4 способа решить любую проблему
Возможные решения
Что бы вас ни беспокоило: выбор нового гаджета, отношения с партнёром или завышенные требования нового начальника — у вас есть четыре способа избавиться от этого чувства:
- изменить себя и своё поведение;
- изменить ситуацию;
- выйти из ситуации;
- изменить своё отношение к ситуации.
Несомненно, есть ещё вариант оставить всё как есть, но это точно не про разрешение проблемы.
Всё, перечень закончился. Больше, как ни старайся, ничего не придумать. И если вы хотите поразмышлять над тем, как поступить, то предлагаю проделать следующие шаги.
Алгоритм действий
1. Сформулируйте проблему от первого лица
Проблемы «В мире ещё не создали гаджет, который мне нужен», «Он обо мне не заботится» и «Начальник — зверь, требует невозможного» неразрешимы. Зато проблемы «Я не могу найти гаджет, соответствующий моим критериям», «Я чувствую себя несчастной из-за того, что партнёр обо мне не заботится» и «Я не могу сделать то, что требует от меня начальник» вполне себе рабочие.
2. Проанализируйте свою проблему
Исходите из четырёх способов решения, представленных выше:
- Вы можете изменить себя и своё поведение: пересмотреть свои требования к гаджету, попросить партнёра проявить заботу или научиться делать то, что требует начальник.
- Вы можете изменить ситуацию: создать самостоятельно такой гаджет, который идеально соответствовал бы вашим критериям, поговорить с партнёром о ваших чувствах или сделать так, чтобы вашего начальника уволили.
- Вы можете выйти из ситуации: решить не покупать гаджет совсем, расстаться с партнёром или уволиться.
- Вы можете изменить своё отношение к ситуации: почитать отзывы на форумах и оценить, насколько вам нужен именно такой гаджет; поговорить с психологом и узнать, как вы сами можете о себе позаботиться; обратившись к философии буддизма, смириться с характером начальника и не принимать его требования близко к сердцу.
3. Подумайте, какой способ вам подходит больше всего
Возможно, вы поймёте, что хотели бы совместить несколько из них, например изменить своё отношение к ситуации и затем изменить своё поведение. А может быть, вы для начала будете рассматривать несколько способов на выбор. Это нормально.
4. Выбрав один, два или даже три способа, устройте себе мозговой штурм
Возьмите лист бумаги и ручку. Для каждого способа напишите как можно больше вариантов решения проблемы. На этом этапе отбросьте все фильтры («неприлично», «невозможно», «некрасиво», «стыдно» и прочие) и записывайте всё, что приходит в голову.
Например:
| Изменить себя и своё поведение | ||
| Я не могу найти гаджет, соответствующий моим критериям | Я чувствую себя несчастной из-за того, что партнёр обо мне не заботится | Я не могу сделать то, что требует от меня начальник |
|
|
|
Для вдохновения:
- Представьте себе человека, которого вы уважаете и который обязательно смог бы вам помочь. Какие варианты решения проблемы он бы предложил?
- Попросите о помощи друзей и знакомых: мозговой штурм в компании проходит веселее.
5. Посмотрите на список всех вариантов решения вашей проблемы
Выберите наиболее подходящий для вас в данной ситуации.
6. Ответьте себе на следующие вопросы
- Что мне необходимо сделать, чтобы претворить это решение в жизнь?
- Что мне может помешать и как я смогу преодолеть это?
- Кто мне может помочь сделать это?
- Что я сделаю в ближайшие три дня, чтобы начать решать свою проблему?
7. Действуйте!
Без реальных действий все эти размышления и анализ — пустая трата времени. У вас всё обязательно получится! И помните:
Безвыходная ситуация — это ситуация, очевидный выход из которой вам не нравится.
Как решить свои проблемы: Советы психотерапевта
Первый шаг к решению любой проблемы весьма даже прост (а также понятен) и полностью связан с постановкой перед собой вопроса «как?».
Знаете, ещё в юности я как-то — вынужденно и, в общем-то, случайно – изобрёл некий формат (иначе и не скажешь…) решения многочисленных проблем, которые с завидной регулярностью подбрасывала мне моя жизнь. Получив очередной вызов/проблему, вполне подходящий под категорию «Миссия невыполнима» (включая, кстати, и просто отказ чиновника или лица, принимающего решения, сопровождаемый холодными словами о том, что, мою просьбу просто невозможно удовлетворить или выполнить…), я никогда не отчаивался, и уж тем более не задавался вопросами «Почему?» и/или «Что (вам) мешает?», а сразу переходил к весьма даже творческому вопросу «Как сделать это невозможное?». И в результате примерно в 80% случаев решал проблему, легко проскальзывая там, где застревали другие…
Сергей Ковалев: способы решить проблемы
Почему я об этом вспомнил? Да потому, что именно это стало основой для созданного мною в интегральном нейропрограммировании подхода к решению человеческих проблем. И к несколько половинчатой формуле Ф. Фанча, по которой проблемы исчезают, как только ты принимаешь решения, я добавил собственную формулировку: проблемы исчезают тогда, когда ты ставишь цель по их устранению и формируешь намерение к её достижению.
Подписывайтесь на наш аккаунт в INSTAGRAM!
Вообще-то, это само намерение в моей трактовке представляет собой довольно сложную конструкцию, включающую кроме цели, мотив, смысл и готовность (к) достижения. Однако об этом позже, а пока осмелюсь (и ещё как!) утверждать, что первый шаг к решению любой проблемы весьма даже прост (а также понятен) и полностью связан с постановкой перед собой вопроса «как?»
. У вас мало денег? Как сделать так, чтобы их было больше? Вас не любят? Как сделать так, чтобы полюбили? У вас отвратительная физическая форма? Как сделать так, чтобы она у вас улучшилась? Вам просто плохо? Как сделать так, чтобы вам стало хорошо? И, как говорится, так далее и тому подобное…Однако дальше – то есть после перевода ваших проблем в цели – вам надлежит, во-первых, понять к какому именно «классу» относится каждая из ваших проблем: решаемых или требующих принятия. Дело в том, что любая проблема может быть решена только двумя способами, кратко сводимыми к формуле: «или принимай, или решай» (то есть вы можете проблему, либо принять как неизбежность, но как-то по-другому, не так обреченно, как раньше; либо решать её какими-то вполне конкретными способами. Тем более, что это соответствует двум видам инсайта (озарения): эмоциональному и интеллектуальному; а также довольно хитрой истине, по которой не принятые проблемы обычно не решаются, а не решаемые не принимаются…
Ну, а во-вторых, вам надобно чётко понять (и, разумеется, определить…), что именно вы собираетесь (и можете) решать в проблеме, особенно, если вы её определите как нерешаемую. Дело в том, что помимо решаемых и/или требующих принятия, с точки зрения современной методологии все проблемы можно подразделить на внешние – особо от вас не зависимые; и внутренние – так сказать доступные вам (причём почти всегда!). Так вот, ещё их можно поделить на объективные (реальные) и субъективные (психологические), что в результате позволяет получить четыре других класса проблем:
- внешние объективные
- внешние субъективные
- внутренние объективные и
- внутренние субъективные.
Зачем это вам надо? Да, затем, чтобы понять, что из любых нерешаемых проблем доступными для решения лично для вас являются только внутренние – объективные и субъективные – ипостаси вашей проблемы.
Например, в проблеме отсутствия у вас достаточного количества денежных средств, прежде всего, конечно, «задействована» внешняя и объективная проблема «сложного» состояния (или просто – низкого уровня развития…) нашей экономики.Однако обусловливается она не столько всякими там санкциями, технологической отсталостью и прочими непотребствами, сколько внешней и субъективной проблемой – ошибками (это ещё мягко говоря…) дорогого нашего правительства (всё ещё использующего, давно уже критикуемую либеральную экономическую модель…), а также просто: тупостью и жадностью отдельных отечественных олигархов и прочих власть имущих.
Ваш же собственный низкий уровень материального благосостояния связан с внутренней объективной проблемой низкооплачиваемой работы, которую вы как-то то ли не можете, то ли не хотите менять. Решается же проблема вашей материальной обеспеченности (буде вы никак не можете повлиять на её внешние – объективные и внешние субъективные ипостаси…) за счёт только лишь внутренних факторов:
Так вот, анализ того, где и в какой области может быть решена ваша проблема с последующим ответом на вопрос «Как именно?», выводит вас из тупика проблемы на простор её действительного (а не иллюзорного по Фанчу: раз решил, то можно уже ничего не делать…) разрешения.
Подписывайтесь на наш канал Яндекс Дзен!
Однако само по себе принятие соответствующего решения может привести к новым проблемам, связанным с его осуществлением. Чаще всего они (эти самые проблемы) основываются не кажущейся их неразрешимостью (уж, простите, но ИНП® в моем лице справедливо утверждает, что все проблемы делятся только на два класса: мнимые и решаемые…), а, прежде всего, с:
- грандиозностью поставленной цели (при условии её недостаточной структурированности) и
- долговременностью её достижения.
Первая из этих проблем требует «возвращение к истокам» и решается до неприличия просто: предварительным структурированием послужившей основой для постановки грандиозной цели проблемы посредством ответа на вопрос: «Из чего состоит и что в себя включает данная проблема?»
Обычно для этого я предлагаю клиенту нарисовать этакую «ромашку», где сердцевина соответствует сущности проблемы, а лепестки – её составляющим. Особенно это показано для мнимо-нерешаемых проблем, потому что среди лепестков Главной проблемы всегда найдётся один-два вполне даже годных для решения. Да, иногда их нужно как-бы «сорвать» и сделать основой для отдельной «ромашки» структурного анализа. Но главное здесь все-таки то, что хоть какое-то решение, облегчающее (а то и устраняющее) проблему, вы найдете всегда и в любом случае.
Например, совершенно нерешаемая на внешнем – как объективном, так и субъективном – уровне проблема знаменитых московских пробок в случае применения этой психотехнологии просто-запросто решается на субъективном – опять-таки и внешнем, и внутреннем – уровнях: посредством прослушивания при движении в пробке заранее подобранных интересных аудиокниг или актуальных учебных курсов и, простите, прихватывания с собой некой ёмкости для отправления вполне определенных нужд…
Проблема же вторая, связанная, напоминаю, с долговременностью достижения неких важных целей (что в соответствии с теорией пассивности позволяет эту цель как-то даже и не достигать…) решается ещё проще. За счёт создания этакой последовательности шагов, каждый из которых становится самостоятельной целью: близкой и вполне достижимой.
Здесь можно порекомендовать вам два возможных способа работы. Первый – для тривиальных или достаточно понятных целей – из НС (настоящего состояния проблемы) к ЖС (желаемому состоянию достижения цели): разумеется, и проблема (НС), и цель (ЖС) должны у вас быть чётко представлены и определены.
То есть вы описываете сначала первый, потом второй, потом третий и так далее шаги достижения, причем вовсе не обязательно – до самого конца, сиречь ЖС. Ибо сделанные вами шаги обязательно изменят сложившуюся ситуацию, и вам будет уже куда как легче решать, что делать дальше.
Подписывайтесь на наш канал VIBER!
А вот во втором способе работы – для неясных и плохо алгоритмизированных последовательностей шагов – вы делаете всё с точностью до наоборот. То есть из ЖС (достигнутой цели) разматываете «клубок» своих промежуточных целей как бы, простите, «задом наперёд». По принципу: «А что непосредственно предшествовало достижению желаемого состояния? А что предшествовало этому предшествующему?» И так далее, и тому подобное, вплоть до определения первого шага из НС в достижение желаемого…
Если вы всё это сделаете, остаётся совсем немногое. Формирование мотивации и смыслов достижения цели, а также создание готовности её достигнуть несмотря ни на что.опубликовано econet.ru.
Сергей Ковалев
Задайте вопрос по теме статьи здесь
P.S. И помните, всего лишь изменяя свое сознание — мы вместе изменяем мир! © econet
Как решать проблемы самому? Рекомендации специалистов
Проблемы в жизни возникают в жизни каждого человека постоянно, а вот справляться с ними, к сожалению, умеют далеко не все. Есть те, кто героическому сражению предпочитают тихо замереть в окопе, ожидая, что враг уйдет сам или кто-нибудь придет на защиту. Такая позиция в корне неправильная, и с таким подходом к проблемам необходимо решительно бороться.
Как решать проблемы вместо того, чтобы прятаться от них или ждать, что кто-то решит их за нас, знают специалисты по психологии человека. Ввиду нарастания общей стрессовости современной жизни психологи охотно делятся с окружающими ценными советами по преодолению жизненных трудностей. Все они сходятся во мнении, что каждый человек должен во что бы то ни стало научиться самостоятельно решать возникающие проблемы.
Выявляйте конкретную проблему и ее важность
Проблемой могут считать утерю ключей и увольнение с работы, выпадение зуба и ампутацию ноги. Иногда человек может записать в разряд проблем жизненную ситуацию, с которой он никогда не сталкивался и которая вынуждает его к непривычным для него действиям, выбивая из психологической зоны комфорта. Поэтому прежде чем вгонять себя в стресс, стоит задуматься, не является ли проблема надуманной.
В то же время существующие проблемы важно четко выделять. Возможно, даже придется составить список с их перечислением. Следующее, что нужно сделать, это определить вес и срочность решения каждой проблемы. Важно понять, какие из них следует разрешать в первую очередь, а какие могут подождать. Не следует бросаться решать все одним махом, так как на это у вас может попросту не хватить сил, а качество такого решения сильно снижается.
Развивайте правильный взгляд
После того как выявлены истинные проблемы и выстроена очередность их разрешения, необходимо переходить к следующему шагу – формированию правильного взгляда на них. Конечно, сложность ситуаций бывает различной, тем не менее, прежде чем приступать к разрешению каждой из них, необходимо задуматься, что полезного можно из нее вынести. Это звучит странно? Ничуть.
Решение каждой проблемы требует от вас проявления одного или сразу нескольких качеств. Значит, положительным моментом каждой из них можно считать развитие или тренировку определенных черт характера. К тому же в сложных ситуациях мы можем стать более активными и сообразительными, мы учимся мыслить и вести себя нестандартно. По мнению ученых, выход из психологически комфортной зоны – лучший для человека путь к личностному росту.
Усмирите эмоции и составьте план
Перед тем как решать проблемы, необходимо усмирить свои эмоции. Паника и гнев не дают нам трезво оценить ситуацию и свои поступки, под влиянием чувств мы склонны действовать нелогично. Почти все, кто хоть раз принимал решение на эмоциях, моментально, потом не раз жалели об этом.
Чтобы успешно решать разные проблемы в жизни, необходимо составлять подробный план своих действий. Приступать к его составлению стоит сразу после того как улеглись эмоции и вернулась способность мыслить здраво и рационально. Не стоит забывать, что план по преодолению проблемы – это всего лишь наброски, состоящие из предполагаемых действий. Необходимо заранее настроиться на то, что его придется подкорректировать. Причем это может произойти как перед началом его воплощения в жизнь, так и во время этого.
Боритесь со страхом перед неудачей
Часто самым большим препятствием в том, как решать проблемы, является страх. Он парализует и мешает ясно видеть картину происходящего. Обычно сильнее всего мы боимся неудачи, нас пугает, что составленный план окажется полностью провальным или возникнут дополнительные неожиданные трудности. Как решить проблему, связанную с собственным страхом?
Во-первых, постарайтесь не зацикливаться на мысли, что что-то не получится. Гоните эти мысли как самого страшного врага. Побороть страх можно только одним путем – приняв его и делая то, чего боишься. Постарайтесь пофантазировать в противоположном направлении. Представьте, что у вас все получилось, прочувствуйте в своем воображении вкус успеха и удовлетворение от того, что вы достигли своей цели, и проблема осталась позади.
Вооружитесь советом
Чтобы понять, как решать проблемы самому, нелишним будет в некоторых ситуациях рассказать о том, что вас мучает тем, кому вы доверяете. Иногда уже одно это может помочь, ведь пока вы будете излагать всю суть происходящего, выделяя главное и пытаясь донести это слушателю понятным языком, в вашей голове все тоже прояснится, уляжется по местам. Не исключено, что после этого вас неожиданно осенит решение.
Если же такого не произойдет, то близкий человек, которого вы посвятили в суть своей проблемы, во-первых, может помочь вам эмоционально, а во-вторых, может дать вам исполненный любви и сочувствия совет. Было бы особенно хорошо, если бы этот человек когда-нибудь в своей жизни сталкивался с подобной проблемой. А может быть, вам удастся найти того, кто сможет оказать практическую помощь?,
Представьте свое крушение
Великий психолог Дейл Карнеги советует для избавления от панического страха перед неудачей смотреть ей прямо в глаза. Другими словами, нужно верить в успех, но в то же время ясно осознавать, что никто в этом мире ни от чего полностью не застрахован. Зачем думать о неудаче, разве это не обескураживает?
Дейл Карнеги объясняет это тем, в проблемной ситуации фиаско для многих означает конец жизни. Им панически страшно даже на мгновение представить, что все закончится худшим для них образом, и они понятия не имеют, как будут после этого жить. По мнению психолога, продумав заранее свои действия в случае, если все пойдет не так, как мы надеемся, мы защищаем себя от панического страха перед таким разворотом событий и не растеряемся полностью, если все так и произойдет.
Оцените проблему глобально
Когда вам нужно решить проблему, постарайтесь посмотреть на нее с другого ракурса. Например, если вам нечего обуть, взгляните на свою проблему глазами безногого калеки. А если вы расстроены из-за того, что поссорились с мужем, посмотрите на свою проблему взглядом недавно овдовевшей женщины. Если вас не устраивает качество вашей жизни – сходите на кладбище. Мрачновато? Поверьте, это поможет хоть немного сдвинуть вашу проблему с центрального места в своей жизни.
А можно попробовать так – посмотреть на Землю, на себя и на свою проблему из космоса. Представляете, какой маленькой она тогда покажется? Воображение, оказывается, можно использовать и в таких полезных целях. Еще, когда возникшая проблема слишком на нас давит, можно попробовать представить, как мы будем вспоминать о ней через год или пять лет. Может быть, тогда она превратится в веселую историю из жизни, которой мы будем забавлять своих друзей?
Не забывайте об отдыхе и не «пилите опилки»
Психологи, которые лучше других знают, как решать проблемы с наименьшими для себя потерями, советуют при этом не забывать, что тело всегда нуждается в отдыхе. Испытывая стресс, который поглощает львиную долю производимой организмом энергии, человек лишается сил. Прибавить их количество поможет полноценный физический и эмоциональный отдых.
Особенно ослабляют человека постоянные сожаления о чем-то, что вызвало проблему или помешало успешно ее побороть. Не стоит «пилить опилки», то есть снова и снова возвращаться мыслями в прошлое, чтобы как следует об этом пожалеть. Это лишено всяческого смысла. Если ваша насущная проблема касается того, что никак нельзя изменить, постарайтесь от нее отвлечься и не прокручивать ее постоянно в своей голове. На то, что случилось, вы уже не повлияете, а вот на то, что может случиться с вашим здоровьем, ваши мысли очень даже влияют.
Вооружившись советами специалистов, можно смело вступать в сражение со своими проблемами. Было бы глупо ожидать какого-то чудесного окончания этой схватки, но на то, что благодаря правильному подходу проблемы решатся значительно проще, можно рассчитывать без сомнения. Помните, решать свои проблемы самостоятельно способен каждый, и никто не поставлен заниматься этой грязной работой за вас.
Как решить проблему раз и навсегда
Каждый человек однажды сталкивается с проблемой такой сложности, что решить ее не представляется возможным, но это всего лишь видимость — иллюзия, которая скрывает ответ на вопрос. Любую проблему можно решить. Когда мы говорим «любую», то понимай нас дословно. Любой сейф можно вскрыть, любую вершину можно покорить, любую женщину — влюбить в себя. Мы не говорим, что это легко — большинство людей даже чистоту своего подъезда не могут контролировать, но мы говорим, что это возможно. На этом пути важен лишь правильный подход к делу. Этому BroDude тебя и будет учить.
Последствия проблем
Мы знаем, что больше всего раздражает тебя. Когда ты решаешь проблему, то через некоторое время она снова стучится тебе в чердак, показывая тебе свою нерешенность. Наступает разочарование, ведь приходится снова исправлять свои ошибки, а потом еще раз исправлять, и еще, и еще. Ты пытаешься латать свои промахи, но в ближайшем будущем тебе снова приходится браться за инструменты и ремонтировать свою оплошность. Как так получается? Дело в том, что ты никогда не старался решить проблему — ты просто боролся с ее последствиями.
Поиск причины
Когда ты начинаешь понимать, что боролся не с проблемой, а с ее последствиями, то самое время выявить причину твоих бедствий — это можно сделать с помощью причинного анализа. Он помогает понять, откуда именно возникает проблема, — создает цепочку рассуждений, которая практически всегда приводит к верному умозаключению. Самый простой способ взглянуть на проблему с помощью причинного анализа — это задать себе вопрос «Почему?» и сделать это хотя бы три, а лучше четыре или пять раз. К примеру, твое резюме отклонили тридцатый раз подряд, тебе не предлагают желаемую работу. Ясно, что с ним что-то не то. Это становится для тебя большой проблемой, ведь ты банально не можешь получить работу. Итак, начинаем выстраивать цепочку:
Ты постоянно получаешь предложение работать в продажах, но ты хочешь быть маркетологом (допустим). Почему ты не получаешь ту работу, которую хочешь?
— Потому, что все твои предыдущие работы касались продаж, а не маркетинга.
— Потому, что никто не знает, что ты хорош в маркетинге.
— Потому, что, согласно резюме, ты никогда не имел дело с маркетингом.
Видишь, у тебя уже есть ответ, который продиктован тебе логикой. Он может быть не совсем точным, но из него ты уже можешь знать, что тебе нужно обозначить в резюме свой опыт в маркетинге, сделать акцент на этом, а не на продажах. Однако причинный анализ не всегда является единственно верным способом найти источник проблем. Более того, он может быть ошибочным.
Вот тебе пример. Ты пытаешься диагностировать общие симптомы простуды и делаешь это без гугла, с помощью логики:
У тебя сильный насморк. Почему?
Потому что у тебя аллергия на что-то. Почему?
Вероятно, потому что ты вдыхаешь пыльцу из воздуха. Откуда она там?
Твои окна открыты, пыльца влетает через них. Почему она это делает?
Потому что на улице ветер? Откуда пыльца на улице?
Потому что сейчас сезон цветения.
Твой вывод: у тебя предрасположенность к сезонным аллергиям. Ты покупаешь лекарства, которые предназначены для борьбы с этой аллергией, но, скорее всего, ты ошибся — ты пришел к неправильному выводу, сделал это по незнанию и занялся самолечением, когда мог просто сходить к врачу. Так что важно уметь применять причинный анализ, а это значит, что надо ежедневно тренировать логику. Высока вероятность того, что ты составишь неверную цепочку умозаключений, которая приведет тебя к неверному выводу.
Следующий шаг — елочная диаграмма
Если ты научился анализировать проблемы логическим методом, то пора двигаться дальше — взять на вооружение диаграмму «елочка». Несмотря на то, что название у этого творения как у детского утренника в канун Нового года, диаграмма спасла множество бизнес-жизней — она очень часто применяется в предпринимательстве. Она помогает решить действительно сложные проблемы, поэтапно отразив любую возможную причину. Мы рекомендуем использовать ее не только в личной жизни, но и в работе, а также в делах, связанных с большим количеством людей, а значит, с большой долей ответственности.
Елочная диаграмма — это причинно-следственная диаграмма, которая работает по принципу причинного анализа, но исключает твои личные ошибки. Она была разработана в компании Kawasaki, чтобы отслеживать проблемы управленческого характера. Суть диаграммы в следующем: у твоей фирмы есть проблема — понизились продажи солнцезащитного крема, который ты продаешь в своих магазинах. Проблема — это данность, и от нее расходятся «ветки-причины», каждая из которых может быть источником проблем: оборудование, процесс, люди, материал, окружение, менеджмент. Твоя задача — проанализировать каждую «ветку-причину», чтобы понять, насколько серьезную роль она играет в провоцировании неприятностей.
Елочная диаграмма позволяет посмотреть на проблему комплексно и помогает выявить другие проблемы, которые ты не видел прежде. Этот способ используется менеджерами крупных корпораций, благодаря чему критические моменты в управлении сводятся к минимуму. Если профессионалы доверяют этому способу, то почему бы и тебе не дать ему шанс? Ведь диаграмму можно применять не только на работе, но и в любой другой сфере жизни.
как эффективно решать проблемы в команде? / Блог компании Hygger / Хабр
Любое действие по решению проблемы со стороны менеджера — это, прежде всего, определение проблемы и ее причин, установка приоритетов и выбор альтернатив для лучшего решения, а также непосредственно реализация этого решения.Способность своевременно решать внутренние и внешние проблемы продукта и команды и принимать ответственные решения — это то, чему должен учиться любой начинающий менеджер продукта уже на старте своей карьеры. В этом материале «разложим по полочкам» процесс problem solving, а также разберем несколько эффективных методик и упражнения для командной работы.
Грамотное решение проблем мотивирует членов команды достигать гораздо больших результатов, чем они могут себе представить.
Развивая навыки решения проблем, даже неопытный менеджер продукта на старте карьеры сможет улучшить командное сотрудничество и способность бороться со сложными ситуациями. Совместная работа побудит членов команды использовать разные стили мышления и принимать решения всем вместе.
В любом случае, совместная работа команды, направленная на решение бизнес-задач, — это не активность «ради галочки», и вам следует серьезно относиться к этому. Не важно, используете ли вы для этого простое упражнение, забавную игру или научный метод. Главное, чтобы любая problem solving activity принесла пользу и устранила очевидные и скрытые барьеры.
Любой способ решения проблемы призван настроить мышление команды в правильное русло. Но для каждой команды необходимы свои методы. Изучая новые техники и подходы, мы расширяем обзор на проблему и увеличиваем личную и командную эффективность.
Независимо от размера и характера проблемы, системный подход к ее решению поможет вам стать более эффективным менеджером продукта.
В системном подходе к решению проблем можно выделить 5 основных этапов:
- Определение проблемы
- Выявление причин ее возникновения
- Генерация идей
- Выбор лучшего решения
- Действие
Определить проблему
Правильное определение проблемы – верный шаг на пути ее решения. Это очень важный этап, от которого будет зависеть то, как вы попытаетесь ее решить.
К примеру, вы получили критический комментарий от одного из ваших пользователей/клиентов. Варианты решения вопроса будут разными в зависимости от того, как вы определяете эту проблему.
Если вы решите, что дело в невысокой производительности конкретного члена команды, вы будете разрабатывать различные решения, направленные на оптимизацию его/ее работы.
Выяснить причины
Как только проблема определена, стоит копать глубже и выяснить, что послужило ее причиной. Для определения причинно-следственных связей часто используют диаграмму Исикавы или диаграмму «рыбьей кости» (fishbone diagram).
Если вы рассматриваете проблему как промежуток между тем, где вы сейчас находитесь и где вы хотите оказаться, то причины и проблемы — это препятствия, которые мешают немедленно преодолеть это расстояние.
Такой анализ достаточно эффективен, ведь он помогает убедиться в том, что ваши решения направлены на устранение фактических причин, а не на симптомы проблемы. Если найденное решение устранит лишь симптомы вместо фактической причины, то проблема, скорее всего, повторится.
Генерировать идеи
Как только сложная работа по определению проблемы и выяснению ее причин завершена, пришло время проявить творчество и начать «фонтанировать» идеями. Для этого отлично подойдут командные собрания и мозговые штурмы (brainstorming).
Выбрать лучшее решение
После того, как ваш список идей, которые могут решить проблему, станет достаточно длинным, необходимо выбрать единый метод решения.
На этом этапе не обойтись без столь важного для любого менеджера продукта умения работать с приоритетами. Простая матрица, применяемая в методе Lean Prioritization поможет быстро и четко расставить все по местам. Лучшим исходом для вашей проблемы будет решение самого высокого уровня на матрице. Такую матрицу можно изобразить самостоятельно на листе бумаги:
Или воспользоваться помощью доступных сервисов для управления продуктами, которые предлагают функции и инструменты для приоритизации. Таких, например, как Hygger, MindTools или ProdPad.
Действовать
Когда найдено идеальное решение проблемы, пришло время принимать меры. Если решение включает в себя несколько действий или требует дополнительных от других членов команды, рекомендуется создать план действий и рассматривать его как мини-проект.
Использование этого простого пятиступенчатого подхода, безусловно, повысит эффективность ваших навыков решения проблем.
Такой подход (с разной степенью изменений) был взят за основу многих техник, помогающих решать командные проблемы. Остановимся на некоторых из них.
Методики анализа причин и выявления решения проблем
Root Сause Analysis
Root Cause Analysis или RCA представляет собой действия, направленные на поиск ключевой причины возникновения проблемы, на ее анализ и создание плана по ее решению.
Часто в реальности сложно отличить симптомы от причины. Модель RCA нацелена на выявление происхождения проблемы и состоит из определенного набора шагов:
- Определение случившегося
- Определение причин случившегося
- Выявление шагов для того, чтобы это не повторилось
Проблема, чаще всего, будет включать следующие факторы:
- Физический фактор — проблема материальна и осязаема.
- Человеческий фактор, связанный с ошибкой определенного человека.
- Организационный фактор — когда какой-то процесс или система, используемые для принятия решений и выполнения задач, неисправны.
Для анализа всех граней негативного воздействия по RCA следует обратить внимание на все три фактора.
Принцип RCA во многом схож с другими методами и состоит из 5 последовательных шагов:
- Определить проблему
- Собрать необходимую информацию
- Определить возможные причинные факторы
- Выявить Root Causes
- Предложить и внедрить решение
Важно уметь просчитывать, какой эффект может получить принятое решение.
CATWOE
Метод CATWOE, как вы понимаете, не имеет никакого отношения к котам (от англ. cat). Аббревиатура и сам метод полезен при сборе информации о проблеме.
Главный принцип техники заключается в декомпозиции проблемы на разные зоны влияния. Каждая начальная буква в аббревиатуре определяет зоны влияния: людей, среды и процессы.
- Customers — кто они и какие, как проблема влияет на них?
- Actors — кто вовлечен в проблему? Кого следует привлечь для решения проблемы?
- Transformation process — какие процессы затронуты данной проблемой?
- World view — какая общая картина происходящего? Предвидятся ли глобальные последствия?
- Owner — кто владеет процессом/ситуацией и какую роль сыграет в решении?
- Environmental constraints — есть ли ограничения, которые могут повлиять на конечный результат?
Все эти шесть элементов открывает новые перспективы и помогают углубиться в изучение проблемы. Метод CATWOE предоставляет более комплексные данные по проблеме и помогает определить серьезность проблемы перед активным вовлечением в решение других членов команды.
Техника 5 Why
Эта модель является одной из самых простых и часто используемых методик по определению причин проблемы. Применить ее быстро и просто, ее используют для простых и умеренно сложных проблем.
5 Why использует 6-шаговый поток:
- Сбор команды. Обсуждение должно собрать тех, кто имеет непосредственное отношение к проблеме.
- Определение проблемы, если она не определена. С определением должны быть согласны все члены команды.
- Главное «Почему?». Задайте вопрос, почему проблема возникла. При ответе используйте только факты без домыслов.
- Остальные «Почему?». На полученный ответ снова задайте вопрос «Почему?». Продолжайте так, пока главная проблема не будет найдена. Таких вопросов может быть не пять, а больше или меньше.
- План действий. Когда команда выявила первопричину, самое время обсудить список мер и действий, чтобы избежать повторения проблемы в будущем.
- Анализ. Для неповторения проблемы в будущем также очень важен анализ. Обсудите насколько эффективными были предпринятые меры, помогли ли они избавиться от проблемы или снизить ее влияние. Если поставленная цель не была достигнута, необходимо повторить процесс.
Здесь важно быстро переходить от ответа к следующему вопросу, что позволит определить общую картину прежде, чем сознание составит суждение о проблеме.
Если известные методы и техники требуют изучения, то простейшие упражнения и игры для командного решения проблем можно применить без особой подготовки и не занимая много времени.
Деловые игры для решения проблем
Деловые командные игры – это более неформальный вариант решения проблем. Чаще всего, такие активности направлены на развитие командной коммуникации, взаимовыручки, делегирования, адаптации и других полезных команде качеств и умений.
Такие активности подойдут не для каждой команды, поскольку требуют достаточного уровня восприимчивости от членов команды, гибкого мышления и творческого подхода.
Менеджеру, организовывающему подобные активности, важно понимать, что в их случае не может быть победителей или проигравших. Вот 5 примеров подобных активностей:
Egg Drop (Яйцепад)
Активность развивает навыки командной работы и коллективное принятие решения.
Для проведения игры понадобится: десяток яиц (больше или меньше в зависимости от величины команды) и любые подручные материалы (бумага, газеты, скотч, коробки, карандаши, соломинки для коктейлей, пищевая пленка, ленты, воздушные шары, пластиковая посуда и т. д.), а также место для проведения активности, где можно временно мусорить.
Участников можно разбить на несколько команд. Каждая получает по яйцу и выбирает «строительные материалы». У всех будет 15-20 минут для того, что построить защитный «ларец» для яйца, которые не позволит ему разбиться. После чего участники сбрасывают свои «ларцы» с заранее определенной высоты (стол, этаж здания, лестница). Контейнер с яйцом не разобьется у сильной и сплоченной команды. Если уцелеют несколько яиц – можно увеличить высоту для эксперимента, пока не определится лучшая команда.
Тонущий корабль
Активность развивает умение адаптироваться в команде. Для проведения игры вам понадобится веревка или скотч.
Отметьте ограниченный участок на полу с помощью веревки или скотча. Команда должна поместиться в обозначенную территорию. Теперь постепенно сокращайте ограниченное пространство в течение некоторого времени. Участники должны найти способ удержать друг друга внутри и не упасть за борт «корабля». Обычно активность длится до 10 минут.
Квест
Развивает навыки командной работы. Все что необходимо – это ключ, запертая комната и 5-10 подсказок-заданий.
Оказавшись в запертой комнате, команде необходимо найти ключ с помощью подсказок. Выбраться из запертой комнаты необходимо за отведенное время. Обычно для такой активности достаточно 30-45 минут. Для успешного прохождения игры команде нужно уметь действовать сообща и принимать общее решение.
Минное поле
Игра развивает коммуникативные навыки. Для ее проведения необходимы пустая комната или коридор, повязки на глаза и набор обычных офисных принадлежностей.
Разбросайте принадлежности на полу в случайном порядке, чтобы они представляли собой препятствие для прохода из одного конца комнаты в другой.
Поделите участников по парам, одному из партнеров завяжите глаза. Второй партнер должен направить и провести напарника из одного конца в другой, чтобы не задеть ни один предмет на «минном поле». Направлять можно только с помощью слов. Если запустить на поле несколько пар одновременно, задача усложнится.
«Слепая» фигура
Активность также полезна для развития коммуникационных навыков. Для проведения понадобится веревка и повязки на глаза.
Участники активности должны надеть повязки на глаза и стать в круг. Веревка связываются вместе и укладывается перед участниками также в форме круга. Ведущий игры называет геометрическую фигуру, которую участники должны изобразить с помощью веревки. Играющие могут переговариваться, но снимать повязки нельзя. Победит команда, которая быстрее построит необходимую фигуру.
Заключение
Еще ни один продукт не избежал мелких или крупных проблем в своей жизненно цикле. Возникновение проблем – это нормально. Главное вовремя обратить на них внимание и принять правильные меры. Для этого и существуют разнообразные методы решения или командные упражнения. Практика показывает, что они неоднократно выручали команды и помогали найти успешное решение.
А какими методами, упражнениями, командными играми и другими практиками пользуетесь вы для преодоления преград в жизни вашей команды, продукта, компании?
Как решать проблемы?
Каждый из нас сталкивается с проблемами и неприятностями в жизни, что вполне нормально, но как эффективно решать проблемы? Как мы можем избавиться от всех наших проблем, которые доставляют нам неприятности в жизни? Определение решения проблем: Решение проблем — это процесс поиска, формирования и устранения проблемы. Решение проблемы — это упражнение, которое позволяет людям адаптировать свои существующие знания и разработать решение для решения проблемы.
Введение в решение проблем:
Мы хотим решать проблемы, но прежде чем мы сможем это сделать, мы должны накопить некоторые общие знания о термине «проблемы», например.г. в чем вообще проблема? Так же, как мы знаем, что на большинство вопросов можно ответить более чем одним правильным ответом, мы должны знать, что проблемы часто имеют гораздо больше, чем одно решение, которое позволяет нам их решать. Итак, если вы задаетесь вопросом, что такое проблема, я говорю вам, что это то, что вы МОЖЕТЕ решить разными способами.
Как решать проблемы?
Далее я расскажу вам, как избавиться от всех проблем и как их решить! В решении проблем нет ничего нового, если вы знаете, как это делается и что необходимо.
Секрет №1 в решении проблемы!
Самым важным «секретным инструментом», который позволяет вам решать все ваши проблемы, является ваше отношение! Да, вы не ослышались: ваше отношение к проблемам позволяет вам их решать, или они могут их побить, в зависимости от вашего отношения. Вы можете сейчас иронично спросить себя: «Мое отношение — ключ к решению всех моих проблем? Да… конечно! », Но позвольте мне объяснить силу вашего отношения к решению проблем:
Решение проблем
Жизненные проблемы не существуют для того, чтобы вы чувствовали себя плохо, они не появляются, чтобы победить вас, и не возникают, чтобы постучать вы на землю! Проблема существует, чтобы помочь вам развиваться дальше! Проблема может помочь вам расти как личность и позволит вам получить важные знания, если вы захотите принять участие в этом процессе!
Удалите слово «проблема» из своего словаря
Проблем не бывает.Каждая проблема — это возможность для вас; вызов, если хочешь. Вместо того, чтобы использовать слово «проблема», которое обременено негативными чувствами, вам следует попытаться назвать ситуацию, с которой вы столкнулись, «проблемой» или «возможностью».
«Возникла проблема» звучит безнадежно.
«Мы столкнулись с непростой ситуацией, которая может стать для нас прекрасной возможностью!» звучит гораздо более позитивно и позволит вам изменить свое отношение к проблеме.
Каждая проблема — это возможность для улучшения
Проблемы возникают в результате внешних факторов, на которые (в большинстве случаев) вы не можете повлиять! Вы не можете избежать проблем и не можете остановить их возникновение, НО вы можете изменить свое отношение к ним! Проблемы могут быть для вас шансом улучшить свою жизнь; чтобы улучшить ситуацию, чем она была раньше! Фактически: общие проблемы позволили людям накопить богатство, когда они были в состоянии предложить решение этих проблем! Денежные призы, которые предлагаются за решение математической задачи, являются лишь примером этого.
Как только вы научитесь позитивно относиться к проблемам, вы увидите, что станете более уверенными в их решении. Положительным побочным эффектом такого отношения является то, что вы (как только возникнет проблема) отреагируете на этот вызов с энтузиазмом и стремлением извлечь максимальную пользу из этой возможности.
Второй секрет решения проблем!
Не думайте «почему»… Сосредоточьтесь на решении!
Что касается проблем, мы можем разделить человечество на две разные части.Первая сторона сосредотачивается на вопросе: «Почему возникла эта проблема?» Другая сторона сосредотачивается на вопросе: «Как я могу решить эту проблему?» Вы можете свободно подумать пару минут об этих двух разных подходах к проблеме, а также об их эффективности и неэффективности. Вы увидите, что первый вопрос (почему?) Вводит в заблуждение и фокусируется только на самой проблеме. [Обратите внимание, что этот вопрос может быть очень полезным, если нам нужно знать, как избежать подобных проблем в будущем] НО он не поможет нам решить возникшую проблему.Обобщая, можно сказать, что «почему?» зря потратим время на решение проблем! Второй вопрос (как я могу решить эту проблему?) В тысячу раз эффективнее, когда дело касается процесса решения проблем! Вопрос «как я могу решить…?» позволит нам сосредоточить все внимание на решении проблемы.
Сосредоточьте 90% своего времени на решениях и только 10% — на проблемах. ~ Энтони Дж. Д’Анджело
Вышеупомянутые секреты помогут вам узнать, как правильно и эффективно решать проблемы! И никогда не забывайте, что проблемы могут только сделать вас сильнее, поскольку они позволяют вам получить знания, чтобы избежать этих и / или подобных проблем в будущем! Каждая проблема, которая возникает сегодня, поможет вам решить другую проблему завтра.Или, помня вышеупомянутые секреты: каждая задача, с которой вы готовы столкнуться, позволит вам подготовить вас к испытаниям будущего!
Как вы подходите к решению сложных проблем?
.5 способов решения всех ваших проблем
MENUMENU
- Условия
- Зависимости
- Симптомы употребления психоактивных веществ
- Симптомы употребления опиоидов
- Лечение наркотических веществ
- Обзор СДВГ
- Симптомы СДВГ у взрослых
- Лечение СДВГ у взрослых
- Тест на СДВГ
- СДВГ в детстве
- Симптомы СДВГ в детстве
- Лечение СДВГ в детстве
- Тест на СДВГ в детстве
- Тревога и паника
- Общие симптомы тревоги
- Лечение тревоги
- Симптомы панического расстройства
- Лечение панического расстройства
- Тест на тревогу
- Аутизм
- Симптомы аутизма
- Лечение аутизма
- Симптомы Аспергера
- Лечение Аспергера
- Тест на аутизм
- Зависимости
- Биполярное расстройство
- Симптомы биполярного расстройства
- Лечение биполярного расстройства
- Тест на биполярное расстройство
- Депрессия
- Симптомы депрессии
- Сезонное аффективное расстройство
- Послеродовая депрессия
- Лечение депрессии
- Депрессионный тест
- Расстройства пищевого поведения
- Симптомы анорексии
- Лечение анорексии
- Симптомы переедания
- Лечение переедания
- Симптомы булимии
- Лечение булимии
- Тест на переедание
- Тест на отношение к еде
- Тест на расстройство пищевого поведения
- Тест на расстройство пищевого поведения
- Симптомы ОКР
- Лечение ОКР
- Тест ОКР
- ПТСР
- ПТСР
- Биполярное расстройство
навыков решения проблем | SkillsYouNeed
Каждый может извлечь выгоду из наличия хороших навыков решения проблем, поскольку все мы сталкиваемся с проблемами ежедневно. Некоторые из этих проблем явно более серьезны или сложны, чем другие.
Было бы замечательно иметь возможность без труда решать все проблемы эффективно и своевременно, хотя, к сожалению, не существует единого способа решения всех проблем.
Прочитав наши страницы, посвященные решению проблем, вы обнаружите, что это сложный предмет.
Как бы хорошо мы ни были подготовлены к решению проблем, всегда есть элемент неизвестности. Хотя планирование и структурирование помогут сделать процесс решения проблемы более успешным, правильное суждение и элемент удачи в конечном итоге определят, было ли решение проблемы успешным.
Межличностные отношения терпят неудачу, и бизнес терпит неудачу из-за плохого решения проблем.
Это часто происходит из-за того, что проблемы не распознаются, либо они не распознаются, но не решаются надлежащим образом.
Навыки решения проблем очень востребованы работодателями, поскольку многие компании полагаются на своих сотрудников при выявлении и решении проблем.
Большая часть работы по решению проблем включает в себя понимание основных проблем проблемы, а не ее симптомов. Рассмотрение жалобы клиента может рассматриваться как проблема, которую необходимо решить, и это почти наверняка хорошая идея. Сотрудник, работающий с жалобой, должен спросить, что в первую очередь вызвало у клиента жалобу. Если причину жалобы можно устранить, то проблема решена.
Для того, чтобы эффективно решать проблемы, вам, вероятно, потребуются некоторые другие ключевые навыки, в том числе:
Творчество. Проблемы обычно решаются либо интуитивно, либо систематически. Интуиция используется, когда не нужны новые знания — вы знаете достаточно, чтобы быстро принять решение и решить проблему, или вы используете здравый смысл или опыт для решения проблемы. Более сложные проблемы или проблемы, с которыми вы раньше не сталкивались, вероятно, потребуют более систематического и логического подхода для решения, и для их решения вам потребуется творческое мышление.См. Нашу страницу Creative Thinking для получения дополнительной информации.
Исследование навыков. Для определения и решения проблем часто требуется некоторое исследование: это может быть простой поиск в Google или более тщательный исследовательский проект. См. Наш раздел Research Methods , чтобы узнать, как проводить эффективные исследования.
Работа в команде. Многие проблемы лучше всего определять и решать с участием других людей.Работа в команде может звучать как «работа», но она так же важна как дома и в школе, так и на рабочем месте. См. Нашу страницу Team-Working для получения дополнительной информации.
Эмоциональный интеллект. Стоит учитывать влияние проблемы и / или ее решения на вас и других людей. Эмоциональный интеллект, способность распознавать эмоции себя и других поможет вам найти подходящее решение. См. Наши страницы Emotional Intelligence для получения дополнительной информации.
Управление рисками. Решение проблемы сопряжено с определенным риском — этот риск необходимо сопоставить с нерешением проблемы. Вы можете найти нашу страницу Risk Management полезной.
Принятие решений . Решение проблем и принятие решений — это тесно связанные навыки, и принятие решения является важной частью процесса решения проблемы, поскольку вы часто будете сталкиваться с различными вариантами и альтернативами.См. Decision Making для получения дополнительной информации.
Мерилом успеха является не то, есть ли у вас сложная проблема, а то, является ли это той же проблемой, что и в прошлом году.
Джон Фостер Даллес, бывший государственный секретарь США.
В чем проблема?
Краткий Оксфордский словарь (1995) определяет проблему как:
« Сомнительный или сложный вопрос, требующий решения »
и
« Что-то трудное для понимания, выполнения или решения.”
Стоит также рассмотреть наш собственный взгляд на проблему.
Мы постоянно сталкиваемся с возможностями в жизни, на работе, в школе и дома. Однако многие возможности упускаются или не используются в полной мере. Часто мы не уверены, как воспользоваться возможностью и создать препятствия — причины, по которым мы не можем этим воспользоваться. Эти препятствия могут превратить потенциально позитивную ситуацию в негативную, в проблему.
Мы упускаем из виду «большую проблему»? Человеческая природа — замечать и сосредотачиваться на мелких, легко решаемых проблемах, но гораздо труднее работать над большими проблемами, которые могут вызывать некоторые из более мелких.
При возникновении проблемы полезно рассмотреть следующие вопросы.
Проблема реальна или мнима?
Действительно ли эта проблема — возможность?
Нужна ли проблема в решении?
Все проблемы имеют две общие черты: цели и препятствия.
Голы
Проблемы включают стремление к достижению некоторой цели или желаемого состояния дел и могут включать в себя избегание ситуации или события.
Целями могут быть все, чего вы хотите достичь или где хотите быть. Если вы голодны, ваша цель, вероятно, что-нибудь съесть. Если вы являетесь главой организации (генеральным директором), то вашей основной целью может быть максимизация прибыли, и эту главную цель, возможно, придется разделить на множество подцелей, чтобы выполнить конечную цель увеличения прибыли.
Заграждения
Если бы не было преград на пути к цели, не было бы проблем.Решение проблем предполагает преодоление барьеров или препятствий, мешающих немедленному достижению целей.
Следуя нашим примерам выше, если вы чувствуете голод, ваша цель — поесть. Препятствием к этому может быть то, что у вас нет еды, поэтому вы отправляетесь в супермаркет и покупаете немного еды, устраняя барьер и тем самым решая проблему. Конечно, для генерального директора, желающего увеличить прибыль, может быть гораздо больше препятствий, мешающих достижению цели. Генеральный директор должен попытаться распознать эти препятствия и устранить их или найти другие способы достижения целей организации.
На наших страницах решения проблем представлен простой и структурированный подход к решению проблем.
Упомянутый подход обычно предназначен для решения проблем в контексте организации или группы, но также может быть легко адаптирован для работы на индивидуальном уровне дома или в образовании.
Однако попытка решить сложную проблему в одиночку может быть ошибкой. Старая пословица « Общая проблема — это проблема, уменьшенная вдвое» — хороший совет.
Разговор с другими о проблемах не только терапевтический, но и может помочь вам взглянуть на вещи с другой точки зрения, открывая больше потенциальных решений.
Этапы решения проблемы
Эффективное решение проблем обычно включает прохождение ряда шагов или этапов, таких как описанные ниже.
Идентификация проблемы:
Этот этап включает в себя: обнаружение и распознавание проблемы; определение характера проблемы; определение проблемы.
Первый этап решения проблемы может показаться очевидным, но часто требует дополнительных размышлений и анализа. Выявление проблемы само по себе может оказаться сложной задачей.Есть ли вообще проблема? В чем суть проблемы, действительно ли проблем много? Как лучше всего определить проблему? Потратив некоторое время на определение проблемы, вы не только сами поймете ее более четко, но и сможете сообщить ее природу другим, что приведет ко второй фазе.
Структурирование проблемы:
Этот этап включает в себя: период наблюдения, внимательного изучения, установления фактов и выработки четкой картины проблемы.
Вслед за выявлением проблемы структурирование проблемы сводится к получению дополнительной информации о проблеме и углублению понимания.Этот этап посвящен поиску и анализу фактов, построению более полной картины как цели (целей), так и препятствий. Этот этап может не требоваться для очень простых задач, но необходим для задач более сложной природы.
Ищем возможные решения:
На этом этапе вы создадите ряд возможных вариантов действий, но с небольшими попытками оценить их на этом этапе.
На основе информации, собранной на первых двух этапах схемы решения проблем, пришло время подумать о возможных решениях выявленной проблемы.В групповой ситуации этот этап часто проводится как мозговой штурм, позволяющий каждому члену группы высказать свое мнение о возможных решениях (или частичных решениях). В организациях разные люди будут иметь разный опыт в разных областях, поэтому полезно услышать мнения каждой заинтересованной стороны.
Принятие решения:
Этот этап включает тщательный анализ различных возможных вариантов действий и затем выбор лучшего решения для реализации.
Это, пожалуй, самая сложная часть процесса решения проблемы. Следуя предыдущему шагу, пришло время взглянуть на каждое возможное решение и внимательно его проанализировать. Некоторые решения могут оказаться невозможными из-за других проблем, таких как нехватка времени или бюджета. На этом этапе важно также подумать о том, что могло бы случиться, если бы ничего не было сделано для решения проблемы — иногда попытка решить проблему, которая приводит к множеству других проблем, требует очень творческого мышления и новаторских идей.
Наконец, примите решение, какой образ действий предпринять — принятие решений само по себе является важным навыком, и мы рекомендуем вам просмотреть наши страницы, посвященные процессу принятия решений .
Реализация:
Этот этап предполагает принятие и выполнение выбранного курса действий.
Реализация означает действие в соответствии с выбранным решением. Во время реализации может возникнуть больше проблем, особенно если идентификация или структурирование исходной проблемы не было выполнено полностью.
Мониторинг / поиск обратной связи:
Последний этап — это анализ результатов решения проблемы в течение определенного периода времени, включая поиск отзывов об успешности результатов выбранного решения.
Заключительный этап решения проблемы связан с проверкой того, что процесс прошел успешно. Это может быть достигнуто путем мониторинга и получения обратной связи от людей, затронутых любыми произошедшими изменениями. Хорошая практика — вести учет результатов и любых дополнительных проблем, которые возникли.
Для получения более подробной информации об этапах решения проблем перейдите к Выявление и структурирование проблем .
.Эффективное улучшение: помимо «просто решать больше проблем»?
Приведенная ниже идея должна помочь участникам уровня CM или M (возможно, тоже) достичь уровня IM или GM.
На мой взгляд, самый простой способ улучшить — сначала найти темы, в которых вы слабы. Это можно сделать, просмотрев несколько недавних проведенных вами конкурсов или выполнив несколько венчурных инвестиций. Вы должны быть в состоянии видеть некоторые типы проблем, с которыми вы беспокоитесь.
Ну, теперь у вас есть тема, в которой вы слабы или не любите (я предполагаю, что это один из тегов CF).Один из способов улучшить это — просто открыть «страницу набора проблем», выбрать тег, отсортировать проблемы по сложности и начать их решать по порядку. Это неплохой процесс, но он требует много времени, а также вы решаете множество проблем, которые могут быть легкими для вас.
Я сделал (и я думаю, что это один из самых быстрых способов улучшить определенную тему) следующее:
Мы снова рассмотрим проблемы, но начнем с тех, которые для нас довольно сложны. Когда я это сделал, трудностей не возникло, но поскольку они есть сейчас, я думаю, начав с задач со сложностью равной («Ваш рейтинг» + 200), вы решите проблему, которая будет для вас довольно сложной.Пока что процесс такой же, как и у многих советов, которые вы, возможно, читали в других блогах для предложений по обучению. Разница возникает, когда мы смотрим на способ решения проблем.
В большинстве случаев, когда я решаю задачу для тренировки по определенной теме, я трачу не более 10 минут, прежде чем взгляну на решение. Это потому, что если я думал в течение 10 минут подряд, вероятно, есть концепция, которую я не знаю, или есть наблюдение, которое мне не хватает. И по мере обучения лучше решать больше задач (вы узнаете больше «хитростей» и идей).Так что вы должны посмотреть редакционную статью через 10 минут.
Если в редакционной статье есть концепция, с которой вы не знакомы, изучите ее и найдите одну или две проблемы, связанные с ней (вы можете легко найти их в Google). Если вы знаете все из этой передовой статьи, вы, вероятно, теперь знаете, какие наблюдения вы упустили. Запомните их, чтобы в следующий раз вы не пропустили их (как правило, в CP я заметил, что есть много проблем, которые являются просто комбинацией таких наблюдений). Ну наконец то можно реализовать задачу.Если это несложно реализовать или вы внедрили такую вещь недавно, вы можете не кодировать ее, потому что, вероятно, это не будет очень полезно для вас.
Весь процесс решения одной проблемы займет 30-40 минут, если вы не смогли решить проблему изначально, или около 20 минут, если вы смогли ее решить. Представьте, что вы тренируетесь 1 час в день. Это означает, что вы сможете решать 2 задачи в день. Я думаю, что для уверенности в теме достаточно решения 10-15 задач, чтобы усвоить самые распространенные идеи и приемы.Значит, на одну бирку хватит недели-двух. Если вы будете проводить больше времени каждый день, это будет еще быстрее.
Очевидно, что вы плохо разбираетесь в ограниченном количестве тем. Так что, если вы настроены серьезно, через два-три месяца вы хорошо справитесь с большинством из них. Теперь, чтобы иметь возможность повышать свой уровень, вы должны тренироваться по одному из следующих способов:
1) Более быстрое наблюдение за проблемами
2) Более быстрое выполнение задач
Я не совсем уверен, как тренироваться на последнем, но я предполагаю, что достаточно будет просто решить больше проблем и реализовать их все.С другой стороны, я знаю, как улучшить первое. Если вы тренируетесь на конструктивных задачах (тег «конструктивные алгоритмы» на CF), вы значительно сократите время, затрачиваемое на поиск наблюдений. Решение некоторых математических задач или чтение сообщений для тега комбинаторики на AoPS также улучшают это. Наконец, решение некоторых проблем из OI также может быть полезным, так как эти проблемы, как правило, содержат множество наблюдений, связанных друг с другом, а также из-за подзадач процесс их поиска проще.
Также полезно провести раунды CF (когда вы можете, и CF проведет их в удобное время: ‘)) или провести на них виртуальные соревнования.
Итак, в заключение, вы должны найти темы, в которых вы слабы, а затем улучшить их. После этого. После этого тренируйте навыки наблюдения и поиска и время выполнения. Это общий способ, которым я тренировался последние два года, и он мне помог. Я надеюсь, что некоторые из вас сочтут это полезным.
.
