Социальная психология (стр. 3 из 31)
Тема 2.6. Социально-психологические аспекты развития группы
Формирование идеи развития группы наряду с идеей динамики групповой жизни. Основные подходы к анализу развития группы.
Традиции социально-психологического тренинга. Современные концепции «социализации группы». Проблема развития группы в исследованиях индивидуализма и коллективизма.
Значение идей А. С. Макаренко для разработки социально-психологических теорий коллектива. Проблема развития группы в психологической теории коллектива. Определение коллектива. Стадии и уровни развития коллектива. Методологическое значение социально-психологической теории коллектива.
Тема 2.7. Психология межгрупповых отношений
Психология межгрупповых отношений как новая область социальной психологии. История исследований психологии межгрупповых отношений в социальной психологии: интеракционистский подход М. Шерифа, когнитивистская концепция А. Тэшфела и др.
Преимущественный интерес к социально-перцептивным механизмам межгрупповых отношений как выражение специфики социально-психологического подхода. Психология межгруппового восприятия (В. С. Агеев). Изучение проблем межгруппового восприятия в условиях совместной деятельности групп. Феномен «внутригруппового фаворитизма».
Значение анализа межгрупповых отношений для понимания психологических характеристик групп. Влияние межгруппового взаимодействия на внутригрупповые процессы. Основные направления исследований психологии межгрупповых отношений.
РАЗДЕЛ III. ОБЩЕНИЕ
Тема 3.1. Общественные отношения и межличностные отношения
Определяющая роль общественных отношений для развития индивидуального сознания. Социальная роль как общественно-необходимый вид социальной деятельности, как способ поведения личности, определяемый ее местом в системе общественных отношений и возможность приобретения ими «личностной» окраски (различные стили исполнения социальной роли).
Возникновение межличностных отношений внутри системы общественных отношений. Значение общественных отношений для понимания содержательной стороны межличностных отношений. Межличностные отношения как форма проявления общественных отношений. Эмоциональная основа межличностных отношений. Критика психологического редукционизма.
Тема 3.2. Категория общения в социальной психологии
Общение как реализация общественных и межличностных отношений. Возможность исследования общения в различных системах научного знания: на философском, социологическом, социально-психологическом, психофизиологическом уровнях. Специфика социально-психологического подхода к общению.
Значение общения для развития индивида и развития общества. Историческое развитие форм общения в человеческом обществе. Роль общения в онтогенезе.
Дискуссионный характер единства общения и деятельности. Совместная деятельность как условие возникновения общения.
Различные точки зрения на структуру общения.
Содержание, формы и механизмы общения. Основные стороны процесса общения: коммуникативная, интерактивная, перцептивная.
Тема 3.3. Общение как обмен информацией (коммуникативная сторона общения)
Информационный подход и анализ коммуникативной стороны общения. Специфика коммуникационного процесса между людьми: развитие информации в процессе общения, активная позиция участников общения, проблема смысла при усвоении информации. Данные семантики, теории информации, семиотики и лингвистики для социально-психологического анализа коммуникационного процесса.
Понятийный аппарат социальной психологии для описания коммуникативной ситуации. Виды коммуникации.
Вербальная коммуникация. Значение коммуникативных свойств человеческой речи. Основные виды невербальной коммуникации. Оптико-кинетическая система знаков (жесты, мимика, пантомимика) и ее роль в коммуникативном процессе. Культурная обусловленность использования оптико-кинетической системы. Паралингвистическая и экстралингвистическая система знаков.
Пространственно-временная система организации коммуникативного процесса.
Визуальный контакт и его значение в коммуникативном процессе.
Общеметодологическая проблема кола и декодификации. Связь коммуникативной стороны общения с деятельностью как исходный принцип решения проблемы кода.
Тема 3.4. Общение как взаимодействие (интерактивная сторона общения)
Проблема взаимодействия людей в социальной психологии. Неоднозначное решение вопроса о соотношении интеракции и коммуникации. Анатомия взаимодействия в социальной психологии. Подход к взаимодействию в трансактном анализе.
Типы взаимодействия. Проблемы кооперации и конфликта в социальной психологии. Структура конфликта. Виды конфликта. Экспериментальные схемы взаимодействия. Теории «динамического взаимодействия». Решение проблемы взаимодействия в «символическом интеракционизме».
Методологические принципы исследования взаимодействия в деятельностной парадигме социальной психологии. Взаимодействие как форма организации совместной деятельности.
Классификация форм совместной деятельности с точки зрения типов объединения индивидуальных вкладов участников.
Тема 3.5. Общение как восприятие людьми друг друга (перцептивная сторона общения)
Специфика анализа перцептивных процессов в социальной психологии. Место межличностного восприятия в системе социально-перцептивных процессов. Роль межличностного восприятия в процессе общения. Механизмы межличностного восприятия (идентификация, рефлексия), роль эмпатии в межличностном восприятии. Эффекты межличностного восприятия: эффекты «ореола», «первичности», «новизны». Содержание и значение процесса стереотипизации. Роль установки при формировании первого впечатления о человеке.
Феномен каузальной атрибуции. Структура атрибутивного процесса. Соотношение процессов межличностного восприятия и атрибуции.
Феномен межличностной аттракции. Симпатия, дружба, любовь как различные уровни аттракции. Основные направления исследований аттракции и их прикладное значение.
Проблема точности межличностного восприятия. Ограниченные возможности психодиагностического инструментария при изучении процессов межличностного восприятия. Необходимость включения в исследования характеристик совместной деятельности как фактора, детерминирующего процессы восприятия, познания, понимания другого человека в общении.
РАЗДЕЛ IV. СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ ЛИЧНОСТИ
Тема 4.1. Проблема личности в социальной психологии
Интерес к исследованию личности в различных отраслях научного знания. Необходимость комплектного подхода к исследованию личности и определения роли каждой науки в комплексном подходе.
Исследование личности в социологии и общей психологии. Специфика социально-психологического подхода: социальное влияние на личность, социальная сущность личности. Социальная идентичность личности.
Основная социально-психологическая проблематика исследований личности и проблема прогнозирования социального поведения.
Тема 4.
2. Личность и социализация
Понятие социализации. Социально-психологические и социологические аспекты социализации. Проблема социализации в возрастной психологии.
Содержание процесса социализации в сфере деятельности, общения, самосознания. Основные этапы социализации. Институты, агенты и механизмы социализации. Виды социализации.
Социализация и детерминация социального поведения личности.
Тема 4.3. Личность и социальная установка
Понятие социальной установки. Значение исследований установки в школе Д. Н. Узнадзе. Различные подходы к изучению социальных установок в отечественной психологии.
Традиции исследования социальных установок – «аттитюдов» в современной социальной психологии на Западе. Необихевиористский и когнитивистский подходы к изучению социальных установок.
Структура социальной установки: эмоциональный, когнитивный, поведенческий компоненты. Функции социальных установок в регуляции социального поведения личности. Соотношение социальных установок и реального поведения.
Недостаточность понятия социальной установки для объяснения механизмов социального поведения. Иерархическая структура диспозиций личности. Создание диспозиционной концепции регуляции социального поведения (В. А. Ядов).
Тема 4.4. Личность в группе
Личность в системе коммуникативных, интерактивных и перцептивных воздействий. Проблема социальной идентичности личности.
Коммуникативные свойства личности. Когнитивная компетентность личности и ее «когнитивный стиль».
Социально-психологический тренинг как способ развития социально-психологических характеристик личности.
Перспективы социально-психологических исследований личности.
2. КОНСПЕКТ ЛЕКЦИЙ (ПО РАЗДЕЛАМ И ТЕМАМ)
РАЗДЕЛ I. ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА СОЦИАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ
Тема 1.1. Место социальной психологии в системе научного знания
История социальной психологии значительно моложе самого социально-психологического мышления. Люди уже на заре человечества сталкивались с социально-психологической действительностью и пытались ее анализировать.
Передавались из поколения в поколение, как способы межличностного взаимодействия, так и способы воздействия на толпу, массу. Обряды и табу выступали в роли нравственных регуляторов жизни. Сложность определения момента, когда социальная психология заявила о себе, как о самостоятельной науке связана с тем, что она сразу стала развиваться внутри определенных школ.
Методы психология социального взаимодействия — МегаЛекции
Объект. Предмет и задачи психологии социального взаимодействия
Психология социального взаимодействия —изучает закономерности возникновения функционирования и проявления соц.-псих. явлений на макро- микроуровне, в различных сферах, в нормальных, осложнённых и экстремальных условиях.
Объект: конкретные соц. общности(группы) или отдельные их представители(люди).
Психология социального взаимодействиявозникла на стыке двух наук- психологии и социологии. Каждая из этих дисциплин включает её в себя в качестве составной части.
По мнению учёных, психология социального взаимодействияизучает:
1. соц. психологию личности
2. соц. психологию общения
3. соц. отношения
4. формы духовной деятельности
Соц.-псих. явлениявозникают в результате взаимодействия субъектов в определённых условиях, выражающее отношение к ним, побуждающее и регулирующее поведение людей. К числу основных соц.-псих. явлений относятся: общение, образ жизни, конфликт, стереотип. По содержанию они делятся на нормальные и деформированные.
Критериями нормальных соц.-псих. явлений выступают их позитивные, стабилизирующие состояния на влияние экономики, политики, жизни общества.
Критериями деформированных соц.-псих. явлений выступают негативные слухи о состоянии политики, экономики. Эти обстоятельства создают предпосылки для создания экстремальной соц. психологии.
В зависимости от возникновения субъекта различаются следующие соц.-псих. явления:
· Межличностные
· Групповые
· Межгрупповые
· Массовые
В качестве основного механизма возникновения соц.
Универсальный механизм соц.-псих. явлений:
1. Подражание- следование примеру.
2. Внушение- процесс воздействия, связанный со снижением сознательности и критичности при восприятии и реализации передаваемого содержания.
3. Заражение- процесс передачи эмоционального состояния от одного индивида к другому.
4. Убеждение- метод воздействия на сознание личности.
Соц. психология выполняет теоретическую и практическую функции.
Методы психология социального взаимодействия
Приёмы и средства, при помощи которых учёные получают достоверные сведения, которые используются для построения научных теорий и разработки практических материалов, называется методами научных исследований. Методы психология социального взаимодействия
Благодаря методам научных исследований соц. психология выделилась в самостоятельную науку, и это привело к её активному развитию.
Методы психология социального взаимодействия
1. Наблюдение- целенаправленное изучение действий и поступков путём непосредственного восприятия и регистрации фактов поведения и деятельности в естественных и лабораторных условиях через органы чувств. Метод наблюдения используется как наиболее достоверный и эффективный. Выделяют стандартизированные(опираются на перечень признаков, которые предстоит наблюдать; сбор данных предполагает их последующую обработку и анализ при помощи средств математической статистики) и нестандартизированные наблюдения (предполагают лишь общие направления, и результат фиксируется в момент восприятия или по памяти). Самонаблюдение(метод внутреннего наблюдения) позволяет проанализировать свои мысли и чувства. Психолог даёт клиентам задание наблюдать за собой, и, после, прорабатывает полученные данные. При проведении включенного наблюдения исследователь становится его частью, включаясь в соц. среду следит за событиями и взаимоотношениями людей в группе в качестве её члена. У включённого наблюдателя имеется свой недостаток при взаимодействии с исследуемым: наблюдатель рискует утратить нужную нейтральность при отборе и интерпретации данных. На полевое, проводящееся в естественных условиях. Метод наблюдения использовался историками и летописцами, которые не только фиксировали то, что слышали, но и давали свою оценку наблюдаемым фактам. Недостатки метода наблюдения: высокий уровень субъективизма при сборе данных.
2. Метод анализа документа. Данный метод исследования изучает не только письменные документы, но видео-, аудиозаписи, фотографии и различные компьютерные данные. Все методы «анализа документа» делятся на первичные, на базе непосредственной регистрации событий, и вторичные. Особый метод обработки документов
3. Опрос- метод психологического исследования, при котором наличные качества исследуемого указывают его ответы на заданные психологом вопросы. Выделяют 2 вида опроса: устный и письменный. Устный- беседа, интервью. Письменный- анкетирование. Интервью- очный опрос, который заключается в непосредственном общении с объектом исследования по заданной программе, в результате которого собираются материалы об изучаемых психологических явлениях. Условием для проведения эффективного интервью являются: личностный контекст; понимание сущности обсуждаемой проблемы; конкретность отношения респондента к обсуждаемой проблеме. Анкетирование применяется для сбора массового материала в форме ответов на заранее подготовленные вопросы. Плюсы этого метода состоят в том, что при заполнении анкет респонденты меньше стесняются и отвечают более открыто. Для анкетирования необходимо, чтобы все вопросы были доступны и чётко сформулированы. Анкета состоит из вступительной, основной и заключительной частей. Вступительная включает простые вопросы, основная часть- сложные вопросы, заключительная- указывается информация о возрасте, образовании и семейном положении. Минусы анкетирования заключаются в недостаточном контроле над респондентами, которые могут уклоняться от ответов и степени их искренности. Данные методы желательно совмещать при проведении серьёзного психологического исследования.
4. Тестирование. Тест- краткое, стандартизированное испытание, в ходе которого испытуемый или выполняет специальное задание, или отвечает на вопросы. Любое испытание становится тестом после многочисленных проверок на большом числе людей. Личностные тесты используют в виде опросников. Опросники интересов выявляют склонности людей к различным профессиональным привязанностям. Положительная сторона тестов заключается в том, что они могут быть предложены людям разных профессий, возрастов, соц. положения.
5. Социометрия- совокупность одинаково построенных методик, применяемых для выявления системы личностных взаимоотношений. Данный метод исследования состоит в оценке межличностных и внутригрупповых отношений, симпатий, антипатий, предпочтений- являются объектом. Суть социометрии заключается в том, что каждый член группы выбирает тех, с кем он хотел бы сотрудничать. Наиболее существенными недостатками социометрии является скрытость мотивов выбора, что целесообразно лишь при исследовании малых групп.
6. Метод психокоррекции применяется с целью воздействия на клиента с целью изменения показателей его активности. Формы психокоррекционной работы: а) психологические игры позволяют человеку нормализовать своё состояние при осуществлении психологического состояния. б)психологический тренинг, помогающий в обучении обучению. Позволяет моделировать различные ситуации. Социально-психологический тренинг подразумевает 2 плана общения: коммуникативный и перцептивный. Перцептивная сторона общения в ходе тренинга предполагает взаимопонимание. Во время тренингов каждый его участник получает возможность составить своё мнение о других участниках. Применяется интенсифицирующие методы- стимуляция, активация.
7. Экспериментальные методы исследования. Эксперимент- организованное исследователем взаимодействие между испытуемым или группой испытуемых и различных ситуаций, в которых они находятся для выявления результатов этого взаимодействия. Ценность заключается в том, что условия, в которых изучается то или иное явление, создаётся экспериментатором. Суть эксперимента: выявление направления и устойчивости изменяемых характеристик в определённой экспериментальной группе, воздействие на неё. Проведение эксперимента включает 4 этапа: теоретический, методический, экспериментальный и аналитический. На теоретическом этапе определяется схема анализа изучаемого явления, формируется гипотеза исследования. Методический этап заключается в выборе общего плана эксперимента, объекта и методов. Экспериментальный этап- сам эксперимент, его проведение. На последнем этапе происходит количественная обработка и интерпретация полученных данных. Эксперименты делят на естественные и лабораторные. Наиболее точным является естественный. Естественный и искусственный эксперимент не может решить все проблемы исследования социальной психологии. Необходим комплексный подход для получения достоверных данных. Исследователь может занимать пассивную позицию при наблюдении за объектом наблюдения. В остальных случаях он занимает активную позицию.
Вопросы:
1. Что является методом научного исследования
2. Назовите основные проблемы исследования
3. Основные методы соц.-псих. исследования
4. Каковы основные достоинства и недостатки метода наблюдения
5. Расскажите о методе сбора информации- опрос, анкетирование
6. Рассказать о социометрическом исследовании
7. Расскажите о схеме работы психолога, занимающегося психокоррекцией
8. Что такое эксперимент и какие разновидности его вы знаете
Рекомендуемые страницы:
Воспользуйтесь поиском по сайту:
Социальная психология — ответы к тесту
Социальная психология — ответы к тестуВнимание! zachteno.net не продает дипломы, аттестаты об образовании и иные документы об образовании. Все услуги на сайте предоставляются исключительно в рамках законодательства РФ.
Вопрос 1. В структуре предмета социальной психологии выделяют следующие аспекты:- Ответ: личность в группе и общении
- Ответ: общение
- Ответ: психология больших социальных групп и движений
- Ответ: социальные группы
- Ответ: теория когнитивного диссонанса Л. Фестингера
- Ответ: теория коммуникативных актов Т. Ньюкома
- Ответ: теория конгруэнтности Ч. Осгуда и П. Танненбаума
- Ответ: теория сбалансированных структур Ф. Хайдера
- Ответ: эффект первичности
- Ответ: стремление снять внутреннее напряжение за счет удовлетворения первичных потребностей
- Ответ: анализа собственных мотивов, предполагаемых в подобной ситуации
- Ответ: аналогий
- Ответ: принципа подобия с известным
- Ответ: сложившихся схем каузальной атрибуции
- Ответ: сходства поведения этого другого с каким-нибудь лицом, известным первому
- Ответ: людей вместе (в обществе) удерживает стадный инстинкт
- Ответ: механизмы социальной адаптации тождественны у человека и животных
- Ответ: причины социального поведения человека связаны с врожденными инстинктами
- Ответ: влиянием пространственно-временного контекста на содержание информации
- Ответ: возникновением коммуникативных барьеров
- Ответ: многоуровневостью передачи информации
- Ответ: наличием процесса психологической обратной связи
- Ответ: нет правильного ответа
- Ответ: конкуренция
- Ответ: соперничество
- Ответ: обмен символами и выработка единых значений и смыслов
- Ответ: несогласие, создание напряженности, демонстрация антагонизма
- Ответ: совокупность доминирующих особенностей поведения человека в отношениях с другими людьми
- Ответ: заражение
- Ответ: деятель, «другой», нормы, ценности, ситуация
- Ответ: конкуренция
- Ответ: аспект коммуникативного процесса
- Ответ: внутреннюю, психологическую структуру деятельности
- Ответ: обеспечивается при помощи различных средств (телефон, письмо и т.д.)
- Ответ: происходит в ситуациях, когда субъекты отделены друг от друга временем или расстоянием
- Ответ: характеризуется затрудненной обратной связью
- Ответ: характеризуется неполным психологическим контактом
- Ответ: измерение одного и того же свойства разными наблюдателями
- Ответ: повторное измерение
- Ответ: расщепление шкалы
- Ответ: производство индивидами их общего
- Ответ: процесс взаимосвязи и взаимодействия общественных субъектов
- Ответ: процесс установления и развития контактов между людьми
- Ответ: дефицита информации о какой-либо непонятной новости
- Ответ: дефицита информации о какой-либо пугающей ситуации
- Ответ: избытка информации о какой-либо пугающей ситуации
- Ответ: избытка информации о непонятной новости
- Ответ: В.А. Артемов
- Ответ: Г.И. Челпанов
- Ответ: К.Н. Корнилов
- Ответ: аттракция
- Ответ: выражается в уподоблении себя другому человеку
- Ответ: является одним из механизмов усвоения опыта
- Ответ: в процессе контакта возникают негативные чувства
- Ответ: в процессе контакта возникают негативные эмоции
- Ответ: особый механизм влияния
- Ответ: осознание действующим субъектом того, как он воспринимается партнером по общению
- Ответ: оптико-кинетическая система знаков
- Ответ: паралингвистическая система знаков
- Ответ: экстралингвистическая система знаков
- Ответ: нет правильного ответа
- Ответ: логический
- Ответ: семантический
- Ответ: стилистический
- Ответ: фонетический
- Ответ: проблема динамики малой группы
- Ответ: проблема коммуникации в больших социальных группах
- Ответ: в связи с различными знаковыми средствами передачи сообщения
- Ответ: вследствие принадлежности субъектов общения к разным социальным слоям
- Ответ: вследствие разного уровня развития и владения речью
- Ответ: при различиях в идеологии и различиях в представлениях о структуре и смысле власти
- Ответ: передача информации, основанная на ее некритичном восприятии
- Ответ: определяют отношение личности к объектам, имеющим личностное значение для индивида
- Ответ: идея подкрепления
- Ответ: диалектическом единстве стремления личности к самоактуализации и редукции напряжения
- Ответ: познавая в общении другого, формируется и сам познающий индивид
- Ответ: точность понимания другого человека обусловливает эффективность совместной с ним деятельности
- Ответ: личность формируется во взаимодействии с другими личностями и механизмом этого процесса является установление соответствия действий личности тем представлениям о ней, которое складывается у окружающих
- Ответ: конфликт
- Ответ: цель общения
- Ответ: столкновение взаимодействующих людей, чьи цели либо взаимно исключают друг друга, либо несовместимы в данный момент
- Ответ: социальная детерминация перцептивных процессов
- Ответ: анализ группы как субъекта группового сознания
- Ответ: анализ совместной деятельности группы
- Ответ: изучение генезиса групповых целей и ценностей
- Ответ: изучение групповой динамики в различных условиях
- Ответ: групповые интересы
- Ответ: групповые нормы
- Ответ: групповые потребности
- Ответ: групповые цели
- Ответ: групповые ценности
- Ответ: интерпретация его поведения и попытка понять причины его поведения
- Ответ: построение собственной стратегии поведения
- Ответ: построение стратегии воздействия на собеседника
- Ответ: эмоциональная оценка другого
- Ответ: наличие «Мы-чувства»
- Ответ: во внешних обстоятельствах
- Ответ: взаимодействия людей в толпе
- Ответ: влияния средств массовой культуры на общественное и индивидуальное сознание
- Ответ: отношений массы и элиты
- Ответ: в рамках этой концепции обосновывается существование коллективной психики и сознания, не сводимых к индивидуальному сознанию
- Ответ: в этой теории показано существование феноменов, которые порождены не индивидуальным, а коллективным сознанием
- Ответ: в психологии народов
- Ответ: вопрос о статусе продолжает быть дискуссионным
- Ответ: социальная психология является частью психологии
- Ответ: определяют относительно устойчивый характер протекания деятельности
- Ответ: связаны с конкретными действиями
- Ответ: связаны со стремлением человека довести до конца начатое дело
- Ответ: компромисс
- Ответ: проблема принятия решения
- Ответ: С. Сигеле и Г. Лебон
- Ответ: изменяет условия и обстоятельства общения
- Ответ: обнаруживает существующие противоречия
- Ответ: фаза побуждения, фаза уточнения ситуации, фаза непосредственного действия, фаза завершения
- Ответ: сотрудничество
- Ответ: эволюционной теории Ч. Дарвина и теории социального дарвинизма Г. Спенсера
- Ответ: выражается в следовании какому-либо примеру, образцу
- Ответ: способности измерить именно те характеристики объекта, которые и нужно измерить
- Ответ: координационная
- Ответ: Личность — особая духовная структура
- Ответ: лидерство
- Ответ: полевое
- Ответ: заражение
- Ответ: традиции
- Ответ: В.А. Ядовым
- Ответ: мотивационному
- Ответ: противостояние
- Ответ: «Высокий Мак» и «Низкий Мак»
- Ответ: бестактность
- Ответ: перцептивной стороне общения
- Ответ: подражание
- Ответ: доверие
- Ответ: стиль дисциплинирования
- Ответ: внушение (суггестия)
- Ответ: каузальная атрибуция
- Ответ: деликатность
- Ответ: суггестия
- Ответ: возбудимость и раздражительность
- Ответ: активный-позитивный тип
- Ответ: контактная
- Ответ: принципиальными и беспринципными, доброжелательными и напряженными
- Ответ: У. Липпманом
- Ответ: психическим явлениям
- Ответ: стенические
- Ответ: кодирования информации
- Ответ: служебные отношения
- Ответ: Моральный идеал
- Ответ: познавательному
- Ответ: выразительные движения всего тела
- Ответ: реформаторское
- Ответ: каузальная схема
- Ответ: функционирования политической социализации
- Ответ: доверие
- Ответ: осознанность
- Ответ: свобода
- Ответ: честность
- Ответ: индивидуализации
- Ответ: конфликт
- Ответ: Авторитет
- Ответ: революционное
- Ответ: Способности
- Ответ: перцептивная
- Ответ: Тип лидера, регулирующего отношения доминирования-подчинения на основе демонстрации тех или иных образцов поведения
- Ответ: система этических ценностей
- Ответ: экстравертированное и интравертированное
- Ответ: восприятие субъектом той части окружающей его действительности, которая связана с политикой
- Ответ: Эмоции, уменьшающие активность, энергию человека
- Ответ: побудительная
- Ответ: внутригрупповой фаворитизм
- Ответ: функцией защиты
- Ответ: интернализация
- Ответ: заражение, внушение, убеждение, подражание
- Ответ: Фрустрация
- Ответ: корпоративная
- Ответ: амотивная
- Ответ: Вербальное воздействие, осуществляемое в рациональных и псевдорациональных формах через предлагаемую информацию и подразумевающее достижения сознательного согласия с ней
- Ответ: Либидо, бессознательное
- Ответ: опросы, общественное мнение по политическим вопросам
- Ответ: влияние
- Ответ: естественность
- Ответ: профилактика
- Ответ: климат социально-психологический
- Ответ: формирование социальной идентичности личности
- Ответ: Эмоционально-волевое, целенаправленное, неаргументированное воздействие, осуществляемое через передачу некритически воспринимаемой информации и подразумевающее ее принятие
- Ответ: внушения
- Ответ: политическая активность
- Ответ: баланс взаимных услуг
- Ответ: баланс взаимозависимости в решениях и действиях
- Ответ: баланс ролей, баланс самооценки и внешней оценки
- Ответ: баланс ущерб
- Ответ: П.В. Симонов
- Ответ: Пассивный-негативный
- Ответ: индивидуальность
- Ответ: Стереотип
- Ответ: столкновение противоположных взглядов, интересов
- Ответ: микросреда
- Ответ: психологический барьер
- Ответ: заражение
- Ответ: интровертированная
- Ответ: коллектив
- Ответ: эмпатия
- Ответ: когнитивная карта
- Ответ: социальная психология
- Ответ: личностные
- Ответ: объективные
- Ответ: организационно-управленческие
- Ответ: социально-психологические
- Ответ: приписывание причин поведению людей
- Ответ: Эмоции, повышающие активность, энергию человека
- Ответ: метод семантического дифференциала Ч. Осгуда
- Ответ: позитивные и негативные
- Ответ: Я. Морено
- Ответ: А. Тешфелом
- Ответ: Г.И. Россолимо
- Ответ: демократический
- Ответ: фатическая
- Ответ: авторитарный
- Ответ: доверие
- Ответ: единство сознания и деятельности
- Ответ: Личность — особая духовная структура, в которой наиболее важными являются мотивы самоактуализации
- Ответ: заражение
- Ответ: все вредное
- Ответ: пантомимика
- Ответ: столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений
- Ответ: вспыльчивость
- Ответ: массовом, групповом, индивидуальном
- Ответ: Конкретно-научный
- Ответ: алкоголь, наркотики
- Ответ: профессиограмма
- Ответ: Субъективные явления внутреннего мира человека
- Ответ: долгосрочная
- Ответ: Тип, который не отличается ни деятельностью, ни наслаждением ею
- Ответ: убеждение
- Ответ: делового общения
- Ответ: Внутреннее качество субъекта политики, базирующееся на предшествующем опыте и политической культуре
- Ответ: Номинальная группа
- Ответ: способности
- Ответ: Настроение
- Ответ: окружающих
- Ответ: уклонение
- Ответ: стяжательская толпа
- Ответ: первичные и опосредованные
- Ответ: с 3-4 лет
- Ответ: Страсть
- Ответ: Чувственная ткань
- Ответ: застенчивость
- Ответ: социальная ингибиция
- Ответ: интенция
- Ответ: побудительная
- Ответ: сравнение
- Ответ: демократический
- Ответ: Центр, «стержень» и «периферия»
- Ответ: Синестезия
- Ответ: депрессивный стиль
- Ответ: Вероятностная модель обработки информации Р. Петти и Дж. Качоппо
- Ответ: массы людей
- Ответ: групповые нормы
- Ответ: дискомфорт
- Ответ: Г.И. Россолимо
- Ответ: негативизм
- Ответ: макрофактор
- Ответ: мегафактор
- Ответ: мезофактор
- Ответ: микрофактор
- Ответ: учебная
- Ответ: индивид
- Ответ: корпорация
- Ответ: активно участвующий в самодеятельных организациях
- Ответ: Аффективная агрессия
- Ответ: психическим свойствам
- Ответ: авторитарный
- Ответ: инструментальная
- Ответ: Эвристическая
- Ответ: инструментальные и экспрессивные
- Ответ: Объяснение и завлечение в свою сферу
- Ответ: тестирование
- Ответ: социальная психология
- Ответ: личный статус
- Ответ: управление впечатлениями (Э. Гофман)
- Ответ: рассматривает себя в качестве представителя жителей своего округа, или всего населения
- Ответ: осуществляемое знаковыми средствами взаимодействие субъектов, вызванное потребностями совместной деятельности
- Ответ: морализатор
- Ответ: законодательные, исполнительные, судебные
- Ответ: резонерства
- Ответ: первичным
- Ответ: Сознательное регулирование поведения в трудных условиях
- Ответ: возможностью непосредственных межличностных контактов всех членов группы
- Ответ: трудовой коллектив
- Ответ: Тип, послушный, направленный вовне характер, всю жизнь занятый поиском любви в награды за соглашательство и кооперацию
- Ответ: аффектом
- Ответ: негативно референтная
- Ответ: амотивная
- Ответ: служебные
- Ответ: демократическо-педагогический
- Ответ: организаторско-технократический
- Ответ: малая группа
- Ответ: процесс включения индивида в политическую систему посредством оснащения его опытом данном системы и возникшего на ее основе государства, закрепленном в политической культуре
- Ответ: черный, серый
- Ответ: внушение
- Ответ: индивидуальность
- Ответ: «зеркального Я»
- Ответ: переоценку значимости символов для социальных отношений
- Ответ: системный
- Ответ: напряжение в результате затрудненных условий деятельности
- Ответ: экспрессивная толпа
- Ответ: индивидуальности лидеров, их типов
- Ответ: Сенсорные эталоны и перцептивные действия
- Ответ: прогнозирование
- Ответ: оценочной ориентации
- Ответ: феномен группового давления
- Ответ: Ассоциативная
- Ответ: Личностные смыслы
- Ответ: на изучение влияния авторитета на человека
- Ответ: установление и развитие контактов между людьми
- Ответ: авторитет
- Ответ: стиль лидерства
- Ответ: доверие
- Ответ: нереферентные
- Ответ: затухание
- Ответ: тщеславие
- Ответ: Дезорганизация сознания и поведения
- Ответ: Творческая
- Ответ: Авторитарные, демократические и охлократические
- Ответ: компромисс
- Ответ: Возрастная психология
- Ответ: общение
- Ответ: групповые
- Ответ: массовидные
- Ответ: межгрупповые
- Ответ: межличностные
- Ответ: группа присутствия
- Ответ: основные психологические характеристики группы
- Ответ: псевдоавторитет подавления
- Ответ: стыд и гордость
- Ответ: активный-негативный
- Ответ: конвенциональная
- Ответ: случайная (окказиональная)
- Ответ: экспрессивная
- Ответ: экстатическая
- Ответ: деятельностного опосредствования межличностных отношений концепция
- Ответ: понимания
- Ответ: авторитарный, демократический, либеральный
- Ответ: политическими лидерами
- Ответ: формальная
- Ответ: ассоциация
- Ответ: «синдром хладнокровия»
- Ответ: массовое сознание
- Ответ: политическая пассивность
- Ответ: неформальная группа
- Ответ: шизоидный стиль
- Ответ: диспозиция
- Ответ: психическим состояниям
- Ответ: самоутверждение
- Ответ: Наблюдение
- Ответ: мышление
- Ответ: компульсивный стиль
- Ответ: Борьба с трудностями
- Ответ: Наличие цели
- Ответ: Нахождение нужных решений в трудной ситуации
- Ответ: Преодоление преград
- Ответ: Функциональные и дисфункциональные
- Ответ: Движения
- Ответ: Эмоции или чувства
- Ответ: внутренняя агрессия
- Ответ: аффилиация
- Ответ: неформальным
- Ответ: аффектом
- Ответ: информационная
- Ответ: авторитарным
- Ответ: социометрия
- Ответ: интеллектуально-познавательную
- Ответ: коммуникативно-поведенческую
- Ответ: потребностно-мотивационную
- Ответ: эмоционально-волевую
- Ответ: Отрицательное
- Ответ: к псевдодемократическому
- Ответ: своеобразный мониторинг «инициативы трансдействий», разрешение противоречий и как бы сортировка политического «дебета» и «Кредита»
- Ответ: общесоциальные позиции и взгляды лидера
- Ответ: обязанность
- Ответ: положить на колени
- Ответ: Долгосрочные и краткосрочные
- Ответ: первичная эмоциональная реакция
- Ответ: фаза дальнейшей интеллектуальной и эмоциональной переработки травматического опыта
- Ответ: фаза отрицания
- Ответ: чередование отрицания и вторжения
- Ответ: «Я» — образ
- Ответ: коллектив
- Ответ: восприятие группой
- Ответ: восприятие группой другой группы
- Ответ: восприятие человеком
- Ответ: восприятие членами группы
- Ответ: Г. Алмондом
- Ответ: цели, ценности, интересы, мотивы, мировоззрение, установки, отношения
- Ответ: реальное «Я»
- Ответ: коллектив
- Ответ: прямая, стихийная, самовоспитание
- Ответ: огранизация совместной деятельности
- Ответ: познание партнеров по взаимодействию
- Ответ: познание себя
- Ответ: установление эмоциональных отношений
- Ответ: условная группа
- Ответ: идентификация
- Ответ: рефлексия
- Ответ: стереотипизация
- Ответ: эмпатия
- Ответ: социометрия
- Ответ: авторитет
- Ответ: группового давления
- Ответ: моральное состояние
- Ответ: психическое состояние
- Ответ: тренировки
- Ответ: функциональное состояние
- Ответ: психофизиолог П.В. Симонов в 1975 году
- Ответ: сознание
- Ответ: творческая
- Ответ: демократическо-педагогический
- Ответ: оперативно-силовой
- Ответ: организаторско-технократический
- Ответ: системный
- Ответ: гендерный подход
- Ответ: Субъект социального поведения и деятельности, субъект сознания
- Ответ: фамильярность
- Ответ: здравый смысл
- Ответ: компромисс
- Ответ: полупроницаемые и непроницаемые
- Ответ: нормативно-ролевое рефлексирование
- Ответ: предметное рефлексирование
- Ответ: эгоцентризм
- Ответ: эмотивное рефлексирование
- Ответ: аффективным
- Ответ: мораль, нравственность
- Ответ: Безразличное
- Ответ: Индивидуальность
- Ответ: Астенические
- Ответ: основой
- Ответ: В.М. Бехтерев
- Ответ: Выразительное движение всего тела
- Ответ: самоутверждение
- Ответ: общественно-политические
- Ответ: уверенными
- Ответ: психоаналитическая теория (З. Фрейд)
- Ответ: соперничество
- Ответ: мобилизация мнений через обращение к желаниям и потребностей граждан
- Ответ: правила, нормы общежития, поведения людей, определяющие их обязанности и отношения друг к другу
- Ответ: методы психической регуляции
- Ответ: методы психофизиологической регуляции
- Ответ: фармакологические методы
- Ответ: физиолого-гигиенические методы
- Ответ: Понятие, суждение, умозаключение
- Ответ: Чувство неудовлетворенности при непреодолимых препятствиях
- Ответ: своеобразный аналитико-нормативный ответ на насущные нужды общества
- Ответ: скромность
- Ответ: агрессивный ажиотаж
- Ответ: внеслужебные
- Ответ: конфликт
- Ответ: заражение
- Ответ: референтные (эталонные) группы
- Ответ: общение
- Ответ: эмпатия
- Ответ: групповые нормы
- Ответ: трудовая
- Ответ: Удержание в сознании сразу нескольких предметов
- Ответ: нормой поведения
- Ответ: увеличении эффективности деятельности человека в присутствии других
- Ответ: фатическая
- Ответ: Личность — система мотивов деятельности, обусловленная общественными отношениями
- Ответ: общностей и общения
- Ответ: психологию личности
- Ответ: социальные отношения
- Ответ: формы духовной деятельности
- Ответ: тест «Красно-черные таблицы» Шульте-Горбова
- Ответ: Стандартизированный, эмоциально окрашенный образ социально-политического объекта, обладающего значительной устойчивостью, но фиксирующий в себе лишь некоторые, несущественные его черты
- Ответ: контроль
- Ответ: ложь
- Ответ: неосознанность
- Ответ: цинизм
- Ответ: малые социальные группы
- Ответ: Длительное, устойчивое и глубокое чувство, ставшее характеристикой личности
- Ответ: референтная
- Ответ: краткосрочная
- Ответ: воображения
- Ответ: Прижизненное образование
- Ответ: лидерство
- Ответ: диспозиционная концепция
- Ответ: теория обмена (Дж. Хоманс)
- Ответ: героическое
- Ответ: с помощью речи
- Ответ: индивидуальность
- Ответ: принятия решения, выбор
- Ответ: формальный лидер
- Ответ: стихийное
- Ответ: творческая деятельность
- Ответ: Область значений
- Ответ: Неформальная группа
- Ответ: неразговорчивы
- Ответ: авторитарный
- Ответ: определение членами группы своего отношения к социальному окружению
- Ответ: разъяснение членам группы тех принципов жизни и деятельности, на которые они должны ориентироваться
- Ответ: сохранение группы как целого
- Ответ: стремление обеспечить достижение групповых целей
- Ответ: внушение
- Ответ: сотрудничество
- Ответ: самость
- Ответ: чванство
- Ответ: морализатор
- Ответ: дисфункциональная
- Ответ: К. Левин
- Ответ: личностно психологического исследования
- Ответ: социальный стереотип
- Ответ: взаимоотношения
- Ответ: настроения
- Ответ: традиции
- Ответ: устремления, мнения
- Ответ: процесса восприятия социальных объектов
- Ответ: идентификация
- Ответ: Формирование целевого мотива деятельности
- Ответ: тип, характеризующийся противоречием между интенсивными попытками и относительно низким вознаграждением за них
- Ответ: различные знаковые системы
- Ответ: антипатия
- Ответ: отталкивание
- Ответ: притяжение
- Ответ: симпатия
- Ответ: общение
- Ответ: перцептивная
- Ответ: Способностями
- Ответ: Ассоциация представлений, ощущений, идей
- Ответ: перцептивный
- Ответ: одновременно трансдейственное по процессу и результату трансформации
- Ответ: чувствами
- Ответ: эффектом ореола
- Ответ: Политическая культура
- Ответ: подражание
- Ответ: «гормическая» концепция
- Ответ: в состоянии выполнить какую-либо работу
- Ответ: либеральный
- Ответ: экспрессивной толпы
- Ответ: групповая интеграция
- Ответ: Политическая отчужденность
- Ответ: Политическая психология
- Ответ: экспрессивная
- Ответ: Г.И. Россолимо
- Ответ: Не зависят от человека, объективные препятствия
- Ответ: стратегия поведения направленная на поиск решения проблемы
- Ответ: Тип лидера, регулирующий отношения доминирования-подчинения на основе нормирования поведения субъектов взаимодействия
- Ответ: соперничество
- Ответ: коммуникативной
- Ответ: ориентированные на достижение групповой цели, удовлетворенности участников и жизнеспособные
- Ответ: моральный идеал
- Ответ: кооперация
- Ответ: личностно-функциональные
- Ответ: ситуативно-управленческие
- Ответ: структурно-организационные
- Ответ: функционально-организационные
- Ответ: доброжелательная и деловая критика
- Ответ: доверие и высокая требовательность членов группы друг к другу
- Ответ: отсутствие давления руководителей на подчиненных и признание за ними права принимать значимые для группы решения
- Ответ: свободное выражение собственного мнения при обсуждении вопросов, касающихся всей группы
- Ответ: нормативным
- Ответ: восприятие других людей (стереотипия)
- Ответ: познание и понимание людьми друг друга (идентификация, эмпатия, аттракция)
- Ответ: познание самого себя (рефлексия) в процессе общения
- Ответ: прогнозирование поведения партнера по взаимодействию (каузальная атрибуция)
- Ответ: взаимном доверии людей, открытости, четсности
- Ответ: псевдоавторитет подавления
- Ответ: расстояния
- Ответ: Интересы
- Ответ: демонстративный
- Ответ: анкетный опрос
- Ответ: психическим свойствам
- Ответ: Пассивный-позитивный
- Ответ: добро, зло, справедливость
- Ответ: коллектив
- Ответ: наблюдение
- Ответ: Выразительные движения
Frontiers | Изучение социального взаимодействия с помощью технологии иммерсивной виртуальной среды: достоинства, подводные камни и будущие проблемы
Люди проводят от 32 до 75% своего времени в бодрствовании в социальных взаимодействиях (Mehl and Pennebaker, 2003). Чтобы понять, как мы ведем себя в социальных взаимодействиях, как мы делаем выводы о наших партнерах по социальному взаимодействию или как результат социального взаимодействия будет формировать нас и наши социальные отношения, нам необходимо наблюдать и изучать людей, вовлеченных в широкий спектр различных социальных взаимодействий. контексты.Учитывая частоту его возникновения и важность социальных взаимодействий для понимания людей и для внесения изменений в жизнь отдельных людей и общества, отсутствие исследований с использованием прямого наблюдения за поведением вызывает удивление (Baumeister et al., 2007). Одна из причин этого разрыва заключается в том, что если мы сосредоточимся на естественном наблюдении, нам, возможно, придется ждать долгое время, прежде чем желаемая социальная ситуация возникнет естественным образом, когда мы будем присутствовать, чтобы ее наблюдать. Пытаясь преодолеть эти ограничения, исследователи обычно используют симуляции, что означает, что люди попадают в определенную социальную ситуацию, в которой наблюдают за их поведением и оценивают результаты взаимодействия.В настоящем обзоре мы описываем, как такое моделирование может происходить в иммерсивной виртуальной среде (IVE) с виртуальными людьми в качестве партнеров по социальному взаимодействию, и обсуждаем явные преимущества и проблемы этого метода.
В этой статье мы сосредоточимся на социальных взаимодействиях с виртуальными людьми в IVE и их использовании для исследований и обучения. Хотя НПОО существует уже несколько десятилетий, использование этой технологии в социальных науках все еще относительно ново (Fox et al., 2009), и особенно аспект включения виртуальных людей в качестве партнеров по социальному взаимодействию для имитации межличностных контактов все еще находится в зачаточном состоянии. Это последний аспект, на который мы прольем свет, описывая состояние дел в этой области, некоторые из основных результатов, а также существующие проблемы и будущие направления этого направления исследований. Наш вклад в то же время является обновлением более раннего обзора Fox et al. и сосредоточение внимания на моделировании социальных взаимодействий с виртуальными людьми.
Необходимость стандартизированных партнеров для социального взаимодействия
Для исследователей, изучающих поведение людей в социальных взаимодействиях, одна из самых больших проблем состоит в том, что поведение одного человека всегда, по крайней мере частично, является функцией поведения его / ее партнера по социальному взаимодействию. Если мой партнер по социальному взаимодействию много улыбается, я, как правило, отвечаю тем же (Hatfield et al., 1992). Обычно социологи, изучающие межличностное поведение, заинтересованы в изучении того, почему один человек ведет себя не так, как другой, — это известно как изучение индивидуальных различий.Такие различия становится трудно интерпретировать, если на них влияет то, что делает партнер по социальному взаимодействию. Существуют различные решения этой проблемы независимости данных наблюдений в социальных взаимодействиях. Одна из возможностей — включить поведение партнера по взаимодействию в качестве контрольной переменной в статистический анализ. Это не оптимальное решение, поскольку «заражение» поведения человека поведением другого человека происходит одновременно по разным каналам (например,g., вербальные и невербальные), а поведенческие сигналы часто очень тонкие, их трудно наблюдать и измерять. Более того, неясно, какое из множества различных видов поведения, которые демонстрирует человек, нужно было бы оценить, чтобы иметь возможность контролировать.
Оптимальным решением является стандартизация партнера по социальному взаимодействию, что означает, что партнер по социальному взаимодействию ведет себя точно так же с каждым участником. При стандартизации партнера по социальному взаимодействию различия в поведении ряда участников могут быть объяснены слишком реальными различиями между этими людьми, а не действиями их партнера по социальному взаимодействию.
Один из подходов к стандартизации — использование обученных единомышленников. Это актеры, которые проинструктированы и обучены поддерживать одинаковые вербальные и невербальные реакции среди участников и в разных условиях. Взаимодействие с конфедератами (которые участники считают обычными другими участниками) имеет высокую экологическую ценность, поскольку это взаимодействие между двумя людьми. Однако, с точки зрения стандартизации, это не гарантирует, что все виды поведения полностью контролируются, особенно если учесть невербальное поведение (например,g., мимика лица), которое гораздо меньше контролируется сознанием, чем, например, вербальное поведение. Действительно, исследования (Congdon and Schober, 2002; Topal et al., 2008) показывают, что конфедераты по-прежнему ведут себя немного по-разному в зависимости от того, с кем они взаимодействуют, и это влияет на поведение участников (обсуждение см. В Kuhlen and Brennan, 2013 по этой теме).
Другая экспериментальная установка, используемая для обхода проблем, связанных с взаимозависимостью поведения в социальном взаимодействии, включает использование виньеток.В исследованиях виньеток участникам предоставляется история для прикрытия или подсказки (например, изображение), описывающие партнера по взаимодействию в конкретной ситуации. Участников просят представить, как они взаимодействуют с этим партнером. Этот параметр имеет то преимущество, что он максимально контролирует поведение партнера по социальному взаимодействию (максимальная стандартизация) в ущерб экологической значимости. Эти исследования довольно далеки от реальных взаимодействий и, таким образом, могут дать результаты, которые нельзя обобщить или которые могут быть неприменимы для реальных ситуаций.
Как правило, методы с высокой экологической значимостью (например, социальное взаимодействие с сообщниками) имеют низкую степень стандартизации, а методы с высокой степенью стандартизации (например, социальные взаимодействия с человеком, описанным в виньетке) имеют низкую экологическую ценность. Использование виртуальных людей в IVE дает нам лучшее из обоих миров: высокую экологическую обоснованность и высокую стандартизацию (Blascovich et al., 2002). Таким образом, IVE представляют собой ценную возможность преодолеть проблемы, которые мы обсуждали выше.Кроме того, использование виртуального моделирования взаимодействия позволяет исследователям легко воспроизводить исследования, что особенно важно для тех областей, таких как социальная психология, в которых воспроизведение отсутствует (Blascovich et al., 2002).
Виртуальные люди в IVE
Виртуальный человек — это созданное компьютером трехмерное цифровое представление, которое выглядит и действует как настоящий человек. Бласкович и др. (2002) различает людей-аватаров (виртуальных людей, управляемых людьми) и агентов-аватаров (виртуальных людей, управляемых компьютерами).В данной статье мы используем общий термин виртуальные люди.
Первые попытки использовать виртуальных людей в качестве партнеров по социальному взаимодействию стали возможны в 90-х годах. Эти технологии состояли из настольного компьютера, на котором были отображены один или несколько виртуальных партнеров по взаимодействию с людьми, которые могли взаимодействовать с участником (например, предоставлять информацию, отвечать на стандартные вопросы). В то время как этот метод представляет собой улучшение с точки зрения стандартизации, реализм все еще был довольно низким, и, как следствие, последствия любых полученных результатов были ограниченными.Ситуация изменилась на рубеже нового тысячелетия с развитием технологий и увеличением вычислительной мощности компьютеров, что сделало возможным включение виртуальных людей в IVE.
Погружение в виртуальное
Технология иммерсивной виртуальной среды означает, что человек полностью погружается в виртуальный мир, в котором он или она может ходить и смотреть вокруг, как в реальном мире. Базовая настройка IVET следующая: (1) отслеживается физическое движение (например, поворот головы) участника (например,g., через инфракрасную камеру), (2) информация о восприятии виртуального мира обновляется в соответствии с этими движениями посредством компьютерных вычислений, и (3) информация о восприятии (например, визуальная информация, отображаемая на дисплеях, установленных на голове) отправляется обратно участнику (Blascovich et al., 2002). Несмотря на то, что в принципе участникам может быть предоставлена сенсорная обратная связь любого типа, большинство исследований социальных взаимодействий сосредоточено на визуальной и слуховой информации, которая обычно отправляется через дисплей, закрепленный на голове (или проецируется на физические стены комнаты, как в так называемых системах CAVE) и наушниках или динамиках.
Мы называем иммерсией цель количество и качество перцептивного ввода, предоставляемого участникам с помощью технологических инструментов (Mantovani and Castelnuovo, 2003), таких как трехмерный визуальный ввод. Кроме того, степень погружения в виртуальный мир и взаимодействие с виртуальными людьми можно изменять, предоставляя участникам более или менее сенсорную информацию. Например, начальное обучение более захватывающее, чем виртуальная реальность рабочего стола, поскольку оно обеспечивает больше сенсорных входов.Мы используем присутствие, поскольку оно относится к субъективному ощущению участников «присутствия там», взаимодействия со своим собственным телом в виртуальном мире, который воспринимается как реальный (Heeter, 1992; Ijsselsteijn et al., 2001; Schuemie et al., 2001 ). Он может быть операционализирован как соответствие реакций и эмоций участников между реальной и виртуальной ситуацией и может быть измерен различными способами (например, физиологические реакции, поведенческие меры и самооценка). Литература весьма противоречива с точки зрения различных определений присутствия и погружения.Некоторые авторы называют первое «психологическим погружением» (Palmer, 1995), а второе — «перцептивным погружением» (Biocca and Delaney, 1995). Другие авторы определяют погружение как субъективное ощущение (Fox et al., 2009), как степень «реальности» поведения участников (которое, как объяснялось выше, мы скорее рассматриваем как операционализацию присутствия), или используют термины «присутствие» и погружение — взаимозаменяемые. На наш взгляд, погружение является определяющим фактором ощущения присутствия. В Freeman et al.В исследовании (1999) участники, просматривающие сцены движения в 3D, сообщали о более высоком ощущении присутствия по сравнению с 2D. Кобер и др. (2012) обнаружили, что активность ЭЭГ в теменных областях мозга коррелировала с ощущением присутствия и была выше, когда участники были вовлечены в среду виртуальной реальности с сильным погружением, по сравнению с настольной версией той же задачи. Хотя исследования показали, что виртуальная реальность может вызывать сильное ощущение присутствия, особенно в иммерсивных виртуальных средах, интенсивность этих реакций не так выражена, как в ситуациях реального мира (Jacobson, 2001).Важно отметить, что ощущение присутствия в IVE можно улучшить, используя виртуальных людей в качестве партнеров по социальному взаимодействию (Slater et al., 2006b). Соприсутствие — это аспект присутствия, который подразумевает ощущение присутствия в одном виртуальном пространстве вместе с виртуальными людьми. Как следствие, люди чувствуют, что виртуальные партнеры «доступны» и могут влиять на них или находиться под их влиянием (Lee, 2004). Социальное присутствие — это более широкое понятие, чем совместное присутствие, поскольку оно не требует совместного использования одного и того же виртуального пространства (Lee, 2004).Как мы покажем в следующих разделах, использование виртуальных людей в IVE представляет собой мощный метод моделирования социального взаимодействия.
Реалистичные виртуальные люди
Высокая экологическая значимость также может быть достигнута за счет использования виртуальных людей, которые выглядят реалистично и ведут себя реалистично. Технологические достижения значительно улучшили качество графики и анимацию движения виртуальных людей за последнее десятилетие. Доступные на сегодняшний день виртуальные люди очень убедительны.Как правило, чем лучше эстетическое представление человека и чем ближе к реальному человеку его представление, тем более приемлемым является человеческое представление для наблюдателя, вызывая более естественные реакции со стороны наблюдателя (Blascovich, 2002; Slater and Steed, 2002). ). Однако в определенной точке сходства реакция наблюдателя может быть отталкивающей, только чтобы вернуться к чему-то более положительному, когда виртуальный человек станет более отличимым от настоящего. Это называется эффектом сверхъестественной долины (Мори, 1970).С повышением реализма виртуальных людей мы с меньшей вероятностью примем черты, которые отличаются от реальных человеческих черт. То есть, если репрезентация не является абсолютно «совершенной», мы заметим тонкие отклонения в репрезентации, которые заставят нас реагировать отрицательно. Действительно, у участников создается неприятное впечатление от очень реалистичных (хотя и не идеальных) виртуальных людей, в отличие от аватаров, более карикатурных (Seyama and Nagayama, 2007). Чтобы проиллюстрировать это, резкое и неестественное движение руки у очень упрощенного виртуального человека было бы менее удивительным и может быть связано с грубостью моделирования виртуального человека.Однако, если почти идеальный виртуальный человек показывает тот же жест; Наблюдатели обеспокоены, и они пытаются выяснить, что не так с виртуальным человеком, что затем снижает его воспринимаемый реализм и соприсутствие участников. Несмотря на то, что есть много анекдотических примеров о сверхъестественной долине , этот эффект систематически не изучался в IVE. В целом, исследования с использованием НПОО и других методологий (например, видеоклипы, виртуальная реальность рабочего стола) показывают, что виртуальные люди считаются странными или жутковатыми, когда существует воспринимаемое несоответствие между их высококачественным «физическим» внешним видом и их поведением, например взглядом. поведение (Гарау и др., 2003) или их мимики (Tinwell et al., 2011).
Подобны ли виртуальные социальные взаимодействия реальным социальным взаимодействиям?
Несмотря на относительно высокую экологическую значимость социальных взаимодействий на основе НПОО, они по-прежнему остаются виртуальными. Поэтому можно задаться вопросом, похоже ли поведение при социальном взаимодействии, демонстрируемое с виртуальными людьми в IVE, на то, что люди будут делать в реальных взаимодействиях. Bailenson et al. (2003) измерили межличностное расстояние, которое участники поддерживали, приближаясь к виртуальному человеку, который привлекал их взаимным взглядом, по сравнению с виртуальным человеком, который не смотрел на участников.Результаты показывают тот же образец поведения, что и в реальных социальных взаимодействиях (Argyle, Dean, 1965; Patterson et al., 2002): когда партнер по социальному взаимодействию (виртуальный человек) смотрел на участников, последние сохраняли большую межличностную дистанцию, чем когда партнер по социальному взаимодействию не смотрел на них.
В том же духе Hoyt et al. (2003) использовали НПОО для воспроизведения результатов классической социальной психологии о социальном подавлении. Они обучили группу участников определенной задаче, а затем попросили их выполнить ее либо в присутствии виртуальных людей, либо в одиночку.В соответствии с классическим выводом о социальном подавлении (Buck et al., 1992) участники показали худшие результаты в присутствии виртуальных людей. Соответственно, присутствие партнера по социальному взаимодействию часто увеличивает возбуждение в реальных социальных взаимодействиях (Patterson, 1976), и то же самое верно и в случае IVE. Slater et al. (2006b) обнаружили, что у участников было более высокое возбуждение, измеряемое по физиологическим реакциям, таким как частота сердечных сокращений и гальваническая реакция кожи, когда они находились в виртуальной среде с виртуальными людьми (т.е., планка) по сравнению с тренировкой в одиночку в IVE. Кроме того, чем ближе виртуальный человек подходил к участникам, тем выше их физиологическое возбуждение (Llobera et al., 2010).
Giannopoulos et al. (2010) исследовали рукопожатия, предлагая участникам принять участие в виртуальной коктейльной вечеринке. Им приходилось пожимать руки виртуальным людям, используя тактильное устройство, управляемое либо алгоритмом, созданным для создания реалистичных движений, либо реальным человеком. Результаты показали, что виртуальные рукопожатия, выполняемые роботом, оценивались так же, как рукопожатия, выполняемые людьми.Dyck et al. (2008) использовали систему кодирования действий на лице (Ekman and Friesen, 1978) для искусственного создания мимики шести основных эмоций виртуальных людей, которые очень похожи на те, которые демонстрируют реальные актеры. Конкретные единицы действия лица, используемые в естественных выражениях, были реализованы в виртуальных людях. Результаты показали, что виртуальные выражения эмоций, отображаемые виртуальными людьми, в целом распознавались как точные, а некоторые эмоции (например, грусть и страх) даже точнее, как естественные выражения, отображаемые реальными людьми.Это исследование показывает, что виртуальных людей можно надежно использовать для передачи эмоций, хотя некоторые технические достижения необходимы для улучшения воспринимаемого качества некоторых конкретных эмоций (например, отвращения). В том же духе Qu et al. (2014) попросили участников поговорить с виртуальной женщиной, которая показывала либо положительные, либо отрицательные выражения лица как во время разговора, так и при слушании участников. Результаты показали, что эмоции (положительные или отрицательные), проявленные виртуальной женщиной во время взаимодействия, и особенно на этапе разговора, вызвали у участников соответствующее эмоциональное состояние.Тот же эффект наблюдался в реальных социальных взаимодействиях (Hess and Blairy, 2001; Hess and Fischer, 2013). Сантос-Руис и др. (2010) адаптировали Трирский социальный стресс-тест (TSST; Kirschbaum et al., 1993), задачу, обычно используемую для индукции острого социального стресса, к IVE. Как и в исходной версии TSST, участники должны были выступить с речью, обращаясь к своим хорошим и плохим качествам. Виртуальная человеческая аудитория сменила отношение с заинтересованного на беспокойное. После выступления участники выполнили арифметическое задание (непрерывно вычесть 13, начиная с заданного числа) и были проинформированы о том, что после ошибки им придется начинать заново.Электродермальные реакции и повышенный уровень кортизола в слюне у участников соответствовали тем, которые были обнаружены в предыдущих исследованиях вне IVE (Kelly et al., 2007).
Вовлеченность в виртуальную ситуацию и степень, в которой участники воспринимают виртуальные социальные взаимодействия как реальные, различаются между людьми. Как правило, у участников измеряется ощущение присутствия, чтобы проверить, влияет ли оно на полученные результаты. Это можно использовать для исключения участников, которые по той или иной причине недостаточно были вовлечены в виртуальный мир или не имели ощущения присутствия там, что, исходя из нашего десятилетнего опыта в виртуальной реальности, происходило очень редко.Однако для корреляционного исследования важно убедиться, что результаты не связаны с тем фактом, что одни люди ощущали большее присутствие, чем другие. Исследования показывают, что индивидуальные различия в ощущении присутствия обычно не влияют на результаты. Например, в сценарии, в котором участники играли роль пациента (Schmid Mast et al., 2008), они вели себя по-разному при взаимодействии с доминирующим врачом по сравнению с недоминантным врачом. Важно отметить, что степень, в которой они были вовлечены в виртуальную встречу, — их ощущение присутствия — не повлияла на результаты.В том же духе Hartanto et al. (2014) использовали НПОО, чтобы вызвать социальный стресс у участников посредством собеседований с двумя виртуальными людьми. Они сообщили, что различия в присутствии участников не повлияли на чувство стресса.
Таким образом, есть свидетельства того, что субъективные ощущения, поведенческие и физиологические реакции во время взаимодействия с виртуальными людьми очень похожи на те, которые проявляются во время взаимодействия с реальными людьми. Таким образом, взаимодействия, смоделированные с помощью IVET, являются надежной манипуляцией, которую можно рассматривать как прокси реальных взаимодействий.В следующем разделе мы обсудим некоторые из основных преимуществ использования виртуальных людей и IVE для изучения социальных взаимодействий.
Зачем использовать виртуальных людей в IVE?
Стандартизация партнера по социальному взаимодействию полезна для исследований в области социальной психологии, потому что все наблюдаемые различия между участниками могут быть полностью приписаны им или предыдущим манипуляциям, а не связаны с поведением партнера по социальному взаимодействию и не зависят от него. Взаимодействие с виртуальными людьми в IVE имеет еще три важных преимущества.Во-первых, это позволяет исследователю манипулировать чем-то в окружающей среде или виртуальном социальном партнере по взаимодействию, а затем наблюдать, как эта манипуляция влияет на поведение и / или результаты взаимодействия участника. Во-вторых, IVE предоставляют возможность подвергнуть участника социальному взаимодействию, которое может оказаться невозможным в реальной жизни. В-третьих, виртуальные люди в IVE — относительно недорогое и эффективное решение для обучения участников или клинических групп различным задачам.
Манипуляции с виртуальной средой и виртуальным человеком
Использование стандартизированной симуляции социального взаимодействия с виртуальными людьми и IVE дает возможность тонко манипулировать чем-то в виртуальной среде или виртуальным человеком, чтобы проверить влияние этого изменения на социальное взаимодействие. Создание таких контролируемых условий имеет решающее значение для открытия причинно-следственных связей между переменными и для разделения отдельных или совместных эффектов различных аспектов окружающей среды или партнера по социальному взаимодействию на пути развития социального взаимодействия.Для иллюстрации Latu et al. (2013) попросили участников произнести убедительную речь перед группой виртуальных людей. Экспериментальная манипуляция была сосредоточена вокруг картины, висящей на стене виртуальной комнаты лицом к говорящему. Участницы женского пола показали улучшенную речевую способность, когда на картинке изображен женский образец для подражания (например, Хиллари Клинтон, Ангела Меркель) по сравнению с мужским образцом для подражания или когда изображение не было представлено. Важно отметить, что виртуальные люди поддерживали одинаковое невербальное поведение для всех участников, что позволило исследователям сделать вывод, что полученный эффект был основан исключительно на экспериментальной манипуляции.
Более того, реакцией самой общественности можно манипулировать, чтобы изучить ее влияние на поведение участников. Pertaub et al. (2002) вовлекали участников в ситуацию публичных выступлений, в которой они должны были выступить перед нейтральной, позитивной или скучающей аудиторией, состоящей из восьми виртуальных людей. Неудивительно, что они обнаружили, что негативная / скучающая аудитория спровоцировала более высокий уровень беспокойства у участников. В целом, в исследованиях, связанных с публичными выступлениями, IVE являются достойным вариантом не только из-за экспериментального контроля, который они предоставляют, но также потому, что набор реальных людей потребует много времени и средств.
Альтернативные манипуляции с виртуальными сценариями могут включать изменения виртуальных людей, чтобы проверить, влияет ли эта манипуляция на поведение участника в социальном взаимодействии. Использование виртуальных людей в IVE позволяет нам выделить переменные, которые в реальной жизни часто переплетаются, и изучить их соответствующее влияние на переменную результата. Например, женщины-врачи обычно более внимательны и эмпатичны при общении со своими пациентами, чем врачи-мужчины (Roter et al., 2002). Если мы хотим проверить влияние женщин-врачей и независимого друг от друга стиля заботливого и сочувственного общения, мы должны иметь возможность варьировать их независимо. Мы сделали это в исследовании, в котором у нас были виртуальные врачи-женщины и мужчины, использующие заботу или невнимательность в сочетании с доминирующим или недоминантным стилем общения, и измерили удовлетворенность участников (виртуальной) консультацией (Schmid Mast et al. др., 2008). Результаты показали, что пациенты-женщины были особенно довольны женщинами-врачами, которые выбрали гендерно-конгруэнтный стиль общения, таким образом заботясь о стиле общения, тогда как на удовлетворенность пациентов-женщин-врачей фактор доминирования не влиял.Ни один из стилей общения не повлиял на удовлетворенность врачами-мужчинами.
В социальной ситуации мы реагируем на вербальное и невербальное поведение другого человека, а также на его внешний вид. Эффект от этих различных фрагментов информации также может варьироваться независимо друг от друга при использовании виртуальных людей. Один и тот же виртуальный человек может, например, предоставлять одинаковую речевую информацию всем участникам, но различать невербальную информацию в зависимости от условий, в которых находятся участники.Например, могут быть две версии виртуального человека: одна имеет широкую и оживленную позу тела, а другая — сжатую и довольно неподвижную позу, при этом сохраняя речевую информацию, которую виртуальный человек предоставляет постоянно. В таких условиях исследователи могут исследовать, как язык тела, в частности, влияет на партнера по социальному взаимодействию. Эту манипуляцию будет чрезвычайно сложно получить при использовании обученных соратников. Действительно, Бейленсон и Йи (2005) использовали аналогичную парадигму для изучения влияния мимикрии положения тела виртуальных людей на оценки участниками вербальной информации и общее впечатление, производимое виртуальными людьми.Виртуальные люди говорили участникам убедительную речь, либо имитируя положение тела участника с задержкой в 4 секунды, либо выполняя заранее записанные движения тела. Участники оценили имитацию виртуальных людей более положительно, а их речи — как более убедительные по сравнению с имитацией виртуальных людей. Аналогичным образом Vinayagamoorthy et al. (2008) обнаружили, что положение тела виртуального человека, предоставляющего информацию участникам, играет важную роль в восприятии аффективных состояний виртуального человека.Участники, взаимодействующие с виртуальными людьми, проявляющими гнев, сообщили, что их положение тела было основным источником информации для определения их эмоционального состояния.
Более того, хотя вербальное и невербальное поведение остается неизменным, исследователи могут манипулировать физическим обликом виртуального человека, чтобы проверить его влияние на поведение участников. В исследовании Dotsch and Wigboldus (2008) представители европеоидной расы подходили к виртуальным людям с белыми или марокканскими чертами лица.Участники поддерживали большую межличностную дистанцию с виртуальными людьми, похожими на Марокко, и эффект смягчался их неявными негативными ассоциациями с этой группой.
Невозможные социальные взаимодействия в реальном мире в виртуальном
Еще одно преимущество использования НПОО для изучения взаимодействий состоит в том, что можно создавать ситуации и манипуляции, которые были бы невозможны в реальной жизни. Хотя экологическая обоснованность таких экспериментов по определению низкая, они могут помочь понять, как различные переменные взаимодействуют друг с другом, и продвинуть наше теоретическое понимание человеческого познания и поведения.Чтобы проиллюстрировать, участники могут быть воплощены (то есть владеть или управлять виртуальным телом от первого лица) в любом виртуальном человеке с любыми конкретными характеристиками, и это может влиять на результаты взаимодействия. Психологические и поведенческие эффекты, связанные с воплощением людей в конкретном виртуальном человеке, известны как эффект Протея (Yee and Bailenson, 2007). Йи и Бейленсон (2007) заставили участников усыновить более или менее привлекательных виртуальных людей и обнаружили, что участники, назначенные на привлекательных виртуальных людей, ближе подошли к другим виртуальным людям.Во втором исследовании участники выполняли задание на переговоры, воплощая в себе виртуальных людей выше или ниже ростом. Участники, которым были назначены более высокие аватары, во время взаимодействия вели себя более уверенно. Метод, который исследователи обычно используют для визуальной обратной связи о физическом облике виртуального человека, воплощаемого участниками, — это нахождение виртуального зеркала в IVE (Yee and Bailenson, 2007). Виртуальное зеркало отражает реальные движения тел участников, а внешний вид может быть представлен в любой форме.
Возможны многие манипуляции с внешним видом виртуального человека, включая пол, расу, возраст и размер тела. Важно отметить, что манипулирование внешностью людей меняет их познания, возможно, путем связывания «я» с концепциями, связанными с другими группами (Maister et al., 2015). В этом смысле виртуальное воплощение может использоваться как альтернатива манипуляциям с праймерами. Например, Peck et al. (2013) показали, что воплощение белых участников в темнокожих аватарах снижает их скрытые расовые предубеждения.Kilteni et al. (2013) обнаружили, что участники, воплощенные в темнокожих и одетых в повседневную одежду виртуальных людей, улучшили свои навыки игры на барабанах. Учитывая довольно явный характер воплощения, следует проявлять некоторую осторожность, чтобы избежать эффектов социальной желательности (например, участники могут реагировать в соответствии с тем, что, по их мнению, от них ожидается).
Другой пример манипуляций, которые невозможно проверить в реальной жизненной ситуации, — это экстремальные или сложные формы социального поведения и познания.Например, Slater et al. (2006a) воспроизвели хорошо известное исследование Милграма (1963) в IVE, в котором участники применяли электрошок для партнеров по взаимодействию. Результаты были сопоставимы с реальным исследованием, а именно: участники склонны подчиняться приказам авторитетных фигур вплоть до применения сильных электрических разрядов, которые могут поставить под угрозу жизнь другого человека.
Совместная виртуальная среда (CVE) — еще один пример того, как социальные сценарии реального мира могут быть включены в виртуальную среду.В этих условиях реальные люди не обязательно должны находиться в одном и том же физическом пространстве, но могут удаленно воплощать аватар и взаимодействовать со сверстниками. Эту манипуляцию использовали Bailenson et al. (2005) в исследовании дополненного взгляда, в котором в сценарии присутствовали три участника. Один из участников прочитал убедительное послание двум другим участникам. Важно отметить, что взглядом читателя манипулировали, чтобы слушатели воспринимали его как естественный или трансформированный. В трансформированном состоянии слушатели воспринимали читателя как смотрящего всегда или никогда на них.Когда читатели фиксировали внимание слушателей, те оценивали свое сообщение как более убедительное и лучше запоминали его. В Bente et al. (2007), диады участников были вовлечены во взаимодействие, будучи воплощенными в виртуальных людях. Партнерам по взаимодействию показывали поведение взгляда реального партнера или манипулирующий взгляд, демонстрируя либо более длительный, либо более короткий зрительный контакт. Участники, показавшие более длинный прямой взгляд, были оценены их партнерами по взаимодействию более положительно.Преимущества CVE в том, что ощущение присутствия и соприсутствия высоки (т. Е. Участники вовлечены во взаимодействие с человеческим партнером) и что очень специфические формы поведения могут быть нереалистичными (так называемые трансформированные социальные взаимодействия) и, следовательно, последствия этих индивидуальных манипуляций можно исследовать.
Обучение виртуальных людей в IVE
Моделирование социальных взаимодействий важно не только для исследовательских целей, но и для обучения.Например, виртуальные люди могут либо выполнять функции наставников и давать обратную связь, либо использоваться в качестве конкретных партнеров по социальному взаимодействию, необходимых для обучения. Например, виртуальный человек может быть рекрутером, который задает участнику вопросы на собеседовании, и участник тренируется давать хорошие ответы и производить благоприятное первое впечатление. Большим преимуществом использования виртуальных людей для обучения является то, что они постоянно доступны и не нуждаются в обучении, расписании или оплате.Bailenson et al. (2008, исследование 1), например, обучал участников движениям тайцзи с помощью виртуального учителя. Участники сообщили о более приятном опыте обучения, когда у них была возможность увидеть, как они выступают рядом со своим учителем, выполняющим движения, по сравнению с состоянием, в котором они могли видеть только учителя. Этот вывод указывает на то, что некоторые особенности взаимодействия, такие как возможность сравнивать собственные движения с движениями учителя, играют решающую роль в результате обучения.
Poeschl и Doering (2012) смоделировали виртуальную аудиторию на основе реальных данных об аудитории, которые можно использовать для обеспечения обратной связи, опасаясь обучения публичным выступлениям. Batrinca et al. (2013) также разработали аудиторию, состоящую из виртуальных людей, которые могут предоставлять докладчикам онлайн-отзывы о своей работе. Преимущество использования виртуальных людей особенно важно для таких тренингов, как обучение тому, как говорить перед большой аудиторией. Теперь можно просто запрограммировать большую аудиторию, населенную виртуальными людьми, без необходимости набирать много людей в качестве марионеток в качестве аудитории (Harris et al., 2002; Пертауб и др., 2002; Thalmann, 2006). Однако существуют инвестиционные затраты на создание лаборатории IVE и программирование виртуальных людей и сред. Разработка портативных систем является многообещающим направлением, которое сделает виртуальную реальность более доступной для практиков.
Иммерсивное обучение на основе технологий виртуальной среды уже используется в клинических условиях. Park et al. (2011) создали версию НПОО для традиционного обучения социальным навыкам, основанную на ролевой игре.Пациенты с шизофренией, отнесенные к условию IVE, улучшили свои разговорные навыки и напористость больше, чем пациенты из традиционной ролевой группы, однако последняя была более эффективна в навыках выражения эмоций. Perez-Marcos et al. (2012) предложили подход к нейрореабилитации для пациентов с ограниченной подвижностью, основанный на виртуальном взаимодействии с медицинскими работниками, которые находятся в разных физических местах. Пациенты и медицинские работники общаются удаленно через мультисенсорную IVE и через тактильные устройства, расположенные в обоих местах, которые позволяют им взаимодействовать (видеть, слышать и касаться), как при реальной консультации.Некоторые из предложенных задач являются совместными, что означает, что пациенты и врач должны выполнять действие вместе и одновременно для достижения цели (например, сотрудничать, чтобы поднять виртуальный объект). Такая задача усиливает у пациентов чувство соприсутствия. Эта система позволяет врачам оценивать пациентов с двигательными нарушениями (например, с помощью обратной связи по силе) или с невропатической болью в верхних конечностях. Кроме того, личное общение с настоящим врачом, даже если оно удалено, может повысить мотивацию пациентов к осуществлению программ реабилитации и помочь пациентам, которые часто находятся в социальной изоляции из-за их ограниченной мобильности, встречаться с другими людьми (например,(например, врачи, медсестры или другие пациенты) в виртуальной среде.
Связь с виртуальными людьми
Одной из самых больших проблем при использовании виртуальных людей в качестве партнеров по социальному взаимодействию является достижение естественного общения (например, разговора со свободой слова) между участниками и виртуальными людьми. В большинстве исследований, проведенных на сегодняшний день, коммуникация виртуального человека с участником должна осуществляться экспериментатором. Таким образом, экспериментатор слушает, что говорит участник, а затем решает, когда и что виртуальный человек должен ответить.Более того, виртуальный человек может реагировать только заранее запрограммированными действиями или утверждениями. Таким образом, ответы виртуальных людей не могут быть точно согласованы с высказываниями участников или тоном разговора. В результате просодия, синтаксис или выбор слова могут звучать неестественно, затрудняя общение. Несмотря на то, что исследований по этой теме в IVE мало, исследователи, изучающие взаимодействие с сообщниками, пытались решить эту проблему, адаптируя сценарии к разговорам в реальной жизни.Браун-Шмидт (2012) проанализировал и закодировал разговоры между двумя людьми, которые должны были сотрудничать, чтобы правильно расставить элементы в визуальной игре. На основании частоты встречаемости различных типов ответов (например, подтверждения, повторения), полученных в ходе этого анализа, сообщникам было предложено использовать конкретные формы ответов в последующем эксперименте. Аналогичным образом, в задаче описания изображения Браниган и др. (2007) проинструктировали сообщников повторить ошибки (например, использование неподходящих глаголов), которые были сделаны наивными ораторами в предыдущем аналогичном задании.Подобные процедуры, вдохновленные реальными разговорами, можно использовать, чтобы сделать разговоры между виртуальными и реальными людьми более плавными. Несмотря на то, что эти методы могут улучшить воспринимаемый реализм общения, они не обеспечивают оптимальной адаптации к высказываниям участников.
Другая возможность достичь естественного общения — использовать союзников для воплощения виртуальных людей (Bailenson et al., 2005). Конфедераты могут контролировать положение тела аватара (невербальное поведение аватара может быть до некоторой степени стандартизовано) при естественном общении с участниками.Это решение улучшило бы реализм общения, но оно не является оптимальным, поскольку голосовое невербальное поведение конфедератов может меняться у разных участников и, следовательно, влиять на них, пагубные последствия которого уже были отмечены выше.
Одна из причин, по которой достижение реалистичного общения с виртуальными людьми проблематично, заключается в том, что участники потенциально могут обращаться к ним с помощью любого рода высказываний. Одна из возможностей — «написать сценарий» разговора и предоставить участнику подсказки, чтобы разговор протекал более естественно.Например, Schmid Mast et al. (2008) исследовали участников в роли пациентов, взаимодействующих с виртуальными врачами в виртуальной медицинской консультации. Участники были проинформированы об их симптомах, и между виртуальным врачом и пациентом было 16 поворотов, и на каждый ход у пациента была подсказка, в которой ему / ей рассказывалось, какую информацию передать виртуальному врачу (например, рассказать о своих симптомах, для как долго они у вас есть и насколько они влияют на вашу повседневную жизнь). Это обеспечивало плавный ход разговора, но это было неестественно, потому что не допускались спонтанные замечания или вопросы.Другой подход был протестирован Qu et al. (2013, исследование 2). Они использовали процедуру прайминга, чтобы побудить участников использовать определенные ключевые слова при обращении к виртуальным людям. Они показали участникам видео и фотографии, висящие на стене в виртуальной комнате, в которой виртуальный человек задавал им четыре вопроса на разные темы. Например, когда темой была Франция, изображение Триумфальной арки в Париже висело на стене позади виртуального человека в состоянии прайминга, тогда как в состоянии контроля отображались только изображения с отвлекающими элементами.Результаты показывают, что участники называли содержание видео и изображений значительно чаще по сравнению с условием, при котором их содержание не было связано с вопросом, заданным аватаром. Эта процедура прайминга является многообещающей, поскольку ее можно комбинировать с автоматическим распознаванием ключевых слов и, таким образом, позволить виртуальным людям реагировать надлежащим образом на участников-людей. Например, когда участник настроен на использование определенного ключевого слова и действительно говорит это во время виртуального взаимодействия, это ключевое слово автоматически распознается системой и запускает конкретный ответ или поведение виртуального человека.
Автоматическое извлечение поведения участников при взаимодействии с IVE
Поведение участников при взаимодействии в IVE иногда является зависимой переменной, поскольку целью является поведенческое наблюдение. Использование IVET позволяет извлекать некоторые данные о межличностном поведении участников непосредственно из моделирования, поскольку система использует эту информацию для работы. Еще один метод определения поведения участников при взаимодействии — использование технологии социального распознавания, которая будет описана ниже.
Поведение участников при взаимодействии, извлеченное из IVET
Есть некоторые варианты поведения участников, которые можно измерить непосредственно с помощью системы IVE, которая визуализирует виртуальный мир. Межличностная дистанция является ярким примером такого автоматического извлечения поведения участников во время виртуальной встречи. Это связано с тем, что система IVE постоянно обнаруживает и отслеживает местоположение участника, чтобы визуализировать виртуальный мир в реальном времени. На основе информации о местоположении участника и виртуального человека, которая обычно заранее определяется программистом, межличностное расстояние может быть вычислено и зарегистрировано в течение всего социального взаимодействия.Межличностная дистанция — это важное поведение при социальном взаимодействии, которое может указывать на поведение избегания приближения или доминирование (Hall et al., 2005).
Еще одна переменная, которая может быть записана с помощью IVET, — это фактическая сцена, которую визуализируют участники, что может быть индикатором стратегий внимания. Эта мера может быть записана путем размещения видимых или невидимых маркеров в определенных местах виртуальной сцены. Учитывая, что участники по-прежнему могут двигать глазами, чтобы сосредоточиться на определенных частях визуальной сцены, даже не двигая головой, визуализированная сцена может быть показателем направления взгляда, но не является точной мерой.
Извлечение поведения с использованием дополнительного оборудования
В предыдущем разделе мы обсудили использование визуализированной сцены в качестве меры стратегии внимания в IVE. Использование айтрекинг-систем в сочетании с IVET позволяет более точно определять стратегии внимания. Wieser et al. (2010) вовлекли группу женщин с высоким и низким уровнем социальной тревожности в исследование IVE, в котором к ним подошел виртуальный человек. Они измерили движения глаз участников и обнаружили, что очень взволнованные участники избегали зрительного контакта с виртуальными людьми мужского пола.
Другие меры, требующие дополнительного оборудования, включают физиологические данные (например, частоту сердечных сокращений, реакцию проводимости кожи). Slater et al. (2006b) использовали электрокардиограмму для измерения частоты сердечных сокращений и записали гальваническую реакцию кожи, вовлекая участников в социальное взаимодействие с пятью виртуальными людьми. Результаты показали, что физиологические показатели значительно изменились (то есть более высокая частота сердечных сокращений и более выраженная реакция проводимости кожи), когда виртуальные люди присутствовали в виртуальном мире и когда были вызваны перерывы в присутствии (т.д., короткие моменты времени, когда субъективное ощущение присутствия участников было прервано внезапным исчезновением виртуального мира и аватаров).
Учитывая, что эта информация о поведении участников становится доступной сразу же по мере развития социального взаимодействия, эти показатели могут быть проанализированы в реальном времени и использованы для изменения или адаптации последующего поведения виртуального человека во время взаимодействия. Например, движения глаз участника могут быть записаны, и, например, виртуальный человек может затем перейти к месту визуального фокуса участника (или от него, в зависимости от исследуемого вопроса).Эти данные также могут быть дополнены информацией из социальных сетей для сбора информации о поведении участников.
Несмотря на то, что устройства, описанные в этом разделе, относительно неинвазивны, остается вопрос, мешает ли их использование ощущению присутствия участников. Действительно, одно из требований к виртуальной среде, чтобы она была иммерсивной, заключается в том, что информация, поступающая из реального мира, блокируется технологическим устройством (например, дисплеем на голове), чтобы люди могли сосредоточиться на отображаемой информации (Slater и Wilbur, 1997) и почувствуйте присутствие.Например, знание того, что движения глаз записываются, или ощущение электрода на коже может напомнить участникам, что виртуальная симуляция является вымышленной, и, как следствие, ощущение присутствия может быть уменьшено. В будущих исследованиях можно было бы экспериментально выяснить, действительно ли на ощущение присутствия влияет использование внешних устройств (например, отслеживания взгляда, электродов), которые мы описываем в этом разделе. Зондирование посредством повсеместных вычислений (где нет прямого ввода от участника к сенсорному устройству; зондирование ненавязчиво) по определению является неинвазивным и может сыграть более важную роль для НПОО в будущем.По-прежнему необходимы технологические достижения, чтобы такие устройства (например, часы с пульсометром) были такими же точными, как и более инвазивные стандартные методы записи (например, электроды для измерения пульса). Одной из новых областей, которая будет играть важную роль в изучении социальных взаимодействий в НПОО, является социальное восприятие.
Социальное восприятие участников IVE
Социальное восприятие означает запись межличностного поведения людей, участвующих в социальных взаимодействиях, посредством повсеместных вычислений (т.е., активный компьютерный ввод не требуется, среда «умная» и регистрирует поведение людей), а также вычислительные модели и алгоритмы для автоматического извлечения социальных сигналов и построения социальных выводов (Schmid Mast et al., 2015). К ненавязчивым социальным чувствительным устройствам относятся, среди прочего, камеры, микрофоны и сенсоры Kinect. Алгоритмы поведенческого извлечения доступны для различных вербальных и невербальных форм поведения (например, кивание, жесты, время речи, громкость голоса, прерывания).Мы прогнозируем, что социальное восприятие будет играть важную роль в будущем развитии автоматизации общения между участником и виртуальным человеком и в учебных целях. В качестве примера представьте, что компьютер может определять качество речи, которую участник произносит перед большой аудиторией, через социальное восприятие. Если качество речи плохое, программа постепенно усыпит виртуальных людей в аудитории. Если качество речи улучшится, виртуальные люди в аудитории начнут уделять больше внимания и будут сигнализировать о заинтересованности, следя за участниками глазами и принимая позу.Это цель Цицерона (Batrinca et al., 2013), системы, которая включает автоматическое извлечение невербального поведения докладчика через устройство Kinect и дает обратную связь (например, кивает, наклоняется вперед) на основе оцениваемых (вычисляемая) производительность (например, время, проведенное, глядя на аудиторию, количество заполнителей пауз) через виртуальную аудиторию. Несмотря на то, что Cicero еще не разработан в рамках IVET — только для настольной системы виртуальной реальности, разумно предположить, что аналогичная система может быть реализована в IVE.
Другой пример в этом направлении исходит от Zhang and Yap (2012), которые изучали автоматическое обнаружение аффекта на основе вербального (письменного) и невербального поведения участников во время виртуальной ролевой игры. Обнаружение аффекта в вербальной информации было выполнено с помощью скрытого семантического анализа, который представляет собой алгоритм, который автоматически изучает семантическую информацию о словах посредством их общего использования в естественном языке (Landauer and Dumais, 1997). Распознавание эмоциональных жестов было основано на устройстве Kinect, которое извлекало эмоциональный контент на основе процедуры отслеживания скелета.Чтобы проиллюстрировать это, участник, положивший руку на голову, был идентифицирован как сигнал замешательства.
Виртуальные люди, которые демонстрируют человеческое поведение (т. Е. Агенты, которые могут составлять предложения и отвечать партнерам по взаимодействию в естественных разговорах), называются воплощенными диалоговыми агентами. В некоторых исследованиях подчеркивается важность реализации сложного поведения на воплощенных разговорных агентах, таких как мультимодальные (например, мимика и жесты тела) эмоциональные выражения (Pelachaud, 2009).Малатеста и др. (2009) разработали модель для реализации теории оценки Шерера (Scherer, 2001) для выявления эмоций у воплощенных разговорных агентов с использованием различной интенсивности и времени. В будущем можно будет реализовать тонкую мимикрию лица на виртуальных людях и изучить их влияние на поведение участников.
Выводы и будущие задачи
Как мы проиллюстрируем в данной статье, исследование социального взаимодействия с использованием начального профессионального образования и обучения установило важные результаты, которых было трудно достичь до его разработки.Представленное здесь исследование отличается от исследования Fox et al. (2009) в том, что мы сосредоточены на социальном взаимодействии с виртуальными людьми в НПОО, тогда как Fox et al. (2009) статья представляет собой более широкий обзор того, как начальное ПОО может и используется в социальных науках. Более того, мы сталкиваемся с очень быстро развивающейся областью исследований из-за частых технических усовершенствований и увеличения доступности относительно дешевых устройств виртуальной реальности, что делает своевременным обновление с 2009 года. В частности, в последние годы были предприняты дополнительные усилия по интеграции начального профессионального образования и обучения с другими технологиями, такими как отслеживание глаз (Wieser et al., 2010), устройства для извлечения движений (Zhang, Yap, 2012; Batrinca et al., 2013) и ЭЭГ (Kober et al., 2012). Более того, недавние исследования начали рассматривать вопрос о том, как сделать разговор между участниками и виртуальными людьми более плавным (Malatesta et al., 2009; Zhang and Yap, 2012). Кроме того, в большем количестве исследований изучали влияние на поведение, физиологические реакции и познания участников либо посредством манипулирования объектами в виртуальном мире (Latu et al., 2013; Qu et al., 2013), либо на поведение аватаров (Llobera et al., 2010), или физическое появление участников в виртуальном мире (Peck et al., 2013). И наконец, что не менее важно, были созданы новые приложения для клинического использования (Park et al., 2011; Perez-Marcos et al., 2012) и для обучения участников, например, при произнесении речи (Batrinca et al., 2013).
Несмотря на то, что исследования с использованием НПОО в социальном взаимодействии дали важные результаты, мы утверждаем, что в ближайшие годы исследователям придется столкнуться с некоторыми проблемами. Имеются данные, свидетельствующие о том, что психологические и физиологические реакции участников IVE аналогичны таковым в реальном мире (Bailenson et al., 2003; Slater et al., 2006b). Тем не менее, люди могут как-то иначе реагировать на виртуальных людей по сравнению с реальными людьми. Чтобы проиллюстрировать, в то время как более простое или автоматическое поведение (например, избегание виртуального человека, вторгающегося в личное пространство участника) может быть сопоставимо между реальной жизнью и IVE, более тонкое или сложное поведение (например, доброта или благодарность партнеру по взаимодействию) может отличаться. Для решения этой проблемы могут быть приняты различные решения. Одна из возможностей — улучшить вербальный и невербальный поведенческий реализм виртуальных людей.Как обсуждалось выше, качество движения должно быть адаптировано и соответствовать качеству изображения виртуальных людей, чтобы участники не воспринимали жуткость из-за эффекта сверхъестественной долины (Garau et al., 2003; Tinwell et al., 2011). Невербальное поведение и движение виртуальных людей можно было бы передать более реалистично и более тонко, извлекая их из реальных человеческих движений. Последние блокбастеры с использованием компьютерных изображений (например, «Аватар» или «Властелин колец») могут послужить источником вдохновения для этого улучшения.Достижения в области компьютерных наук необходимы для реализации очень тонкого невербального поведения (например, мимикрии лица) на виртуальных людях и для улучшения синхронизации и координации между вербальным и невербальным поведением. Например, движения губ должны быть точно адаптированы к звуковой схеме вербального сообщения.
В том же духе, хотя были предприняты некоторые усилия для улучшения коммуникации между участниками и виртуальными людьми, это остается важной проблемой для будущих исследований.Возможность свободно говорить на любую тему с виртуальным человеком — конечная цель этой области исследования. Для достижения этой цели необходимо координировать автоматическое распознавание языка, обнаружение аффекта, социальное восприятие и создание речи.
И последнее, но не менее важное: воспринимаемый реализм виртуальных людей можно улучшить за счет реализации более высокоуровневых человеческих качеств, таких как черты личности, эмоции и теория разума. Исследования показывают, что первое впечатление о незнакомых людях формируется на основании вербальных, невербальных сигналов и сигналов внешнего вида (Funder and Colvin, 1988).Таким образом, вербальное поведение, невербальное поведение и физический аспект виртуальных людей могут передавать отличительную и согласованную информацию об их личности. Примером этого может быть виртуальный человек-экстраверт с открытой позой тела, который много разговаривает и носит повседневную одежду. Это было бы интересной функцией не только для достижения реалистичности взаимодействия, но и потому, что поведение участника в отношении различных личностных черт можно было бы изучить с помощью экспериментального контроля.Более того, моделирование эмоций у виртуальных людей будет важно, чтобы участники почувствовали, что их поведение или все, что происходит в виртуальном мире, может иметь положительное или отрицательное влияние на виртуальных людей. Наконец, моделирование на виртуальных людях способности делать выводы о внутренних состояниях других (так называемая теория разума) увеличило бы у участников ощущение того, что виртуальные люди могут их «понять». Взятые вместе, предлагаемые функции улучшили бы воспринимаемую реалистичность взаимодействия и чувство соприсутствия участников.
Заявление о конфликте интересов
Авторы заявляют, что исследование проводилось в отсутствие каких-либо коммерческих или финансовых отношений, которые могут быть истолкованы как потенциальный конфликт интересов.
Благодарность
Мы благодарим Кэролайн Фалконер за ее полезные комментарии и идеи относительно более ранней версии рукописи.
Список литературы
Бейленсон, Дж. Н., Билл, А. К., Лумис, Дж. М., Бласкович, Дж. И Терк, М. (2005).Преобразованное социальное взаимодействие, расширенный взгляд и социальное влияние в иммерсивной виртуальной среде. Гум. Commun. Res. 31, 511–537. DOI: 10.1111 / j.1468-2958.2005.tb00881.x
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Бейленсон, Дж. Н., Бласкович, Дж., Билл, А. К., и Лумис, Дж. М. (2003). Межличностное расстояние в иммерсивной виртуальной среде. чел. Soc. Psychol. Бык. 29, 819–833. DOI: 10.1177 / 014616720302
02
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Бейленсон, Дж.Н., Патель, К., Нильсен, А., Байски, Р., Юнг, С.-Х., и Курилло, Г. (2008). Влияние интерактивности на обучение физическим действиям в виртуальной реальности. Media Psychol. 11, 354–376. DOI: 10.1080 / 15213260802285214
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Бейленсон, Дж. Н. и Йи, Н. (2005). Цифровые хамелеоны: автоматическая ассимиляция невербальных жестов в иммерсивной виртуальной среде. Psychol. Sci. 16, 814–819. DOI: 10.1111 / j.1467-9280.2005.01619.x
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Батринка, Л., Страту, Г., Шапиро, А., Моренси, Л.-П., и Шерер, С. (2013). «Cicero — На пути к мультимодальной платформе виртуальной аудитории для обучения публичным выступлениям», в Intelligent Virtual Agents , Vol. 8108, ред. Р. Айлетт, Б. Кренн, К. Пелашо и Х. Шимодаира (Гейдельберг: Springer Berlin Heidelberg), 116–128.
Google Scholar
Баумейстер, Р. Ф., Вохс, К. Д., и Фундер, Д.С. (2007). Психология как наука о самоотчетах и движениях пальцев: что случилось с реальным поведением? Перспектива. Psychol. Sci. 2, 396–403. DOI: 10.1111 / j.1745-6916.2007.00051.x
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Бенте, Г., Эшенбург, Ф., и Элкер, Л. (2007). Влияние смоделированного взгляда на социальное присутствие, восприятие человека и атрибуцию личности в общении, опосредованном аватаром. Доклад, представленный на ПРИСУТСТВИИ 2007 , Барселона.
Google Scholar
Биокка Ф. и Делани Б. (1995). «Технология иммерсивной виртуальной реальности», в «Связь в эпоху виртуальной реальности», , ред. Ф. Биокка и М. Леви (Хиллсдейл, штат Нью-Джерси: Эрлбаум), 57–124.
Google Scholar
Бласкович, Дж. (2002). «Социальное влияние в иммерсивных виртуальных средах», в Социальная жизнь аватаров , изд. Р. Шредер (Лондон: Springer London).
Google Scholar
Бласкович, Дж., Лумис, Дж., Билл, А. К., Суинт, К. Р., Хойт, К. Л., и Бейленсон, Дж. Н. (2002). Технология иммерсивной виртуальной среды как методологический инструмент социальной психологии. Psychol. Inq. 13, 103–124. DOI: 10.1207 / s15327965pli1302_01
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Браниган, Х. П., Пикеринг, М. Дж., Маклин, Дж. Ф. и Клеланд, А. А. (2007). Синтаксическое соответствие и роль участника в диалоге. Познание 104, 163–197. DOI: 10.1016 / j.cognition.2006.05.006
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Браун-Шмидт, С. (2012). За пределами общего и привилегированного: градиентное представление точек соприкосновения при использовании языка в реальном времени. Lang. Cogn. Процесс. 27, 62–89. DOI: 10.1080 / 016
.2010.543363CrossRef Полный текст | Google Scholar
Бак Р., Лозоу Дж. И., Мерфи М. М. и Костанцо П. (1992). Социальное содействие и подавление эмоционального выражения и общения. J. Pers. Soc. Психол . 63, 962–968. DOI: 10.1037 / 0022-3514.63.6.962
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Конгдон, С. П., и Шобер, М. Ф. (2002). Как реплики экзаменатора влияют на результаты теста интеллекта. Документ, представленный на 43-м ежегодном собрании Психономического общества , Канзас.
Google Scholar
Дотч Р. и Вигболдус Д. Х. Дж. (2008). Виртуальное предубеждение. J. Exp. Soc. Psychol. 44, 1194–1198.DOI: 10.1016 / j.jesp.2008.03.003
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Дайк, М., Винбек, М., Лейберг, С., Чен, Ю., Гур, Р. К., и Матьяк, К. (2008). Распознавание профиля эмоций на естественных и виртуальных лицах. PLoS ONE 3: e3628. DOI: 10.1371 / journal.pone.0003628
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Экман П. и Фризен В. (1978). Система кодирования движений лица: метод измерения движений лица .Пало-Альто: Консультации психологов Press.
Google Scholar
Фокс, Д., Арена, Д., и Бейленсон, Дж. Н. (2009). Виртуальная реальность. J. Media Psychol. 21, 95–113. DOI: 10.1027 / 1864-1105.21.3.95
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Фриман, Дж., Эйвонс, С. Э., Пирсон, Д. Е., и Эйсселстейн, В. А. (1999). Влияние сенсорной информации и предыдущего опыта на прямые субъективные оценки присутствия. Присутствие Teleop. Вирт. 8, 1–13.DOI: 10.1162 / 105474699566017
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Фундер, Д. К., и Колвин, К. Р. (1988). Друзья и незнакомцы: знакомство, согласие и точность суждений о личности. J. Pers. Soc. Психол . 55, 149–158. DOI: 10.1037 / 0022-3514.55.1.149
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Гарау М., Слейтер М., Винаягамурти В., Бронни А., Стид А. и Сассе М. А. (2003). Влияние реализма аватара и контроля взгляда на воспринимаемое качество общения в общей иммерсивной виртуальной среде. Документ, представленный на конференции SIGCHI по человеческому фактору в вычислительных системах , Ft. Лодердейл, Флорида. DOI: 10.1145 / 642611.642703
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Яннопулос, Э., Ван, З., Пир, А., Басс, М., и Слейтер, М. (2010). Сравнение реакции людей на реальные и виртуальные рукопожатия в виртуальной среде. Brain Res. Бык . 85, 276–282. DOI: 10.1016 / j.brainresbull.2010.11.012
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Холл, J.А., Коутс, Э. Дж., И ЛеБо, Л. С. (2005). Невербальное поведение и вертикальное измерение социальных отношений: метаанализ. Psychol. Бык. 131, 898–924. DOI: 10.1037 / 0033-2909.131.6.898
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Харрис, С. Р., Кеммерлинг, Р. Л., и Норт, М. М. (2002). Краткая терапия виртуальной реальности для устранения беспокойства о публичных выступлениях. Cyberpsychol. Behav. 5, 543–550. DOI: 10.1089 / 109493102321018187
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Хартанто, Д., Кампманн, И. Л., Морина, Н., Эммелькамп, П. Г. М., Ниринкс, М. А., и Бринкман, В.-П. (2014). Контроль социального стресса в средах виртуальной реальности. PLoS ONE 9: e92804. DOI: 10.1371 / journal.pone.0092804
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Хэтфилд, Э., Качиоппо, Дж. Т. и Рэпсон, Р. Л. (1992). «Первобытное эмоциональное заражение» в «Эмоции и социальное поведение». Обзор личности и социальной психологии , изд. М. С. Кларк (Таузенд-Оукс, Калифорния: Sage Publications), 151–177.
Google Scholar
Heeter, C. (1992). Быть там: субъективное переживание присутствия. Присутствие Teleop. Вирт. 1, 262–271.
Google Scholar
Гесс, У., и Блари, С. (2001). Мимика лица и эмоциональное заражение динамическими эмоциональными выражениями лица и их влияние на точность декодирования. Внутр. Дж. Психофизиол . 40, 129–141. DOI: 10.1016 / S0167-8760 (00) 00161-6
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Келли, О., Матесон, К., Мартинес, А., Мерали, З., и Анисман, Х. (2007). Психосоциальный стресс, вызванный виртуальной аудиторией: отношение к нейроэндокринной активности. Cyberpsychol. Behav. 10, 655–662. DOI: 10.1089 / cpb.2007.9973
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Килтени К., Бергстром И. и Слейтер М. (2013). Игра на барабанах в виртуальной реальности с эффектом присутствия: тело формирует нашу игру. IEEE Trans. Vis. Comput. График. 19, 597–605. DOI: 10.1109 / TVCG.2013.29
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Киршбаум К., Пирке К. М. и Хеллхаммер Д. Х. (1993). «Трирский социальный стресс-тест» — инструмент для исследования психобиологических реакций на стресс в лабораторных условиях. Нейропсихобиология 28, 76–81. DOI: 10.1159 / 000119004
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Кобер, С. Э., Курцманн, Дж., И Нойпер, К. (2012). Кортикальный коррелят пространственного присутствия в интерактивной виртуальной реальности 2D и 3D: исследование ЭЭГ. Внутр. Дж. Психофизиол . 83, 365–374. DOI: 10.1016 / j.ijpsycho.2011.12.003
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Ландауэр, Т. К., и Дюмэ, С. Т. (1997). Решение проблемы Платона: теория латентно-семантического анализа приобретения, индукции и представления знаний. Psychol. Ред. 104, 211–240. DOI: 10.1037 / 0033-295X.104.2.211
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Лату, И. М., Шмид Маст, М., Ламмерс, Дж., И Бомбари, Д. (2013). Успешные женщины-лидеры расширяют возможности женщин при выполнении руководящих задач. J. Exp. Soc. Psychol. 49, 444–448. DOI: 10.1016 / j.jesp.2013.01.003
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Ллобера, Дж., Спанланг, Б., Руффини, Г., и Слейтер, М. (2010). Проксемикс с несколькими динамическими персонажами в иммерсивной виртуальной среде. ACM Trans. Appl. Perce. 8, 1–12. DOI: 10.1145 / 1857893.1857896
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Майстер, Л., Слейтер, М., Санчес-Вивес, М. В., и Цакирис, М. (2015). Смена тела меняет разум: владение другим телом влияет на социальное познание. Trends Cogn. Sci. 19, 6–12. DOI: 10.1016 / j.tics.2014.11.001
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Малатеста, Л., Раузайу, А., Карпузис, К., и Коллиас, С. (2009). К моделированию воплощенных профилей персонажей диалоговых агентов с использованием предсказаний теории оценки в синтезе выражений. Заявл.Intell. 30, 58–64. DOI: 10.1007 / s10489-007-0076-9
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Мантовани Ф. и Кастельнуово Г. (2003). «Ощущение присутствия в виртуальном обучении: улучшение приобретения навыков и передачи знаний посредством обучения в виртуальных средах», в «Быть там: концепции, эффекты и измерение присутствия пользователя в синтетических средах» , ред. Г. Рива, Ф. Давиде и WA Ijsselsteijn (Амстердам: Ios Press).
Google Scholar
Мель, М.Р., и Пеннебейкер, Дж. У. (2003). Звуки социальной жизни: психометрический анализ повседневной социальной среды студентов и естественных разговоров. J. Pers. Soc. Psychol. 84, 857–870. DOI: 10.1037 / 0022-3514.84.4.857
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Мори, М. (1970). Букими но тани [Зловещая долина]. Энергия 7, 33–35.
Google Scholar
Палмер М. Т. (1995). «Межличностное общение и виртуальная реальность: опосредование межличностных отношений», в «Коммуникация в эпоху виртуальной реальности» , ред.Биокка и М. Леви (Хиллсдейл, Нью-Джерси: Эрлбаум), 277–302.
Google Scholar
Парк, К. М., Ку, Дж., Чой, С. Х., Янг, Х. Дж., Парк, Дж. Ю., Ким, С. И. и др. (2011). Приложение виртуальной реальности в ролевых играх по обучению социальным навыкам при шизофрении: рандомизированное контролируемое исследование. Psychiatry Res. 189, 166–172. DOI: 10.1016 / j.psychres.2011.04.003
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Паттерсон, М. Л. (1976). Модель возбуждения межличностной близости. Psychol. Ред. 83, 235–245. DOI: 10.1037 / 0033-295x.83.3.235
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Паттерсон М. Л., Уэбб А. и Шварц В. (2002). Проходящие встречи: модели распознавания и избегания у пешеходов. Basic Appl. Soc. Psychol. 24, 57–66. DOI: 10.1207 / s15324834basp2401_5
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Пек, Т. К., Сайнфельд, С., Аглиоти, С. М., и Слейтер, М. (2013). Облачение себя в шкуру черного аватара снижает скрытые расовые предубеждения. Сознательное. Cogn. 22, 779–787. DOI: 10.1016 / j.concog.2013.04.016
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Перес-Маркос, Д., Солацци, М., Степто, В., Ойекоя, О., Фризоли, А., Вейрих, Т., и др. (2012). Полностью иммерсивная установка для удаленного взаимодействия и нейрореабилитации, основанная на виртуальном владении телом. Фронт. Neurol. 3: 110. DOI: 10.3389 / fneur.2012.00110
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Пертауб, Д.-П., Слейтер, М., и Баркер, К. (2002). Эксперимент по изучению тревожности публичных выступлений в ответ на три разных типа виртуальной аудитории. Присутствие Teleop. Вирт. 11, 68–78. DOI: 10.1162 / 105474602317343668
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Поешл, С., Деринг, Н. (2012). Создание виртуальной аудитории из страха перед обучением публичным выступлениям — исследование по наблюдению за реалистичным невербальным поведением. Stud. Health Technol. Сообщить. 181, 218–222.
PubMed Аннотация | Google Scholar
Qu, C., Бринкман, У.-П., Линг, Ю., Виггерс, П., и Хейндерикс, И. (2014). Разговоры с виртуальным человеком: синтетические эмоции и человеческие реакции. Comput. Человеческое поведение. 34, 58–68. DOI: 10.1016 / j.chb.2014.01.033
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Ку, К., Бринкман, У.-П., Виггерс, П., и Хейндерикс, И. (2013). Влияние загрузки изображений и видео на сценарий диалога вопрос-ответ в виртуальной среде. Присутствие Teleop. Вирт. 22, 91–109.DOI: 10.1162 / PRES_a_00143
CrossRef Полный текст |
Социальное взаимодействие в повседневной жизни
Фундаментальной чертой социальной жизни является социальное взаимодействие Способы, которыми люди действуют с другими людьми и реагируют на их действия, или способы, которыми люди действуют с другими людьми и реагируют на то, как другие люди действуют. Если вспомнить наш предыдущий пересказ Джона Донна, никто не остров. Это означает, что все люди, за исключением тех, кто предпочитает жить по-настоящему в одиночестве, взаимодействуют с другими людьми практически каждый день, а часто и много раз в течение одного дня.Для того, чтобы социальный порядок, являющийся предпосылкой любого общества, был возможен, должно быть возможным эффективное социальное взаимодействие. Частично по этой причине социологи, интересующиеся микросоциологией, долгое время пытались понять социальную жизнь, анализируя, как и почему люди взаимодействуют именно так. Этот раздел основан на их работе по изучению различных социальных влияний на индивидуальное поведение. Читая этот раздел, вы, вероятно, будете читать много вещей, имеющих отношение к вашему собственному социальному взаимодействию.
Глава 4 «Социализация» подчеркивает, что социализация является результатом нашего социального взаимодействия.Верно и обратное: мы учимся взаимодействовать в процессе социализации. Мы видели множество примеров этого процесса в предыдущих главах. Среди прочего, мы узнаем из нашей социализации, как далеко нужно стоять, когда разговариваем с кем-то другим, мы учимся получать удовольствие от поцелуев, мы учимся стоять и вести себя в лифте и мы учимся вести себя, когда мы пьяны. Возможно, наиболее важным для настоящего обсуждения является то, что мы особенно изучаем роли нашего общества, обозначенные ранее как компонент социальной структуры.Важность ролей для социального взаимодействия заслуживает дальнейшего обсуждения.
Роли и социальное взаимодействие
Наше предыдущее обсуждение ролей определяло их как поведение, ожидаемое от людей с определенным статусом. Независимо от наших индивидуальных различий, если мы находимся в определенном статусе, ожидается, что все мы будем вести себя в соответствии с этим статусом. Таким образом, роли помогают сделать возможным социальное взаимодействие.
Как и предполагалось в нашем примере с покупателями и кассирами, социальное взаимодействие на основе ролей обычно происходит автоматически, и мы часто выполняем свои роли, не думая о них.Фактически, именно поэтому социальное взаимодействие действительно возможно: если бы нам всегда приходилось думать о своих ролях, прежде чем мы их выполняли, социальное взаимодействие было бы медленным, утомительным и чревато ошибками. (Аналогичным образом, если бы актерам в пьесе всегда приходилось читать сценарий перед исполнением своих реплик, как это иногда делает дублер, пьеса была бы медленной и неестественной.) Именно тогда, когда люди нарушают свои роли, важность ролей резко возрастает. облегчение. Предположим, вы ходите по магазинам в универмаге, и пока вы стояли в очереди, кассир спросил вас, как сложилась ваша сексуальная жизнь! Вы можете ожидать такого интимного вопроса от очень близкого друга, потому что обсуждение интимных вопросов является частью ролей, которые играют близкие друзья, но вы определенно , а не ожидали бы этого от кассира, которого вы не знаете.
Как показывает этот пример, эффективное социальное взаимодействие основывается на общих исходных допущениях, на нашем понимании ролей, ожидаемых от людей в данной встрече, или на нашем понимании ролей, ожидаемых от людей в данной встрече, которые легко нарушаются, если у кого-то хватит смелости. сделать так. Если они нарушаются, социальный порядок вполне может нарушиться, что вы быстро обнаружите, если осмелитесь спросить кассира, как сложилась ее или его сексуальная жизнь, или если два ученика, сидящие в классе, нарушили свою ученическую роль, страстно целуя друг друга.Социолог Гарольд Гарфинкель (1967) утверждал, что неожиданные события, подобные этим, подчеркивают хрупкость социального порядка и напоминают нам, что люди постоянно конструируют социальную реальность ситуаций, в которых они оказываются. Чтобы проиллюстрировать свою точку зрения, он попросил своих учеников провести серию экспериментов, в том числе вести себя как незнакомец в доме своих родителей. Неудивительно, что их родители быстро растерялись и задались вопросом, что колледж делает с их дочерьми и сыновьями!
Эти примеры показывают, что социальная реальность в значительной степени социально сконструирована.Это то, что мы делаем из этого, и люди, которые взаимодействуют, помогают конструировать реальность ситуации, в которой они взаимодействуют. Социологи называют этот процесс социальным конструированием реальности — процессом, с помощью которого люди понимают и создают реальность посредством взаимодействия с другими людьми. (Бергер и Лакманн, 1963). Хотя обычно мы попадаем в ситуацию с общим пониманием того, что должно произойти, по мере продолжения взаимодействия акторы продолжают определять ситуацию и, таким образом, конструировать ее реальность.Этот взгляд лежит в основе символической интеракционистской точки зрения и помогает нам понять, как и почему роли (или, точнее, наше понимание того, какое поведение ожидается от человека с определенным статусом) делают возможным социальное взаимодействие.
Роли и личности
Роли помогают нам взаимодействовать и делают возможным социальный порядок, но они могут даже формировать нашу личность. Идея здесь в том, что если мы берем на себя новую роль, ожидания от этой роли могут изменить то, как мы взаимодействуем с другими, и даже то, как мы думаем о себе.Короче говоря, роли могут изменить наши личности.
Роли могут формировать личность. Когда люди становятся полицейскими, характер их работы может побуждать их действовать и мыслить более авторитарно.
Яркий пример этого эффекта — история профессора уголовного правосудия из Флориды по имени Джордж Киркхэм. На своих уроках Киркхэм критиковал жестокость, с которой полиция обращалась с подозреваемыми и другими гражданами.Однажды некоторые полицейские на одном из его классов сказали, что Киркхэм не может понять, что значит быть полицейским, и предложили ему стать им. Он принял вызов, поступив в полицейскую академию и пройдя обычную программу обучения для всех новобранцев. Киркхэм (1984) позже рассказал о том, что произошло в первые несколько дней его работы. В одном эпизоде он и его напарник-ветеран зашли в бар, где пьяный покровитель создавал проблемы. Киркхэм вежливо попросил покровителя выйти с ним на улицу.Очевидно удивленный вежливостью этого нового полицейского, мужчина вместо этого замахнулся на Киркхэма и нанес ему удар. Киркхэм не мог поверить, что это произошло, и был вынужден подчинить своего нападавшего. В другом эпизоде Киркхэм и его партнер проверяли водителя машины, припаркованной вдвое. Вскоре собралась уродливая толпа, которая начала угрожать. Встревоженный Киркхэм открыл багажник своей машины и вытащил дробовик, чтобы отогнать толпу. Рассказывая об этом эпизоде, Киркхэм написал, что как профессор он быстро осудил бы полицейского, которым стал теперь.За несколько коротких дней он превратился из вежливого, доброго профессора в грубого и злого полицейского. Изменилась его роль, а вместе с ней и его личность.
Проблемы с ролями
Роли помогают нашему взаимодействию протекать гладко и автоматически и, к лучшему или худшему, формируют нашу личность. Но роли также могут вызывать различные проблемы. Одной из таких проблем является конфликт ролей — проблемы, возникающие, когда человеку приходится иметь дело с конкурирующими требованиями к двум или более ролям, которые он должен играть., что происходит, когда роли наших многочисленных статусов конфликтуют друг с другом. Например, вы студент и родитель. Ваш 3-летний ребенок заболел. Теперь у вас есть конфликт между вашей ролью родителя и вашей ролью ученика. Чтобы выполнять свою роль родителя, вы должны оставаться дома с больным ребенком. Чтобы выполнить свою роль студента, вы должны пойти на занятия и сдать большой экзамен, который был запланирован несколько недель назад. Чем ты занимаешься?
Рисунок 5.3 Пример конфликта ролей
Родители часто могут испытывать ролевой конфликт, связанный с тем, что у них есть как родительские, так и рабочие обязанности.
Ясно одно: вы не можете выполнять обе роли одновременно. Чтобы разрешить ролевой конфликт, нам обычно приходится выбирать между одной ролью и другой, что часто бывает трудным выбором. В этом примере, если вы заботитесь о своем ребенке, вы пропускаете занятия и экзамен; Если вы ходите на занятия, вам придется оставить ребенка дома одного, что является недопустимым и незаконным вариантом.Другой способ разрешить конфликт ролей — найти альтернативу, отвечающую потребностям ваших конфликтующих ролей. В нашем примере с больным ребенком вы можете найти кого-нибудь, кто будет присматривать за вашим ребенком, пока вы не вернетесь с занятий. Такие альтернативы, конечно, желательно найти, но, к сожалению, они не всегда появляются. Если конфликт ролей становится слишком частым и серьезным, последний вариант — вообще оставить один из своих статусов. В нашем примере, если вам слишком сложно совмещать роли родителя и ученика, вы можете перестать быть родителем — вряд ли! — или, что более вероятно, взять отпуск из школы, пока ваш ребенок не станет старше.Большинство из нас в таких обстоятельствах постарались бы изо всех сил избегать этого.
Другая проблема, связанная с ролями, называется напряжением ролей. Проблемы, возникающие, когда человек, выполняющий роль, должен иметь дело с конкурирующими требованиями к этой роли. Здесь у вас есть один статус и связанная с ним роль, которая вызывает проблемы из-за всех требования, поступающие к вам от людей в других статусах, с которыми связан ваш собственный статус. Предположим, вы были директором средней школы. В своей единственной роли директора вы входите в контакт с людьми в нескольких разных статусах: учителями, учениками, опекунами и вспомогательным персоналом, суперинтендантом, членами школьного совета, сообществом в целом и средствами массовой информации.Эти статусы могут предъявлять конкурирующие требования к вам в вашей единственной роли в качестве принципала. Если в вашей средней школе есть дресс-код, например, ученики могут захотеть, чтобы вы его отменили, учителя и начальник могут захотеть, чтобы вы его сохранили, и, возможно, школьный совет согласится с учениками. Пытаясь угодить всем этим конкурирующим фракциям, вы наверняка можете испытать некоторую ролевую нагрузку!
Третий тип ролевых проблем возникает, когда мы занимаем статус, роль которого требует определенного типа личности, отличного от того, который у нас есть на самом деле.Вы можете представить себе полицейского, который боялся оружия? Спортсмен, который не был конкурентоспособным? Стюардесса, которая не любила помогать людям или боялась летать? Хотя большинство людей избегают такого рода ролевых проблем, не беря на себя роль, для которой их личность не подходит, такие проблемы тем не менее возникают. Например, некоторые люди, которые не любят детей и не имеют терпения быть хорошими родителями, все равно становятся родителями. В другом примере ваш автор однажды знал нового профессора, который ужасно нервничал, читая лекции перед студентами.Вы можете задаться вопросом, почему он вообще стал профессором, но, вероятно, он просто так любил эту тему, что думал, что преодолеет свою нервозность. Он не делал.
Ролевое напряжение включает в себя конкурирующие требования, предъявляемые к человеку с определенным статусом со стороны множества людей с другим статусом. Эта диаграмма иллюстрирует ролевое напряжение, которое может испытывать директор средней школы, пытаясь угодить учителям, ученикам и членам других статусов.
Драматургия и управление впечатлениями
С социологической точки зрения большую часть нашего социального взаимодействия можно понять, сравнив его с игрой в пьесе.Как и во многих других вещах, Шекспир сказал это лучше всего, когда написал:
Весь мир — сцена,
И все мужчины и женщины просто игроки.
У них есть свои выходы и свои входы;
И один человек в свое время играет много ролей. (Как вам это понравится, действие II, сцена 7)
С этой точки зрения, у каждого человека есть много частей или ролей, которые он должен играть в обществе, и многие из этих ролей определяют, как мы должны взаимодействовать в той или иной ситуации.Эти роли существуют до того, как мы родились, и продолжаются еще долго после нашей смерти. Таким образом, культура общества похожа на сценарий пьесы. Подобно тому, как актеры в пьесе учатся, какие реплики произносить, где стоять на сцене, как расположить свое тело и многое другое, так и мы, как члены общества, узнаем роли, которые определяют, как мы должны взаимодействовать.
Эта фундаментальная метафора была разработана и популяризирована социологом Эрвингом Гоффманом (1959) в том, что он назвал драматургическим подходом. Метафора Эрвинга Гоффмана уподобляет социальное взаимодействие представлению в драматической постановке.. Под этим он имел в виду, что мы можем понимать социальное взаимодействие, как если бы это было театральное представление. Взаимодействующие люди являются актерами на сцене, их слова и действия эквивалентны ролям, которые играют актеры, а любые люди, наблюдающие за их взаимодействием, эквивалентны зрителям в спектакле. Социологи Джонатан Х. Тернер и Ян Э. Стетс (2006, стр. 26) резюмируют этот подход: «Люди, по сути, являются драматическими актерами на сцене, играющими роли, продиктованные культурой, и, как и во всем театре, им дают некоторые драматическая свобода в том, как они играют роли, пока они не отклоняются слишком далеко от эмоционального сценария, предусмотренного культурой.”
В драматургическом подходе Эрвинга Гоффмана социальное взаимодействие сравнивалось с игрой в театральном представлении.
Помимо этих аспектов своей театральной аналогии, Гоффман также подчеркнул, что представление себя направляет социальное взаимодействие точно так же, как оно направляет поведение в пьесе. Он писал, что актеры в пьесе стремятся действовать правильно, что, как минимум, означает, что они должны правильно произносить свои реплики и другими способами исполнять свои роли в том виде, в котором они были написаны.Они пытаются передать впечатление своего персонажа, которое имел в виду драматург, когда писалась пьеса, и режиссер, когда ее ставили.
Такое управление впечатлением Эрвинг, термин Гоффмана для процесса, посредством которого взаимодействующие люди пытаются произвести благоприятное впечатление о себе, писал Гоффман, также определяет социальное взаимодействие в повседневной жизни. Когда люди взаимодействуют, они обычно стараются произвести положительное впечатление о себе на людей, с которыми они взаимодействуют.Наше поведение на собеседовании резко отличается (каламбур) от поведения на вечеринке. Таким образом, ключевым аспектом социального взаимодействия является попытка управлять впечатлениями, которые мы передаем людям, с которыми взаимодействуем. Обычно мы сознательно или бессознательно делаем все возможное, чтобы управлять впечатлениями, которые мы передаем другим, и таким образом вызывать у них реакции, которые доставят нам удовольствие.
Гоффман писал о других аспектах социального взаимодействия, которые влияют на наши усилия по управлению этими впечатлениями.Снова используя свою драматургическую метафору, он сказал, что какое-то взаимодействие происходит в «передней сцене» или передней области, в то время как другое взаимодействие происходит в «закулисной» или задней области (Goffman, 1959, стр. 128). В пьесе, конечно, зрители видят сцену, и это, очевидно, место, где актеры исполняют свои роли. За кулисами они могут делать все, что хотят, и аудитория не будет знать, что они делают (пока они молчат). Большая часть нашего повседневного взаимодействия проходит на сцене, где публика может видеть все, что мы делаем, и слышать все, что мы говорим.Но мы также проводим много времени за кулисами в одиночестве, когда можем делать и говорить наедине (например, петь в душе), что мы не осмелились бы сделать или сказать публично.
Социальное взаимодействие предполагает управление впечатлениями. То, как студент ведет себя с профессором, вероятно, сильно отличается от того, как тот же студент ведет себя в городе с друзьями.
То, как мы одеваемся, также является формой управления впечатлением. Независимо от того, какую одежду вы носите, вы — один и тот же человек, но если вы оденетесь для собеседования при приеме на работу так же, как для вечеринки (если использовать наш предыдущий пример), собеседник может произвести впечатление, которое вы, возможно, не захотите производить.Если бы вы пришли на прием к врачу, и ваш врач был в купальном костюме, разве вы не почувствовали себя немного не по себе?
Социология имеет значение
Управление впечатлением и собеседование
Концепция управления впечатлениями Эрвинга Гоффмана (1959), обсуждаемая в тексте, является одним из ключевых социологических открытий для понимания социального взаимодействия. Одна из причин, по которой эта концепция оказалась настолько полезной, и одна из причин, по которой она интересует многих студентов колледжей, заключается в том, что управление впечатлениями имеет такое практическое значение.Любой, кто ушел на первое свидание или прошел собеседование при приеме на работу, может сразу понять, что управление впечатлением — это то, чем мы все занимаемся, и сразу же понять важность эффективного управления впечатлением .
Управление впечатлением важно во многих обстоятельствах и ситуациях, но, возможно, особенно важно во время собеседования. Многие научные публикации и руководства по поиску работы подчеркивают важность правильного управления впечатлениями во время собеседования, особенно собеседования для получения хорошо оплачиваемой работы на полную ставку, в отличие от работы в фастфуде или чего-то подобного (Ван Иддекинг, МакФарланд , & Raymark, 2007).Стратегии, которые они обсуждают, включают управление впечатлением, включающее одежду, язык тела и другие аспекты социального взаимодействия. Советы при собеседовании, которые они рекомендуют, включают: (а) профессионально одеться, (б) рано прийти на собеседование, (в) крепко пожать руки, улыбаясь и смотреть интервьюеру в глаза, (г) сидеть в удобной, но прямой позе, не перекрещивая себя. руки, (e) поддержание зрительного контакта с интервьюером на протяжении всего интервью, и (f) рукопожатие в конце интервью и выражение благодарности.
Эти стратегии и советы, вероятно, больше знакомы студентам из богатых семей, чем людям из рабочего класса, которые не учились в колледже. Социологи подчеркивают важность культурного капитала , или отношения, навыки и знания, которые позволяют людям достичь более высокого социального статуса (Bourdieu & Passeron, 1990). Люди, которые растут в бедности или почти нищете, в том числе непропорционально большое количество цветных, менее склонны к обладанию культурным капиталом, чем те, кто вырос в гораздо более богатых условиях.Отношения, навыки и знания, которые многие студенты имеют и считают само собой разумеющимися, в том числе о том, как себя вести во время собеседования, гораздо менее знакомы людям, которые растут без культурного капитала. Выражаясь социологическим языком, они гораздо меньше знают о том, как управлять своими впечатлениями во время собеседования, если они его получат, и, следовательно, с меньшей вероятностью будут приняты на работу после собеседования.
По этой причине многие государственные и частные агентства в бедных и рабочих сообществах по всей стране регулярно проводят семинары по навыкам прохождения собеседований.На этих семинарах особое внимание уделяется стратегиям, аналогичным изложенным ранее. Одной из многих организаций, которые предлагают эти семинары и сопутствующие услуги, является Городская лига Лос-Анджелеса (http://www.laul.org/milken-family-literacy-and-youth-training-center) через свою организацию Milken Family Literacy and Центр обучения молодежи. Согласно его веб-сайту, этот центр «предоставляет комплексную систему услуг, программ и услуг, чтобы помочь молодежи и взрослым в развитии навыков, необходимых для конкуренции и получения значимой работы.«Многое из того, что молодые и взрослые, посещающие его семинары и другие программы, учатся, — это навыки управления впечатлениями, которые помогают им найти работу. Концепция Гоффмана помогает изменить мир к лучшему.
В управлении впечатлениями участвуют отдельные лица, но также группы и организации. Рассмотрим только что упомянутый визит к врачу. Кабинет врача обычно «выглядит» определенным образом. Он чистый, с ковровым покрытием, красивой мебелью и такими журналами, как People , Time и Sports Illustrated .Такой кабинет убеждает пациентов, создавая впечатление, что врач и персонал являются компетентными профессионалами. Представьте, что вы вошли в кабинет врача и увидели рваные ковровые покрытия, сломанную мебель и журналы, такие как Maxim и Playboy . Какова была бы ваша мгновенная реакция? Как скоро ты развернешься и уйдешь из офиса? Как показывает этот фантастический пример, управление впечатлениями критически важно как для групп и организаций, так и для отдельных лиц.
Управление оттисками осуществляется с помощью физических настроек. Эти два заведения общественного питания передают совершенно разные впечатления о качестве еды и обслуживания, на которые могут рассчитывать посетители.
Жизнь наполнена оттисками. Сравните обстановку вашего любимого ресторана быстрого питания с интерьером очень дорогого ресторана, с которым вы, возможно, знакомы. Сравните внешний вид, одежду и поведение официантов и другого персонала в двух заведениях.Дорогой ресторан пытается создать впечатление, что еда будет восхитительной, а время, проведенное в нем, будет незабываемым и стоит своих денег. Ресторан быстрого питания пытается произвести прямо противоположное впечатление. На самом деле, если бы это выглядело слишком модно, вы, вероятно, подумали бы, что это слишком дорого.
Некоторые люди прилагают большие усилия, чтобы управлять впечатлениями, которые они производят. Вы, вероятно, сделали это на собеседовании или на свидании. В Нью-Йорке, столице книгоиздания, редакторы крупных издательских компаний и «суперагенты» авторов очень внимательно относятся к впечатлениям, которые они передают, потому что большая часть издательской индустрии зависит от сплетен, впечатлений и развития взаимопонимания.Редакторы и агенты часто вместе обедают в одном из немногих очень дорогих «силовых» ресторанов, где их присутствие обязательно нужно отметить. Издатели или старшие редакторы, которые обедают в этих ресторанах, будут есть только со знаменитыми авторами, другими старшими редакторами или издателями или важными агентами. Такие агенты редко обедают с младшими редакторами, которым «разрешено» есть только с младшими агентами. Еда с кем-то «ниже» вашего положения создаст неправильное впечатление (Arnold, 1998).
Эмоции и социальное взаимодействие
Когда мы взаимодействуем с другими людьми, возникают определенные эмоции. Ощущения, которые начинаются со стимула и часто связаны с психологическими изменениями и желанием выполнять определенные действия.- чувства, которые начинаются со стимула и часто связаны с психологическими изменениями и желанием совершить определенные действия, — часто вступают в игру. Чтобы понять социальное взаимодействие, полезно понять, как возникают эти эмоции и как они влияют и на них влияет социальное взаимодействие.
Неудивительно, что биологи-эволюционисты и социологи расходятся во взглядах на происхождение эмоций. Многие эволюционные биологи считают, что человеческие эмоции существуют сегодня, потому что они давали эволюционное преимущество, когда человеческая цивилизация началась эоны назад (Плутчик, 2001).При таком способе мышления такая эмоция, как страх, могла бы помочь доисторическим людям (а также другим приматам и организмам) выжить, позволив им распознавать опасные ситуации и избегать их. Таким образом, люди, которые могли чувствовать страх и действовать в соответствии со страхом, имели больше шансов выжить, чем те, кто не мог. Таким образом, страх стал биологическим инстинктом и частью нашего генетического наследия. Тот факт, что эмоции, такие как гнев, страх, ненависть, радость, любовь и печаль, встречаются во всем мире и в каждой культуре, предполагает, что эмоции действительно являются частью нашей биологической структуры как человека.
В отличие от эволюционного подхода, социологический подход подчеркивает, что эмоции социально сконструированы (Turner & Stets, 2006). Если вспомнить наше предыдущее обсуждение социального конструирования реальности, это означает, что люди учатся у своей культуры и из своего социального взаимодействия, какие эмоции уместно отображать в каких ситуациях. В частности, статусы и связанные с ними роли включают ожидания определенных эмоций, которые подходят или не подходят для данного статуса в данной социальной среде.Ожидается, что кто-то, пришедший на свадьбу, будет выглядеть и рад за пару, собирающуюся пожениться. Ожидается, что кто-то на похоронах будет выглядеть и скорбеть. Эмоции социально сконструированы, потому что они возникают из ролей, которые мы играем, и ситуаций, в которых мы находимся.
Социологи подчеркивают, что эмоции социально сконструированы, поскольку возникают из ожиданий определенных ролей в определенных условиях. Поскольку мы ожидаем, что люди будут испытывать совершенно разные эмоции на свадьбах и похоронах, они обычно испытывают эти эмоции.
Не говоря уже об истоках эмоций, эмоции по-прежнему играют важную роль в социальном взаимодействии, а социальное взаимодействие порождает эмоции. Соответственно, социологи обсудили многие аспекты эмоций и социального взаимодействия (Turner & Stets, 2006), некоторые из которых мы описываем здесь. Одним из важных аспектов является то, что неискренних проявлений эмоций могут быть использованы для манипулирования ситуацией. Например, ребенок или взрослый может плакать, чтобы завоевать сочувствие, и это явление обычно называют «крокодиловыми слезами».«Основной элемент многих романов и фильмов — притвориться сожалением о том, что богатый пожилой родственник очень болен, чтобы завоевать место в завещании родственника. По той же причине люди, демонстрирующие неуместные эмоции, рискуют получить неодобрение со стороны общества. Если вы присутствуете на похоронах кого-то, кого вы не очень хорошо знали, и от скуки вспомните недавний эпизод The Simpsons , который заставляет вас хихикать, взгляды, которые вы получите, дадут понять, что ваше эмоциональное проявление совершенно неуместно.
Как показывает этот пример, второй аспект эмоций заключается в том, что мы часто оказываемся в ситуациях, которые «требуют» определенных эмоций, которых мы просто не чувствуем. Это несоответствие вынуждает большинство из нас управлять своими эмоциями, чтобы избежать социального неодобрения, — процесс, который называется эмоциональной работой (Hochschild, 1983). В свою очередь, необходимость заниматься эмоциональной работой часто приводит к тому, что мы испытываем другие эмоции, такие как гнев или разочарование.
Третий аспект заключается в том, что пол влияет на эмоции, которые мы испытываем и отображаем.В социологии работа над гендером и эмоциями часто подпадает под более широкую тему женственности и мужественности как выражения гендерных ролей, которые более подробно рассматриваются в главе 11 «Гендер и гендерное неравенство». Здесь достаточно сказать, рискуя показаться стереотипным, что определенные гендерные различия в эмоциях и их проявлении действительно существуют. Например, женщины плачут чаще и интенсивнее мужчин, а мужчины внешне выражают гнев гораздо чаще, чем женщины. Ключевой вопрос заключается в том, проистекают ли гендерные различия в эмоциях (как и другие гендерные различия) больше из биологии или в большей степени из культуры, социализации и другого социального происхождения.В главе 11 «Гендер и гендерное неравенство» снова следует остановиться на этой основной дискуссии при изучении гендера.
По словам социолога Джонатана Тернера, положительные эмоции чаще встречаются у богатых, а отрицательные — у бедных.
Последний аспект заключается в том, что эмоции различаются в зависимости от социальных классов. Джонатан Тернер (2010) отмечает, что некоторые эмоции, такие как счастье и доверие, являются положительными эмоциями, тогда как другие эмоции, такие как гнев, страх и печаль, являются отрицательными.По его словам, положительные эмоции приводят к более успешному социальному взаимодействию и помогают получить необходимые ресурсы (например, веселое поведение и уверенность в себе могут помочь получить высокооплачиваемую работу или привлечь романтического партнера), тогда как отрицательные эмоции имеют противоположный эффект. Он добавляет, что положительные эмоции чаще встречаются среди высших социальных классов, а отрицательные эмоции чаще встречаются среди более бедных социальных классов. Таким образом, эмоции являются «ценным ресурсом, который распределяется неравномерно» (Turner, 2010, стр.189–190). Высшие классы получают выгоду от своих положительных эмоций, тогда как низшие классы страдают от различных проблем из-за своих отрицательных эмоций. Таким образом, различие положительных и отрицательных эмоций в социальных классах способствует усилению социального неравенства.
Невербальное социальное взаимодействие
Социальное взаимодействие бывает вербальным и невербальным. Как обсуждалось в главе 3 «Культура», культура сильно влияет на невербальные способы общения, не связанные с разговором.или способы общения, не связанные с разговором. Невербальное общение включает в себя жесты, которые мы используем, и то, как далеко мы стоим, когда разговариваем с кем-то. Когда мы говорим с кем-то, происходит гораздо больше невербального взаимодействия, чем жесты и отстранение. Мы можем улыбаться, смеяться, хмуриться, гримасничать или использовать любое количество других выражений лица (осознавая или не осознавая, что мы делаем это), которые позволяют людям, с которыми мы взаимодействуем, узнать, как мы относимся к тому, что мы говорим или они говорят .Часто то, как мы действуем невербально, не менее важно, а иногда даже важнее, чем то, что говорят наши уста.
Поза тела — это еще одна форма невербального общения, которая часто сочетается с выражением лица, чтобы передать, что чувствует человек. Разгневанные люди могут скрестить руки или стоять, уперев руки в бедра, и смотреть на кого-то. Человек, ссутулившийся в кресле, выглядит либо очень комфортно, либо очень скучно, и ни одна поза не та, которую вы бы хотели использовать на собеседовании для работы, которую действительно хотели бы получить.Мужчины и женщины могут принимать определенные позы во время флирта с кем-то. Сознательно или нет, они сидят или встают определенным образом, показывая, что они романтически заинтересованы в конкретном человеке и надеются, что этот человек ответит на этот интерес.
Уроки других обществ
Личное пространство и особняк: почему люди из других стран думают, что американцы холодны и далеки
Как обсуждается в тексте, один из аспектов невербального взаимодействия заключается в том, насколько далеко мы отстаем от того, с кем разговариваем.Чтобы уточнить момент, впервые упомянутый в главе 2 «Взгляд на общество: проведение социологических исследований», американцы и граждане Великобритании и североевропейских стран обычно стоят на расстоянии трех-четырех футов от кого-то, кто является незнакомцем или знакомым. Если мы приближаемся к этому человеку без необходимости быть ближе, то есть мы не находимся в переполненном лифте, баре или другом месте, где невозможно отойти дальше друг от друга, мы чувствуем себя некомфортно.
Напротив, люди во многих частях мира — в Южной и Центральной Америке, Африке, на Ближнем Востоке и в странах Западной Европы, таких как Франция, Испания и Италия — стоят намного ближе к тому, с кем они разговаривают.В этих странах люди во время разговора стоят на расстоянии всего 9-15 дюймов друг от друга. Если кто-то по какой-то причине хотел встать еще на два фута от него, представитель одной из этих наций посчитал бы этого человека недружелюбным и вполне мог бы почувствовать себя оскорбленным (Ting-Toomey, 1999; Samovar, Porter, & McDaniel, 2010).
Ваш автор однажды попал в такую ситуацию в штате Мэн. Я разговаривал с профессором из ближневосточной страны, который стоял очень близко ко мне. Чтобы чувствовать себя более комфортно, я отступил на шаг или два, даже не осознавая этого.Профессор двинулся вперед, видимо, для того, чтобы самому чувствовать себя комфортнее, а затем я отступил. Он снова двинулся вперед, а я снова двинулся назад. За несколько минут мы переместились на 20-30 футов!
Когда американцы путешествуют за границу, неофициальные данные показывают, что они часто думают, что люди в других странах настойчивы и требовательны, и что эти граждане считают американцев холодными и отчужденными (Ellsworth, 2005). Хотя между американцами и людьми из других стран существует много культурных различий, личное пространство — одно из самых важных различий.Этот факт является важным уроком для любого американца, выезжающего за границу, а также демонстрирует значение культуры для поведения и, следовательно, ценность социологической точки зрения.
Как и в случае с эмоциями, пол, по-видимому, влияет на невербальное общение людей (Hall, 2006). Например, ряд исследований показывает, что женщины чаще, чем мужчины, улыбаются, кивают и имеют более выразительные лица. И снова биологи и социологи расходятся во мнениях относительно происхождения этих и других гендерных различий в невербальном общении, а социологи приписывают различия гендерным ролям, культуре и социализации.
Исследования показывают, что женщины обычно улыбаются чаще, чем мужчины. Биологи и социологи расходятся во мнениях по поводу происхождения гендерных различий в невербальном общении.
Гендерные различия существуют также в двух других формах невербального взаимодействия: зрительном контакте и прикосновении. Женщины чаще, чем мужчины, смотрят прямо в глаза людям, с которыми они взаимодействуют, и этот процесс называется пристальное внимание .Такое пристальное внимание предназначено для выражения интереса к взаимодействию и отсутствия угрозы. С другой стороны, мужчины чаще, чем женщины, смотрят на кого-то действительно угрожающим взглядом. Мужчина может пристально смотреть на мужчину, потому что ему не нравится то, что другой мужчина сказал или сделал; мужчина может смотреть на женщину, потому что смотрит на нее как на сексуальный объект. При прикосновении мужчины более склонны к прикосновению, чем женщины, особенно если это женщина; например, ведя ее через дверной проем, он мог бы положить руку ей за руку или за спину.С другой стороны, женщины с большей вероятностью, чем мужчины, прикасаются к себе, когда разговаривают с кем-то, и этот процесс называется прикосновением к себе . Таким образом, если женщина говорит «Я думаю, что…», она может кратко коснуться области чуть ниже шеи, чтобы обратиться к себе. Мужчины реже относятся к себе подобным образом.
Основные выводы
- Драматургический подход уподобляет социальное взаимодействие драматической постановке.
- Люди обычно пытаются управлять впечатлением, которое они производят при взаимодействии с другими.Социальное взаимодействие можно понимать как серию попыток управления впечатлением.
- Различные виды ролевого напряжения и проблемы часто возникают, когда люди пытаются выполнять роли, ожидаемые от них из множества занимаемых ими статусов.
- Эмоции и невербальное общение являются важными компонентами социального взаимодействия. Социологи и биологи расходятся во мнениях относительно происхождения гендерных различий в этих двух компонентах.
Для вашего обзора
- Опишите недавний пример того, как вы пытались управлять впечатлением, которое вы производили при социальном взаимодействии.
- Опишите недавний пример проблемы с ролями, с которой вы столкнулись, и что вы сделали, чтобы уменьшить эту проблему.
- Если бы вы руководили нашим обществом, какую практику социализации вы бы больше всего пытались изменить, чтобы улучшить наше общество? Поясните свой ответ.
Улучшение социального взаимодействия: что предлагает социология
Если цель этой книги — помочь вам лучше понять себя и окружающий вас социальный мир, то социологическое понимание социального взаимодействия должно помочь вашему собственному социальному взаимодействию, а также взаимодействию других людей.
Мы видим свидетельство практической ценности социологического понимания во вставках «Социология, имеющая значение» и «Уроки других обществ» в этой главе. Во вставке «Социология меняет мир» обсуждалось влияние, которое концепция Гоффмана об управлении впечатлением оказала на поиск работы в целом и, в частности, на усилия по повышению шансов трудоустройства бедных и цветных людей. Во вставке «Уроки других обществ» обсуждалось, почему американцам иногда сложно общаться с людьми за границей.Различия в личном пространстве могут обидеть американцев и людей из других стран.
Если мы осознаем важность управления впечатлениями, мы можем лучше осознавать впечатления, которые мы производим в наших повседневных взаимодействиях, будь то беседа с профессором, собеседование для приема на работу, выход на первое свидание , или разговаривая с полицейским, остановившим вас. Точно так же, если мы осознаем важность личного пространства, мы можем улучшить наше взаимодействие с людьми с разным культурным происхождением.Таким образом, если мы американцы североевропейского происхождения и взаимодействуем с людьми из других стран, мы можем осознавать, что физическое расстояние имеет значение, и, возможно, стоим к кому-то ближе, чем мы обычно можем чувствовать себя комфортно, чтобы помочь другому человеку чувствовать себя более комфортно и нравиться. нам больше. И наоборот, читатели, не являющиеся американцами североевропейского происхождения, могут отступить на шаг или два назад для достижения тех же целей.
Чтобы проиллюстрировать важность улучшения социального взаимодействия между людьми, принадлежащими к разным культурным традициям, федеральное правительство подготовило документ под названием «Развитие культурной компетентности в программах охраны психического здоровья при бедствиях: руководящие принципы и рекомендации» (http: // mentalhealth.samhsa.gov/publications/allpubs/sma03-3828/sectiontwo.asp). Этот документ предназначен для специалистов в области психического здоровья, которые помогают жертвам стихийных бедствий в других странах или в Соединенных Штатах. Он предупреждает профессионалов о том, что культурные различия могут препятствовать их усилиям по оказанию помощи жертвам: «Как вербальное, так и невербальное общение могут быть препятствиями на пути к эффективному консультированию в кризисных ситуациях, когда выжившие и работники принадлежат к разным культурам. Культура влияет на то, как люди выражают свои чувства, а также на то, какие чувства уместно выражать в данной ситуации.Неспособность общаться может заставить обе стороны чувствовать себя отчужденными и беспомощными ». Он также советует профессионалам осознавать потребности в личном пространстве людей, которым они пытаются помочь: «Человек из одной субкультуры может прикоснуться к другой или приблизиться к ней в качестве дружеского жеста, тогда как кто-то из другой культуры может счесть такое поведение агрессивным. . Консультанты по вопросам стихийных бедствий должны искать ключи к разгадке потребности выжившего в пространстве. Такие подсказки могут включать, например, отодвигание стула назад или приближение.«Как ясно говорится в этом документе, если мы сможем опираться на социологическое понимание для улучшения наших навыков социального взаимодействия, мы сможем помочь не только себе, но и людям из других культур.
Важность социальной психологии — Значение
Социальная психология — это научное исследование поведения человека в обществе. Он изучает поведение людей в группах и то, как на поведение людей влияют другие. Он пытается понять социально-психологические причины и мотивы поведения людей в группах.Социальная психология имеет очень большое значение в современном мире. Важность социальной психологии делится на следующие области:
- Социальная психология и психическое здоровье
- Социальная психология и бизнес
- Социальная психология и промышленность
- Социальная психология и образование
- Социальная психология и военное дело
- Социализация и развитие личности
- Социальная психология как источник знаний
Социальная психология и психическое здоровье
Проблемы психического здоровья, такие как депрессия, тревога, стресс, фобия, шизофрения, психоз и расстройства личности, являются растущими проблемами современного мира.Большинство проблем с психическим здоровьем имеют социально-психологические причины, такие как потеря работы, смерть близких, проблемы адаптации к браку, бремя работы, слабые семейные узы, стрессовые отношения, разрывы, работа в стрессовой среде и неожиданные социальные изменения. . Такие социальные обстоятельства становятся причиной преступного поведения, умственной отсталости, эмоционального расстройства, злоупотребления наркотиками и долгосрочного воздействия на физическое здоровье.
Социальная психология играет важную роль в решении проблем психического здоровья.Социальная психология занимается диагностикой и лечением психических заболеваний. Социальные психологи специализируются на изучении социально-психологических причин психических заболеваний и устранении их с помощью психологических практик. В некоторых странах социальные психологи имеют лицензию на самостоятельное лечение пациентов с проблемами психического здоровья. Во многих других странах социальные психологи работают вместе с психиатрами и социальными работниками для лечения психических заболеваний.
Социальная психология и бизнес
Бизнес имеет решающее значение для экономики страны, поскольку он предоставляет гражданам товары, услуги и рабочие места.Социальная психология играет важную роль в бизнес-секторе. В настоящее время бизнес использует психологические методы для увеличения производства и продажи товаров. Телевизионная реклама товаров производится на основе социально-психологических методов маркетинга. Эти рекламные объявления призваны изменить отношение людей к продукту желаемым образом. Изменение отношения — это часть предмета социальной психологии, которая указывает, как изменить отношение других к чему-то положительному e.грамм. представляя продукты в рекламе таким образом, чтобы увлечь зрителей.
Опросы проводятся компаниями, чтобы понять социально-психологическую ориентацию людей на товары и услуги. Эти соображения принимаются во внимание при производстве продуктов в будущем, например, цвета, ароматы, характеристики, особенности, стоимость, долговечность и другие соображения, которые привлекают людей. Аналогичным образом привлекательные названия, этикетки, заголовки и логотипы используются для увеличения продаж продуктов.
Обслуживание клиентов — ключевой фактор успеха бизнеса. Это помогает в построении хороших отношений с клиентом. Это увеличивает удовлетворенность клиентов. Представители службы поддержки клиентов обучены приобретению хороших социальных навыков для построения отношений и психологического убеждения клиента.
Социальная психология и образование
Социальная психология играет важную роль в образовательном секторе. Это помогает в улучшении методов преподавания, практики обучения, уровня интеллекта и когнитивных навыков учащихся, мотивации учащихся и взаимоотношений учащихся и учителей.
Низкая успеваемость студентов в основном связана с социально-психологическими проблемами. Стеснительная среда, отсутствие поощрений, наказаний, чрезмерная нагрузка на учебу, страх неудачи на экзамене и суровое обращение разрушают творческие способности студента. Социальная психология указывает на недостатки образовательной среды в школах, колледжах и университетах, чтобы сделать среду благоприятной для обучения. Он разрабатывает методы эффективного обучения. Он поможет вам справиться со стрессом, связанным с учебой, например, со стрессом на экзамене.В нем рассказывается о методах обучения в зависимости от психики и умственного уровня учащихся, чтобы они могли эффективно учиться.
Социальная психология и промышленность
Индустриализация укрепляет экономику страны и ведет к национальному развитию. Социальная психология широко применяется в промышленном секторе. Хорошая рабочая среда и рабочие отношения между сотрудниками в отрасли повышают ее производительность и эффективность. Заинтересованные стороны в отраслях проходят обучение у социальных психологов по созданию подходящей рабочей среды и рабочих отношений между сотрудниками в отраслях.
Мотивация — еще один важный фактор производительности сотрудников. Мотивация — важная часть предмета социальной психологии. Психологические методы предназначены для поддержания мотивации сотрудников к своей работе и совершенствования методов командной работы в промышленном секторе.
Социальная психология и военное дело
Социальная психология играет важную роль в военных организациях. Солдаты подготовлены как физически, так и психологически, чтобы смело справляться с трудными ситуациями.Используемые психологические приемы обучают солдат становиться бесстрашными борцами и решительно добиваться своей цели. Солдатам приходится сталкиваться с различными жизненными ситуациями, такими как войны, катастрофы, суровые условия окружающей среды и так далее. Солдаты обучены эмоционально уравновешенной личности, чтобы смело справляться с такими ситуациями.
Отбор кандидатов в армию включает специальные психологические тесты. Цель психологической оценки — убедиться, что кандидат должен обладать психологическими качествами, необходимыми для оказания им услуг.
Социализация и развитие личности
Дети — будущее нации. Дети должны расти здоровыми взрослыми, чтобы они могли вносить свой вклад в развитие и процветание своей нации. Родители должны заботливо и внимательно воспитывать своих детей. Недостатки в воспитании детей могут привести к серьезным расстройствам личности у детей, таким как чувство депривации, невыразительность, застенчивость, умственная отсталость, страхи, эмоциональные расстройства и так далее. Эти недостатки в основном вызваны социально-психологическими причинами внутри семьи, такие как ссоры родителей, игнорирование детей, жестокое обращение с детьми, неблагоприятное окружение и т. Д.
Социальная психология дает рекомендации по правильной социализации детей. Руководствуясь этими рекомендациями, родители могут помочь своим детям развить здоровую личность. Социальная психология указывает на все проблемы, которые приводят к неправильной социализации детей, а также предлагает соображения по здоровой социализации детей, чтобы они могли полностью раскрыть свой потенциал и добиться хороших результатов.
Социальная психология как источник знаний
Социальная психология имеет широкую тематику. Помимо практического применения, социальная психология также служит огромным источником полезных знаний. Предмет социальной психологии охватывает все те области знаний, которые полезны для исследователей, сообщества разработчиков и ученых. Эти области включают восприятие, познание, поведение, мотивацию, лидерство, отношение, групповую динамику, социальные взаимодействия, навыки социализации и развития личности и так далее.Исследования — это отличительная черта социальной психологии, целью которой является получение надежных и актуальных знаний. Полученные знания предлагают теорию для понимания многих психологических тенденций и решения психологических проблем. Его теория также помогает другим дисциплинам в объяснении различных явлений , таких как социология, право, политология и другие социальные науки.
Влияние пространства на снижение энтропии
Как отдельные действия могут составлять согласованные системы взаимодействия? В этой статье мы пытаемся ответить на этот ключевой вопрос, предполагая, что есть место для городов в том, как мы согласовываем, казалось бы, хаотические решения.Мы изучаем элементарные процессы социального взаимодействия, исследуя конкретную концепцию «социальной энтропии» или то, как социальные системы справляются с неопределенностью и непредсказуемостью при переходе от индивидуальных действий к системам взаимодействия. Изучая возможности того, что (i) действия основываются на информационных различиях, скрытых в их среде, и что (ii) сам город является информационной средой для действий, мы предполагаем, что (iii) пространство становится формой создания различий в вероятностях взаимодействия.Мы исследуем этот процесс с помощью моделирования различных материальных сценариев, чтобы найти, что пространство — это необходимое, , но недостаточное, условие для уменьшения энтропии. Наконец, мы предполагаем, что состояния и флуктуации энтропии являются жизненно важной частью социального воспроизводства и раскрывают глубокую связь между социальными, информационными и пространственными системами.
1. Введение: вызовы для социального воспроизводства
Среди ряда вопросов, которые могут задерживаться в социологическом воображении [1], один относится к социальным системам особенно остро: как мы объединяем наши действия таким образом, чтобы создать общество? Как отдельные действия могут развиться в нечто вроде работающей согласованной системы взаимодействий? Эти вопросы кажутся более важными, если мы подумаем о кажущихся возрастающих проблемах, с которыми сталкиваются современные общества.Отчасти эти проблемы связаны с растущим изобилием информации и сообщений, циркулирующих в социальных системах (см. [2]). Например, вычислительная мощность удваивается каждые восемнадцать месяцев, а объем данных удваивается каждые двенадцать месяцев [3, 4], что делает обработку доступной информации невозможной в долгосрочной перспективе. Интересно, что Луман [5] считает, что эта проблема создает все большие трудности для работы с возможностями действия и с тем, как мы объединяем их как системы взаимодействия, — проблема выбора , которая кажется все более и более накладываемой на наш повседневный опыт.По словам Луманна, ключевой вопрос, стоящий перед социальными системами, заключается в следующем: «Какие из возможностей информации и взаимодействия будут актуализированы?» Учитывая, что у нас больше возможностей, чем мы можем знать, сам способ построения наших взаимодействий зависит от этого выбора. Важно отметить, что наличие большего количества вариантов в конечном итоге затрудняет предвидение того, что произойдет дальше. Во всех смыслах и целях больше каналов информации и возможностей действий означает меньшую уверенность и предсказуемость.
У этой очевидной трудности есть название: энтропия , мера вероятности событий и распознавание порядка перед лицом непредсказуемости и неопределенности. Фактически, социальные системы все время сталкиваются с энтропией. Наши повседневные действия пронизаны неопределенностью, от повседневных выборов, которые мы должны делать, до того, как они будут развиваться, когда сольются с действиями других людей. Но видение этого требует несколько необычной точки зрения, когда человек осознает условия, в которых делается выбор, условия, которые от до к нашим действиям и которые должны быть там, чтобы эти возможности могли быть известны и приняты решения.
Мы предполагаем, что среди всех систем коммуникации, созданных для предоставления нам информации о том, что доступно, чтобы мы могли взаимодействовать друг с другом, была важная, довольно старая: город. Мы предположим, что возможности взаимодействия представлены нам и до некоторой степени предварительно выбраны для нас нашей собственной средой, и что эта среда является глубоко пространственной, сформированной в форме городов. Города исторически были ключевой частью процесса информации, отбора и актуализации действий.В этой статье мы обсудим, как это происходит: как города играют ключевую роль в том, как кажущиеся хаотическими решения сводятся к согласованным системам взаимодействия. Короче говоря, нас интересует , как возникает социальная организация, , если одновременно принимать во внимание ее материальные и информационные условия, а именно в форме городской среды.
По сути, мы предлагаем отследить переход от возможностей, действий, связанных с нашими решениями, к производительности действий, действий в нашей повседневной жизни, и изменению энтропии, которое влечет за собой эти переходы.Мы предлагаем внимательно изучить место городов в этих отрывках, чтобы прояснить постоянный порядок / беспорядок действий, помогая более ясно объяснить социальное воспроизводство. Мы делаем это, утверждая, что городские пространства имеют эффект , снижающий неопределенность и непредсказуемость при переходе от индивидуальных действий к ансамблям взаимодействия. Как социальные агенты, мы бессознательно участвуем в процессах увеличения и уменьшения энтропии всякий раз, когда мы ведем социальную жизнь в городе, то есть всякий раз, когда наши действия влияют на мир.Поскольку организация действий в нашей повседневной жизни выходит за рамки местного контекста и в значительной степени выходит за рамки наблюдения , мы разработали моделирование in silico, чтобы попытаться прояснить влияние городов. Эти вычислительные эксперименты предназначены для изучения того, как каждый раз, когда мы ходим по городу, мы участвуем в хрупком, но рекурсивном возникновении систем взаимодействия.
Как только проблема установлена, в Разделе 2 обсуждается энтропия, концентрируясь на ее развитии в информационных и социальных теориях, чтобы достичь малоизученного примера социальной энтропии, активной в координации действий.Раздел 3 устанавливает присутствие городов как информационную среду, в то время как Раздел 4 продвигает город как основу для действий и того, как они совместно развиваются в системы. В свою очередь, Раздел 5 выдвигает гипотезу о том, как уменьшение энтропии, опосредованное городом, становится важной частью самоорганизации действия. Мы исследуем этот процесс в Разделе 6, предлагая агентную модель (ABM), способную оценить роль различных социальных и пространственных факторов в энтропии, таких как личные ориентации и обширное пространство, создающее трения для мобильных агентов, способных создавать и извлекать информацию из своих Окружающая среда.В заключительном разделе мы обсуждаем, что наша теория и модель говорят о роли городов в социальном взаимодействии.
2. Что такое социальная энтропия?
Понятие энтропии, термин, производный от греческого слова tropos , «преобразование», введенный немецким физиком Рудольфом Клаузиусом в 1865 году, возник в контексте физических систем, в частности, из второго закона термодинамики, который описывает необратимый процесс диссипации энергии. Он был выдвинут Людвигом Больцманом, который связал энтропию и вероятность в 1877 году, рассматривая неравновесные процессы и связывая макроскопические свойства системы с ее микроскопическим беспорядком.Возможных неупорядоченных состояний больше, чем упорядоченных, поэтому системы, скорее всего, будут двигаться в сторону беспорядка. Из бесконечного разнообразия динамических состояний энтропия является мерой склонности к определенным состояниям. Он характеризует каждое макроскопическое состояние с точки зрения количества способов достижения этого состояния [6].
Однако энтропия не является исключительной собственностью физических систем. Свойство было переведено на «человеческие дела» Шенноном [7] в контексте передачи информации.Шеннон видит энтропию, связанную с вероятностью наблюдения определенных событий с течением времени, и тенденцию к увеличению изменчивости объектов, что приводит к неопределенности и непредсказуемости, как мы увидим ниже. В свою очередь, ряд теоретиков также видели энтропию в обществах. Они исследовали меру информации Шеннона с 1960-х годов в области, которая стала известна как Теория социальной энтропии (SET) (например, [8, 9]). Charvat et al. [10, 11] предложили такие понятия, как «семантическая энтропия» в принятии решений и «энтропия поведения» для измерения однородности потребностей и зависимости между системами, в то время как Хоран [12] разработал меру пропорционального уменьшения неопределенности.Угрозы социальной системе исходят не только от накопления внутренней энтропии, но и от внешней среды. Энтропия, по сути, рассматривалась как противоположность информации, что-то, что должно контролироваться границами системы (см. [13]).
Некоторые аргументы особенно интересны для нашего подхода. Галтунг [14] проанализировал энтропию на микро- и макроскопическом уровнях, используя два основных типа: энтропия актора и энтропия взаимодействия . Сильные силы толкнули бы социальную систему в маятник , колеблющийся между состояниями с низкой и высокой энтропией.Общий результат действий не случаен, поскольку отдельные агенты будут действовать в рамках общих ролей, следовать общим нормам и преследовать общие цели. Социальные нормы, правила, культура, язык и другие «управляющие средства массовой информации» социальной системы [15] будут ограничивать поведение и мешать ему достичь максимальной энтропии. Степень энтропии будет колебаться циклически или нециклически, а не поддерживать постоянный уровень. Бейли [16, 17] выдвинул эту идею, поставив вопрос: как социальные системы могут со временем увеличивать свою организационную сложность или уменьшать свою энтропию? Он утверждает, что «общество действительно сталкивается с рядом повторяющихся потребностей и, таким образом, имеет повторяющиеся цели, которые достигаются посредством повторяющихся действий.Поскольку эти действия воспроизводятся, они считаются упорядоченными […]. Именно эта степень порядка, которая является результатом шаблонного воспроизведения социальных действий с течением времени, приводит к степени энтропии меньше максимальной. Если бы ограничения на действие были сняты, разумно ожидать, что общество не уменьшит свои уровни энтропии, но фактически может двигаться в направлении увеличения уровней энтропии »[16, стр. 127]. Мы увидим в нашей модели, что уменьшение энтропии не обязательно должно зависеть от рутины или ограничений действия, как утверждают Галтунг и Бейли, но может возникать из самой координации действий между агентами, преследующими меняющиеся цели, опосредованные информационным пространством.
Другие подходы рассматривают общества как совокупность агентов, взаимодействующих в пространстве-времени в пределах географических границ [18]. Бейли [19, 20] также связал энтропию с мерами размера города, численности населения и территории. Были также представлены особенности социальной кибернетики, такие как контекстная зависимость и саморефлексивность агентов, которые были применены к таким вопросам, как разделение труда, проблемное общение, адаптация в обществах растущей сложности, роль информации в принятии решений и уменьшение энтропии [21, 22].Однако такие концептуализации обладают тонкой пространственностью. В них пространство в основном является фоном, а не частью проблемы энтропии или ее разрешения во времени. Города практически отсутствуют как часть среды социальных систем и как самостоятельные сложные системы. В свою очередь, мы не найдем большой поддержки и в пространственных дисциплинах: они по большей части игнорировали условия производства действий и, следовательно, место в нем городов. Помимо других средств стимулирования социальной организации, обычно рассматриваемых в социальной теории (см. [23]), наша цель состоит в том, чтобы рассматривать пространство как активное состояние окружающей среды и управляющую среду в координации действий.Чтобы систематически включить города, мы предлагаем вернуться к нашему первоначальному вопросу: , как кажущиеся непредсказуемыми индивидуальные действия могут составлять взаимосвязанные системы действий?
Мы находим способ ответить на этот вопрос у Луманна [5]: социальная система сталкивается с рядом возможностей действия, большего, чем она может преобразовать в реальные действия, что, в свою очередь, требует выбора . Луман понимает общества как сеть взаимосвязанных подсистем, в которых события формируются коммуникативно.Структурные элементы, обеспечивающие работу этих подсистем, хрупки: мимолетные, но последовательные моменты выбора и связи между действиями. Воспроизведение социальной системы требует способности производить эти связи. В обществах с растущим объемом информации и действиями количество возможных взаимодействий растет экспоненциально. Соответственно, нам становится все труднее знать эти возможности и выбирать среди них. У нас есть рост сложности, который Луман называет «неструктурированным»: энтропийная информационная сложность , которая в любой момент может привести к семантическим и организационным потерям.Этот подход разработан не для описания реального хода событий, а для того, чтобы пролить свет на контрфактические возможности и риски, с которыми социальные системы постоянно сталкиваются. Луманн раскрывает те усилия, которые мы делаем каждый день, выбирая агентов и действия для взаимодействия, чтобы снизить риски вообще не работать [5, стр. 287].
Чтобы полностью оценить этот сценарий социальных систем, склонных к энтропии, давайте вернемся к новаторскому определению Шеннона [7]. Шеннон определил энтропию в контексте коммуникации.Основная проблема коммуникации заключается в том, чтобы воспроизвести в одной точке сообщение, выбранное в другой точке, точно или приблизительно. Сообщения имеют значения, соотнесенные с определенными физическими или концептуальными объектами в соответствии с некоторой системой. Если количество сообщений в наборе конечно, энтропия — это мера распределения вероятностей появления определенных сообщений.
Пример поможет прояснить, что это означает, как показано ниже:
Уменьшение энтропии при построении языка [7] (1) Аппроксимация нулевого порядка (независимые и равновероятные символы): XFOML RXKHRJFFJUJ ZLPWCFWKCYZ FFJGEYVKD -HJQD.(2) Приближение первого порядка (символы независимы, но с частотами английского текста): OCRO HLI RGWR NMIELWIS EU LL NBNESEBYA TH EEI ALHENHTTPA OOBTTVA NAH BRL. (3) Приближение второго порядка (структура диаграммы как на английском языке): ON IE ANTSOUTINYS ARE T INCTORE ST BE S DEAMY ACHIN DILONASIVE TUCOOWE AT TEASONARE FUSO TIZIN ANDY TOBE SEACE CTISBE. (4) Аппроксимация третьего порядка (структура триграммы, как на английском языке): НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОЗДНЕЕ WHEY CRATICT FROURE BIRS GROCID PONDENOME OF DEMON РЕПТАГИН ЯВЛЯЕТСЯ РЕГОАКЦИЕЙ CRE.(5) Аппроксимация слов в первом порядке. Вместо того, чтобы продолжать работу со структурой тетраграммы,…, -граммы, проще и лучше перейти на этом этапе к единицам слов. Здесь слова выбираются независимо, но с соответствующими частотами: ПРЕДСТАВЛЕНИЕ И СКОРОСТЬ — ХОРОШИЙ APT ИЛИ ПРИХОДИТЕ МОЖЕТ ДРУГОЙ NAT-УРАЛЬСКИЙ ЗДЕСЬ ОН ПРИШЕЛ В ЭКСПЕРТ СЕРЫЙ ПРИХОДИТЕ ДОБАВИТЬ СТРОЧНОЕ СООБЩЕНИЕ, БЫЛО ЭТОМ. (6) Аппроксимация слов второго порядка. Вероятности перехода слов верны, но никакая дополнительная структура не включена: ГОЛОВА И ФРОНТАЛЬНАЯ АТАКА НА АНГЛИЙСКОГО ПИСАТЕЛЯ, ЧТО СИМВОЛ ЭТОЙ ТОЧКИ ЯВЛЯЕТСЯ ДРУГОЙ СПОСОБ ДЛЯ БУКВ, КОТОРЫЕ ВРЕМЯ КОГДА-ЛИБО РАССКАЗАЛ ПРОБЛЕМУ ДЛЯ НЕОЖИДАННОГО .На диаграмме Шеннона линия () показывает независимые буквы с одинаковой вероятностью появления. В приближении «первого порядка» (линия ()) буквы не зависят друг от друга и имеют такую же вероятность появления в предложениях, как и в английском языке. В строке () мы добавляем частоту, с которой буквы идут парами за другими буквами в английском языке. В приближении третьего порядка (линия ()) буквы располагаются в случайном порядке в соответствии с вероятностью ассоциации с другими в тройках.Строка () показывает слова, выбранные независимо друг от друга, но с той же вероятностью появления в предложениях, что и в английском языке. Наконец, строка () содержит вероятность того, что за словом следует другое конкретное слово. Даже без расшифровки значений слов появляется почти понятное сообщение. Различия в частоте и последовательности букв и слов создают различия в вероятности появления и повышают вероятность определенных комбинаций. На практике это означает, что компоненты сообщения становятся более предсказуемыми и понятными.Уменьшение энтропии позволяет общаться.
Кто-то может возразить, что энтропия Шеннона совсем не семантическая. Это очень важный момент. Шеннон действительно определяет информацию независимо от значения. Однако соавтор Шеннона в своей книге « Математическая теория коммуникации » 1949 года Уоррен Уивер уже попытался включить семантическую информацию в теорию Шеннона. Аргумент, недавно расширенный Хакеном и Португали [24], показывает, что информация Шеннона участвует в семантической информации и наоборот: поскольку разум относится к окружающей среде, сужая / раздувая информацию, вариации в информации Шеннона влекут за собой разные значения.Кроме того, разные значения влияют на количество информации, поскольку они производятся и извлекаются из-за различий в событиях или объектах, однако могут быть двусмысленны. Как мы увидим ниже, для прагматической оценки энтропии различия в семантической информации могут быть достаточно уловлены с помощью информации Шеннона. Это позволяет оценивать семантическую энтропию через энтропию Шеннона.
Но какое это имеет отношение к социальной энтропии ? Общества — это системы взаимодействия.Действия людей опосредованы информацией: они имеют значения, от личностной ориентации [25] до информационного [5] и практического содержания [26]. Значения создают информационное различие. Мы распознаем действия по таким информационным различиям, например, в содержании высказываний или в задачах, которые мы с кем-то выполняем. В принципе, чем больше разнообразия ориентаций и действий, тем сложнее предсказать, какими будут следующие действия. Но это временное состояние не только.Состояние высокой энтропии окружает действия в состоянии с потенциалом , с до , когда они возникнут, когда впереди открывается ряд возможностей действия. Объединив идеи Шеннона и Луманна, информационная проблема, с которой общества сталкиваются ежедневно, заключается в выборе действий.
Мы испытываем энтропию всякий раз, когда имеем дело с неопределенностью, вариантами, решениями, непредсказуемыми ситуациями или слишком большим объемом информации, но мы редко осознаем, что делаем это.Энтропия — это явление, находящееся «за пределами наблюдения»: мы не можем увидеть или коснуться энтропии, даже если испытываем ее ежедневно. Мы не привыкли думать о проблемах, с которыми мы сталкиваемся, чтобы делать выбор или согласовывать наши действия в каком-либо практическом смысле. Ключевой вопрос здесь в том, как такое расширенное поле выбора и само собой разумеющийся процесс выбора затрагивает нашу среду. Нам нужно понять, как города являются частью семантических обменов, составляющих коллективные действия. И первый шаг здесь — понять городское пространство как самостоятельную информацию.
3. Город как информационная среда
Луман показывает, что социальные системы погружены в семантическое производство: значение становится их средой. Мы хотим развить эту идею, исследуя городское пространство как часть такой среды. Фактически, идея космоса как среды, способной содержать социальную информацию, в последнее время получила большую поддержку. От Выготского [27] до Уилсона [28] и Хакена и Португали [24] был идентифицирован ряд когнитивных свойств пространства и пространственных свойств познания.
(i) Познание определяется и расширяется . Наша познавательная деятельность происходит в контексте реальной среды и по своей сути включает восприятие. Внутренние когнитивные процессы формируются их координацией с внешними ресурсами [27]. Пока происходят когнитивные процессы, информация о восприятии продолжает фиксироваться, чтобы влиять на наши действия. Способы, которыми мы погружаемся в познавательную деятельность, связаны с нашим постоянным взаимодействием с окружающей средой [28]. Теории расширенного разума утверждают причинный поток, поскольку разум использует ресурсы в окружающей среде, и наоборот, двустороннее взаимодействие в связанной когнитивной системе [29].Порядок и систематичность человеческого познания и действий частично проистекают из стабильности нашей окружающей среды (Michaelian and Sutton, 2013).
(ii) Мы загружаем в искусственную среду информацию . Определенные когнитивные процессы вызывают ассоциации с элементами окружающей среды за счет включения информации, полученной в обществе [30]. В свою очередь, информация классифицируется по потенциально общим категориям [31]. Процессы кластеризации соединяют части информации через сходство физических аспектов окружающей среды или через отношения между их значениями [32].Элементы окружающей среды (например, здания или места) интерпретируются через такие общественно общие значения [33]. Видимые элементы города передают разный объем информации [24]. Мелкие детали (например, вход в здание) могут быть связаны с более высоким порядком информации и относиться к более крупным пространственным образованиям (например, главная улица или центр города), превращаясь в богатые многоуровневые иерархические структуры, в которых взаимодействие между информационными единицами в более низкие уровни порождают образцы элементов окружающей среды на более высоких уровнях и наоборот.Вероятность того, что здание или место вызывает ментальное представление, разделяемое людьми, повышается его физическим внешним видом и визуальной идентичностью, а также его видимостью и местоположением в окружающей среде, а также социальной информацией, связанной с выполняемыми там действиями ([34], ср. [ 35]).
(iii) Пространственная информация облегчает нашу когнитивную работу . Мы имеем дело с окружающей средой также через память. Однако наша кратковременная память ограничена в способности обрабатывать информацию [24].К счастью, наши знания о пространственных свойствах и паттернах могут объединить семантические, визуальные и конфигурационные аспекты, проецируемые в городскую среду как символ разгрузки . Пространственная среда становится внешней памятью, несущей информацию о деятельности и агентствах, обнаруженных в ней, для будущего поиска [28]. Вместо того, чтобы пытаться сохранить все важные детали о деятельности в нашей краткосрочной памяти, мы извлекаем эти детали из самой среды в качестве дополнительной памяти и источника информации [36].Информация об окружающей среде — это средство уменьшения усилий по запоминанию. Было показано, что другие мнемонические особенности, такие как кинестетические образы, функционально сохраняют пространственные и семантические свойства внешнего мира [37]. Этот внешний семантический ресурс снимает когнитивную нагрузку и то, что Уилсон [28] называет «репрезентативным узким местом»: пределы, с которыми сталкивается наша внутренняя память, которые заставляют нас в первую очередь распространять нашу мнемонику на окружающую среду. Роли долгосрочной и краткосрочной памяти для агентов, способных извлекать социальную информацию из космоса, будут представлять особый интерес для нашего подхода.
(iv) Познание давит на время . Повседневная жизнь требует способности реагировать. Больше когнитивных способностей можно создать за счет последовательных уровней взаимодействия в реальном времени с нашим пространственным контекстом. Мы создаем ментальные модели среды, из которой составляем планы действий. Сложные формы ситуативного познания возникают в любой деятельности, которая включает постоянное обновление планов в ответ на меняющиеся условия действия. Давление времени требует пространственных решений [38–40].
(v) Пространственная информация служит делу . Агенты создают инструкции о событиях в среде в индексной форме [41]. Таким образом, практические цели агентов могут быть напрямую связаны с их ситуацией [42, 43]. Мы манипулируем окружающей средой как способ решения наших практических проблем. Воплощенное познание включает механизмы, обслуживающие адаптивную деятельность [44]. Наша когнитивная память развивалась на службе восприятия и действия в трехмерной среде [28].Познание служит действию посредством гибкой и сложной стратегии, в которой информация сохраняется для будущего использования без твердых обязательств относительно того, каким может быть будущее использование. Пространственная информация может быть поглощена различными способами, для которых она изначально не была закодирована. Это означает, что новое использование может быть получено из сохраненного представления пространства. Их не обязательно запускать прямое наблюдение за окружающей средой и ее возможностями [45]. Представления окружающей среды, схематические или подробные, кажутся в значительной степени свободными от конкретной цели или, по крайней мере, содержат информацию, выходящую за рамки того, что необходимо для конкретного действия.Это, безусловно, адаптивная когнитивная стратегия. Тот факт, что люди кодируют физический мир, используя пространственно и семантически структурированные ментальные модели, дает огромное преимущество в решении проблем.
Это недискурсивное знание включает пространственные свойства и неоднородности и позволяет нам строить умозаключений , например, когда мы пытаемся представить себе вероятную улицу, где можно найти определенную активность. В свою очередь, Лакофф и Джонсон [46] утверждают, что ментальные модели основаны на модели физического мира и подкрепляют аналогии между абстрактной и конкретной областями.Другие работы связывают семантику с образными схемами, способными включать знания о физическом мире как способ кодирования отношений между событиями. Воспринимая что-либо, мы воспринимаем не только наблюдаемую форму, но и потенциальную информацию, заключенную в ней [24]. Именно это свойство имеет решающее значение для наличия городского пространства при выборе действий, которые необходимо выполнить.
Итак, наши действия кодируют пространство социальной информацией, и такое информационно дифференцированное пространство играет роль в ослаблении репрезентативного узкого места в нашей памяти.Мы можем извлекать информацию из этого семантического устройства, которое принимает форму города до и во время наших действий и переживаний. Такой семантический слой хранится в местах активности и в пространственных отношениях между ними и может быть связан с физическими и функциональными неоднородностями, такими как паттерны доступности и центральности [34]. Такие слои пространственной информации можно вызвать в нашей памяти и использовать, когда нам нужно сделать выводы, например, где мы могли бы найти конкретную социальную ситуацию или место.Однако большинство теорий ситуативного познания все еще не осознают, , как это информационное пространство является частью того, как мы создаем системы действий . Давайте посмотрим, как это могло быть.
4. Город как система отсчета
Наша цель имеет четкие параллели с представлением Хатчинса [47, 48] о культурных экосистемах, когнитивно функционирующих в более крупных пространственных и временных масштабах, чем у отдельного человека. Согласно Хатчинсу, все экземпляры познания можно рассматривать как происходящие из распределенных процессов, , то есть из взаимодействий между элементами в системе.Когнитивные свойства нельзя предсказать исходя из индивидуальных когнитивных способностей. Люди создают свои когнитивные способности, создавая среду, в которой они проявляют эти способности. Это социально распределенное познание является коллективной операцией, производимой взаимодействиями между агентами, находящимися в активном отношении к их среде, в контексте текущей деятельности. Возможности индивидуального обучения зависят от структуры окружающей среды до такой степени, что распределение когнитивных навыков определяется распределением практик, которыми занимаются люди.Как Хатчинс, мы озабочены задачами, с которыми люди сталкиваются в повседневном мире, принимая участие в процессах координации действий, когда они перемещаются в физическом пространстве. В конечном итоге наша цель хорошо согласуется с его утверждением о том, что «культурные практики уменьшают энтропию и увеличивают предсказуемость опыта» [48, стр. 46]. Наша работа следует параллельным направлениям, благодаря системному подходу, способному охватить крупномасштабные системы действий и пространств.
Мы предлагаем изучить информационную роль городского пространства в том, как агенты выстраивают связи между действиями.Все мы знаем, что городское пространство создано для выражения человеческой деятельности. Но теории познания предполагают гораздо больше: пространство было бы семантизировано нашими действиями. Это означает, что места активности информационно дифференцируются и приобретают уровень смысловой определенности, аналогичный типам действия [49, 50]. Эта дифференциация проявляется в самой структуре городского пространства и связана с ней. Пространство различается по крайней мере на трех уровнях: (i) его физические свойства протяженности и конфигурации, такие как модели доступности и центральности в городе; (ii) узнаваемые формы в визуальной и трехмерной форме [24]; и (iii) семантическое содержание действий, выполняемых в зданиях и местах (ср.[34, 35]) (рисунок 1).
Как это информационное пространство может стать частью действия? Примечательно отсутствие теоретической и эмпирической работы по этой проблеме. Во-первых, мы, кажется, извлекаем значения, связанные с нашими действиями в архитектурных и городских пространствах. Возможно, мы получаем полезную информацию о деятельности, выполняемой в каком-либо месте, не только по визуальным признакам, но и по предположениям о том, что люди там делают. Пространство не только представляет собой активность : оно активировано и, таким образом, наполнено значениями, связанными с производительностью.Это семантическое измерение пространства: пространство «означает» столько же, сколько и наши действия, именно потому, что оно семантизировано нашими действиями. Эта введенная информация очень важна. Действие во времени связано с пространственным расположением.
Во-вторых, эти местоположения позволяют нам получить доступ к потенциальным партнерам во взаимодействии. Как мы увидим ниже, знание города означает, что мы можем найти места, где выполняются определенные действия. Распознавание пространственных различий и закономерностей позволяет нам определить таких местоположений.Помимо других источников информации, таких как лингвистические обмены, мы делаем это, потому что мы можем получить экологической информации о деятельности и моделях местоположения.
В-третьих, места — это средства связи : мы можем актуализировать связи с определенными людьми или действиями в течение определенного периода времени. Эти пространственные связи позволяют создавать комплексов взаимодействия. На практике места «рисуют» планы действий с разной ориентацией и содержанием и на мгновение связывают их вместе.Потоки совпадающих и расходящихся действий происходят постоянно, когда люди покидают свои дома на работу, в поисках услуг или собираются пообщаться, и делают это часто, не зная заранее о деятельности, партнерах или местах, которые они хотят посетить (рис. 2). Городское пространство становится тем, что Парсонс [51] назвал «системой отсчета действия», связующей тканью, которая позволяет и ограничивает выбор в материальном и социальном плане.
5. Энтропия как путь к социальной организации
Для того, чтобы быть частью отбора, городская среда должна быть достаточно информативной, и не только предлагать конкретные варианты, но и позволять непредвиденные изменения в ходе наших действий .Луман предполагает, что желаемая социальная активность должна быть в пределах досягаемости . «Поскольку полная взаимозависимость недостижима, взаимозависимости возникают только путем отбора. […] Успешно установленные взаимозависимости затем служат перспективами и ограничениями структурных выборов, которые связаны с ними »[5, стр. 284]. Как социальное событие, эта связь возникает через общение. Но прежде, чем возникнет связь, должны быть определенные условия, пространственно .Места должны быть выбраны как соединительных деталей , которые материализуют соединения.
Могут ли города стимулировать связи? Если бы они могли, и учитывая тот факт, что они образованы пространством и что пространство не является полностью податливым, можно ли предположить, что определенные пространственные образования могут облегчить такие мгновенные связи? Мы знаем, что близость увеличивает интенсивность взаимодействия [52, 53]. Но что от должно занять урбанизированное пространство, чтобы соответствовать таким системным ожиданиям? Мы можем понять такие пространственные условия с помощью контрфактического сценария.Представьте себе полностью хаотическое городское образование без заметных скоплений людей или тропинок. Визуальные элементы не могут передавать информацию, поскольку пространственные различия не превращаются в структуры, возникающие из абсолютной неоднородности. Ссылки на интересующие действия должны полагаться только на нашу память. Выбор действий стал бы зависеть от очень подробных мысленных представлений о таком хаотическом образовании. Было бы очень трудно сделать выводы о более вероятных местах для поиска конкретных занятий.Мы были бы погружены в пространственную среду без шаблонов, направляющих наш выбор, уменьшающих наши усилия и усиливающих наше взаимодействие . В мире неструктурированных пространств действия будут сталкиваться с недостатком информации, шумом и безжалостной энтропией. Возможность того, что пространство может иметь информационное присутствие при взаимодействии, выражает возможность того, что физическая среда может иметь информационные свойства и что мир богат информацией.
Итак, не только наш повседневный опыт отрицает, что города являются такими совершенно хаотичными, бесструктурными местами, но также пространственная экономика и исследования городов предлагают множество теорий и доказательств того, что какими бы сложными они ни были, города — (по крайней мере частично ) структурированные места.Из моделей местоположения, описанных со времен Алонсо [54], и моделей доступности, описанных от Хансена [55] до Хиллера [56], мы знаем, что городские модели имеют значение: они подразумевают, что действия могут быть организованы таким образом, чтобы они были узнаваемыми и доступными. И с точки зрения выбора , осознание того, что действия каким-то образом расположены вдоль пространственной структуры, является формой предварительного выбора . Действия, как правило, распределяются в соответствии с уровнями доступности, стоимостью земли и практическими зависимостями, что способствует дополнительным действиям.Преднамеренно или нет, но с учетом непредвиденных обстоятельств, городское пространство также структурировано (физически и информационно), что позволяет легче узнать, выбрать и реализовать возможности действий. Короче говоря, сначала городская структура предоставляет ряд возможностей для выбора. Во второй момент сама структура предлагает градиентов привлекательных возможностей.
С точки зрения социальных систем, образованных связями действий, это означает, что пространство может быть частью постоянного перехода от индивидуальных действий к комплексам действий ( индивидуальных действий → мест как связи → систем действий ).Наша гипотеза здесь, которая будет проверена в вычислительных экспериментах в следующем разделе, заключается в том, что города становятся важной частью этой связи. Они уменьшили бы риски, такие как отсутствие информации или слишком дорогостоящий план действий.
Что это говорит о влиянии городов на энтропию? Начиная с Лумана, взаимодействия имеют структурную ценность, потому что они представляют выбор из комбинаторных возможностей. Если мы свяжем это с энтропией Шеннона, то само появление городских структур исключает пространственные сценарии, в которых каждая возможная связь будет иметь одинаковую вероятность .Здесь может помочь другой контрфактический сценарий. Полностью однородные города (или совершенно разнородные, если на то пошло), свободные от структуры, представят даже вероятности выбора между действиями. Конечно, это будет проблемой для социальных систем: связи, потенциально интересные для большинства людей, будет так же трудно найти, как и любые другие. Если бы городское пространство было чисто однородным или чисто случайным, вероятность обнаружения деятельности была бы равномерно распределена в пространстве. Это сценарий максимальной энтропии.Пространственная среда была бы бесполезна для стимулирования определенных востребованных связей, которые в противном случае могли бы существовать, скажем, когда мы концентрируем в производстве такие виды деятельности, как конечное предложение или обмены вводом-выпуском. Усилия, затраченное время и экономические затраты, связанные с поиском интересующей деятельности, возрастут.
С другой стороны, когда городское пространство обнаруживает дифференцированное содержание и структуры, скажем, модели расположения на доступных путях, это естественно создает различия в вероятности взаимодействия и уменьшает энтропию. Шаблоны местоположения на самом деле являются материальным и информационным выражением систем взаимодействия. Различия, порождаемые такими шаблонами, порождают различия в шансах найти агента, услугу или торговлю. Если бы в городе не было узнаваемых внутренних образований, таких как центральные районы или центральные улицы, агентам было бы труднее узнать, где они, скорее всего, найдут то, что им нужно. Частично структурированная среда позволяет нам сделать выводы о действиях и агентствах, доступных в социальной системе.Когда эти агентства также связаны во времени и через близость и функциональную комплементарность, существует еще больший потенциал для возникновения различий в вероятности, предполагая новые связи и последовательности. Все это означает, что города, внутренне дифференцированные, но далекие от абсолютной неоднородности, имеют эффект , снижающий социальную энтропию .
Прежде чем экспериментировать с этими отношениями in silico, давайте попробуем ввести вводное описание того, что эти различия в вероятности влекут за собой в способ обработки энтропией социальных систем (рис. 3).Линеаризуя ради простоты процессы, которые фактически происходят одновременно, уменьшение социальной энтропии могло бы принять следующий вид. (а) В исходном состоянии, свободном от пространства, представьте действия как линии, движущиеся во времени . Агенты могут делать что угодно, и мы не можем предвидеть, что они будут делать, потенциальное состояние высокой энтропии. Цвета линий на рисунке 4 представляют различное информационное содержание в личных ориентациях. (b) Затем агенты начинают выбирать действия и сближать в различные положения в пространственной системе, расположенные как места или здания (представленные цветами в вертикальной полосе), чтобы соединиться с другими.Линии действий могут иметь небольшие различия в зависимости от мест, к которым они приближаются, поэтому они сходятся в места посредством информационной близости . Подключения возможны только в том случае, если исключены все другие возможности подключения. (c) По мере того, как происходят эти конвергенции, первоначально хаотический лабиринт становится мгновенно скоординированной системой , в которой агенты взаимодействуют. Общая энтропия действий снижена. (d) После каждого пространственно удерживаемого события действия могут снова измениться, , в соответствии с изменяющимися ориентациями.Соответственно меняются цвета линий. Энтропия возрастает, когда действия переходят в другое мгновенное состояние непредсказуемости, поскольку агентам предоставляются новые возможности, и некоторые из них должны быть выбраны, если действия должны быть актуализированы. (e) А затем действия снова «ссылаются» на значения и положения в пространстве , начиная новый цикл энтропии (рис. 4).
Эти отдельные моменты, конечно, теоретические. В действительности, напоминая Пригожину и Стенгерсу [6, стр. 124], это «множество событий» происходит одновременно и может сделать любой явно возникающий цикл невидимым.Но это не означает, что отдельных циклов не происходят или не объединяются в группы, и они не компенсируют друг друга, как пики и впадины в сталкивающихся звуковых волнах. На самом деле рутина в повседневной жизни приводит к ритмам и циклам, разворачивающимся из кажущегося хаотичным лабиринтом действий или сворачивающихся в нем. Но даже если бы действия были далеки от синхронности, структура взаимодействия все еще сталкивается с проблемой энтропии, то есть проблемой создания различий в вероятности связей как способа облегчить организацию всякий раз, когда агенты чувствуют себя вынужденными создавать новые взаимодействия, и этот процесс замечательно рекурсивен.Мы собираемся в разные места, чтобы действовать вместе с другими, и делаем это ежедневно. После того, как вы оказались на месте деятельности, взаимодействие требует уровня сотрудничества. Мы можем привнести наши собственные отчетливые тенденции или скрытых ориентаций, , в форме долгосрочных воспоминаний о том, как действовать, наряду с краткосрочными воспоминаниями о предыдущем действии , которые формируют наши следующие действия. Действуя социально, мы соприкасаемся с нашими ориентациями, чтобы раскрыть их в процессе общения, регулируя коллективные действия.Результатом такой координации является уменьшение начальных различий. Наши действия «согласовываются» с местом действия (рис. 5).
Все это предполагает, что социальная жизнь включает в себя непрерывное, хотя и неосознанное, управление энтропией, жизненно важное колебание между непредсказуемостью и предсказуемостью. Поскольку этот процесс включает в себя огромное количество агентов и событий, выходит за пределы мест и контекстов и, следовательно, не может наблюдаться в целом, энтропию можно полностью понять только в теоретических представлениях.Полезный способ исследовать пространство как информационную среду для действий — использовать вычислительную модель, средство для изучения контрфактического мира, в котором другие управляющие средства, такие как язык или социальные правила, были «отключены», сохраняя только свойства пространства активными вместе с агентами. когнитивные способности согласовывать ориентацию с деятельностью. Как только мы абстрагируемся от других медиа, мы можем оценить, может ли пространство присутствовать в самоорганизации действия. Давайте рассмотрим эту возможность с помощью некоторых экспериментов.
6. Цифровые эксперименты: одномерная модель
6.1. Концепции проектирования
Предлагается агентная модель (ABM). Агенты определены для выполнения действий на каждом временном шаге, а размещают по соответствующим типам действий. Решение о том, какое действие выполнять следующим, может зависеть от трех различных условий: а именно: (i) латентная ориентация, , представляющая тенденцию одного агента действовать в соответствии с определенным типом действия, первоначально распределенным случайным образом; это состояние сохраняется со временем; (ii) текущее действие , выполняемое агентом, когда он / она выбирает место действия, чтобы выполнить новое действие; это означает влияние текущего действия, позволяя при этом постепенное изменение ориентации во времени под влиянием других агентов и действий; и (iii) видов деятельности, мест, где действуют агенты, поддерживающие определенные типы действий.Агенты следуют простым правилам, выбирая места своей деятельности ближе к их скрытой ориентации и текущим действиям, находясь под влиянием этих действий. На места активности также влияют приезжие агенты, но они меняются медленнее. Короче говоря, агенты эволюционируют вместе со своей пространственной и социальной средой. Модель моделирует различные ситуации в рамках этой базовой структуры. Различия в весе этих факторов в следующем действии могут привести к совершенно разным уровням социальной энтропии, предлагая новые возможности для понимания явления.Хотя существует традиция моделирования повседневной деятельности, включая растущую литературу, использующую цифровые данные о местоположении (например, [57]), наша ABM не предназначена для представления эмпирических последовательностей действий или реальных распорядков. Вместо этого он фокусируется на тенденциях, которые могут возникнуть в результате взаимодействия упрощенных систем действия, информации и пространства.
6.2. Переменные и масштаб
Рассмотрим одномерный город, образованный агентами и местами. Места образуют кольцо с длиной (или периметром), как показано на рисунке 6.Наш выбор представления города кольцом оправдан минимально достаточным представлением пространственного расстояния как фактора, роль которого в социальной организации подлежит оценке. Это допускается одномерной моделью (например, [58–60]). Кольцевая форма позволяет непрерывно перемещаться по линейной последовательности местоположений, устраняя факторы центральности, принимая во внимание периодические граничные условия, чтобы уменьшить пограничные эффекты, устраняя роль топологии и одновременно изолируя проблему расстояния (см. [61–63]).В этом стилизованном городке размещаются агенты, которые на каждом временном шаге выбирают и посещают определенное место, расположенное в определенной точке города. Учтите, что позиция -го агента в данный момент представлена как. Позиция агента может принимать целочисленные значения в соответствии с местом, которое он / она выбирает посетить. Это означает, что на каждом временном шаге каждый агент будет выбирать одно место действия для выполнения следующего действия.
Мы рассматривали как текущее действие -го агента, так и действие, выполненное в месте, расположенном в позиции города, как во времени.Мы количественно определяем ориентацию действий, взвешивая три переменные (скрытая ориентация, текущее действие и место действия). Сначала переменные переводятся в разные числовые значения. Предположим, что ориентация — это целое число от
10 выдающихся профессий в социальной психологии
На чем сосредоточена социальная психология?
Социальная психология — это исследование того, как на людей влияют другие люди. Эта дисциплина фокусируется на том, как люди относятся друг к другу и как присутствие других людей может повлиять на индивидуальное поведение внутри группы.Короче говоря, социального психолога интересует, как люди влияют на поведение, мысли и чувства других людей.
Социальная психология рассматривается как область, сочетающая социологию с психологией, потому что она объединяет элементы из обеих областей. Иногда его даже ошибочно принимают за раздел социологии. Однако у социальной психологии и социологии есть очень четкие различия. Социология фокусируется на групповой динамике, а социальная психология фокусируется на том, как группы людей влияют на индивидуальное или групповое поведение.
Социальные психологи проводят свои исследования, наблюдая за людьми в реальных условиях. Также известно, что они создают копии реальных ситуаций и наблюдают за поведением людей. Многие социальные психологи специализируются в определенной области, такой как лидерство, групповая динамика, восприятие, расизм, сексизм, издевательства, преступная деятельность, проблемы со здоровьем в сообществе или другие социальные проблемы.
Связанные : Стать социальным психологом
Каковы карьерные перспективы социальных психологов?
У.S. Bureau of Labor Statistics (BLS) конкретно не указывает перспективы социальной психологии, однако указывает на то, что как смежная область социологии, так и общая область психологии, как ожидается, будут расти в течение следующих нескольких лет. Ожидается, что социология вырастет всего на 9 процентов в период с 2018 по 2028 год, а психология вырастет на 14 процентов с 2018 по 28 год.
Какие профессии в социальной психологии?
Имея подготовку в области социальной психологии, есть множество вариантов карьеры.Более того, существует множество разнообразных рабочих мест в самых разных сферах деятельности. Вот некоторые из них:
Промышленно-организационный психолог
Используя принципы социальной психологии, производственно-организационный психолог может помочь бизнесу работать более эффективно и результативно. Например, они могут разработать систему вознаграждения для сотрудников, которая поможет им (и поможет мотивировать друг друга) к выполнению своих рабочих задач в соответствии с более высокими стандартами качества.
Кроме того, психологи производственно-организационных служб изучают проблемы на рабочем месте и находят решения этих проблем. Например, они могут потратить месяц на изучение взаимодействия между сотрудниками и членами руководства и дать рекомендации по повышению качества этих взаимодействий, чтобы укрепить отношения между работниками и их начальством.
По данным Бюро статистики труда США, по состоянию на май 2019 года, промышленно-организационные психологи получают среднюю (среднюю) заработную плату в размере 111 150 долларов в год.
Специалист по персоналу
Важная роль специалиста по персоналу — помогать предприятиям и организациям находить, проводить собеседования и нанимать людей на открытые должности. Возможно, что еще более важно, эти сотрудники используют свое понимание динамики социальных взаимодействий, чтобы гарантировать, что люди, которых они рекомендуют для найма, являются командными игроками и будут оказывать положительное влияние на рабочем месте. Например, специалист по кадрам может разработать анкету для выявления личных качеств потенциальных работников, которые больше всего соответствуют целям компании.
В качестве другого примера специалист по персоналу может разработать образовательную программу, которая поможет сотрудникам приобрести улучшенные навыки работы в команде, что позволит сотрудникам работать вместе для достижения целей компании.
По данным Бюро статистики труда США, специалисты по кадрам получают среднюю (среднюю) заработную плату в размере 67 760 долларов в год по состоянию на май 2019 года.
Политический стратег
Неотъемлемым компонентом успешной политической кампании является понимание того, как социальные структуры влияют на индивидуальное поведение.Таким образом, политический стратег может полагаться на принципы социальной психологии для разработки политической платформы, которая напрямую касается конкретных проблем конкретных групп. Например, стратег может сделать упор на улучшение показателей отстающей занятости в надежде, что на следующих выборах рабочие окажутся голосовать за своего кандидата.
В качестве другого примера политический стратег мог бы изучить, как лучше всего общаться с различными группами людей, чтобы помочь своему кандидату быть более понятным как можно большему населению.Это может означать использование определенных типов языка, ключевых слов или определенных фраз, которые, как показали исследования, имеют особое значение для определенных групп людей.
По данным Бюро статистики труда США, политологи получают среднюю (среднюю) заработную плату в размере 122 220 долларов в год по состоянию на май 2019 года.
Специалист по связям с общественностью
Основная обязанность специалиста по связям с общественностью — общаться с различными группами людей о критически важных вопросах.Естественно, для этого они должны обладать глубоким пониманием групп, того, как группы общаются, как группы взаимодействуют друг с другом, а также как люди внутри групп общаются. Например, если вы работаете в компании, которая оказалась втянутой в скандал, связанный с сексизмом на рабочем месте, специалист по связям с общественностью может разработать план коммуникаций, чтобы сформулировать план компании по решению такой серьезной проблемы, чтобы это не повторилось.
Кроме того, специалисты по связям с общественностью могут работать с определенными группами людей для продуктов компании.Например, если компания разработала новую игрушку для детей ясельного возраста, они будут использовать свои коммуникативные навыки и понимание ценностей, которые имеют большинство родителей, для разработки программы охвата родителей малышей.
По данным Бюро статистики труда США, средняя годовая зарплата специалиста по связям с общественностью в 2019 году составляла 61 150 долларов.
Представитель социальных служб
Представитель социальных служб помогает детям, взрослым и семьям находить ресурсы, необходимые для ведения здоровой и безопасной жизни.Например, представитель социальных служб может работать с семьей, в которой оба родителя не работают, чтобы помочь им найти работу, чтобы содержать своих детей. Это может включать в себя наставничество или профессиональное обучение, а также помощь в заполнении заявлений о приеме на работу, написании сопроводительных писем и т. Д.
Еще один пример того, что представитель социальных служб может делать в рамках своей работы, — это связывать людей, выздоравливающих от психологического или поведенческого состояния, с соответствующими ресурсами сообщества.Например, они могут помочь клиенту найти чистое и безопасное место для жизни, связать клиентов с консультантами или терапевтами, которые специализируются на лечении их конкретного расстройства, и организовать для своих клиентов участие в группах поддержки.
По данным Бюро статистики труда США, средняя годовая зарплата помощника по социальным услугам в 2017 году составляла 35 060 долларов.
Дизайнер технологий
Хотя может показаться, что карьера технологического дизайнера не сочетается с опытом работы в социальной психологии, ничто не может быть дальше от истины.Фактически, разработчики технологий должны использовать понимание того, как люди общаются, чтобы создавать наиболее подходящие инструменты. Например, технологический дизайнер будет неотъемлемым компонентом группы дизайнеров, ответственной за создание нового смартфона, с информацией о том, как люди взаимодействуют с телефонами, какие функции наиболее полезны для конечного пользователя и т. Д., Чтобы гарантировать дизайн на месте.
В качестве другого примера технологический дизайнер может использовать свое понимание того, как люди живут, работают или играют, чтобы помочь в проектировании таких структур, как офисные здания, многоквартирные дома, дома для одной семьи или парки, которые способствуют улучшенному взаимодействию друг с другом.
По данным Glassdoor, технологические дизайнеры в среднем зарабатывают 56 449 долларов в год.
Директор или менеджер по маркетингу
Многие компании нанимают социальных психологов для управления отделом маркетинговых исследований. Наблюдая за поведенческими тенденциями, они помогают компаниям выявить динамику, которая влияет на определенные группы людей при покупке их продуктов и услуг.
Директора по маркетингу занимаются выяснением того, как продавать товары определенным слоям населения.Они идентифицируют потребителей по таким факторам, как доход, этническая принадлежность и возраст, и определяют маркетинговую стратегию, чтобы как можно больше людей в этом сегменте населения совершили покупку. Социальные психологи обучены понимать, как на группы людей влияет социальная динамика, и поэтому могут стать отличными директорами по маркетингу.
Согласно данным Бюро статистики труда США, менеджеры по маркетингу получают среднюю (среднюю) заработную плату в размере 149 200 долларов в год по состоянию на май 2017 года.
Исследователь
Социальные психологи работают в различных условиях для проведения прикладных исследований по социальным вопросам. .Этих профессионалов часто можно найти в государственных и некоммерческих учреждениях, где их исследования используются для разработки политики. Их исследования иногда оказываются весьма влиятельными и часто влияют на разработку политики в таких областях, как образование и охрана окружающей среды.
Социальные психологи также нанимаются для проведения исследований, которые помогут в разработке программ, направленных на предотвращение распространения определенных социальных проблем. Этих специалистов также могут попросить оценить данные существующих образовательных программ, чтобы определить альтернативные стратегии решения различных социальных проблем.
Социальных психологов также можно найти, проводящих исследования в более контролируемой среде, например в лабораториях в колледжах и университетах.
По данным Glassdoor, психологи-исследователи зарабатывают в среднем 72 611 долларов в год.
Консультант
Социальных психологов часто нанимают в качестве консультантов по вопросам бизнеса или образования. Бизнес-консультанты могут работать с отделом кадров, чтобы помочь с наймом и обучением сотрудников или разработать процедуру урегулирования конфликтов.Эти специалисты могут также оценивать существующие политики и давать рекомендации по повышению эффективности.
Консультанты по вопросам образования могут сосредоточиться на определении того, как групповая динамика влияет на образование, и им часто поручают разработать программы повышения осведомленности и профилактические меры для школьных округов.
Как упоминалось выше, по данным Бюро статистики труда США, по состоянию на май 2019 года средняя (средняя) заработная плата специалистов в соответствующей области человеческих ресурсов составляла 67 760 долларов в год.
Учитель колледжа
Работники, имеющие опыт работы в области социальной психологии, могут использовать этот опыт в качестве преподавателя колледжа. Преподаватели колледжей сосредоточены на двух основных областях: преподавание и исследования. Например, преподаватель колледжа может вести четыре курса, а затем заниматься целенаправленной областью исследования в интересующей их области, например, как групповое мышление влияет на поведение или как группы с разным доходом воспринимают экономические послания политиков.
В первую очередь преподаватели колледжей начинают свою педагогическую карьеру после работы в поле, в данном случае в качестве социального психолога в клинических или исследовательских учреждениях.
По данным Бюро статистики труда США, учителя высших учебных заведений получают среднюю (среднюю) заработную плату в размере 79 540 долларов в год по состоянию на май 2019 года.
Дополнительная литература
Дополнительная литература
Роль коммуникации в межличностных отношениях
Говорят, что общение является основой любых межличностных отношений . Фактически эффективное общение — ключ к здоровым и долгим отношениям. Если люди не будут эффективно общаться друг с другом, обязательно возникнут проблемы.
Коммуникация играет ключевую роль в уменьшении недопонимания и, в конечном итоге, укрепляет связь между людьми.
Отношения теряют свое очарование, если люди не выражают свои чувства и не отвечают взаимностью с помощью различных способов общения . Здоровое взаимодействие необходимо для здоровых отношений.
Не всегда человеку нужно говорить, чтобы выразить свои чувства. Чувства также могут быть выражены невербальными способами общения.Ваши движения тела, жесты, мимика, движения рук что-то передают. Убедитесь, что вы никому не корчите рожи. Вы должны выглядеть счастливыми и довольными, чтобы другой человек наслаждался вашим присутствием. Не всегда выглядеть грустным и раздраженным. Движение глаз также играет важную роль в отношениях. Только по глазам можно понять, сердитесь ли вы, несчастны или разочарованы.
Позаботьтесь о своем тоне и высоте звука . Убедитесь, что вы не говорите слишком громко или слишком тихо.Громкость может навредить другому человеку. Говорите мягко и убедительно. Другой человек должен понимать, о чем вы собираетесь сообщить.
Выбор слов важен в отношениях . Подумайте дважды, прежде чем говорить. Помните, что одно неверное слово может изменить смысл всего разговора. Другой человек может неправильно вас истолковать и испортить отношения. Будьте четкими. Четко выражайте свои чувства. Не пытайтесь сбить с толку другого человека. Прямолинейность помогает в отношениях.
Человек должен регулярно взаимодействовать с другим человеком, чтобы отношения развивались и достигли следующего уровня . Говоря по телефону. SMS — это способ общаться и оставаться на связи, особенно в отношениях на расстоянии, где люди редко встречаются.
Будьте вежливы . Никогда не кричите на партнера, даже если он сделал что-то не так. Обсудите проблемы и постарайтесь мирно разрешить свои разногласия. Оскорбления, драки, критика портят отношения, а в неблагоприятных случаях тоже могут их положить.Грубость — преступление в отношениях.
Постарайтесь также понять точку зрения другого человека . Будьте терпеливым слушателем. Если вы не будете внимательно слушать, вы никогда не сможете эффективно общаться.
Физические лица также могут общаться по электронной почте . Если у вас нет времени регулярно звонить партнеру, отправьте ему письмо. Другой человек будет чувствовать себя счастливым и важным. Электронная почта также является эффективным способом общения на рабочем месте.Чтобы улучшить отношения на рабочем месте, старайтесь общаться с помощью письменных форм общения. Будьте осторожны с телом письма и убедитесь, что оно не требует пояснений. Использование заглавных букв в письмах считается грубым и громким. Не делитесь какой-либо информацией со своими коллегами устно. Отметьте ему письмо и держите своего босса в курсе. Все связанные сотрудники также должны быть отмечены копией.
