Основные позиции человека в общении: Позиция общения

Виды общения в психологии | Позиции в общении — Студопедия

Зарубежные психологи выделяют три основные позиции в общении — Ребенка, Родителя, Взрослого, которые могут неоднократно сменять одна другую даже на протяжении дня, или одна из них может преобладать в поведении человека (трансактный анализ Э. Верна). С позиции Ребенка человек смотрит на другого как бы снизу вверх, с готовностью подчиняется,  испытывая радость от того, что его любят, но одновременно и чувство неуверенности, беззащитности. Эта позиция, являясь основной в детском возрасте, нередко наблюдается и у взрослых. Так, иногда молодая женщина в общении с мужем хочет почувствовать себя вновь озорной девчонкой, оберегаемой от всяческих невзгод, хочет слышать уменьшительно-ласковые слова. Муж в таких случаях занимает позицию Родителя,  демонстрирует уверенность, покровительство, но одновременно и безаппеляционность, приказной тон. В другое время, например, общаясь со своими родителями, он сам занимает позицию Ребенка. При общении с коллегами, оба супруга обычно стремятся занять позицию Взрослого, предусматривающую спокойный тон, выдержку, солидность, ответственность за свои поступки. Тем не менее, если кто-то из коллег  настоятельно  будет придерживаться по отношению к ним позиции Родителя или Ребенка, они в свою очередь вынуждены будут занять противоположную позицию. С позиции Родителя «играются», например, роли  строгого отца, старшей сестры, внимательного супруга, педагога, врача, начальника, продавца, говорящего: «Зайдите завтра!». С позиции Ребенка — роли молодого специалиста,  аспиранта-соискателя,  артиста — любимца публики, зятя,  берущего в долг у тещи не хватающие для покупки машины деньги. С позиции Взрослого — роли соседа, встретившего знакомого, случайного попутчика, сослуживца, подчиненного, знающего себе цену, и др. В позиции «Родителя» могут быть две разновидности:  1) «карающий Родитель» — указывает, приказывает, карает за непослушание и ошибки; 2) «опекающий Родитель» — советует в мягкой форме, защищает, помогает, поддерживает, сочувствует, жалеет, опекает, заботится, прощает ошибки. В позиции «Ребенка» выделяют разновидности: «послушный Ребенок» и «бунтующий Ребенок» (ведет себя «Не хочу,  не буду!») Динамика общения определяется тем, в какой позиции находится собеседник. Два собеседника в позиции Родителя могут успешно общаться, если их общение ведется по поводу кого-то третьего, кого они критикуют, но общение, направленное друг на друга чревато конфликтами. Успешным и эффективным является общение двух собеседников с позиции Взрослых, могут друг друга понять и два Ребенка. Общение Родителя и Взрослого динамично, либо Взрослый своим спокойным, независимым, ответственным поведением собьет спесь с Родителя и переведет его в равноправную Взрослую позицию, либо Родитель сумеет подавить собеседника и перевести его в позицию подчиняющегося или бунтующего Ребенка. Общение Взрослого и Ребенка столь же динамично, либо Взрослый сумеет  побудить Ребенка серьезно и ответственно отнестись к обсуждаемой проблеме и перейти к позиции  Взрослого, либо беспомощность Ребенка спровоцирует переход Взрослого к позиции опекающего Родителя. Общение Родителя и Ребенка взаимодополняемо, поэтому часто реализуется в общении, хотя может носить как спокойный («послушный»), так и конфликтный характер («бунтующий Ребенок»). Встречаются замаскированные виды общения, где внешний (социальный) уровень общения не совпадает, Например, общение продавца и покупателя может внешне носить равноправный уровень общения двух Взрослых, а фактически диалог продавца («Вещь хорошая, но дорогая») и покупателя («Именно это я и возьму») был на  уровне Родитель (продавец) и Ребенок (покупатель). Трансактный анализ общения (Э. Берн) позволяет выявлять позиции общающихся на внешнем и психологическом уровне, анализировать манипулятивные игры, в которые играют люди, общаясь друг с другом, маскируя истинные цели и позиции. Выделяют также позиции общения 1) «доминирование или общение сверху» — «на равных» — «подчинение или позиция снизу»; 2) «доброжелательная позиция принятия партнера» — нейтральная позиция — «враждебная позиция неприятия партнера». Из сопоставления этих двух факторов-векторов выявляют 8 индивидуальных стилей общения. Выделяют «закрытую — открытую позицию в общении».  Открытость общения — возможность выразить свою точку зрения на предмет и готовность учесть позиции других. «Закрытая позиция» — нежелание или неумение человека выразить свои интересы, мнения, изоляция или уход в «оборону» от собеседника, игнорирование его интересов. «Односторонннее выспрашивание» — полузакрытая коммуникация, в которой человек пытается выяснить позиции другого человека и в то же время не раскрывает своей позиции. «Истерическое предъявление проблемы» — человек открыто выражает свои чувства, проблемы, обстоятельства, не интересуясь тем, желает ли другой человек «войти в чужие обстоятельства», слушать «излияния». Стратегия общения может быть не только «открытая — закрытая», но и «ролевое — личностное общение». Ролевое общение исходит из выполняемой социальной роли, а личностное общение — общение «по душам». Выполняемая та или иная социальная роль обуславливает определенный стиль общения, хотя и преобладающий стиль общения данной личности может накладывать свой специфичный отпечаток на многие исполняемые социальные роли. С ролями не следует путать маски (вежливости,  скромности, строгости, участливости и т. п.), под которыми подразумевается набор выражений лица, жестов, стандартных фраз, позволяющий скрыть свои истинные эмоции,  отношение к собеседнику. Длительно общаясь с человеком, можно определить, в маске он или нет, т.к. в непривычной, экстремальной ситуации истинные эмоции вырвутся наружу, скрываемые убеждения станут явными. Опытный наблюдатель может и в обычной ситуации заподозрить неискренность эмоций партнера по общению, ибо тому трудно убедительно изобразить ложные чувства, изменить по желанию выражение глаз. Иногда маска становится привычной, и тогда человеку в нужный момент не удается стать самим собой, выразить свои чувства. Позтому и длительно носимая маска, и постоянно играемая роль отражаются на свойствах личности, делают ее лучше или хуже. Выделяют следующие виды общения 1. «Контакт масок» — формальное общение, когда отсутствует стремление понять и учитывать особенности личности собеседника, используются стандартные фразы, привычные маски вежливости, маски неприступности. 2. Примитивное общение, когда оценивают другого человека как нужный или мешающий объект: если нужен, — то активно вступают в контакт, если мешает — оттолкнут или последуют агрессивные грубые реплики. 3. Формально-ролевое общение, например, при общении врача и пациента регламентированы и содержание, и средства общения и вместо знания личности собеседника каждый из них обходится знанием социальной роли собеседника. 4. Деловое общение, когда учитывают особенности личности, характера, возраста, настроение собеседника, но интересы дела более значимы, чем возможные личностные расхождения. 5. Духовное, межличностное общение (например, дружеская беседа), когда можно затронуть любую тему и не обязательно прибегать к помощи слов, друг поймет вас и по выражению лица, движениям, интонации. Такое общение возможно тогда, когда каждый его участник имеет образ собеседника, знает его личность, может предвидеть его реакции, интересы, убеждения, отношение. Начиная разговор, вы уточняете свою «модель» собеседника, вносите в нее необходимые коррективы, но одновременно вы даете своему собеседнику информацию о себе, чтобы он правильно «смоделировал» вас. Общаясь, вы бессознательно (или сознательно) подчеркиваете какие-то стороны своей личности («самоподача»), чтобы у собеседника сложился определенный образ о вас. 6. Манипулятивное общение направлено на извлечение выгоды от собеседника, используя разные приемы (лесть, запугивание, «пускание пыли в глаза», обман, демонстрации напоказ доброты и т.п.), в зависимости от особенностей личности собеседника. 7. Светское общение — суть светского общения в его беспредметности, т.е. люди говорят не то, что думают, а то, что положено говорить в подобных случаях; это общение закрытое, потому точки зрения людей на тот или иной вопрос не имеют никакого значения и не определяют  характера коммуникаций. Кодекс светского общения: 1)вежливость,  такт — «соблюдай интересы другого»; 2)одобрение, согласие — «не порицай другого», «избегай возражений»; 3)симпатии — «будь доброжелателен, приветлив». Кодекс делового общения иной 1) принцип кооперативности — «твой вклад должен быть таким, какого требует совместно принятое направление разговора»; 2) принцип достаточности информации — «говори не больше и не меньше,  чем требуется в данный момент»; 3) принцип качества информации — «не ври»; 4) принцип целенаправленности — «не  отклоняйся от темы! сумей найти решение»; 5) «выражай мысль ясно и убедительно для, собеседника»; 6) «умей слушать и понять чужую мысль»; 7) «умей учесть индивидуальные особенности собеседника ради интересов дела». Если один собеседник ориентируется на принцип  «вежливости», а другой — на принцип кооперативности, они могут попасть в нелепую, неэффективную коммуникацию.  Следовательно, правила общения должны быть согласованы и соблюдаться обоими участниками. Тактика и техника деловой беседы требуют особого отдельного разговора.

Читайте также: Сущность общения: его функции, стороны, виды, формы, барьеры Методы психологии Стили руководства коллективом | Лидер Инженерная психология и эргономика Современная психология: ее задачи и место в системе наук Вернуться в оглавление: Психология



1.5 Позиции в общении

Для того чтобы глубже понять психологические закономерности межличностного взаимодействия и ролевого поведения, как своего, так и других людей, целесообразно привлечь внимание к таким понятиям как позиции в общении.

Понятие позиция рассматривается как обобщенная характеристика положения индивида в статусно — ролевой внутригрупповой структуре, либо как устойчивая система отношений индивида к окружающей действительности, т. е. то, что принято называть точкой зрения человека — его взгляды, представления, установки, реализуемые в референтных группах. И то и другое представление о позициях имеет место в деловом общении.

Чтобы понять истинные мотивы поведения партнеров целесообразно обратить внимание на позиции, которые они занимают во взаимоотношениях. В практике деловых отношений различают три основные позиции:

— ”пристройка рядом”, когда партнеры по общению строят свои взаимоотношения на равных;

— ”пристройка сверху”, когда один из партнеров стремиться занять в общении доминирующее положение;

— ”пристройка снизу”, когда партнер уступает свои позиции другому, в силу обстоятельств признавая его доминирующее положение.

Более глубокое понимание сложных позиционных отношений партнеров по общению можно получить, если использовать структурно — трансактный анализ, предложенный американским психологом Э.Берном.

Метод трансактного анализа — это довольно простая и доступная для понимания концепция осознания психологических механизмов занимаемых позиций и играемых ролей партнерами по общению, в том числе скрытых от самоконтроля психологических игр и манипуляций.

Наблюдая за спонтанной социальной деятельностью людей, обнаруживается, что время от времени разные аспекты их поведения заметно меняются. У каждого человека есть некий набор поведенческих схем, который соотносится с определенным состоянием его сознания. Эти различия и изменения приводят нас к мысли о существовании состояний «Я».

Каждый человек располагает определенным, чаще всего ограниченным, репертуаром состояний своего «Я» (образа-представления о себе).

На языке психологии состояния «Я» можно описать как систему чувств, определяя ее как набор согласованных поведенческих схем. По-видимому, каждый человек располагает определенным, чаще всего ограниченным репертуаром своего «Я», которого суть не роли, а психологическая реальность.

Как отмечал Берн, его теория возникла, когда он, наблюдая поведение людей, Он фиксировал свое внимание на внешние поведенческие реакции оппонентов: выражение их лица, интонацию голоса, структуру речи, телодвижения, мимику, позу и манеру держать себя. Они проявлялись при воздействии на них различных стимулов — слов, жестов, взглядов, интонаций и др. Это происходило так, словно внутри личности было несколько различных людей. Временами та или другая из этих внутренних личностей, по-видимому, управляла поведением всей личности человека. Он заметил, что эти различные внутренние «Я» по-разному взаимодействуют с другими людьми и что эти взаимодействия (трансакции) могут быть проанализированы. Берн понял, что некоторые трансакции имеют скрытые мотивы, и личность использует их как способ манипулирования другими в психологических играх и при вымогательствах.

Он также обнаружил, что люди ведут себя предопределенным образом, поступая так, как будто они читают театральный сценарий. Эти наблюдения привели Берна к развитию его теории, названной трансакционным анализом, сокращенно ТА.

Каждая личность, согласно модели Э.Берна, имеет три состояния «Я», которые являются отдельными и особыми источниками поведения:

— Р-родитель (состояние «Я», поведение, сходное с образами поведения родителей;

— В-взрослый (состояние «Я», поведение автономно направленное на объективную оценку реальности) ;

-Р-ребенок (дитя) (состояние «Я», поведение все еще похожее на поведение ребенка в раннем детстве).

”Родитель” — это состояние включает в себя социальные установки и стереотипы поведения, усвоенные от внешних источников, преимущественно от родителей и других авторитетных лиц. Источник социально-нормативной информации, содействующей преемственности поколений. Это могут быть: совокупность полезных, проверенных временем правил и руководств, либо определенный набор предрассудков и предубеждений или то и другое вместе взятое. В процессе общения Р— позиция проявляется в критическом, оценочном поведении по отношению к другим , в менторских, ”отеческих” высказываниях и замечаниях, а также в оказании покровительства, защиты и протекции ;

”Взрослый” — это состояние, направленное на объективную оценку реальности, основа реалистического поведения. Будучи ориентировано на сбор и анализ объективной информации, оно организовано, активно, разумно, адаптивно и действует, хладнокровно, оценивая ситуацию и бесстрастно рассуждая;

”Ребенок” — это эмоционально-непосредственное начало в поведении человека. Оно включает в себя формы поведения, присущее непосредственному поведению ребенка: его изобретательности, любознательности и доверчивости, но также и его капризности, обидчивости и др. Ре — позиция включает укоренившийся в структуре личности ранний детский опыт взаимодействия с окружающими. Внешне это состояние выражается в следующих формах: как детски непосредственное отношение к миру (творческая увлеченность, наивность гения), как архаичное детское поведение (упрямство, злость, обидчивость, легкомыслие).

Каждое из этих состояний может постоянно или ситуативно проявляться в поведении человека, и он будет чувствовать, мыслить и действовать в рамках этого состояния.

В каждый момент общения обнаруживается одно из них.

В зависимости от ситуации общения люди с разной степенью готовности могут переходить из одного состояния в другое.

Состояние «Взрослый» отражает умение человека считаться с ситуацией, понимать свой интерес и распределять ответственность между собой и партнерами. Человек в этом состоянии перерабатывает информацию и вычисляет вероятности эффективного взаимодействия с окружающим миром.

«Взрослый» контролирует действия «Родителя» и «Ребенка», является посредником между ними. Состояние «Взрослый» складывается долго, за счет жизненного опыта человека.

Состояние «Родитель» осуществляет две основные функции. Во-первых, человек в этом состоянии может эффективно выполнять роль родителя своих детей. Во-вторых, благодаря «Родителю» многие наши реакции давно становятся автоматическими, что помогает сберечь массу времени и энергии. Это состояние освобождает взрослого человека от необходимости принимать множество тривиальных решений по тому, что «так принято делать» и, следовательно, он может посвятить себя решению более важных жизненных проблем. Человек в таком состоянии строит свое поведение исходя из общепринятых норм, правил.

Каждое состояние личности заслуживает одинакового уважения, так как по-своему делает общение и жизнь человека полноценной и плодотворной.

Таким образом, вступая в контакт, вы можете демонстрировать три разных поведенческих стереотипов, так же как и ваш партнер по деловому общению.

20 лучших должностей в сфере коммуникаций [включая PR!]

Каковы оптимальные названия должностей в сфере коммуникаций?

Я попросил свою команду помочь мне проанализировать, какие должности в сфере коммуникаций/связей с общественностью работают лучше всего. В этом мини-отчете (последняя глава книги Ongig’s Job Titles: The Definitive Guide) вы найдете руководство по:

• Иерархия названий должностей в сфере коммуникаций — стандарт для должностей отдела коммуникаций/PR, в том числе; Лидеры, вице-президенты, директора, менеджеры, индивидуальные участники и коммуникаторы начального уровня
• 20 самых популярных должностей в сфере коммуникаций — круговая диаграмма 20 лучших должностей в сфере коммуникаций/PR , которые кандидаты ищут в Google.
• Названия и описания должностей в сфере коммуникаций — список из 20 лучших должностей и описаний в сфере коммуникаций/PR, которые запрашивают работодатели.

Коммуникации и связи с общественностью Должности

Мы озаглавили эту статью «20 лучших должностей в сфере коммуникаций», но мы могли бы легко назвать ее «20 лучших должностей в сфере связей с общественностью». Коммуникации и PR взаимосвязаны. Некоторые утверждают, что связи с общественностью имеют дело только с «общественностью» (внешней), в то время как «коммуникации» шире (как общественные, так и внутренние). Это, безусловно, правда.

Крупные предприятия могут, например, иметь как «Директора по связям с общественностью» (иногда называемого « Внешний Директор по коммуникациям), так и Внутренний Директор по коммуникациям».

Некоторые малые и средние предприятия будут использовать только PR (а не «Связь») в своих названиях должностей, потому что роль внутренних коммуникаций легче выполнять генеральному директору и другому руководству.

Титулы для специалистов по коммуникациям особенно сложны, учитывая, что их должности могут или не могут быть частью маркетинговой команды.

Хотя такие роли, как менеджер по связям с общественностью, относятся к должностям, связанным с мультимедиа, многие другие роли, связанные с мультимедиа, не подпадают под действие этой главы руководства.

«Маркетинг» и «Коммуникации» в названиях должностей

Многие работодатели сочетают Коммуникации/PR с Маркетингом. Мы решили отделить должности по коммуникациям и связям с общественностью от должностей по маркетингу, потому что многие крупные компании, работающие с общественностью, имеют должности уровня C в обоих отделах (например, директор по связям с общественностью возглавляет коммуникацию и связи с общественностью, а директор по маркетингу возглавляет маркетинг).0003

• К компаниям, в которых есть директор по связям с общественностью и директор по маркетингу, относятся:
  • Нетфликс
  • Унивижн
  • Дан и Брэдстрит

Если вы хотите ознакомиться с нашим анализом названий в области маркетинга, мы провели аналогичный анализ здесь:  25 лучших названий вакансий в области маркетинга [по частоте поиска].

Иерархия должностей в сфере коммуникаций/PR

Вот типичная организационная схема команды по связям с общественностью. Ниже приведены более длинные списки примеров названий должностей для 6 основных уровней должностей в сфере коммуникаций:

Должности руководителей по коммуникациям

Начальник отдела коммуникаций обычно подчиняется генеральному директору, за исключением случаев, когда коммуникации являются частью маркетинга. Например, в Intel директор по связям с общественностью Клэр Диксон подчиняется директору по маркетингу Мишель Джонстон Холтхаус (источник: Intel назначает Клэр Диксон корпоративным вице-президентом и директором по связям с общественностью)

.

Примеры названий должностей руководителей по коммуникациям включают:

1. Директор по связям с общественностью (CCO)
2. Директор по связям с общественностью (CCO)
3. Сотрудник по связям с общественностью (PRO)
4. Сотрудник по корпоративным коммуникациям (CCO)
5. Руководитель отдела коммуникаций и общественной политики (например, Рэйчел Ветстоун (ныне директор по коммуникациям Netflix) до этого занимала должность старшего вице-президента по коммуникациям и общественной политике в Google и Uber.
6. Начальник отдела по связям с общественностью
7. Начальник отдела по связям с общественностью
8. Директор по опыту (Джеймс Х. Вебер из Comerica занимает эту должность, отвечая за маркетинг и коммуникации)
9. Директор по связям с общественностью (CPRO)

Должность вице-президента по коммуникациям

Примеры титулов по связям с общественностью на уровне вице-президента включают:

1. Вице-президент по связям с общественностью
2. Вице-президент по корпоративным коммуникациям
3. Вице-президент по маркетинговым коммуникациям
4. Вице-президент по внешним связям
5. Вице-президент по корпоративным вопросам
6. Вице-президент по связям с общественностью
7. Вице-президент по связям со СМИ

Должности директора по связям с общественностью

Вот несколько идей для титулов по связям с общественностью на уровне директора:

1. Директор по связям с общественностью
2. Директор по связям с общественностью
3. Директор по внешним связям
4. Директор по внутренним коммуникациям
5. Директор по маркетинговым коммуникациям
6. Директор по корпоративным коммуникациям
7. Директор по связям со СМИ
8. Директор по связям с общественностью
9. Директор по корпоративным вопросам
10. Директор по внешним связям
11. Медиа-директор

Должности менеджеров по коммуникациям

Примеры титулов по связям с общественностью на уровне менеджера включают:

1. Менеджер связи
2. Менеджер по маркетинговым коммуникациям
3. Менеджер по связям с общественностью
4. Менеджер по связям со СМИ
5. Менеджер по связям с общественностью
6. Менеджер онлайн-коммуникаций
7. Менеджер по связям с общественностью и мероприятиям
8. Менеджер по связям с общественностью и коммуникациям
9. Менеджер по внешним связям
10. Менеджер по коммуникациям и маркетингу
11. Менеджер по корпоративным вопросам
12. Менеджер внутренних коммуникаций
13. Менеджер по связям с общественностью и мероприятиям
14. Менеджер по связям с общественностью
15. Менеджер по технологическим коммуникациям

Заголовки сообщений/PR для отдельных участников

Примеры заголовков сообщений отдельных участников включают:

1. Координатор связи
2. Специалист по связи
3. Специалист по маркетинговым коммуникациям
4. Специалист по корпоративным коммуникациям
5. Специалист по связям с общественностью
6. Публицист
7. Координатор по связям с общественностью
8. Пресс-секретарь
9. Специалист по маркетинговым коммуникациям
10. Специалист по связям с общественностью
11. Сотрудник по связям с общественностью
12. Офицер связи
13. Сотрудник по вопросам общественной информации
14. Координатор аккаунта PR
15. Специалист по общественной информации
16. Координатор по связям со СМИ

Начальные должности в сфере коммуникаций

Примеры должностей начального уровня в сфере коммуникаций и должностей начального уровня в области связи включают:

1. Помощник по связи
2. Помощник по связям с общественностью
3. Стажер по связям с общественностью
4. Стажер по связям с общественностью
5. Стажер по связям с общественностью
6. Помощник по общественной информации
7. Административный помощник по связям с общественностью

20 лучших должностей в сфере коммуникаций/PR (кандидаты)

Топ-12 названий и описаний должностей в сфере PR/Описания должностей в сфере коммуникаций

(Работодатели)

Ниже приведены 12 самых популярных должностей в сфере PR, описания которых работодатели запрашивают в Google.

Я включил краткое описание работы в сфере коммуникации для каждой из них, а также количество поисковых запросов по названию должности в месяц.

Координатор связи

Координатор по коммуникациям продвигает организацию или продукт. Координатор по коммуникациям пишет пресс-релизы и координирует с журналистами публикацию новостей. Другие задачи координатора по коммуникациям включают исследование и написание отчетов или других информационных материалов об организации и их соответствующее распространение.

Количество поисков вакансий в месяц: 400

Директор по коммуникациям

Директор по коммуникациям наблюдает как за внутренними, так и за внешними коммуникациями организации. Директор по коммуникациям создает внутренние печатные или цифровые материалы для продвижения коммуникации внутри организации. Директор по коммуникациям также помогает в разработке планов по маркетингу и коммуникациям и руководит разработкой материалов для внешних коммуникаций, которыми делятся с журналистами или другими внешними партнерами для продвижения организации и ее целей.

Количество поисков вакансий в месяц:   350 ; Директор по связям с общественностью: 300

Медиа-директор

Медиа-директор руководит потоком коммуникаций между компанией и СМИ. Медиа-директор строит ключевые отношения с внешними партнерами и руководит реализацией планов стратегических коммуникаций. Медиа-директор также:

• Направляет мониторинг освещения в СМИ
• Организация пресс-конференций
• Выступает представителем компании
• Управляет планами кризисной коммуникации

Количество поисков вакансий в месяц: 250 ; Директор по маркетинговым коммуникациям: 70

Специалист по связям с общественностью

Специалист по связям с общественностью создает пресс-релизы и разрабатывает планы социальных сетей для организации. Специалист по связям с общественностью также отвечает за создание и поддержание публичного имиджа организации. В ежедневные задачи специалиста по связям с общественностью входит реагирование на запросы СМИ, помощь клиентам в эффективном общении с общественностью, составление речей, организация интервью в СМИ, поддержание положительного имиджа и идентичности компании.

Количество поисков вакансий в месяц: 200 ; Специалист по связям с общественностью: 200; Координатор по связям с общественностью: 100

Публицист

Публицист управляет рекламой компаний, общественных деятелей, знаменитостей и фильмов. Публицист эффективно доносит сообщение бренда до своей целевой аудитории, выполняя следующие задачи:

• Написание пресс-релизов
• Создание комплектов носителей
• Создание контента для социальных сетей
• Настройка рекламных мероприятий
• Отслеживание освещения в СМИ

Количество поисков вакансий в месяц: 200

Менеджер по маркетинговым коммуникациям

Менеджер по маркетинговым коммуникациям, также известный как менеджер MarCom, возглавляет инициативы по исследованию рынка и разрабатывает стратегии ценообразования и бюджета для организации. Менеджер по маркетинговым коммуникациям создает и реализует планы по увеличению доли рынка компании. Другие задачи менеджера по рыночным коммуникациям включают координацию сообщений организации своим партнерам и утверждение маркетинговых и коммуникационных материалов.

Количество поисков вакансий в месяц: 200

Менеджер по связям с общественностью

Менеджер по связям с общественностью, обычно известный как менеджер по связям с общественностью, возглавляет отдел по связям с общественностью или фирму по связям с общественностью. Менеджер по связям с общественностью координирует работу команды по связям с общественностью и контролирует планирование внешних коммуникаций. PR-менеджер является связующим звеном между командой по связям с общественностью и СМИ или внешними маркетинговыми фирмами, которые продвигают продукт или организацию.

Количество поисков вакансий в месяц: 150

Директор по связям с общественностью

Директор по связям с общественностью отвечает за руководство и руководство созданием стратегических инициатив по связям с общественностью для клиента или организации. Директор по связям с общественностью наблюдает за координацией интервью со средствами массовой информации, а также может выступать в качестве ведущего представителя. Еще одна обязанность директора по связям с общественностью — управлять членами команды, которым поручено создавать пресс-релизы, комплекты для СМИ и темы для выступлений.

Количество поисков вакансий в месяц: 150 ; Директор по связям с общественностью: 80

Офицер связи

Сотрудник по связям с общественностью, распространенный в государственных организациях, отвечает за планирование мероприятий, отношения со СМИ и вопросы по связям с общественностью в организациях. Сотрудник по связям с общественностью также создает и распространяет внутренние сообщения для организации. Сотрудник по коммуникациям отслеживает эффективность коммуникации и дает рекомендации по улучшению для высшего руководства.

Количество поисков вакансий в месяц: 150 ; Сотрудник по вопросам общественной информации: 150

Специалист по связи

Специалист по коммуникациям поддерживает отдел по связям с общественностью внутри организации и отвечает за написание как внутренних, так и внешних сообщений. Специалист по коммуникациям пишет информационные бюллетени, отвечает на запросы СМИ и пишет пресс-релизы под руководством руководителя по связям с общественностью. Специалисту по коммуникациям также может быть поручено планирование и координация мероприятий, связанных с прессой.

Количество поисков вакансий в месяц: 100 ; Специалист по маркетинговым коммуникациям: 100

Директор по связям с общественностью

Директор по связям с общественностью или главный операционный директор отвечает за руководство отделом коммуникаций или связей с общественностью организации. Директор по коммуникациям работает с высшим руководством над разработкой и внедрением коммуникационных стратегий и целей. Директор по связям с общественностью выступает в качестве представителя организации, отвечая на запросы средств массовой информации и публично выступая, чтобы рассказать о миссии своей организации.

Количество поисков вакансий в месяц: 80

Специалист по связям с общественностью

Специалист по связям с общественностью выступает в качестве советника высшего руководства по информации, связанной с коммуникациями. Специалисту по связям с общественностью поручено сообщать в средствах массовой информации об идентичности и целях организации в положительном свете. Специалист по связям с общественностью часто работает с командой по связям с общественностью, чтобы управлять разработкой и распространением материалов для внешних коммуникаций в средствах массовой информации, потенциальных партнерах или государственных учреждениях.

Количество поисков вакансий в месяц: 80

Спасибо, Знатоки PR Титулов!

В дополнение к источникам, указанным выше, особая благодарность этим специалистам по PR названий:

1. SuccessAtSchool.org за статью о том, как стать координатором по коммуникациям
2. Шарлотта из «Добро пожаловать в джунгли» за ее «О, моя работа» — статья директора по связям с общественностью
3. Дженнелл Тэлли за ее статьи о том, что делает директор по связям со СМИ? и Что делает публицист?
4. Career Girls за статью «Специалист по связям с общественностью: что нужно знать»
5. WayUp за статью о том, что такое специалист по коммуникациям?
6. Карл Зангерл за статью о том, что нужно, чтобы стать директором по связям с общественностью?

Почему я это написал?

Моя команда Ongig и я делимся этим исследованием названий должностей в области коммуникаций, чтобы помочь вам оптимизировать ваши собственные должности. Это поддерживает нашу миссию по преобразованию должностных инструкций. Посетите Ongig.com, чтобы узнать больше.

1 мая 2020 г. Роб Келли в Должностях

Карьера для людей с хорошими навыками общения

«Хорошие навыки общения», «навыки межличностного общения», «навыки эффективного устного и письменного общения» — вы, вероятно, привыкли к Вы видите эти требования почти в каждом объявлении о работе, которое вы читаете. И да, коммуникативные навыки важны в любой работе, которую вы выполняете. Но некоторые рабочие места больше зависят от общения, чем другие.

В инженерной карьере, например, вы должны иметь возможность общаться с различными заинтересованными сторонами, чтобы убедиться, что работа выполняется должным образом. Но вам также нужны правильные технические навыки — и если у вас их нет, не имеет значения, насколько хороши ваши коммуникативные навыки.

Если общение является вашей сильной стороной, и вы ищете работу, в которой вы могли бы использовать эту силу для выполнения своих основных обязанностей, вот несколько вариантов для рассмотрения:

Маркетинг и связи с общественностью (PR):

Большинство возможностей трудоустройства в этой сфере сильно зависят от коммуникативных навыков, поскольку основная цель — убедить других — либо купить товар или услугу, либо придерживаться определенного мнения о чем-то (или о ком-то).

Примеры ролей на основе связи в этой области включают:

• Сотрудник по коммуникациям>
• Copywriter
• Представитель обслуживания клиентов
• Маркетинговый координатор
• PR-офицер
• Пресс-секретарь
• Менеджер социальных сетей

Human Resources

Manager

Human Resources Human Human Resources

(HR):

Поскольку отдел кадров отвечает за управление отношениями с сотрудниками и является каналом связи между высшим руководством и сотрудниками внутри организации, коммуникативные навыки необходимы для работы в этой области.

Сотрудники отдела кадров должны не только разрешать споры между работодателями и работниками, но и сообщать о политике компании, рассматривать жалобы, нанимать и обучать новых сотрудников и поддерживать моральный дух сотрудников.

Примеры ролей на основе связи в этой области включают в себя:

• Сотрудник по связям с сотрудниками>
• HR Manager
• HR-офицер
• РЕКТУР

.

Учебные и образование

. . Независимо от того, присматриваете ли вы за детьми, пока их родители на работе, или преподаете в формальном классе, вы должны уметь общаться с детьми так, чтобы они понимали. Не только это, но вы также должны быть готовы и способны общаться с их родителями.

Examples of roles in this field include:

• Au Pair
• ECD Practitioner
• Exam Administrator
• Pre-School Teacher
• School Secretary
• Teacher
• Tutor

Media

The media is не только несет ответственность за предоставление общественности новостей и комментариев по текущим событиям, но также отвечает за формирование общественного мнения и отстаивание определенных ценностей, таких как свобода слова. Поэтому эффективное общение играет ключевую роль.

Примеры коммуникативных ролей в этой области включают:

• Редактор
• Переводчик (если вы свободно говорите на двух или более языках)>
• Журналист
• Читатель новостей

  7 Переводчик

  8

  Репортер свободно владеют двумя или более языками)

  Телеведущий

Офисное администрирование и управление

Хотя на первый взгляд это может показаться неочевидным, успех в этой области также зависит от сильных коммуникативных навыков.

Будь то получение указаний от начальника, приветствие посетителей, ответы на телефонные звонки, планирование встреч, ведение протоколов, работа с поставщиками, организация командировок или составление отчетов, эффективное общение необходимо. Только представьте, что произойдет, если ваш босс попросит вас забронировать поездку в Сан-Хосе, штат Калифорния, на конференцию, и в последнюю минуту узнает, что вместо этого вы забронировали поездку в Сан-Хосе, Коста-Рика!

Некоторые примеры коммуникативных ролей в этой области включают:

• Офис-менеджер
• Личный помощник (PA)
• Секретарь
• Секретарь

Перечисленные выше роли являются лишь несколькими примерами профессий, где хорошие коммуникативные навыки являются основным требованием. Есть много других профессий, где хорошие коммуникативные навыки также необходимы.

Так что же на самом деле означает термин «хорошие коммуникативные навыки»?

«Коммуникативные навыки» — это широкий термин, который относится к тому, как вы взаимодействуете с другими людьми, включая то, как вы передаете сообщения другим и как вы получаете сообщения от других.