Умение находить с людьми общий язык: Софт скилз: навыки будущего

Содержание

Софт скилз: навыки будущего

Современному человеку приходится полностью обновлять весь свой багаж знаний и навыков каждые 10 лет. В независимости от того, как вы учились в институте, сколько работали и к какой профессии вы относитесь. Но есть навыки, которые не меняются со временем: умение находить общий язык с другими, умение организовать себя, донести нужные слова, и так далее. Эти навыки называются Soft Skills. Учитывая, что многие технические навыки уходят в прошлое и большинство технических профессий заменяются роботами и автоматизированными механизмами, владение «гибкими навыками», как иногда называют Soft Skills, выходят на первый план. Какие навыки относятся к “Soft”? Онлайн-платформа soft-skills.pro выделила шесть основных умений, важных для личной эффективности, и расположила их в порядке важности.

Коммуникация

Первым навыком является «Коммуникация», т.е. умение находить с людьми общий язык, знакомиться, общаться, поддерживать разговор.

Грубо говоря, это способность нравиться другим людям, быть для них интересным, привлекательным собеседником. Согласитесь, мало кто любит скучных людей рядом, которые или молчат, или говорят много и не впопад. К навыкам коммуникации причисляют умение наблюдать за собеседником: его эмоциями, реакциями, состояниями. Офисные сотрудники, которые работают не первый год, хорошо знают по выражению лица начальника, когда к нему стоит подходить, а когда лучше держаться в стороне. Когда навык наблюдения развит хорошо, можно «прочитать» не только начальника, которого знаешь 10 лет, но и незнакомых людей, которых знаешь несколько минут. После того, как мы пронаблюдали за собеседником, мы можем гораздо увереннее налаживать контакт. Также, к навыкам коммуникации относят нетворкинг, т.е. умение заводить полезные связи и знакомства. Мало кто умеет это делать профессионально. Вы когда-то задавались вопросом «Почему я и Коля работали над проектом одинаково, но Колю повысили, а меня – нет?!» Если постоянно пользоваться техниками нетворкинга, у вас не будет возникать подобных проблем. И конечно же, для хорошей коммуникации важно уметь правильно презентовать себя. Сюда входит внешний вид, голос, осанка, манера речи. Эти мелкие детали показывают другим, как вы хотите, чтобы с вами обращались.

Самоорганизация

Вторым навыком личной эффективности является навык самоорганизации. Это способность правильно организовать своё время, поставить цели, расставить их по приоритетам. Это способность дисциплинировать себя и порой делать не то, что хочется. Но по-настоящему самоорганизация начинается со своих желаний и потребностей: «Чего я хочу, к чему я иду?». Если ответить на эти вопросы правильно, появляется мотивация. Мотив – это то, что помогает человеку двигаться к цели легко и просто. Когда у человека правильно составлена мотивация, не нужно себя пихать и заставлять двигаться куда-то. Точно так же, как молодого парня не нужно будить в 5 утра, если он хочет встретить с цветами свою девушку, которая выходит на работу. Мотивация – это когда к цели двигаться легко. Также, к навыкам самоорганизации можно отнести ответственность и умение справляться с вредными привычками. Все эти навыки никому не даны с рождения. Все люди им обучаются: кто-то раньше, а кто-то позже. Обучение софт скилз – это важный аспект успешной карьеры, который очень быстро приносит свои плоды.

Убеждение

После того, как человек научился налаживать контакт с другими людьми, знает свои цели и замотивирован на них, можно учиться использовать речь для донесения идей. Поэтому третий навык soft skills – это навык убеждения. И действительно, многие знают, что мало иметь какую-то хорошую идею, или предложение. Важно правильно донести собеседнику его важность и ценность. Для того, чтобы научиться убеждению, для начала стоит научиться разговаривать так, чтобы у собеседника не возникало желания спорить. Также, для убеждения других нужно научиться правильно и грамотно пользоваться вопросами, чтобы подводить собеседника к нужной теме. Ещё сюда входят более современные навыки: копирайтинг и сторителлинг. Первый нужен для донесения идей с помощью текста, второй для формирования интересных и привлекательных историй, в которые удобно «вставлять» нужные предложения.

Управление конфликтами

Далее в иерархии навыков Soft Skills стоит управление конфликтами. Как бы мы не хотели, общение с другими людьми неизбежно связано с конфликтами и конфликтными ситуациями. У всех бывают стрессовые и неприятные ситуации. Другой вопрос, как из этих ситуаций правильно выходить. Если нам хамит человек, это его право. Другое дело, как нам сделать так, чтобы он и перестал это делать, и не хамить ему в ответ. Какие навыки нужны, чтобы грамотно управлять конфликтами? Во-первых, важно уметь управлять своими эмоциями и состояниями: понимать, что за эмоцию вы испытываете и выбирать адекватную реакцию на неё. Также, в конфликте важно соблюдать ассертивное поведение, т.е. такое поведение, которое уверенно помогает отстаивать ваши интересы. К навыкам конфликтологии также относятся способность грамотно вести переговоры, вести к нужному результату и грамотно договариваться.

Публичное выступление

Пятой группой навыков является навык публичных выступлений. Это способность уверенно и спокойно держаться перед любой публикой, рассказывая нужный материал. Это навык очаровывать и обаять зрителей и слушателей. За счёт чего? Как показывает практика, зритель понимает, нравится ему выступление, или нет, в первую минуту выступления. Поэтому первое впечатление очень важно, и навык представления себя публике нужен в публичных выступлениях. В публичных выступлениях очень сильно пригодятся навыки налаживания контакта, самоорганизации, донесения мыслей и конфликтологии, именно поэтому приступать к обучению публичным выступлениям рекомендуется после первых четырёх навыков. Ещё к современным публичным выступлениям можно отнести выступления на камеру. Куда вещать и как рассказывать, если вы не видите тех, кто вас слушает? Это задача со звёздочкой. Помимо этого, к публичным выступлениям относится навык проведения тренингов и мастер-классов. Если вы что-то знаете, и хотите научить этому больше, чем одного человека, тут будут очень кстати навыки организации и проведения мероприятий, которые направлены специально на обучение.

Лидерство и менеджмент

И, в конечном итоге, мы подходим к одному из самых главных навыков Soft Skills: лидерство и менеджмент. Это те навыки, которые не только помогают наладить контакт с другими людьми, но и помогают сделать так, чтобы эти люди пошли за вами, или выполняли нужные распоряжения. Уверены, многие знают, что быть начальником, это ещё не значит быть лидером. Есть большое количество начальников, которые не пользуются авторитетом, и лидерами их не считают. Это приводит к плохим последствиям: конфликты в коллективе, сорванные сроки, и, возможно, крах отдела или даже целой фирмы. Чтобы этого не произошло, важно поддерживать навыки менеджмента и управления на должном уровне. Помимо управления и делегирования, менеджмент также включает в себя принятие решений, т.е. умения в критических ситуациях выбирать верные действия, которые приведут к нужному результату. Управление и менеджмент – это навыки быстрого и эффективного реагирования на проблемы, раскладывания их по полочкам, разбора причин и следствия, и, конечно, формирование выводов по ситуации для принятия решения. Так как менеджмент – один из самых сложных навыков, очень полезно перед его освоением уверенно развить все предыдущие.

А насколько хорошо развиты ваши навыки Soft Skills? Платформа Soft Skills Pro предлагает простой тест, который позволяет узнать ваш базовый текущий уровень владения Soft Skills. Перейти к тесту можно по ссылке https://soft-skills.pro/test

https://www.youtube.com/watch?v=9WZHMWQ2VzQ

новости, психология, общение, отношения, любовь и семья

Иногда люди не могут найти общий язык друг с другом. Умение ладить с людьми называется эмпатией.

Существует 7 способов, которые, по мнению гарвардских психологов, помогут наладить общение с разными людьми.

1. Научитесь поддерживать контакт одним взглядом.

Если вам предстоит важный разговор, то лучше провести его не по телефону, а лично. Так можно будет намного быстрее уловить все невербальные нюансы. Внимательно посмотрите в глаза собеседнику, так он поймет, что вы внимательно его слушаете.

2. Научитесь по мимике лица распознавать эмоции человека.

Когда человек настроен негативно, и всячески пытается это скрыть, то это можно легко распознать по его поведению.

Позитивно настроенный человек увидев улыбку, будет улыбаться в ответ. Делаем мы это на подсознательном уровне.

Если собеседник хотя бы немного разбирается в людях, то ему не составит труда отличить фальшивую улыбку от искренней. Общаясь с людьми, всегда обращайте внимание на их мимику, жесты. Сами будьте доброжелательны, отпустите негативные мысли.

3. Общаясь с человеком, всегда держите спину ровно.

Это вызывает доверие у собеседника. Ведите себя уверенно. Ваша голова должна быть на уровне глаз.

Если человек сидит напротив вас, то слегка наклоните вперед туловище. Не нужно говорить слишком быстро, собеседник может не понимать вами сказанное.

Если вам задали вопрос, не отвечайте на него первые 10 секунд. Соберите все мысли в голове, чтобы ответ был чёткий и лаконичный.

4. Научитесь распознавать эмоциональный фон собеседника.

Перед тем как начать разговор, обратите внимание в каком настроении человек. Возможно он в печали, тогда лучше перенести вашу беседу.

Доверьтесь своей интуиции, если она подсказывает, что сейчас не время для разговора, то отложите его на более подходящее время.

5. Научитесь распознавать тон голоса человека.

В зависимости от того, каким тоном говорит собеседник, можно определить – положительно ли он настроен.

Если тембр и интонация голоса спокойная, не быстрая, то человек в хорошем настроении. Если собеседник говорит повышенным тоном, и слишком быстро, это значит, что он пребывает в ярости. Не стоит отвечать таким же тоном. Говорите негромко и спокойно, так он постепенно успокоится.

6. Никогда не прерывайте собеседника.

Научитесь его слушать и распознавать эмоции. Даже если он высказывает вам свои претензии, то не отвечайте негативно.

Говорите без осуждения, так человек поймет, что вы настроены положительно. Нельзя отзеркаливать его действия, это только доведет вас двоих до «точки кипения».

7. Научитесь правильно реагировать на все.

Собеседник должен воспринимать ваши слова серьезно, поэтому покажите ему, что этот разговор для вас важен. Необходимо научиться контролировать свои эмоции.

Переживания, которые чувствуете вы, будут чувствовать и окружающие. Поэтому найдите гармонию с самим собой.

Говорите уверенно, если вы будете чего-то бояться, это только ухудшит отношения между вами и собеседником. Человек будет чувствовать вашу тревогу, и ему будет очень трудно сосредоточиться на разговоре.

Перепечатка данного материала запрещена

Фото: Pixabay

Автор: Сергей Туманов

Как правильно описать навыки в резюме: топ-5 примеров — Work.ua

Чтобы резюме выглядело нешаблонным и «продающим», нужно правильно презентовать свои навыки. О тонкостях их описания — в этой статье.

Навыки — это умения, которые необходимы соискателю для работы на определенной должности. Этот блок резюме отвечает на вопрос: «Что я умею делать и что я сделал ранее?», хорошо презентует и «продает» кандидата.

Почему это важно?

Функционал журналиста не ограничивается только написанием статей, бухгалтера — оформлением счетов, а строителя — кладкой кирпича. Можно вспомнить, что еще приходилось делать на предыдущих местах работы, и добавить эти навыки в резюме. Но они обязательно должны соответствовать желаемой должности. И если навыки подать правильно, то путь к новой работе может стать короче, а соискатель получит преимущество перед конкурентами.

Обращают ли рекрутеры внимание на навыки в резюме?

Все зависит от того, какую цель поставил перед эйчаром работодатель. Ясное дело, что пункт с описанием навыков не является ключевым. Но он может повлиять на решение — приглашать специалиста на собеседование или нет.

Беда в том, что иногда люди путают навыки с личными качествами и указывают в резюме: легко обучаюсь, нахожу общий язык с людьми, умею работать в команде. Это шаблонный и бездумный подход, который показывает, что соискатель сделал, как все, и даже не адаптировал свою «профессиональную визитку» под конкретную вакансию.

Тем не менее, есть некоторые навыки, которые при правильном обосновании будут выгодно смотреться в любом резюме. Какие именно, расскажет Work.ua.

1. Управленческие навыки

Существует мнение, что они нужны только начальникам. Не верьте. Даже если вы не руководите людьми, это вовсе не означает, что управленческий навык вам ни к чему.

Этот человек знает, куда нужно идти, собирает команду и приводит к поставленной цели. Он уверен в себе, решителен, умеет брать на себя ответственность, убеждать в своей правоте и признавать ошибки. И если вы такой, то вы не сотрудник, а мечта.

2. Переговоры и убеждение

Разговорные навыки пригодятся во многих жизненных и рабочих ситуациях. Человеку, который умеет красиво говорить, намного легче адаптироваться на новом рабочем месте, влиться в коллектив. А во время работы подвешенный язык поможет успокоить разбушевавшегося клиента, мотивировать коллег к достижению целей, провести презентацию и переговоры с партнерами. Если это о вас, опишите данный навык, подкрепив реальным примером из своей практики.

3. Исследовательские навыки

Вы не должны знать ответы на все вопросы и решение всех проблем, которые могут возникнуть в процессе трудовой деятельности. Но это и не повод бежать к непосредственному руководителю в надежде, что он решит очередную трудность.

Если же у вас хорошо развит исследовательский навык, значит вы понимаете, где искать ответ, с кем поговорить, к какому специалисту обратиться, и умеете на основе полученной информации выстроить алгоритм решения проблемы. За это вас будут ценить на рабочем месте.

4. Умение адаптироваться

Перемены никому не нравятся. В основном их боятся и воспринимают настороженно. Оно и понятно, изменения могут быть трудными, но для роста компании, развития сотрудников, увеличения прибыли они просто необходимы.

Если вы умеете быть гибким, приспосабливаться к ситуации и эффективно работать в эпоху перемен, то не стесняйтесь об этом написать в резюме.

5. Знание иностранных языков

При других равных условиях работодатели зачастую отдают предпочтение тем кандидатам, которые знают иностранные языки. Такие специалисты получают шанс занять достойную, высокооплачиваемую должность в компаниях, работающих на международном уровне.

Владение иностранным языком помогает в трудоустройстве. Оно говорит о том, что соискатель, чтобы повысить свою ценность на рынке труда, помимо стандартных знаний получил дополнительные. Значит он целеустремленный и усидчивый. Такие люди — лучшие работники. Пусть потенциальные наниматели узнают о таком вашем достоинстве еще на этапе рассмотрения резюме.

Еще кое-что о навыках в резюме:

Научитесь отличать навыки от личных качеств. Например, коммуникабельность — это качество, а большой опыт продаж — навык.
Готовьте резюме для определенной вакансии, перечисляйте конкретные умения, которые будут полезны именно этому работодателю. Читайте вакансию.
Не пишите больше 3 навыков, выберите несколько ключевых.
Обосновывайте каждый навык. Например: Я многозадачный (на протяжении месяца вел 10 проектов. За это время были достигнуты такие-то результаты).
Если писать нечего, лучше вообще ничего не писать.

N.B! Приведенные формулировки — примеры. Не нужно слово в слово переносить их в резюме.

И все-таки навыки — штука тонкая. Поэтому Work.ua напоминает главные правила, которым подчиняется описание навыков в резюме, — не переусердствовать, отличать умения от личных качеств и подкреплять их доказательствами.

Чтобы оставить комментарий, нужно войти.

Наука общения: как находить общий язык с людьми

Сергей Капличный

Вокруг полно интересных людей, которые готовы разделить с нами радость, дать совет, помочь в профессиональном плане или просто поговорить на отвлеченные темы. Но что делать, если вы стесняетесь, а разговор с другим человеком вызывает у вас приступы паники?

Прекратите переживать и прислушайтесь к советам из книг, которые помогут наладить контакт с окружающими.

Не бойтесь показаться уязвимым

Большинству из нас только кажется, что мы сильно выделяемся. Ведь каждый человек — центр своей вселенной. поскольку мы так зациклены на своем поведении, нам сложно верно оценить, насколько пристальное — или поверхностное — внимание окружающие обращают на нас. на самом деле часто отмечается несоответствие между тем, как мы видим себя (и думаем, что и другие тоже), и тем, как нас видят окружающие. Большинство не заметит ваших промахов и оплошностей. Но как быть с теми, кто их видит?

Уязвимость привлекательна. Оплошности показывают, что мы люди, и увеличивают нашу привлекательность для окружающих.

Ученые Эллиот Аронсон, Бен Уиллермен и Джоанн Флойд решили узнать, что окружающие на самом деле думают о тех, кто допускает ошибки. Они попросили участников исследования прослушать запись, в которой студент говорит, как хорошо справился с тестом. Сначала он рассказывает о подготовке, а затем скромно добавляет, что выполнил 90% задания.

Но вот в чем подвох: одной группе испытуемых дали запись, в которой слышно, что студент в конце проливает на себя чашку кофе и сажает пятно. Другая ничего этого не слышала. Ученые спросили обе группы, какое впечатление на них произвел студент.

И знаете что? В той записи, где студент пролил на себя кофе, он показался испытуемым более привлекательным и получил более высокую оценку.

Научитесь шутить

Без шутки не обходится ни одно выступление руководителей разных стран, а более серьезной и ответственной работы быть не может.

Умение пошутить помогает снизить напряженность обсуждения любой острой проблемы. Но шутку надо уметь подать как изысканное блюдо от шеф-повара. Не надо торопиться, и ни в коем случае нельзя самому оратору смеяться над своей остротой.

Ищите ниточки

Теория связующих ниточек — невероятно простой способ начать беседу, а кроме того, у вас всегда будет несколько мыслей для продолжения разговора. Чем больше общих тем, то есть ниточек, вы найдете, тем дольше будет длиться ваше общение — и тем больше симпатии вы вызовете.

Есть три основные категории общих тем для беседы, которые могут сослужить вам хорошую службу в любой ситуации.

— Люди: общие знакомые — лучший способ нащупать схожие интересы. Вы можете оживить беседу, попытавшись поискать общих друзей.

— Контекст: думаете, у вас нет ничего общего? Вспомните, что привело вас на эту встречу. Может, вы оба зарегистрированы в LinkedIn или оба участвуете в конференции. Чтобы начать беседу, достаточно всего лишь узнать о мотивах.

— Интересы: общие интересы — лучшие связующие нити: вы сможете выйти на тему, в которой оба разбираетесь, она вызовет в памяти много потрясающих историй и станет залогом отличного настроения.

Играйте голосом

Действенный способ достичь взаимопонимания с собеседником — подстроиться под темп его речи. То есть, если он говорит достаточно быстро, нужно попытаться говорить в том же темпе, если, конечно, это не доставляет вам слишком больших неудобств.

Соответствие темпов речи необходимо не только для взаимопонимания. Разные люди с разной скоростью воспринимают и обрабатывают информацию. Это отражается на скорости речи.

Поэтому, если кто-то говорит сравнительно медленно или темп его речи заметно медленнее вашего, это может означать, что ему необходимо все тщательно обдумывать.

Будьте восторженным поклонником

Людям нравится, когда на них навешивают положительно окрашенные ярлыки. Они улучшают наше представление о себе и мягко подталкивают нас к тому, чтобы стать лучше.

Вот несколько фраз, которые вы можете использовать.

— «Да вы всех тут знаете — вы, должно быть, эксперт по нетворкингу!»

— «Я потрясен вашей преданностью этой компании — им несказанно повезло, что у них есть вы».

— «Вы настолько сведущи в этом вопросе — как я рад, что вы сегодня среди гостей».

Позвольте собеседнику очаровать вас, дайте ему произвести на вас впечатление. Послушайте, как красноречиво он расписывает свои идеи. Найдите способ усилить их эффект. Разделите его восторг.

По материалам книг «Как разговаривать с кем угодно», «Со мной хотят общаться» и «Наука общения».

4 секрета, которые помогут вам найти общий язык с людьми

На сегодняшний день немногие умеют общаться так, чтобы сразу находить общий язык с собеседником: возможно, сказывается то, что мы все меньше времени уделяем реальному общению, большую часть дня проводя в виртуальных социальных сетях. Через интернет сегодня можно не только за считанные секунды получить всю интересующую нас информацию, но и связаться с нужным человеком, даже не выходя из дома: чтобы поговорить, скажем, с другом или коллегой, достаточно отправить короткое электронное сообщение. Конечно, в некоторых случаях это удобно: не поедешь же, в самом деле, ради сущей мелочи к другу, который живет на другом конце страны. Но есть в таком подходе к общению и существенные минусы: мы не замечаем, как атрофируются наши навыки общения: их уже не хватает настолько, что некоторые даже предпочитают выяснять отношения через интернет, а не в реальной жизни. О том, чем это грозит, мы уже рассказывали ранее: для того, чтобы узнать больше о том, чем опасно постоянное общение в интернете, читайте нашу статью.

Тем не менее наше отношение к общению не меняет мир: и сегодня по-прежнему важны навыки взаимодействия с другими людьми (если, конечно, вы хотите добиться успеха). Ограничить количество социальных контактов, конечно, можно, но ни к чему хорошему это не приведет: наверняка прослывете букой и нелюдимом, а начальник, раздумывая, кого бы перевести в другой отдел (на более вакантную должность, разумеется) запросто предпочтет молчаливому и угрюмому сотруднику его менее талантливого, но более общительного коллегу. В сегодняшнем материале мы раскроем 4 секрета, которые нужно знать, чтобы легко находить общий язык с другими людьми: стать профи в общении не так уж и сложно, как кажется на первый взгляд.

Не бойтесь общаться

Правило первое, и, вероятно, очевидное: если вы хотите найти общий язык с другими людьми, не зажимайтесь и не бойтесь общаться. Запомните: другие люди ничем не хуже и не лучше вас, а потому стесняться вам просто нечего: они точно такие же, как и вы, и разговаривать с ними совсем не страшно. Преодолеть страх общения вам поможет наша статья: специально для вас мы собрали полезные советы, с помощью которых можно побороть страх и научиться общаться.

Начинать вы можете с малого: в качестве тренировки, к примеру, можно постараться поддерживать разговор, если в него вас приглашают знакомые или коллеги. Но вот навязываться в явно приватную беседу между двумя-тремя людьми точно не стоит, даже если вам есть что сказать: приберегите свои знания для другого случая. Если страх перед тем, что придется разговаривать с другими людьми, сковывает вас настолько, что вы, к примеру, даже отказываетесь от чужой помощи, лишь бы не общаться с «благодетелем», нужно срочно что-то с этим делать. Помочь вам поначалу сможет простое упражнение: попробуйте спрашивать у незнакомцев, который сейчас час, и через некоторое время вы увидите, что страх потихоньку пропадает. Но насиловать себя не нужно: помните, что каждому человеку время от времени требуется побыть наедине с собой — это нужно даже самому отъявленному экстраверту.

Научитесь слушать и слышать

Умение слушать, пожалуй, важно не меньше, чем красноречие: мало кто любит общаться с человеком, который слышит словно бы только себя и совсем не обращает внимания на слова собеседника. Гораздо больше нам нравится разговаривать с теми, кто как будто бы ловит каждое наше слово и слушает внимательно: такому собеседнику порой доверяют то, что не расскажут и родственнику. Именно поэтому стоит научиться слушать и слышать других людей: во время разговора старайтесь не перебивать человека (особенно если вы понимаете, что каждое слово дается ему не без труда), и только после того, как он выскажется, задавайте вопросы. Спрашивать очень важно: «правильные» вопросы показывают, что вам на самом деле важно и интересно то, что рассказал другой человек. Переспрашивать по десятку раз то, что уже было сказано не единожды, конечно, не стоит: так вы только добьетесь обратного эффекта и покажете, что совсем не слушали собеседника.

Говорите о том, что интересно другим людям

Большинство людей обожает, когда в разговоре речь заходит о чем-то, к чему они и сами испытывают симпатию: это может быть любимая тема для разговора, увлечение, хобби. Старайтесь подмечать слова собеседника и при случае «возвращать» их ему же, используя другую формулировку: на подсознательном уровне нам нравятся те, кто имеет схожие с нашими интересы или ведет себя похожим на нас образом. Конечно, из-за этой особенности человеческого мозга не стоит полностью копировать чье-то поведение и манеру говорить. Это заметно: не надейтесь, что такой трюк сработает среди тех, кто раньше был вынужден много общаться с людьми (например, такова специфика профессии).

Никогда не подшучивайте над людьми

Если у вас есть вредная привычка подшучивать над другими людьми, от нее лучше избавиться как можно скорее. Вам такой стиль общения может показаться безобидным, но десятки других людей, скорее всего, сочтут его оскорбительным и обидным. Не стоит полагать, что, унизив человека, вы сможете заслужить уважение остальных: вероятно, после такой выходки с вами вообще перестанут общаться либо же сократят разговоры до необходимого минимума. И дело даже не в том, что такой «метод» общения выглядит грубо и недостойно: некоторые люди просто-напросто боятся, что следующими, кто попадет под ваш острый язычок, будут именно они, а никому не хочется быть осмеянным.

Как видите, существует достаточно способов понравиться любому человеку и найти с ним общий язык, даже если на первый взгляд у вас с ним не так уж много общего. Уважение к собеседнику, умение слушать и грамотно выражать свои мысли пригодятся вам в любой беседе, будь то дружеские посиделки или обсуждение серьезных рабочих вопросов с начальством. Не стоит думать, что навык общения на сегодняшний день ничего не стоит: с его помощью на самом деле можно добиться очень многого. Ранее мы уже рассказывали, как найти хорошую работу, если ничего толком не умеешь: если вы хорошо сходитесь с людьми, это тоже может помочь вам в поисках. Расскажите в комментариях, как считаете вы: стоит ли сегодня учиться общению, или же можно прожить и без этого навыка?

На нашем канале в Яндекс.Дзен всегда самые интересные статьи по этой теме. Обязательно подпишитесь!

18.08.2018 01:22

легко находим общий язык с каждым

Многие сегодня не могут понять, как найти общий язык с людьми, чтобы ваше общение стало приятнее, чтобы вы были хорошим собеседником и притягивали в свою жизнь положительных друзей и приятелей. Ведь вся жизнь невозможна без общения, поэтому пока мы не научимся находить общий язык с окружающими нас людьми, мы не сможем достичь успеха.

В статье вы узнаете, как найти общий язык с людьми, что для этого нужно делать, какие есть методики и советы, чтобы улучшить взаимоотношения с окружающими. Тот, кто научиться находить общий язык с любым человеком, может достичь в жизни всего чего захочет.

Поймите, что хотят люди

Чтобы найти общий язык с людьми, для начала поймите, чего они хотят. Начинайте разговор о том, что будет полезно для вашего собеседника, а заканчивайте тем, что нужно вам. Чтобы получить что-то нужно для начала это отдать.

Чтобы найти общий язык с людьми, нужно стать похожим на них. Людям нравятся люди похожие на них. Старайтесь сразу же во время разговора, копировать стиль разговора собеседника и тогда ему будет казаться, что вы один из его близких друзей. Узнайте: как завести друзей.

Старайтесь меньше говорить

Чтобы найти общий язык с человеком, дайте ему возможность говорить больше чем вы. Внимательно слушайте, поддерживайте и извлекайте нужную вам информацию. Так вы получите больше пользы, так как узнаете что-то новое и станете хорошим другом и собеседником для данного человека.

Чтобы найти общий язык с людьми, старайтесь улыбаться во время разговора, если это уместно, особенно когда ваш собеседник шутит.

Также вам нужно научиться уважать и ценить человека, с которым вы общаетесь и тогда, он сделает то же самое.

Не отнимайте много времени, говорите четко

Чтобы найти общий язык с человеком, вам нужно перестать отнимать его и свое время впустую. Сразу говорите о конкретных вещах, которые помогут данному человеку и вам в том числе. Люди большую часть времени думают о себе, так предложите им то, от чего они не смогут отказаться.

Старайтесь говорить уверенно и четко

Чтобы найти общий язык, старайтесь говорить уверенно и четко произносить слова. Если человек вас не понимает, то вряд ли вы добьетесь его уважения к себе и найдете общие пути выхода из той или иной проблемы.

Идите на компромисс

Чтобы найти общий язык и договориться с любым человеком, нужно идти на компромисс. Поднимитесь над своим эгоизмом и постарайтесь понять, чего хочет данный человек. Предложите ему все то, что он ищет, взамен на то, что нужно вам. Сделайте так, чтобы ни он, ни вы, не остались проигравшими. Узнайте: как стать душой компании.

Не критикуйте, не ссорьтесь и не спорьте

Запомните, чтобы найти общий язык с любым человеком, никогда не ссорьтесь и не видитесь на критику. Даже если вы лучше всех разбираетесь в том или ином вопросе, но человек не хочет вас слушать и доказывает свою точку зрения, лучше уйти от разговора и больше не возвращаться к нему.

Но если есть возможность обратиться к фактам и логическим разрешениям спора, то докажите на деле что есть правдой. Но при этом не оставьте собеседника в неловком положении. Поддержите его точку зрения и предложите обратиться к более детальным фактам и примерам, а не к простым словам.

Как расположить к себе собеседника

Существует несколько простых способов, соблюдая которые, можно с легкостью находить общий язык с разными людьми.

Помните, в разговоре, обращаясь к человеку по имени, бессознательно происходит положительное расположение собеседника к Вам.

Будьте вежливы, не скупитесь на комплименты, но в то же время будьте осторожны, не «переборщите», не наигрывайте. Говорите внятно, не повышайте голос. Большое значение имеет тон речи, с помощью которого передаются чувства и эмоции. Следует работать над постановкой голоса, его тембром, говорить с нормальной громкостью, чтобы о Вас не подумали как о робком или, наоборот, резком и агрессивном человеке.

Мы все очень разные, но в чем-то всегда бываем похожи. В разговоре акцентируйте внимание на том, что между Вами общего («У меня тоже маленький ребенок, как и у Вас, девочка», «Мы с Вами закончили одну школу/институт», «Я тоже люблю выращивать цветы!»). Это позволит протекать Вашему разговору без напряжения, без лишних пауз, свободно и легко, появятся новые темы для обсуждения.

Будьте не только хорошим рассказчиком, но и слушателем

Как-то раз мою подругу знакомили с одним симпатичным молодым человеком. Но после общения с ним она не захотела продолжения их знакомства и дружбы. Причина была как раз в том, что он не смог быть хорошим слушателем, несмотря на то, что говорила преимущественно девушка! Но, говорила, видимо не ему, а окружающему воздуху, так как в разговоре он спрашивал вещи, о которых уже было сказано ранее, или добавлял что-то постороннее, не относящееся к теме. Поэтому умейте слушать, слушать внимательно, проявляя интерес, не перебивайте. Это, безусловно, оценят!

Поза должна быть непринужденной, обращенной к собеседнику, корпус слегка наклонен. Установите визуальный контакт, обменивайтесь взглядом, в знак одобрения кивайте головой. Кисти рук должны быть расслаблены, раскрытые ладонями вверх означают искренность и открытость. Постарайтесь избегать скрещивания рук на груди (оборонительная поза).

Также по смене поз и по жестам Вашего собеседника, Вы можете понять, насколько комфортно ему с Вами общаться, разговоры о чем ему нравятся, а какие настораживают. Отсюда, чтобы максимально расположить человека к общению, уже сами сможете выбирать наиболее подходящую тему для беседы.

Показать человеку его значимость, можно, разделяя его эмоции и переживания, спрашивая его мнение по интересующему Вас жизненному вопросу, рассказав что-то личное о себе.

Психологический тренинг МАСТЕР ОБЩЕНИЯ или

«МАСТЕР ОБЩЕНИЯ» или

На тренинг допускаются взрослые и подростки от 15 и старше. Можно прийти вдвоем с ребенком-подростком.

Общение — это вся наша жизнь!

Эффективное общение — это наш успех!

90% проблем в отношениях — это проблемы общения! Научитесь общаться, и улучшится вся ваша жизнь!

Каждому человеку важно знать психологию общения. НО психологии общения не учат в школе!

Чтобы эффективно общаться, важно знать психологический тип человека и понимать, как найти подход именно к нему. Общение без учета психологического типа человека не может быть эффективным.

Наверно, у вас были ситуации, когда вы не могли с кем-то договориться, найти общий язык. Или вы не могли понять другого человека, принять его ценности и убеждения. Признайтесь, как часто вам хотелось изменить другого человека? И в итоге вы только портили с ним отношения.

Благодаря тренингу «Как находить общий язык с людьми разных типов?» вы сможете лучше разбираться в людях, лучше их понимать, и в итоге улучшите с ними отношения.

После тренинга вы сможете:

На этом психологическом тренинге «Как находить общий язык с людьми разных типов?» вы научитесь легко вступать в контакт, быстро определять психологические типы людей без специальных тестов, находить подход к любому человеку, освоите приемы вербального и невербального общения, определите психотипы своих близких и узнаете, как грамотно выстроить с ними общение и улучшить отношения.

Если вам сложно вступать в контакт с людьми или находить подход к другому человеку, вы преодолеете барьеры в общении. Вы улучшите отношения в семье, на работе, с друзьями, любимым, сможете расширить круг знакомств, познакомиться и построить отношения с мужчиной или женщиной своей мечты! И все это благодаря эффективному общению.

Навыки эффективного общения намного повысят качество вашей жизни и ваш успех. Особенно психологический тренинг важен для тех, чья работа связана с общением: для рекламных и страховых агентов, продавцов, менеджеров, руководителей.

Ведет психологический тренинг «Как находить общий язык с людьми разных типов?» или «Мастер общения» известный психолог, коуч, тренер, эксперт в области психологии межличностных отношений, неоднократно участвовавщий в передачах на центральном телевидении и радио — Дмитрий Витальевич Сейнов.

Чтобы посмотреть расписание, нажмите РАСПИСАНИЕ

Тренинг проходит в офисе Центра «5 ДА!» в центре Москвы

м. Охотный ряд (5-7 м. п.), Театральная, пл. Революции (15 м. п.), Пушкинская, Чеховская, Тверская (20 м. п.)

Приходите вдвоем. Скидка 10% — 5500 4950 р. с человека.

«КАК НАХОДИТЬ ОБЩИЙ ЯЗЫК С ЛЮДЬМИ РАЗНЫХ ТИПОВ» или «МАСТЕР ОБЩЕНИЯ»:

Тренинг «Мастер общения» или «Как находить общий язык с людьми разных типов» доступен для понимания. На тренинге дается подробная инструкция к действию. Я поняла, как нужно строить общение с людьми. Я определила свой психологический тип и типы своих родных. Постараюсь определить психологические типы всех людей, с которыми общаюсь, и строить беседы на основании рекомендаций из тренинга. Спасибо большое Дмитрию!

У меня всегда были проблемы с общением, я сильно комплексовала из-за этого. Психологический тренинг «Мастер общения» помог мне снять барьеры в общении и научиться быстро и легко вступать в контакт, я считаю это самым важным. Мне стало легко говорить ни о чем, на не очень серьезные темы, что-то рассказывать и даже убеждать и уговаривать.

Зарубина Марина, 25 лет.

На психологическом тренинге «Мастере общения» я открыл для себя много нового, хотя особых проблем в общении у меня никогда не было. Важно, что научился быстро определять психологический тип человека и на основе этого находить к нему подход. Осознал, как к каждому человеку подобрать «свой ключик». Понял свои ошибки, почему у меня не получалось раньше договориться с некоторыми людьми.

Казанцев Петр, 35 лет.

Психологический тренинг «Мастер общения» помог мне определить психологические типы не только своих близких, но и своих коллег и постоянных клиентов. В результате я нашла подход даже к самым сложным клиентам. С теми, с кем раньше мне было сложно работать, мне стало легко. Кроме того, пересмотрела отношения со своими родными и стала по-другому к ним относится».

Суворова Татьяна, 32 г.

Мне очень понравился психологический тренинг «Как находить общий язык с людьми разных типов»:

во-первых, я смогла определить, к какому психологическому типу я отношусь;

во-вторых, я поняла, что для эффективного общения необходимо слушать людей;

в-третьих, я начала определять психологические типы своих родных.

Прямо сегодня вечером присмотрюсь к ним внимательнее, чтобы четко определиться с их психологическими типами. Также в ближайшее время обязательно буду искать подход к близким людям и коллегам с учетом полученных на тренинге знаний о психотипах. Очень интересно.

Источники:
Как найти общий язык с людьми
Многие сегодня не могут понять, как найти общий язык с людьми, чтобы ваше общение стало приятнее, чтобы вы были хорошим собеседником и притягивали в свою жизнь положительных друзей и приятелей.
http://psyh-olog.ru/2014/09/kak-najti-obshhij-yazyk-s-lyudmi/
Как расположить к себе собеседника
Бывает очень важно расположить к себе собеседника при знакомстве. Существует несколько простых способов, соблюдая которые, можно с легкостью находить общий язык с разными людьми.
http://mirsovetov.ru/a/psychology/relations/win-buddy.html
Психологический тренинг МАСТЕР ОБЩЕНИЯ или
Как находить общий язык с людьми? Психология общения? Как найти общий язык с разными людьми? Как устанавливать контакт с людьми разных типов? Как установить контакт? Как общаться с людьми разных типов? Как правильно общаться с людьми? Как находить общий язык с людьми разных типов? Невербальное общение. Вербальное общение с людьми разных типов. Как быстро определить тип человека? Психологические типы людей. Типы личности. Психологический тренинг Центра психологической поддержки бизнеса и семьи «5 Да!». Приглашаем всех на наши тренинги и консультации
http://www.5da.ru//masterword.html

(Visited 2 times, 1 visits today)

Все люди разные, поэтому бывает непросто найти общий язык с незнакомым человеком. Мы подскажем несколько способов, которые помогут находить общий язык с людьми.

Говорите по сути

Перед тем, как начать разговор, подумайте, что именно хотите сказать и спокойным голосом говорите это. Старайтесь не говорить много, так легко можно наговорить лишнего.

Выполняйте обещания

Бывает, что мы что-то пообещали и тут же забыли. А человек, скорей всего, ждет обещанного, а не получив, теряет к вам доверие. Поэтому, либо не обещайте, либо выполняйте свои обещания без отговорок.

Говорите добрые слова

Если есть желание и возможность, говорите добрые и приятные слова. Это может быть комплимент, благодарность или похвала. Вам это ничего не стоит, а человеку будет приятно и он будет более предрасположен к вам.

Уважайте других и себя

Если человек не хочет с вами общаться, уважайте его право. Если человек хочет излить вам душу и вы не против, то это вас сблизит. Если же вы не хотите или не можете быть подушкой для слез или сплетен, то мягко объясните это человеку. Вы не обязаны нравиться всем, но вас должны уважать как человека.

Делитесь позитивом

Люди тянутся к тем, кто настроен позитивно , кто умеет радоваться жизни и делиться своим настроение с окружающими. Проблемы бывают у всех, но отношение к ним у всех разное. Старайтесь идти по жизни легко и люди вам будут симпатизировать.

Старайтесь не спорить

Если вы не уверены, в своей правоте, лучше согласитесь со спором. Лучше сказать, что вы согласны, чем спорить и потом проспорить. Людей, которые любят спорить, мало кто любит.

Не обсуждайте других

Запомните раз и навсегда – сплетников никто не любит. Если вам пытаются рассказать сплетню или обсудить начальника, лучше уходите или переключите свое внимание на что-то другое.

Не бойтесь критики

Критика не всегда говорится во вред. Часто люди хотят таким образом обратить ваше внимание на какую-то проблему. Старайтесь смотреть на критику как возможность совершенствоваться.

Если не знаете – спрашивайте

Нет ничего зазорного в том, чтобы спросить у человека с опытом или специалиста то, чего вы еще не знаете. Этим вы только покажете, что вы открыты всему новому, готовы узнавать и учиться. А это похвально.

Будьте искренни

Ничто так не располагает людей к вам, как ваша искренность. Будьте честны и искренни в своих желаниях и проявлениях дружбы, в своих комплиментах и своих советах. Искренне проявляйте интерес к жизни окружающих вас людей. Когда люди понимают, что они не безразличны вам, они к вам начинают тянутся.

Как научиться ладить с людьми? Как найти общий язык? Порой случается так, что, говоря на одном языке, об одной и той же проблеме и даже разделяя одну и ту же точку зрения, люди не слышат друг друга, не понимают, делают неправильные выводы. Почему так происходит? Давайте попробуем разобраться с этим вопросом.

Понятие «общий язык»

Что скрывает под собой это понятие? Находить общий язык означает достигать взаимопонимания, находить возможность договориться между собой, прийти к взаимному согласию с собеседниками относительно взглядов и мыслей, действий и поступков, решений той или иной проблемы.

Однако с точки зрения психологии достичь взаимопонимания не всегда бывает просто. Люди росли и воспитывались в разной среде, получили различное образование, владеют каждый своей профессией, имеют разнообразные ценности и привычки, ведут различный образ жизни. И еще множество факторов влияет на образ мышления и поведения людей в той или иной ситуации.

Как наладить контакт с людьми

Общение — это очень важная часть нашей жизни. Оно присутствует во всех областях жизни: в семье, на работе, в магазине, общение с друзьями, коллегами и просто незнакомыми людьми. Находить общий язык необходимо с разными людьми, чтобы избегать не вступать в споры, просто для того, чтобы находиться в спокойном и комфортном состоянии и иметь всегда хорошее настроение.

Некоторым людям это удается легко, можно сказать, что они получили этот бесценный дар от природы. Другим это дается значительно тяжелее. Однако научиться поиску общего языка и налаживанию отношений с людьми возможно. Подумайте сами, ведь в свое время все наши друзья и коллеги были для нас незнакомыми людьми. В качестве примера можно посмотреть на детей, как они с легкостью, ненавязчиво и непринужденно заводят друзей.

Прежде всего настройтесь на общение с другими. Не нужно постоянно концентрироваться на себе и своих проблемах. Будьте открыты и дружелюбны. Учитесь слушать других людей. И не только слушать, но и слышать. Интересуйтесь тем, что происходит у них в жизни, чем они живут, какие у них увлечения, какие планы на будущее.

Старайтесь найти что-то общее. Это могут быть какие-либо воспоминания и события из прошлого, общие интересы и увлечения, одинаковый образ жизни, похожие вкусы в одежде, еде, книгах, схожие планы на будущее. Также всегда можно обсудить общие темы, такие как погода, спорт, какие-то мероприятия, родной город или страна, культура и обычаи.

В любой ситуации будьте спокойны, вежливы, доброжелательны. Относитесь к своим собеседникам с уважением. Стоит помнить, что все люди разные, но порой именно эта разница и может объединять людей.

Стремитесь в каждом человеке разглядеть что-то доброе и хорошее. Не нужно обращать внимание на цвет кожи, социальную роль, статус, возраст человека. Самое важное в людях — их нравственность, внутренний мир. Говорите людям теплые и добрые слова. Это ведь совершенно не трудно, а вашим собеседникам будет приятно.

Делитесь своим хорошим настроением и позитивом с окружающими. Люди видят тех, кто умеет радоваться жизни, и тянутся к ним. Проблемы и трудности случаются в жизни любого человека. Но то, как к ним относиться и преодолевать их, — это выбор каждого.

Старайтесь не ввязываться в споры по каждому поводу. Это отталкивает людей. Также не нужно участвовать в сплетнях и интригах, обсуждать кого-либо за спиной. Если вам хотят навязать участие в них, лучше тактично уйти или переключиться на что-то другое.

Говорите по существу. До того, как что-либо начать говорить, подумайте, чтобы не наговорить лишнего. Всегда выполняйте обещания, так как это залог доверия. Если не можете выполнить какую-либо просьбу, не обещайте, тактично и вежливо откажитесь.

Будьте честными и искренними. Это всегда располагает людей.

Взаимоотношения с ребенком

Проблема отцов и детей остается актуальной во все времена. Вопросом, как найти общий язык с ребенком, задается каждый родитель на определенном этапе жизни. На первый взгляд кажется, ничего сложного. Ведь это ваш ребенок, и вы знаете его всю его жизнь. Но порой он вас настолько удивляет своими поступками и мыслями, что вы его перестаете узнавать.

Очень важно уметь признавать чувства ребенка. «Но мы это делаем!» — могут многие возразить. А действительно ли? Вы уверены, что не подменяете настоящие чувства ребенка своим восприятием и ощущением? Рассмотрим одну ситуацию. Мама и ребенок идут домой из магазина, который находится буквально в двух шагах. Ребенок говорит, что устал. А мама отвечает: «Не придумывай!» Разве это похоже на признание чувств ребенка? Результат: ребенок может замкнуться в себе и вам уже не удастся найти общий язык с ним. Так как же следовало поступить? Согласиться с ребенком, проговорив вслух его слова. «Да, до дома от магазина недалеко, но ты устал. Я понимаю».

Как взаимодействовать взрослому с ребенком

Ребенку нужно помогать разбираться в своих чувствах, чтобы он смог научиться доверять собственным ощущениям. Есть несколько способов, которые помогут в этом.

Послушайте внимательно слова ребенка. Иногда помогает просто сочувствие.
Покажите, что вы его понимаете. Не критикуйте, не оспаривайте его слова. Это только может навредить. «Понимаю». «Мне бы тоже было неприятно/обидно/жалко».
Называйте чувства своими именами (боль, обида, досада, раздражение, гнев и т. п.). Не бойтесь, этим вы не причините вреда.
Продемонстрируйте, что вы услышали желания ребенка, и проявите фантазию.

Как поладить с чужим ребенком

Бывают случаи, когда необходимо наладить контакт с чужим ребенком. Например, вы пришли в гости к друзьям, у которых есть дети, или вас попросили часок посидеть с ребенком. Ниже представлено несколько советов о том, как лучше вести себя с детьми, чтобы наладить контакт.

Следует относиться к ребенку как к обычному человеку, просто маленькому. Разговаривайте с ним спокойно, нормальным тоном без излишних «сюсюканий».

Присядьте или наклонитесь, чтобы находиться на уровне глаз ребенка.

Если хотите похвалить ребенка, то лучше сделать акцент на каких-либо деталях одежды или игрушке, которая, возможно, находится у него в руках. Не затрагивайте ничего личного, это может сделать ребенка более стеснительным.

Говорите о его вещах, игрушках или книжках. Поиграйте в то, что он хочет. Не навязывайте свои игры.

Следуйте некоторым достаточно простым советам, и вы сможете без проблем поладить с чужим ребенком.

Как найти подход к подросткам

Общий язык с подростком также не всегда легко найти. Но улучшить взаимоотношения возможно. В первую очередь ребенок должен чувствовать себя любимым, что бы ни произошло (независимо от оценок в школе, проблем с окружающими и т. п.).

Необходимо дать ребенку понять, что родители являются самыми лучшими и верными друзьями. Ребенок должен с любой проблемой обращаться к маме и папе и быть уверенным, что его поддержат и помогут решить любую проблему, какой бы сложной она ни была.

Нужно закладывать обсуждать не только серьезные вопросы, но и повседневные дела. Старайтесь создавать дружескую, непринужденную обстановку, совместно весело проводить досуг. Интересуйтесь увлечениями ребенка, его мыслями и желаниями. Находите время для разговора по душам. И тогда ваш ребенок будет доверять вам, прислушиваться к вам и ценить ваши советы.

Общий язык на английском языке

Общаться на неродном языке всегда сложно. В современном мире очень распространен английский язык. Его принято считать интернациональным. Международные конференции, выставки, мероприятия проводятся, как правило, на английском языке. Да и если вы просто отправитесь отдыхать за границу, вам придется столкнуться с общением на английском языке.

Не нужно бояться того, что вас не поймут, будьте дружелюбны, открыты к общению, следуйте всем советам относительно нахождения общего языка, и никакой вам не будет страшен.

Никогда не могла найти общий язык с родителями, да и вообще, если честно, с людьми. Ну понятно – о погоде можно поговорить с друзьями и с малознакомыми людьми. Но когда я что-то начинаю решать, даже мелочь какую-то, особенно с близкими людьми все идет наперекосяк. То ли я недоходчиво говорю, то ли что… Ну не понимают меня. А меня это бесит – я чуть что – перехожу на крик. И понимаю, что это неправильно. Но остановиться не могу. И нервы уже на пределе. Уже и глаз стал дергаться . Что делать? Как успокоиться и как научиться легко находить общий язык, чтобы без психов и нервов?

В своем вопросе вы очень верно расставили акценты – и вправду проблема лежит не в других людях, которые не реагируют на ваши слова, а в нас самих. Потому что именно у нас не получается донести свою мысль, правильно ее сформулировав.

И крик, раздраженный разговор на повышенных тонах – это всегда реакция не на своего собеседника, а на собственные внутренние состояния. Самое интересное, что крик в этой ситуации не только не помогает, а в точности наоборот – усугубляет проблему. Ведь криками не получиться улучшить свое состояние, избавиться от раздражения, нехваток, стресса.

Как найти общий язык с людьми по жизни без крика и мата?

Подумайте сами – если другой человек не понимает смысл слов, сказанных спокойным голосом, то вряд ли до него дойдет, если то же самое прокричать. Да, крик давит психологически, что может привести к тому, что другой человек просто согласиться с вами, даже не понимая, о чем вы просите. Но существует вероятность, что и он начнет кричать в ответ, отстаивая свою правоту. В любом из этих случаев крик не помогает найти общий язык с людьми, а наоборот – загоняет нас в пучину непонимания и неприязни. Взаимоотношения, как правило, после такого общения портятся, и наладить их очень тяжело.

Умение находить общий язык с окружающими – это тоже мастерство. И ему можно научиться. Практически каждый современный взрослый человек способен на это. Первый шаг к этому вы уже сделали – признали, что проблема в вас. Это огромный шаг, который большинство из нас не преодолевают за всю жизнь.

Общение с людьми дело достаточно деликатное, найти точки понимания иногда бывает не просто. Но опыт говорит, что если есть желание, можно таки найти общий язык и точки соприкосновения с любым человеком, какими небыли ваши с ним жизненные взгляды.

Главное, что от вас нужно, это проявить почтение и заинтересованность в собеседнике во время разговора. Люди делают ошибку, если излагают и навязывают свою позицию, мнение, требования, вообще игнорируя внимание на тех, с кем говорят.

Как найти общий язык с людьми?

Итак, вот десять заповедей о том, как найти общий язык с людьми:

Не болтайте что попало , старайтесь говорить поменьше того что у вас на уме. Перед тем как что то сказать обдумайте, и спокойным голосом говорите это.
Наобещал? Теперь выполняй. А чтоб такого не было не обещайте больше чем вы можете дать.
Говорите добрые слова. Если есть возможность, или вам хочется кому-то сказать добрые слова, действуйте! Цените работу, в независимости от того кто ее сделал. Если Вы работаете, например в интернет-магазине , благодарите клиента за сделанную покупку. Если человек вас попросил покритиковать его или еще что нибудь, критикуйте но так чтоб не обидеть его.
Уважай не только себя. Старайтесь подстроится под каждого (но не фанатично), человек чем то доволен? Поинтересуйтесь этим, обсудите с ним это, человеку плохо? Помоги ему советом, выслушай его. Когда люди понимают что они не безразличны вам, они к вам начинают тянуться.
Каждому по свой груз. Радуйтесь жизни, даже если у вас что-то не так, окружающие хотят общаться с радостными людьми, все тянуться к тем кто улыбается и у кого нету проблем. Но проблемы бывают у всех, старайтесь просто не навешивать свои проблемы другим.
Соглашайтесь со спором, если вы не уверены в своей правоте. Лучше сказать что вы согласны, чем спорить и потом проспорить. Людей которые любят спорить, мало кто любит.
Не обсуждай. Никогда не поддерживайте сплетни, когда слышите сплетни лучше уходите, или отвлекитесь чем то другим. Сплетников никто не любит.
Не шутите над людьми. Многие думают если подшутить над человеком (обломать), то вы становитесь на уровень выше, и все вас зауважают. Это ошибочное мнение, обидев человека к вам люди начнут относится намного хуже. Люди не захотят с вами разговаривать потому как будут боятся что вы над ними подшутите.
Не реагируйте на плохие высказывания в вашу сторону. Помните силен тот кто умеет промолчать в нужный момент. Многие думают если человек молчит в тот момент когда его оскорбляют или говорят о нем что то нелепое, значит это правда. На самом деле промолчав вы доказываете то что вам безразлично то что было сказано в вашу сторону, потому как вы знаете что это ложь. Люди это чувствуют!
Не восхищайтесь, тем что у вас есть. Пускай другие это делают за вас. Это намного приятнее.

Умение находить общий язык с любым человеком. Как общаться с людьми, с которыми невозможно общаться. Как же научиться понимать друг друга и как найти общий язык

Прекратите переживать и прислушайтесь к советам из книг, которые помогут наладить контакт с окружающими.

Не бойтесь показаться уязвимым

Научитесь шутить

Ищите ниточки

Люди: общие знакомые — лучший способ нащупать схожие интересы. Вы можете оживить беседу, попытавшись поискать общих друзей.

Контекст: думаете, у вас нет ничего общего? Вспомните, что привело вас на эту встречу. Может, вы оба зарегистрированы в LinkedIn или оба участвуете в конференции. Чтобы начать беседу, достаточно всего лишь узнать о мотивах.

Интересы: общие интересы — лучшие связующие нити: вы сможете выйти на тему, в которой оба разбираетесь, она вызовет в памяти много потрясающих историй и станет залогом отличного настроения.

Будьте восторженным поклонником

от несколько фраз, которые вы можете использовать.

— «Да вы всех тут знаете — вы, должно быть, эксперт по нетворкингу!»

— «Я потрясен вашей преданностью этой компании — им несказанно повезло, что у них есть вы».

— «Вы настолько сведущи в этом вопросе — как я рад, что вы сегодня среди гостей».

В идеальном мире любой человек, с которым нам приходится взаимодействовать, хороший, добрый, внимательный, отзывчивый и так далее. Они бы понимали наши шутки, мы – их. Мы все находились бы в прекрасной атмосфере, где никто и никогда не был бы опечален или запятнан клеветой.

Но мы не живем в идеальном мире. Вокруг нас есть далеко не идеальные люди, которые порой просто сводят нас с ума. Те из них, которые нам не нравятся, невнимательны к нам, агрессивны, они портят наш характер, не понимают наши мотивы или просто не воспринимают наших шуток – но ждут, что мы будем смеяться над их.

Вы можете задать себе вопрос, можно ли быть снисходительным к тому, кто все время раздражает вас, особенно, если вам еще и приходится находиться вместе во время обеденного перерыва на работе. Вы можете быть удивлены, когда поймете, что это возможно, в случае, если вы научитесь понимать людей.

По словам Роберта Саттона, профессора теории управления Стэнфордского университета, это практически невозможно собрать группу людей, целиком состоящих из тех личностей, которых вы хотели бы видеть рядом с собой.

Отличие умных людей заключается в том, что они это понимают. И вот как им это удается:

Они осознают, что им не могут нравиться все подряд

Иногда мы сами себя загоняем в ловушку, будучи уверенными в том, что мы самые лучшие на свете. Мы думаем, что должны нравиться каждому человеку, с которым общаемся – даже если этого и не происходит. Это неизбежно приведет к тому, что вы постоянно будете сталкиваться с трудными в общении людьми, которые не будут разделять вашу точку зрения по тому или иному вопросу. Умные люди понимают это. Они также признают, что разногласия или ссоры также являются следствием различного мировоззрения у разных людей.

Если человек тебе не нравится, это совсем не значит, что он плохой. Причина, по которой вы не можете найти взаимопонимания, кроется в том, что вы просто очень разные, это и создает сложности. Однажды вы поймете, что не можете понравиться каждому, и вам не могут нравиться все подряд, потому что у вас разный взгляд на мир, и осознание этого может помочь вам справиться с эмоциями.

Они общаются (а не игнорируют или увольняют) с теми, кто им не нравится

Конечно, вы можете терпеть постоянную критику и, сцепив зубы, слушать глупые шутки, но это может быть не самым плохим сценарием развития событий. «Нужно, чтобы рядом с вами находились люди, у которых есть своя точка зрения, и которые не боятся высказывать свое мнение», — утверждает Саттон. – «Они являются такими людьми, которые могут уберечь вас от принятия опрометчивых решений». Это может быть нелегко, с ними нужно уметь взаимодействовать. Это часто те люди, которые бросают вызов вам или провоцируют, которые могут разбудить в нас новые идеи и помочь достичь успеха. Помните, вы не идеально, но окружающие до сих пор «терпят» вас.

Они вежливы даже с теми, кто им не нравится

Если вы что-то испытываете по отношению к кому-то, этот человек будет достаточно сильно настроен на ваше отношение и поведение, и будет являться отражением вас самих. Если вы будете грубы с ним, то он, скорее всего, ответит вам тем же. Поэтому вы должны быть ответственны за себя для того, чтобы оставаться справедливым, беспристрастным и собранным.

«Развитие в себе дипломатических черт – очень важно. Вы должны уметь оставаться на позитиве, — утверждает психолог Бен Датнер. Таким образом, вы не опуститесь до уровня таких людей и не будете втянуты в их грязные игры.

Они анализируют свои собственные ожидания

Это не является редкость, что многие люди имеют слишком завышенные ожидания и требования от других. Мы можем ожидать того, что люди поступят именно так, как нам хотелось бы, или скажут то, что мы могли бы сказать в каждой конкретной ситуации. Однако, это нереально. Люди имеют устоявшиеся черты характер и личности, которые и будут во много влиять на их поведение и реакции. Ожидая от других того, что они сделают все так, как вам хотелось бы, вы заранее обрекаете себя на разочарование и отчаяние.

Если человек вызывает у вас подобные эмоции, скорректируйте свои ожидания. Таким образом, вы будете психологически готовы к подобным ситуациям. Умные люди постоянно об этом помнят. Поэтому они никогда не бывают удивлены тем или иным поведением окружающих людей.

Умный человек смотрит вглубь себя и сосредотачивается на себе

Неважно, какие способы взаимодействия вы пытаетесь пробовать, некоторые люди действительно могут глубоко заинтересовать. Главное, научиться держать себя под контролем, когда вам приходится общаться с человеком, который вас раздражает. Вместо того, чтобы сосредотачиваться на своем раздражении, лучше задумайтесь о том, почему вы реагируете именно так. Порой то, что нам не нравится в других, является отражением наших собственных недостатков.

Необходимо определить импульсы, которые усложняют ваши ощущения. Тогда у вас будет возможность знать заранее, смягчить или даже изменить свою реакцию. Помните о том, что проще изменить свое восприятие, отношение и поведение, чем заставить измениться другого человека.

Они дают себе передышку

Окружающие вас люди могут различаться по личным характеристикам. Возможно, это коллеги, которые постоянно срывают сроки работы, или кто-то, кто глупо шутит. Внимательно изучите то, что вас раздражает и вызывает негативную реакцию.

Если вы сможете взять себя в руки и контролировать свою эмоции, это значительно облегчит вашу жизнь. В стрессовых ситуациях глубокий вдох и шаг назад также могут помочь вам успокоиться и сдерживать свою негативную реакцию.

Умные люди озвучивают свои собственные желания

Если некоторые люди постоянно вас злят и раздражают, просто спокойно поговорите с ними и объясните свои эмоции. Избегайте обвинительных формулировок, старайтесь общаться спокойно и доброжелательно. Затем возьмите паузу и дождитесь ответа.

Вы можете обнаружить, что другой человек не понял, что вы не закончили говорить, потому что ваш, например, коллега был так взволнован и увлечен своей идеей, чтобы нечаянно перебил вас.

Умные люди держат тех, кто им не нравится, на расстоянии

Будьте снисходительнее к себе. Если на работе вы вынуждены сталкиваться с неприятным коллегой, попробуйте перейти в другой кабинет или пересесть от него как можно дальше. Конечно, было бы проще всего, если бы те, кто нам не нравится, находился от нас как можно дальше. Но в жизни не все так просто.

Любому человеку время от времени приходится переживать о том, как он выглядит в чужих глазах. Кому-то — вписываясь в новую компанию, другим — вливаясь в коллектив или знакомясь с родственниками второй половинки.

Прежде всего, входя в новый круг людей, не переживайте слишком сильно. Не стоит заранее настраивать себя на негативный результат и думать, что вас будут экзаменовать все и каждый. Ведь вы еще не знаете, как вас примут, так зачем же заранее ожидать холодного приема? Если вы чувствуете, что не уверены в себе и очень волнуетесь, поработайте заранее над своей самооценкой .

Позаботьтесь о первом впечатлении. Встречают, как известно, по одежке, а значит, важно учесть это правило. Если вы идете на собеседование, подумайте заранее о дресс-коде. Выходя в свой первый рабочий день, тоже вспомните об одежде: если в фирме, куда вы устроились, прописан строгий дресс-код, в джинсах вы будете выглядеть вызывающе, а если, наоборот, принят вольный и располагающий к непринужденному общению стиль, вызывающими уже окажутся ваша строгая блузка или затянутый потуже галстук. То же самое стоит учесть тем, кто переживает перед важным знакомством с родителями или друзьями второй половинки.

Не подстраивайтесь под окружающих. Позаботившись о внешнем виде и о том, чтобы вас «приняли за своего», все же помните, что вы — новый человек. Сразу вас могут не принять, и в этом нет ничего плохого. Не стоит строить из себя своего в доску парня или лучшую подружку всех вокруг: это может показаться странным. А вот выждав какое-то время, вы сами почувствуете себя своим человеком, к которому привыкли и которого приняли.

Выбирайте тему для беседы. Постарайтесь узнать, как относятся ваши незнакомцы к музыке, к политике, к кино. О чем лучше не говорить, и что они считают неприемлемым — последнее особенно важно, когда вы будете выбирать тему для первого разговора.

Используйте прием «эхо». Суть его очень проста — старайтесь ненавязчиво повторить позу собеседника, скопировать пару его жестов, только смотрите, чтобы это не выглядело так, будто вы пытаетесь передразнить того, с кем ведете беседу. Подмечайте ключевые слова говорящего, а затем используйте их для ответа. Такое поведение подсознательно располагает к себе — вы даете понять, что разделяете точку зрения того, с кем говорите.

Говорите приятные вещи. Нет, заискивать, конечно, не стоит. Но если вам понравилась прическа коллеги или ее маникюр, а мама вашего будущего мужа хорошо готовит — почему бы не сделать комплимент? Вам он ничего не стоит, а вашему собеседнику будет приятно услышать искренние слова.

Не сплетничайте. Даже если так принято, и вы хотите «вписаться» — остерегайтесь. Лучше не говорить о людях в третьем лице.

Расширяйте кругозор. Возьмите за правило узнавать каждый день что-то новое , в самых неожиданных областях. Даже если вам кажется, что этот совет не имеет ничего общего с вашей проблемой — все равно попробуйте. Разнообразив темы для разговора, вы в любом случае только выиграете.

Выполняйте обещанное. Так ваше слово приобретет вес, вы продемонстрируете, что вы надежный человек, на которого можно полагаться и которому можно доверять.

Помните о языке жестов. Сутулая спина, «закрытая» поза, скрещенные на груди руки — все это дает понять, что вы не уверены в себе, отгородились от собеседника или даже и вовсе хотите закончить разговор. Если боитесь выглядеть развязно — порепетируйте перед зеркалом.

И наконец, не бойтесь неприятностей. Таким отношением можно буквально запрограммировать себя на неудачу. И потом вместо того, чтобы общаться с удовольствием, вам придется думать, как же избавиться от негативной программы . Желаем вам удачи, взаимопонимания, и не забывайте нажимать на кнопки и

Поймите, что хотят люди

Старайтесь меньше говорить

Также вам нужно научиться уважать и ценить человека, с которым вы общаетесь и тогда, он сделает то же самое.

Не отнимайте много времени, говорите четко

Старайтесь говорить уверенно и четко

Идите на компромисс

Не критикуйте, не ссорьтесь и не спорьте

Как расположить к себе собеседника

Будьте не только хорошим рассказчиком, но и слушателем

Психологический тренинг МАСТЕР ОБЩЕНИЯ или

«МАСТЕР ОБЩЕНИЯ» или

На тренинг допускаются взрослые и подростки от 15 и старше. Можно прийти вдвоем с ребенком-подростком.

Общение — это вся наша жизнь!

Эффективное общение — это наш успех!

90% проблем в отношениях — это проблемы общения! Научитесь общаться, и улучшится вся ваша жизнь!

Каждому человеку важно знать психологию общения. НО психологии общения не учат в школе!

После тренинга вы сможете:

Чтобы посмотреть расписание, нажмите РАСПИСАНИЕ

Тренинг проходит в офисе Центра «5 ДА!» в центре Москвы

м. Охотный ряд (5-7 м. п.), Театральная, пл. Революции (15 м. п.), Пушкинская, Чеховская, Тверская (20 м. п.)

Приходите вдвоем. Скидка 10% — 5500 4950 р. с человека.

«КАК НАХОДИТЬ ОБЩИЙ ЯЗЫК С ЛЮДЬМИ РАЗНЫХ ТИПОВ» или «МАСТЕР ОБЩЕНИЯ»:

Зарубина Марина, 25 лет.

Казанцев Петр, 35 лет.

Суворова Татьяна, 32 г.

Мне очень понравился психологический тренинг «Как находить общий язык с людьми разных типов»:

во-первых, я смогла определить, к какому психологическому типу я отношусь;

во-вторых, я поняла, что для эффективного общения необходимо слушать людей;

в-третьих, я начала определять психологические типы своих родных.

(Visited 2 times, 1 visits today)

Когда человек приходит в новый коллектив, отправляется на собеседование, переговоры с коллегами или другую встречу, как правило хочет добиться необходимого ему результата. Как его достичь? Отдельные приемы смогут помочь находить общий язык с людьми в деловой и личной жизни. Как со всеми находить общий язык?

Когда , постарайтесь излучать уверенность и оптимизм. При знакомстве с человеком жмите ему руку, даже если это женщина. Смотрите ему в глаза и улыбайтесь. Пожатие руки способствует быстрому сближению, и вам гораздо проще будет к себе расположить собеседника.

Простые правила во время общения или переговоров: не отворачивайтесь от собеседника и не опускайте голову, не закладывайте руки за спину, не скрещивайте их на груди.

Все эти движения являются оборонительными, и выражающие неуверенность того, о чем вы говорите. Для того, чтобы человека расположить к откровенной беседе и добиться необходимого результата, ваши жесты должны показывать открытость. Для усиления аргументации не надо использовать поучающие жесты.

Умение найти общий язык

Есть талант, которым обладают не многие — это умение слушать. В большинстве случаев искренно интересоваться людьми воспитывать в себе приходится самостоятельно. В то время, когда общаетесь, постарайтесь полностью сосредотачиваться на рассказе собеседника.

Если что-то не расслышали или поняли, то извинитесь и расспросите собеседника. Когда вы проявляете неподдельный интерес к рассказу другого человека, то незаметно располагаете его к себе.

На первую встречу можно с собой принести небольшой подарок. Женщине — цветок или шоколадку, мужчине – брелок или другой сувенир. Такой прием дает хороший результат, и человек сразу к вашей просьбе начинает относиться более внимательно.

Не надо забывать, что похвала и комплименты могут творить чудеса и быстро располагать к вам людей. Такие принципы с большим успехом можно использовать в семейной жизни, и чаще хвалить всех своих домашних. Обычно, людям очень хочется соответствовать тому положительному мнению, которое вы о них высказали.

Как со всеми находить общий язык — не бойтесь также говорить о своих недостатках и подшучивать над собой. Идеальному человеку не слишком доверяют, и с осторожностью к нему относятся.

Еще статьи на эту тему:

Неважно, по какой причине человек хочет прекратить общение, всегда это хочется сделать как можно корректней и безболезненней. Чтобы избежать сцен и разборок, надо придерживаться определенных правил…

Очень часто в детстве, в юности и даже во взрослом возрасте человек может становится объектом насмешек и нападок. Имея какое-либо отличие от других, например лишний вес или очень высокий рост…

При общении людей регулярно возникают конфликтные ситуации. Одни из них решить можно мирным путем, а другие перерастают в ссору, сопровождающуюся бурным криком и эмоциями…

Уметь в любой ситуации сохранять спокойствие – очень важно для каждого человека. Такие негативные эмоции, как страх, злость, и паника, могут измотать любого человека, а взамен не дают ничего положительного…

Это один из самых важных коммуникативных навыков, который необходим человеку, чтобы общаться в социальной среде. Причем, человек должен уметь как отключать эмоции, чтобы скрыть их, и уметь подключать те…

Общий язык: на пути к более эффективному общению

Реферат

Способность общаться с другими и выражать себя является основной потребностью человека. По мере развития нашего понимания мира, основанного на нашем воспитании, образовании и так далее, наши взгляды и способ общения могут отличаться от окружающих. Взаимодействие с другими людьми и взаимодействие с ними — важная часть здорового образа жизни. Ответственность за то, чтобы их понимали так, как они задумали, лежит на отдельном человеке.

Общий язык относится к людям, которые развивают взаимопонимание между собой на основе языка (например, разговорной речи, текста), чтобы помочь им более эффективно общаться. Ключ к пониманию языка — это сначала обращать внимание на свой язык и внимательно относиться к нему. Разработка общего языка — это непрерывный процесс, который требует намерения и времени, что приводит к лучшему пониманию.

Общий язык имеет решающее значение для совместной работы, а совместная работа имеет решающее значение для бизнеса и образования. С кем и сколько людей вы общаетесь? Ваш «общий язык» имеет значение в мире.Итак, как нам это сделать? В этой статье рассказывается о нескольких стратегиях.

Ваша сфера влияния будет способствовать тому, что и как вы общаетесь. Развитие и воспитание общего языка — важный элемент для улучшения общения и сотрудничества, будь то просто между партнерами или в рамках более широкого сообщества бизнеса и клиентов. Постоянная осведомленность и образование необходимы, чтобы поддерживать общий язык. Мы живем в глобальном сообществе, которое становится все меньше и меньше.Бизнес строится на отношениях. Если вы инвестируете в развитие общего языка, ваши отношения и бизнес будут процветать.

Ключевые слова: Язык, общение, творчество, коучинг по дизайну, эмпатия

Введение

Общение и способность выражать себя удовлетворяют одну из наших самых основных человеческих потребностей. В течение обычного дня мы взаимодействуем с несколькими людьми и общаемся с ними. Обычно мы предполагаем, что другие придерживаются тех же ценностей, убеждений и стремлений, что и мы.Любое отклонение от наших собственных взглядов может показаться странным, необоснованным и «неправильным». Как динамичные личности, имеющие дело с столь же динамичными «другими», наш повседневный опыт формирует наше восприятие и развивает наши перспективы на протяжении всей нашей жизни. Язык, который мы используем, и наша способность делиться языком с другими влияют на эти представления и точки зрения и, в конечном итоге, влияют на нашу эффективность как предпринимателей, преподавателей, сотрудников и т. Д. Устранение этой способности или ее уменьшение каким-либо образом может серьезно повлиять на то, как мы воспринимаем других и мы сами.

Предпринимательство основывается на творческом мышлении и решении проблем, которые часто включают воображение того, чего еще не существует. Возможность передавать первоначальные идеи и концепции еще до того, как язык и терминология были разработаны, может стать одним из первых препятствий в общении. Авторы работают в сфере дизайна, образования и бизнеса, и в этой статье они объединяют инструменты и методы, основанные на теории и профессиональной практике, чтобы помочь человеку и сотрудникам более эффективно общаться.

Во-первых, давайте рассмотрим несколько примеров того, как мы наблюдаем за языком, как национальность влияет на английский язык и как время меняет значение языка.

Что вы думаете, когда слышите произносимое слово «слон»?

Когда кто-то произносит слово «слон», есть по крайней мере два возможных способа, которыми другие будут визуализировать это слово своим мысленным взором. иллюстрирует (а), что некоторые действительно «увидят» слово в текстовой форме; в то время как (б) другие «видят» слово в визуальной форме, с контекстом, цветом и, возможно, с прилагаемым повествованием.Эта реакция (текстовая или визуальная) является ключевой. Даже если люди заявляют, что они менее визуальны, человеческая природа заставляет нас визуально оценивать людей, которых мы встречаем. То, как человек говорит, его язык тела, во что он одет и т. Д., Дает представление о том, «кто они такие» и, возможно, об их системе ценностей.

Реакция на произнесенное слово «слон» (визуальное или текстовое) (Oorka / Shutterstock.com )

Итак, вы говорите по-английски.

«Англия и Америка — две страны, разделенные общим языком.Джордж Бернард Шоу

«Сегодня у нас действительно все общее с Америкой, кроме, конечно, языка». Оскар Уайльд

Авторы имеют как американское, так и британское происхождение и часто открывают новые слова в ходе повседневного общения. ¹ В процессе совместного обучения и публикации они осознали ценность понимания различий, поскольку от недопонимания часто остается всего лишь слово! Совместная работа академиков и дизайнеров дала возможность общаться, проверять, размышлять и развивать с течением времени общий рабочий язык, который вполне может быть уникальным для них.Признавая свои затраты времени, готовность задавать вопросы и добиваться разъяснений, они получают удовольствие от процесса развития нового понимания общего языка, который они развивают. иллюстрирует некоторые типичные повседневные слова, которые могут напоминать им об их языковых культурных различиях.

Таблица 1:

Различия в американском английском и британском английском

Egg Plant

	Американский английский	Британский английский
Грузовик	Грузовик
Ластик	Резина
Банкомат	Банкомат
Мусор	Мусор
Цуккини	Кабачок
Баклажан

При освещении Олимпийских игр 2012 года в Лондоне американская телерадиокомпания NBC каждый день показывала тематический ролик, в котором подчеркивалась разница между американским и британским английским языком.В большинстве случаев различия можно рассматривать с юмором; однако, если бы британец сказал американцу: «Я пойду на улицу, чтобы выпить сигарету», у американца в «мысленном взоре» может сложиться совершенно иной образ, чем у курящего сигарету британца. Или «крэк» — что может относиться к запрещенному наркотику в американской культуре, тогда как в Великобритании это может относиться к оживленной дискуссии. Эти различия дополняют богатый гобелен наших похожих, но явно разных культур.

Эвфемизмы и коды

Поскольку наше понимание мира постоянно меняется, меняется и язык, и, что более важно, значение этого языка.Словари — это не статические тома, ограниченные определениями того, что было. Людям нравится играть с языком, а эвфемизмы — точный барометр изменения отношения.

Киз ² (стр. 58) сообщает нам:

«… словесные уклонения проливают свет на то, что больше всего беспокоит людей в любой момент времени. Это так же верно сегодня, как и тогда, когда викторианцы считали ноги слишком возбуждающими, чтобы упоминать их по имени (конечности были предпочтительным синонимом) ».

Эфемизмы встречаются во всех аспектах языка, от работы с деньгами до технологий.Они могут быть выражением «политической корректности» (сам по себе эвфемизм!) Акронимов. приводит несколько примеров:

Таблица 2:

Эвфемизмы и коды

Эвфемизм или код	Определение
Хлеб, тесто, царапины на деньги	Деньги
Сломал	Несостоятельный
Воровство в магазине	Инвентарная усадка
Фундамент	Фигурные изделия (Spanx!)
ПИКНИК	Проблема в кресле не в компьютере
КОД 18	Голова пользователя 18 ”от монитор (компьютер)
SWOT	Сильные, слабые стороны, возможности, угрозы
SWAG	Глупая (или научная) дикая задница (оценка инженерных и бизнес-оценок)

Однако SWAG имеет совершенно другой оттенок, если вас пригласили на Оскар (высшая награда за киноиндустрия).Здесь SWAG относится к подарочному пакету с дорогими подарками, предоставленным спонсорами. Ваш язык определенно контекстно чувствителен!

Один из авторов работал в отделе корпоративного дизайна, где команда разработала инсайдерский код, который позволял им реагировать на людей за пределами своей группы (руководителей) таким образом, чтобы их товарищи по команде понимали, что вы действительно хотите закатить глаза. неверие. При представлении информации, имеющей посредственную, сомнительную или не имеющую значения, член команды мог ответить:

«Это идея ИЛИ это мысль ИЛИ Хммммм…»

Эти типы кодов являются общим языком для членов группы, которые могут показаться безобидными для одетых в форму, но рассказывают соавторам другую историю.Точно так же неформальные жесты, использование слов и приданное им значение могут настолько укорениться в культуре, что они почти невидимы для этой культуры.

Ключом к пониманию языка является в первую очередь УВЕДОМЛЕНИЕ и внимательное отношение к своему языку.

Как преподаватели дизайна и предпринимательства, мы должны признать, что наши первокурсники не развили понимание технического языка и инструментов, которые потребуются для этого предмета. По ряду причин об этом легко забыть, особенно когда вы имеете дело с людьми, которые, как вы ожидаете, будут иметь некоторые из этих базовых знаний.

Этот момент был доведен до нас в студии дизайна для выпускников в университете в Соединенных Штатах, где большинство из девяти студентов были азиатами и европейцами. В дискуссии, сосредоточенной на эмпатии, вышли переводчики электронного языка.

Сочувствие = (мандаринский перевод)

Вернуться на английский = на сочувствовать с / сочувствовать

Хотя английский был общим языком, на котором мы общались, и мы ожидали, что у нас будет общий технический язык в нашей области исследования, быстро стало ясно, что не может и, что более важно, не должен делать это предположение.

Развитие общего языка — это непрерывный процесс, который требует намерения, времени и уважения, что приводит к лучшему пониманию.

Методологии и теория изменений

Общий язык

В контексте этого обсуждения общий язык относится к людям, развивающим понимание между ними на основе языка (например, разговорной речи, текста, языка тела или визуальных средств) таким образом, чтобы это помогло они общаются более эффективно. Это может быть просто объяснение другому значению локально используемого термина, или, в более широком смысле, это может быть уровень взаимодействия и взаимодействия, на развитие которого уходят месяцы, а возможно, и годы.

Сотрудничество обычно основывается на взаимном уважении, терпении, терпимости и общей цели. В процессе сотрудничества следует разработать общий рабочий язык, который помогает определять, а иногда и переопределять термины, язык и процессы, чтобы уменьшить потребность в переводе. Это соглашение помогает выработать последовательную систему отсчета для строгих ожиданий. Общий общий язык позволяет сосредоточить внимание всех заинтересованных сторон. ³

Наиболее эффективно, когда создается вместе командой.Совместная работа по выработке общего языка помогает определить более четкие цели и гарантирует, что члены команды имеют общее понимание, что может помочь снизить затраты на проект. Специфика помогает устранить двусмысленность. Вместо прилагательных, которые имеют тенденцию быть очень широкими по своему значению и допускать множественные толкования, язык должен быть очень точным, чтобы правильно ориентировать усилия. Совместная разработка этого языка помогает отдельным членам команды самостоятельно оценивать свой вклад, заставляя их чувствовать себя более ценными.⁴

Настоящее взаимопонимание происходит, когда стороны «находятся на одной странице». Это особенно важно, когда люди приходят из разных дисциплин или разного происхождения. ⁵ Общий язык требует времени и усилий для развития и воспитания. Это относится к активному процессу установления взаимопонимания, которого в противном случае не было бы. ⁶

Существует ряд технических областей, в которых в настоящее время используется общий язык (например, науки, медицина, разработка игр).Одна из наиболее продвинутых форм общего языка — это музыка, где печатный «язык» (ноты) читается игроками на большинстве инструментов.

Начните с «Почему»

Хотя язык может быть как возможностью, так и проблемой, важно четко понимать, почему, как и какими способами мы используем язык. Четкое понимание мотивов, предполагаемых результатов и готовность учиться в процессе взаимодействия с другим человеком являются ключом к развитию общего языка.

Sinek ⁷ вводит концепцию «Золотого круга», состоящего из трех уровней ( Почему, Как и Что, ) (). Внутренний круг связан с тем, «почему» мы мотивированы преследовать наши цели (такие как амбиции, философия). Средний круг относится к тому, «как» мы достигаем наших целей (например, конкретные действия), а внешний круг фокусируется на «что» было результатом процесса (например, продукт, сдвиг на практике). Например, Apple проектирует, разрабатывает и производит компьютеры и сопутствующие устройства («что»).Это дает потребителю интуитивно понятные («как») средства связи и хранения данных. Но что делает эту компанию настолько успешной на рынке, так это «почему». Почему вдохновляет людей покупать ваш продукт, веру или практику в долгосрочной перспективе. Если что-то находит отклик в вашей более глубокой связи, это вызывает у вас лояльность и настоящий сдвиг в поведении. «Люди не покупают то, что вы делаете , они покупают . Почему вы это делаете. То, что вы делаете — ваши продукты и услуги — и , как вы общаетесь, служит доказательством того, во что вы верите ».⁸ Эта модель «Золотого круга» хорошо применима к концепции развития общего языка в бизнес-коммуникациях.

1. Почему мы должны или в равной степени хотим развивать общий язык?

«… новый способ понимания языка вполне может иметь важное значение для создания более эффективных и более полезных способов общения… и решения проблем» ⁹ (стр. 1-3)

В, девушка в центре представляет концепцию группе людей, используя устную речь и действия.Эта иллюстрация показывает, что, когда мы описываем одно, другие, возможно, «видят» нечто иное, чем то, что мы намереваемся сообщить, или даже думают о чем-то совершенно другом.

Насколько эффективно мы общаемся?

Слушание — это языковая функция, а не то же самое, что и слушание, которое является биологической функцией. Слушание открыто для интерпретации, связанной с настроением, эмоциями, жизненным опытом и биологией слушателей. Часто люди слушают с намерением ответить, или с намерением понять, или с намерением сделать что-то неправильно.«Линза», через которую люди «смотрят» на коммуникации, — это их убеждения: люди слушают через свои убеждения, которые могут им служить, а могут и не служить. ⁹

С черно-белой точки зрения люди часто путают факты с оценками. «Утверждения имеют отношение к тому, что так. Оценка связана с тем, что возможно ». ⁹ (стр. 157) Наши личные ожидания, что мы эффективно общаемся, должны быть подтверждены посредством оценки.

Язык не только описательный, но также порождающий и активный.Язык формирует мир, каким мы его видим.9. Развитие общего языка улучшает нашу способность эффективно общаться в рамках наших рабочих и личных отношений. Этот процесс основан на взаимном компромиссе, уважении, терпении и намерении (). Общий язык приближается к основному значению того, что мы пытаемся передать, но для этого важно уделять внимание техническому, деловому и дизайнерскому языку; специфический язык культуры; региональные, национальные и социальные различия; и первый язык человека (особенно при общении с людьми с ограниченными возможностями).

Элементы общего языка

По мере роста человеческих знаний происходит непрерывное разделение на дисциплины, в которых используется техническая или специальная терминология, которую правильно понимают только «эксперты». ¹⁰ Кроме того, проблемы часто имеют неоднозначный характер; сложные проблемы невозможно решить с единой точки зрения. ¹¹

«В течение многих лет большинство проблем проектирования можно было решить, сочетая обучение проектированию, опыт и прикладную интуицию.Но по мере того, как мир и его проблемы проектирования стали более сложными, традиционные подходы стали менее эффективными ». ¹² (стр. 6)

Нам необходимо развивать привычки к общему языку, потому что это критически важно для сотрудничества, а сотрудничество имеет решающее значение для успеха предпринимательства и бизнеса.

2. Как, , успешно разработать общий язык?

а. Делайте вещи видимыми

Когда Стив Джобс прибыл в Pixar Studio, кампус изначально планировался как три отдельных здания, которые отделяли аниматоров и компьютерных специалистов от всего остального.Джобс признал, что это только укрепит отдельные культуры. Вместо этого, чтобы поощрять сотрудничество и инкубацию, он настаивал на создании одного гигантского пещерного пространства и настаивал на том, чтобы во всем здании было только две ванные комнаты. Он хотел, чтобы там было сведение. Человеческое трение создает искры, но вы должны заставить их перемешиваться. Естественная тенденция людей — оставаться изолированными, разговаривать с такими же людьми, как мы, которые говорят на нашем частном языке, понимают наши проблемы. «Заставляя» людей отказаться от своей частной культуры и смешиваться, даже если это было просто во время посещения туалета, Джобс поощрял творчество.¹³

б. Предположим, что все подходят к столу с разными знаниями, навыками и взглядами.

Мы уникальные наблюдатели: язык — это элемент, который создает «меня», которое видит то, что я вижу, и «вас», которое видит то, что вы видите. ⁹ Какой образ вы «видите», когда мы говорим «бабушка»? Это ()?

Как выглядят бабушки? (Паассен / Shutterstock.com, Камира / Shutterstock.com)

Эмпатический горизонт

Эмпатический горизонт () относится к границе наших личных знаний.В младенчестве мы сильно зависели от других, которые сочувственно реагировали на наш довербальный диапазон общения — наше сочувствие распространялось только на нас самих. По мере того, как мы становились старше, мы учились взаимодействовать с другими (например, семьей, обществом, школой) и постепенно становимся более интегрированными в социальную и культурную среду. ¹⁴ Признавая, что мы смотрим на мир через нашу «линзу», можно понять, насколько мы являемся продуктом нашего происхождения, возраста, образования, воспитания, религии, культуры, пола и так далее.Это становится все более важным, чем дальше мы взаимодействуем и взаимодействуем с другими людьми. По мере того, как мы развиваемся как личности, мы становимся (надеюсь) более чувствительными к другим, поскольку мы знакомимся с другими культурами и разными подходами к работе. Мы должны расширить наш эмпатический горизонт, чтобы принять знания, навыки и взгляды других людей.

Эмпатический горизонт: расширение границ наших личных знаний для эффективного взаимодействия с другими

c. Признайте, что то, что очевидно для одного человека, может не быть для другого.

Мы предполагаем, что другие думают, как мы думаем, чувствуем, как мы чувствуем, и судим так, как мы судим, но это неверное предположение. Быть другим слушателем — значит быть другим наблюдателем, видеть по-другому и видеть разные вещи. Мы обязательно слепы к определенным возможностям из-за наших различий. ¹⁵

Дизайнеры внимательно наблюдают за тем, как потребители взаимодействуют с продуктами и их материальным ландшафтом, чтобы выявить «подлинное человеческое поведение», поскольку оно обеспечивает богатые визуальные подсказки и понимание продукта, что ведет к инновациям.иллюстрирует недавний пример того, как человек использует технологии, по сравнению с более типичным предполагаемым использованием. В этом примере «подлинного человеческого поведения» человек достает iPod, чтобы получить доступ к своему календарю, чтобы подтвердить время встречи. С одной стороны, она выглядит относительно хорошо связанной и технологически подкованной; однако после дальнейшего расследования становится ясно, что она использует экран iPod не так, как предполагалось командой разработчиков продукта, и организует свою жизнь с помощью стикеров.Это подчеркивает, чем наше поведение может отличаться от поведения других людей, и представляет собой возможность обучения для дизайнеров, предпринимателей и деловых людей.

Аутентичное человеческое поведение

d. Посмотрите с точки зрения конечного пользователя.

И в общем языке, и в бизнесе критически важно наблюдать и понимать с точки зрения пользователя / клиента. При разработке продукта, если вы производите продукты, которые никому не нужны, никто их не купит.Если это феноменальные продукты, которые могут изменить мир, но не находят отклика у людей, которые будут их использовать, продукты (физические продукты, услуги, протоколы, опыт) будут недоиспользоваться, использоваться неправильно или заброшены. Если вы разрабатываете продукты, которые не работают, люди избавляются от них, и они будут говорить об этом в каналах социальных сетей. Со всеми усилиями, которые вы вложили в разработку этого бизнес-продукта, у вас есть один шанс произвести впечатление.

Это относится и к языку.Вы должны обращать внимание на то, с кем разговариваете, и ставить себя на их место, чтобы начать понимать, каков их мыслительный процесс. В 1960-х годах, когда джинсовая ткань использовалась в основном для изготовления рабочих брюк, рок-звезды, такие как Кейт Ричардс из Rolling Stones, носили джинсы как униформу повстанцев. Возвращаясь к сегодняшнему дню, джинсы стали униформой для масс во всех возрастных группах и носятся повседневно, а также для работы — от фермы до корпоративного офиса. Уилли Нельсон и женщина-модель, которым за 70 и с седыми волосами, появились в рекламе джинсов Gap, показывая нам, что произошел значительный сдвиг как в демографии, так и в модных тенденциях.Они олицетворяют черных лисиц и серебряных долларов, которые, возможно, когда-то были повстанцами, чьи взгляды формировались под влиянием времени и опыта, которые, вероятно, отличаются от взглядов их родителей. Мы должны помнить о том, что то, что говорилось одному человеку или поколению, может не говорить другому.

Эмпатия

Взгляд с конечной точки пользователя помогает нам развивать сочувствие, что является критическим фактором в построении отношений и способности эффективно общаться с другими.Не все способны или хотят развивать сочувствие к другим. Кому-то можно научиться, но кому-то буквально не хватает способности сопереживать кому-либо, кроме себя. ¹⁶

e. Признайте, что общая приверженность приходит только после общего понимания.

Барьеры для общения

Все элементы, которые способствуют эмпатическому горизонту человека, могут либо способствовать его способности сопереживать другим, либо создавать потенциальные препятствия для их общения с другими.Обратите внимание, что два человека с почти одинаковой жизнью не обязательно будут одинаково реагировать на определенный контекст. Это также относится к тому, как они общаются с другими.

Преодоление барьеров для построения отношений

Barclays Bank в Великобритании использовал местный термин для обозначения банкоматов «дыра в стене» (также известный как банкоматы), создавая образ банк, использующий язык своих клиентов (). Использование местного языка и терминологии может обеспечить связь между компанией и ее клиентом.Хотя это может быть только маркетинговым инструментом (уловкой), но он эффективен.

Использование местного языка

Способы коммуникации дизайнеров

Дизайнеры, которые используют свой творческий потенциал, чтобы представить, каким может быть продукт, услуга или среда в ближайшем будущем, в значительной степени полагаются на визуальные формы коммуникации ( такие как мудборды, двухмерные рисунки, трехмерные эскизы и модели). Способность выявлять потребности пользователей и сообщать о разработанных концепциях — общая проблема, с которой сталкиваются предприниматели и деловые люди.

Следующие формы общения представлены как альтернативные способы начать диалог в бизнесе, не полагаясь только на слова. Представляя различные уровни взаимодействия и взаимодействия, следующие инструменты могут помочь проложить путь к более значимому взаимодействию в качестве основы для развития общего языка.

Mind mapping () — это инструмент, который поддерживает мозговой штурм, когда ключевые слова, фразы, мысли или действия записываются на стикерах и размещаются на поверхности.Это задание можно выполнять индивидуально или в небольших группах. Их можно упорядочивать и оформлять несколько раз, пока не появятся кластеры или шаблоны информации, которые помогут направлять и направлять команду.

Интеллект-мэппинг с примечаниями, ключевыми словами и набросками

показывает другой вариант ментального мэппинга, где основная идея размещается в центре страницы (или в данном случае на белой доске), а плавные линии отходят от нее, соединяя фразы и быстрые зарисовки. Этот инструмент может помочь идентифицировать и соединить ранее не связанные элементы, что, возможно, было невозможно с помощью более линейных форм представления данных, таких как составление списков.Дизайнеры, как правило, используют этот инструмент на ранних этапах процесса проектирования, чтобы убедиться, что они исследуют различные факторы, способствующие определенным потребностям своих пользователей, их контексту и среде использования. Этот процесс имеет тенденцию выявлять проблемы, проблемы и темы, которые иначе не могли бы быть затронуты.

Доска настроения () обеспечивает подход, который объединяет визуальный и эмоциональный отклик на выявленную проблему, которую решит дизайнерское решение. Составляя доску эмоционального настроения (состоящую из не буквальных, абстрактных изображений и избегания религиозных символов), дизайнер может сообщать и вызывать супрафункциональные потребности, которые их дизайн (продукт) должен удовлетворять помимо функциональности.⁶ Помимо помощи в творческом процессе, этот инструмент также предоставляет ключевые визуальные подсказки, которые поддержат дизайнера на более поздних этапах процесса проектирования, когда может произойти снижение творческого потенциала из-за производственных ограничений, стоимости и отзывов пользователей о продукте. Доски настроения можно сравнить с «досками видения», которые люди создают, чтобы представлять свои личные устремления и, следовательно, обеспечивать другую форму общения. Когда вы делитесь этими абстрактными изображениями с другими, необходимо соблюдать осторожность, так как наша интерпретация визуального образа во многом зависит от нашего эмпатического горизонта .

Доска настроения для «нового старого»

3. Какой является результатом развития общего языка и как это проявляется?

Рассмотрите свою сферу влияния

С кем и со сколькими людьми вы общаетесь? Сфера влияния, которую имеет каждый из нас, является причиной размышлений об общем языке.

Один из авторов (дизайнер продукта и педагог) оценил сферу своего влияния. Она начала подсчитывать свои связи с людьми, глядя на семью, друзей, коллег по бизнесу и учебе, студентов, а также на свои связи через социальные сети.Всего этих человеческих связей около 45000. Когда вы добавляете людей, которых тронули продукты, которые она разработала (64 миллиона проданных единиц x 4, поскольку каждый из этих продуктов будет использовать более одного человека), эта сфера влияния «общего языка» становится поразительной — 248 000 000+ человек.

Сфера влияния одного автора

Сфера вашего влияния может быть больше или меньше, чем у этого автора; однако важно осознавать, что ваши слова и действия могут иметь значительное влияние далеко за пределы вашего близкого круга.

Если вы сделаете шаг назад на одно «поколение» и посмотрите на одного из своих учителей или профессоров и обратитесь только к количеству студентов, которых учил ваш педагог (не считая всей остальной их сферы), и предположите, что каждый из их учеников будет иметь сфера влияния похожа на вашу собственную, вы экстраполируете огромную сферу влияния для этого человека. Точно так же, ожидая от себя, вы должны признать, что люди, которые находятся в вашей прямой сфере влияния, будут продвигать то, что и как вы общаетесь.

Сумма этих чисел может быть убедительным напоминанием о том, что ваши слова и действия, ваш «общий язык» имеют значение в мире.

О чем ты говоришь ?! Потребность в общем языке для персонализированного обучения

Язык имеет значение. Имея общее понимание терминов, связанных с персонализированным обучением, у нас будет больше шансов претворить наши идеи в жизнь.

Как бывший учитель языка, я люблю примеры переводов, которые получаются не совсем так, как предполагалось.Есть известный пример, когда американский автопроизводитель Chevrolet продавал Nova в Латинской Америке: no va по-испански означает «не идет». Аэропорты кажутся отличным местом, чтобы найти языковые проблемы, например, знак, помогающий людям найти туалеты. Я считаю, что язык имеет значение. Когда мы переводим с одного языка на другой, неточность очевидна и часто комична. Но недостаток точности в языке, который мы используем для описания инноваций в образовании, менее очевиден и даже более проблематичен.Это особенно очевидно, когда речь идет о персонализированном обучении и связанных с ним концепциях. Я считаю, что одна из причин, по которой внедрение моделей персонализированного обучения было настолько сложной задачей, заключается в том, что все определения кажутся немного разными.

Если мы не можем последовательно говорить о сложной концепции, у нас никогда не будет шанса ее реализовать. За те годы, что я руководил переходом на персонализированного обучения в США, мой язык становился все более преднамеренным.Имея это в виду, позвольте мне предложить свои определения пяти терминов, которые, как я часто слышу, взаимозаменяемы.

Персонализированное обучение

Учебный опыт, в котором темп и подход корректируются в соответствии с потребностями отдельных учащихся и в котором обучение привязано к интересам и опыту учащихся

Формальное определение персонализированного обучения , предоставленное Министерством образования США: «Персонализированное обучение — это обучение, при котором темп обучения и метод обучения оптимизированы для нужд каждого учащегося.Цели обучения, учебные подходы и учебное содержание (и его последовательность) могут варьироваться в зависимости от потребностей учащегося. Кроме того, учебные мероприятия значимы и актуальны для учащихся, движимы их интересами и часто инициируются самостоятельно «. ¹

Другими словами, персонализированное обучение включает в себя части всех четырех подходов, перечисленных ниже, а также элемент участия учащегося (т. Е. Учащиеся в той или иной степени участвуют в процессе принятия решений, связанных с их обучением).При правильном применении индивидуализированный учебный процесс будет ощущаться учащимся актуальным с учетом их учебных потребностей и личных интересов. ²

Адаптивное обучение

Технология, используемая для выделения учащимся человеческих или цифровых ресурсов на основе их уникальных потребностей; компьютеры адаптируют представление учебных материалов к потребностям учащихся, о чем свидетельствуют их ответы на вопросы, задания и опыт

Адаптивные подходы часто обсуждаются в связи с оценками.В этом контексте компьютеры адаптируют учебные материалы (например, оценочные вопросы) для удовлетворения потребностей отдельных учащихся, обеспечивая гораздо более точную оценку способностей учащихся, особенно для учащихся, уровень которых значительно выше или ниже среднего. Но адаптивное обучение может применяться не только к оценкам. ³

Индивидуальное обучение

Учебный опыт, в котором темп обучения корректируется в соответствии с потребностями отдельных учащихся с упором на «когда» индивидуального обучения

При индивидуальном обучении все учащиеся проходят один и тот же опыт, но продвигаются в своем собственном темпе.Это обычно наблюдается в среде онлайн-обучения. Фактически, практически каждый МООК основан на идее индивидуального обучения. Например, учащиеся, которые читают быстрее или быстрее выполняют задания, могут перейти на следующий экран. Индивидуализированное обучение наиболее эффективно при использовании в сочетании с другими подходами к обучению, перечисленными здесь.

Дифференцированное обучение

Учебный опыт, в котором подход или метод обучения корректируются в соответствии с потребностями отдельных учащихся, с упором на «как» индивидуального обучения

Дифференцированное обучение часто используется вместе с индивидуализированным или адаптивным обучением.Когда мы говорим о дифференцированном обучении, мы должны быть осторожны, чтобы не путать это понятие со стилями обучения. Эта очень популярная, но не поддерживаемая концепция предполагает, что определенные учащиеся предрасположены к обучению определенным образом. Хотя это правда, что многие учащиеся имеют предпочтения в отношении того, как они учатся, мы не должны предполагать, что, поскольку учащийся нашел конкретное видео, полезное для изучения концепции, учащийся теперь является «учащимся по видео», и ему следует представить все концепции в видеоформате. .Обучение намного сложнее.

Обучение на основе компетенций

Учебный опыт, в котором учащиеся продвигаются по пути обучения, основываясь на их способности продемонстрировать компетентность (что они знают или могут делать), а не на времени, потраченном на обучение или завершение предыдущих курсов

Обучение на основе компетенций, также называемое обучением на основе мастерства, требует определения того, какие компетенции (т.е. наглядные результаты обучения) ожидаются от данного опыта обучения.Мы, как правило, настолько привязаны к системе, в которой каждый ученик проходит через одни и те же классы в одно и то же время, что не уделяем достаточно внимания тому, как ученик продемонстрирует свое понимание изучаемого содержания.

Обучение на основе компетенций может сэкономить время и ресурсы, особенно для взрослых учащихся, которые могут уже иметь глубокие знания в одних областях, но не в других. Возможно, самая большая проблема для обучения на основе компетенций — это определение правильного уровня детализации.Демонстрация компетентности во всех концепциях, преподаваемых на протяжении всего курса, одним выстрелом будет сложной задачей. Точно так же оценка каждого второстепенного навыка или вспомогательного навыка была бы обременительной. Эффективное обучение, основанное на компетенциях, может существовать только при высокоэффективных оценках. ⁴

Завершение с твитом

Признаюсь, что раньше в моей карьере меня впечатляли длинные и сложные определения. Теперь я с подозрением отношусь к ним. Каждая концепция имеет важные нюансы, но важно, чтобы мы могли ясно и просто объяснить идеи.Если бы вы были в лифте и у вас было 30 секунд, чтобы объяснить разницу между обучением на основе компетенций и индивидуальным обучением, что бы вы сказали?

В попытке съесть свою собачью еду я собираюсь предоставить Twitter-версию каждого из вышеперечисленных определений (т.е. менее 140 символов):

Персонализированное обучение: темп / подход скорректирован и увязан с интересами учащихся
Адаптивное обучение: технология распределяет образовательные ресурсы
Индивидуальное обучение: темп обучения корректируется в соответствии с потребностями учащихся
Дифференцированное обучение: подход или метод корректируется в соответствии с потребностями учащихся
Обучение на основе компетенций: учащихся уходят, когда показывают, на что они способны

Язык имеет значение.Я надеюсь, что с общим пониманием терминов, связанных с персонализированным обучением, мы сможем лучше воплотить наши идеи в жизнь.

Банкноты

Управление образовательных технологий, Министерство образования США, «Обучение», Обучение, готовое к будущему: переосмысление роли технологий в образовании, Национальный план образовательных технологий на 2016 год.
Некоторые примеры персонализированного обучения см. В моем выступлении на TEDxBeaconStreet в 2013 году: «Переосмысление обучения.»
В качестве примеров адаптивного обучения ознакомьтесь с экспериментом Университета штата Аризона с Ньютоном и Пирсоном, чтобы помочь студентам, поступающим в ASU, нуждающимся в дополнительной поддержке по математике (Стив Колович, «Новый интеллект», Inside Higher Ed, , 25 января 2013 г.) или программа School of One в Нью-Йорке.
Если вы ищете примеры масштабного обучения на основе компетенций, посетите Американский колледж Южного Нью-Гэмпширского университета. А если вы хотите увидеть отличный пример определения результатов обучения, посмотрите Xoces.

Ричард Кулатта в настоящее время является директором по инновациям в штате Род-Айленд, после его службы в качестве директора Управления образовательных технологий Министерства образования США, а до этого в качестве советника по политике в области образования сенатора США Пэтти. Мюррей. До прихода в федеральное правительство Кулатта был операционным директором Rose Education Foundation и советником по технологиям обучения в Университете Бригама Янга, где он сыграл важную роль в изменении программы подготовки учителей в Педагогической школе Маккея.Он начал работать с образовательными технологиями в Университете Род-Айленда, где он был одним из преподавателей первых в университете семинаров по интеграции технологий.

Как найти общий язык в любой ситуации

Есть много обстоятельств, в которых вы можете столкнуться с возможностью или социальным обязательством начать разговор с кем-то, кого вы не знаете. Если вы начинаете с очевидного незнания другого человека, по крайней мере, вы знаете, что разделяете ситуацию, в которой находитесь оба.Хорошим началом разговора может быть: «Откуда вы знаете Джеймса и Шэрон?» (Хозяева вечеринки.) «Вы едете в Сан-Франциско или домой?» (В самолете.)

Начиная разговор с незнакомцем, не задавайте слишком личных вопросов. Если вы начнете, спрашивая кого-то, замужем ли она или чем он занимается, вы можете показаться любопытным. Однако, если другой человек добровольно заявляет, что недавно сменил работу или у него проблемы со здоровьем, это может быть хорошей темой.Точно так же излишняя готовность войти в свою личную ситуацию может заставить другого человека почувствовать себя неловко.

Но что, если это кто-то, кого вы знаете?

Независимо от ваших отношений, будьте внимательны и добры по отношению к чувствам другого человека. Большинство людей любят, чтобы их ценили. Проявление интереса — это гостеприимство; он приглашает их войти. Восторженные слова в подходящее время часто продвигают разговор вперед. Например, поприветствовав кого-то, мы можем сказать: «Какую прекрасную речь вы произнесли!» или «Ваш сад такой красивый этой весной.«В зависимости от настроения и человека, с которым мы разговариваем, разговор может быть направлен по-разному. Короткий или извилистый танец начался.

Если вы считаете, что разговор неуместен, он, скорее всего, будет казаться мелкой попыткой обмена мнениями. Это известно как «светская беседа», в отличие от «большого разговора», которая указывает на то, что есть, казалось бы, более важная тема. Верно — есть. Но у каждого вида диалога есть свое место, и любой разговор важен.Если вы чувствуете, что этот небольшой диалог ниже вас или унижает вас, вы производите впечатление высокомерного или бесчувственного, как будто вас не волнует, что думают или чувствуют другие.

И когда вы обычно пренебрегаете более поверхностным кругом разговоров, другие действительно чувствуют себя некомфортно, делясь более глубокими мыслями и чувствами.

Если есть коренные различия, которые, как мы знаем, трудно преодолеть, обе стороны должны быть готовы смириться с тем фактом, что мы можем не соглашаться во всем.

Когда вы с кем-то, кто не разделяет вашу точку зрения

Во время разговора с кем-то, с кем вы не согласны, найдите простые точки соприкосновения для установления связи и дружбы.Вместо того, чтобы сосредотачиваться на том, в чем вы не согласны, сосредоточьтесь на множестве тем, которые могут укрепить отношения, например, о кухне или спорте, которые нравятся вам обоим. Общие точки соприкосновения обеспечивают путь общения, ведущего к доверию. На встречах или деловых встречах попробуйте поговорить о еде, напитках, прогулке, игре в гольф или пробежке — все эти занятия позволяют получить общий опыт. Затем мы обнаруживаем, что разговариваем с другими. Делая это, мы укрепляем связь и доверие.

Через доверие можно установить дружбу, и тогда могут возникнуть более сложные темы, потому что мы испытываем чувство свободы, которое позволяет нам быть правдивыми и искренними.Мы также лучше понимаем, как другие воспринимают вещи. Мы начинаем понимать, что не все их взгляды ошибочны и не все наши взгляды верны. Мы учимся отпускать. Цения друг друга, мы готовы идти на компромисс. Тогда можно будет решить предыдущие проблемы, потому что у нас есть больше инструментов для работы.

Связанные

В переговорах хорошо находить мелочи, на которые можно опираться. В конечном счете, если есть коренные разногласия, которые, как мы знаем, трудно преодолеть, обе стороны должны быть готовы смириться с тем фактом, что мы можем не соглашаться во всем.Это естественная часть реальности жизни в мире с другими людьми.

Поразмышляйте над своими навыками построения связей и развития доверия. Насколько гибки вы, когда не знаете кого-то или она с вами не согласна? Можете ли вы пойти на компромисс, принять результаты и отпустить? Или вы сравниваете результат со своими ожиданиями?

Вы должны знать, кто вы

Некоторые люди интроверты, а некоторые экстраверты. Если вы более сдержанны, возможно, вам придется приложить дополнительные усилия в разговоре.Застенчивость часто возникает из-за боязни совершить ошибку, ощущения незащищенности или отсутствия разговорных навыков или уверенности. Часто мы настолько поглощены собственными эмоциями, что не можем почувствовать состояние других. Чтобы выйти из своей скорлупы, требуются решимость и практика, но есть способы сделать это.

Связанные

Будьте в курсе текущих событий и всегда имейте в виду какую-то тему в качестве новичка — желательно, не имеющую отношения к политике. Или заметьте что-нибудь в другом человеке; это может быть ее цвет или ее имя.Тогда сделайте прыжок и начните разговор. «Какой красивый цвет. Это напоминает мне океан на Бермудских островах. Ты когда-нибудь был здесь?» Или вы говорите «Дрискилл»? Имеете отношение к людям, владеющим отелем? »

Чем больше разговоров вы начнете, тем увереннее вы будете себя чувствовать. Сначала научитесь мелькать на собственном присутствии, однако это имеет для вас смысл. Например, вы можете сделать вдох или почувствовать место, где ваши ступни соприкасаются с полом. Затем направьте свое внимание на другого человека.Также полезно иметь любимую универсальную новичку, которая запускает игру. Мой друг говорит: «Как твое сердце?» Он утверждает, что, задав этот вопрос — и взяв на себя обязательство выслушать ответ, — удалось завязать необычные разговоры.

Если вы экстраверт, возможно, вам придется потренироваться в снижении тонуса. Опять же, совет — присутствовать, забыть о себе и чувствовать состояние других. Имейте в виду, что людям может быть неинтересно выслушивать ваш совет, подробности вашей жизни или ваши домашние раздражения.Они могут не думать, что ваши дети такие очаровательные. Возможно, им захочется скрестить слово. Сила молчания — друг экстраверту, но человек, который вообще не говорит, может вызвать подозрение. В то же время застенчивые люди могут быть хорошими собеседниками, а общительным людям можно бросить вызов простым разговором.

Идите вперед и попробуйте

Подумайте о ком-то в своей повседневной жизни, на которого вы обычно не обращаете внимания, и решите поблагодарить его в следующий раз, когда увидите его, и внимательно отнеситесь к его ответу.Вы можете сказать: «Привет, как дела?» человеку, который всегда читает газету в холле вашего многоквартирного дома. Сделайте искреннюю попытку увлечься. Благодаря этой простой практике вы сможете установить прекрасные связи.

БОЛЬШЕ ИЗ ЛУЧШЕ

Хотите еще таких советов? NBC News BETTER одержимы поиском более простых, здоровых и разумных способов жизни. Подпишитесь на нашу рассылку и следите за нами в Facebook, Twitter и Instagram.

Из книги «Утерянное искусство хорошего разговора: осознанный способ общаться с другими и обогащать повседневную жизнь» тибетского духовного лидера Сакьонга Мипама.

Мир, говорящий на одном языке

На третьей скале от Солнца находится примерно 7,5 миллиардов человек. Это 7 500 000 000 индивидуальных имен, 15 000 000 000 ушей и 150 000 000 000 фаланг (плюс-минус пара сотен… миллионов?). Земля имеет площадь 148 326 000 квадратных километров над уровнем моря и разделена на 7 континентов, на которых расположены 196 различных стран. Эти 196 стран с их 7,5 миллиардами граждан используют около 7000 языков.

Около 6% этих языков составляют родной язык 94% населения — на 50% языков говорят менее 10 000 человек, а на 25% говорят менее 1 000 человек. Учитывая огромную сложность человеческой жизни, распространенной по всему миру, мы на самом деле довольно лингвистически едины. Но приближаясь к 21 веку, приближаемся ли мы к лингвистической солидарности? Что бы это значило, если бы существовал один язык, понятный каждому человеку?

Согласно Библии, это уже произошло.Давным-давно, после Великого Потопа, человечество было объединено одним общим языком. Очевидно, это привело к огромному росту производительности, результат которого должен был быть настолько великолепным, что вмешался сам Бог:

«И они сказали:« Давай, давайте построим себе город и башню, вершина которой . в небесах; давайте сделаем себе имя, чтобы мы не рассеялись по лицу всей земли ».

Но Господь сошел посмотреть город и башню, которые построили сыны человеческие.

И Господь сказал: «Воистину, люди едины, и все они говорят на одном языке. . Это то, что они начинают делать; теперь ничто из того, что они предлагают сделать, не будет скрыто от них.

Пойдем, спустимся и смешаем там их язык, чтобы они не понимали речи друг друга ».

И рассеял их Господь оттуда по всему лицу земли, и они перестали строить город.

Поэтому имя его Вавилон, потому что там смешал Господь язык всей земли; и оттуда Господь рассеял их по всему лицу всей земли ».

— Бытие 11: 4–9

Не вдаваясь в логику Бога, ясно, что эта история намекает на возможности, которые открываются, когда язык больше не является препятствием для общения: современный человек может не захотеть строить гигантская, защищенная от наводнения башня, но о космическом лифте не может быть и речи.Идея единого языка допускает идею единого человеческого сотрудничества. Без этого не только усложняется работа, но и решается, что делать и как это делать.

Прогнозируется, что к 2100 году более половины из более чем 7000 языков, на которых говорят на Земле, могут исчезнуть. Вместе с этими языками исчезнут уникальные история, культура, перспективы и самобытность. Безусловно, за более глобальное общество придется заплатить свою цену.

Однако, пока эти языки исчезнут, население не исчезнет.Согласно недавнему исследованию, к 2100 году численность населения мира может достигнуть 12,3 миллиарда человек, что на 64% больше, чем за столетие. Всем этим людям понадобится язык, чтобы говорить, будь то уже существующий или, возможно, новый, вторичный язык, созданный для будущего глобального гражданина Земли.

Давайте разберемся, как мог бы выглядеть мир, если бы мы все говорили на одном языке.

Экономика

По данным The Guardian, в одном исследовании профессора Джеймса Форман-Пека из Департамента бизнеса, инноваций и профессиональных навыков Великобритании, плохие языковые навыки обошлись экономике в 48 миллиардов фунтов стерлингов (75 долларов.6Б) в год, или 3,5% ВВП. Неспособность общаться на глобальном уровне особенно вредна для малых и средних экспортеров, которые не могут позволить себе нанимать лингвистических специалистов, которых нанимают более крупные фирмы.

Отдельное исследование Британской торговой палаты поддерживает исследование Формана-Пека, показывающее, что 62% неэкспортирующих компаний, ищущих международные возможности, рассматривают языки как существенный барьер, в то время как 70% экспортеров не владеют иностранными языками в странах. в котором они действуют.

Потраченное время — еще один способ оценить экономические издержки недопонимания. Например, в США в прошлом году ВВП составил 17,41 триллиона долларов.

Исходя из предыдущего вывода о том, что плохое знание языка стоит в среднем 3,5% от GPD, это означает, что США потратили впустую примерно 600 миллиардов долларов только в 2014 году. Вот это да. Это большие деньги. Фактически, это примерно столько же денег, которые правительство США тратит на свою армию каждый год: 16% национального бюджета.

Язык и идентичность

Один большой вопрос заключается в том, как общий язык повлияет на наше разнообразие как биологический вид. Язык — это не только то, как мы выражаем себя, он также влияет на то, как мы смотрим на мир.

Экономист Кейт Чен изучил, как различия в будущем времени влияют на то, как говорящий думает о будущем. Он обнаружил, что языки со слабым будущим временем более ответственно подходят к планированию будущего — они меньше тратят, меньше курят и больше тренируются.Пример того, как будущее время может отличаться: на мандаринском вы можете сказать «Я иду в кино в эти выходные» (слабое будущее время), тогда как на английском вы скажете «Я пойду в кино на этих выходных» (сильное будущее время) .

Как сообщает Atlantic в статье о работе Чена, «он задавался вопросом, будут ли языки со слабым будущим временем более внимательны к будущему, потому что они считают его грамматически эквивалентным настоящему».

eBay Deals создали действительно крутое видео, подводящее итоги работы:

Конечно, никто не знает, думают ли люди так из-за своего языка или их язык такой просто потому, что это отражая то, как люди думают.Но, тем не менее, работа Чена показывает, что язык тесно связан с тем, как люди видят мир, что поднимает вопрос — если бы мы все говорили на одном языке, пожертвовали бы мы разнообразием мыслей? Стали бы мы все одинаково смотреть на мир?

Румынский философ Эмиль Чоран однажды сказал: «Когда я изменил свой язык, я уничтожил свое прошлое. Я изменил всю свою жизнь ». Эта статья в New York Times углубляется в эту идею:

«Для писателя язык — это не просто средство выражения, а, прежде всего, способ субъективного существования и способ познания мира.Ей нужен язык не только для описания вещей, но и для того, чтобы их видеть. Мир определенным образом открывается японскому писателю, а совсем другим — тому, кто пишет по-фински. Язык писателя — это не просто то, что он использует, но и неотъемлемая часть того, чем он является. Вот почему отказаться от своего родного языка и принять другой — значит разобрать себя по частям, а затем снова собрать себя в другой форме ».

Далее в статье говорится: «Для начала, меняя язык, вы опускаетесь до нулевой точки своего существования.Должен быть даже момент, каким бы кратким он ни был, когда ты перестанешь существовать «. Это немного драматично, но в этом есть доля правды. После того как мы научимся говорить, язык становится важным аспектом того, кто мы есть. Так мы относимся к миру, и именно так мы смогли покинуть пещеры и построить цивилизации. Это огромная часть нашей коллективной идентичности и нашей индивидуальной идентичности и очень сильно влияет на то, как мы думаем.

Когда мы изучаем новый язык, мы выходим из зоны комфорта родного языка.Недавно я был в Эквадоре в гостях у семьи. Мой испанский плох. Очень плохой. И, общаясь с кем-то, у кого такой же плохой английский, я заметил, что общение на ломаной речи лишает меня части того, кем я являюсь. Я не умею шутить или выражать сложные мысли. Я не выгляжу умным. Я говорю что-то вроде: «Я иду в магазин». Моя личность в основном отсутствует в разговоре.

То, что мы считаем само собой разумеющимся — простое общение — в конечном итоге вызывает нервозность, смущение и лишает нас уверенности, которая является частью того, кто мы есть.Общаясь на ломаной речи, я убираю все, что делает меня, меня. Общение преследует конкретную цель и не более того.

Чем мы пожертвуем?
Мы бы не только пожертвовали частью нашей основной идентичности, но и коллективно пожертвовали бы частью наших основных культур. Как очень поэтично сказал HowStuffWorks: «В конце концов, не раньше англичане откажутся от языка Шекспира, чем испанцы откажутся от языка Сервантеса.«Сможем ли мы создать новый язык или большей части мира придется отказаться от своего родного языка — и значительной части того, кем они являются как культуры — ради всеобщего блага?
Логистика, очевидно, просто кошмар. Как пишет Wall Street Journal: «В конце концов, трудно прервать что-то настолько интимное и спонтанное, как то, на каком языке люди говорят со своими детьми». Будут ли люди вынуждены делать это? Как это начнется и как будет развиваться?
Существуют ли диалекты этого языка? Если этот язык следует образцу языков на протяжении всего времени, история говорит «да».И если есть диалекты, сколько времени пройдет, прежде чем эти диалекты станут собственными языками? Или мы войдем в совершенно новый мир лингвистики, где сами языковые модели будут меняться по мере того, как мы становимся все более глобализированными (и, как некоторые сказали бы, гомогенизированными), где диалекты недостаточно изолированы для развития?
На каком языке это будет?
Конечно, всегда возникает большой вопрос: на каком языке это будет? Будет ли это английский, китайский, испанский или новый язык? Если брать бритву Оккама, английский — довольно безопасный вариант.Китайские языки являются, безусловно, наиболее распространенными, но на них редко говорят за пределами Китая (за исключением экспатов).
На английском говорят во всем мире, и он используется как общий язык во многих областях — науке и технологиях, международных отношениях (это официальный язык ООН и ЕС), авиации и мореплавании, и, конечно же, среди американского населения. культура, которая распространяется повсюду благодаря Голливуду.
Но поскольку язык связан с культурой, английский имеет богатую историю, и любой, кто принимает его в качестве языка, начинает принимать эту культуру.Несомненно, многие люди будут сопротивляться этому — они не захотят, чтобы их заставляли принимать чужую культуру, и кто может их винить? Учитывая историю Англии и американского империализма, есть много людей во всем мире, которые считают, что английский как наш единственный язык — всего лишь еще одна форма навязывания культуры другим, которые не хотят иметь с ней ничего общего.
Известно, что английский язык сложно выучить, потому что он изобилует странным правописанием, произношением и множеством идиом. Хотя английский язык не может быть идеальным глобальным языком, он может стать им просто из-за прагматизма — большинству людей требуется стимул для изучения второго языка.Возможности, которые дает владение английским языком, несмотря на его трудности, в настоящее время перевешивают многие другие варианты.
Если мы не можем решить, какой язык «побеждает» (и ад, вероятно, замерзнет раньше нас), другой вариант — создание нового языка, на котором будет говорить весь мир, который не связан с какой-либо отдельной культурой. или личность.
Установленный вспомогательный язык позволит использовать многие преимущества универсальной речи без потери культурной самобытности и наследия.Такой язык существует. Эсперанто — это искусственно созданный международный язык, созданный в 1887 году. Эсперанто был разработан таким образом, чтобы быть простым для изучения и политически нейтральным, что делало его идеальным кандидатом на второстепенный язык. В настоящее время на эсперанто свободно говорят от 100 000 до 2 000 000 человек и около 1 000 носителей языка (это даже в Google Translate!).
Хотя эсперанто не стал популярным, как лесной пожар, он неуклонно растет. Во всяком случае, это взгляд в будущее и укрепление тенденции глобального объединения.
Как догнать
При изучении нового языка первым шагом является достижение языкового понимания. Это только начало. Умение произносить и связать слова связным образом поможет вам только в этом. Может быть, вы можете спросить, где находится ванная, или заказать ужин, но вы не сможете понять , когда будете говорить о более сложных идеях. Это происходит даже тогда, когда два человека говорят на одном языке, и проблема усугубляется из-за языкового барьера.
Следующий шаг — культурное понимание. Язык наполнен бесчисленными нюансами, а культуры наполнены предметными позициями, о которых мы, возможно, даже не подозреваем. Чтобы иметь возможность эффективно общаться, совершенно необходимо, чтобы мы могли отделить предполагаемые значения от слышимых значений.
Время, необходимое для смешения культур и языков, чтобы закрепиться, необходимо во избежание потенциально катастрофических недоразумений. Возвращаясь к Вавилону и Богу, мы можем наблюдать следующий пример из параллельной вселенной, представленный в классической научно-фантастической книге The Hitchhiker’s Guide to the Galaxy.
«Вавилонская рыба маленькая, желтая, похожая на пиявку, и, вероятно, самая странная вещь во вселенной. Он питается энергией мозговых волн, поглощая все бессознательные частоты, а затем телепатически выделяя матрицу, сформированную из сознательных частот и нервных сигналов, полученных из речевых центров мозга, практический результат чего состоит в том, что если вы вставите одну в ухо, вы можете мгновенно понять все, что вам говорят на любом языке: речь, которую вы слышите, декодирует матрицу мозговых волн.
…
Вот такое странное совпадение, что что-то настолько невероятно полезное могло развиться чисто случайно, что некоторые мыслители решили рассматривать это как окончательное и неопровержимое доказательство отсутствия Бога. Аргумент звучит примерно так:
«Я отказываюсь доказывать, что я существую, — говорит Бог, — потому что доказательство отрицает веру, а без веры я ничто».
«Но, — говорит Мэн, — вавилонская рыба — это мертвая распродажа, не так ли? Это не могло возникнуть случайно.Это доказывает, что вы существуете, а значит, исходя из ваших собственных аргументов, вы не существуете. QED ».
«О боже, — говорит Бог, — я не думал об этом», и тут же исчезает в порыве логики.
«О, это было легко», — говорит Мэн, и на бис продолжает доказывать, что черный есть белый, и его убивают на следующем переходе «зебра».
Большинство ведущих теологов утверждают, что этот аргумент — груз почек динго. Но это не помешало Оолону Коллуфиду заработать небольшое состояние, когда он использовал его в качестве центральной темы своего бестселлера «Хорошо, что все оборачивается для Бога».Тем временем бедная вавилонская рыба, эффективно устраняя все препятствия для общения между различными культурами и расами, вызвала больше и более кровопролитных войн, чем что-либо еще в истории создания ».
— Дуглас Адамс, Автостопом по галактике
(Кстати, если вы не читали эту книгу, мы рекомендуем ее. Это довольно забавно.)
Этот футуристический пример иллюстрирует две вещи :
Бог иррационален, что объясняет его беспорядочное поведение с жителями Вавилона.
Между языковым и культурным пониманием есть пропасть.
В вымышленном мире Адамса Вавилонская рыба позволяет хозяину понимать любое живое существо. Это не позволяет хосту говорить или отвечать. Только если бы у двух существ была Вавилонская рыба, они могли бы полностью понять друг друга. Такая односторонность в общении и понимании — быстрый путь к конфликту, и это обычное явление при изучении второго языка. Часто новички или даже носители среднего уровня свободно понимают язык, но не могут правильно выразить свои мысли, что приводит к крайне одностороннему разговору.Чтобы один общий язык работал, каждый должен бегло говорить — а это, вероятно, займет пару поколений.
Язык — один из краеугольных камней человеческого опыта. Это то, что позволяет нам называть себя самосознательными и сознательными. Это глубоко укоренилось в нашем восприятии мира и самих себя. Это помогает формировать нашу идентичность и говорит нам, как мы вписываемся в этот мир.
В истории Вавилона, вероятно, можно с уверенностью предположить, что там было значительно меньше 7,5 миллиардов человек, и они не расселились по всему земному шару, пока не вмешался Бог.Такая солидарность позволила не только использовать общий язык, но и создать культурную сплоченность. Все были единодушны в своих ценностях и приоритетах.
В то время как весь мир думает одинаково — это не похоже на веселье, но одним из возможных эффектов является усиление гармонии между разными культурами и странами. Мы склонны опасаться людей, которые отличаются от нас, и в результате иностранцы кажутся действительно, ну, иностранцами.
Если бы мы все говорили на одном языке, у нас была бы основа взаимопонимания во всем мире, устраняющая одну из ключевых трудностей в отношениях с другими людьми.У нас, вероятно, было бы больше сочувствия к другим культурам, потому что они кажутся более знакомыми нашей собственной.
Сегодня у нас может быть 7000 различных языков, но глобализация начала кристаллизовать некоторые единодушные культурные ценности. Повсюду мы видим многонациональные и межкультурные усилия по борьбе с такими вещами, как болезни, недоедание и бедность. Более чем когда-либо соблюдаются основные права человека. Такие вещи, как музыка и литература, также объединяют людей разных культур и языков.Мы живем в эпоху ремиксов и во времена, когда вещи могут «стать вирусными».
Мы медленно синтезируем глобальную культуру и единый набор ценностей. Будет ли общий язык побочным продуктом или катализатором настоящего глобального сообщества, еще предстоит увидеть, но языковые тенденции определенно указывают на то, в каком направлении мы движемся.
Чтобы узнать больше о Unbabel, посетите нас на Unbabel .com. Чтобы стать редактором Unbabel, зарегистрируйтесь на нашей странице редакторов.
Пост «Мир, говорящий на одном языке» впервые появился на Unbabel.
Как найти партнера по языковому обмену и начать свободно говорить
Быстрая викторина: Какова основная причина того, что люди изучают иностранный язык?
Ответ: Все просто, поговорить!
Буквально. Хотя чтение и письмо являются важными компонентами изучения языка, все мы мечтаем о том, чтобы бегло говорить, поехать в страну, где говорят на нашем изучаемом языке и звучат как местные.
Если ваша мечта похожа на мою, продолжайте читать, потому что самый ясный путь к свободному владению языком — это найти партнера по языковому обмену.
Я объясню преимущества языкового обмена, расскажу, как получить максимальную отдачу от сеансов языкового обмена, и, конечно же, как найти партнеров как онлайн, так и офлайн.
Так чего же вы ждете? Прокрутить вниз!
Загрузить: Эта запись в блоге доступна в виде удобного портативного PDF-файла. можно взять куда угодно. Щелкните здесь, чтобы получить копию. (Загрузить)
Преимущества наличия партнера по языковому обмену
Позитивная социальная мотивация
Выучить язык самостоятельно может быть непросто.Как бы вы ни старались слушать аудио-уроки онлайн, использовать карточки или пользоваться преимуществами онлайн-ресурсов, может быть трудно поддерживать высокую мотивацию. Традиционные курсы, в которых основное внимание уделяется экзаменам и оценкам, не совсем простое решение.
Итак, вот забавный и позитивный вариант: партнер по языковому обмену. Встреча с дружелюбным лицом — кем-то, кто только хочет видеть вас в успехе и может служить барометром вашего прогресса в изучении языка — это отличный способ не только уменьшить одиночество при изучении языка, но и дать некоторый положительный импульс.
Тренировка уха
Одна из самых больших проблем, с которыми сталкивается новичок, — это научить ухо слышать нюансы языка и акцента. Сидеть над учебником или слушать аудиозаписи — это не то же самое, что жить и дышать языком. Поскольку вы не можете просто поехать в страну, где говорят на этом языке, почему бы не найти кого-нибудь в своем городе или районе, с которым можно поговорить?
Невербальный язык
Вы быстро поймете, что язык — это нечто большее, чем просто слова.Выражения лица, жесты рук и интонации — все это неписаные части языка, и нет лучшего способа изучить их, чем один на один с партнером по языковому обмену. Более того, понимание этих аспектов языка может облегчить изучение словарного запаса.
Итак, мы знаем, что преимущества наличия партнера по языковому обмену огромны. Но как вы можете извлечь максимальную пользу из своих встреч?
Получение максимальной отдачи от сеансов языкового обмена
Когда вы собираетесь на самый первый курс языкового обмена, бабочки могут ударить вас. Я почти не говорю на этом языке! Что будем делать час?
Прежде всего, не волнуйтесь. Предполагается, что языковой обмен доставляет удовольствие — подчеркивать никогда не — хороший способ выучить язык. Вот несколько советов, как получить максимум удовольствия от занятий по языковому обмену и получить от этого удовольствие!
Разминка с FluentU
Чтобы перед встречей с партнером по языковому обмену ваш разум думал на целевом языке, потратьте 5–10 минут на FluentU .
FluentU разработан, чтобы помочь вам освоить повседневный язык, сочетая в себе все преимущества полного погружения и общения на родном языке с легко читаемыми субтитрами и высокоэффективным «режимом обучения» FluentU. Это также феноменальный способ улучшить свои знания в течение недели между встречами с вашим языковым партнером.
Оставайтесь по расписанию
Это ключ. У вас обязательно должно быть время, чтобы познакомиться друг с другом и по-дружески поговорить на вашем родном, наилучшем языке.Но тогда приступим к делу. Составьте разумный график: 30 минут на языке, который вы пытаетесь выучить, 30 минут на английском (или другом языке, который хочет выучить ваш партнер) — это распространенный и отличный способ разделить время. Легко уйти от темы и тратить время зря — не позволяйте этому случиться!
Встречайтесь регулярно
Чем дольше вы ждете между встречами, тем меньше вероятность того, что вы запомните то, чему научились. Я рекомендую встречаться раз в неделю, минимум раз в две недели.Что-нибудь меньше, и у вас не будет времени тренировать слух и учиться.
Не бойтесь ошибаться
Помните, вам не ставят оценки! Ошибки — это часть обучения, на самом деле, это лучший способ учиться. Не можете придумать ни слова? Попробуйте описать это на том языке, который вы изучаете. Ваш партнер вас не понимает? Попробуйте выговорить это медленно.
Вот совет: улыбайтесь, когда вы делаете ошибку, и начинайте превращать неудачу в смех. Тогда ваши страхи исчезнут, и ваш разум откроется для проб и ошибок, необходимых для глубокого изучения языка.
Как говорится, лучше попробовать и потерпеть неудачу, чем никогда не пробовать.
Практика между встречами
Я рекомендую взять с собой блокнот и, не слишком отвлекаясь от разговора, записывать любые возникающие у вас трудности или новые слова, которые вы изучаете. Затем, вернувшись домой, займитесь тем, что вам было труднее всего. Это может быть произношение, сложное время глагола или спряжение.
Лучшая часть? Когда вы придете на следующую встречу и поразите своего партнера, насколько вы улучшились!
Как найти партнера по языковому обмену
Теперь я знаю, о чем вы думаете: Все преимущества огромны, и мне не терпится применить эти советы на практике, но я не знаю ни одного человека, который говорит по-французски (или по-русски, или на другом языке, который вы изучаете)! Как я могу найти партнера по языковому обмену?
Не волнуйтесь.Мы живем в эпоху мультикультурности, когда люди всех национальностей, национальностей и языков путешествуют по миру в поисках глобальных возможностей. Скорее всего, в вашем районе или городе есть люди, говорящие на языке, который вы хотите выучить, и которые были бы заинтересованы в возможности улучшить свой английский посредством языкового обмена.
Если нет, есть альтернатива: виртуальный партнер по языковому обмену. Несмотря на такие инструменты, как Skype, вы можете воспользоваться большинством преимуществ личного обмена через множество онлайн-ресурсов, доступных везде, где у вас есть подключение к Интернету!
Поиск партнера по личному языковому обмену
Вот лучшие способы и ресурсы, чтобы найти себе языкового партнера, с которым вы можете встретиться лицом к лицу:
Craigslist: Самый популярный сайт в мире есть раздел «Партнеры по деятельности», где вы можете отправить запрос на партнера по языковому обмену.
Доски объявлений университета: Вы живете недалеко от университета? В большинстве американских университетов, независимо от того, насколько они большие, маленькие или удаленные, учатся иностранные студенты со всего мира. Разместите объявление в университете онлайн или на досках объявлений на территории кампуса.
Форумы: Есть ли в вашем городе или городе форум на таком сайте, как InterNations? Если да, выполните поиск или разместите сообщение.
Meetup: Meetup — это веб-сайт, посвященный организации встреч в небольших группах по общим или общим интересам.Они проводят многочисленные встречи по языковому обмену в городах по всему миру. Это особенно полезно для популярных языков, таких как китайский, испанский, французский, немецкий или японский, но может оказаться не столь полезным, если вы изучаете более непонятный или менее популярный язык.
Местные языковые центры: Точно так же в вашем районе может быть местный культурный центр, который предлагает языковые курсы или предоставляет место для изучения языка. Alliance Francais (французский язык) и Goethe Institute (немецкий язык) — два общих стандарта.Google — ваш друг!
Couchsurfing: Couchsurfing — крупнейшая в мире социальная сеть путешествий. Хотя он ориентирован на то, чтобы местные жители получили дополнительное пространство в своих домах для приема путешественников, сайт также проводит множество мероприятий в городах по всему миру. Самое приятное в Couchsurfing — это то, что после регистрации и создания учетной записи вы можете искать местных жителей в вашем районе по языку, на котором они говорят. Это фантастический способ найти языковых партнеров на более непонятных или менее распространенных языках.
По моему опыту, дружеское вводное сообщение для Couchsurfer с предложением встретиться за чашкой кофе и обменяться языком обычно будет работать (хотя вам, возможно, придется отправить сообщения в несколько профилей, чтобы получить ответ).
Я, например, смог использовать Couchsurfing, чтобы найти партнера по обмену индонезийским языком, языком, для которого почти нет групп обмена в Соединенных Штатах.
Поиск виртуального партнера по языковому обмену
Не можете найти личного партнера? Вы живете в месте без большого университета или разнообразного иммигрантского населения? Или язык, который вы пытаетесь выучить, слишком непонятен?
Не волнуйтесь.Мы живем во взаимосвязанном мире, где расстояние больше не имеет значения, как раньше. Интернет объединяет людей по всему миру, и есть несколько сайтов, на которых вы можете создать профиль, найти виртуального партнера по языковому обмену и получить почти все преимущества личного обмена, не выходя из дома.
Вот несколько самых популярных из них с рекомендациями, которые помогут вам решить, что лучше для вас!
italki: Это мой выбор для лучшего общего сайта языкового обмена.Он большой, хорошо спроектированный, простой в использовании и имеет большое разнообразие языков и членов. Вы можете войти в систему напрямую, используя свою учетную запись Facebook, что сэкономит ваше время, поскольку вам не придется вводить столько деталей, а затем вы можете искать «учителя» в зависимости от вашего языкового уровня и навыков общения, которые вы хотите использовать. улучшать.
ExchangeLanguage.com: Хотя этот сайт не так удобен в использовании, как italki, этот сайт, как правило, имеет больше участников, говорящих на европейских языках.Процесс регистрации довольно прост, но будьте осторожны при поиске в профилях, которые пользователь, с которым вы связываетесь, недавно вошел в свою учетную запись.
Обмен разговорами: Этот сайт имеет более старый макет, но все еще очень надежен с активным сообществом. Вы создаете профиль и пишете о себе, а затем можете просматривать профили других пользователей на основе их целевого и родного языков. Вы можете искать три возможных режима взаимодействия: личный разговор, переписка (друг по переписке) и текстовый / голосовой чат.Я рекомендую зайти на этот сайт, если вы изучаете азиатский язык, так как на нем есть большое количество профилей людей из Восточной Азии.
Mixxer: Для тех из вас, кто специально ищет партнеров по обмену видео через Skype, Mixxer — отличный вариант. Это бесплатный образовательный сайт для изучающих иностранные языки, размещенный в колледже Дикинсон и разработанный специально для общения изучающих иностранные языки со всего мира для обмена видео. У них также есть планы уроков и другие ресурсы, которые вы можете использовать для улучшения языковых навыков и планирования сессий обмена.
LiveMocha: Этот сайт сочетает языковые уроки с возможностью найти языковых партнеров. После того, как вы зарегистрируетесь и укажете свой родной язык и язык, который хотите выучить, в своем профиле, LiveMocha автоматически предоставит вам список потенциальных партнеров, соответствующих вашим потребностям. Это отличный вариант для тех из вас, кто хочет более комплексный вариант.
Reddit: Для тех из вас, кто любит доски объявлений и форумы в чате и не возражает против беспорядка, зайдите на Reddit.Есть субреддиты почти для каждого языка в мире, что делает его отличным местом для публикации сообщений и поиска партнера, особенно для малоизвестных или менее популярных азиатских и африканских языков. Регистрация проста, и форумы открыты для всех, если вы не публикуете спам.
Сайты, зависящие от местоположения: Во многих городах регулярно проводятся мероприятия по языковому обмену или сайты для поиска партнеров, такие как loquo в Испании или GoLingo в Монпелье, Франция. Используйте Google и Facebook, чтобы узнать, есть ли в вашем городе (или городе / стране, которую вы планируете посетить) собственный сайт для поиска партнеров по языковому обмену или свое собственное еженедельное мероприятие по языковому обмену.
Многоязычные партнеры: удвойте свое обучение
Если один партнер так хорош, почему бы не иметь двух? Или больше? Здесь я призываю вас действовать осторожно, поскольку иногда больше не обязательно лучше.
Встреча в группах по три человека может означать меньшее давление, и вы можете научить свой слух различать несколько акцентов. Обратной стороной является то, что у вас остается меньше времени для разговора, и разговор, как правило, идет на уровень того, кто говорит на худшем из языков, что может ограничить вашу способность к совершенствованию.
Так что хорошо подумайте о том, что вы хотите получить от языкового обмена. Если вы чувствуете, что лучше всего встретиться с одним человеком, сделайте это. Если ты думаешь, что лучше встречаться в группе, то иди по этому пути!
Другой вариант: встретиться с двумя людьми по отдельности, один на один. Это позволит вам больше узнавать, возможно, выучить разные акценты, но также означает больше приверженности с вашей стороны.
Так чего же вы ждете? Выбирайтесь, найдите языкового партнера и быстро улучшите свои языковые навыки!
Загрузить: Эта запись в блоге доступна в виде удобного портативного PDF-файла. можно взять куда угодно.Щелкните здесь, чтобы получить копию. (Загрузить)
И еще кое-что …
Если вы задумались о том, чтобы учиться в свободное время, не выходя из своего интеллектуального устройства с реальным контентом на аутентичном языке, вам понравится FluentU.
С FluentU вы выучите настоящие языки, на которых говорят носители языка. На FluentU есть множество видеороликов, которые вы можете увидеть здесь:
Экран просмотра приложений FluentU.
На FluentU есть интерактивные подписи, которые позволяют нажать на любое слово, чтобы увидеть изображение, определение, аудио и полезные примеры.Теперь контент на родном языке доступен благодаря интерактивным транскриптам.
Что-то не уловил? Вернись и послушай еще раз. Пропустил слово? Наведите указатель мыши на субтитры, чтобы мгновенно просмотреть определения.
Словарь словаря песни Карлоса Бауте.
Вы можете выучить весь словарный запас из любого видео в «режиме обучения» FluentU. Проведите пальцем влево или вправо, чтобы увидеть больше примеров для слова, которое вы изучаете.
На FluentU есть тесты для каждого видео
А FluentU всегда отслеживает словарный запас, который вы изучаете.Это дает вам дополнительную возможность попрактиковаться в трудных словах и напоминает вам, когда пришло время повторить то, что вы узнали. Вы получите действительно индивидуальный опыт.
Начните использовать веб-сайт FluentU на своем компьютере или планшете или, что еще лучше, загрузите приложение FluentU из магазина iTunes или Google Play.
Если вам понравился этот пост, что-то подсказывает мне, что вам понравится FluentU, лучший способ изучать языки с помощью реальных видео.
Зарегистрируйтесь бесплатно!
Использование одних и тех же языков помогает нам лучше работать вместе.
Работа в малых группах становится все более важной по мере усложнения проблем.Совместная работа над проблемами или совместное решение проблем определяется как взаимное участие участников в скоординированных усилиях по совместному решению проблемы (Roschelle and Teasley, 1995). Это отличается от совместной работы или задач, в которых труд делится, но затем выполняется индивидуально (Dillenbourg, 1999; Roschelle and Teasley, 1995). Например, при решении математических задач, если один человек выполняет первую часть, а другой — вторую, это будет называться совместной работой.Однако, если оба человека работают вместе над решением проблем, это можно назвать совместной работой. Таким образом, сотрудничество требует взаимного участия группы, члены которой работают вместе и выполняют действия для достижения общей цели (Dillenbourg, 1999; Roschelle and Teasley, 1995). Но успешное взаимодействие в группе зависит от способности участников общаться друг с другом в процессе решения проблем. С ростом важности совместного решения проблем в многоязычных и многокультурных рабочих или исследовательских группах сегодня, частично это связано с растущим большинством населения мира, говорящим на двух или более языках (Crystal, 1997; Ripoll et al., 1995; Springer et al., 1999; U.S. Census Bureau, 2010), возможность общаться на одних и тех же языках обеспечивает важную платформу для облегчения решения проблем между этими группами. Это исследование направлено на изучение влияния сходства разговорной речи между членами команды на совместное решение проблем.
Совместное решение проблем в малых группах показало множество преимуществ по сравнению с индивидуальной работой над задачами решения проблем (например, Arterberry et al., 2007; Barron, 2000; Kwon and Cifuentes, 2009; Phelps and Damon, 1989).Баррон (2000) показал, что студенты, которые работали в группах, превосходили людей в решении проблем и планировании задач. Квон и Сифуэнтес (2009) далее показали, что компьютерные концептуальные карты, которые были совместно созданы студентами, были более глубоко концептуализированы, чем концептуальные карты, созданные отдельными учениками. Даже пятилетние дети лучше справлялись с партнером, чем когда работали над задачами-головоломками в одиночку, особенно если они знают, что их производительность будет оцениваться (Arterberry et al., 2007).
В прошлых исследованиях изучались различные факторы, которые могли повлиять на совместное решение проблем в небольших группах. Уэбб и его коллеги (1995) показали, что предоставление объяснений вместо правильного ответа и участие в конструктивной деятельности способствует совместному математическому обучению в самостоятельных группах. Вулли и его коллеги (2008) показали важность наличия экспертов-членов и совместного планирования при совместном решении проблем в малых группах (примечание: участие только в совместном планировании или наличие только экспертов-экспертов не улучшает совместное решение проблем).Наличие опытных членов в команде согласуется с представлением о том, что разнообразие в командах может быть полезным. Раннее исследование Хоффмана и Майера (1961) показало, что значительно более разнородные группы (разные группы, различающиеся по личности и полу) давали высококачественные решения по сравнению с однородными группами (менее разнообразные группы; 65% против 21%). Более того, большее разнообразие стилей решения проблем внутри команд может улучшить совместное решение проблем (Курцберг, 2005; Торнбург, 1991; Вилла и др., 1996; Woodman et al., 1993). Например, команды выпускников и организационные группы, состоящие из членов как со структурированным, так и со неструктурированным стилями решения проблем, оказались более креативными по задаче совместного генерирования идей, чем команды, состоящие исключительно из членов со структурированным или неструктурированным стилем решения проблем (Курцберг, 2005). Сходство между членами группы также может способствовать совместному решению проблем (Canham et al., 2012; Curşeu and Pluut, 2013; Harrison et al., 2002; Скобы и Чжао, 2006). Харрисон и его коллеги (2002) показали более благоприятные результаты для рабочих групп, у которых было сходство на поверхностном и глубоком уровнях, чем у тех, у кого их не было. Интересно, что Куршеу и Плутт (2013) обнаружили, что, хотя гендерное и национальное разнообразие положительно влияет на совместное обучение и решение проблем, разнообразие экспертных знаний, связанных с командной работой, косвенно отрицательно влияет на качество процессов совместной работы. Таким образом, прошлые исследования показали, что характеристики, которые члены команды разделяли или не разделяли друг с другом, могут по-разному влиять на процесс решения проблем и результаты работы.
Еще одна характеристика, которая играет важную роль в совместном решении проблем, — это язык. Конкретная роль использования одного и того же языка в совместном решении проблем ранее не изучалась напрямую, но предыдущая литература предполагает, что сходство в языке между участниками может иметь положительное влияние на совместное решение проблем за счет лучшего качества общения и принадлежности (например, Маклеод и др., 1996). Язык обеспечивает среду для общения, обмена идеями и работы над идеями посредством взаимодействия между небольшими группами и командами (например,г., Baldo et al., 2005; Кемперт и др., 2011; Мерсер, 1996). Было показано, что общение имеет решающее значение в совместных процессах решения проблем, облегчая взаимодействие и сотрудничество между членами команды. Росс и Рафаэль (1990) продемонстрировали, что общение студентов положительно связано с успеваемостью в совместном решении проблем, особенно когда совместные процессы были структурированы. Доссик и Нефф (2011) далее показали, что обмен идеями приводит к более эффективному решению проблем в малых группах.
Язык также имеет решающее значение для совместного решения проблем, поскольку он может повысить уровень связи между членами команды за счет общей идентичности, тем самым позволяя им чувствовать себя более комфортно друг с другом и улучшая качество сотрудничества (например, Noels et al. ., 1996). Шепард (1964) постулировал, что сходство способствует развитию сплоченности рабочих команд, а сплоченность, в свою очередь, связана с успехом группы. Например, хотя этнически разнородные команды лучше справлялись с задачей мозгового штурма, члены этих команд были эмоционально ближе к членам другой команды, которые имели тот же язык и этническую принадлежность, что и они (McLeod et al., 1996). Относительно предыдущей работы, рассмотренной ранее, разнообразие в команде может не принести пользу совместному решению проблем, если будет снижена сплоченность. Согласно исследованию Куршеу и Плутта (2013), разнообразие опыта, связанного с командной работой, могло вызвать межличностный конфликт и снижение принадлежности, что, в свою очередь, привело к косвенным негативным последствиям для работы команды. Поскольку прошлые исследования показывают, что язык способствует взаимодействию и установлению связи между членами группы, использование одного и того же языка может смягчить любой потенциальный конфликт, ощущаемый между членами (например,g., эксперты или члены, не являющиеся экспертами). В частности, в этом исследовании использование одних и тех же разговорных языков может облегчить общение и сотрудничество между участниками для лучшего решения проблем и помочь устранить любые возможные негативные последствия существующих различий (например, национальности и этнической принадлежности) для достижения положительных результатов в решении общих проблем. решение (например, Harrison and Klein, 2007; Woolley et al., 2008).
В этом исследовании наши измерения как коммуникативных, так и совместных процессов были получены с помощью аудиозаписей, что согласуется с предыдущими исследованиями (Edelsky, 1981; Harris et al., 2009; Харрис и др., 2008; Каннампаллил и др., 2016; Райс и др., 2010). Например, Харрис и его коллеги (2009) использовали среднее количество высказываний, полученных из аудиозаписей, для представления коммуникации в своем исследовании, в котором изучались взаимодействия участников с поверхностями с одним касанием и с несколькими касаниями, в то время как Эдельски (1981) определял среднее количество высказываний. оборотов в минуту, полученных из аудиозаписей, как мера сотрудничества между взрослыми. Под ходом понимается начало, когда кто-то начинает говорить, и заканчивается, когда кто-то берет верх.Число оборотов в минуту использовалось в предыдущих исследованиях для измерения сотрудничества (например, Edelsky, 1981; Isaacs and Tang, 1994; Kruger, 1993). Таким образом, в нашем исследовании мы оценили коммуникативные процессы как среднее количество высказываний в минуту, а сотрудничество как среднее количество оборотов в минуту. Мы также запрограммировали процессы неявного общения внутри каждой пары, например, насколько пары говорили на одних и тех же двух языках, насколько похожи пары были в акценте и насколько комфортно пары чувствовали себя в общении друг с другом (например,г., Глушек, Довидио, 2010; Paradis, 1998).
Язык может оказывать положительное влияние на решение проблем, даже если языковой статус участников не был явно известен отдельным участникам (например, Bialystok and Majumder, 1998; Cushen and Wiley, 2011; McLeod et al., 1996; Райт и Лендер, 2003). Cushen и Wiley (2011) показали, что двуязычные лучше, чем одноязычные, справлялись с задачей решения проблем, когда языковой статус участников не был известен явно.Точно так же Bialystok и Majumder (1998) обнаружили, что сбалансированные двуязычные (двуязычные, которые в равной степени владеют обоими языками) показали лучшие результаты в лингвистических и нелингвистических задачах, чем частично двуязычные и одноязычные в группе учащихся 3-х классов. Языковой статус участников также не был известен группе. В этом исследовании мы расширяем это, исследуя эффект совместного использования одних и тех же языков в двуязычных парах, когда статус языка не известен участникам пары.Чтобы помочь изолировать влияние использования одного и того же языка на производительность в совместных задачах по решению проблем, мы случайным образом соединили англоговорящих двуязычных участников в двух условиях (а именно: одинаковых языковых пар английский — или разных языковых пар английского языка ), так что другие существующие переменные, такие как этническая принадлежность, пол и личность, будут случайным образом распределены по двум условиям. Англоязычные пары относятся к англоязычным парам, которые используют один и тот же второй язык, а пары англоязычных языков относятся к англоязычным парам, говорящим на английском и другом втором языке.Мы также отметили, что явное раскрытие языкового статуса участников может привести к тому, что участники усомнятся в целях исследования и изменит свое поведение в соответствии с тем, что, по их мнению, является целью исследования.
В дополнение к случайной выборке и случайному назначению, необходимо также изучить влияние других существующих переменных. Во-первых, поскольку исследование проводится на английском языке, различия в уровне владения английским языком между членами команды могут повлиять на их работу с точки зрения того, насколько хорошо они понимают задачу и насколько хорошо они могут выражать свои идеи и общаться друг с другом.Было показано, что различия в уровне владения английским языком влияют на совместные усилия в исследованиях, в которых использовался английский язык (например, Neeley et al., 2009). Во-вторых, личность также может влиять на то, насколько сознательные участники выполняют задачу, насколько они согласны друг с другом, насколько они открыты новым идеям, насколько они взаимодействуют друг с другом и сколько позитивизма они привносят в задача. Было показано, что личность связана с совместным решением проблем (например,г., Halfhill et al., 2005; Киккул и Нойман, 2000; Мальцман и др., 1956). Кикул и Нойман (2000) обнаружили, что сознательность и когнитивные способности были связаны с командной работой студентов бакалавриата в смешанных гендерных командах. Halfhill и его коллеги (2005) также показали, что доброжелательность, эмоциональная стабильность и готовность помочь положительно влияют на среду совместной работы. В том же исследовании (Halfhill et al., 2005) также было обнаружено, что чем более разнородной была группа по личностным характеристикам, тем больше снижалась способность решать проблемы.В-третьих, национальность и этническая принадлежность участников также могут играть роль в совместном решении проблем. Участники одной этнической и национальной принадлежности могут чувствовать себя более комфортно друг с другом, что способствует лучшему сотрудничеству при решении задач. Однако в предыдущих исследованиях было обнаружено различное влияние разных национальностей и национальностей на совместные рабочие группы (например, McLeod et al., 1996; Terenzini et al., 2001; Wright and Lander, 2003). Маклеод и его коллеги (1996) обнаружили, что рабочие группы со средним этническим разнообразием работают значительно лучше, чем рабочие группы без этнического разнообразия.Но Райт и Ландер (2003) обнаружили, что команды с национальным разнообразием были более сдержанными с точки зрения их вербального участия при совместной работе над задачами решения проблем, чем команды без национального разнообразия, что приводит к худшим результатам в этих смешанных командах. Наконец, уровень индивидуального невербального интеллекта может повлиять на то, как быстро участники завершат задачу по решению проблем инсайта, а также на количество новых идей, которые они могут придумать в задаче дивергентного мышления. В прошлой литературе было показано, что более высокий невербальный интеллект приводит к лучшему решению проблем (например,г., Hayslip and Sterns, 1979; Резник и Глейзер, 1976). Хайшип и Стернс (1979) обнаружили, что подвижный интеллект связан с решением проблем с использованием абстрактных стимулов. Таким образом, в этом исследовании также изучались эти пять посторонних переменных: владение разговорным английским, личность, национальность, этническая принадлежность и невербальный интеллект.
Для этого исследования были выбраны два типа задач совместного решения проблем — задача решения проблем совместного понимания и задача совместного расходящегося мышления.Эти задачи требовали разных уровней сотрудничества между участниками (см. Также Nelson, 1999, для обсуждения проблемных и совместных задач, и Care et al., 2015, о задачах, не связанных с содержанием, и задачах, зависящих от содержания). Задача «Треугольник монет» была выбрана в качестве задачи решения проблемы понимания, а задача составления карты разума была выбрана в качестве задачи дивергентного мышления. Задача «Треугольник монет» требует, чтобы участники перевернули треугольник из десяти монет, перемещая только три монеты. Зависимая переменная — это время, необходимое для выполнения задачи.Задача требует низкого уровня сотрудничества между участниками, поскольку ответ может быть получен с помощью индивидуальных процессов, таких как личное понимание. Задача составления разума требует, чтобы участники провели мозговой штурм и сгенерировали как можно больше идей по данной проблеме. Зависимая переменная — это количество новых и уникальных идей, созданных участниками (Srivathsavai et al., 2010). Эта задача требует высокого уровня сотрудничества между участниками, чтобы предложить как можно больше новых решений.Изучение влияния совместного использования одних и тех же языков на обе эти задачи позволит лучше понять задачи, требующие разных уровней сотрудничества. Как описано ранее, мы также исследовали уровень общения и сотрудничества, который осуществляется во время выполнения этих задач, который измеряется количеством высказываний и количеством поворотов, показанных участниками соответственно.
В итоге мы предположили, что двуязычные участники, говорящие на одних и тех же двух языках, в целом будут лучше справляться с задачами совместного решения проблем, чем те, кто этого не делает, с учетом различных коммуникативных и совместных процессов между парами участников, помимо влияние владения языком, личности, этнической принадлежности, национальности и невербального интеллекта.
Как улучшить свои навыки общения на английском языке
Подумайте о фразах, которые постоянно появляются в объявлениях о вакансиях. Ваш список, вероятно, включает что-то вроде: «Кандидат должен обладать сильными устными и письменными навыками» или «Отличные коммуникативные навыки обязательно!» С быстро меняющимися технологиями и расширяющейся глобализацией кажется, что мы живем в мире, который все больше ориентируется на коммуникации. Очень мало профессий, в которых сотрудники могут преуспеть без острых навыков общения на английском языке.
Что такого важного в коммуникативных навыках?
С появлением Интернета некоторые наблюдатели оплакивали неминуемую смерть личной письменной корреспонденции, но реальность не могла быть дальше от предсказания. Общение с другими людьми с помощью текстов, социальных сетей и электронной почты становится все более важным. При этом большее количество сообщений означает больше возможностей для недопонимания. Только подумайте об усиливающем эффекте социальных сетей. То, что вы раньше говорили лишь нескольким людям, теперь можно объявить тысячам или миллионам с помощью нескольких щелчков мышью.Технологии соединили мир так, как мы не могли себе представить всего несколько десятилетий назад, но эта взаимосвязь также требует хороших языковых навыков.
В этой статье мы поговорим о том, почему коммуникативные навыки на английском языке так важны; мы также дадим вам советы, как удовлетворить сегодняшние потребности в общении, независимо от того, является ли английский вашим родным языком или вы изучаете его в качестве дополнительного языкового навыка.
Вы также узнаете о том, как Национальный университет может помочь вам улучшить свои знания английского языка по нашим программам ESOL (англоговорящие другие языки) или с нашими предложениями для английских и коммуникативных специальностей.
Что такого важного в английском?
Английский — это lingua franca , что означает, что это «мостовой» язык: когда встречаются два человека, которые говорят на разных неанглийских языках, очень часто общий язык, который они используют для общения, — английский. Вот почему английский язык преподается во многих школах по всему миру и почему многие международные корпорации официально предписывают общение на английском языке для сотрудников во всех регионах мира.
Английский — общий язык навигации, например, для авиадиспетчеров и пилотов авиакомпаний, и это самый распространенный язык, используемый во всемирной сети.Это один из шести официальных языков Организации Объединенных Наций, насчитывающей 193 члена. Это также язык научных исследований: около 96 процентов научных журналов публикуются на английском языке. Некоторые исследователи сообщают, что изучение английского языка так же важно для получения докторской степени, как и диссертация.
Сегодня на английском говорят около 2 миллиардов человек. Английский как родной язык занимает третье место, но это язык номер один, изучаемый носителями других языков. На самом деле, больше людей используют английский как второй язык для общения, чем свой родной язык.
Независимо от того, начали ли вы изучать английский язык в младенчестве или намного позже, возможность эффективно использовать навыки английского языка является большим преимуществом, особенно на рабочем месте.
Четыре навыка, которые нужно освоить
Как для носителей языка, так и для носителей ESOL, сильное общение на английском языке включает четыре режима: чтение, письмо, говорение и аудирование. У разных людей естественно разные способности к этим навыкам. Вы, вероятно, знаете кого-то, кто обладает потрясающими навыками разговорной речи, отвечает на ваши вопросы остроумно и предлагает остроумные наблюдения, казалось бы, без усилий.Этот человек также может быть тем, кто никогда не взламывает книгу и впадает в панику, когда сталкивается с написанием простого сопроводительного письма. Вы, вероятно, также знаете противоположность этого человека: интроверт, который кажется косноязычным в социальной обстановке или чей разум, кажется, блуждает, когда другие говорят, но который читает пару романов в неделю или постоянно выпускает хорошо продуманные рассказы и статьи.
Чем лучше вы владеете всеми способами общения на английском языке, тем лучше вы подготовлены к личному, социальному и профессиональному развитию.Каким бы навыком вы ни боролись, лучший рецепт для его совершенствования — практика. Понимание прочитанного увеличивается, если вы часто читаете, особенно если вы читаете разнообразный материал. Так что, если вы съеживаетесь от страха в школе или на работе, старайтесь читать понемногу каждый день. Возьмите журнал, прочитайте роман по несколько страниц за раз — без давления, чтобы закончить его быстро — или потратьте несколько минут, чтобы на самом деле прочитать одну из статей, на которые друг указал в социальных сетях.
То же самое и с письмом.Делайте понемногу каждый день. Это не обязательно должно быть что-то, что кто-либо когда-либо читает, хотя иногда бывает полезно, чтобы кто-нибудь прочитал ваш текст и высказал свое мнение. По мере того, как бегун становится сильным и быстрым, регулярно проезжая мили, писатель становится кратким и четким, записывая слова.
Чтобы научиться слушать, также нужна практика. Если вы из тех людей, которые всегда планируют, что вы будете есть на ужин, пока с вами разговаривает кто-то другой, полезно просто поймать свой собственный ум в процессе блуждания и мягко вернуть его к текущей ситуации.Многие эксперты рекомендуют установить практику медитации, пусть даже всего несколько минут в день, чтобы отточить навык замечать, когда ваши мысли блуждают, и возвращать их в точку сосредоточения.
Если вам трудно говорить, будь то в социальных группах или перед аудиторией, постарайтесь точно определить, почему; если вы слишком беспокоитесь, чтобы донести свою точку зрения, иногда признание вашего беспокойства может помочь рассеять его. Постарайтесь не быть слишком строгим к себе, если, оглядываясь назад, вы съеживаетесь от того, что сказали в ситуации публичного выступления.Во-первых, мы склонны быть суровыми судьями для себя, поэтому, вероятно, никто другой не подумал, что это так плохо. Также спросите себя, как вы, , относились бы к кому-то еще в таком же положении. Вы, вероятно, почувствуете сочувствие и захотите подбодрить этого человека — сделайте то же самое для себя. Если вы можете отбросить часть своих суждений о себе, ваш разум будет освобожден для составления связных мыслей на лету, а это и есть публичные выступления.
Найдите свой голос в письме
Мы все оглядываемся на разговоры и сожалеем о том, чего не сказали или о том, что сказали.В разговоре нет Control-Z. Но есть и письменная форма (по крайней мере, если вы используете Windows!), Поэтому независимо от того, являетесь ли вы писателем, блоггером или тем человеком, который пишет только в отчаянии, используйте силу переосмысления. Если позволяет время, отойдите от письма на день или два и вернитесь к нему. Вы будете поражены тем, как слова изменились, чтобы лучше воздействовать на ваш разум, и как быстро вы обнаружите ошибки, которых раньше не видели. Если вы вычитаете текст сразу после окончания написания, вы просто прочтете то, что имел в виду, , чтобы сказать.Но если отстраниться, ошибки обнаружатся. Также всегда неплохо читать свое письмо вслух, даже если вы читаете его только себе или своим кошкам. Когда вы слышите слова, вы улавливаете ошибки и неудобные фразы. Если у вас есть полезный партнер или друг, который прочитает ваш ответ, тем лучше. Еще один эффективный метод — использование функции чтения вслух в вашем текстовом редакторе. Вы можете не увидеть тонкой ошибки, такой как двойное или пропущенное «the», но вы услышите , если робот скажет это.
Не убаюкивайте себя мыслью, что хорошие навыки общения на английском языке не важны в повседневном письме. Начиная с твитов, ваше письмо отражает ваше мышление и отражает вас. Может возникнуть соблазн игнорировать детали грамматики и синтаксиса, потому что: «Они поймут, что я имел в виду». Да, могут, но запутанное письмо воспринимается как запутанное мышление. Скрупулезное письмо передает ясный ум и упорядоченные мысли.
Советы по развитию навыков
Существует ряд онлайн-программ, которые не только помогают вам с корректурой, но также могут помочь вам улучшить свои навыки общения на английском языке.Среди предложений приложений для проверки — Grammarly и ProWriting Aid, которые делают гораздо больше, чем просто находят опечатки и грамматические ошибки. Они также оценят общую читаемость и поток и дадут вам предложения по улучшению. Уделять пристальное внимание вопросам, отмеченным этими программами, — все равно что проходить мини-курс по английскому языку.
Если вы хотите более глубоко улучшить навыки общения на английском языке, подумайте о зачислении на онлайн-курсы или занятия в местных колледжах, например, на программы английского языка в Национальном университете.
Изучение английского языка как иностранного
Доктор Старли Дуллиен, директор программ по английскому языку и программам подготовки в Национальном университете, говорит на английском, немецком, французском, итальянском, испанском и в настоящее время изучает китайский язык. Она опирается на свой личный опыт, предлагая повседневные стратегии улучшения навыков общения на английском языке.
Доктор Дуллиен рекомендует посвящать хотя бы час или два изучения английского языка каждый день. «Вы должны сделать язык частью своей жизни и частью себя», — говорит она.Один совет, который доктор Дуллиен предлагает изучающим английский язык, — не поддаваться искушению установить в мобильном телефоне свой родной язык — вместо этого установите английский.
Читайте и пишите по-английски как можно чаще. Доктор Дуллиен предлагает вести дневник на английском языке или даже просто копировать английские статьи или писать, пока кто-то диктует. Это усиливает письменный вид произнесенных слов. Еще один способ совместить визуальное обучение с изучением языка — создавать коллажи из журнальных статей на похожие темы.
Д-р Дуллиен также отмечает, что книги, в которых сочетаются слова и картинки, являются мощным средством овладения языком. Детские книги, комиксы и графические романы задействуют зрительные способности мозга для закрепления концепций общения на английском языке.
Музыка — еще один эффективный способ задействовать разные части мозга. «Я пел песни на итальянском до того, как понял, что они означают», — рассказывает д-р Дуллиен. Она рекомендует слушать песни на английском и следить за текстами, которые обычно легко найти в Интернете.
Вы можете улучшить свои разговорные навыки на английском, просто разговаривая на английском как можно чаще и окружая себя англоязычными СМИ. Смотрите новостные программы на английском языке. Если истории развиваются слишком быстро, попробуйте получать новости на BBC Learning English, где есть новостные репортажи, ориентированные на разные уровни английского языка. Слушайте подкасты или радиопрограммы с рассказами на разные темы.
Не паникуйте, если вы хотите сказать что-то, что у вас на кончике языка.Если это предложение, которое вы только что прочитали, не имеет полного смысла, не беспокойтесь об этом — «кончик языка» — это то, что мы называем идиомой. Идиому можно определить как фразу, которая не имеет смысла в контексте, в котором она используется — на самом деле у вас нет слов на кончике языка — она имеет значение только после того, как вы успели познакомиться с его использование. Идиомы играют с языком, чтобы передать особое значение; подумайте: английский даст вам возможность заработать деньги, независимо от того, насколько вы на высоте, но когда какая-то фраза не звонит в колокольчик, нет причин заводить корову, потому что даже если вы облажаетесь, вы получите над ним.Просто расслабьтесь и немного поработайте по книгам, прежде чем попасть в мешок!
Если вы хотите разобраться — то есть выучить — странные идиомы английского языка быстрее, вы можете найти генератор идиом и множество других полезных упражнений на английском языке на сайте Американской ассоциации интенсивных программ английского языка (AAIEP).
Вот еще несколько ресурсов, которые могут помочь вам в изучении навыков общения на английском языке:
BBC Learning English, помимо выпусков новостей соответствующего уровня, предлагает уроки, советы, игры, объяснения идиом и сленга и многое другое.Он также предлагает уроки на многих языках, отличных от английского, для начинающих изучать английский язык.
TalkEnglish содержит уроки разговорной речи и аудирования на разных уровнях, а также множество учебных статей.
EnglishClub предлагает большой выбор уроков, охватывающих все четыре аспекта общения, а также форумы для общения с учителями и другими учащимися.
Национальный университет: ваш партнер в изучении английского языка как иностранного
По словам директора программы, Dr.Предложения ESOL Национального университета Дуллиена поддерживают все уровни усвоения английского языка в общих, социально-культурных, академических и рабочих условиях.
Программы ESOL
Национального университета — это очные программы различной продолжительности. В программах используются стратегии смешанного изучения языков (BLL), что означает, что учащиеся получают индивидуальные инструкции вместе с различными веб-инструментами, что позволяет им одновременно улучшать свои способы понимания.
English Communication and Culture (ECC) — это короткая программа продолжительностью от одной недели до нескольких месяцев, которая погружает студентов в местную культуру и готовит их к участию в жизни своего сообщества.В программе классные занятия сочетаются с экскурсиями по месту жительства, на которых студенты применяют свои навыки общения на английском языке на практике. Программа настраивается в соответствии с уровнями знаний и целями каждого учащегося.
The English Communication Series ECS) — это двухлетняя программа, которая развивает твердые навыки общения на английском языке для работы, учебы и межличностного общения. Многие студенты, которые записываются на эту программу, являются профессионалами, которые хотят улучшить свой английский, чтобы продвинуться по карьерной лестнице, но Dr.Дуллиен говорит, что программа предназначена для широкого круга учащихся. «У нас есть родители, чьи дети учатся в американских школах, и они хотели бы иметь возможность помогать своим детям с домашними заданиями. Другие студенты изучали английский язык в своих странах, но приезжают в Национальный университет, чтобы по-настоящему овладеть своим языком ».
Программа «Английский для академических целей» (EAP) предназначена для изучающих английский язык, желающих овладеть английским языком в целях обучения в университете, будь то в Национальном университете или другом учреждении.Курсы учат студентов, чего ожидать в условиях американского университета, поскольку педагогические методы могут отличаться от культуры к культуре. В дополнение к овладению академической лексикой по конкретной дисциплине, в учебной программе упор делается на академические навыки письма и презентации. Программа настраивается для индивидуальных студентов.
Для студентов, поступающих на академические программы в Национальном университете, завершение EAP соответствует требованиям к знанию языка и отменяет вступительные тесты. Студенты, которые поступают на программы обучения за пределами Национального университета, скорее всего, должны будут пройти тесты на определение уровня знаний, такие как TOEFL, но Dr.Дуллиен более чем уверен, что студенты, прошедшие EAP, сдадут экзамен. «Есть разница между баллом и навыком», — говорит д-р Дуллиен, добавляя, что проходной балл теста может не отражать глубину понимания английского языка, которая действительно требуется для успешной учебы. Как говорит д-р Дуллиен: «К тому времени, когда студенты пойдут на последние классы EAP, они смогут писать официальную исследовательскую работу, делать презентации, проводить круглые столы и выступать с речами, так что они более чем готовы сдать экзамены.”
Студенты, завершившие эту программу или иным образом продемонстрировавшие удовлетворительный уровень владения языком, могут записаться на программу «Английский для особых целей» (ESP), которую д-р Дуллиен характеризует как последовательность, направленную на расширение возможностей трудоустройства. Часто, по ее словам, профессионалы из неанглоязычных стран берут отпуск и записываются в программу, чтобы улучшить свою карьеру или найти другую карьеру. Программа помогает учащимся уточнить терминологию по отдельным областям обучения, таким как инженерия, экономика, экология и многие другие программы.Программа адаптирована с учетом уровня знаний и потребностей каждого студента в предметной области.
Получение помощи при написании
Центр письма
Национального университета доступен для всех студентов из страны, как для носителей английского языка, так и для студентов ESOL. В любой программе колледжа вы можете рассчитывать на то, что ваши навыки письменного общения на английском языке будут востребованы в ближайшее время и часто, а тренеры в Центре письма могут помочь вам составить эффективные документы и развить навыки критического мышления, которые понадобятся вам в колледже и за его пределами.Доступны как онлайн, так и личные занятия.
Если вы хотите, чтобы общение на английском было вашей карьерой
Для некоторых английское общение — это не просто необходимый навык, а страсть к вождению. Для этих студентов Колледж литературы и наук Национального университета предлагает многочисленные программы на получение степени, ведущие к карьере, основанной на общении на английском языке.
Бакалавр искусств на английском языке погружает студентов в строгий литературный анализ, критическое мышление и коммуникации.Студенты получают представление о литературе, охватывающей разные культуры и исторические периоды, и учатся создавать убедительные письменные и устные аргументы. Студенты, желающие преподавать в колледже или продолжить изучение английского языка по другим причинам, могут получить степень магистра английского языка в Национальном университете.
Для студентов, интересующихся английским языком в первую очередь к художественной литературе и творческой научной литературе, Национальный университет предлагает как степень бакалавра искусств со специализацией в творческом письме, так и степень магистра изящных искусств в области творческого письма.В качестве альтернативы, степень бакалавра английского языка может быть завершена с упором на творческое письмо.
Для будущих учителей английского языка в средних и старших классах Национальный университет предлагает степень бакалавра английского языка с подготовкой к отдельным предметам. Получение этой степени позволяет жителям Калифорнии стать учителями английского языка, не сдавая экзамен CSET. CSET, также называемый CSET English, в противном случае требуется от кандидатов для получения свидетельства о преподавании английского языка в Калифорнии.
Еще один вариант для будущих учителей из Калифорнии — это степень бакалавра искусств по английскому языку с вдохновленным преподаванием и обучением и предварительным удостоверением личности по одному предмету.Этот вариант усиливает навыки общения кандидатов на английском языке с помощью расширенной программы литературного анализа, лингвистики и общения. Он подготавливает учителей к содержательному взаимодействию со студентами, чтобы обеспечить их достижения в социальном, эмоциональном и академическом плане.
Бакалавр стратегических коммуникаций оттачивает коммуникативные навыки студентов для работы в сфере бизнеса, маркетинга и связей с общественностью. Эта программа разрабатывает стратегии общения на нескольких уровнях, от личного до глобального.Студенты учатся создавать эффективные сообщения, которые можно применить к любой карьере или рабочей среде.
Национальный университет
предлагает множество программ обучения в области журналистики, кино и развлечений, чтобы подготовить студентов к развитию в быстро меняющемся и разнообразном мире средств коммуникации.