Эмпатия это в психологии: Эмпатия. Что такое «Эмпатия»? Понятие и определение термина «Эмпатия»

Содержание

Эмпатия. Что такое «Эмпатия»? Понятие и определение термина «Эмпатия» – Глоссарий

Глоссарий. Психологический словарь.

Эмпатия (греч. empatheia — вчувствование, сочувствование) – осознанное понимание внутреннего мира или эмоционального состояния другого человека. Соответственно, эмпатом называют человека, имеющего способность определять настроение собеседника. Австрийский психоаналитик Зигмунд Фрейнд одним из первых дал определение слову «эмпатия», говоря о необходимости психоаналитика поставить себя на место пациента, чтобы лучше понять его.

Отличительная особенность эмпатии заключается в том, что это свойство касается широкого спектра эмоций — вне зависимости от их позитивного или негативного оттенка. К примеру, если сострадание представляет собой именно способность проявлять жалость, то эмпатия более многопланова. Также различается и характер проявления эмпатии – от легкого отклика до глубокого погружения в чувственный мир другого человека. Механизм эмпатии не изучен до конца; существует предположение, что за ее возникновение отвечают зеркальные нейроны.

Можно говорить о том, что эмпатия является необходимым профессиональным качеством практических психологов, психотерапевтов. Эмпатия способствует повышению продуктивности деятельности, развитию компетентности в общении, обеспечивает создание более глубоких и личных отношений.

Несмотря на то, что в массовой культуре эмпатию иногда соотносят с экстрасенсорной способностью, психологи не склонны считать ее выходящим за рамки нормы явлением. Помимо эмоциональной выделяют эстетическую эмпатию – вчувствование в художественный образ, объект, вызывающий эстетическую реакцию.

< Эмоции

Эннеаграмма >

Telegram-канал Psychologies

новый номерОСЕНЬ 2022 №71

Подробнее

спецпроекты

Что такое эмпатия и почему о ней все говорят?

Так ли нужно современному человеку быть эмпатичным, надежный ли это инструмент в работе помогающих специалистов, или, наоборот, прямой путь к эмоциональному выгоранию? Мнение психолога фонда Натальи Клипининой.

Эмпатия — это осознанное понимание внутреннего мира и состояния другого человека, способность сочувствовать и сопереживать. Эмпатия принципиально отличается от симпатии/антипатии или жалости, поскольку в ее основе лежит попытка представить, в какой ситуации находится человек, понять его чувства без осуждения и критики, поспешных советов и действий. Быть эмпатичным актуально не только для людей помогающих профессий, медиков, сотрудников НКО или волонтеров. Сегодня это один из важных и богатых инструментов для улучшения и повышения эффективности коммуникации во всех сферах.

Эмпатия, симпатия/антипатия или жалость?

Источник: YouTube

Как выглядит эмпатия?

Заглядывать в глаза, сочувствовать, охать-ахать, или внимательно слушать, или просто молчать? Первый вариант выглядит как отражение негативных эмоций другого и больше похож на жалость. Эмпатия же предполагает, что мы готовы активно слушать человека, с искренним интересом и уважением относиться к его опыту, помогать ему в исследовании внутреннего мира. Не перебивая, стараясь задавать открытые вопросы, на которые невозможно дать односложный ответ (да или нет). Доказано, что такие вопросы — ключевой инструмент эффективной коммуникации, в которой есть пространство для выражения, проживания и осознавания эмоционального опыта, поддержки людям, которые находятся в непростой ситуации (или с которыми мы просто общаемся). Не осуждать, настроиться на собеседника, откликнуться собственными ассоциациями, даже если нам не близка ситуация; отнестись к сказанному, как к новому уникальному опыту, быть open-minded, понимая, что на самом деле, сколько людей, столько и ситуаций, палитр чувств и эмоций, а нам посчастливилось быть их очевидцами, свидетелями.

Кого можно назвать эмпатичным? Мы все разные по степени эмоциональности/отстраненности, но ключевым тут являются не столько черты характера или генетика, сколько способность находиться в контакте со своими собственными эмоциями. Базово мы учимся эмпатии в семье, в контакте с заботящимися о нас близкими, впитываем то, как в семье принято поступать с теми или иными чувствами, возникающими в сложных ситуациях: тут же избавляться от них, обесценивать, заталкивать советами. Или обращать на них внимание, давать им место, принимая во всем многообразии и опираясь на них. Но даже если в силу обстоятельств мы привыкли избегать каких-то переживаний, эмпатия — это навык, которому все могут научиться (например, на специальных тренингах или самостоятельно постигая особенности эмоционального интеллекта).

Ситуация необязательно требует быстрых решений, часто помощь заключается в проживании и понимании происходящего, а не в поспешном действии.
Наталья Клипинина, психолог фонда

Кому нужно быть эмпатичным? Важно ли это только для тех, кто нашел себя в сфере помогающих профессий? Кажется, что нет, скорее, это свойство любого современного человека: для улучшения качества жизни важно владеть кое-какими навыками эмпатии. Но в области медицины, НКО, когда необходимо общаться с уязвимыми людьми, которые находятся в трудной ситуации, быть эмпатичным — одна из базовых профессиональных компетенций. И даже на приеме на работу решение может быть принято в пользу человека, который владеет такими soft skills и использует их в решении профессиональных задач. Работодателям выгодно брать тех, кто уже умеет это делать, поскольку в сферах, где есть коммуникация, конфликты, сложные ситуации, клиенты или подопечные с тяжелым эмоциональным опытом, — такие навыки будут востребованы. Но развивать в себе эмпатию полезно и для повышения качества собственной жизни, для большей гармонии с самим собой, поскольку жизнь в современном мире часто лишает нас такой роскоши.

А еще эмпатия — это бесконечный драйв учиться тому, насколько разными могут быть ситуации и насколько по-разному они могут восприниматься. Интересно, что эмпатия все больше становится культурным трендом. В Лондоне есть музей эмпатии, в мире создаются библиотеки эмпатии, которые больше похожи на кафе, куда приходят люди, являющиеся носителями разного сложного жизненного опыта: в разводе, перенесшие тяжелую болезнь, имеющие уникальный религиозный опыт или опыт войны. К ним можно прийти, чтобы просто пообщаться, в простом разговоре прикоснуться к их жизненному и эмоциональному опыту. Тем, кому есть, что рассказать, рассказывают, задача других — расширить границы восприятия мира и представления об эмоциональном опыте, дифференцировать эмоции, мысли и поведение.

Фото: Taylor Hernandez для Unsplash

Две эмпатии

Но как же используя этот инструмент, погружаясь в мир другого человека, не истощиться от эмоционального сопереживания и не выгореть? В последнее время психологи стали разделять эмпатию на эмоциональную и когнитивную. В работе рационально использовать когнитивную, поскольку, если мы используем только эмоциональный компонент для понимания того, что происходит с человеком, мы действительно попадаем в более рисковую ситуацию и можем перегореть от сложных переживаний.

То есть предполагается, что мы не должны вчувствоваться и вживаться в ситуацию другого человека всеми фибрами души. Нам достаточно представить или найти в собственном (или литературном) опыте то, на что могут быть похожи предложенные обстоятельства. Человеку, который столкнулся с неприятным опытом, это поможет легализовать свои переживания и право испытывать любые эмоции, перестать себя корить и ругать за собственные чувства, осознавать и более свободно думать о том, что происходит. Нам — перестать бояться того, что непонятно, расширить и облегчить восприятие происходящего. А это и есть золотая рабочая ниточка эмпатии. Совершенно необязательно, что любая ситуация требует быстрых решений или действий, часто помощь парадоксальным образом заключается в проживании и понимании происходящего, а не в поспешном действии.

Есть хороший пример баланса эмоциональной и когнитивной эмпатии: «Я вижу, что тебе плохо, и я не могу даже представить, с чем тебе пришлось столкнуться», «Мне сложно понять, что ты переживаешь, помоги мне увидеть мир твоими глазами, понять, что ты испытываешь». Ситуация не предполагает, что мы буквально переживаем то, что чувствует другой человек. Но мы имеем представление, что он столкнулся с чем-то сложным. И у нас есть желание и готовность вместе с ним отправиться в путешествие, где каждый останется самим собой.

Эмпатия | Психология сегодня

Эмпатия

Отзыв от Psychology Today Staff

Эмпатия — это способность распознавать, понимать и разделять мысли и чувства другого человека, животного или вымышленного персонажа.

Некоторые исследования показывают, что уровень эмпатии в Соединенных Штатах и других странах снижается, что побуждает родителей, школы и местные сообщества поддерживать программы, помогающие людям всех возрастов улучшать и поддерживать свою способность ходить в шкуре друг друга.

Содержимое

Развитие эмпатии
Эмпатия в отношениях

Обратная сторона эмпатии

Развитие эмпатии

Эмпатия помогает нам сотрудничать с другими, строить дружеские отношения, принимать моральные решения и вмешиваться, когда мы видим, что над другими издеваются. Люди начинают проявлять признаки эмпатии в младенчестве, и эта черта неуклонно развивается в детстве и подростковом возрасте. Тем не менее, большинство людей, вероятно, испытывают большее сочувствие к таким же, как они сами, и могут испытывать меньшее сочувствие к тем, кто не принадлежит к их семье, сообществу, этнической принадлежности или расе.

Почему эмпатия важна?

Эмпатия помогает нам общаться и помогать другим, но, как и другие черты, она могла развиться с эгоистичным мотивом: использовать других в качестве «социальной антенны», помогающей обнаруживать опасность. С эволюционной точки зрения создание ментальной модели намерений другого человека имеет решающее значение: например, появление нарушителя может быть смертельным, поэтому развитие чувствительности к сигналам других может спасти жизнь.

Как у детей развивается эмпатия?

Младенцы демонстрируют понимание того, что действия людей управляются намерениями, и способны действовать в соответствии с этим пониманием до достижения ими 18-месячного возраста, в том числе пытаясь утешить родителя. Более продвинутые рассуждения о мыслях других людей развиваются примерно к 5–6 годам, и исследования показывают, что родители, которые поощряют и моделируют эмпатию, воспитывают более чутких детей.

В чем разница между эмпатией и сочувствием?

Эмпатия, симпатия и сострадание часто используются взаимозаменяемо, но это не одно и то же. Сочувствие – это чувство беспокойства для кого-то другого и желание, чтобы он стал счастливее или лучше, в то время как эмпатия включает в себя разделение эмоций другого человека. Сострадание — это эмпатическое понимание чувств человека, сопровождаемое альтруизмом или желанием действовать от имени этого человека.

Можем ли мы увеличить нашу эмпатию?

Исследователи полагают , что люди могут развивать и расставлять приоритеты в эмпатии. Люди, которые проводят больше времени с людьми, отличными от них самих, склонны к более эмпатическому взгляду на других. Другие исследования показывают, что чтение романов может помочь развить способность представлять себя в сознании других. Также было показано, что медитация помогает культивировать состояния мозга, повышающие эмпатию.

Что такое зеркальные нейроны?

Некоторые нейробиологи выдвинули концепцию «зеркальных нейронов» как возможного источника эмпатии. Теоретически эти нейроны улучшают способность отображать, читать и имитировать эмоциональные сигналы посредством выражения лица и других форм языка тела, улучшая эмпатия. Но действительно ли зеркальные нейроны работают таким образом у людей, является предметом давних научных споров, и некоторые ученые ставят под сомнение само их существование.

Эмпатия в отношениях

Способность выразить поддержку партнеру, родственнику или другу имеет решающее значение для установления позитивных отношений. Эмпатия позволяет нам установить взаимопонимание с другим человеком, заставить его почувствовать, что его слышат, и с помощью слов и языка тела имитировать его эмоции.

Как эмпатия помогает романтическим отношениям?

В здоровых отношениях люди ожидают, что их партнеры будут сочувствовать им, когда они сталкиваются с трудностями или личными трудностями, но способность сопереживать партнеру в хорошие времена может быть не менее важной. В одном исследовании проявление сочувствия к положительным эмоциям партнера было в пять раз более полезным для удовлетворения отношений, чем просто сопереживание его или ее отрицательным эмоциям.

Могут ли нарциссы проявлять сочувствие?

Люди с высоким уровнем нарциссизма или страдающие нарциссическим расстройством личности могут проявлять эмпатию и даже сострадание. Однако эта способность заходит так далеко, что в конечном итоге их собственные потребности стоят на первом месте.

Обратная сторона эмпатии

Поставить себя на чье-то место может быть полезно, но когда это становится способом общения с другими по умолчанию, это может сделать человека слепым к собственным потребностям и даже сделать его уязвимым для тех, кто воспользуется этим.

Можете ли вы быть слишком эмпатичным или недостаточно эмпатичным?

Люди, которые регулярно ставят чувства и точки зрения других выше своих собственных, могут испытывать чувство пустоты или отчуждения, у них может развиться генерализованная тревога или легкая депрессия. Психопаты, с другой стороны, способны к эмпатической точности или правильному выводу мыслей и чувств, но могут не иметь для этого эмпирического референта: истинный психопат не испытывает эмпатии.

Могут ли люди исчерпать эмпатию?

Специалисты по оказанию первой помощи, гуманитарные работники, врачи, терапевты, журналисты и другие лица, чья работа связана с открытостью к чужой боли, как правило, очень эмпатичны. Однако они могут прийти, чтобы разделить горе тех, кому они помогают, или чьи истории они записывают. По мере накопления такого «эмоционального остатка» они могут закрываться, выгорать и становиться менее готовыми или способными отдавать себя.

Как узнать, являюсь ли я высокоэмпатичным человеком?

Эмпатов часто характеризуют как очень чувствительных и чрезмерно сосредоточенных на потребностях других. Им может быть полезно проводить время в одиночестве, так как они находят утомительным находиться в присутствии других людей. Люди, которые очень эмпатичны, с большей вероятностью станут мишенью для манипуляторов. По этой причине важно создавать здоровые границы во всех отношениях и осознавать отношения с «энергетическими вампирами», которые истощают как эмпатов, так и не-эмпатов.

Необходимые материалы для чтения

Последние сообщения

Развитие эмпатии

В обществе, отмеченном растущим разделением, мы все могли бы быть немного более добрыми, склонными к сотрудничеству и терпимыми по отношению к другим. Какими бы полезными ни были эти черты, психологические исследования показывают, что эмпатия может быть общей чертой, необходимой для развития всех этих добродетелей. Как описывает это исследователь эмпатии и психолог Стэнфордского университета Джамиль Заки, доктор философии, эмпатия — это «психологический «суперклей», который соединяет людей и поддерживает сотрудничество и доброту» (9).0036 The Economist , 7 июня 2019 г.). И даже если эмпатия не приходит естественным образом, исследования показывают, что люди могут развивать ее и, как мы надеемся, в результате улучшить общество.

«В целом эмпатия является мощным предиктором вещей, которые мы считаем положительным поведением, приносящим пользу обществу, отдельным людям и отношениям», — сказала Карина Шуман, доктор философии, профессор социальной психологии в Университете Питтсбурга. «Ученые в разных областях показали, что эмпатия мотивирует многие типы просоциального поведения, такие как прощение, волонтерство и помощь, и что она негативно связана с такими вещами, как агрессия и издевательства».

Например, исследование К. Дэниела Бэтсона, доктора философии, почетного профессора социальной психологии Канзасского университета, предполагает, что эмпатия может побуждать людей помогать нуждающимся ( Альтруизм у людей , Oxford University Press, 2011) , а исследование 2019 года предполагает, что уровень эмпатии предсказывает поведение благотворительных пожертвований (Smith, K.E., et al., The Journal of Positive Psychology , Vol. 15, No. 6, 2020).

Энн Рамбл, доктор философии, преподаватель психологии в Университете Северной Аризоны, обнаружила, что эмпатия может преобладать над отказом от сотрудничества, заставляя людей быть более великодушными и снисходительными и менее мстительными ( Европейский журнал социальной психологии , Vol. 40, № 5, 2010). «Эмпатичные люди спрашивают себя: «Может быть, мне нужно узнать больше, прежде чем я вынесу суровое суждение», — сказала она.

Эмпатия также способствует улучшению отношений с незнакомцами. Например, предыдущее исследование Бэтсона подчеркивает, что эмпатия может помочь людям принять более позитивное отношение и помочь вести себя по отношению к стигматизированным группам, особенно инвалидам, бездомным и больным СПИДом ( Journal of Personality and Social Psychology 9).0037 , Том. 72, № 1, 1997).

Эмпатия также может быть важным компонентом в борьбе с предубеждениями и системным расизмом. Джейсон Оконосуа, доктор философии, доцент психологии Калифорнийского университета в Беркли, обнаружил, что учителя более склонны применять суровые меры наказания к чернокожим ученикам и что они чаще называют чернокожих учеников «нарушителями спокойствия» (). Психологическая наука , том 26, № 5, 2015).

Эти ярлыки, по словам Оконофуа, могут формировать то, как учителя интерпретируют поведение, прокладывая путь к неуспеваемости учеников в школе и тюремному заключению. Когда Оконосуа и его коллеги разработали интервенцию, чтобы помочь учителям построить позитивные отношения со студентами и ценить их точку зрения, их повышенное сочувствие уменьшило карательную дисциплину (9).0036 ПНАС , Том. 113, № 19, 2016).

Точно так же Оконофуа и его коллеги обнаружили, что сочувствие со стороны офицеров по условно-досрочному освобождению может предотвратить повторное совершение преступления взрослыми, находящимися на испытательном сроке ( PNAS , том 118, № 14, 2021 г.).

Несмотря на свои потенциальные преимущества, эмпатия сама по себе не является автоматическим путем к общественному благу. Чтобы развить эмпатию, которая действительно помогает людям, требуется стратегия. «Если вы пытаетесь развить эмпатию в себе или в других, вы должны убедиться, что развиваете ее в правильном виде», — говорит Сара Конрат, доктор философии, доцент социальной психологии в Университете Индианы, изучающая эмпатию и альтруизм.

Правильный вид эмпатии

Эмпатия часто имеет решающее значение для психологов, работающих с пациентами на практике, особенно когда пациенты ищут подтверждения своих чувств. Тем не менее, эмпатия может быть истощающим навыком, если ее не практиковать правильно. Чрезмерная идентификация с чужими эмоциями может быть стрессовой, приводя к стрессовой реакции сердечно-сосудистой системы, подобной той, которую вы испытали бы в той же болезненной или угрожающей ситуации, сказал Майкл Дж. Пулин, доктор философии, доцент психологии в Университете Буффало, который изучает как люди реагируют на несчастья других.

Вне клинической практики некоторые ученые утверждают, что эмпатия бесполезна и даже вредна. Например, Пол Блум, доктор философии, профессор психологии Йельского университета, утверждает, что, поскольку эмпатия направляет помогающее поведение по отношению к конкретным людям — чаще всего, к тем, кто входит в собственную группу, — она может помешать более полезной помощи другим (Против эмпатии: дело Rational Compassion, Ecco , 2016).

В некоторых случаях эмпатия может также способствовать антагонизму и агрессии (Buffone, A.E.K., & Poulin, M. J., Бюллетень личности и социальной психологии , Vol. 40, № 11, 2014). Например, Дэрил Кэмерон, доктор философии, адъюнкт-профессор психологии и старший научный сотрудник Института этики Рока и директор лаборатории эмпатии и моральной психологии в Университете штата Пенсильвания, обнаружил, что явные предубеждения в эмпатии, такие как ограниченность и оцепенение по отношению к массе страдание иногда может быть вызвано мотивированным выбором. Он также отмечает, что в некоторых случаях эмпатия все еще может быть рискованной. «Бывают случаи, когда то, что выглядит как эмпатия, способствует фаворитизму за счет чужой группы», — сказал Кэмерон.

Многие из этих негативных результатов связаны с типом эмпатии, называемым самоориентированным восприятием перспективы, когда вы представляете себя на чьем-то месте. «То, как вы воспринимаете перспективу, может иметь значение», — сказал Джон Довидио, доктор философии, почетный профессор психологии имени Карла И. Ховланда и почетный профессор Института социальных и политических исследований и эпидемиологии Йельского университета. «Когда вы просите меня представить себя на месте другого человека, — сказал Довидио, — я могу испытать сильный личный стресс, который может помешать просоциальному поведению». Взяв на себя это эмоциональное бремя, добавил Шуман, вы также можете увеличить свой собственный риск неприятных эмоций, таких как тревога.

По словам Конрата, форма эмпатии, наиболее полезная как для дающего, так и для получателя, — это ответ, ориентированный на другого. «Это когнитивный стиль восприятия точки зрения, когда кто-то представляет точку зрения другого человека, читает его эмоции и может понять их в целом», — сказала она.

Принятие точки зрения, ориентированное на других, может привести к эмпатической заботе, также известной как сострадание, которую можно рассматривать как эмоциональную реакцию на когнитивный процесс. Именно эта эмоция может спровоцировать помогающее поведение. «Если я просто пойму, что у тебя проблемы, я, возможно, не буду действовать, но эмоции придают мне силы», — сказал Довидио.

В то время как многие практикующие врачи могут обнаружить, что эмпатия возникает естественным образом, исследования психологов могут помочь клиницистам направить пациентов к эмпатии, ориентированной на других, а также могут помочь практикующим врачам, борющимся с усталостью от сострадания, восстановить свою эмпатию. По словам Пулена, люди с большей вероятностью откажутся от эмпатии, если она кажется когнитивно или эмоционально сложной, что может повлиять на способность психологов эффективно поддерживать своих пациентов.

Чтобы избежать усталости от сострадания к пациентам и поддерживать эмпатию, необходимую для оказания им помощи, Пулен говорит, что важно размышлять о чувствах или переживаниях пациента, не обязательно пытаясь почувствовать это самостоятельно. «Речь идет о том, чтобы поставить себя в правильную роль», — сказал он. «Ваша цель — не быть страдальцем, а заботиться».

Будьте готовы расти

Исследование Кэмерона показало, что когнитивные издержки эмпатии могут заставить людей избегать ее, но, возможно, можно увеличить эмпатию, научив людей делать это эффективно ( Journal of Experimental Psychology: General , Vol. 148, № 6, 2019).

Кроме того, исследования Шумана и Заки показывают, что желание развивать эмпатию может быть движущей силой ее развития. Они обнаружили, что люди могут расширять эмпатические усилия — задавать вопросы и дольше слушать ответы — в ситуациях, когда они чувствуют себя иначе, чем кто-либо, в первую очередь, если они верят, что эмпатию можно развить с усилием (9).0036 Журнал личности и социальной психологии , Vol. 107, № 3, 2014).

Точно так же Эрика Вайс, доктор философии, постдокторант по психологии в Гарвардском университете, сказала, что первый шаг к развитию вашей эмпатии — принять установку на рост — поверить, что вы способны расти в эмпатии.

«Люди, которые верят, что эмпатия может развиваться, прилагают больше усилий для эмпатии, когда это не естественно для них, например, сопереживая людям, которые им незнакомы или отличаются от них, по сравнению с людьми, которые верят, что эмпатия является стабильная черта», — сказала она.

Например, Вайс обнаружил, что обращение к эмпатическому мышлению студентов колледжей повышает точность их восприятия эмоций других людей; он также отслеживает количество друзей, которых первокурсники колледжа заводят в течение первого года обучения в кампусе ( Emotion , первая онлайн-публикация, 2020 г. ).

Откройте для себя различия

Чтобы представить точку зрения другого, чем больше контекста, тем лучше. Шерин Насер, доктор философии, профессор психологии в Кливлендском государственном университете, говорит, что использование разнообразных медиа — например, когда белый человек читает книги или смотрит фильмы с небелым главным героем — и даже непосредственное участие в чужой культуре может создать фон против что принять чужую точку зрения.

Когда вы находитесь в таких ситуациях, полностью присутствуйте. «Внимание к другим людям позволяет вам проникнуться их опытом», — говорит Сара Ходжес, доктор философии, профессор психологии Орегонского университета. «Независимо от того, активно вы оцениваете перспективы или нет, если вы просто уделяете больше внимания другим людям, вы, вероятно, почувствуете больше беспокойства за них и станете более вовлеченными в их опыт».

Например, на курсе, посвященном разнообразию, Насер призывает своих аспирантов посетить общину, в которой они никогда не бывали. это то, что маргинализированные люди чувствуют каждый день», — сказала она. Наряду с уменьшением вашей предвзятости такое осознание может также способствовать более глубокому пониманию чужой культуры и того, почему они могут думать или чувствовать именно так, а не иначе.

Читайте художественную литературу

Рэймонд Мар, доктор философии, профессор психологии Йоркского университета в Торонто, изучает, как чтение художественной литературы и других историй, основанных на характерах, может помочь людям лучше понять других и мир. «Чтобы понимать истории, мы должны понимать персонажей, их мотивацию, взаимодействия, реакции и цели», — сказал он. «Возможно, понимая истории, мы одновременно улучшаем нашу способность понимать реальных людей в реальном мире».

Когда вы рассказываете историю, вы также задействуете те же когнитивные способности, что и при социальном познании ( Current Directions in Psychological Science , Vol. 27, No. 4, 2018). Вы можете получить тот же эффект с любым средством — живым театром, шоу на Netflix или романом — если в нем есть основные элементы повествования, истории и персонажей.

Чем больше человек практикует эмпатию (например, относясь к вымышленным персонажам), тем больше точек зрения он может усвоить, не чувствуя, что его собственные находятся под угрозой. «Основой эмпатии должна быть готовность прислушиваться к опыту других людей и верить в его достоверность», — сказал Мар. «Не нужно отказываться от собственного опыта, чтобы принять чужой».

Используйте силу окситоцина

Социальный гормон окситоцин также играет роль в развитии эмпатии. Бьянка Джонс Марлин, доктор философии, нейробиолог и доцент психологии Колумбийского университета, обнаружила, что родившие мыши с большей вероятностью подхватывают плачущих детенышей, чем девственные животные, и что окситоцин, высвобождаемый во время рождения и процесса воспитания, фактически изменяет слух. центры мозга для мотивации просоциального поведения и поведения, направленного на выживание ( Nature , Том. 520, № 7548, 2015).

Окситоцин также может вызвать реакцию помощи у тех, у кого нет кровного родства; когда Марлин добавил окситоцин в слуховые центры девственных мышей, они позаботились о чужих щенках. «Как будто биология подготовила нас к тому, чтобы позаботиться о тех, кто не может позаботиться о себе», — сказала она. «Но это всего лишь базовый уровень; это зависит от нас, как от общества, чтобы построить это в наших отношениях».

По словам Марлин, посредством поведения, высвобождающего окситоцин, такого как зрительный контакт и мягкое физическое прикосновение, люди могут использовать силу окситоцина для развития эмпатии и оказания помощи в определенных контекстах. Также известно, что окситоцин опосредует ингрупповые и аутгрупповые чувства.

Главное, сказал Марлин, чтобы обе стороны чувствовали себя связанными и не подвергались угрозе. Чтобы преодолеть это препятствие, она предлагает спокойный, но прямой подход: попробуйте сказать: «Я не согласен с вашими взглядами, но я хочу узнать больше о том, что привело вас к такой точке зрения».

Выявление точек соприкосновения

Чувство социальной связи является важной частью запуска просоциального поведения. «Вы воспринимаете человека как члена вашей собственной группы или потому, что ситуация настолько убедительна, что пробуждается ваша общая человечность», — сказал Довидио. «Когда вы испытываете эту эмпатию, это побуждает вас помочь другому человеку, даже ценой для себя».

Один из способов усилить эту мотивацию — манипулировать теми, кого вы считаете своей группой. Джей Ван Бавел, доктор философии, адъюнкт-профессор психологии и нейронауки в Нью-Йоркском университете, обнаружил, что в отсутствие существующих социальных связей поиск общей идентичности может способствовать эмпатии ( Journal of Experimental Social Psychology , Vol. 55, 2014). «Мы снова и снова обнаруживаем, что когда у людей есть общая идентичность, даже если она создается в данный момент, они более мотивированы проникнуть в сознание другого человека», — сказал Ван Бавел.

Например, Ван Бавел провел исследование фМРТ, которое предполагает, что участие в одной и той же команде для работы может улучшить сотрудничество и вызвать положительные чувства у людей, которые когда-то считались чужаками, даже среди представителей разных рас ( Психологическая наука , том 19). , № 11, 2008).

Чтобы мотивировать эмпатию в ваших собственных взаимодействиях, найдите сходство, а не фокусируйтесь на различиях. Например, у вас и соседа могут быть полярно противоположные политические идеологии, но ваши дети одного возраста и ходят в одну школу. Используйте это сходство, чтобы создать больше эмпатии. «У нас есть несколько идентичностей, и частью социальной интеллигентности является поиск той идентичности, которую вы разделяете», — сказал Ван Бавел.

Задавайте вопросы

Существующие исследования часто измеряют эмпатию человека по точности — например, насколько хорошо люди могут назвать чье-то лицо злым, грустным или счастливым. Александра Мейн, доктор философии, доцент психологии Калифорнийского университета в Мерседе, сказала, что любопытство и интерес также могут быть важным компонентом эмпатии. «Чтение мыслей — это не всегда то, как эмпатия работает в повседневной жизни. Это больше об активной попытке оценить чью-то точку зрения», — сказала она. Если вы находитесь в ситуации и боретесь с эмпатией, это не обязательно означает, что вам все равно — ваши трудности могут быть связаны с тем, что вы не понимаете точку зрения этого человека. Задавать вопросы и проявлять любопытство — один из способов изменить это.

Хотя исследование Мэйн сосредоточено на отношениях между родителями и детьми, она говорит, что этот подход применим и к другим динамикам отношений; например, интерес к тому, почему ваш супруг не моет посуду, может помочь вам понять влияющие факторы и, как следствие, предотвратить конфликт и способствовать сочувствию.

Main предлагает задавать открытые вопросы человеку, к которому вы хотите проявить сочувствие, а невербальные сигналы, такие как кивание, когда кто-то говорит, могут побудить этого человека рассказать больше. Некоторые вопросы, например те, на которые вы уже должны знать ответ, могут иметь противоположный эффект, как и личные вопросы, когда ваш социальный партнер не хочет делиться.

Важно проявить интерес. «Такое поведение действительно способствует раскрытию информации и открытому обсуждению», — сказал Мейн. «И в долгосрочной перспективе выражение интереса к другому человеку может способствовать эмпатии в отношениях» ( Социальное развитие , Том 28, № 3, 2019).

Поймите свои блоки

Исследования показывают, что у всех есть блоки эмпатии или области, в которых трудно проявлять эмпатию. Чтобы бороться с этими препятствиями на пути к просоциальному поведению, Шуман предлагает замечать свои паттерны и сосредотачиваться на областях, в которых вам трудно общаться с людьми и относиться к их опыту.

Если вам, например, трудно находиться рядом с негативными людьми, столкнитесь с этой трудностью и проведите с ними время. Попробуйте вспомнить время, когда у вас был негативный взгляд на что-то, и понаблюдайте, как они соотносятся. И пока вы слушаете, не перебивайте и не формулируйте опровержения или ответы.

«Человек будет чувствовать себя гораздо более уверенным и услышанным, когда у него действительно будет возможность высказать свое мнение, и в большинстве случаев люди ответят ему взаимностью», — сказал Шуман.

Эмпатия это в психологии: Эмпатия. Что такое «Эмпатия»? Понятие и определение термина «Эмпатия» – Глоссарий