Таланты людей: Какие бывают таланты у человека, как найти свой: определение слова гениальность

Обладание хорошими навыками работы с людьми означает максимальное эффективное и продуктивное человеческое взаимодействие на благо каждого, говорит Линн Тейлор, национальный эксперт по рабочим местам и автор книги «Приручите своего ужасного офисного тирана»; Как справиться с детским поведением начальника и преуспеть в своей работе. «Люди хотят общаться на человеческом уровне в офисе; альтернативой является стерильная среда с низкой продуктивностью. Так что, чем больше вы будете демонстрировать эти способности, тем быстрее будет продвигаться ваша карьера. Именно «офисные дипломаты» с сильным эмоциональным интеллектом, скорее всего, станут сильными и эффективными корпоративными лидерами. Они понимают, что доверительные отношения, построенные на дипломатии и уважении, лежат в основе как индивидуального успеха, так и корпоративной продуктивности. Унция чувствительности к людям стоит фунта лечения, когда речь идет о повседневном человеческом взаимодействии и смягчении конфликтов.

Мудрые менеджеры знают, что им нужна команда с сильными навыками работы с людьми, добавляет она. «При выборе между сообразительным кандидатом на работу или, аналогичным образом, сотрудником, ищущим повышение, тот, кто обладает отличными навыками работы с людьми и меньшими техническими способностями, обычно выигрывает приз, а не наоборот». По ее словам, владеть хорошим человеческим чутьем сложнее, чем техническим навыкам, но это необходимое условие для долгосрочного и эффективного лидерства.

Вот 20 «навыков общения с людьми» и атрибутов, которые вам понадобятся для достижения успеха на работе:

Способность общаться с другими. «Возможность общаться с другими людьми и их позицией или точкой зрения имеет решающее значение в бизнесе, — говорит Хокетт. «Имея разностороннюю личность и набор опыта, обычно можно найти общий язык практически с кем угодно». Иногда способность общаться с другими просто означает, что вы готовы соглашаться не соглашаться при взаимном уважении; дайте им знать, что вы понимаете их позицию.

Сильные коммуникативные навыки. Это самый фундаментальный навык работы с людьми, потому что он включает в себя вашу личность и способность ладить с другими коллегами, убеждать других прислушиваться к вашим идеям и многое другое, — говорит Тейлор. «Если у вас есть дар устного и письменного слова, вы всегда сделаете все возможное. Быть красноречивым высоко ценится на современном рабочем месте, когда время в большом почете, а технологии требуют постоянного общения».

Парнелл говорит, что артикуляция — очень важный «человеческий навык». «Иллюзорная прозрачность относится к представлению о том, что, когда мы разговариваем с другими, мы верим, что они думают так же, как и мы, и воспринимают вещи точно так же, как и мы. Даже если бы это было возможно — а это не так — это было бы невероятно сложно из-за семантической двусмысленности», — объясняет он. «Например, универсальные кванторы — все, любой, каждый и т. д. — являются систематическими нарушениями точной коммуникации в том смысле, что они редко истинны в буквальном смысле и оставляют значительное пространство для перевода. Эффективные коммуникаторы очень тщательно понимают эти систематические нарушения и избегают их или приспосабливаются к ним, когда это необходимо».

Терпение к другим. «Если вы терпеливы по отношению к другим и можете сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях, это обязательно будет замечено руководством и воспринято как очень сильный актив», — говорит Эми Гувер, президент Talent Zoo. «Когда ваш босс вынужден иметь дело с ситуацией, когда люди потеряли самообладание, он или она обязательно вспомнит нарушителей спокойствия, когда станет доступно следующее повышение».

Способность доверять другим. Вы можете ускорить свою карьеру, только если вы заслуживаете доверия. «Без этого вы не сможете реализовать проекты или добиться сотрудничества», — говорит Тейлор. «Никто не может долго работать в вакууме».

Знать, как и когда проявлять сочувствие. « Умение поставить себя на чье-то место — это ключевой навык работы с людьми», — говорит Райан Кан, карьерный коуч, основатель The Hired Group, звезда передачи

«Предлагайте поддержку, сочувствие и обратную связь в своей повседневной деловой жизни», — предлагает Тейлор. «Это принесет вам положительную эмоциональную отдачу — часть «корпоративной кармы». Если вы вносите свой вклад в дегуманизированную компанию, и у вас, и у вашего работодателя будет ограниченный потенциал роста, — говорит она.

Хокетт напоминает нам, что вещи не всегда бывают черными и белыми, и чтобы иметь эффективные отношения с другими, мы должны проявлять сострадание, когда это уместно.

Навыки активного слушания. Слышать кого-то и активно слушать его — две разные вещи, — объясняет Хокетт. Большинство людей слышат, как кто-то говорит, и начинают мысленно формировать ответ (или, что еще хуже, начинают говорить) еще до того, как человек заканчивает то, что говорит. «Ключ в том, чтобы активно слушать, что занимает больше времени, но дает лучшие результаты. Это означает, что вы слушаете без перерыва, а затем находите время, чтобы подумать и сформулировать ответ, прежде чем ответить. Это требует практики, но это окупается».

Тейлор говорит, что аксиома «нам дали два уха и один рот» говорит о многом. «Будьте хорошим слушателем и оставайтесь чуткими к нуждам ваших работников и начальника. Это умение работать с людьми можно практиковать; и как только вы отточите, вы увидите разницу в положительной реакции окружающих».

Искренний интерес к другим. Люди узнают, когда вы действительно заинтересованы в них, говорит Кан. «Если вы не проявляете искреннего интереса — задаете вдумчивые вопросы и обдумываете их ответы — ваше взаимодействие может иметь эффект, противоположный ожидаемому. Постарайтесь запомнить имена, даты и важные жизненные события».

Гибкость. Быть «привлекательным» или иметь «хороший характер» — это в высшей степени случайные и зависящие от контекста атрибуты, объясняет Парнелл. — Личность вашего дяди, заключенного в тюрьму, может показаться неприятной за столом в честь Дня Благодарения, но она может сослужить ему хорошую службу в заключении. Высокие коммуникаторы обладают отличной способностью переключать передачи, когда этого требует контекст, и имеют широкий выбор вариантов общения. Таким образом, они могут реагировать соответствующим образом на то, что требует текущая ситуация».

Тейлор соглашается. Она добавляет: «Если вы можете изменить свои собственные правила и убеждения, вы по определению «хороший человек».

Здравый смысл. Здравый смысл — это ключевой навык человека, который напрямую связан с обучением, слушанием других и наблюдением за окружающим миром, — говорит Кан. «Это позволяет вам мудро выбирать друзей и партнеров, определять реакции и ответы и принимать взвешенные решения».

Парнелл добавляет: «Обратите внимание на свою интуицию — она часто может сказать что-то ценное».

Способность убеждать других. Есть большая вероятность, что в какой-то момент вашей карьеры вам придется продавать другим свои идеи, продукты или услуги. Независимо от того, участвуете ли вы в рекламной акции, продвигаете проект или продаете одежду в розничном магазине, вы должны быть в состоянии привести сильные и убедительные аргументы в пользу того, почему вы или ваши продукты самые лучшие или «правильные». » один.

Навыки ведения переговоров. Хорошие навыки ведения переговоров полезны как во внутренних, так и во внешних дискуссиях, говорит Гувер. «Внутренне предложения работы и обсуждение зарплаты значительно выигрывают от основательных переговоров, а также когда пришло время предложить новую идею или склонить коллег к вашему образу мыслей. Внешне и поставщики, и покупатели часто требуют переговоров, и вы действительно можете стать героем, если добьетесь успеха в любом сценарии».

Способность сохранять непредвзятость. «Чтобы вызвать доверие и уважение у других, люди должны знать, что их точка зрения и отзывы будут учтены и использованы», — говорит Кан. Быть известным как человек, который сохраняет непредвзятость, также делает вас более доступным и с вами легче работать.

Отличное чувство юмора. «Кто не любит смеяться? Это «великий рассеиватель» напряжения и конфликта. Если вы сможете легкомысленно заглушить систему напряженности или рутины, вы добьетесь успеха в своей работе», — говорит Тейлор. «Однажды было сказано, что «никто никогда не умирал от смеха», и если вы сможете сохранить некоторую беззаботность в своей работе, вы, вероятно, получите больше эфирного времени во время встреч и в целом».

Знание своей аудитории. Очень важно знать, что, как и когда говорить другим. Например, если кто-то только что потерял работу, вероятно, не стоит говорить о вашем повышении. Это кажется тривиальным, но это одна из основных причин, по которой люди сталкиваются с проблемами в общении друг с другом, объясняет Хокетт.

Честность. Поговорка «честность — лучшая политика» не только верна, но и необходима для укрепления доверия между коллегами, — говорит Тейлор. «Потеряв однажды, восстановить почти невозможно.

Кан соглашается и говорит, что люди хотят работать с теми, кому они могут доверять. «Честность — основа любых отношений, особенно в бизнесе».

Осознание языка тела. Нельзя переоценить важность языка тела, поскольку он составляет большую часть того, как мы общаемся с другими. «Реальность такова, что мы постоянно общаемся с людьми, даже когда не разговариваем. Если мы будем помнить о том, что сообщают наши жесты, выражения, голос и внешний вид, это может сильно помочь или навредить нашим навыкам общения с людьми», — говорит Хокетт.

Упреждающее решение проблем. Работа — это череда ситуаций, требующих решения проблем, но если вы проявите инициативу, вы снимете нагрузку с начальника и коллег, — говорит Тейлор. Это отличный навык, которым люди должны обладать на рабочем месте.

Лидерские качества. Если вы можете мотивировать команду и помогать окружающим выполнять их работу наилучшим образом, вы добьетесь большего успеха, даже если вы не работаете менеджером, говорит Гувер.

Хорошие манеры. «Использование «пожалуйста» и «спасибо» имеет большое значение в сфере навыков общения с людьми», — объясняет Тейлор. Хотя это кажется очевидным, некоторые нуждаются в небольших напоминаниях. Сохранение поста с улыбкой или другим значком может напомнить нам, что работа — это больше, чем достижение чего-то, это как мы добьемся этого.

Способность оказывать поддержку и мотивировать других . «Люди хотят, чтобы другие верили в них, независимо от того, насколько они успешны. Показывая поддержку в форме поощрения, вы можете вернуть кого-то в нужное русло или направить в правильном направлении», — объясняет Хокетт.

Тейлор говорит: «Вы должны не только хвалить и признавать своих сотрудников, но при этом быть доступными и оптимистичными. Вы также должны мотивировать своего начальника и коллег. Сотрудники всех уровней хотят быть рядом с увлеченными людьми, энергичными и целеустремленными».

« Когда работники знают, как вести себя тактично, их карьерные перспективы намного улучшаются», — говорит Тейлор. «Сотрудники, которые знают о «человеческом факторе» на рабочем месте, понимают, как добиться цели». Предполагая, что работа приносит удовлетворение, именно то, как люди чувствуют себя на работе, будет определять их лояльность и вклад.

Хокетт заключает: «Сегодня многие из нас живут в двух мирах, реальном и цифровом. Убедитесь, что ваши навыки работы с людьми одинаковы в обоих случаях».

–

Следите за мной в Twitter, Forbes и Google+.

ВАМ ТАКЖЕ МОЖЕТ ПОНРАВИТЬСЯ:

Галерея: 20 самых высокооплачиваемых вакансий для людей Люди

21 изображение

Посмотреть галерею

Оптимизация талантов, сильных сторон и навыков вашей рабочей силы

На фоне более жесткой экономики и рынка талантов одной из самых больших проблем для современных организаций является оптимизация талантов, навыков и вклада их рабочей силы. Чтобы оставаться конкурентоспособными и поддерживать рост в эти сложные и быстро меняющиеся времена, организациям необходимо найти более разумные способы повышения не только производительности, мотивации и приверженности своих сотрудников, но и их внутреннего предпринимательства, творчества и адаптивности.

Тем не менее, исследования показывают, что большинство работодателей, как правило, плохо справляются с оптимизацией талантов, сильных сторон и потенциала людей. Для этого есть различные причины, однако некоторые из наиболее распространенных включают:

• Плохое понимание истинных талантов и сильных сторон людей
• Недостаточные инвестиции в обучение лидеров и менеджеров тому, как вести эффективные разговоры о карьере, развитии и обратной связи.
• Плохая согласованность развития навыков с талантами людей, карьерными мотивами и устремлениями
• Чрезмерная зависимость от традиционных способов найма и продвижения талантов
• Неэффективная адаптация новых сотрудников и переход сотрудников на новые должности таланты, сильные стороны и навыки своих людей.

  Откройте для себя уникальные таланты и сильные стороны людей

  Если вы не знаете, какие качества действительно заряжают ваших людей энергией, то попытка помочь им добиться наилучшего результата становится вопросом догадок, проб и ошибок. Менеджеры часто думают, что смогут понять, что заряжает людей энергией, наблюдая за тем, в чем они хороши. Основываясь на этих субъективных и предвзятых наблюдениях, они делают предположения о том, какая работа понравится людям и в какой она будет хороша. Однако иногда существует большая разница между тем, что люди научились делать хорошо, и тем, что им нравится. Один из моих первых менеджеров предположил, что я хорошо разбираюсь в деталях, потому что научился делать это хорошо. Она загрузила меня деталями, которые быстро меня демотивировали и стали подавлять, так как детальная работа действительно истощает мою энергию. Поскольку очень немногие люди по-настоящему понимают свои таланты и сильные стороны, лучший подход состоит в том, чтобы заставить их пройти точный и научно обоснованный оценочный профайл, такой как www.talentpredix.com. Это уменьшит предвзятость и предоставит людям индивидуальное представление об их талантах и ​​потенциале, включая задачи и задания, которые могут повысить или истощить их энергию.

  Согласуйте развитие навыков с талантами людей

  Чтобы врожденный талант был полностью оптимизирован и назван истинной «силой», людям необходимо сложное обучение и дополнительные возможности для развития навыков и поведения в областях, в которых они наиболее талантливы. Во многих организациях слишком много внимания уделяется выявлению сильных сторон людей без учета того, как их можно полностью развить и оптимизировать. Это равносильно тому, чтобы назвать молодого музыканта с ограниченным талантом виртуозом, не проделав при этом тяжелой работы для развития навыков и опыта, необходимых для игры на уровне мастерства.

  Понятно, что в большинстве организаций большое внимание уделяется повышению квалификации и переподготовке, чтобы бизнес был ориентирован на будущее. Сочетая навыки с природными талантами людей, мы можем помочь им достичь более высоких уровней производительности в областях, которые являются для них наиболее приятными и важными. Этот более целенаправленный подход принесет гораздо большую отдачу, чем попытки повысить квалификацию всех или делать общие предположения о том, кто получит наибольшую выгоду от этого повышения квалификации на основе предыдущего опыта. Мы видели, как сильно последний подход может иметь неприятные последствия в компаниях, которые продолжают придерживаться устаревшего подхода продвижения высокопроизводительных технических специалистов на руководящие должности без какого-либо учета их врожденного таланта к созданию, мотивации и руководству командами.

  Инвестируйте в найм и обучение менеджеров, чтобы они стали отличными разработчиками людей. и демонстрация твердой веры в них, поощрения, обучения, поддержки и обратной связи. Исследования показывают, что эти «мультипликаторы» позволяют людям добиваться результатов, превосходящих ожидания. Но эти лидеры не растут сами по себе. Компании с большим количеством лидеров такого типа тщательно отбирают лидеров с врожденными талантами и мотивацией, чтобы они были сильными и мотивированными лидерами. Они также вкладывают время, усилия и ресурсы в обучение этих лидеров, чтобы они обладали высокой квалификацией в том, как эффективно обучать, развивать, делегировать и направлять людей для полной реализации их потенциала. И из-за «эффекта просачивания вниз» великие лидеры способствуют росту сильных и целеустремленных лидеров под ними. Эти инвестиции являются ключом к созданию благоприятных условий в ваших организациях, где люди чувствуют, что делают все возможное и добиваются успеха.

  Создавайте рабочие места и карьерные пути, которые нравятся людям

  Нынешняя скорость и интенсивность изменений означает, что роли и карьерные пути меняются быстрее, чем когда-либо. Многие должностные инструкции устаревают в течение нескольких недель или месяцев после того, как в компанию приходит новый сотрудник. В этом быстро меняющемся мире труда нам необходимо разрабатывать роли и гибкие карьерные пути, которые не были бы слишком жесткими и оставляли бы широкие возможности для развития, обучения и проверки будущего.

  В ответ на эти изменения все больше и больше компаний организуются вокруг команд и проектов, а не по функциональному принципу. Они распределяют людей в междисциплинарные команды, которые работают над проектом гибко, а затем расформировываются после завершения проекта. Помимо поощрения сотрудничества, обучения и решения разнообразных проблем, это имеет дополнительное преимущество, заключающееся в ускорении межфункциональной генерации идей и творчества. Другие прогрессивные организации предоставляют людям широкие возможности, которые бросают им вызов, выходящий за рамки их повседневных задач и занятий. Это обеспечивает дополнительное разнообразие, обучение и социальное взаимодействие, обогащая опыт работы для всех участников.

  Еще одна растущая тенденция заключается в том, чтобы организации внедряли создание рабочих мест, что дает сотрудникам некоторую возможность персонализировать свою работу, чтобы сделать ее более привлекательной и значимой. Однако создание рабочих мест может принимать различные формы, наиболее распространенными из которых являются предоставление сотрудникам более высокого уровня автономии и контроля над типом работы, которую они выполняют, как они выполняют эту работу и / или как найти правильный баланс между их работой и личной жизнью. жизнь. Создание рабочих мест, конечно, не лишено проблем и подходит не для всех ролей, однако растущая тенденция к тому, чтобы сотрудники имели большее право голоса в своей работе и в том, как она организована, вероятно, ускорится в будущем.

  Дайте людям позитивные задания на разминку  

  Исследования показывают, что раздача людям заданий на разминку может значительно способствовать раскрытию их потенциала. Однако не все упражнения на растяжку эффективны. Важно согласовывать сложные задания с целями, талантами и мотивами людей, иначе они могут легко привести к демотивации и даже выгоранию. Менеджеры также должны выяснить, какая поддержка, обучение и руководство необходимы людям для выполнения задания и преодоления любых страхов или ограничивающих убеждений, которые у них могут быть. Давать людям сложные задания и оставлять их «утонуть или выплыть» — это не положительный результат. Такой жесткий и невнимательный подход может привести к тому, что люди будут чувствовать себя подавленными, лишенными поддержки и неохотно браться за подобные задания в будущем.

  Компании, как правило, не умеют идентифицировать и сообщать о сложных заданиях. Это часто приводит к тому, что самые интересные задания распределяются между одной и той же группой избранных людей в бизнесе. И исследования показывают, что самые желанные задания не распределяются поровну между мужчинами и женщинами, и мужчины часто получают львиную их долю. Чтобы избежать этих проблем, важно предать гласности ключевые возможности расширения, обучить менеджеров и лидеров выявлять и инициировать более сложные разговоры и продвигать проактивное мышление среди сотрудников, чтобы люди могли определять возможности расширения в соответствии со своими стремлениями и талантами.

  Чтобы преодолеть цунами проблем и добиться успеха в сегодняшнем быстро меняющемся и нестабильном мире, организациям необходимо использовать более эффективные способы выявления, развития и оптимизации талантов и потенциала людей. Компании, которые инвестируют в лучшие в своем классе стратегии оптимизации талантов, подобные описанным выше, добьются лучших результатов и получат явное конкурентное преимущество перед конкурентами. Они также будут быстрее внедрять инновации и будут лучше оснащены для использования новых возможностей, поддерживающих их рост и успех.

  Если вы хотите попробовать TalentPredix™, нашу систему оценки талантов и сильных сторон нового поколения, свяжитесь с нами по адресу [email protected]

  Об авторе

  Джеймс — консультант по лидерству и талантам, бизнес-психолог и коуч. Он имеет более чем 25-летний опыт работы с лидерами, командами и организациями, чтобы оптимизировать их таланты, производительность и будущий успех.

  Прежде чем заняться консалтингом, Джеймс занимал руководящие должности в отделе управления персоналом и талантами в Великобритании и за рубежом в таких компаниях, как Yahoo! и Ново Нордиск Фармасьютикалз. С тех пор как он занялся консалтингом и оценкой талантов, он поддерживал руководителей и команды по всему миру во многих секторах и регионах. Клиенты, с которыми он работал, включают Allen & Overy, Commvault, Equinor, Graze, LVMH, Facebook, GSK, Hilton, John Lewis, Novartis Pharmaceuticals, NHS, Oracle, Sainsbury’s, Swiss Re, Tesco, WSP и Yahoo! Джеймс основал и руководил несколькими предприятиями, в том числе Strengthscope®, международной компанией по оценке и развитию сильных сторон, которую он продал в 2018 году9.