Структура референтной группы: Что такое референтная группа: простыми словами — Определение

Что такое референтная группа: простыми словами — Определение

Референтная группа — это группа людей с похожим социальным статусом, уровнем достатка, стилем и другими особенностями, с которой человек сопоставляет себя. Маркетинг позаимствовал этот термин из социальной психологии, чтобы обозначить группы, которые способны формировать желания и принятие решений со стороны покупателя.

Когда человек совершает покупку, он находится под давлением различных референтных групп, хотя он этого и не осознает. Например, покупая перекус или домашнюю пижаму, покупатель не очень считается со своей референтной группой, потому что, грубо говоря, пижама не предназначена для посторонних глаз. Однако, как только в дело вступают социальные факторы, например, когда продукты покупаются к званому ужину, а пижама — для пижамной вечеринки, давление референтных групп увеличивается и во многом формирует выбор товаров.

Если на званый ужин придут состоятельные гости с высоким социальным статусом, то вареная картошка и дешевый алкоголь могут быть странно восприняты гостями, что повлияет на отношение к хозяину стола, поэтому выбор будет в сторону дорогого алкоголя и более изысканных блюд. Если на костюмированной вечеринке, куда пригласили вашу четырнадцатилетнюю дочь, все будут любителями аниме Naruto, а ваша дочь придет в костюме Гарри Поттера, это могут не оценить.

Давайте рассмотрим, какие существуют виды референтных групп.

Виды референтных групп

Социологи различают референтные группы в зависимости от степени их важности для человека, уровню формальности отношений и по желанию человека отождествлять себя с определенными группами.

По степени важности выделяют два вида референтных групп.

• Первичные. Это небольшие группы, в которых люди тесно связаны друг с другом и находятся в постоянном взаимодействии, например, семья и ближайшие друзья.
• Вторичные. В этих группах люди взаимодействуют лишь время от времени и, как правило, по необходимости, например, коллеги по работе и соседи.

По формату отношений выделяют следующие группы.

• Формальные. Сообщества такого типа, например, военнослужащие и политические партии, имеют строгую задокументированную структуру взаимоотношений. Поведение внутри формальных групп и следование их правилам сильно сказывается на продвижении по карьерной лестнице.
• Неформальные. Эти группы не имеют четкой структуры, но взаимодействие в них обусловлено общими интересами, например, подобной группой могут быть друзья или товарищи по любительской футбольной команде и прочим клубам по интересам.

Референтные группы также различают по желанию человека отождествлять себя с ними.

• Позитивные. Это такие группы, на которые человек равняется, подражает их правилам, стилю и перенимает их ценности. К примеру, Instagram-инфлюенсеры в вопросах моды, макияжа и музыки определяют вкус подростков.
• Негативные. Группы, от которых человек хочет держаться подальше. Представители таких групп ассоциируются у человека с неуспешностью, низким рангом в обществе, отсутствием социальных привилегий и так далее. В негативные группы могут входить представители криминального мира, правоохранители, безработные — все зависит лишь от того, что для человека “хорошо”, а что “плохо”.

Давайте рассмотрим, как референтные группы могут формировать поведение покупателей.

Влияние референтных групп на потребителя

Существуют следующие виды влияния референтных групп на выбор товара.

• Через социальное вознаграждение. Когда человек делает то, что от него ожидает референтная группа, он может получить соответствующее поощрение. Так, проявляющий инициативу работник может получить похвалу, повышение в должности и прибавку к зарплате. Человек склонен следовать нормам и правилам для того, чтобы заслужить признание и авторитет в определенной группе.
• Через принуждение. Это влияние проявляется в виде осуждения или взыскания. В неформальном сообществе за нарушение правил группы над человеком могут смеятся, а в формальном, например, в офисе, можно потерять место или лишиться премии.
• По всеобщему согласию. Это происходит, когда все участники группы согласны с тем, что правила, диктуемые сообществом — законны и справедливы. Например, студенты покупают тетради, потому что все согласны с тем, что конспектировать лекции необходимо.
• Через самоидентификацию. Референтные группы могут оказывать влияние на образ жизни человека, основываясь на его стремлении войти или приблизиться к определенному сообществу. В зависимости от типа сообщества, требования к потребительским привычкам бывают менее или более строгими. Например, фанаты рок-группы должны всего лишь носить мерчендайз от своих любимцев, но чтобы быть причисленным к группе байкеров, необходимо обзавестись дорогим и мощным мотоциклом.

Поздравляем, вы узнали, что такое референтные группы, ознакомились с их типами и с тем, как они влияют на выбор товаров.

Ресурсы

1. В “Записках маркетолога” вы ознакомитесь с альтернативным определением термина.
2. В статье на Википедии вы узнаете классификацию референтных групп.
3. В статье на Marketing Now вы узнаете, как мода и тренды изменяют поведение референтных групп и вместе с ними потребительское поведение человека, который причисляет себя к данным группам.

Обновлено: 06.01.2021

Оцените, насколько полезна статья «Референтная группа»

Оценка: 5 / 5 (4)

Теория референтной группы

Автор: Джаппуева Халимат Мурадиновна

Глава основной части

С самого рождения человек является частью многочисленных групп, которые оказывают влияние на формирование его личности. В процессе общения в группе индивид усваивает социальные нормы. Включение в группу качественно изменяет личность, а наибольшие изменения происходят под влиянием так называемых референтных (эталонных) групп.

Впервые, понятие референтной группы было введено Гербертом Хайменом в 40-х годах XX века и в дальнейшем развивалось в работах целого ряда американских социологов.

Различаются референтные группы, в которые индивид непосредственно входит, и те, на которые индивид ориентируется в своём поведении.

Референтная группа даёт нам образец для подражания и сравнения. Теория референтной группы показывает, что установление социальных связей или разрыв их естественно несут с собой особые когнитивные установки. Присоединяясь к определённой группе, индивид «знает», что мир такой-то и такой-то. Переходя из одной группы в другую, он должен «знать», что ранее заблуждался. Каждая группа смотрит на мир «с собственной колокольни».

Некоторые эксперименты, проведённые социальными психологами, с целью выяснения влияния групповых мнений на восприятие физических объектов, дают нам возможность осознания этой потребности. Ключевой термин, который используют социологи для обозначения обсуждаемых явлений – «интериоризация». Тот же самый процесс, менее интенсивный по качеству, происходит каждый раз, когда взрослого человека принимают в новый социальный контекст, или в новую социальную группу.

Таким образом, общество находится не только «вне», но и «внутри» нас – как часть нашего внутреннего бытия. Общество не просто контролирует наши движения, оно придаёт форму нашей самоидентичности, нашим мыслям и нашим чувствам.

Актуальность темы. Большинство психологов, занимающихся данной проблемой, согласны с тем, что понятие референтной группы и, особенно, ее функции связаны с нормами и ценностями человека.

Раскрытие структуры референтности является важной проблемой исследования референтности. Но еще более важной проблемой является также неизученные до сих пор причины возникновения и разрыва референтных связей.

Почему именно этот, а не какой-либо другой субъект в результате социального восприятия становится значимым для индивида и складываются референтные отношения?

Почему с течением времени референтные для индивида субъекты теряют свою значимость, и складываются новые (иногда имеющие очень разные, почти противоположные нормы и ценности) референтные отношения?

Ценностные ориентации индивида формируются под влиянием его референтных отношений, но каким же образом образуются референтные отношения?

1. История возникновения и развития понятия референтности

Впервые термин «референтная группа» встречается у Г. Хаймена в 1942 г. Он использовал это понятие для обозначения группы людей, с которой испытуемый сравнивает себя при определении своего статуса . 

Позже Т. Ньюком определял референтную группу как группу, к которой индивид причисляет себя психологически и поэтому разделяет ее цели и нормы и ориентируется на них в своем поведении. 

М. Шериф окончательно утвердил понятие «референтная группа» в американской психологии. М. Шериф акцентировал внимание на то, что референтная группа и группа членства часто не совпадают, и референтная группа именно та, к которой индивид может относить себя психологически, причем, сознательно или бессознательно. 

Все авторы, занимающиеся исследованием референтных групп, работали, вкладывая в содержание понятия «референтная группа» различное значение, и вели исследования в разных направлениях.

В 1952 г. Г. Келли, обобщив все исследования в области референтных групп, пришел к выводу, что понятием «референтная группа», как правило, обозначаются два вида различных отношений между индивидом и группой, связанных, с одной стороны, с мотивационными, а, с другой стороны – с перцептивными процессами. Из этого он делает вывод, что термин «референтная группа» используется для описания двух типов совершенно разных групп, и это двойное использование термина говорит о том, что референтная группа может выполнять различные функции в формировании социальных установок индивида.

Он выделяет две функции референтной группы: нормативную и сравнительную, считая, что «первая функция заключается в том, чтобы устанавливать и навязывать стандарты для индивида…; вторая функция референтной группы заключается в том, что она является эталоном, стандартом и отправной точкой для сравнения, при помощи которой индивид может оценивать себя или других».

Большинство психологов, занимающихся данной проблемой, согласны с выделением этих двух функций.

При оценке теорий референтных групп следует отметить, что в них исследуется очень важный социально-психологический феномен. Уделяется достаточное внимание связи самооценки индивида с его принадлежностью к группе, а также влиянию внешних групп, их ценностей и норм на социальные установки и поведение индивида.

Упоминание теорий референтных групп встречается в трудах А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского, Г.М. Андреевой, Р.С. Немова и др. Но первая попытка дать определение понятию «референтность» и упорядочить сведения о референтных группах, полученных путем анализа работ зарубежных авторов, принадлежит Е.В. Щедриной. Она систематизирует результаты зарубежных исследований по проблеме референтных групп и делает попытку восполнить имеющиеся пробелы, также вводит понятие референтности, уточняет взаимосвязь между феноменом референтности как качеством межличностных отношений и референтной группой.

Необходимым условием, по мнению Е.В. Щедриной, является изучение феномена референтности. При этом, особенностью введенного понятия референтности является «своеобразный перенос представлений об отношениях между индивидом и его референтной группой на систему межличностных отношений индивида в группе».

Само качество референтности обнаруживается в условиях постоянно возникающей в групповой деятельности ситуации соотношения субъекта со значимыми для него объектами. Причем, объектами могут выступать цели и задачи совместной деятельности, эмоциональные и конфликтные ситуации, участники совместной деятельности, объективные трудности, возникающие при ее осуществлении, личные качества субъекта и т. д.

Таким образом, соотношение субъекта и объектов ориентации осуществляется опосредованно, через обращение к ценностным ориентациям другого или других членов коллектива, путем обращения к значимому другому.

Обозначенное Е. В. Щедриной понимание референтности, заключается в том, что «направленность индивида на некоторый значимый для него объект может быть реализована посредством установления взаимодействия с другим индивидом» .

Такое понимание референтности подразумевает трактовку объекта ориентации, как обладающего личностной значимостью, а трактовку другого значимого субъекта, как носителя личностно значимой для первого субъекта информации.

Таким образом, референтность, по мнению Е.В. Щедриной, выражает зависимость субъекта от другого индивида и выступает как «избирательное отношение к нему в условиях задач ориентации в личностно значимом объекте.

Одновременно с понятием референтности Е.В. Щедрина рассматривает факторы, лежащие в основе некоторой системы межличностных отношений и проявляющиеся при изучении связи индивида с референтной для него группой: ценностно-нормативный фактор, фактор сравнения, фактор стремления к повышению социального статуса и оценочный фактор.

Если говорить об эмпирическом исследовании референтности Е.В. Щедриной, можно отметить, что, хотя интерес предыдущих исследователей в основном состоял в выявлении референтных для данного индивида групп, членом которых он не является, или в оценке тенденций индивида принимать свою группу членства в качестве референтной, то в своем исследовании Е.В. Щедрина делает попытку качественно охарактеризовать явление референтности путем выявления своеобразной референтной группы – круга лиц, референтных для данного индивида и входящих вместе с тем в его реальную группу.

Результаты исследований Е.В. Щедриной являются основными в области референтности и референтных групп в отечественной психологии.

 

2. Нормативная и сравнительная функция референтных отношений

Референтные отношения выполняют различные функции. На данный момент большинство зарубежных психологов соглашаются с выделением либо двух функций референтных отношений (референтных групп) – сравнительная и нормативная (по Г. Келли). Именно эти функции представляют особый интерес при изучении взаимосвязи ценностных ориентаций личности и ее референтных отношений.

Нормативная функция референтной группы заключается в том, что данная группа обеспечивает стандарты поведения и групповые нормы для индивида. Это означает, что нормы и ценности индивида формируются под влиянием его референтной группы. Как правило индивид присваивает нормы и ценности, существующие в референтной группе.

Сравнительная функция референтной группы состоит в том, что группа может служить точкой отсчета для оценивания индивидом себя и других людей. Нормы и ценности, существующие в референтной группе индивида чаще всего являются для него абсолютными, и в соответствии с ними он оценивает поведение, способности, личностные качества людей (в том числе и свои).

Обе эти функции лежат в основе формирования ценностных ориентаций личности, хотя каждая из них имеет свое собственное содержание, но, как справедливо замечает Е.В. Щедрина, никто не станет отрицать, что ценностные аспекты характерны для референтных групп, которые Г. Келли отнес к категории нормативных. Однако, по ее мнению, они присущи и так называемым сравнительным референтным группам: «ориентируясь на нормы и ценности своей референтной группы, индивид не может не сравнивать их со своими нормами и ценностями…

Итак, мы можем прийти к заключению о том, что как для сравнительных референтных групп характерен ценностный момент, так для нормативных групп – момент соотнесения сравнения…» .

Таким образом, две эти функции референтных групп обладают глубокой внутренней связанностью.

Скорее всего, несправедливо говорить о существовании различных видов референтных отношений (нормативные, сравнительные, побудительные и оценочные). Каждый субъект референтных отношений (индивид или группа) реализует в большей или меньшей степени все эти функции.

3. Влияние референтности на личность

Процессы познания личности другого человека и самой себя рассматриваются в отечественной психологии как две стороны диалектически единого процесса, основывающиеся на тесной внутренней связи между личностью и обществом. Исследуются разные аспекты взаимосвязи самопознания с познанием личностью других людей.

Ряд исследователей рассматривают вопрос о том, как сформировавшееся у личности знание о себе влияет на понимание ею другой личности.

Изучается также онтогенетически первичное влияние познания другого на самопознание личности. «Решающее влияние на личность оказывает сложившаяся у нее система субъективно-оценочных индивидуально-избирательных отношений с другими людьми. Оптимальные возможности для самопознания возникают в общении человека с теми из них, которых он выделяет как значимых других».

Т.К. Комарова и С.В. Кондратьева в своем исследовании «Взаимосвязь самопознания и познания других людей в ранней юности» определяют понятие «эталон» как «совокупность представлений о наиболее ценных качествах личности, своего рода мерка в процессах познания ею других людей и самой себя».

Формирование таких ценностей как качества личности (способности, черты характера и т.п.) имеют наибольшее значение для формирования всей личности.

Реализация оценивающей функции эталона, по мнению Т.К. Комаровой и С.В. Кондратьевой, позволяет индивиду выделить тех людей из круга ближайшего общения, у которых уровень развития значимых качеств выше, чем у него. Сравнивая себя с этими людьми (значимыми другими) в отношении значимых качеств, индивид в результате сравнения получает своеобразную самооценку. Применение эталона как мерки в познании субъектом окружающих людей создает возможности для реализации выделяемой Т.К. Комаровой и С.В. Кондратьевой мотивационной функции эталона, когда он выступает для субъекта как цель саморазвития. Таким образом, значимый другой задает индивиду «зону ближайшего развития».

Итак, отношение референтности возникает как результат восприятия индивидом социального субъекта (другого индивида, группы, общности и т. п.), если их нормы и ценности в определенной степени совпадают, но у субъекта восприятия значимые для него качества менее развиты.

Разрушение референтных отношений происходит в результате либо достижения индивидом того эталона, который был для него целью саморазвития и причиной возникновения отношения референтности, либо разочарования индивида в значимом другом, как следствие ошибки (субъективности) социального восприятия.

Посредством достижения одного эталона и одновременно формирования следующего, который будет в дальнейшем достигаться, личность проходит этапы формирования и развития.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Референтные отношения возникают на основе социального восприятия, состоят в получении индивидом информации (мнений, оценок и т. п.) от значимого субъекта (обмен информацией, если референтность взаимная) и проявляются во взаимодействии индивида со значимым другим, либо в стремлении к этому взаимодействию.

Ценностные ориентации индивида формируются под влиянием его референтных отношений, но каким же образом образуются референтные отношения?

Референтность, как избирательное отношение к субъектам, порождается потребностью индивида в выработке представлений о значимом для него объекте. Но принятие мнения другого и согласие с ним невозможно, если данное мнение значительно противоречит нормам и ценностям индивида. Определения референтных групп, вводимые западными авторами, хотя и поверхностно, но достаточно точно отражают причины возникновения и поддержания референтных отношений. Можно предположить, что в процессе социального восприятия индивидом социальных субъектов происходит познание норм и ценностей этих субъектов и сравнение со своими нормами и ценностями, а результатом может явиться (при определенном уровне совпадения) потребность в общении и взаимодействии.

Итак, причиной возникновения отношений референтности является определенный уровень совпадения норм и ценностей индивида и его представлений о нормах и ценностях познаваемого (воспринимаемого) индивида.

Отсюда можно сделать два вывода. Во-первых, в силу того, что свои нормы и ценности индивид сравнивает с воспринимаемым поведением другого индивида или с внешними проявлениями деятельности группы, то выводы индивида могут быть ошибочными, что приводит к разочарованию в значимом субъекте при приближении к нему. Во-вторых, количество значимых субъектов (друзей, референтных групп) зависит от уровня совпадений норм и ценностей, при котором появляется потребность в коммуникации и взаимодействии.

Низкий уровень и, как следствие, наличие многочисленных референтных связей, в сочетании с внушаемостью, может привести к тяжелому внутриличностному конфликту, если объекты референтных отношений индивида имеют противоположно направленные нормы и ценности. Незначительные изменения в ценностях индивида, происходящие под влиянием многочисленных значимых других, могут, складываясь, образовывать новую ценностную структуру, что приводит к разрыву одних референтных связей и образованию других.

Таким образом, можно предположить, что между референтными отношениями индивида и структурой его ценностных ориентаций существует определенная взаимосвязь. Тем не менее, характер связи, существующий между референтными отношениями индивида и структурой ценностно-ориентационной сферы его личности, не изучен, также как и динамика изменения индивидуальной структуры ценностных ориентаций под влиянием структуры ценностных ориентаций референтных партнеров.

Референтность как феномен межличностных отношений имеет множество аспектов изучения. Многие психологи говорят о значительном влиянии референтных групп на человека. Учитывая референтные отношения индивида, можно определить его личностную, мотивационную, ценностную, профессиональную направленности. Изучение системы таких отношений индивида можно использовать как метод психодиагностики. И, конечно, определенным образом, влияя через значимого другого на индивида, можно контролировать и регулировать (в определенной степени) формирование его личности, в частности структуры его ценностных ориентаций и ведущих мотивов.

 

№ п/п	Наименование интернет-ресурса	Ссылка на конкретную используемую страницу интернет-ресурса
1	Что такое теория референтной группы	http://www.sbiblio.com
2	Референтная группы	http://www.bbcont.ru
3	Социальные группы	http://www.psyera.ru

 

 

comments powered by HyperComments

Референтная группа, виды и типы

Понятие «референтная группа»

Определение 1

Референтная группа – это понятие, используемое в психологии и педагогике для обозначения реальной или воображаемой социальной общности (объединения), которая выступает в качестве эталона, стандарта в сознании человека, а также источником ценностных ориентаций, которые являются главенствующими в современном обществе.

По сути, благодаря референтной группе мы можем располагать теми нормами, которые на сегодняшний день наиболее известны и востребованы в различных социальных кругах.

Референтной может быть лишь та группа, которая признана самим индивидом как основное средство отсчета оценки себя и окружающих. В нашем современном обществе в референтную группу входят лица, которые обладают наиболее положительным набором качеств, которые оказывают позитивное влияние на их жизнедеятельность, а также на здоровье, отношения с окружающими.

Замечание 1

Первым, кто ввел понятие «референтная группа», стал социальный психолог и специалист в исследовании особенностей человеческой психики Г. Хаймон. Сделал он это в 1942 году, тем самым дав толчок развитию новой главы в истории социальной психологии. Референтную группу он обозначил как особое социальное объединение, обладающее уникальными чертами. Данное объединение используется индивидом для того, чтобы сравнить собственное положение с желаемым относительно как раз этой референтной группы.

Но референтная группа – это не только эталон: вся деятельность внутри нее направлена на то, чтобы максимально четко ориентировать поведение субъекта в специфических ситуациях, например, поведение в:

• политических партиях,
• этнических, национальных и расовых организациях,
• религиозных сектах и неформальных объединениях.

Но современный мир развивается таким образом, что специфические ситуации происходят не только в особых группах, но и в условиях брачно-семейных и дружеских отношений.

Готовые работы на аналогичную тему

Виды и типы референтных групп

Классификация референтных групп производится по достаточно широкому спектру признаков. Это связано с тем, что общество развивается, а вместе с ним развиваются и типы взаимоотношений и взаимодействий, в которые оказываются вовлеченными индивиды. Авторы указывают, что даже данная классификация является очень относительной и приближенной к понятию о видах и типах референтных групп.

Во-первых, референтные группы подразделяются на виды по степени личного воздействия на индивида. Сюда входят первичные и вторичные референтные группы. Таким образом, первичная – та референтная группа, которая оказывает более заметное влияние на личность, и именно в ней отражается наибольшая сплоченность индивидов. К первичной референтной группе относится семья, потому что именно в семье человек проводит большее количество времени. Особо это заметно в период первичной социализации, поскольку человек получает понимание о традициях, нормах, обычаях именно из семьи. В свою очередь, вторичная референтная группа, в отличие от первичной, оказывает меньшее влияние. В ней взаимоотношения участников имеют не постоянный характер, а ситуационный. К таким группам относятся трудовой коллектив, общественная организация, профсоюз.

Также классификация референтных групп производится по следующим признакам:

1. По особенностям отношений внутри групп – формальная и неформальная. Формальная группа организует отношения внутри себя на основе определенных правил и конкретных предписаний. Неформальная группа – это дружеский коллектив, который не регулируется предписанными правилами;
2. По факту принятия или отрицания социальных норм – отрицательная и положительная. Если отрицательная группа выступает в качестве нежелательной для индивида, то положительная – это та, с которой личность непосредственно идентифицирует себя;
3. Информационные референтные группы – создаются как группа экспертов, которые анализируют конкретную проблему или явление и доносят людям информацию о ней;
4. Ценностная референтная группа – нацелена на создание ценностных ориентаций, которые будут поддерживаться в обществе;
5. Самоидентификационная референтная группа – способ группирования по признакам, с которыми сам индивид сопоставляет себя.

Функции референтных групп

Несмотря на достаточно широкую классификацию, референтная группа владеет всего двумя ключевыми функциями: сравнительная и нормативная. Если говорить о сравнительной функции, то именно в ней выражается вся совокупность процессов восприятия. В них референтная группа предстает не просто сообщество, а эталон, пользуясь которым человек оценивает самого себя и дает оценку окружающим его людям.

В свою очередь, нормативная функция референтных групп выражается в заметных различиях в мотивационных процессах и интенциях индивида. По сути, референтная группа сама является источником, которая вырабатывает установки, ориентации и правила поведения, которые затем распространяются на общество. Все зависит лишь от того, будут ли ценности и установки приняты самим человеком, и не противоречат ли они его внутренним мотивациям и установкам. Если они не принимаются, то группа не может считаться референтной, а ее нормы и правила обесцениваются.

Отметим, что данные функции являются универсальными для любой референтной группы. Они соблюдаются на каждом этапе их формирования, потому что по сути излагают целепонимание и установки, которые ставит перед собой конкретная референтная группа. Человек сам решает, стать ему частью референтной группой, или быть лишь наблюдателем, который использует ее нормы, ценности и мотивации. Зачастую, чтобы стать участником, важно не просто перенять на себя ее содержание, но и вырабатывать свое видение окружающего мира. Без постоянного обновления референтная группа устаревает, а ее ценности становятся неинтересны, не актуальны. Поэтому мы можем наблюдать, как в обществе одна референтная группа сменяет другую. Для нас это может представляться в виде смены модных тенденций и веяний.

63 Типы референтных групп и формы их влияния на поведение потребителя.

1.1.Референтная группа-это социальная группа, которая служит для индивида своеобразным стандартом, системой отсчета для себя и других, а также источником формирования социальных норм и ценностных ориентаций.

Типы:

1.Первичные. Первичные группы обычно наиболее влиятельны. Для них характерна сплочённость и мотивированное участие в деятельности группы. Члены такой группы демонстрируют схожие убеждения и поведение. Самый простой пример первичной группы – семья.

2.Вторичные. Во вторичных группах личное взаимодействие также присутствует, однако оно является эпизодическим, менее глубоким и не так сильно влияет на образ мыслей и поведение человека. Примерами таких групп служат профессиональные ассоциации, профсоюзы и общественные организации.

3.Притягивающие. Для притягивающих групп характерно желание человека воспринимать нормы, ценности и поведение остальных людей, образующих эту референтную группу. Индивид стремится ассоциировать себя с такой группой. Например, привлекательный жизненный стиль.

4.Отталкивающие. К ним относятся группы, ассоциацией с которыми человек старается избегать. Например, неприемлемый образ жизни или стиль жизни.

5.Формальные. Формальные группы характеризуются тем, что в них есть чёткий, известный список членов, а также изложенные в письменном виде иерархия и структура. Примерами таких групп являются различные организации и т.д.

6.Неформальные. Неформальные группы не имеют чёткой структуры и основываются на дружбе и общих интересах. Неформальные группы отличаются высокой степенью тесного личного общения.

7.Группы принадлежности. Когда людей признают в качестве членов группы, они получают статус формального принятия в ней. Принадлежность к группе возможно в неформальной группе сверстников или родственников, или в таких формальных группах, как религиозные общины, женские клубы, торговые ассоциации и т.д.

8.Виртуальные группы. Группы, базирующиеся на виртуальной, а не только географической общности. Интернет-сообщества строятся на «ряде социальных взаимоотношений между людьми», а не непосредственных взаимоотношениях. Чаты позволяют людям со схожими интересами общаться и т.д.

1.2влияние референтных  групп может быть: нормативным, ценностно-ориентированным и информационным.

Нормативное влияние (normative influence) референтной группы состоит в побуждении индивидуума следовать групповым нормам Для получения прямого вознаграждения или  избежания санкции.

Так, например, родители определенной социальной группы покупают услуги обучения, развлечения и образования для своих детей (иностранного языка, музыки, профессиональной подготовки), следуя нормам этой группы.

Ценностно-ориентированное влияние имеет место, когда потребность в психологической близости с группой приводит к принятию индивидом её норм, ценностей или правил поведения. Вследствие этого возникает подчинение группе. Одним из желаемых результатов становится усиление собственного имиджа в глазах других людей.

Информационное влияние происходит тогда, когда люди затрудняются самостоятельно оценить характеристики продукта или марки. В этом случае они принимают рекомендации других людей как достоверные сведения о товаре и используют полученную информацию для принятия собственного решения.

Референтные группы так же влияют на социализацию индивида и его культурную адаптацию.;формирование самооценки и на соц. Сравнение.

Что такое референтная группа и как она влияет на потребителя

Рассказываем о референтных группах потребителей и их возможной пользе в маркетинге и рекламе. 

Что такое референтная группа?

Существует несколько определений этого феномена. Обычно используются две дефиниции:

1. Референтная группа понимается как некая группировка людей, способная каким-либо образом влиять на принимаемые индивидом решения. Количество таких группировок может быть больше одной, а индивид может не причислять себя к ней. Кроме того, референтная группа может влиять на другие когнитивные особенности человека. 

2. Также под референтной группой понимают объединение лиц, воспринимаемое другим человеком как некий идеал, на который стоит равняться при принятии решений. 

В нашем случае подходят оба определения. Референтные группы оказывают косвенное или прямое влияние на людей и всячески провоцируют их на покупку конкретных товаров или использование определенных услуг. 

При этом сам феномен куда шире и затрагивает множество аспектов жизни людей. Подобные группы могут влиять на то, как человек мыслит, действует, живет, относится к другим людям и т.п. 

Референтные группы в маркетинге

Сама группа может являться не реальным скоплением людей (семья, коллеги, кружок по интересам и т.п.), а виртуальным. Понятие референтной группы потребителей постепенно размывается. Групп становится слишком много, и большая их часть существует вдали от человека. 

Это могут быть просто богатые люди, на которых ориентируется индивид. Люди, которые владеют схожим товаром (можно передать привет тем, кто до сих пор воюет в интернете на тему «iOS против Android»). Люди, занимающиеся одним видом спорта или выполняющие ту же работу. Примеров масса. 

В маркетинге это работает следующим образом: 

• Корпорация анализирует целевую аудиторию.

• Смотрит, к какой категории она себя относит или хотела бы относить.

• Строят на базе этой референтной группы свою рекламную кампанию.

Иногда компании приглашают ярких представителей объединения и используют их имя и образ для рекламы продукта. Иногда выходит удачно и красиво для всех, а иногда получается реклама чипсов Lays с Месси. 

Виды референтных групп

Обычно референтные группы потребителей делят на три сегмента с подгруппами по их глобальных характеристикам, иногда добавляя в классификации некоторые более узконаправленные типы объединений. 

По степени воздействия

• Первичные группы – это самые небольшие и приближенные к человеку сообщества: семья, коллеги, друзья. То есть те, с кем человек реально взаимодействует на регулярной основе, являясь частью группы непосредственно, а не только мнимо.

• Вторичные группы – более крупные объединения, иногда исключительно идеологические. Взаимодействие между ее членами может происходить редко или исключительно удаленно. Или же вовсе не происходить никогда.

По особенностям взаимоотношений в группе

• Формальные – это все сообщества, в которых хоть как-то документируется участие человека. К примеру, принадлежность к политической партии или работа в какой-либо компании. 

• Неформальные – любые группы, где не существует строгих правил. Какой-то клуб интересов без конкретной иерархии и структуры или же компания друзей, партнеров по хобби.

По степени принятия себя в группе и особенностям коллектива

• Положительные – объединения, с которыми индивид хочет себя ассоциировать и откуда черпает вдохновение. Сообщества, где обитают люди, с которых он берет пример и которые способны влиять на его выбор.

• Отрицательные – сообщества, где обитают личности, которые не нравятся человеку. Он хотел бы избегать взаимодействия с ними, а также любой ассоциации с этой группой.

Также в классификацию иногда заносят такие группы, как ценностные – объединения, основанные на общих взглядах на мир. Информационные, где обычно обитают эксперты, делящиеся мнением друг с другом и участниками группы, или же утилитарные, т.е. объединения, причастность к которым дает человеку какие-то блага. 

Формы воздействия на потребителей

4 главные формы воздействия:

1. Вознаграждение.

2. Принуждение.

3. Легитимная власть.

4. Власть самоидентификации.

Нас больше всего интересуют власть вознаграждения и самоидентификации. 

В первом случае речь идет о награждении за следование правилам и принадлежность к группе. Это может быть как поощрение на работе за четкое следование правилам коллектива, так и скидка за пользование услугами конкретной компании. Похожим образом работают реферальные программы и накопительные системы. Компании как бы говорят покупателям и пользователям: «Будете играть по нашим правилам – дадим бонусы». 

С самоидентификацией чуть сложнее. Здесь бренду необходимо представить свой товар так, чтобы пользователь считал благом использование этого товара. Без всяких скидок. По такому принципу работают всевозможные luxury-бренды: обладание определенным товаром делает потребителя «особенным», и он с радостью на это покупается.

Принуждение и легитимная власть работают в контексте политических организаций и трудовых взаимоотношений.

Другие формы взаимодействия потребителей с референтными группами и брендами

Ценностная форма воздействия

Иногда компании используют не совсем честную игру, пытаясь взыграть на определенных чувствах аудитории, формируя группы лояльных потребителей и используя ценностную форму воздействия. Бренд может заявить, что поддерживает ЛГБТ-сообщество, и продвигать свои товары среди этой категории пользователей. Фирма ассоциирует себя с этой группой людей и привлекает их внимание, потому что этому объединению важна поддержка. 

Также можно надавить на другие проблемы, например, с экологией или браконьерством, предложив товары, которые не наносят ущерб природе. Или же предложив товары для детей, якобы отстаивая семейные ценности. В общем, под контроль берутся идейные взгляды людей.

Информационная форма воздействия

Иногда на популярность бренда влияют пользователи. Это может быть как большая группа людей, так и небольшое объединение без громких имен. К примеру, если человек носит бренд конкретной одежды и хвалит его качество, то те, кто уважает его мнение, тоже окажутся предрасположены к покупке вещей этого бренда. 

В таких группах ключевую роль играют либо опытные пользователи, либо люди с авторитетом. 

Зачем существуют референтные группы?

Маркетологи изучают этот феномен, чтобы повышать продажи и лучше контролировать потребителей. Продать какой-то товар, сервис, услугу или заставить выполнить какое-то действие куда проще, если сможешь найти что-то общее в интересующей аудитории и ударишь именно по ней. 

По этой причине бренды берут в рекламу знаменитостей и нанимают амбассадоров, т.е. людей, которые используют свою популярность для продвижения бренда. Обычно это продвижение заключается только в публичном использовании товара. 

Референтные группы всегда влияют на наши действия, на выбор товаров, еды, организаций и т.п. Поэтому компания Apple со скрипом делится функциями и программами с другими ОС. Она знает, что если кто-то в семье пользуется Айфоном, этот кто-то ради своего удобства убедит в покупке Айфонов всю семью. И потом соскочить не выйдет, ведь семья – очень эффективная референтная группа. И таких примеров масса. 

Наше желание с кем-то себя ассоциировать и на кого-то ориентироваться всегда играет на руку маркетологам. 

Формирование моды

Один из самых мощных механизмов воздействия на покупателей, который генерируется референтными группами – мода. 

Мода – это ценность, в которой норма внешнего поведения окружающих воспринимается индивидом как собственная потребность и желание (обладать чем-либо, быть кем-то).

Мода – это крайне скоропостижное явление, которое быстро формируется и быстро угасает. Какой-то артист надевает новые кеды, и они тут же становятся частью моды, а значит, их хотят все. И когда вокруг друзья, знакомые и просто земляки начинают носить эти кеды, невольно начинаешь засматриваться на них. 

Бренды сами формируют моду, атакуя крупные референтные группы, и тем самым завлекают в свой стан более массовую аудиторию. 

Вместо заключения 

Использование референтных групп в маркетинговых кампаниях гарантирует привлечение новой аудитории. Главное – правильно выявить целевую аудиторию и те объединения, с которыми она себя ассоциирует, потому что принимаемые индивидом решения во многом зависят от общества его окружающего. Особенно групп, которые ему нравятся.

Работа с референтными группами | Федеральное дорожное агентство

Референтные группы – максимально широкие социальные группы физических и юридических лиц, которые обладают схожими запросами и для которых орган власти осуществляет свою деятельность;

их мнения, предпочтения, ожидания и оценки являются отраслевым ориентиром для ФОИВа и должны учитываться при принятии и реализации решений.

Референтные группы Росавтодора:

1. Граждане;

2. Юридические лица и индивидуальные предприниматели;

3. Отраслевые союзы, организации и ассоциации в сфере дорожного хозяйства;

4. СМИ;

5. Государственные гражданские служащие ФДА;

6. Независимые эксперты.

Указанные референтные группы были выявлены путем аналитического исследования поступающих в Федеральное дорожное агентство обращений по вопросам установленной сферы деятельности, запросов от средств массовой информации, а также в ходе обсуждений деятельности Федерального дорожного агентства и приоритетных проектов развития дорожной отрасли в рамках заседаний Научно-технического совета при Росавтодоре, Общественного Совета при Росавтодоре и Коллегии Росавтодора.

Инструменты Росавтодора:

1. Выступления руководителей Росавтодора на круглых столах, конференция, форумах;

2. Пресс-конференции и интервью представителей Федерального дорожного агентства средствам массовой информации;

3. Официальные аккаунты Федерального дорожного агентства в социальных сетях;

4. Интернет-сайт Росавтодора;

5. Рабочие группы и Общественные объединения при Росавтодоре.

Информация для СМИ и референтных групп

Одной из важных задач является повышение информационной открытости деятельности Федерального дорожного агентства. В связи с этим представители СМИ и референтных групп имеют возможность направить свои предложения по публикации открытых данных.

— Разместил/а 19 декабря 2016, 14:26, отредактировано 20 февраля 2019, 10:22

Референтные группы — Взаимодействие с субъектами общественного контроля — Главная — Официальный сайт Администрации Шалинского городского округа

 

Уважаемые жители Шалинского городского округа!

 

Администрация Шалинского городского округа продолжает набор кандидатур в референтные группы по сформированным направлениям деятельности. 

Всем желающим необходимо заполнить Анкету-заявку и в срок до 01.08.2018 года направить на электронный адрес: [email protected] 

 

 

Подробнее о референтных группах:

Референтные группы представляют собой «целевые» аудитории по направлениям и сферам деятельности органа местного самоуправления. Референтными группами являются все группы заинтересованных юридических и физических лиц (организации, общественные объединения, социальные группы граждан и прочие). Цель работы с референтными группами заключается в принятии управленческих решений, соответствующих интересам жителей муниципалитета. Помимо этого, подобная работа позволяет построить диалог между органами местного самоуправления и жителями муниципального образования. Опыт работы в Свердловской области с референтными группами показывает, что члены группы способны не только высказывать свое мнение по поводу необходимости принятия того или иного управленческого решения, но и инициировать варианты решения проблемы, которые не рассматривались органом власти.

Количество референтных групп, а также направление их работы для каждого муниципального образования являются уникальными и зависят от проблем, возникающих у муниципального образования, направления его развития, спецификации экономики и характера деятельности органов местного самоуправления.

 

 

ПЕРЕЧЕНЬ

направлений деятельности администрации Шалинского городского округа, по которым формируются референтные группы

 

 

№ п\п	Направление	Ответственный координатор группы
1	Формирование и проведение единой социальной политики на территории Шалинского городского округа, обеспечивающие комплексное социальное развитие территории	Казанцева А.Л.
2	Повышение качества предоставления муниципальных услуг в Шалинском городском округе	Зайцев А.П. Лапко А.В.
3	Оценка регулирующего воздействия проектов нормативных правовых актов и экспертиза действующих нормативных правовых актов	Бессонов К.Л. Плешивых О.А.
4	Обеспечение комплексного развития жилищно-коммунального хозяйства и транспорта на территории Шалинского городского округа, с   целью повышения качества предоставляемых услуг	Зайцев А.П. Шайдурова Н.В.

Постановление администрации Шалинского городского округа от » 04 » мая 2018 года № 307 «Об утверждении положения о порядке формирования референтных групп и взаимодействия администрации Шалинского городского округа с членами референтных групп».

Что такое референтная группа в социологии?

Референтная группа — это совокупность людей, которых мы используем в качестве эталона сравнения для самих себя, независимо от того, принадлежим ли мы к этой группе. Мы полагаемся на референтные группы для понимания социальных норм, которые затем формируют наши ценности, идеи, поведение и внешний вид. Это означает, что мы также используем их для оценки относительной ценности, желательности или целесообразности этих вещей.

Как мы относимся к нормам и принимаем их

Понятие референтной группы — одно из самых основных в социологии.Социологи считают, что наши отношения с группами и обществом в целом формируют наши индивидуальные мысли и поведение. То, как мы относимся к референтным группам, играет ключевую роль в том, как социальные группы и общество оказывают на нас как на людей социальную силу. Обращаясь к референтным группам — будь то раса, класс, пол, сексуальность, религия, регион, этническая принадлежность, возраст или локализованные группы, определяемые, в частности, районом или школой — мы видим нормы и доминирующие ценности и выбираем либо принять и воспроизвести их в наших собственных мыслях, поведении и взаимодействиях с другими; или мы отвергаем и опровергаем их, думая и действуя способами, которые отрываются от них.

Принятие норм референтной группы и самовыражение — это то, как мы достигаем важных связей с другими, которые приводят к общественному признанию, — поступая так, мы «вписываемся» и обретаем чувство принадлежности. И наоборот, тех из нас, кто либо не может, либо предпочитает не принимать и выражать нормы референтных групп, которых от нас ждут, могут рассматривать как изгоев, преступников или, в других случаях, революционеров или законодателей моды.

Конкретные типы норм референсной группы

Выражение норм и поведения референтной группы через потребление — один из наиболее очевидных примеров этого явления.Выбирая, например, одежду для покупки и ношения, мы обычно обращаемся к тем, кто нас окружает, например, к друзьям или сверстникам, коллегам или к группам стилистических ориентиров, таким как «преппи», «хипстер» или «трещотка» и другие. . Мы оцениваем, что является нормальным и ожидаемым, обращая внимание на нашу референтную группу, а затем воспроизводим эти нормы в нашем собственном потребительском выборе и внешнем виде. Таким образом, коллектив влияет на наши ценности (что круто, красиво или уместно) и наше поведение (что мы покупаем и как одеваемся).

Гендерные нормы — еще один наглядный пример того, как референтные группы формируют наши мысли и поведение. С юных лет мальчики и девочки получают как явные, так и неявные сообщения от окружающих и из средств массовой информации, которые диктуют нормы поведения и внешнего вида. По мере того, как мы растем, референтные группы формируют наши привычки ухода за собой в зависимости от пола (бритье и другие методы удаления волос, прическа и т. Д.), Как мы взаимодействуем с другими людьми в зависимости от их пола, как мы физически ведем себя и держим свое тело и какие роли мы выполняем в наших личных отношениях с другими (например, как быть «хорошей» женой или мужем, сыном или дочерью).

Осознаем мы это или нет, но мы обращаемся к множеству референтных групп, которые ежедневно формируют наши мысли и поведение.

типов социальных групп | Безграничная социология

Природа групп

Социальная группа — это два или более человека, которые взаимодействуют друг с другом, обладают схожими характеристиками и все вместе обладают чувством единства.

Цели обучения

Сопоставьте концепцию социальной группы, основанную на социальной сплоченности, с концепцией социальной идентичности

Основные выводы

Ключевые моменты

• Социальная группа демонстрирует определенную степень социальной сплоченности и представляет собой нечто большее, чем просто собрание или совокупность индивидов.
• Социальная сплоченность может быть сформирована за счет общих интересов, ценностей, представлений, этнического или социального происхождения и родственных связей, среди других факторов.
• Подход социальной идентичности утверждает, что необходимыми и достаточными условиями для формирования социальных групп является осознание принадлежности индивида к группе и ее признания в качестве члена.
• Подход социальной идентичности утверждает, что необходимыми и достаточными условиями для формирования социальных групп является осознание принадлежности индивида к группе и ее признания в качестве члена.

Ключевые термины

• социальная группа : совокупность людей или животных, которые разделяют определенные характеристики, взаимодействуют друг с другом, принимают ожидания и обязательства как члены группы и разделяют общую идентичность.
• Подход социальной идентичности : Постулирует, что необходимым и достаточным условием для формирования социальных групп является осознание принадлежности к общей категории.
• Подход социальной сплоченности : Больше, чем просто собрание или совокупность людей, таких как люди, ожидающие на автобусной остановке, или люди, стоящие в очереди.

В социальных науках социальная группа — это два или более человека, которые взаимодействуют друг с другом, имеют схожие характеристики и обладают коллективным чувством единства. Это очень широкое определение, поскольку оно включает группы любого размера, от диад до целых обществ. Общество можно рассматривать как большую группу, хотя большинство социальных групп значительно меньше. Общество также можно рассматривать как людей, которые взаимодействуют друг с другом, разделяя общие черты, относящиеся к культуре и территориальным границам.

Социальная группа демонстрирует определенную степень социальной сплоченности и представляет собой нечто большее, чем просто собрание или совокупность индивидов, таких как люди, ожидающие на автобусной остановке или люди, стоящие в очереди. Общие характеристики членов группы могут включать интересы, ценности, представления, этническое или социальное происхождение и родственные связи. Один из способов определить, можно ли считать группу людей группой, — это если люди, принадлежащие к этой коллекции, используют местоимение, относящееся к самому себе, «мы»; использование «мы» для обозначения группы людей часто подразумевает, что эта коллекция мыслит себя как группа.Примеры групп включают: семьи, компании, круги друзей, клубы, местные отделения братств и женских клубов, а также местные религиозные общины.

Известный социальный психолог Музафер Шериф сформулировал техническое определение социальной группы. Это социальная единица, состоящая из ряда людей, взаимодействующих друг с другом в отношении:

1. общие мотивы и цели;
2. принятое разделение труда;
3. установленных статусных отношений;
4. принятых норм и ценностей в отношении вопросов, относящихся к группе; и
5. разработка принятых санкций, таких как повышение и наказание, когда нормы были соблюдены или нарушены.

Явным контрастом с определением социальных групп, основанным на социальной сплоченности, является перспектива социальной идентичности, которая опирается на идеи, сделанные в теории социальной идентичности. Подход социальной идентичности утверждает, что необходимыми и достаточными условиями для формирования социальных групп является «осознание членства в общей категории» и что социальная группа может быть «полезно концептуализирована как ряд индивидов, которые усвоили членство в той же социальной категории, что и компонент их Я-концепции.Иначе говоря, в то время как подход социальной сплоченности предполагает, что члены группы будут спрашивать: «Кто меня привлекает? «Перспектива социальной идентичности предполагает, что члены группы просто спросят:« Кто я? ”

Подход социальной идентичности : Объяснительные профили социальной идентичности и теорий самокатегоризации.

Сотрудники правоохранительных органов : Сотрудник правоохранительных органов — это социальная категория, а не группа. Однако сотрудники правоохранительных органов, которые работают на одном участке и регулярно встречаются, чтобы спланировать свой день и работать вместе, будут считаться частью группы.

Первичные группы

Основная группа — это обычно небольшая социальная группа, члены которой разделяют близкие, личные, прочные отношения.

Цели обучения

Перечислите не менее трех определяющих характеристик первичной группы

Основные выводы

Ключевые моменты

• Для первичных групп характерна забота друг о друге, общая деятельность и культура, а также длительные периоды времени, проведенные вместе. Они психологически успокаивают и очень влияют на развитие личности.
• Семьи и близкие друзья являются примерами основных групп.
• Цель первичных групп — это на самом деле сами отношения, а не достижение какой-то другой цели.
• Концепция первичной группы была введена Чарльзом Кули в его книге Социальная Организация : Исследование большого разума .

Ключевые термины

• Близкие друзья : Это примеры первичных групп.
• группа : Ряд вещей или лиц, находящихся в некотором отношении друг к другу.
• связь : соединение или ассоциация; состояние родства.

Социологи различают два типа групп в зависимости от их характеристик. Первичная группа — это обычно небольшая социальная группа, члены которой разделяют близкие, личные, прочные отношения. Эти группы отличаются заботой друг о друге, общей деятельностью и культурой, а также длительными периодами времени, проведенными вместе.Цель первичных групп — это на самом деле сами отношения, а не достижение какой-то другой цели. Семьи и близкие друзья являются примерами основных групп.

Чарльз Кули

Концепция первичной группы была введена Чарльзом Кули, социологом из Чикагской школы социологии, в его книге Социальная организация: исследование большого разума (1909). Первичные группы играют важную роль в развитии личности. Кули утверждал, что влияние первичной группы настолько велико, что люди цепляются за первичные идеалы в более сложных ассоциациях и даже создают новые первичные группы внутри формальных организаций.В этом смысле он рассматривал общество как постоянный эксперимент по расширению социального опыта и координации разнообразия. Поэтому он проанализировал действие таких сложных социальных форм, как формальные институты и системы социальных классов, а также тонкий контроль общественного мнения.

Функции первичных групп

Первичная группа — это группа, в которой человек обменивается неявными элементами, такими как любовь, забота, забота, поддержка и т. Д. Примерами таких групп могут быть семейные группы, любовные отношения, группы кризисной поддержки и церковные группы.Отношения, складывающиеся в первичных группах, часто бывают длительными и имеют самоцель. Они также часто психологически успокаивают вовлеченных лиц и служат источником поддержки и ободрения.

Чарльз Кули : Концепция первичной группы была введена Чарльзом Кули, социологом из Чикагской школы социологии, в его книге «Социальная организация: исследование большого разума» (1909).

Семьи как социальные группы : Эта семья 1970-х годов может быть примером первичной группы.

Вторичные группы

Вторичные группы — это большие группы, отношения которых безличны и ориентированы на достижение цели; их отношения временны.

Цели обучения

Обозначьте основные различия между первичными и вторичными группами

Основные выводы

Ключевые моменты

• Различие между первичными и вторичными группами было первоначально предложено Чарльзом Кули. Он назвал их «вторичными», потому что они обычно развиваются в более позднем возрасте и с гораздо меньшей вероятностью влияют на личность, чем первичные группы.
• Вторичные отношения предполагают слабые эмоциональные связи и недостаточное личное знание друг друга. В отличие от основных групп, второстепенные группы не ставят перед собой цель поддерживать и развивать отношения сами по себе.
• Вторичные группы включают группы, в которых обмениваются явные товары, такие как рабочая сила за заработную плату, услуги за платежи и т. Д. Они также включают университетские классы, спортивные команды и группы сотрудников.

Ключевые термины

• основная группа : Обычно это небольшая социальная группа, члены которой связаны близкими, личными, прочными отношениями.Эти группы отличаются заботой друг о друге, общей деятельностью и культурой, а также длительными периодами времени, проведенными вместе.
• группа : Ряд вещей или лиц, находящихся в некотором отношении друг к другу.
• Вторичные группы : Это большие группы, отношения которых безличны и ориентированы на достижение цели.

В отличие от первых групп, второстепенные группы — это большие группы, отношения которых безличны и ориентированы на достижение цели. Люди во вторичной группе взаимодействуют на менее личном уровне, чем в первичной группе, и их отношения, как правило, временные, а не продолжительные.Некоторые второстепенные группы могут существовать в течение многих лет, хотя большинство из них краткосрочны. Такие группы также начинаются и заканчиваются с очень небольшим значением в жизни вовлеченных людей.

Вторичные отношения предполагают слабые эмоциональные связи и недостаточное личное знание друг друга. В отличие от основных групп, второстепенные группы не ставят перед собой цель поддерживать и развивать отношения сами по себе.

Чарльз Кули

Различие между первичными и вторичными группами было первоначально предложено Чарльзом Кули.Он назвал группы «первичными», потому что люди часто сталкиваются с такими группами в раннем возрасте, и такие группы играют важную роль в развитии личной идентичности. Вторичные группы обычно развиваются в более позднем возрасте и с меньшей вероятностью будут влиять на личность.

Функции

Поскольку вторичные группы создаются для выполнения функций, роли людей более взаимозаменяемы. Вторичная группа — это группа, частью которой вы решили стать. Они основаны на интересах и занятиях.Там многие люди могут встретить близких друзей или людей, которых они просто назвали бы знакомыми. Вторичные группы — это также группы, в которых обмениваются явные товары, такие как рабочая сила за заработную плату, услуги за платежи и т. Д. Примерами этого могут быть занятость, отношения между продавцом и клиентом, врач, механик, бухгалтер и т. Д. Университетский класс, спортивная команда и рабочие в офисе, вероятно, образуют второстепенные группы. Первичные группы могут формироваться внутри вторичных групп по мере того, как отношения становятся более личными и близкими.

Одноклассники как второстепенные группы : Класс учащихся обычно считается вторичной группой.

Врачи как вторичные группы : Отношения между врачом и пациентом — еще один пример вторичных групп.

Входящие и исходящие группы

Ин-группы — это социальные группы, к которым человек чувствует себя принадлежащим, в то время как индивид не идентифицирует себя с чужой группой.

Цели обучения

Вспомните две ключевые особенности предвзятости внутри группы по отношению к чужим

Основные выводы

Ключевые моменты

• Внутригрупповой фаворитизм относится к предпочтению и близости к своей внутренней группе над чужой или к любому, кто рассматривается как не входящий в группу.
• Одним из ключевых факторов, определяющих групповые предубеждения, является необходимость повышения самооценки. То есть люди найдут причину, даже самую незначительную, чтобы доказать себе, почему их группа лучше.
• Межгрупповая агрессия — это любое поведение, направленное на причинение вреда другому человеку, потому что он или она является членом чужой группы, и это поведение рассматривается ее целями как нежелательное.
• Эффект однородности вне группы — это восприятие членов вне группы как более похожих друг на друга, чем членов внутри группы (например,г., «они похожи; мы разные »).
• Предубеждение — это враждебное или негативное отношение к людям в отдельной группе, основанное исключительно на их принадлежности к этой группе.
• Стереотип — это обобщение группы людей, в котором идентичные характеристики присваиваются практически всем членам группы, независимо от фактических различий между членами.

Ключевые термины

• Предвзятость внутри группы : Это относится к предпочтению и близости к своей группе по сравнению с внешней группой или к любому, кто находится за пределами своей группы.
• Межгрупповая агрессия : Любое поведение, направленное на причинение вреда другому человеку, потому что он или она является членом чужой группы, поведение, рассматриваемое его целями как нежелательное.
• Внутригрупповое фаворитизм : Это относится к предпочтению и близости к своей внутренней группе по сравнению с чужой или любому, кто рассматривается как не входящий в группу. Это может выражаться в оценке других, связывании, распределении ресурсов и многими другими способами.

В социологии и социальной психологии внутренние и внешние группы — это социальные группы, к которым индивид чувствует себя так, как будто он или она принадлежит как член, или к которым они испытывают презрение, оппозицию или желание соревноваться, соответственно.Люди склонны придерживаться положительного отношения к членам своей группы — явление, известное как внутригрупповая предвзятость. Термин происходит от теории социальной идентичности, которая выросла из работы социальных психологов Анри Тайфеля и Джона Тернера.

Генри Тайфель : Концепции внутри и вне группы берут начало в теории социальной идентичности, которая выросла из работы социальных психологов Генри Тайфеля и Джона Тернера.

Внутригрупповой фаворитизм относится к предпочтению и близости к своей внутренней группе по сравнению с внешней группой или кем-либо, кто рассматривается как не входящий в группу.Это может выражаться в оценке других, связывании, распределении ресурсов и многими другими способами. Ключевым понятием для понимания предубеждений внутри и вне группы является определение психологического механизма, который управляет предубеждением. Одним из ключевых факторов, определяющих групповые предубеждения, является необходимость повышения самооценки. То есть люди найдут причину, даже самую незначительную, чтобы доказать себе, почему их группа лучше.

Межгрупповая агрессия — это любое поведение, направленное на причинение вреда другому человеку, потому что он или она является членом чужой группы.Межгрупповая агрессия является побочным продуктом внутригрупповой предвзятости, в том смысле, что если убеждения внутри группы оспариваются или если внутри группы чувствуется угроза, то они выражают агрессию по отношению к чужой. Основным мотивом межгрупповой агрессии является восприятие конфликта интересов между внутренней и внешней группой. Оправдание агрессии заключается в дегуманизации чужой группы, потому что чем больше чужая группа дегуманизирована, тем «меньше они заслуживают гуманного обращения, предписанного универсальными нормами».”

Французские стереотипы : Предубеждение похоже на стереотип в том смысле, что стереотип — это обобщение группы людей, в котором идентичные характеристики присваиваются практически всем членам группы, независимо от фактических различий между членами.

Эффект однородности вне группы — это восприятие членов вне группы как более похожих друг на друга, чем членов внутри группы, например «Они похожи; мы разные. Эффект внегрупповой однородности был обнаружен с использованием широкого спектра различных социальных групп, от политических и расовых групп до возрастных и гендерных групп.Воспринимающие склонны иметь представление о разнообразии или вариативности членов группы в связи с этими центральными тенденциями или типичными атрибутами этих членов группы. Таким образом, суждения о внегрупповой стереотипности переоцениваются, что подтверждает мнение о том, что стереотипы вне группы являются чрезмерными обобщениями. . Когда белым студентам показывали лица нескольких белых и нескольких черных, они позже более точно распознавали белые лица, которые они видели, и часто ложно распознавали черные лица, которых не видели раньше.Противоположные результаты были получены, когда испытуемые состояли из чернокожих.

Предубеждение — это враждебное или негативное отношение к людям в отдельной группе, основанное исключительно на их принадлежности к этой группе. Есть три компонента. Первый — это аффективный компонент, представляющий как тип эмоции, связанный с установкой, так и ее серьезность. Второй — когнитивный компонент, включающий убеждения и мысли, из которых складывается установка. Третий — это поведенческий компонент, связанный с действиями человека: люди не просто придерживаются определенного отношения, но и действуют в соответствии с ним.Предубеждение в первую очередь относится к отрицательному отношению к другим, хотя у человека может быть и положительное предубеждение в пользу чего-либо. Предубеждение похоже на стереотип в том смысле, что стереотип — это обобщение о группе людей, в котором идентичные характеристики присваиваются практически всем членам группы, независимо от фактических различий между членами.

Референтные группы

Социологи называют любую группу, которую люди используют в качестве стандарта для оценки себя и своего поведения, референтной группой.

Цели обучения

Объясните назначение референтной группы

Основные выводы

Ключевые моменты

• Теория социального сравнения утверждает, что люди используют сравнения с другими, чтобы получить точную самооценку и научиться определять себя. Референтная группа — это понятие, относящееся к группе, с которой сравнивается отдельный человек или другая группа.
• Референтные группы предоставляют ориентиры и контраст, необходимые для сравнения и оценки групповых и личных характеристик.
• Роберт К. Мертон выдвинул гипотезу, что люди сравнивают себя с референтными группами людей, которые занимают ту социальную роль, к которой он стремится.

Ключевые термины

• самоидентичность : многомерная конструкция, которая относится к восприятию человеком «себя» по отношению к любому количеству характеристик, таких как академические и неакадемические, гендерные роли и сексуальность, расовая идентичность и многие другие.
• социальная роль : это набор взаимосвязанных моделей поведения, прав и обязанностей, концептуализированных акторами в социальной ситуации.
• контрольная группа : это понятие, относящееся к группе, с которой сравнивается отдельный человек или другая группа.

Теория социального сравнения основана на вере в то, что люди стремятся получить точные самооценки. Люди оценивают свое собственное мнение и определяют себя, сравнивая себя с другими. Одним из важных понятий в этой теории является референтная группа. Контрольная группа относится к группе, с которой сравнивают человека или другую группу.Социологи называют любую группу, которую люди используют в качестве стандарта для оценки себя и своего поведения, референтной группой.

Референтные группы используются для оценки и определения характера конкретного человека или других групп, характеристик и социологических атрибутов. Это группа, к которой человек относится или стремится связать себя психологически. Референтные группы становятся для человека системой отсчета и источником для упорядочивания его или ее опыта, восприятия, познания и представлений о себе.Это важно для определения личности, взглядов и социальных связей человека. Эти группы становятся основой для сравнения или противопоставления, а также для оценки внешнего вида и характеристик.

Роберт К. Мертон выдвинул гипотезу, что люди сравнивают себя с референтными группами людей, которые занимают ту социальную роль, к которой стремится индивид. Референтные группы выступают в качестве системы отсчета, к которой люди всегда обращаются для оценки своих достижений, выполнения своей роли, стремлений и амбиций.Контрольная группа может быть как из группы членства, так и группы, не входящей в группу.

Примером референтной группы является группа людей с определенным уровнем достатка. Например, человек в США с годовым доходом в 80 000 долларов США может считать себя богатым, если сравнивать себя с теми, кто находится в средней группе доходов, которые зарабатывают примерно 32 000 долларов в год. Если, однако, одно и то же лицо считает, что соответствующей контрольной группой являются те, кто входит в верхние 0,1% домохозяйств в U.S., те, кто зарабатывает 1,6 миллиона долларов или больше, то доход человека в 80 000 долларов заставит его или ее казаться довольно бедным.

Контрольная группа : Контрольные группы обеспечивают ориентиры и контраст, необходимые для сравнения и оценки групповых и личных характеристик.

Референтная группа : Референтные группы становятся для человека системой отсчета и источником для упорядочивания его или ее переживаний, восприятий, познания и представлений о себе.

Социальные сети

Социальная сеть — это социальная структура между участниками, соединяющая их через различные социальные связи.

Цели обучения

Схема в миниатюре, ваши социальные сети с использованием узлов и связей

Основные выводы

Ключевые моменты

• Изучение социальных сетей называется «анализом социальных сетей» и «теорией социальных сетей».
• Теория социальных сетей рассматривает социальные отношения с точки зрения узлов и связей. Узлы — это отдельные субъекты внутри сетей, а связи — это отношения между участниками.
• В социологии социальный капитал — это ожидаемые коллективные или экономические выгоды, получаемые от преференциального отношения и сотрудничества между отдельными людьми и группами.
• Правило 150 гласит, что размер настоящей социальной сети ограничен примерно 150 участниками.
• Феномен маленького мира — это гипотеза о том, что цепочка социальных знакомств, необходимая для соединения одного произвольного человека с другим произвольным человеком в любой точке мира, как правило, коротка.
• Милгрэм также определил понятие знакомого незнакомца или человека, которого узнают по обычным занятиям, но с которым человек не взаимодействует.
• Милгрэм также определил понятие знакомого незнакомца или человека, которого узнают по обычным занятиям, но с которым человек не взаимодействует.

Ключевые термины

• узел : они являются отдельными участниками в сетях, а связи — это отношения между участниками.
• социальный капитал : добрая воля, симпатия и связи, создаваемые социальным взаимодействием внутри и между социальными сетями.

Социальная сеть — это социальная структура между участниками, будь то отдельные лица или организации. Он указывает на способы, которыми они связаны через различные социальные связи, начиная от случайного знакомства и заканчивая близкими семейными узами.Изучение социальных сетей называется «анализом социальных сетей» и «теорией социальных сетей». «Исследования в ряде академических областей показали, что социальные сети действуют на многих уровнях, от семей до уровня наций, и играют решающую роль в определении способов решения проблем, управления организациями и степени, в которой люди преуспевают в достижении своих целей. Социологи интересуются социальными сетями из-за их влияния на человека и важности для него.Социальные сети — это основные инструменты, используемые людьми для знакомства с другими людьми, отдыха и поиска социальной поддержки.

Социальная сеть Иллюстрация : Пример диаграммы социальной сети

Теория социальных сетей рассматривает социальные отношения с точки зрения узлов и связей. Узлы — это отдельные субъекты внутри сетей, а связи — это отношения между участниками. Между узлами может быть много видов связей. В самом простом виде социальная сеть — это карта всех соответствующих связей между изучаемыми узлами.Сеть также может использоваться для определения социального капитала отдельных участников. В социологии социальный капитал — это ожидаемые коллективные или экономические выгоды, полученные от преференциального отношения и сотрудничества между отдельными людьми и группами.

Правило 150 гласит, что размер настоящей социальной сети ограничен примерно 150 участниками. Правило возникает из кросс-культурных исследований в области социологии и особенно антропологии максимального размера деревни. Феномен маленького мира — это гипотеза о том, что цепочка социальных знакомств, необходимая для соединения одного произвольного человека с другим произвольным человеком в любой точке мира, как правило, коротка.Эта концепция породила знаменитую фразу «шесть степеней разделения» после эксперимента психолога Стэнли Милгрэма в маленьком мире 1967 года, который обнаружил, что двух случайных граждан США связывают в среднем шесть знакомых. Милгрэм также определил понятие знакомого незнакомца или человека, которого узнают по обычным занятиям, но с которым человек не взаимодействует. Тот, кого ежедневно видят в поезде или в спортзале, но с кем не общаются иначе, является примером знакомого незнакомца.Если такие люди встречаются в незнакомой обстановке, например, во время путешествия, они с большей вероятностью представятся, чем идеальные незнакомцы, поскольку у них есть общий опыт.

Исследования

Недавние исследования показывают, что социальные сети американцев сужаются, и все больше и больше людей не имеют близких доверенных лиц или людей, с которыми они могли бы поделиться своими самыми сокровенными мыслями. В 1985 году средний размер сети в США составлял 2 человека.94 человека. К 2004 году количество доверенных лиц сократилось почти до 2,08 человек. Почти половина, 46,3% американцев, говорят, что у них есть только один доверенное лицо, с которым они могут обсуждать важные вопросы, или совсем нет. Чаще всего на вопрос о том, сколько доверенных лиц у каждого человека, в 2004 году ответили ноль.

Интернет-сообщества

В Интернете социальные взаимодействия могут происходить в онлайн-сообществах, что исключает необходимость быть лицом к лицу.

Цели обучения

Обсудите не менее трех основных особенностей онлайн-сообществ

Основные выводы

Ключевые моменты

• Интернет-сообщество — это виртуальное сообщество, которое существует в сети и члены которого обеспечивают его существование, принимая участие в ритуалах членства.
• Интернет-сообщество может принимать форму информационной системы, в которой каждый может публиковать контент, например, системы досок объявлений или системы, в которой только ограниченное количество людей может инициировать публикации, например веб-журналы.
• Стоимость играет роль во всех аспектах и ​​этапах для онлайн-сообществ. Достаточно дешевые и легко доступные технологии и программы также повлияли на рост создания онлайн-сообществ.

Ключевые термины

• информационная система : Любая система обработки данных, ручная или компьютеризированная
• Интернет-сообщества : Это виртуальное сообщество, которое существует в сети и члены которого обеспечивают его существование, принимая участие в ритуале членства.
• weblog : Веб-сайт в форме постоянного журнала; блог.

Интернет-сообщество — это виртуальное сообщество, которое существует в сети и члены которого обеспечивают его существование, принимая участие в ритуалах членства. Интернет-сообщество может принимать форму информационной системы, в которой каждый может публиковать контент, например, системы досок объявлений или системы, в которой только ограниченное количество людей может инициировать публикации, например веб-журналы. Интернет-сообщества также стали дополнительной формой общения между людьми, которые знают друг друга прежде всего в реальной жизни.Многие средства используются в социальном программном обеспечении по отдельности или в сочетании, включая текстовые чаты и форумы, в которых используется голос, видеотекст или аватары.

Развитие интернет-сообществ

Идея сообщества не нова. Но что нового, так это перенос этого в онлайн-мир. Сообщество ранее определялось как группа из одного места. Если вы жили в обозначенном районе, вы стали частью этого сообщества. Взаимодействие между членами сообщества происходило в основном лицом к лицу и в социальной обстановке.Это определение сообщества больше не применяется. В онлайн-мире социальные взаимодействия больше не должны происходить лицом к лицу или основываться на близости. Вместо этого они могут быть буквально с кем угодно и где угодно. При разработке онлайн-сообщества следует учитывать ряд ценностей. Некоторые из этих ценностей включают: возможности, образование, культуру, демократию, человеческие услуги, равенство в экономике, информацию, устойчивость и коммуникацию.

Стоимость играет роль во всех аспектах и ​​этапах для онлайн-сообществ.Достаточно дешевые и легко доступные технологии и программы также повлияли на рост создания онлайн-сообществ. Хотя для участия в некоторых онлайн-сообществах, таких как определенные сайты знакомств или для ежемесячных подписок на игры, требуется оплата, многие другие сайты бесплатны для пользователей, например, социальные сети Facebook и Twitter. Из-за дерегулирования и расширения доступа в Интернет популярность онлайн-сообществ возросла. Интернет-сообщества обеспечивают мгновенное удовлетворение, развлечение и обучение.

Создание интернет-сообществ

Каждое онлайн-сообщество имеет определенный набор участников, которые участвуют по-разному. Скрытень наблюдает за сообществом и просматривает контент, но не добавляет в сообщество контент или обсуждение. Новичок вовлекает сообщество, начинает предоставлять контент и предварительно участвует в нескольких обсуждениях. Регулярный участник постоянно добавляет к обсуждениям и контенту сообщества и взаимодействует с другими пользователями. Лидер признан ветераном-участником, который общается с постоянными клиентами для выработки более высоких концепций и идей.Наконец, старейшина покидает общину по разным причинам. Например, у старейшины может измениться интерес или не хватает времени, чтобы оставаться на связи.

Исследования

В 2001 году консультанты McKinsey & Company провели исследование, в ходе которого выяснилось, что только 2% клиентов транзакционных сайтов вернулись после первой покупки. Напротив, 60% новых пользователей онлайн-сообществ начали использовать и посещать сайты регулярно после первого опыта. Интернет-сообщества изменили правила игры для розничных фирм, поскольку заставили их изменить свои бизнес-стратегии.

Facebook : Хотя для участия в некоторых онлайн-сообществах, таких как определенные сайты знакомств или для ежемесячной подписки на игры, требуется оплата, многие другие сайты бесплатны для пользователей, например, социальные сети Facebook и Twitter.

Референтные группы | Психология вики

Референтная группа — это социологическое понятие, относящееся к группе, с которой социально сравнивается другая группа. Контрольные группы используются для оценки и определения характера данного человека или других групп, характеристик и социологических атрибутов.Контрольные группы обеспечивают ориентиры и контраст, необходимые для сравнения и оценки групповых и личных характеристик. ^[1]

“

«[Референтные группы — это] группы, к которым люди обращаются при оценке своих [собственных] качеств, обстоятельств, взглядов, ценностей и поведения». — Уильям Томпсон и Джозеф Хики, Общество в фокусе, 2005. [1]

”

Референтные группы выступают в качестве системы отсчета, к которой люди всегда обращаются для оценки своих достижений, своей ролевой деятельности, стремлений и амбиций.Контрольная группа может быть как из группы членства, так и группы, не являющейся членом. Примером использования референтной группы может быть определение достатка. Человек в США с годовым доходом 80 000 долларов США может считаться богатым по сравнению с людьми из среднего слоя доходов, которые зарабатывают примерно 32 000 долларов в год, для сравнения используются ^[2] . ^[2] Если, однако, референтная группа, используемая для определения благосостояния этого конкретного человека, должна быть первой 0.1% домохозяйств в США с доходом 1,6 миллиона долларов и более использовался в качестве контрольной группы, доход индивида в 80 000 долларов заставил бы его или ее казаться довольно бедным. ^{[3] [4]}

См. Также []

Список литературы []

1. ↑ ^{1,0 1,1} Томпсон, Уильям; Джозеф Хики (2005). Общество в фокусе , Бостон, Массачусетс: Пирсон. 0-205-41365-Х.
2. ↑ ^{2,0 2,1} Бюро переписей США, распределение личного дохода, возраст 25+, 2006 г.URL-адрес, доступ осуществлен 28 декабря 2006 г.
3. ↑ Эренрайх, Барбара (1989). Страх падения, Внутренняя жизнь среднего класса , Нью-Йорк, Нью-Йорк: Харпер Коллинз. 0-06-0973331.
4. ↑ Цитата New York Times, домохозяйства с доходом более 1,6 миллиона. URL-адрес, доступ осуществлен 28 декабря 2006 г.

Референтная группа

| Encyclopedia.com

История концепции

Уточнение концепций

Выбор референтных групп

Восприятие групповых норм и положения

Процедуры измерения

БИБЛИОГРАФИЯ

Социологи, социальные психологи и культурные антропологи всегда оперировали теологами фундаментальные принципы, согласно которым отношение и поведение человека формируются группой, в которую он входит, и что самооценка и соответствующие чувства и поведение вытекают из положения человека в определенной группе в рамках социальной иерархии.Доказательств в поддержку таких принципов действительно предостаточно; но иногда вера в принципы становится шаткой перед лицом противоречивых примеров: представители высшего класса с радикальными идеологиями и революционными взглядами, те, кто чувствует себя обездоленным, несмотря на относительно выгодное положение, продукты ортодоксальной среды, которые в конечном итоге оказываются нонконформистами. Обыкновенный язык богат терминами, описывающими таких людей, которые не демонстрируют печать своей группы: католик-отступник, благородные бедняки, тори-рабочий.

Благодаря концепции референтной группы, наша уверенность в фундаментальных принципах была восстановлена, а теория и исследования групповых влияний были усилены. В процессе самооценки из многих возможных групп, доступных в качестве основы для социального сравнения, индивиды делают свой собственный конкретный выбор, отражая, таким образом, истинные сложности своего социального положения, но не обязательно произвольное социальное положение, которое, возможно, присвоил ученый. их.При формировании своего отношения мужчины могут ориентироваться на группы, отличные от своей собственной. Если группы, к которым люди относят себя, их референтные группы, определены эмпирически, знания и прогнозы отношения, самооценки и поведения будут улучшены; можно защитить заветные принципы групповых влияний; и понимание сложных процессов, с помощью которых люди соотносят себя с группами, можно обогатить. Такова надежда теории референтных групп и исследований.

Тот факт, что мужчины могут формировать свое отношение, ссылаясь на группы, отличные от их собственной, и могут формировать свою самооценку путем выбора необычных точек социального сравнения, является, пожалуй, наиболее выдающимся вкладом теории референтных групп. Конечно, аномальные модели поведения можно понять, не прибегая к этой концепции. Некоторые члены группы могут отклоняться от модального паттерна поведения просто из-за своего одновременного членства в других группах. Некоторые люди в определенном статусе могут иметь неконгруэнтное представление о себе, потому что они также занимают другие статусы, и «набор статусов», а не дискретный статус, управляет процессом.Но даже здесь концепция референтной группы вносит особый вклад в то, что в противном случае оставалось бы проблематичным: какое из нескольких членств и нескольких статусов больше всего влияет на человека и какие веса лучше всего представляют их соответствующий вклад?

Термин «референтная группа» впервые был использован Хайманом, который разработал концепцию и исследовал некоторые ее свойства в «Психологии статуса» (1942). Стремясь понять способы, которыми люди ранжируют себя с точки зрения выбора социальной структуры для сравнения, он сначала исследовал путем интервью референтные группы и референтных лиц, которых использовали испытуемые, и некоторые из динамики, лежащие в основе такого выбора, а затем использовал экспериментальные манипуляции для определения влияния отдельных референтных групп на самооценку.Примерно в то же время Ньюкомб (1943), пытаясь понять процессы изменения отношения или отсутствия изменений среди людей, систематически исследовал (путем интервью и повторного тестирования) различные способы, которыми студенты Беннингтон-колледжа относили себя к колледжу. сообщество — другими словами, выберите это сообщество в качестве справочной группы. Эти первые систематические исследования социальных психологов побудили некоторых других, особенно Хартли и Шерифа, продолжить исследования референтных групп.Шериф сделал акцент на референтных группах в своем «Очерке социальной психологии » (см. Sherif 1948), который включал резюме Ньюкомба его исследования Беннингтона, перефразированное в терминах явной концепции референтной группы .

Эта концепция прояснила для Ньюкомба различные парадоксальные открытия. Точно так же Стоуффер и его соратники в своем исследовании Американский солдат (1949, том 1) привели к концепции относительной депривации, — близкого родственника концепции сравнительной референтной группы, поскольку они столкнулись с очевидными противоречиями между чувство удовлетворения или лишения и объективная ситуация среди групп солдат.Затем они применили интерпретирующий принцип, согласно которому чувство депривации солдата не зависело от какого-либо абсолютного уровня, а относилось к воспринимаемому уровню в группах, с которыми он себя сравнивал. Однако эти идеи и концепции не имели особого значения, пока Мертон и Китт (1950) не синтезировали и не представили их в систематической форме.

Конечно, в прошлом можно было найти предшественников идей, неявных в теории референтных групп. Идея Уильяма Грэма Самнера о группах «внутри» и «вне группы» — отдаленная связь; С.Обсуждение Х. Кули избирательного сродства к группам за пределами непосредственного окружения является еще более ранним и более близким родственником (см. Merton & Kitt 1950, стр. 101-102; Merton 1957, стр. 358-359). Представление Кули о воображаемом разговоре с «собеседником» предвосхищает концепцию референтного индивида и вдохновляет недавнее исследование, которое применяет концепции референтных групп к массовой коммуникации (Bauer 1958). Замечание Кули о том, что «люди сильно различаются по яркости своей образной общительности» (1902, с.95 в издании 1964 г.) наводит на мысль о более поздних выводах об индивидуальных различиях в использовании нескольких контрольных групп. В 1890 году Уильям Джеймс в своем описании «социального я» предположил, что наше потенциальное социальное я развивается и внутренне усиливается мыслями об удаленных группах и индивидуумах, которые действуют как нормативные ориентиры.

С 1950 года эта концепция фигурирует в таком большом количестве работ, что более поздняя история не поддается краткому обзору. Концепция появляется в Австралии и Израиле; в исследованиях фермеров, ученых, алкоголиков и газетчиков; он был применен к проблемам психических заболеваний, формальной организации, маркетинга и связей с общественностью, массовой коммуникации, аккультурации, политического поведения, поведения потребителей и преступности среди несовершеннолетних, а также для формирования общественного мнения.Этот отрывочный образец передает дикий рост, но следует также отметить, что, несмотря на общее цветение, некоторые ветви не зацвели. Взяв за основу формулировку Мертона о том, что «… теория референтных групп направлена ​​на систематизацию детерминант и последствий тех процессов оценки и самооценки, в которых индивид принимает ценности или стандарты других людей и групп в качестве… системы отсчета». (Merton & Kitt 1950, стр. 50-51), недостатки и достижения станут очевидными.

Проведенное Келли (1952) различие между сравнительными и нормативными контрольными группами является основным; он соответствует двум функциям референтных групп: стандартов сравнения для самооценки и источника норм, взглядов и ценностей индивида. Эти две функции референтных групп можно рассматривать как отдельные, но равные по важности для изучения, имеющие только общее свойство, заключающееся в том, что выбор индивидом точки отсчета является ключом к пониманию как процесса самооценки, так и формирования установок. .Однако эти два типа не всегда могут быть различимы эмпирически; действительно, одна группа может выполнять обе функции. В структуре норм в группе может содержаться директива о том, что не следует сравнивать себя со своими лучшими, смотреть свысока на своих подчиненных или даже осознавать их существование. Действительно, в интервью Хаймана (1942) некоторые испытуемые утверждали, что они вообще не использовали какую-либо сравнительную референтную группу из-за идеологической неприязни, а сравнительные группы, которые использовали другие испытуемые, явно определялись их политическими взглядами.Учитывая возможную взаимозависимость этих двух типов процессов, тем более странно, что, хотя изучение нормативной референтной группы культивировалось, исследование сравнительной референтной группы игнорировалось. Пути, по которым пошли Хайман, Хартли, Стоуфферы и Мертон, теперь стали лишь небольшими улочками, по которым иногда ходят исследователи (см. Patchen 1961; Runciman 1961; Form & Geschwender 1962).

Не менее фундаментальное различие между эталонными индивидами и эталонными группами игнорировалось, несмотря на акцент на эталонных индивидах как на точки социального сравнения в ранних работах и ​​связь различия с такими престижными концепциями, как «образец для подражания» и текущее исследование личного влияния и лидерства со стороны общественного мнения (см. Merton 1957, pp.302-304; Хайман 1960). Замечание Ньюкома в скобках (Newcomb, 1952, p. 420) о том, что «люди приобретают одобренное отношение в той мере, в какой членская группа (особенно в том виде, в каком ее символизируют лидеры …) служит положительной точкой отсчета», настоятельно предполагает роль эталонный индивид как носитель норм эталонной группы, но, похоже, последующие исследователи пренебрегли им.

Для изучения нормативных референтных групп различие Ньюкомба между положительными и отрицательными типами напоминает нам, что индивиды могут формировать свое отношение в противоположность нормам группы, к которой они относятся отрицательно.Концепция негативных референтных групп помогает нам понять не только эмоциональный тон и содержание отношения человека, но также такие формальных черт, как согласованность и организация его отношений. Ясно, что в общественной жизни бывают случаи, когда противодействие нормам определенной группы — например, Республиканской партии — должно быть брошено в объятия своей противоположности, Демократической партии. Но есть много других случаев, когда социальные отношения между группами не строятся на основе полярных противоположностей.Таким образом, отношение к своим родителям или сообществу как к негативной референтной группе не может дать человеку никаких других указаний, кроме как выбирать среди норм бесчисленного множества доступных групп. Лица, формирующие совокупность установок в таких условиях, вполне могут продемонстрировать последствия в виде расплывчатости установок, отсутствия кристаллизации, непоследовательности и т. Д .; Однако эту гипотезу еще предстоит проверить.

Концепция референтной силы, , используемая Френчем и Равеном (1959), предлагает многие основы процессов нормативной референтной группы.Сила референтной группы, не являющейся членом группы, по сути, заключается в том, что индивид, благодаря своей чистой идентификации с группой, охотно, принимает то, что он воспринимает как ее нормы. Напротив, группы членства часто обладают властью, даже если человек не принимает их в качестве контрольных групп, чтобы добиться соответствия в поведении с помощью грубых средств или вознаграждений, а также вызвать отношение с помощью длительных доз социализации. Конечно, когда нет связи идентификации, их влияние может быть ослаблено, и концепция референтной группы напоминает нам, что психологическое оснащение индивида может обеспечить некоторый уход от виктимизации со стороны членской группы.Конечно, когда референтная власть соединяется с реальной властью, комбинация непобедима. Из этих различий вытекают гипотезы о том, что установка , которой придерживается , отражает референтную группу, тогда как установка , выраженная , отражает группу членства (см. Смит и др., 1956).

Концепция Мертона об упреждающей социализации важна для этого обсуждения (см. Merton & Kitt 1950, стр. 87-88). Индивиды могут взять в качестве контрольной группы группу, не являющуюся членом, к которой они стремятся принадлежать, и начать социализировать себя с тем, что они считают ее нормами, прежде чем они когда-либо подвергнутся ее влиянию.Сила некоторых референтных групп, таким образом, заключается в том, что они в конечном итоге будут группами членства — по крайней мере, таково убеждение претендента — и, следовательно, могут потребовать некоторого соответствия в качестве платы за допуск или более комфортного перехода в их ряды. Eulau (1962) выдвинул, а затем дважды проверил остроумную гипотезу: что упреждающая социализация может быть эффективным средством для изучения установок, , но не поведения, , поскольку у претендента будет мало реальной возможности практиковать требуемые навыки и быть научили правильному исполнению роли.

Основой теории референтных групп является тот факт, что люди часто имеют множественных референтных групп. Конечно, есть люди, которые имеют ограниченную способность использовать многие референтные группы — им не хватает богатой «творческой общительности». Другие же, оценивая многие аспекты личности, используют различные контрольные группы, каждая из которых специализируется в качестве точки сравнения для одного конкретного измерения (Hyman 1942; Stouffer et al. 1949; Turner 1955). При формировании общего созвездия отношений можно задействовать несколько референтных групп, каждая из которых обладает ограниченной юрисдикцией в определенной сфере отношений.Исследования нормативных референтных групп выявили различия в легитимности, которую люди придают группам, провозглашающим нормы в различных сферах (Мичиган… 1960). Есть также случаи, когда несколько референтных групп одновременно вторгаются в одну и ту же сферу сравнения или в одну и ту же сферу отношения, а затем они могут либо усилить один и тот же результат, либо вызвать противоречивые последствия для человека (см. Stouffer et al.1949; Merton & Kitt 1950; Form & Geschwender 1962; Patchen 1961; Rosen 1955).

На протяжении жизни любого человека будет возникать множество референтных групп, специализирующихся не столько по сферам, сколько по сегментам жизни, к которым они были привязаны. Некоторые старые референтные группы, которые давно ушли, могут остаться в памяти. С другой стороны, недавние группы могут быть выброшены из головы в результате рьяного принятия еще более новой референтной группы. Отношения нескольких референтных групп внутри последовательности предполагают множество интересных проблем, связанных с процессами социальной мобильности (см. Merton & Kitt 1950, стр.84-95). Обсуждения социальной мобильности часто предполагают, что прошлые и будущие референтные группы конфликтуют, поскольку индивид, по-видимому, желает разорвать свои связи со старой, низшей группой. Литвак, однако, представил интересную переформулировку, используя концепцию ориентира «ступеньки» (1960). В ситуации, характеризующейся упорядоченным изменением, «когда интеграция в одну группу считается предпосылкой для интеграции во вторую группу … человек может рассматривать как свою текущую группу членства, так и свою будущую группу членства в качестве контрольных групп. , не подвергая опасности его интеграцию в его нынешнюю группу и не препятствуя его присоединению к другой будущей группе » (там же., с. 72-73). Каждая группа ценится человеком как ступенька, которая поможет ему в его продвижении.

Рассмотренные концепции никоим образом не исчерпывают литературу, но являются базовыми для любого разъяснения в данной области. В эссе Мертона (1957) описываются многие другие концептуальные уточнения и расширенная сеть связей с другими разделами теории (см. Также Shibutani 1955; Turner 1956; Hyman 1960).

Концепция референтной группы всегда подразумевала, что нельзя делать произвольные предположения о группах, к которым индивид относит себя.Принимая во внимание множественность групп и различие между людьми и ситуациями, мы должны тогда, в качестве симпозиума (Foundation… 1956, стр. 1), «определить, какие типы групп могут быть отнесены к каким типам индивидов находятся в подчинении». какие обстоятельства в процессе принятия решений. . .»-снова и снова? Всегда будет требоваться большой объем эмпиризма, и разработка простых инструментов для измерения референтных групп человека имеет большое значение.Но, к счастью, исследования уже установили определенные закономерности в выборе, который делают люди, и некоторые основные факторы, управляющие отбором.

Теоретические основы выбора референтных групп и референтных лиц часто основываются на простых предположениях о мотивации. Например, человек выбирает нормативную референтную группу, чтобы в фантазиях или, в конечном счете, на самом деле, он мог чувствовать себя частью более предпочтительной группы. Или, столкнувшись с быстрыми социальными изменениями, индивид цепляется за референтную группу; закрепленный таким образом, у него есть готовая перспектива, позволяющая упорядочить мучительную сложность окружающей среды (см. Shibutani 1955; Eisenstadt 1954).Для социальных сравнений он выбирает группу, чтобы повысить его самооценку или защитить свое эго. Безусловно, в поиске референтных групп такие фундаментальные стремления играют важную роль.

Принцип удовольствия работает, но также действует принцип реальности: рассмотрим, например, вывод Стоуффера о том, что более обеспеченных солдата, солдата чувствовали себя обделенными, потому что они решили сравнивать себя с другими, которые были еще лучше (Stouf -fer et al. 1949). Кажется правдоподобным, что институциональные механизмы придавали определенным группам такое четкое определение и значимость, что внимание солдат было привлечено к ним в качестве точек сравнения.Возможно, когда реальность менее структурирована, у принципа удовольствия больше свободы при выборе референтных групп.

Принцип подобия

Тернер предположил, что в качестве точек сравнения будут взяты только те группы, которые соответствуют конкретному аспекту самооценки; когда статус группы настолько высок или настолько низок, что не имеет значения для отдельного человека, она не будет использоваться в качестве сравнительной контрольной группы. Принцип подобия, выведенный Фестингером (1954) в его теории процессов социального сравнения, согласно которому индивид выбирает других, близких к его уровню способностей, согласуется с «принципом релевантности» Тернера, как и гипотеза Мертона (основанная на выводах ). The American Soldier) , что некоторое сходство в атрибутах статуса между индивидом и контрольной группой должно восприниматься или воображаться для того, чтобы сравнение вообще произошло (Merton & Kitt 1950, p.61).

Амба в Восточной Африке наглядно иллюстрируют этот принцип. Они работали на европейцев по гораздо более низкой цене, чем на работодателей из другого племени, и «очень охотно объясняют такое положение вещей. Они говорят, что европеец находится на гораздо более высоком социальном уровне, и поэтому о сравнениях не может быть и речи. Европейцы настолько богаты, что рост их благосостояния не влияет на… положение амбы по сравнению с европейцами (Winter 1955, стр. 40). Качественные доказательства в интервью Хаймана также предполагали действие принципа сходства, или того, что он называл «аффинитетом», при выборе референтных групп, но он также наблюдал случаи, когда по сравнению с по статусу делали референтную группу заметной.

Принцип релевантности или сходства по-прежнему оставляет много места для игры психологических факторов. Воспринимаемое сходство — вот что имеет значение, и есть много аспектов сходства, только некоторые из которых отмечаются человеком. А внутри диапазона сходства, в каком направлении тогда индивидуум повернется — к группам, которые выше или ниже его? Студенты колледжа Тернера, казалось, сравнивали себя с более высокими референтными группами, возможно, из-за своего нынешнего дискомфорта, потому что они были «ориентированы на будущее», желая превзойти такие группы в своей будущей жизни (Turner 1955).

Исследование промышленных рабочих Патчена предоставляет систематические данные о переменных, влияющих на выбор референтного человека или референтной группы для экономических сравнений, и фундаментально проясняет мотивационные допущения теории референтных групп (1961, особенно глава 2). Мужчины часто выбирают референтные группы, которые увеличивают их чувство относительной депривации , не только потому, что формальные институциональные механизмы привлекают внимание к таким группам, но также, как показывает Патчен, потому, что неформальное социальное влияние делает такие группы заметными.Мужчины могут выбирать группы, стоящие над ними, ценой нынешней неудовлетворенности, потому что они претендуют на будущее, когда их статус будет выше, а их относительная депривация уменьшится. Более того, восходящие сравнения не всегда воспринимаются эго как болезненные, и в этом заключается исключительный вклад Патчен. По его словам, сравнения по определенному измерению не производятся в «когнитивном вакууме». Низкий ранг — например, по заработной плате — может показаться оправданным в свете относительно высокого положения человека с низким рейтингом и референтной группы по другим характеристикам, т.е.ж., образование или возраст — таким образом, уменьшаются основания для неудовлетворенности. Однако референтные группы, которые равны по релевантным признакам, но выше по параметрам оценки, вызывают большее чувство депривации. Таким образом, конкретизируется принцип подобия: если направление выбора направлено вверх, депривация, вероятно, будет сдерживаться путем выбора группы, несходство которой по другим признакам узаконивает нынешнее низшее положение человека, проводящего сравнение. Однако, если выбрать эталонные группы , аналогичные по этим атрибутам, направление сравнения вряд ли будет восходящим.

Нормативные контрольные группы

Исследования по отбору нормативных контрольных групп скудны. Утверждение о том, что индивиды идентифицируют себя с привилегированными группами и тем самым получают удовлетворение, должно быть квалифицировано с точки зрения социального контекста. Такие способы отбора могут быть характерны для обществ с высокими показателями восходящей мобильности (Merton & Kitt 1950, p. 91), или где восходящая мобильность является сильной ценностью или воспринимается, правильно или нет, как частая.Совершенно очевидно, что требуется сравнительное исследование.

Экспериментальные исследования показывают, что ситуационные факторы могут усилить значимость группы членства и увеличить вероятность того, что она будет использована в качестве контрольной группы, чьи воспринимаемые нормы затем влияют на некоторую конкретную сферу. Чартерс и Ньюкомб (1952) представляют такие доказательства, но они отмечают, что значимая группа иногда функционирует как отрицательная контрольная группа . Последующие исследования ставят эти открытия под сомнение, и остается неизвестным, оказывают ли такие ситуативные влияния устойчивые эффекты на выбор нормативных референтных групп (Kelley 1955).

То, что нормативные референтные группы выбираются в духе идентификации, возможно, также требует уточнения. Это может быть верно для человека, ищущего источник норм, ценностей и взглядов. Но как насчет человека, ищущего систему убеждений и знаний? Затем он может выбрать свою референтную группу с точки зрения ее авторитета или компетентности и с полным пониманием того, что у него нет никаких идентификационных связей. Систематических исследований таких детерминант выбора не существует, поскольку влияние референтных групп на когнитивные процессы игнорируется в ущерб социологии знания.Перспективы будущих исследований проиллюстрированы Карлсоном (1952), который продемонстрировал различия в эффективности, с которой сельские южные негры боролись с сифилитическими инфекциями, в зависимости от их контрольных групп, а также в отчете о семинаре, проведенном Фондом исследований человеческого поведения. (1959), который показывает, что фермеры, которые переняли передовой опыт, выбрали определенные контрольные группы (см. Также Deutsch & Gerard 1955; Newcomb 1946).

Работа Рут Хартли представляет собой уникальную программу систематических исследований психологических факторов, влияющих на выбор группы членства в качестве нормативной контрольной группы (1956; 1957; 1960a; 1960b; 1960c).Используя большое сообщество колледжей, она измерила степень, в которой студенты приняли свое новое сообщество в качестве контрольной группы, и сопоставила такие индивидуальные различия с другими характеристиками. Принятие новой референтной группы зависит от наличия приемлемого личностного паттерна. Затем, вероятно, будет выбрана конкретная референтная группа, если она будет рассматриваться как удовлетворяющая личные потребности и если есть соответствие между личными ценностями и нормами человека и нормами и ценностями, которые он воспринимает как характерные для данной группы.Таким образом, некоторое очевидное влияние контрольных групп на ценности людей может быть ложным, поскольку их значения были более ранними по времени и определяли выбор контрольной группы.

Для того, чтобы человек руководствовался референтной группой, требуется некоторое восприятие или познание ее норм. Поскольку референтные группы часто могут быть удаленными группами, не состоящими в членстве, восприятие истинных норм может быть туманным и неправильным и не подлежит никаким исправлениям со стороны группы. Но даже когда членские группы функционируют как контрольные группы, видимость групповых норм не всегда высока (Мертон 1957, стр.336-353) и варьируется в зависимости от положения в группе (Chowdhry & Newcomb 1952). Процессы сравнительных референтных групп также требуют некоторого восприятия или знания положения других по параметрам, выбранным для сравнения.

Отклонение от объективной позиции группы, таким образом, может быть вызвано соответствием ложной норме, которую индивид принял за истинную норму референтной группы, а соответствие объективным нормам может быть извращенной судьбой «девианта». «Который думает, что пренебрегает нормами, хотя на самом деле он их неправильно понимает.Попытки понять мотивацию конформистов и девиантов должны проводить четкое различие между этими разновидностями и, следовательно, должны измерять нормы, приписываемые группам.

Условия окружающей среды и психологические процессы, которые помогают или затрудняют восприятие, сильно различаются в зависимости от характера контрольной группы. Организованные группы объявляют свои взгляды членам и посторонним; распространению способствуют средства массовой информации и из уст в уста. Однако самозваные коммуникаторы и процесс распространения могут также исказить нормы, которые в конечном итоге достигают индивидуума.Также необходимо учитывать более фундаментальные проблемы восприятия. Даже организованные группы не всегда заявляют обо всех своих взглядах: норма, возможно, еще не обнародована, или фундаментальная ценность может оставаться скрытой и приниматься как должное. По определенным вопросам нормы могут быть смешаны, не распространяться по всей организации, быть чрезвычайно сложными по своему характеру или не отличаться от норм других групп. Есть даже случайные группы, фундаментальная ценность которых состоит в том, что индивид должен автономно регулировать свое поведение, тем самым создавая трудности для тех, кто ищет подсказки.Таково бремя воспринимающего, но ему на помощь приходит время; он неизменно привязан к некоторым референтным группам, и то, что сначала смутно воспринимается, в конце концов обретает ясность.

Не все референтные группы являются организованными организациями. Это могут быть нечеткие коллективы, разросшиеся социальные категории, группы из мертвого прошлого или группы, которые еще не родились. Такие группы являются живыми структурами только в сознании воспринимающего, и они не общаются и не взаимодействуют с поведением. Здесь аутичное восприятие норм дает относительно полную свободу действий.

Выбор референтных групп из ближайшего окружения, или из групп членства, или выбор референтных индивидуумов , а не групп, может быть мотивирован потребностью индивида упростить свои задачи восприятия. Обзоры политического поведения предоставляют соответствующие доказательства выбора групп членства. Члены данной социальной категории лучше, чем не члены, осведомлены о том, что норма голосования характеризует группу; среди нечленов осведомленность о норме такой группы выше у тех, в среде которых много представителей этой группы (Campbell et al.1954; Хайман 1960). Дональд Кэмпбелл переформулировал концепцию «эффекта победителя» как влияние нормы голосования предполагаемой контрольной группы и разработал эксперимент, чтобы проверить, эффективны ли местные, государственные или общенациональные нормы референтной группы (1951). Но, увы, так и не было выполнено.

Популярность теории референтных групп создает опасность, по словам Шерифа, что эта концепция «становится волшебным термином для объяснения всего и вся, что касается групповых отношений» (1953, стр.204). На эту концепцию часто ссылаются и заявляют о влиянии конкретной референтной группы без использования доказательств. Магический призыв должен уступить место научному измерению, которое в совокупности приведет к знанию проблематики теории референтных групп.

В этой статье возможно только краткое изложение исследовательских процедур. Референтные группы человека измерялись с помощью таких простых и в то же время предсказательных вопросов, как вопросы о субъективной классовой идентификации (Центры, 1949).Когда этот «вопрос о самоопределении» сочетается с вопросом об осведомленности в классе, прогнозирование отношения улучшается (Мичиган… 1960, глава 14). Другие простые вопросы о важности ряда групп для человека могут предсказать его отношение (см. Hyman 1960). Сила привязанности к одной из ряда возможных нормативных референтных групп была измерена с помощью инструмента принудительного выбора, разработанного Меликяном и Диабом (1959). Разработанный Рут Хартли инструмент для измерения принятия нормативной референтной группы имеет высокую надежность и был подтвержден (1956).Тип сравнительных референтных групп, которые обычно используют индивиды, изучается с помощью прямых вопросов (Patchen 1961), спонтанных групповых ссылок, которые люди делают в ходе опросов о личном удовлетворении (Stern & Keller 1953), а также с помощью приложений Куна « Кто я?» тест, который выявляет спонтанные определения себя и его включение в различные социальные категории (см. Mulford & Salisbury 1964).

Восприятие норм контрольной группы измеряется тем, что субъект оценивает мнение различных других групп или людей или указывает на его незнание какой-либо нормы (New-comb 1943; Kaplan 1955).Центры (1953) изменили эту процедуру, представив испытуемым утверждения об убеждениях или нормах и попросив их приписать это убеждение какой-либо группе. Восприятие дифференцированных норм внутри сложной группы было исследовано в исследованиях политического поведения и в статье Рут Э. Хартли о «воспринимаемой сплоченности» референтной группы; воспринимаемая ясность и воспринимаемая уникальность норм, а также легитимность индивида по отношению к референтной группе, реализующей норму в определенной сфере, были измерены с помощью простых наборов вопросов (резюме см. в Hyman 1960).Экспериментальные методы изучения влияния референтных групп на поведение коммуникатора были разработаны Циммерманом и Бауэром (1956) и Пулом и Шульманом (1959). Также были разработаны эксперименты для проверки эффектов манипулирования такими переменными, как значимость референтных групп (Charters & Newcomb, 1952).

У нынешних исследователей нет оправдания пренебрежению существующими процедурами измерения. Но они также обязаны усовершенствовать эти методы. Как заметил Ньюком: «… концепция референтной группы почти уникальна среди инструментов, доступных социальному психологу…. Это переменная, тесно связанная с центральной проблемой социальной психологии: отношением себя к обществу. Таким образом, совместное развитие теории референтных групп и исследовательских процедур, которые могут сделать это возможным, кажется одной из величайших потребностей социальной психологии »(1951, с. 92).

Герберт Х. Хайман

[ Непосредственно связаны записи Отношения; Идентичность, психосоциальная; социальная психология; социализация; Статус, соц. Другой соответствующий материал можно найти в Caste, статье о концепции касты; Преступность, статья по исследованию преступности ; и в биографиях Кули; Джеймс; Стоуффер; Самнер.]

Бауэр, Раймонд А. 1958 Коммуникатор и аудитория. Журнал разрешения конфликтов 2: 67-77.

Bennis, W. G. et al. 1958 Референтные группы и лояльность в поликлинике. Administrative Science Quarterly 2: 481-500.

Кэмпбелл, Ангус; Гурин, Джеральд; и Миллер, Уоррен Э. 1954 Избиратель решает. Эванстон, 111 .: Роу, Петерсон.

Кэмпбелл, Дональд Т. 1951 г. О возможности экспериментировать с эффектом «побеждающего». Международный журнал исследований мнения и отношения 5: 251-260.

Карлсон, Роберт О. 1952 Влияние общины и первичной группы на реакцию южных негров на сифилис. Кандидат наук. диссертация, Columbia Univ.

Центры, Ричард (1949) 1961 Психология социальных классов: исследование классового сознания. Нью-Йорк: Рассел.

Центры, Ричард 1953 Социальный класс, род занятий и вмененные убеждения. Американский журнал социологии 58: 543-555.

Чартерс, W. W. Jr .; и Ньюкомб, Теодор М. 1952 г. Некоторые поведенческие эффекты экспериментально возросшей значимости группы членства. Страницы 415-420 в Обществе психологического исследования социальных проблем, чтения по социальной психологии. Ред. Ред. Под редакцией Гая Э. Свенсона, Теодора М. Ньюкомба и Юджина Л. Хартли. Нью-Йорк: Холт.

Чоудри, Камла; и Ньюкомб, Теодор М. 1952 г. Относительные способности лидеров и лиц, не являющихся лидерами, оценивать мнения своих групп. Журнал аномальной и социальной психологии 47: 51-57.

Кули, Чарльз Х. (1902) 1956 Человеческая природа и социальный порядок. Ред. Ред. У Чарльза Х. Кули, Две основные работы: Социальная организация, и Человеческая природа и социальный порядок. Гленко, 111 .: Свободная пресса. → Каждый заголовок печатается с индивидуальной титульной страницей и нумерацией страниц. Отдельные издания в мягкой обложке были опубликованы в 1964 году Шоккеном.

Deutsch, Morton; и Джерард, Гарольд Б.1955 г. Исследование нормативных и информационных социальных влияний на индивидуальные суждения. Журнал аномальной и социальной психологии 51: 629-636.

Дьюсенберри, Джеймс С. 1949 Доходы, сбережения и теория поведения потребителей. Гарвардские экономические исследования, Vol. 87. Кембридж, Массачусетс: Harvard Univ. Нажмите.

Эйзенштадт, Шмуэль Н. 1954 Исследования поведения референтных групп. I. Справочные нормы и социальная структура. Человеческие отношения 7: 191-216.

Юлау, Хайнц 1962 Класс и партия в годы Эйзенхауэра: классовые роли и перспективы на выборах 1952 и 1956 годов. Нью-Йорк: Свободная пресса.

Фестингер, Леон 1954 Теория процессов социального сравнения. Человеческие отношения 7: 117-140.

Form, William H .; и Гешвендер, Джеймс А. Справочная социальная основа удовлетворенности работой, 1962 год: случай работников физического труда. Американский социологический обзор 27: 228-237.

Фонд исследований человеческого поведения 1956 Групповое влияние в маркетинге и связях с общественностью: Отчет о семинаре. Анн-Арбор, Мичиган: Фонд.

Фонд исследований человеческого поведения 1959 Принятие новых продуктов: процесс и влияние. Анн-Арбор, Мичиган: Фонд.

French, John R.P .; и Рэйвен, Бертрам 1959 г. Основы социальной власти. Страницы 150–167 в Дорвине Картрайте (редактор), Исследования в области социальной власти. Исследовательский центр групповой динамики, публикация № 6. Анн-Арбор: Univ. Мичигана, Институт социальных исследований.

Хартли, Юджин Л. 1951 Психологические проблемы множественного членства в группах.Страницы 371-387 в конференции по социальной психологии на перекрестке, Университет Оклахомы, 1950, Социальная психология на перекрестке. Под редакцией Джона Х. Рорера и Музафера Шерифа. Нью-Йорк: Харпер.

Хартли, Рут Э. 1956 Принятие новых референтных групп. Технический отчет № 3. Неопубликованная рукопись, Управление военно-морских исследований США.

Хартли, Рут Э. 1957 Личные характеристики и принятие вторичных групп в качестве контрольных групп. Журнал индивидуальной психологии 13: 45-55.

Хартли, Рут Э. 1960a Совместимость норм, предпочтение норм и принятие новых референсных групп. Журнал социальной психологии 52: 87-95.

Хартли, Рут Э. 1960b Личные потребности и принятие новой группы в качестве справочной группы. Журнал социальной психологии 51: 349-358.

Хартли, Рут Э. 1960c Взаимосвязь между воспринимаемыми ценностями и принятием новой контрольной группы. Журнал социальной психологии 51: 181-190.

Хаскелл, Мартин Р. 1960–1961 К теории референтной группы по преступности несовершеннолетних. Социальные проблемы 8: 220-230.

Хайман, Герберт Х. 1942 Психология статуса. Архив психологии № 269.

Хайман, Герберт Х. 1960 Размышления о референтных группах. Public Opinion Quarterly 24: 383-396.

Hyman, Herbert H .; и Зингер, Элеонора (редакторы) 1968 Чтения по теории и исследованиям референс-групп. Нью-Йорк: Свободная пресса.

Джеймс, Уильям (1890) 1962 Принципы психологии. 2 тт. Нью-Йорк: Смит. → См. Особенно Том 1.

Каплан, Норман, 1955 Теория справочных групп и поведение при голосовании. Кандидат наук. диссертация, Columbia Univ.

Келли, Гарольд Х. 1952 г. Две функции эталонных групп. Страницы 410-414 в Обществе психологического изучения социальных проблем, чтения по социальной психологии. Ред. Ред. Под редакцией Гая Э. Свенсона, Теодора М. Ньюкомба и Юджина Л.Хартли. Нью-Йорк: Холт.

Келли, Гарольд Х. 1955 г. Важность членства и сопротивление изменению групповых установок. Человеческие отношения 8: 275-289.

Литвак, Юджин 1960 Теория референтной группы, бюрократическая карьера и сплоченность первичной группы соседства. Социометрия 23: 72-84.

Меликян, Левон Х .; и Диаб, Лютфи Н. Групповая принадлежность студентов университетов арабского Ближнего Востока в 1959 году. Журнал социальной психологии 49: 145-159.

Мертон, Роберт К. 1957 г. Преемственность в теории референтных групп и социальной структуры. Страницы 281-386 в Роберте К. Мертоне, Социальная теория и социальная структура. 2-е изд., Изм. & enl. Гленко, Иллинойс: Свободная пресса.

Мертон, Роберт К .; и Китт, Элис С. 1950 Вклад в теорию поведения референтной группы. Страницы 40-105 в Роберте К. Мертоне и Поле Ф. Лазарсфельде (редакторы), Преемственность в социальных исследованиях: исследования в рамках и методах книги Американский солдат.Гленко, Иллинойс: Свободная пресса.

Мичиган, Университет, Исследовательский центр обследования 1960 Американский избиратель, Ангуса Кэмпбелла и др. Нью-Йорк: Вили.

Mulford, Harold A .; и Солсбери, Уинфилд В. 1964 Самовосприятие среди населения в целом. Sociological Quarterly 5: 35-46.

Ньюкомб, Теодор М. (1943) 1957 Личность и социальные изменения: формирование отношения в студенческом сообществе. Нью-Йорк: Драйден.

Ньюкомб, Теодор М.1946 Влияние климата отношения на некоторые детерминанты информации. Журнал аномальной и социальной психологии 41: 291-302.

Ньюкомб, Теодор М. 1951 [Обзор книги] Преемственность в социальных исследованиях: исследования в рамках и методах исследования Американский солдат, под редакцией Роберта К. Мертона и Пола Ф. Лазарсфельда. Американский журнал социологии 57: 90-92.

Ньюкомб, Теодор М. 1952 Развитие отношения как функция референтных групп: исследование Беннингтона.Страницы 420-430 в Обществе психологического изучения социальных проблем, чтения по социальной психологии. 2-е изд. Под редакцией Гая Э. Свенсона, Теодора М. Ньюкомба и Юджина Л. Хартли. Нью-Йорк: Холт.

Патчен, Мартин 1961 Выбор сравнения заработной платы. Энглвуд Клиффс, Нью-Джерси: Прентис-Холл.

Пул, Итиэль Де Сола; и Шульман, Ирвин, 1959 «Фантазии газетчиков, аудитория и редактирование новостей». Public Opinion Quarterly 23: 145-158.

Райхенбах, Ганс 1951 Вероятностные методы в социальных науках.Страницы 121–128 в Даниэле Лернер и Гарольд Д. Лассуэлл (редакторы), Науки о политике: последние изменения в объеме и методах. Stanford Univ. Нажмите.

Rogers, Everett M .; и Бил, Джордж М. 1958 Влияние референтной группы на внедрение сельскохозяйственных технологий. Эймс: Государственный колледж Айовы, факультет экономики и социологии.

Розен, Бернард К. 1955 г. Конфликтующее членство в группе: исследование перекрестного давления между родителями и сверстниками. Американский социологический обзор 20: 155-161.

Рансимен, В. Г. Проблемы исследования относительной депривации, 1961 год. Archives europeennes de sociologie 2: 315-323.

Шериф, Музафер 1953 Концепция референтных групп в человеческих отношениях. Страницы 203-231 в конференции по социальной психологии, Университет Оклахомы, 1952, Групповые отношения на распутье. Под редакцией Музафера Шерифа и М. О. Уилсона. Нью-Йорк: Харпер.

Шериф, Музафер; и Шериф, Кэролайн В. (1948) 1956 Очерк социальной психологии. Ред. Ред. Нью-Йорк: Харпер. → Музафер Шериф был единственным автором первого издания.

Шибутани, Тамоцу Референтные группы 1955 как перспективы. Американский журнал социологии 60: 562-569.

Смит, М. Брюстер; Bruner, Jerome S .; и Уайт, Роберт В. 1956 Мнения и личность. Нью-Йорк: Вили.

Стерн, Эрик; и Келлер, Сюзанна, 1953 г. Спонтанные групповые ссылки во Франции. Public Opinion Quarterly 17: 208-217.

Стоуфер, Сэмюэл А.и другие. 1949 Американский солдат. Исследования по социальной психологии во время Второй мировой войны, тт. 1 и 2. Princeton Univ. Нажмите. → Том 1: Корректировка во время армейской жизни. Том 2: Битва и ее последствия. См. Особенно Том 1.

Тафт, Рональд 1952 Поведение меньшинств и теория референтных групп: ответ Эмери и Кацу. Австралийский журнал психологии 4: 10-23.

Тернер, Ральф Х. Референтные группы людей, ориентированных на будущее, 1955 г. Социальные силы 34: 130-136.

Тернер, Ральф Х. 1956 г. Принятие ролей, ролевая позиция и поведение референтной группы. Американский журнал социологии 61: 316-328.

Уинтер, Э. Х. 1955 Экономика Бвамбы: развитие примитивной экономики энергоснабжения в Уганде. Восточноафриканский институт социальных исследований, Восточноафриканские исследования, № 5. Кампала (Уганда): Институт.

Циммерман, Клэр; и Бауэр, Раймонд А. 1956 Влияние аудитории на то, что запоминается. Public Opinion Quarterly 20: 238-248.

Значение, типы и значение референсных групп

Референтные группы

: значение, типы и важность!

Значение:

Социологи используют термин «референтная группа» для обозначения таких групп, которые люди используют в качестве стандарта для оценки себя и своего поведения. Это группы, к которым мы психологически отождествляем себя, к которым мы можем принадлежать, а можем и не принадлежать, но мы можем стремиться к принадлежности.Люди на самом деле не обязательно должны быть членами группы, к которой они относятся. Мустафа Шериф (1953) определил референтные группы как «те группы, к которым индивид относит себя как часть или к которым он стремится относиться психологически».

Это определение ясно указывает на важность определения групп, с которыми идентифицируется человек, независимо от того, принадлежит ли он к ним или нет. Это группы, ценности, стандарты и убеждения которых направляют человека при выполнении своих действий и оценке себя.

Нередко ориентироваться одновременно на более чем одну референтную группу. Члены семьи, учителя, соседи и сослуживцы формируют различные аспекты нашей самооценки. Кроме того, некоторые привязанности к референтным группам меняются в течение жизненного цикла. Мы меняем референтные группы по мере того, как в течение жизни принимаем разные статусы. Референтная группа может быть реальной группой, коллективом или совокупностью, человеком или персонификацией абстракции.

Термин «референтная группа» был введен Гербертом Хайманом в «Архиве психологии» (1942) для обозначения группы, по отношению к которой человек оценивает свою ситуацию или поведение.Хайман проводил различие между группой участников, к которой на самом деле принадлежат люди, и контрольной группой, которая используется в качестве основы для сравнения и оценки.

Контрольная группа может быть или не быть группой членства. Позже Роберт Мертон и Элис Китт (1950) усовершенствовали эту концепцию и представили ее функциональную формулировку. Их работа была стимулирована Сэмюэлем Стоуффером. Американский солдат (1949), в котором была развита концепция относительной депривации.

Мертон и Китт отмечают, что чувство депривации было меньше связано с реальной степенью трудностей, которые они пережили, чем с уровнем жизни группы, с которой они себя сравнивали.Таким образом, относительная депривация — это частный случай поведения сравнительной группы сравнения. Позднее Мертон выделил референтные группы и группы взаимодействия (в «Социальной теории и социальной структуре», 1957).

Создатель этой концепции Хайман в своем исследовании социального класса обнаружил, что люди, считающие свой статус, не могут быть предсказаны исключительно на основе таких факторов, как доход или уровень образования. В определенной степени самооценка статуса индивидом зависела от группы, используемой в качестве основы для суждения.Во многих случаях люди моделируют свое поведение по группам, к которым они не принадлежат.

Довольно часто человек разрывается между требованиями группы членства, к которой он принадлежит, но с которой он не отождествляется, и мотивационным диктатом референтной группы, членом которой он не является. Социальные психологи назвали эту позицию маргинальностью.

Знакомый пример — это директор частного колледжа, который официально является членом группы менеджеров, но идентифицирует себя с учителями в колледже.Это классическая дилемма маргинального человека (принципала), который стремится присоединиться к референтной группе, к которой он исключен, и при этом его отвергает группа, к которой он уже принадлежит.

Типы :

Социологи выделили два типа референтных групп, как описано ниже:

(i) Положительные контрольные группы :

Это те, кого мы хотим принять. Таким образом, если мы хотим быть киноактерами, мы можем внимательно наблюдать и имитировать поведение киноактеров.Это группы, сообщества или люди, которые дают человеку руководство к действию, четко устанавливая нормы и отстаивая ценности.

(ii) Отрицательные контрольные группы :

Эти группы, с которыми мы не хотим отождествляться, также служат источниками самооценки. Например, человек может стараться не походить на членов определенной религиозной группы или цирковой группы. Группа, отвергнутая собственной группой эго или противостоящая ей, является «врагом» или отрицательной группой.

Значение и функции :

Концепция референтной группы важна для понимания социализации, конформности и того, как люди воспринимают и оценивают себя, особенно по отношению к себе.

Референтные группы выполняют три основные функции:

(1) Они выполняют нормативную функцию, устанавливая и обеспечивая соблюдение стандартов поведения и убеждений.

Т. Ньюкомб (1953) пишет:

«Важная особенность референтной группы состоит в том, что ее нормы предоставляют системы отсчета, которые фактически влияют на отношение и поведение человека.”

(2) Они также выполняют функцию сравнения, служа эталоном, по которому люди могут измерять себя и других.

(3) Они служат не только источниками текущей оценки, но и источниками стремления и достижения цели (как средство упреждающей социализации). Человек, решивший стать профессором или юристом, начинает идентифицировать себя с этой группой и становится социализированным, чтобы иметь определенные цели и ожидания.

6.1 Социальные группы — Социология

Цели обучения

1. Опишите, чем социальная группа отличается от социальной категории или социальной совокупности.
2. Отличить первичную группу от вторичной группы.
3. Определите контрольную группу и приведите один пример такой группы.
4. Объясните важность сетей в современном обществе.

Социальная группа состоит из двух или более людей, которые регулярно взаимодействуют на основе взаимных ожиданий и разделяют общую идентичность. Из этого определения легко увидеть, что все мы принадлежим ко многим типам социальных групп: наши семьи, наши разные группы дружбы, уроки социологии и другие курсы, которые мы посещаем, наши рабочие места, клубы и организации, к которым мы принадлежим, и т. Д. вперед.За исключением редких случаев, трудно представить, чтобы кто-то из нас жил в полном одиночестве. Даже люди, которые живут сами по себе, по-прежнему общаются с членами семьи, коллегами и друзьями, и в этом случае по-прежнему имеют несколько групповых членств.

Здесь важно различать социальные группы от двух связанных понятий: социальных категорий и социальных агрегатов. Социальная категория — это совокупность людей, у которых есть хотя бы один общий атрибут, но в остальном они не обязательно взаимодействуют. Женщины — пример социальной категории.У всех женщин есть хотя бы что-то общее — их биологический пол, даже если они не взаимодействуют друг с другом. Американцы азиатского происхождения — еще один пример социальной категории, поскольку все американцы азиатского происхождения имеют две общие черты: их этническое происхождение и место жительства в Соединенных Штатах, даже если они не взаимодействуют друг с другом и не имеют каких-либо других общих черт. Как показывают эти примеры, пол, раса и этническая принадлежность являются основой для нескольких социальных категорий. Другие общие социальные категории основаны на наших религиозных предпочтениях, географическом местонахождении и социальном классе.

Между социальной категорией и социальной группой находится социальная совокупность, которая представляет собой совокупность людей, которые находятся в одном и том же месте в одно и то же время, но которые в остальном не обязательно взаимодействуют, кроме самых поверхностных способов, или имеют что-либо остальное общее. Толпа на спортивном мероприятии и публика во время просмотра фильма или спектакля — типичные примеры социальных агрегатов. Эти группы людей не являются социальной категорией, потому что люди вместе физически, и они также не являются группой, потому что они на самом деле не взаимодействуют и не имеют общей идентичности, не связанной с пребыванием в толпе или аудитории в данный момент.

Социальная совокупность — это совокупность людей, которые находятся в одном и том же месте в одно и то же время, но в остальном не имеют ничего общего. Толпа на спортивном мероприятии и публика во время просмотра фильма или спектакля являются примерами социальных агрегатов.

Изложив эти различия, давайте вернемся к нашему изучению групп, посмотрев на различные типы групп, выделенных социологами.

Первичная и вторичная группы

Различают первичные и вторичные группы.Первичная группа обычно небольшая, характеризуется обширным взаимодействием и сильными эмоциональными связями и сохраняется в течение долгого времени. Члены таких групп очень заботятся друг о друге и прочно отождествляют себя с группой. Действительно, принадлежность к основной группе дает им большую часть их социальной идентичности. Чарльз Хортон Кули, чья концепция «зеркального я» обсуждалась в главе 5 «Социальная структура и социальное взаимодействие», назвал эти группы первичными , потому что они являются первыми группами, к которым мы принадлежим, и потому что они так важны для социальной жизни.Семья — это основная группа, которая чаще всего приходит на ум, но небольшие группы дружбы со сверстниками, будь то ваши школьные друзья, городская уличная банда или взрослые среднего возраста, которые регулярно собираются вместе, также являются основными группами.

Хотя первичная группа обычно небольшая, несколько более крупные группы также могут действовать так же, как первичные группы. Здесь на ум приходят спортивные команды, братства и женские клубы. Хотя эти группы больше, чем типичная семья или небольшой круг друзей, эмоциональные узы, которые их члены формируют, часто довольно сильны.На некоторых рабочих местах коллеги могут очень хорошо узнать друг друга и стать группой дружбы, в которой участники обсуждают личные проблемы и взаимодействуют вне рабочего места. В той степени, в которой это происходит, небольшие группы сотрудников могут стать первичными группами (Elsesser & Peplau, 2006; Marks, 1994).

Наши основные группы играют важную роль во многом, как и мы. Данные опроса подтверждают это для семьи. Рисунок 6.1 «Процент американцев, которые говорят, что их семья очень важна, довольно важна, не слишком важна или совсем не важна в их жизни» показывает, что подавляющее большинство американцев считают, что их семья «очень важна» в их жизни.Вы бы сказали то же самое о своей семье?

Рис. 6.1. Процент американцев, которые говорят, что их семья очень важна, довольно важна, не слишком важна или совсем не важна в их жизни

Источник: данные World Values ​​Survey, 2002 г.

В идеале, наши основные группы дают нам эмоциональную теплоту и комфорт в хорошие и плохие времена и дают нам идентичность и сильное чувство лояльности и принадлежности. Таким образом, членство в основной группе важно для таких вещей, как наше счастье и психическое здоровье.Например, многие исследования показывают, что уровень самоубийств и эмоциональных проблем ниже среди людей, связанных с сетями социальной поддержки, таких как их семьи и друзья, чем среди людей, которые в значительной степени одиноки (Maimon & Kuhl, 2008). Однако наши первичные групповые отношения также могут быть не идеальными, а если они отрицательные, они могут причинить нам много душевных и эмоциональных расстройств. В этом отношении семья как основная группа является средой для многих случаев физического и сексуального насилия, совершаемого в отношении женщин и детей (Gosselin, 2010) (см. Главу 11 «Гендер и гендерное неравенство»).

Вторичная группа больше и более безлична, чем первичная группа, и может существовать относительно короткое время для достижения определенной цели. Студенты любого из курсов вашего колледжа составляют вторичную группу.

Хотя первичные группы являются наиболее важными в нашей жизни, мы принадлежим к гораздо большему количеству вторичных групп, которые являются более крупными и безличными группами, которые существуют, часто в течение относительно короткого времени, для достижения определенной цели.Члены вторичной группы чувствуют меньшую эмоциональную привязанность друг к другу, чем члены первичной группы, и не так сильно отождествляют себя со своей группой и не чувствуют к ней такой же лояльности. Это не означает, что вторичные группы не важны, поскольку общество не могло бы существовать без них, но они по-прежнему не обеспечивают потенциальных эмоциональных преимуществ для своих членов, которые в идеале делают первичные группы. Класс социологии, для которого вы читаете эту книгу, является примером вторичной группы, как и клубы и организации в вашем кампусе, к которым вы могли бы принадлежать.Другие второстепенные группы включают религиозные, деловые, правительственные и общественные организации. В некоторых из этих групп участники узнают друг друга лучше, чем в других вторичных группах, но их эмоциональные связи и интенсивность взаимодействия обычно остаются намного слабее, чем в первичных группах.

Референтные группы

Первичные и вторичные группы могут действовать как наши референтные группы или как группы, устанавливающие стандарты для руководства нашим собственным поведением и отношениями. Семья, к которой мы принадлежим, очевидно, влияет на наши действия и взгляды, так как, например, в подростковом возрасте, вероятно, были времена, когда вы решали не делать определенных вещей со своими друзьями, чтобы не разочаровывать или расстраивать своих родителей.С другой стороны, в подростковом возрасте ваши друзья регулярно действовали в качестве контрольной группы, и вы, вероятно, одевались так, как они делали или делали что-то с ними, даже вопреки желанию ваших родителей, именно потому, что они были вашей контрольной группой. Некоторые из наших референтных групп — это группы, к которым мы не принадлежим, но к которым мы, тем не менее, хотим, чтобы принадлежал. Маленький ребенок, например, может мечтать стать космонавтом, одеваться как один и играть как один. Некоторые старшеклассники могут не принадлежать к «крутой» клике в школе, но все же могут одеваться, как члены этой клики, либо в надежде, что их примут в члены, либо просто потому, что они восхищаются одеждой и стилем ее членов.

Сэмюэл Стоуфер и его коллеги (Стоуффер, Сучман, Де Винни, Стар и Уильямс, 1949) продемонстрировали важность референтных групп в известном исследовании американских солдат во время Второй мировой войны. Это исследование было направлено на то, чтобы определить, почему у одних солдат был более низкий моральный дух, чем у других. Удивительно, но Стоуфер обнаружил, что реальный, «объективный» характер условий их жизни влияет на их моральный дух меньше, чем то, чувствуют ли они, что другие солдаты лучше или хуже, чем они.Даже если бы их собственные условия жизни были довольно хорошими, они, вероятно, имели бы низкий моральный дух, если бы думали, что другие солдаты чувствуют себя лучше. Еще одним фактором, влияющим на их моральный дух, было то, думали ли они, что у них есть хорошие шансы на повышение. Как ни парадоксально, солдаты в отрядах с высокими показателями продвижения были более пессимистичны в отношении собственных шансов на продвижение, чем солдаты в отрядах с низкими показателями продвижения. Очевидно, бывшие солдаты были встревожены, увидев, что так много других мужчин в их подразделении получили повышение, и в результате почувствовали себя хуже.В каждом случае, заключил Стоуфер, взгляды солдат определялись их восприятием того, что происходило в их контрольной группе других солдат. Они чувствовали, что обделены по сравнению с опытом членов их контрольной группы, и соответственно скорректировали свои взгляды. Концепция относительной депривации отражает этот процесс.

Входящие и исходящие группы

Члены первичных и некоторых вторичных групп чувствуют лояльность к этим группам и гордятся своей принадлежностью к ним.Мы называем такие группы группами. Братства, женские клубы, спортивные команды и банды несовершеннолетних являются примерами групп. Члены одной группы часто соревнуются с членами другой группы за различные виды вознаграждений. Эта другая группа называется чужой. Соревнования между внутренними и внешними группами часто бывают дружескими, например, между членами очных команд в течение учебного года, когда они соревнуются в спортивных соревнованиях. Иногда, однако, члены группы смотрят свысока на чужих и даже действуют по отношению к ним очень враждебно.Известно, что члены конкурирующих братств в нескольких кампусах вступали в драки и громили дома друг друга. Если серьезно, уличные банды нападают друг на друга, а группы ненависти, такие как скинхеды и Ку-клукс-клан, совершают насилие против цветных людей, евреев и других лиц, которых они считают членами чужих групп. Как видно из этих примеров, членство в группе может способствовать очень негативному отношению к чужим группам, с которыми внутренние группы считают, что они конкурируют. Такое отношение с особой вероятностью будет развиваться во время роста безработицы и других видов экономических бедствий, поскольку члены группы склонны обвинять членов внешней группы в своих экономических проблемах (Olzak, 1992).

Социальные сети

В наши дни в мире работы мы часто слышим о «нетворкинге» или использовании ваших связей с людьми, имеющими связи с другими людьми, которые могут помочь вам найти работу. Вы не обязательно знаете этих «других людей», которые в конечном итоге могут вам помочь, но вы, , знаете людей, которые их знают. Ваши связи с другими людьми слабы или отсутствуют, но ваше участие в этой сети, тем не менее, может помочь вам найти работу.

Современная жизнь все чаще характеризуется такими социальными сетями или совокупностью отношений, которые связывают нас с другими людьми и группами и через них с другими людьми и группами.Некоторые из этих отношений включают прочные связи, а другие — слабые (Granovetter, 1983). Facebook и другие веб-сайты сделали возможными сети немыслимого размера всего десять лет назад. Социальные сети важны для многих вещей, включая получение совета, получение небольших сумм денег и поиск работы. Когда вам нужен совет или вы хотите занять 5 или 10 долларов, к кому вы обращаетесь? Ответ, несомненно, — некоторые члены ваших социальных сетей — ваши друзья, семья и так далее.

Непрямые связи, которые у вас есть с людьми через ваши социальные сети, могут помочь вам найти работу или даже получить более качественное медицинское обслуживание. Например, если вы заболели серьезным заболеванием, таким как рак, вы, вероятно, сначала поговорите со своим лечащим врачом, который направит вас к одному или нескольким специалистам, которых вы не знаете и которые не связаны с вами через других людей. тебе известно. То есть они не являются частью вашей социальной сети. Поскольку специалисты не знают вас и не знают никого другого, кто вас знает, они, вероятно, будут относиться к вам очень профессионально, что означает, что бы там ни было, безлично.

Социальная сеть — это совокупность отношений, которые связывают нас с другими людьми и группами, а через них — с другими людьми и группами. Наше участие в определенных сетях может дать определенные преимущества, включая лучшее медицинское обслуживание, если в одной из сетей есть врач или два.

Теперь предположим, что у вас есть ближайшие друзья или родственники, врачи. Поскольку они связаны с другими врачами поблизости, они могут порекомендовать вам определенных специалистов и, возможно, даже назначить вам встречу раньше, чем ваш основной врач.Поскольку эти специалисты понимают, что вы знаете врачей, которых они знают, они могут лечить вас более лично, чем в противном случае. В конечном итоге вы вполне можете получить более качественную медицинскую помощь от своих знакомых врачей. Таким образом, людям, которым посчастливилось иметь такие связи, может быть лучше с медицинской точки зрения, чем людям, у которых их нет.

Но давайте посмотрим на это последнее предложение. У каких людей есть такие связи? У каких людей есть друзья или родственники-врачи? При прочих равных, если бы перед вами стояли два человека, один работал вице-президентом в крупной корпорации, а другой работал неполный рабочий день в ресторане быстрого питания, какой человек, по вашему мнению, с большей вероятностью знал бы врач или два лично? Ваш ответ, вероятно, корпоративный вице-президент.Дело в том, что такие факторы, как наш социальный класс и профессиональный статус, наша раса и этническая принадлежность, а также наш пол, влияют на то, насколько вероятно, что у нас будут социальные сети, которые могут помочь нам получить работу, хорошее медицинское обслуживание и другие преимущества. В качестве всего лишь одного примера, исследование трех кварталов рабочего класса в Нью-Йорке — одного белого, одного афроамериканца и одного латиноамериканца — показало, что белая молодежь через своих родителей и сверстников была более вовлечена в сети по поиску работы, чем молодежь в в двух других кварталах и, таким образом, им было легче найти работу, даже если они были арестованы за правонарушение (Sullivan, 1989).Это исследование предполагает, что даже если мы посмотрим на людей разных рас и национальностей, принадлежащих примерно к одному и тому же социальному классу, белые имеют преимущество перед цветными в мире занятости.

Пол также имеет значение в мире занятости. Во многих компаниях до сих пор существует «сеть старых мальчиков», в которой руководители-мужчины, имеющие вакансии, слышат о кандидатах-мужчинах от коллег-мужчин и друзей. Сотрудники-мужчины, которые уже работают, обычно проводят больше времени со своими начальниками-мужчинами, чем со своими коллегами-женщинами.Эти связанные процессы затрудняют найм и продвижение по службе для женщин, чем для мужчин (Barreto, Ryan, & Schmitt, 2009). Чтобы противостоять этим эффектам и поддерживать друг друга, некоторые женщины создают сети, где встречаются, обсуждают общие проблемы и способы решения этих проблем. Примером такой сети является The Links, Inc., группа общественных работ, состоящая из 12000 профессиональных афро-американских женщин, название которых подчеркивает важность создания сетей (http: //www.linksinc.org / index.shtml). Его члены участвуют в 270 отделениях в 42 штатах; Вашингтон; и Багамы. Каждые два года более 2000 членов Links собираются на национальную ассамблею, на которой они общаются, обсуждают проблемы, с которыми они сталкиваются как профессиональные цветные женщины, и рассматривают стратегии сбора средств для тех целей, которые они поддерживают.

Основные выводы

• Группы являются ключевым строительным блоком социальной жизни, но могут иметь и негативные последствия.
• Первичные группы обычно небольшие и включают интимные отношения, в то время как вторичные группы больше и более безличны.
• Контрольные группы обеспечивают стандарт для руководства и оценки нашего отношения и поведения.
• Социальные сети становятся все более важными в современной жизни, и участие в таких сетях может иметь благоприятные последствия для многих аспектов жизни.

Для вашего обзора

1. Кратко опишите одну референтную группу, которая повлияла на ваше отношение или поведение, и объясните, почему она так повлияла на вас.
2. Кратко опишите пример, когда одна из ваших социальных сетей оказалась полезной для вас (или опишите пример, когда социальная сеть помогла кому-то, кого вы знаете).
3. Перечислите не менее пяти вторичных групп, к которым вы принадлежите сейчас и / или к которым ранее принадлежали.

Список литературы

Баррето М., Райан М. К. и Шмитт М. Т. (ред.). (2009). Стеклянный потолок в 21 веке: понимание препятствий на пути к гендерному равенству . Вашингтон, округ Колумбия: Американская психологическая ассоциация.

Эльзессер К. и Пеплау Л. А. (2006). Стеклянная перегородка: препятствия для межполовой дружбы на работе. Human Relations, 59 , 1077–1100.

Госселин, Д. К. (2010). Тяжелые руки: Введение в преступления насилия в семье (4-е изд.). Река Аппер Сэдл, штат Нью-Джерси: Prentice Hall.

Грановеттер, М. (1983). Сила слабых связей: пересмотр сетевой теории. Социологическая теория, 1, 201–233.

Маймон Д. и Кул Д. К. (2008). Социальный контроль и суицидальность молодежи: размещение идей Дюркгейма в многоуровневой структуре. Американский социологический обзор, 73, 921–943.

Маркс, С. Р. (1994). Близость в общественной сфере: случай коллег. Social Forces, 72, 843–858.

Olzak, S. (1992). Динамика межнациональной конкуренции и конфликтов . Стэнфорд, Калифорния: Издательство Стэнфордского университета.

Стоуфер, С.А., Сучман, Э.А., Де Винни, Л.С., Стар, С.А., и Уильямс, Р.М., младший (1949). Американский солдат: приспособление во время армейской жизни (Исследования социальной психологии во время Второй мировой войны, том 1). Принстон, Нью-Джерси: Издательство Принстонского университета.

Салливан, М. (1989). Получение зарплаты: преступность среди молодежи и работа в центре города . Итака, Нью-Йорк: Издательство Корнельского университета.

Отсутствующая точка зрения на социальный контекст

Лоуренс: Организационные справочные группы: отсутствие точки зрения на социальный контекст

100 Наука об организации 17 (1), стр. 80–100, © 2006 INFORMS

McPherson, JM, L. Smith- Ловин. 2001. Птицы пера: Homo-

филы в социальных сетях. Annual Rev. Sociology 27 415–444.

Мехра, А., М. Килдафф, Д. Дж. Брасс. 1998. На полях: подход к социальной идентичности и социальным сетям

недопредставленных групп. Акад. Управление J. 41 441–452.

Мертон, Р. К. 1968. Вклад в теорию референтной группы

поведения. Р. К. Мертон, изд. Социальная теория и социальная структура.

Free Press, Нью-Йорк, 279–334.

Нисбетт Р. Э., Л. Росс. 1980. Человеческий вывод: стратегии и короткие —

приходов социального суждения.Prentice-Hall, Englewood Cliffs,

NJ.

Носанчук Т.А., Эриксон Б.Х. 1985. Как высоко? Калибровка

Социальное сравнение

в реальном мире. J. Personality Soc. Психология.

48 624–634.

Офек Э., Сарвари М. 2001. Использование клиентской базы: создание конкурентного преимущества за счет управления знаниями.

Менеджмент Науки. 47 (11) 1441–1456.

Олдхэм, Г. Р., К. Т. Кулик, Л. П. Степина, М. Л. Амвросий. 1986 г.

Связь между ситуационными факторами и сравнительными ссылками

ссылок, используемых сотрудниками. Акад. Управление J. 29 599–606.

Орган, Д. В. 1990. Мотивационная основа организационного поведения гражданина —

судового поведения. Б. М. Став, Л. Л. Каммингс, ред. Исследование

Организационное поведение. JAI, Гринвич, Коннектикут, 43–72.

Финни, Дж. С. 1996. Когда мы говорим об американских этнических группах:

Что мы имеем в виду? Амер. Психология. 51 (9) 918–927.

Пратт, М. Г., А. Рафаэли. 1997. Организационная форма как символ многослойной социальной идентичности. Акад. Менеджмент Дж. 40

862–898.

Рентч, Дж. Р. 1990. Климат и культура: взаимодействие и качественные

различия в организационных значениях. J. Appl. Психология. 75

668–681.

Риджуэй, К. 1991. Социальная конструкция статусной ценности: пол

и другие номинальные характеристики. Soc. Силы 70 (2) 367–386.

Руссо Д. М. 1989. Психологические и подразумеваемые контракты в организациях.

организаций. Права сотрудников J. 2121–139.

Руссо, Д. М. 1990. Восприятие нового найма своих собственных и

своих обязательств работодателя: исследование психологических контрактов.

J. Organ. Поведение 11 389–400.

Salancik, G. R., J. Pfeffer. 1978. Обработка социальной информации

подход к установкам работы и планированию задач. Админ. Sci. Кварта.23

224–253.

Саторра, А., П. М. Бентлер. 1999. Масштабированная разностная тестовая статистика хи-квадрат

для анализа моментной структуры. Б. О. Мутен,

Л. К. Мутен, ред. Тестирование разности хи-квадрат с использованием шкалы хи-квадрат

Satorra-Bentler. http://www.stat.ucla.edu/

статей / препринты / 260 /.

Шейн, Э. Х. 1992. Организационная культура и лидерство, 2-е изд.

Джосси-Басс, Сан-Франциско, Калифорния.

Скотт, W.Р. 1987. Организации: рациональные, естественные и открытые системы —

tems, 2-е изд. Прентис-Холл, Энглвуд-Клиффс, Нью-Джерси.

Шах, П. П. 1998. Кто является социальными референтами сотрудников? Использование перспективы работы net-

для определения других референтов. Акад. Управление-

мент Дж. 41 249–268.

Шибутани Т. 1955. Референтные группы как перспективы. Амер. J. Soci-

ology 60 562–569.

Шор, Л. М., Дж. Н. Кливленд, К. Б. Голдберг. 2003. Отношение к работе

и решения в зависимости от возраста руководителя и возраста сотрудника.

J. Appl. Психология. 88 (3) 529–537.

Siegel, A. E., S. Siegel. 1971. Референтные группы, группы членства,

и изменение отношения. А. Дуб, Д. Т. Реган, ред. Чтения

по экспериментальной социальной психологии. Appleton-Century-Crofts

(Образовательное подразделение Meredith Corporation), Нью-Йорк,

391–398.

Зингер Э. 1981. Референтные группы и социальная оценка. M. Rosen-

berg, R.H. Turner, eds. Социальная психология и социология

Перспективы.Транзакция, Нью-Брансуик, Нью-Хэмпшир, 66–93.

Сингх П. 1994. Восприятие и реакция на неравенство в зависимости от

социальных сравнительных референтов и иерархических уровней. J. Appl. Soc.

Психология. 24 557–565.

Смит, Т. У. 2002. Измерение межрасовой дружбы. Soc. Sci. Res.

31 (4) 576–593.

Смит-Ловин, Л., Дж. М. Макферсон. 1993. Ты тот, кого знаешь:

Сетевой подход к гендерным вопросам. П. Англия, изд. Теория Gen-

der / Феминизм.Алдин де Грюйтер, Нью-Йорк, 223–251.

Спенс, М. 1973. Сигнализация рынка труда. Кварта. J. Econom. 87 (3)

355–374.

Тайфель, Х. 1978. Дифференциация социальных групп: исследования в

социальной психологии межгрупповых отношений. Academic Press,

Лондон, Великобритания.

Теппер, Б. Дж. 1995. Тактика поддержки в начальстве —

Отношения наставничества и без наставничества. Акад. Менеджмент J.

38 (4) 1191–1205.

Терри Д.Дж., М. А. Хогг, Дж. М. Дак. 1999. Членство в группе, социальная идентичность

и отношения. Д. Абрамс, М. А. Хогг, ред. Социальная идентификация —

личность и социальное познание. Блэквелл, Оксфорд, Великобритания, 280–314.

Тэтчер, С. М. Б., К. А. Джен, Э. Занутто. 2003. Трещины в исследовании Diver-

sity: Влияние разломов разнообразия на конфликт и производительность

. Групповое согласование решений 12 217–241.

Thomas, W. I., D. S. Thomas. 1928. Ребенок в Америке: поведение

Проблемы и программы.Альфред А. Кнопф, Нью-Йорк.

Цуй, А.С., Б.А. Гутек. 1999. Демографические различия в организациях: текущие исследования и будущие направления. Лексингтон

Букс, Ланхэм, Мэриленд.

Тернер, Дж. С. 1985. Социальная категоризация и самооценка: социальная

когнитивная теория группового поведения. Adv. Групповые процессы 277–

121.

Тайлер Т. Р., Р. М. Крамер, О. П. Джон. 1999. Психология

Социального Я. Лоуренс Эрлбаум, Махва, штат Нью-Джерси.

Ванус, Дж. П., А. Э. Райхерс, М. Дж. Хади. 1997. Общая удовлетворенность работой —

ция: Насколько хороши отдельные меры? J. Appl. Психология. 82 (2)

247–252.

Уиллер, Л., К. Мияке. 1992. Социальное сравнение в повседневной жизни.

J. Personality Soc. Психология. 62 (5) 760–773.

Уиллер, Л., К. Г. Шейвер, Р. А. Джонс, Г. Р. Геталс, Дж. Купер,

Дж. Э. Робинсон, К. Л. Грудер, К. В. Бутзин. 1969. Факторы

, определяющие выбор сравнения другое.J. Эксперимент.

Soc. Психология. 5219–232.

Уильямс, К. Ю., К. А. О’Рейли. 1998. Демография и разнообразие в

организациях: обзор 40-летних исследований. Res. Орган.

Поведение 20 77–140.

Вуд, Дж. В. 1989. Теория и исследования, касающиеся социальных сравнений

личных качеств. Психология. Бык. 106 231–248.

Вуд, Дж. В. 1996. Что такое социальное сравнение и как его

изучать? Личность Соц. Психология.Бык. 22 520–537.

Вуд Р., А. Бандура. 1989. Социально-когнитивная теория организационного управления

. Акад. Менеджмент Ред. 14 361–384.

Зенгер Т. Р., Б. С. Лоуренс. 1989. Организационная демография:

дифференциальные эффекты распределения возраста и владения на техническую связь

.