Какие 6: Словарик диктатора: какие 6 фраз выдадут авторитарного управленца :: РБК Pro

Словарик диктатора: какие 6 фраз выдадут авторитарного управленца :: РБК Pro

Pro Партнер проекта*

Телеканал

Pro

Инвестиции

Мероприятия

РБК+

Новая экономика

Тренды

Недвижимость

Спорт

Стиль

Национальные проекты

Город

Крипто

Дискуссионный клуб

Исследования

Кредитные рейтинги

Франшизы

Газета

Спецпроекты СПб

Конференции СПб

Спецпроекты

Проверка контрагентов

РБК Библиотека

Подкасты

ESG-индекс

Политика

Экономика

Бизнес

Технологии и медиа

Финансы

РБК КомпанииРБК Life

Материал раздела Основной

Менеджмент &nbsp · Управление командой Гибкие навыки

Статьи Fast Company

Руководители постоянно повторяют однотипные фразы, подрывающие их авторитет и вредящие отношениям в коллективе. Вот шесть выражений, которые надо вычеркнуть из лексикона компетентного управленца

Фото: Eva Marie Uzcategui / Getty Images

У сотрудников часто есть веские причины для недовольства начальством. Компании стремятся к равенству среди коллег, но всегда находятся такие руководители, которые смотрят на подчиненных свысока и подрывают их самооценку. По данным исследований, из-за плохих лидерских качеств управленцев чаще других страдают самые успешные и талантливые сотрудники. Такое поведение руководителей вредит людям и плохо сказывается на работе самой компании.

Есть простой способ избежать подобных проблем. Хорошие руководители могут сменить привычную манеру общения с подчиненными на менее авторитарную. Например, не использовать в речи следующие шесть оборотов.

Какие 6 ошибок совершают предприниматели в автоматизации бизнеса?: Статьи от компании Авиант

Сегодня актуален тренд на автоматизацию БП. Слово “тренд” говорит само за себя: далеко не всегда предприниматель поступает разумно в погоне за образом компании нового времени. Бездумная деятельность может привести к нулевым ее показателям или даже к отрицательным. Предприниматели теряют прибыль, наживают проблемы с кадрами и рискуют репутацией компаний.

Мы разберем типичные ошибки автоматизации и выясним, как избежать их. Рассмотрим несколько кейсов, историй автоматизации наших клиентов.

Переизбыток автоматизации или “забиваем гвозди микроскопом”

Основным аргументом в пользу внедрения автоматизации считается выгода, которую можно получить благодаря эффективности инструмента. Экономия может быть разной:

1. Уменьшение фонда оплаты труда за счет сокращения штата сотрудников.
2. Увеличение числа постоянных клиентов за счет улучшения качества сервиса.
3. Увеличение продаж.
4. Улучшение и достижение максимально комфортных условий труда.

Если у вас появилась идея автоматизировать тот или иной БП, рекомендуем оценить ее с точки зрения перечисленных критериев. К примеру, есть торговая точка с небольшим складским помещением (до 250 позиций). Целесообразно ли работать над системой, которая в итоге автоматизирует поиск товарной продукции на складе? Вероятно, полученная экономия не покроет расходы на разработку проекта и его обслуживание в дальнейшем. Здесь стоит подумать о готовом решении. Другая история, если у вас тысячи или даже миллионы товаров и много розничных заказчиков. В таком случае автоматизация, конечно, важна. Она может быть разработана под нужды организации, если бизнес имеет специфические задачи.

Автоматизируем редко происходящие БП

Вы решили автоматизировать бизнес-процесс, который повторяется ежемесячно? Цена создания и дальнейшей поддержки велика. Мы предлагаем вам формулу, которая позволит определить, целесообразна ли автоматизация БП:

К = (3*12*П*Ч) / («1*12*Рп+Р)

P — стоимость настройки процесса автоматизации.
Pп — стоимость ежемесячной поддержки, доработок.
П — усредненная добавочная прибыль, которую можно получить по итогу автоматизации одного процесса.
Ч — частота повторения БП в месяц.
3*12 — рассчитывается на 3 г.; мультипликатор, используемый для определения эффективности. Благодаря этому коэффициенту можно оценить стоимость компании. Это выручка, которая умножена на временной период. Для активов со средней степенью риска — 3 года. Другими словами, период окупаемости вложений для бизнеса может быть равен этому сроку.

При К<1,2 перспективы автоматизации весьма сомнительны. Если ваша структура небольшая или показатель П невозможно определить точно, примените простой алгоритм: если Ч<10, а Р и Рп больше нуля, смысла в автоматизации нет.

Автоматизируем БП, которые сложно структурированы

Мы много раз сталкивались с весьма интересной ситуацией. Допустим, компания оптом поставляет строительное оборудование. Руководитель принимает твердое решение автоматизироваться. Его цель — уменьшить пул работы специалистов по продажам. Появляется задача, согласно которой заказчики работают с формой заявки, на двадцати страницах которой видят характеристики продукта. Дальше запрос клиента делится на элементы по разновидностям товара и отправляется поставщикам с целью согласования стоимости и условий сотрудничества.

Казалось бы, цель, которую поставил руководитель, оправдана: результат ее реализации — автоматическая фильтрация и разделение запросов в соответствии с типом товара, а также передача заявок поставщикам после подтверждения специалистами по продажам. Осуществить цель можно, только если соблюдать условия техники и организации. Однако сайт не готов к автоматизации.

“Как может быть такое, что у поставщиков отсутствует API или специальная форма на сайте?”— интересуются ИТ-специалисты. За ними повторяют и менеджеры, хоть и слабо понимают, о чем идет речь. Чтобы разработать форму заявки, которая учитывает особенности сложной структуры, приходится потратить 3 месяца и оплатить немало часов разработчиков.

Клиентам не хочется возиться с большой и сложной формой. Даже те, кто “справляются” с ней, перезванивают менеджерам по продажам, чтобы проконсультироваться дополнительно. Время специалистов уходит так или иначе. Информацию из формы не получается автоматически передавать поставщикам, потому что каждый из них пользуется своим способом связи. Лишь единицам можно направить запрос и автоматически получить на него ответ. Менеджеры не перестают вручную работать с заявками. Руководитель недоволен ИТ-специалистами из-за бесконечных доработок.

Результат такой автоматизации налицо. Здесь нужно как можно скорее “закругляться”, не тратить впустую временные, денежные ресурсы. В нашей практике таких примеров много. Именно поэтому мы пытаемся отговорить клиентов, которые формируют подобные запросы, аргументируя это нецелесообразностью и транслируя все на примерах других компаний.

Полезный эффект не соответствует затратам

Здесь можно применить формулу, обозначенную ранее. При К < 1,2 присмотритесь к более дешевым инструментам автоматизации. Они настраиваются самостоятельно, без помощи ИТ-специалистов. Этот формат можно реализовать в CRM.

К примеру, в CRM Битрикс24 имеются шаблоны автоматизации. Вот некоторые из БП:

1. Уведомить заказчика о статусе его заявки.
2. На основе триггеров известить руководство о тех действиях работников, которым нужно внимание.
3. Автоматизировать поздравления с праздниками для клиентов.
4. Автоматически запустить объект в работу.
5. Автоматически распределить лиды с сайта по специалистам отдела продаж, взяв за основу особенности заявок и загруженность менеджеров.

Потеря квалификации?

В некоторых направлениях деятельности работники нередко теряют квалификацию, потому что полагаются на автоматизацию. Менее резким становится навык решать нестандартные задачи. Особо актуальным это является в отраслях, где люди периодически разбирают заявки от крупных заказчиков, работают с продукцией, отличающейся сложными характеристиками.

Немаловажную роль это играет в медицине, сферах с рисковым производством и высоким уровнем ответственности.

Будьте бдительны, если ваша деятельность развивается в одной из перечисленных областей. Продолжайте обучать сотрудников, причем затрагивайте даже автоматизированные бизнес-процессы. В вашем штате всегда должен быть опытный человек, способный выполнить все функции вручную даже в случае отключения автоматизации.

Насколько вы зависимы от разработчиков?

Чрезмерная зависимость от разработчиков — серьезная ошибка автоматизации. Что случится, если разработчик резко порвет с вами контракты и прекратит сотрудничество? Или ровным счетом не произойдет ничего? Следует организовать процесс так, чтобы другие программисты могли легко разобраться в алгоритмах внедрения и настройки систем. Причем на поиск новых специалистов не должно уходить много времени.

Если ваша компания не слишком большая, в идеале вы должны понимать, каким образом функционируют инструменты автоматизации, актуальные для вашего бизнеса. Не нужно писать собственную программу, если вы не располагаете достаточным количеством денежных средств на разработку. Выбирайте готовые решения, в которых многие вещи можно подкорректировать самостоятельно.

Клиенты не могут общаться с роботами

Общение с бездушной машиной — так себе идея для любого заказчика. Многие направления бизнеса обязательно предполагают наличие общения с живым человеком. Это относится к организациям с большим чеком и тем, которые занимаются оптовыми продажами. Как правило, им периодически нужно разрабатывать планы поставок продукции индивидуально для каждого клиента.

Даже если вы блестяще автоматизировали БП, дайте клиенту понять: он общается с живыми людьми. Рекомендуем делать это с некой периодичностью, не слишком часто, чтобы не надокучить.

Подведем итоги

Итак, мы выделили 6 наиболее распространенных ошибок автоматизации:

1. Ее переизбыток в отношении простых процессов.
2. Автоматизация процессов со сложной структурой, к чему компании далеко не всегда бывают готовы.
3. Больше затрат, чем выгоды. Показатель можно рассчитать по формуле, которую мы обозначили в статье.
4. Утрата работниками квалификации. Необходимо постоянно обучать персонал.
5. Абсолютная зависимость от разработчиков. Останавливайте свой выбор на таких решениях, которые вы можете настроить сами, если понадобится.
6. Исключение “живого диалога”. Время от времени важно общаться с заказчиками напрямую. Такой подход позволит повысить уровень их лояльности.

При грамотной постановке автоматизация БП принесет вам безусловную пользу. Пишите и спрашивайте — нас интересует ваша точка зрения и истории по этому поводу. В наших силах порекомендовать вам наиболее подходящий для вашего бизнеса алгоритм автоматизации.

Что такое 6-ацетилморфин? | Лабкорп

Поиск местоположений

На часы, прогулки и встречи.

Найди меня

Причина вашего визита

— Выберите услугу — Рутинные лабораторные работыПедиатрические сборыОздоровление сотрудников с измерением тела Дыхательный тест на H pyloriТестирование на наркотики при приеме на работуРадар (пункт сбора данных о наркотиках)Тестирование алкоголя в слюнеСбор волосCOVID-19 Неэкспонированный/бессимптомный

Пожалуйста, ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами ниже.
Не больной? Посетите Справку поставщика медицинских услуг.

Все еще нужна помощь? Связаться с нами.

Пациент

• Выставление счетов и страхование (29)
• Лаборатории и встречи (14)
• Информация о тестировании (11)
• Портал пациентов Labcorp (5)
• Общие (21)
• Все часто задаваемые вопросы для пациента (1)

Провайдер

• Биллинг (3)
• Центр обслуживания пациентов (2)
• Лабораторные услуги (6)
• Поддержка веб-сайта (4)
• Общие (1)

О нас

• Сообщество (6)

Проверка на наркотики

• Тестирование на наркотики на рабочем месте (8)
• Веб-инструменты (17)
• Веб-КОК (17)
• Токсикология (20)

Что говорят о беге 6 специалистов по суставам

Идея о том, что бег вреден для коленей, является популярным мифом о фитнесе, согласно мнению многих врачей и хирургов, являющихся экспертами в области здоровья суставов. На самом деле существует множество заблуждений о беге и его влиянии на организм. Мы попросили шестерых специалистов по суставам объяснить настоящую историю бега и ваших суставов. Вот что они сказали:

Бег не вызывает артрита

Вопреки распространенному мнению, бег не вызывает артрита или остеоартрита в более позднем возрасте. «Я думаю, что у людей есть это неправильное представление, потому что мы делаем такие выводы на примере людей, которые долгое время бегали и у которых были боли в коленях», — говорит Карен Морис, доктор медицинских наук, лечащий врач отделения реабилитационной медицины Медицинского центра Монтефиоре в Нью-Йорке. .

«Но знаете, что еще происходит со временем? Люди стареют, и именно тогда возникает артрит по всему телу — запущенный или нет. Так что это может быть совпадением», — говорит доктор Морис. Шазия Бег, доктор медицинских наук, сертифицированный ревматолог Медицинского колледжа Университета Центральной Флориды в Орландо, соглашается. «Большинство исследований показывают, что нет никакой связи между бегом и развитием остеоартрита. Самым большим фактором риска развития остеоартрита является возраст», — говорит доктор Бег. «Подумайте о своем теле, как о машине: чем больше вы проедете на ней миль, тем больше шансов ее повредить, тем больше износ. Чем больше километров вы проедете на суставах, тем больше шансов на их дегенерацию», — добавляет Бег. По ее словам, это также генетическое заболевание, поэтому вы подвергаетесь более высокому риску, если в вашей семье есть история артрита, независимо от того, занимаетесь ли вы бегом или нет.

Бег при травмах вызывает серьезные повреждения

«Никогда не проводилось исследования, показывающего, что бег сам по себе вызывает артрит или непосредственно вызывает какое-либо повреждение колена», — говорит Трейси Рэй, доктор медицинских наук, доцент кафедры ортопедии. хирургии в школе Университета Дьюка в Дареме, Северная Каролина. «Однако, если у вас уже есть какое-то повреждение колена, вы можете нанести дополнительный ущерб — но то же самое верно для любого вида физической активности, такой как игра в баскетбол», — говорит доктор Рэй. Он объясняет, что это верно как для человека, который пробегает девять миль в неделю, так и для человека, который пробегает 40 миль в неделю. «Это действительно зависит от существующего здоровья вашего колена. Если у вас не было травмы, или у вас нет диагноза или рентгена, указывающего на износ хряща, нет ничего, что указывало бы на то, что вам небезопасно тренироваться», — добавляет Рэй.

Надлежащая тренировка занимает намного больше времени, чем вы думаете

Все эксперты, с которыми мы говорили, согласились с тем, что правильная программа тренировок, которая постепенно наращивается с течением времени, необходима для защиты коленей от травм и проблем с суставами. «В Интернете есть тренировочные программы, которые показывают, что вы можете встать с дивана и пробежать 5 км за шесть недель или пробежать благотворительный полумарафон за три месяца, и некоторым людям это сходит с рук», — говорит Рэй. «Я вижу людей, которые этого не делают, и их много», — говорит он. «Помните, сердечно-сосудистая система восстанавливается быстрее, чем ваши хрящи и суставы», — добавляет Рэй.

СВЯЗАННЫЕ:  11 научно обоснованных способов ускорить метаболизм

Если вы новичок, не пытайтесь нагружать себя слишком сильно или слишком быстро, это может привести к травмам от перенапряжения, таким как стрессовые переломы. «Для начала, если вы никогда раньше не бегали, вы можете начать с интервалов ходьбы/бега», — говорит Леонардо Оливейра, доктор медицинских наук, доцент медицины в Медицинском колледже Университета Центральной Флориды в Орландо. Доктор Оливейра предлагает ходить в течение четырех минут, а затем бегать в течение одной. Продвигайтесь понемногу каждую неделю и отдыхайте через день. «Это помогает организму адаптироваться к активности», — говорит он.

Дни отдыха — ключ к защите ваших коленей

Дни отдыха, позволяющие телу восстановиться, являются частью любой программы тренировок по бегу на длинные дистанции, и не зря, — говорит Оливейра. «Если вы готовитесь к марафону или полумарафону, вам нужно медленно наращивать километраж, а не делать длинные пробежки каждый день подряд, — говорит он. Вы можете сделать трехмильную пробежку в один день, а на следующий день сделать несколько кросс-тренировок, чтобы нарастить силу ног и бедер; может, на следующий день пробежишь дольше, а потом возьмешь выходной, говорит он. «[Ваш распорядок дня] должен зависеть от вашего уровня опыта и вашей цели, используя боль и болезненность в качестве ориентира», — говорит он. «Если вы чувствуете сильную боль на следующий день после пробежки, было бы неразумно идти на пробежку в этот день», — говорит он.

То, как вы бегаете, является фактором развития проблем с коленями хирургии в Медицинском центре Лангоне при Нью-Йоркском университете. «Как их нога касается земли; если они пронируются при шаге; если у них нет сильных стабилизаторов бедра — все это важно», — говорит доктор Гонсалес-Ломас. «Есть способы динамически изменить большинство из этих вещей, например, внести небольшие изменения в ваш шаг или ортопедические стельки, которые могут немного сместить вес, когда ваша нога касается земли», — говорит он.

Все бегуны нуждаются в силовых тренировках

«Бег — это физическая активность высокого уровня, поэтому ваша спина, пресс и ноги должны быть сильными, — говорит Морис. Вот почему развитие силы кора необходимо для всех, но особенно для серьезных бегунов. Чем сильнее ваши мышцы, тем меньше нагрузка на суставы. По словам экспертов, вы также снизите вероятность получения травм. Оливейра предлагает включать силовые тренировки два-три раза в неделю для укрепления мышц кора, чтобы тело было лучше подготовлено к воздействию бега. «Чем сильнее ваши мышцы, тем меньшая нагрузка будет на ваши суставы во время бега, и тем ниже будет вероятность получения травмы или повреждения», — говорит Оливейра.

Поверхность, по которой вы бегаете, имеет значение

«Бег по бетону — это худшая поверхность, по которой вы можете бегать», из-за износа суставов, по словам Джозефа Эрреры, DO, доцента реабилитации в Медицинской школе Икана. на горе Синай в Нью-Йорке. «Самым идеальным является бег по мягким поверхностям, таким как дорожки; Асфальт — еще одна хорошая альтернатива. В целом, чем мягче поверхность, тем она более благоприятна для суставов», — говорит доктор Эррера. С другой стороны, многие бегуны могут заметить, что более мягкая поверхность замедляет их бег. «Хотя более мягкие поверхности не так эффективны для бега и могут замедлить вас, они, как правило, поглощают часть удара и немного облегчают нагрузку на суставы», — говорит Гонсалес-Ломас. «Лучшие искусственные поверхности [для ваших суставов] — это новые прорезиненные беговые дорожки. У них есть покрытие, разработанное для того, чтобы дать вашим ногам некоторую амортизацию и пружинистость», — говорит Гонсалес-Ломас.

Правильная обувь имеет решающее значение

Хотя вы не можете контролировать поверхность, по которой бегаете, вы можете контролировать свою обувь. «Поиск подходящей обуви потребует немного проб и ошибок. Сотрудники беговых магазинов могут и не быть медицинскими работниками, но они очень хорошо понимают, какая обувь подойдет тому или иному человеку», — говорит Гонсалес-Ломас.

Оливейра предлагает отправиться в специализированный магазин для бега и приобрести удобную обувь для бега, соответствующую вашему типу стопы. Он также рекомендует менять кроссовки каждые 300–400 миль. «Со временем вы теряете амортизацию и характеристики обуви. Многие бегуны, которых я знаю, покупают сразу две пары и выключают их каждый день, что замедляет разрушение подушки и спирали в кроссовках», — добавляет он.

Каждая пробежка должна включать растяжку 

«На следующий день после пробежки очень важно делать легкую растяжку, — говорит Оливейра. Вы также должны растягиваться до и после каждой пробежки, независимо от ее продолжительности. Растяжка после пробежки очень важна, добавляет он. «Мышцы, которые я действительно рекомендую вам растягивать больше всего, — это квадрицепсы, подколенные сухожилия, ягодицы и икры», — говорит Оливейра. Лед — это еще один способ уменьшить болезненность и снять напряжение в мышцах и суставах после пробежки.

8 способов облегчить боль в суставах, связанную с путешествиями

Шерил Кроу 31 августа 2022 г.

мама времени, и эксперт по коммуникациям помогут вам сохранять позитивный настрой, живя с заболеванием суставов…

Дженнифер Акоста Скотт Со многими условиями

Живые, мягкие занятия через Zoom улучшили симптомы наряду с социальными связями в пилотной программе, говорят данные.

от Beth Levine 2 ноября 2021 г.

Неделя осведомленности о инвалидах невидимых. это заболевание, которым страдают около 350 миллионов человек во всем мире, в том числе почти 40 миллионов человек в Соединенных Штатах.

Автор Кэти Кассата 11 октября 2021 г.

Новые предупреждения о безопасности ингибиторов JAK, используемых для лечения артрита и других воспалительных состояний

Обзор FDA выявил повышенный риск сердечного приступа, инсульта, рака, смерть.