потребности человека 7 уровней пирамиды
Маркетинг не обходится без знания основ психологии, потому что именно психологические причины влияют на решение клиента о покупке.
Понимание действий покупателей, их желаний и целей помогает маркетологам выстраивать стратегии продвижения бизнеса, составлять целенаправленные торговые предложения и привлекать клиентов к своему продукту.
Чтобы понять запросы покупателей и их поведение при выборе того или иного продукта, маркетологи пользуются пирамидой потребностей Маслоу.
Пирамида потребностей — это теория американского психолога Абрахама Маслоу. Она помогает оценить желания и нужды клиентов и скорректировать предложение для каждой категории покупателей.
Пирамида Маслоу 7 ступеней
Как утверждал Маслоу, можно выделить 5 основных и 2 дополнительных ступени человеческих потребностей:
1 ступень — физиологические потребности. Сюда относятся еда, вода, сон, сексуальное удовлетворение и т.
2 ступень — потребность в безопасности или чувство защищенности. На этой ступени человеку важно чувствовать себя финансово обеспеченным, быть спокойным за свое будущее, иметь стабильные отношения с друзьями и родными;
3 ступень — социальная принадлежность: взаимоотношения с семьей, друзьями, постоянное общение, принадлежность к конкретной группе, ощущение любви и нужности;
4 ступень — потребность в признании и уважении. На этой ступени человек хочет получить желаемый социальный статус, власть, ценность в глазах других, а также сохранять чувство собственного достоинства;
5 ступень — потребность в творчестве и познании. Здесь приходит ощущение того, что вы можете сделать все, что только можете себе представить. Появляется потребность в знаниях, увлечениях, обучении, получении новых навыков.
6 ступень — эстетические потребности. Сюда относится все, что связано с восприятием красоты: путешествия, посещение выставок и музеев, наслаждение природой и т.
7 ступень — потребность в самоактуализации. Здесь сосредоточено развитие и самовыражение человека. Человеку на этой ступени необходимо достигать своих целей, развивать новые способности, совершенствовать свою личность.
Удовлетворение потребностей должно начинаться с самой нижней — то есть первой — ступени. Пока человек не осуществит все физиологические требования организма, он не сможет правильным образом закрыть потребности на следующей ступени. Чтобы перейти от второй ступени к четвертой и пятой, необходимо закрыть потребности на третьей ступени и так далее по нарастающей.
6 и 7 ступени относятся к высшим уровням, так как актуальны не для всех. Даже без эстетического наслаждения и самоактуализации человек может быть счастлив и доволен своей жизнью. Но есть люди, для которых высшие потребности становятся не менее важными, чем остальные.
Пирамида потребностей Маслоу: как использовать ее при продажах
Для того, чтобы покупатели хотели купить ваш продукт, необходимо понимать, на какой ступени они сейчас находятся, какие потребности хотят удовлетворить и какие решающие факторы могут повлиять на их выбор.
Рассмотрим основные ступени пирамиды Маслоу с позиции нужд клиентов.
Физиологические потребности
Основные статьи расходов у большинства людей являются одинаковыми. В первую очередь мы оплачиваем продукты питания, жилье и транспортные расходы. Базовые физиологические потребности всегда были и останутся основными приоритетами для человека.
Эти же потребности являются главными в поведении покупателей. Представьте, что вы пришли в магазин с твердым намерением купить много дорогих вещей. Но вдруг поняли, что очень хотите пить. Если вы не сможете утолить жажду здесь и сейчас, то наверняка забудете о шопинге и уйдете искать воду. Поэтому в крупных торговых центрах давно появились кафе, скамейки, бесплатные туалеты. Продавцы стараются закрыть все физиологические потребности человека, которые могут помешать ему в покупке.
Потребность в безопасности.
Когда человек сыт, здоров и бодр, он начинает думать о своей безопасности. Человек хочет защитить себя и своих родных, иметь крышу над головой, быть спокойным за свою жизнь и здоровье. Эти желания выливаются в покупку недвижимости, ремонт дома, страхование жизни.
Однако необходимо понимать, что клиенты не станут соглашаться на первое попавшееся предложение. В этом тоже выражается потребность в безопасности. Клиенты хотят покупать у продавцов, которым доверяют, подтверждать серьезные покупки документами, получать от продавца гарантии. Поэтому необходимо не только понять интересы и нужды покупателей, но и правильно их преподнести.
Социальные потребности
Всеобщее одобрение и желание принадлежать определенному кругу людей очень сильно влияет на поведение и выбор покупателей.
Люди на этой ступени стараются следовать трендам, подчеркнуть свою причастность к той или иной группе, показать себя с наилучшей стороны
Сюда же относится желание быть с другими людьми, завязать отношения с противоположным полом.
На этом этапе клиенты покупают продукты известных брендов, технику, красивые подарки, услуги бьюти-мастеров и т.д.
Потребность в признании и уважении
Желание в почтении и уважении естественно для всех сфер жизни: работы, семьи, социальных связей. На этом этапе человек покупает только потому, что хочет этого, а не потому что надо.
На этой ступени покупатели хотят, чтобы другие уважали их и равнялись на них. Стараются привлечь к себе внимание как через внешние проявления, то есть через свой облик и поведение, так и с помощью внутреннего мира: знаний, навыков и т.д.
Обычно на этой стадии покупают: продукты для здорового образа жизни, косметические процедуры, дорогую одежду, автомобили, украшения, услуги дизайнеров.
Здесь большое значение имеет цена и подача товаров. Статус и уважение нельзя обеспечить дешевыми продуктами. Поэтому подозрительно низкая цена, некрасиво оформленная витрина отпугнут клиентов на этой ступени.
Потребность в творчестве и познании
Люди, которые достигают пятой стадии, довольны собой и своей жизнью. Обычно они не останавливаются на достигнутом, стремятся к развитию и самосовершенствованию.
Для этого они покупают обучающие курсы, проходят тренинги, путешествуют, приобретают предметы искусства, цветы и другие красивые вещи.
Эстетические потребности
Эстетические потребности появляются у всех людей, которые добились успеха во всех или почти всех сферах жизни и утолили все остальные уровни потребностей. Теперь они стараются наполнить свою жизнь красками и ищут красоту в окружении.
Продукты для удовлетворения эстетических потребностей не стоит предлагать всем. Они интересны только людям определенного статуса и образа жизни. Таких клиентов не обмануть красивыми описаниями. Они способны сами понять, что из предложенного достойно их внимания и принесет эстетическое наслаждение.
Потребность в самоактуализации
Самоактуализация основана на потребности человека развиваться как личность, воплощать свои мечты, искать ответы на философские вопросы. На этой ступени человек старается развивать свои умственные и физические способности, становится наставником для тех, кто еще не достиг этого уровня, берет на себя ответственность за решение глобальных вопросов.
Продукты из последней ступени пирамиды Маслоу покупают редко и требуют обращения к определенной аудитории. По мнению Маслоу, только 2% людей достигают седьмой ступени.
Как же понять, на какой ступени человек сейчас и будет ли ему интересен товар?
Во-первых, продавцы должны быть очень внимательными и чуткими и уметь распознавать психологическое состояние покупателей по их внешнему виду.
Во-вторых, важно правильно выстраивать диалог с клиентом. С одной стороны, необходимо выяснить нужды клиента, с другой — удерживать внимание покупателя и уже в начале разговора создавать интерес к продукту.
В маркетинге и торговле пирамида потребностей занимает особое место. Ее правильное применение помогает:
- узнать боли и желания покупателя;
- определить актуальность предложения;
- создать доверительные отношения с клиентами;
- установить, какие потребности пытается закрыть покупатель и какой товар ему нужен;
- исследовать мотивацию покупателей без обращения к сторонним ресурсам;
- составить характеристику покупателя для составления уникального торгового предложения.
Научившись использовать теорию Маслоу, вы сможете определить, каких клиентов и какими способами можно привлекать. И на этой основе создавать маркетинговую стратегию.
Представьте, что талантливый хореограф Виктория основала свою студию танцев для людей разного уровня подготовки — от новичков до профи.
Она подумала, что люди будут приходить к ней в студию, чтобы научиться красиво танцевать, развивать пластику, гибкость и т.д. Но так как Виктория не только хореограф, но и предприниматель, она решила копнуть глубже и выяснить, что еще мотивирует людей покупать абонементы в танцевальную студию.
Хорошо изучив свою целевую аудиторию, она поняла, что многие приходят танцевать не столько для того, чтобы добиться успеха в танцах, но и для того, чтобы удовлетворить потребность в социальной принадлежности.
Большинству людей хочется иметь не только работу и семью, но и свое уникальное место, где они могут общаться, делиться опытом и идеями и чувствовать себя особенными.
Поэтому Виктория решила не только проводить уроки танцев, но и регулярно устраивать танцевальные вечеринки, праздники с сюрпризами, посвящения в команду танцоров.
Ученики студии теперь имели доступ к закрытым мероприятиям, благодаря чему чувствовали свою значимость и связь с другими танцорами.
Это решение принесло Виктории рекордное количество продаж, помогло приобрести известность и привлечь новых клиентов. И такой результат она получила от работы только с одной ступенью потребностей. А если Виктория проанализирует и другие ступени, то сможет внедрить еще много инструментов, которые будут способствовать развитию ее бизнеса.
Даже на одном этом примере можно увидеть, насколько полезно знание пирамиды Маслоу. 7 уровней помогают глубоко изучить желания и боли клиентов и на этой основе формировать интересные для них предложения.
Но в использовании теории Маслоу есть и свои сложности:
- Со времени разработки пирамиды человеческие нужды сильно изменились.
Сейчас условия жизни позволяют нам быстро и легко удовлетворить низшие потребности и сосредоточиться на более значимых.
- Пирамида Маслоу и ее 7 уровней дают универсальный подход к потребностям клиентов. Но все чаще мы сталкиваемся с людьми, которые не вписываются в общую концепцию. И для них теория оказывается неприменима.
Критика и спорные моменты
Как и любая теория, Пирамида Маслоу не работает в точности так, как описана. Иногда человек может пропускать какой-то из уровней, а иногда удовлетворять потребности непоследовательно.
Например, любой из нас может забыть об ужине или сне, если увлечен чем-то и мотивирован довести дело до конца прежде, чем пойти есть и спать.
Также человек может не иметь семьи, друзей, быть социально замкнутым, но при этом добиваться успехов в творчестве и карьере.
Именно поэтому маркетологи не используют пирамиду в отрыве от других факторов. Они обязательно обращают внимание на пол, возраст клиентов, их интересы и т. д. А при обращении к пирамиде наблюдают за тенденциями в потребностях и направляют внимание на удовлетворение более актуальных в данный момент.
Пирамида Маслоу — это не единственная теория, которая раскрывает особенности целевой аудитории. Мы рекомендуем ознакомиться с не менее интересной с точки зрения маркетинга теорией поколений, которую также можно использовать, выстраивая стратегию продаж.
Пирамида Маслоу из 7 ступеней, что это? Как она помогает в жизни
Всегда задаешься вопросом, почему некоторое люди просто так помогают, иногда совсем чужие, далекие, которых ты иногда совсем мало знаешь. И есть родные люди, на помощь которых вроде ты точно можешь рассчитывать, иногда так далеки от твоих проблем. Их не интересует ни твои проблемы, ни то, как ты с ними справляешься. Они желают только одного, брать и брать… Пирамида потребностей Маслоу вполне может ответить на этот вопрос.
Что такое пирамида потребностей Маслоу
Абрахам Маслоу — это известный американский психолог, который и сделал эту пирамиду из 5 ступеней, которая объясняет иерархию потребностей человека.
Существует 5 ступеней, на которые разделены все основные потребности человека: физиологические, потребности в социализации и духовные.
На последней 5 ступени, как считал Маслоу оказывается всего 2% людей. А многие не поднимаются выше первой, где обеспечивается только безопасность. Им не нужно признание, духовный рост, они хотят только «спать и есть». Поэтому и помогать они не спешат, и не будут.
Также необходимо принять тот факт, что подняться на ступеньку выше, перешагнув одну из ступеней, НЕ ПОЛУЧИТСЯ! Все должно идти строго друг за другом, и тогда, как говорят психологи: «Можно подняться на вершину счастья». Но это у обычных среднестатистических людей. А вот у творческих личностей все не так. А как?
Сама пирамида представляет собой пять ступеней, каждая из которых несет определенный смысл. Причем стоит отметить, что Маслоу рассматривал положительные черты личности и поведения, и на это и делал основной упор.
Пирамида Маслоу 5 ступеней
Структура пирамиды Маслоу (7 ступеней)
«Борьба за выживание» заставляет человека искать безопасность и еду. Условно говоря, человек где-то должен спать и что-то должен есть, иначе ему сложно думать о чем-то другом.
Хотя есть и исключения из правил у творческих личностей. Винсент Ван Гог, например, создал около 2000 работ. Сейчас они продаются за очень большие деньги, но вот при жизни была продана всего одна работа и в 37 лет он застрелился. Произошло это, возможно, из-за того, что не были удовлетворены его основные базовые потребности.
Хотя есть люди, которые «всегда боятся голода и нищеты», особенно те, кто пережил блокаду в ВОВ, или дети блокадников. А иногда сюда попадают люди, у которых не было в детстве любви самых значимых людей, мамы и папы. И они поэтому склонны только удовлетворять базовую потребность.
Ученые заметили, что, если дети растут в любви и безопасности, они в большей мере способны бороться со стрессом, но при этом они не теряют самообладания. Психическое здоровье обеспечивают детям родители, которые очень любят своего ребенка.
Деление на низшие и высшие потребности тоже очень условно. Низшие, это физиология (нас это роднит с животными), а высшие, это то, что мы сами нарабатываем в течение жизни и к чему нам нужно стремиться. Совсем непросто удовлетворить именно высшие потребности, нужно постоянно работать над собой и учиться.
Но всегда стоит оценивать себя и учитывать только настоящий момент, то есть здесь и сейчас.
Сейчас нам показывают модель пирамиды Маслоу в таком виде, как ее сделал и объяснил известный маркетолог Филип Котлер, там семь ступенек развития.
Пирамида потребностей Маслоу 7 ступеней
Давайте рассмотрим каждую потребность отдельно.
- Первая ступень – физиология
Это удовлетворение самой обычной потребности: в воде, в еде, в сне, в отдыхе и сексуальном удовлетворении. Человек ищет себе пару именно на этой ступени.
- Вторая ступень – безопасность
В раннем детстве ребенок ищет защиту у матери, потом ищет работу, чтобы удовлетворить эту потребность. Он ищет защищенности, стабильности и уверенности в завтрашнем дне.
- Третья ступень – принадлежность к группе, любовь
Когда закрыты первые две потребности, то возникает желание объединиться в группы, поиск друзей, осознанный поиск партнера по жизни и создание семьи. Человек понимает, что вместе легче и лучше, и ценит дружбу, общение и любовь.
- Четвертая ступень – признание
Человек начинает поиск своего предназначения, чтобы лучше реализовать себя в этой жизни, от этого зависит и его самооценка, и его место в социуме.
Иногда необходимо одобрение и признание социума, уважение за определенные заслуги, за прилежный труд и старание, а иногда бывает «ложное признание», за счет брендовой одежды, статусной машины и квартиры, элитного отдыха и других атрибутов.
Но все же на данном этапе человек хочет быть полезным обществу, своей семье, окружающим людям.
Поэтому сделайте практику Колесо Баланса, (мы писали ранее как ее можно выполнить), она поможет определить ваш вектор движения, не прибегая к услугам психолога. Тем самым можно быстрее помочь себе и определить свои «слабые места» и прийти к признанию, реализоваться как личность.
- Пятая ступень – познание и понимание себя и мира
Данная потребность «расширяет горизонты» человека, через чтение книг, путешествия, здесь возникает потребность в философском понимании жизни, иногда в религии. Только развиваясь, человек может внутренне вырасти, познать себя и свое окружение.
- Шестая ступень – творческая
Чтобы достичь гармонии и не впасть в депрессию, необходимо еще и какое-то творчество в жизни. Особенно это касается женской половины человечества. Здесь нужно «разбудить» свой талант и искать дело «по душе». Что нравится сейчас, а может вы никогда не могли найти время для того, чтобы этим заниматься.
Пробуйте все: рисуйте, танцуйте, пеките хлеб, вышивайте, выпиливайте, садите цветы. Словом все, что приносит вам радость и удовольствие. Включите свою фантазию.
Так вы сможете почувствовать красоту мира, ощутить радость и гармонию в душе.
- Седьмая ступень – духовность
Здесь мы, по сути, прикасаемся к самому себе. Растить свою духовность непросто, человек останавливается на творческой ступени. Многие мои знакомые говорят, что «до этого нужно дорасти», что духовность – это сложный и долгий процесс. Это воспитание себя, а это самый сложный процесс.
Маслоу утверждает, что достичь ее удовлетворения могут далеко не все люди. Если человек попал в дружелюбную среду, у него адекватная самооценка, он не боится выражаться и развиваться, то ему удастся самореализоваться.
Это самый высокий уровень потребности, и он всего у 2% людей. Причем, например, священники не проходят все низшие ступени, они сразу оказываются на самой высокой ступени.
Священники сами отказываются от плотских утех, но зато развивается духовно и в этом находит просветление.
Как пирамида помогает в обычной жизни
Самое главное, она позволяет познать себя и свои потребности в настоящий момент времени.
Например, бизнесмены- это те, кто удовлетворил низшие потребности, базовые. В противном случае бизнес может быть неудачным и провальным, если человек идет в бизнес, думая, как выжить.
Польза от пирамиды Маслоу:
- Можно найти все желания человека с ее помощью
- Простая и понятная структура
- Помогает расставить приоритеты в жизни
- Помогает лучше понимать людей и их стремления
- Может помочь найти и определить свои ценности в жизни
- Найти свои страхи, сомнения и также лучше понять и других людей
Недостатки и спорные моменты
Самым большим недостатком пирамиды Маслоу является то, что время изменилось, и сейчас практически никто не умирает от голода, да и крыша над головой есть.
Многие сейчас стремятся к уединению, и не спешат заводить семью, женщины тоже не хотят рожать детей, а мужчины большие семьи. И поэтому пирамида Маслоу не всегда актуальна.
Но все же рассчитана на среднестатистического человека, поэтому ее часто используют маркетологи, и при построении карьеры тоже выявляют потребности, так становится понятна мотивация сотрудника совершать свои «подвиги» и двигаться вверх по лестнице пирамиды Маслоу.
Альтернатива пирамиде Маслоу
Основное применение пирамиды Маслоу все-таки маркетинг ввиду того, что человеку нужна мотивация. Мотивированный человек всегда движется, и нужно понимать, какие у него потребности, хочет ли он на самом деле расти. Хотя сейчас и однозначно ответить нельзя, что для человека важно, используя только пирамиду потребностей Маслоу.
И сейчас стали применять немного другие теории, которые объясняют мотивацию действия человека в настоящее время. Теория Альдерфера от известного психолога из Иеля, он разработал ERG-концепцию.
Почему ERG?
Альдерфер предполагал, что у человека существует три группы потребностей:
- E – Existence – это потребность в безопасности и физиологии
- R – Relatedness- это потребность в межличностном общении и связях
- G – Growth – это потребность в саморазвитии
ERG — система в чем-то похожа на пирамиду Маслоу. Только там ступени объединены немного по-другому. ERG-теория была разработана в 1972 году. Но она немного отличается от пирамиды Маслоу.
В пирамиде Маслоу движение идет вертикально вверх, а вот по теории Альдерфера может и снизу вверх, и наоборот, сверху вниз. Все зависит от степени удовлетворенности человека в потребностях.
В заключении стоит отметить, что можно пользоваться разными системами, мотивировать себя тоже можно по-разному.
Также обе эти системы дают объяснение поведению людей, когда вроде «у меня все есть», а для других «я не хочу делать», или «почему я должен делать что-то для кого-то просто так». Разная иерархия потребностей у всех людей, в этом и лежит ответ на этот вопрос.
Хотя любой рост, а рост в духовном плане всегда может коренным образом изменить вашу жизнь! Пробуйте! Проверено!
Как использовать теорию Маслоу в повседневной жизни — STAFF-ONLINE
Каждый человек сам решает, кем он будет в этой жизни, чего он хочет добиться. Но, конечно, тут все зависит от нашей мотивации. Чем больше потребностей Вы удовлетворяете, тем больше развиваетесь.
Много авторов рассказывали про свои мотивационные теории. Одна из самых популярных — пирамида потребностей Маслоу.
Абрахам Маслоу являлся психологом. В начале 1950-х годов он решил систематизировать связь между потребностями и мотивациями людей, которые лежали в основе мыслей и поступков людей. За основу он взял биографические истории великих людей, а также свой клинический опыт.
Данная теория была опубликована в статье журнала Psychological Review в 1943 году под названием «Теория мотивации индивида».
Итак, начнем с самых азов.
Данная теория мотивации представляет из себя 5 основных групп потребностей большинства людей, также есть работы, где Маслоу описывал эту пирамиду, состоящую из 7 уровней. Мы рассмотрим сегодня как раз 7 этих уровней:
- Физиологические проблемы
- Безопасность
- Социальная принадлежность
- Потребность в уважении
- Потребность в познании и понимании
- Эстетическая потребность
- Самореализация и авторство
Маслоу считал, что для человеческого развития необходимо сначала удовлетворить свои низшие потребности, а затем переходить к более сложным. То есть все начинается с физиологических потребностей, которые нужны человеку для выживания. Но, как только индивид удовлетворяет полностью свою потребность, он начинает тянуться к потребности более высокого уровня. Самая верхушка пирамиды это — самоактуализация, саморазвитие.
Смысл этой теории в том, что как только человек удовлетворяет свои потребности на первом этапе, он начинает двигаться в развитии в направлении к следующему, и так по цепочке.
Маслоу писал, что каждый индивид во всех базовых потребностях удовлетворен и неудовлетворен одновременно. Он также отмечал, что низшие физиологические нужны всегда удовлетворяются в большей степени, чем высшие.
Теперь разберем каждую ступень по-отдельности.
Как я уже говорила, это самая низшая потребность, но она очень важна, ведь без нее человек не сможет выжить. То есть, например, если человеку нечего есть, то он в первую очередь будет думать, где достать хлеб, мясо, хоть что-то, чтобы удовлетворить свой голод. Когда же еды достаточно, у человека сразу обнаруживаются другие, более высокие потребности.
Вообще, эта потребность отражает закономерность. Ведь, например, голод — это не какая-то человеческая прихоть. Это физиологическая потребность, которая присуща каждому человеку. Сами представьте, задумывались бы вы о какой-то покупке, например, модных ботинках, если бы вы не ели и ваш желудок просто “сосал” изнутри.
Идем далее.
Потребность в защите, стабильности — это вторая ступень пирамиды. Эта нужда начинает заботить человека после того, как он удовлетворяет свои физиологические потребности. Человек нуждается в защите от опасностей, которые ждут его в окружающем мире, а также ему необходимо знать, что его физиологические потребности будут удовлетворены в будущем.
Эту уверенность легко воплотить с помощью покупки страховых полисов или, например, в гарантиях, которые нам дает государство и работодатель: пенсионное и социальное обеспечение. Людям необходима уверенность, что их работа надёжная и ничего не случится, что он сможет дальше жить и не тужить, так сказать. Здесь такая же логика, как и у физических потребностей: когда случаются какие-то экстремальные ситуации, потребность в безопасности является самой важной, самой необходимой, человек больше ни о чем другом думать не может.
Человеку нужен человек. После того, как первые две ступени иерархии пройдены: человек сыт, с материальной стороны у него все хорошо, а также он находится в безопасности, он понимает, что одинок и это его тяготит. Он начинает искать родственную душу.
Ему необходима поддержка со стороны других, необходимо знать, что его принимают таким, какой он есть. Ему нужны дружеские отношения, друзья, семья, любовь, которые примут его как своего, чтобы ему было комфортно с ними. Ему необходимо знать, что он принадлежит к определённой группе людей, клану, коллективу, классу.
Если эту потребность не удовлетворить, то человек просто не сможет жить в обществе, у него случится социальная дезадаптация, а возможны и другие более серьезные проблемы.
Любому человеку нужно понимание, что он не зря живет, что его поступки ценятся. То есть каждый человек нуждается в признании. Ему важно знать, что его работа, его достижения заслуживают только самой высокой оценки.
Индивиду необходимо ощущение, что он лучший, что он компетентен в вопросах, которые решает, что он независимый и свободный. Но также ему важна его репутация и престиж.
Если эту потребность будет удовлетворена, то человек становится уверенным в себе, он понимает, что он нужен кому-то, что полезен. Человек становится сильным духом.
Если же не удовлетворить данную потребность, то человек сразу становится беспомощным, слабым, возможно даже униженным. Депрессия и уныние сопровождают таких людей.
Также Маслоу отмечает, что нормальной и адекватной можно считать только ту самооценку, которая основывается на заслуженном признании, а не на лести окружающих людей или каком-то единичном успехе.
Человек от природы любопытен. Без развития он начинает загибаться, жизнь перестает приносить радость. Ему всегда необходимо узнавать что-то новое, постоянно развиваться, быть в курсе новостей. Иначе просто все теряет смысл, жизнь становится похожей на день сурка. Да, что тут говорить, человек может даже впасть в депрессию от нехватки знаний, когда жизнь течет без изменений. Но из этого состояния можно вывести — нужно удовлетворить эту потребность в познании.
Вообще эта потребность проявляется уже в младенчестве. У детей она даже больше проявляется, чем у взрослых. Причем развивается эта необходимость сама по себе, независимо от каких-то внешних факторов.
На предпоследнем уровне пирамиды Маслоу находится эстетическая потребность.
Она выражается в эстетике оформления пространства вокруг человека, то есть необходимость удовлетворения чувства прекрасного. Она включает в себя: изобразительное искусство, музыку, путешествие, театры, музеи и тд.
Иногда даже эта ступень может затмить все остальные.
Люди, которые лишены этих эстетических удовольствий и которые погружены в мир уродливых вещей, а также невоспитанных грубых людей — просто напросто начинают болеть. И единственным лекарством может стать только погружение в мир красоты и эстетики.
Даже, если человек удовлетворил все уровни пирамиды, про которые мы говорили ранее, есть вероятность, что он вновь почувствует себя неудовлетворенным. Будет чувство, что вроде бы все есть, но не хватает чего-то главного, САМОГО главного. У него возникает потребность найти свое дело, начать этим заниматься. Например, музыкант не может жить без музыки, художник без написания картин, инженер без проектирования, копирайтер без написания текстов и тд. Человеку становиться необходимо проявлять себя, свой талант. То есть самоактуализация — это воплощение идей, возможностей.
По мнению Маслоу самоактуализация должна воплощаться в создании чего-то полезного для общества, для улучшения жизни людей.
Эта потребность является врожденной, но проявляется только после того, как все другие ступени позади, пройдены. Но, есть люди, которые ощущают эту потребность еще на низших уровнях. Это гении, таланты. По этому поводу Маслоу говорил, что такие люди творят потому, что не могут удовлетворить свои базовые потребности.
Начнем с плюсов.
Первое, что хочу отметить, для своего времени данная теория была одной из самых ошеломительных, она перевернула мировоззрение многих.
Итак, преимущества:
- Она довольно широко используется в маркетинге и в менеджменте.
Ведь теория хорошо показывает, какие потребности людей и в какое время необходимо удовлетворить организациям. Например, во времена кризиса акцент смещается на потребности низших ступеней.
- На ее основе разработано довольно много теорий по мотивации, которые до сих пор применяют.
- Упорядочила потребности. Людям стало понятно, как индивид переходит от удовлетворения одной потребности к другой.
- Данная теория может помочь разобраться в своих мыслях, ценностях, выбрать свое направление деятельности, а также понять, на каком жизненном этапе находишься.
- Благодаря ей можно составить долгосрочные планы и прогнозы.
Организации могут спрогнозировать, какие потребности будут необходимы для людей через 2-3 года. Тем самым они могут занять эту нишу и получить хорошую прибыль.
Да и вообще, пирамида Маслоу затронула все отрасли жизнедеятельности, бизнеса и тд. Все люди в той или иной степени сталкивались с данной теорией на практике. Для руководителей компаний есть большое поле для размышлений, ведь можно точно узнать, что нужно сотруднику на определенном этапе, и чтобы работа была выполнена хорошо — можно человека замотивировать.
Теперь о минусах.
Недостатки присутствуют в каждой теории, тут нечему удивляться. Критиков много было и есть у этой теории. Итак, к основным недостаткам данной теории можно отнести следующие:
- При исследовании данной теории Абрахам Маслоу брал лишь успешных, активных, здоровых людей за образец. Но люди не одинаковые, поведение отличается, поэтому какой-то одинаковой структуры поведения не может быть.
- Непонятно, когда, какая потребность удовлетворяется.
Какой необходимо брать показатель удовлетворенности. Ведь один человек может быть удовлетворен, что у него есть хлеб и вода, а другому этого мало.
- Невозможно также объяснить мотивы неординарных поступков человека. Ведь часто бывают случаи, когда человек что-то делает, но это противоречит его интересам и даже ставит под угрозу его безопасность. Например, когда пожарные спасают людей в горящем доме, они совсем забывают про свою безопасность.
Или, например, поведение творческих личностей также невозможно объяснить, ведь они могут не удовлетворять свои базовые потребности, например, как сон или еда, а удовлетворять эстетические потребности или вообще самую последнюю ступень — потребность в самоактуализации. Художники творят без остановки и не отвлекаются даже на еду, когда поймали вдохновение.
Также этот иерархический принцип является несовершенным, так как очень большое количество людей стремятся удовлетворить сразу несколько своих нужд, они не ждут пока удовлетворятся низшие ступени, им нужно все и сразу.
На сегодняшний день иерархия потребностей, созданная Маслоу — это уникальная и единственная теория, которая очень сжато и довольно просто рассказывает весь смысл человеческих поступков, а также состояние общества в текущий момент. При этом ее можно применять к любым слоям населения, к любым группам. Он затронул много жизненных и социальных проблем в своей работе. Именно поэтому его теорию называются незаметной революцией.
Стоит отметить, что Абрахам Маслоу был чуть ли не первым психологом, который обратил внимание на какие-то отклонения и негативные стороны индивида. Еще важно то, что он раскрыл пути для саморазвития и самосовершенствования любой личности.
Что касается дальнейшего использования теории, то, на мой взгляд, нужно всегда учитывать культурные различия и традиции разных этнических и религиозных групп, сообществ. А также принимать во внимание индивидуальные характеристики человека.
Автор статьи: Валентина Шакура
Пирамида потребностей человека по Маслоу
Пирамида распределения приоритетов потребностей (Maslow’s Pyramid of Needs Hierarchy) — это одна из самых известных инфографических иллюстраций из психологии. В данной статье даётся определение Пирамиде Маслов, а также рассматриваются её общие классификации Теории потребностей.
Пирамида потребностей по Маслоу — это иерархическая модель потребностей человека, представляющая собой упрощённое изложение идей американского психолога Абрахама Маслоу. Пирамида потребностей — это отражение популярной теории мотиваци личности “A Theory of Human Motivation” (Maslow, 1943).
Теория потребностей визуализируется в очень простой и понятной инфографике — треугольнике, либо пирамиде, где горизонтальные срезы площадей представляют собой определённый вид потребности — чем больше площадь, тем более важной и фундаментальной является потребность.
Примечательность пирамиды потребностей не сколько в логике распределения приоритета потребностей, сколько в выделении основных категорий и предложении ориентировочного порядка их распределения. В зависимости от темперамента, интеллектуальных способностей, опыта и социального окружения — иерархия пирамиды потребностей может кореным образом перестраиваться. Человек может принципиально отказаться от физиологических потребностей и тем самым поставить своё существование под угрозу, может игнорировать факторы незнакомой среды и потенциальной опасности, смело идти на самопожертвование, ставя принципы морали и ответственности на первое место пирамиды приоритетов потребностей.
Каждый человек — это уникальная личность, поэтому любые теоретические шаблоны и классификации могут носить лишь обобщительный и ориентировочный характер, чтобы сопоставлять, анализировать и делать индивидуальные выводы.
Различные версии пирамиды по Маслоу
Абрахам Маслоу признавал, что люди имеют множество различных потребностей, приоритет которых может меняться, особенно в зависимости от возраста и социальной среды. Однако, если исходить из точки зрения эффективности выживания личности, все потребности можно разделить на пять основных категорий:
Пирамида Маслоу: пять основных потребностейПять основных категорий потребностей по Маслоу
-
Физиологические потребности: питание, отдых и т.
п.
От животных нас отличает только наличие разума, который оперирует лингвистическими сущностями и выстраивает сложные логические цепочки. Если исчезнет цивилизация, верх мышления возьмёт образное и эмоциональное мышление, а от наших величайших запросов останутся лишь только физиологические потребности.
-
Потребности в безопасности: стабильность и контроль условий жизни.
Эволюция сформировала психологию концентрации таким образом, что всё необычное, незнакомое и подозрительное — поподает в фокус повышенного внимания, так как может представлять угрозы безопасности и выживания. Таким образом безопасность и комфорт — это вторая фундаментальная потребность для эффективности выживания.
-
Базовые социальные потребности: социальные связи, общение, привязанность, забота о другом и внимание к себе, совместная деятельность.
Человек — это биологическое и социальное существо.
Выживаемость обусловлена эффективностью взаимодействия личности в социуме, что сформировало комплексные поведенческие шаблоны и социальные потребности. После физиологии и безопасности, это третий уровень приоритетного значения.
-
Потребности в престиже: самоуважение, уважение со стороны других, признание, достижение успеха и высокой оценки, служебный рост.
Четвёртый уровень приоритета потребностей — это развитие третьего. Наличие социальных связей, общения, любви и привязанности означает, что личность интегрировалась в общество, а значит, способности к выживанию значительно возросли. Далее возникает потребность занятия наиболее высокого уровня в иерархии социума.
-
Духовные: познание, самоактуализация, самовыражение, самоидентификация
После удовлетворения всех необходимых потребностей, обеспечивающих эффективное выживание, возникает потребность поиска своей роли в созидании и развитии общества.
Этот пункт является основой для критики теории потребностей, так как распределение социальных ролей в обществе полностью трансформирует поведение и потребности личности. Здесь стоит упомянуть эксперименты “Вселенная 25” и “Подводный тунель” Дидье Дезора.
Семь категорий потребностей по Маслоу
Есть более подробная сегментация иерархии пирамиды потребностей Маслоу. Её отличие от пирамиды из пяти категорий потребностей заключается в более детальной проработке уровней социальных потребностей и духовного роста — потребностей в самовырадении.
Пирамида потребностей Маслоу: семь приоритетов-
Физиологические потребности
Питание, отдых, размножение, комфорт и т.п.
-
Безопасность
Чувство уверенности, избавление от страха и неудач.
-
Потребность в принадлежности и любви
Стремление человека избежать одиночества
-
Потребность в уважении
Достижение успеха, одобрение, признание.
-
Познавательные потребности
Знать, уметь, исследовать.
-
Эстетические потребности
Гармония, порядок, красота.
-
Потребность в самоактуализации
Реализация своих целей, способностей, развитие собственной личности.
Любопытные факты: Маслоу утверждал, что «стадии самоактуализации» достигает не более 2% людей.
Немного философии и размышлений по теме конспекта
Вдохновившись инфографикой и полётом мысли Маслоу, появляется желание проанализировать свои приоритеты потребностей и разработать свою индивидуальную модель пирамиды Маслоу.
В предложенной теории Маслоу, основная суть распределения приоритетов исходит из идеи — что наиболее важно для выживания с точки зрения эволюции. Создаётся впечатления, что личность человека рассматривается как высоко эволюционировавшее животное, что, конечно, заслуживает внимания, интереса и критики.
Пирамида саморазвития по Dongji.ru 🙂
Пирамида приоритетов для саморазвития личности — это небольшой философикий очерк редактора Dongji.ru по теме Иерархии потребностей человека. Ниже представленные мысли лишь умозаключение автора, как результат вдохновения идеями Абрахама Маслоу.
Очень интересно поиграть с различной сегментацией пирамиды Маслоу, например, разбить на 10 частей, либо наоборот обобщить до трёх.
Пирамида приоритетов самореализации-
Психологический комфорт, стремление к саморазвитию, роль в обществе
Потребность в познании, изучении, саморазвитии и своего рода признании, как подтверждению и оценке приложенных усиоий.
Мы можем не спать ночами перед экзаменом или сдачей важного проекта, забывать о еде, когда страстно увлечены каким-либо интересным делом, игнорировать неблагоприятные факторы и опасность, если твёрдо уверены, что дело представляет крайнюю степень важности.
Человек может взахлёб провести сутки за интересной книгой, целый день напролёт смотреть все серии интригующего сериала и при этом его интерес сохраняет высокую интенсивность на протяжении довольно длительного времени.
Разумеется, принебрежение физическими потребностями, которым в Теории Мотивации Маслоу отводится первое место, не проходит без последствий. Физиологические потребности можно лимитировать до определённого порога, но цена этому в конечном итоге: стресс, невроз и потеря мотивации.
Однако, всё же разум и психологический дискомфорт стоит отнести на первое место в иерархии потребностей человека. Если исходить из соображений, что разум оказывает большее влияние на физиологию, нежели физиология, влияет на разум — главным приоритетом потребностей является психологический комфорт, а не физиологический. В качестве аргумента можно привести психосаматику.
Что такое человеческое сознание и какова природа его возникновения? Почему факт наблюдения, оказывает влияние на квантовом уровне (Опыт Юнга). Пока такие вопросы открыты, спор приоритетов разум или физиологии могут продолжаться бесконечно.
-
Физические потребности
Правильная диета, активные физические нагрузки.
«В здоровом теле — здоровый дух» (от лат. «Mens sana in corpore sano»). Поддерживая хорошую физическую форму, человек тем самым поддерживает в себе и душевное здоровье, разум мыслит чётко, слаженно и максимально эффективно. Сознанию не нужно отвлекаться на концентрацию внимания для решения проблем первой необходимости для здоровья тела.
Физические и интеллектуальные способности взаимосвязаны. Тело — это храм духа и разума, поэтому для наиболее эффективной работы стоит построить надёжную крепость. Экспериментально доказано, что физические нагрузки напрямую влияют на интеллектуальные способности и настроение.
Хорошее питание, сбалансированный и регламентированный распорядок дня, регулярные спортивные нагрузки — это вторая базовая потребность эффективного саморазвития.
-
Самоактуализация и созидание в обществе
Физически и интеллектуально развитая личность переходит на третий уровень приоритетов саморазвития — бескорыстное желание дарить, обучать, помогать.
Эти стремления доступны и на предыдущих уровнях, однако хотеть и иметь возможность делать — это способность только индивида, который удовлетворил предыдущие два фундаментальных приоритета: психологический и физиологический комфорт.
Скачать инфографические иллюстрации
«Пирамида Маслоу» в векторе AI,EPS,SVG:
Иллюстрации отрисованные для данной публикации вы можете скачать бесплатно
Пирамида потребностей по А. Маслоу
Пирамида потребностей Маслоу — визуальное представление потребностей человека в образе иерархической пирамиды. Основана на трудах Абрахама Харольда Маслоу, американского психолога, основоположника гуманистической стихологии.
Читайте также: Теория мотивации по А. Маслоу. Мотивация и личность
Основная мысль теории пирамиды Маслоу:
- Каждая ступень это уровень потребности.
- Более повышенная потребность находиться — ниже, а менее выраженная — выше.
- Нельзя удовлетворить вышестоящею потребность не удовлетворив, хотя бы частично, нижестоящею.
- По мере удовлетворения потребностей – смещаются желания — потребности человека на уровень, ступень, выше.
Описание пирамиды Маслоу:
- Физиология – низменные потребности тела, направленные на его жизнедеятельность (голод, сон, половое желание и др.)
- Безопасность – потребность быть уверенным, что жизни ничего не угрожает.
- Социальность – потребность в контакте с окружающими и своя роль в социуме (дружба, любовь, принадлежность к определенной народности, испытывать взаимные чувства…)
- Признание – уважение, признание социумом его успешности, полезности его роли в жизни такого социума.
- Познание – удовлетворения природного любопытства человека (знать, доказывать, уметь и изучать…)
- Эстетика – внутренние потребность и побуждения следовании истине (субъективное понятие, как должно все быть).
- Я – потребность в самореализации, самоактулизации, высшая миссия своего существования, духовная потребность, самая высшая роль человека в человечестве, понимание своего смысла существования… (список очень большой – пирамиду потребностей Маслоу – часто используют очень многие люди и «духовные» организации, с разными системами мировоззрения и верхушку ставят свое высшее понятие смысла существования человека).
Важное замечание. Очень легко охарактеризовать самую основную потребность, так же легко ее удовлетворить. Ведь любой ответит, что сделать, чтоб человек был сыт. Но по мере роста высоты позиции – ответить, что нужно, чтоб удовлетворить именно эту потребность — становиться все сложнее. К примеру, на ступеньке 4: признание – кому-то нужно завоевать уважение только своих родителей, а кто-то жаждет публичной славы . Уже универсального ответа для каждого не будет.
Спорное, недостатки пирамиды потребностей
В первых, саму пирамиду придумал не господин Абрахамом Маслоу, а маркетинговые компании, обучающие своих сотрудников для повышения продаж. Сам же Маслоу пол жизни посвятил изучению человеческих потребностей. Получается, что это — примитивная схема его трудов.
Она не выдерживает конструктивной критике. Например, человек постящийся (религиозный пост) – противоречит ее концепции.
Это теория, а не аксиома – теории должны быть доказаны, доказывать пирамиду потребностей довольно сложно. Как доказывать — если нет определенного универсального инструмента для каждого человека – «потребомера» (как измерить силу потребности?).
Положительные стороны пирамиды Маслоу
Она очень популярна – изучают повсеместно в вузах. Ее используют как на производстве – для мотивации персонала (даже для организация рабочего места работника), в торговле (поиск спроса и предложения), в тренингах личностного роста….
Она проста и лаконична – ее используют за неимением более удобной теории потребностей.
Она универсальна – подходить для разных социальных организаций.
Она как прототип – ее переработанные «улучшенные» варианты часто встречаются в разных психологических концепциях.
История создания пирамиды потребностей по Маслоу. Предположительная мысль
Вообще рассматриваю пирамиду – возникло чувство, что где-то это уже видано.
Сам А. Маслоу упоминал, что переход от одной потребности к другой – это жизнь человека (к 50 годам к 7 ступеньке), но, по моему все еще проще:
1 и 2 ступень (физиология и безопасность): это первые годы младенца – все его потребности ограниченны едой и присутствием мамы.
3 и 4 ступень (социальные потребности и признание): ребенок уже подрос — все внимание вызывает на себя; желает, чтоб с ним уже считались.
5 ступень (познание): период «почемучки».
6 ступень (эстетика): отрочество — понимание, что такое хорошо, а что такое плохо.
7 ступень ( Я — самоактулизация): подростковый период – максимализм, поиски – зачем я живу.
P.S. Хотел экспериментально подтвердить эту теорию на примере поисковых запросов от яндекса и гугла. Сама идея: чем выше ступенька (и соответствующий запрос) — тем меньше это ищут. Идея, отчасти, удалась (к примеру, слово [Бог] ищут в 1 000 раз меньше чем — [
пииии...], вырезал цензурой), но проблема возникла в объективности доказательства.
Можно пройти тест: Тест на выявление потребностей по пирамиде Маслоу
Пирамида потребностей Маслоу Википедия
Диаграмма иерархии человеческих потребностей по Абрахаму Маслоу.Ступени (снизу вверх):
1. Физиологические потребности
2. Потребность в безопасности
3. Потребность в любви/Принадлежность к чему-либо
4. Потребность в уважении
5. Потребность в познании
6. Эстетические потребности
7. Потребность в самоактуализации
Причём последние три уровня: «познание», «эстетические» и «самоактуализация» в общем случае называют «Потребностью в самовыражении» (Потребность в личностном росте)
Пирами́да потре́бностей — общеупотребительное название иерархической модели потребностей человека, представляющей собой упрощённое изложение идей американского психолога Абрахама Маслоу. Пирамида потребностей отражает одну из самых популярных и известных теорий мотивации — теорию иерархии потребностей. Эта теория известна также как теория потребностей (англ. need theory) или теория иерархии (hierarchy theory)[1]. Изначально идея была изложена в работе Маслоу «Теория человеческой мотивации»[2] (1943), более подробно — в книге 1954 года «Мотивация и личность» (Motivation and Personality)[3].
Теория иерархии потребностей[ | ]
Потребности Маслоу распределил по мере убывания важности, объяснив такое построение тем, что человек не может испытывать потребности высокого уровня, пока нуждается в более примитивных вещах. В основании — физиология (утоление голода, жажды, и т. п.). Ступенью выше разместилась потребность в безопасности, над ней — потребность в привязанности и любви, а также в принадлежности какой-либо социальной группе. Следующая ступень — потребность в уважении и одобрении, над которой Маслоу поставил познавательные потребности (жажда знаний, желание воспринимать как можно больше информации). Далее следует потребность в эстетике (жажда гармонизировать жизнь, наполнить её красотой, искусством). И наконец, последняя ступень пирамиды, наивысшая, — стремление к раскрытию внутреннего потенциала (она и есть самоактуализация). Важно заметить, что каждая из потребностей не обязательно должна быть утолена полностью — достаточно частичного насыщения для перехода на следующую ступень.
«Я совершенно убеждён, что человек живет хлебом единым только в условиях, когда хлеба нет, — разъяснял Маслоу. — Но что случается с человеческими стремлениями, когда хлеба вдоволь и желудок всегда полон? Появляются более высокие потребности, и именно они, а не физиологический голод, управляют нашим организмом. По мере удовлетворения одних потребностей возникают другие, все более и более высокие. Так постепенно, шаг за шагом человек приходит к потребности в саморазвитии — наивысшей из них».
Маслоу прекрасно осознавал, что удовлетворение примитивных физиологических потребностей — основа основ. В его представлении идеальное счастливое общество — это в первую очередь общество сытых людей, не имеющих повода для страха или тревоги. Если человек, например, постоянно испытывает недостаток в еде, вряд ли он будет остро нуждаться в любви. Однако человек, переполненный любовными переживаниями, все равно нуждается в пище, причём регулярно (даже если любовные романы и утверждают обратное). Под сытостью Маслоу подразумевал не только отсутствие перебоев с питанием, но и достаточное количество воды, кислорода, сна.
Формы, в которых проявляются потребности, могут быть разными, здесь нет единого стандарта. У каждого из нас свои мотивации и способности. Поэтому, например, потребность в уважении и признании у разных людей может проявляться неодинаково: одному необходимо стать выдающимся
Пасьянс Пирамида — онлайн и 100% бесплатно
Solitaire, как следует из названия, — это хорошая игра, в которую можно играть самому, как для развлечения, так и в качестве испытания. Эту игру легко настроить, она часто идет быстро, и вам не нужно собирать людей вместе, чтобы играть. Играете ли вы в пасьянс с собственной колодой с настоящими картами или играете в бесплатную онлайн-игру, вы всегда можете побить свой личный рекорд или побить рекорды других. Некоторые люди завершают карточные игры всего за несколько секунд!
Пасьянс Косынка — это версия, с которой знакомо большинство людей, настолько, что ее часто называют просто «пасьянс», и многие люди не понимают, что на самом деле есть другие способы играть в эту игру.Пасьянс «Пирамида» — лишь один из альтернативных вариантов увлекательного пасьянса. Пирамида, также известная как Solitaire 13, — это простая игра, которую можно быстро настроить и которую часто можно пройти всего за несколько минут. Вот наше подробное руководство по игре в пасьянс пирамида.
Пакет
В «Пирамиде» используется стандартная колода из 52 карт. Если вы ищете классическую карточную игру, попробуйте нашу бесплатную онлайн-игру пасьянс пирамида со стандартными лицевыми картами и рубашками для карт. Естественно, вы можете играть с новинкой или нестандартной колодой, если хотите, но в нашем руководстве будут использоваться правила и терминология, предназначенные для стандартной колоды.
Объект игры
Цель пасьянса «Пирамида» — переместить пары карт, которые в сумме составляют 13, от пирамиды вниз до основания (стопки сброса). Вы можете сопоставить карты на основе их номинала, чтобы удалить их. По стандартным правилам лицевые карты оцениваются следующим образом.
- Джек = 11
- Королева = 12
- Король = 13
- туз = 1
Поскольку короли уже оценены в 13, их можно сразу переместить в фундамент как одну карту.Идеальный балл для пирамиды равен нулю, поскольку идея состоит в том, чтобы переместить каждую карту в основание. Если остались карты, которые нельзя объединить в пару, пасьянс пирамида приводит к проигрышу. Это отличает его от многих игр, в которых вы пытаетесь заработать как можно больше очков.
Начало игры
Правила раскладки пасьянса «Пирамида» относительно просты. Это уникальная карточная игра-пасьянс, в которой вам необходимо необычным образом расположить игровую площадку (игровую площадку для строительства фундамента).Вместо того, чтобы использовать типичный семирядный фундамент оригинальной игры, вы будете строить таблицу в форме пирамиды.
После перетасовки колоды начните с размещения одной карты в качестве вершины пирамиды. Под верхней картой вы разместите пару карт, образующих треугольник. Затем вы поместите под ними три карты и так далее, пока не получите ряд из семи карт. Всего у вас должно получиться 28 карт пирамид. Оставшиеся карты в колоде кладутся в сторону и используются в качестве колоды запаса (также называемой стопкой для вытягивания).
Игра
В начале игры вы откроете верхнюю карту колоды. Это ваша первая стандартная карта, и вы попытаетесь использовать ее как одну из комбинационных карт с открытой картой на пирамиде, чтобы в сумме получилось 13. Если вы добьетесь успеха, вы можете переместить обе комбинированные карты в кучу отходов. (иногда называют когтем). В пасьянсе используется одна стопка сброса, то есть каждая карта в этой стопке кладется поверх предыдущей. Если вы не можете составить комбо (зайти в тупик), карту запаса придется самостоятельно положить в кучу отходов.
Вы будете продолжать вытягивать новые карты из колоды и делать комбо, когда сможете, чтобы уменьшить форму пирамиды. Игра заканчивается, когда колода заканчивается, и вы больше не можете составлять пары комбинаций карт или когда вы успешно удалили все карты пирамиды. Только последнее приводит к победе.
Стратегии
Есть несколько советов по стратегии пасьянса «пирамида», которые вы можете использовать, чтобы увеличить свои шансы на победу. Каждую новую игру можно рассматривать как головоломку, которую нужно разгадывать.
Во-первых, вместо того, чтобы беспокоиться об очистке пирамиды от верхнего ряда до нижнего, попробуйте равномерно удалить каждую сторону. Это даст вам больше возможностей для комбо по ходу игры.
Еще один важный совет — всегда по возможности использовать свалку. Даже если ваша следующая карта из колоды создает комбинированные карты, вы все равно можете поместить ее поверх бесполезной карты в когтях. Это дает вам жизнеспособный вариант в куче мусора и позволяет вытащить еще одну карту запаса, которая дает вам более ценную информацию для игры.
Наконец, если в вашей пирамиде есть несколько карт одного ранга (например, три Королевы), попробуйте сопоставить эти карты с другими картами пирамиды, а не с картами из стопки. Чем ниже становится запас, тем меньше ваши шансы найти успешные комбинации карт.
Мы надеемся, что наши игры и советы помогут любому поклоннику карточных игр во время саги о пасьянсах-пирамидах. У нас есть и другие бесплатные игры, в том числе пасьянс паук и пасьянс со свободной ячейкой. Во всех наших играх есть функции, позволяющие отменять ходы, получать подсказки, когда вы застряли, и настраивать свои карты.
Пирамида науки о данных — Иерархия потребностей — JCharisTech
Иерархия потребностей науки о данных
Иерархия потребностей или пирамид в науке о данных, смоделированная после Иерархии потребностей Маслоу, описывает различные этапы и концепции, необходимые для получения максимальной прибыли и выгод от актуализации ИИ, «Самоактуализация» в иерархии потребностей Маслоу и способы достижения актуализации ИИ .
В нем подробно описаны многочисленные методы, алгоритмы, инструменты и ресурсы, необходимые для анализа данных.
Чтобы достичь вершины, нам потребуются основы и основы, такие как данные. Данные — это основная единица науки о данных и искусственного интеллекта. Итак, нам нужно знать, как собирать данные, которыми является сбор данных .
А затем мы можем перейти к следующему этапу лестницы или пирамиды, который включает поток данных (хранилище данных, E.T.L., исследование и анализ, построение и развертывание моделей и т. Д.
Давайте посмотрим, как это есть и как определить различные точки зрения, как на это смотреть.
Чтобы получить максимальную отдачу от данных, при просмотре и работе с любыми данными вам потребуется комбинировать две разные точки зрения. Прежде всего, люди смотрят на данные двумя способами. Либо они могут увидеть это с точки зрения программиста, специалиста по данным или инженера машинного обучения, либо они могут увидеть это с точки зрения человека, занимающегося бизнесом. Все эти точки зрения очень важны для извлечения выгоды из данных.
Большинство инженеров смотрят на это снизу вверх, т. Е. Они концентрируются на том, как данные будут собираться, храниться, использоваться и затем анализироваться для получения понимания.Они в основном концентрируются на инженерном аспекте до вывода понимания и всего.
С другой стороны, корпоративный человек или бизнесмены хотели бы знать, какую прибыль они получат от данных. Их больше беспокоит прибыль, которую они могут получить от данных.
Но лучший подход к этой пирамиде науки о данных — это объединить обе точки зрения.
Вам нужно будет знать, как собираются данные, поток данных и различные виды анализа данных, выполняемые для получения полезной и прибыльной информации, а затем как использовать эту информацию, чтобы повлиять на ваши решения о получении прибыли.
Ниже представлено видео с полным описанием пирамиды науки о данных.
Спасибо за ваше время
Иисус спасает @ JCharisTech
Джесси Э. Агбе (JCharis)
Нравится:
Нравится Загрузка …
Связанные
Использование иерархии Маслоу для понимания потребностей гостей
Вам интересно, как связаться с вашими гостями? Нет, мы не говорим о взаимодействии с ними через социальные сети.Мы говорим о том, чтобы по-настоящему общаться с гостями, улавливая их потребности и желания. Если вы хотите укрепить лояльность гостей и создать в отеле самые положительные впечатления, вам необходимо точно понимать, что нужно гостям, от их основных физиологических потребностей до их потребности в личном росте и самореализации.
В этой статье мы объясним, как иерархия потребностей Маслоу может помочь вам выявить, чего на самом деле хотят гости, и проведем вас через некоторые примеры иерархии потребностей Маслоу в реальной жизни.Поступая таким образом, вы можете начать думать о том, как вы можете адаптировать впечатления гостей вашего отеля, чтобы по-настоящему удивить и получить удовольствие от высокого уровня гостеприимства.
Что такое иерархия потребностей Маслоу?
Прежде чем мы погрузимся в подробности, вы можете почесать затылок и подумать: «Кто Маслоу?» Если вы посещали курс психологии в колледже, эта концепция может быть вам знакома, но давайте начнем с определения иерархии потребностей Маслоу. Изучая человеческое поведение и то, что мотивирует людей, Маслоу предположил, что существует пять категорий «потребностей», которые движут людьми вперед:
Физиологические потребности: еда, вода, кров, сон
Потребности в безопасности: личная безопасность, занятость, деньги / ресурсы
Потребности в принадлежности и любви: друзья, семья, чувство связи
Потребности в уважении: Самоуважение (достоинство, достижения, мастерство, независимость) и стремление к репутации или уважению со стороны других (статус, престиж)
Потребности в самоактуализации: реализация личного потенциала, самореализация, стремление к личному росту и достижению максимального опыта
Маслоу также объяснил, что эти потребности приходят в определенном порядке; люди не мотивированы статусом или престижем, например, если у них нет еды, воды и жилья.Как только кто-то удовлетворит свои физиологические потребности, потребности в безопасности и принадлежности, он может сосредоточиться на уважении и самоактуализации.
Но как все это относится к отелям? Давайте узнаем, как можно удовлетворить потребности каждого гостя с помощью услуг и удобств в вашем отеле.
Удовлетворение физиологических потребностей гостей отеля
Как люди, наши основные потребности — это еда, вода и кров. В отелях, конечно же, есть жилье и, как правило, еда и напитки.Так что удовлетворить эту потребность кажется довольно простым, не так ли? Теоретически да, но многие отели по-прежнему получают отзывы гостей, в которых упоминаются неудобные кровати, громкий шум и проблемы с едой и напитками. Хотя физиологические потребности гостей могут показаться наиболее легкими для удовлетворения, они также являются наиболее важными, потому что физиологические «квадраты» должны быть проверены, прежде чем гости смогут удовлетворить остальные свои потребности.
Прежде всего, ваш отель должен обеспечить гостям возможность хорошо выспаться.Сделайте каждый номер уютным и тихим оазисом, способствующим отдыху, с удобными матрасами, чистыми простынями, звукоизоляцией и контролем температуры. Наличие гипоаллергенных подушек и одеял также может иметь большое значение для гостей, страдающих аллергией.
После того, как вы освоите ночную одежду, убедитесь, что гости всегда могут получить доступ к еде и воде, когда в этом возникнет необходимость. Подумайте о том, чтобы добавить в номер такие удобства, как бесплатные бутылки с водой, корзину с закусками, вазу с фруктами или даже мини-бар, заполненный вручную подобранными местными продуктами.Помимо предложений в номере, постарайтесь устранить любые трения, с которыми могут столкнуться гости при заказе еды или напитков. Когда у вашего гостя урчит после долгого дня в пути, последнее, что он хочет сделать, — это ждать, пока он пытается разместить заказ в обслуживание номеров, но ему говорят, что доставка займет 45 минут. Такие технологические решения, как SuitePad, могут упростить процесс заказа, позволяя гостям заказывать обслуживание номеров или бронировать столики в ресторане одним касанием пальца. Если в вашем отеле нет ресторана, подумайте о продаже закусок на стойке регистрации или о доставке в близлежащие закусочные.
Помогаем гостям отеля чувствовать себя в безопасности
После того, как вы удовлетворите самые основные потребности гостей, следующим шагом будет принятие правильных мер безопасности, чтобы они чувствовали себя в безопасности в вашем отеле. В дополнение к стандартным функциям безопасности, таким как электронные ключи от номера и видеонаблюдение, убедитесь, что все ваши сотрудники соблюдают стандарты безопасности, такие как требование удостоверения личности при регистрации, вызов гостя перед отправкой посетителя в их комнату и постоянное ношение именных бейджей.
Ваш местный кодекс безопасности может показаться несложным, но соблюдение стандартов безопасности зданий в вашем районе — еще один способ удовлетворить потребность в безопасности.В следующий раз, когда появится инспектор кода, вы, возможно, вспомните, что читали об иерархии потребностей Маслоу и поймете, почему их работа так важна. Казалось бы, простые шаги, такие как четкое отображение номеров телефонов экстренной службы и процедуры аварийного выхода, могут помочь гостям — особенно иностранным гостям, которые, например, могут не знать вашего местного номера службы экстренной помощи, — чувствовать себя в безопасности в вашем отеле.
Создание пространства для принадлежности и любви
Когда гости чувствуют себя в вашем отеле в безопасности, именно тогда они могут расслабиться.Независимо от того, останавливаются ли ваши гости в вашем отеле специально, чтобы расслабиться, или если они просто пытаются расслабиться в перерывах между энергичными встречами или мероприятиями, вы хотите убедиться, что ваш отель может позволить гостям достичь своей принадлежности и любви — и мы здесь не только о молодожёнах!
Hotels могут помочь гостям удовлетворить потребности третьего уровня, продавая номера, подходящие для различных категорий гостей: семьи, пары, группы друзей и даже индивидуальные путешественники. Когда у вас разные конфигурации комнат, каждый может найти тип комнаты, который соответствует его потребностям, будь то смежные комнаты, чтобы дети и родители могли уединиться, или комнаты с двухъярусными кроватями, чтобы друзья могли не спать всю ночь, разговаривая.
В дополнение к вашим номерам, увеличение количества общественных мест для общения — еще один отличный способ сделать ваш отель наиболее подходящим для «принадлежности». Новые концепции отелей, такие как Yotel и CitizenM, заново изобрели традиционное лобби как гибрид коворкинга и социального пространства, которое приглашает гостей общаться друг с другом, а некоторые отели предлагают мероприятия, занятия или экскурсии, способствующие общению. Но, прежде всего, вы можете сосредоточиться на формировании эмоциональной связи между гостями и персоналом, что является одним из самых действенных способов помочь гостям почувствовать себя принадлежащими им.Дайте своим сотрудникам возможность удивить гостей подарками или отпраздновать особый случай, и вы наладите тесную связь между гостями и командой.
Удовлетворение потребностей гостей
Как только вы удовлетворите физиологические потребности гостей, их потребности в безопасности и принадлежности, вы можете переходить к эгоистическим или статусным потребностям, которые включают в себя создание ощущения гостя особенным и ценным. Если ваш отель предлагает программу лояльности, то эта идея обязательно будет звонить в колокол. Отели могут удовлетворить потребности этого четвертого уровня, отмечая гостей для повторного посещения во время регистрации, отмечая вехи лояльности приветственными подарками и даже изучая их предпочтения, чтобы каждое пребывание было гипер-персонализированным.Технологии могут быть здесь вашим другом благодаря такому программному обеспечению, как SuitePad, которое может отслеживать поведение гостей и предлагать информацию о предпочтениях гостей. Например, если вы узнали, что определенный гость всегда пьет капучино во время завтрака, ваш сервер может заранее предложить гостю капучино, когда он войдет в столовую.
Признание и поощрение лояльности гостей — лишь один из способов помочь гостям почувствовать себя особенными. Ваш отель также может предоставить особые услуги для гостей, которые бронируют номера более высокой категории, например, со специальной стойкой регистрации для люксов.Кроме того, если вы узнали, что гость празднует особое событие, воспользуйтесь этой возможностью, чтобы отправить бутылку игристого вина в его номер или предложить бесплатный десерт после ужина. Эти действия не только удовлетворят потребности гостей в уважении, но и создадут более позитивный опыт, который может привести к повторным деловым контактам и положительным отзывам гостей.
Удовлетворение потребностей гостей в самореализации
Вершиной иерархии потребностей Маслоу является самоактуализация, которая относится к достижению чьих-то жизненных целей или раскрытию своего полного потенциала.Для некоторых людей самоактуализация означает быть прекрасным родителем или создавать художественный шедевр. Но для других путешествия — это цель жизни, и ваш отель может помочь этим людям вычеркнуть пункты из их списка желаний или спланировать незабываемое путешествие.
Один из способов помочь гостям в самореализации — это услуги консьержа. Гости часто приходят к стойке консьержа с любопытными просьбами, будь то аренда роскошного спортивного автомобиля или организация закулисного посещения музея.Поощрение консьержей удовлетворять эти запросы означает, что ваш отель может помочь людям воплотить свои мечты в реальность.
Взгляд на гостеприимство через призму иерархии потребностей Маслоу может помочь вам и вашему отелю понять более полную картину того, чего хотят гости и почему они этого хотят. Иерархия Маслоу может также добавить некоторую структуру к вашим операционным методам и целям; Например, вам нужно убедиться, что гости могут хорошо выспаться в вашем отеле, прежде чем вкладывать время и деньги в продуманную программу лояльности.Понимание того, чего на самом деле хотят гости и что их мотивирует, является ключом к обеспечению исключительных впечатлений от гостей, получению отличных отзывов и укреплению лояльности гостей.