Верность это не чувство это решение: Верность — это не чувство, это решение

Содержание

Верность — это не чувство, это решение

(342 слова) Прежде всего, слово «верность» означает постоянство во взглядах и эмоциях. Причем не важно, о ком или чем идет речь. Верным можно быть человеку, родине, своим принципам, стране в которой живешь. Но в любом случае преданность по своей специфике ближе к решению, чем к чувству, ведь голос сердце изменчив, а постоянство требует твердости воли и прямолинейности однажды взятого курса.

Главный герой «Капитанской дочки» Пушкина не понаслышке знает о верности. Раз и навсегда его сердце было отдано одной женщине. Сначала он защищает честь девушки и вызывает на дуэль сослуживца Швабрина. Его мотивирует чувство ответственности за любимую, и когда Маша становится пленницей, Петр готов на все, лишь бы спасти ее. Кроме того, Гринев проявляет свою преданность Отчизне. Для него служение противнику не позволительно, а потому он предпочитает измене верную смерть. Более того, герой даже не соглашается на сделку с Пугачевым, когда тот просит не выступать против мятежников, ведь он уже дал клятву служить императрице. Несмотря на столь явное неповиновение, бунтовщики отпускают его, ведь он не изменил своей вере и чести, чем заслужил уважение. Как видно, молодой человек решил быть постоянным и твердым в своих убеждениях раз и навсегда, а не чувствовал необходимость в этом время от времени.

Верность своим принципам также важна, как и готовность служить родине. В произведении В. Л. Кондратьева «Сашка» рассказывается, как молодой солдат, который обладал твердыми моральными принципами, отказался убивать немца, поскольку считал, что даже в бою необходимо, прежде всего, оставаться человеком. Несмотря на то, что эта ситуация является конфликтом преданности родине и верности убеждениям, и выход из него каждый определил бы по-разному, поступок главного героя заслуживает уважения. Раз и навсегда он решил, что не изменит себе, и придерживался этой стратегии даже в лихолетье войны. Конечно, он чувствовал ненависть к оккупантам, но преданность – это постоянное следование определенному принципу, а не вспышка эмоций.

Каждому человеку свойственно ошибаться, но такие качества как верность и честность должны быть заложены в каждом. Только истинно преданные своим убеждениям люди способны на постоянство и непоколебимую решимость сохранить свои принципы и чувства на всю жизнь. Однако необходимо помнить, что преданность — это непоколебимый нравственный выбор, а не спонтанная эмоция.

Автор: Екатерина Смирнова

Интересно? Сохрани у себя на стенке!

быть верным. Это решение! ▷ Socratify.Net

Цитата: Верность — это такая редкость и такая ценность. Это не врожденное чувство:

ЦИТАТА

Верность — это такая редкость и такая ценность. Это не врожденное чувство: быть верным. Это решение..

3 года назад

Верность

Верность это особый дар. Ему нельзя научиться. Либо есть, либо нет. Преданность это врожденное. Как группа крови, музыкальный слух или отпечатки пальцев. Она в крови, в голове, в сердце. Это качество характера. Верность это для сильных. Это порода. Kак у волков — с одним и на всю жизнь, до последнего вздоха. Влюбляются люди временно, запомни это. Любят до нутра. И насквозь. Потому что любить это невозможность отказаться, оставить, предать, обмануть, изменить.

Мне не нужна верность в штанах. Самцовая. Мне нужна верность МУЖСКАЯ. Верность в мозгу и в сердце. Взрослая. Преданность, основанная на ответственности и доверии. Безусловная. Не зависящая от каких — либо временных факторов, расстояний, обстоятельств или настроения. Когда я уверенна, что мой человек меня никогда не предаст. Когда это внутри, естественное, как дыхание. Когда в мозгах только ты. В каждой клеточке — ты. Когда в постели, в душе тоже ты. Всю жизнь — ты. Вот это — верность.

Одни говорят, что верность это роскошь. Чушь. Если любишь, верность это не роскошь, это единственная возможная данность, ибо человек становится твоей кожей, которую ты не можешь больше снять. Другие утверждают, что верность это не чувство, а решение. Снова чушь. Верность это такое же сильное ЧУВСТВО, как любовь или ненависть. По щелчку пальцев не проходит. Нельзя вечером ложась спать сказать человеку «люблю» и быть ему верным, а на утро проснуться, разлюбить и пойти «налево». Даже если поссорились, разошлись, если расстояние между вами, но есть чувства, ждать будешь. Только его одного ждать. Так будешь ждать, что скулы сводит. Но дождешься. Чтобы уткнуться носом в его горячую спину, задохнуться нежностью, умереть в его руках, все простить, только бы он был. Некоторые говорят, подумаешь, измена, в жизни всякое бывает… Так вот. Когда любишь — не бывает. И не может быть.

Ты решишь, что я сошла с ума, а я не знаю, как можно целовать человека, смотреть ему в глаза, обнимать, держать за руку, говорить все эти святые слова о любви, а потом идти и ложиться в чужую постель, целовать чужие губы, гладить чужие руки и волосы. Если действительно любишь, от этого просто все кишки наружу вытянет — так будут тебе отвратительны мысли о чужих прикосновениях. Как сказал Высоцкий :»В этом мире я ценю только верность. Без этого ты никто и у тебя нет никого. В жизни это единственная валюта, которая никогда не обесценится.» Подумай об этом.

Любая измена, даже мысленная это грязно и низко. Либо ты любишь и хранишь верность, либо закрой свой рот и уходи.

Верность и измена — цитаты на тему, афоризмы великих людей о преданности и предательстве, крылатые фразы для сочинений по этому направлению

Верность – это прямое подтверждение искренности чувств и отношений. Будь то дружба или любовь, если они настоящие, то ты никогда не узнаешь, что такое предательство. И это проявляется не только по отношению к людям, но и к предпочтениям, взглядам, интересам. Следовать своей жизненной позиции и соблюдать принципы, которые диктует собственное «Я» – значит, быть верным самому себе. Предлагаем вам интересную подборку цитат, афоризмов и высказываний о преданности и измене. Пусть фразы классиков и современников вдохновляют вас быть вдохновлёнными своим делом и чуткими к близким людям.

Устами классиков: цитаты о верности и измене

Нельзя надеяться на женскую верность; счастлив, кто смотрит на это равнодушно. (А. Пушкин)
Адюльтер приносит больше зла, чем брак добра. (Бальзак)
Будь верен сам себе, и тогда столь же верно, как ночь сменяет день, последует за этим верность другим людям. (Шекспир)
В верности есть немного лени, немного страха, немного расчета, немного усталости, немного пассивности, а иногда даже немного верности. (Этьен Рей)
В верности — жадность собственника. Многое мы охотно бросили бы, если бы не боязнь, что кто-нибудь другой это подберёт. (О. Уальд)
В этом мире я ценю только верность. Без этого ты никто и у тебя нет никого. В жизни это единственная валюта, которая никогда не обесценится. (В. Высоцкий)
Верная любовь помогает переносить все тяготы. (Фридрих Шиллер)

Просто верность и преданность — забытые в наше время добродетели. (Джуд Деверо)

Я хочу продолжать жить в мире, где ещё существует верность, а клятвы в любви даются навечно… (Пауло Коэльо)
Верность, которую удаётся сохранить только ценой больших усилий, ничуть не лучше измены. (Франсуа де Ларошфуко)
Женщина хранит верность в двух случаях: когда считает, что ее мужчина ни на кого не похож, или когда считает, что все мужчины одинаковы. (Константин Мелихан)
Банк под названием «верность» — очень серьезный банк. Стоит сделать один вклад на стороне и все — твой счет закрыт. (Из к/ф Семьянин)
Хранить верность нелюбимому человеку — значит изменять самому себе. (Константин Мелихан)

Есть чувства, которые проверяются только временем. И среди них — верность любви. (Анн и Серж Голон)

Верность в любви — это всецело вопрос физиологии, она ничуть не зависит от нашей воли. Люди молодые хотят быть верны — и не бывают, старики хотели бы изменить, но где уж им. (О. Уальд)
Верность женщины проверяется, когда у её мужчины нет ничего. Верность мужчины проверяется, когда у него есть все!
Верность — признак лени. (О. Уальд)
Верность — это такая редкость и такая ценность. Это не врожденное чувство: быть верным. Это решение!
Честность и верность — это дорогой подарок, которого от дешевых людей не стоит ожидать. (Б. Шоу)
Изменять глазами — самый приятный способ хранить верность. (Фредерик Бегбедер)
Когда любишь, не хочешь пить другой воды, кроме той, которую находишь в любимом источнике. Верность в таком случае — вещь естественная. В браке без любви менее чем через два месяца вода источника становится горькой. (Стендаль)
Измену простить можно, а обиду нельзя. (А. Ахматова)

Для мужчины признаться в измене — значит простить её себе. (Этьен Рей)

Как можно иметь дело с человеком, которому нельзя доверять? Если в повозке нет оси, как можно на ней ездить? (Конфуций)
Измена зарождается в сердце прежде, чем проявляет себя в действии. (Дж. Свифт)
Читатели могут изменять писателю сколько угодно, писатель же должен быть верен читателю всегда. (У. Х. Оден)
Предательства совершаются чаще всего не по обдуманному намерению, а по слабости характера. (Ф. де Ларошфуко)
Чтобы сохранить любовь, надо не изменять, но изменяться. Неверность прощают, но не забывают. Человек может изменить не только телом, но и душою!
Верность — дело совести. А измена — дело времени…
Женщина получает больше удовольствия от измены, чем мужчина: для него это не бог весть какое событие, для неё же измена всегда означает месть, или страсть, или грех. (Этьен Рей)
Люблю измену, но не изменников. (Гай Юлий Цезарь)
Измена — вещь более позорная, чем убийство. (Эрнст Хайне)

Цитаты поэтов (классиков и современников)

Верность — прямо дорога без петель,
Верность — зрелой души добродетель,
Верность — августа слава и дым,
Зной, его не понять молодым,
Верность — вместе под пули ходили,
Вместе верных друзей хоронили.
Грусть и мужество — не расскажу.
Верность хлебу и верность ножу,
Верность смерти и верность обидам.
Бреда сердца не вспомню, не выдам.
В сердце целься! Пройдут по тебе
Верность сердцу и верность судьбе. (Илья Эренбург, «Верность»)

Дети — подтверждение верности и любви родителей…

Для верности в мире нет места,
К обманам его будь готов.
Знай: мир наш – старуха-невеста
С несчётной толпой женихов. (Хафиз Ширази)
Вы останетесь в памяти — эти спокойные сосны,
И ночная Пахра, и дымок над далёким плотом.
Вы останетесь в сердце, мои подмосковные вёсны,
Что б с тобой ни случилось, что со мной ни случится потом.. (Ю. Друнина «Верность»)
Счастливы однолюбы,
Они что единоверы:
Душа не идет на убыль,
Чужды ей полумеры.
Раз навсегда влюбиться –
Это, ни мало ни много,
В жизни определиться,
Выбрать свою дорогу. (Яшин, «Счастливы однолюбы»)

Фотография хранит верность прошлому….

Видел, как люди слепли,
Видел, как жили в пекле,
Видел — билась земля.
Видел я небо в пепле.
Вере не верю я.
Скверно? Скажи, что скверно.
Верно? Скажи, что верно.
Не похвальбе, не мольбе,
Верю тебе лишь, Верность,
Веку, людям, судьбе.
Если терпеть без сказки,
Спросят — прямо ответь,
Если к столбу, без повязки, —
Верность умеет смотреть. (Илья Эренбург, «Верность»)

Цитаты великих мыслителей, философов, афористов

Верными считай не тех, кто твоему слову вторит, а тех, кто противится сказанному тобой неверно. (Исократ)
Если ты в здравом уме, не мечтай, что верна тебе будет та, что в объятья твои пала с такою быстротой. (Овидий)
Верность в любви требует воздержания, но только с помощью её можно познать сокровенную прелесть любви. (Р. Тагор)
Верность все равно, что жена. Всегда нужно знать, кому она принадлежит. (Скотт Беккер)
Верность – она как воздух. Про неё не думаешь, пока она есть. (С. Ясинский)

Хранить верность — это достоинство, познать верность — это честь. (Эбнер-Эшенбах)

Верность — это наказание за любовь. (Эва Радомская-Витек)
Глуп тот человек, который никогда не меняет своего мнения. (У. Черчилль)
Доверие — признак мужества, а верность — свидетельство силы. (Мария Эбнер Эшенбах)
Если есть доверие, а нет верности — есть семья, но если есть верность, а нет доверия — нет семьи. (Веселин Георгиев)

Цитаты и высказывания о верности родине

Самое лучшее предназначение есть защищать своё отечество. (Державин)
Для измены родине нужна чрезвычайная низость души. (Н. Чернышевский)
Долг каждого – любить родину, быть неподкупным и смелым, хранить ей верность, даже ценою жизни. (Ж.-Ж. Руссо)
Пока свободою горим, Пока сердца для чести живы, Мой друг, отчизне посвятим Души прекрасные порывы! (А. Пушкин)
Родину забыть нельзя. Нет более благородной болезни, чем тоска по родине. (И. Гаман)

Любовь к родине — первое достоинство цивилизованного человека. (Н. Бонапарт)

Истинное мужество просвещенных народов состоит в готовности к самопожертвованию во имя родины. (Г. Гегель)
Родина… Мы ей обязаны нашими силами, и вдохновением, и радостями. (А. Блок)
Радостно и почетно умереть за отечество. (Гораций)
Нельзя быть героем, сражаясь против отчизны. (В. Гюго)
Разве от себя убежать возможно, родину бросив? (Гораций)
Если крикнет рать святая: «Кинь ты Русь, живи в раю!», Я скажу: «Не надо рая, Дайте родину мою». (С. А. Есенин)
Настоящий патриотизм не тот, который суетится и чванится в торжественные минуты, а тот, который ежедневно и неутомимо заботится об общем благе и не бахвалится этим. (А. Граф)

Любовь к отечеству совместима с любовью ко всему миру. (К. Гельвеций)

Отечества и дым нам сладок и приятен. (А. С. Грибоедов)
Если жена тебе изменила, то радуйся, что она изменила тебе, а не отечеству. (А.П. Чехов)
Существует только одно преступление, которое не искупается, — это измена своему государству. Родину нельзя изменить, ее можно только предать. Человек, истинно любящий Родину, всегда знает ей цену… (Е.В. Гущина)

О дружбе

Измена друга гораздо болезненнее, чем измена любимой, потому что от него этого меньше ожидаешь. (Этьен Рей)
Кто в беде покинул друга, сам узнает горечь бед.
Дружба двоих женщин — это всегда заговор против третей

Друг не может уйти. Он может только отлучится…

Ничто не заменяет старой дружбы. Годы не прибавляют друзей, они их уносят, разводят по разным дорогам. Время испытывает дружбу на разрыв, на усталость, на верность. Круг друзей редеет, но нет ничего дороже тех, что остаются.
Дружба видоизменилась настолько, что допускает предательство, не нуждается во встречах, переписке, горячих разговорах и даже допускает наличие одного дружащего. (М. Жванецкий)
Измена другу — преступленье без оправданья, без прощенья.
На вершине величия не забывай, что друг в беде. (Иоганн Шиллер)

Дружба — чувство родом из детства…

Доверие есть первое условие дружбы; оно, можно сказать, служит преддверием храма, тогда как готовность идти на жертвы является самим храмом. (Жан Лабрюйер)
Самое подлое преступление — злоупотребление доверием друга. (Генрик Ибсен).
Хорошо, если собака — друг, а не друг — собака. (Л. Сухоруков)

О преданности животных

Верность — это то качество, которое утратили люди, но сохранили собаки. (А.П. Чехов)
Собака — это единственное существо на земле, которое любит тебя больше, чем себя. (Дж.Биллингс)
Единственный верный друг в Вашингтоне — это собака. (Г. Трумэн)
Если душа — это умение любить, быть преданным и благодарным, то животные обладают ею в большей степени, чем многие люди. (Джеймс Херриот)

Преданность — не продаётся. Кадр из фильма «Хатико»

В истории цивилизации куда больше примеров верности собачьей, чем человеческой. (А. Поуп)
Только верная собака верна нам до конца. (К. Лоренц)
Собака есть единственное животное, верность которого непоколебима. (Ж. Бюффон)
В отличие от людей, собаки никогда не притворяются: друзей они любят, а врагов кусают. (Джайлз Роулэнд)

О верности своим идеалам, принципам

Когда любишь, не хочешь пить другой воды, кроме той, которую находишь в любимом источнике. Верность в таком случае — вещь естественная. (Стендаль)
Будь верен себе, и тогда столь же верно, как ночь сменяет день, последует за этим верность другим людям. (Уильям Шекспир)
Быть подлинным значит быть верным самому себе. (Ошо)
Глуп тот человек, который никогда не меняет своего мнения. (У. Черчилль)
Живость ума не слишком красит человека, если ей не сопутствует верность суждений. Не те часы хороши, что ходят быстро, а те, что показывают точное время. (Вовенарг)
Изменять или не изменять – полностью ваше дело. Главное, не изменять себе, не растрачиваться на то, что на самом деле не нужно, и уметь хранить то, что действительно ценно. (О. Рой)
Верность – это не чувство. Это решение. (Сергей Ясинский)

Я не могу хранить верность флагу, если не знаю, в чьих он руках. (Питер Устинов)
Слово «верность» принесло много вреда. Люди приучились быть «верными» тысяче несправедливостей и беззаконий. Между тем им следовало быть верным только себе, и тогда они восстали бы против обмана. (Марк Твен)
Кто верен только себе, неверен всегда с другими. (Л. Сухоруков)
Кто никогда не меняет взглядов, больше любит себя, чем истину. (Ж. Жубер)
Кто предает себя же самого, не любит в этом мире никого. (Шекспир)

Оставайтесь всегда верными себе и своим идеалам, цените в людях преданность и отвечайте им взаимностью. Пусть измены и предательство на вашем пути встречаются только в виде фраз и высказываний. Делитесь цитатами из подборки с друзьями, пусть они вдохновляют вас и ваших близких быть искренними и преданными.

подборка цитат о верности и измене О верной и преданной любви

Заглавие статьи: Высказывания о любви и верности. Красота — качество, с помощью которого женщина очаровывает любовника и ужасает мужа. Амброз Бирс

Счастье не в том, чтобы прожить благополучно, а в том, чтобы понять и почувствовать, в чем может оно состоять. Василий Осипович Ключевский

Любовь — не любовь к одному исключительному лицу; душевное состояние готовности любви ко всему есть то состояние, в котором одном мы сознаем божественное начало нашей души.

В пожилом возрасте любовь превращается в порок. Оноре де Бальзак

Да будет ясно твое небо, да будет светла и безмятежна милая улыбка твоя, да будешь ты благословенна за минуту блаженства и счастья, которое ты дала другому, одинокому, благодарному сердцу!

Предательство друзей — это больно и неприятно, но позволяет лучше понимать людей.

Время укрепляет дружбу, но ослабляет любовь. Жан Лабрюйер

Как ни приятна любовь, все же ее внешние проявления доставляют нам больше радости, чем она сама. Франсуа де Ларошфуко

Насколько легко предать, настолько тяжело простить предательство, если его вообще можно простить; ибо все чаще убеждаюсь, прерогатива прощения принадлежит единственно Богу. Франтишек Крышка

Женское счастье — лысые подруги…

Говорят, что любовь убивает ложь. Но откровенность убивает ее быстрее.

Что любовь для справедливости? Милость разбойника, раздающего одним награбленное у других. Л. Берне

Не говори о любви, потраченной напрасно! Любовь никогда не пропадает зря; если даже она не сделала богаче сердце другого человека, то ее воды, возвращаясь обратно к своему истоку, подобно дождю, наполнят его свежестью и прохладой. Генри Лонгфелло

Безнадежная любовь делает мужчину жалким, а женщину заслуживающей жалости.

Любовь — самая стойкая сила в мире. Это творящая сила — самый могущественный инструмент, доступный человечеству в его стремлении к миру и безопасности. Мартин Лютер Кинг

Любовь невозможно потерять по собственному желанию.

Мы знаем, что любовь сильна, как смерть; зато хрупка, как стекло. Г. Мопассан

Любовь зарождается в человеке, но никогда не кончается в нем. И даже если есть все: и человек, и любовь, и счастье, и жизнь, — то по какому-то страшному закону этого всегда мало, и чем большим все кажется, тем меньше оно на самом деле. Эрих Мария Ремарк

Всё, что тебе нужно, — это любовь.

В любви-влечении и, может быть, в первые пять минут любви-страсти женщина, которая заводит любовника, больше считается с представлением о нем других женщин, чем со своим собственным. Стендаль

Любовь нельзя, отдав, утратить.

Между раздражителем и нашей реакцией есть промежуток. В этом промежутке лежит свобода выбора нашей реакции. От нашей реакции зависит наше развитие и наше счастье. Стивен Кови

Супружеская любовь, которая проходит через тысячу случайностей, самое прекрасное чудо, хотя и самое обыденное. Франсуа Мориак

Обида имеет больше власти над женщиной, чем любовь, особенно если у этой женщины благородное и гордое сердце. Маргарита Наваррская Старшая

Характер каждого человека оказывает влияние на счастье прочих людей, смотря по тому, имеет он свойство приносить им вред или пользу. Адам Смит

Любовь — есть радостное приятие и благословение всего живого и сущего, та открытость душ, которая открывает свои объятия всякому проявлению бытия как такового, ощущает его божественный смысл. Семен Франк

Из всех живых существ на земле, в друзьях, я хотел бы иметь только собаку, лишь она не способна на предательство. Тихонов Александр

Тоска по любви есть сама любовь. Жан Поль (Рихтер)

Если женщина пишет вам страстное письмо, это означает, что она страстно увлечена вами; но любит ли она вас — это еще неясно. Горячая и нежная любовь несообщительна и погружена в себя; женщина, чье сердце глубоко задето, жаждет узнать, любят ли ее, но вовсе не стремится поведать о своей любви. Жан де Лабрюйер

Тот факт, что семья в современном обществе разваливается, только доказывает, что связующей нитью ее была не семейная любовь, а личная заинтересованность, сохранившаяся несмотря на кажущуюся общность имущества. Фридрих Энгельс

Какое счастье — неиссякаемая способность любить и верить! Все, что осенено любовью, неподвластно смерти. Ромен Роллан

В личном смысле разница между предателем по слабости и предателем по умыслу и расчету очень велика; в политическом отношении этой разницы нет. Владимир Ильич Ленин

Любовь зажигает больше огней, чем удается погасить ненависти. Э. Уилкокс

Любовь — это пелена между двумя влюбленными. Джебран

Счастье исключает старость. Кто сохраняет способность видеть прекрасное, тот не стареет. Франц Кафка

Дружба — это отношение к другому, как к самому себе. Любовь отношение к другому лучше, чем к самому себе. Шевелев.

Самый вечный двигатель — это любовь. И горючее у него никогда не кончается. Он на самозарядке.

Даже простой материальный труд нельзя делать с любовью, зная, что он делается напрасно… Александр Иванович Герцен

Если человек может сказать, что такое любовь, значит, он никого не любил.

Любовь не может властвовать над людьми, но она может изменять их. И. Гёте.

Любовь уходит, как истый джентельмен, не прощаясь, по-английски,

Кто радуется несчастью, тот не останется ненаказанным. Книга притчей Соломоновых

С рождения и до смерти наша жизнь идет на автопилоте, и надо обладать сверхчеловеческим мужеством, чтобы изменить её ход. Любовь живет три года автор Фредерик Бегбедер

Воин не отказывается от того, что любит. Он находит любовь в том, что делает. Мирный воин

Кто познает природу не через любовь, то никогда не познает ее. Фридрих Шлегель

Любовь часто отнимает разум у того, кто его имеет, и дает тем, у кого его нет. Дени Дидро

Чем больше новых вещей узнаю, тем глубже понимание — нет ничего важнее семьи. Есть семья — есть и счастье. Нет счастья — не умеешь ценить семью.

Если любовь давит на вас — это нелюбовь.

Любовь — это всегда жертва. Настоящее, искреннее чувство любви всегда предполагает жертву во имя того, кого ты любишь. Любовь без жертвы — это не любовь, а большая ложь самому себе и другим.

Крупное предательство похоже на преданность. Японская пословица

Есть две вещи, которых мудрый человек должен избегать: это слава и любовь.

Любовь — то, что случается с мужчинами и женщинами, которые не знают друг друга. Сомерсет Моэм

Чем больше счастье, тем меньше следует ему доверяться. Тит Ливий

Семейная любовь — наиболее распространенное между людьми самое важное и самое благотворное из всех добрых чувств человека. Николай Чернышевский

Самолюбие в любви или несчастьях — всегда неловкий проситель: оно говорит о себе там, где надо говорить о любимом предмете; о своих заслугах — там, где надо восхвалять оказанные благодеяния. Антуан де Ривароль

Я люблю две вещи: Вас — и Любовь. Марина Цветаева

Любовь, подобно огню, не знает покоя; она перестает жить, как только перестает надеяться или бояться. Франсуа де Ларошфуко

Любовь — мудрость глупца и глупость мудреца. Сэмюэл Джонсон

Есть любовь, которая мешает человеку жить. Максим Горький

Любовь есть склонность находить удовольствие в благе, совершенстве, счастье другого человека. Г. Лейбниц

Любовь можно выразить зеркальным способом в виде проекции собственных достоинств в ином пространстве и теле.

Мужчины всегда хотят быть у женщины ее первой любовью. Вот мужское грубое тщеславие. Женский инстинкт в этих вопросах тоньше. Чего хотят женщины, так это быть у мужчины его последней страстью. Оскар Уайльд

Пьянство не рождает пороков: оно их обнаруживает. Счастье не меняет нравов: оно их подчеркивает. Сократ

Как пожар в лесу, Любовь — в судьбе. Николай Гумилёв

Любовь способна извинить все, кроме скупости. Жорж Санд

Не отпускайте свою любовь, не предавайте, какие бы соблазны не готовила вам судьба!

Любовь — это подвиг свободной воли. Макарий Маркиш «Уроки любви»

Первой любовью называется всякая любовь, до которой были лишь увлечения.

Счастье нужно искать в себе!

Любовь это битва. Заранее проигранная. Фредерик Бегбедер «Любовь живёт три года»

Как бы ни была редка истинная любовь, истинная дружба встречается еще реже. Франсуа де Ларошфуко

Красит человека только любовь, начиная от первой любви к женщине, кончая любовью к миру и человеку, — всё остальное уродует человека, приводит его к гибели, то есть к власти над другим человеком. Михаил Пришвин

Страдания, неразлучные с любовью, бесчисленны, как раковины на морском берегу. Овидий

Ты бы мог протянуть руку вперед и схватить счастье. Оно ведь рядом совсем! Но ты всегда смотришь только назад…

Любовь невозможно найти там, где ее нет, и ее невозможно спрятать там, где она существует. Дэвид Швиммер, Поцелуй понарошку.

Предатели предают прежде всего себя самих. Плутарх

Женщина долго хранит верность первому своему любовнику, если только она не берет второго. Франсуа де Ларошфуко

Любовь? Что такое любовь? Любовь мешает смерти. Любовь есть жизнь. Всё, всё что я понимаю, я понимаю только потому, что люблю. Всё есть, всё существует только потому, что я люблю. Всё связано одною ею. Любовь есть Бог, и умереть — значит, мне, частице любви, вернуться к общему и вечному источнику. Лев Толстой, «Война и мир»

Слишком горячая и пылкая любовь нагоняет на нас в конце концов скуку и вредна точно так же, как слишком вкусная пища для желудка. Овидий

Между капризом и вечной любовью разница только та, что каприз длится несколько дольше. Оскар Уайльд

Любовь и жизнь — они неразделимы… Познаешь счастье — запоет душа… Соединив все это воедино — поймешь что жизнь чертовски хороша!

Несчастье художника в том, что он живет и не совсем в монастыре, и не совсем в миру, причем его мучат соблазны и той и другой жизни. Альбер Камю

Любовь! ты — жизнь, как жизнь всегда любовь. Игорь Северянин

Любовь — неистовое влечение к тому, что убегает от нас. .

Увы, любовь всегда либо слишком мала, либо чересчур велика.

Счастье — такая чудовищная штука, что если вы сами от него не лопнете, то уж как минимум пары тройки убийств оно от вас потребует.

Давнишний любовник так мало значит для женщины, что его легко меняют на нового мужа, а новый муж так быстро теряет новизну, что почти сразу уступает место новому любовнику. Жан Лабрюйер

В жизни чаще встречается беззаветная любовь, нежели истинная дружба. Жан Лабрюйер

Лишь любовь, купленная за деньги, ничего не стоит. Е. Тарасов

Величайшее счастье, доступное человеку, — любовь, должно служить источником всего возвышенного и благородного. Блез Паскаль

Любовь есть совершенство добродетелей.

Так уж устроена жизнь: стоит Вам почувствовать себя хоть чуточку счастливым, она не замедлит призвать Вас к порядку. Фредерик Бегбедер. Любовь живет три года

Несомненное условие счастья есть труд: во-первых, любимый и свободный труд; во-вторых, труд физический, дающий аппетит и крепкий, успокаивающий сон. Лев Николаевич Толстой

Только несчастный знает, что такое счастье…

Склонность к радости и к надежде — истинное счастье; склонность к опасению и меланхолии — настоящее несчастье. Дэвид Юм

Любовь замужней женщины великая вещь. Женатым мужчинам такое и не снилось. — Высказывания о любви и верности.

Любить пылко это, конечно, прекрасно, но любить самоотверженно еще лучше Истинно любят только тех, кого любят даже в их слабостях и в их несчастьях. Щадить, прощать, утешать вот вся наука любви.

Неудивительно, что Соломон в мгновение ока разрешил спор между двумя женщинами: ведь у него было семьсот жен и триста наложниц. Жюльен де Фалкенаре

Любовь больше, чем разумное сознание, но без него она не могла бы действовать как внутренняя спасительная сила, возвышающая, а не упраздняющая индивидуальность. Владимир Соловьев

Представляю вам подборку лучших стихов о любви классиков. Здесь представлена любовная лирика поэтов пушкинской эпохи и поэтов серебряного века.

Лучшие стихи классиков о любви

Я помню чудное мгновенье:
Передо мной явилась ты,
Как мимолетное виденье,
Как гений чистой красоты.

В томленьях грусти безнадежной
В тревогах шумной суеты,

Добра чужого не желать
Ты, Боже, мне повелеваешь;
Но меру сил моих ты знаешь —
Мне ль нежным чувством управлять?
Обидеть друга не желаю,
И не хочу его села,
Не нужно мне его вола,
На всё спокойно я взираю:

Прощай, письмо любви! прощай: она велела…
Как долго медлил я! как долго не хотела
Рука предать огню все радости мои!..
Но полно, час настал. Гори, письмо любви.
Готов я; ничему душа моя не внемлет.
Уж пламя жадное листы твои приемлет…
Минуту!.. вспыхнули! пылают — легкий дым,

Нет, нет, не должен я, не смею, не могу
Волнениям любви безумно предаваться;
Спокойствие мое я строго берегу
И сердцу не даю пылать и забываться;
Нет, полно мне любить; но почему ж порой
Не погружуся я в минутное мечтанье,

Я вас любил: любовь еще, быть может,
В душе моей угасла не совсем;
Но пусть она вас больше не тревожит;
Я не хочу печалить вас ничем.

Пустое «вы» сердечным «ты»
Она, обмолвясь, заменила,
И все счастливые мечты
В душе влюбленной возбудила.
Пред ней задумчиво стою;

Моя любовь — палящий полдень Явы,
Как сон разлит смертельный аромат,
Там ящеры, зрачки прикрыв, лежат,
Здесь по стволам свиваются удавы.

И ты вошла в неумолимый сад
Для отдыха, для сладостной забавы?

* * *
Я помню время золотое,
Я помню сердцу милый край.
День вечерел; мы были двое;
Внизу, в тени, шумел Дунай.
И на холму, там, где, белея,
Руина замка в дол глядит,
Стояла ты, младая фея,

* * *
О, как убийственно мы любим,
Как в буйной слепости страстей
Мы то всего вернее губим,
Что сердцу нашему милей!
Давно ль, гордясь своей победой,
Ты говорил: она моя…
Год не прошел — спроси и сведай,
Что уцелело от нея?

«Мой милый! — ты сказала мне.
Зачем в душевной глубине
Ты будишь бурные желанья?
Всё, что в тебе, влечет меня.
И вот в душе моей, звеня,
Растет, растет очарованье!»

Тебя люблю я столько лет,
И нежен я, и я поэт.
Так как же это, совершенство,

Если в сердце появился
Близкий человек,
Раздели с ним дождь и слякоть,
Солнышко и снег!

Не оставь его в печали,
Горе и беде,
Чтобы каждую минуту
Рядом быть везде!

Нет важней твоей поддержки,
Верности дороже,
Заменить такие чувства
Разве кто-то может?

Невозможно жить на свете
Без большой любви,
Той, что дарит только радость,
Украшая дни!

Мир без любви несовершенен.
Любовью нужно дорожить!
И коль счастливым жить нацелен,
То верность нужно ей хранить!

А в жизни много искушений!..
Сумей их с честью обойти!
Любовь причина всех свершений,
Ей с верным сердцем по пути!

Как хочу с тобой все время быть я рядом,
Любоваться тобой и твоим добрым взглядом,
Проводить лишь с тобою все дни, и все ночи,
Исполнять все желанья, все, что только захочешь.
Я тебе лишь одной готов верность хранить
И тебе лишь одной свою жизнь подарить.

Любить — это прежде всего отдавать.
Любить — значит чувства свои, как реку,
С весенней щедростью расплескать
На радость близкому человеку.

Любить — это только глаза открыть
И сразу подумать еще с зарею:
Ну чем бы порадовать, одарить
Того, кого любишь ты всей душою?!

Любить — значит страстно вести бои
За верность и словом, и каждым взглядом,
Чтоб были сердца до конца свои
И в горе и в радости вечно рядом.

А ждет ли любовь? Ну конечно, ждет!
И нежности ждет и тепла, но только
Подсчетов бухгалтерских не ведет:
Отдано столько-то, взято столько.

Любовь не копилка в зашкафной мгле.
Песне не свойственно замыкаться.
Любить — это с радостью откликаться
На все хорошее на земле!

Любить — это видеть любой предмет,
Чувствуя рядом родную душу:
Вот книга — читал он ее или нет?
Груша… А как ему эта груша?

Пустяк? Отчего? Почему пустяк?!
Порой ведь и каплею жизнь спасают.
Любовь — это счастья вишневый стяг,
А в счастье пустячного не бывает!

Любовь — не сплошной фейерверк страстей.
Любовь — это верные в жизни руки,
Она не страшится ни черных дней,
Ни обольщений и ни разлуки.

Любить — значит истину защищать,
Даже восстав против всей вселенной.
Любить — это в горе уметь прощать
Все, кроме подлости и измены.

Любить — значит сколько угодно раз
С гордостью выдержать все лишенья,
Но никогда, даже в смертный час,
Не соглашаться на униженья!

Любовь — не веселый бездумный бант
И не упреки, что бьют под ребра.
Любить — это значит иметь талант,
Может быть, самый большой и добрый.

И к черту жалкие рассужденья,
Все чувства уйдут, как в песок вода.
Временны только лишь увлеченья.
Любовь же, как солнце, живет всегда!

И мне наплевать на циничный смех
Того, кому звездных высот не мерить.
Ведь эти стихи мои лишь для тех,
Кто сердцем способен любить и верить!

Она плакала. Сквозь ресницы,
Сквозь подушку, потёкшую тушь,
Поцелуи, забытые лица
И Луну в отражениях луж.
Отрицает сердце разбитое
Эту горькую правду и ложь,
Чашу бед, до конца не испитую…
Любишь? Нет? Не любишь?.. Ну что ж…
Что же делать девчонке обиженной?
Ведь ещё далеко до утра…
Позабыта. Любовью унижена.
И на грани зла и добра.
Мысли чёрным демоном бесятся,
Прогоняя целительный сон:
Наглотаться чего-то?.. Повеситься?..
Или просто — шагнуть за балкон?..
Скоро высохнет то, что на крапало,
И исчезнет вся боль от обид,
А пока — она просто плакала,
Она просто рыдала навзрыд…

Тонким шелком касаясь запястья,
Отдала бы тебе свою ласку.
Не деля наше счастье на части,
Закружила б тебя в этой сказке.
По щеке струйкой теплого ливня
Я б сбежала до самых подножий…
На коленях, но все же Богиня
С благородством фарфоровой кожи.
Нежным бархатом прикосновенья
Я вдыхаю в тебя бесконечность.
Знай, что именно в эти мгновенья
Я тебе отдала свою нежность…

Как часто в жизни ошибаясь,
теряем тех, кем дорожим,
Чужим понравиться стараясь,
порой от ближнего бежим,
Возносим тех, кто нас не стоит,
а самых верных предаем,
К тому, бывает, кто нас бросил,
мы вновь за помощью идем,
Кто с нами честен, презираем,
врагу мы сами все прощаем,
от друга извинений ждем,
чужою болью не страдаем,
свою другому отдаем,
свое лишь сердце замечаем,
другому сами разобьем!
От тех кто любит, мы уходим,
к тому, кто нас совсем не ждет,
В пустом, прекрасное находим
и пьем обмана сладкий мед,
Так счастье мы свое теряем,
а вслед за призраком идем,
Так трудно все мы понимаем,
так поздно все осознаем!! !

Держи меня за руку, слушай,
Как рвётся сердце из груди.
Мне ангелы поют — «Останься!»
А дьяволы кричат — «Уйди!»
Так много лжи, так много боли…
Кто следующий на этот раз?
Закрыта дверь. Бессильной воли
Прозрачный крик, обрывки фраз.
Я потерялась в лабиринтах,
Ты помоги найти мне свет.
Наверно, чья-то злая шутка,
Глухой стены немой ответ.
И звёздам больше я не верю,
Они всё видят, но молчат.
И снова заперты все двери…
Но больше нету сил стучать.
Немножко было и не стало,
Как дым дешёвых сигарет…
Похоронить свои же чувства,
Уйти, поставить под запрет.
Закрыты между нами двери,
И вновь потеряны ключи,
Искать их больше невозможно,
Хоть сердце говорит — ищи…

У нас с тобою грешная любовь —
Встречаемся украдкой мы нечасто…
У нас земная страсть, не страсть богов-
Но каждое свиданье всё ж прекрасно…
Чужой ты муж, чужая я жена,
Нам не сойтись, как дубу и рябине
Как жаль что первой встретил не меня,
Кольцо надел не той ты половине…
Тебя люблю не разумом — душой
Как на огонь летящая я птица
С тобой хоть в ад, хоть в омут головой…
А может, это мне всего лишь снится???
Быть может, ты — мираж, быть может — принц,
Что из дворца воздушного явился,
А может ты—прохладный, лёгкий бриз,
Что в час ночной со мною нежно слился…
Твои глаза….в них можно утонуть,
От нежных слов, от ласк твоих я таю…
Подумать страшно, что когда-нибудь
Тебя нигде-нигде не повстречаю…

Ты спрашивал – За что люблю тебя я?
Что нравится в тебе сильней всего!
С тобою рядом голову теряя,
Не нахожу ответа своего…
За что люблю, сама не знаю точно.
Люблю твою улыбку и глаза.
Люблю к тебе прижаться тесно ночью,
Вокруг тебя обвиться, как лоза.
Люблю болтать с тобой по телефону,
Ходить вдвоем на выставки, в кино.
И вечером по улицам знакомым
Идти домой, когда уже темно.
Мне нравится, как ужинаем вместе,
Как вместе просыпаемся с тобой.
Что любим мы одни и те же песни,
Что ты такой неповторимый мой.
Какой ты есть, такого и люблю я
Мы будем вместе, скептикам назло.
По-женски соблазняя и ревнуя,
Я знаю – мне с тобою повезло.
Оставь сомненья в этот день осенний.
Ведь непонятно даже мне самой.
Люблю тебя без всяких объяснений.
И я хочу тебя, мужчина мой!

Нельзя надеяться на женскую верность; счастлив, кто смотрит на это равнодушно. (А. Пушкин)
Адюльтер приносит больше зла, чем брак добра. (Бальзак)
Будь верен сам себе, и тогда столь же верно, как ночь сменяет день, последует за этим верность другим людям. (Шекспир)
В верности есть немного лени, немного страха, немного расчета, немного усталости, немного пассивности, а иногда даже немного верности. (Этьен Рей)
В верности — жадность собственника. Многое мы охотно бросили бы, если бы не боязнь, что кто-нибудь другой это подберёт. (О. Уальд)
В этом мире я ценю только верность. Без этого ты никто и у тебя нет никого. В жизни это единственная валюта, которая никогда не обесценится. (В. Высоцкий)
Верная любовь помогает переносить все тяготы. (Фридрих Шиллер)

Просто верность и преданность — забытые в наше время добродетели. (Джуд Деверо)

Я хочу продолжать жить в мире, где ещё существует верность, а клятвы в любви даются навечно… (Пауло Коэльо)
Женщина хранит верность в двух случаях: когда считает, что ее мужчина ни на кого не похож, или когда считает, что все мужчины одинаковы. (Константин Мелихан)
Банк под названием «верность» — очень серьезный банк. Стоит сделать один вклад на стороне и все — твой счет закрыт. (Из к/ф Семьянин)
Хранить верность нелюбимому человеку — значит изменять самому себе. (Константин Мелихан)

Есть чувства, которые проверяются только временем. И среди них — верность любви. (Анн и Серж Голон)

Верность в любви — это всецело вопрос физиологии, она ничуть не зависит от нашей воли. Люди молодые хотят быть верны — и не бывают, старики хотели бы изменить, но где уж им. (О. Уальд)
Верность женщины проверяется, когда у её мужчины нет ничего. Верность мужчины проверяется, когда у него есть все!
Верность — признак лени. (О. Уальд)
Верность — это такая редкость и такая ценность. Это не врожденное чувство: быть верным. Это решение!
Честность и верность — это дорогой подарок, которого от дешевых людей не стоит ожидать. (Б. Шоу)
Изменять глазами — самый приятный способ хранить верность. (Фредерик Бегбедер)
Когда любишь, не хочешь пить другой воды, кроме той, которую находишь в любимом источнике. Верность в таком случае — вещь естественная. В браке без любви менее чем через два месяца вода источника становится горькой. (Стендаль)
Измену простить можно, а обиду нельзя. (А. Ахматова)

Для мужчины признаться в измене — значит простить её себе. (Этьен Рей)

Как можно иметь дело с человеком, которому нельзя доверять? Если в повозке нет оси, как можно на ней ездить? (Конфуций)
Измена зарождается в сердце прежде, чем проявляет себя в действии. (Дж. Свифт)
Читатели могут изменять писателю сколько угодно, писатель же должен быть верен читателю всегда. (У. Х. Оден)
Предательства совершаются чаще всего не по обдуманному намерению, а по слабости характера. (Ф. де Ларошфуко)

Верность — дело совести. А измена — дело времени…
Женщина получает больше удовольствия от измены, чем мужчина: для него это не бог весть какое событие, для неё же измена всегда означает месть, или страсть, или грех. (Этьен Рей)
Люблю измену, но не изменников. (Гай Юлий Цезарь)
Измена — вещь более позорная, чем убийство. (Эрнст Хайне)

Цитаты поэтов (классиков и современников)

Верность — прямо дорога без петель,
Верность — зрелой души добродетель,
Верность — августа слава и дым,
Зной, его не понять молодым,
Верность — вместе под пули ходили,
Вместе верных друзей хоронили.
Грусть и мужество — не расскажу.
Верность хлебу и верность ножу,
Верность смерти и верность обидам.
Бреда сердца не вспомню, не выдам.
В сердце целься! Пройдут по тебе
Верность сердцу и верность судьбе. (Илья Эренбург, «Верность»)

Дети — подтверждение верности и любви родителей…

Для верности в мире нет места,
К обманам его будь готов.
Знай: мир наш – старуха-невеста
С несчётной толпой женихов. (Хафиз Ширази)
Вы останетесь в памяти — эти спокойные сосны,
И ночная Пахра, и дымок над далёким плотом.
Вы останетесь в сердце, мои подмосковные вёсны,
Что б с тобой ни случилось, что со мной ни случится потом.. (Ю. Друнина «Верность»)
Счастливы однолюбы,
Они что единоверы:
Душа не идет на убыль,
Чужды ей полумеры.
Раз навсегда влюбиться –
Это, ни мало ни много,
В жизни определиться,
Выбрать свою дорогу. (Яшин, «Счастливы однолюбы»)

Фотография хранит верность прошлому….

Видел, как люди слепли,
Видел, как жили в пекле,
Видел — билась земля.
Видел я небо в пепле.
Вере не верю я.
Скверно? Скажи, что скверно.
Верно? Скажи, что верно.
Не похвальбе, не мольбе,
Верю тебе лишь, Верность,
Веку, людям, судьбе.
Если терпеть без сказки,
Спросят — прямо ответь,
Если к столбу, без повязки, —
Верность умеет смотреть. (Илья Эренбург, «Верность»)

Цитаты великих мыслителей, философов, афористов

Верными считай не тех, кто твоему слову вторит, а тех, кто противится сказанному тобой неверно. (Исократ)
Если ты в здравом уме, не мечтай, что верна тебе будет та, что в объятья твои пала с такою быстротой. (Овидий)
Верность в любви требует воздержания, но только с помощью её можно познать сокровенную прелесть любви. (Р. Тагор)
Верность все равно, что жена. Всегда нужно знать, кому она принадлежит. (Скотт Беккер)
Верность – она как воздух. Про неё не думаешь, пока она есть. (С. Ясинский)

Хранить верность — это достоинство, познать верность — это честь. (Эбнер-Эшенбах)

Верность — это наказание за любовь. (Эва Радомская-Витек)
Глуп тот человек, который никогда не меняет своего мнения. (У. Черчилль)
Доверие — признак мужества, а верность — свидетельство силы. (Мария Эбнер Эшенбах)
Если есть доверие, а нет верности — есть семья, но если есть верность, а нет доверия — нет семьи. (Веселин Георгиев)

Цитаты и высказывания о верности родине

Самое лучшее предназначение есть защищать своё отечество. (Державин)
Для измены родине нужна чрезвычайная низость души. (Н. Чернышевский)
Долг каждого – любить родину, быть неподкупным и смелым, хранить ей верность, даже ценою жизни. (Ж.-Ж. Руссо)
Пока свободою горим, Пока сердца для чести живы, Мой друг, отчизне посвятим Души прекрасные порывы! (А. Пушкин)
Родину забыть нельзя. Нет более благородной болезни, чем тоска по родине. (И. Гаман)

Любовь к родине — первое достоинство цивилизованного человека. (Н. Бонапарт)

Истинное мужество просвещенных народов состоит в готовности к самопожертвованию во имя родины. (Г. Гегель)
Родина… Мы ей обязаны нашими силами, и вдохновением, и радостями. (А. Блок)
Радостно и почетно умереть за отечество. (Гораций)
Нельзя быть героем, сражаясь против отчизны. (В. Гюго)
Разве от себя убежать возможно, родину бросив? (Гораций)
Если крикнет рать святая: «Кинь ты Русь, живи в раю!», Я скажу: «Не надо рая, Дайте родину мою». (С. А. Есенин)
Настоящий патриотизм не тот, который суетится и чванится в торжественные минуты, а тот, который ежедневно и неутомимо заботится об общем благе и не бахвалится этим. (А. Граф)

Любовь к отечеству совместима с любовью ко всему миру. (К. Гельвеций)

Отечества и дым нам сладок и приятен. (А. С. Грибоедов)
Если жена тебе изменила, то радуйся, что она изменила тебе, а не отечеству. (А.П. Чехов)
Существует только одно преступление, которое не искупается, — это измена своему государству. Родину нельзя изменить, ее можно только предать. Человек, истинно любящий Родину, всегда знает ей цену… (Е.В. Гущина)

О дружбе

Измена друга гораздо болезненнее, чем измена любимой, потому что от него этого меньше ожидаешь. (Этьен Рей)
Кто в беде покинул друга, сам узнает горечь бед.
Дружба двоих женщин — это всегда заговор против третей

Друг не может уйти. Он может только отлучится…

Ничто не заменяет старой дружбы. Годы не прибавляют друзей, они их уносят, разводят по разным дорогам. Время испытывает дружбу на разрыв, на усталость, на верность. Круг друзей редеет, но нет ничего дороже тех, что остаются.
Дружба видоизменилась настолько, что допускает предательство, не нуждается во встречах, переписке, горячих разговорах и даже допускает наличие одного дружащего. (М. Жванецкий)
Измена другу — преступленье без оправданья, без прощенья.
На вершине величия не забывай, что друг в беде. (Иоганн Шиллер)

Дружба — чувство родом из детства…

Доверие есть первое условие дружбы; оно, можно сказать, служит преддверием храма, тогда как готовность идти на жертвы является самим храмом. (Жан Лабрюйер)
Самое подлое преступление — злоупотребление доверием друга. (Генрик Ибсен) .
Хорошо, если собака — друг, а не друг — собака. (Л. Сухоруков)

О преданности животных

Верность — это то качество, которое утратили люди, но сохранили собаки. (А.П. Чехов)
Собака — это единственное существо на земле, которое любит тебя больше, чем себя. (Дж.Биллингс)
Единственный верный друг в Вашингтоне — это собака. (Г. Трумэн)
Если душа — это умение любить, быть преданным и благодарным, то животные обладают ею в большей степени, чем многие люди. (Джеймс Херриот)

Преданность — не продаётся. Кадр из фильма «Хатико»

В истории цивилизации куда больше примеров верности собачьей, чем человеческой. (А. Поуп)
Только верная собака верна нам до конца. (К. Лоренц)
Собака есть единственное животное, верность которого непоколебима. (Ж. Бюффон)
В отличие от людей, собаки никогда не притворяются: друзей они любят, а врагов кусают. (Джайлз Роулэнд)

О верности своим идеалам, принципам

Когда любишь, не хочешь пить другой воды, кроме той, которую находишь в любимом источнике. Верность в таком случае — вещь естественная. (Стендаль)
Будь верен себе, и тогда столь же верно, как ночь сменяет день, последует за этим верность другим людям. (Уильям Шекспир)

Несколько цитат о верности. Что по этому поводу думали и говорили люди известные и знаменитые. Верность – это, всего лишь, понятие. А ещё судьба и жизнь. Верность – это то, без чего не бывает настоящей любви.

В более широком смысле верность – это личная преданность человеку или идее. Это постоянство и следование своим обещаниям и словам, обязательствам и долгу. Согласитесь, так много смысла в одном коротком слове. И цитаты совсем не глупых людей не могут отразить всей полноты этого очень емкого слова.

У древних греков было два слова, которые обозначали верность. «Алифиа» – справедливость, истинность, надежность, постоянство, искренность. И «пистос» – верующий, истинный, верный. У верности есть противоположность – предательство, измена и коварство.

А теперь,

Несколько цитат о верности

Хранить верность – это достоинство, познать верность — это честь.

Мария Фон Эбнер Эшенбах

Есть вещи, которые стоят того, чтобы им хранили верность. Например, кофе.

Джон Голсуорси

Всё в этой жизни, верность, дружба, любовь, может кончиться в один страшный день, когда человек оказывается на грани, на краю жизненной пропасти, на самой кромке за которой только невыносимость бытия, грязь, ложь и подлость.

Сергей Ясинский

Верность все равно, что жена. Всегда нужно знать, кому она принадлежит.

Скотт Беккер “Воин кровавых времен”

Нельзя надеяться на женскую верность; счастлив, кто смотрит на это равнодушно.

Александр Сергеевич Пушкин “Арап Петра Великого”

Верность – она как воздух. Про неё не думаешь, пока она есть.

Сергей Ясинский

Банк под названием «верность» — очень серьезный банк. Стоит сделать один вклад на стороне и все — твой счет закрыт.

Из кинофильма “Семьянин” (The Family Man)

Франсуа де Ларошфуко “Максимы и моральные размышления”

Женщина хранит верность в двух случаях: когда считает, что ее мужчина ни на кого не похож, или когда считает, что все мужчины одинаковы.

Константин Мелихан

Верность – это желание всегда быть единственным и всегда быть рядом.

Сергей Ясинский

Есть чувства, которые проверяются только временем. И среди них — верность любви.

Анн и Серж Голон “Анжелика”

Когда любишь, не хочешь пить другой воды, кроме той, которую находишь в любимом источнике. Верность в таком случае — вещь естественная. В браке без любви менее чем через два месяца вода источника становится горькой.

Стендаль

Хранить верность нелюбимому человеку — значит изменять самому себе.

Константин Мелихан

Бабники примитивны до тошноты. Они ищут чего-то нового в каждой следующей женщине. Верность – это талант. Талант видеть человека в его неповторимости.

Сергей Ясинский

Изменять глазами — самый приятный способ хранить верность.

Фредерик Бегбедер “Романтический эгоист”

Клятва в вечной верности — клятва самая легкомысленная и нелепая, которую даже самый целомудренный человек даже перед прекраснейшей из женщин никогда не должен был бы произносить.

Джованни Джакомо Казанова “Мемуары Казановы”

Верность в течение всей жизни — это идеал, который в наше время недостижим.

Из кинофильма “Красавчик 2″ (Zweiohrkuken)

Верность – это достойная плата за любовь.

Сергей Ясинский

Этьен Рей

Мера верности — поступок, а не время.

Михаил Веллер “О любви”

Странно ожидать верности от человека, который не может хранить верность даже себе.

Сергей Ясинский

Можно соблазнить мужчину у которого есть жена, можно соблазнить мужчину у которого любовница, но нельзя соблазнит мужчину у которого есть любимая женщина!

Омар Хайям

Влюбленная женщина скорее простит большую нескромность, нежели маленькую неверность.

Ларошфуко

Счастье нуждается в верности, несчастье же может обойтись без нее.

Сенека

Верность не имеет границ и не измеряется годами. Это категория нематериальная.

Сергей Ясинский

Мы постоянны или потому, что все время находим в любимом человеке новые качества, достойные любви, или же потому, что считаем постоянство долгом чести.

Ф. Ларошфуко

Кому целомудрие в тягость, тому не следует советовать его, чтобы не сделалось оно путем в преисподнюю, превратившись в грязь и похотливость души.

Ф. Ницшее

Верность – это не чувство. Это решение.

Сергей Ясинский

Слово «верность» принесло много вреда. Люди приучились быть «верными» тысяче несправедливостей и беззаконий. Между тем им следовало быть верным только себе, и тогда они восстали бы против обмана.

Марк Твен

Я хочу продолжать жить в мире, где еще существует верность, а клятвы в любви даются навечно…

Пауло Коэльо

Верность требуется счастливым. Несчастные довольствуются куском чёрного хлеба.

Сергей Ясинский

Будь верен себе, и тогда столь же верно, как ночь сменяет день, последует за этим верность другим людям.

Уильям Шекспир

Почему неверность страшный грех? А кто клялся в верности перед образом Божьим? Кто обманул Бога?

Сергей Ясинский

Я не могу хранить верность флагу, если не знаю, в чьих он руках.

Питер Устинов

Совершив предательство, люди, как правило, все закономерные неприятности воспринимают как кару.

Ф. Искандер

Он много лет хранил верность одной единственной женщине… А потом об этом узнала его жена…

Сергей Ясинский

В верности есть немного лени, немного страха, немного расчета, немного усталости, немного пассивности, а иногда даже немного верности.

Этьен Рей

Самое распространённое заблуждение, когда всех врагов считают глупыми, а друзей – верными.

Сергей Ясинский

Верность и цитаты о верности

А теперь,

Несколько цитат о верности

Хранить верность – это достоинство, познать верность — это честь.

Мария Фон Эбнер Эшенбах

Есть вещи, которые стоят того, чтобы им хранили верность. Например, кофе.

Джон Голсуорси

Сергей Ясинский

Верность все равно, что жена. Всегда нужно знать, кому она принадлежит.

Скотт Беккер “Воин кровавых времен”

Нельзя надеяться на женскую верность; счастлив, кто смотрит на это равнодушно.

Александр Сергеевич Пушкин “Арап Петра Великого”

Верность – она как воздух. Про неё не думаешь, пока она есть.

Сергей Ясинский

Из кинофильма “Семьянин” (The Family Man)

Верность, которую удается сохранить только ценой больших усилий, ничуть не лучше измены.

Франсуа де Ларошфуко “Максимы и моральные размышления”

Константин Мелихан

Верность – это желание всегда быть единственным и всегда быть рядом.

Сергей Ясинский

Есть чувства, которые проверяются только временем. И среди них — верность любви.

Анн и Серж Голон “Анжелика”

Стендаль

Хранить верность нелюбимому человеку — значит изменять самому себе.

Константин Мелихан

Сергей Ясинский

Изменять глазами — самый приятный способ хранить верность.

Фредерик Бегбедер “Романтический эгоист”

Джованни Джакомо Казанова “Мемуары Казановы”

Верность в течение всей жизни — это идеал, который в наше время недостижим.

Из кинофильма “Красавчик 2″ (Zweiohrkuken)

Верность – это достойная плата за любовь.

Сергей Ясинский

В верности есть немного лени, немного страха, немного расчета, немного усталости, немного пассивности, а иногда даже немного верности.
Этьен Рей

Мера верности — поступок, а не время.

Михаил Веллер “О любви”

Странно ожидать верности от человека, который не может хранить верность даже себе.

Сергей Ясинский

Омар Хайям

Влюбленная женщина скорее простит большую нескромность, нежели маленькую неверность.

Ларошфуко

Счастье нуждается в верности, несчастье же может обойтись без нее.

Сенека

Верность не имеет границ и не измеряется годами. Это категория нематериальная.

Сергей Ясинский

Ф. Ларошфуко

Ф. Ницшее

Верность – это не чувство. Это решение.

Сергей Ясинский

Марк Твен

Я хочу продолжать жить в мире, где еще существует верность, а клятвы в любви даются навечно…

Пауло Коэльо

Верность требуется счастливым. Несчастные довольствуются куском чёрного хлеба.

Сергей Ясинский

Будь верен себе, и тогда столь же верно, как ночь сменяет день, последует за этим верность другим людям.

Уильям Шекспир

Почему неверность страшный грех? А кто клялся в верности перед образом Божьим? Кто обманул Бога?

Сергей Ясинский

Я не могу хранить верность флагу, если не знаю, в чьих он руках.

Питер Устинов

Совершив предательство, люди, как правило, все закономерные неприятности воспринимают как кару.

Ф. Искандер

Он много лет хранил верность одной единственной женщине… А потом об этом узнала его жена…

Сергей Ясинский

Этьен Рей

Самое распространённое заблуждение, когда всех врагов считают глупыми, а друзей – верными.

Сергей Ясинский

Верность — отличное качество

Ожидать, что я буду делать то, чего я ожидаю от других, — это то, что не позволяло мне сводить с ума, но это также было действительно полезным индикатором того, где мне нужно сделать шаг назад. В прошлом я проявлял тревожное отсутствие лояльности по отношению к себе, в то же время продолжая общаться с определенными людьми из того, что я считал в то время демонстрацией своей лояльности и преданности. Конечно, это тип обоюдоострого клятвы в верности, когда вы фактически продолжаете бросать вас под автобус из-за того, кто даже не находится на той же пресловутой дороге, что и вы, или кто бросит вас обратно под этот автобус, потому что они этого не делают. признавать, уважать или даже желать этой лояльности — именно поэтому я в конечном итоге почувствовал себя глубоко скомпрометированным и отвергнутым.Было бы больно, если бы я мог пойти на это и по-прежнему не мог изменить их или добиться их лояльности.

Я не одинок в своих чувствах и не уверен в том, что на самом деле означает быть лояльным.

Не путайте желание пойти на компромисс в отношении сущности того, кто вы есть, и даже своей готовности подвергнуть опасности свое эмоциональное, умственное, физическое и духовное благополучие за лояльность и преданность.

Лояльность — это не то же самое, что не иметь границ и отказываться от сомнительного поведения и ситуаций.

Лояльность, то чувство, при котором мы постоянно общаемся и демонстрируем сильное чувство поддержки, требует реальной основы и, по крайней мере, признания, заботы, доверия и уважения. С обеих сторон.

Лояльность — это то, что происходит со временем и с опытом. Как и доверие, его необходимо увеличивать на основе подтверждающих доказательств, а не увеличивать, чтобы компенсировать снижение вашего самоощущения или уменьшение их вклада в то, что должно быть взаимными отношениями, романтическими и прочими.Подобно тому, как встречать злоупотребления доверием большим доверием — это рецепт боли, так и отказ от лояльности без должной осмотрительности.

Мы не можем знать, что означает лояльность, если мы не имеем к ней никакого отношения внутри нас, потому что на самом деле, если бы мы неоднократно предавали себя во имя «лояльности», это не о том, чтобы показать сильную поддержку кому-то с основной нитью уважения и взаимности. ; Речь идет о созависимости, чрезмерной эмоциональной зависимости от этого человека и надежде, что, отдавая таким образом, это создаст переломный момент для взаимности.

Это все, что мы хотим получить обратно. Проблема в том, что мы путаем то, что делаем, с тем, что есть на самом деле. Если мы не проявляем лояльности и на самом деле занимаемся нездоровой, нереально ожидать, что то, что будет отправлено обратно, будет здоровым — это значило бы игнорировать реальность ситуации.

Больно, когда мы были верны кому-то, а они нас предают.

Больно, когда нашу лояльность принимают за то, что мы лохи.

Больно, когда, да, у нас явно есть некоторые вещи, которые нам нужно решить внутри себя, но наше желание любить и быть любимым встречается с жестокостью.

Еще больно, когда мы принимаем предательство другого человека, а потом судим себя за него.

Это определенно больно, когда мы ошибочно проявляем лояльность и вместо того, чтобы извлекать уроки из этого, мы решаем, что мы недостаточно лояльны.

Лояльность — это решение, и выбор и дальнейшие действия должны быть осознанными. Как всегда, когда дело касается угождения людям, дело не в том, что мы делаем, а в , почему мы это делаем. Быть верным — отличное качество, его просто нужно правильно направлять.

Когда мы действительно честны в том, почему мы остаемся верными и преданными тому, кто показывает нам, что его не уважают, не признают или не ценят, правда в том, что мы остаемся верными нашей мечте , нашему видению , нашему надежды и ожидания в отношении этого человека или даже того, чем, как мы думали, мы могли бы быть и иметь, если бы только они ответили нам взаимностью. На самом деле мы не верны настоящему человеку.

Мы продолжаем продвигать нашу марку лояльности и преданности, даже когда этот человек нелоялен или просто отсутствует, потому что мы считаем, что то, что мы делаем, может, будет и должно иметь возможность влиять на чувства и поведение этого человека.Это все существо и выполнение определенных вещей с осознанием того, что мы чувствуем, что мы заслуживаем, а затем, осознавая, что этого не происходит, обвиняя нас в том, что мы недостаточно «хороши», когда мы действительно должны спросить себя, кто и что мы быть верным. И, конечно же, это вызовет у нас чувство собственного достоинства, потому что, говоря реалистично, кто не ожидает небольшого уважения и признательности за их поддержку?

Однако копните немного глубже, и вы обнаружите конфликт интересов между тем, как мы воспринимаем это уважение и признание, и тем, что они готовы делать.Мы можем ожидать, что этот человек эффективно изменится и выйдет за пределы своей зоны комфорта, чтобы почувствовать себя лучше.

Люди, которым нужна честность, любовь, забота, доверие, уважение, а также внутренняя ценность и подлинность взаимоотношений, не награждают вашу лояльность неуважением, насмешками или предательством. Они этого не делают. Во всяком случае, они защищают свои ценности и идентичность последовательными и аутентичными действиями и словами, потому что они ценят то, что было сообщено вам и другим, поддержка была и остается хорошей инвестицией.Кроме того, они вряд ли захотят оказаться в ситуации, когда вы будете упорно лояльны из-за недостатка любви к себе, потому что это не любовь.

Мы должны быть осторожны с тем, кому мы посвящаем себя, особенно если есть ожидание взаимности. Когда мы рядом с единомышленниками, это несколько проще, и то же самое и для взаимоотношений, однако, когда нам приходится вытряхивать из них bejaysus и даже поднимать этих людей с нуля, пора остановиться. Не греби на лодке одним веслом…

Лояльность — это качество, которое вы должны ценить как в себе, так и в других, но не смешивайте его с рабством (полностью подчиняться кому-то более могущественному) и вкладывать себя в изворотливые действия как средство избегая иметь дело с собой.

Это возвращает нас к всей лакмусовой бумажке даяния, помощи и подлинности — если вы не были бы или не сделали бы чего-то, если бы вы не думали, что получите предполагаемое и предсказанное вознаграждение, сделайте шаг назад. Еще раз проанализируйте свои мотивы и реалистичны ли ваши ожидания.

Если вас обидела ваша лояльность и преданность кому-то, пора признать, что вы действительно ожидаете уважения и признания, но это не та ситуация или человек, с которым это происходит.

Действительно ли они заслужили ваше доверие и поддержку? Если нет, то это объясняет несоответствие между тем, что вы ожидаете, и тем, что получаете.

Если и заработали, заработали легко или заслугой? Или что изменилось? И нет, это не ваша ценность, потому что честность не исчезает, даже если есть то, что вы считали верностью, и винить в этом свою ценность — значит продолжать в том же духе, признавая поведение других людей и притворяясь, что у вас есть способность джедая обманывать разум.

Было ли это односторонним? Код красного предупреждения. Иногда вы можете быть настолько заняты тем, что лояльны и по сути чрезмерно компенсируете другую сторону, что не понимаете, как мало они на самом деле делают в ваших отношениях, пока у вас действительно не возникнет потребность, и вы не останетесь в подвешенном состоянии.

Примите и направьте свою способность быть лояльным в позитивном ключе. Выражать свою лояльность людям, которые не понимают своей задницы по локоть, — это неправомерное присвоение этого качества и той красоты, которая у вас есть внутри, чтобы чувствовать связь с людьми.В конечном итоге верность начинается дома. Не отдавайте это, пока не убедитесь, что у вас, несомненно, есть собственная спина.

Ваши мысли?

Добавить в избранное
7 маленьких способов укрепить лояльность в отношениях
Обмани меня однажды, позор тебе; Обмани меня дважды, позор мне. Это пословица, что я слышал много , когда рос. Если друг поспешил оставить меня, что ж, тогда это была их потеря! Если мальчик издевается надо мной в AIM после пары месяцев обмена мгновенными сообщениями, их блокируют так быстро, что они даже не могут набрать «LMAO».Меня быстро научили, как реагировать на нелояльность всех, от моей матери до моей учительницы в третьем классе, но мне никогда по-настоящему не показали, как построить лояльность в моих отношениях в первую очередь.
Я никогда не проявлял особого доверия к природе: несколько неприятных дружеских отношений в начале жизни оставили у меня немного горьковатое послевкусие. Когда мне было 16, и мой парень из лагеря изменил мне, я просто пожал плечами и сказал себе, что должен был знать лучше. В колледже, если парень произносил фразу «это не ты, это я», я быстро фыркнул ему в лицо и отругал его.Я ожидал, что люди предадут или бросят меня; это была моя стандартная установка.
Итак, когда я начал встречаться со своим партнером, я провел первые несколько месяцев в напряжении, ища любые признаки борьбы или бегства. Я был так уверен, что малейший намек на несовместимость заставит их бежать в горы, но этот день так и не наступил. И со временем они научили меня, как по-настоящему построить основу лояльности в отношениях: все начинается со способности доверять не только своему партнеру, но и себе.
1
Практикуйте сочувствие
Эндрю Заех для Bustle
Когда ваш партнер переживает что-то трудное, не реагируйте жалостью.Вместо того, чтобы просто сочувствовать и чувствовать себя плохо к ним, постарайтесь понять источник их боли.
«Активная способность эмоционально ходить на чужой шкуре, а также выполнять акты служения им — это два ключевых компонента практики сочувствия», — говорит Bustle эксперт по взаимоотношениям доктор Гэри Браун. «Это один из важнейших ключей к построению любви и верности». Разделив это бремя вместе с ними, вы не только докажете своему партнеру, что его проблемы теперь и ваши, но это также поможет установить доверие.
2
Станьте активным слушателем
Эндрю Заех для Bustle
Существует явная разница между тем, чтобы слышать, что кто-то говорит, и активно слушать его. Во время разговора с партнером обдумывайте каждое предложение и обдумывайте каждый пункт, прежде чем отвечать. «Когда наш партнер знает, что мы на самом деле слушаем и понимаем то, что он говорит — вербально и невербально, — он, вероятно, почувствует себя более любимым», — говорит доктор.- говорит Браун. «Нет ничего лучше, чем ощущение, что нас понимают».
Вы лучше поймете их точку зрения и впоследствии сможете вступить в плодотворный и содержательный диалог. Затем, в следующий раз, когда вам нужно будет что-то обсудить, они будут там, чтобы сделать то же самое.
3
Факторизуйте их
Эндрю Заех для Bustle
Легко резко сделать выбор, если он влияет только на вас, но когда вы находитесь в отношениях, нужно учитывать чувства другого человека.Прежде чем решиться на важный карьерный шаг или жизненное решение, сначала обсудите это со своим партнером. Даже если в конечном итоге это решение, которое вам нужно решить самостоятельно, они оценят, что вас вовлекли в разговор, и это продемонстрирует, что вы уважаете их время, пространство и лояльность. «Жизненно важно, обдумывая принятие решений, учитывать то, что ваш партнер может хотеть или нуждаться», — говорит доктор Браун. «Учет потребностей вашего партнера — это еще один способ сказать, что вы заботитесь о нем достаточно, чтобы учитывать его потребности.»Даже если они не являются основной причиной вашего принятия решений, их учет не повредит.
4
Поделиться опытом
Изучить новый навык, попробовать что-то в первый раз или испытать место, поездка или вид искусства с вашим партнером — отличный способ связать вас двоих вместе. «Один из самых забавных аспектов отношений — это создание истории совместного опыта», — говорит доктор Браун Bustle. оглядываясь назад на совместное приключение, они частично ассоциируют этот момент счастья и безопасности с вами.Это уровень понимания, на котором основана лояльность.
5
Общайтесь четко
Эндрю Заех для суеты
Между ложью партнеру и утаиванием правды очень большая разница, но и то, и другое — уровни нечестности, подразумевающие некоторую форму сохранения тайны. Чтобы избежать недоверия и мелкой лжи, которые образуют гору, сообщайте партнеру о своих мыслях, чувствах и страхах, когда они изначально возникают.«Одна из движущих сил, которые я наблюдаю во многих парах, — это то, что им кажется, что им сложно выразить свои надежды», — говорит доктор Браун. «Если поначалу ясности нет, ничего страшного. Будьте терпеливы друг с другом. Важно понимать, что эффективное общение требует определенной смелости и уязвимости». Даже если они не поймут в данный момент, ваша прозрачность всегда окупится в конце.
6
Сделайте их приоритетом
Эндрю Заех для суеты
Даже если ваш партнер не самый важный человек в вашей жизни, когда вы полностью открываете себя кому-то, он непреднамеренно становится приоритетом: вы хотите защитить и укрепить эту связь.Так что, если кто-то так важен для вас, покажите им! «Одна из самых простых и эффективных вещей, которые вы можете сделать, чтобы ваш партнер почувствовал, что он является приоритетом, — это задать ему следующий вопрос: что я могу сделать, чтобы ваш день прошел немного лучше?» — говорит доктор Браун. . «Это потому, что любовь требует, чтобы мы ставили потребности и благополучие нашего партнера во главу угла». Напомните им, как много они для вас значат, решите проводить с ними время, когда у вас будет возможность, и поддержите их в их собственных начинаниях. Если вы чувствуете себя в достаточной безопасности, чтобы оставаться уязвимым рядом с кем-то, они ответят на ваши чувства своей верностью.
7
Планируйте осознанные сюрпризы
Эшли Батц для суеты
Сюрпризы не всегда хорошая вещь, как говорится: вы должны помнить, чтобы уважать время и пространство вашего партнера. Но как только эти границы определены, совершение случайных добрых поступков для тех, кого вы любите, и видение той радости, которую они приносят, могут быть невероятно приятными! В следующий раз, когда вы пойдете в дом своего партнера, упакуйте его любимую закуску.Если вы передаете что-то, что заставляет вас думать о них в витрине магазина, захватите им подарок без причины.
«Я был на днях в продуктовом магазине», — говорит доктор Браун. «Незадолго до отъезда я увидела несколько нарциссов в отделе цветов и купила пару десятков для своей жены. Я знаю, что они ей нравятся в это время года, так что это одна из тех мелочей, которые я делаю, чтобы сообщить ей что я думаю о ней и люблю ее.Это совокупность этих маленьких сюрпризов, которые часто со временем приводят к ее лояльности.»
Небольшие особые моменты, запланированные без ожидания взаимности, не только веселые и запоминающиеся, но и могут вызвать взаимное уважение и лояльность.
Лояльность не обязательно означает радикальные драматические жесты или предостережения, например, выбор партнера превыше всего, или даже отсутствие неверности. Лояльность отмечена мелочами, которые человек выбирает делать, просто потому, что они знают, что это будет значить для их партнера весь мир.
Верность — это о взаимоотношениях
До сих пор мы говорили о том, что можно назвать ставками стола для завоевания лояльности клиента:
CX Flatlining — двигайтесь быстрее
Нетерпимость к плохому обслуживанию растет
Речь идет о демонстрации своей способности предоставлять то, что клиент хочет с функциональной точки зрения.Но разве все, что нужно, чтобы быть на высшем уровне по эффективности и результативности?
В каком-то смысле ответ — да. Многое из того, что заставляет клиентов покидать бренд, по-прежнему сводится к некомпетентности в выполнении работы, потере времени и добавлению усилий в этот процесс. В результате планы улучшения услуг будут по-прежнему ориентированы на эти проблемы на долгие годы. Эффективность и действенность остаются очень важными.
Однако устранение причин для отъезда — это не то же самое, что указание причин остаться.
Исследование, проведенное Booz & Co в 2007 году среди клиентов банков США в США, показало, что рационально довольные клиенты уходят с той же скоростью, что и неудовлетворенные. Другими словами, обе группы чувствовали себя одинаково и поэтому вели себя одинаково. Как выразилась американская поэтесса Майя Анжелу : «Люди не всегда запоминают, что вы говорите или даже что делаете, но они всегда помнят, что вы заставляли их чувствовать».
Так как же заставить клиентов чувствовать себя так, как мы хотим?
Традиционный ответ — инвестировать в схему лояльности.Обычно они сосредоточены на предоставлении клиентам возможности получить признание и вознаграждение эксклюзивными предложениями. Есть свидетельства того, что они имеют коммерческую ценность, и рынок для них продолжает расти. Но в равной степени возникают вопросы относительно того, эффективно ли они блокируют конкурентов или просто помогают не учитывать образ жизни клиента. Ради этого исследования я отложу их в сторону и сделаю следующее наблюдение.
«Истинная лояльность приходит не из-за приложения.Не потому, что у вас есть перфокарта, где после десяти ударов вы получаете бесплатный бутерброд. Это об отношениях. Уберите эти «льготы», и будет ли клиент по-прежнему лоялен? » — Шеп Хайкен, главный специалист по удивлению в Shepard Presentations
В основе CX — эмоции
Итак, что на самом деле нужно, чтобы сохранить клиента на всю жизнь? Ответ на этот вопрос лежит в основе того, что такое CX и экономика впечатлений. Основная предпосылка состоит в том, что опыт и отношения имеют значение до такой степени, что меняют мое поведение как клиента.Я готов платить больше, покупать больше, оставаться рядом и рассказывать другим, хорошо ли я отношусь к бренду и его эффективности в соответствии с моими потребностями и ожиданиями.
Есть много свидетельств, подтверждающих это. Недавний макро-пример от Forrester показывает, что портфель лидеров CX вырос в цене на 32%, превзойдя средние показатели S&P 500 (17%) и CX-лидеров, которые достигли роста только на 3%. Еще одна популярная цитата заключается в том, что эмоционально вовлеченные клиенты в два раза ценнее, чем другие сегменты.
Конечно, эти претензии нуждаются в некоторой оговорке. Клиенты не всегда хотят серьезных отношений с брендом. Это могло быть разовое мероприятие. Если больше, то, возможно, отношения по-прежнему рассматриваются как чисто транзакционные. Поддерживающее мышление состоит в том, что это удобно, пока это не так. Но, конечно, не повод рекомендовать другим.
Я уверен, что мы все можем относиться к этому типу поведения. Это одна сторона того, как мы взаимодействуем с миром и справляемся с нашей занятой жизнью.Постоянная эмоциональная связь слишком утомительна!
В равной степени нас могут мотивировать и другие потребности. Это глубоко укоренившаяся психология, которую мы изучаем. Это объясняет, почему амбиции «клиента на всю жизнь» возможны в мире, полном возможностей выбора и легкого доступа.
Несмотря ни на что, остается верным, что мы хотим оставаться среди других людей, которые заставляют нас чувствовать себя хорошо . Как мы знаем, эта потребность часто определяет наши ключевые решения в жизни.Итак, если бренды смогут найти способы удовлетворить эту основную человеческую потребность в хорошем самочувствии, они встанут на путь сохранения отношений со своими клиентами.
Как мы увидим, хорошее самочувствие можно испытать разными способами. Вот цитата клиента, которая прекрасно отражает опыт того, что нужно, чтобы кто-то почувствовал себя хорошо и, следовательно, почувствовал себя лояльным.
«Ко мне относятся с уважением, и я для них не просто« номер клиента ». Они учат своих сотрудников заботиться обо мне как о человеке и предлагают лучшую поддержку, когда что-то идет не так.Даже если что-то часто идет не так, я не изменю своей лояльности к ним, потому что могу верить, что они всегда будут работать со мной, чтобы улучшить ситуацию, и что они всегда будут заботиться обо мне как о лояльном покупателе и друге ». Отчет CX Trends 2018 для 1300 розничных потребителей в США
В контексте взаимодействия с клиентами нам часто напоминают об этом качестве взаимоотношений, которое обычно бывает между владельцами магазинчиков на углу и их покупателями. Теперь, когда мы ведем бизнес в условиях глобализованной экономики, необходимость оказать правильное воздействие вновь открывается.Важно не только то, что вы делаете как организация, но и то, как вы это делаете, и то, как это влияние воспринимается каждым отдельным клиентом.
Это побудило организации внедрить управление клиентским опытом и инвестировать в свою культуру. Учитывая длину и сложность этого путешествия, стоит остановиться и спросить, достаточно ли способности вызывать нужные переживания и эмоции, чтобы клиенты перестали вести себя как бабочки, переходящие от цветка к цветку?
Об этом свидетельствуют данные.В недавнем заголовке исследования Forrester, посвященного влиянию клиентского опыта, говорится, что в 17 из 18 отраслей то, как опыт заставляет клиентов чувствовать себя, влияет на лояльность больше, чем эффективность продукта и простота использования.
Это потому, что люди чаще инстинктивны и эмоциональны, чем рассудительны и рациональны при принятии решений. Это наш нормальный способ взаимодействия с миром большую часть времени. Мы используем предыдущий опыт, чтобы быстро и неосознанно оценивать происходящее.Это помогает сберечь умственную энергию. Все это часть того, как мы развивались как вид.
На самом деле, по словам профессора Гарвардской школы бизнеса Джеральда Зальтмана, 95% наших решений о покупке происходит подсознательно.
Геймификация усиливает это, используя соответствующие комбинации триггеров боли и усиления, чтобы заставить нас действовать немедленно. Это постоянно используется маркетологами в призыве к действию (призыв к действию), чтобы убедить нас заняться сейчас и стать вовлеченными в покупку у бренда.
В контексте обслуживания часто задаваемые вопросы о самообслуживании могут не сработать с точки зрения отклонения вызовов, потому что иногда клиенты не доверяют ответу, пока не проверит его с консультантом по обслуживанию клиентов. Это может быть нелогичным поведением, но его можно понять как эмоциональную потребность и объясняет, почему эффективное самообслуживание должно учитывать больше, чем просто точный контент, чтобы работать так, как ожидалось.
В контексте построения лояльности эмоции играют очевидную роль в влиянии на то, как клиенты относятся к бренду после обслуживания или взаимодействия с продажами.
Исследования показывают, что положительные эмоциональные воспоминания привязывают клиентов к организации после взаимодействия с брендами, а отрицательные — отталкивают их.
Человеческий опыт — это смесь мыслей и чувств, взаимодействующих друг с другом способами, которые нейробиология все еще не выбирает. Но что мы действительно знаем, так это то, что эмоции играют центральную роль в принятии решений, влияют на наше восприятие событий и помогают закрепить воспоминания.
Контакт-центры
играют жизненно важную роль в этом.Это основная точка соприкосновения для многих клиентов, предоставляющих услуги и поддержку продаж через цифровые и нецифровые каналы связи. Контакт-центры также являются моментами истины во многих поездках клиентов и поэтому играют ключевую роль в эффективности CX. Каждое взаимодействие — это возможность укрепить эту доброжелательность.
Но насколько хорошо мы это делаем? Исследования, проведенные специалистом по трансформации CX Брюсом Темпкином, показывают, что впереди еще долгий путь. Его исследование показывает, что мы становимся лучше в достижении результатов и сокращаем усилия.Но доставить положительные эмоциональные воспоминания по-прежнему непросто. Таким образом, это возможность для предпринимательских сервисных групп опередить своих конкурентов.
Имея это в виду, вот третий из наших списков действий, которые способствуют сохранению клиентов на всю жизнь.
Расставляйте приоритеты в поездках клиентов, которые являются эмоциональными, сложными или важными для качества отношений. Используйте отзывы клиентов, аналитику и советы консультантов, чтобы определить наиболее распространенные эмоции для каждого путешествия.Исследования показывают, что в каждом путешествии обычно присутствует пара доминирующих эмоций.
Обучайте консультантов, как усиливать положительные эмоции и преобразовывать отрицательные эмоции в соответствующую положительную версию. Например:
Что нужно, чтобы превратить разгневанного покупателя в счастливого?
Как можно перевести клиента из состояния стресса в чувство облегчения?
Как вы можете вывести покупателя из апатии в восторг по поводу нового продукта?
Как избавить клиента от чувства оскорбления в том виде, в каком к нему первоначально относились, и наконец почувствовать уважение и заботу
Научите руководителей групп и тренеров поддерживать советников в чутких беседах
Начните отслеживать эмоции раньше и после вступления.Сопоставьте их с оценками клиентов, чтобы понять влияние того, как клиенты чувствуют себя хорошо к концу взаимодействия
Добавьте эмоции в управление качеством и производительностью
Признавайте, поощряйте и продвигайте передовые навыки в эмоциональном взаимодействии с CX
Изучите профили найма, чтобы убедиться, что вы привлечение подходящего кандидата
Когда кто-то, кого вы любите, токсичен — как отпустить, без вины
Если бы токсичные люди были съедобным веществом, они бы пришли с мощным предупреждением и надежной упаковкой, чтобы предотвратить любую возможность случайный контакт.К сожалению, семьи не застрахованы от ядовитых ударов токсичных отношений.
Хотя семьи и отношения иногда могут казаться невероятно тяжелыми, они никогда не были предназначены для разрушения. У всех отношений есть свои недостатки, и ни один из них не сопровождается постоянным сиянием солнечного света, добра и прекрасных вещей. В любых нормальных отношениях время от времени будут ссоры. Что-то будет сказано, сделано и прощено, а иногда и перефразировано в стратегические моменты. Однако по большей части они будут чувствовать себя заботливыми и животворными.По крайней мере, не пострадают.
Почему токсичные люди делают ядовитые вещи?
Токсичные люди процветают благодаря контролю. Не любящий, здоровый контроль, который пытается сделать всех безопасными и счастливыми — пристегните ремни безопасности, будьте добры, пользуйтесь солнцезащитным кремом, — но тот тип, который сохраняет людей маленькими и неполноценными.
Они делают все, чтобы люди были маленькими и управляемыми. Это будет проявляться через критику, осуждение, притеснение — все, что нужно, чтобы удержать кого-то на своем месте. Чем больше вы пытаетесь выйти из « своего места », тем больше токсичный человек будет вызывать токсичное поведение, чтобы вернуть вас и запихнуть в крошечную коробку, в которую, по их мнению, вы принадлежите.
Вполне вероятно, что токсичные люди научились своему поведению в детстве, либо подвергаясь токсичному поведению других, либо подвергаясь чрезмерной похвале без обучения основному качеству сочувствия. В любых токсичных отношениях будут отсутствовать и другие качества, такие как уважение, доброта и сострадание, но в основе поведения токсичного человека лежит отсутствие заботы о его влиянии на других. Они приходят с критической неспособностью видеть за пределами своих собственных потребностей и желаний.
Токсичные люди могут выбирать открытых, добрых людей с красивыми, щедрыми сердцами, потому что именно они с большей вероятностью будут бороться за отношения и с меньшей вероятностью откажутся от них.
Даже самые сильные люди могут оказаться в токсичных отношениях, но чем дольше они остаются, тем больше у них шансов превратиться в кого-то, кто будет меньшей, менее уверенной и более раненой версией того человека, которым они были раньше.
Нетоксичные люди, которые остаются в токсичных отношениях, никогда не перестанут пытаться улучшить отношения, и токсичные люди это знают.Они на это рассчитывают. Нетоксичные люди будут стремиться наладить отношения, и когда они это сделают, токсичный человек получит именно то, чего хочет — контроль.
Токсичные семьи — особый вид токсичных веществ
Семьи — свидетели наших жизней — наших лучших и худших, наших катастроф, наших слабостей и недостатков. Все семьи приходят с уроками, которые нам нужно усвоить, чтобы стать порядочными и процветающими людьми. Уроки начинаются рано и не прекращаются, но не все, чему учит семья, останется незамеченным.Иногда уроки, которые они преподают, очень болезненны, они содрогаются в нашем сердце.
Уроки, которые преподают некоторые семьи, не являются уроками о том, как любить и безопасно открываться миру, о том, чтобы закрыться, оставаться маленькими и скрывать потребности — но на каждый лишающий силы урок есть урок расширения возможностей, силы и роста, который существует. с этим. В токсичных семьях речь идет о том, как уйти от тех, кого мы любим, как отпустить с силой и любовью, как отпустить вину и любые фантазии о том, что все может быть иначе.И вот в чем загвоздка: боль от токсичных отношений не смягчается, пока урок не усвоен.
Любовь и верность не всегда существуют вместе.
Любовь имеет жестокий способ удерживать нас привязанными к людям, которые нас ранили. Проблема с семьей в том, что мы растем вместе, полагая, что то, как они делают вещи, соответствует тому, как устроен мир. Мы им доверяем, слушаем их и усваиваем то, что они говорят. Для всех нас было бы время, когда, независимо от того, насколько поразительно разрушительными были сообщения от нашей семьи, мы бы приняли их все с красивой невинностью с широко открытыми глазами, улавливая каждую деталь и позволяя им формировать то, кем мы являемся. подрастая, чтобы быть.
Наше выживание когда-то зависело от веры во все, что они говорили и делали, и от сопротивления необходимости бросать вызов или сомневаться в том, что мы могли бы заслужить лучшего. То, во что мы верим в молодости, имеет силу. Они сосредотачиваются на нас и остаются, по крайней мере, до тех пор, пока мы однажды не поймем, насколько ошибочными и бессердечными были эти послания.
В какой-то момент меняется окружающая среда — мы вырастаем, но наши убеждения не всегда меняются вместе с ней. Мы перестаем полагаться на нашу семью в плане выживания, но мы цепляемся за веру в то, что мы должны оставаться на связи и оставаться верными, даже если быть с ними вредит.
Обязательство любить члена семьи и оставаться верным ему может быть огромным, но любовь и верность — две разные вещи, и они не всегда связаны друг с другом.
Лояльность может быть запутанным, загруженным термином и часто является причиной того, что люди остаются в токсичных отношениях. Вам нужно знать следующее: когда верность приходит с умалением самого себя, это не верность, это подчинение.
Мы перестаем отвечать перед семьей, когда становимся взрослыми и начинаем действовать самостоятельно.
Почему токсичные отношения так разрушительны?
В любых здоровых отношениях любовь круговая — когда вы дарите любовь, она возвращается. Когда то, что возвращается, является лоскутным, скупым намерением под видом любви, оно в конечном итоге оставит вас маленьким и истощенным, что дико, ужасающе отстает от того, где кто-то должен быть.
Здоровые люди приветствуют поддержку и рост людей, которых они любят, даже если для этого им нужно немного измениться. Когда один человек в системе меняется, будь то отношения между двумя людьми или семьей, это может быть непросто.Даже самые крепкие и любящие отношения могут быть затронуты чувствами ревности, неполноценности и незащищенности, иногда в ответ на чей-то рост или счастье. Мы все уязвимы для того, чтобы испытывать самые нормальные, беспорядочные эмоции, связанные с тем, чтобы быть людьми.
Разница в том, что здоровые семьи и отношения справятся с трудностями. Нездоровые будут обвинять, манипулировать и лгать — что бы они ни делали, чтобы вернуть все к тому, как они были всегда, под контролем токсичного человека.
Почему токсичные отношения никогда не изменятся.
Разумных людей, какими бы сильными и независимыми они ни были, легко заставить думать, что если они смогут найти переключатель, сделать меньше, сделать больше, управлять им, настроить его, то отношения будут в порядке. Холодная правда в том, что если бы что-то и могло измениться, то уже произошло бы.
Токсичные люди могут измениться, но это маловероятно. Несомненно то, что ничто другое не может их изменить.Вполне вероятно, что вокруг них будут разбитые люди, разбитые сердца и разбитые отношения, но кровавую бойню всегда будут объяснять как чью-то вину. Не будет ни раскаяния, ни сожаления, ни озарения. Более вероятно, что любые разорванные отношения усилят их токсичное поведение.
Почему токсичным людям так сложно уйти?
Если вы попытаетесь бросить токсичного человека, все может ухудшиться прежде, чем станет лучше — но они всегда будут исправляться. Всегда.
Мало что может усилить чувство незащищенности или потребности в контроле больше, чем когда кто-то ставит под сомнение знакомое, старое поведение или пытается оторваться от старых устоявшихся стереотипов в отношениях.Для человека, чьи характерные движения включают манипуляции, ложь, критику или любое другое токсичное поведение, когда что-то кажется, что оно меняется, он будет использовать еще больше своего типичного токсичного поведения, чтобы вернуть отношения (или человека) в состояние, которое чувствует себя приемлемым.
Когда кажется, что что-то не работает, люди всегда будут делать больше того, что раньше работало, даже если это поведение лежит в основе проблемы. Это то, чем мы все занимаемся. Если вы от природы открыты и дарите, когда в отношениях что-то не так, вы, скорее всего, отдадите больше себя, предложите больше поддержки, проявите больше любви, чтобы все вернулось на круги своя.
Разрыв токсичных отношений может ощущаться как разрывание колючей проволоки голыми руками. Чем больше вы это делаете, тем больше это больно, поэтому на какое-то время вы перестаете рвать, пока не поймете, что болит не разрыв, а колючая проволока — отношения — и независимо от того, рвете вы ее или нет, она победила. не перестать врезаться в тебя.
Подумайте об этом так. Представьте себе, что все отношения и семьи занимают определенное пространство. В здоровых формах это пространство будет плавным и открытым для изменений, с большим пространством для роста людей.Люди будут двигаться, чтобы приспособиться к росту и полету друг друга.
Для токсичной семьи или токсичных отношений эта форма жесткая и непоколебимая. Здесь нет гибкости, изгиба и места для роста. У каждого есть четко определенное пространство, и для некоторых это пространство будет маленьким и сильно закрытым. Когда один человек начинает выходить из формы, вся семья чувствует, как меняются отдельные части. Форма может колебаться, и вещи могут казаться уязвимыми, ослабленными или пугающими.Это нормально, но токсичные люди сделают все возможное, чтобы вернуть пространство в прежнее состояние. Часто это будет означать смятие тех, кто меняется, чтобы они снова соответствовали своему пространству.
Иногда из чувства любви и ужасно неуместной лояльности люди, пойманные в токсичные отношения, могут пожертвовать ростом и изменениями и отступить в жесткое крошечное пространство, которым манипулирует токсичный человек. Когда это произойдет, станет ясно, когда это произойдет из-за высасывания души из-за того, что ты снова оказался в этой неразберихе с людьми (или людьми), с которыми так плохо находиться.
Но они делают это, потому что любят меня. Они так сказали.
Иногда токсичные люди прячутся за защитой, что они делают то, что они делают, потому что любят вас, или что то, что они делают, «не имеет большого значения» и что вы сами создаете проблемы, потому что вы слишком чувствительны, тоже слишком серьезный — слабый, глупый, бесполезный, нуждающийся, неуверенный в себе, ревнивый — слишком «что угодно», чтобы понять это. Вы уже много раз слышали это слово.
Единственная правда, которую вам нужно знать, заключается в следующем: если это больно, это больно.Полная остановка.
Любовь никогда не мешает людям расти. Он не убывает и не загрязняет. Если кто-то любит вас, это похоже на любовь. Это чувство поддержки, заботы и животворения. Если этого не происходит, значит, это не любовь. Это корыстная чушь, созданная для того, чтобы держать вас на привязи к чужим представлениям о том, какой вы должны быть.
Идеальных отношений не бывает, но здоровые — это терпимые, любящие, принимающие и отзывчивые.
Единственная правда, которая имеет значение.
Если это похоже на рост или что-то, что питает вас, следуйте за этим. Это может означать уход от близких вам людей — родителей, сестер, братьев, друзей — но это можно сделать с любовью и оставить дверь открытой, когда они смогут встретиться с вами ближе к вашим условиям — те, которые не ломаются. ты.
Установите границы с изяществом и любовью и предоставьте токсичному человеку решать, на какой стороне этой границы они хотят стоять. Границы не связаны с злобой или манипуляциями, и они не должны быть связаны с прекращением отношений.Они обладают силой и смелостью, позволяя людям с большой ясностью видеть, где к вам дверь. Если отношения заканчиваются, то не из-за отсутствия у вас любви или преданности, а из-за того, что токсичный человек решил не относиться к вам так, как вы того заслуживаете. Их выбор.
Хотя вы сами решаете, на каких условиях вы позволите кому-то быть близким вам, зависит от них или нет, хочет ли кто-то быть с вами достаточно близко, чтобы уважать эти условия. Решение попирать то, что вам нужно, означает, что они предпочитают не быть с вами.Это не значит, что вы исключаете их из своей жизни.
Токсичные люди также имеют свои условия взаимоотношений, и, хотя они могут быть нечеткими, они могут включать ожидание того, что вы будете терпеть насмешки, осуждение, критику, притеснение, ложь, манипуляции — что бы они ни делали. Никакие отношения этого не стоят, и всегда можно сказать «нет» всему, что вас унижает.
Мир и те, кто искренне любит вас, хотят, чтобы вы были настолько цельными, насколько это возможно.Иногда выбор здоровья и целостности означает смелое отступление от того, что могло бы привести к поломке и истощению вашего духа.
Когда вы были молоды, уязвимы и зависели в своем выживании от взрослых в своей жизни, вы не имели права голоса в условиях, в которых позволяли приближаться к вам людям. Но ваша жизнь сейчас не такая. Вы должны сказать. Вы можете выбирать условия ваших отношений и людей, с которыми вы сближаетесь.
Нет никаких обязательств по выбору токсичных людей только потому, что они члены семьи.Если они токсичны, то простая правда в том, что они выбрали не вас. Версия вас, которую они выбрали, меньше того, чем вы были бы без них.
Рост.
Уйти от токсичных отношений нелегко, но всегда смело и всегда сильно. Это всегда нормально. И это всегда — всегда — того стоит. Это обучение и рост, которые скрыты в ядовитом беспорядке.
Отпустить, скорее всего, придет с чувством вины, гнева и горя за семью или человека, которого вы думали, что у вас есть.Они могут усерднее бороться за то, чтобы вы остались. Они, вероятно, будут более жестокими, манипулятивными и более ядовитыми, чем когда-либо. Они будут делать то, что делали всегда, потому что это всегда работало. Продолжайте двигаться вперед и позволяйте каждой обидной, мелочной вещи, которую они говорят или делают, подпитывают ваш шаг.
Вы не можете притвориться токсичным поведением, полюбить его, съесть, выпить, выкурить, подавить или проиграть. Вы не можете избежать удара, если будете меньше, пригнувшись, согнувшись или согнувшись вокруг него. Но вы можете уйти от него — так далеко, что самая управляемая ракета, работающая на токсичном топливе, которая брошена в вас, не найдет вас.
Однажды они могут догнать вас — не поймать, а догнать вас — своим ростом и исцелением, но до тех пор они предпочтут ваше собственное здоровье и счастье их потребности контролировать вас.
Вы можете любить людей, отпускать их и держать дверь открытой на ваших условиях, потому что всякий раз, когда они готовы относиться к вам с любовью, уважением и добротой. Это один из самых сложных уроков, но один из самых животворных и смелых.
Иногда не бывает двух сторон.Здесь только один. Токсичные люди заставят вас поверить в то, что единственная правдивая сторона принадлежит им. Это не. Такого никогда не было. Не верьте их болезненной и скупой версии любви. Он втягивает ваше дыхание, душит вас и медленно убьет вас, если вы позволите ему, и способ, которым вы «позволяете», заключается в том, что он стоит на месте, пока он кружится вокруг вас, целится и стреляет.
Если вы хотите остаться, это совершенно нормально, но посмотрите на их токсичное поведение, как оно есть — отчаянная попытка держать вас в покое и держать вас под контролем.Будь больше, сильнее, храбрее всего, что могло бы тебя уменьшить. Будьте искренними и настоящими и дайте себе все, что вам нужно, чтобы это было. Будь ею. Будь им. Будьте кем бы вы ни были, если маленькие умы и крошечные сердца других не могли вас остановить.
[irp posts = ”1602 ″ name =» Когда не вы, то они: ядовитые люди, разрушающие дружбу, семьи и отношения «]
Принятие решений и психология вознаграждения
По словам известного психолога Даниэля Канемана, у людей есть два режима принятия решений:
Первый принимает поспешные решения, действует импульсивно и эмоционально
Второй более логичен. , измеряется и требует больше времени, чтобы прийти к выводам
Эта скромная психологическая теория имеет прямое отношение к электронной коммерции и лояльности клиентов.В то время как мы все время принимаем решения, покупки требуют больше размышлений, так как нужны деньги.
Подумайте об этом. Какой способ принятия решения вы использовали при последней покупке?
Было ли это импульсивной покупкой, когда вы чувствовали, что «просто обязаны ее иметь»? Рассматривали ли вы другой бренд, когда принимали решение?
А может, выбор был взвешенным. Вы придумывали, нужно ли вам это и стоит ли это долгосрочное вложение?
Как продавцу, вам необходимо найти баланс между двумя способами принятия решений Канеманом, чтобы клиенты возвращались к вашему бренду.Вы хотите позиционировать себя как надежный магазин, к которому обращаются покупатели, когда ищут надежных результатов. Но также и тот магазин, с которым они эмоционально связаны, когда принимают импульсивные решения.
В этом блоге мы рассмотрим следующие пять психологических теорий, влияющих на лояльность клиентов. Мы также покажем, как вы можете удовлетворить их потребности, чтобы ваши клиенты чувствовали себя ценными:
Теория ожидания
Мгновенное удовлетворение
Эффект градиента цели
Обращение к сердцу, а не к голове
Желание принадлежать
1.Теория ожидания: мотивируйте лояльность клиентов с результатами
Мотивация играет важную роль в успехе вашего интернет-магазина. Это заставляет клиентов больше интересоваться, если они знают, что получат взамен что-то ценное.
Это желание во многом связано с теорией ожидания: человек будет вести себя или действовать определенным образом, потому что им движет желаемый результат. Вам нужно показать покупателям, почему ваш магазин стоит потраченных усилий и как они получат вознаграждение за взаимодействие с вами.
Эта цепочка событий играет ключевую роль, когда вы побуждаете своих клиентов регистрироваться и вкладывать средства в вашу программу лояльности. Клиенты уже чувствуют, что им не хватает времени, и не хотят создавать учетные записи, опасаясь потерять ценные секунды.
Чтобы побудить клиентов создать учетную запись, используйте теорию ожидания вместе с вашей программой лояльности, чтобы показать клиентам ценность членства.
Например, Sniph награждает новых клиентов 300 баллами лояльности, когда они создают учетную запись, что показывает немедленную ценность клиентов.Взамен Sniph получает данные о клиентах, которые они могут использовать в будущем.

Если вы решили предлагать баллы в обмен на создание учетной записи, не забудьте рассказать об этом своим клиентам. Killstar максимально использует уведомления на сайте, чтобы показать новичкам преимущества регистрации в их программе. Это побуждает новых клиентов создавать учетные записи, потому что они знают, что сразу же получат за это вознаграждение.
2. Мгновенное удовлетворение: дайте им то, что они хотят, и дайте им это сейчас.
Сегодня мы живем в обществе, где только 4% цифровой рекламы просматриваются более двух секунд, а двухминутный рекламный перерыв ощущается как продолжительность жизни.Клиенты хотят все сейчас и не будут ждать. Одно исследование с участием 67 миллионов онлайн-пользователей даже показало, что, когда видео загружалось всего десять секунд, более половины вообще отказывались от него.
Если теория мотивации и ожидания — это начало лояльности клиентов, то подготовка клиентов к постоянному поиску мгновенных вознаграждений является ключом к поддержанию их долгосрочного роста. Поощрение клиентов за действия, не связанные с транзакциями, через вашу программу лояльности — отличный способ показать им немедленную ценность взаимодействия с вашим брендом.
Например, Waterdrop дарит своим клиентам 30 баллов, если они посещают их сайт каждые пять дней. Это дает покупателям мгновенный возврат, который они могут использовать для будущих покупок. Это также дает покупателям мотивацию возвращаться на сайт, даже просматривать его, чтобы заработать баллы.
3. Эффект целевого градиента: Помогите им добраться до финиша
Эффект целевого градиента утверждает, что по мере приближения к достижению результата мы ускоряем свое поведение. Вот почему кофейная карточка с 10 пробелами, предварительно проштампованная дважды, будет завершена быстрее, чем карточка с восьмью пробелами без марок.Мы увеличиваем наши усилия, когда чувствуем, что приближаемся к бесплатному подарку или скидке (например, бесплатному кофе).
Чтобы выделиться в электронной коммерции, используйте основы эффекта градиента цели вместе с вашей программой лояльности, чтобы вдохновлять клиентов.
Начните с регулярного уведомления клиентов с помощью электронных писем с обновлениями баллов, в которых сообщается их баланс и вознаграждения, которые они близки к получению. Это побудит их выполнить больше действий или увеличить свой средний угол обзора, чтобы достичь финишной черты. Вы можете узнать больше о различных электронных письмах лояльности здесь.
Вы даже можете запускать события с двойным баллом, которые побуждают клиентов тратить больше, увеличивать баланс своего счета и переходить к следующему вознаграждению. Mirenesse проводит соревнования Triple Point только в течение 24 часов. За каждый потраченный доллар клиенты зарабатывают шесть «баллов любви», которые приближают их к следующему бесплатному подарку или скидке.
Но будьте осторожны. В то время как эффект градиента цели может эффективно побуждать клиента вернуться и повторить покупку, феномен сброса вознаграждений после вознаграждения означает, что мотивация может снизиться после того, как покупатель достигнет первой цели.Чтобы сохранить импульс, убедитесь, что клиенты всегда видят, что их следующая награда уже не за горами.
Добавляя уровни в свою программу лояльности, вы показываете своим клиентам, что всегда есть что-то ценное в пределах досягаемости. Lively, например, покажет владельцам своих аккаунтов, на каком уровне они находятся в данный момент и как далеко они далеки от перехода на следующий. Они также ясно демонстрируют льготы, которые участники получают на более высоких уровнях, как способ вдохновить клиентов продолжать движение вверх.
Посмотрите обзор программы лояльности Lively, чтобы узнать больше о функциях и настройках, которые увеличили расходы клиентов на 36%.
4. Апеллируйте к сердцу, а не к голове
Эмоционально связанные клиенты тратят в два раза больше, чем клиенты, которые просто довольны вашим брендом. И 65% клиентов покупают на основе своих убеждений. Почему? Потому что сегодня клиенты покупают у брендов, которые заставляют их чувствовать себя лучшей версией себя, и остаются верными им.
Чтобы ваша программа лояльности понравилась вашим клиентам на личном уровне и стала частью их устремлений, проясните, насколько она эмоционально соответствует им.
Программа лояльности Wildish обращается к мотивам клиентов, вознаграждая их за целенаправленные действия. В обмен на баллы лояльности, которые зарабатываются в рамках общественных задач (таких как поддержка местной спортивной команды), Wildish помогает клиентам вносить свой вклад в благотворительные инициативы, такие как посадка деревьев в партнерстве с проектом Eden Reforestation Project.
5. Желание принадлежать: создать ощущение общности
В иерархии потребностей Маслоу чувство принадлежности считается одной из наиболее важных потребностей человека, стоящих выше безопасности и защищенности.Как люди, мы жаждем почувствовать себя частью чего-то большего и высоко ценим родство.
Программа лояльности — отличный способ заставить ваших клиентов почувствовать себя частью сообщества. Он может объединять единомышленников и вызывать желание новых клиентов стать его частью. Начните с предложения льгот, которые заставят ваших участников почувствовать, что их ценят на личном уровне.
Например, Baseballism проводит регулярные распродажи «Insider эксклюзив», которые дают своим VIP-членам 25% скидку и бесплатный подарок в магазине или онлайн. Они даже делают его более эксклюзивным, сообщая, что продажи «не рекламируются для публики».
Вы также можете создать чувство общности вокруг своей программы лояльности, предлагая участникам дополнительные возможности, недоступные обычным заурядным покупателям. Бренд
Make-up, Annmarie Skin Care, добавляет своих «Коллективных инсайдеров» в эксклюзивную группу Facebook и отправляет им образовательные ресурсы, где участники делятся секретами красоты и связаны общими интересами.
Заключение
Как розничному продавцу, жизненно важно понимать своих клиентов и обращаться к ним таким образом, чтобы облегчить им процесс принятия решений.
Программа лояльности дает вам инструменты для обращения к различным эмоциональным и психологическим моделям поведения, которые побуждают покупателей покупать, вовлекать и, в конечном итоге, сохранять лояльность к вам в условиях конкуренции.
Ищете другие примеры программ лояльности? Загрузите копию нашего Зала славы LoyaltyLion 2019 года, чтобы получить доступ к интересным программам и функциям.
Лояльность клиентов по сравнению с лояльностью к бренду
Последнее обновление: 21 января 2020 г.
Два типа лояльности имеют основополагающее значение для бизнеса: лояльность клиентов и лояльность к бренду.Хотя это две разные концепции, общим знаменателем является то, что они необходимы для удержания клиентов. Давайте рассмотрим лояльность клиентов и лояльность к бренду — разницу между ними и то, почему их нужно решать разными способами.
Что такое лояльность клиентов?
Лояльность клиентов рождается из их безупречной удовлетворенности — это когда покупатель так положительно отзывается о вашем бренде и продуктах, что он снова и снова готов покупать или сотрудничать с вами.
Что такое лояльность к бренду?
Лояльность к бренду возникает, когда покупатель идентифицирует себя с вашим брендом на личном уровне. Они сознательно или неосознанно совершают покупки у вашего бренда неоднократно, потому что знают, что ваши продукты или услуги будут соответствовать их ожиданиям.
Лояльность клиентов и лояльность бренду
Основное различие между этими двумя типами лояльности состоит в том, что лояльность клиентов зависит от их расходов, а лояльность к бренду — это все, что связано с восприятием клиентов.Лояльность клиентов может быть сформирована за счет более низких цен, чем у конкурентов, или лучших программ скидок и вознаграждений.
При лояльности к бренду ценообразование не так важно — покупатели считают, что ваш бренд заслуживает доверия и отличается высоким качеством по сравнению со всеми остальными. Клиенты, лояльные к бренду, с большей вероятностью попробуют другие продукты того же бренда, независимо от того, стоят они дороже или нет.
Несмотря на то, что эти различия тонкие, они могут помочь обеспечить более высокую рентабельность инвестиций (ROI), если и то, и другое последовательно выстраиваются с течением времени.
Поддержание лояльности клиентов и лояльности к бренду
После установления лояльности к бренду требуется меньше усилий. Если качество ваших продуктов и услуг остается неизменным на протяжении всего времени, у клиентов не будет мотивации искать ваших конкурентов. Хотя лояльные к бренду клиенты обычно не покупают столько товаров, норма прибыли от покупок, как правило, выше.
Для обеспечения лояльности клиентов потребуется больше усилий, поскольку вам придется приложить больше усилий для создания рекламных акций, программ вознаграждений и многого другого.
По большому счету, это не вопрос лояльности клиента к бренду, потому что они одинаково важны для вашего бизнеса. Привлечение новых клиентов может стоить в пять-семь раз дороже, чем удержание существующих клиентов.
Ниже приведены несколько советов о том, как использовать оба направления, чтобы можно было объединить эти две концепции.
Советы по поддержанию лояльности клиентов
Создайте простую программу вознаграждений. Например, вы можете создать для своих клиентов простую систему начисления баллов — чем больше они покупают, тем больше вознаграждений они могут заработать, например скидки или бесплатные подарки.Обратите внимание: хотя программы лояльности на основе баллов являются обычным явлением, это зависит от вашего бизнеса. Если ваш бизнес основан на нечастых и дорогих покупках, лучшим вариантом может быть многоуровневая система вознаграждений.
Создайте сообщество для своих клиентов. Люди доверяют своим коллегам больше, чем рекламе и бизнесу. Создайте сообщество, которое побуждает клиентов общаться друг с другом по темам, относящимся к вашей отрасли, чтобы увековечить интересы защитников бренда. Например, у AdRoll есть группа Growth Guerilla Collective (GGC), которая объединяет бренды, ориентированные на потребителя (D2C), для обсуждения всех вопросов, связанных с маркетингом.
Сделайте так, чтобы ваши клиенты почувствовали себя особенными. Этот совет, вероятно, прост, но вы знаете, что чувство возникает, когда вы получаете праздничную открытку или подарок на день рождения от друга? Что ж, попробуйте вызвать у своих ценных клиентов то же чувство. Обратите внимание на праздники, дни рождения и особые случаи, и угощайте клиентов письмом, электронным письмом, скидкой или тем, что, по вашему мнению, может вызвать у них улыбку.
Советы по повышению лояльности к бренду
Создавайте высококачественный контент. Ваши продукты или услуги могут быть высококачественными, но если вы хотите установить лояльность к бренду, ваш контент тоже должен быть качественным. Создаваемый вами контент должен информировать, вовлекать и обучать. Обязательно проверяйте свой контент с помощью социальных сетей с ключевыми игроками в вашем секторе, чтобы еще больше укрепить свой бренд как лучший в бизнесе.
Сотрудничайте с другими брендами для предоставления эксклюзивных предложений. Когда покупатели чувствуют эмоциональную связь с брендом, их жизненная ценность увеличивается почти в 4 раза.Один из способов повысить лояльность к бренду — обеспечить убедительное впечатление от бренда, а отличный способ сделать это — через партнерство с брендом. (Если вы хотите узнать, как налаживать партнерские отношения в качестве бренда D2C, читайте больше здесь).
Убедитесь, что ваш бренд соответствует . Трудно поддерживать чувство лояльности к бренду, если люди видят, что ваши сообщения и брендинг повсюду. От слов и дизайна до ваших предложений и перспективы, последовательность бренда является важным фактором повышения узнаваемости и доверия к бренду.По словам Патти Дойл, главного операционного директора Vennli, «Клиенты ищут бренды, которым они могут доверять. И они хотят снова и снова получать похожие впечатления от бренда. Последовательный обмен сообщениями и согласованность общих целей помогут повысить лояльность к бренду ».
Теперь, когда вы знаете разницу между лояльностью клиентов и лояльностью к бренду, пришло время узнать больше о маркетинговых стратегиях клиентов .
Лояльность сотрудников — ваш самый важный ресурс
Лояльность сотрудников — это общий термин для набора эмоций, которые заставляют сотрудников чувствовать привязанность к своему текущему работодателю и с меньшей вероятностью увидеть более зеленую траву где-либо еще.
Сотрудники — ваш самый ценный актив. У них должно быть чувство, что ваша организация хочет для них самого лучшего, и в результате они будут продолжать делать все возможное и не искать другую работу. Это люди, которые изо дня в день работают над развитием вашего бизнеса и помогают в достижении ваших целей, а лояльные сотрудники могут творить чудеса для будущего вашего бренда.
Организации сильно зависят от лояльности сотрудников; это важно для успеха организации.В прошлом все еще существовала концепция «пожизненной занятости», когда работодатели предлагали безопасность работы в обмен на приверженность и лояльность. Сегодня работодатели испытывают давление со стороны акционеров, чтобы они работали хорошо, и в результате не всегда могут гарантировать работу. Поэтому неудивительно, что некоторые компании ежегодно теряют около трети своей базы сотрудников. С такими цифрами лояльность сотрудников может стать делом прошлого.
Многие руководители предприятий обеспокоены чрезмерной текучестью кадров, особенно среди молодых сотрудников.Они видят причину в отсутствии лояльности у миллениалов. Молодые люди выросли с информацией по запросу, и, подключившись к таким приложениям, как Twitter и Facebook, они постоянно получают информацию о новых возможностях трудоустройства через свои сети. В конечном итоге всем предприятиям потребуется нанять миллениалов, чтобы они продолжали работать, и когда они это сделают, крайне важно, чтобы они делали все возможное, чтобы вызвать такую лояльность, которая необходима для их удержания.
Кроме того, помимо боли найма замены, замена этого сотрудника стоит около 20% от средней заработной платы сотрудника.Нет ничего хуже, чем нанять нового сотрудника, научить его преуспевать в том, что он делает, только для того, чтобы он ушел и применил свои хорошие навыки в конкурирующем бизнесе. Если это происходило слишком часто, ваша компания могла бы стать тренировочной площадкой для ваших конкурентов, то есть им не пришлось бы проводить учебные процедуры, что поставило бы вас в невыгодное положение.
Очевидно, что привить своим сотрудникам лояльность стоит.
«Обучайте людей достаточно хорошо, чтобы они могли уйти, относитесь к ним достаточно хорошо, чтобы они не хотели». Ричард Брэнсон.
Лояльные сотрудники — это те, кого нанимают для выполнения определенной работы, и они сделают все возможное, чтобы выполнять свою работу наилучшим образом. Лояльные сотрудники не только усердно работают за свою зарплату, но и стремятся к успеху вашей компании. Чаще всего они ставят интересы компании выше собственных, но всегда стремятся улучшить себя и свою роль.
Когда вы воспитываете лояльность в людях, которые работают на вас, вы начнете видеть невероятные преимущества для всех участников.Когда сотрудники лояльны к своему рабочему месту, они с большей готовностью вкладываются в свою работу, внедряют новые идеи и делают все возможное. В конце концов, лояльные сотрудники — это счастливые сотрудники, а, как сообщает Forbes, счастливые сотрудники означают «огромную прибыль».
Связь между удовлетворенностью сотрудников и производительностью установлена давно. Компания Pret a Manger приписывала значительный рост продаж более счастливым сотрудникам. Некоторые пытались измерить эту связь, и одно исследование показало, что счастливые работники на 12% продуктивнее своих менее удовлетворенных коллег.
Успешной компании нужны сотрудники, которые лояльны и привержены тому, что она отстаивает, и тому, чего она пытается достичь. Поэтому компаниям следует продолжать уделять внимание лояльности сотрудников и пытаться ее повысить.
Хорошее управление имеет решающее значение для повышения лояльности сотрудников
Согласно исследованию Gallup, 70% мотивации сотрудника зависит от его руководителя. Это связано с тем, что сотрудники, которым не хватает мотивации, не полностью привержены должности и теряют продуктивность.Что в некоторых случаях может стоить компании миллионы и привести к плохому обслуживанию клиентов.
«Из менеджеров уходят люди, а не компании». Маркус Бэкингем
Более половины (53%) работников называют себя «не вовлеченными», согласно опросу Gallup, а еще 13% «активно не вовлечены». Это означает, что они на самом деле не вкладывают душу в работу — они приходят, вкладываются в работу и уходят домой. Если они получат более выгодное предложение о работе, они, вероятно, уйдут.
Сотрудники не будут чувствовать себя приверженными своей организации, если они не видят смысла своего участия в ней. Они также будут обескуражены, если не поверят, что участвуют в реализации некоего убедительного видения будущего. То же самое верно, когда их лидеры не «настоящие» — когда они ведут себя так, чтобы противоречить тому, что они говорят.
Самым важным фактором в вовлеченности и производительности сотрудников являются отношения между сотрудником и руководителем.Инвестиции в ваших менеджеров для развития динамичных лидеров окажут наибольшее влияние. Нанимайте и обучайте менеджеров, чтобы они хорошо общались, помогали гарантировать, что сотрудники находятся на должностях, которые им подходят, и давать соответствующие отзывы, и это лишь некоторые из них.
Единственное, что может остановить высокую текучесть кадров, — это повысить лояльность ваших сотрудников к компании. Дайте сотрудникам причину остаться или, что еще лучше, несколько причин. С экономической точки зрения гораздо проще потратить немного времени или денег на удовлетворение нынешних сотрудников, чем искать и нанимать новых.
Есть несколько простых шагов, которые вы как руководитель и менеджер можете предпринять, чтобы развить и повысить лояльность своих сотрудников.
10 советов, которые помогут вам воспитать лояльных сотрудников
1. Сильное руководство вдохновляет на сильную лояльность
Если вы продемонстрируете сильную лояльность к своей команде, вы обнаружите, что та же мера лояльности возвращается к вам. В эти трудные времена воодушевляющая лояльность поможет вам получить максимальную отдачу от своей команды и заложить основу для длительного успеха.
2. Связь со своими сотрудниками
Конечно, часто не хватает времени для ежедневного общения с каждым сотрудником на социальном уровне, иногда бывает трудно поддерживать его один раз в неделю в зависимости от размера вашего бизнеса. Однако важно, чтобы этот принцип соблюдался и мог развеять любые сомнения в ценности сотрудников для вашего бизнеса, поскольку вы регулярно предпринимаете шаги, чтобы поддерживать связь со своими сотрудниками.
3. Покажите, что вы доверяете своим сотрудникам
Когда люди чувствуют, что им доверяют и ценят, они обычно отвечают на эти чувства.По возможности дайте вашим сотрудникам право принимать решения, относящиеся к их работе. Возникающее в результате чувство свободы и ответственности может вдохновить их на все, что угодно, и улучшить рабочую среду в целом.
Ваши сотрудники сокращают разрыв между вашим бизнесом и вашими клиентами, поскольку — это люди, которые будут с ними больше всего взаимодействовать. Лояльные сотрудники с радостью расскажут о вашем бизнесе на своих собственных условиях, что, в свою очередь, укрепит доверие и у ваших клиентов.Поощряйте и доверяйте своим сотрудникам делиться своим опытом работы в социальных сетях и дайте им возможность рассказать о вашем бизнесе, если они этого хотят.
4. Обеспечивайте честную обратную связь и двустороннее общение
Обратная связь жизненно важна для роста в любой должности — будь то на рабочем месте или лично. Один из основных принципов любого бизнеса должен заключаться в честности и порядочности по отношению к клиентам, клиентам или сотрудникам.Честное отношение к сотрудникам не только способствует общению, но и помогает оптимизировать процессы в вашей компании.
Обратная связь и помощь вашим сотрудникам в постановке и достижении индивидуальных и корпоративных целей невероятно эффективны. Предлагая что-то действенное, но честное, это позволяет вам завоевать доверие и определенный уровень открытости с вашими сотрудниками и тем самым устранить любую негативную иерархию на рабочем месте, которая медленно развивалась с течением времени. Кроме того, если вы примете критику и отзывы о своем собственном руководстве, сотрудникам будет намного проще учитывать ваши проблемы / отзывы в долгосрочной перспективе в знак взаимного уважения.
5. Развивайте мышление миллениалов
Выпускники, скорее всего, хотят идеального баланса между работой и личной жизнью от своих работодателей точно так же, как они хотят хороших карьерных перспектив. Опрос, проведенный Accenture, показал, что 59% выпускников предпочли бы позитивную социальную атмосферу на рабочем месте более высокой зарплате. Это всего лишь два примера, когда компаниям необходимо по-новому взглянуть на то, как предлагать стимулы для сотрудников. Простого повышения заработной платы может быть недостаточно, чтобы сохранить выпускника в команде.
Еще один способ повысить вовлеченность сотрудников — настроить их собственное рабочее время и решить, нужно ли и когда работать удаленно. Разделение рабочих мест, отработка сроков и предоставление учебного отпуска могут повысить лояльность персонала и улучшить работу организации.
6. Надлежащим образом награждайте своих сотрудников
Признание — один из ключевых факторов уважения и лояльности. Неспособность признать усилия или достижения вашего сотрудника, будь то на личном или профессиональном уровне, может привести к тому, что сотрудник не будет чувствовать, что его ценят или ценят.Это часто приводит к тому, что сотрудники ищут возможности трудоустройства в другом месте. Дайте каждому возможность внести значимый вклад в организацию и убедитесь, что организация признает людей за вклад, который они вносят индивидуально и как команды
Сотрудники ожидают, что им будут платить ровно столько, сколько они могли бы зарабатывать, выполняя ту же работу в другом месте, и они чувствуют себя «обесцененными», когда им платят меньше. Сотрудники также ожидают, что им будут платить столько же, сколько и их коллегам, выполняющим ту же работу, независимо от того, лучше ли эти коллеги договариваются о зарплате.
7. Устранение ненужной неопределенности
Нет никаких сомнений в том, что сегодняшнее рабочее место содержит больше неопределенностей, чем в прошлом. Экономика быстро меняется, и инновации постоянно подрывают ранее стабильные рынки. Согласно исследованию, проведенному Университетским колледжем Лондона, эта всеобъемлющая неопределенность создает атмосферу стресса, которая может сделать сотрудников несчастными.
Хотя ни одна компания не может исправить нестабильную экономику, компания может сделать работу более предсказуемой, просто информируя своих сотрудников и заблаговременно предупреждая о неизбежных изменениях.
8. Будьте справедливыми и нейтральными
Сотрудникам трудно чувствовать лояльность к компании, которая терпит людей, которые делают рабочее место невыносимым для всех остальных. Жестокие начальники и коллеги сильно увеличивают стресс (и, следовательно, текучесть кадров). Убедитесь, что вы относитесь ко всем справедливо и прослывете честным менеджером.
9. Поддерживайте и проявляйте искреннюю заботу
Предлагая благоприятную среду, сотрудники могут работать более комфортно, не опасаясь ошибки.Это поощряет эксперименты и позволяет сотрудникам подталкивать себя. Уверенность в том, что их руководители помогут сотрудникам учиться на своих ошибках, разовьет и укрепит уважение между руководителем и сотрудником.
Вовлекайте сотрудников в процессы принятия решений. Сотрудники часто имеют ценную точку зрения, которая не очевидна для членов управленческой команды. Такая поддержка вдохновляет ваших сотрудников и поощряет инновации, позволяя вам сохранять свежесть ваших практик.В результате сотрудники будут и дальше увлечены и лояльны к вашей компании.
10. Предлагайте обучение и развитие
Обучение — важная часть ведения бизнеса. Вы хотите, чтобы ваши сотрудники были как можно лучше, и для этого вам необходимо предоставить им ресурсы и инструменты, необходимые для этого. Обучение может быть одним из самых эффективных способов развития вашего бизнеса. Когда ваши сотрудники будут располагать правильной информацией и знаниями, чтобы выполнять свою работу наилучшим образом, это положительно повлияет на ваш бизнес.
Кроме того, понимание того, где сотрудник хочет заниматься карьерой, поможет вам принимать более правильные решения. Не каждый сотрудник имеет в виду четкий карьерный путь, а у некоторых есть большие ожидания, но нет четкой дорожной карты. Если вы сядете и поймете, куда сотрудник ожидает пойти, вы сможете помочь ему в управлении поездкой, предоставив возможности для обучения и развития.
Предложение признанного варианта профессиональной квалификации для программы обучения вашей компании значительно повышает ее профиль и статус не только на уровне сотрудников, но и для вашей организации в целом.Это само по себе может помочь укрепить лояльность сотрудников.
Нужна помощь в развитии управленческих навыков для повышения лояльности сотрудников?
GBS Корпоративное обучение превратилось в одну из ведущих учебных организаций Великобритании, предлагающую широкий спектр обучающих решений. Мы не продвигаем и не верим в какое-либо «однозначное решение» проблем, с которыми сегодня сталкивается очень сложная и конкурентная коммерческая и культурная среда. Мы считаем, что нет двух одинаковых организаций и что одна и та же очевидная проблема в двух разных организациях не может быть решена одним и тем же решением.
GBS разработает индивидуальное решение для обучения, которое идеально подходит для вашей организации, чтобы помочь вашим менеджерам и лидерам развить навыки, способствующие развитию лояльности и приверженности сотрудников. Мы исследуем, проектируем и применяем точно настроенные меры по развитию, основанные на принципах 70:20:10, чтобы помочь справиться с проблемами сегодняшнего дня и подготовить ваших сотрудников к все более сложной работе в будущем.
Наши внутренние программы обучения могут также предложить вашим сотрудникам признанную квалификацию после успешного завершения, показывая им, что вы верите в их способности и готовы инвестировать в их будущее вместе с вами.Это также дает им больше доверия к тому, что они знают, что они могут делать, и помогает обеспечить их лояльность к вашей компании.
Свяжитесь с нами сегодня, чтобы поговорить с нами о том, как мы можем помочь вашей организации с вашими потребностями в обучении лидерству и менеджменту.

Верность — это не чувство, это решение

быть верным. Это решение! ▷ Socratify.Net

ПОХОЖИЕ ЦИТАТЫ

ПОХОЖИЕ ЦИТАТЫ

Цитата: Верность — это такая редкость и такая ценность. Это не врожденное чувство:

ЦИТАТА

Похожие:

Верность

Верность и измена — цитаты на тему, афоризмы великих людей о преданности и предательстве, крылатые фразы для сочинений по этому направлению

Устами классиков: цитаты о верности и измене

Цитаты поэтов (классиков и современников)

Цитаты великих мыслителей, философов, афористов

Цитаты и высказывания о верности родине

О дружбе

О преданности животных

О верности своим идеалам, принципам

подборка цитат о верности и измене О верной и преданной любви

Лучшие стихи классиков о любви

Цитаты поэтов (классиков и современников)

Цитаты великих мыслителей, философов, афористов

Цитаты и высказывания о верности родине

О дружбе

О преданности животных

О верности своим идеалам, принципам

Несколько цитат о верности

Верность и цитаты о верности

Несколько цитат о верности

Верность — отличное качество

7 маленьких способов укрепить лояльность в отношениях

1

Практикуйте сочувствие

2

Станьте активным слушателем

3

Факторизуйте их

4

Поделиться опытом

5

Общайтесь четко

6

Сделайте их приоритетом

7

Планируйте осознанные сюрпризы

Верность — это о взаимоотношениях

В основе CX — эмоции

Когда кто-то, кого вы любите, токсичен — как отпустить, без вины

Почему токсичные люди делают ядовитые вещи?

Токсичные семьи — особый вид токсичных веществ

Любовь и верность не всегда существуют вместе.

Почему токсичные отношения так разрушительны?

Почему токсичные отношения никогда не изменятся.

Почему токсичным людям так сложно уйти?

Но они делают это, потому что любят меня. Они так сказали.

Единственная правда, которая имеет значение.

Рост.

Принятие решений и психология вознаграждения

1.Теория ожидания: мотивируйте лояльность клиентов с результатами

2. Мгновенное удовлетворение: дайте им то, что они хотят, и дайте им это сейчас.

3. Эффект целевого градиента: Помогите им добраться до финиша

4. Апеллируйте к сердцу, а не к голове

5. Желание принадлежать: создать ощущение общности

Заключение

Лояльность клиентов по сравнению с лояльностью к бренду

Лояльность сотрудников — ваш самый важный ресурс

Хорошее управление имеет решающее значение для повышения лояльности сотрудников

10 советов, которые помогут вам воспитать лояльных сотрудников

Нужна помощь в развитии управленческих навыков для повышения лояльности сотрудников?

alexxlab

Вам также может понравиться

К чему снится кошмарный сон: Что на самом деле означают 5 самых частых ночных кошмаров (и 2 очень игривых сна) — 30 мая 2019

Как удалить следы от суперклея на одежде: Как убрать клей с одежды

Сломались очки примета: Сломались очки — Приметы

Добавить комментарий Отменить ответ