Как ответить на грубость, оскорбление и неудобные вопросы
Никому не хочется просто так мирится с хамством и грубостью, которую можно услышать в общественном транспорте, на работе, в сети, и просто на улице.
Не нужно исполнять роль жертвы, а научится правильно реагировать на агрессию в вашу сторону.
Очевидно, что для большинства людей грубость в их адрес может отрицательно повлиять на самочувствие, самооценку и работоспособность.
Как ответить на грубость
Чтобы суметь ответить на грубость, для начала нужно поработать над повышением самооценки.
Стоит отметить, что нагрубить человеку с сильным духом не просто.
И все же, если вам срочно необходимо узнать, как общаться с хамом, то можете использовать один или несколько методов борьбы.
Ответы на грубость
Спокойствие
При разговоре с подобными людьми никогда не стоит демонстрировать им,
что вы растеряны. Старайтесь выражать свою точку зрения откровенно,
твердо и открыто.
Старайтесь не переходить в оборону и говорить спокойно и расслабленно.
Чаще всего грубияны — это слабые, завистливые люди, которые трудно привыкают к честности и спокойствию, а иногда и вовсе не знают этих слов. Они берут энергию для своего негатива именно у тех людей, кто поддается на грубость и начинает нервничать. Не давайте им «питаться» вашей нервозностью.
Чихание
Этот метод больше подходит в качестве реакции на продолжительную грубость.
Если человек, который вам грубит, не может остановиться, вы вполне можете помочь ему это сделать.
Для начала попробуйте слушать его спокойно, до тех пор, пока он сам не убедится, что прав. После этого громко и демонстративно чихните — повиснет небольшая пауза, в которую спокойно произнесите фразу:
Айкидо
Проще говоря: ты мне, я тебе. Этот метод переводит негатив вашего собеседника на него самого.
Вам всего лишь нужно соглашаться с его выпадами в ваш адрес,
благодарить за потраченное время и силы для подчеркивания ваших
недостатков.
Можете даже похвалить собеседника за внимательность и те «советы», что вы услышали. Делайте это спокойно и старайтесь не показывать язвительность ваших фраз.
Стоит отметить, что чем больше свидетелей конфликта будет, тем лучше для вас, т.к. грубиян вряд ли получит нужного одобрения со стороны, и вероятнее всего вызовет смех и шутки в свой адрес.
Занудливость
Подобным методом могут воспользоваться администраторы форумов, сайтов, блогов и групп в соц. сетях.
Несмотря на то, что большинство участников сообществ знакомы с общими правилами, некоторые все же сознательно нарушают их, после чего в личках администраторов выражают недовольство, связанное с тем, что им закрыли доступ.
После того, как все доводы закончились, эти персонажи переходят к откровенной грубости и хамству.
Проще всего просто забанить, но если вы хотите доказать вашу правоту, постарайтесь без эмоций,
детально описать все ошибки нарушителя.
Сначала собеседник будет
упираться и продолжать «развлекаться» грубостями, но когда поймет, что с
ним общаются сухо, без эмоций, просто отстанет.
Игнорирование
Возможно, самый известный и простой метод борьбы с грубостью. Иногда молчание не только эффективно и безопасно, но и красиво.
В случае, если вам от грубияна ничего не надо, или вы психологически просто не готовы вступать в дебаты с ним, или если «собеседник» просто не в своем уме, и может навредить вашему здоровью — просто игнорируйте его.
Стоит отметить, что игнорировать тоже нужно правильно. Не нужно включать обидный взгляд и вздохи — это сигналы того, что вы обратили на него внимание. Не показывайте никаких эмоций, хам для вас — пустое место.
Как красиво ответить на грубость
Существуют несколько фраз, которые можно использовать при «стычке» с грубияном:
«Извините, это все?»
«Я был лучшего о вас мнения»
«Хамство вам не очень идет»
«Вы желаете вежливого ответа или правды? «
«Почему вы пытаетесь выглядеть хуже, чем вы есть на самом деле?»
«Как у всех, у меня тоже бывают неудачные дни.
Не стоит расстраиваться, все у вас получится»
«Да, конечно, проходите. Да будет везенье на вашей стороне» (в случае, если кто-то лезет без очереди)
«Похоже эта роль вам не подходит. А что вы на самом деле хотите?»
«Благодарю за то, что вы проявляете интерес к моей персоне»
«Вы хотите обидеть меня? Для чего?»
Как реагировать на оскорбление
Если вас случайно или намерено обругали не стоит понимать эти слова буквально и принимать все на свой счет.
Поймите, что если у того, кто вас оскорбил, плохое настроение или он просто недостаточно хорошо воспитан, это не значит, что виной всему вы.
Для того, что уметь правильно реагировать на оскорбления, нужно, прежде всего, знать, что человек, которые вас оскорбляет всеми возможными способами, сам является жертвой, а именно жертвой строптивости своего характера.
Чаще всего, те, кто «нападают» и пытаются унизить других, являются
слабыми личностями, которые просто не способны справиться с
отрицательными эмоциями, что и подвигает их выплескивать все на
окружающих.
Что делать в ответ на оскорбление
Если оскорбил незнакомый человек
Самый лучший вариант — игнорирование. Старайтесь просто не замечать того, кто пытается вас оскорбить. Конечно, бывают случаи, когда нужно действовать иначе, но чаще всего нужно действовать так, будто незнакомца нет, и его слова — пустой звук.
Если оскорбил близкий человек
С самого начала постарайтесь расставить все точки над «И». Вам стоит спокойно и прямо сказать ему о том, что сказанные слова вас задели. Правильным шагом будет обсуждение ситуации.
Если оскорбил коллега по работе/начальник
При таком стечении обстоятельств, попробуйте аккуратно уйти от конфликта. Если сослуживец неустанно оскорбляет и молчание вам не помогает, попробуйте ответить нейтральной колкостью.
В случае начальника конфликты не нужны, а значит, не отвечайте на оскорбления. Вместо этого представьте вашего руководителя в роли капризного и драчливого маленького ребенка.
В голове у себя погладьте его по головке, покормите кашкой и помогите
ему сесть на горшок.
Именно такой способ рекомендуют психологи. Вы не
только перенесете оскорбления, но и приобретете хорошее настроение, или,
как минимум это вызовет улыбку с вашей стороны и повысит
работоспособность. Кроме этого, босс также может обратить внимание на
вашу стойкость.
Как ответить на оскорбление
Человек, который пытается вас оскорбить, хочет самоутвердиться, выделиться, а значит нужно дать ему холодный ответ «Ну что, самоутвердился за мой счёт?».
Выслушивая такого человека, попытайтесь понять, в чем цель, почему вас хотят оскорбить.
* Если вы не знаете, как стоит отвечать на оскорбление, то вам нужно знать одну важную вещь — не нужно доходить до взаимных оскорблений и необдуманных реакций.
Кроме того, что это может выглядеть глупо, вы также поддаетесь на манипуляцию, которая может окончиться капканом для вас. Не нужно играть по правилам, которые вам навязывают.
* Еще одно главное правило — отвечайте ну грубость спокойно, не теряя чувство собственного достоинства.
Но, стоит отметить, что культурный ответ на «атаку» хама чаще всего не
производит никакого эффекта, т.к. игра происходит на чужой территории и
не по вашим правилам.
* Если дело касается троллинга, или других подобных ситуаций, лучше всего игнорировать обидчика
.* Бывает, что вам нужно ответить, но вы заведомо знаете, что все ваши аргументы просто не будут работать против упрямого грубияна. В этом случае самым лучшим вариантом будет развернуться и уйти.
* У человека, который вас оскорбил или пытается это сделать, может просто день не удался. Поэтому с вас достаточно будет спросить: «Плохой день?». Если человек адекватный, он согласится и может даже попросит прощения.
Но, если дело касается тролля, то подобный вопрос не только неуместен, но также может привести к дополнительным оскорблениям в ваш адрес.
* Чаще всего отвечать на оскорбление не является хорошей стратегией, и
вы можете уйти от этого, лишь нейтрально переспросив человека, о том,
что он только что вам сказал.
Попробуйте притвориться, что вы не расслышали его слов или не обратили на них внимания.
* Если вы попали в ситуацию, когда ответить обидчику просто необходимо, или вас душит желание это сделать, не бросайтесь на него. Главное быть спокойным, холодным в словах и выражениях. Глушить оскорбления желательно остроумными репликами и только после того, как собеседник закончил свой монолог.
* Бывает оскорбление больше похоже на издевку. В таком случае, пожалуй, лучшим вариантом будет ответ в виде шутки, который не только не обидит человека, но и сохранит нормальные отношения.
Одна из частых ошибок, которую допускают люди, это попытка оправдаться, мол, «нет, ты не прав, я не виноват». Во-первых, такая стратегия может сделать из вас униженного, а во-вторых, попытка оправдаться просто бессмысленна, т.к. оправдание, как правило, никто не слушает.
Неудобные вопросы
«Сколько стоит?», «Когда женишься?», «Какая у тебя зарплата?» — это вопросы раздражают, и, несмотря на то, что задавать их — дурной тон, некоторые все же не могут сдержаться.
Можно рассмотреть несколько ситуаций, но для начала отметим несколько универсальных ответов.
Как оригинально ответить
— «Я поражаюсь вашей способностью задавать вопросы, которые могут поставить в тупик!»
— «Вы удивительная женщина (мужчина). Меня всегда поражала ваша способность задавать неудобные (корректные, непростые, риторические) вопросы!»
— «Я с удовольствием попробую ответить на ваш вопрос, вот только ответьте вы сначала, почему вас это так сильно интересует?»
— «А с какой целью вы этим интересуетесь?»
— «Вы действительно желаете об этом поговорить?». Если ответ будет положительным, то просто ответьте: «А я — не очень» — и завершите диалог улыбкой.
— Если человек вам не очень приятен, и у вас нет желания с ним общаться, особенно после некорректного вопроса, можете холодно ответить: «Это мое собачье дело».
— Переспросите: «Я правильно понимаю, что…»
Вопросы о деньгах
Когда вы сталкиваетесь с неприятным вопросом, у вас есть все право не
давать собеседнику никакого конкретного ответа.
Например, на вопрос «Сколько ты зарабатываешь?» можно уклониться ответом «Как большинство, средняя зарплата по отрасли (значительно меньше Абрамовича)».
Также можно на такой вопрос ответить встречным вопросом. Например, на вопрос «Сколько стоит куртка?» можете поинтересоваться у собеседника, сколько стоит его куртка. Еще один способ ответить на такой вопрос это существенно завысить или занизить цифру и далее перевести беседу в шутку.
Вопросы про работу
«Чем ты занимаешься?», «Что делаешь на работе?».
При ответе на подобные вопросы, психологи советуют называть ту профессию, которая сможет придать вам больше уверенности за то, что вы делаете. Если работа у вас разная, вы занимаетесь множеством разных дел, можно разложить всю работу за месяц по полочкам. Так вы будете знать, на что уходит больше всего времени.
Вопросы о личной жизни
«Почему нет девушки (парня)?», «Когда свадьба?», «Почему еще не женились?».
Не стоит относиться к таким вопросам серьезно. В ответ вы можете спросить собеседника, почему такой необычный вопрос пришел ему в голову. В этом случае собеседник окажется в неловкой ситуации.
Есть еще один вариант — просто отвечайте прямо, как есть. Например, на вопрос «Почему еще один(одна)?» гордо признайтесь, что терпеливо ищете свою половинку, которая бы не оставила вас в трудный час.
Третий вариант будет «отзеркаливание». Например, «Я правильно понимаю, что вы не против подержать свечку над моей кроватью?», или «…, что, на сегодняшний день, твоей основной задачей является обсуждение моей личной жизни?», или «…, что интерес к бедам других людей для вас в порядке вещей?»
Как реагировать на хамство
Хамов можно встретить везде. Это люди, которые часто испытывают на себе давление, что и приводит к хамству, как оружие защиты.
Почему хамят
Причина 1: Отчаяние
У человека не заладился день — вот он и хамит.
Например, уставшая за
весь рабочий день продавщица, клиент, коллега, доведенный до стресса.
Чаще всего такие люди, после того, как выплеснут весь гнев на кого-то, чувствуют за собой вину и могут даже принести свои извинения.
Если вы решите в такой ситуации ответить тем же оружием, то чувство вины уйдет и человек подумает, что хамить — это нормально.
Причина 2: Самоутверждение
Когда хам унижает другого человека, он чувствует себя выше него, особенно если этот человек, по той или иной причине, не может дать обидчику отпор.
Обычно такие хамы обладают, пусть и не большой, но все-таки властью. Они считают, что могут просто так срывать злость на тех, кто от них зависит и уйти от этого безнаказанными.
Причина 2: Желание быть замеченным
Если хамство является неотъемлемой частью человека, значит, его корни могут быть спрятаны в детстве.
Ребенок всегда хочет внимания и любви от своих родителей. Если он
этого не получает, то начинает хамить, чтобы хоть как-то на него
обратили внимание.
С возрастом человек использует ту же самую стратегию.
Ответы на хамство
Способ 1: Не нужно воспринимать все сказанное вам на свой счет
Часто человек, который хамит, не делает это конкретно вам — скорее это гнев на мир вообще: невоспитанная молодежь, мужики козлы и т.д. и только сам грубиян белый и пушистый.
Такому хаму можно лишь посочувствовать, т.к. в мире, в котором он живет, жить нелегко. Помните, каждый человек видит мир по-своему. Если хам говорит, что вы необразованный человек, вы можете своими знаниями попытаться опровергнуть его заявление, но это вряд ли получится.
Способ 2: Хам не должен стать хозяином положения
Старайтесь не дать хаму власть над ситуацией, чтобы они не почувствовали себя сильнее.
В случае, если вам хамит начальник, и уйти от этого невозможно,
задумайтесь о том, что вы не на всю жизнь прикованы к нему. Вы не
являетесь рабом, вы лишь профессионально выполняете свою работу, т.
е. вы
помогаете ему осуществлять работу, а значит, вы можете называть себя
партнером в определенном деле. Вы можете потребовать к себе больше
уважения, т.к. имеете полное право это сделать.
Способ 3: Помните о своих правах
Когда вам хамят в общественном месте, то бороться надо не с обидчиками, а с их начальством.
Узнайте имя, фамилию, должность и контакты. Можете попросить книгу жалоб, если таковая есть. Если это не помогло, попробуйте обратиться в общество по защите прав потребителей или к юристу.
Используйте ваше оружие — права человека и рычаги влияния. Этот способ подходит в случае, если хамом является чиновник, управляющий, официант, охранник и другие представители больших организаций
Способ 4: Включите воображение
Попробуйте вообразить себе обидчика за стеклянной стеной: вы его видите, замечаете, что он что-то высказывает, но вы просто не слышите.
Также можно представить хама в образе большой рыбы в аквариуме: вроде
губами шевелит, плавниками двигает, но непонятно для чего все это.
Если вы смотрели фильм «Матрица», то помните момент, когда Нео останавливал пули, пущенные в него. Представьте, что грубость, брошенная в ваш адрес — это пули, а вы неуязвимый, и вся грубость до вас не долетает, падая со звоном на пол.
Способ 5: Пытайтесь связаться с хамом
Пытайтесь узнать причину агрессии. Например, можете сказать: «Сейчас вы мне хамите, зачем вам это нужно?» или «На вашем лице улыбка, и при этом вы говорите неприятные вещи, поэтому я пока не придумал, как реагировать на ваши слова».
Возможно человек, услышавший вас, обдумает свои действия, посмотрит на себя со стороны и переосмыслит свое поведение. Использовать этот метод можно при общении с людьми, с которыми вам придется еще не раз встречать и беседовать — коллеги по работе, знакомые, близкие.
Есть шанс, что человек посмотрит на себя со стороны и переосмыслит что-то в своём поведении.
Как красиво ответить на хамство
Хамство хорошо можно лечить вежливостью, которая пугает хамов, заставляя их осторожничать при общении:
— «Видите ли, уважаемый, я не намерен(а) общаться с Вами в таком тоне»
— «Уважаемый, Вы, возможно, с кем-то меня спутали»
— Если хам никак не может остановиться, после всех ваших попыток, то
поберегите свои нервы, пожелайте ему всего хорошего и покиньте место
беседы.
— Иногда хама стоит поставить на место, иначе своим молчанием вы сделаете их сильнее. Хороший ответ может закрыть рот хаму. Но помните, хамить на хамство не ставит вас выше.
— Попробуйте использовать юмор. Если вам хамят, улыбнитесь и скажите «Ну ты и болван (дурак, идиот)!» Подобный поступок может еще больше разозлить хама, реакция которого рассмешит вас.
— Улыбка в ответ часто раздражает хама, так что искренне улыбайтесь.
— «Вы изволите хамить мне … А зачем? Ваша цель обидеть меня? Почему?»
Отвечайте так, чтобы ваше слово оказалось последним и тогда хамство прекратится.
— Не обращайте внимания на хама. В голове представьте сценарий: «Вы — листок у дороги… Все проходит мимо и ничем вас не задевает».
Учимся хамить красиво. 40 нестандартных ответов!
На каждую силу найдется другая сила. Когда человек полон злобы и обиды, не всегда выходит промолчать на его сквернословие. Иногда хочется ответить Как же ответить, не выходя из себя и не опускаясь до уровня собеседника?
1.
Чтобы разговаривать с Вами на одном уровне, мне надо лечь!..
2. Я не знаю, что вы едите за завтраком, но это реально действует! Интеллект стремится к нулю!
3. Только не надо вынимать наушники из ушей. Не дай Бог сквозняком застудишь мозг изнутри.
4. Мне пора к психологу? Нет, конечно, большое спасибо за дельный совет, но не стоит ровнять всех по себе.
5. Рот будешь открывать у стоматолога.
6. Чтобы меня шокировать, вам придется сказать что-нибудь умное.
7. Еще один гудок с твоей платформы и твой зубной состав тронется.
8.Чтоб ты свою свадьбу в «McDonalds» отмечал.
9. Если бы мне доставляло удовольствие общаться с суками, у меня бы давно уже была собака.
10. Ума как у ракушки.
11. Глядя на вас начинаю понимать, что ничто человеческое Богу не чуждо. У него отличное чувство юмора.
12. Говорите, говорите… я всегда зеваю, когда мне интересно!
13. Украсил бы ты мир своим отсутствием, пока я грех на душу не взял!
14.
Из положительных качеств у тебя только «резус-фактор».
15. Я живу напротив кладбища. Будешь выпендриваться-будешь жить напротив меня.
16. Это тебя все любят? А, ну, да, любовь же зла…
17. Да что бы тебе в бане чайной ложкой можно было прикрыться!
18. -Девушка, скучаете? -Не настолько…
19. Ваше право на собственное мнение еще не обязывает меня слушать бред.
20. -«спасибо» в карман не положишь.
-в руках понесёшь!!!
21. Слышь, ты, розочка! Тюльпань отсюда, а то как загеоргиню, обсеренишься!
22. Я пришел к тебе с приветом, с утюгом и пистолетом
23. Чем дальше в лес, тем злее дятлы.
24. Лучше умно молчать, чем тупо говорить
25. Это набор слов, или мне нужно вдуматься?
26. Прости что не оправдал твои стереотипы
27. В некоторые головы мысли приходят умирать
28. Он: Мы пойдем к тебе или пойдем ко мне?
Она: Одновременно. Ты – к себе, а я – к себе.
29. Что, словесная нефтескважина иссякла?
30.
Дурдом на выезде, психи на природе!
31. Что смотришь? Ты в музее что ли? Ща я тебе устрою культурное мероприятие в двух действиях без антракта! Дам затрещину – голова отлетит
32. А ты, что думаешь, что если на меня громче орать будешь, я буду тише слушать?
33. Ты сейчас у меня очки свои домой понесешь. В разных карманах.
34. Ваш стиль речи напоминает мне базарный говор далеких девяностых конца прошлого столетия.
35. И не надо смеяться! Смех без причины – это признак того, что человек либо идиот, либо хорошенькая девушка. Хочешь убедить меня во втором – для начала побрейся.
Как отвечать в конкретных ситуациях. Примеры!
1. Согласиться с оскорбляющим вас человеком. Классика:
– Да, ты круглый дурак и идиот!
– Да. У меня и справка есть! А по-твоему это очень умно доказывать что-то дураку?
– Ты просто дура!
– Согласна! Это от того, что постоянно приходиться разговаривать с дураками.
– Меня не устраивают твои ответы!
– Какие вопросы, такие и ответы!
– Да, я умнее всех вас вместе взятых!
– Конечно! Ведь у тебя ума палата.
Еще бы сторожа к этому сарайчику…
2. Довести высказывание направленное в вашу сторону до абсурда:
– Эй, притормози!
– Не могу, тормоз должен быть один. (Нельзя, в нашей паре уже есть один тормоз!)
– Что ты делаешь?
– В штаны делаю.
– Ты, что меня сейчас разводишь?
– А ты сейчас кем себя считаешь пчелкой или кроликом?
3. Перевернуть негативное высказывание в позитивное:
– Ты – лошара!
– Если бы не лохи, где бы ты сам сейчас был?
– Одни идиоты вокруг!
– А тебе, что не обычно чувствовать себя умным?
– Что за телефон схватился, когда я с тобой разговариваю?!
– Я тоже предпочитаю говорить с умными людьми!
4. Давите человеку “на слабо”. Ведь никто не любит чувствовать себя слабаком:
– Что-то ты как-то хреново танцуешь..
– Я не танцую, я просто убираю ноги, чтобы ты мне их не отдавил…( А знаешь, как я классно крестиком вышиваю!)
– Что ты вякаешь?
– Странно, а другим моя речь нравится… У тебя что, нет чувства прекрасного, или проблемы со слухом?
– Умную из себя строишь?
– А у тебя проблемы в общении с умными?
5.
Чего ты хочешь?– Ну, и что ты притих?
– А ты что, уже хотел к этому времени на стол к хирургу попасть?
– Ну, и кто тут смелый?
– Ты так разговариваешь со мной, как– будто у тебя абонемент в травмпункт пропадает.
– Ты простая домохозяйка!
– А ты бы хотел чтобы я была валютной проституткой?
С хамством нужно бороться! Если, когда Вам хамят, хочется заплакать — значит собеседник добился своего. Самоутвердился за Ваш счет и подкрепился немалой долей Вашей энергии! Не поощряйте такое поведение ни в коем случае!
Источник
published on mirputeshestvij.ru according to the materials pixel.in.ua
Запись Учимся хамить красиво. 40 нестандартных ответов! взята с сайта Мир Путешествий.
Как вести себя с грубыми людьми: 10 советов
Перейти к разделу
Грубость и травля
3 способа реагировать на грубое поведение грубые люди в школе
Как вести себя с грубыми людьми дома
Устранение токсичности
Жизнь была бы прекрасной, если бы мы все ладили.
К сожалению, мир устроен не так. Вы неизбежно столкнетесь с людьми, которые раздражают вас в жизни, независимо от того, раздражают ли они вас или просто злят.
Грубые люди раздражают, когда от них не убежать. Их негатив может уменьшить ваше оптимистичное отношение и нарушить вашу повседневную жизнь. Но проявив некоторую внимательность и такт, вы с легкостью сможете справиться с этими сложными отношениями.
Мы расскажем, как вести себя с грубыми людьми на работе, дома или в школе.
Грубость и травля
Иногда трудно отличить травлю от грубости.
Грубость не всегда так очевидна, как травля. Часто это проявляется в пассивном поведении, например:
- Исключение кого-либо из важной электронной почты
- Не приглашать человека на тусовку
- Игнорирование чьего-либо вопроса или замечания на собрании
- Не хвалить подчиненных
Издевательства, напротив, обычно носят преднамеренный и явный характер.
Преступники неоднократно проявляют агрессию по отношению к человеку. Их действия создают дисбаланс сил, когда жертва чувствует себя небезопасно говорить.
Грубость может перерасти в издевательства, если между людьми нарастает неразрешенная напряженность. Это также может негативно сказаться на вашей продуктивности и затуманить процесс принятия решений. Это также повышает вероятность того, что вы будете грубы в ответ.
Вот почему так важно искоренить токсическое поведение, прежде чем оно станет обычным явлением. Руководители групп должны создавать среду, в которой люди чувствуют себя в безопасности, не поощряя грубого поведения.
Грубые люди тоже могут проявлять активность в своей тактике. Например, грубо:
- Присваивать себе заслуги коллеги
- Распространять слухи в школе
- Начать «внутреннюю шутку» за чей-то счет
Научиться вести себя с подлым человеком на работе сложно, особенно если его действия не являются преднамеренно подлыми.
Будь то грубость или издевательство, эффект один: жертвы теряют уверенность в себе, а их самооценка страдает. BetterUp может помочь вам преодолеть эту токсичность. Они помогут вам научиться постоять за себя, укрепить свои навыки общения и улучшить общее самочувствие.
3 способа отреагировать на грубое поведение
Грубые люди повсюду, и ваше окружение дает вам разные инструменты для общения с токсичными людьми. Но будь то одноклассник, коллега или грубый клиент, есть несколько общих правил, которым вы можете следовать. Вы также можете использовать эти стратегии в качестве отправной точки для разработки собственных решений.
1. Попробуйте проявить доброту
Вы не можете предотвратить плохое поведение других людей, но вы можете контролировать свои реакции. Сделайте глубокий вдох и будьте спокойны, вместо того, чтобы огрызаться. Позже попробуйте ответить актом доброты.
Это может разорвать порочный круг грубости, позволив другому человеку вести себя так же, как вы.
Если эта тактика не сработает, вы все равно можете гордиться тем, что не поддались негативу. Вы сохраняли хладнокровие, придерживались своих ценностей и шли по прямому пути. Это показывает мышление роста.
2. Помните, дело не в вас
Поведение трудного человека именно таково: их поведение. Они могли бы выбрать доброту, но не сделали этого. Вы ничем не заслужили их враждебность, поэтому постарайтесь отклонить грубость, а не принимать ее.
3. Проявите сочувствие
Попробуйте представить себе ситуацию с точки зрения грубого человека. Не думайте, что они изначально плохие. Может быть, у них просто плохой день или они борются со сложной ситуацией вне работы. Признание их трудностей может помочь облегчить бремя на ваших плечах.
Как вести себя с грубыми людьми на работе
Когда грубые люди сталкиваются с нами на работе, могут возникнуть сложности. В большинстве случаев мы можем определить «грубость» как токсичное поведение, которое не достигает уровня «запугивания» в корпоративных политиках.
В этом случае ответственность за пресечение хамства возлагается либо на офисную культуру, либо на жертву.
Важно помнить, что рабочая культура начинается сверху, с людей, которые избегают токсичных черт лидерства и предотвращают формирование враждебной рабочей среды.
Сильные лидеры создают здоровые рабочие места, где каждого ценят и уважают. Если кто-то постоянно грубит вам, а вы не занимаете руководящую должность, вот несколько тактик, которые можно попробовать:
1. Избегайте эскалации ситуации
Возмездие редко бывает хорошей идеей, особенно на рабочем месте. Это только увеличивает токсичность. Раньше был только один грубый человек, но если вы будете вести себя так же, их будет два.
Кроме того, враждебный ответ нормализует грубое поведение. Никто не хочет работать в среде, где грубость является общепринятым способом ведения бизнеса.
2. Будь образцом для подражания
Всегда лучше идти по дороге, чем мстить. Доброта сообщает вашим коллегам, как вы ожидаете, что они будут относиться к вам, при условии, что вы находитесь в здоровой рабочей среде.
Подавая пример, другие могут начать подражать вам. В конце концов, толпа будет настолько наполнена добротой, что не останется места ни для какой грубости.
3. Держись подальше
Иногда лучше уйти. Конечно, это не всегда возможно. Если вы работаете в большом офисе и не работаете с этим человеком регулярно, возможно, вам удастся свести к минимуму время, проводимое с ним.
Мы могли бы рассказать вам, как вежливо избегать грубого человека, но лучше всего ответить на его грубость добротой, а затем удалиться от него.
Как вести себя с грубыми людьми в школе
Большинство приведенных выше советов применимы и в школе. Но вот несколько советов, которые могут работать именно в этих средах.
Используйте юмор. Хорошая шутка поможет снять напряжение. Ищите способ посмеяться над общим опытом. Ведь смех — лучшее лекарство, особенно когда речь идет о грубых людях.
Вызовите их. Вы можете противостоять человеку, не проявляя жестокости.
Дайте им понять, что они грубы, и как вы себя при этом чувствуете. Возможно, человек не осознает последствий своего поведения. Дайте им шанс извиниться и быть более вежливым.
Как вести себя дома с грубыми людьми
Дом — это наше безопасное место. Когда мы приглашаем людей, мы надеемся, что они примут наш дом как продолжение того, кто мы есть. Но когда гость ехидно комментирует нашу мебель или оскорбляет нашу кухню, это может быть особенно обидно.
Вот несколько советов, которые можно попробовать, если вы не знаете, как поступить с плохим человеком дома:
Сосредоточьтесь на других гостях. Не позволяйте одному грубому комментарию помешать вам приятно провести время с друзьями. Сосредоточьтесь на добрых друзьях, а не на грубых гостях. Приложите усилия, чтобы хорошо провести время. Если грубый человек чувствует себя исключенным, он может стать милым.
Поговорите с человеком. Если человек не перестанет хамить, а другие ваши методы борьбы с грубостью не сработали, поговорите с человеком после вечеринки.
Не стесняйтесь перестать приглашать их к себе домой, если они не одобряют ваших усилий по примирению. Вы заслуживаете того, чтобы в вашем пространстве было больше позитивных людей.
Устранение токсичности
Вы заслуживаете лучшего, чем грубые люди вокруг вас. Теперь, когда вы знаете больше о том, как вести себя с грубыми людьми, вы готовы начать исключать их из своей жизни.
BetterUp может помочь вам справиться с трудными отношениями и найти больше позитива в жизни.
8 Внешне приятные комментарии, которые на самом деле могут показаться грубыми0167
BDG Media, Inc.
Так просто сказать что-то грубое, не имея на то смысла. Внезапно одно лишнее слово или непреднамеренный выбор фразы заставляет это звучать так, как будто вы оскорбляете другого человека, хотя на самом деле вы хотели сказать что-то доброе. Невозможно полностью не лезть в рот, так сказать, но хорошее представление о том, как звучат определенные фразы, может помочь вам лучше сказать, что вы имеете в виду.
По словам экспертов, эти приятные комментарии, которые на самом деле могут показаться грубыми, можно довольно легко изменить, если немного подумать о том, как их может воспринять другой человек.
Спрашивать, когда кто-то женится, беременеет или уже беременна, — некоторые деликатные темы, которые лучше избегать в большинстве ситуаций, Кристин Скотт-Хадсон, MA, MFT, ATR, лицензированный психотерапевт и владелец Create Студия вашей жизни, — рассказывает Bustle. Поскольку вы, вероятно, не знаете трудностей чьей-либо ситуации, вы не хотите причинить непреднамеренный вред, затронув тему, о которой им может быть очень трудно говорить. Вместо этого хорошим практическим правилом будет спросить: «Чем вы занимались в последнее время?» чтобы позволить им поделиться только тем, о чем они готовы рассказать вам, говорит она.
Помимо этих, как правило, каверзных тем, есть несколько хитрых комментариев, которые на первый взгляд не кажутся причиняющими проблемы. По мнению экспертов, вот несколько приятных комментариев, которые могут показаться грубыми или бестактными.
1
«Ты выглядишь счастливым»
Эндрю Заех для Bustle
Сказать кому-то, что у него все отлично, может показаться огромным комплиментом. Но вы никогда не знаете, как у кого-то дела, особенно если вы не очень близки с ним, поэтому формулировка вещей таким образом не всегда является хорошим выбором. «Для людей с психическим заболеванием или высокофункциональным беспокойством или депрессией эти фразы могут показаться обесценивающими и неподдерживающими», — говорит Эрика Хорнтхал, LCPC, BC-DMT, Bustle. Вместо этого попробуйте спросить, как они себя чувствуют, или просто скажите: «Надеюсь, у вас все хорошо». Эти варианты дают другому человеку возможность открыться, если он захочет, не заставляя его чувствовать себя непонятым.
2
«Ну, это потрясающе»
Эндрю Зах для Bustle
Если кто-то рассказывал вам о чем-то замечательном, что произошло в его жизни, фраза «это потрясающе» может показаться подходящим ответом.
Но доктор Уэйн Пернелл, коуч по глобальному лидерству с докторской степенью в области клинической психологии , говорит Bustle, что эту фразу можно неправильно истолковать. «Удивительно — это настолько обобщенный термин в наши дни, что часто это прикрытие, когда мы либо завидуем, либо просто не слушаем», — говорит он. Вместо этого ответьте, сказав: «Это фантастика! Расскажите мне больше». Эта реакция покажет, что вы искренне заинтересованы и вовлечены.
3
«Вы должны были связаться»
Эндрю Зах для Bustle
Когда друг рассказывает о чем-то тяжелом, через что он недавно прошел, у вас может возникнуть соблазн сказать: «Вы должны были потянулся», чтобы показать им, что вы здесь для них. Хотя этот инстинкт может быть приятным, формулировка его таким образом, вероятно, не будет воспринята так, как вы этого хотите. «Должен», в частности, может унизить другого человека, говорит доктор Пернелл. Вместо того, чтобы говорить кому-то, что они должны были сделать в прошлом, посмотрите в будущее, говорит он.
Например, можно сказать: «Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне в будущем. Я здесь для вас».
4
Это лучше, чем я ожидал , отвечая «Это лучше, чем я ожидал»
кажется милым , но на самом деле это грубость, — говорит советник и лайф-коуч Сьюзан Хаворт, — рассказывает Bustle. По ее словам, это относится к категории двусмысленных комплиментов (иногда называемых комплиментами для левой руки), которые представляют собой заявления, которые на первый взгляд кажутся комплиментами, но могут быть критикой. Вместо этого попробуйте сказать что-то, что не покажет, что вы возлагали на них низкие надежды, например: «Это здорово» или «Я так впечатлен».5
«Ты такой милый»
Эндрю Заех для Bustle
«Если вы не разговариваете с ребенком или откровенно флиртуете, вам может показаться, что это фраза красиво, но не так», — рассказывает Bustle Адина Махалли, MSW, сертифицированный эксперт по психическому здоровью и консультант Maple Holistics.
«Взрослый человек не «милый», и называть его так выглядит снисходительно. Нет лучшего способа унизить кого-то, чем назвать его «милым». Хотя сказать кому-то, что он милый, может показаться пассивно-агрессивным, попробуйте подумать о более конструктивном способе сказать, что вы имеете в виду. Если вы не флиртуете, попробуйте что-то более тонкое, например: «Мне нравится твоя рубашка».
6
«Скажи мне, почему ты это носишь»
Odua Images/Shutterstock
Вы можете подумать, что расспросить кого-то об их культурной или религиозной одежде — хороший способ проявить к ним интерес, но это не так. не всегда верно. «Хотя любопытство по поводу чьей-то одежды само по себе не является оскорбительным, если вы действительно не хотите лучше понять чью-то культуру, — говорит Махалли, — этот вопрос часто выглядит скорее осуждающим, чем заинтригованным». Например, если вы знаете кого-то, кто носит хиджаб, проведите собственное исследование, чтобы узнать основы его значения и происхождения.
Затем, если вы находитесь рядом с человеком, который его носит, вы можете дать ему возможность рассказать больше о том, почему он лично решил носить хиджаб, вместо того, чтобы оказывать на него давление, чтобы он полностью вас обучал.
7
«Ты хорошо убираешься»
Эндрю Заех для Bustle
Может быть, хорошо сказать своему лучшему другу, что он хорошо убирается, но для большинства других людей это может показаться двуличным комплимент. «Это может показаться, что вы не думаете, что они выглядят красиво или хорошо в обычный день», — говорит Люси Харрис, эксперт по отношениям и генеральный директор Hello Baby Bump, Bustle. «Вместо этого вы можете сказать что-то простое, например: «Ты отлично выглядишь!» или «Мне нравится этот наряд», — говорит она.
8
«Я вижу, ты подстригла волосы»
Эндрю Зах для Bustle
Вы можете подумать, что признание физических изменений в ком-то — это хорошо, потому что это показывает, что вы внимательны, но указываете разница без комплимента может показаться грубой.
