На ответ как на личном фронте: Что вы можете ответить на вопрос «Как дела на личном фронте?»)))

Как на личном что ответить. Как на личном, отвечаем смешно и оригинально.

Вопрос о ваших личных делах могут задавать многие. Однако нужно ли всем рассказывать правду? Кто-то спрашивает просто так, кто-то хочет помочь. Не выкладывайте все. Доверяйте только проверенным людям.

Знакомые часто задают нам вопросы, ответ на которые в принципе и не интересует их. Таковы нормы общения. Фразы «как дела», «как самочувствие», «как на личном фронте» служат скорее своеобразным приветствием. Так стоит ли отвечать на вопрос «как на личном фронте»?

Путь к истинной любви стал намного более гладким. Чтобы задать кому-то 36 вопросов ниже — и ответьте им самим. Делая это, утверждают психологи, они могут заставить абсолютно всех упасть в голову. Вопросы начинаются достаточно осторожно: «Хочешь быть знаменитым?»; «Какой твой идеальный день?» Или «Когда ты последний раз поет сам?».

Но они быстро становятся более личными. «У вас есть тайная догадка о том, как вы умрете?» И «Как вы относитесь к своим отношениям с матерью?». Идея заключается в том, чтобы создать атмосферу взаимной уязвимости и интимности, в которой процветают романтические отношения. Хотя, раскрывая друг другу ваши самые глубокие, самые мрачные мысли — вроде обычно требуется несколько месяцев, чтобы признать.

Спросили просто так

Если этот вопрос вам задали просто так, на ходу, то не стоит рассказывать человеку о ситуации в вашем доме, независимо от того положительная она или не очень. Вы можете улыбнуться в ответ и также произнести дежурную фразу: «все хорошо» или «лучше всех».

Другое дело – ваша лучшая подруга, с которой вы давно не виделись. Она тоже может поинтересоваться состоянием ваших любовных дел, зарождением которых она была свидетельницей. Можно в кратких чертах рассказать ей о главном, мол, «я выхожу замуж, ты тоже приглашена», «я давно с ним рассталась, мы не пара» и в таком духе.

Он опробовал теорию о том, что можно заставить двух людей влюбиться, заставляя их делиться интимными мыслями и воспоминаниями. Чтобы доказать это, он уговорил 52 человека из мужских и женских незнакомцев и 19 наборов женщин-незнакомых людей, чтобы попробовать. участников вошли в лабораторию через отдельные двери, перед тем, как сидеть друг напротив друга и отвечать на свои серии все более личных и пробных вопросов.

Через шесть месяцев после эксперимента? Двое из них поженились. Она провела эксперимент со знакомым. Результат? Последний, ужасающий элемент эксперимента Арона требует, чтобы два участника смотрели друг другу в глаза на четыре минуты. Катрон описывает это так: «Я катался на крутых склонах и висел на скале с короткой длиной веревки, но смотреть в чьи-то глаза на четыре молчаливых минуты был одним из самых захватывающих и ужасающих событий в моей жизни».

Из любопытства

Если вы видите, что человек чересчур интересуется вашими делами, то однозначно на этот вопрос также не следует отвечать. Вы не знаете, с какой целью вас спрашивают о личных делах, желает ли этот человек вам добра, поэтому достаточно уверить его в том, что у вас все нормально. Если же любопытный не перестает приставать с расспросами, на которые вам совершенно не хочется отвечать, нужно оборвать его фразой типа «если мне понадобится совет, я к вам обращусь» или «я не обсуждаю эту тему со знакомыми». Пусть этот человек подумает в следующий раз, прежде чем лезть не в свои дела.

Шаги по разработке проекта обследования

Эта страница охватывает первые пять шагов. Учебное пособие по учебной системе охватывает ввод данных и подготовку отчетов. Первым шагом в любом опросе является выбор того, что вы хотите узнать. Цели проекта определяют, кого вы будете исследовать, и что вы спросите их. Если ваши цели неясны, результаты, вероятно, будут неясными.

Эти примерные цели представляют общие области. Чем конкретнее вы можете сделать свои цели, тем легче будет получать полезные ответы. Есть два основных компонента в определении того, с кем вы соберете интервью. Первый — это вопрос о том, какие люди могут взять интервью. Исследователи часто называют эту группу целевой группой. Если вы проводите опрос сотрудников или опрос членов ассоциации, население очевидно. Если вы пытаетесь определить вероятный успех продукта, целевая совокупность может быть менее очевидной.

Мы перепечатали оригинальные вопросы ниже. Так захватите свой потенциальный любовный интерес — или любой желающий участник и получите допрос. Вы никогда не знаете, что может случиться. Учитывая выбор любого в мире, кого бы вы хотели в качестве обеда? Прежде чем позвонить, вы когда-нибудь репетируете то, что собираетесь сказать?

Что будет для вас «идеальным» днем? Когда вы последний раз поете для себя? Если бы вы смогли прожить до 90 лет и сохранить за собой ум или тело 30-летней давности за последние 60 лет своей жизни, чего бы вы хотели? У вас есть тайная догадка о том, как вы умрете?

В дружеском кругу

Иногда друзья очень больно ранят. Например, вы сидите на каком-нибудь празднике друзей, почти все пришли парами, а вы одна. Кое-кто может спросить: «Как дела на личном фронте? Тебе уже 30, замуж пора». Для вас это и так больная тема, а тут такое. Не показывайте, что вы задеты. Смело парируйте: «По статистике, браки после 30-ти реже распадаются. Так что вам, вышедшим замуж давно, есть о чем потревожиться» или «Скоро выхожу замуж, жаль, что вы не сможете прийти, ведь мы празднуем в Париже». Такие ответы не дадут обидеть вас в другой раз и продемонстрируют ваш острый ум.

Как на личном, отвечаем смешно и оригинально

Правильное определение целевой группы населения имеет решающее значение. Если вы не проводите собеседование с нужными людьми, вы не сможете успешно выполнить свои цели. Следующее, что нужно решить, — это то, сколько людей вам нужно провести собеседование. Статистики знают, что небольшая, репрезентативная выборка будет отражать группу, из которой она нарисована. Чем больше образец, тем точнее он отражает целевую группу. Тем не менее, скорость улучшения точности уменьшается с увеличением размера выборки.

Назовите три вещи, которые, как вы и ваш партнер, имеют вместе. За что в вашей жизни вы чувствуете себя очень благодарными? Если бы вы могли что-то изменить о том, как вы были воспитаны, что бы это было? Возьмите четыре минуты и расскажите своему партнеру свою историю жизни как можно подробнее.

Если бы вы могли проснуться завтра, получив какое-то одно качество или способность, что бы это было? Если бы хрустальный шар мог рассказать вам правду о себе, своей жизни, будущем или о чем-нибудь еще, что бы вы хотели знать? Есть ли что-то, о чем вы мечтали в течение долгого времени?

Близкие люди

А вот близким людям можно довериться. Мама, сестра, бабушка – они зададут этот вопрос неслучайно. Они могут помочь найти выход из трудной ситуации, да и вам лучше выговориться. Заметив, что у вас грустное настроение или плохое самочувствие, они в первую очередь подумают, что у вас творится неладное в личных отношениях. Если все нормально, то поспешите успокоить их, сказав, что у вас все хорошо и тревожиться не стоит. Поблагодарите за поддержку.

Вы должны принять решение о вашем размере выборки на основе таких факторов, как: доступное время, бюджет и необходимая степень точности. Система опроса включает калькулятор размера выборки, который может помочь вам определить размер выборки. Смещенный образец будет давать предвзятые результаты. Полностью исключить все предубеждения почти невозможно; Однако, если вы обнаружите предубеждение, вы можете интуитивно скинуть некоторые из ответов. В следующем списке приведены примеры смещенных выборок.

Последствия источника предвзятости зависят от характера обследования. Например, опрос на продукт, предназначенный для пенсионеров, не будет столь же предвзятым для дневных интервью, как и общее опрос общественного мнения. Обзор об интернет-продуктах может безопасно игнорировать людей, которые не пользуются Интернетом.

Какое величайшее достижение в вашей жизни? Что вы больше всего цените в дружбе? Какова ваша самая дорогая память? Какая у вас самая страшная память? Если бы вы знали, что через год вы умрете внезапно, измените ли вы что-нибудь о том, как вы теперь живете?

Что для вас значит дружба? Какую роль в вашей жизни играют любовь и любовь? Альтернативный обмен то, что вы считаете положительной характеристикой вашего партнера. Насколько близка и теплая ваша семья? Считаете ли вы, что ваше детство было счастливее, чем у большинства других людей?

Как вы относитесь к своим отношениям с матерью? Сделайте три истинных утверждения «мы» каждый. Если вы собираетесь стать близким другом с вашим партнером, пожалуйста, поделитесь тем, что было бы важно для него или ее знать. Расскажите своему партнеру, что вам нравится в них; будьте очень честны на этот раз, говоря вещи, которые вы не можете сказать кому-то, кого вы только что встретили.

Знакомые часто задают нам вопросы, ответ на которые в принципе и не интересует их. Таковы нормы общения. Фразы «как дела», «как самочувствие», «как на личном фронте» служат скорее своеобразным приветствием. Так стоит ли отвечать на вопрос «как на личном фронте»?

Спросили просто так

Если этот вопрос вам задали просто так, на ходу, то не стоит рассказывать человеку о ситуации в вашем доме, независимо от того положительная она или не очень. Вы можете улыбнуться в ответ и также произнести дежурную фразу: «все хорошо» или «лучше всех».

Поделитесь со своим партнером смущающим моментом в своей жизни. Когда ты последний раз плакал перед другим человеком? Расскажите своему партнеру что-то, что вам нравится о них уже. Что, если что-то, слишком серьезно, чтобы шутить? Если бы вы были сегодня вечером без возможности общаться с кем-нибудь, что бы вы больше не жалели, что не сказали кому-то? Почему ты еще не сказал им?

Ваш дом, содержащий все, что у вас есть, загорается. После сохранения ваших любимых и домашних животных у вас есть время, чтобы безопасно сделать окончательную тире, чтобы сохранить любой предмет. Из всех людей в вашей семье, смерть которых вы считаете наиболее тревожными?

Другое дело – ваша лучшая подруга, с которой вы давно не виделись. Она тоже может поинтересоваться состоянием ваших любовных дел, зарождением которых она была свидетельницей. Можно в кратких чертах рассказать ей о главном, мол, «я выхожу замуж , ты тоже приглашена», «я давно с ним рассталась , мы не пара» и в таком духе.

Поделитесь личной проблемой и спросите совета своего партнера о том, как он или она может справиться с этим. Кроме того, попросите своего партнера задуматься о том, как вы, похоже, чувствуете проблему, которую вы выбрали. Знание того, что хочет клиент, является ключевым фактором успеха в любом бизнесе. СМИ, правительственные учреждения и политические кандидаты должны знать, что думает общественность. Ассоциации должны знать, чего хотят их члены. Крупным компаниям необходимо измерять отношение своих сотрудников.

Лучший способ найти эту информацию — провести опрос. Эта глава предназначена прежде всего для тех, кто новичок в исследовании. В нем обсуждаются варианты и предлагаются предложения по разработке и проведению успешного проекта обследования. Он не дает инструкции по использованию определенных частей Системы Обзора, хотя в нем упоминаются части программы, которые могут помочь вам с определенными задачами.

Из любопытства

Если вы видите, что человек чересчур интересуется вашими делами, то однозначно на этот вопрос также не следует отвечать. Вы не знаете, с какой целью вас спрашивают о личных делах, желает ли этот человек вам добра, поэтому достаточно уверить его в том, что у вас все нормально. Если же любопытный не перестает приставать с расспросами, на которые вам совершенно не хочется отвечать, нужно оборвать его фразой типа «если мне понадобится совет, я к вам обращусь» или «я не обсуждаю эту тему со знакомыми». Пусть этот человек подумает в следующий раз, прежде чем лезть не в свои дела.

Шаги по разработке проекта обследования

Эта страница охватывает первые пять шагов. Учебное пособие по учебной системе охватывает ввод данных и подготовку отчетов. Первым шагом в любом опросе является выбор того, что вы хотите узнать. Цели проекта определяют, кого вы будете исследовать, и что вы спросите их. Если ваши цели неясны, результаты, вероятно, будут неясными.

Эти примерные цели представляют общие области. Чем конкретнее вы можете сделать свои цели, тем легче будет получать полезные ответы. Есть два основных компонента в определении того, с кем вы соберете интервью. Первый — это вопрос о том, какие люди могут взять интервью. Исследователи часто называют эту группу целевой группой. Если вы проводите опрос сотрудников или опрос членов ассоциации, население очевидно. Если вы пытаетесь определить вероятный успех продукта, целевая совокупность может быть менее очевидной.

Мы перепечатали оригинальные вопросы ниже. Так захватите свой потенциальный любовный интерес — или любой желающий участник и получите допрос. Вы никогда не знаете, что может случиться. Учитывая выбор любого в мире, кого бы вы хотели в качестве обеда? Прежде чем позвонить, вы когда-нибудь репетируете то, что собираетесь сказать?

Что будет для вас «идеальным» днем? Когда вы последний раз поете для себя? Если бы вы смогли прожить до 90 лет и сохранить за собой ум или тело 30-летней давности за последние 60 лет своей жизни, чего бы вы хотели? У вас есть тайная догадка о том, как вы умрете?

В дружеском кругу

Иногда друзья очень больно ранят. Например, вы сидите на каком-нибудь празднике друзей, почти все пришли парами, а вы одна. Кое-кто может спросить: «Как дела на личном фронте? Тебе уже 30, замуж пора». Для вас это и так больная тема, а тут такое. Не показывайте, что вы задеты. Смело парируйте: «По статистике, браки после 30-ти реже распадаются. Так что вам, вышедшим замуж давно, есть о чем потревожиться» или «Скоро выхожу замуж, жаль, что вы не сможете прийти, ведь мы празднуем в Париже». Такие ответы не дадут обидеть вас в другой раз и продемонстрируют ваш острый ум.

Как на личном, отвечаем смешно и оригинально

Правильное определение целевой группы населения имеет решающее значение. Если вы не проводите собеседование с нужными людьми, вы не сможете успешно выполнить свои цели. Следующее, что нужно решить, — это то, сколько людей вам нужно провести собеседование. Статистики знают, что небольшая, репрезентативная выборка будет отражать группу, из которой она нарисована. Чем больше образец, тем точнее он отражает целевую группу. Тем не менее, скорость улучшения точности уменьшается с увеличением размера выборки.

Назовите три вещи, которые, как вы и ваш партнер, имеют вместе. За что в вашей жизни вы чувствуете себя очень благодарными? Если бы вы могли что-то изменить о том, как вы были воспитаны, что бы это было? Возьмите четыре минуты и расскажите своему партнеру свою историю жизни как можно подробнее.

Если бы вы могли проснуться завтра, получив какое-то одно качество или способность, что бы это было? Если бы хрустальный шар мог рассказать вам правду о себе, своей жизни, будущем или о чем-нибудь еще, что бы вы хотели знать? Есть ли что-то, о чем вы мечтали в течение долгого времени?

Близкие люди

А вот близким людям можно довериться. Мама, сестра, бабушка – они зададут этот вопрос неслучайно. Они могут помочь найти выход из трудной ситуации, да и вам лучше выговориться. Заметив, что у вас грустное настроение или плохое самочувствие, они в первую очередь подумают, что у вас творится неладное в личных отношениях. Если все нормально, то поспешите успокоить их, сказав, что у вас все хорошо и тревожиться не стоит. Поблагодарите за поддержку.

Вы должны принять решение о вашем размере выборки на основе таких факторов, как: доступное время, бюджет и необходимая степень точности. Система опроса включает калькулятор размера выборки, который может помочь вам определить размер выборки. Смещенный образец будет давать предвзятые результаты. Полностью исключить все предубеждения почти невозможно; Однако, если вы обнаружите предубеждение, вы можете интуитивно скинуть некоторые из ответов. В следующем списке приведены примеры смещенных выборок.

Последствия источника предвзятости зависят от характера обследования. Например, опрос на продукт, предназначенный для пенсионеров, не будет столь же предвзятым для дневных интервью, как и общее опрос общественного мнения. Обзор об интернет-продуктах может безопасно игнорировать людей, которые не пользуются Интернетом.

Какое величайшее достижение в вашей жизни? Что вы больше всего цените в дружбе? Какова ваша самая дорогая память? Какая у вас самая страшная память? Если бы вы знали, что через год вы умрете внезапно, измените ли вы что-нибудь о том, как вы теперь живете?

Что для вас значит дружба? Какую роль в вашей жизни играют любовь и любовь? Альтернативный обмен то, что вы считаете положительной характеристикой вашего партнера. Насколько близка и теплая ваша семья? Считаете ли вы, что ваше детство было счастливее, чем у большинства других людей?

Как вы относитесь к своим отношениям с матерью? Сделайте три истинных утверждения «мы» каждый. Если вы собираетесь стать близким другом с вашим партнером, пожалуйста, поделитесь тем, что было бы важно для него или ее знать. Расскажите своему партнеру, что вам нравится в них; будьте очень честны на этот раз, говоря вещи, которые вы не можете сказать кому-то, кого вы только что встретили.

На личном фронте без перемен. Знаменитые писатели Запада. 55 портретов

Читайте также

Миф № 4. Едва только обозначилась угроза полного поражения в войне, Берия предложил Сталину создать заградительные отряды, чтобы страхом удержать разбегающуюся армию на фронте. Руководимые Берия заградотряды свирепствовали на фронте, расстреливая чуть ли не всех подряд, кто покинул свои боевые позиц

Миф № 4. Едва только обозначилась угроза полного поражения в войне, Берия предложил Сталину создать заградительные отряды, чтобы страхом удержать разбегающуюся армию на фронте. Руководимые Берия заградотряды свирепствовали на фронте, расстреливая чуть ли не всех

ВРЕМЯ ПЕРЕМЕН

ВРЕМЯ ПЕРЕМЕН Воспоминания о плаваниях на «Ра» постепенно уходили в прошлое, хотя результаты исследований, которые мне удалось провести там, пришлось обрабатывать и анализировать довольно продолжительное время. Естественно, делал я это не один, а с уже упоминавшимся мною

На личном фронте

На личном фронте Может, с французскими коммунистами полегче договориться будет? «Гостиница „Советская“? Еду!»Марина с порога знакомит его с матерью, та смотрит на него с деликатным, но явным интересом: слышала, значит, про «Владимира, который поет». В номере уже есть

Неизбежность перемен

Неизбежность перемен П. А.: А когда вы при обсуждении этой тематики на всех видах ленинградских экономических тусовок перешли к пониманию, что штукатурка не спасает и нужно менять стены и фундамент?А. Ч.: Я думаю, осознание пришло к концу 70-х годов.А. К.: Нет.А. Ч.: Это ты мне

Глава 18 Немного о личном

Глава 18 Немного о личном История моего успеха в профессиональной жизни может служить уроком для других. Возможно, здесь стоит рассказать и о моей личной жизни, моих странностях, привычках и желаниях, поскольку они имеют непосредственное отношение к тому, как я добился

В ожидании перемен

В ожидании перемен После рождения второго ребенка мои жизненные планы сильно поменялись. Работать, как раньше, я теперь не могла. Я же как молодой тренер большую часть времени проводила на сборах, вдали от Москвы. Меня саму такое положение вещей не устраивало, все же двое

ВЕТРЫ ПЕРЕМЕН

ВЕТРЫ ПЕРЕМЕН Что принес апрель 1978 года Афганистану? Конечно же, изменения социального характера: стали проводиться в жизнь аграрная и водная реформы, приступили к ликвидации безграмотности. Все эти благие начинания советская пресса нахваливала на все лады. Однако там

3. «На западном фронте без перемен»

3. «На западном фронте без перемен» Он отправил рукопись еще в одно издательство, но, не дождавшись ответа, махнул на эти бессмысленные попытки рукой.В «Шпорт им Бильд» только что закончилась публикация другой его книжки – «Станция на горизонте». С ноября 1927 по февраль 1928

КОРОТКО О ЛИЧНОМ

КОРОТКО О ЛИЧНОМ Личная жизнь актеров всегда является притягательной и интересной. И не потому, что про нашего брата городят иногда такой огород, что только остается руками развести. Особенно это стало «нормой» журналистов и газетчиков в последние годы. А зрителям лестно

Ветер перемен

Ветер перемен Во время тура «Бунт на корабле» катаклизмы внутри группы стали только усиливаться. У «Короля и Шута» начались серьезные проблемы, и выход был только один — увольнять директора. А это — всегда страшно, тем более когда нет другого варианта «наготове». Но

21. В ожидании перемен

21. В ожидании перемен Я была вынуждена уехать в Голливуд, поскольку не могла получить работу на Бродвее. Работа на телевидении и в театре занимала большую часть времени Грейс, но большую — еще не значит всю. В квартире, которую они делили с подругой, едва ли не каждый день

О личном и не только

О личном и не только Мы приехали к Алле к одиннадцати. Большой группой: три оператора — Марк Гляйхенгауз, главный, Александр Оркин со второй камерой и Михаил Метелица со стедикамом, довольно громоздким и весомым приспособлением, крепящимся к пояснице так, что можно

Эпоха перемен

Эпоха перемен «Жестокий романс» К моменту окончания съемок «Вокзала для двоих» стало ясно, что перемены в обществе и государстве неизбежны. К власти пришел Андропов, и никто из чиновников не знал, куда он повернет руль государственной машины. Рязанов, пытающийся пробить

НАЧАЛО  ПЕРЕМЕН

НАЧАЛО  ПЕРЕМЕН Как гром среди ясного неба, 2 июля 1985 года на сессии Верховного Совета прозвучало, что Громыко, 28 лет стоявший у руля советской внешней политики, пошел на почетное повышение — Председателем Президиума Верховного Совета СССР, а министром иностранных дел

Запрет романа “На Западном фронте без перемен”

Запрет романа “На Западном фронте без перемен” Несомненно, историчность романа «На Западном фронте без перемен» можно считать одной из причин того, почему нацистская идеология не восприняла это произведение. В силу авторских особенностей стиля письма, личность

Потери в личном составе и повреждения броненосца «Орел» за время дневного артиллерийского боя 14 мая

Потери в личном составе и повреждения броненосца «Орел» за время дневного артиллерийского боя 14 мая Первая стадия боя до 3 часов дня. Попадания неприятельских снарядов в «Орел» начались вскоре после открытия огня, когда японские броненосные крейсера стали расстреливать

Что ждет вас на личном фронте в декабре: Близнецы — будьте осторожнее, Львы – ищите любовь

Одиночество и проблемы в отношениях негативно сказываются на уверенности в себе, а значит, и на успехах в других сферах. Гороскоп поможет вам избежать проблем и наладить личную жизнь в декабре. Не отказывайтесь от мечты, от любви и от всего, что греет вам душу. Декабрь должен стать продуктивным месяцем.

Овен

Овнам в общении с людьми стоит остерегаться токсичных личностей и манипуляторов. Большой проблемой станут обиды и неурядицы в браке и отношениях. Если вовремя не помириться, это может послужить началом сложного периода. Стоит оставаться вовлеченными в проблемы второй половинки, родственников, детей. Это поможет укрепить доверие и любовь.

Телец

Тельцы встретятся с некоторыми неурядицами в амурной сфере, но их можно будет быстро преодолеть. Нужно поставить перед собой определенные цели и не терять уверенность. Также стоит научиться понимать знаки Вселенной, активировать шестое чувство. Далеко не всегда наши действия приносят незамедлительный результат. В декабре Тельцам не стоит быть слишком требовательными к близким людям. Астрологи советуют дарить любовь, но не требовать ее в ответ.

Близнецы

В любви в декабре нужна предельная осторожность. Особенно это касается середины месяца, когда планеты будут деструктивными. Ближе к концу декабря ситуация улучшится. Новый год можно будет встретить на романтической и позитивной ноте.

Рак

Мы можем дарить любимому человеку больше позитивных эмоций, когда нам самим хорошо на душе и когда мы чувствуем себя лучше. Перестановка мебели поможет Ракам наладить гармонию в доме и избавиться от переживаний. Представители этого Знака Зодиака могут стать одними из самых успешных в любовной сфере. Нужно лишь быть щедрыми на оптимизм и доброту в адрес окружающих, второй половинки, родственников.

Лев

Декабрь — идеальное время для свиданий, поиска любви. Львам стоит избегать общения со Знаками Зодиака с негативной энергетикой. В процессе поиска второй половинки астрологи советуют не торопиться, потому что есть риск совершить ошибку, начать отношения с человеком, который не подходит вам. Эксперты сайта dailyhoro.ru рекомендуют всем Львам, которые уже в отношениях, проводить больше времени с любимым человеком: ходить по магазинам, гулять, общаться и развлекаться.

Дева

Девы входят в список самых обаятельных и харизматичных Знаков Зодиака. Их энергетика в декабре станет менее сильной, потому что звезды и планеты будут в диссонансе. Только после 28 декабря к Девам вернется былой магнетизм, что довольно приятная новость в преддверии новогодних праздников. Тем не менее даже в неблагоприятные периоды Девы смогут привлекать внимание противоположного пола, если будут более общительными и дружелюбными.

Весы

У Весов может накопиться много негативных мыслей. Необходимо избавиться от них, чтобы встретить Новый год в хорошем настроении. Также астрологи рекомендуют избегать самокритики и не сомневаться в себе. Они советуют прожить декабрь под девизом «чем больше позитива, тем лучше». Нужно делиться хорошим настроением с окружающими. Это поможет преуспеть в любви, укрепить отношения.

Скорпион

Скорпионов могут провоцировать недоброжелатели. Наиболее опасным это будет на работе. Заговоры от врагов помогут избежать ненужных конфликтов, которые будут отражаться на настроении Скорпионов и на их удаче в любви. В декабре нужно проводить больше времени с приятными людьми, со второй половинкой. Любовь станет для многих представителей этого Знака главной сферой жизни. Она избавит их от переживаний и апатии.

Стрелец

Людям этого Знака стоит решить внутренние проблемы. Перестановка мебели по правилам фэн-шуй в этом плане будет лучшим решением. Смена домашней обстановки хорошо скажется на энергетике Стрельцов, на их общении с любимым человеком и родственниками. Это поднимет им настроение и поможет преуспеть в других жизненных сферах. Любовь сейчас на первом месте, поэтому лучше не стремиться к уединению в декабре.

Козерог

Для Козерогов декабрь станет не самым простым временем. Это период, когда в любовной сфере будет ощущаться недостаток удачи. Существуют простые способы вернуть фортуну и стать успешнее. Амбициозным и настойчивым Козерогам удастся найти вторую половинку. Помимо настойчивости, им понадобится уверенность в себе, умение сопереживать и приходить на помощь в трудную минуту.

Водолей

Водолеев часто относят к самым конфликтным Знакам Зодиака. Эта черта характера может помешать им в любви, особенно в декабре, когда энергетика звезд будет деструктивной. Справиться с этим несложно: уже с первого дня лучше искать в действиях близких и второй половинки нечто позитивное, а обиды и негатив забывать как можно скорее.

Рыбы

Одиноким Рыбам, возможно, удастся повстречать вторую половинку. Декабрь — очень динамичное время, поэтому лучше пользоваться гороскопом знакомств, чтобы узнать заранее, как могут сложиться отношения. Звезды дают Рыбам шанс найти счастье, но не стоит ради этого рисковать. Любовные авантюры под конец года могут стать неверным и недальновидным решением. В уже имеющихся отношениях лучше не давать пустых обещаний.

Multitran dictionary

English-Russian forum   EnglishGermanFrenchSpanishItalianDutchEstonianLatvianAfrikaansEsperantoKalmyk ⚡ Forum rules
		✎ New thread | Private message	Name	Date
2	52	«Баян, я буду удалять все Ваши статьи, которые не соответствуют правилам» Brücke	Баян	22.10.2021	15:09
8	275	Тем, кто младше меня, не выбраться из колеи	Себастьян Перейра, торговец…	21.10.2021	20:05
1	24	выкладной френч	ovb3832	22.10.2021	14:52
664	12060	Ошибки в словаре  | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 all	4uzhoj	23.02.2021	13:36
9	169	Помогите перевести несколько терминов и сокращений таможенной декларации	Katejkin	21.10.2021	9:33
10	187	and to follow	leka11	21.10.2021	10:13
23	991	OFF смена деятельности  | 1 2 all	LinGV	20.10.2021	11:57
122	6080	ОФФ: А давайте поговорим о просмотренных сериалах или фильмах?  | 1 2 3 4 all	qp	28.06.2021	1:15
18	683	Отдам словари в хорошие руки бесплатно.	10-4	15.10.2021	14:36
4	98	Как перевести названия проекта в НКОК?	Confidence	21.10.2021	9:45
3	101	наиболее пониженные формы	lillyann84	21.10.2021	7:30
37	344	детское ласкательное словотворчество в английском языке	LiXiQing	19.10.2021	18:04
13	250	учредительный договор	m3m3	18.10.2021	10:25
19	389	синдром вахтёра	LiXiQing	19.10.2021	18:53
7	99	Rate branch of setup.	LinGV	20.10.2021	10:47
20	245	will be collected	ochernen	18.10.2021	19:36
2	62	visualized with AMCS	drifting_along	20.10.2021	12:43
2	87	ABS-rate	LinGV	20.10.2021	10:52
1	56	Time-of-addition experiment	mychqo	19.10.2021	20:51
1	63	TAV Operation Services training program	Ci	19.10.2021	14:00
18	341	who represents to hospital помогите понять смысл, пожалуйста	ochernen	14.10.2021	12:38
3	106	Garnishment withdrawal	A111981	18.10.2021	21:28
1	70	based on evaluation specimens with disease prevalence	Helen_lo	18.10.2021	18:26
125	2065	Помогите понять логику редактора  | 1 2 3 4 all	Oakling	16.10.2021	6:10
7	116	Plant Propylene Glycol	oniko	18.10.2021	5:13
3	88	Designated Site Address	Mariannn	18.10.2021	8:47
12	222	Синонимы или почти синонимы — mortgage, hypothecations	Alex16	15.10.2021	0:22
29	311	дополнительное/основное место	VictorMashkovtsev	15.10.2021	13:12

Все хорошо что ответить. Научу вас отвечать на бестактные вопросы — эти фразы остановят назойливых людей

Вежливость, желание поддержать разговор или заполнить паузу…. По всем этим причинам люди часто спрашивают у нас «Как дела?». Не хочется быть как все. Тогда стремимся к оригинальности!

Зачастую, отвечая на этот простой и популярный вопрос, мы говорим, недолго думая над вопросом: «Хорошо» и вопрос закрыт. Но ответ напрямую связан с ситуацией, обстановкой и отношениями с собеседником. Различные колкости и остроумные фразочки возможны только, если вы общаетесь с близкими друзьями, но не нужно умничать, общаясь с родителями, начальством и практически незнакомыми людьми.

Поговорим с друзьями:

1. Радуюсь, что живой.
2. Расскажу, так ты завидовать будешь, так что просто «хорошо».
3. Не «хорошо», но тоже на «Х».
4. С ума схожу потихоньку.
5. Ты же смотрел ужастики, вот и дела у меня подобно – дух захватывает.

Еще один оригинальный ответ – это использовать какие-то философские рассуждения о жизни и существовании. К примеру, вспомнить про «утопический субъективизм», «банальную эрудицию» и «парадокс жизни».

Прикольные и смешные ответы с юмором на вопрос: «Какие дела?»

Помните, что отвечать шуткой на такой ответ уместно только близким друзьям, а вариантов достаточно:

1. Я как Марс – жизни не наблюдается, но все горит.
2. А дела все уже мимо прошли.
3. У некоторых хуже.
4. Какие дела? Все прокурору передали уже.
5. Чувствую себя зеброй.
6. Ничего не изменилось после вчерашней встречи.
7. Вроде бы все отлично, но, к сожалению, никто не завидует.
8. Жизнь бьет фонтаном и по голове.
9. Я как пуговица – каждый день в петлю.
10. «Херошо». И пускай догадываются, где ошибка.

«Как дела на личном фронте?» – какой дать ответ?

Из любопытства многие собеседники с удовольствием начнут расспрашивать вас про личную жизнь. Не всегда хочется посвящать других во все ее подробности и объяснять поведение своей второй половинки в какой-то ситуации, рассказывать, чем занимаетесь на выходных и т.п.

Поэтому лучше подготовить какой-то простой и не обязывающий что-то уточнять — ответ.

1. Все ок.
2. Мы счастливы.
3. Спасибо, хорошо. А у вас?
4. Не жалуемся.
5. Спасибо, все замечательно.

Ответы о делах по-английски с переводом

«Fine» – распространенный и неоднозначный ответ. Некоторые, отвечая так, не собираются рассказывать о чем-то положительном, а наоборот: настроены пожаловаться на жизнь.

Чтобы ответить и закончить разговор, лучше – это «great» .

Хотите сделать акцент на том, что все, как всегда, можно сказать просто «the same as usual» .

Еще варианты:

1. Pretty bad/good – довольно плохо/хорошо.
2. Какой ответ хочешь получить? Можно также дополнить этот вопрос словом «Honestly?» (честный?)
3. Why? – а что?

В английском языке также есть много оригинальных и шутливых ответов/ответных вопросов. Например, «нравится твой вопрос, что сказать даже не знаю, можно потом ответить?».

Если же вы живете в Ирландии, Англии – в тех странах, где язык является родным, вам точно зачастую незнакомцы задают вопрос «Как дела?», не ожидая от вас ответа. Они могут даже не остановиться, пройти мимо…. Но не стоит им в след кричать, что у вас все хорошо. Это обычная вежливость и правила приличия. Фраза теперь приравнивается к простому «hi» .

Что ответить парню на вопрос: «Как у тебя дела?»

В зависимости от отношений с парнем, можно ответить грубо или показать свою симпатию. То есть дать открытый или закрытый ответ. Открытые фразы располагают к продолжению разговора, закрытые показывают, что вам не хочется общения сейчас.

Вы импонируете парню, то нужна некоторая недоговоренность в ответе:

1. Хорошее настроение, пройтись бы было бы неплохо, но нет пока предложений.
2. Замечательно. Ведь ты со мной общаешься. Как ты?
3. Отлично, совершенствуюсь! Присоединишься?
4. Угадай! Подсказка – я улыбаюсь, разговаривая с тобой.

Если с парнем не очень хорошие отношения, и ты всякими способами хочешь оттолкнуть его от себя, то можно ответить что-то подобное:

1. Вздутия, перепады настроения, тянущий живот и всякая другая гадость из-за ПМС. А ты как?
2. А как у меня дела, по-твоему? Я читала, а теперь пришлось отвлечься от приятного занятия.
3. Имеешь какую-то основательную причину спрашивать у меня это?

Также ответ может быть нейтральным, но закрытым. То есть не отталкивать от себя человека, но и показать, что разговор сейчас неуместен: «Все хорошо», «Медитирую», «Копаюсь в себе».

Как ответить девушке про мои дела?

Если ваша цель подшутить над девушкой, но не обидеть ее, то возьмите на вооружение фразы:

1. А ты не знаешь, как дела-то у меня?!
2. Дела – норм, но думаю над отношениями со своей девушкой, может повести ее куда-нибудь сегодня, как думаешь?
3. Отлично, ведь мне завидуют друзья, потому что моя девушка – это ты.

Хотите оттолкнуть ее?

1. Не думаю, что тебя это по-настоящему интересует.
2. Ничего не меняется. Даже круг общения.
3. Схожу с ума от бесполезных вопросов.

Вариантов ответа множество, главное определить, хотите ли вы продолжить говорить или нет.

Фото — ответы, если спрашивают: «Как у Вас дела?»

Мы сделали для Вас фото-подборку ответов на вопрос по теме. Будем рады, если Вам понравятся эти фотографии и Вы найдете ответ на свой вопрос!

На протяжении всей жизни нам задают огромное количество неудобных вопросов. Иногда нас о чем-то спрашивают просто бестактные люди, иногда провокаторы, которые специально пытаются смутить нас и вывести из равновесия. В любом случае вы должны уметь отвечать на них, ведь избавиться от самих вопросов нельзя, но избавиться от неловкости и смущения при ответе – посильная задача. Данная статья призвана объяснить, как это можно сделать.

Подмена тезиса

Если вам неудобно отвечать на какой-либо вопрос – ответьте на другой. Только делать это нужно аккуратно и незаметно. Лучше рассмотреть подмену тезиса на примере:

— Сколько вы зарабатываете?

— После повышения заметно больше! Я очень рад, что наша компания даёт условия для карьерного роста и поощряет тех, кто действительно много работает. В другой компании мои усилия могли не заметить, но здесь каждый получает то, что заслуживает.

Примерная схема этого приёма выглядит так:

1. Отвечаем на вопрос, но не даём никакой конкретной информации. В ответе должна быть затронута тема, которую впоследствии можно будет развить.
2. Плавно переходим на другую тему, которая не имеет отношения к изначальному вопросу, но вытекает из начала нашего ответа.

Очень искусно этим приёмом пользуются политики. Посмотрите какую-нибудь передачу, где они отвечают на вопросы, и вы увидите как эффективно и незаметно можно использовать этот действенный способ уйти от неудобного вопроса.

Встречный вопрос

Не хотите отвечать на неудобный вопрос – задайте свой. Вы либо выиграете время и что-то придумаете, либо, при умелом использовании приёма, заставите вопрошающего превратиться в отвечающего.

Чтобы избежать ответа на вопрос с помощью этой уловки, нужно стараться выдать свой вопрос за уместный и действительно нужный. Избегайте закрытых вопросов (на которые можно ответить «да» или «нет») и вопросов, на которые можно быстро и легко ответить.

— Куда вы ездили на отдых этим летом?

— Сначала расскажите, где успели побывать вы сами!

Если собеседник отвечает сухо, по делу и без лишних подробностей, задавайте уточняющие вопросы. Для описываемой ситуации это, например, могут быть следующие вопросы:

1. А где вы были в прошлом году? Вам там больше понравилось или наоборот? Почему?
2. Из каких вариантов вы выбирали? Не жалеете, что съездили именно туда, а не в другое место?
3. Хотели бы съездить туда ещё раз? Почему?
4. Какие у вас планы на следующую поездку? Уже решили куда отправитесь?

Если собеседник не хочет «разговориться» или упорно не забывает, что задал вопрос, и настаивает на нём, можете совместить этот приём с предыдущим:

— Ой, знаете, а мой друг недавно ездил в Грецию. Рассказывает, что …

Слом сценария

Когда вам задают неудобный вопрос с целью спровоцировать, вывести из равновесия или смутить, как правило, задающий заранее предполагает, как будут развиваться события.

Но вы в силах переписать этот сценарий. В свою пользу, конечно. Подумайте, зачем вам задали определенный вопрос и какой реакции от вас ждут. Ведите себя не так, как планировал провокатор. Сломайте его сценарий своим ответом.

Допустим, вы уже продолжительное время состоите в отношениях с других человеком. Даже планируете свадьбу, но вы со своей второй половинкой хотели бы устроить пышный праздник, а денег, к сожалению, на это ещё не хватает.

Провокатор знает или догадывается о финансовой стороне дела и публично задаёт вопрос: «Когда мы уже на вашей свадьбе погуляем-то? Чего откладываете?». Очевидно, он ждёт, что вы виновато признаетесь, что у вас не хватает денег, или придумаете какую-то нелепую отговорку, но в обоих случаях сильно смутитесь.

Сломайте сценарий! Скажите, что это самый важный день в вашей жизни, вы хотели бы отпраздновать его на широкую ногу и уже скоро накопите необходимую сумму. Слом в том, что провокатор ожидает, что вы застыдитесь и либо скроете настоящую причину, либо почувствуете себя неуверенно и виновато. Если же вы отвечаете уверенно и спокойно, вопреки планам провокатора, его словесная атака обречена на неудачу.

Чаще всего провокаторы ждут именно вашего смущения, но как только вы показываете, что этот вопрос для вас вовсе не неудобный – вы одерживаете победу.

Отсрочка вопроса

Если вы не можете подобрать ответ на неудобный вопрос, вы можете его отсрочить. Таким образом, вы дадите себе время на обдумывание ответа и ваших дальнейших действий вообще.

Используйте фразы:

1. Вы немного опережаете события, я отвечу на ваш вопрос немного позже.
2. Перед тем как дать ответ на этот вопрос, нужно обратить внимание на следующий аспект…
3. Знаете, вы задали очень интересный вопрос, мне нужно время, чтобы ответить на него.
4. Очень хороший вопрос! Давайте мы сейчас рассмотрим некоторые детали, а уже потом сформулируем ответ на него.
5. Любопытный вопрос, но прежде я бы хотел сказать вот о чём…

В личной беседе этот приём может сработать не всегда, во время же публичного выступления эта уловка – ваш спасательный круг. Вряд ли кто-то из слушателей начнёт спорить с вами и настаивать на немедленном ответе.

Но если это произойдёт, прибегните к следующей хитрости: пригласите автора вопроса на сцену и предложите подискутировать на эту тему. Обычно когда человек перестаёт быть частью толпы, он уже не такой смелый, он не чувствует поддержку других слушателей. До этого он был один из многих, сейчас же он сам за себя. Если же у вас достаточно высокий авторитет, вы произвели впечатление своей предыдущей речью или остроумно вызвали этого провокатора к себе, то аудитория уже будет скорее на вашей стороне, и автор неудобного вопроса это почувствует. Он предпочтет избежать подобного обсуждения и согласится на отсрочку вопроса.

Если отсрочили вопрос на конец выступления, можете вообще на него не отвечать, пока вас не попросят. Многие зрители, в том числе автор неудобного вопроса, могли просто забыть о том, что вы обещали ответить в конце. И вас тоже не будут корить за это – ведь вы тоже могли просто забыть.

Вспомните последние неудобные вопросы, которые вам задавали. Попробуйте придумать ответы на них, пользуясь этими приёмами. Получилось? Надеюсь, что вы ответили «да», и в дальнейшем они не будут ставить вас в тупик.

«И сколько же ты зарабатываешь? », «А не хотите родить второго? », «Когда же ты выйдешь замуж/женишься? », «Вы разводитесь, да? » — н аверное, каждому из нас доводилось оказываться в неловкой ситуации, когда любопытному собеседнику очень хотелось заполучить информацию, которой вы не хотите делиться, а потом сожалеть о том, какое направление приняла эта беседа.

Мы представляем вашему вниманию несколько стратегий, которые помогут вам дать ответы на самые каверзные вопросы и при этом прекрасно себя чувствовать. Если вы последуете нашим советам, то вам не придется лезть за словом в карман в реальной ситуации.

Отвечая на неприятные вопросы, вы имеете полное право не давать собеседнику никакой конкретной информации. Ведите себя, как программист из анекдота, который на вопрос заблудившихся Холмса и Ватсона, путешествующих на воздушном шаре, ответил абсолютно правильно, но при этом от его слов не было никакой пользы.

– Сэр, не подскажете ли вы нам, где мы находимся?
– В корзине воздушного шара, сэр!

Или же давайте общую, но также не слишком полезную информацию.

– Сколько же ты зарабатываешь?
– Как все, средняя зарплата по отрасли (существенно меньше Абрамовича).

2. «Отзеркаливание»

«Возвращайте» собеседнику его вопрос. Сделать это можно с помощью двух простых методик.

1) Формулируйте «переспрос» так, чтобы человеку, с которым вы беседуете, стало неудобно за свой интерес. Используйте универсальную конструкцию, которая начинается со слов «Я правильно понимаю, что… », а ее окончание будет зависеть исключительно от того, будете ли вы продолжать общение, хотите ли «выстроить» свои личные границы и т. д.: «Я правильно понимаю, что ты не прочь подержать свечку в моей спальне? », или «Я правильно понимаю, что твоя главная проблема на сегодняшний день — это моя личная жизнь? », или «Я правильно понимаю, что интерес к чужим бедам для вас в порядке вещей? ». Отлично, если вы скажете все это очень вежливым, очень спокойным, ледяным тоном и не станете при этом жестикулировать, разве что удивленно приподнимете одну бровь.

2) «Усиливайте» интерес к заданной теме, адресуя собеседнику встречный вопрос из той же категории:

– Вы когда собираетесь рожать второго-то?
– А вы — третьего?

3. «Театр одного актера»

Услышав какой-то неприятный вопрос, вы всегда можете представить себя великой драматической актрисой, проникновенно заглянуть собеседнику в глаза, глубоко вздохнуть, прижать руки к груди (при желании можно «ломать» пальцы), изобразить бездну отчаяния и сказать трагическим голосом: «Умоляю тебя! Никогда, ты слышишь, никогда меня об этом не спрашивай! ».

Второй вариант — вы изображаете человека, дающего пресс-конференцию (мы не будем называть конкретных имен, но рекомендуем обратить внимание на лиц первого эшелона власти) и произносите фразу: «Пожалуйста, следующий вопрос! ». Третья версия — для поклонниц сериала «Универ». Вспоминайте каратиста Эдуарда Кузьмина (он же Кузя) и говорите: «Это секретная информация! ».

4. «Я — не зануда, не зануда, не зануда!»

Вместо того, чтобы обижаться, злиться или еще как-то демонстрировать, что вопрос собеседника вас задел, начните ровным монотонным голосом отвечать. Самое главное — это детали. Излагайте мельчайшие подробности и начинайте очень издалека!

– Когда же ты выйдешь замуж?
– Астрологи говорят, что для заключения счастливого брака необходимо, чтобы асценденты у влюбленных сходились (не спрашивайте нас, что такое асценденты и должны ли они сходиться на самом деле — годится любая заумная теория, в которой ваш визави не слишком разбирается, хоть «звездограмма», хоть крутой поворот линии жизни, хоть индекс Наздака). И вот в тот момент, когда я пойму, что встретила свою вторую половинку и проверю, подходим ли мы друг другу (придется уточнить где и во сколько он родился), тогда скажу ему: «Да». И ни минутой раньше.

5. Шутите, это раздражает!

– Боже мой, сколько же ты потратила на это платье?
– Пришлось голодать две недели, но чего не сделаешь ради моды!

Универсальные ответы:

«Я восхищаюсь вашим умением задавать вопросы, которые ставят в тупик!» Или: «Вы — восхитительная женщина (удивительный мужчина), знаете, что меня в вас всегда поражало? Это ваше умение задавать некорректные (сложные, риторические) вопросы!»

«С удовольствием отвечу на ваш вопрос, только скажите сначала, почему вас это так сильно интересует?»

«А вы в каких целях интересуетесь?»

«Вы действительно хотите об этом поговорить?» . Если слышите утвердительное «Да» , смело парируйте: «А я — не хочу », — и улыбайтесь.

Если вы не хотите больше иметь никаких дел с человеком, который задает бестактные вопросы, можно позволить несколько больше. Например, заметить в ответ: «Это мое собачье дело» .

Большинство людей, услышав этот вопрос, испытывают раздражение. Почему? Конечно, не потому, что совсем не знают, как отвечать. На вопрос: «Что делаешь?» — всегда найдется какой-нибудь ответ, но смущает не это. Чем бы ты ни занимался в эту минуту, чужое любопытство застает врасплох. Как поступить воспитанному человеку? Давать подробный отчет, отшучиваться или прохладно намекнуть, дескать, это никого не касается?

Зачем его задают?

Однако в большинстве случаев этот вопрос не несет в себе особого смысла и является лишь способом завязать разговор. У англичан, к примеру, фраза: «How are you?» («Как дела?») — означает приветствие и не предполагает никаких объяснений. Если вдруг начать подробно описывать собеседнику дело, которым занимаешься, он, скорее всего, оборвет тебя на полуслове, поскольку совсем не намеревался выслушивать пространную исповедь. Как отвечать на вопрос «что делаешь» в таком случае?

Отбей удар

Самый популярный ответ: «Ничего особенного. А ты?» И тогда собеседник либо отделается парой незначительных фраз и перейдет к тому главному, ради чего, собственно, и затеял диалог, либо начнет обстоятельно рассказывать о своих делах. Может быть, он и позвонил (написал в чат) только для того, чтобы выговориться, излить душу?

Примени иронию

Ответ номер два по частоте употребления: «Разговариваю с тобой», — или: «Ты не поверишь, но сижу во «ВКонтакте»» (или в другой социальной сети, где был задан этот вопрос). Для поддержки диалога этого вполне достаточно. Одновременно так можно намекнуть, что ты не любитель формальных вопросов. И совершенно точно — этот человек больше никогда не задаст такого вопроса, если ответить, что ведешь статистику того, сколько человек за день спросили у тебя «что делаешь» и «как дела».

Смех — лучшее лекарство

Третий распространенный ответ на вопрос: «Что делаешь?» — шутка. Она может быть нейтральной, доброй или в некоторой степени обидной. Собеседнику, понимающему юмор, можно сказать, что спасаешь мир, охотишься на кухне на диких тараканов, отращиваешь волосы, размышляешь о смысле жизни и т. п. Можно отшутиться и так: «Думаю, как ограбить ювелирный магазин. Ты со мной?»

Дай понять, что не хочешь это обсуждать

Четвертый способ отбить охоту задавать бестактные вопросы — это встречный вопрос: «А почему ты спрашиваешь?»; «Зачем тебе нужна эта информация, как ты будешь ее использовать?» После подобного настойчивого допроса придет черед смущаться собеседнику.

Отзыв номер шесть — оценить «оригинальность» вопроса: «Отличный вопрос! Спроси еще, как мир спасти!»

Седьмой вариант заключается в демонстрации бурной эмоциональной реакции в ответ. Можно имитировать шок, потрясение: «Поверить не могу, что ты меня об этом спрашиваешь!»

Глубина вопроса

Совершенно ясно: знаменитый русский вопрос «что делать» и надоедливая приветственная фраза «что делаешь» ни семантически, ни философски не связаны между собой. Крылатый вопрос «что делать» беспокоил лучшие отечественные умы и сердца, мечтавшие о всемирной справедливости, правде и доброте. Николай Гаврилович Чернышевский, поставивший его в заголовок своего произведения, не предполагал, что для далеких потомков в двадцать первом столетии эта проблема так и не будет решена.

Полезные советы

Никому не хочется просто так мирится с хамством и грубостью, которую можно услышать в общественном транспорте, на работе, в сети , и просто на улице.

Не нужно исполнять роль жертвы, а научится правильно реагировать на агрессию в вашу сторону.

Очевидно, что для большинства людей грубость в их адрес может отрицательно повлиять на самочувствие, самооценку и работоспособность .

Как ответить на грубость

Чтобы суметь ответить на грубость, для начала нужно поработать над повышением самооценки.

Стоит отметить, что нагрубить человеку с сильным духом не просто.

И все же, если вам срочно необходимо узнать, как общаться с хамом, то можете использовать один или несколько методов борьбы.

Ответы на грубость

Спокойствие

При разговоре с подобными людьми никогда не стоит демонстрировать им, что вы растеряны. Старайтесь выражать свою точку зрения откровенно, твердо и открыто.

Старайтесь не переходить в оборону и говорить спокойно и расслабленно.

Чаще всего грубияны — это слабые, завистливые люди, которые трудно привыкают к честности и спокойствию, а иногда и вовсе не знают этих слов. Они берут энергию для своего негатива именно у тех людей, кто поддается на грубость и начинает нервничать. Не давайте им «питаться» вашей нервозностью.

Чихание

Этот метод больше подходит в качестве реакции на продолжительную грубость.

Если человек, который вам грубит, не может остановиться, вы вполне можете помочьему это сделать.

Для начала попробуйте слушать его спокойно, до тех пор, пока он сам не убедится, что прав. После этого громко и демонстративно чихните — повиснет небольшая пауза, в которую спокойно произнесите фразу: «Простите, у меня аллергия на чушь» и вежливо добавьте: «Так на чем вы остановились?»

Айкидо

Проще говоря: ты мне, я тебе. Этот метод переводит негатив вашего собеседника на него самого . Вам всего лишь нужно соглашаться с его выпадами в ваш адрес, благодарить за потраченное время и силы для подчеркивания ваших недостатков.

Можете даже похвалить собеседника за внимательность и те «советы», что вы услышали. Делайте это спокойно и старайтесь не показывать язвительность ваших фраз.

Стоит отметить, что чем больше свидетелей конфликта будет, тем лучше для вас, т.к. грубиян вряд ли получит нужного одобрения со стороны, и вероятнее всего вызовет смех и шутки в свой адрес.

Занудливость

Подобным методом могут воспользоваться администраторы форумов, сайтов, блогов и групп в соц. сетях.

Несмотря на то, что большинство участников сообществ знакомы с общими правилами, некоторые все же сознательно нарушают их, после чего в личках администраторов выражают недовольство, связанное с тем, что им закрыли доступ.

После того, как все доводы закончились, эти персонажи переходят к откровенной грубости и хамству.

Проще всего просто забанить, но если вы хотите доказать вашу правоту, постарайтесь без эмоций , детально описать все ошибки нарушителя. Сначала собеседник будет упираться и продолжать «развлекаться» грубостями, но когда поймет, что с ним общаются сухо, без эмоций, просто отстанет.

Игнорирование

Возможно, самый известный и простой метод борьбы с грубостью. Иногда молчание не только эффективно и безопасно, но и красиво.

В случае, если вам от грубияна ничего не надо, или вы психологически просто не готовы вступать в дебаты с ним, или если «собеседник» просто не в своем уме, и может навредить вашему здоровью — просто игнорируйте его. Грубиянам хочется завоевать ваше внимание, не давайте им этой радости.

Стоит отметить, что игнорировать тоже нужно правильно. Не нужно включать обидный взгляд и вздохи — это сигналы того, что вы обратили на него внимание. Не показывайте никаких эмоций, хам для вас — пустое место.

Как красиво ответить на грубость

Существуют несколько фраз, которые можно использовать при «стычке» с грубияном:

«Извините, это все?»

«Я был лучшего о вас мнения»

«Хамство вам не очень идет»

«Вы желаете вежливого ответа или правды? »

«Почему вы пытаетесь выглядеть хуже, чем вы есть на самом деле?»

«Как у всех, у меня тоже бывают неудачные дни. Не стоит расстраиваться, все у вас получится»

«Да, конечно, проходите. Да будет везенье на вашей стороне» (в случае, если кто-то лезет без очереди)

«Похоже эта роль вам не подходит. А что вы на самом деле хотите?»

«Благодарю за то, что вы проявляете интерес к моей персоне»

«Вы хотите обидеть меня? Для чего?»

Как реагировать на оскорбление

Если вас случайно или намерено обругали не стоит понимать эти слова буквально и принимать все на свой счет.

Поймите, что если у того, кто вас оскорбил, плохое настроение или он просто недостаточно хорошо воспитан , это не значит, что виной всему вы.

Для того, чтобы уметь правильно реагировать на оскорбления, нужно, прежде всего, знать, что человек, который вас оскорбляет всеми возможными способами, сам является жертвой, а именно жертвой строптивости своего характера.

Чаще всего, те, кто «нападают» и пытаются унизить других, являются слабыми личностями, которые просто не способны справиться с отрицательными эмоциями, что и подвигает их выплескивать все на окружающих.

Что делать в ответ на оскорбление

Если оскорбил незнакомый человек

Самый лучший вариант — игнорирование. Старайтесь просто не замечать того, кто пытается вас оскорбить. Конечно, бывают случаи, когда нужно действовать иначе, но чаще всего нужно действовать так, будто незнакомца нет, и его слова — пустой звук.

Если оскорбил близкий человек

С самого начала постарайтесь расставить все точки над «И». Вам стоит спокойно и прямо сказать ему о том, что сказанные слова вас задели. Правильным шагом будет обсуждение ситуации.

Если оскорбил коллега по работе/начальник

При таком стечении обстоятельств, попробуйте аккуратно уйти от конфликта. Если сослуживец неустанно оскорбляет и молчание вам не помогает, попробуйте ответить нейтральной колкостью.

В случае начальника конфликты не нужны, а значит, не отвечайте на оскорбления. Вместо этого представьте вашего руководителя в роли капризного и драчливого маленького ребенка.

В голове у себя погладьте его по головке, покормите кашкой и помогите ему сесть на горшок. Именно такой способ рекомендуют психологи. Вы не только перенесете оскорбления, но и приобретете хорошее настроение, или, как минимум это вызовет улыбку с вашей стороны и повысит работоспособность. Кроме этого, босс также может обратить внимание на вашу стойкость.

Как ответить на оскорбление

Человек, который пытается вас оскорбить, хочет самоутвердиться, выделиться, а значит нужно дать ему холодный ответ «Ну что, самоутвердился за мой счёт?».

Выслушивая такого человека, попытайтесь понять, в чем цель, почему вас хотят оскорбить.

* Если вы не знаете, как стоит отвечать на оскорбление, то вам нужно знать одну важную вещь — не ну жно доходить до взаимных оскорблений и необдуманных реакций .

Кроме того, что это может выглядеть глупо, вы также поддаетесь на манипуляцию, которая может окончиться капканом для вас. Не нужно играть по правилам, которые вам навязывают.

* Еще одно главное правило — отвечайте на грубость спокойно, не теряя чувство собственного достоинства . Но, стоит отметить, что культурный ответ на «атаку» хама чаще всего не производит никакого эффекта, т.к. игра происходит на чужой территории и не по вашим правилам.

* Если дело касается троллинга, или других подобных ситуаций, лучше всего игнорировать обидчика .

* Бывает, что вам нужно ответить, но вы заведомо знаете, что все ваши аргументы просто не будут работать против упрямого грубияна. В этом случае самым лучшим вариантом будет развернуться и уйти .

* У человека, который вас оскорбил или пытается это сделать, может просто день не удался. Поэтому с вас достаточно будет спросить: «Плохой день?» . Если человек адекватный, он согласится и может даже попросит прощения.

Но, если дело касается тролля, то подобный вопрос не только неуместен, но также может привести к дополнительным оскорблениям в ваш адрес.

* Чаще всего отвечать на оскорбление не является хорошей стратегией, и вы можете уйти от этого, лишь нейтрально переспросив человека, о том, что он только что вам сказал. Попробуйте притвориться, что вы не расслышали его слов или не обратили на них внимания. В этом случае продолжать свои «атаки» будет лишь откровенный хам.

* Если вы попали в ситуацию, когда ответить обидчику просто необходимо, или вас душит желание это сделать, не бросайтесь на него. Главное быть спокойным, холодным в словах и выражениях. Глушить оскорбления желательно остроумными репликами и только после того, как собеседник закончил свой монолог.

* Бывает оскорбление больше похоже на издевку. В таком случае, пожалуй, лучшим вариантом будет ответ в виде шутки, который не только не обидит человека, но и сохранит нормальные отношения.

Одна из частых ошибок, которую допускают люди, это попытка оправдаться, мол, «нет, ты не прав, я не виноват» . Во-первых, такая стратегия может сделать из вас униженного, а во-вторых, попытка оправдаться просто бессмысленна, т.к. оправдание, как правило, никто не слушает.

Неудобные вопросы

«Сколько стоит?», «Когда женишься?», «Какая у тебя зарплата?» — это вопросы раздражают, и, несмотря на то, что задавать их — дурной тон, некоторые все же не могут сдержаться.

Можно рассмотреть несколько ситуаций, но для начала отметим несколько универсальных ответов.

Как оригинально ответить

— «Я поражаюсь вашей способностью задавать вопросы, которые могут поставить в тупик!»

— «Вы удивительная женщина (мужчина). Меня всегда поражала ваша способность задавать неудобные (корректные, непростые, риторические) вопросы!»

— «Я с удовольствием попробую ответить на ваш вопрос, вот только ответьте вы сначала, почему вас это так сильно интересует?»

— «А с какой целью вы этим интересуетесь?»

— «Вы действительно желаете об этом поговорить?». Если ответ будет положительным, то просто ответьте: «А я — не очень» — и завершите диалог улыбкой.

Если человек вам не очень приятен, и у вас нет желания с ним общаться, особенно после некорректного вопроса, можете холодно ответить: «Это мое собачье дело».

— Переспросите: «Я правильно понимаю, что…»

Вопросы о деньгах

Когда вы сталкиваетесь с неприятным вопросом, у вас есть все право не давать собеседнику никакого конкретного ответа. Например, на вопрос «Сколько ты зарабатываешь?» можно уклониться ответом «Как большинство, средняя зарплата по отрасли (значительно меньше Абрамовича)».

Также можно на такой вопрос ответить встречным вопросом. Например, на вопрос «Сколько стоит куртка?» можете поинтересоваться у собеседника, сколько стоит его куртка. Еще один способ ответить на такой вопрос это существенно завысить или занизить цифру и далее перевести беседу в шутку.

Вопросы про работу

«Чем ты занимаешься?», «Что делаешь на работе?».

При ответе на подобные вопросы, психологи советуют называть ту профессию, которая сможет придать вам больше уверенности за то, что вы делаете. Если работа у вас разная, вы занимаетесь множеством разных дел, можно разложить всю работу за месяц по полочкам. Так вы будете знать, на что уходит больше всего времени.

Вопросы о личной жизни

«Почему нет девушки (парня)?», «Когда свадьба?», «Почему еще не женились?».

Не стоит относиться к таким вопросам серьезно. В ответ вы можете спросить собеседника, почему такой необычный вопрос пришел ему в голову. В этом случае собеседник окажется в неловкой ситуации.

Есть еще один вариант — просто отвечайте прямо, как есть. Например, на вопрос «Почему еще один(одна)?» гордо признайтесь, что терпеливо ищете свою половинку, которая бы не оставила вас в трудный час.

Третий вариант будет «отзеркаливание» . Например, «Я правильно понимаю, что вы не против подержать свечку над моей кроватью?» , или «…, что, на сегодняшний день, твоей основной задачей является обсуждение моей личной жизни?» , или «…, что интерес к бедам других людей для вас в порядке вещей?»

Как реагировать на хамство

Хамов можно встретить везде. Это люди, которые часто испытывают на себе давление, что и приводит к хамству, как оружие защиты.

Почему хамят

Причина 1: Отчаяние

У человека не заладился день — вот он и хамит. Например, уставшая за весь рабочий день продавщица, клиент, коллега, доведенный до стресса.

Чаще всего такие люди, после того, как выплеснут весь гнев на кого-то, чувствуют за собой вину и могут даже принести свои извинения.

Если вы решите в такой ситуации ответить тем же оружием, то чувство вины уйдет и человек подумает, что хамить — это нормально.

Причина 2: Самоутверждение

Когда хам унижает другого человека, он чувствует себя выше него, особенно если этот человек, по той или иной причине, не может дать обидчику отпор.

Обычно такие хамы обладают, пусть и не большой, но все-таки властью. Они считают, что могут просто так срывать злость на тех, кто от них зависит и уйти от этого безнаказанными.

Причина 3: Желание быть замеченным

Если хамство является неотъемлемой частью человека, значит, его корни могут быть спрятаны в детстве.

Ребенок всегда хочет внимания и любви от своих родителей. Если он этого не получает, то начинает хамить, чтобы хоть как-то на него обратили внимание. С возрастом человек использует ту же самую стратегию.

Ответы на хамство

Способ 1: Не нужно воспринимать все сказанное вам на свой счет

Часто человек, который хамит, не делает это конкретно вам — скорее это гнев на мир вообще: невоспитанная молодежь, мужики козлы и т.д. и только сам грубиян белый и пушистый.

Такому хаму можно лишь посочувствовать, т.к. в мире, в котором он живет, жить нелегко. Помните, каждый человек видит мир по-своему. Если хам говорит, что вы необразованный человек, вы можете своими знаниями попытаться опровергнуть его заявление, но это вряд ли получится.

Способ 2: Хам не должен стать хозяином положения

Старайтесь не дать хаму власть над ситуацией, чтобы они не почувствовали себя сильнее.

В случае, если вам хамит начальник, и уйти от этого невозможно, задумайтесь о том, что вы не на всю жизнь прикованы к нему. Вы не являетесь рабом, вы лишь профессионально выполняете свою работу, т.е. вы помогаете ему осуществлять работу, а значит, вы можете называть себя партнером в определенном деле. Вы можете потребовать к себе больше уважения, т.к. имеете полное право это сделать.

Способ 3: Помните о своих правах

Когда вам хамят в общественном месте, то бороться надо не с обидчиками, а с их начальством.

Узнайте имя, фамилию, должность и контакты. Можете попросить книгу жалоб, если таковая есть. Если это не помогло, попробуйте обратиться в общество по защите прав потребителей или к юристу.

Используйте ваше оружие — права человека и рычаги влияния. Этот способ подходит в случае, если хамом является чиновник, управляющий, официант, охранник и другие представители больших организаций

Способ 4: Включите воображение

Попробуйте вообразить себе обидчика за стеклянной стеной: вы его видите, замечаете, что он что-то высказывает, но вы просто не слышите.

Также можно представить хама в образе большой рыбы в аквариуме: вроде губами шевелит, плавниками двигает, но непонятно для чего все это.

Если вы смотрели фильм «Матрица», то помните момент, когда Нео останавливал пули, пущенные в него. Представьте, что грубость, брошенная в ваш адрес — это пули, а вы неуязвимый, и вся грубость до вас не долетает, падая со звоном на пол.

Способ 5: Пытайтесь связаться с хамом

Пытайтесь узнать причину агрессии. Например, можете сказать: «Сейчас вы мне хамите, зачем вам это нужно?» или «На вашем лице улыбка, и при этом вы говорите неприятные вещи, поэтому я пока не придумал, как реагировать на ваши слова».

Возможно человек, услышавший вас, обдумает свои действия, посмотрит на себя со стороны и переосмыслит свое поведение. Использовать этот метод можно при общении с людьми, с которыми вам придется еще не раз встречать и беседовать — коллеги по работе, знакомые, близкие.

Есть шанс, что человек посмотрит на себя со стороны и переосмыслит что-то в своём поведении.

Как красиво ответить на хамство

Хамство хорошо можно лечить вежливостью, которая пугает хамов, заставляя их осторожничать при общении:

— «Видите ли, уважаемый, я не намерен(а) общаться с Вами в таком тоне»

— «Уважаемый, Вы, возможно, с кем-то меня спутали»

Если хам никак не может остановиться, после всех ваших попыток, то поберегите свои нервы, пожелайте ему всего хорошего и покиньте место беседы.

Иногда хама стоит поставить на место, иначе своим молчанием вы сделаете их сильнее. Хороший ответ может закрыть рот хаму. Но помните, хамить на хамство не ставит вас выше.

Попробуйте использовать юмор. Если вам хамят, улыбнитесь и скажите «Ну ты и болван (дурак, идиот)!» Подобный поступок может еще больше разозлить хама, реакция которого рассмешит вас.

Улыбка в ответ часто раздражает хама, так что искренне улыбайтесь.

— «Вы изволите хамить мне… А зачем? Ваша цель обидеть меня? Почему?»

Отвечайте так, чтобы ваше слово оказалось последним и тогда хамство прекратится.

Не обращайте внимания на хама. В голове представьте сценарий: «Вы — листок у дороги… Все проходит мимо и ничем вас не задевает» .

Победы на личном фронте для Рыб и сложный выбор для Близнецов – гороскоп на 19 июля

19 июля 2019 года, благоприятный день для старта любых дел, презентации планов. Некоторых знаков зодиака ждут перспективные предложения, сулящие позитивные финансовые изменения. Успешной будет деятельность, связанная с рекламой. Сны в ночь на пятницу скорее всего сбудутся, если они были яркими и детальными. Что звезды предсказывают представителям каждого знака зодиака на сегодня — в гороскопе ИА KrasnodarMedia.

ОВЕН (21 марта — 20 апреля)

Овнам день преподнесет много неожиданностей. На смену событий придется реагировать оперативно, чтобы не погрязнуть в «болоте» дел. Несмотря на разнообразие задач, которые придется решить в первой половине дня, ближе к вечеру вы найдете в себе силы для общения с близкими. Душевные разговоры помогут восстановить силы.

ТЕЛЕЦ (21 апреля — 21 мая)

Тельцы сегодня будут слишком требовательны к окружающим. Ставя оценки партнерам по бизнесу, коллегам или близким, постарайтесь быть объективными. День хорош для улучшений или изменений внешности, посещения косметолога парикмахера. Одиноких представителей знака ждет судьбоносное знакомство.

БЛИЗНЕЦЫ (22 мая — 21 июня)

Близнецам сегодня придется сделать сложный выбор. Прежде чем принять решение, откиньте эмоции в сторону, чтобы они не сбивали вас с толку. Окружающие сегодня будут готовы протянуть вам руку помощи в ответ на любую просьбу. День подходит для продвижения собственных интересов в вышестоящих инстанциях.

РАК (22 июня — 23 июля)

У Раков появится желание что-нибудь изменить в своей жизни. Трансформируя окружающее пространство или свою внешность, постарайтесь не допускать кардинальных перемен, чтобы завтра не сожалеть о содеянном. Во взаимоотношениях с партнером гороскоп сулит обострение чувств. Посвятите вечер любимому человеку, чтобы перевести ваши отношения на новый уровень.

ЛЕВ (24 июля — 23 августа)

Сегодня Львам звезды сулят удачу в профессиональной сфере. Со многими рабочими задачами, решение которых «тормозилось» по каким-то причинам, удастся легко справиться. Ждите повышенного внимания со стороны противоположного пола. Вечер проведите в приятной компании друзей и близких.

ДЕВА (24 августа — 23 сентября)

Сегодня Девы будут излишне раздражительными. Конфликтное настроение вряд ли придется по вкусу окружающим. Вероятны ссоры и скандалы с коллегами или родственниками. Чтобы расслабиться и сменить гнев на милость, обязательно выберетесь на природу или просто погуляйте в парке.

ВЕСЫ (24 сентября — 23 октября)

Сегодня в настроении Весов будут преобладать негативные эмоции. Ваш настрой может выйти боком – ссора на пустом месте с кем-то из близких может перерасти в затяжной конфликт. Одинокие Весы из-за плохого настроения могут оттолкнуть от себя человека, к которому испытывают симпатию.

СКОРПИОН (24 октября — 22 ноября)

В пятницу Скорпионы будут покорять окружающих своим обаянием. Деловые переговоры, решение важных вопросов, продвижение собственных интересов — все будет удаваться с легкостью. На финансовом фронте – позитивные перемены, которые позволят увеличить размер финансовых поступлений.

СТРЕЛЕЦ (23 ноября — 21 декабря)

Стрельцам звезды сулят получение информации, которая поможет принять важное решение. Вероятна встреча с человеком, который давно исчез из вашей жизни. Кому-то из представителей знака захочется «воскресить» забытый проект. Одинокие Стрельцы могут познакомиться с человеком, с которым в дальнейшем захотят связать судьбу.

КОЗЕРОГ (22 декабря — 19 января)

Козерогам придется много общаться. Обаяние и деловые качества помогут провести встречи и переговоры успешно. Общение с противоположным полом подарит удовольствие. Один из новых знакомых впоследствии может войти в вашу жизнь. Не исключены денежные поступления.

ВОДОЛЕЙ (20 января – 18 февраля)

Водолеям придется сегодня приложить усилия, чтобы добиться цели. Настойчивость поможет свернуть горы. Будьте готовы отстаивать свою точку зрения. Вы получите интересный опыт, если примете предложение о смене места работы или деятельности. Некоторые Водолеи получат возможность улучшить свое материальное положение.

РЫБЫ (19 февраля — 20 марта)

Сегодня многие Рыбы почувствуют себя любимцами фортуны. Представители знака будут успешны в любых делах. Одиноких Рыб ждут победы на личном фронте. Окружающие будут находиться под чарами вашего обаяния, так что действуйте и приглашайте тех, кто нравиться, на свидания.

Премьерзал | Главная

ФиксиКИНО. Осенний марафон

Любимые герои из мультфильмов «Фиксики», «Смешарики», «Бодо Бородо» закрутятся в осеннем марафоне приключений. В этом выпуске Нолик займется скалолазанием, Бодо Бородо вновь отправится в путешествие по песчаной пустыне, а Ежика настигнет вдохновение сочинять сказки для своих друзей! А также юных зрителей ждет премьера анимационного шоу «ДиноСИТИ», в котором маленькому динозаврику Рики предстоит отправить письмо в космос.

Неисправимый Рон

У любого ребенка должен быть друг. Настоящий, а не какой-то там домашний питомец. Таким лучшим другом может стать прекрасный робот, умеющий двигаться, говорить, но главное – подключенный к интернету, и помогающий своему хозяину делать публикации в соцсетях и узнавать о всех последних тенденциях, поддерживать связь с одноклассниками и быть в курсе событий. Такие есть у всех школьников, кроме стеснительного Барни, который из-за этого чувствует себя чужим среди своих сверстников – до тех пор, пока не получает на день рождения долгожданный подарок. Но робот по имени Рон оказался бракованным, и его юный хозяин решает самостоятельно научить его всему, что знает сам… Новый фильм «Неисправимый Рон» расскажет историю о настоящей и искренней дружбе в цифровую эпоху.

Хороший, Плохой, Коп

Обычно за преступниками приходится изрядно погоняться, чтобы закрыть их за решеткой. Но когда молодому офицеру полиции (Алексис Лаудер) без особого сопротивления сдается матерый аферист (Фрэнк Грилло), становится ясно, что к стражам закона его привело не искреннее раскаяние, а профессиональный киллер (Джерард Батлер), который идет по пятам авантюриста. Противостояние в духе «хороший, плохой, злой» от режиссера легендарного фильма «Козырные тузы» Джо Карнахана — это то, что любители жанра не видели уже очень-очень давно!

Не время умирать

Бонд оставил оперативную службу и наслаждается спокойной жизнью на Ямайке. Все меняется, когда на островепоявляется его старый друг Феликс Лейтер из ЦРУ с просьбой о помощи. Миссия по спасению похищенного ученого оказывается опаснее, чем предполагалось изначально. Бонд попадает в ловушку к таинственному злодею, который владеет уникальным технологическим оружием.

Дракулов

В Российской империи XIX века появляются вампиры. Граф Дракулов родом из далекой Трансильвании решает приобрести новый особняк в Москве. Сделкой руководит молодой юрист Петр Смирнов. Во время разговора с заказчиком Петр случайно достает фотографию невесты Варвары, которая сразу приглянулась графу. Дракулов оставляет Петю в особняке под присмотром блудниц-оборотней, а сам едет в Москву в поисках девушки. Петр отправляется по следам графа, чтобы защитить свою невесту от трехсотлетнего вампира. Во всех дальнейших запутанных событиях пытается разобраться сын знаменитого профессора, Вася ван Хельсинг.

10 Вопросы и ответы на собеседовании с сотрудником стойки регистрации

Вопросы, которые работодатель задаст во время собеседования для роли специалиста стойки регистрации, скорее всего, будут специфичными для этой роли. Знание того, чего вам следует ожидать, и подготовка к обсуждению примеров из предыдущей работы — хороший способ обеспечить успех собеседования. В этой статье мы собрали некоторые из самых популярных вопросов для собеседований на стойке регистрации с примерами ответов.

Чем занимаются администраторы на стойке регистрации?

Администраторы стойки регистрации выполняют различные административные задачи, помогая клиентам или посетителям компании.Некоторые из основных обязанностей администратора стойки регистрации включают:

• Прием пакетов
• Распространение почты
• Эффективное общение с клиентами и персоналом
• Приветствие гостей
• Заказ канцелярских товаров
• Завершение документации
• Доступ и безопасность

Администратор стойки регистрации — это первое лицо из организации, с которым встретится гость, поэтому для работодателя важно нанять кого-то, кто может позитивно представлять организацию.

Связано: Узнайте о том, как стать регистратором

Общие вопросы собеседования для сотрудника стойки регистрации

Работодатели, вероятно, будут использовать примеры сценариев и попросят вас рассказать о ваших предыдущих должностях, чтобы понять, подходите ли вы для стойки регистрации. Ниже приведены некоторые из самых популярных вопросов на собеседовании у стойки регистрации с примерами ответов, которые помогут вам подготовиться самостоятельно:

1. Как вы справлялись со стрессовыми ситуациями на предыдущей работе?
2. Можете ли вы рассказать о времени, когда вам приходилось вести дела с недовольным клиентом?
3. Что бы вы сделали, если бы человек позвонил и потребовал поговорить с тем, кто недоступен?
4. С каким программным обеспечением вы работали?
5. Что, по вашему мнению, администратор приносит в компанию?
6. Как безопасно управлять общением в офисе?
7. Можете описать ситуацию, когда вам приходилось выполнять несколько задач одновременно?
8. Какие качества, по вашему мнению, наиболее важны для хорошего администратора?
9. Что вы делаете, чтобы оставаться организованным?
10. Готовы ли вы работать сверхурочно?

1.Как вы справлялись со стрессовыми ситуациями на предыдущей работе?

Работодатель должен знать, что вы можете профессионально справляться с напряженными ситуациями с клиентами. Вспомните прошлый опыт, когда вам приходилось иметь дело с сильным стрессом, и запомните эти примеры, чтобы упомянуть их во время собеседования.

Пример : «За годы работы в регистратуре я узнал, что отличные навыки обслуживания клиентов являются ключом к работе в сложных ситуациях. Сохранение спокойствия и демонстрация уверенности — важные качества, даже когда ситуация очень напряженная.Извинения также являются ключевым компонентом в таких ситуациях, поскольку люди могут быть очень понимающими, когда вы извиняетесь перед ними и объясняете ситуацию ».

По теме: Вопрос на собеседовании:« Как вы справляетесь со стрессом? »

2. Можете ли вы рассказать о времени, когда вам приходилось вести дела с недовольным клиентом?

Работодателям нужен кто-то, кто останется профессионалом даже в случае неприятного клиента. Ваш ответ должен отражать вашу уверенность и профессионализм.

Пример: «Однажды мне пришлось иметь дело с агрессивным клиентом, который все время требовал поговорить с моим менеджером. Хотя этот человек вел себя очень громко, я сохранял спокойствие, чтобы не обострять ситуацию. Я объяснил человек, которого мой менеджер поговорит с ним, как только он уйдет со встречи, и посоветовал ему тем временем подождать в вестибюле. Мужчина согласился и даже успокоился «.

Связано: Как повысить уверенность в себе: 5 основных советов

3.Что бы вы сделали, если бы человек позвонил и потребовал поговорить с тем, кто недоступен?

Секретарь в приемной требует отличных телефонных навыков. Этим вопросом работодатель хочет увидеть, сможете ли вы показать клиентам, что делаете все возможное, чтобы быть им полезными. При ответе на телефонный звонок вы должны доказать, что вы уверены в разговоре по телефону, что вы умеете изменять расписание звонков и что вы делаете все возможное, чтобы помочь человеку на другом конце линии.

Пример: «Я бы сказал:« Мистер Беккер, мистер Этвуд сейчас на встрече, но как только он вернется, я сообщу ему, что вы звонили, и попрошу его перезвонить ». . Он свяжется с вами до конца дня ».

4. С каким программным обеспечением вы работали?

Работодатель, скорее всего, проверит, в каком программном обеспечении вы разбираетесь, с чем вы знакомы и о тех, о которых слышали. Поступая таким образом, работодатель получит представление о том, насколько легко вы можете вписаться в организацию и потребуется ли вам обучение.Некоторые из программного обеспечения, используемого администраторами стойки регистрации, включают Microsoft Office, Google Sheets, Google Docs, Slack и Microsoft Calendars. Вы также должны быть готовы привести пример того времени, когда конкретное программное обеспечение облегчало вашу работу.

Пример: «За пять лет работы в приемной я широко использовал Google Таблицы, Google Документы и Microsoft Office. Я также использовал Slack для общения с остальным персоналом».

5. Как вы думаете, что администратор приносит компании?

Работодателю нужен кто-то, кто понимает, что роль администратора выходит за рамки административных задач.Ваш ответ должен отражать это знание. Постарайтесь доказать работодателю, что вы осведомлены о том, как ваше поведение отражается на компании.

Пример: «Я понимаю, что как администратор, я являюсь первым, с кем контактируют клиенты. Соответственно, я стремлюсь представлять организацию во всем, что я делаю, чтобы отразить ценности и культуру компании».

6. Как безопасно управлять коммуникацией в офисе?

Осмотрительность — ключевое качество администратора.Этим вопросом работодатель хочет знать, можете ли вы делиться информацией только с теми, кто должен ее знать.

Пример: «Когда клиенты задают мне определенные вопросы, я оцениваю, должен ли я выдавать такую ​​информацию и должны ли они ее знать. Я не говорю клиентам, где находится мой менеджер, если только меня не проинструктировали об этом. . В таких обстоятельствах я проявляю твердость, но при этом остаюсь профессиональным и вежливым ».

7. Можете ли вы описать ситуацию, когда вам приходилось выполнять несколько задач одновременно?

Работодатель должен знать, что вы можете справляться с очень загруженными днями и эффективно выполнять несколько задач, оставаясь при этом профессионалом для клиентов.

Пример: «На моей предыдущей работе мне приходилось ежедневно выполнять несколько задач одновременно, так как это была очень напряженная рабочая среда. Однажды в офисе было рекордное количество посетителей. У моего менеджера было 100 пациентов. . В тот день я провел десять часов, проверяя людей и передавая им документы для заполнения. Мне приходилось планировать будущие посещения, обрабатывать платежи, отвечать на звонки и даже отвечать на любые вопросы, задаваемые посещающими пациентами. Несмотря на то, что я был очень занят, я оставался дружелюбный и профессиональный, при этом заботясь о том, чтобы пациенты, ожидающие посещения врача, чувствовали себя заботливыми.»

Связано: Как сбалансировать быстро меняющуюся среду

8. Какие качества, по вашему мнению, делают хорошего регистратора?

Работодатель должен знать, что у вас есть приоритеты в этой работе. Отвечая на этот вопрос, упомяните все важные качества, которые ищет работодатель.

Пример: «Я считаю, что отличный администратор — это тот, кто профессионально умеет многозадачность. .Кто-то высокоорганизованный, внимательный к деталям и отличный коммуникатор. Другие важные качества включают в себя отличные телефонные навыки и умение вести себя дружелюбно, оставаясь профессионалом ».

Связано: Навыки общения: определения и примеры

9. Что вы делаете, чтобы оставаться организованным?

Ваш работодатель не только хочет узнать, как вы планируете свой день, он хочет видеть, насколько вы организованы и насколько вы компетентны в своевременном выполнении своих задач.

Пример: «Первое, что я делаю каждое утро, — прорабатываю задачи, требующие наивысшего приоритета. После этого я проверяю свою электронную почту и календарь, чтобы убедиться, что все в порядке, а затем я могу начни проверять вещи из моего списка «.

10. Готовы ли вы работать сверхурочно?

В определенных рабочих условиях, например, в кабинете врача или юриста, клиенты могут все еще ждать окончания рабочего дня. В этом случае работодатель должен знать, готовы ли вы остаться сверх установленных часов.Будьте честны, отвечая на этот вопрос.

Пример: «Я понимаю, что клиенты могут назначать встречи поздно вечером, но я не против работать сверхурочно. Я понимаю, что это часть работы».

10 основных вопросов и ответов на собеседование с регистратором

Искать работу — нелегкая работа. Скорее всего, вы потратили много часов на создание своего резюме, написание сопроводительных писем и сканирование досок вакансий в поисках возможностей.

Когда вам, наконец, позвонят на собеседование на должность секретаря в приемной, будьте готовы ответить на эти 10 основных вопросов собеседования:

Содержание:

1. Как вы управляете своей рабочей нагрузкой, когда она действительно загружена?
2. Какое программное обеспечение вам удобно с точки зрения офисной документации и офисного администрирования?
3. Что, по вашему мнению, является самым важным качеством для администратора?
4. У вас есть опыт работы с многоканальными телефонными линиями?
5. Какова ваша скорость набора текста и рейтинг ошибок?
6. Подавали ли вы заявки на другие вакансии?
7. Расскажите мне о ситуации, когда вам пришлось иметь дело с трудным клиентом.
8. Расскажите мне о ситуации, когда вам пришлось иметь дело с трудным клиентом.
9. Как вам удается оставаться организованным?
10. Что отличает вас от других кандидатов, с которыми мы проводим собеседование на эту должность?

1. Как вы управляете своей рабочей нагрузкой, когда она действительно загружена?

При ответе на этот вопрос будет здорово, если у вас есть некоторый предыдущий опыт работы, с которым можно поговорить, но напряженное время в вашей академической жизни также может поддержать хороший ответ. Ваш интервьюер хочет узнать, как вы справлялись с конкурирующими приоритетами и сроками:

---

«В течение последнего семестра я руководил пятью курсами, и на трех из них выпускные экзамены были запланированы на те же два дня.В то время у меня также были задания, поэтому я должен был расставить приоритеты и быть предельно организованным. Я заранее составил график работы, чтобы убедиться, что все свое время я использую эффективно ».

---

2. Какое программное обеспечение вам удобно с точки зрения офисной документации и офисного администрирования?

Как администратор, вы должны быть знакомы как минимум с большей частью пакета Microsoft Office. Было бы хорошо упомянуть обо всем программном обеспечении, которым вы владеете, включая любое специализированное программное обеспечение для бухгалтерского учета, связи и управления календарем.

Вот пример ответа:

---

«У меня есть опыт использования полного пакета Microsoft Office, включая Access, и у меня также есть опыт работы с некоторым специализированным программным обеспечением, таким как Outlook и Google Drive».

В качестве продолжения вы можете спросить, какие системы использует компания, и упомянуть свой опыт, который у вас есть, или планируете ли вы изучить какую-либо из этих систем.

---

3. Какое качество, по вашему мнению, является самым важным для администратора?

Служащие на стойке регистрации обеспечивают бесперебойную работу офиса и часто являются основным контактным лицом компании.Ваш ответ должен отражать эти и любые другие навыки, указанные в описании должности:

---

«Хороший регистратор обладает прекрасными организаторскими способностями, является ценным ресурсом, на который сотрудники могут рассчитывать, и всегда имеет позитивное и дружелюбное отношение. Секретарь — первое лицо компании, которое увидят многие клиенты, поэтому очень важно произвести хорошее первое впечатление ».

---

4. Есть ли у вас опыт работы с многоканальными телефонными линиями?

Это довольно простой вопрос типа «да / нет».У вас либо есть опыт, либо нет. Если вы раньше не пользовались многоканальными телефонными линиями, постарайтесь получить ответ, который убедит интервьюера в том, что вы легко можете это узнать, например:

---

«У меня не было возможности управлять несколькими телефонными линиями, но я уверен, что быстро пойму. Я очень хочу пройти обучение до моей даты начала, если меня выберут на эту должность ».

---

5. Какова ваша скорость набора текста и рейтинг ошибок?

Опять же, это очень простой и типичный вопрос, на который вы, как будущий администратор, должны знать ответ.Если вы не знаете, попробуйте рассказать о своих навыках набора текста и о своем опыте в следующих строках:

---

«В последнее время я не оценивал свою скорость набора текста, но был бы рад пройти онлайн-тестирование и отправить вам результаты после собеседования. Я считаю, что у меня очень сильные навыки набора текста, поскольку я напечатал бесчисленное количество академических заданий. Я также очень внимателен к деталям и всегда тщательно вычитываю и редактирую свою работу ».

---

6. Подавали ли вы заявки на другие вакансии?

Ключ к ответу на этот вопрос — быть честным, но пусть интервьюер почувствует, что его компания — ваш выбор номер один.

Вот как:

---

«Да, поскольку в настоящее время я не работаю, я активно использую несколько различных возможностей. Однако должность в вашей компании — это мой выбор номер один, основанный на ваших корпоративных ценностях и разнообразии, которое предлагает эта должность ».

---

7. Расскажите мне о ситуации, когда вам пришлось иметь дело с трудным клиентом.

Этим вопросом ваш интервьюер хочет подтвердить, что вы уже бывали в неудобных ситуациях и что вы смогли уверенно подойти к ним и найти решение.Узнайте, как использовать метод STAR для ответа на поведенческие вопросы.

Сохраняйте позитивный настрой следующим образом:

---

«Когда я работал в розничной торговле неполный рабочий день, у меня был покупатель, который разочаровался в выборе цвета и стал очень шумным и агрессивным. Я сохранял спокойный голос, чтобы не обострять конфликт, и вежливо объяснил, что мы известим его, как только поступит новый инвентарь. Он успокоился и остался доволен ».

---

8. Как вы или хотели бы управлять конфиденциальной информацией?

Как администратор, вы будете иметь доступ к личной информации.Ваш ответ должен убедить вашего интервьюера в том, что вы цените конфиденциальность информации и уверены, что сохраните эту информацию, когда ее попросят:

---

«Я позабочусь о том, чтобы посетители моего стола не могли легко увидеть конфиденциальную информацию. Я не буду раскрывать личную или личную информацию кому бы то ни было, если это лицо не разрешит заранее. Если бы человек, запрашивающий информацию, был настойчивым, я бы попытался проверить, имеет ли он право на ее получение, но без этого подтверждения я бы не выдал ее.”

---

9. Как вам удается оставаться организованным?

Секретарь — это клей, который скрепляет офис. Вы должны быть организованы не только для себя, но и для других. Ваш интервьюер хочет быть уверенным в том, что, если они выберут вас, ничто не проскользнет сквозь щели. Успокойте их, ответив так:

---

«Я от природы очень организованный человек. У меня есть определенные системы, такие как календарь, чтобы всегда вовремя выполнять взятые на себя обязательства, и списки, позволяющие делать все каждый день.Мне нравится хранить документы отдельно, чтобы файлы всегда были под рукой и не перепутались ».

---

10. Что отличает вас от других кандидатов, с которыми мы проводим собеседование на эту должность?

Пришло время сиять! Не скромничай. Воспользуйтесь этой возможностью, чтобы рассказать своему интервьюеру, почему они должны выбрать вас. Выделите некоторые из ваших личных сильных сторон или опыта работы, о которых у вас, возможно, не было возможности рассказать.

Вот как себя продать:

---

«Если вы выберете меня на эту должность, я удивлю вас своими организаторскими способностями и объемом работы, с которым я могу справиться.Я люблю тушить пожары и решать проблемы для людей, и я думаю, что это сделало бы меня отличным администратором ».

---

Чтобы попасть на собеседование на работу вашей мечты, нужно много времени и много работать. Убедитесь, что вы можете сделать все возможное, репетируя ответы на эти 10 важных вопросов собеседования.

Опыт работы: как об этом говорить

Собеседование при приеме на работу может быть сложной задачей при любых обстоятельствах, но проведение собеседования на языке, который не является вашим первым, может сделать весь процесс еще сложнее.Тем не менее, мы можем ввести подготовленное интервью. Вопросы на собеседовании часто связаны с нашим опытом работы; за те навыки, которым мы научились, чтобы стать подходящим человеком для работы.

Возможность четко, точно и лаконично ответить на эти вопросы может стать разницей между предложением контракта и получением письма с отказом или телефонного звонка чуть позже. Изучив онлайн-курс английского языка, конечно же, поможет . Кандидаты, которые выполнили один из этих вопросов, будут более уверены в понимании вопросов собеседования и лучше смогут отвечать на них на хорошем английском языке.Однако, чтобы помочь еще больше, мы исследовали список из шести наиболее распространенных вопросов на собеседовании, касающихся опыта работы . Для каждого из них мы объяснили, какой вопрос требует от кандидата — другими словами, от вас, — а также типовой ответ, который можно адаптировать к нашим собственным обстоятельствам, навыкам и опыту.

1. Вопрос: Какой у вас опыт работы, который поможет вам в этой работе?

Контекст : Это хороший, дружелюбный, разогревающий вопрос, который поможет вам расслабиться.Помните, что интервьюер уже видел ответ на этот вопрос в вашей анкете. Главное — быть кратким. Расскажите, что вы сделали и почему это поможет. В этом примере мы будем использовать пример подачи заявления о приеме на работу официантом или официанткой.

Модель Ответ : У меня большой опыт работы, который поможет мне в этой работе, если я добьюсь успеха. Я год проработал студентом в местной пиццерии. Это помогло мне обрести уверенность в общении с публикой, а также показало, что это работа, над которой мне нужно будет много работать.Затем я некоторое время поработал на кухне, помогая повару. Это показало мне другую сторону работы в ресторане, поэтому я могу понять важность предоставления шеф-повару точной информации при заказе. Я также некоторое время работал в банке. Это показывает, что я уверен в обращении с деньгами, и это поможет мне, когда я беру плату за питание.

2. Вопрос: Что будет самой важной частью вашей работы?

Контекст: Более сложный вопрос интервью.Хотя ваш опыт работы не упоминается, вам необходимо сослаться на него, иначе ваш ответ будет недостаточно авторитетным. Мы будем использовать пример работы в розничном магазине.

Модель Ответ: Я думаю, что работа с клиентами будет самой важной частью моей работы. Для моего предыдущего опыта работы в магазине мне нужно было хорошо разбираться в товарах, которые мы продаем, чтобы я мог помогать покупателям. Я также научился быть вежливым и улыбаться даже самым требовательным покупателям.

Примечание: «сложнее» — это эвфемизм. Использование такого языкового инструмента, как этот, демонстрирует хорошее владение английским языком. Это вежливый способ сказать грубость. Называть клиентов «грубыми» или «невежливыми» на собеседовании — слишком буквально; использование фразы «сложнее» вызовет улыбку на лице интервьюера.

3. Вопрос: Как вас описали бы ваши друзья и коллеги?

Контекст: Хороший, но частый вопрос. Вам нужно показать, что вы компетентны, но скромны.Давайте возьмем пример подачи заявления на курс колледжа.

Модель Ответ: (Маленькая пауза!) Я думаю, что я хорошо учился на предыдущем курсе. Я хорошо ладил с другими людьми, и мне очень нравилось с ними работать. В то же время иногда мне приходилось ставить свою работу на первое место и следить за тем, чтобы я выполнил то, что мне нужно было сделать. Итак, я бы сказал, что они описали бы меня как дисциплинированную, но дружелюбную и поддерживающую.

4. Вопрос: Что вам больше всего нравится в этой работе?

Контекст: Этот вопрос интервью дает вам шанс показать себя на самом деле.Будьте позитивными и покажите, какой вы энтузиаст. Давайте возьмем пример подачи заявки на должность секретаря в приемной.

Модель Ответ: С чего начать. Мне так нравится эта работа. Знакомство с людьми, помощь общественности, знакомство с моими коллегами. Но я думаю, что лучше всего будет встретить посетителя, который смущен или обеспокоен, и помочь ему узнать, чего он хочет. Мне бы очень понравилось это делать. Когда я работал (на вашей предыдущей работе), мне нравилось помогать своим клиентам.

5. Вопрос: Какую часть работы вы бы нашли наиболее тяжелой?

Контекст: Сложный вопрос. Вам нужно ответить на него, не предполагая, что вы не в состоянии выполнять работу. Поскольку английский — не ваш родной язык, это, вероятно, станет для вас самой большой проблемой, какую бы работу вы ни пытались выиграть. Опять же, представьте свой опыт работы, чтобы показать

Модель Ответ: Вы можете слышать, что английский — не мой родной язык.Но даже когда я был менее хорош в речи на своей работе ( соответствующая работа, ), я научился справляться. Мой английский все время улучшается, но я не боюсь спрашивать, если я чего-то не понимаю, и моя учеба помогает мне совершенствоваться.

6. Вопрос: Что ваш опыт работы научил вас о себе?

Контекст: Сложный вопрос для собеседования, который нужно завершить. Вам нужно ответить на вопрос честно, но таким образом, чтобы показать вашу положительную сторону.Попробуйте найти пример из своего опыта работы. Здесь мы будем использовать пример того, как стать помощником в школе.

Модель Ответ: В последний раз, когда я работал лингвистическим ассистентом, работа показалась мне действительно интересной, но иногда и сложной. Я многому научился из своего опыта работы. Однажды я застал двух дерущихся мальчиков на детской площадке. Мне удалось их успокоить, будучи самим собой. Я спросил их, что случилось, и помог им самим разрешить их борьбу.Я думал, что в такой ситуации я сам разозлюсь и, возможно, приму чью-то сторону, но я этого не сделал. Думаю, это был для меня отличный урок.

Конечно, на собеседовании можно задать много вопросов об опыте работы. Однако перечисленные выше являются одними из самых распространенных. Подготовка собственных ответов не только поможет, если эти вопросы возникнут, но и будет действительно полезна, чтобы дать вам уверенность в ответах на другие вопросы о вашей предыдущей работе.

По статье: 7 шагов к отличному английскому CV

Представление себя в повседневной жизни

Представление себя в повседневной жизни — книга, изданная в США.С. в 1959 г., написано социологом Эрвингом Гоффманом. В нем Гоффман использует образы театра, чтобы изобразить нюансы и значение социального взаимодействия лицом к лицу. Гоффман выдвигает теорию социального взаимодействия, которую он называет драматургической моделью социальной жизни.

Согласно Гоффману, социальное взаимодействие можно сравнить с театром, а людей в повседневной жизни — с актерами на сцене, каждый из которых играет множество ролей. Аудитория состоит из других людей, которые наблюдают за ролевой игрой и реагируют на выступления.В социальном взаимодействии, как и в театральных представлениях, существует область «передней сцены», где актеры находятся на сцене перед аудиторией, и их сознание этой аудитории и ожидания публики в отношении роли, которую они должны сыграть, влияют на поведение актера. Есть также задняя часть, или «закулисная», где люди могут расслабиться, быть самими собой и той ролью или идентичностью, которую они играют, когда находятся перед другими.

Центральное место в книге и теории Гоффмана занимает идея о том, что люди, взаимодействуя друг с другом в социальных условиях, постоянно вовлечены в процесс «управления впечатлениями», в котором каждый пытается представить себя и вести себя так, чтобы избежать смущения. себя или других.В первую очередь это делается каждым человеком, который является частью взаимодействия, работая над тем, чтобы у всех сторон было одинаковое «определение ситуации», что означает, что все понимают, что должно произойти в этой ситуации, чего ожидать от других участников, и, следовательно, как они сами должны себя вести.

Несмотря на то, что книга «Представление себя в повседневной жизни» была написана более полувека назад, остается одной из самых известных и широко преподаемых книг по социологии, которая была занесена в 10-е место по значимости книги по социологии двадцатого века Международной социологической ассоциацией в 1998 году. .

Производительность

Гоффман использует термин «представление» для обозначения всей активности человека перед определенной группой наблюдателей или аудиторией. Посредством этого перформанса человек или актер придают смысл себе, другим и своей ситуации. Эти выступления производят впечатление на других, что передает информацию, подтверждающую личность актера в данной ситуации. Актер может знать или не знать о своей игре или иметь цель для своего выступления, однако аудитория постоянно придает значение этому и актеру.

Настройка

Настройка представления включает декорации, реквизит и место, в котором происходит взаимодействие. Разные настройки будут иметь разные аудитории и, следовательно, потребуют от актера изменения своих выступлений для каждой настройки.

Внешний вид

Функция внешнего вида — показать публике социальный статус исполнителя. Внешний вид также говорит нам о временном социальном состоянии или роли человека, например, занимается ли он работой (в униформе), неформальным отдыхом или формальной общественной деятельностью.Здесь одежда и реквизит служат для сообщения вещей, которые имеют социально приписываемое значение, например, пол, статус, род занятий, возраст и личные обязательства.

Манер

Манера относится к тому, как человек играет роль и функции, чтобы предупредить аудиторию о том, как исполнитель будет действовать или будет стремиться действовать в роли (например, доминирующий, агрессивный, восприимчивый и т. Д.). Может возникнуть несоответствие и противоречие между внешним видом и манерами, что смутит и расстроит аудиторию.Это может произойти, например, когда человек не представляет себя или ведет себя не в соответствии с его предполагаемым социальным статусом или положением.

Передняя

Актерский фронт, как назвал Гоффман, — это часть индивидуального выступления, которая определяет ситуацию для аудитории. Это образ или впечатление, которое он производит на публику. Социальный фронт можно рассматривать как сценарий. Определенные социальные сценарии имеют тенденцию становиться институционализированными с точки зрения содержащихся в них стереотипных ожиданий.Определенные ситуации или сценарии содержат сценарии социальных сетей, которые подсказывают, как актер должен вести себя или взаимодействовать в этой ситуации. Если человек берет на себя новую для него задачу или роль, он или она может обнаружить, что уже есть несколько устоявшихся направлений, среди которых он должен выбрать. По словам Гоффмана, когда перед задачей ставится новый фронт или сценарий, мы редко обнаруживаем, что сам сценарий полностью новый. Люди обычно используют заранее подготовленные сценарии, чтобы следовать в новых ситуациях, даже если они не совсем подходят или желательны для данной ситуации.

Передняя сцена, задняя сцена и вне сцены

Согласно Гоффману, в сценической драме, как и в повседневном взаимодействии, есть три области, каждая из которых по-разному влияет на индивидуальную игру: передняя сцена, за кулисами и за сценой. Передняя сцена — это место, где актер официально выступает и придерживается условностей, которые имеют особое значение для аудитории. Актер знает, что за ним наблюдают, и действует соответственно.

Находясь за кулисами, актер может вести себя иначе, чем перед публикой на передней сцене.Именно здесь человек действительно становится самим собой и избавляется от ролей, которые он играет, когда находится перед другими людьми.

Наконец, область за сценой — это место, где отдельные актеры встречаются со зрителями независимо от выступления команды на передней сцене. Конкретные выступления могут быть даны, когда аудитория сегментирована как таковая.

Как описать себя в интервью: 9 методов с примерами

Чтобы описать себя во время собеседования, необходимо проявить честность и скромность, а также показать, что вы уверены в своих силах! Интервьюеры почти всегда задают этот вопрос, потому что хотят знать, кем вы являетесь и как вы относитесь к себе.

Первый шаг в освоении того, как описать себя на собеседовании, — это научиться распознавать этот тип вопросов.

Распространенные варианты вопроса «Опиши себя»

Вот лишь несколько распространенных вариантов этого распространенного вопроса на собеседовании:

• Какие 3 слова лучше всего описывают вас?
• Как вас описывают другие люди?
• Каковы ваши самые важные черты?
• Какие слова приходят на ум, когда думаешь о себе?
• Какие прилагательные вы бы использовали, чтобы описать себя?
• Как вы бы описали свою личность?
• Расскажите о себе.
• Опишите себя одним предложением.
• Кратко опишите себя.

Хотя некоторые из этих вопросов и команд требуют специально отформатированных ответов, на большинство можно ответить таким же образом. Итак, как вы можете ответить на эти вопросы? Что еще более важно, как можно лучше описать себя на собеседовании?

В этом посте мы рассмотрим некоторые полезные положительные прилагательные, чтобы описать себя, а также различные профили личности, чтобы сформировать ваш ответ на этот распространенный вопрос интервью.

9 способов описать себя в интервью

Хотя у вас может быть представление о том, какие черты и характеристики вы хотите выделить в себе, вы можете не знать, как форматировать свои ответы. Иногда интервьюер хочет, чтобы вы подробно описали свой характер, а иногда он просто хочет, чтобы вы кратко описали, кто вы есть. В любом случае, мы вас прикрыли.

В приведенных ниже примерах мы предоставили несколько примеров вопросов и ответов на собеседовании, а также несколько бонусных советов.Не стесняйтесь брать предложения из разных ответов, чтобы создать свой собственный уникальный способ описания себя! Хотя мы не рекомендуем использовать эти ответы дословно, они должны дать вам представление о том, как выглядят хорошие и эффективные ответы на собеседовании.

Кроме того, мы выделяем различные сильные стороны, которые могут соответствовать вашей личности или целям в комнате для собеседований. Каждый бизнес, интервьюер и должность могут ценить разные черты характера. Важно знать, как использовать это в своих интересах.

Обязательно прочтите резюме в конце каждого совета, чтобы понять, почему и когда их использовать.

Итак, давайте посмотрим на 9 способов описать себя в интервью :

The Ultimate Guide (включая 150 примеров вопросов) — Shemmassian Academic Consulting

Тип 1: вопросы этического сценария MMI

Вопросы этнического сценария — часто самые напряженные для соискателей — предназначены для проверки того, как вы реагируете на сильное давление и морально непростая ситуация.Это , а не , чтобы проверить, указывает ли ваш личный этический компас на истинный север. Скорее, они предназначены для того, чтобы увидеть, как вы справляетесь с трудной ситуацией. Интервьюеры зададут себе такие вопросы:

• Проявляете ли вы заботу и рассудительность?

• Какие вопросы вы задаете?

• Насколько вы сохраняете спокойствие?

• Вы волнуетесь?

• Есть ли у вас способ преодоления трудностей?

Вас могут спросить о сценариях, с которыми вы столкнетесь в будущем как врач — например, пациент в устойчивом вегетативном состоянии.Но не все вопросы касаются здравоохранения. Вас также могут спросить о сценариях, которые связаны с вашей ролью гражданина или в личных отношениях.

Невозможно подготовиться к каждому потенциальному вопросу, с которым вы можете столкнуться во время собеседования, но вы, , можете, , следовать пошаговому процессу, чтобы убедиться, что у вас есть надежная основа для оценки любой ситуации, которую MMI может вам бросить. .

Как ответить на вопрос этического сценария MMI

Вот предлагаемый нами процесс:

Шаг 1. Мозговой штурм. У вас будет две минуты вне комнаты для интервью, чтобы подумать, на чем вас пытается проверить подсказка.

Ниже мы рассмотрим множество практических сценариев, но вот один из них, который мы будем использовать при объяснении процесса мозгового штурма:

Вы врач, который заботился о 45-летнем индейском мужчине, у которого трое детей-подростков. Он находится на диализе пять лет и сейчас остро нуждается в пересадке почки. К счастью, сейчас он находится в верхней части списка, и его вызывают в больницу для сдачи анализов.Затем он решает пойти домой, чтобы принять участие в церемонии исцеления, традиции, которая очень важна для него и его семьи, после того, как услышал эту замечательную новость; однако после того, как он ушел, вы получите сообщение о том, что почка стала доступной. Что вы делаете?

Вот как продумать сценарий во время мозгового штурма:

1. Определите ключевые факторы, о которых вам нужно подумать, чтобы ответить на вопрос . Некоторые запросы могут быть заполнены посторонней информацией, которая не нужна для вашего ответа или понимания сценария.Вы должны уметь сосредоточиться на самом важном в таких ситуациях. В приведенном выше случае наиболее важными факторами являются:

   Информация о том, что он является вашим постоянным пациентом, имеет троих детей и был только что в больнице, не важна для вашего понимания сценария.

2. Определите основную проблему . В данном запросе могут быть вторичные или третичные проблемы, но ваш ответ должен касаться основной проблемы. Большинство основных проблем достаточно сложны, чтобы на их правильное решение потребовалось целых восемь минут; однако, если у вас есть время, вы можете обсудить другие вопросы, но в этом нет необходимости.

В приведенном выше случае вы можете легко застрять в следующих вопросах:

• Кто разрешил мужчине пойти на церемонию исцеления?

• Можно ли, чтобы он не находился под наблюдением до пересадки почки?

• Влечет ли за собой церемония исцеления что-нибудь, что могло бы снизить его шансы на успешную пересадку почки или увеличить вероятность отторжения органа?

Хотя все эти вопросы важны, основная проблема этого сценария может быть определена с помощью ключевых факторов, рассмотренных выше.Основная проблема сводится к следующему: Что вы будете делать, если скажете своему пациенту, что почка готова к немедленной пересадке, но он отказывается, потому что еще не участвовал в церемонии исцеления?

Некоторые последующие мысли, которые вы, возможно, захотите обсудить после ответа на основной вопрос / дополнительные вопросы, которые может задать ваш оценщик, включают:

• Является ли его здоровье более важным, чем его культура и автономия?

• Что, если он решит сделать пересадку, но остальная часть его семьи возражает, потому что он еще не прошел церемонию исцеления?

Шаг 2: В MMI. Как только вы окажетесь в комнате для интервью, вы можете начать собственно процесс разыгрывания сценария.

1. Сбор информации . Пришло время либо начать задавать вопросы действующему перед вами действующему лицу, либо, в случае бездействующего сценария, в котором вы не можете взаимодействовать с человеком для сбора дополнительных данных, высказывать обоснованные предположения вслух. В последнем случае вам, скорее всего, придется учитывать обе стороны ситуации, что в конечном итоге даст два разных ответа.В приведенном выше примере вы могли бы сказать:

   Если бы я сказал пациенту, что почка готова к немедленной пересадке, а он отказался, я бы спросил, почему? Важно отметить, что это не является осуждающим и просто поможет мне понять его мыслительный процесс. Услышав его ответ, я постараюсь объяснить ему, почему я считаю, что ему нужно вернуться в больницу и немедленно сделать пересадку. Если он по-прежнему отказывается, я подтверждаю, что он понял все, что я сказал, поэтому я знаю, что он принимает хорошо обоснованное решение по этому важному выбору, который он делает …

   (Это всего лишь краткий отрывок из того, что ваш ответ должен выглядеть так.Мы предоставим полные ответы позже.)

2. Сделайте решением . В конце концов, вы, , должны принять решение как «врач». Амбивалентность не годится. Решение, которое вы принимаете, должно находиться между двумя различными потенциальными крайностями или в серой зоне, когда возможны черные и белые ответы.

Теперь мы перейдем к двум полноформатным примерам того, как применять этот пошаговый процесс при ответах на практические вопросы, один действующий, а другой не действующий.

Этический сценарий MMI: пример действия

Обратите внимание, что актеры будут вести себя по-разному в зависимости от того, как данная школа направляет их на поведение. Некоторые актеры могут быть грубыми или отказываться от сотрудничества с пациентами, в то время как другие будут приятными и непринужденными. Подготовьтесь к обеим ситуациям.

Вот подсказка:

Вы педиатр, работающий в небольшом поселке в окружной больнице. Ваш второй пациент за день — 14-летняя девочка, о которой вы заботились с детства.Вы очень хорошо знаете ее родителей. Во время ее медицинского осмотра ее отец выходит из комнаты. Когда вы заканчиваете экзамен и собираетесь снова позвать ее отца, она просит у вас противозачаточные таблетки. Она просит не рассказывать ее родителям. Что вы делаете?

Шаг 1. Определите ключевые факторы.

Ключевые факторы в этом сценарии включают:

• Врач должен учитывать интересы пациента

• Врач должен уважать автономию пациента

• Важность возраста пациента

первые два следует учитывать в любой ситуации.Как врач, вы всегда должны сосредоточиваться на том, как лучше всего заботиться о своем пациенте, уважая его автономию. Но в данном случае этот первый принцип усложняется возрастом. Если пациенту было 18 лет или больше, она считалась взрослой и могла принимать собственные медицинские решения без согласия родителей.

Итак, как вы найдете баланс между самостоятельностью пациента и ее возрастом?

Шаг 2: Определите проблему.

Вот наш основной вопрос: давать ли малолетние противозачаточные таблетки без согласия родителей?

Ниже мы выделили важные части подсказки курсивом; вы должны делать это мысленно для каждой подсказки, которую вы видите перед тем, как войти в комнату и начать взаимодействовать с актрисой.

Вы врач , работаете в небольшом поселке в окружной больнице. Ваш второй пациент за день — 14-летняя девочка , о которой вы заботились с самого раннего детства, и вы очень хорошо знаете ее родителей. Во время ее медицинского осмотра ее отец выходит из комнаты. Когда вы заканчиваете экзамен и собираетесь позвать ее отца, она просит у вас противозачаточных таблеток . Кроме того, она просит вас, , не сообщать ее родителям .Что вы делаете?

После определения ключевых факторов в вопросе подсказка сводится к следующему: Вы педиатр, 14-летняя девочка просит вас дать вам противозачаточные таблетки. Она просит не рассказывать ее родителям. Что вы делаете?

Шаг 3: Соберите информацию.

Теперь, когда вы определили ключевые факторы и определили проблему, пришло время собрать дополнительную информацию, относящуюся к этой конкретной ситуации.

Поскольку вы находитесь в действующем сценарии, вы можете задавать вопросы.Фактически, вы должны делать , а не предположения о пациенте. Избегайте осуждения. Ваша цель — получить больше информации, оказывая поддержку.

Вот несколько хороших вопросов:

• Что вы знаете о безопасном сексе?

• Ведете ли вы половую жизнь или вели половую жизнь?

• Что вы знаете о противозачаточных таблетках?

• Почему вы хотите принимать противозачаточные таблетки?

• Почему вы не хотите, чтобы ваши родители знали? (Задайте этот вопрос последнему : вы хотите завоевать доверие и понимание пациента, прежде чем переходить к его семейной жизни.)

Шаг 4: Примите решение.

Теперь, когда у вас есть данные, давайте рассмотрим, как вы собираетесь принимать решение. Помните, ваш ответ должен находиться между двумя крайними вариантами:

• Крайний вариант 1: не давайте ей противозачаточные таблетки. Однако это может вызвать следующие проблемы:

  • Отсутствие уважения к автономии пациентов.

  • Вы откровенно отклоните ее запрос, что может вызвать дополнительные проблемы и указать на недостаток доверия.

• Экстремальный вариант 2: Дайте ей таблетки, не задавая вопросов и не желая знать, почему она их просит. Это может вызвать такие проблемы, как:

  • То, что лучше для пациента, не всегда то, чего он хочет. В этом случае, даже если вы дадите ей таблетки, назначение противозачаточных средств без надлежащего образования свидетельствует о серьезном отсутствии ответственности. Даже если противозачаточные таблетки принимаются правильно, они не блокируют 100% всех беременностей.

  • Таблетки не защищают от ИППП.

Ответ: Дайте ей таблетки после того, как зададите вопросы, убедившись, что она понимает, для чего они используются, как их использовать, как выглядит безопасный секс и так далее. Этот вариант учитывает автономию пациента и заботится о его интересах.

Дословный ответ, который вы дадите, будет отличаться в зависимости от уровня знаний пациента в настоящее время (например, знает ли она, что делает контроль над рождаемостью, что такое безопасный секс, решит ли она использовать защиту и т. Д.). Вы также можете дать ей время обдумать свое решение, если вы обнаружите, что она не уверена после того, как вам сообщили информацию, которую вы ей сообщили.

Ваше решение не займет много времени! Будьте ясны и кратки и объясните свой мыслительный процесс.

Этический сценарий MMI: пример бездействия

Подсказка:

20-летняя пациентка с синдромом Дауна забеременела. Пациентка не хочет делать аборт, но ее мать и отец хотят, чтобы пациентка сделала аборт.Что вы должны делать как врач, ухаживающий за этим пациентом?

Этот вопрос относится к более сложному концу спектра, но здесь также могут быть применены те же концепции, что и в первом примере. Давайте еще раз пройдемся по пошаговому процессу и посмотрим, как правильно ответить на этот вопрос.

Шаг 1. Определите ключевые факторы.

• Врач должен заботиться о наилучших интересах пациента

• Врачи должны уважать автономию своего пациента

• Важность компетентности пациента

Самым большим фактором здесь является компетентность пациента потому что у них синдром Дауна.

Шаг 2: Определите проблему.

Возникает вопрос: встаю ли я на сторону пациентки и позволяю ей оставить ребенка или я на стороне родителей и разрешаю аборт?

Случай будет довольно простым для пациента без синдрома Дауна . Учитывая, что пациенту 20 лет, она должна иметь возможность принимать собственные медицинские решения без согласия родителей.

Однако в этом случае вашей главной целью должно быть определение компетентности пациента.(Обратите внимание, что быть зависимым по закону — это не то же самое, что считаться правомочным принимать медицинские решения.) Это определит, станете ли вы на стороне пациента или родителей. Это краткое и по существу сообщение, поэтому вам не нужно беспокоиться о посторонней информации.

Шаг 3. Соберите информацию.

Для сценариев бездействия вам придется обсудить весь свой мыслительный процесс, потому что вы не сможете задавать вопросы, чтобы сузить специфику ситуации.Вы будете сидеть напротив интервьюера, и вам не с кем будет общаться.

В своем ответе мы рекомендуем обсудить обе стороны ситуации. Ниже приведен пример сценария для этого.

Сначала я бы поговорил с пациенткой и спросил, почему она хочет оставить ребенка. В зависимости от ее ответа, я мог бы продолжить, спросив ее, понимает ли она, что для нее значит, если она оставит ребенка.

Понимает ли она, что значит быть беременной и что влечет за собой настоящая мать? Фантазирует ли она о том, что потенциально может стать мамой и иметь ребенка, не понимая своих обязанностей? Или она понимает, насколько трудным может быть переход — физически, умственно и с точки зрения образа жизни?

В конечном итоге ее ответы помогут мне определить, действительно ли она компетентна и понимает ситуацию, или ее считают некомпетентной для принятия собственного медицинского решения.Это действительно важно понимать, потому что синдром Дауна находится на шкале спектра, и каждый человек уникален.

Я задавал родителям вопросы после разговора с их дочерью наедине. Я бы начал с того, что попросил их рассказать мне о своей дочери: как выглядит ее повседневная жизнь? Считают ли они, что она достаточно компетентна, чтобы принять собственное решение? Неужели их дочь понимает, что происходит? Ответы на эти вопросы позволят мне лучше понять синдром Дауна пациента.

Затем я хотел бы спросить, почему они не хотят, чтобы их дочь продолжала беременность. Скорее всего, родители еще раз заявят, что пациентка недостаточно компетентна или независима, чтобы самостоятельно заботиться о ребенке. Они могут сказать, что в конечном итоге они будут заботиться о новорожденном и что у них больше нет энергии или, возможно, даже денег, чтобы поддержать дополнительный рот в их нынешнем финансовом положении.

Или, может быть, они обеспокоены тем, что беременность человека с синдромом Дауна может быть опасна для жизни их дочери.Важно понимать, что на эти вопросы может быть дано множество ответов, и как врач я должен уметь выслушивать их опасения.

Наконец, я хотел бы спросить их, почему они считают, что их дочь хочет оставить ребенка, если мы еще не предусмотрели это.

Поговорив с родителями по отдельности, я затем вернулся к ребенку и спросил, понимает ли она, почему ее родители были против того, чтобы оставить ребенка. Затем, со всеми вопросами и ответами, которые я получил, я смогу определить, компетентен пациент или нет.Мое решение будет основано на компетентности пациента.

В реальном мире, конечно, всегда есть много других факторов, которые необходимо учитывать, например, иски о халатности и логистика оказания помощи. Но знайте, что в сценарии MMI вы действительно стремитесь определить человеческие аспекты дела.

Компетентен или некомпетентен пациент в данном случае? Вот на чем вам нужно сосредоточиться.

Шаг 4: Примите решение.

Теперь, когда вы изучили обе стороны ситуации, пора принимать решение.Опять же, это произойдет в конце вашего процесса сбора данных и не займет много времени, чтобы заявить о нем.

Подобно сценариям действия, ответ будет между двумя крайностями. Однако, в отличие от действующего сценария, большинство сценариев бездействия будет иметь два ответа между двумя крайностями, учитывая, что есть две стороны, которые могут быть «правыми» в ситуации. Давайте посмотрим на варианты:

• Экстремальный вариант 1: переходить на сторону родителей без особых причин .Однако это будет свидетельствовать об отсутствии уважения к автономии пациента. Вы бы нагло отклонили просьбу пациентки, чтобы избежать конфликта с ее родителями.

• Экстремальный вариант 2: переход на сторону пациента без особых причин . Проблема с этим ответом в том, что вы не будете заботиться о интересах или безопасности пациента. Если бы ее сочли некомпетентной для принятия собственных медицинских решений, позволение ей следовать ее желанию нанесло бы вред ее здоровью и здоровью ребенка.Опять же: то, чего хочет пациент, не всегда для него лучше.

Ответ. Принимайте решение, исходя из компетентности пациента. Если вы считаете пациента компетентным, встаньте на его сторону. Если вы считаете, что пациентка не компетентна принимать собственные медицинские решения, встаньте на сторону родителя.

Вот еще один пример сценария:

На основании обсуждения, которое я провел с пациентом и родителями, если я считаю пациента компетентным, я бы посоветовал оставить ребенка.Моя роль как врача заключается в обеспечении наилучшего ухода за пациентом и уважении его автономии. Если она — дееспособный взрослый, то в этом случае желания пациентки имеют приоритет над желаниями ее родителей.

Однако, если я сочту пациентку недостаточно компетентной, чтобы принимать собственные медицинские решения, я бы встал на сторону родителей и разрешил сделать аборт. В этом случае пациентка не может по-настоящему понять ситуацию, и рождение ребенка не будет в ее интересах.

Обратите внимание, что интервьюеры будут продолжать задавать вам вопросы до тех пор, пока не истечет время — они заполнят все восемь минут.Если вы закончите основной вопрос раньше, они зададут дополнительные вопросы — опровержения призваны поставить вас в тупик.

Если вы охватили обе стороны истории и полагались на логику, будьте уверены и собранны! Найдите минутку, чтобы подумать, улыбнуться и ответить на поставленные вам вопросы. Для второго примера дальнейшее действие может быть таким: «Если вы позволите пациенту оставить ребенка, как вы справитесь с реакцией родителей? Что, если они злятся? Что бы вы сделали в такой ситуации?»

Помните: вопросы не означают, что вы ошиблись.Интервьюер просто пытается узнать больше о том, как вы отреагируете в сложной ситуации. Кроме того, ваша способность сохранять самообладание во время стресса на собеседовании говорит о вашей способности быть профессиональным и уверенным в себе.

Выше мы дали вам хорошо организованный сценарий, но в реальной жизни ваш ответ, вероятно, будет более гибким. Границы между третьим и четвертым шагом могут размыться — это нормально!

—-

Советы ADA — Служба поддержки клиентов Front Line

(Версия PDF для печати | 155 КБ)
(Версия PDF с крупной печатью | 103 КБ)
(Версия на испанском языке)

Советы по обслуживанию клиентов для сотрудников первой линии, обслуживающих клиентов с ограниченными возможностями

Знаете ли вы, что существует более 57 миллионов американцев с ограниченными физическими возможностями, сенсорными, неврологическими, интеллектуальными и другими видами инвалидности? Эта разнообразная группа представляет собой растущий рынок для бизнеса и ценный источник талантов и поддержки государственных программ и мероприятий.Покупательная способность американцев с ограниченными возможностями в настоящее время составляет около 220 миллиардов долларов. Раненые ветераны, стареющее поколение бэби-бумеров и другие факторы продолжают увеличивать количество людей с ограниченными возможностями. Эти люди, а также члены их семей, друзья и соратники — это люди, которых вы хотите включить в свой бизнес или организацию в качестве клиентов, участников, волонтеров и сторонников!

Быстрые советы по предоставлению отличного обслуживания клиентам с ограниченными возможностями:

• Относитесь ко всем как к ценным клиентам; не относитесь к людям с ограниченными возможностями с жалостью или неуважением.
• Узнайте о специальных возможностях в вашем офисе (например, есть ли там пандус или вход на уровне?), Чтобы вы могли ответить на вопросы и предоставить точную информацию.
• Убедитесь, что есть свободный путь для клиентов, использующих мобильные устройства или животных-поводырей.
• Животные-поводыри используются людьми с различными видами инвалидности. Если вы не можете сказать, является ли животное животным-поводырем, вы можете задать только два вопроса: (1) является ли животное животным-поводырем, необходимым из-за инвалидности, и (2) какой работе или задаче было обучено животное. выполнять.
• Мобильное устройство считается частью личного пространства человека; не опирайтесь на него и не перемещайте без разрешения.
• Когда вы предлагаете помощь, дождитесь ответа человека; не делайте предположений, не слушайте, не просите инструкций и не уважайте желания человека.

Советы по общению с клиентами с ограниченными возможностями:

• Обращайтесь напрямую к инвалидам; не избегайте зрительного контакта и не разговаривайте только со своими товарищами.
• Будьте терпеливы и уделяйте все свое внимание людям, у которых могут быть трудности с общением; некоторым людям нужно больше времени, чтобы выразить себя.
• Если вы кого-то не понимаете, не притворяйтесь, что понимаете; задавайте вопросы, которые помогут вам понять.
• При разговоре с глухим или слабослышащим человеком говорите четко, смотрите ему в лицо и не закрывайте рот. Если вы говорите через переводчика, обратите внимание на человека с ограниченными возможностями, а не на переводчика.
• Держите бумагу и ручку под рукой для обмена заметками с глухими, слабослышащими людьми, людьми с нарушениями речи или другими ограниченными возможностями, влияющими на общение. Знайте о любых других средствах коммуникации, которые могут быть у вашего предприятия (материалы с крупным шрифтом, вспомогательные устройства для прослушивания и т. Д.).
• При разговоре с клиентом невысокого роста или человеком, использующим инвалидное кресло или скутер, может быть полезно сесть на уровне глаз, если это возможно, чтобы облегчить разговор.
• При разговоре с слепым или слабовидящим человеком представьте себя и других, кто с вами, и сообщите этому человеку, если вы уезжаете. Используйте определенные слова, чтобы дать информацию или указания (помните, что человек может не видеть, как вы указываете, киваете и т. Д.), И при необходимости предложите прочитать печатные материалы вслух.

Интернет-ресурсы

Национальная сеть ADA предоставляет бесплатную информацию, рекомендации и обучение: 800-949-4232.

Бесплатный 20-минутный фильм об обслуживании клиентов «К вашим услугам».

Пересмотренные требования ADA: служебные животные

Часто задаваемые вопросы о животных-поводырях и ADA

Контент был разработан Среднеатлантическим центром ADA и основан на профессиональном консенсусе экспертов ADA и национальной сети ADA.

TransCen, Inc. Бесплатный звонок: 1-800-949-4232 Факс: 301-251-3762 Электронная почта: [email protected] http: // www.adainfo.org/

Содержание этого информационного бюллетеня было разработано в рамках грантов Национального института исследований инвалидности, самостоятельного образа жизни и реабилитации (гранты NIDILRR № 90DP0089 и 90DP0086). NIDILRR является центром Управления общественной жизни (ACL), Департамента здравоохранения и социальных служб (HHS). alexxlab Посмотреть все записи автора alexxlab → Вам также может понравиться Я не хочу чтобы меня лечило время я просто больше не хочу никем болеть: Стихотворение «Я не хочу, что бы меня лечило время», поэт Моё Имя Ольга 03.02.202308.01.2023 Маска из картона своими руками шаблон: Создание бумажных масок своими руками 15.10.198207.11.2021 Слабое место: слабое место | это… Что такое слабое место? 25.06.202318.05.2023 Добавить комментарий Отменить ответ Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены * Комментарий * Имя * Email * Сайт