Как стать легче в общении: Как жить легко? Учимся быть проще | Психология

Как жить легко? Учимся быть проще | Психология

Знакомо? Такие мысли посещают каждого из нас в определенные моменты жизни. И возникает вопрос: что с этим делать? Как из этого состояния благополучно выйти? С легкостью!

«Нет ничего тяжелее, чем стать легче»

Вы когда-нибудь встречали людей, легко относящихся к своим проблемам, веселых, энергичных, жизнерадостных? Наверное, познакомившись с ними, вы решили, что легкость — это врождённое свойство их характера, и стать таким же невозможно намеренно. Но на самом-то деле в радости тоже нужно упражняться. Умение быть счастливым требует тренировок. Это сознательный выбор человека. Он не прост, но возможен. Состоит он в обретении легкости бытия, в способности отстраняться от проблем.

Как это сделать, спросите вы? Поясняю: ищите причины для радости. Во всем. В том, что дышите, живете, двигаетесь, созерцаете явления природы, в этом суть позитивного мышления. Мудрый Далай-лама сказал так:

«Если проблему можно разрешить, не стоит о ней беспокоиться. Если проблема неразрешима, беспокоиться о ней бессмысленно».

«Отпустите» свою проблему, доверьтесь Жизни, и тогда ваша проблема разрешится наилучшим для вас образом».

Фото: rawpixel, pixabay.com

Не парься, будь счастлив!

«Don’t Worry, Be Happy» — есть такие слова в известной песне. Это, если сказать по-нашему, означает: «Не парься, будь счастлив». Относитесь к жизни проще и легче, воспитывая в себе чувство юмора, ведь юмор — это наш щит перед всеми неприятностями, именно он позволяет воспринимать их не так серьезно. Ваша голова — не мусорная корзина, которую позволительно забивать всяким хламом: обидами, переживаниями, страхами и ожиданиями. Забивая «мусором» свою голову, тратя энергию на пустые хлопоты, вы препятствуете благоприятным переменам в вашей жизни. Не цепляйтесь за «мусор», освобождайтесь от него как можно скорее и не бойтесь перемен. Они всегда к лучшему!

Жизнь в стиле

light

Выбирайте для себя жизненную позицию в стиле light. Это не значит, что вы должны вести подсчет калорий и устраивать себе разгрузочные дни. Это означает легкое отношение к жизни. Разгрузка мысленная, отказ от груза лишних проблем и переживаний. Жизнь в стиле light — это всякие приятности, радости, удовольствия… Счастливые улыбки на лицах прохожих, разноцветные витрины, прогулки по вечернему городу.

Фото: nastya_gepp, pixabay.com

Это жизнь, похожая на ироничный фильм, наподобие американского сериала «Секс в большом городе». Взбалмошные, счастливые, свободные, живущие в своё удовольствие — такими нам всем необходимо становиться, хотя бы ненадолго. Учитесь легкому отношению к жизни, смотрите больше хороших комедий, читайте книги, наполненные юмором, например, «Трое в лодке, не считая собаки» (автор Джером К. Джером). Смейтесь в лицо неудачам, и они просто не смогут вас больше напугать.

Дышите глубже!

Расслабьтесь. Успокойтесь. Вы не бежите сейчас наперегонки с самим собой, на финише не стоит судья, считая каждую секунду. Вы — не марафонец, не участник спортивных соревнований и имеете полное право отдохнуть. Иначе до финиша точно не дотянете. Найдите для себя успокаивающую мелодию и слейтесь с музыкой, растворитесь в ней. Прислушайтесь к своему дыханию, выровняйте его, почувствуйте, как волны тепла и покоя разливаются по всему вашему телу. Научитесь расслабляться и представляйте себе, что вы уже находитесь в желаемом будущем. Какое оно? И какие чувства при этом вы испытываете? Слейтесь с собой успешным.

Фото: thetruthpreneur, pixabay.com

Устройте себе праздник!

Наше пребывание в этом бренном мире временно, и об этом знает каждый из нас. Мы ставим перед собой цели, к чему-то стремимся, чаще всего проживая свои дни в суете и спешке, забывая посмотреть, какое красивое над нами небо, какие разные повсюду люди. Вся жизнь — это бесконечное чудо, и им нельзя прекращать восхищаться.

«Хоть жизнь и не повязана бантиком, это всё равно подарок» (Регина Бретт).

Поэтому празднуйте своё пребывание в этом мире! Празднуйте свои победы! Вспомните всё приятное, что с вами происходило, все свои успехи и достижения, вы поймете, что вам есть за что благодарить жизнь.

А вот за что люблю и благодарю жизнь я:

Люблю я эту жизнь за красоту,
И за возможность ею наслаждаться,
За мыслей бесконечных высоту
И за способность от души смеяться…

За свет улыбок и безумство встреч,
За радости, мечты, прикосновения,
За руки, что касались моих плеч,
За чудеса, за яркие мгновения…

За слёзы радости, за солнца свет,
За искренние первые признания…
За каждый удивительный рассвет
И за святое это осознание…

Не требуйте невозможного!

«Никогда и ничего не просите. Никогда и ничего, и в особенности у тех, кто сильнее вас. Сами придут и сами все дадут!» (М. А. Булгаков «Мастер и Маргарита).

Откажитесь от критики, от упреков, от бессмысленных ожиданий. Принимайте жизнь такой, какая она есть. Она многогранна. И люди в ней разные. Они ничего вам не должны, не обязаны быть такими, какими вы хотите их видеть. Относитесь к жизни проще. Учитесь этому, и тогда она действительно станет легче, приятнее и счастливее.

Фото: 5688709, pixabay.com

Будьте счастливы в настоящем! Настоящее — это единственное, что у вас есть. Прошлое в прошлом, а будущее ещё не наступило. Каждый момент вашей жизни неповторим, бесценен и уникален. Наслаждайтесь им!

Как стать проще в общении?

Задумывались вы когда-нибудь, для чего созданы люди? Одной из причин их появления на свет является общение друг с другом! Пообщавшись с человеком, вы всегда делаете вывод: сложно с ним общаться или легко! Много раз вы слышали такую фразу, как «тебе надо стать проще и к тебе люди потянутся». В чем же заключается секрет простоты человека? Давайте разберемся.

1. Это умение общаться с человеком любого уровня.
2. Быть самим собой, независимо от обстоятельств, ситуации, настроения.
3. Желание всегда услышать собеседника и дать ему определенный совет, подсказку, если ему это нужно.
4. Всегда быть искренним, открытым перед другими людьми, всегда говорить правду!
5. Никогда нельзя превозноситься, ставить себя выше других людей, даже, если вы достигли огромных результатов в жизни. Уберите гордость, высокомерие.
6. Всегда сохраняйте спокойствие и уравновешенность, не торопитесь, не перебивайте собеседника при общении с ним.
7. Если вы с кем-то не хотите общаться, так и скажите. Любая правда, даже если не очень приятная для вашего собеседника лучше всякого лицемерия.
8. Никогда не говорите о людях плохо! Каждый человек имеет право выбора, каким ему быть! Вы можете только посоветовать ему  измениться, сделав это дипломатично и скромно.

Человек может носить дорогую одежду, ездить на дорогом автомобиле, жить в огромном доме, иметь довольно приличный счет в банке, отдыхать на дорогих курортах, выглядеть на все 100%, заниматься благотворительностью. Но при всем этом даже в кругу его общения, люди не очень- то будут желать общаться с ним, если он не искренний.

Я хочу подчеркнуть, что простота – это не внешнее проявление вашей жизни. Это внутреннее состояние вашей души.

Стать проще может абсолютно каждый человек, нужно просто приложить усилия и поработать над собой!

И еще совет, не носите маску, под которой скрывается обычная, простая, человеческая душа.

Как стать человеком, с которым все хотят дружить

В марте 2021-го набрали популярность невзаимозаменяемые токены или NFT. Они фиксируют право собственности на произведения искусства, цифровые коллекционные предметы и даже реальное имущество. Весной об NFT много писали как украинские и западные медиа, но тема довольно быстро исчерпала себя.

Потому новость о запуске украинского NFT-агентства CTRL / ART / D выглядела неожиданно. К тому же среди его основателей оказался управляющий партнёр Havas Digital Kyiv Денис Логвиненко. Head of Content Vector Дмитрий Кошельник узнал у Дениса и CEO CTRL / ART / D Ильи Голицына, зачем сейчас запускать NFT-агентство, как оно работает и какие услуги предлагает. Чтобы не ограничиваться теорией, мы привлекли к интервью киевского художника Данила Манжоса и разобрались, как можно продать его картины и стрит-арт.

Денис Логвиненко и Илья Голицын

Кто запустил NFT-агентство 

С Ильей и Денисом мы встретились на строительной площадке по адресу проулок Физкультуры, 30. Там Данил Манжос работал над проектом по обустройству берега реки Лыбедь, который открыли 12 сентября. 

Денис и Илья ответили на вопрос, зачем сейчас запускать NFT-агентство, со сдержанной иронией. Хайп вокруг NFT прошел для медиа, которые писали о крупных продажах цифрового искусства. Сам рынок продолжает активно расти и приближать окончательный переход человечества в онлайн. 

Основатели пришли к этому проекту из разных сфер. Логвиненко — управляющий партнер диджитал-агентства Havas Digital Kyiv. Еще Денис активно пишет колонки об инновационных технологиях и трендах — от метавселенных до рекламы в период пандемии. 

«Коммуникационный рынок должен двигаться вперед, следовать за трендами технологий, маркетинга и других отраслей. Я стараюсь нащупать новое направление, куда можно интегрироваться и двигаться дальше. Медиагиганты снимают фильмы о новом мире и виртуальной реальности. Мы движемся к цифровой и более понятной с точки зрения коммуникаций жизни. Офлайн вскоре станет роскошью», — объясняет Логвиненко.

NFT можно использовать для подтверждения и передачи авторского права, а также продажи и перепродажи активов, их привязки к определенному человеку. Это огромный потенциальный рынок не только для креативной, но и других отраслей.

«Вопрос в том, насколько быстро сориентируетесь в процессе, сделаете качественный продукт и соберете команду», — объясняет Денис. 

Илья Голицын около пяти лет работал с криптостартапами, маркетингом и с различными частными проектами. В CTRL / ART / D Илья стал CEO и идеологом. Свое желание работать с NFT он объясняет быстрым ростом и развитием отрасли. 

«Наша задача — освоить эту волну вместе с артистами и медиа, объединить аудиторию и развить продукт. Сейчас разрыв большой, нам нужно быстро наводить мосты», — объясняет Илья.

Почему агентство запускают именно сейчас

Создать NFT-агентство решили, когда поняли, что это не временный хайп. 

«Стало ясно — смарт-контракты, пожизненное роялти, токенизацию активов можно перенести из искусства на другой бизнес. Это история не только об арте, спорте, искусстве, которые получили новый способ финансирования или представления себя. NFT позволяет обходить стандартный процесс продажи своего творчества и продуктов. Дальше они перейдут в другие категории: не только бизнеса, но и управления или политики. Ими начнут пользоваться все», — объясняет Логвиненко.

Он отметил, что тренд интеграции человечества в виртуальную реальность уже развивают крупные игроки. Например, Facebook объявил, что перестает быть просто соцсетью и начинает создавать метавселенную. Это концепция общего виртуального пространства, куда войдут все виртуальные миры и дополненная реальность. В такой метавселенной людям также понадобится искусство, различные сервисы и услуги. NFT поможет это обеспечить.

Текущие показатели подтверждают потенциал NFT-отрасли. По данным Entrepreneur, за первые шесть месяцев общая сумма продажи NFT достигла $2,5 млрд. Для сравнения, в аналогичный период год назад этот показатель составил только $13,7 млн. Это рост на более чем 18 000%. При этом нельзя все списать только на хайп. В июле, например, продажи NFT превысили $1,2 млрд.

По словам Ильи, индустрия сейчас развивается уже не прорывами. Участники выстраивают четкие системы. Плюс в отрасли работают известные представители арт-рынка.

Например, в марте художник Beeple продал свою NFT-работу Everydays: The First 5000 Days на аукционе Christie’s за $69,3 млн. Для индустрии здесь важна не цена, а другие детали сделки. Во-первых, Beeple создавал работу с 2007 года, когда NFT вообще не было. То есть реальный художник решил продать работу как NFT. Beeple не появился из ниоткуда: ранее он успел поработать с Apple, Nike, SpaceX, Арианой Гранде, Джастином Бибером и другими знаменитостями. Во-вторых, NFT-сделку провел лидер мирового арт-рынка — аукционный дом Christie’s.

По словам Голицына, есть и авторы, которые постепенно развивались как участники именно NFT-рынка. Например, автор под никнеймом XCOPY выпускает NFT-арт примерно с 2018-го. Изначально его работы продавались примерно по $50. Сейчас их стоимость достигает и $1,73 млн. То есть человек несколько лет работал, встроился в комьюнити и сейчас много зарабатывает. 

Конечно, хайп тоже влияет на рынок, но NFT-отрасль явно развивается и без него.

Что предлагает агентство

По словам Голицына, многие все еще не понимают как работает рынок. С точки зрения CTRL / ART / D, NFT-маркетплейсы — новое пространство для представителей искусства. Он отчасти напоминает Instagram. В соцсетях нельзя запостить одно фото и набрать миллион подписчиков (если вы уже не знаменитость). Точно так же на NFT-платформах не получится выставить работу и сразу же продать ее за миллионы.

Задача CTRL / ART / D — упростить клиенту (художнику, музыканту, спортсмену, организации) процесс создания продукта, размещения, продажи и получения прибыли. Агентство прописывает концепцию периодического выпуска работ, коллекций и сторителлинга. Артисты занимаются исключительно творчеством, а все остальные моменты берет на себя агентство, фактически выполняя роль продюсера.

CTRL / ART / D предлагает комплекс услуг:

• собирает продукт — оцифровывает работу, создает коллаборацию с другим артистом, добавляет музыку или подбирает подходящий формат подачи;
• аналитику и выбор площадки — исходя из особенностей работы, состояния рынка и других деталей, определяют, на каком NFT-маркетплейсе лучше разместиться автору;
• медийную поддержку — работы следует освещать в правильных отраслевых медиа и комьюнити;
• техническая поддержка — от размещения на платформах до получения и вывода денег;
• юридическая поддержка — правильное оформление документов, включая авторские права и оплату;
• кибербезопасность — консультируют, как защититься от взлома кошелька и кражи денег. 

По словам Голицына, регулирование криптовалютной отрасли пока не отлажено. «NFT — один из видов соглашения в криптовалюте. Сейчас почти невозможно нормально регулировать эти токены. С такой задачей лучше всех справляется Эстония. Мы зарегистрировали компанию в этой стране, чтобы делать все легально и платить налоги», — объясняет Голицын.

Отдельно стоит рассказать о монетизации. По словам Дениса Логвиненко, в большинстве случаев агентство получает процент с продажи NFT. Конкретные условия проговаривают отдельно с каждым артистом.

Как убедить артистов выпускать NFT

«Лучший способ кого-то мотивировать — деньги», — считает Денис Логвиненко. По его мнению, NFT позволяет творцам заработать, не оббивая пороги студий и галерей.

Для сравнения, размещение и продажа работы в галерее — сложный для автора процесс. Обычно художник делит заработок примерно 80 на 20 не в свою пользу. Если работу не купили за полгода, то ее убирают из галереи. Конечно, художник может обратиться в другую галерею, но там ее, вероятно, не возьмут, если в прошлой не было спроса. 

NFT упрощает продажи. Работу художника никто не снимет с маркетплейса. Правда, чтобы продать, надо поработать над концепцией, размещением, продвижением через правильные каналы.

NFT можно превратить в полноценную систему дистрибуции. К тому же токен позволяет делать дополнительные бонусы для покупателей. Например, зашифровать скрытые файлы.

Хотя CTRL / ART / D работает чуть больше месяца, по словам Голицына, у него уже есть клиенты. Теперь их произведения нужно превратить в кейсы. Сейчас агентство в основном работает с украинским артистами. Клиентов ищут через знакомых и рекомендации. Первым размещением NFT стала работа украинского художника Валентина Метика «Business woman». 6 сентября она появилась на маркетплейсе Foundation.

«Мы стремимся на Запад. Хочется показать криптоколлекционерам, что в Украине есть талантливые ребята. Дальше будут мировые коллаборации», — объясняет Илья Голицын.

Как CTRL / ART / D продвигает NFT-работы

Чтобы разобраться, как агентство работает с артистами, мы предложили Илье поговорить с Данилой Манжосом. Вот краткий конспект диалога.

Илья Голицын и Данил Манжос

Данил Манжос: Как продать свою работу в виде NFT?

Илья Голицын: Токенизировать можно все что угодно. Единственное ограничение — фантазия автора. Например, со стрит-артом можно сделать ролик о том, как ты это делаешь. Тут важно придумать концепцию размещения работы и наладить коллаборацию с музыкантами или клипмейкерами. 

Подготовка к продаже NFT-работы начинается задолго до ее размещения на маркетплейсе. Для начала нужно развивать личные аккаунты и страницы в соцсетях, продумать сторителлинг, чтобы раскрыть личность артиста, его взгляды, идеи и мотивацию. 

Данил Манжос: Тут у меня как раз есть история. Лыбедь — легенда Киева, которую во времена СССР превратили в коллектор. Своей работой я хочу привлечь внимание к этой проблеме.

Илья Голицын: Да, потому можно в твоей работе передать важность этой истории для Киева. В случае со стрит-артом я вижу концепцию, связанную с видео. Его можно показать на больших экранах. Например, на крупных торговых центрах вроде Gulliver. 

Еще можно использовать AR. Например, вшить AR-трекер в саму работу: сканируешь его, и запускается AR-фильтр.

Данил Манжос: Такое тут будет в ближайшее время.

Илья Голицын: Другой вариант — коллаборация. Она помогает увеличить охваты, задействовать большую аудиторию и привлечь внимание медиа. Может, у тебя есть какой-то любимый музыкальный жанр или исполнитель, с которым хотелось бы посотрудничать?

Данил Манжос: Я бы дополнил работы чем-то нейтральным, абстрактно-электронным, но с элементами классики. Ну или панком. Иногда суперэстетам не хватает жесткого панка.

Илья Голицын: В общем мы разобрались с концепцией и созданием работы. Следующий шаг — продвижение в СМИ и топовыми инфлюенсерами. В Украине NFT занимается сравнительно не много людей, а потому мы смотрим на Запад. Аудитория потенциальных инвесторов/покупателей работы сидит в Telegram-чатах, Twitter, Discord. Последними двумя у нас почти не пользуются. Поэтому мы помогаем с продвижением в этих каналах и с коллаборацией с инфлюенсерами. 

Дальше — размещение на маркетплейсе. В твоем случае я бы рекомендовал Foundation. На нем работы выставляются как в галерее. Аукцион начинается, как только появляется спрос. То есть мы выставляем работу, указывая нижнюю цену или вообще без привязки к стоимости. 

Затем появляется спрос и начинается 24-часовой аукцион. Параллельно нужно проводить активную PR-кампанию, «подогревать» пользователей в специализированных сообществах в Twitter, Discord и Telegram. Так мы работаем с правильной аудиторией и собираем претендующих на работу криптоколлекционеров.

Данил Манжос: А с художниками уже работали?

Илья Голицын: Работали, но не могу пока рассказать (интервью состоялось до размещения работы работы Валентина Метика, — прим.ред.). Мы подписываем договор о неразглашении (NDA), который действует до запуска самой работы. Например, если бы мы с тобой работали, то подписали бы NDA — не разглашаем детали запуска, концепции и сгенерированные идеи. 

Еще стоит упомянуть о роялти автору с перепродажи работы. Обычно оно составляет 10% от стоимости работы. Конечно, принцип коллекционирования предполагает, что владелец будет хранить произведение определенное время. При этом оно также будет расти в цене. Обычно при перепродаже стоимость увеличивается на 30%.

Это важный момент при больших тиражах. Например, сделаем 100 коллекционных карточек, когда ты станешь известным художником. С ростом твоей популярности спрос и цена будут расти. Дальше к некоторым карточкам можно привязать какую-то дополнительную возможность взаимодействия с тобой — созвон, встречу, видео, бэкстейдж работы. 

Ещё мы можем помочь с управлением криптокошельком, переводом и выводом средств. Можем юридически правильно провести сделку, включая оплату налогов и коммерческое использование работы.

В конце разговора художник и предприниматель пожали руки и договорились пообщаться в будущем. Закончится ли эта встреча продажей NFT — пока неясно. Но если это случится, то новость точно появится на Vector.

Фото: Данил Привет
Арт: Данил Манжос

Как стать веселой и общительной

Довольно многие люди часто испытывают проблемы с общением, не зная, как научиться с ними жить. Наверняка, каждый человек помнит случаи, когда им одолевала стеснительность и робость, почти паническая боязнь сказать что-нибудь «лишнее».

Бывает и так, что в присутствии одних личностей человеку легко развить беседу и даже шутить, хотя это ему совершенно не свойственно, а рядом с другими просто находиться рядом – уже истинное испытание. Благодаря сегодняшней статье постараемся научиться быть всегда приятным, веселым и интересным человеком.

Общение – дар или приобретение: психологический аспект

Как свидетельствуют психологические исследования, все люди делятся на два типа: интроверты и экстраверты. Последние от природы умеют жить ярко, искрометно шутить, легко вступать в контакты с окружающими, в то время как интроверты гораздо свободнее чувствуют себя, будучи в одиночестве.

Однако в современном мире невозможно существовать без развитой коммуникации, поэтому если человек в большинстве случаев, а то и всегда, сознательно уходит от общения, будучи от природы интересной и экстраординарной личностью, стоит хорошо проанализировать причины такого явления. А ведь они могут быть разными:

• негативный опыт общения в прошлом – к примеру, если приходилось быть рядом с людьми, которые оставили неприятный «осадок» на душе;
• врожденные и приобретенные комплексы, вызванные неправильным воспитанием и, опять же, негативным жизненным опытом;
• страх быть непринятым общественностью, быть не интересным собеседнику, боязнь ответной реакции на слова или мнение, расхожее с точкой зрения большинства.

Все вышеперечисленное, нарастая, будто снежный ком, перерастает в недовольство собой, обиды и, что самое страшное, нелюбовь окружающих. Еще бы, ведь только с общительным человеком можно приятно провести время, что-то весело и непринужденно обсудить, а также шутить, сколько угодно. Думаете, что вам таким никогда не стать? Ошибаетесь!

Как перестать бояться людей?

Первый шаг, который нужно сделать на пути к переменам – это перестать бояться людей, так как именно эта фобия становится причиной «закрытости» и стеснительности. Научиться этому можно путем:

• тренировок в домашних условиях. Представьте, что вам предстоит сделать то, чего вы всегда боялись – выступить перед аудиторией, группой людей. Подготовьте фразы, которые вы будете говорить, задаваемые вопросы. Усовершенствуйте свой голос, дикцию.
• запоминания анекдотов. Вы никогда не сможете стать общительным человеком, если не умеете шутить, быть самоироничным, знать или суметь придумать забавную историю под определенный жизненный случай.
• улыбок. Просто улыбнитесь в трудную минуту – и вы почувствуете, как скованность, которая очень мешает стать другим, медленно сойдет на нет. Обратите внимание на тех, кто рядом, возможно, они боятся не меньше вашего, поддержите их своим дружелюбием.
• слушания и «слышания». Относитесь к окружающим со всей возможной чуткостью и внимательностью, обязательно демонстрируйте собственное участие поддерживающими разговор фразами и по возможности никогда не отвечайте на искренние вопросы других односложно. Хотя бы несколько простых деталей, даже если не всегда хочется распространяться о чем-либо.

Каких ошибок следует избегать?

Чтобы стать человеком, который производит благоприятное впечатление, и жить свободно, а не в тисках скованности, необходимо время от времени:

• ограничивать контакты с пессимистически настроенными людьми;
• научиться не молчать во время разговора;
• жить без озвучивания банальностей и очевидных для всех вещей;
• шутить или говорить что-либо без лицемерия;
• всегда стараться вести беседу с человеком исключительно «на его языке», иными словами, находить индивидуальный подход к каждому собеседнику;
• не верить мнению окружающих о других, а просто суметь определить свое и провести нужные параллели.

Маленькие секреты успеха: из чего состоит общительность?

Главное, что следует усвоить: чтобы кем-то «стать», нужно «быть». В первую очередь, самим собой, не боясь реакции окружающих и не стремясь все время казаться тем, кем вы не являетесь на самом деле. Если провести беседу, например, получилось не так, как хотелось первоначально, думайте о том, что никогда не поздно научиться.

Всегда мечтали красиво и интересно говорить? Запишитесь на специальные курсы, читайте больше полезной литературы. Старайтесь жить, ежедневно совершенствуя свои положительные стороны. Учитывая тот факт, что в современном мире предусмотрено множество самых разных способов, помогающих стать общительным, выберите тот, который максимально комфортен и удобен именно для вас.

В случае возникновения любых ошибок или промахов, старайтесь не фокусировать на них свое внимание чрезмерно. Пытайтесь «прикалываться», шутить, иронизировать, в крайнем случае, начните с чистого листа. Не ждите, пока кто-то пожелает стать инициатором беседы – поддерживайте связь со своей стороны.

Все время боитесь делать это «живьем» – воспользуйтесь телефоном или интернетом. Выработайте привычку здороваться с людьми – это поможет раскрепоститься. Если есть свободное время, пытайтесь провести его с пользой: займитесь общественно-значимым делом, интересным хобби коллективного плана, участвуйте в обсуждении социальных вопросов на форумах или собраниях.

Обратите внимание, что стать веселым и интересным – не значит общаться и дружить буквально со всеми подряд и постоянно шутить по поводу и без. Старайтесь провести контактные линии между тем кругом лиц, отношения с которым приносит удовольствие и не вызывает мысли, что время потрачено зря.

Женский взгляд: практические советы

Вышеупомянутые рекомендации помогут жить лучше и проще представителям обоих полов, однако есть сугубо женские нюансы, применив которые на практике, можно усовершенствовать свою коммуникабельность, стать более жизнерадостной и веселой девушкой. Умейте:

1. Себя преподнести – женщинам проще понять, в чем заключается подобный «навык». Сюда входит и мимика, и кокетничанье, и остроумие, и умение шутить – пусть не всегда, но исключительно в нужных и подходящих для этого ситуациях. Слышали выражение «женские чары»? Пришло время научиться пользоваться ими, поверьте, они заложены природой в каждой представительнице прекрасного пола.
2. Жить с пониманием. Понимание – это так же сугубо женское, материнское и природное чувство, которое поможет научиться быть общительной. Будьте инициативны и помните, что все мы не без греха и человек не может быть всегда и все время идеальным во всем. Прощайте людей, идите на уступки и будьте благосклонны. Разумеется, в меру и только тогда, когда это действительно нужно.
3. Выражать свои мысли по любому вопросу. Если нет возможности сделать это открыто, напишите, каково жить в современном мире своему дневнику, в котором можно как шутить от всего сердца, так и плакать от души – он все выдержит. Туда же найдется возможность вносить свои успехи в плане развития коммуникабельности.

Помните, что стать общительной можно только через слово «научиться». Жить так, как хочется – это значит ежедневно прилагать усилия и реализовывать свои стремления.

*при копировании материала ссылка на источник mirpozitiva.ru обязательна

Как Общаться с Людьми? 6 Потрясающих Советов по Общению + Подсказки, Что Спросить, Чтобы Заинтересовать Собеседника

Мечтаете стать обаятельным оратором и интересным собеседником? Думаете, что ваша карьера и личная жизнь были бы успешнее, если бы вы свободно общались с людьми? Хотите научиться завязывать лёгкую увлекательную беседу с любым человеком? Это не так сложно! Читайте нашу инструкцию, как общаться с людьми, и действуйте!

В статье расскажем:

1. Как стать интересным собеседником?
2. Какие они — интересные собеседники?
3. Препятствия на вашем пути;
4. Как научиться общаться с людьми: советы от психологов;
5. Как научиться общаться с людьми: упражнения;
6. Как общаться с людьми на работе.

Уже смело подходите к понравившимся людям на улице, но всё ещё стесняетесь общаться с ними на серьёзные темы? Приходите на курсы риторики в Санкт-Петербурге и Москве, где опытные ораторы научат вас говорить со всеми и обо всём.

Как стать интересным собеседником?

Наверное, у всех есть приятель, обладающий удивительным даром общения. У меня такая приятельница Юля — в меру симпатичная и в меру начитанная сокурсница. Я ей страшно завидовала. Ведь там, где я робела и отмалчивалась, она улыбалась и превращала в друзей всех: одногруппников, преподавателей и вахтёршу Марию Степановну.

Что отличает меня от Юли? Может, умение общаться — это врождённый талант, которым я обделена? Я обратилась к двум экспертам: оратору, руководителю школы и дипломатии «Dispute» Екатерине Гальчук, и психологу-консультанту кризисного центра 812 Екатерине Жулановой с тремя вопросами:

• Как научится общаться?
• Как стать обаятельной?
• Какой магией нужно овладеть, чтобы быть интересным собеседником?

Оказалось, волшебства в этом нет. И секретных техник — тоже.

Сначала немного мотивации. Эксперты убеждены, что умение общаться — ключ к социальному успеху. Человек, который умеет выстраивать коммуникации с коллегами и начальством, быстрее продвигается по служебной лестнице, чаще получает премии, участвует в самых интересных и прибыльных проектах. И даже в случае ошибки он получит не крики и штрафы, а сочувствие и предложение помощи.

Обаятельные люди успешны не только на работе, но и в личной жизни. Это не удивительно: сложно иметь какую-то личную жизнь, если не умеешь общаться. Итак, если вы хотите:

• Стать успешнее на работе;
• Построить гармоничные отношения с семьёй и любимыми;
• Завести множество приятных и полезных социальных связей;
• Прожить насыщенную жизнь в окружении хороших людей —

Станьте интересным собеседником. И вот, как это можно сделать, и как общаться с людьми вообще.

Какие они — интересные собеседники?

Оказалось, что интересный собеседник — это человек, обладающий тремя ключевыми чертами:

• Умением слушать.
• Умением импровизировать.
• Любовью к жизни.

Разберём по порядку. Под «умением слушать» эксперты подразумевают живой интерес к другому. Люди любят говорить о себе. Но если каждый сосредоточен только на своей персоне, вряд ли между людьми завяжется интересная насыщенная беседа.

Золотое правило: один говорит — другой слушает.

Умение импровизировать — это способность поддержать разговор на любую тему. Полёты на Марс, раннее творчество Фицджеральда, внешняя политика Северной Кореи — вы заранее не можете знать, что интересует оппонента. Но вам и не нужно. Если сфера его интересов не соприкасается с вашей, но вы заинтересованы в этом человеке, достаточно сказать «Я ничего об этом не знаю, но мне очень интересно. Расскажи подробнее!».

И вот здесь вам пригодится умение любить жизнь и проявлять к ней активный интерес. Проще говоря, сохранять любознательность. Читайте, смотрите фильмы, пролистывайте новости. Развивайтесь в тех областях, которые заставляют вас «гореть». Это сделает вас притягательным для других, а заодно подскажет, как общаться с ними.

Препятствия на вашем пути

Даже если вы считаете себя хорошим слушателем и обладаете широким кругозором, это ещё не значит, что вы легко поймёте, как общаться с тем или иным человеком. Сначала некоторым придётся победить «внутреннего монстра»: зацикленность на себе.

Страх общения — этот тот же страх быть отвергнутым, мысли рода «что обо мне подумают?». Секрет в том, чтобы не думать о себе. Вам нужно думать о собеседнике. Что интересно ему? Что волнует его? В каком настроении ваш оппонент? Переключите внимание со своей персоны на окружающих — и у вас не останется времени на тревоги.

Как научиться общаться с людьми: советы от психологов

Как мы выяснили, интересный собеседник развивает в себе три качества. Умение слушать, умение импровизировать или поддерживать разговор на любую тему, и любовь к жизни.

Как развить умение слушать?

Слушайте собеседника активно. В психологии под активным слушанием понимается метод демонстрации внимания к оппоненту. Вы даёте человеку «живую связь», он понимает, что его слова и эмоции важны для вас.

Основные техники активного слушания:

• Паузы. Когда человек останавливается в своём рассказе, не начинайте сразу новую тему. Это даст время осмыслить его рассказ, дополнить историю.
• Уточнения. Задавайте уточняющие вопросы. Например, вам рассказывают о том, что побывали на концерте любимой группы. Вы можете спросить, где проходило мероприятие, что понравилось, какие песни исполняли, сколько лет собеседник фанатеет от исполнителя и так далее. Проявляйте живой интерес.
• Открытые вопросы. Есть вопросы закрытые, на которые можно ответить «да» или «нет», и открытые, на которые нужно давать развёрнутый ответ. Вернёмся к примеру с концертом. Вы можете спросить «Тебе понравилось?» и услышать в ответ «Да». Или спросить «Что тебе понравилось больше всего?» и узнать, что на выступлении был идеальный звук, басист играл феноменальное соло, а вокалист выглядел точь-в-точь как первая любовь.
• Пересказ и сообщение о восприятии. Повторяйте своими словами фразы собеседника и отражайте в разговоре его эмоции. Так он поймёт, что вы действительно слушаете. «Значит, вокалист похож на Вовку, в которого ты была влюблена в пятом классе? Наверное, ты была удивлена и взволнована!».

Не так уж и сложно, правда же?

Как расширять кругозор?

Слушать научились, второй пункт — научиться поддерживать разговор на разные темы.

Прямо сейчас возьмите листочек или откройте заметки в смартфоне. Запишите те сферы, которые вам интересны. Например, помимо журналистики и литературы, я люблю английский футбол, Starcraft II, комнатные цветы, живопись и естественные науки. Поэтому если я встречаю какие-то статьи или обзоры на эти темы, я их читаю. Хорошо-хорошо, не всегда читаю. Иногда добавляю в закладки, отправляю себе на почту или ставлю пометку «понравилось», чтобы прочитать в транспорте, в выходные или во время обеда.

Вы удивитесь, на какое количество тем вы можете поддержать разговор прямо сейчас! Достаточно периодически освежать свои знания в тех областях, которые вам действительно интересны. У вас будет хороший кругозор, и вы сможете понять, как общаться, когда речь речь зайдёт о любимой теме.

Как научиться общаться с людьми: упражнения

Сейчас будет плохая новость. Упражнений для развития навыков общения нет. Но не стоит расстраиваться. Чтобы научиться общаться нужно (барабанная дробь!)… общаться. Не кидайте в меня камни — я узнала у экспертов, как это сделать. Назовём наше упражнение «Развитие коммуникабельности»

«Развитие коммуникабельности»

Цель упражнения: общаться с как можно большим количеством людей до тех пор, пока это не станет таким же естественным процессом, как дыхание.

Методика: каждый день мы взаимодействуем с большим количеством людей. Это наши домашние, друзья, коллеги, продавцы и те счастливцы, которые звонят, чтобы предложить нам кредит или узнать наше мнение о качестве связи. С этого дня воспринимайте их всех в качестве ваших помощников в развитии коммуникабельности.

Проснулись. Спросите у партнера, что ему снилось. Какие у него планы на день. Чем он планирует обедать. Узнайте у детей, нравится ли им погода, какой мультсериал они смотрят и что там происходит.
В офисе прислушайтесь, о чем беседуют ваши коллеги. Подключитесь к разговору. Задавайте уточняющие и наводящие вопросы. Используйте техники активного слушания и радуйтесь, когда это получается! Вечером побеседуйте с продавцом. Узнайте у него, как проходит день. Поблагодарите за хорошее обслуживание.

• Техника продвинутого уровня: начинайте оттачивать своё мастерство на близких людях и друзьях. Но постепенно учитесь заводить разговор с незнакомыми. Например, с вашим соседом в очереди, с красивой девушкой в кинотеатре, с владельцем собаки, которую вы всегда хотели погладить, но не решались. Да, это страшно. Да, вы наверняка будете чувствовать неловкость. Чтобы снять дискомфорт:
• Медленно подышите животом.
• Улыбайтесь (это придаст вам бодрости и уверенности).
• Не концентрируйтесь на себе, думайте о собеседнике и о том, что вы хотите получить от общения.

Техника безопасности: тренируя коммуникабельность, помните, что не все и не всегда открыты к общению. Не стоит подходить к человеку, если он выглядит мрачным и раздражённым, занят другим делом. Помимо навыка общения желательно развивать эмпатию или эмоциональный интеллект — умение чувствовать настроение окружающих. Но это тема для отдельной статьи.
Как часто выполнять упражнение: каждый день, как можно чаще.

Как общаться с людьми на работе?

Успешное деловое общение стоит на трёх китах:

• Уважительном отношении к коллегам и начальству.
• Способности обозначить свои границы и сказать «нет».
• Умении разрешать конфликты.

Уважительное отношение — это, в первую очередь, избегание сплетен. Не участвуйте в «подковёрных играх», не высказывайте своё мнение о коллеге или его работе третьим лицам. Коллектив часто работает по принципу «сломанного телефона»: ваши слова могут быть искажены, а объяснить их истинный смысл уже не получится, и ваши коллеги сделают так:

Второе правило: учитесь говорить «нет». Не переступайте через собственные принципы ради того, чтобы завести друзей или оказаться на хорошем счету и начальства. Как сказать «нет» и не обидеть собеседника? Избежать обострения отношений можно, если вы объясните свой отказ. Например, скажите «нет, извини, я не могу остаться сегодня подольше, потому что у меня назначена важная встреча». Хотя вы вправе сказать «нет» и без указания причин.

С первыми пунктами всё понятно, перейдём к третьему. Избежать конфликтов на работе практически невозможно: в любом коллективе могут возникнуть недопонимания. Что делать, если вы оказались в эпицентре ссоры?

1. Сделайте глубокий вдох. На протяжении всего конфликта периодически возвращайтесь к медленному брюшному дыханию. Это поможет сохранить трезвую голову, не вовлекаться эмоционально, увидеть суть проблемы.
2. Выслушайте оппонента и поймите, что его не устраивает. Не всегда собеседник умеет обозначить свои потребности. Например, если начальник устроил разнос подчинённым, его истинная потребность не «выпустить пар», а получить отчёт вовремя или поднять продажи.
3. Используйте «я-высказывания». Когда решите высказаться, откажитесь от «ты-высказываний». То есть говорите не «вы сами сказали, что отчёт нужен к среде», а «я понял, что отчёт нужен к среде». Это разряжает конфликтную ситуацию.

Использовать «я-высказывания» психологи рекомендуют с любым собеседником, особенно во время напряжённого разговора. Не «ты опоздал», а «я расстроена долгим ожиданием». Не «ты обещал», а «я надеялась, что…».

Научиться общаться можно на курсах риторики. Там вы не только снимете внутренние блоки, которые мешают свободно выражать свои мысли и чувства, но и поймёте, как говорить интересно, ярко и образно; как доносить до аудитории суть своей речи и быть понятым.

Теперь у вас есть всё необходимое, чтобы научиться общаться с людьми. Не откладывайте в долгий ящик — прямо сейчас идите и спросите у коллеги, друга или родственника, как проходит его день. Используйте технику активного слушания, постепенно расширяйте круг общения. У вас всё получится!

Или уже получилось? Если так — расскажите об этом в комментариях. Если не получилось, расскажите тоже, и мы вместе придумаем, что делать! Сделайте репост, чтобы сохранить понравившийся совет о том, как общаться с людьми, и затем применить его в первом же диалоге.

Вам также может быть интересно:

1. Лучшие Курсы Риторики в Санкт-Петербурге;
2. 10 Лучших Курсов Ораторского Мастерства в Москве;
3. Как Выступать на Публике? 10 Секретных Правил Успешного Публичного Выступления;
4. Как Поставить Голос? 13 Потрясающих Техник Постановки Голоса;
5. Как Стать Общительным Человеком? 5 Советов и Подборка Лучших Книг по Обучению Коммуникабельности.

Как побороть страх общения? | Блог РСВ

Содержание статьи

Человек — существо социальное, с самого рождения он окружен людьми. На протяжении всего детства и юности человек учится общаться с людьми, налаживать контакт и строить отношения. Но несмотря на это, многие люди испытывают страх общения с другими людьми. Каждый новый контакт с человеком вызывает большой дискомфорт, они становятся затворниками собственных убеждений. Это мешает им строить карьеру, расширять круг общения и самореализовываться. Причины такого поведения могут быть разными, от неуверенности в себе до психологического расстройства. Мы подготовили 5 эффективных способов, которые помогут перестать бояться общения и открыться незнакомым людям. Полезную информацию для статьи мы взяли из нашего бесплатного онлайн-курса «Строим отношения правильно».

Осознайте проблему. Убедите себя, что это неважно

Признайтесь себе, что вы испытываете трудности в общении. Подумайте, какие внутренние блоки мешают вам с легкостью взаимодействовать с людьми. Возможно, вы боитесь чужого мнения или думаете, что с вами что-то не так. Скажите себе, что это абсолютно неважно. Ведь действительно, какая разница, что думают о вас люди. Будьте самим собой, осознанно поддерживайте эту мысль всякий раз, когда страх будет возвращаться.

Представьте самый плохой сценарий

Проиграйте в голове худшие сценарии развития разговора с другим человеком. Что может произойти ужасного? Собеседник плохо о вас подумает, не захочет продолжать разговор? Потом задумайтесь, насколько это качественно может повлиять на вашу жизнь. Скорее всего, это не перевернет вашу жизнь с ног на голову, не заставит вас сменить работу или уехать в другой город. В таком случае не стоит придавать этому большое значение, а ваш собеседник и не вспомнит о неудачном разговоре уже на следующий день. 

Пройдите онлайн-курсы бесплатно и откройте для себя новые возможности Начать изучение

Выходите из зоны комфорта. Общайтесь с разными людьми

Для того, чтобы развить навык общения, важно постоянно практиковаться. Начните посещать мероприятия, знакомьтесь с новыми людьми. Общайтесь с соседями, с людьми в очереди в магазине, с коллегами за обедом. Постепенно вам станет легче заводить разговор, вы перестанете чувствовать дискомфорт.

Репетируйте перед тем, как заговорить с человеком

Если вам предстоит важный разговор с человеком или новое знакомство, то продумайте заранее свою речь. Можно записать отдельные фразы, составить вопросы и шутки. Затем порепетируйте перед зеркалом, обращайте внимание на свою мимику и позы. Старайтесь не зажиматься, будьте открытыми и уверенными в себе.

Не бойтесь выглядеть глупо

Многие боятся выглядеть глупо и несуразно. Но в этом нет ничего страшного. Сделайте специально абсурдную вещь на ваш взгляд. Например, расскажите шутку, пародируя героев, или наденьте разные носки. Как только вы это сделаете, вы поймете, что ничего страшного не случилось. А собеседник может даже и не заменить, что что-то пошло не так.

Десять правил общения

Десять правил общения Чтобы люди лучше понимали вас, следует придерживаться правил доверительного общения. Эти правила не являются плодом кабинетной работы, а получены из опыта тех людей, кто умеет и может договариваться с другими, устанавливать с собеседником доверительные, теплые отношения.   1. В первую очередь интересуйтесь другими людьми и делайте это искренне, ваше дело – вторично. Хорошего контакта не будет, если Вас волнуют только собственные дела. «Я хотел бы с вами посоветоваться…» – вот формула успеха. 2. Будьте хорошим слушателем. Умейте слушать. Часто это бывает более ценным, чем умение говорить. Позвольте сначала высказаться другому человеку, а потом говорите сами, с учетом услышанного. Помните! Люди склонны слушать другого только после того, как выслушали их. Лучший собеседник не тот, кто умеет хорошо говорить, а тот, кто умеет хорошо слушать.   3. Скажи, что ты можешь дать. Люди хотят общаться с теми, кто может принести «пользу». Не расхваливайте себя или качество своих услуг и способностей. Лучше скажите конкретно, что будет иметь человек, если примет Ваши предложения. 4. Критикуйте  осторожно. Часто критика бывает бумерангом. Начав критиковать человека, помните, что Вам могут отплатить тем же. Поэтому сначала поговорите о собственных ошибках, а затем уже критикуйте своего собеседника. Указывайте на ошибки других не прямо, а косвенно. Критикуйте не личность, а только действия и поступки. Не говорите: «Ты необязательный человек», лучше скажите: «Ты не выполнил свое обещание». Говорите позитивно: «Ты умный человек и понимаешь, что в этом случае ты поступил…» Не обобщайте: «Ты — злой», замените на следующее: «Твои слова меня обижают». Не обвиняйте людей в непонимании, упрямстве, неспособности слушать, в неумении сдерживаться. Перестаньте обвинять вообще! 5. Без металла в голосе. Большинство людей не любят, когда им приказывают, напоминают об их обязанностях или говорят с ними в приказном, высокомерном, назидательном или поучительном тоне. Взяв такой тон, Вы ставите человека в «детскую», зависимую позицию. И вполне естественно в ответ получаете сопротивление, раздражение или такой же тон. Убирайте металлические нотки в своем голосе! Представьте, что перед Вами хороший приятель или человек, желающий им стать. Не возвышайте себя, говорите мягко, спокойно, доверительно. Лучшая форма «приказа» — просьба, совет, предложение или вопрос. 6. И Вы можете быть виноваты. Если случилось нечто приятное, то, каждый желает сделать себя «героем» успеха. Во всякого рода неприятных происшествиях, люди склонны искать причину не в себе, а винить других людей. Научитесь разделять с другими  ответственность за случившееся, а лучше ищите причину в себе. Принимая на себя вину, Вы обезоруживаете обвиняющих, им остается только сказать: «Наверное, это с каждым могло бы случиться…» 7. Хвалите людей Говорите о достоинствах других людей. Может быть, эти достоинства еще в зачатке, но человек, услышав Ваш отзыв, будет стремится оправдать ожидания и   «закрепить» достоинства. Думайте о людях только хорошее, доверяйте им. На подозрениях Вы потеряете намного больше, чем приобретете на доверии. Не бойтесь говорить комплименты и говорите их искренне. Комплименты — лучший способ поднять настроение и удачное начало разговора. Если Вы не привыкли говорить комплименты, просто посмотрите внимательно на человека, и найдите в нем что-то хорошее. 8. Сделайте «агрессора»  своим другом. Когда мы имеем дело с агрессивным и нетерпимым человеком, как правило, у нас возникают раздражение или обида. Попробуйте войти в его положение. Он, возможно, изрядно намучился, бегая по равнодушным к его делам людям, возможно, что он болен или у него неприятности. А может, у него просто очень слабая нервная система? Взгляните на него, как на страдающего от чего-то человека. Забудьте на минуту про свою колокольню, послушайте колокола другого! Во-первых, Вы вызовете доверие и благодарность за интерес к чужим проблемам. Во-вторых, там, на колокольне другого человека, можно совместно найти решение проблем. В итоге человек удовлетворен, а Вы сохранили и  улучшили свой имидж. 9. Не ссорьтесь. Уважайте мнение другого человека. Этот принцип вовсе не означает уступки и полное молчание. Будьте выше ссоры. Даже в самых резких разговорах не кричите: «Вы неправы» или «Это ваша вина». Хотите показать человеку, что он глуп или плох, а Вы сообразительней и лучше? Вашему собеседнику это явно не понравится. Тем самым Вы затрудните восприятие Вашего мнения, даже если оно правильное, т.к. вызываете протест. Если ссора все же произошла, не отвергайте претензий в свой адрес и не оправдывайтесь. Это лишь стимулирует противоположную сторону, укрепляет ее желание доказать свою правоту. Лучше  продолжите разговор, отметив ряд преимуществ и позитивных моментов в  контрпредложениях: «Да, вы правы… (конкретно в чем), я хотел бы отметить… (и высказывайте свое мнение)». 10. Улыбайтесь! Глядя на добродушно улыбающегося человека, даже самые агрессивные люди становятся более миролюбивыми. Веселый и остроумный попутчик обычно поднимает настроение утомленных тяжелой дорогой путешественников. Если улыбаешься, то у самого угрюмого человека появится на лице нечто вроде улыбки. Попытайтесь улыбнуться, если у Вас плохое настроение, и оно улучшится! У тех, кому приходится работать с  людьми,   улыбка и чувство юмора  — профессиональный инструмент и профессиональное качество. Искренняя, доброжелательная улыбка не может испортить ни одно лицо, а подавляющее большинство лиц делает более привлекательными. * * * Однажды  провели такой  эксперимент: на тренинге  общения  каждый  участник группы  выступал  в  роли  подсудимого,   которому  предоставлена  одна  минута,   чтобы  сказать  последнее слово и просить  помилования,  а  остальные  были  присяжными  заседателями, выносящими  вердикт:  казнить его или  миловать. Оказалось, что решение «присяжные заседатели» принимали уже в течение первых 10-15 секунд; вся остальная речь «подсудимого» практически не имела  значения. Сформулируем «Правило 15 секунд»: ОСНОВА ОТНОШЕНИЯ СОБЕСЕДНИКА К НАМ ЗАКЛАДЫВАЕТСЯ В  ПЕРВЫЕ 15 СЕКУНД ОБЩЕНИЯ С НИМ. Специалистами  замечено:   чтобы  с  самого  начала  знакомства  или беседы расположить к себе собеседника,  нужно дать ему, как минимум три психологических  «плюса»,  существует,  конечно,  множество возможных «плюсов», но наиболее универсальные   из   них:   комплимент,   улыбка,   имя   собеседника   и   поднятие его значительности.

Облегчает ваше общение — Central Park Ear, Nose and Throat

Чувство слуха важно для того, чтобы мы могли общаться с другими людьми. В отличие от нашего чувства зрения, которое связывает нас с материальными объектами, наше чувство слуха позволяет нам быть вовлеченными в наш мир и дает нам полномочия. Когда слух ухудшается, общение может становиться все труднее, и наше чувство независимости и качества жизни снижается.

Общение следует рассматривать как «улицу с двусторонним движением», поскольку в нем участвует не только человек с потерей слуха.Использование слуховых аппаратов и других вспомогательных технологий прослушивания — лишь часть решения и не устраняет необходимость в хороших коммуникативных навыках.

Если у вас есть друг или член семьи с потерей слуха, есть методы, которые вы можете использовать в своей повседневной жизни, чтобы сделать общение более легким и эффективным:

• Привлечь внимание. Важно привлечь внимание слушателя до того, как вы начнете говорить. Это гарантирует, что человек осведомлен, внимателен и готов слушать.
• Смотрите в глаза. Мы слышим не только ушами, но и глазами. Мы используем сигналы от движений рта и мимики, чтобы дополнить то, что мы слышим. Важно, чтобы слушатель мог видеть ваше лицо и губы. Не закрывайте рот. Не пытайтесь говорить из другой комнаты или на расстоянии.
• Говорите естественно и четко. Говорите естественно, без криков и без преувеличений. При крике речь может искажаться. Кроме того, говорите в более медленном темпе, включая паузы.При потере слуха может замедлиться способность обрабатывать речь.
• Повторить и перефразировать. Если ваш слушатель не понимает сказанного, повторите только один раз. Если они не поняли после того, как вы повторили это, перефразируйте сообщение. Использование других слов или фраз может поместить тему в другой контекст, который может быть легче понять слушателю.
• Избегайте фонового шума. По возможности избегайте разговоров в среде с фоновым шумом.Ситуации с фоновыми шумами являются наиболее сложными для людей с потерей слуха, поскольку речь идет вразрез с окружающими звуками. Постарайтесь устранить шум, выключив радио, выключив телевизор или закрыв окна, чтобы уменьшить шум транспорта. Подойдите ближе к слушателю, чтобы ваш голос был громче фонового шума. Подождите, пока шум утихнет, или переместитесь в более тихое место.

11 способов улучшить коммуникатор

Умение эффективно общаться — ключ к любым отношениям.Независимо от того, выступаете ли вы на работе с презентацией, решаете разногласия со своей второй половинкой или просто болтаете с другом, очень важно знать, как сформулировать свои идеи и прислушиваться к мнению других. Но хотя мы проводим большую часть нашего времени каждый день, разговаривая друг с другом, это не значит, что мы все хорошие коммуникаторы. Эффективное общение может оказаться на удивление сложной задачей. Итак, если вы изо всех сил пытаетесь донести свою точку зрения или просто хотите освежить в памяти несколько указателей, вот 11 способов стать лучшим коммуникатором.

1. НАУЧИТЕСЬ СЛУШАТЬ.

Активное слушание — основа хорошего общения: если вы не обращаете внимания на то, что говорят другие, вы не сможете эффективно реагировать. Сосредоточьтесь на том, что говорит ваш собеседник, и при необходимости повторите это мысленно, чтобы убедиться, что вы понимаете, о чем он говорит.

2. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ЯЗЫК ТЕЛА.

Обратите внимание на язык тела вашего собеседника: он ерзает или стоит на месте? Зевает или улыбается? Обратите внимание также на свой собственный язык тела — если ваши слова излучают уверенность, но язык тела выражает нервозность, ваш собеседник это заметит.Важно как понимать язык тела других, так и обращать внимание на свою позицию.

3. НАБЛЮДАЙТЕ, КАК ДРУГИЕ ОБЩАЮТСЯ В РАЗНЫХ УСЛОВИЯХ.

Важно понимать свою аудиторию. Если вы проводите презентацию на работе, изучите, как это делают другие (или посмотрите видео известных лекций ученых, бизнесменов или профессионалов в своей области). Если вы нервничаете из-за того, как себя вести на мероприятии или вечеринке, прислушивайтесь к мнению окружающих.

4.НЕ БОЙТЕСЬ МОЛЧАТЬ.

Случайные провалы в разговоре — это естественно, так что не переживайте, если разговор затягивается. К тому же, позволяя паузам происходить естественным образом, вы не прерываете чьи-либо мысли.

5. ИСПОЛЬЗУЙТЕ ГЛАГОЛЫ ДЕЙСТВИЯ И УВЕРЕННЫЙ ЯЗЫК.

Даже если вы не чувствуете себя уверенно, вы все равно можете говорить уверенно. Один хороший трюк — избегать слов-заполнителей, таких как «ммм» и «ммм», немного замедляя свою речь. Другой — использование сильных глаголов действия — используйте свое резюме в качестве корма и придерживайтесь описательных глаголов, таких как «оценивать», «управлять» и «советовать».”

6. ЗАДАВАЙТЕ ВОПРОСЫ.

Задавайте уточняющие вопросы: это обеспечит вам понимание того, что говорит ваш собеседник, и покажет, что вы уделяете ему внимание.

7. НАЙДИТЕ ОБЩУЮ ОСНОВУ, ДАЖЕ В АРГУМЕНТЕ.

Поиск общих интересов или мнений с собеседником — всегда отличная стратегия: это сделает разговор более приятным для вас обоих, а также покажет собеседнику, что у вас есть что-то общее. Но не менее важно найти точки соприкосновения в споре.Если вы не согласны с кем-то, попытайтесь найти связанный с этим момент, с которым вы согласны — это покажет, что вы пытаетесь понять его точку зрения.

8. БУДЬТЕ ГОТОВЫ И ЗНАТЬ, О ЧЕМ ГОВОРИТ.

Знание предмета обсуждения облегчит вам задачу и упростит передачу ваших идей другим людям. Если вы готовитесь к собеседованию, убедитесь, что вы знакомы с должностью и компанией; если вы проводите презентацию, знайте свое дело!

9. ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ НЕМНОГО ИЗМЕНИТЬ ТЕМУ, НАЙДИТЕ ГЛАВНЫЙ МОСТ.

Мы все время от времени завязываем разговор, который идет не в том направлении, которое нам нравится. Найти вежливый способ сменить тему может быть непросто, но есть один хороший трюк — найти «мост». Это может означать поиск темы где-то между текущей и той, которая вас интересует, или использование более общей фразы, которая поможет вам сменить тему. Например, такие фразы, как «Да, но», «То, что я могу вам сказать, есть» или «Важно запомнить, это» — все они позволяют незаметно сместить фокус.

10. НАЙДИТЕ ЛУЧШИЙ СПОСОБ СОЗДАТЬ СВОЮ ИСТОРИЮ.

Читаете ли вы лекцию или рассказываете другу забавную историю, важно придумать, как ее оформить, чтобы сделать ее интересной и увлекательной. Определите свой зацеп (что делает вашу историю интересной? Почему другим это нужно?) И выберите способ кадрирования: вы берете своего слушателя в путешествие? Объясняя теорию? Или аргументировать что-то? Важно заранее четко определить, к чему ведет ваша история.

11. РЕЛАКС.

Хотя важно осознавать себя во время важного или стрессового разговора, в конечном итоге одна из самых эффективных коммуникационных стратегий — это просто расслабиться и действовать как обычно, при этом, конечно, оставаться профессиональным.

Wells Fargo Advisors рассматривает фирму, своих консультантов и клиентов как равных партнеров без иерархии. Это не только обеспечивает беспрепятственное и легкое общение, но и гарантирует, что интересы инвесторов превыше всего.Узнайте больше на joinwfadvisors.com.

Wells Fargo Advisors, LLC, член SIPC, является зарегистрированным брокером-дилером и отдельным небанковским филиалом Wells Fargo & Company.

14 проверенных способов улучшить навыки общения

Мнения, высказанные предпринимателями, участников являются их собственными.

Успешные лидеры умеют конструктивно общаться с другими.

Vgajic | Getty Images

Стив Джобс вдохновил своих сотрудников на стремление к созданию безупречного оборудования. Джек Уэлч наставил высшее руководство GE на новый уровень. Джефф Безос известен тем, что четко формулирует идеалы Amazon для сотрудников и всего мира. Все эти лидеры обладают выдающимися лидерскими качествами.

Вот 14 способов улучшить свои коммуникативные навыки, чтобы стать более эффективным лидером.

1.Изучите основы невербального общения.

Одно исследование показало, что невербальное общение составляет 55 процентов того, как аудитория воспринимает докладчика. Это означает, что большая часть того, что вы говорите, передается не словами, а посредством физических сигналов.

Чтобы общаться четко и уверенно, примите правильную осанку. Не сутулитесь, не складывайте руки и не казайтесь меньше, чем вы есть на самом деле. Вместо этого заполните предоставленное пространство, поддерживайте зрительный контакт и (при необходимости) перемещайтесь по пространству.

Связано: 8 отличных приемов чтения языка тела людей

2. Вы должны слишком много общаться, чтобы общаться.

В 1990 году аспирант Стэнфордского университета смог доказать, что докладчики переоценивают понимание слушателей. В исследовании, которое стало известно как «прослушиватели и слушатели», одну группу участников попросили прослушать мелодию 120 известных песен. Других участников попросили угадать, какая песня прослушивается.

Тапперс подсчитал, что 50 процентов прослушанных песен будут правильно идентифицированы. На самом деле только 2,5 процента песен были правильно идентифицированы. Это исследование показывает, что при обмене новыми идеями важно четко и чрезмерно общаться. Как показывает это исследование, вполне вероятно, что аудитория не сможет усвоить столько, сколько вы ожидаете.

3. Не полагайтесь на наглядные пособия.

Стив Джобс ввел в Apple правило, запрещающее любые презентации PowerPoint.Точно так же Шерил Сэндберг ввела запрет на использование PowerPoint в Facebook. Оба руководителя осознали, что презентации PowerPoint могут мешать, а не способствовать общению.

Будьте готовы использовать слова, убедительные рассказы и невербальные сигналы, чтобы донести свою точку зрения до аудитории. Избегайте использования наглядных пособий без крайней необходимости.

Связано: 4 способа отключить презентацию PowerPoint от Life Support

4. Попросите честный отзыв.

Как и в случае с большинством лидерских навыков, получение честной обратной связи от коллег, менеджеров и членов вашей команды имеет решающее значение для улучшения коммуникативных навыков.Если вы регулярно запрашиваете отзывы, другие помогут вам обнаружить области для улучшения, которые вы иначе могли бы упустить.

5. Вовлеките аудиторию в обсуждение.

Независимо от того, насколько привлекателен оратор, у любой аудитории ограниченное внимание. Чтобы стать более эффективным коммуникатором, делайте презентации и обсуждения интерактивными.

Задайте аудитории вопрос, побудите людей высказывать свои мысли во время сеанса мозгового штурма или, по крайней мере, задайте гипотетические вопросы, чтобы стимулировать аудиторию.

Связанные: 10 способов привлечь аудиторию во время важной встречи

6. Начните и завершите с ключевых моментов.

Вспомните вышеупомянутое исследование «любителей и слушателей». Четкое общение имеет первостепенное значение. Чтобы аудитория поняла основные выводы из презентации, повторяйте ключевые моменты в начале и в конце. Этого также можно добиться, предоставив посетителям одностраничную страницу, в которой указаны ключевые моменты, которые аудитория должна учитывать на протяжении всей презентации.

7. Используйте подход PIP.

Общая структура, используемая бизнес-экспертами, такими как специалисты McKinsey, — это цель, важность, предварительный просмотр (PIP) при вводе презентаций. Следуя этому подходу, докладчик сначала заявляет о цели презентации, а затем объясняет, почему презентация важна, анализируя последствия и возможные результаты.

Наконец, докладчик дает предварительный просмотр тем, которые будут обсуждаться. Эта структура — полезный способ заинтересовать аудиторию презентацией, помогая им сосредоточиться на вашем сообщении и на ключевых выводах.

8. Запишите важные презентации для потомков.

Эффективное общение может занять много времени и энергии. В случаях, когда вам может потребоваться провести одну и ту же презентацию несколько раз, подумайте о том, чтобы записать ее и поделиться ею в будущем.

Платформы, такие как Wistia и Zoom, позволяют выступающим записывать свое выступление. Эти платформы для записи видео позволяют докладчикам редактировать видео, чтобы сделать его более интересным и полезным. Они также предоставляют администраторам показатели вовлеченности зрителей.

Записанные презентации могут быть особенно полезны коммуникаторам, которым необходимо регулярно проводить обучение в компании, которая быстро набирает сотрудников.

9. Овладейте искусством отсчета времени.

Хотя некоторые из их шуток могут не подходить для работы, стендап-комики, безусловно, эффективные коммуникаторы. Комедианты, в том числе Крис Рок и Дэйв Чаппелл, могут проводить захватывающие 90-минутные комедийные шоу, отчасти потому, что они овладели искусством отсчета времени.

Великие комики, как и все великие коммуникаторы, способны чувствовать свою аудиторию, чтобы определить, когда перейти к новой теме или когда повторить идею.

По теме: Задайте эти 7 вопросов, чтобы получить честную обратную связь, которая вам нужна.

10. Не бойтесь говорить импровизированно.

Когда юристы представляют дело в Верховном суде США, они обычно говорят спонтанно. То есть юристы записывают ряд тем, которые они собираются обсудить, но не запоминают, что бы они сказали слово в слово.Этот метод общения позволяет юристам, представляющим дело, охватить все необходимые моменты, давая им гибкость в отношении того, как общаться на основе реакции аудитории или вопросов.

Деловым коммуникаторам следует подумать о том, чтобы использовать импровизированный стиль разговора. Для этого потребуется практика, но это позволит обеспечить более естественное общение и может помочь в привлечении аудитории.

11. Познакомьтесь со своей аудиторией.

Для эффективного общения важно сначала узнать свою аудиторию.Каждая аудитория индивидуальна и имеет разные предпочтения и культурные нормы, которые следует учитывать при общении. Хороший способ понять ожидания — спросить у слушателей примеры хороших коммуникаторов внутри организации.

Связано: 10 способов привлечь вашу аудиторию во время важной встречи

12. Добавьте новизну, чтобы улучшить удержание аудитории.

Недавнее исследование показало, что люди обычно сохраняют больше информации, когда им знакомят новые, а не рутинные ситуации.Чтобы помочь членам аудитории сохранить информацию, подумайте о том, чтобы добавить в презентацию какое-то новое событие. Это может быть что-то забавное или что-то, что просто застигнет людей врасплох.

13. Сосредоточьтесь на уважении, а не на смехе.

Может возникнуть соблазн легко пообщаться с другими людьми; в конце концов, это может быть хорошим способом подружиться в профессиональной среде. Но помните, что самые успешные коммуникаторы — это те, кто заслужил уважение, а не смеется.Хотя рассказывание одной-двух шуток для разогрева аудитории может быть эффективным, не заканчивайте презентацию смехом.

Связано: 7 принципов создания лифта, который заставляет людей слушать

14. Будьте слушателем.

«Слушай больше, чем говоришь». Это то, что Ричард Брэнсон говорит деловым людям, которые хотят общаться с другими. Чтобы общаться эффективно, сначала слушайте, что говорят другие. Затем вы можете дать обстоятельный ответ, который покажет, что вы учли эти идеи.

Заключение

Четкое общение — один из наиболее эффективных навыков, которые вы можете развить в качестве бизнес-лидера. Не забывайте общаться, используя невербальные и вербальные сигналы. Внимательно слушайте то, что говорят другие, и старайтесь общаться новыми способами, чтобы содержание разговора оставалось неизменным.

Как стать лучше коммуникатором

Коммуникация — она ​​заставляет мир вращаться, верно? Четкое общение важно практически во всех сферах жизни, от личных отношений до профессионального успеха и выполнения повседневных дел..

Многие рабочие места требуют сильных коммуникативных навыков, и, как правило, вы получите больше удовольствия от межличностных отношений с людьми в вашей жизни, если сможете эффективно общаться.

Но общение — это гораздо больше, чем просто разговор с кем-то или написание слов на странице. На самом деле существуют десятки разных видов общения. Знание этих типов общения и понимание того, как они помогают вам лучше общаться, является ключом к успеху.

Итак, что подразумевает хорошее общение? Как узнать, хорошо ли вы общаетесь или вам нужна работа? О каких типах общения вам следует знать?

Мы здесь, чтобы ответить на все эти вопросы.Вот что вам нужно знать.

Какие существуют типы связи?

Некоторые предполагают, что большая часть общения, которым мы делимся с другими, исходит из нашего языка тела или невербальных сигналов.

По словам пионера в области языка тела Альберта Мехрабиана, вербальное общение составляет лишь 7 процентов от общего воздействия в общении, в то время как 38 процентов исходит от вокала (например, тона голоса, интонации и других звуков), а 55 процентов — от голоса. от невербального общения.

Все это говорит о том, что существует более чем один способ общения. На самом деле их десятки, но для краткости мы рассмотрим некоторые из наиболее распространенных и наиболее важных форматов общения.

Устное общение

Устное общение — это именно то, на что оно похоже: разговор. Вербальное общение — это просто разговор с другим человеком для общения. Средство вербального общения — устное, но на самом деле вербальное общение — это гораздо больше, чем просто слова.

Устное общение включает в себя то, как вы доставляете сообщение и как вы его получаете.

Вербальное общение — это мягкий навык, скорее, навык межличностного общения, такой как слушание или сочувствие среди многих других. Мягкие навыки, такие как вербальное общение, являются личными атрибутами, которые характеризуют то, как человек взаимодействует с кем-то другим.

То, что входит в ваше устное общение, важно и может существенно повлиять на то, как ваше сообщение будет получено. Это включает в себя такие вещи, как четкая речь, тщательный подбор слов, использование подходящего тона, рассмотрение аудитории перед вами и адекватное реагирование на общение других.

Письменное общение

Письменное общение включает в себя все печатные сообщения, включая такие вещи, как электронная почта, письма, учебные руководства, правила работы, заметки, текстовые сообщения, памятки и множество других вещей. Все это играет центральную роль в нашей жизни.

Но почему важно эффективное письменное общение? Потому что он отправляет плоские, основанные на фактах сообщения, в которых отсутствуют другие элементы коммуникации, которые могут улучшить сообщение, такие как тон, язык тела, голос и жесты.

Письменное общение, в отличие от устного общения, не происходит в режиме реального времени. Его можно создавать в течение длительного периода времени, что дает вам столько времени, сколько вам нужно, чтобы донести свое сообщение. Это благо!

Тебя не поставят в тупик и не заставят отвечать немедленно. У вас есть время для эффективного общения. Кроме того, письменное общение предоставляет доказательства и документацию, что вам обязательно понадобится в деловом мире, а иногда и в личной жизни.

Письменное общение — также отличный способ передать сообщение большой группе людей. В то время как устное общение часто происходит в формате «один-на-один», письменное общение может происходить на платформе «один-ко-многим».

Невербальное общение

То, что многие люди не принимают во внимание, когда думают о коммуникации, — это невербальные сигналы, которые они посылают. Эти подсказки играют большую роль в вашем общении, в том, как люди реагируют на вас, и в том, чтобы быть эффективным коммуникатором.

Большая часть нашего общения невербальна, и на нее приходится около 93 процентов нашего ежедневного общения.

Но как это происходит и что такое невербальное общение? Он в основном состоит из мимики и языка тела, таких как зрительный контакт, темп речи, скрещенные руки или ноги, поза тела и многое другое. Эти сигналы могут многое рассказать вам о том, что говорит человек.

Обратите внимание на разницу в том, что вы говорите и что делаете.Соответствуют ли ваши физические реакции вашему вербальному общению? Нравится вам это или нет, но ваши невербальные сигналы посылают сообщение.

Согласно исследованию Mehrabian, около 7 процентов понимания сообщения получателем зависит от реальных слов, 38 процентов зависит от параязыка (например, тона) и 55 процентов от языка тела. Если это правда, то ваши невербальные сигналы почти полностью определяют ваше общение. Возможно, вы отправляете беззвучные сообщения, даже не говоря ни слова.

Активное слушание

Мы знаем, о чем вы думаете. Как слушание может быть формой общения, если вы не выражаете активно мысли или идеи?

Во-первых, важно понимать, что вы, вероятно, не слушаете активно. Есть разница между активным и пассивным слушанием, и активное слушание, безусловно, считается формой общения. На самом деле, некоторые люди даже называют активное слушание самой важной частью общения.

Но почему? Когда вы слушаете, как кто-то говорит, вы взаимодействуете с ним и тем, что он говорит, и пытаетесь понять, что именно он пытается выразить.

Вы не просто слышите — вы слушаете.

Мы слышим около 450 слов в минуту, когда говорим с кем-то, но сколько из них усваивается? Если вы слушаете пассивно, вы улавливаете и усваиваете только около 17-25 процентов того, что они говорят.

Как вы можете эффективно отвечать или работать с кем-то, если вы даже не усваиваете большую часть того, что они говорят? При активном слушании вы усвоите гораздо больше, чем эти 17-25 процентов, что сделает разговор гораздо более эффективным.

Как вы можете расти и стать лучшим коммуникатором?

Теперь, когда вы знаете, что существует множество типов общения (и поверьте нам, есть гораздо больше, о чем мы не вошли), вы, вероятно, думаете, что можете немного улучшить коммуникационный отдел.

Итак, как именно вам стать лучше коммуникатором? Это так просто, как просто поговорить больше или меньше?

Есть множество практик, которые вы можете применить, чтобы научиться лучше общаться.См. Также нашу статью о том, как стать отличным коммуникатором.

Устное общение: завяжите свободные концы

Если вы хотите улучшить свое словесное общение, начните с четкой речи. Никто не поймет вас, если вы промямлите или заговорите слишком тихо.

Тщательно выбирайте слова, чтобы они соответствовали чьим-либо стандартам, и практикуйтесь в использовании слов, которые показывают, что вы умный человек и владеете английским языком.

Кроме того, подумайте, с кем вы разговариваете.Хороший коммуникатор всегда учитывает свою аудиторию, и вербальное общение ничем не отличается. То, как вы разговариваете с ребенком, отличается от того, как вы разговариваете со своим начальником или со своим лучшим другом. Подумайте, с кем вы разговариваете, и оттуда отрегулируйте свой разговор.

Правильный и разумный ответ — не всегда самое простое занятие, но вы всегда можете подумать, прежде чем говорить. Применяйте эти вещи на практике, и вы будете на пути к тому, чтобы научиться намного лучше общаться.

Язык тела: поймите свои сигналы

Как мы уже отмечали, вы, вероятно, передаете сообщение, даже не зная его, просто исходя из того, как вы сидите, стоите, жестикулируете или делаете то, что делает ваше лицо.Чтобы научиться лучше общаться, вам нужно более четко понимать, о чем говорят сигналы вашего языка тела.

Учитывайте зрительный контакт. Вы смотрите человеку в глаза, когда говорите? Как насчет выражения вашего лица. Подумайте, о чем говорит ваше выражение лица. Ты хмуришься? Вы расстроены или нервничаете? Соответствуют ли ваши выражения лица тону и вашему вербальному общению?

Попробуйте использовать язык тела и выражения лица, чтобы показать, что вы находитесь в теплом и доброжелательном настроении.Улыбка, нескрещенные руки и зрительный контакт могут иметь большое значение и могут заставить людей, с которыми вы общаетесь, чувствовать себя исключительно комфортно.

Слушание: станьте активным слушателем

Чтобы быть активным слушателем, нужно не только сосредоточиться на своем предмете. Вместо этого вы должны реализовать несколько разных вещей, чтобы полностью кого-то слушать.

Во-первых, определенно необходимо сосредоточиться. Настройтесь на то, кто говорит. Не отвлекайтесь, глядя на того, кто с вами разговаривает, и, если вы обнаружите, что ваш разум блуждает, верните его обратно.Кроме того, не позволяйте никому пройти мимо того, чего вы не полностью понимаете. Если не понимаете, так и скажите. Дайте им понять, что вам нужно другое объяснение, чтобы полностью понять, о чем они говорят. Проявление интереса и повторение чего-либо говорящему своими словами также может помочь вам сосредоточиться на том, что говорит ваш собеседник.

Коммуникация: почему это важно

То, как мы взаимодействуем с людьми, — это то, как мы остаемся на связи с окружающим миром. Будь то устное, письменное или невербальное общение, наши формы и методики общения чрезвычайно важны.

Как всегда, каждому есть куда работать, особенно когда дело касается общения. Если вы станете хорошим коммуникатором, открытым для активного слушания, различных типов общения и сочувствия, вы сможете далеко продвинуться в жизни.

Вы не только добьетесь большего успеха в профессиональном плане, но и наладите более значимые, более тесные отношения с людьми, которые вам больше всего небезразличны!

3 шага к улучшению связи

Хорошее общение может помочь вам сохранить хорошие отношения, избежать конфликтов и даже повысить ваши шансы получить желаемое.Узнайте, как активное слушание, напористое общение и язык тела — все это в совокупности способствует отличным коммуникативным навыкам.

• Пусть говорят другие. Если кто-то говорит с вами о чем-то сложном или важном, не прерывайте его рассказом о себе, даже если он имеет отношение к делу. Позвольте им закончить то, что они хотят сказать, а затем помогите им понять, что они думают по этому поводу.
• Не судите других. Если кто-то приходит к вам с проблемой, помогите ему разобраться с тем, с чем он имеет дело, и предложите варианты, а не выносите суждение.
• Согласитесь, что они могут с вами не согласиться. Если кто-то обращается к вам за помощью или советом, не ждите, что он сделает именно то, что вы говорите. Хотя они, возможно, обращались к вам за советом, они также могут не соглашаться с ним. Пусть они сами выберут свой путь.
• Задавайте открытые вопросы. Вместо того, чтобы задавать вопросы типа «да / нет», используйте открытые вопросы, которые позволят говорящему вести обсуждение в нужном направлении. Например: «Можете ли вы рассказать мне о …?»
• Покажите им, что вы слушаете. Задавайте вопросы о том, что они говорят вам, и повторяйте то, что они сказали, разными словами, чтобы увидеть, правильно ли вы поняли. Люди будут доверять вам больше, если будут знать, что вы их действительно слушаете.

Будьте настойчивым коммуникатором

Есть три основных способа общения:

• Агрессивное общение подразумевает агрессивную и враждебную речь, отталкивающую других.
• Пассивное общение характеризуется отсутствием выражения своих мыслей, чувств или желаний.Эта форма общения может заставить вас почувствовать, что другие ходят вокруг вас.
• Напористое общение предполагает четкое выражение того, что вы думаете, что вы чувствуете и чего хотите, без требования, чтобы у вас все было по-своему.

Когда вы напористы, вы можете:

• выражать свои мысли, чувства и потребности
• обращаться с разумными просьбами к другим людям (при этом уважая их право сказать «нет»)
• отстаивайте свои права
• говорит «нет» на просьбы других, не чувствуя себя виноватым.

Следите за языком тела

То, как вы говорите, в том числе громкость и тон вашего голоса, ваши физические жесты и выражения лица, оказывает важное влияние на то, как ваше сообщение будет принято. Например, если вы скрестите руки на груди и выглядите сурово, люди, скорее всего, будут защищаться еще до того, как услышат, что вы хотите сказать.

С другой стороны, открытая поза, спокойный голос и расслабленный язык тела помогут другому человеку почувствовать себя непринужденно.

Вот аббревиатура, которая поможет вам запомнить хороший язык тела:

R — Будьте расслабленным, и комфортным, и не беспокойтесь

O — Примите открытую позу (без скрещенных рук)

L — Наклонитесь к человеку — не слишком сильно, но достаточно, чтобы проявить интерес

E — Поддерживать глаз контакт, не глядя

S — Лицом к лицу прямо

Как стать эффективным коммуникатором за 7 простых шагов

1. Дом
2. Программ
3. Коммуникация
4. Неожиданный источник поддержки гражданских прав: программы получения степени в области уголовного правосудия в Интернете

Ресурсные статьи //

Получите новую уверенность и больший успех, когда вы улучшите свои коммуникативные навыки.

Эффективное общение — важный навык для достижения успеха во всех сферах жизни, будь то личная или профессиональная. Коммуникативные навыки порождают уверенность и оптимизм — две черты характера, которые позволяют добиваться поставленных целей. Некоторые люди считают, что общение происходит естественно; для других это сложнее. Но если вы попадаете в последнюю категорию, вам не нужна степень общения, чтобы заставить себя услышать или получить то, что вы хотите и в чем нуждаетесь. Задача того, как быть эффективным коммуникатором, станет намного проще, если вы выполните следующие семь шагов:

1. Определите свои цели
   Чего вы надеетесь достичь сразу или в долгосрочной перспективе? Какие действия или реакция вашей аудитории покажут, что вы успешно общались? Понимание ваших целей поможет сформировать ваш стиль общения и сделает вас более эффективными.

2. Слушайте активно
   Общение — это не только то, что вы говорите. Если вы хотите, чтобы люди слушали вас, вам нужно их слушать. Не зацикливайтесь на том, что вы говорите, чтобы упустить их важные комментарии, эмоции и реакции. Точно так же, когда говорят другие, слушайте и обрабатывайте то, что они пытаются сообщить, вместо того, чтобы планировать свой ответ. Когда все активно вовлечены, общение становится намного эффективнее.

3. Отметьте свой язык тела
   Общение включает не только слова, которые вы говорите, но и то, что говорит ваше тело.Не осознавая этого, ваш язык тела может послать более сильный сигнал, чем ваши слова. Если вы сидите или стоите, согнув плечи и скрестив руки на груди, вы показываете, что ваша бдительность усилена, и вы не желаете вести продуктивные двусторонние дискуссии. В качестве альтернативы, когда вы сидите или встаете прямо, расставив руки по бокам, или расслабляясь в более непринужденной позе, вы излучаете открытость и готовность к общению — до того, как произнесете ни единого слова.

4. Знай свою аудиторию
   Одна и та же речь, беседа или коммерческое предложение не удастся с каждой аудиторией.Измените свой язык для каждой группы, чтобы вы не вели себя снисходительно и не говорили так, чтобы ваша аудитория не могла понять. Корректировка того, как и что вы говорите, чтобы соответствовать вашей аудитории, улучшит ваши коммуникативные навыки.

5. Pace Yourself
   Обратите внимание на то, как быстро вы говорите, и не воспринимает ли ваша аудитория то, что вы говорите. При необходимости сбавьте скорость и измените громкость и ритм речи, чтобы удержать их внимание.Важно сознательно повторять важные моменты несколько раз, чтобы ваши слушатели слышали то, что вы хотите сказать.

6. Выберите подходящее время
   Если вы планируете попросить начальника о повышении, убедитесь, что он или она настроены благосклонно. Если на производственной линии возникла большая проблема или ваша компания потеряла крупный аккаунт, сейчас не лучшее время для обсуждения этой темы. Итак, в целом — планируете ли вы сообщить хорошие или плохие новости или просто представить новую идею, требующую энергии и сосредоточенности, — помните об образе мышления вашей аудитории.Выбор времени — важный фактор в успешном общении.

7. Будьте ясны
   Не тратьте слишком много времени на разработку своей идеи или запроса. Четко излагайте свои потребности и желания. Вы не только избежите недопонимания, но и заработаете уважение своей честностью и ясностью, и у вас будет больше шансов на достижение цели.

Применяя эти советы и часто практикуясь, вы сможете овладеть навыками и научиться быть эффективным коммуникатором.Хорошие коммуникаторы хорошо подбирают слова, понимают свою аудиторию и связываются с ними в нужное время и в нужном месте.

Изучите онлайн-степень бакалавра в области коммуникаций Университета Уолдена и наш полный набор программ для получения степени в области коммуникации для студентов и выпускников. Получите помощь, необходимую для продолжения образования и достижения карьерных целей. Получите степень в удобном онлайн-формате, который соответствует вашей занятой жизни.

5 простых привычек, которые сделают вас лучшим коммуникатором

Flickr / Vancouver Film School Очень многое в жизни, достижениях и результатах на работе и в жизни зависит от четкого и уверенного общения.

Как сказал легендарный генеральный директор Ли Якокка: «У вас могут быть блестящие идеи, но если вы не можете их донести, ваши идеи ни к чему не приведут».

Как предприниматель, инвестор и член совета директоров я присутствовал на тысячах презентаций, сделанных умными людьми, у которых были отличные идеи, но они просто не рассказывали о них с помощью уверенности.

Вы можете быть самым умным человеком в комнате с лучшими идеями, лучшей стратегией и лучшей командой, но если вы не можете общаться с ясностью и уверенностью, чтобы повлиять на результаты, вы упускаете из виду.

В начале своей карьеры я также боролся с уверенностью и эффективностью общения. Я начал свою профессиональную карьеру позже большинства. Из-за ситуации в моей семье я даже не поступил в колледж, пока мне не исполнилось 25 лет, а в 28 получил степень бакалавра в Калифорнийском университете в Лос-Анджелесе.

На моей первой большой работе после колледжа я стеснялся, потому что чувствовал себя отстающим. все остальные. Я взял на себя ответственность инвестировать в двухдневный семинар по коммуникациям, чтобы исправить этот недостаток. Применяя на практике то, что я узнал, день за днем ​​я начал выступать на собраниях и в беседах, и моя уверенность выросла.

Мой тогдашний начальник спросил меня, где я развил такие сильные коммуникативные навыки. Это еще больше укрепило мою уверенность, и через несколько месяцев я получил свое первое повышение.

Через несколько лет я открыл свой первый малый бизнес. Затем я стал соучредителем своей второй компании, и она выросла из двух человек до глобальной публичной компании с 1100 сотрудниками и доходом в 200 миллионов долларов.

Четкое и уверенное общение даст невероятные результаты.

В каждом возрасте и на каждом этапе своей карьеры вы обнаружите, что быстрее достигаете своих целей, практикуя привычки, которые помогут вам общаться с уверенностью и влиянием. Вы можете применять эти привычки во всех типах общения, включая разговоры, презентации, видеозвонки и электронные письма.

Попробуйте хотя бы один из них сегодня, и вы сразу увидите результаты.

1. Добейтесь ясности

Поставьте перед собой цель иметь в виду цель или результат в ваших ключевых беседах.Один простой и быстрый способ добиться ясности — задать себе один простой вопрос: ваша цель — информировать или расширять возможности?

В «Секретах динамических коммуникаций» автор, спикер и комик Кен Дэвис говорит, что все коммуникации направлены либо на убеждение, либо на предоставление возможности. Вы будете либо объяснять, как что-то делать, либо почему это важно. Как только вы узнаете, какой именно, у вас есть цель прояснить ситуацию. С ясностью приходит уверенность.

2. Слушайте

Знание — это мощность .Чем больше вы знаете о том, что думает и воспринимает ваша аудитория, тем больше вы будете связываться с ними и взаимодействовать с ними. Это приводит к большей уверенности. Нарисуйте их вопросами, что также является одним из лучших инструментов для построения отношений на земле.

Поставьте перед собой цель установить связь — люди хотят участвовать и общаться.

3. Используйте язык тела

Большинство людей упускают или недооценивают этот мощный способ повлиять на результаты.Узнайте простые способы повысить уверенность в себе с помощью языка тела. Исследование профессора Гарварда Эми Кадди показывает, что то, как мы располагаем наши тела, вызывает в нас химические реакции, которые укрепляют нашу уверенность в себе, а также придают нам большее доверие и влияние на других.

Она поделилась этой информацией на TED Talk, и это стало одним из 20 лучших выступлений за все время. Стоит потратить время на то, чтобы посмотреть и применить результаты ее исследования на практике.

4. Будьте кратки

Стремитесь получать меньше, а не больше информации.Возможно, вы слышали об исследовании, которое показывает, что у большинства людей продолжительность концентрации внимания составляет 8 секунд, что меньше, чем у золотой рыбки!

Это сложно для меня, потому что одна из моих сильных сторон называется «Ввод», что означает, что я ЛЮБЛЮ информацию и данные. Для меня это приятное хобби — собирать информацию и делиться ею. Я известен тем, что пишу длинные электронные письма и даю длинные подробные ответы на вопросы, но я работаю над этим.

Отличный способ попрактиковаться в краткости — это начать с основной мысли — сначала произнесите ее или напишите.

Например: «Я считаю, что нам следует снизить цену на наши виджеты».

Разве вам не нравится, когда вы слушаете кого-то, кто настолько ясен ?!

Еще один способ быть кратким — использовать силу паузы, как делится Леа МакКлауд из Employee Almanac. В следующий раз, когда вы будете беспокоиться о том, что слишком много говорите во время разговора или встречи, сделайте паузу. Прежде чем говорить, сделайте вдох, сосчитайте до пяти и соберитесь с мыслями. Эксперты говорят, что паузы от трех до пяти секунд достаточно, чтобы помочь вам переосмыслить, перефокусировать и ослабить волнение, которое побуждает вас переубедить.

Бенджамин Дизраэли сказал это лучше всего: «Будьте забавны: никогда не рассказывайте недобрых историй; прежде всего, никогда не рассказывайте длинные».

5. Продолжайте практиковать

Делайте это, даже если вы не чувствуете себя уверенно. Это ключевой момент, который делает и доктор Кадди. Применение на практике нескольких простых идей создает импульс для достижения успеха и уверенности. Одно можно сказать наверняка — вы пойдете дальше и быстрее, если намеренно улучшите свои коммуникативные навыки.

Я продолжаю вкладывать средства в улучшение своих коммуникативных навыков с помощью книг, семинаров и выхода за пределы своей зоны комфорта.

Принятие этих пяти привычек позволит вам обрести уверенность, которая поможет вам идти дальше и быстрее.

Карен Меррик — основатель и генеральный директор Pocket Mentor, компании по разработке мобильных приложений и мультимедиа, которая ежедневно предоставляет руководителям советы, инструменты и планы действий для достижения успеха в работе и жизни.