Как ответить на спасибо оригинально: Что можно ответить на «спасибо»

100 фраз чтобы ответить на поздравления в Facebook и Instagram » Notagram.ru

Современные средства коммуникации позволяют нам мгновенно поздравить друзей и близких с днем рождения, со свадьбой, с рождением малыша и другими важными и радостными событиями в нашей жизни.

Согласитесь, очень приятно, открыв свой аккаунт на Facebook или страничку в Instagram, принимать поздравления и читать самые теплые слова от всех наших родных и знакомых. Но есть один нюанс, ведь обнять, пожать руку или, смахнув слезу, сказать спасибо, тут не получится. Конечно, можно поставить под поздравлением лайк или сердечко, но в большинстве ситуаций такой аскетичный ответ на искренние пожелания неуместен.

Если вы хотите просто поблагодарить за все поздравления на Facebook или в Instagram, или написать красивые слова благодарности дорогим вам людям, Notagram.ru специально подготовил для вас 100 универсальных ответов, чтобы красиво сказать спасибо. Читайте, импровизируйте и находите правильные слова благодарности, чтобы от всего сердца ответить тем, кто поздравил вас с днем рождения, свадьбой и прочими веселыми событиями.

100 фраз чтобы ответить на поздравления в Facebook и Instagram

Фото: Enric Fradera/flickr

• Чтение всего, что вы написали на моей стене в Facebook, заставило меня улыбнуться. Я так благодарен судьбе за таких друзей, как вы. Дружить с вами — величайший подарок, который вы мне дали. Спасибо за все ваши замечательные слова и пожелания.
• Я могу устать от тяготы лет, но я никогда не устану читать поздравления от всех моих друзей на Facebook. Большое спасибо, ребята!
• Подарки могут исчезнуть в песках времени, но твои слова навсегда останутся в моем сердце. Спасибо!
• Деньги и подарки могут дать нам почти все. Но они никогда не смогут заменить любовь таких друзей, как вы. Спасибо за все теплые и искренние слова и поздравления!
• Ребята, вы делаете мою стену на Facebook волшебной! Большое спасибо за такие прекрасные слова и пожелания. Вы превратили мой день во что-то действительно особенное. Люблю вас!
• Дни рождения проходят и уходят, но настоящие друзья всегда рядом. Спасибо за поздравления ребята!
• Я хочу поблагодарить всех, кто прислал мне поздравления с днем рождения. Для меня очень много значит, что вы потратили свое драгоценное время из нашей беспокойной жизни, чтобы вспомнить обо мне. Я так счастлив, что могу называть всех вас моими друзьями!
• Спасибо всем за то, что сделали мою стену на Facebook такой яркой и веселой. Ваши сообщения сделали мой день рождения по-настоящему удивительным!
• Спасибо вам всем за самые теплые пожелания по случаю дня рождения! Очень рада, что вы нашли время и слова, чтобы поздравить меня даже в Instagram!
• Ни один подарок нельзя носить с собой вечно. Но я могу нести в своем сердце все ваши теплые слова и поздравления всю свою жизнь! Спасибо!
• Спасибо за пожелания и такие прекрасные слова! Я искренне тронута и невероятно счастлива, что у меня есть такие друзья, как вы!
• Любые подарки могут быть потеряны или сломаны, но ваши бесценные слова навсегда останутся в моем сердце. Всем спасибо!
• Спасибо, спасибо, спасибо! Миллион раз, спасибо. Я никогда не устану благодарить всех вас за эти чудесные слова!
• Привет всем! Ваши поздравления затронули каждую струну моей души. Теперь музыка ваших слов будет звучать в моем сердце вечно!
• Ух ты! Сегодня так много сообщений, и ни в одном из них ничего плохого 🙂 У меня действительно лучшие друзья. Спасибо!
• Ни один мой день рождения не был бы по-настоящему счастливым, если бы у меня не было таких замечательных друзей, как вы. Я ценю все ваши слова и пожелания. Спасибо!
• Пища остается безвкусной без соли, а любой праздник — не праздник без ваших слов и пожеланий. Спасибо за то, что принесли аромат моей жизни!
• Спасибо за ваши сообщения, слова и поздравления! Я буду держать их все так близко к сердцу, насколько это возможно.
• Спасибо всем, кто разместил поздравления на Facebook. Ребята, вы заставили меня выглядеть намного популярнее, чем я есть на самом деле, и я ценю это!
• Я чувствую себя просто ошеломленной всей вашей любовью, искренностью и волнением. Спасибо вам всем большое!

Фото: autumnsgoddess0/pixabay

• Почему на Facebook нет кнопки «Вы удивительны!» вместо просто «Нравится»? Ребята, вы, действительно потрясающие! Спасибо, что сделали мой день действительно особенным.
• Твои пожелания были всем, что мне нужно, чтобы у меня был действительно особенный день рождения. Большое спасибо тебе!
• Спасибо за все пожелания ко дню рождения на Facebook. Вы сделали сегодня воплощение праздника и совершенно бесценны. Я очень ценю что знаю таких любящих, заботливых и внимательных людей, которыми вы действительно являетесь! Спасибо!
• Все ваши прекрасные слова и пожелания сделали то, что никогда не купишь ни за какие деньги. Они показали мне ценность настоящей дружбы. Спасибо!
• Нет ничего более прекрасного в этом мире, чем вы, и ваши теплые слова и пожелания! Люблю всех вас. Спасибо!
• Спасибо всем моим друзьям, которые зашли на мою страницу в Facebook, чтобы даже тут поздравить меня с днем рождения!
• Я просто хотел поблагодарить каждого, кто нашел время, чтобы заставить меня улыбнуться сегодня.
  Удивительно, сколько могут значить для человека ваши чудесные сообщения!
• Сегодняшнее торжество и подарки вызывают самую искреннюю улыбку на моем лице, но ваши теплые слова и пожелания заслуживают особого места в моем сердце. Спасибо!
• Спасибо, что сделали мой праздничный день таким особенным. Все ваши чудесные пожелания ко дню рождения действительно согрели мое сердце. Вы, ребята, так много значите для меня!
• Простите, но я не могу поблагодарить каждого лично за ваши добрые слова на моей стене в Facebook. Вы, ребята, действительно великолепны!
• Мое сердце полно любви и признательности всем людям, которые нашли время, чтобы сделать мой день рождения особенным сегодня. От всего сердца, большое спасибо за ваши поздравления!
• От всего сердца я хотел сказать вам, ребята, насколько я благодарен за всю любовь и самые теплые слова, которыми вы меня наградили. Вы, ребята, действительно классные!
• Спасибо всем за то, что сделали мой день рождения таким памятным. Вы все действительно потрясающие, замечательные друзья, и я люблю всех вас. Продолжайте улыбаться!
• Это мое официальное сообщение на Facebook. Спасибо всем, кто даже тут поздравил меня! Я так счастлив, что у меня есть столько замечательных людей, как вы!
• Я так невероятно удивлена от того количества любви и доброты, которыми вы вчера буквально затопили мой почтовый ящик и стену на Facebook. Огромное спасибо!
• Ваши пожелания на день рождения подобны подарку на память, который мы будем хранить всегда, чтобы напоминать себе о каждом прекрасном воспоминании и счастливой мысли.
• Ваши теплые слова превратили мой день рождения в поистине прекрасное событие. Огромное спасибо!
• Чтение каждого поздравления похоже на то, как будто я заново переживаю свои самые прекрасные моменты жизни с каждым из вас! Спасибо вам за это!
• Спасибо за пожелания ко дню рождения на Facebook. Это был невероятный год, и я надеюсь, что следующий год будет таким же замечательным. Я так благодарен, что все вы являетесь частью моей жизни.
• Ваши слова меня потрясли! Как бы я ни старался написать благодарственное сообщение, оно никогда не сможет повторить то тепло и доброту ваших искренних слов. Спасибо!

Фото: Enric Fradera/flickr

• Сегодняшние поздравления, которые вы разместили на моей страничке, заставили меня чувствовать себя совершенно особенной! И это чувство еще будет долго длиться, длиною во всю нашу замечательную дружбу. Спасибо!
• Удивительные друзья вроде вас — единственная причина, по которой я не чувствую себя таким старым на свой день рождения. Спасибо, мои дорогие 🙂
• Привет, приятель! Большое спасибо за то, что заглянул ко мне, чтобы пожелать мне хорошего дня рождения. Это сделало мой день намного более особенным. Спасибо!
• Я хотел бы поблагодарить всех моих братьев, сестер, друзей и других людей, которые отправили мне такие удивительные слова на Facebook. Мне действительно нравилось читать их в течение дня, и каждое ваше слово попало мне прямо в сердце. Спасибо!
• Я давно не открывала ни Facebook ни Instagram, и мне действительно нужно поблагодарить всех вас за пожелания и самые теплые слова на мой день рождения. Я ценю всех вас, кто нашел дополнительное время, чтобы поздравить меня с днем рождения!
• Сегодня я осознал, что мои друзья ценят меня и посылают такие чудесные слова и пожелания, что это сделало мой день по-настоящему прекрасным. Вы, ребята, такие замечательные! Люблю вас!
• Я чувствую себя невероятно счастливым. Мой мир приобрел еще более яркие краски благодаря всем вашим пожеланиям. Счастья и любви всем, кто пожелал мне столько хорошего!
• Спасибо всем, кто нашел время и самые чудесные слова, чтобы поздравить нас!
• Я просто хотел сказать огромное спасибо всем, кто прислал мне такие теплые поздравления! Спасибо!
• Ваши поздравления милее любого котенка и слаще любого щеночка. Они великолепней, чем самый красивый рассвет и закат. Спасибо!
• Этот год напомнил мне о том, насколько я благодарен судьбе за всех моих хороших друзей и дорогих мне членов семьи. Так много людей пожелали мне счастья на Facebook, что просто невозможно перечислить их всех. Спасибо всем за ваши прекрасные слова!
• Я готова стареть каждый год, пока у меня есть такие замечательные друзья как вы. Сегодня, благодаря вам, у меня стало на одну морщинку меньше! Спасибо вам за то, что заставили меня искренне улыбаться!
• Я ценю каждое чудесное слово, которыми вы сегодня меня буквально засыпали. Мне так повезло в жизни, что у меня есть вы! Спасибо, люблю вас!
• Мне было немного грустно от того, что я стала старше на год. Но после того, как я прочитала все ваши волшебные слова, моя хандра чудесным образом рассеялась. Спасибо всем!
• Ух ты! Вы даже и тут меня, на Facebook, поздравили! Спасибо всем!
• Прочитать от вас самые теплые и искренние слова — самое большое удовольствие в моей маленькой жизни! Спасибо!
• Иногда самые простые вещи значат невероятно много. Сердечно благодарю всех, кто разместил такие чудесные поздравления на моей стене в Facebook!
• Спасибо всем, кто прислал мне такие добрые слова и сообщения. Бог благословил меня многими удивительными друзьями и замечательными родными. Я так благодарен, что получил столько добрых слов и поздравлений. Спасибо всем за то, что сделали мой день по-настоящему особенным — было приятно услышать всех вас!
• Ты один из самых дорогих мне людей на земле. Большое спасибо за отправку такого милого сообщения в мой праздник!
• Мне очень приятно читать все ваши поздравления с днем рождения в Facebook. Спасибо всем, кто поздравил меня! Для тех, кто еще не успел — еще есть время. Я жду!

Фото: Sergei Solo/Unsplash

• Спасибо всем и каждому за поздравления. Очень радостно видеть, что так много друзей и близких уделяют время, чтобы просто пожелать мне добра и счастья.
• Мой день рождения мог длиться всего лишь день, но пожелания от всех вас заставят меня чувствовать себя особенной в течение целого года. Спасибо вам большое!
• Спасибо всем за самые теплые поздравления в Instagram! Ничто не может сравниться с искренней теплотой ваших пожеланий и слов.
• Увидев все эти чудесные поздравления с днем рождения в Instagram, мое сердце начало улыбаться. Спасибо всем!
• Я так благодарна за то, что получила столько ваших добрых пожеланий. Было приятно услышать всех. Вы все сделали мой день действительно особенным.
• Спасибо всем за то, что отправили мне такие замечательные сообщения на день рождения. Почему вы не можете быть такими милыми до конца года? 🙂
• Брызги шампанского делают любой праздник достойным наслаждения. Точно так же, брызги ваших сердечных пожеланий сделали мой день особенным. Спасибо всем за поздравления на Facebook!
• Хочу поблагодарить всех вас, кто напомнил мне, что сегодня у меня праздник 🙂 Спасибо, что подарили мне свою теплоту сердец и такие замечательные слова!
• Это так здорово получить сегодня столько поздравлений от всех вас. Это заставляет тебя чувствовать, будто ты находишься на самой вершине мира! Спасибо всем, кто заставил меня чувствовать себя особенным сегодня.
• Без всех ваших пожеланий на день рождения мой особый день был бы совсем одинок и определенно не особенный. Все ваши сладкие слова так много значат для меня. Огромное вам спасибо!
• Я просто хотел выразить искреннюю благодарность всем, кто прислал мне сегодня такие прекрасные поздравления!
• Я знаю, что сегодня у меня день рождения, но это не значит, что я не могу сказать спасибо всем, кто пожелал мне добра. Спасибо!
• Я так счастлив, что вы есть в моей жизни! Спасибо за все теплые и искренние пожелания ко дню рождения на Facebook!
• Отдельное спасибо каждому, кто нашел время, чтобы пожелать мне много хороших слов. Это был удивительный день, который был прекрасен во всех отношениях, больших и маленьких! Спасибо!
• Даже если бы вы объединили ценность всех моих подарков на день рождения, это бы не соответствовало истинной ценности ваших пожеланий и самых теплых слов. Спасибо!
• Мой торт ко дню рождения был бы горьким на вкус, все мои воздушные шары лопнули бы, и мои напитки испортились бы, если бы я не получила все ваши поздравления с днем рождения. Спасибо за то, что добавили блеска в мой самый особый день!
• Прочитав все сообщения на моей стене в Facebook, я думаю, что все вы, ребята, заслуживаете того, чтобы определенно быть самыми лучшими людьми на свете! Спасибо за все ваши теплые и сердечные слова!
• Всем друзьям и близким, кто нашел для меня время даже на Facebook, хочу сказать спасибо, за самые чудесные слова, которыми вы сегодня меня одарили!
• Я рада видеть, что вы потратили свое драгоценное время и нашли такие теплые слова, чтобы поздравить меня. Вы лучшие!
• Спасибо всем за поздравления с днем рождения! Я так расцвела от ваших слов, что теперь даже могу не притворяться, будто мне всего еще за двадцать.

Фото: StockSnap/pixabay

• Спасибо всем за искренние пожелания на моей стене в Facebook! Вы, ребята, действительно замечательные!
• Огромное спасибо всем друзьям в Instagram, которые сделали мой особенный день счастливым. Все ваши теплые слова заставили меня улыбнуться. Еще раз спасибо, и я люблю вас всех!
• Я просто хотел, чтобы вы все знали, как я благодарен за поздравления, которые я получил. Судьба дала мне самых прекрасных друзей и родных! Пусть Бог благословит всех вас!
• Ваши пожелания тронули мое сердце и сделали мой день еще лучше. Мне так повезло, что в моей жизни есть такие милые люди, как вы. Спасибо вам большое!
• Ваши слова сделали мой день рождения еще лучше. Спасибо, что напомнили мне, как мне повезло иметь в жизни таких прекрасных друзей и близких, как все вы!
• Спасибо всем моим друзьям и семье, которые пожелали мне счастливого дня рождения. Это сделало мой день рождения, правда, особенным!
• Я так счастлив, что получил все эти поздравления с днем рождения на Facebook! Большое спасибо всем вам! Я молюсь за долгую, счастливую жизнь для всех вас и ваших семей!
• Спасибо всем вам за ваши теплые и добрые слова. Вы напомнили мне о том, как я по-настоящему любим и счастлив!
• Спасибо всем, кто отправил такие добрые и вдумчивые пожелания — я действительно тронут.
• Сегодня я не буду думать, что стала на год старше. Я думаю о том, сколько прекрасных и заботливых людей меня окружает. Спасибо вам!
• Спасибо моим дорогим друзьям, которые вспомнили меня в мой день рождения даже в Instagram. А как насчет того, чтобы прийти сюда, чтобы лично поздравить меня с днем рождения?
• Возможно, Facebook и напомнил вам о моем дне рождения, но вы все таки нашли время, чтобы придумать и написать мне самые чудесные и искренние слова 🙂 Спасибо всем!
• Спасибо всем моим дорогим, настоящим друзьям, которые поздравили меня с днем рождения. Из-за вас, ребята, это был действительно особенный день для меня. Ценю и люблю всех вас!
• Спасибо всем, кто прислал мне пожелания ко дню рождения! Кроме того, спасибо Facebook за напоминание вам, ребята 🙂
• Спасибо всем за такие замечательные слова и пожелания. Они действительно много значат для меня!
• Спасибо всем за добрые поздравления! Спасибо, что в такой прекрасный день, мне есть с кем разделить свои эмоции!
• По мере того, как мы стареем, дни рождения могут быть не столько праздником, сколько грустным напоминанием о нашей яркой, но быстрой жизни. Спасибо всем, кто заставил меня сосредоточиться на праздновании, а не на том, что я стала на год старше. Вы делаете каждый год стоящим!
• Спасибо за поздравления с днем рождения на Facebook! Я рад, что все вы, ребята, вовремя заметили уведомление о дне рождения на своей странице 🙂
• Спасибо за все самые превосходные пожелания! Я стала тем, кем я являюсь сегодня, только благодаря всем вам!
• Спасибо всем моим друзьям на Facebook, которые не поленились прислать мне свою теплоту сердец, завернутую в такие прекрасные строки. Спасибо!

Фото на превью: Zoriana Stakhniv/Unsplash

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Как сказать спасибо, красиво словами

Какие слова благодарности подобрать? Как сказать спасибо красивыми словами? Всё очень просто, прочитайте данный список и возможно вы найдете подходящий вариант. Ну или после прочтения вы придумаете своё уникальное «спасибо».

Я этого никогда не забуду…

Благодарен Вам или просто благодарю…

Я признателен Вам..

Благодарности нет края, вот спасибо, сотни раз я повторю…

Я никогда не забуду вашего участия…

Благодарю, я не забуду это…

Я вам премного благодарен…

Благодаря тому, что рядом со мной такие друзья…

Я вам очень признателен за помощь и поддержку…

Тысячи слов «Спасибо!» не хватит, чтобы выразить, насколько я тебе благодарен…

Я буду должен Вам…

Чтобы я делал без Вас…

Вам огромное спасибо от души я говорю…

Вы меня выручили…

Спасибо без сомненья, я Ваш поступок не забуду…

Вы мне очень помогли…

От всей души благодарим. Большое, чистое спасибо…

Спасибо тебе, моя дорогая, что ты у меня есть…

Выражаю Вам свою признательность…

Искренне и от всей души, я буду помнить этот день и Вас…

Спасибо за все, что было сделано тобой для меня…

Говорю тебе — большие спасибки…

Спасибо вам за все старания…

Даже не знаю, как отблагодарить Вас…

Премного Вам благодарен…

Как вы мне помогли…

Побольше бы таких людей как Вы…

Мою Благодарность не передать словами…

Не знаю что бы я без вас делал…

Не выразить словами благодарность…

Моя Благодарность не знает границ…

Огромное спасибо за такие…

Мне очень повезло что я обратился к вам…

Мне не хватает слов, чтоб выразить свою благодарность…

Я благодарю судьбу, за то что она послала мне такого замечательного человека…

Очень обязан…

Мне не выразить словами все…

Премного благодарен…

Для такого человека — Вам большое спасибо…

С меня причитается…

Господи, за всё благодарю…

Спасибо всем, кто подал руку мне…

Выражаю Вам спасибо — чувств моих не передать…

Спасибо я уважаю такие поступки и таких людей…

Спасибо Вам за ваши старания и стремления…

Спасибо за твою преданность, самоотверженность и искренность…

Выражаем благодарность за…

Спасибо, моя родная…

Вы меня очень выручили…

Только вы могли мне так помочь…

Ваша услуга или участие неоценимы…

Хотим Вас поблагодарить…

Буду обязан или должен…

Большое спасибо…

Я Вам очень признателен…

Благодарю…

Я Ваш должник…

Благодарю тебя, судьба…

Я признателен вам за оказанную помощь и поддержку…

Благодарим за добросовестное отношение к…

Без Вас я бы не справился…

Я так рада, что у меня есть ты, самый замечательный, добрый, хороший и весёлый…

В статье собраны вступления на тему — как сказать спасибо красиво, словами и от чистого сердца, слова благодарности…

Примеры позитивных и креативных «спасибо» для сайтов и переписки

    

Большая и умная книга по Insta-постам

То, что нужно компаниям, личным брендам и копирайтерам

Какие слова благодарности мы обычно видим в системных сообщениях после отправки письма через формы обратной связи на сайтах? Правильно, чаще всего вылетает несколько вариантов, похожие на примеры ниже:  

• Ваше сообщение отправлено. Спасибо!
• Сообщение отправлено успешно. Мы обязательно вам ответим.
• Ваше обращение зарегистрировано. Мы ответим Вам в течение 300 лет.

Такой формат вполне подходит для сайтов, продающих оптом железобетонные блоки, оказывающих услуги по найму вертолетов с пилотом или представляющие другие, не менее серьезные тематики.

Утрирую, конечно. Если по правде, такие сообщения подходят для большинства “обычных”, сайтов, но вот несколько серо смотрятся на живых, интересных площадках, претендующих на необычность.

Не очень приживаются стандартные “спасибо” на сайтах с легким слогом, долей юмора и позитивной подачей. Это как надеть футболку с Бартом Симпсоном, шорты с пальмами и черные классические ботинки. Сбой в стиле.  

Ситуация 2. Развиваем тему позитивных «спасибо». Благодарим в письмах

По сайтам проблема ясна, теперь отправляемся дальше. Давайте представим, что человек сделал вам нечто по-настоящему хорошее и важное. Вы чувствуете, что просто обязаны написать ему нечто «этакое», чтобы он оценил всю меру вашей признательности.

Чтобы выразить всю гамму чувств, мы обычно садимся писать письмо благодарности. И что же мы чаще всего там пишем?

Обычно что-то очень похожее на примеры ниже:

1. Огромное спасибо, Вася!
2. Спасибо, отлично!
3. Большое Вам спасибо!

Проблема в том, что:

Такие «спасибо», сказанные пусть и чуть нестандартно, все равно крайне стандартны и не слишком трогают. Эти выражения обесценились из-за слишком частого употребления.  Вася будет рад, конечно, но может быть рад больше. 

Чтобы максимально порадовать Васю, мы должны отправить “спасибо”,  пропитанное какой-то нестандартной, не шаблонной благодарностью. Такой, за которой чувствуется человек и его желание сказать «спасибо» иначе. От чистого сердца.

Чтобы порадовать отправителей сообщений с сайтов, а особенно — всех Вась, я подготовил для читателей список «спасибо» на новый лад. Необычные и позитивные «спасибки» с особым послевкусием вас уже ждут в следующем разделе .

Примеры позитивных “спасибо” на сайтах и в письмах

Сначала примеры позитивных «спасибо» для личных писем (благодарим Васю):

     

• Вы —  наше Спасение! Спасибейше!
• Василий, Вы невероятно круты! Мои уважение и признательность прилагаются!
• Невероятно рады, что однажды нашли Вас. Спасибо, спасибо, спасибо!
• От всего сердца. От всей души. Колоссальнейшее спасибо!
• Вы — волшебник. Мое Вам особое, самое искреннее спасибо!
• Василий, спасибо! У Вас появилась еще одна компания-фанат!
• Василий, говорить я не мастак, но просто Гигантское спасибо!
• Благодарен  невероятно просто. Знайте, Вы — чудо!
• Так классно, что слов нет! Самое большое в мире спасибо!

Естественно, все можно менять, компилировать, что-то добавлять или вырезать. Такие благодарности уже более нестандартны, они отошли от «ваш должник», «очень обязан» и прочих штампов.

Такие «спасибо» дают понять, что вы не отписываетесь наскоро, а реально что-то ощущаете. А это всегда важнее.

Кстати, имя «Василий» абсолютно не обязательно, можете смело менять на какое-то другое. Хе-хе.

А теперь обещанные примеры позитивных «спасибо» для сайта:

• Сообщение успешно улетело в отдел маркетинга. Ответ близко!
• Почтовый голубь доставил Ваше сообщение. Ждите его на почте!
• Ваше обращение у нас. Мы его накормим, сводим в кино и скоро вернем с ответом!
• Спасибо, что написали! За это с нас — быстрый  и толковый ответ!
• Вы отправили нам письмо? Так приятно, слов нет! 🙂 Ждите скорейшего ответа!
• Ура, Вы наконец-то нам написали! Сейчас прочитаем и  как можно скорее ответим!
• Как это мило с Вашей стороны 🙂 Спасибо, уже садимся отвечать!
• Сообщение у нас Тчк Ждите скоро ответа Вскл Зн С уважением Тчк Мы Тчк
• Ваше сообщение доставлено в отдел обслуживания хороших людей. Скоро мы Вам напишем!
• Письмо отправлено. У нас всего N часов на ответ! Засекайте время 😉
• Выберите все гидранты на картинке. Шутка. Ваше письмо получили, уже отвечаем!

Думаю, дальше вы сможете как-то сами что-то этакое придумать. Шаблоны готовы, идеи примерно указаны, осталось запастись креативом и начать творить.

Нет чего-то конкретно под ваши нужды? Подумайте, что именно вы хотели бы сказать своим клиентам, а потом попробуйте уместить это в короткое послание из 3-12 слов. Если напишете от сердца, люди это обязательно заметят. И оценят, конечно.

Если уж с креативом совсем беда, а какое-то креативное “спасибо” нужно позарез, можно написать вводные в комментариях, а мы попробуем вам помочь. 

Засим все и добра вам Тчк

 

У вас есть текст подобного формата?

Бесплатный разбор качества текстов на форуме ForCop

 

 

 

Опечатка? Пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter. Спасибо!

 
 

Руководитель проекта “Панда-копирайтинг” и Университета копирайтинга. Создатель убедительно-позитивного стиля. Автор нескольких книг о копирайтинге

Премного благодарю! 25 способов сказать «спасибо» на английском языке | FluentU

Давайте сыграем в игру.

Посчитайте, сколько вы знаете слов разных языков, обозначающих «спасибо».

Давайте, начинайте загибать пальцы!

Merci. Arigato. Gracias. Kamsahamnida. Xie xie. Danke…

Все еще считаете?

Вы удивитесь, на скольких языках вы можете сказать спасибо, даже если вы ими не владеете.

Несложно понять, почему слова типа спасибо зачастую находятся среди первых нескольких слов, которые вы узнаете в каждом языке.

Обычное «спасибо» — это самый простой способ быть вежливым, который узнают в любой точке мира.

Удивительно, как эти простые слова могут открыть многие двери, связывая вас с людьми по всему миру.

Как правило, в одном и том же языке бывает сразу несколько разных способов сказать спасибо. Это справедливо и для английского языка.

Сегодня вы узнаете много интересных слов и фраз, которыми можно выразить благодарность по-английски. Но перед этим давайте выясним, как лучше донести свою благодарность.

Download: This blog post is available as a convenient and portable PDF that you can take anywhere. Click here to get a copy. (Download)

Как лучше всего выразить свою благодарность

Когда вы благодарите кого-то лично, это считается наиболее искренним и личным способом выражения благодарности (одобрение).

Впрочем, далеко не всегда есть возможность поблагодарить кого-то лично. Может быть, вам неудобно встречаться с этим человеком, или этот человек находится слишком далеко. Не стоит волноваться, ведь вы всегда можете позвонить. Можно, конечно, и написать сообщение (смс), но прямой звонок всегда воспринимается как более искреннее выражение благодарности.

Когда это какая-то официальная встреча (например, после собеседования или встреча с представителями компании), то лучше благодарить в письменном виде: либо через электронную почту, либо обычным письмом. Согласно опросу, опубликованному на сайте Business News Daily, если вы отправите электронное письмо с благодарностями в течение 24 часов после собеседования, ваши шансы на получение должности увеличиваются.

Когда вы получаете подарок или приглашение от кого-то, никогда не будет лишним ответный жест. Например, вы можете отправить этому человеку открытку с благодарностью, в которой сообщение написано от руки. В статье на сайте Today.com “6 правильных способов поблагодарить (в записке)” есть советы о том, как написать идеальное сообщение с благодарностью.

Итак, давайте посмотрим на 25 разных способов сказать«спасибо» на английском языке. После этого мы также рассмотрим пять способов ответить на благодарность от кого-то. Вы готовы?

Выражение благодарности в повседневном общении

Кассир пробивает ваши товары в супермаркете. Ваш друг или коллега подает вам чашку кофе или бутерброд. Незнакомец на улице объясняет вам, /a> как добраться до железнодорожного вокзала. Что вы скажете?

Ниже представлены самые простые и распространенные фразы, выражающие благодарность. С ними вы никогда не ошибетесь. Они подходят для как для повседневного, так и для формального общения.

(1) Thank you.

Ниже приведена более повседневная и короткая форма фразы thank you, которую можно сказать друзьям, членам семьи или сверстникам.

(2) Thanks!

Чтобы сделать акцент на том, что вы очень благодарны, можно сказать:

(3) Thanks so much.

С близкими друзьями и родственниками вы можете использовать еще более неформальный вариант:

(4) Thanks a million.

Кто-то оказывает вам услугу

Когда кто-то оказывает вам услугу (добровольно помогает с чем-то), этот человек не только готов вам помочь — иногда вам и вовсе предложат помощь еще до того, как вы о ней попросите. Например, сокурсник может предложить помочь вам с заданием, или ваш сосед предложит подвезти вас до станции, если на улице дождь или снег.

Вот как вы можете отблагодарить их за помощь и доброту:

(5) That’s very kind of you.

Или, если благодаря такому человеку ваш день стал более сносным (например, вам не дали промокнуть под дождем или снегом):

(6) You made my day.

Да, если вы хотите сказать спасибо человеку за то, что он или она такой внимательный и замечательный:

(7) You’re awesome!

Кто-то делает то, чего вы не ожидали

Вы когда-нибудь получали от кого-то неожиданный подарок или услугу? Например, ваш брат, который никогда не убирает в своей комнате, вдруг предлагает убрать всю квартиру и делает за вас часть работы, когда замечает, насколько вы заняты. Или ваша подруга едет на машине 300 километров, чтобы зайти в гости и подарить вам подарок на новоселье после того, как вы переехали в другой город ради работы. Конечно же, вы будете одновременно удивлены и благодарны.

Вы даже можете удивиться, что кто-то заботливо делает для вас или говорит вам такие вещи, на которые вы просто не знаете, что ответить. В таких случаях можно сказать:

(8) I don’t know what to say!

Несмотря на то, что вы приятно удивлены, вы также можете испытывать смущение, что кто-то проявил такую заботу. Вот несколько фраз, которые помогут передать эти чувства:

(9) Oh, you shouldn’t have!

(10) How thoughtful of you!

Кто-то помог вам достичь важной цели

Не всегда просто достичь успеха или важной цели. Зачастую именно поддержка и вдохновение от окружающих подталкивают вас к успеху. Возможно, ваши родители вас подбадривали, или ваши друзья всегда были готовы помочь, или коллеги уделяли вам свое время и прилагали собственные усилия.

Вот несколько способов поблагодарить этих людей, которые тоже сыграли важную роль в достижении вами успеха:

(11) I couldn’t have done it without you.

(12) I really want to thank you for your help.

(13) I really appreciate everything you’ve done.

Кто-то помог вам пережить трудные времена

Все мы знаем, какое это облегчение, когда кто-то помогает в трудное или откровенно тяжелое время. Может, вы потеряли работу, пережили природную катастрофу (например, землетрясение или наводнение) или столкнулись с финансовыми трудностями, вы всегда будете благодарны людям, которые предложили свою помощь.

Выразить, насколько вы цените их поддержку, можно словами:

(14) I’m really grateful for your help.

(15) This means a lot to me.

(16) Thanks for having my back.

Когда кто-то «прикрывает вас» (has your back), это означает, что этот человек активно заботится о вашем благополучии и поддерживает вас.

Это те слова, которые вы бы сказали кому-то, чувствуя, что находитесь в долгу перед этим человеком, и надеетесь отплатить тем же, если представится такая возможность:

(17) I owe you one.

Выражение благодарности за что-то конкретное

Вы можете поблагодарить тех, кто дал вам совет, поделившись знаниями и опытом, следующим образом:

(18) Thank you for your guidance.

(19) Thanks for explaining this to me.

Чтобы поблагодарить кого-то за визит (дома, в офисе и т.д.), чтобы встретиться с вами лично, вы можете сказать:

(20) Thank you for stopping by.

Если вы хотите поблагодарить человека за какое-то конкретное дело, обязательно скажите об этом, чтобы было понятно, за что вы благодарны.

Например:

(21) Thanks for [finding my dog].

Можете переделать эту фразу так, как вам нужно.

Формальное выражение благодарности

Если вы имеете дело с компанией, бизнесом или решаете официальные дела, ваши слова должны звучать более формально. Если вы хотите поблагодарить кого-то за ответ, можно сказать:

(22) Thank you for contacting me.

(23) Thank you for your prompt reply.

Можно также использовать такие формальные слова, как appreciate и grateful, чтобы выразить благодарность. Слово feedback является синонимом слов “reply” и “response”, а assistance — более формальный вариант слова “help”.

Вот несколько примеров употребления этих слов:

(24) I appreciate your feedback.

(25) I’m grateful for your assistance.

Как отвечать на чью-то благодарность

Теперь, когда вы знаете много способов поблагодарить кого-то, как думаете, что нужно сказать, когда кто-то благодарит вас за оказанную услугу?

Этот вариант самый формальный, но его также можно использовать и в повседневном общении:

You’re welcome.

В повседневной и менее формальной обстановке, например, при общении с друзьями, членами семьи или незнакомцами, можно сказать:

Don’t mention it.

No worries.

Not at all.

Если кто-то благодарит вас за обед или услугу, вы можете сказать, что рады были иметь возможность пообедать или поработать с этим человеком:

It’s my pleasure.

 

Пополнив свой словарный запас этим обширным и разнообразным списком слов и фраз, вы теперь можете адаптировать его к своим нуждам.

Теперь, когда вы услышите новые синонимы фразы thank you, обязательно запомните и попробуйте использовать их в своей речи.

Thank you за то, что прочитали эту статью и выучили несколько новых фраз!

Если вам понравилась эта статья, что-то подсказывает мне, что вам понравится и FluentU – лучший способ изучать английский язык с помощью видеороликов о настоящей жизни.

Погружение в английский язык онлайн!

Спасибо на английском и как на него ответить

Согласна, что язык должен быть практичным. Взять хоть немецкий. В нем всего лишь два способа сказать “Вкусно”: es is lecker и es schmeckt gut. Все. Ничего больше. Полагаю, что немцы сначало хотели, вообще, оставить только что-то одно, но потом их кто-то уломал. И они: “Ну, ладно, еще одно добавим, но это последнее!” Но не будем забывать о красоте лексического многообразия языка и возможности выбора.

Поэтому я стараюсь, чтобы мои студенты знали не только отдельные слова, но и синонимы к ним, чтобы не звучать скучно и не повторять вечно одно и то же. Для этого время от времени даю синонимические ряды, в которых присутствуют, конечно, только наиболее часто употребляемые слова. Например, многих достало“awesome” на каждом шагу. В одной из статей мы давали много сленговых синонимов этому слову, прочитать ее вы можете здесь.

Когда речь идет о выражении благодарности, безусловно достаточно обычного “Thank you”. Но как же это чудесно, когда человек умеет выразить свою мысль несколькими путями. Ведь мы с вами не машины, и язык наш — не какой-то сухой код. В обычном общении ценится не только, что вы говорите, но и как вы можете это сказать. Красота построения предложений и богатый словарный запас (тут главное, не переборщить и не начать звучать, как перезрелая дама, начитавшаяся литературы 18-го века) производят совсем иное впечатление на вашу публику.

Никто не спорит, что англичане — одна из самых вежливых наций, не зависимо от того, искренна ли их вежливость или нет. Как правило, она все-таки искренна. Поэтому неудивительно, что количество способов выражения благодарности, извинения, просьб, робких предложений и подобного в их языке довольно внушительное. Причем все они активно применяются в повседневной жизни. Некоторые из них присущи определенной ситуации, но обычно они взаимозаменяемы.

 

Давайте сначала вглянем на несколько способов выразить благодарность на английском:

Thank you/ Thank you very much / Thanks / Thanks a lot — стандартное “спасибо”.

 

That’s very kind of you — Вы очень любезны

“Mary, here is your coat.” — “Oh, that’s very kind of you, James!” (Мэри, твое пальто. — О, благодарю, Джеймс!)

Из той же оперы:

It’s awfully kind / nice of you — Вы очень любезны (звучит очень по-британски).

You’re too kind. — Вы очень добры!

You’re an angel. — Ты ангел. Популярное выражение в США.

 

I am very grateful to you — Я вам очень благодарен. Более формальное выражение, его не всегда употребишь. Я очень часто использую его “за глаза”, когда говорю, что благодарна такому-то человеку за что-то, что он сделал

I am really grateful for everything you have done for us (Я действительно благодарен за все, что вы сделали для нас).

We are grateful for your help. Please, come back soon! (Мы благодарны вам за помощь. Пожалуйста, возвращайтесь скоро!)

 

Much obliged — Признателен. Тут некая формальность. Используется также, как и наше “признателен”.

“I will come and help you with your project.” — “I will be very much obliged.” (Я приду и помогу вам с проектом. — Буду признателен.)

 

Can’t thank you enough — Не знаю, как вас и благодарить. Вежливая форма, часто применяемая в разговорной речи.

Tea was delicious and exactly what I needed. I can’t thank you enough! (Чай был очень вкусным. Это как раз то, что мне нужно было. Спасибо!)

 

You shouldn’t have — Не нужно было. Используется в ситуациях, когда вы ради протокола хотите сказать, что человеку не стоило вам что-то дарить или делать что-то приятное. Нужно же показаться скромным.

“Jane, I was thinking what to give you for your birthday and decided to get you a trip to France. I know you have been dreaming about for a long time.” — “Oh, wow! Mark, that’s awfully kind of you. You really shouldn’t have!” (Джейн, я тут думал, что подарить тебе, и решил достать поездку во Францию. Знаю, что ты давно мечтала. — Ух ты! Это очень приятно с твоей стороны, Марк. Тебе не стоило!)

 

Thanks a million — Огромное спасибо (разговорное)

 

I appreciate it — Спасибо (амер.). Если вы хоть раз были в США, вас, скорее всего, удивила частота, с которой американцы используют эту фразу. Налево и направо!

“Mike, I sent you the photos from your wedding.” — “Great, I appreciate it.” (Майк, скинул тебе фото с твоей свадьбы. — Отлично, спасибо.)

 

I owe you one — Буду должен тебе. Разговорная форма, чаще всего между друзьями.

 

Однако недостаточно знать, как красиво и разнообразно сказать “спасибо” на английском, нужно еще уметь правильно ответить на благодарность. Способов довольно много, и использование их порой зависит от ситуации. Взглянем на некоторые самые популярные:

 

You’re welcome — Пожалуйста. Этот ответ, полагаю, занимает первое место по частоте применения. Обратите внимание, что, говоря “You’re welcome”, вы признаете свои заслуги. Полагаю, так же как и с русским “Пожалуйста”.

“Thank you for recommendations.” — “You’re welcome.” (Спасибо за рекомендации. — Пожалуйста.)

 

Not at all — Не стоит благодарности (брит.)

 

That’s all right — Не стоит благодарности

“The TV you fixed works perfectly well! I can’t thank you enough!” — “That’s all right” (Телевизор, который ты починил, работает великолепно! Спасибо большое! — Не стоит благодарности. )

 

No problem — Без проблем

 

Don’t mention it — Не стоит благодарности

 

It’s no trouble whatever — Пожалуйста, мне это не трудно!

“Thank you for giving me your sit.” — “It’s no trouble at all!” (Спасибо, что позволили мне сесть на ваше место. — Без проблем!)

 

That’s really nothing — Это мелочи.

 

My pleasure — Мне это в радость. Я только с удовольствием!

“It’s awfully nice of you to let me stay with you”. — “My pleasure!” (Это очень приятно с вашей стороны позволить мне пожить с вами. — Это мне только в радость.)

 

Тот же самый пример можно переписать с помощью следующей фразы:

The pleasure is entirely mine — Это я должен Вас благодарить

 

И еще некоторые разговорные способы ответа на “Thank you”:

Any time — Обращайся в любое время.

 

No big deal — Не стоит благодарности

“Thank you for letting me use your phone.” — “It’s no big deal.” (Спасибо, что разрешил воспользоваться твоим телефоном. — Не стоит.

 

© Ландыш

Как сказать спасибо красиво словами

Сила слова никогда не заключалась в многословности, скорее – в понимании, каких именно слов от нас ждут. Многие люди испытывают неудовлетворенность своим умением благодарить и благодарностями, которые они получают от других. Виной тому формализм и механическая привычка говорить «спасибо», вбитая каждому с раннего детства. Эта проблема уходит корнями в бездумное воспитание: «Что надо сказать?!» – вот как одергивает мать нерадивого ребенка, который забывает о вежливости. Эту фразу мы слышали сами, ее слышат наши дети и дети наших детей, но многие ли из нас спрашивали ребенка, почему он сам не захотел поблагодарить? Многие ли объясняли детям, что благодарность – это не просто «спасибо», которое причитается доброму дяде за конфетку, а важные и теплые слова, идущие от сердца? Таким образом, мы привыкаем формально отдавать дань вежливости, будь то начальник, сосед, товарищ или посторонний человек, и не обращаем внимания на пустоту за ней. Преподаватели театральной студии «Бенефис» подготовили для вас три простых правила, с помощью которых вы научитесь выражать свою благодарность искренне, от всей души. Правильно сказанное «спасибо» способно растопить лед в сердце вашего собеседника, вызвать приятные эмоции и добиться его расположения. А это дорогого стоит.

Смените «спасибо» на «благодарю»

Что мы вообще знаем о слове «спасибо»? Словарь Даля определяет его как наречие, сокращенное от «спаси Бог». Но позвольте, наречие обозначает признак действия или признак признака, отвечает на вопрос «как?», то есть по сути своей является оценочным. С таким же успехом можно использовать слово «неплохо» или «чудесно» в ответ на поздравление с юбилеем: – Василий Семенович, поздравляем Вас с 60-летием от всего сердца! Желаем долгих дней, неиссякаемого счастья и семейного благополучия! – Неплохо, мои родные, весьма неплохо! Чудесно! Ничего удивительного, что люди недовольны, ведь такая благодарность никуда не годится, ее здесь нет вообще!

Благодарение – это всегда действие, и выражено оно может быть только глаголом. Для этого существует глагол «благодарить», то есть дарить благо.

Да и что означает это «спаси Бог»? В спасении Бога нуждаются те, кто грешит, а для вас только что сделали безвозмездное доброе дело. Недаром отношение к «спасибо» в народе отрицательное.

• Спасибо на хлеб не намажешь.
• Спасибом сыт не будешь.
• За спасибо солдат год служил.
• Работать за спасибо.

Как овладеть базовыми
актерскими и ораторскими навыками?

Ответьте на 4 коротких
вопроса и мы подберем
оптимальную учебную
программу

Благодарите только за конкретное действие

Благодарение – это плата за доброе дело, имеющая ритуальный смысл: человек совершил безвозмездный поступок, за это Бог посылает ему благо по вашей просьбе. Поэтому благодарить человека за что-то размытое, абстрактное или общее нельзя. Представьте, что в договоре о приеме на работу написано, что вас берут на какую-то вообще должность, за какую-то вообще плату. Устроят ли вас такие условия? Чтобы поблагодарить человека адресно, например, сказать спасибо за подарок или за деньги, просто назовите поступок, за который вы его благодарите. Даже если продолжаете использовать «спасибо», уточняйте за что.

• Благодарю за комплимент.
• От всей души благодарю вас за помощь в поиске работы.
• Спасибо за цветы.
• Примите искреннюю благодарность за то, что не остались в стороне от нашего горя.

Так вы подчеркиваете, что действие или поступок действительно важен для вас, а слова, которые вы говорите, не пустая формальность. Да и звучание благодарственной фразы стало осмысленным, вежливым, по-человечески теплым и дружеским.

Назовите причину благодарности

Чтобы закончить начатое и сделать благодарность еще более весомой и предметной, упомяните пользу или эффект от доброго поступка. Правильно благодарить мужчину или девушку стоит, акцентируя внимание на заслуге человека – так вы подчеркнете ее важность и сделаете благодарность еще конкретнее.

• Благодарю за комплимент, это очень мило с вашей стороны, я польщена.
• От всей души благодарю за помощь в поиске работы, без вас я бы не справился.
• Спасибо за цветы, они мне очень понравились.
• Примите искреннюю благодарность за то, что не остались в стороне от нашего горя, вы помогли нам сохранить твердость духа.

Если вы научитесь правильно благодарить мужчину за помощь, то можете быть уверенным, что такая благодарность запомнится лучше, она позволит почувствовать значимость поступка, ощутить гордость за не зря приложенные усилия и внушит желание снова дарить вам добро. А это и есть суть благодарности – награда, поощрение и мотивация. Не бойтесь говорить больше, чем принято, и вкладывать в слова душу, ведь иначе они теряют смысл, а вместе с ними обесцениваются старания небезразличного к вам человека. Если вы знаете другие способы, как разнообразить благодарность и добавить ей веса, обязательно делайте это.

Как научиться хвалить
человека и говорить
“спасибо”?

Этому и другим навыкам мы
научим на нашем ораторском
курсе

На занятиях в театральной студии «Бенефис» огромное внимание уделяется тому, как мы произносим речь и как её воспринимают окружающие люди. Обучение строится на принципах системы Станиславского: студенты учатся по-настоящему проживать различные эмоции. На уроках около часа мы работаем с эмоциональным фоном – учимся «транслировать» свое эмоциональное состояние так, чтобы другие люди могли с легкостью его «прочитать».

На занятиях мы работаем со стихами, баснями и прозой – пытаемся понять, что пытался донести до читателей автор произведения, какие мысли и эмоции спрятаны в тексте. Проработка на занятиях широкого спектра эмоций в дальнейшем помогает более адекватно выражать свое психическое состояние в реальной жизни. Между словами и эмоциональным состоянием актера на сцене не должно быть ни малейшего диссонанса – только тогда публика «верит» ему. Такого результата мы общими усилиями стремимся достигнуть на уроках театрального мастерства. Это не так сложно, как кажется – нужна регулярная работа и практика. Выберете для себя наиболее удобный формат занятий. Мы проводим обучающие курсы двух форматах: “Онлайн” и “Офлайн” в центре Москвы.

Как правильно благодарить клиентов за положительные отзывы в сети

Как показывает практика, не все владельцы бизнеса и наемные маркетологи умеют профессионально отвечать на оставленные клиентами отзывы.

Поэтому Юлия Рыбникова, редактор ZOON.RU, и Екатерина Солнечная, cпециалист по связям с общественностью компании, решили рассказать, как благодарить клиентов за похвалу в сети. А чтобы упростить систему ответов на комментарии, они разделили их на типы и выработали общую структуру ответов.  

Как правильно благодарить клиентов за положительные отзывы в сети

Софья Федосеева

---

Читать по теме: Правильная самооценка: как не распыляться в борьбе с негативными отзывами

---

Типы отзывов

Мы выделили четыре типа положительных отзывов. 

• Неинформативные безэмоциональные отзывы. Это отзывы, состоящие из стандартных фраз благодарности: «Спасибо, все понравилось», «Благодарю. Приду к вам снова», «Все хорошо. Рекомендую заведение». 
• Информационно-описательные отзывы. Это отзывы, в которых клиенты подробно описывают свое посещение и аргументированно рассказывают, что им понравилось. Например, «Работа мастера по маникюру Оксаны была выполнена отлично. У нее высокая квалификация, она работает только на качественных материалах и идеально рисует дизайн на ногтях. В салоне высочайший сервис и индивидуальный подход к каждому клиенту, что очень приятно. Хочется вернуться снова».
• Эмоциональные отзывы. Это отзывы с ярко выраженными эмоциями и минимальной конкретикой. Читая их, создается ощущение, что клиент в целом безумно доволен услугой, но чем именно – непонятно. Например, «Ой, как же мне у вас понравилось!!!! Это какой-то нереальный рисунок получился!!! У меня столько радости. Спасибо, спасибо, я обязательно приду еще и буду советовать вас друзьям!»
• Смешанные отзывы. Такие отзывы – симбиоз второго и третьего типа с небольшими замечаниями. В них клиент описывает свое посещение эмоционально и аргументированно, но также обращает внимание руководства на маленькие минусы. Например, «Ой, как же мне у вас понравилось!!!! А работа мастера по маникюру Оксаны выполнена идеально. Здорово, что у мастера высокая квалификация, к тому же она идеально рисует дизайн на пальчиках. У меня столько радости! В салоне высочайший сервис и индивидуальный подход к каждому клиенту, что очень приятно. Единственное, на кружке с кофе был небольшой скол. Но это не повод не приходить к вам снова. Еще увидимся!»

Поэтому при получении положительного отзыва о вашей компании сначала стоит определить, к какому типу он относится. Это поможет при составлении ответа-благодарности клиенту. 

Для статистики и понимания добавим, что не вы одни затрудняетесь ответить на похвалу. У нас на сайте 93% позитивных отзыва остались без ответов. Если кто-то из читателей этой статьи начнет на них отвечать – это уже огромный шаг в правильном направлении. 

«Здравствуйте! И вам спасибо за ваш отзыв. Приходите к нам еще» – примерно так выглядит 90% ответов на положительные отзывы. 

Им всем не хватает главного – подтверждения одной из мыслей автора отзыва конкретным фактом. Когда клиенты пишут про вас, они хвалят что-то конкретное. Могут похвалить мастеров, отметить вежливый персонал или написать, что у вас очень уютно.  

Каждая написанная мысль – ваш «крючок», который нужно подтвердить конкретным фактом. Ваши клиенты дают прекрасный повод рассказать о себе чуть больше и привлечь внимание других. 

Структура ответа

Ваш ответ на положительный отзыв должен состоять из четырех элементов: 

1. приветствие,
2. благодарность,
3. подтверждение одной из мыслей в отзыве конкретным примером или фактом,
4. приглашение клиента на еще один контакт.

Приветствие 

Отвечая на отзывы, многие очень часто применяют эпитеты «уважаемый», «дорогой». От этого стоит отказаться – устарело. 

Чтобы проявить уважение, достаточно просто поздороваться. Если вы знаете, как зовут автора, то можете написать «Здравствуйте, «имя человека»». 

Благодарность

При ответе на отзывы самые популярные слова благодарности звучат как «спасибо за честный отзыв». Ошибка в том, что «искренний отзыв» и другие эпитеты, подчеркивающие, что человек пишет правду, подразумевают вопрос, а что, все остальные пишут неправду? Поэтому от них стоит отказаться. Лучше заменить прилагательными: «теплый», «развернутый», «большой», «хороший». 

Сама формулировка «спасибо за отзыв» – нейтральная. Она подходит для всех ситуаций. 

Подтверждение одной из мыслей в отзыве

Для наглядности разберем третий шаг из структуры на примере отзыва об услуге депиляции в салоне красоты. 

Клиент выделяет несколько моментов, которые ему понравились. Это:

• наличие свободного окна для приема,
• вкусный кофе,
• соблюдение организацией норм СанПиН,
• профессиональное поведение сотрудника, 
• качественно выполненная услуга.

При ответе на такие отзывы, помните, что каждый клиент может выделить огромное количество ваших плюсов и подтверждать каждый из них конкретным фактом нет смысла. Ответ будет объемным и не все дочитают его до конца. 

Мы рекомендуем акцентировать внимание ваших потенциальных клиентов на том плюсе, который вы хотите раскрыть. Например, если у вас классные мастера – расскажите, почему они классные. А если качество хромает, и вы об этом знаете, – не делайте на этом акцент, расскажите про другие преимущества. 

В случае с отзывом про депиляцию, ответов на комментарий Дины может быть пять. Для примера приведем два варианта.

С упором на чистоту в салоне:

«Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам приятно, что вы отметили чистоту в нашем салоне! Мы проводим регулярную уборку не только в кабинетах процедур, но и за их пределами. И, как вы могли заметить, мастера перед услугой тщательно моют руки, используют каждый раз новый, не переплавленный воск для депиляции. И все многоразовые инструменты стерилизуют для вашей безопасности. Если хотите так же гигиенично и в комфорте сделать депиляцию – вы знаете, где нас найти».

С упором на специалистов:

«Дина, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Все наши мастера – профессионалы. Они регулярно проходят обучение, совершенствуют технику и, конечно же, придерживаются правил деловой этики. Приходите еще, будем вам рады». 

Приглашение клиента на еще один контакт 

Завершая ответ на отзыв, совершите призыв к действию – вернуться к вам еще. Обычно он звучит, как «будем рады видеть вас снова». Помните, что это – ваша возможность предложить человеку воспользоваться другими услугами в заведении.

Мы собрали положительные отзывы клиентов компаний, размещенных на нашем рекомендательном сервисе и подготовили на них ответы в соответствии со структурой.

О языковой школе

Наш ответ на отзыв:

«Здравствуйте! Спасибо за такой теплый отзыв. Я обязательно передам ваши слова Энрике. Всем нашим иностранным преподавателям приятно, когда ученики сами видят прогресс и ходят на занятия с удовольствием.  Спасибо, что отметили подход к обучению. Мы и правда не придерживаемся традиционной школьной системы, где есть только зубрежка и упражнения. Наши преподаватели стараются давать материал в непринужденной, игровой форме. Но при этом, конечно, приходится что-то учить. Наш опыт показывает, что это позволяет быстрее преодолеть языковой барьер. Зовите к нам друзей! Вместе веселее».

Об автосервисе

Ответ на отзыв с упором на специалистов:

«Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. У нас и правда работают крутые ребята, потому что надолго и всерьез задерживаются только те, кто общается с клиентами без апломба и может все объяснить простым языком. Мы пониманием, насколько это важно. Если вновь потребуется наша помощь – приходите еще! Будем вам рады».

Ответ на отзыв с упором на качество:

«Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы уверены в качестве нашей работы, а поэтому без проблем даем гарантию: на ремонтные работы – 90 дней, на покраску или тонировку – полгода. Если захотите отремонтировать что-то по мелочи – мы тоже можем помочь. Так что приезжайте, будем вам рады».

О салоне красоты

Ответ на отзыв:

«Здравствуйте! Спасибо за такой теплый отзыв. Обязательно передам вашу благодарность Юлии, ей будет приятно. У нас суперпрофессиональные мастера: учатся у Ивановой и каждый год проходят дополнительные курсы, чтобы следить за новыми тенденциями. Если хотите также профессионально и в комфорте сделать маникюр – вы знаете, где нас найти».

Об МРТ-центре

В этом примере официальный комментарий заведения мы не правили, так как он полностью соответствует структуре. 

Советы

Все ответы на отзывы обязательно разделяйте на абзацы. Это сохраняет логику ответов и делает текст читаемым для человека. 

И помните, что ответы на положительные отзывы так же важны, как и на негативные. Потому что именно они помогают вам продать потенциальным клиентам идею – прийти именно к вам. Ответьте на положительные отзывы уже сегодня!

Как получить максимум

• собрать все неотвеченные положительные отзывы о вашей организации;
• определить, к какому типу относится оставленный вашим клиентом отзыв;
• отталкиваясь от типа, определиться с тональностью ответа;
• написать текст ответа согласно выработанной структуре;
• не заискивая, поприветствовать автора отзыва;
• поблагодарить за оставленный об организации отзыв; 
• подкрепить одну из мыслей автора отзыва фактом, который, на ваш взгляд, наиболее уместный;
• пригласить клиента посетить ваше заведение снова;
• опубликовать написанные по структуре ответы на положительные отзывы о вашей компании на сайтах-агрегаторах и соцсетях;
• регулярно следить за новыми отзывами. 

---

Фото на обложке: Unsplash

дополнительных способов ответить на благодарность на американском английском • Английский с Ким

Вы, наверное, заметили, что мы, американцы, обычно много говорим «спасибо» .

Независимо от того, говорим ли мы спасибо, за что-то маленькое, выражаем признательность, за чью-то поддержку, или выражаем благодарность за огромную услугу, вы хотите найти способ признать наши чувства.

Давайте поговорим о том, как это сделать.

Узнайте, как отвечать на «спасибо» на американском английском.

---

Как сказать «Добро пожаловать» с естественным стрессом и интонацией

Здесь, в Соединенных Штатах, мы часто отвечаем на «спасибо» простой фразой: Добро пожаловать.

В этом простом высказывании ничего плохого ; это звучит совершенно естественно.

Мы сокращаем слово «you’re» до / jər / и подчеркиваем первый слог приветствия «welcome-»: WEL-come.

Поскольку он сокращен, гласная в «-come» превращается в звук schwa, / ə / : / ˈwɛlkəm /.

Давай попробуем: пожалуйста. / jər ˈwɛlkəm / Добро пожаловать.

Обязательно используйте

дружескую, искреннюю интонацию , когда говорите «Добро пожаловать!»

Вы набираете наивысшую тональность на «добро-», удерживаете этот слог еще немного, а затем опускаетесь на «-приходите». Пожалуйста.

Чтобы звучать еще более оптимистично и искренне, вы можете повысить тональность на «добро»: Добро пожаловать! (Обязательно нажмите и удерживайте более высокий тон на «добро-»!)

Сказано с улыбкой, это показывает, что вы были счастливы помочь.

---

Сделать «Добро пожаловать!» Еще сильнее с таким, очень и большинством

Чтобы усилить эту фразу, вы можете добавить слово «так»: «Добро пожаловать».

Вы можете даже держать слово «так» немного длиннее и использовать более высокий тон, чтобы оно звучало еще более искренне: You’re soooo welcome. Вы soooo добро пожаловать.

Еще раз, обязательно произнесите дружеской интонацией , иначе это может прозвучать саркастично.

(Посмотрите видео, чтобы услышать, как это звучит, когда произносится саркастически!)

Вы также можете слышать, как люди говорят: «Добро пожаловать» или «Добро пожаловать», хотя оба эти слова кажутся мне немного формальными.

Я предпочитаю использовать их в письменной форме больше, чем в речи , потому что у вас нет того дополнительного контекста, который дает интонация.

Вы очень добро пожаловать. Вы , добро пожаловать, .

---

Сказать «Нет проблем!», «Нет проблем!» И «Не беспокойся!»

Кроме «Пожалуйста», мы, скорее всего, скажем «Нет проблем!» когда кто-то благодарит нас.

Обязательно подчеркните «pro-» — нет PRO blem — и произнесите всю фразу с дружеской интонацией: Нет проблем! Без проблем!

Еще раз, чтобы звучать еще более оптимистично и искренне, вы можете выбрать более высокий тон на «pro-»: нет PRO blem, нет PRO blem!

Более плоская интонация может звучать саркастично или раздраженно , как если бы вы были разочарованы, чтобы помочь.

(Обязательно посмотрите видео, чтобы услышать разницу в том, как звучит «Нет проблем»!)

Когда я разговариваю с друзьями, семьей или коллегами, которые благодарят меня за что-то маленькое , я часто говорю: «Нет проблем!»

Это более случайный или неформальный , поэтому убедитесь, что вы используете его в правильных ситуациях.

Еще раз подчеркните «пробу» и используйте дружескую интонацию: № ПРОБ ! № ПРОБ !

Я также говорю: «Не беспокойтесь!» довольно часто в ответ на «Спасибо»: Не беспокойтесь!

Это способ признать, что не имело большого значения , поэтому они не должны беспокоиться о том, чтобы меня выгнали: не беспокойтесь!

Как вы слышите, упор делается на «заботы»: № WOR ries. № ВОР рс.

Обязательно повышается до ударного слога, а затем опускается : Нет WOR ries. № ВОР рс.

---

Другие способы сказать «Добро пожаловать!» На американском английском

Вот еще несколько способов сказать «Добро пожаловать»:

• Конечно, вещь! Конечно ВЕЩЬ !
• В любое время! А сейчас!
• Рад помочь! Рады ПОМОЩЬ !
• Рад, что смог помочь! Рад, что смог ПОМОЧЬ !
• Конечно! УВЕРЕН !
• Конечно! КУРС !

Как вы можете слышать, я использую дружескую, оптимистичную и позитивную интонацию .Это показывает человеку, что вы имеете в виду то, что говорите.

Попробуйте повторить их еще раз, обращая внимание на свою интонацию: Конечно! Любое время! Рад помочь! Рад, что смог помочь! Конечно! Конечно!

Вы также можете слышать, как люди говорят: «Мне было приятно» или «Мне было приятно», но мне они кажутся более британскими.

Еще один способ сказать «Добро пожаловать», который я лично не использую, — это «Большое спасибо».

Эта фраза немного более британская, и я также читал, что ее можно чаще использовать на юге Америки.

Для меня эта фраза немного похожа на скороговорку, и мне не дается естественным образом , так что вы, вероятно, не услышите, как я использую «очень благодарен».

---

Еще способы показать, что вам были рады помочь

Если вы действительно были счастливы помочь, вы также можете использовать одну из следующих фраз.

Например: Это меньшее, что я мог сделать.

Эта фраза звучит так, будто вы могли бы сделать больше, поэтому было не так уж важно, чтобы внести так, как вы.

Вот как это подчеркнуть: это было НАИМЕНЕЕ , которые я мог DO . Это были НАИМЕНЕЕ , которые я мог DO .

Если вы хотите подчеркнуть, что это не имело большого значения, потому что — это то, что друзья для , вы можете сказать что-то вроде этого: Я знаю, что вы сделаете то же самое для меня. Я ЗНАЮ , что вы СДЕЛАЛИ , ТАК ЖЕ для меня.

И если вы, , немного смущаетесь, что вас благодарит , вы можете сказать что-то вроде: Не упоминайте об этом. НЕ МУЖЧИНЫ

Это напоминает другому человеку, что вы были счастливы помочь и в этом не было ничего страшного.

---

Более простые способы сказать «Добро пожаловать!»

А теперь давайте поговорим о еще нескольких простых способах сказать «Пожалуйста».

Чаще всего они встречаются, когда вы общаетесь со своими друзьями, людьми из вашего расширенного круга общения или людьми примерно того же возраста.

Вам действительно нужно обратить внимание на контекст и на то, насколько комфортно вы себя чувствуете с другим человеком.

Если вас немного смущает, что человек благодарит вас, вы можете сказать что-то вроде: Забудьте об этом. Для GET об этом.

Возможно, вам немного сложно принять признательность , поэтому вы немного стесняетесь.

Когда дело доходит до использования этих более случайных фраз. Я рекомендую послушать других людей и посмотреть, как часто они их используют .

Если вы уделите больше внимания тому, как люди используют эти фразы, вы сможете использовать их более естественно.

Вот еще одно: я тебя понял. Я ПОЛУЧИЛ тебя.

Поскольку это используется в повседневной и знакомой обстановке, «Я тебя понял» часто произносится как «Я получил тебя».

Это выражение показывает, что вы поддержали бы своего друга. Вы их вернули.

Вот еще одно: все хорошо. Это ВСЕ хорошо.

В обычной речи это можно даже сократить: «Хорошо! ‘ПРОДАЖА хорошо!

Давайте посмотрим на другой: ничего страшного.Нет сделки BIG .

Вы можете услышать, что падающая интонация сводит к минимуму то, за что вас благодарит.

Обратите внимание: если они действительно благодарны вам за то, что вы помогли им, и это очень много для них значит, вы можете не говорить «Ничего страшного», потому что для них IS имеет большое значение.

Более короткие версии «Ничего страшного» — это «Ничего особенного» и «Ничего страшного»: Ничего особенного. Не большой. № БОЛЬШОЙ гиг. № БОЛЬШОЙ .

---

Возвращение «Благодарности»

Если вы хотите выразить благодарность, потому что другой человек помог вам в то же время , вы можете сказать «спасибо» с акцентом на слово «вы»: Спасибо ВАМ . «Ты» обычно сокращается.

Подчеркивая это слово чаще, чем обычно, вы возвращаете чувство благодарности.

СПАСИБО ВЫ . СПАСИБО ВАМ .

Мы также можем сказать: «То же самое для вас». Например: Спасибо. То же, что и YOU . СПАСИБО ВАМ .

(Это та же стратегия, которую мы используем, решая вопрос.)

---

Добавьте разнообразия в «Добро пожаловать»

Чтобы принять или получить чью-то признательность или благодарность, вы также можете добавить еще разновидность к «добро пожаловать».

Очень часто используются два или, может быть, три из этих выражений подряд.

Давай попробуем:

• Спасибо, .Пожалуйста. Рад помочь.
• Большое спасибо . Нет проблем. Я знаю, что ты поступишь со мной так же.
• Ценю ваше время . Без проблем. Рад, что смог помочь.

Если они благодарят вас за что-то конкретное , вы можете добавить еще немного, чтобы выразить признательность в ответ:

• Спасибо, что пришли, . Конечно. Я прекрасно провел время.
• Спасибо за проверку . Без проблем. Я хотел убедиться, что с тобой все в порядке.

Когда дело доходит до благодарности, лучше всего подходит simple .

Улыбайтесь, смотрите в глаза и используйте дружеские интонации.

---

Почему люди не принимают «благодарности» с энтузиазмом

Наконец, вы, вероятно, заметили, что некоторые из этих выражений минимизируют усилия или проблемы , которые были для вас.

Например:

• Для меня это не было проблемой.
• Не надо меня благодарить.
• Ничего подобного.

Некоторые люди делают это для , чтобы вы не чувствовали себя неловко , как будто вы им что-то должны. Это культурно!

Лично я считаю, что

проще и вежливее проявить тепло и принять благодарность .

---

Твоя очередь

Теперь, когда вы знаете, как отвечать на благодарность, обязательно ознакомьтесь с тем, как выражать признательность и благодарность на английском языке.

Оставьте комментарий и дайте мне знать других способов, которыми вы слышали, как люди отзываются на благодарность .

Готовы более эффективно общаться в разговоре? Изучите коммуникативные навыки, которые позволят вам общаться с другими людьми и участвовать в естественных разговорах и профессиональных обсуждениях. Начни здесь.

Безопасность | Стеклянная дверь

Мы получаем подозрительную активность от вас или от кого-то, кто использует вашу интернет-сеть. Подождите, пока мы убедимся, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet. Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne. Вотре содержание apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt.Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .

We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt. Een momentje geduld totdat, мы исследовали, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта: om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real.Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede. Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade. Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.

Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet.Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini Visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo per informarci del проблема.

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

Заводское обозначение: CF-102 / 621619826bc03a9b.

Лучшие способы поблагодарить вас на английском (32 новых выражения)

В некоторых повседневных ситуациях — на работе и в нашей личной жизни — требуется более формальный язык.И это часто верно в письменной форме.

Например, если вы выражаете благодарность или благодарность в речи на свадьбе, официальном приеме или мероприятии по сети, или на лекции, было бы уместно выбрать более формальный язык.

Или, если вы пишете благодарственные письма друзьям и членам семьи; если вы отправляете электронное письмо, чтобы поблагодарить нового клиента; или при письме в другую компанию, опять же, вы захотите использовать эти более формальные выражения.

Я так благодарен за… / Я так благодарен за… / Большое спасибо за…

Написать благодарственные письма друзьям, которые помогали вам после рождения ребенка или когда вы помогали больному родителю?

• «Я так благодарен за вашу помощь.Это было трудное время, но вы облегчили его. Спасибо.»
• «Я такой благодарный друг, как ты».

Я действительно ценю… / Большое вам спасибо за… / Как мило с вашей стороны…

Вы отправляете электронное письмо всем сотрудникам вашей команды с просьбой о сверхурочной работе или добровольно поработать в субботу?

• «Я искренне ценю все усилия и приверженность нашему успеху. Спасибо, что нашли время, чтобы уложиться в наши сроки.”
• «Было любезно с вашей стороны — и с вашей семьи — отказаться от субботы, чтобы помочь нашей компании стать волонтером в забеге на 10 км в пользу исследований рака».

Спасибо, что преодолели трудность… / Спасибо, что нашли время…

У кого-то из ваших деловых контактов потребовалось дополнительное время, чтобы предоставить вам необходимую информацию? Отправьте электронное письмо, чтобы поблагодарить вас…

• «Привет, Саманта. Я просто хотел отправить записку, чтобы поблагодарить вас за то, что вы ответили на все мои вопросы.Я знаю, что вы заняты, и ценю, что вы нашли время быстро ответить. Спасибо.»

Я бесконечно благодарен за… / Я не могу отблагодарить вас за… / Я хочу, чтобы вы знали, насколько я ценю… / Невозможно описать словами, насколько я благодарен за… / Примите мою глубочайшую благодарность за…

Иногда в нашей жизни бывают очень трудные времена. Может быть, заболеет любимый человек. Кто-то скончался. Или, возможно, вы потеряете работу.

Трагедии случаются.Это могут быть ужасно стрессовые времена. Если вы пишете кому-то, чтобы поблагодарить его за помощь, эти выражения будут наиболее подходящими.

• «Я бесконечно благодарен вам за то, что вы накормили мою семью обедами, пока я был в больнице. Я почувствовал утешение, зная, что они хорошо накормили ».
• «Невозможно выразить словами, насколько я благодарен за вашу помощь после смерти моей мамы. Я был опустошен, и ты помогал мне пережить каждый день. ”

Выражаем благодарность: тестируем новую функцию Reactions

Мы уже много лет наблюдаем, как люди выражают свою благодарность сообществу Stack Overflow и его отличным ответам в других социальных сетях.На сегодняшний день Stack Overflow не позволяет пользователям просто сказать «спасибо» и выразить признательность за то, что они нашли время ответить на их вопросы.

Мы слышали от наших пользователей, что невозможность сказать «спасибо» расстраивает — особенно для новых пользователей, у которых недостаточно репутации, чтобы голосовать за или комментировать. Даже когда пользователи получают эти привилегии, они все равно хотят сказать «спасибо».

Когда дело доходит до ответов, «спасибо» появляется в 1 из 6 комментариев. Хотя в вопросах это встречается реже, процент благодарственных комментариев в последние несколько лет продолжает медленно расти.

Основываясь на этих данных и исследованиях пользователей, мы решили протестировать простой и удобный способ сказать спасибо — кнопку реакции на ответы в Stack Overflow.

Доступно любому зарегистрированному пользователю, независимо от репутации. Слева от сообщения с ответом вы найдете значок руки под обычными элементами управления голосованием. Просто выбрав значок, вы можете поделиться своей благодарностью с автором сообщения. По мере добавления реакций пользователями под значком будет отображаться их количество.

Мы тестируем две версии благодарственных рук (см. Ниже). Мы будем отслеживать использование и другие данные в течение всего периода тестирования и будем использовать эти результаты, чтобы сообщить, как мы можем продвигаться в этом эксперименте.

Мы надеемся, что этот тест окажет положительное влияние на наше сообщество и сократит:

1. Трения для пользователей, чьи комментарии были удалены,
2. Бремя модераторов и
3. Время, которое активные пользователи тратят на пометку / удаление комментариев

Попав в дух новой реакции, все мы здесь хотим выразить свое мнение. Большое спасибо всем нашим пользователям и посетителям. Спасибо, , за создание таких замечательных сообществ и ресурсов на сайтах Stack Overflow и Stack Exchange.

Теги: новые функции, реакции, stackoverflow

Как поступать с людьми, которые не будут отвечать

Вы когда-нибудь чувствовали себя так, как будто кричите в черную дыру, когда отправляете электронное письмо или оставляете кому-то голосовое сообщение? Вы отправляете свой запрос вселенной — а затем садитесь за свой стол, скрестив пальцы, в надежде на своевременный ответ.

Благодаря моей работе в мире PR я видел все, что касается сообщений без ответа.Я вёл переписку с клиентами генерального директора (то есть с постоянно занятыми), руководителями и юридическими отделами клиентов моих клиентов (то есть с теми, кто думает, что я не важен), и со СМИ (то есть с теми, кто не хочу иметь дело с пиарщиками). И по ходу дела я многое узнал о том, как получать ответы, когда они вам нужны.

Независимо от причины задержки, вот несколько советов, которые помогут обратить внимание занятых (и да, надоедливых) медленных респондентов.

Установите связь

Прежде всего, когда вы общаетесь с другим человеком, вы должны дать ему или ей причину, чтобы хотеть помочь вам.

Начните с исключения ошибок, которые мгновенно отключают приемник. Неправильное написание его или ее имени — хороший пример: я знаю, что это элементарно, но я не могу сказать вам, сколько писем я получаю для Эшли или Эшли, и когда я это делаю, я сразу же раздражаюсь и с меньшей вероятностью отвечу быстро. Кроме того, старайтесь не звучать как коммерческая подача (например, «Я хочу поговорить с вами о…») — никто не хочет иметь с этим дело.

Вместо этого привлеките внимание вашего собеседника, сделав все, что ему или ей нужно.Мне нравится выражать все возможное словом «вы» — например, вместо того, чтобы говорить: «Мне нужно, чтобы вы посмотрели на эти формы», скажите: «Вашему клиенту необходимо одобрение этих форм». Это простой, но эффективный прием.

Вы также можете обратиться к людям, играя на их индивидуальности или на горячие кнопки. Например, человек, у которого есть немного эго, скорее всего, лучше всего отреагирует на признание того, насколько он или она важен (например, «Я понимаю важность вашего времени, поэтому я предлагаю нам позвонить на 10-минутный звонок, чтобы обсудить тематическое исследование.»).

Упростите быстрый ответ

Даже если ваш собеседник хочет помочь, у кого-то из занятых не будет времени пролистать запутанное электронное письмо или прослушать длинное бессвязное голосовое сообщение. Поэтому убедитесь, что вы упорядочили свое сообщение и облегчили ему или ей возможность быстро ответить, используя следующую тактику.

Имейте информативную тему сообщения

Используйте строку темы, чтобы сразу указать свою потребность и помочь получателю определить приоритетность вашего запроса.Начните с чего-то вроде «Для проверки», «Требуется обратная связь» или «Пожалуйста, ответьте до вторника» — это быстрый способ с самого начала прояснить ваши ожидания.

Переходите сразу к делу

Не тратьте много времени в своем сообщении на нерелевантную информацию или тонкости. Будьте вежливы, сказав: «Надеюсь, сегодня утром к вам относятся хорошо», а затем погрузитесь во вступление и объясните причину, по которой получатель удовлетворен. Не усложняйте и это (например, «Ваш клиент X и я вместе работаем над Y, и мне сообщили, что вы лучший контакт для Z»).

Предоставьте сроки выполнения заданий

Чтобы ваша электронная или голосовая почта не попала в стопку сообщений «всякий раз, когда я доберусь до нее», задавайте конкретные вопросы или предлагайте действия, а также укажите сроки, когда вы предпочтете ответ. В отношении определенных проектов и клиентов я добился успеха, заявив: «Пожалуйста, предоставьте отзыв до пятницы. В то время я буду обновлять и отправлять этот документ остальной команде для проверки ». Это хороший способ сказать: «Если вы не успеваете вовремя, значит, вы теряете свое слово в этом вопросе.”

Предоставьте рекомендацию

Если вы ищете ответ на вопрос или решение проблемы, всегда предлагайте несколько различных вариантов и свою рекомендацию. Таким образом, человек, с которым вы связываетесь, должен меньше думать об этом и может быстро ответить: «Да, ваша рекомендация в порядке» или «Пойдем с вариантом №1».

Последующие действия с умом

Итак, вы упростили возможность ответа получателю, но все еще не получаете ответа.Что теперь? Пришло время для последующих действий. На этом этапе может быть сложно найти баланс между полезностью и раздражением, но это возможно, если следовать правильной линии общения.

После вашего первого письма назначьте время для быстрого ответа, который имеет смысл в соответствии с вашим сроком. Это электронное письмо должно включать ваше исходное письмо с коротким предложением вверху, напоминающим вашему контактному лицу об исходном запросе и сроках. Кроме того, не забудьте снова прикрепить все необходимые материалы.

Второе письмо, и вы все еще не получаете ответа? Время для телефонного звонка.(Подождите не менее 24 часов после отправки повторного электронного письма, если вам что-то не нужно раньше. ) Если вы звоните человеку или оставляете голосовое сообщение, будьте краткими. Напомните ему или ей об исходном письме, кто вы и что вам нужно.

Независимо от того, как вы последуете, всегда уходите, оставив следующий шаг в ваших руках: «Я пойду снова завтра» или «Если я не получу от вас ответа к концу дня, я» Я буду учитывать отзывы остальных участников и отправлять их клиенту.

И обязательно отслеживайте все попытки связаться с этим человеком — ссылки на них могут помочь указать на вашу срочность и могут оказаться полезными, если вы вынуждены привести запасных, чтобы помочь вам.

Вытяните большие пушки

В этом случае, если вы пытались связаться с кем-то несколько раз, но безрезультатно, попробуйте скопировать другие стороны по вашим запросам. Ответьте на исходное электронное письмо (еще раз), добавьте «Просто хотел проверить это письмо ниже. У тебя был шанс…? » и копируйте своего босса, клиента или кого-то еще, кто, по вашему мнению, подстегнет его или ее. Это не мое любимое занятие, вы можете немного рассердить получателя, но в крайнем случае обязательно получите ответ.

Ваш последний вариант — найти другого контакта, который может ответить на ваш вопрос или подтолкнуть исходного получателя к ответу. Это может быть внутренний контакт, с которым у вас хорошие отношения, или кто-то более влиятельный. Предостережение: обращаясь к вам в этой ситуации, никогда не вините первоначального контакта. Вместо этого просто сформулируйте его так: «Мне нужно сдвинуть это с мертвой точки как можно скорее — вы можете мне помочь?»

Кто знал, что электронная или голосовая почта может быть настолько сложной? Независимо от того, в какой отрасли вы работаете, переписка с другими почти всегда необходима, и, к сожалению, всегда будут существовать медленные попытки.Но с этими советами вы сможете своевременно (или, по крайней мере, в какой-то момент) получить нужные ответы. А теперь иди и получи ответы!

Когда это использовать и 19 альтернатив Kinder

Не заканчивайте письмо «заранее спасибо». Многие считают эту фразу грубой; в конце концов, вы предполагаете, что они сделают все, что вы просили, по сути отняв у них право сказать «нет».

И также может показаться, что вы не можете позаботиться о том, чтобы ответить «спасибо» после того, как они вас обязали, так что вы просто скажете это сейчас.

Спасибо за внимание

Лучший способ выразить подобное мнение, не предполагая, что они сделают то, что вы хотите? Попробуйте « Спасибо за внимание. » Это поблагодарит вашего читателя за то, что он уделил вашему запросу свое время и энергию — даже на минуту, даже если они захотят или не смогут вам помочь.

И да, есть несколько сценариев, в которых « Спасибо заранее » может быть уместным, например:

1. Если вы работаете с коллегой, с которым часто сотрудничаете
2. Если заинтересованные стороны уже согласились предложить свою помощь, и вы просто выполняете действия и выполняете следующие шаги
3. Если вы предлагаете информацию или задание, запрошенное получателем

Что общего у каждого из этих сценариев? Знакомство. Зарезервируйте « Заранее спасибо, » за уже установленные рабочие отношения.

Для всего остального, вместо того, чтобы писать «Заранее спасибо», «Спасибо за внимание», « или » Заранее благодарю за вашу помощь, попробуйте эти 19 других способов сказать это.

Альтернативы «Спасибо заранее»

1. «Спасибо …»
2. «Спасибо за любую помощь, которую вы можете предложить …»
3. «С благодарностью, [ваше имя]… «
4. «Спасибо, что обдумали …»
5. «В любом случае спасибо за помощь …»
6. «Большое спасибо …»
7. «Сообщите мне, если это невозможно, до [дата], и я посмотрю, что я могу сделать …»
8. «Надеюсь, это возможно …»
9. «Очень цените время, проведенное здесь …»
10. «А пока спасибо, что уделили время …»
11. «Спасибо, что сделали X …»
12. «С нетерпением жду возможности [обсуждения результатов, разговоров о том, что вы найдете, изучения X]. .. «
13. «Буду признателен, если вы закончите X к [дата] …»
14. «Ты лучший …»
15. «Еще раз спасибо …»
16. «Спасибо за понимание …»
17. «Я ценю ваше дополнительное время здесь …»
18. «Я знаю, что ваше время ценно, и я ценю ваше внимание …»
19. «Дайте мне знать, если я могу помочь …»

Заранее благодарю за внимание.

Пишете ли вы коллеге или непосредственному подчиненному, используйте эти «заранее спасибо» альтернатив, чтобы поблагодарить их за внимание.

1. «Спасибо …»

Для простого, любезного завершения, которое никого не обидит, подпишите «Спасибо».

2. «Спасибо за любую помощь, которую вы можете предложить …»

Проявите благодарность за время и энергию вашего получателя этим финалом. Это переводится как «Даже если вы не можете помочь, я ценю ваши усилия».

Привет Сара,

Я пытаюсь связаться с кем-нибудь, кто отвечает за мероприятия вашей маркетинговой команды. Я специализируюсь на том, чтобы помогать маркетологам определять стратегии лидогенерации на глобальных мероприятиях, и думаю, что могу помочь вашей команде увеличить количество потенциальных клиентов до 35%.

Не могли бы вы указать мне правильное направление? Спасибо за любую помощь, которую вы можете предложить.

С уважением,

— Мэг

3. «С благодарностью, [ваше имя] …»

Используйте эту альтернативу, когда ваш запрос немного необычен: вы даете человеку меньше времени, чем нужно, увеличиваете объем вашего исходного запроса или втягиваете его в проект, частью которого он не является.

4. «Спасибо, что обдумали это …»

С этим знаком вы говорите: «Эй, это значит что-то, о чем вы даже думаете». Проявление небольшого смирения может помочь вам привлечь другого человека к своему делу.

5. «В любом случае спасибо за помощь …»

После того, как вы сделали свой запрос, закончите этой тактичной фразой. По сути, вы говорите другому человеку, : «Согласны вы или нет, я ценю ваше внимание».

6.«Большое спасибо …»

Этот вариант классического «спасибо» немного более формален, что делает его более аутентичным.

Ниже приведен образец электронного письма с использованием одной из этих альтернатив. В нем четко прописан запрос и получатель благодарит за рассмотрение.

Привет Тим,

5 декабря мы проводим праздничный сбор средств для детской больницы. Наша команда будет управлять продажей выпечки, и мне все еще нужны волонтеры, чтобы покрыть еще несколько смен за столом продажи выпечки.

Если вы будете доступны 5 декабря с 17:30 до 600 или с 18:00 до 18:30, мы будем очень благодарны за вашу помощь. Я прикрепил форму регистрации ниже, где вы можете выбрать свою смену.

Спасибо за любую помощь, которую вы можете предложить.

— Петр

Заранее благодарю за вашу помощь.

Эти «заранее спасибо» альтернативы можно использовать, когда вы запрашиваете помощь или ранее запрашивали помощь у получателя.

7.«Дайте мне знать, если это невозможно до [дата], и я посмотрю, что я могу сделать …»

Я бы рекомендовал сохранить эту подпись для прямого подчинения. Понятно, что получатель не может сказать «нет» на то, о чем вы просили — самое большее, вы позволите ему договориться о сроке. И вы предполагаете, что даже этот вариант не идеален.

Почему это лучше, чем «Заранее спасибо» ? Потому что он прямой и прямой, тогда как «заранее спасибо» кажется неаутентичным и / или пассивно-агрессивным.

8. «Надеюсь, это возможно …»

# 8 — альтернатива # 7, но для тех, кто вам равный или выше. Он мягче и оставляет больше места для отпора.

9. «Очень цените время, проведенное здесь …»

Вы говорите, а не спрашиваете? Когда у другого человека нет выбора в этом вопросе, вы должны избегать закрытий, из-за которых он звучит так, как будто он может отказаться. Это закрытие — вежливый, но твердый способ сказать «Вы должны сделать это» , который не будет их раздражать.

10. «А пока спасибо за уделенное время …»

Сообщите получателю, что вы замечаете его внимание.

11. «Спасибо, что сделали X …»

Явно выражаю признательность за помощь, которую они предоставляют, будь то «спасибо за встречу со мной», «спасибо за рассмотрение этого предложения», «спасибо, что познакомили меня с таким-то и таким-то,« или », спасибо за ответы на эти вопросы. вопросов.»

12. «С нетерпением жду возможности [обсуждения результатов, обсуждения того, что вы найдете, получения дополнительных сведений о X]… «

Когда вы просите кого-то поработать от вашего имени, это закрытие очень удобно. Вы проявляете интерес к проекту — подтверждаете, что он стоит их усилий.

Привет, Кэрри,

Было здорово сегодня подключиться по телефону. Мне очень понравилось узнать больше о целях вашей команды на четвертый квартал. У меня было несколько идей о том, как мы можем сотрудничать, чтобы сделать это ваш самый большой квартал.

Я с нетерпением жду возможности обсудить с вами несколько из этих идей на нашей следующей встрече.

Как насчет этой пятницы в 10:00 EST?

С уважением,

— Марка

13. «Буду признателен, если вы закончите X к [дата] …»

Тактично дайте человеку график с этим знаком.

14. «Ты лучший …»

Когда вы пишете электронное письмо близкому коллеге, который делает вам одолжение, используйте эту сердечную заключительную строку. (Просто убедитесь, что вы сохранили его для особых случаев, иначе вы будете казаться фальшивкой.)

15. «Еще раз спасибо… «

Вы уже однажды поблагодарили получателя? Нет ничего плохого в том, чтобы повторить это мнение.

16. «Спасибо за понимание …»

Иногда необходимо обратиться к милосердной стороне получателя. Может быть, вы просите о чем-то, о чем они не в восторге, или предупреждаете их, что не можете выполнить их просьбу.

Им будет труднее отказать вам после того, как вы прямо скажете спасибо за их терпение.

17.«Я ценю ваше дополнительное время здесь …»

Разве мы все не хотим, чтобы нас ценили? Иногда все, что нужно, чтобы побудить кого-то к действию, — это дать им понять, что вы замечаете их и их усилия, и поблагодарить их за то, что они потратили на вас свое время.

18. «Я знаю, что ваше время ценно, и ценю ваше внимание …»

Опять же, всегда полезно дать потенциальному клиенту понять, что вы понимаете, что он тратит время специально для вас. Им не обязательно помогать вам, и это хорошая идея.

19. «Дайте мне знать, если я могу помочь …»

Что бы вы могли сделать, чтобы облегчить задачу для вашего потенциального клиента? Постарайтесь предпринять эти действия заранее и всегда сообщайте им, что вы готовы вмешаться и взять на себя часть работы.

Вот пример электронного письма с альтернативой «заранее спасибо» .

Привет, Кевин,

Надеюсь, это письмо тебя хорошо застанет! Я собираю слайды для нашего ежемесячного собрания по продажам. Буду признателен, если вы закончите свои отчетные слайды к понедельнику 5 ноября.

Спасибо,

Карен

Благодаря такому множеству опций нет необходимости заканчивать электронные письма «заранее спасибо». Сделайте эти обмены как можно скорее, чтобы они казались более вежливыми (и увеличивали шансы на положительный ответ!)

Ищете другие способы улучшить свою электронную почту? Ознакомьтесь с этими альтернативами как можно скорее.

7 способов поблагодарить кого-то за ретвит в Twitter

Если вы активный пользователь Twitter, вы, вероятно, видели сообщение «Спасибо за RT!» пост в какой-то момент.Возможно, вы даже сами их разместили. Так это вежливый этикет в Твиттере «ретвит-спасибо» или излишнее хвастовство, которое людям нравится ваш контент? Этот аргумент потенциально может быть любым как для личных, так и для бизнес-аккаунтов.

Вот несколько советов, которые помогут вам решить, следует ли, когда и как отображать ретвит благодарности.

«Поблагодарить» не обязательно означает, что вы действительно отправили сообщение с благодарностью. Это просто означает, что вы узнаете или признаете пользователя в некотором отношении к обмену вашим контентом.

1. Следуйте за пользователем Не думайте, что вы уже подписались на него. Если они нашли время, чтобы поделиться вашим контентом, просмотрите их профиль, чтобы узнать, хорошо ли они читают, а затем подпишитесь на них соответственно.

2. Список пользователей Добавьте пользователя в один из ваших списков. Например, если они в основном публикуют качественный контент «электронный маркетинг» и у вас есть список для этого, добавьте их в свой список.

3. Reciprocate Просмотрите профиль пользователя в Twitter и отсканируйте его временную шкалу в поисках хорошего содержания для ретвита.(Кнопка «Retweet» делает это быстро и легко. Вы можете вернуться позже и вручную сделать ретвит со своей личной сокращенной URL-ссылкой, если необходимо. )

4. Retweet a Retweet Да, по сути, ретвитните себя. Поскольку Twitter больше не позволяет публиковать точный твит более одного раза, RT или RT — это способ распознать пользователя, а также вернуть качественный контент в ваш поток.

5. Разговорное упоминание Ответьте на RT с разговорным ответом о публикации, чтобы вызвать обсуждение.Используя «ответить», вы позволяете другим пользователям легко следить за цепочкой беседы.

6. Упоминание в группе Перечислите пользователей, которые ретвитнули контент, и добавьте комментарий или спасибо.

7. Диалоговое прямое сообщение (DM) Отправьте частный ответ с личным примечанием с добавленной стоимостью для обсуждения. (Это может быть удобно, если вы не хотите скрывать свой общедоступный поток @ упоминаниями благодарностей.)

Ретвит «Спасибо» Исключения

Конечно, существуют сценарии, в которых распознавание пользователей за то, что они делятся вашим контентом, не нужно или непрактично.

• Игнорируйте ретвиты «ботов» в Твиттере, поскольку здесь нет человеческих отношений, которые нужно строить.
• Остерегайтесь ретвитов «быстро разбогатеть» и сообщений MLM. Их основная цель — рост последователей. Благодарите на свой страх и риск. (Примечание: начало разговора с этими людьми, скорее всего, приведет к потоку их друзей по MLM, которые также будут подписываться на вашу учетную запись, что затруднит отслеживание ваших законных подписчиков.)
• Если кто-то ретвитит вас несколько раз за один день, будьте избирательны в том, как вы их благодарите.В процессе благодарности нет необходимости сопоставлять твит с твитом.
• Если вы публикуете качественный контент, многие пользователи могут его ретвитить. (Уаху!) ​​В таких случаях благодарность каждому пользователю может занять много времени. Если это бизнес-аккаунт, я советую как минимум следить за тем, чтобы вы подписывались на этих пользователей в Twitter. (Примечание: для «Ретвита» Twitter отображает только до 14 последних ретвитеров. )

5 Тактик, которых следует избегать с ретвитом «Спасибо»

1.НЕ публикуйте многочисленные благодарственные твиты подряд. Это делает временную шкалу вашего профиля бесполезной для новых потенциальных подписчиков, просматривающих ваш профиль. Twitter показывает три последних твита на панели предварительного просмотра профиля пользователя, поэтому считайте два вашим максимальным числом для последовательных RT благодарностей.

2. Избегайте размещения RT благодарностей в часы пиковых ретвитов контента. (Ретвиттер RT является исключением.) Вместо этого настройте таргетинг на непиковое время Twitter (вероятно, 18:00 и позже), чтобы не утомлять ваших подписчиков.

3. Запрещается публично публиковать общие фразы «Спасибо!» или «Спасибо за RT!» Это не представляет ценности для ваших последователей. По возможности постарайтесь включить исходный твит или ссылку. Вы также можете добавить хэштег (например, «Спасибо за ретвиты #CRO!»), Чтобы ваши подписчики или другие пользователи могли идентифицировать других соответствующих людей, на которых они, возможно, захотят подписаться.

4. НЕ отправляйте DM, в котором просто говорится: «Спасибо за RT!» Это не имеет значения для разговора и приравнивается к спаму. Это может показаться автоматизированным, особенно в мире DM, что приглушает цель построения отношений.Персонализируйте сообщение, чтобы оно добавляло ценности или зажигало разговор.

5. Не размещайте периодически публичные RT с благодарностью избранным людям. Вы рискуете обидеть большинство людей, которых вы не благодарили за ретвит вашего контента. (Ожидается, что иногда будет отсутствовать какой-либо пользователь, и гораздо меньше шансов быть замеченным в хаосе загруженного потока Twitter.) Будьте последовательны в публичной благодарности. При необходимости используйте прямые сообщения для случайных индивидуальных благодарностей.Попробуйте выделить обычное время (ежедневно, еженедельно или ежемесячно в зависимости от количества ретвитов), чтобы поблагодарить своих ретвитеров и подписчиков. СОВЕТ. Используйте инструменты социальной автоматизации, чтобы запланировать ретвит благодарственных писем. (SocialOomph отлично подходит для этого.) Планирование дает вам возможность размещать твиты и легко публиковать сообщения в непиковые часы по мере необходимости. Это также помогает вам планировать свое время и управлять им, чтобы вы не отвлекались на управление Twitter весь день.

Преимущества ретвита «Спасибо»

Есть два основных преимущества ретвита «Спасибо», которые помогают налаживать отношения:

1. Он привносит разговорный аспект в ваши твиты.
2. Это укрепляет лояльность и отношения с вашими последователями.

Задайте себе следующий вопрос: если бы пользователь, которого вы очень уважаете, нашел время, чтобы упомянуть или «поблагодарить» вас за RT, какова вероятность того, что вы снова будете RT? (… скорее всего, чем если бы они этого не делали!)

Эти рекомендации должны помочь вам привлечь больше подписчиков в Твиттере, узнавая своих подписчиков и их ценность.