Что такое верность Родине? | Литерагуру
(354 слова) Родина — место, которое является для человека не простым клочком земли, а настоящим источником всепоглощающей любви, отваги и чести, где живы его воспоминания обо всем, что связывает его с этим миром. И его преданность отчизне – это мерило нравственности, показатель его способности любить и быть благодарным. Но что означает фраза «верность Родине»? Что скрывается за этой знакомой с детства формулировкой?
В романе-эпопее Л.Н. Толстого «Война и мир» Болконский добровольно идёт на войну, яростно сражается, не боясь ни ранения, ни даже смерти, пока другие представители дворянства отсиживаются в имениях и блистают показным патриотизмом. Им не важно, кто будет у власти в России, лишь бы не были отняты деньги и земли. А вот Болконским, Тушиным, Кутузовым, Ростовым не все равно, и они отстаивают родину ценой крови. Точно так же поступает и весь русский народ, ведь в его понимании верность отчизне означает не только приверженность к идеологическим взглядам страны, но и готовность на смерть постоять за родной край ради спасения России. Очевидно, что любовь к своей стране проявили те, кто шли за нее в бой, а не те, кто лишь говорил о том, что надо бы это сделать.
Аналогичный пример мы можем увидеть в романе М. Шолохова «Тихий Дон». Главный герой — Григорий Мелехов — до глубины души потрясён переменами в России. Война, унёсшая жизни тысяч людей, разгорелась внутри государства, поделив на части все общество. Мелехов разрывался перед выбором красной или белой армии, но не для защиты собственных интересов, а Родины. Он не понимал, почему верность Отечеству так тесно граничит с изменой. Этим можно объяснить вечные метания между противоборствующими лагерями. У него в тот период сердце болело за судьбу родного края, и он не вдавался в политические расчеты и классовые обиды, как некоторые провокаторы и начальники, что устраивали расправу над собственным народом. То есть, верность своей стране у настоящего патриота стоит выше личных счетов, и он не использует смуту, чтобы расквитаться с односельчанами.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что верность Родине означает самоотверженность и отвагу перед лицом опасности, угрожающей стране. Преданность отчизне всегда бескорыстна, всегда выше политики и личных амбиций. Только люди, в которых присутствует твердость духа и любовь к своему народу, могут быть верными своей стране до конца.
Автор: Алина Антипова
Интересно? Сохрани у себя на стенке!В чём проявляется верность Родине? — Студопедия
Морально-этическое понятие «верность» оказывается в центре сюжета многих литературных произведений и характеризует поступки героев в ситуации нравственного выбора. Согласно определению, данному в толковом словаре, верность — «преданность кому-либо или чему-либо; неизменность в своих обещаниях, словах, отношениях, в исполнении своих обязанностей, долга». Это понятие довольно широкое и характеризует не только любовные отношения, но и отношение человека к Родине. В чём же проявляется преданность Отчизне? Во-первых, в готовности бороться до последней капли крови за свободу и независимость своего народа и пожертвовать собой, чтобы приблизить победу над врагом. А во-вторых, в неспособности предать её интересы и перейти на сторону врага. В доказательство своей точки зрения приведу следующие литературные примеры.
Вспомним повесть Б. Васильева «В списках не значился». В июне 1941 года лейтенант Николай Плужников окончил военное училище и был направлен для прохождения службы в Брестскую крепость. Он прибыл туда ночью, а на рассвете началась война. Лейтенант не значился в списках, так как не успел доложить командованию о своём прибытии. Однако ему суждено было стать последним из оставшихся в живых защитников Брестской крепости. Понимая, что ситуация безвыходная, Николай Плужников не переставал в одиночку оборонять крепость, потому что считал своим долгом сохранять верность Отечеству и защищать его до последнего вздоха. Лишь 12 мая 1942 года его, ослепшего и измученного, фашисты вывели на поверхность из подвалов. Последними словами этого человека были следующие: «Крепость не пала: она просто истекла кровью, и я — последняя её капля». Мужество и стойкость советского лейтенанта вызвали уважение даже у врага: немецкий генерал отдаёт ему высшие воинские почести. Благодаря таким беззаветно преданным своей Родине людям, как Николай Плужников, наша страна выстояла в Великой Отечественной войне и победила фашизм. Ценой своей жизни они доказали преданность Отчизне.
Мысль о том, что верность Родине проявляется в неспособности предать её интересы и перейти на сторону врага, звучит в повести В. Быкова «Сотников». Рыбак и Сотников — партизаны, которые добровольно отправляются в деревню за провизией для своего отряда. Им удаётся раздобыть баранью тушу, но их обнаруживают полицаи. Партизаны отстреливаются, пытаясь оторваться от преследования, но из-за ранения Сотникова попадают к немцам. Фашисты допрашивают их и предлагают стать полицаями. Каждый из них стоит перед мучительным нравственным выбором: погибнуть, но не запятнать своей совести, сохранить верность Отчизне или остаться жить, но стать предателем Родины. Сотников ни секунды не сомневается в своём решении: он отвергает возможность спасения собственной жизни ценой предательства Родины. Герой мужественно встречает свою смерть. В отличие от Сотникова Рыбак не смог побороть инстинкт самосохранения, струсил. Страх смерти взял верх над всеми его чувствами. Он надевает мундир полицая и по приказу гитлеровцев собственноручно казнит боевого товарища. Этот литературный пример показывает: трусости, предательству, измене Родины нет прощения, а мужество, стойкость, сила духа, верность Отчизне заслуживают восхищения.
Итак, приведённые литературные примеры доказывают: верность Родино основана на ответственности за её судьбу, жертвенности, готовности отдать собственную жизнь за свободу и независимость своего народа, неспособности предать интересы Отчизны и перейти на сторону врага.
Сочинение № 2 Морально-этическое понятие «верность» оказывается в центре сюжета многих Вспомним повесть Б. Васильева «В списках не значился». В июне 1941 года ным своей Родине людям, как Николай Плужников, наша страна выстояла в Ве- ликой Отечественной войне и победила фашизм. Ценой своей жизни они доказали преданность Отчизне. Мысль о том, что верность Родине проявляется в неспособности предать её инте- решении: он отвергает возможность спасения собственной жизни ценой предатель- ства Родины. Герой мужественно встречает свою смерть. В отличие от Сотникова Рыбак не смог побороть инстинкт самосохранения, струсил. Страх смерти взял верх над всеми его чувствами. Он надевает мундир полицая и по приказу гитлеровцев собственноручно казнит боевого товарища. Этот литературный пример показыва- ет: трусости, предательству, измене Родины нет прощения, а мужество, стойкость, сила духа, верность Отчизне заслуживают восхищения. Итак, приведённые литературные примеры доказывают: верность Родино основа- Тематическое направление № 2 «Равнодушие и отзывчивость»Одиннадцатиклассникам может быть предложено подумать над следующими во- Какого человека вы хотели бы видеть рядом с собой: отзывчивого или равнодуш- Список произведений, рекомендуемых для раскрытия темы 1) Безразличие к окружающим, нежелание тратить душевные силы на чужую Ф.М. Достоевский «Мальчик у Христа на ёлке» А.П. Чехов «Тоска», «Палата № 6» К.Г. Паустовский «Телеграмма» 2) Искренняя готовность оказать ближнему бескорыстную помощь Ф.М. Достоевский «Преступление и наказание» Л.Н. Толстой «Война и мир» Н.С. Лесков «Человек на часах» A. И. Куприн «Чудесный доктор» B. Г. Короленко «Дети подземелья» М.А. Шолохов «Жеребёнок» В. Г. Распутин «Уроки французского» В. Закруткин «Матерь человеческая» Б.Л. Васильев «Летят мои кони» (доктор Янсен) 3) Сострадание и равнодушие человека к животным А.П. Чехов «Каштанка» Л. Андреев «Кусака» М.А. Шолохов «Жеребёнок» Б. Л. Васильев «Не стреляйте в белых лебедей» А.И. Куприн «Белый пудель» Ю. Яковлев «Он убил мою собаку» Т. Троепольский «Белый Бим чёрное ухо» Сочинение № 1 «Равнодушие и отзывчивость» — эти слова характеризуют отношение человека «Не будьте равнодушны, ибо равнодушие смертоносно для души человека», — пи- О том, как должен вести себя человек по отношению к окружающим нас людям, Именно таким отзывчивым, добрым человеком был герой рассказа А.И. Куприна На лечение отца, заболевшего брюшным тифом, были потрачены все сбережения Швейцар и доктор — писатель показывает нам с помощью этих героев, как гу- Сочинение № 2 Равнодушие… Согласно определению, данному в толковом словаре под редакци- Об опасности равнодушия говорили в своих произведениях многие русские пи- Рождество считается самым светлым и добрым праздником. В России в Святки Рождество не приносит счастья и радости мальчику. Он сталкивается с пораз- Рождество должно нести людям радость, единение. Однако герою рассказа Рассказ Ф.М. Достоевского «Мальчик у Христа на ёлке» — это упрёк равнодуш- Итак, приведённый литературный пример позволяет сделать вывод о том, что Тематическое направление № 3 «Цели и средства» Одиннадцатиклассникам может быть предложено подумать над следующими во- Цель оправдывает средства? Нечестные пути возможны к великой цели? «Ника- Список произведений, рекомендуемых для раскрытия темы «Цели и средства» 1)Истинные и ложные жизненные цели А.С. Грибоедов «Горе от ума» Л.Н. Толстой «Война и мир» (образ Андрея Болконского) А.П. Чехов «Крыжовник», «Ионыч», «Анна на шее» Б.Л. Васильев «Летят мои кони» (доктор Янсен) Джек Лондон «Мартин Иден» Р. Брэдбери «451 градус по Фаренгейту» 2) Этическая оценка средств достижения цели А.С. Грибоедов «Горе от ума» A. С. Пушкин «Капитанская дочка» (образ Швабрина), «Моцарт и Сальери» Н.В. Гоголь «Мёртвые души» Ф.М. Достоевский «Преступление и наказание» О. Уайльд «Портрет Дориана Грея» B. Г. Распутин «Прощание с Матёрой» 3) Упорство в достижении поставленной цели А.С. Пушкин «Капитанская дочка» Н.В. Гоголь «Шинель» Н.А. Некрасов «Русские женщины» Б. Полевой «Повесть о настоящем человеке» М.А. Булгаков «Мастер и Маргарита» Васильев «А зори здесь тихие» Джек Лондон «Мартин Иден» Сочинение № 1 «Никакая цель не высока настолько, чтобы оправдывала недостойные средства Никколо Макиавелли считал, что «цель оправдывает средства» и тем самым Немецкий философ Фридрих Ницше заявлял, «люди делятся на «господ» и «ра- С его трудами не мог познакомиться герой романа Ф.М. Достоевского «Преступ- И Швабрин, один из героев романа А.С. Пушкина «Капитанская дочка» был, К таким вот низким средствам прибегал Швабрин, стремясь достичь своих це- И А.С. Пушкин, и Ф.М. Достоевский, и многие другие наши замечательные рус- Пусть цель и высока, не оправдать путей, Когда в сердцах людей окалина осталась Пусть легче будет шаг. В желании подняться (О. Аистова) Сочинение № 2 Как Вы понимаете смысл высказывания Бальзака: «Чтобы дойти до цели, надо В толковом словаре можно встретить следующее определение переносного значе- «Энциклопедией человеческого упорства» литературоведы называют роман Дже- Мартин Иден — малообразованный молодой моряк. Речь юноши построена грам- Молодые люди с интересом общаются друг с другом, однако Руфь не всегда пони- Чтобы стать достойным своей новой знакомой, в которую он успел влюбиться, Мартин Иден составляет программу по самосовершенствованию: читает романы, Как отмечает Джек Лондон, благодаря прочитанным книгам Мартин Иден «обо- Ценой упорного труда, колоссального напряжения физических и духовных сил Герои, способные проявить силу воли и довести начатое дело до конца, есть не Проанализировав идейное содержание романа Джека Лондона «Мартин Иден» и Тематическое направление № 4 «Смелость и трусость» Одиннадцатиклассникам может быть предложено подумать над следующими во- Почему так важно быть смелым человеком? Может ли трусость привести к изме- Список произведений, рекомендуемых для раскрытия темы «Смелость и трусость» А.С. Пушкин «Капитанская дочка» М.Ю. Лермонтов «Песня о царе Иване Васильевиче, молодом опричнике и уда- Н.В. Гоголь «Тарас Бульба» Салтыков-Щедрин «Глупый пескарь» Л.Н. Толстой «Война и мир» М. Горький «Старуха Изергиль» (легенда о Данко) М.А. Шолохов «Судьба человека» М.А. Булгаков «Мастер и Маргарита» A. Т. Твардовский «Василий Теркин» Е. Ильина «Четвёртая высота» B. Быков «Сотников», «Журавлиный крик» Б. Васильев «А зори здесь тихие» Б.Н. Полевой «Повесть о настоящем человеке» В.Г. Распутин «Живи и помни» В.П. Аксёнов «Московская сага» Сочинение № 1 «Смелость не зря считается высшей добродетелью — ведь в смелости залог Смелость… Это качество, приобретаемое человеком в течение жизни? «Да!», — от- …Этот, хоть и сам с вершок, Спорит с грозной птицей. Храбрый мальчик, хорошо, В жизни пригодится… Писал В. Маяковский в своём стихотворении «Что такое хорошо и что такое Трусоват был Ваня бедный: Раз он позднею порой, Весь в поту, от страха бледный, Чрез кладбище шёл домой. Смог ли Ваня с течением времени преодолеть свойственную ему робость или это Многие политики, философы и литераторы считают, что в те минуты жизни, ког- Рыбак решил во что бы ни стало спастись, не понимая, что за это придётся запла- Рыбак заявляет своё намерение служить в полиции, «решил выжить любой це- Купленная жизнь ценой предательства не принесла счастья, и повеситься не уда- «Не тот смел и мужественен, кто лезет на опасность, не чувствуя страха, Юрий Лелюков. В газете «Комсомольская правда» 26 февраля 1985 года был Были спасены 26 учеников.Он не думал о себе, о своей семье: Ларисе, шестилет- Смелость, проявленная человеком и в военное, и в мирное время, всегда поража- «В жизни, знаешь ли ты, всегда есть место подвигам. И те, которые не находят Сочинение № 2 Чем трус отличается от смельчака? Трусость — не сам страх, а неспособность подавить его. Учебник психологии Смелость и трусость… Это два противоположных качества, наличие или отсут- На страницах многих литературных произведений представлены как герои, спо- Сила духа, любовь к родной земле помогают Андрею Соколову вытерпеть все Читайте также: Рекомендуемые страницы: Поиск по сайту |
Поиск по сайту: |
Верность/измена Родине, государственному долгу. — Студопедия
Для измены родине нужна чрезвычайная низость души. (Н.Г. Чернышевский)
Существует только одно преступление, которое не искупается, — это измена своему государству.Родину нельзя изменить, ее можно только предать. Человек, истинно любящий Родину, всегда знает ей цену… Чтобы высказать свое мнение, не обязательно быть известным человеком… (Е.В.Гущина)
Невежество, эгоизм и предательство – вот три непримиримых врага патриотизма. (Гарегин Нужде)
Нет выше идеи, как пожертвовать собственной жизнью, отстаивая своих братьев и свое отечество. (Ф.М. Достоевский)
Нельзя быть героем, сражаясь против отчизны. (Гюго В.)
Разве от себя убежать возможно, родину бросив? (Гораций)
Если крикнет рать святая: «Кинь ты Русь, живи в раю!», Я скажу: «Не надо рая, Дайте родину мою».(С.А. Есенин)
Долг каждого – любить родину, быть неподкупным и смелым, хранить ей верность, даже ценою жизни. (Ж.-Ж. Руссо)
Я понимаю верность как верность родине, а не ее учреждениям и правителям. Родина — это истинное, прочное, вечное; родину нужно беречь, надо любить ее, нужно быть ей верным; учреждения же — нечто внешнее, вроде одежды, а одежда может износиться, порваться, сделаться неудобной, перестать защищать тело от холода, болезни и смерти. (М. Твен)
Верность /измена по отношению к другу, товарищу и т.д.
Будь верен тому, кто верен тебе. (Плат)
И в дружбе, и в любви рано или поздно наступает срок сведения счётов. (Д.Б. Шоу)
Измена друга гораздо болезненнее, чем измена любимой, потому что от него этого меньше ожидаешь. (Этьен Рей)
Измена другу — преступленье
Без оправданья, без прощенья. (Лопе де Вега)
Верность — заповедь дружбы, самое драгоценное, что вообще может быть дано человеку. (Э. Тельман)
Наполовину друг — предатель вполовину. (В. Гюго)
Неверный друг подобен тени, которая влачится за тобой, пока светит солнце. (К. Досси)
Преданный тебе — это друг; преданный тобой — враг. (А. Наданян)
Верность/измена по отношению к самому себе, своим моральным принципам, своему призванию, целям, слову, религиозным убеждениям и т.д.
Будь верен сам себе, и тогда столь же верно, как ночь сменяет день, последует за этим верность другим людям. (Шекспир)
Глуп тот человек, который никогда не меняет своего мнения. (У. Черчилль)
Кто верен только себе, неверен всегда с другими. (Л. Сухоруков)
Кто никогда не меняет взглядов, больше любит себя, чем истину. (Ж. Жубер)
Кто предает себя же самого, не любит в этом мире никого. (Шекспир)
Будь верен себе, и тогда столь же верно, как ночь сменяет день, последует за этим верность другим людям. (Шекспир)
Если ты утаил правду, скрыл её, если ты не поднялся с места и не выступил на собрании, если выступил, не сказав всей правды, — ты изменил правде. (Дж. Лондон)
Но грустно думать, что напрасно
Была нам молодость дана,
Что изменяли ей всечасно,
Что обманула нас она. (А.С. Пушкин)
Изменять или не изменять – полностью ваше дело. Главное, не изменять себе, не растрачиваться на то, что на самом деле не нужно, и уметь хранить то, что действительно ценно. (О. Рой)
Быть подлинным значит быть верным самому себе. (Ошо)
Живость ума не слишком красит человека, если ей не сопутствует верность суждений. Не те часы хороши, что ходят быстро, а те, что показывают точное время. (Вовенарг)
Слово «верность» принесло много вреда. Люди приучились быть «верными» тысяче несправедливостей и беззаконий. Между тем им следовало быть верным только себе, и тогда они восстали бы против обмана. (М. Твен)
Предатели предают прежде всего себя самих. (Плутарх)
Верность животных своим хозяевам.
Белый Клык не любил Серого Бобра — и все же хранил верность ему наперекор его воле, его гневу. Он ничего не мог с собой поделать. Таким он был создан. Верность была достоянием породы Белого Клыка, верность отличала его от всех других животных, верность привела волка и дикую собаку к человеку и позволила им стать его товарищами. (Дж. Лондон)
Верность — это то качество, которое утратили люди, но сохранили собаки. (А.П. Чехов)
Ни одна собака в мире не считает обыкновенную преданность чем-то необычным. Но люди придумали превозносить это чувство собаки как подвиг только потому, что не все они и не так уж часто обладают преданностью другу и верностью долгу настолько, чтобы это было корнем жизни, естественной основой самого существа, когда благородство души — само собой разумеющееся состояние. (Г. Троепольский)
Немало уже написано о собачьей верности, но никто, кажется, ещё не сказал, что верность — это счастье. Кто служит тому, кого любит, тот уже получает свою награду. (Л. Ашкенази)
Кто испытал привязанность к верной и умной собаке, тому нет нужды объяснять, какой горячей благодарностью платит она за это. В бескорыстной и самоотверженной любви зверя есть нечто, покоряющее сердце всякого, кому не раз довелось изведать вероломную дружбу и обманчивую преданность, свойственные Человеку. (Э. А. По)
Список произведений
|
|
Значение слова ВЕРНОСТЬ. Что такое ВЕРНОСТЬ?
Ве́рность — морально-этическое понятие, согласно словарю Ожегова: стойкость и неизменность в чувствах, отношениях, в исполнении своих обязанностей, долга. Нарушение верности — измена. Словарь Вебстера также определяет верность как «полный веры».«Верность — это преданность кому-либо или чему-либо; это неизменность в своих обещаниях, словах, отношениях, в исполнении своих обязанностей, долга. Верность основана на ответственности, стойкости, честности, смелости, жертвенности. Похожие качества: посвящённость, неизменность, твёрдость, непоколебимость. Противоположности: вероломство, предательство, неверность, измена, коварство.»[неавторитетный источник?].
В древнегреческом языке есть два слова, обозначающих понятие верности: «алифиа» (надежность, твердость, постоянство, непреложность, истинность, справедливость, искренность) и «пистос» (верный, истинный, надежный, верующий, питающий уверенность).
В период феодализма главной добродетелью вассала считалась верность по отношению к своему сеньору. В феодальной Японии верность самураев своему сюзерену была главнейшей заповедью кодекса бусидо: «Где бы я ни находился, в горах или под землей, в любое время и везде мой долг обязывает меня охранять интересы моего владыки. Это — долг каждого подданного. Это — позвоночник нашей религии, неменяющейся и вечной». Японское народное предание «Месть Ако» рассказывает о том, как 47 самураев отомстили за смерть своего господина ценой собственной жизни.
Главной добродетелью слуги также считалась верность своему господину.
От подданных требовалась верность своему государю. При вступлении государя на престол зачастую подданные приносили присягу на верность ему.
Верность другу ценится в дружбе.
Супружеская верность означает недопущение супружеской измены, а в более широком смысле — заботу о супруге, подчинение своего поведения его (её) интересам.
Верность могут проявлять не только люди, но также животные. Известно много историй о верности собак своим хозяевам (смотри, например, статью Памятник Преданности).
Верность может проявляться не только по отношению к человеку, но и по отношению к чьим-либо политическим, религиозным или этическим убеждениям. Такая верность описывается известными словами, приписываемыми Мартину Лютеру: «На том стою и не могу иначе!» С такой верностью связана верность политической партии или иной подобной организации. Ленин называл главным качеством чекиста верность.
Говорят также о верности военнослужащих воинскому долгу, о верности Родине. Это означает подчинение поведения человека интересам его государства.
Также говорят о верности государства своим союзникам, что означает выполнение межгосударственных договоров.
Что такое верность? Почему так важна?
⇐ ПредыдущаяСтр 31 из 55Следующая ⇒Работа с учебным пособием, с. 20.
Что такое верность?
преданность
надежность
твердость в слове и деле
— Почему она важна?
Есть особая верность — святая верность Отечеству.
Поразмышляем о победной и спасительной верности Родине и ее верных сынах.
Работа со статьей учебного пособия «Верность —- знак веры», с. 21-23. Комментированное чтение.
В нужный момент знакомства со статьей учитель может дополнить его следующими фактами:
1. Икона «Святитель Ермоген», с. 22 учебного пособия.
Патриарх Ермоген призывал народ стоять за веру Православную против иноземцев: «Да будет над ополченцами милость от Бога и благословение от нашего смирения!» Ермогена заточили в подземелье Чудова монастыря (он находился на территории Московского Кремля), уморили голодом.
2. Из века в век передают предание о том, что Козьме Минину во сне явился Преподобный Сергий Радонежский, который благословил его и сказал: «Благое дело будет иметь добрый исход».
3. Согласившись командовать народным войском, князь Димитрий Пожарский обратился к ополченцам: «Быть нам всем православным христианам в любви и соединении… Московское государство от врагов наших очищати неослабно, до смерти своей».
4 Ополчение, собранное грамотами Патриарха Ермогена, призывами Козьмы Минина и Димитрия Пожарского, идущее освобождать Москву, понесет с собою список Казанской иконы Божией Матери. Случилось это 4 ноября 1612 года.
5 Пройдет 200 лет. Россия вновь будет в опасности. Французский Император Наполеон посягнет на свободу нашей Родины. И тогда русский император Александр I обратится к народу: «Да встретит неприятель в каждом дворянине Пожарского, а в каждом гражданине Минина. Соединяйтесь все с крестом в сердце и с оружием в руках, и никакие силы человеческие вас не одолеют».
Вопрос:
____ Так случайно ли, что истоком спасительной и победной верности является вера в правое дело?
4. Активное занятие № 4. Ресурсный круг «Верность Родине» (Истоковедение, т. 2, с. 80).
5. Домашнее задание.
Нужна ли верность в каждый день и час? Почему верность не знает мелочей? Ответить на эти вопросы поможет статья «Верность не знает мелочей», с. 25-26 учебного пособия.
Рекомендации:
Творческие работы детей можно хранить в специальном классном альбоме (папке), накапливать и периодически к ним возвращаться.
Семейное творчество приветствуется.
Урок «ВЕРНОСТЬ В СЛОВЕ И ДЕЛЕ»
План:
* Защита Родины — священный долг гражданина.
* Знаки верности.
* Легко ли быть верным?
* Что помогает хранить нам верность? Присоединение.
В час испытаний поклонись Отчизне
По-русски, в ноги, и скажи ей: «Мать!
Ты жизнь моя! Ты мне дороже жизни!
С тобою — жить, с тобою —умирать!»
Будь верен ей. И, как бы ни был длинен
И тяжек день военной маяты,
Коль пахарь ты, отдай ей все, как Минин,
Будь ей Суворовым, коль воин ты.
Люби ее. Клянись, как наши деды,
Горой стоять за жизнь ее и несть,
Чтобы сказать в желанный час Победы:
«И моего тут капля меда есть!»
Дм. Кедрин
Активное собеседование.
— Какой сокровенный наказ дает нам автор стихотворения?
— Кто является примером верности?
— Есть ли верные люди вокруг вас?
— Назовите с благодарностью эти имена. В чем вы увидели их верность?
— Нужна ли верность каждый день и каждый час?
Прочитайте, вдумайтесь, прочувствуйте связь следующих слов:
Рождение. Родители. Родина-мать.
Мать кормит, учит, воспитывает, заботится о своих детях. Она подарила жизнь. Все мы дети Родины-матери. Но любая мать нуждается в ЗА-ЩИТ-Е от зла, ненависти, лжи, от врагов.
Проявлять верность в слове и деле — это защищать Родину, то есть свой родной очаг, родную землю, свой народ. И не только на фронте, но и в мирное время. Это священный долг каждого гражданина.
Чувство долга
перед собой
перед семьей
перед Отечеством и народом
перед светлой памятью
испытывают люди ответственные, совестливые, любящие, мужественные. Их жизнь, поступки, дела, слова подтверждают это.
Работа с учебным пособием.
Прочитать самостоятельно статью «Присяга и клятва — знак верности» на с. 23. Перечислите знаки верности.
Вопросы и задания:
__ Кто приносит присягу? Клятву?
…. Прочитайте, что обещают молодые воины своей Отчизне, народу, семье?
Найдите предложение-ответ на вопрос: «Почему слова клятва присяги священны?»
Преданность и верность — что такое?
Понятие верность сопровождает каждого человека ежедневно на протяжении всей его жизни в любой сфере: любви, дружбе, работе. Верность характеризует человека с точки зрения моральных, этических, душевных качеств, воспитания, вызывает к нему чувство доверия, уважения.
Люди могут быть верными не только по отношению друг к другу, но и Отечеству, поставленной цели, личным принципам, правилам поведения, своей мечте, данному слову.
Толкование понятия верности
Согласно толковому словарю, неизменность и стойкость чувств по отношению к чему-либо или кому-либо – это верность и преданность. Способность твердо, непоколебимо выполнять свой долг, сдерживать обещания. Это противоположность коварству, предательству, измене, обману. Это качество не ждет ничего взамен, о нем не договариваются заранее, оно негласным правилом следует за человеком в любых его начинаниях, будь то отношения с людьми или со своим внутренним миром, мыслями, суждениями, религией.
Верный человек – это, прежде, всего честный, добропорядочный, высокоморальный гражданин и субъект общества. Люди, которые умеют быть верными, оценивающие это качество превыше всего, никогда не способны на предательство и обман. Одно из главных качеств, характеризующих добропорядочного человека, – верность. Что такое человеческие отношения, строящиеся без искренней преданности, доверия, возможности положиться на твердое плечо, хорошо знают люди, повидавшие предательство, разочарование и ложь.
Преданность дружбе
Дружить люди начинают еще с самого раннего детства. Совсем еще крохами в детском саду они уже тянутся к дружбе, выбирая подходящих по духу малышей. На школьной скамье завязываются более прочные дружеские отношения, заключающиеся в совместном отдыхе, взаимопомощи, способности постоять друг за друга. Иногда эти отношения проходят через всю жизнь, сквозь множество испытаний, становясь все крепче. Это и есть настоящая преданная дружба, без корысти и предательства.
Способность порадоваться вместе с другом, когда у него дела идут в гору, оказать помощь, вытащить из любой передряги, стоять за него горой, идти за ним, куда бы он ни попросил, быть с ним, даже если все против него, – это верность. Что такое дружба без преданности? Совсем уже не дружба, а отношения, основанные на взаимной выгоде, лести, которые могут в любой момент закончиться.
Мужская верность женщине
Не каждый мужчина способен быть верным единственной избраннице. Большинство ищут новых любовных приключений, даже если давно состоят в браке. Некоторые мужчины не считают мимолетные увлечения адюльтером, а некоторые жены молча закрывают на похождения мужа глаза, чтобы не разрушить брак и не травмировать психику детей.
Настоящий мужчина должен быть в ответе за свои поступки. Сделав выбор единственный раз, нести его до самого конца, не размениваясь по мелочам. Верный и преданный своей любимой, мужчина понимает весь возложенный на него груз ответственности после заключения союза, основанного на полном и взаимном доверии. Вся его любовь к супруге проявляется в заботе о ней, уважении и искренности, что является неотделимой частью понятия верности.
Преданность родителям
Не все дети, повзрослев и обзаведясь своей семьей, могут сохранить по отношению к своим стареньким родителям верность. Что такое один долгожданный звонок в месяц для самых родных на земле людей, отдавших все силы, вложивших всю душу в воспитание сына или дочери? Преданность родителям – это возможность, несмотря на занятость работой, уделить им должное внимание и заботу.
Верный своим родителям человек обязан отплатить им добротой, теплым отношением за любовь. Обязанность детей заключается в опеке над своими родителями до самого последнего их дня, обеспечив им должный уход и поддержку как моральную, так и финансовую.
Верность Родине
Особенное чувство к своему родному краю, готовность служить на его благо, защищать от захватчиков – это тоже верность. Что такое преданность по отношению к отчизне, знает каждый солдат, защищающий свой дом, роющий окоп, нещадно убивающий врагов. Об этом знает каждая мать, украдкой вытирающая слезы, отпуская единственного сына на войну.
О верности людям своей страны, обязательствам перед ними, долге может рассказать каждый военный, потерявший товарища на поле боя. Об этом знает выживший солдат, раненый, но сохранивший отвагу и мужество, чтобы вытащить друга из огня.
Верность – это качество настоящего героя, способного пройти через многое, сохранив чистоту помыслов и доброту по отношению ко всему живому. Это способность ради высшей цели, жертвуя собой ради других, идти вперед и не сдаться.
Верность и преданность – это основа всех искренних и настоящих человеческих отношений, главное моральное качество духовно развитого, порядочного, искреннего человека, неспособного на обман и предательство.
Определение Родины от Merriam-Webster
дом · земля | \ ˈHōm-ˌland также -lənd \ 2 : штат или территория, выделенная как штат для людей определенного национального, культурного или расового происхождения, особенно : бантустанПримеры родины в приговоре
Он вернулся на свою родину впервые за много лет. Повстанцы борются за независимую Родину .
Недавние примеры в сети Смешанные мемуары Ахтара рассказывают о семье и родине борется в мире, пронизанном хаосом. — Сиан Бабиш, chicagotribune.com , «Лучшие книги осени 2020 года», 1 октября 2020 г. Гурде, бывший шеф-повар Departure, работал над планом по открытию собственного ресторана Kann с едой, вдохновленной кухней Гаити, родина его семьи . — oregonlive , «Top Chef» вернулся, и новый сезон проходит в Портленде «, 28 сентября.2020 После семи лет в Портленд-Торнс 32-летняя Хит играет за клуб за пределами своей родины во второй раз после того, как провела время в Пари Сен-Жермен в 2013 и 2014 годах. — Роб Харрис, Star Tribune , «Новобранец« Манчестер Юнайтед », Хит, жаждущий снова сыграть на« Олд Траффорд », 23 сентября 2020 г. Наряду с национальным памятником« Органный кактус », о’одхамы считают оазис в пустыне ключевой частью своего исконного homeland , которая простирается от Феникса и Тусона до мексиканского штата Сонора.- Washington Post , «Вы не контролируете границу»: группы коренных народов протестуют против столкновения при строительстве стены с федеральными агентами », 23 сентября 2020 г. Джейсон Лэндо из Бюро полиции Питтсбурга; Джозеф Грамалья, заместитель комиссара полиции по операциям / homeland security с Департаментом полиции Буффало; и Перри Таррант, главный операционный директор Tri-9 Solutions. — Брайден Гарсия, Dallas News , «Арлингтон сужает поиск нового начальника полиции до 10 кандидатов», 16 сен.2020 В конце 2017 года тогдашняя исполняющая обязанности секретаря DHS Элейн Дьюк заявила, что глобальные джихадистские группы были ее самой большой заботой о сохранении безопасности , родины . — Анна Джиарителли, Вашингтонский экзаменатор , «Глава DHS Вольф заявляет о зверских угрозах как сторонникам превосходства белой расы, так и левым», 9 сентября 2020 г. Темы расы, пола и представительства были движущими силами нашего разговора — мы делимся знакомством с нашей родиной опытом, моментами радость, разочарование и размышления.- New York Times , «Портрет мужчины по имени Джонатан», 21 августа 2020 г. Трейлер уже дал нам краткий обзор родины «Чудо-женщины», Amazon , , показывая, что выглядит как своего рода организованное соревнование. — Энн Коэн, refinery29.com , «Все, что мы знаем о Чудо-женщине, 1984, до сих пор», 19 августа 2020 г.Эти примеры предложений автоматически выбираются из различных источников новостей в Интернете, чтобы отразить текущее использование слова «родина».«Мнения, выраженные в примерах, не отражают мнение компании Merriam-Webster или ее редакторов. Отправьте нам отзыв.
ПодробнееПервое известное использование homeland
около 1627, в значении, определенном в значении 1
Подробнее о homeland
Процитируйте эту запись
«Родина». Словарь Merriam-Webster.com , Merriam-Webster, https://www.merriam-webster.com/dictionary/homeland.Доступ 7 октября 2020 г.
MLA Chicago APA Merriam-WebsterДополнительные определения homeland
home · land | \ ˈHōm-ˌland \Дети Определение родины
: страна, из которой происходит человек
Комментарии к записи homeland
Что побудило вас искать родину ? Расскажите, пожалуйста, где вы это читали или слышали (включая цитату, если возможно).
.Определение лояльности Merriam-Webster
loy · al · ty | \ ˈLȯi (-ə) l-tē \ : качество или состояние или пример лояльности лояльность фанатов командыСинонимы и антонимы для лояльности
Синонимы
- присоединение,
- верность,
- привязанность,
- приверженность,
- постоянство,
- преданность,
- преданность,
- преданность,
- вера,
- верность,
- стойкость,
- верность,
- верность,
- благочестие,
- стойкость ,
- troth
Антонимы
Посетите тезаурус для получения дополнительной информацииВыберите правильный синоним для лояльности
верность, верность, верность, верность, преданность, благочестие означают верность тому, к чему человек привязан клятвой или обязанностью.Верность подразумевает строгую и постоянную верность какому-либо обязательству, доверию или долгу. супружеская верность верность предполагает такую же приверженность граждан своей стране. Присяга на верность Верность подразумевает верность, признаваемую человеком, и столь же убедительную, как клятва под присягой. верность верность истине подразумевает верность, стойкую перед лицом любого искушения отречься, покинуть или предать.ценил преданность своих друзей преданность подчеркивает рвение и служение, равное самоотдаче. Преданность художника своему художественному благочестию подчеркивает верность обязательствам, которые считаются естественными и фундаментальными. сыновний благочестие
Примеры верности в приговоре
лояльность болельщиков команды Нельзя отрицать верность этой собаки своему хозяину
Последние примеры в сети Принцесса Евгения и принцесса Беатрис внесли серьезные изменения в жизнь за последние годы (свадьбы для обоих и ребенка на пути для принцесс Евгении и Джека Бруксбанка), но их верность королевской семье остается неизменной.- Кэролайн Пикард, Good Housekeeping , «Чем зарабатывают на жизнь принцесса Беатрис и принцесса Евгения», 25 сентября 2020 г. Основана ли их логика на их верности старым правилам поведения? — Альберт Ко, Fortune , «На фоне испытаний вакцин FDA само проходит испытания», 24 сентября 2020 г. Но его лояльность Республиканской партии под контролем Трампа уже давно подвергается сомнению и насмешкам со стороны президента и его сторонников.- Лори Келлман, Star Tribune , «Заклятые враги: Ромни, Республиканская партия воссоединяются по плану места в Гинзбурге», 22 сентября 2020 г. Но Тангорра, который также является послом TikTok, сказал, что его лояльность связана с платформой. — oregonlive , «Почему администрация Трампа нацелена на TikTok и WeChat и что это значит для американских пользователей», 20 сентября 2020 года в письме Пирсига говорится о его лояльности к этой машине, о взаимопонимании на протяжении многих лет.- Мэтью Б. Кроуфорд, Smithsonian Magazine , «Почему« Дзен и искусство ухода за мотоциклами »Роберта Пирсига все еще резонирует сегодня», 18 сентября 2020 г. Те в Польше, кто остался с Дудой, увидели, что их лояльность вознаграждена прибыльными и влиятельные должности. — Барбара Спиндел, The Christian Science Monitor , «Причины, по которым демократия находится в упадке во всем мире», 31 августа 2020 г. Пенс не может также предполагать, что Трамп вернет свою лояльность через через четыре года.- Стив Чапман, chicagotribune.com , «Колонка: Майк Пенс унижает вице-президентство. Камала Харрис может его поднять», 28 августа 2020 года Синглтон заявил, что лидеры Флориды препятствуют доступу к голосованию из-за их лояльности президенту. — Ко Брэгг, США СЕГОДНЯ , «К столетию избирательного права черные женщины борются с тем, что они называют современным« подушным налогом »», 26 августа 2020 г.Эти примеры предложений автоматически выбираются из различных источников новостей в Интернете, чтобы отразить текущее употребление слова «лояльность».«Мнения, выраженные в примерах, не отражают мнение компании Merriam-Webster или ее редакторов. Отправьте нам отзыв.
ПодробнееПервое известное использование лояльности
15 век в значении, определенном выше
История и этимология лояльности
изменение среднеанглийского leawte, lewte , англо-французского lealté, leauté , от leal, leial loyal
Узнать больше о loyalty
Процитируйте эту запись
«Верность.” Словарь Merriam-Webster.com , Merriam-Webster, https://www.merriam-webster.com/dictionary/loyalty. По состоянию на 7 октября 2020 г.
MLA Chicago APA Merriam-WebsterДополнительные определения для лояльности
loy · al · ty | \ ˈLȯi-əl-tē \Детское определение лояльности
: качество или состояние верности и постоянной поддержки кого-то или чего-то
Выберите правильный синоним для лояльности
означает верность и преданность верность по долгу, клятве или обещанию.верность используется для обозначения очень личной или сильной верности. Я чувствовал большую преданность своим товарищам по команде. верность используется для обозначения долга перед кем-то другим, а не перед человеком, особенно перед правительством или идеей. Я клянусь в верности флагу.
Комментарии к loyalty
Почему вы захотели найти loyalty ? Расскажите, пожалуйста, где вы это читали или слышали (включая цитату, если возможно).
.Лояльность клиентов: определение, примеры, советы
Лояльность клиентов — это мера вероятности того, что покупатель будет повторно вести дела с компанией или брендом. Это результат удовлетворенности клиентов, положительного опыта клиентов и общей стоимости товаров или услуг, которые клиент получает от бизнеса.
Когда покупатель лоялен к определенному бренду, на него нелегко повлиять на доступность или цены. Они готовы платить больше, если получают тот же качественный продукт или услугу, с которыми они знакомы и любят.К другим характеристикам лояльного покупателя можно отнести следующие:
- активно не ищут разных поставщиков;
- они охотнее рекомендуют бренд своей семье и друзьям;
- они не открыты для презентаций от конкурирующих компаний;
- они открыты для других товаров или услуг, предоставляемых конкретным бизнесом;
- они лучше понимают, когда возникают проблемы, и доверяют их устранению.
- они предлагают отзывы о том, как бренд может улучшить свои продукты или услуги;
- , пока есть необходимость, они будут покупать у бизнеса.
Все компании должны стремиться к повышению лояльности клиентов, чтобы клиенты продолжали покупать и продвигали свой бренд среди новой аудитории. С помощью электронного маркетинга бренды могут улучшить отношения со своими существующими клиентами, что, в свою очередь, повысит их лояльность. Маркетологи по электронной почте строят отношения, отправляя соответствующие кампании, которые увеличивают удержание и лояльность клиентов, тем самым обеспечивая более быстрый рост, чем другие маркетинговые стратегии.
Почему важна лояльность клиентов?
- Постоянные клиенты тратят больше, чем новые
- Постоянные клиенты повышают коэффициент конверсии
- Увеличивает прибыль
- Сохранить существующего клиента дешевле, чем приобрести нового
- Лояльность клиентов помогает в эффективном планировании
- Постоянные покупатели регулярно покупают
- Постоянные клиенты тратят больше во время праздников
Независимо от размера компании, лояльность клиентов имеет важное значение.Новых клиентов сложнее убедить, потому что у них нет опыта работы с услугами или товарами, предлагаемыми бизнесом. Таким образом, бренду нужна комплексная маркетинговая воронка, чтобы заставить его совершить покупку. Однако клиенты, которые уже сделали покупки в определенном магазине, более доступны для продажи, потому что они знают, чего ожидать.
Тем не менее, вот несколько причин, по которым лояльность клиентов важна:
- Постоянные клиенты тратят больше, чем новые. У них намного более высокая средняя стоимость заказа, которая увеличивается с увеличением продолжительности сотрудничества с брендом.
- Постоянные клиенты обеспечивают более высокий коэффициент конверсии. У существующих клиентов коэффициент конверсии намного выше, чем у новых. Средний коэффициент конверсии постоянного клиента составляет от 60% до 70%, а у нового — от 5% до 20%
- Увеличивает прибыль. Чтобы получать большую прибыль, брендам необходимо укреплять лояльность клиентов. Прибыль от бизнеса увеличивается на 25–95%, когда уровень удержания клиентов увеличивается всего на 5%.
- Сохранить существующего клиента дешевле, чем привлечь нового. Сохранить существующего клиента дешевле, чем привлечь нового. Исследования показывают, что получить нового клиента в 5 раз дороже, чем удержать лояльного.
- Лояльность клиентов помогает в эффективном планировании. Лояльность клиентов позволяет предприятиям более эффективно прогнозировать рост, тем самым помогая в финансовом планировании. Маркетинговые команды могут определять преданных клиентов, на которых можно положиться, что упрощает принятие упреждающих решений на основе их бюджета.
- Постоянные покупатели делают покупки регулярно. Учитывая хороший опыт работы с брендом, у постоянных клиентов больше шансов вернуться. Более того, их вероятность совершить будущие покупки увеличивается по мере того, как они совершают больше транзакций.
- Постоянные клиенты тратят больше в праздничные дни. В то время как все клиенты, как правило, тратят больше в праздничные дни, постоянные клиенты, как правило, работают лучше.
Несмотря на то, что 82% взрослого населения США говорят, что они лояльны по отношению к компаниям, многие компании сосредоточены на привлечении новых клиентов.Исследования показывают, что 44% компаний по-прежнему уделяют внимание привлечению клиентов, и только 18% реализуют стратегии, направленные на повышение удержания клиентов.
Одна из вещей, на которых бренды могут сосредоточиться для повышения лояльности клиентов, — это удовлетворение и даже превышение ожиданий своих клиентов. Ошеломляющие 89% компаний говорят, что качество обслуживания клиентов имеет решающее значение для повышения лояльности клиентов и повышения их удержания.
Как повысить лояльность клиентов
- Поощряйте постоянных клиентов программой лояльности
- Сделать обслуживание клиентов приоритетом для бренда
- Повысьте качество обслуживания клиентов, представив VIP-уровни
- Сегментируйте своих клиентов
- Отправлять электронные письма на основе событий
- Оптимизировать реферальную программу предприятий
- Поощряйте клиентов оставлять отзывы и действовать в соответствии с ними
Бизнесу необходимо делать своих клиентов счастливыми, потому что счастливые клиенты будут чаще тратить больше денег на его продукты или услуги.Это и другие преимущества хороших отношений с клиентами должны побудить любой бизнес инвестировать в повышение лояльности клиентов. Вот несколько практических способов сделать это.
Поощряйте постоянных клиентов программой лояльности
Система вознаграждений для самых лояльных клиентов — отличный способ заставить их возвращаться. В самых простых и, вероятно, самых популярных программах лояльности используется система баллов, то есть клиенты зарабатывают баллы лояльности каждый раз, когда совершают покупку у бренда. Затем эти баллы, когда они накапливаются, приносят им вознаграждение, например.г., скидки, особый подход к клиентам, халява и т. д.
Другой тип программы лояльности — это карточная система, в которой клиенты получают вознаграждение за загрузку и расходование денег по карте. Благодаря программе лояльности, которая вознаграждает клиентов денежными или неденежными подарками, люди будут чувствовать себя обязанными возвращаться.
Программа лояльности Merci от SendPulse награждает клиентов за их активность.
Сделайте обслуживание клиентов приоритетом для бренда
Неотъемлемой частью любого бизнеса является обслуживание клиентов.Эффективная стратегия управления взаимоотношениями с клиентами приводит к более целенаправленным решениям для конкретных потребностей клиентов. Во-первых, узнайте все, что можно, о различных сегментах клиентов бренда, включая их покупательские привычки, фаворитов, отзывы о продуктах или бренд в целом. Используйте эту информацию для улучшения сервиса. Кроме того, убедитесь, что сотрудники, работающие с клиентами напрямую, имеют информацию, необходимую им для эффективного обслуживания клиентов.
Повысьте качество обслуживания клиентов, представив VIP-уровни
Социальный статус является отличным мотиватором и фактором, влияющим на поведение клиентов, и его можно использовать в стратегии лояльности клиентов.Добавляя VIP-уровни для наиболее лояльных клиентов, компания может повысить лояльность существующих клиентов и побудить новых и менее заинтересованных клиентов больше взаимодействовать с брендом. Начните с меньшего вознаграждения для всех клиентов, участвующих в программе, затем поощряйте повторные покупки, увеличивая вознаграждение за каждый шаг вверх по лестнице лояльности.
Forever 21 приближается к своим VIP-клиентам с уникальной скидкой 50%, предлагаемой через рассылку по электронной почте.
Сегментируйте своих клиентов
Трудно представить любую программу лояльности клиентов без индивидуального подхода.Это позволяет каждому клиенту чувствовать себя особенным и любимым. Чтобы быть в нужное время с нужным сообщением, используйте сегментацию. Это позволит маркетологам разделить свой список рассылки на сегменты по возрасту, полу, географическому положению, роду занятий, предпочтениям, интересам, вовлеченности и так далее. Затем они создают разные почтовые кампании с соответствующими предложениями для каждой группы. Таким образом, каждый подписчик получает то, что хочет. SendPulse предлагает готовые сегменты на основе действий пользователей.
Отправлять электронные письма на основе событий
Это лучший способ персонализировать общение с вашими клиентами.Прекратите посылать одно и то же письмо по всему списку рассылки и выберите маркетинг на основе событий. Это означает, что каждый раз, когда пользователь выполняет определенное действие, взаимодействуя с вашим брендом, вы автоматически отвечаете на его усилия соответствующим электронным письмом. Новый пользователь подписывается, брошенная корзина покупок, оформление заказа, бронирование тура — это события, которые вызывают отправку соответствующего электронного письма. Не нужно делать это вручную, положитесь на службу автоматизации маркетинга. Automation 360 позволяет пользователям отправлять персонализированные электронные письма, веб-push-уведомления и SMS тысячам клиентов за один раз.Узнайте больше о срабатывающих электронных письмах в SendPulse в этой статье.
Ниже приведен поток электронной почты, вызванный брошенной корзиной покупок.
Оптимизация реферальной программы предприятий
Согласно нескольким отчетам, в том числе Neilsen, потребители доверяют рекомендациям друга или члена семьи при покупке продукта на других рынках. Вот почему так важно создать программу, в которой клиенты могут получать вознаграждение за рекомендацию бренда другим людям.Повысьте эффективность реферальной программы, предлагая вознаграждения как отправителям, так и получателям, побуждая клиентов рассказывать о бренде по разным каналам, а также создавая мотивирующие реферальные сообщения, которыми можно поделиться.
Пример реферальной программы от SendPulse:
Поощряйте клиентов оставлять отзывы и действовать в соответствии с ними
Сделайте так, чтобы покупатели могли легко связаться с брендом, и побудите их оставить отзывы. Спросите их, почему они предпочитают покупать у бренда, а не у конкурентов, и в областях, которые, по их мнению, можно улучшить.Кроме того, создайте специальную линию связи для клиентов, у которых есть проблема, по которой можно получить помощь. Наконец, всегда благодарите клиентов после того, как они оставляют отзывы, и используйте их для выявления проблемных областей в бизнесе.
Bonobos дает подписчикам 10-минутный опрос для улучшения сервиса.
Как измерить лояльность клиентов
- Общая стоимость
- Уровень оттока
- Рефералов
- Чистый балл промоутера
Маркетологи могут измерить лояльность по поведению клиентов.Постоянные клиенты совершают больше покупок, остаются клиентами надолго и делают рекомендации. Все это легко измерить. Итак, вот показатели для определения лояльности.
- Общая стоимость (LTV). Пожизненная ценность — это общая сумма денег, которую покупатели тратят на бренд с момента их первой до последней покупки. Маркетологи могут получить эту метрику из различных систем оплаты подписки. Увеличение жизненной ценности — хороший показатель лояльности.Чтобы повысить жизненную ценность, брендам необходимо развивать отношения с клиентами, осуществлять перекрестные продажи и дополнительные продажи. 76% компаний считают LTV важной концепцией.
- Показатель оттока. Это все о клиентах, которые отменяют или прекращают участие. Маркетологи определяют этот показатель, вычисляя процент потерянных клиентов на основе количества клиентов на начальном этапе в течение определенного периода времени. Чтобы получить коэффициент оттока пользователей, разделите количество оттока клиентов на количество клиентов в начале.Процент может помочь маркетологам понять количество потерянных клиентов ежемесячно или ежеквартально. Еще один более важный показатель оттока — отток доходов. Это позволяет предприятиям определять отток клиентов с точки зрения упущенной выгоды в результате отказа клиентов. Отток доходов дает более точную картину того, как идет бизнес.
- Рефералов. Компания, которая запускает реферальную программу, может отслеживать количество новых клиентов, которые регистрируются на основе рекомендаций. Измеряя переходы, бренд может отслеживать не только новые конверсии, но и клиентов, которые достаточно довольны, чтобы рассказать об этом другим.
- Чистая оценка промоутера. NSP оценивает намерение покупателя рассказать другим о бренде. Хотя этот показатель не говорит бизнесу, рекомендует ли клиент продукт или бренд, он помогает компании узнать общий уровень лояльности своих пользователей.
Примеры лояльности клиентов
Ниже приведено электронное письмо от Starbucks, предлагающее вознаграждение (еду или питье) покупателю после того, как он набрал 125 звезд в результате взаимодействия с брендом.
Это электронное письмо от David’s Tea выражает признательность клиентам за то, что они чувствуют себя ценными и лояльными к бренду.
Ниже приводится электронное письмо от Uber с предложением скидки для клиента.
Дополнительные советы по повышению лояльности клиентов
- Сделайте программу лояльности видимой на сайте: чем она заметнее и доступнее, тем больше вероятность, что клиенты ее заинтересуют и оценят.
- Говорите на языке клиента, чтобы сделать бренд узнаваемым: используйте слова и смайлики, понятные вашей аудитории.
- Предлагайте гибкие планы оплаты: например, клиенты могут постепенно оплачивать продукт с помощью гибких ежемесячных планов.
- Придумайте способы часто общаться с клиентами: отправляйте теплые поздравления с днем рождения и годовщины по электронной почте, напоминания, рекомендации или ежемесячные информационные бюллетени, чтобы поддерживать интерес клиентов.
- Выстраивайте эмоциональные отношения с клиентами для долгосрочной лояльности: покажите каждому покупателю, насколько он ценен для бренда, создавая опыт, который удовлетворяет их конкретные потребности.
Последнее обновление: 2020-06-23
.Что такое лояльность к бренду — определение, важность с примерами
Компании планируют различные творческие маркетинговые стратегии, такие как программы вознаграждения и лояльности, стимулы, испытания и послов бренда, для создания лояльности к бренду. Те, кто лоялен к определенному бренду, не покупают заменяющий бренд, если предпочтительный бренд недоступен. Постоянные клиенты, ищущие в нескольких магазинах предпочитаемые ими бренды, с большей вероятностью откажутся от покупки, если бренд недоступен.
Это решение о покупке может быть сознательным или бессознательным, однако оно основано на доверии к тому, что бренд удовлетворяет потребителей. Лояльность к бренду основана на эмоциональной вовлеченности между брендом и потребителем. Покупатель воспринимает, что бренд будет удовлетворять определенные эмоциональные или физические потребности уникальным образом, что вызывает эмоции в процессе покупки и использования.
Что такое лояльность к бренду?
Лояльность к бренду — это модель поведения потребителей, благодаря которой потребители склонны привязывать себя к определенному бренду или продукту и со временем совершать повторные покупки.
Определение лояльности к бренду
По определению, лояльность к бренду — это эмоционально заряженное решение потребителя снова и снова покупать конкретный бренд. У потребителя есть ощущение, что конкретный бренд обладает качествами, которые соответствуют его ожиданиям и идентифицируются с потребителем на личном уровне.
Почему важна лояльность к бренду?
Лояльность к бренду помогает создать прочную клиентскую базу, которая, в свою очередь, служит инструментом для того, чтобы превзойти конкурентов и получить конкурентное преимущество, необходимое для успеха на рынке.
Компании, у которых есть сильная лояльность к бренду, клиенты постоянно покупают их продукты и услуги, независимо от того, изменились ли цены или удобства. Постоянные клиенты определенного бренда с меньшей вероятностью попадут под влияние маркетинговых усилий конкурентов, тем самым увеличивая вероятность того, что эти клиенты будут продолжать использовать продукты и услуги определенной компании.
Наряду с этим, компании, которые создали устойчивую лояльность к бренду, также имеют возможность пользоваться увеличивающейся клиентской базой.Постоянные клиенты могут превратиться в послов бренда для компании. Это связано с тем, что лояльные клиенты довольны брендом и будут способствовать повышению узнаваемости бренда, обеспечивая бизнесу бесплатный маркетинг.
Разница между лояльностью к бренду и лояльностью клиентов
Лояльность к бренду достигается, когда покупатель фактически использует продукт или услугу компании и удовлетворен ее предложениями. С другой стороны, лояльность клиентов достигается за счет купонов, расширенных гарантий, программ поощрения и бесплатных предложений, чтобы сделать клиентов счастливыми и убедить их сделать обратные покупки.
Основное различие между этими двумя концепциями состоит в том, что лояльность клиента равна тому, что находится в кошельке потребителя, тогда как лояльность к бренду равна тому, что думают потребители. Маркетинговые программы лояльности клиентов означают меньшую маржу при ожидании более высоких объемов. Лояльность к бренду, с другой стороны, все еще может достичь большего объема, но с дополнительным бонусом в виде большей прибыли.
Покупатели, лояльные к бренду, просто лояльны. Они верны своему делу.Напротив, те, кто лоялен к программам лояльности клиентов, лояльны к ним и идут к тому, что им подходит.
Примеры лояльности к бренду
Яблоко
У Apple очень сильная база лояльных клиентов, и этому есть несколько причин. Компания придерживается эффективной стратегии бренда, которая позволяет ей проявлять страсть к своим продуктам и опыту клиентов, они гарантируют высокое качество каждого продукта, который они могут предложить, они постоянно вводят новшества в технологии для клиентов и готовы удовлетворить чаяния потребителей.Благодаря лояльности клиентов к бренду Apple получила несколько преимуществ, таких как повышение уровня удержания, увеличение числа рефералов, увеличение доли кошелька, а также снижение затрат на маркетинг.
Nike
В 2016 году Nike возглавила список самых интимных отношений бренда среди молодежи 18-34 лет. Это отличный пример лояльности к бренду, поскольку он сочетает в себе разные качества, такие как удовлетворенность, слияние и ностальгия.Nike использует взаимодействие B2C, чтобы отслеживать предпочтения своих потребителей и транслировать опыт своих покупателей в магазинах.
.