Редукция личных достижений: Вы точно человек?

Основываясь на результатах исследования, мы разработали рекомендации по профилактике и устранению эмоционального выгорания психологов образовательной сферы.

Для профилактики и помощи психологам в предотвращении синдрома эмоционального выгорания Н.Г. Осухова, В.В. Кожевникова рекомендуют следующее:

— Организация рабочих пауз для эмоциональной разгрузки;

— Оптимизация режима работы и отдыха;

— Обучение приёмам релаксации и саморегуляции психического состояния;

— Привитие навыков конструктивных (успешных) моделей преодолевающего поведения [20].

Е.Е. Алексеева даёт ряд рекомендаций, соблюдая их можно не только предотвратить возникновение синдрома эмоционального выгорания, но и достичь снижения степени его выраженности:

— Определите и разделите краткосрочные и долгосрочные цели;

— Используйте «тайм-ауты», которые необходимы для обеспечения психического и физического благополучия;

— Овладейте умениями и навыками саморегуляции: релаксация, идеомоторные акты, определение целей и положительная внутренняя речь способствуют снижению уровня стресса, ведущего к выгоранию;

— Займитесь профессиональным развитием и самосовершенствованием: одним из способов предохранения от синдрома эмоционального выгорания является обмен профессиональной информацией с представителями других служб, что даёт ощущение более широкого мира, нежели тот, который существует внутри отдельного коллектива, для этого существуют различные способы – курсы повышения квалификации, конференции;

— Уходите от ненужной конкуренции: бывают ситуации, когда её нельзя избежать, но чрезмерное стремление к выигрышу порождает тревогу, делает человека агрессивным, что способствует возникновению синдрома эмоционального выгорания;

— Вовлекайтесь в эмоциональное общение: когда человек анализирует свои чувства и делится ими с другими, вероятность выгорания значительно снижается или процесс этот оказывается не столь выраженным;

— Старайтесь рассчитывать и обдуманно распределять свои нагрузки;

— Учитесь переключаться с одного вида деятельности на другой;

— Проще относитесь к конфликтам на работе;

— Не пытайтесь быть лучшим всегда и во всём.

Выполнение этих несложных правил в организации труда позволяет несколько снизить стрессовую нагрузку на работе и почувствовать, что сам человек может контролировать складывающуюся ситуацию и поддерживать равновесие между внешними требованиями и своими внутренними ресурсами [1,c.56].

Для профилактики и помощи психологам образовательной сферы в предотвращении синдрома эмоционального выгорания Роберто Ассаджоли разработал ряд упражнений.

Упражнение «Круг субличностей». Перечислите все свои желания. Записывайте все, что приходит вам в голову. Составьте список ваших собственных желаний. Когда в вашем списке наберется 20 пунктов, посмотрите на него и выберете 5–6 главных желаний. На листе бумаги нарисуйте круг диаметром 20 см, внутри него круг 3–5 см. Получилось кольцо, центральная часть которого – ваше Я. В кольце разместите желания, которые для вас являются главными. Придумайте символы, отражающие ваши желания, нарисуйте их. Дайте каждому желанию, субличности имя. Например: авантюрист, беззащитный. Теперь раскрасьте цветными карандашами свое Я.

Цель: Это упражнение в первую очередь позволяет выявить позитивно направленные субличности, соответствующие нашим осознаваемым желаниям. Негативные субличности, соответствующие подавленным желаниям, при выполнении этого упражнения остаются в тени.

Упражнение «Диалог субличностей». Дайте возможность обнаруженным вами субличностям пообщаться друг с другом и вашим Я, пусть они скажут, за что ценят друг друга, почему обижаются и чего хотят. Реплики начинаются словами: мне нравится, я обижен, я хотел бы…

Цель: самонаблюдения – почувствовать центр, сущность собственного Я, усилить его, чтобы оно было способно разрешать конфликты между субличностями. Когда интересы таких неосознаваемых частей личности вступают между собой в конфликт, борьба между ними приводит к неэффективному расходованию творческой и жизненной энергии человека.

Упражнение «Психодрама субличностей». Данное упражнение выполняется в группе. Выберете из группы тех участников, кто будет исполнять роли ваших субличностей. По сигналу они должны начать говорить с вами – требовать, льстить, убеждать и т. д. Оставайтесь в образе своего Я. Как дирижер останавливайте напористых и усиливайте робких. Происходит обсуждение: каковы ваши ощущения?

Цель: Психодраматический подход позволяет прояснить многие внутренние проблемы. Некоторые люди начинают осознавать силу своего «Я» и понимать, что они действительно могут управлять своими внутренними голосами и требованиями своих субличностей в реальной жизни даже больше, чем могли это делать во время психодрамы

Упражнение «Негативная субличность». Субличности – это реальные потребности, в удовлетворении которых нуждается каждый из нас. Но очень часто реализации наших планов мешают негативные субличности. Внутренний голос может выступать в роли: критика, авантюриста, жертвы. Итак, сосредоточьтесь на каком-нибудь важном деле, которое хотели бы осуществить. Теперь представьте, что ваш план осуществлен. Теперь подумайте, что может помешать вам. Вообразите эту картину. Дайте имя этой негативной субличности, нарисуйте ее символически. Заключите с ней договор, для этого напишите ряд требований.

Упражнение по разотождествлению. Понятие «разотождествление» широко используется в психотерапевтической практике. Итак, сядьте удобно, выпрямив спину. Закройте глаза, сделайте несколько глубоких вдохов. Сконцентрируйтесь на выдохе. Повторяйте мысленно следующие слова. У меня есть тело, но я – это не мое тело. Мое тело может быть усталым или бодрым, но это не влияет на мое истинное Я. У меня есть эмоции, но я – это не мои эмоции. Мои эмоции многочисленны, изменчивы, противоречивы. Я – это не мои эмоции. У меня есть интеллект, но я – это не мой интеллект. Он достаточно развит и активен. Он является инструментом познания себя и окружающих. Но он не я. Я – центр воли, способный управлять моим интеллектом, эмоциями, телом. Сделайте три глубоких вдоха, напрягите тело и с выдохом откройте глаза. Таким образом, признание себя хозяином своих субличностей – ключ к самоактуализации, личностному росту и успеху. Если вы хотите понять себя, вы должны просто наблюдать за собой, не критикуя, когда вы пытаетесь что-то улучшить в себе, вы невольно критикуете и осуждаете себя. Так вы не сможете видеть себя таким, какой вы есть[3,c.65].

Для профилактики и помощи психологам образовательной сферы в избежании синдрома эмоционального выгорания Е.Ю. Фисенко предлагает следующие упражнения.

Упражнение «Дерево». Участники в быстром темпе называют известные им породы деревьев. Обсуждается, что общего есть у всех деревьев при всем их многообразии. Каждый участник продолжает фразу: «Если бы я был деревом, я бы хотел быть… корнем, стволом, кроной». Далее участники разбиваются на три группы в соответствии со сделанным выбором, изображают на листе бумаги дерево и обосновывают свой выбор. Рисунки помещаются в центр круга. Участникам предлагается найти метафорический смысл этого упражнения, в случае затруднения ведущий помогает участникам: «дерево» можно рассматривать как жизненную позицию человека: кто я в этой жизни, от корня питается все дерево, ствол держит на себе всю тяжесть, крона дает возможность дереву дышать.

Цель: осознание участниками собственных возможностей, а также динамики процесса изменений. Упражнение проводится в начале и в конце занятия

Упражнение «Отражение чувств». Ведущий произносит любую фразу, содержание которой резко контрастирует эмоциональной окраской. Участники должны передать истинное содержание фразы, определив ее подтекст; опираясь на экспрессивные признаки, описать ситуацию, в которой может быть произнесена такая фраза, а также чувства того, кто произносит эту фразу. Примеры фраз:«Ах, вас только здесь не хватало!», «Ну ты и красавица сегодня!», «Ой–ой, как страшно, испугал!». Далее участники сами приводят примеры подобных фраз. Обсудить, как поняли бы смысл этих фраз иностранцы или маленькие дети, почему экспрессивная составляющая важнее формального семантического значения. Группа обсуждает, по каким признакам удалось найти истинный смысл произносимого. Что чувствует собеседник, когда к нему обращаются подобным образом. В каких случаях люди прибегают к такому способу общения. Что, кроме слов, может передавать информацию.

Цель: осознание своей жизненной позиции.

Упражнение «Обещание самому себе». Запишите три пункта, касающиеся того, что бы вы могли осуществить в каждой из трех областей – профессиональной, организационной и личной – для преодоления вторичной травмы. Пометьте звездочкой те пункты в каждом разделе, которые вы можете выполнить в течение следующего месяца. В каждом разделе подчеркните тот пункт, который вы можете попробовать выполнить уже на следующей неделе. Просмотрите лист своих планов и попробуйте ответить на следующие вопросы: помогает ли мне эта деятельность уйти от мыслей о работе? Могу ли я придать этой деятельности некий новый смысл? Может ли эта деятельность дать мне ощущение связи с чем–то большим, чем «я», или осознание новых аспектов жизни? Что будет, если я попробую осуществлять эту деятельность с полным осознанием, то есть максимально полно осознавая свои мысли, чувства, телесные ощущения?

Цель: замечать достижения в своей работе и чаще хвалить себя за них. Замечать свои успехи в отношениях с другими и радоваться достигнутым результатам. В выполняемой работе усматривать прежде всего социальный, гуманный, престижный смысл, а не конкретные и малоприятные функциональные обязанности.

Упражнение «Замок». Исходное положение — сидя, корпус выпрямлен, руки на коленях, в положении “замок”. Вдох, одновременно руки поднимаются над головой ладонями вперед. Задержка дыхания 2 – 3 секунды, резкий выдох через рот, руки падают на колени.

Цель: Энергию недовольства направлять на дела, способствующие позитивным переменам, а не злословию и обидам.

Упражнение «Голосовая разрядка». Сделать выдох, затем медленно глубокий вдох и задержать дыхание. Затем на выдохе выкрикнуть любые слова, пришедшие в голову, а если нет слов — издать резкий звук, например, “Ух!”

Цель: Организовать свою работу так, чтобы исключить ненужные и раздражающие обращения окружающих.

Упражнение «Огонь – лед». Упражнение включает в себя попеременное напряжение и расслабление всего тела. Участники выполняют упражнение, стоя в кругу. По команде ведущего «Огонь» участники начинают интенсивные движения всем телом. Плавность и степень интенсивности движений выбираются каждым участником произвольно. По команде «Лед» участники застывают в позе, в которой застигла их команда, напрягая до предела все тело. Ведущий несколько раз чередует обе команды, произвольно меняя время выполнения той и другой.

Цель: развитие экспрессии [34,с.85]..

Таким образом, на поведенческом уровне снижению напряжения способствует изменение привычных форм поведения, обращение к любимым занятиям. Например, такие занятия, как спорт, вязание, шитьё, позволяют отвлечься от неприятных мыслей, а иногда и найти решение проблемы. Другим нередко называемым способом является изменение маршрута движения на работу или с работы, замена транспорта пешей или велосипедной прогулкой

Выводы по Главе II

Ознакомившись с психолого-педагогической литературой, в которой изучается проблема синдрома эмоционального выгорания, мы провели экспериментальное исследование на базе школ Шатковского района Нижегородской области. В исследовании принимали участие 10 человек (10 женщин) в возрасте 25 — 40 лет.

С целью изучения взаимосвязи личностных особенностей и уровнем синдрома эмоционального выгорания психологов в исследовании использовались две методики: «диагностика уровня эмоционального выгорания» Бойко В.В., методика диагностики эмоционального выгорания MBI. К. Маслач, С. Джексон. Адаптация Н.Е. Водопьяновой.

По методике диагностики уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко результаты уровня сформированности фаз эмоционального выгорания в исследуемой группе позволяют сделать следующие выводы: синдром эмоционального выгорания в фазе напряжения выявлен у 33% (3 человека) респондентов. Синдром эмоционального выгорания в фазе резистенции выявлен у 22% (2 человека) испытуемых. Синдром эмоционального выгорания в фазе истощения выявлен также у 22% (2 человека) респондентов.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что проблема эмоционального выгорания у психологов исследуемой группы актуальна, так как у 22-33% отмечаются те или иные симптомы выгорания.

По методике диагностики эмоционального выгорания MBI. К. Маслач и С. Джексон. Адаптация Н. Е. Водопьяновой мы видим, что у 44% (4 человека) испытуемых преобладает высокий уровень эмоционального истощения. У 71,5% (7 человек) респондентов преобладает высокий уровень эмоционального выгорания по шкале деперсонализации. По шкале редукции личных достижений большинство респондентов имеют средний уровень эмоционального выгорания. О наличии высокого уровня выгорания свидетельствуют высокие оценки по субшкалам «эмоционального истощения» и «деперсонализации» и низкие – по шкале «редукция персональных достижений».

Опираясь на результаты исследования, мы разработали рекомендации по профилактике и устранению синдрома эмоционального выгорания у психологов образовательной сферы: энергию недовольства направлять на дела, способствующие позитивным переменам, а не злословию и обидам; замечать достижения в своей работе и чаще хвалить себя за них. Замечать свои успехи в отношениях с другими и радоваться достигнутым результатам. В выполняемой работе усматривать прежде всего социальный, гуманный, престижный смысл, а не конкретные и малоприятные функциональные обязанности; находить источники вдохновения в каждом осуществляемом замысле. Тратить время и энергию на осмысление целей и средств их достижения, а не на исправление непродуманных действий и ошибок; организовать свою работу так, чтобы исключить ненужные и раздражающие обращения окружающих; не вспоминать на работе о неприятностях личной жизни и не обсуждать их с коллегами; использовать техники снижения эмоционального напряжения [4,c.160].

Заключение

Анализ литературы по проблеме изучения синдрома эмоционального выгорания позволил сделать нам следующие выводы.

Согласно первой задаче, «синдром выгорания» — сложный психофизиологический феномен, который определяется как эмоциональное, умственное и физическое истощение из-за продолжительной эмоциональной нагрузки, выражается в депрессивном состоянии, чувстве усталости и опустошенности, недостатке энергии и энтузиазма, утрате способностей видеть положительные результаты своего труда, отрицательной установке в отношении работы и жизни вообще. Феномен выгорания возник как социальная проблема, и причиной тому послужила совокупность экономических, социальных и исторических факторов. В ходе анализа теоретико-методологической литературы нами были выделены четыре модели формирования синдрома эмоционального выгорания, которые содержат в себе основные симптокомплексы, приводящие к возникновению профессиональных деформации, которые в свою очередь нарушают целостность личности, снижают ее адаптивность, устойчивость, отрицательно сказываются на продуктивности деятельности.

Развитие синдрома эмоционального выгорания проходит ряд стадий. Первая стадия — на уровне выполнения функций, произвольного поведения. На второй стадии наблюдается снижение интереса к работе, угасает потребность в общении. Третья стадия — личностное выгорание. Для нее характерна полная потеря интереса к работе и жизни вообще, эмоциональное безразличие, постоянное отсутствие сил. Человек стремится к уединению. Как симптомокомплекс эмоционального выгорания выступают следующие его проявления: чувство эмоционального истощения, изнеможения, дегуманизация, деперсонализация, тенденция развивать негативное отношение к субъекту деятельности, негативное самовосприятие в профессиональном плане. Определение личностных характеристик можно назвать факторами риска в плане проявления эмоционального выгорания. Важнейшим фактором можно назвать сниженное чувство собственного достоинства. Во многом из сниженного самоуважения вытекают трудоголизм, высокая мотивация успеха. Следующая особенность – это склонность к интроверсии, направленность интересов на свой внутренний мир. Внешне это проявляется как эмоциональная закрытость, формализация контактов. Личностные характеристики людей приходящих в профессию, так же как характер профессиональной деятельности, играют не последнюю роль в формировании синдрома эмоционального выгорания. Основная причина развития эмоционального выгорания — результат несоответствия между личностью и работой. Увеличение этого несоответствия повышает вероятность возникновения выгорания.

Согласно второй задаче, важнейшим принципом предотвращения синдрома выгорания является соблюдение требований психогигиены. Психическое здоровье предполагает состояние полного душевного равновесия, умение владеть собой, способность быстро приспосабливаться к сложным ситуациям и их преодолевать, в короткое время восстанавливать душевное равновесие. Методы восстановления психического здоровья весьма широки, но выбирать их следует с учетом индивидуальных особенностей социального работника и специфики, выполняемой им работы. Возможность использования этих методов зависит от индивидуальных особенностей человека, его предпочтений. Наиболее доступными для каждого человека являются аутотренинг, релаксация и медитация. Можно также использовать методы психотерапии для предотвращения синдрома эмоционального выгорания. Например, библиотерапию. Цель библиотерапии — воздействие на человека путем специально подобранной литературы в целях нормализации, оптимизации его психики. Не менее интересными являются и методы психосинтеза Роберта Ассаожоли. Психосинтез ставит своей целью развитие и совершенствование личности с последующей гармонизацией личности и «Я» человека.

Анализ психолого-педагогической литературы по проблеме изучения синдрома эмоционального выгорания послужил основанием для экспериментального исследования, что явилось третьей задачей нашей работы. Исследование проводилось на базе школ Шатковского района Нижегородской области. В исследовании принимали участие 10 человек. Возраст испытуемых от 25 до 45 лет.

Целью исследования стало теоретическое и эмпирическое изучение личностных факторов эмоционального выгорания психологов.

В ходе исследования были использованы две психодиагностические методики: Методика диагностики уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко; Методика диагностики эмоционального выгорания MBI. К. Маслач, С. Джексон. Адаптация Н. Е. Водопьяновой.

Результаты уровня сформированности фаз эмоционального выгорания в исследуемой группе позволяют сделать следующие выводы: синдром эмоционального выгорания в фазе напряжения выявлен у 33% респондентов. Синдром эмоционального выгорания в фазе резистенции выявлен у 22% испытуемых. Синдром эмоционального выгорания в фазе истощения выявлен также у 22% респондентов.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что проблема эмоционального выгорания у психологов образовательной сферы исследуемой группы актуальна, так как у 22-33% отмечаются те или иные симптомы выгорания.

По методике диагностики эмоционального выгорания MBI. К. Маслач, С. Джексон. Адаптация Н. Е. Водопьяновой мы видим, что у 44% испытуемых преобладает высокий уровень эмоционального истощения. У 71,5% респондентов преобладает высокий уровень эмоционального выгорания по шкале деперсонализации. По шкале редукции личных достижений большинство респондентов 44% имеют средний уровень эмоционального выгорания. О наличии высокого уровня выгорания свидетельствуют высокие оценки по субшкалам «эмоционального истощения» и «деперсонализации» и низкие – по шкале «редукция персональных достижений».

Таким образом, гипотеза исследования подтверждена, личностные факторы могут оказывать влияние на развитие синдрома эмоционального выгорания.

Опираясь на результаты исследования, в качестве четвёртой задачи, мы разработали рекомендации по профилактике и устранению эмоционального выгорания у психологов образовательной сферы.

Теоретическая значимость исследования состоит в том, что в нём исследован «синдром эмоционального выгорания», рассмотрены стадии, симптомы, основные факторы и раскрыты способы профилактики синдрома профессионального выгорания у психологов образовательной сферы.

Практическая значимость исследования заключается в том, что выявлены личностные факторы эмоционального выгорания у психологов, разработаны рекомендации по профилактике и устранению выгорания. Материалы работы могут быть использованы для практического применения в работе психологов на предприятиях, в учебных центрах, при разрешении проблемы синдрома эмоционального выгорания.

Перспективным направлением может стать более глубокое изучение всех сторон личности психологов и создание комплексных программ, направленных на профилактику и устранение негативных последствий.

Литература

1. Алексеева Е.Е. Психологический тренинг профилактики эмоционального выгорания и профессиональной дезадаптации //Дошкольная педагогика. — 2010. -№ 10. — С. 52-57.

2. Анесян Ф. А. Анализ факторов синдрома эмоционального выгорания у преподавателей ВУЗа. — СПб.: Реноме, 2013. — 185 с.

3. Роберто Ассаждоли. Психосинтез. – М. Просвещение, 1996 г.

4. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и других. — М.: Информац. Изд. Дом Филин, 2013. — 256 с.

5. Бусовикова О.П., Мартынова Т. Н. Исследование формирование синдрома эмоционального выгорания в профессиональной деятельности сотрудников образовательной сферы. — Кемерово: Кузбассвузиздат, 2013. — 410 с.

6. Водопьянова Н.Е. Синдром «психического выгорания» в коммуникативных профессиях // Психология здоровья. — 2014. — №4. -С. 35-42.

7. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. — СПб: Питер. 2013. — 212 с.

8. Высоцкий В.И. Синдром профессионального выгорания // Педдиагностика. — 2006. — № 6. — С. 110-120.

9. Головин С.Ю. Словарь практического психолога. Минск: ХАРВЕСТ, 1998 г.

10. Гордиенко В.Н. Психология удовлетворенности профессионально педагогической деятельностью. — Иркутск: Изд-во «Пресс», 2013. – 382 с.

11. Дрешер Ю.Н. Книга лечит // Мир библиографии. – 1999. – № 4. – С. 45–50.

12. Дрешер Ю.Н. Кого и как лечит книга // Библиотека. – 1999. – № 3. – С. 68–70.

13. Дрешер Ю.Н. Курс лекций по библиотерапии. – Казань: Изд-во Казан. ун-та, 1999. – 304 с.

14. Кочюнас Р. Психологическое консультирование. Групповая психотерапия. — М: Академический проект ОППЛ, 2003. — С. 38-42.

15. Ларенцова Л. И. Профессиональный стресс врачей-стоматологов и методы его коррекции. — М., 2003.— С. 74—75.

16. Макаров В.В., Макарова Г.А. Транзактный анализ – восточная версия . – М., 2002.

17. Митченко Л.Э. Исследование факторов эмоционального выгорания. – Тюмень: Тюменский областной государственный институт развития регионального образования, 2011. – 75 с.

18. Орел В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования // Журнал практической психологии и психоанализа. — 2014. — № 3. — С. 12-23.

19. Орел В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования // Психологический журнал.- 2001.- Т.22, №1.- С.90-101.

20. Осухова Н. Г., Кожевникова В. В. Профилактика профессионального выгорания [Электронный ресурс] // Школьный психолог. 2006. № 6.

21. Пайнс Э., Маслач К. Характеристики выгорания сотрудников в психиатрических лечебных больницах. – М., 1978.- 233-237 с.

22. Практическая психодиагностика / Под ред. А.М. Гаврилова. — Самара: Издательский Дом Бахрах, 2012. — 672 с.

23. Психология. Словарь/ Петровский А.В. Ярошевский М.Г. — 4-е издание исправленное и дополненное. — М.: Политиздат, Серия: Высшее
профессиональное образование, 2011. — 512 с.

24. Робертс Г.А. Профилактика выгорания // Обзор современной психиатрии.- 1998.- №1.- с. 39-46.

25. Рогинская Т. И. Синдром выгорания в образовательных профессиях // Психологический журнал. – 2014. — № 3 . – С.85-95.

26. Рогинская Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях. // Психологический журнал. – 2002, том23, №3. – с.85-95.

27. Самоукина Н.В. Карьера без стресса. — СПб.: Питер, 2013. — 251 с.

28. Селье Г. Некоторые аспекты учения о стрессе // Общая психология: сборник текстов. — М.: Наука, 2008. — 353с.

29. Скугаревская М.М. Синдром эмоционального выгорания. //Медицинские новости. — 20112.- №7. — С.22-25.

30. Сушенцова Л.В. Профессиональное выгорание педагога: сущность, диагностика, профилактика // Инновационная сельская школа: от идеи к результату: сб. ст. — Йошкар-Ола: ГОУВПО Мар. гос. ун-т, 2012. — 198с.

31. Трунов Д.Г. «Синдром сгорания»: позитивный подход к проблеме // Журнал практического психолога. — 2014. — №8. — С. 84-89.

32. Ушаков И.Б., Сорокин О.Г. Адаптационный потенциал человека/И.Б. Ушаков, О.Г. Сорокин//Вестник Государственной Академии Медицинских Наук. — 2011. — № 3. — С. 8-13.

33. Федоренко Л.Г. Психологическое здоровье: Психопрофилактика эмоционального напряжения. — СПб.: КАРО, 2012. — 263с.

34. Фисенко Е.Ю. Профилактика эмоционального выгорания: коммуникативная и эмоциональная составляющие // Школьный психолог. — 2013. — № 36. — С. 16-25.

35. Формалюк Т.В. Синдром «эмоционального сгорания» как показатель профессиональной дезадаптации учителя // Вопросы психологии. — 2014. — №6. — С.57-64.

36. Шмигель Н.Е. Релаксация – не просто расслабление, а путь к здоровью! // «РиТМ Психология для всех». — 2011. — № 9. — С.11 — 14.

37. Шмигель Н.Е. Релаксация: теория и практика. Учебное пособие. — Симферополь, 2014. — 172 с.

38. Шульц И.Г. Аутогенная тренировка. М., 1985.

39. Юдчиц К.А. К проблеме профессиональной деформации// Журнал практического психолога. — 2012. — № 7. — С. 27-34.

40. Янковская Н. Эмоциональное выгорание // Народное образование. — 2012. — № 2. — С. 127-137.

Приложение

Приложение 1

Приложение 2

Приложение 3

Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском гугл на сайте:

примеров достижений в резюме

При составлении резюме по возможности перечисляйте свои самые большие достижения, а не перечисляйте роли, задачи или обязанности.

В этой статье обсуждается важность указания ключевых достижений в резюме и приводятся лучшие образцы достижений, которые можно редактировать в соответствии с вашими потребностями.

1. Оцените свои достижения
Если возможно, примените конкретные числа к любому перечисленному достижению.
Это потому, что числа означают прозрачность и то, что можно измерить — измеряемый показатель успеха.
Например:

• Если вы сэкономили время, напишите, сколько времени вы сэкономили — Время — деньги.
• Если вы увеличили годовой объем продаж, представьте цифры, чтобы продемонстрировать увеличение дохода.
• Если вы улучшили QA, приведите цифры — хорошее качество экономит деньги.

Поэтому при перечислении достижений в резюме используйте числа или проценты для их описания.

2. Показать прогресс
Раздел, в котором перечислены достижения в резюме (в основном профессиональный опыт), должен показать прогресс или улучшение, например:

• Решенная вами организационная проблема.
• Любая инициатива, которая привела к постоянным выгодам, высоким доходам или повышению качества.
• Есть ли положительная разница в показателях продаж, затратах и ​​прибыли?
• Любой успешный проект, повысивший репутацию компании.

3. Используйте глаголы действия
Глаголы действия — мощные слова, когда речь идет о представлении энергии, мотивации и эффективности. Однако старайтесь не повторять один и тот же глагол действия дважды или использовать синонимы в одном предложении, например: разработан и разработан, улучшен и усовершенствован и т. Д.

Примеры глаголов действия можно найти в: Глаголы действия для резюме.

Образец достижений резюме — Ключевые достижения для резюме

1. Ежегодная экономия 15 миллионов долларов за счет сокращения фиксированных расходов на 10% и переменных накладных расходов на 19% за счет различных инициатив по снижению затрат за счет более эффективного использования ресурсов.

2. Снижение затрат на компенсацию работникам на 40% (700 000 долларов в год) за счет улучшения планов безопасности и внедрения обучения сотрудников, подотчетности руководства и безопасности оборудования.

3. Руководил корпоративной командой по реализации инициатив по снижению затрат, в результате которых за три года удалось сэкономить 21 миллион долларов за счет вливания капитала и автоматизации процессов.

4. Управляемое обновление 200 серверов Windows 2000/2003 в соответствии с конкретными стандартами безопасности Exxon Mobil.

5. Повышена точность прогнозов бюджета.

6. Установлены хорошие рабочие отношения с клиентами / клиентами.

7. Разработана и внедрена программа обслуживания клиентов, которая расширила клиентскую базу малого и среднего бизнеса 35%

8. Разработаны новые стандарты качества для повышения качества и надежности.

9. Повысить уровень службы поддержки на 20%.

10. Разработал процедуру устранения неполадок продукта для компании XYZ с особым вниманием к деталям.

11. Разработал и внедрил концепцию для команды ученых / докторантов [ABC].

12. Использованы современные методы обучения, такие как электронное обучение и командное обучение.

13. Управлял 8-10 миллионами бюджетных проектов и достиг запланированных целей проекта.

14. Разработал и внедрил усовершенствованную банкоматную систему банка.

15. Сократите стоимость замены продукта на 50% и увеличьте своевременную доставку с 80% до 95%, используя подход Kaizen к вопросам качества, коренящимся в производстве.

16. Повышение уровня удовлетворенности клиентов услугами на 3% в год за счет инициатив по управлению цепочкой поставок, управления запасами и гибких производственных практик.

17. Сокращение кредитов для клиентов, связанных с производством и отгрузкой, с 1,04% до 0,5% от общего объема продаж в 2008 году, что составляет 1 доллар США в год.9 миллионов сокращение.

18. Расширено развитие бизнеса, включая депозиты и ссуды, что увеличило ссудный бизнес на 25%.

19. Разработана и внедрена программа непрямого кредитования, удовлетворяющая потребности, выявленные по отзывам клиентов.

20. Закрыла самую крупную сделку по сетевой интеграции в истории, выиграла у крупного конкурента и продала сеть передачи данных ISDN крупному заказчику со 150 сайтами.

21. Предлагаемые планы улучшения, в которых детей поощряют вовлекать в процесс обучения.

22. Определены и использованы различные учебные материалы, ресурсы и технологические методы [такие как: Интернет-обучение, библиотека, групповое обучение] для поддержки и улучшения учебной среды.

Не пропустите:

примеров личных достижений

Личные достижения Личные достижения могут включать в себя благотворительность, предпринимательский успех, укрепление здоровья, финансовую стабильность и получение высшего образования. Они отражают психологические, эмоциональные и профессиональные успехи. Личное достижение — это атрибут, который дает человеку чувство гордости. Это может происходить из множества различных источников

Вид благотворительной деятельности, который выбирают люди, уникален и отражает то, что они считают важным. Благотворительное достижение духовно вознаграждается. Достижения в области финансов или образования отражают самоотверженность и упорный труд.

Личные достижения также могут отражать решимость и смелость.Чтобы стать физически более здоровым человеком, часто нужно приложить большие усилия и настойчивость, и это приносит духовное и психологическое вознаграждение. Согласно Weight Watchers, многие, кто похудел, открыли для себя новый взгляд на жизнь.

Многие достижения могут быть как личными, так и социальными, включая успешный сбор средств, работу с бедными, волонтерство, консультации, пожертвования, обучение и развлечения. Успех можно измерить по полученному уровню личного удовлетворения или по тому, как достижение влияет на других.Они также могут быть достигнуты в меньшем масштабе, например, после завершения покраски, сбора урожая в саду или завершения романа. Истории успеха имеют много общих черт, таких как терпение, амбиции, страсть и усилия. Идеализированные достижения — это те, которые были заработаны, причем многие вопреки определенным причинам.

Людям нравится задавать вопрос «Какое ваше самое большое достижение?». Это позволяет им узнать больше о том, что движет человеком, что им движет, что они ценят в жизни. Мы не просто набираем должности и обязанности, мы набираем людей, и этот вопрос может многое рассказать интервьюеру.

Некоторые карьерные тренеры и рекрутеры посоветуют вам всегда давать профессиональные достижения. Однако вы можете не согласиться (если интервьюер специально не попросит вас об этом). Некоторые из лучших ответов, которые слышали люди, касались личных достижений.

Сохраняйте реальность

Важно, чтобы вы выбрали достижение, которым вы искренне гордитесь, то, что верно для вас. Когда мы рассказываем истории, мы, естественно, вновь переживаем эмоции, которые мы испытывали в то время, и вы хотите быть увлеченными и увлекательными во время разговора со своим интервьюером.

Продам выгоду

Да, у нас хорошее собеседование, и, вероятно, у нас все хорошо, но помните, что они всегда ищут выгоды для них и работу, на которую они нанимают. Вам необходимо определить ключевые атрибуты, которых требует работа, и продать эти преимущества как часть вашего ответа.

Если вы скажете им, что вашим самым большим достижением было получение управленческой награды в предыдущей компании, то выгода для них очевидна.Однако, если вы решите сказать им, что ваше самое большое достижение — потерять восемь стоун и пробежать марафон (это, кстати, очень круто), тогда вам нужно будет продать им выгоду. Вы должны сказать им, что это показывает, насколько вы преданны достижению своих целей. Скажите им, что вы всегда добиваетесь того, к чему стремитесь. Скажите им, что вы целеустремленны, целеустремленны и не любите неудач.

Поддерживайте актуальность

Попробуйте выбрать достижение, которое еще совсем недавно.Однажды человек задал кому-то этот вопрос, и она сказала ему, что переезд в университет был ее самым большим достижением, поскольку она ужасно скучала по семье. Люди это понимают, они действительно понимают, но она закончила учебу 15 лет назад, и участники собеседований надеялись на что-то более свежее и актуальное, чем это.

Будьте профессиональны и позитивны

Не позволяйте себе стать жертвой во время этого ответа. Мы часто видели, как люди сосредотачиваются на негативе ситуации, которую они преодолели, а не на достижении ее преодоления.Иногда мы даже не думаем, что они понимают, что делают это! Будьте оптимистичны и профессиональны.

Лучший ответ, который был дан

Один собеседник дал свое достижение, а затем продал его. Затем он сказал то, чего никто не ожидал.

Он сказал, что действительно чувствовал, что его самое большое достижение еще впереди. Людям это понравилось, потому что это рассказало им гораздо больше о его характере и его личности. Он всегда стремился достичь большего завтра, чем сегодня, и все время стремился стать лучше.Это очень привлекательное качество.

Со временем люди обычно запоминают то, что вы заставили их чувствовать, а не слова, которые вы произнесли, поэтому важно, чтобы это было правдой. Поднимите уровень энергии, возбудитесь, гордо сядьте в кресло и произведите впечатление!

Влияние мотивации достижения на поведение

Неявные и самоприписываемые мотивы

Явные и неявные мотивации оказывают сильное влияние на поведение. Поведение при выполнении задачи ускоряется перед лицом проблемы за счет неявной мотивации, что делает выполнение задачи наиболее эффективным способом основной целью. Человек с сильным неявным влечением будет получать удовольствие от достижения цели наиболее эффективным способом. Увеличение усилий и преодоление проблемы путем овладения задачей удовлетворяет человека. Однако явные мотивы строятся вокруг самооценки человека.Этот тип мотивации формирует поведение человека на основе его собственного представления о себе и может влиять на его выбор и реакцию извне. Основным фактором этого типа мотивации является восприятие или воспринимаемые способности. Многие теоретики до сих пор не могут прийти к единому мнению, основаны ли достижения на совершенствовании своих навыков или на стремлении улучшить самооценку (Brunstein & Maier, 2005). Большинство исследований до сих пор не могут определить, могут ли эти разные типы мотивации приводить к разному поведению в одной и той же среде.

Иерархическая модель мотивации достижения

Эти мотивы и цели рассматриваются как работающие вместе, чтобы регулировать поведение достижения. Иерархическая модель представляет цели достижения в качестве предикторов результатов деятельности. Модель подвергается дальнейшей концептуализации, чтобы включить больше подходов к мотивации достижения.Одна из слабых сторон модели заключается в том, что она не дает отчета о процессах, отвечающих за связь между целями достижения и производительностью. По мере совершенствования этой модели она становится более полезной для прогнозирования результатов поведения, основанного на достижениях (Elliot & McGregor, 1999).

Цели достижений и поиск информации

Исследования подтверждают, что деятельность по вовлечению в задачу чаще приводит к оспариванию атрибуции и увеличению усилий (обычно в действиях, дающих возможность учиться и развивать компетенцию), чем в деятельности по вовлечению эго.Внутренняя мотивация, которая определяется как стремление заниматься деятельностью из-за самоудовлетворения, более распространена, когда человек занимается деятельностью, связанной с выполнением задачи. Когда люди больше вовлечены в эгоизм, они склонны принимать другую концепцию своих способностей, где различия в способностях ограничивают эффективность усилий. Люди, вовлеченные в эго, стремятся к успеху, превосходя других, и их чувство успеха зависит от поддержания самооценки и избегания неудач. С другой стороны, люди, занятые выполнением задания, склонны воспринимать свою концепцию способностей как обучение посредством прикладных усилий (Butler, 1999).Следовательно, менее способные люди будут чувствовать себя более успешными, если они смогут удовлетворить свои усилия по обучению и совершенствованию. Условия, вызывающие эго, обычно вызывают менее благоприятные реакции на неудачи и трудности.

Отношения и поведение, регулируемые компетентностью, более распространены в деятельности, связанной с эго, чем в деятельности, связанной с заданием. Достижение не смягчает внутреннюю мотивацию в условиях, требующих выполнения задания, в которых люди любого уровня способностей могли бы научиться совершенствоваться. В условиях, связанных с вовлечением эго, внутренняя мотивация была выше у более успешных, продемонстрировавших превосходные способности, чем у низкоуспевающих, которые не могли продемонстрировать такие способности (Butler, 1999).Эти разные отношения к достижениям можно также сравнивать при поиске информации.

Настройки, связанные с задачами и эго, приводят к различным целям, представлениям о способностях и реакциям на трудности. Они также продвигают различные модели поиска информации. Люди всех уровней способностей будут искать информацию, имеющую отношение к достижению их цели повышения мастерства в условиях, требующих выполнения задания. Однако им нужно искать информацию о самооценке, чтобы лучше понять свою самооценку (Butler, 1999).С другой стороны, люди в окружении эгоизма больше заинтересованы в информации о социальных сравнениях, в оценке своих способностей по сравнению с другими.

Теория самооценки в мотивации достижения

Было проведено исследование с участием студентов, связанных с неразрешимыми проблемами, чтобы проверить некоторые предположения теории самооценки относительно мотивации и усилий. Результаты показали, что не было никаких свидетельств сообщения о сокращении усилий, несмотря на более низкую производительность, когда задачи описывались как умеренно сложные по сравнению с задачами гораздо более сложными.Была высказана возможность, что низкие усилия не могут быть причиной плохой успеваемости учащихся в ситуациях, которые создают угрозу для самооценки. Было сделано два предположения: одно состоит в том, что студенты могут неосознанно отказываться от усилий, а другое утверждает, что студенты могут уменьшить усилия в результате отказа от выполнения задачи. Независимо от того, какое из предположений верно, теория самооценки предполагает, что у людей снижена склонность брать на себя личную ответственность за неудачи (Thompson, Davidson, & Barber, 1995).

Мотивация к избеганию достижения

Большинство теоретиков достижения целей концептуализируют и производительность, и цели мастерства как «подходящие» формы мотивации.Существующие классические теоретики мотивации достижения утверждали, что деятельность акцентируется и ориентирована на достижение успеха или избегание неудач, в то время как теоретики целей достижения сосредоточились на своем подходе. Совсем недавно была предложена комплексная концептуализация цели достижения, которая включает как современные теории производительности, так и теории мастерства со стандартным подходом и функциями избегания. В этой основе для мотивации цель производительности разделена на компонент независимого подхода и компонент избегания, и задуманы три направления достижения: цель мастерства, сфокусированная на развитии компетентности и мастерства выполнения задач, цель подхода на основе производительности, направленная на достижение благоприятные оценки компетентности и цель уклонения от исполнения, сосредоточенная на избежании неблагоприятных оценок компетентности.Цели мастерства и подхода к результату характеризуются как саморегулирующиеся, чтобы продвигать потенциальные положительные результаты и процессы, чтобы вовлечь человека в их задачу или вызвать волнение, ведущее к модели мастерства результатов достижений. Однако цели уклонения от исполнения характеризуются как поощрение негативных обстоятельств. Такая ориентация на избегание создает тревогу, отвлекает внимание от задач и приводит к беспомощным результатам. Внутренняя мотивация, которая представляет собой удовольствие и интерес к деятельности ради самой деятельности, также играет роль в результатах достижений.Цели избегания производительности подрывают внутреннюю мотивацию, в то время как цели как мастерства, так и достижения результативности помогают ее усилить (Elliot & Church, 1997).

Большинство теоретиков и философов достижений также идентифицируют ожидания компетентности для конкретных задач как важную переменную в установках достижений. Цели достижения создаются для того, чтобы получить компетентность и избежать неудач. Эти цели рассматриваются как неявные (бессознательные) или самоприписываемые (сознательные) и прямые достижения.Ожидание компетентности считалось важной переменной в классических теориях мотивации достижений, но теперь, похоже, в современных точках зрения на него делается лишь умеренное внимание (Elliot & Church, 1997).

Цели подхода и уклонения

Совсем недавно теоретики представили подход к мотивации достижения цели к достижению. Эти теоретики определили цели достижения как причину деятельности, связанной с компетенцией. Первоначально эти теоретики пошли по стопам Левина, Макклелланда и Аткинсона, включив различие между подходом и мотивацией избегания в структуру своих предположений. Были созданы три типа целей достижения, два из которых — ориентация подхода, а третий — тип избегания.Одним из типов подхода была цель вовлечения в задачу, сфокусированная на развитии компетентности и мастерства выполнения задачи, а другим — цель вовлечения в работу или эго, направленную на достижение благоприятных суждений о компетентности. Ориентация на избегание включала в себя эгоизм или производственную цель, направленную на то, чтобы избежать неблагоприятных оценок компетентности. Сначала этим новым теориям уделялось мало внимания, и некоторые теоретики обходили их без особого внимания. Теоретики мотивации отошли в сторону и разработали другие концептуальные концепции, такие как дихотомия цели обучения и эффективности Двека с компонентами подхода и избегания или эго Николса и ориентации на задачу, которые он охарактеризовал как две формы мотивации подхода (Elliot & Harackiewicz, 1996).

В настоящее время теория цели достижения является преобладающим подходом к анализу мотивации достижения. Большинство современных теоретиков используют рамки пересмотренных моделей Двека и Николлса двумя важными способами. Во-первых, большинство теоретиков устанавливают первичную ориентацию на компетентность, либо различая цели мастерства и способностей, либо противопоставляя задачу и вовлечение эго. В отношении рамок целей достижения возник спор о том, достаточно ли они концептуально схожи, чтобы оправдать конвергенцию формы цели мастерства (обучение, участие в задаче и мастерство) с формой цели достижения (способности и производительность, участие эго, соревнование). .Во-вторых, большинство современных теоретиков охарактеризовали как мастерство, так и цели производительности как подходящие формы мотивации, или они не смогли рассматривать подход и избегание как независимые мотивационные тенденции в рамках ориентации на достижение цели (Elliot & Harackiewicz, 1996).

Тип ориентации, принятый в начале деятельности, создает контекст для того, как люди интерпретируют, оценивают и действуют на основе информации и опыта в обстановке достижения. Предполагается, что принятие цели мастерства создает мотивационную модель мастерства, характеризующуюся предпочтением умеренно сложных задач, настойчивостью перед лицом неудач, позитивным отношением к обучению и повышенным удовольствием от задачи.Однако беспомощная мотивационная реакция является результатом принятия ориентации на достижение цели. Это включает предпочтение легких или сложных задач, отказ от усилий перед лицом неудачи, перекладывание вины за неудачу на отсутствие способностей и снижение удовольствия от задач. Некоторые теоретики включают в свои предположения концепцию воспринимаемой компетентности как важного фактора. Ожидается, что цели овладения будут иметь единообразный эффект на всех уровнях воспринимаемой компетентности, что приведет к формированию модели овладения.Производственные цели могут привести к мастерству у людей с высокой воспринимаемой компетентностью и беспомощным мотивационным паттерном у людей с низкой компетентностью (Elliot & Harackiewicz, 1996).

Теоретики достижения цели недавно предложили три теории мотивационных целей, основанные на трехвариантной структуре: мастерство, подход к результативности и избегание эффективности. Как результативный подход, так и цели мастерства представляют ориентацию подхода в соответствии с потенциальными положительными результатами, такими как достижение компетенции и мастерство выполнения задачи.Эти формы поведения и саморегуляции обычно вызывают множество аффективных и перцептивно-когнитивных процессов, которые способствуют оптимальному выполнению задачи. Они бросают вызов чувствительности к информации, имеющей отношение к успеху, и эффективной концентрации в деятельности, что приводит к овладению набором мотивационных реакций, описанных теоретиками достижения целей. Цель избегания производительности концептуализирована как ориентация на избегание в соответствии с потенциальными отрицательными результатами. Эта форма регулирования вызывает самозащитные психические процессы, которые мешают оптимальному выполнению задач.Это создает чувствительность к информации, имеющей отношение к неудачам, и вызывает озабоченность, основанную на тревоге, видимостью самого себя, а не заботами о задаче, что может привести к беспомощному набору мотивационных реакций. Представленные три теории целей очень ориентированы на процесс. Цели подхода и избегания рассматриваются как оказывающие различное влияние на поведение достижения путем активации противоположных наборов мотивационных процессов (Elliot & Harackiewicz, 1996).

Внутренняя мотивация и цели достижения

Альтернативный набор прогнозов может быть получен из схемы уклонения от захода на посадку. Как результативный подход, так и цели мастерства нацелены на достижение компетентности и развитие внутренней мотивации. В частности, при ориентации на результативность или мастерство люди воспринимают установку достижений как вызов, и это, вероятно, вызовет волнение, поощрит когнитивное функционирование, повысит концентрацию и усвоение задачи, а также направит человека к успеху и овладению информацией, что способствует внутреннему мотивация.Цель уклонения от исполнения направлена ​​на избежание некомпетентности, когда люди рассматривают установку достижений как угрозу и стремятся избежать ее (Elliot & Harackiewicz, 1996). Такая ориентация может вызвать беспокойство и отказ от усилий и когнитивных ресурсов, нарушая концентрацию и мотивацию.

Анализ личных целей

Мотивация — важный фактор в повседневной жизни. Наше основное поведение и чувства зависят от нашего внутреннего стремления преуспеть в жизненных трудностях, когда мы ставим перед собой цели. Наша мотивация также способствует нашему чувству компетентности и самоуважения по мере того, как мы достигаем наших целей. Это дает нам возможность соревноваться с другими, чтобы стать лучше и искать новую информацию для изучения и усвоения.Люди испытывают мотивацию по-разному, независимо от того, основана ли она на задаче или на эго. Некоторые люди стремятся достичь своих целей для личного удовлетворения и самосовершенствования, в то время как другие соревнуются со своим окружением в настройках достижений, чтобы их просто классифицировали как лучших. И на мотивацию, и на результирующее поведение влияет множество различных моделей мотивации достижения. Эти модели, хотя и отдельные, очень похожи по своей природе и теории. Каждая из настроек мастерства и достижений в значительной степени влияет на мотивацию человека.Каждый теоретик внес вклад в существующие теории в сегодняшних исследованиях достижений. Чаще всего теоретики опираются на работы друг друга, чтобы расширить старые идеи и создать новые. Мотивация достижений — это интригующая область, и я обнаруживаю, что меня больше интересует, когда я рассматриваю похожие теории с разных точек зрения.

Список литературы

Батлер, Р. (1999). Поиск информации и мотивация достижений в среднем детстве и подростковый возраст: роль представлений о способностях. Психология развития, 35, 146-163.

Эллиот, А. Дж., И Черч, М. А. (1997). Иерархическая модель подхода и избегания мотивация достижения. Журнал личности и социальной психологии, 72, 218-232.

Эллиот, А.Дж. И Харацкевич Дж. М. (1996). Подход и избегание целей достижения и внутренняя мотивация: посреднический анализ. Журнал личности и социальной психологии, 70, 461-475.

Эллиот, А.Дж., и МакГрегор, Х.А. (1999). Тестовая тревога и иерархическая модель мотивация достижения подхода и избегания. Журнал личности и социальной психологии, 76, 628-644.

Эллиот, А. Дж., И Шелдон, К. М. (1997). Мотивация достижения избегания: личное анализ целей. Журнал личности и социальной психологии, 73, 171-185.

Голловитцер, П. (1996). Психология действия: связь познания и мотивации с поведением. Нью-Йорк: Гилфорд.

Харацкевич, Дж. М., Бэррон, К. Э., Картер, С. М., Лехто, А. Т., и Эллиот, А. Дж. (1997). Предикторы и последствия достижения целей в классе колледжа: поддержание интереса и получение оценки. Журнал личности и социальной психологии, 73, 1284-1295.

Мартин, Г., и Пир, Дж. (2003). Модификация поведения: что это такое и как это делать. Верхняя Седл-Ривер, Нью-Джерси: Прентис-Холл.

Томпсон, Т., Дэвидсон, Дж. А., и Барбер, Дж. Г. (1995). Самооценка защиты в Мотивация достижения: эффекты производительности и атрибутивное поведение. Journal of Educational Psychology, 87, 598-610.

101+ достижений, которые нужно указать в вашем резюме [в 2020]

Листинговые достижения — это то, что отличает лучших кандидатов от остальных.

Видите ли, большинство ищущих работу только говорят о своих обязанностях и повседневных задачах.

Но это не то, что вас выделит.

Менеджер по найму ТОЧНО знает, какие у вас обязанности по профессии. В конце концов, это они написали описание вашей должности!

Вместо этого, чтобы действительно опередить конкурентов, вам следует рассказать о своих достижениях и достижениях.

Таким образом, ваше резюме сосредоточено на том, чем вы выделяетесь, а не на том, какова ваша должность.

Это руководство охватывает:

• Как указать достижения в своем резюме (и получить работу)
• Где упоминать свои достижения
• Вы можете использовать более 101 достижений (охвачено более 30 профессий!)

Достижения & Достижения в вашем резюме

Теперь давайте начнем с « Почему? ”

Почему достижения и достижения так важны?

Что ж, сравните эти 2 записи:

Правильно

• Попадание и превышение КПЭ отдела на 20% в течение 5 месяцев подряд.

Неправильно

Видите разницу?

Первый показывает, чем именно вы выделяетесь среди остальных. Вам удалось достичь ключевых показателей эффективности (что хорошо) И превзойти их (даже лучше) 5 месяцев подряд (потрясающе!).

Второй пример , с другой стороны, ничего не говорит. Совершенно очевидно, что вы занимались продажами — в конце концов, вы ведь работаете в продажах.

Огромная разница, правда?

А теперь перейдем к следующей теме:

Где я могу указать свои достижения?

Вы должны перечислить свои достижения в следующих разделах своего резюме:

• Опыт работы
• Резюме резюме
• (Ситуационные) Проекты и волонтерство

А теперь давайте рассмотрим каждый раздел один за другим.

Наиболее распространенный способ — перечислить достижения в разделе опыта работы:

Вы также должны включить достижения в свое резюме.

Резюме резюме — это краткое изложение вашей карьеры, которое идет поверх вашего резюме:

Этот раздел действует как введение к остальной части вашего резюме, охватывая основные моменты и основные моменты.

Вот как выглядит ваше среднее резюме:

«Опытный менеджер проектов с 5+ годами работы ищет позицию в компании X.Предыдущий опыт включает работу в компании Y, разработку программного обеспечения для таких клиентов, как Client A и Client B. »

В данном сводном примере ОК в лучшем случае. Все, что здесь сказано, это то, что вы проработали менеджером проекта более 5 лет в 2 компаниях.

Новости: , как и все остальные кандидаты.

А вот что произойдет, если мы добавим одно или два достижения …

«Опытный менеджер проекта с 5+ годами работы ищет позицию в компании X.Управлял межведомственными командами из 15+ человек. Успешно руководил разработкой нескольких программных проектов, включая Project A и Project B. »

Как составлять список достижений (правильный путь)

Ага, есть ПРАВИЛЬНЫЙ способ составить список достижений.

Видите ли, чем подробнее вы их напишете, тем больше вы будете выделяться.

Сравните эти 2 примера:

Значительное улучшение продаж.

VS

Увеличение продаж продукции на 12%, что привело к увеличению годовой выручки на 20%.

Первый вариант подходит, но он недостаточно подробный.

Что такое «важно?» Вы могли бы улучшить продажи, продав ОДИН дополнительный продукт, или вы могли бы увеличить доход компании на 10%.

Менеджер по персоналу не знает, кто это был!

Итак, по возможности, каждое из ваших достижений должно включать:

1) Сроки

• В течение какого периода времени вы работали над задачей? Например. «Повышение уровня удовлетворенности клиентов за 3 месяца работы в компании X»
• Сколько раз в неделю вы работали над этой задачей? Э.грамм. «Ежедневно общался с 50+ клиентами»

2) Масштаб

• Сколько людей вы управляли / работали? Например. «Управлял командой из 5 инженеров-программистов для разработки программных решений для клиентов». или «Работал с командой из 6 человек над созданием отмеченных наградами рекламных кампаний для Компании X».
• Насколько велик был бюджет? Например. «Успешно проведена X маркетинговая кампания в рамках установленного бюджета Y долларов США».
• Со сколькими клиентами / покупателями вы работали? Э.грамм. «Управлял маркетинговыми кампаниями 5+ клиентов SaaS в сфере финансовых и высоких технологий».

3. Результаты

• По возможности, вы должны также включать результаты, которые следовали за вашими достижениями. Например. «Обеспечил рентабельность инвестиций в 1,8 раза при общих расходах на рекламу в размере 2000».

Что делать, если у меня нет данных?

Это очень частый вопрос среди ищущих работу.

Если вы активно не отслеживали свои результаты на работе, вы, вероятно, не знаете, какое именно влияние оказала ваша работа.

Решение здесь довольно простое: просто обратитесь к своему предыдущему работодателю и попросите данные. Они должны быть более чем счастливы отправить его!

Двигаясь вперед, мы рекомендуем действительно отслеживать свои результаты и достижения на следующей работе.

Вы нас потом поблагодарите!

Как записывать достижения в качестве студента

Если вы студент или недавно выпускник, у вас, вероятно, не так много опыта работы (поэтому вы не можете точно перечислить слишком много достижений).

Что вы можете сделать, так это перечислить свои достижения в нескольких других разделах, например:

• Образование. Ваши достижения за время учебы в университете. Например. «Удалось сохранить средний балл 3.8 при работе и учебе на полную ставку».
• Проекты. Любые проекты, над которыми вы работали. Например, маркетинговая стратегия, которую вы создали для класса. Например. «Создал маркетинговую стратегию для компании X в рамках моего курса« Маркетинг 101 ».»
• Волонтерский опыт. Например. «Учил детей элементарной математике в качестве волонтера в приюте Святого Иуды».

101+ достижений, которые можно украсть (для любой профессии)

Вам нужно вдохновение?

Вот 101 достижение, которое вы можете украсть (для разных должностей):

Примеры достижений по продажам и поддержке

Сотрудник по продажам

• Ежедневно 20+ потенциальных клиентов с холодным звонком, со скоростью закрытия 10% до 20%.
• Выполнение и превышение ключевых показателей эффективности продаж на 30% за октябрь, ноябрь и декабрь 2019 г.
• Ежедневно отправлял 200+ холодных писем, удалось установить звонки с 10% получателей

Для Дополнительные примеры см. в нашем руководстве к резюме сотрудника отдела продаж .

Служба поддержки клиентов

• Поддержание уровня удовлетворенности клиентов на уровне 95% в 2019 году
• Ежедневно решено 20-25 заявок
• Проведено удержание запросов неудовлетворенных клиентов, убедив 20% из них продолжать использовать программное обеспечение

Дополнительные примеры см. в нашем руководстве по резюме службы поддержки клиентов .

Кассир

• Обучал и контролировал 5 других кассиров в течение 2 лет в компании X.
• Получил награду «работник месяца» за июнь, август и декабрь.

Дополнительные примеры см. В нашем руководстве по резюме кассира .

Примеры административных достижений

Офис-менеджер

• Обращался к новым поставщикам канцелярских товаров и заключал с ними сделки, сокращая годовые затраты на поставки на 20%.
• Нанятые, обученные и управляемые 15+ сотрудников по уборке и техническому обслуживанию

Помощник по административным вопросам

• Работал напрямую с высшим руководством, ежедневно составляя их встречи, рейсы и другие встречи
• Общался с 20+ партнеры и клиенты компании на ежедневной основе
• Помощь в адаптации 14 сотрудников во время моего пребывания в компании X

Дополнительные примеры см. в нашем руководстве по резюме помощника администратора .

Примеры достижений в области финансов

Бухгалтер

• Управлял годовым бюджетом в размере 400 000 долларов США в течение 7 лет.
• Работал с командой из 3 бухгалтеров, создавая финансовые отчеты по всей деятельности компании, состоящей из 8 отделов.
• Помог компании X оставаться в рамках бюджета в течение последних 3 лет подряд

Финансовый аналитик

• Внедрил и оптимизировал передовые процедуры управления данными, повысив операционную эффективность компании на 5%.
• Руководил 5 различными проектами с бюджетом более 100 000 долларов США.
• Снижение затрат на оплату труда и материалов на 7%.

Дополнительные примеры см. В нашем руководстве по резюме финансового аналитика .

Банковский кассир

• Ежедневно обрабатывал 30+ клиентских транзакций с особым вниманием к деталям
• Установлен контакт с более чем 40 постоянными клиентами, стараясь запомнить имена каждого
• Помогал трем новым кассирам банка, в соответствии с правилами и политиками банка

Примеры достижений в сфере бизнеса и управления персоналом

Менеджер филиала

• Привлеченные квалифицированные кандидаты с использованием различных веб-технологий, социальных сетей, баз данных резюме и рекомендаций с сетевых мероприятий при одновременном снижении затрат на найм на 35%.
• Участвовал в общественных делах, чтобы повысить узнаваемость филиалов и расширить новые и существующие возможности для бизнеса.
• Обеспечение высокого уровня отношений с клиентами, повышение культуры продаж и обслуживания посредством наставничества, руководства и мотивации персонала.

Рекрутер

• Запланированные, организованные и проведенные мероприятия по найму в партнерстве с 12 местными общественными организациями; организовал и провел презентации, демонстрирующие возможности карьерного роста в Novorésumé.
• Управляет целостностью данных в системе отслеживания кандидатов, обеспечивая своевременную запись и видимость деятельности по найму в рамках технологий ATS / CRM.

Data Analyst

• Использовал Google Analytics и Google Tag Manager и внедрил новые скрипты, которые повысили производительность на 25%.
• Преобразование данных в действенные идеи путем прогнозирования и моделирования будущих результатов, что увеличило выручку на 10% в прошлом году.
• Удалось снизить отток клиентов на 15% с помощью собранных данных для выполнения прогнозного анализа того, когда клиенты откажутся от услуг.

Дополнительные примеры см. В нашем руководстве к резюме аналитика данных .

Менеджер по развитию бизнеса

• Управлял 3 проектами программного обеспечения от начала до конца. Определил стратегию роста, нанял команду разработчиков программного обеспечения и маркетинга, поставил цели и ожидания.
• Установлены новые ключевые партнерские отношения с компаниями X и Y, что привело к увеличению годового дохода на 20%.
• Запущена партнерская программа, начата работа с 4 партнерами по внедрению в Европе.

Для получения дополнительных примеров ознакомьтесь с нашим руководством по развитию бизнеса резюме .

Менеджер проекта

• Руководил проектом цифровой трансформации, внедряя программное обеспечение для помощи в маркетинге, бухгалтерском учете и управлении персоналом в компании X.
• За последние 5 лет успешно завершил 6 проектов от начала до конца, в общей сложности 600 000 долларов дохода.
• Работал в качестве единого контактного лица для более 15+ клиентов, своевременно отвечая на все их запросы и вопросы.

Дополнительные примеры см. В нашем руководстве по резюме менеджера проекта .

Примеры достижений в маркетинге и рекламе

Менеджер по маркетингу

• Обновлены учетные записи компании X в социальных сетях, повысив вовлеченность пользователей более чем на 60% в Facebook, Twitter и LinkedIn.
• Обновленная копия для веб-сайта компании X, увеличившая конверсию на 20%.
• Руководил кампаниями по привлечению потенциальных клиентов в Facebook, ежемесячно привлекая более 20 лидов для отдела продаж, в домене.7 CPC и 9 $ CPA.

Дополнительные примеры см. В нашем руководстве по резюме менеджера по маркетингу .

Специалист по закупкам СМИ

• Управлял ежемесячным рекламным бюджетом более 20 000 долларов США.
• Обеспечил рентабельность инвестиций в рекламу на уровне 1,8 для рекламных кампаний компании X за последние 3 месяца.
• Удалось снизить среднюю цену за клик для поисковых объявлений компании X, сохранив при этом тот же коэффициент конверсии, что позволило сэкономить 2 тысячи долларов на ежемесячных расходах на рекламу.

Специалист по поисковой оптимизации

• Полностью управляемый SEO компании X. Создал и опубликовал 10+ статей и построил 40+ ссылок ежемесячно.
• Увеличил ежемесячный органический трафик компании X с 0 до 200 000 за 2 года.
• Управлял командой из 4 писателей-фрилансеров, создавая и публикуя более 10 материалов для SEO каждый месяц. Около 70% публикуемого нами контента сейчас занимает первую строчку рейтинга Google.

Примеры достижений ИТ-разработчиков и разработчиков программного обеспечения

ИТ-специалист

• Усовершенствованные системы документирования ошибок, что привело к повышению эффективности рабочего места и снижению годовых затрат на рабочую силу на 2000 долларов США.
• Консультировал при изменении дизайна веб-сайта компании, что привело к увеличению посещаемости на 25%.
• Обновлен план обеспечения непрерывности бизнеса и создан трехлетний план аварийного восстановления для компании X.

Дополнительные примеры см. В нашем руководстве к резюме ИТ .

Инженер-программист

• Руководил командой из шести человек в разработке нового программного обеспечения для управления финансами.
• Разработаны корпоративные процедуры и руководства по анализу данных и безопасности, которые повысили эффективность на 30% в первые шесть месяцев после внедрения.
• Создал, обслужил и контролировал всю облачную инфраструктуру компании X, работая над более чем 20 микросервисами для 5 клиентов.

Дополнительные примеры можно найти в нашем руководстве по резюме по информатике.

Примеры достижений в образовании

Профессор

• Опубликовал 16 научных статей в нескольких рецензируемых журналах
• Опубликовал книгу по теме машинного обучения
• Под руководством более 23 бакалавров бакалавра искусствтезисы

Учитель

• Большинство преподаваемых классов смогли выполнить стандартные тесты на 30% лучше, чем в среднем по школе
• После того, как меня отправили в класс X школы с самой низкой успеваемостью, мне удалось улучшить средний средний балл в классе на 15% и повышение посещаемости на 25%.

Дополнительные примеры см. В нашем руководстве по резюме учителя .

Репетитор

• Улучшение результатов SAT и ACT на 40% для среднего студента.
• Обучала 4 студентов по линейной алгебре, помогая им улучшить свои оценки в среднем на два балла.
• Получено более 90% положительных отзывов от частных репетиторов.

Другие примеры достижений

Архитектор

• Участвовал на всех этапах процесса проектирования и строительства в 6 крупных международных проектах, включая Проект А и Проект Б.
• Работал рука об руку с клиентами, помогая проектировать дом их мечты.Согласно нашему обычному опросу отзывов, 90% всех клиентов остались довольны нашей работой.

Дополнительные примеры см. В нашем руководстве по архитектору . Резюме .

Менеджер бара и ресторана

• Увеличил доход бара на 20% за счет изменения дизайна коктейльного меню и добавления нескольких новых опций.
• Наем и обслуживание 15 официантов и барменов за последние 4 года.
• Работал с внешним маркетинговым агентством над рекламой бара, что привело к увеличению годового дохода на 14%.

Дополнительные примеры см. В нашем руководстве по резюме менеджера бара .

Инженерное резюме

• Повышение производительности инженерной группы в течение критического четвертого квартала на 15% для успешного выполнения КПЭ на конец года.
• Осуществлено 8 активных строительных проектов от исследований до разработки и завершено менее чем за 2 года.

Дополнительные примеры см. В нашем руководстве по инженерному резюме .

Резюме для старшей школы

• Сохранял средний балл 3,7 за все время обучения в школе
• Рассказ, опубликованный в школьной газете
• Работал на полставки кассиром во время учебы, умудряясь без проблем совмещать две обязанности на протяжении многих лет

Дополнительные примеры см. В нашем руководстве по резюме для средней школы .

Ключевые выводы

Теперь давайте подведем итоги всему, что мы узнали:

• Указание достижений вместо обязанностей может действительно повысить ваши шансы на получение работы.
• Достижения можно указать в резюме и в разделе опыта работы. Если у вас нет большого опыта работы, вы также можете использовать достижения в разделах образования, волонтерства или проектов.
• При перечислении достижений убедитесь, что они включают временные рамки, масштаб и результаты.
• Наконец, если у вас возникли проблемы с записью достижений, просто прокрутите вверх и украдите некоторые из упомянутых!

Хотите получить максимальную отдачу от карьеры? Не забудьте подписаться на наш блог о карьере, чтобы получить лучшие в отрасли советы по карьере!

Рекомендуемая литература:

Как написать резюме (Curriculum Vitae) в 2020 году [31+ примеров]

Исследования показывают, что в среднем рекрутеры просматривают резюме до 6 секунд — максимум!

Звучит немного резковато, правда?

Вы тратите дни, даже недели, создавая THE идеальное резюме, которое представляет вас в двух словах — с прибамбасами и всем остальным .

А чем занимается рекрутер?

Они просматривают несколько секунд (опять же, если повезет) и идут дальше.

Это может звучать несправедливо, но как именно вы должны привлечь чье-то внимание за считанные секунды?

Что ж, у нас есть ответ.

Готовы?

Это долго и может занять немного времени. И нет, ярлыков нет.

Если вы хотите улучшить свое резюме, возможно, вам придется смазать локти, достать очки для чтения и убедиться, что каждая мелочь отполирована до совершенства.Но как только вы это сделаете, поверьте, оно того стоит.

В конце концов, это небольшая цена за получение работы мечты, которую вы с нетерпением ждете.

Создавая почти идеальное резюме, вы, по сути, инвестируете в себя и свое будущее.

Как вы это делаете?

Обязательно читайте дальше, и вы увидите:

1. Вам нужно резюме или резюме — и в чем разница?
2. Используйте правильный составитель резюме
3. Выберите правильный формат резюме
4. Получите правильный макет резюме
5. Добавьте свою контактную информацию (правильный способ)
6. Привлекайте внимание менеджера по персоналу с помощью резюме или цели
7. Покажите свое опыт работы (и выделиться)
8. Включите соответствующие навыки в свое резюме
9. Включите образование в свое резюме
10. Включите другие разделы
11. Топ-3 примера резюме
12. Следующие шаги в поиске работы — сопроводительное письмо и интервью
13. Ключевые выводы

Давайте делать это шаг за шагом

Вам нужно резюме или резюме — в чем разница?

Возможно, вы заметили, что когда вы подаете заявление о приеме на работу, некоторые говорят, что вам нужно отправить свое CV , а другие предпочитают ваше резюме .

Итак, в чем дело? Разве они не одно и то же технически?

Ответ: это зависит от того, откуда вы.

Во всей Европе — это действительно одно и то же, и их можно использовать как взаимозаменяемые. Если вы подаете заявку на вакансию, для которой требуется CV , вы должны знать, что это то же самое, что и резюме .

Теперь, если вы из США, все немного по-другому.

Резюме — это краткое описание на одной странице вашего опыта работы и сведений о вакансии, на которую вы претендуете.

A CV — это более длинный академический дневник, который включает в себя весь ваш опыт, публикации и многое другое.

Основное отличие состоит в том, что резюме занимает примерно одну страницу (максимум две), тогда как CV может быть длиннее. Резюме используется для поиска работы во всех отраслях, а резюме используется для работы и приема в академию . И, наконец, резюме адаптировано к конкретной должности, на которую вы подаете заявку, а CV представляет собой исчерпывающий обзор.

Короче говоря, резюме и резюме — в чем разница?

Если вы из Европа — они в основном то же самое.

Если не , резюме — это одностраничное резюме вашего опыта работы и фона. А ваше резюме — это более длинный академический дневник, который включает в себя весь ваш опыт, сертификаты и публикации.

Просто, правда?

Поскольку вы читаете это руководство, вы, вероятно, захотите научиться составлять регулярное резюме для поиска работы.Если это так, то вы попали в нужное место.

Для этого мы рекомендуем использовать один из шаблонов резюме Novoresume.

Что, вы не думали, что вам удастся использовать простой шаблон резюме в MS Word, не так ли?

Нет, чтобы выделиться своим резюме, вам нужно что-то гораздо более мощное.

Зачем использовать CV Builder

Большинство людей используют шаблоны Word по умолчанию для создания своих резюме. Проблема в том, что эти шаблоны по умолчанию часто выглядят как безжизненные и безжизненные .Вы хотите, чтобы ваше резюме выделялось, а не соответствовало остальным.

Ваш средний шаблон резюме — это также настоящая проблема. Представьте себе этот сценарий …

Вы тратите 2+ часа, бесцельно пытаясь подогнать содержимое своего резюме к макету шаблона по умолчанию. А затем, когда вы сделаете еще одну крошечную настройку, все это полностью испортится.

Вы начинаете искать в Интернете лучший шаблон резюме и находите тот, который стоит 9,99 или больше.

Вы мучительно тратите деньги и надеетесь, что этот шаблон резюме лучше, чем те, которые вы пробовали до сих пор.

Вот спойлер: наверное, нет. Word предназначен для написания эссе в университете, а не для создания резюме.

Ищете более легкий опыт?

Конструктор резюме Novoresume поможет вам создать одностраничное резюме бесплатно (с премиум-версией, если вы ищете дополнительный толчок). Он поставляется с множеством настроек, поэтому, даже если вы работаете с шаблоном, вы можете персонализировать его по своему усмотрению..

А глазурь на торте?

Все наши шаблоны резюме оптимизированы для систем отслеживания кандидатов (ATS).

Что это означает в нормальных условиях, спросите вы?

Ну, это просто означает, что программа проверки резюме, которую использует менеджер по персоналу, сможет прочитать ваше резюме наверняка , что даст вам гораздо больше шансов пройти процесс проверки.

Как отформатировать свое резюме

Хорошо, давайте перейдем к медным кнопкам.Итак, что именно входит в состав резюме?

Золотого правила нет, и не все резюме содержат одинаковые разделы. Многое зависит от вашего опыта и от того, куда вы подаете заявку. Впрочем, некоторые детали остались прежними.

Обязательные разделы для включения в резюме:

1. Контактная информация
2. Резюме или цель резюме
3. Опыт работы
4. Навыки
5. Образование

Дополнительные разделы для включения в резюме:

1. Сертификаты и награды
2. Языки
3. Личные проекты
4. Волонтерский опыт

Мы рассмотрим все эти разделы шаг за шагом.Однако прежде чем мы это сделаем, давайте обсудим, как …

Правильно составить макет резюме

Первое, что замечает рекрутер в любом резюме, — это макет.

Например:

• Все ли легко найти с одного взгляда?
• Согласованы ли цвета, шрифты и заголовки?
• Вся информация хорошо организована?

Вот некоторые из лучших практик, когда дело доходит до правильного макета вашего резюме:

• Сохраняйте длину одной страницы — Вам следует использовать только 2 страницы, если вы уверены, что не можете резюмировать сами на 1 странице.Не тратьте свое драгоценное резюме на историю своей жизни — никто ее не прочитает!
• Четкий и последовательный заголовок раздела — Сохраняйте согласованность цветов, размера шрифта и заголовков, чтобы это было удобно для глаз. Мы рекомендуем использовать выделяющийся шрифт, но не слишком сильно. Использовать: Ubuntu, Roboto, Overpass и т. Д. Не использовать: комический смысл.
• Белое пространство — Убедитесь, что между текстом достаточно полей и промежутков, чтобы все это было удобно для глаз.
• Держите детали ясными — выберите правильный размер шрифта (14–16 пунктов для заголовков разделов, 11–12 пунктов для обычного текста).
• Наконец, сохраните свое резюме как PDF , так как Word может изменить форматирование вашего резюме.

И последнее, о чем вы, возможно, захотите подумать, — будет ли ваше резюме традиционным или creative .

Если вы строите карьеру в более традиционной отрасли — юриспруденции, банковском деле, финансах и т. Д., возможно, вы захотите придерживаться первого.

Если вы подаете заявку в технологический стартап, где воображение и инновации ценятся в пределах ценности компании, вы можете пойти на что-нибудь творческое.

Как добавить свою контактную информацию в резюме (The Right Way)

Ваша контактная информация , возможно, является самой важной частью вашего резюме. В конце концов, даже если вы сделаете все правильно, , не будет иметь большого значения, если они не смогут с вами связаться.

Убедитесь, что вы трижды проверили всю свою контактную информацию, слово в слово, и что она актуальна.

Контактный раздел вашего резюме должен включать:

• Имя, Фамилия — обычно предпочтительный формат — Имя, Фамилия.
• Номер телефона — не забудьте указать код страны, если подаете заявление за пределами вашей страны.
• Адрес электронной почты — ваша электронная почта должна быть профессиональной, в идеале вроде [имя] [фамилия] @ email.com
• Должность — ваше профессиональное звание, либо ваша желаемая работа, либо та, на которую вы претендуете слово в слово.
• Местоположение — вы находитесь в этом районе? Переехать туда через месяц или два? Или, может быть, вы ищете спонсора для переезда?

Помимо основной контактной информации, вы также можете подумать о том, чтобы добавить свои ссылки на социальные сети — , если они актуальны.

Для всех остальных каналов социальных сетей подумайте, как они отражают вашу работу. Например:

• LinkedIn — многие люди просят ссылку на LinkedIn при приеме на работу.Если ваш профиль заполнен и оптимизирован (как следует), не стесняйтесь включать URL-адрес LinkedIn в свое резюме.
• Twitter — в очень конкретных случаях (например, в маркетинге или журналистике) вы можете включить свой профиль в Twitter, если вы активны, имеете приличное количество подписчиков и стиль письма, соответствующий должности.
• Quora — есть ли у вас большой авторитет по определенной теме в вашей области с приличным количеством подписчиков? Это может убедить менеджера по персоналу в том, что вы действительно лучший специалист, которого они могут нанять.
• Stack Overflow / Github — только для разработчиков, программистов и компьютерных специалистов.
• Средний — только для писателей-фрилансеров, блогеров и т. Д.
• Что-нибудь еще — У вас есть соответствующий личный сайт, блог или канал на YouTube? Действуйте по своему усмотрению, если это уместно.

Все в порядке? Теперь давайте обсудим, как выделиться в резюме или цели вашего резюме .

Как привлечь внимание менеджера по персоналу с помощью резюме или цели

Ваше резюме или цель CV — это ваша попытка произвести важное первое впечатление.Убедитесь, что язык, который вы используете, понятен, и менеджеру по персоналу не нужно читать его несколько раз, чтобы понять его — , потому что они этого не сделают.

Пройдет ли 6-секундный тест?

Резюме или цель вашего резюме — это ваша попытка сделать презентацию в лифте с 2-3 предложениями.

Как правило, если у вас опыт работы более 2 лет — ищите резюме.

Если нет — поставьте цель CV.

Давайте разберемся с этим.

Резюме должно включать:

• Работа и годы работы.
• Соответствующие достижения и обязанности.
• То, что вы ищите, ваша цель.

С учетом сказанного, ваше резюме может выглядеть примерно так:

Чтобы ваше резюме запомнилось, убедитесь, что вы упомянули, как ваш предыдущий опыт будет полезен для текущего, на который вы подаете заявку. Вы также должны указать следующую информацию:

• Что вы можете для них сделать? Как ты можешь помочь?
• Как ваш предыдущий опыт поможет вписаться в текущую среду компании?
• Как вы можете помочь им расти, сохраняя при этом личные цели?

Теперь, как написать цель CV ?

Как и в резюме CV , ваша цель должна состоять максимум из 2–3 предложений.Но вместо того, чтобы описывать ваш опыт работы, он должен больше фокусироваться на вашей мотивации для подачи заявления на конкретную работу.

Если, например, вы недавно закончили колледж и не имеете большого опыта, вы можете вместо этого подписаться на цель CV. Это объяснит вашу мотивацию, а также то, что вы надеетесь получить от должности.

Чтобы создать убийственную цель резюме, вы можете включить:

• Навыки, образование и сертификат, соответствующий названию должности.
• Тип обязанностей, которые помогут вам успешно помочь.
• Как вы можете применить то, что уже узнали.

Ваше резюме может выглядеть примерно так:

«Трудолюбивый недавний выпускник колледжа со степенью бакалавра искусств. по графическому дизайну из Университета штата Нью-Йорк. Поиск новых возможностей, более 3 лет практического опыта работы с Adobe Illustrator, Photoshop, создания и проектирования UX / UI. Я хочу расти как дизайнер, а также совершенствовать свое искусство в XYZ Studio.”

Вкратце опишите цель своего резюме и расскажите о своей мотивации для выхода в поле.

Как показать свой опыт работы (и выделиться)

Хорошо, если вы зашли так далеко, пора по-настоящему похвастаться и продать себя.

Ваш опыт работы — это место, где вы можете немного похвастаться, конечно, при условии, что это оправданно и точно.

Это раздел MAIN вашего резюме, куда большинство HR-рекрутеров переходят, просматривая ваше резюме.

Это также решающий фактор при принятии на работу или нет — никакого давления.

Итак, чтобы усовершенствовать раздел об опыте работы, стандартный формат выглядит следующим образом:

• Должность / должность.
• Название компании, местонахождение, описание.
• Достижения и обязанности.
• Дата работы.

Хотя это может показаться простым, может быть довольно сложно обобщить свой опыт работы всего в нескольких пунктах.

Многие люди просто перечисляют свои обязанности рядом с должностью.

Хотя это нормально, вы всегда должны пытаться записывать вместо этого достижения и достижения.

Скорее всего, менеджер по персоналу уже знает, чем занимается менеджер по развитию бизнеса или менеджер по продажам. Вы не хотите казаться средним профессионалом — вы хотите представить себя отличником, кем-то, кто встряхивает компанию (в хорошем смысле).

Итак, вы можете прояснить, как вы перенесли компанию из пункта А в пункт Б. Вот как выглядит хорошо составленный опыт работы в резюме:

Как видите, опыт работы указан в обратном хронологическом порядке, где на первом месте самая последняя работа. Что касается действий, детали подтверждаются числами и процентами.

Это гораздо более действенно и дает менеджеру по найму представление о том, как вы можете принести пользу их компании.

Если вы хотите заверить их в том, что вы подходите им, выясните, какие навыки и обязанности указаны в этой должности, и убедитесь, что вы разместили их в соответствующих разделах вашего резюме.Посмотрите, какие навыки и обязанности они ищут в объявлении о вакансии, и составьте соответствующее резюме.

Обратите внимание на некоторые навыки межличностного общения и дополнительные требования, перечисленные в объявлении о вакансии, и если они относятся к вам — не стесняйтесь включать эти конкретные ключевые слова.

Примером плохого опыта работы может быть что-то вроде:

• «Повышение степени удовлетворенности клиентов службой поддержки»
• «Привлечение новых потенциальных клиентов посредством холодных звонков и управление существующими клиентами»
• «Написал контент в социальных сетях и повышение вовлеченности и охвата.”

С учетом сказанного, в некоторых сферах (например, в кассе в супермаркете) у вас не так много места для маневра с точки зрения достижений. В этом случае вы можете просто выполнять свои повседневные обязанности.

Раздел навыков в вашем резюме

Рассмотрите свои навыки hard и soft .

Жесткие навыки — это технические навыки, которые можно измерить и которые напрямую связаны с вашими задачами.

Мягкие навыки — это приобретенные навыки, такие как ваши личные качества (например,грамм. лидерство, общение и т. д.).

Обычно квалификация уже включает то, что они ищут с точки зрения навыков. Например:

Как видите, навыки, необходимые для этой должности, включают сочетание сложных и мягких навыков.

Теперь все, что вам нужно сделать, это адаптировать свое резюме к квалификационному списку.

Для твердых навыков, которые подкреплены вашим опытом работы, вы можете измерить их или дать себе честную оценку, например:

Чтобы написать раздел хороших навыков, вам также необходимо включить свои мягкие навыки, например :

Есть еще один тип раздела навыков, который вы можете указать в своем резюме, и это универсальных навыков .Сюда входят навыки, которые соответствуют описанию или требованиям большинства областей карьеры, таких как офис MS, командная работа, аналитическое мышление и многое другое.

Независимо от того, на какую работу вы претендуете, эти навыки, как правило, в какой-то момент пригодятся.

Раздел «Образование» в вашем резюме

Еще одна важная часть — это раздел «Образование» в вашем резюме.

В разделе «Образование» вы можете указать:

• Название программы — например, Бакалавр делового администрирования.
• Название университета — например, Государственный университет Нью-Йорка.
• Год посещения — например, 08/2008 — 06/2012
• (Необязательно) GPA — например, 3.9 GPA
• (необязательно) Награды — например, Cum Laude, Magna Cum Laude, Summa Cum Laude
• (необязательно) Академические достижения — например, соответствующие статьи, которые вы написали, курсы, в которых вы преуспели.
• (необязательно) Незначительный — например, Незначительное по психологии

На бумаге ваш образовательный раздел может выглядеть примерно так:

При совершенствовании вашего образовательного раздела вы должны помнить о нескольких вещах:

• Если у вас нет опыта работы сначала укажите свой education section.
• Если у вас есть высшее образование , вообще не называйте свою среднюю школу.
• Упоминайте свой GPA , только если он значительный (от 3,5 до 4,0).

Выше приведен список категорий, которые вы, вероятно, найдете практически в каждом резюме. Однако важно то, что в них входит. Они очень важны, и в большинстве случаев они решают, подходите вы или нет.

А как насчет дополнительных разделов вашего резюме?

Они могут помочь вам немного похвастаться вашей индивидуальностью.В зависимости от должности и человека, просматривающего ваше резюме, это может помочь вам и склонить чашу весов в вашу пользу.

Вот некоторые из дополнительных разделов , которые могут быть в вашем резюме:

Другие разделы для CV

Следующие разделы помогут вам выделиться, в зависимости от культуры компании и уникальности ваших увлечений.

По большей части вы будете по своему усмотрению решать, актуальны ли они или нет в общей картине вашего резюме.Эти разделы могут включать:

Сертификат и награды

Включите все сертификаты, которые у вас есть, если они имеют отношение к данной должности.

Если вы сертифицированный маркетолог Facebook Blueprint, не стесняйтесь указывать это.

Если у вас нет большого опыта работы, вы также можете включить любые соответствующие курсы или онлайн-сертификаты, которые показывают, что вы сделали первый шаг и проявляете интерес (например, тренинг по маркетингу HubSpot, сертификаты Google или практически все, что вы взяли на Coursera).

Языки

В настоящее время большинство компаний являются международными, двуязычие — отличный способ выделиться. и имеют конкурентное преимущество.

Даже если языковые навыки не являются необходимыми для должности, они могут в какой-то момент пригодиться.

При перечислении языков вы можете разделить их на следующие категории:

• Родной
• Свободно
• Опытный
• Средний
• Базовый

Само собой разумеется, что вы должны быть честно здесь и не лги на свои языковые навыки — просто не стоит .

Хобби и интересы

Здесь вы можете немного раскрыть свою личность. Вы можете упомянуть здесь что-то уникальное, если хотите выделиться.

Что вас интересует? Что делает вас уникальным как личность?

Чтобы пройти лишнюю милю и продемонстрировать свою общую дисциплину и приверженность , вы можете включить личные достижения в свои хобби.

Например, если вы пробежали марафон (то, чем вы должны гордиться), вы можете включить его в свои хобби.И кто знает, возможно, у вас тоже есть что-то общее с менеджером по персоналу.

Персональные проекты

Побочные проекты демонстрируют вашу страсть и преданность делу. Они могут помочь вам восполнить недостаток опыта в определенной области или продемонстрировать вашу страсть к работе.

Если вы собираетесь включить в свое резюме необязательные разделы, убедитесь, что они актуальны и изображают вас в позитивном свете — либо профессионально, либо через вашу личность.

Топ-3 примера резюме

Если вы примените все, что мы узнали до сих пор, у вас должно быть очень хорошо округленное и подробное резюме.Поздравляем, вы уже готовы покорить мир!

Однако, если вы никогда не видели, как выглядит хорошее резюме, может показаться, что начать с вашего будет немного сложно.

Эти 3 эффективных примеров резюме должны дать вам вдохновение, необходимое для начала работы:

Пример резюме выпускника

Пример академического резюме

Пример резюме руководителя

Следующие шаги в поиске работы — сопроводительное письмо и интервью

Теперь, когда ваше резюме готово, вам нужно подготовиться к следующим шагам в поиске работы: написать сопроводительное письмо , и во время собеседования.

В конце концов, резюме — это только первая часть процесса поиска работы. И как бы хорошо это ни было, чтобы действительно получить работу своей мечты, ваше сопроводительное письмо и навыки собеседования также должны быть на одном уровне.

Теперь рассмотрим основы каждого (и убедитесь, что вы получили эту работу!)

Как составить сопроводительное письмо

По сути, сопроводительное письмо — это одностраничный документ, который вы отправляете как часть вашего заявления о приеме на работу. Его цель — познакомить вас и кратко описать ваш профессиональный опыт примерно 250-400 слов.

Не знаете, что включить в сопроводительное письмо ?

На самом деле это довольно просто, если вы знаете его назначение.

Подумайте об этом так: ваше сопроводительное письмо — это прямое сообщение менеджеру по найму. В нем вы можете объяснить, почему вы подходите для этого приложения.

Однако имейте в виду, что сопроводительное письмо является дополнением к вашему резюме, а не заменой.

Убедитесь, что ваше сопроводительное письмо также не повторяет информацию из вашего резюме.

Вот что вы включаете в сопроводительное письмо:

• Введение — кратко расскажите о своем опыте работы и укажите, почему вы заинтересованы именно в этой компании. Вы также можете упомянуть некоторые из своих 1-2 главных профессиональных достижений, чтобы оставить первое хорошее впечатление.
• Квалификация — определите три основных требования для объявления о вакансии, а затем объясните, как вы их выполняете.
• Краткое содержание — поблагодарите читателя за то, что прочитали ваше письмо, и закончите призывом к действию.Например: «Если вы хотите узнать больше о моем опыте работы с Project XYZ, я бы хотел поболтать!»

Вот как на практике выглядит эффективное сопроводительное письмо:

Как пройти собеседование

Если вы зашли так далеко — наши поздравления. Но праздновать пока нельзя. Последний привратник, стоящий между вами и работой вашей мечты, — это процесс интервью .

Если вы ненавидите интервью, вы не единственный. В конце концов, объяснять весь свой опыт работы, в то время как кто-то вас осуждает, тоже не для нас.

Но тут есть луч света. Большинство интервьюеров задают одни и те же вопросы. Все, что вам нужно сделать, это заранее подготовиться и провести исследование.

Общие вопросы интервью могут включать:

Звучит банально?

Может быть, но они хотят узнать вас как сотрудника, а также узнать, какова ваша личность, чтобы увидеть, соответствуете ли вы их культуре работы.

Итак, неплохо бы потратить время и подготовиться заранее.

Если вы хотите узнать больше, ознакомьтесь с нашим руководством по вопросам и ответам на собеседование.

Ключевые выводы

На этом этапе вы должны чувствовать себя достаточно уверенно во всем, что касается поиска работы.

Поначалу весь процесс может показаться немного пугающим, но теперь, когда мы разбили его на небольшие части, его должно быть намного легче понять.

Резюме:

• Важная информация в вашем резюме включает в себя: контактную информацию , резюме или цель резюме, опыт работы, образование, навыки и .
• Дополнительные разделы могут включать: сертификатов и наград , языков , хобби , интересов и любые соответствующие каналы социальных сетей .
• Убедитесь, что ваш опыт работы и результаты — это резервные копии данных или каких-либо измеримых изменений.
• Наконец, убедитесь, что ваше CV соответствует конкретной должности, ваше сопроводительное письмо соответствует и не повторяет ваше CV , и что вы готовы к некоторым очевидным собеседованиям. вопросы.

Получение подходящей работы — лишь один шаг в вашей карьере. Еще есть чему поучиться, молодой падаван.

Следите за нашим блогом о карьере, чтобы быть в курсе последних советов по карьере!

Рекомендуемое чтение:

Как писать достижения в резюме | International Hellenic University

При написании резюме вам необходимо указать свои основные должностные обязанности, но не упоминать только распорядок дня. Кратко излагайте свои обязанности и старайтесь сосредоточиться на результатах повседневной работы. Итак, выделяйте свои достижения, а не свои обязанности

Достижения — это то, что вы сделали, что оказало длительное влияние на вашу компанию или клиента.Это результат, которого вы лично добиваетесь, выполняя определенную роль. Обычно это вещи, которые вы создали, построили, спроектировали, продали или инициировали. Это не то же самое, что обязанности, которые подпадают под описание должности, поскольку они остаются неизменными независимо от того, кто работает на этой должности. Достижение уникально для вашего опыта и говорит работодателю, что вы можете его выполнить. Так что кратко излагайте свои обязанности и сосредоточьтесь на уникальных достижениях.

Многие люди не уверены, как выразить свои достижения vs.обязанности. Это потому, что многие обязанности часто могут казаться достижениями, а большинство достижений — обязанностями. Чтобы избежать путаницы, вы должны сосредоточиться на том, чтобы определить, какой опыт, полученный вами благодаря работе, можно классифицировать как достижения, а какой — как обязанности.

Структура достижения

Достижение состоит из трех компонентов:

1. Использование определенного навыка .
2. Осуществление определенного вида деятельности .
3. Получение измеримого / количественного результата / выгоды .

Что? / И что?» Формула

Успешное написание раздела достижений в вашем резюме — это, пожалуй, самая сложная часть вашего резюме. Самый простой способ сделать это — использовать «Что? / И что?» формула, двухэтапный процесс, который спрашивает:

• Что я сделал?
• И что? Каков был количественный результат?

Вместо того, чтобы утверждать, что «вы отвечаете за команду из 10 человек», вы могли бы вместо этого сказать, что «спланировали, организовали и провели выездной день тимбилдинга, что привело к улучшению коммуникации в офисе.

Примеры

Примеры отчетов о достижениях

• Разработали новую программу ориентации сотрудников, которая была принята во всех офисах компании.
• Ежедневно отвечал на более чем 85 звонков клиентов и решил 90% их проблем.