что значит игнорирование с психологической точки зрения
Наверное, многие читали книгу Сомерсета Моэма или смотрели одноименный фильм «Театр». Старый режиссер говорит главной героине Джулии Ламберт: «Чем больше артист, тем длиннее пауза. Если не выдержишь, пропадает впечатление уверенности в себе, и это, увы, чувствуют другие». Когда по непонятным причинам общение с человеком прекращается и вас начинают игнорировать, это может быть проявлением манипуляции. Как себя вести в такой ситуации, рассказывает психолог Московской службы психологической помощи Юлиана Белова.
Иногда отсутствие ответа — это красноречивый ответ
Прежде чем говорить о манипулятивном эффекте игнорирования, следует прояснить природу молчания. В нашей жизни его результатом могут быть многие факторы: нанесенная обида, предательство, оговор, невозможность спорить из-за деструктивной позиции собеседника, нет желания что-то объяснять. Иногда молчание работает как симптом психического расстройства.
Иногда мы молчим от удовольствия или удивления. Является ли молчание, даже если это не форма манипуляции, эффективным способом взаимодействия? Как правило, не является. Все же лучше прояснить ситуацию, не давать другому додумывать за вас. Ведь его мнение может быть ошибочным, а вы не приложили усилий, чтобы прояснить свою позицию.
В чем заключается эффект молчания, как это работает?
Прежде всего, молчащий думает, что таким образом он исчерпывающе «ответит на вопросы», накажет или отомстит обидчику. Задача манипулятора — сформировать чувство вины, и тут все средства хороши. Молчание — один из идеальных способов манипулирования. И прежде всего, как правило, под эту манипуляцию попадают близкие, друзья, коллеги. Итак, манипулятор действует в своих интересах, чтобы получить выгоду. И если его действия были неумелыми или другой его разоблачил, есть последнее средство — замолчать. Немой укор в облике молчащего выглядит как обида и часто формирует у нас чувство вины.
Например, мать хочет, чтобы сын остался вечером с ней, а не ходил на встречу с друзьями. Она намекает ему, демонстрирует неважное самочувствие, но это манипулятивное поведение не дает желаемого эффекта, и вот тогда включается молчание и демонстрируется обида.
Таким образом манипулятор подводит другого к чувству вины, осознанию того, что он, другой, был неправ, но чем чаще такая манипуляция используется, тем она менее эффективна и вызывает только недоумение, а порой раздражение и желание дистанцироваться. Иногда все же манипулятор добивается своим молчанием, как ему кажется, желаемого результата. Другой человек, дабы не накалять конфликт, может извиниться, то есть дать манипулятору то, чего он так добивается. Но это не будет победой, а будет лишь ее иллюзией.
Мама с сыном, прогуливаясь, проходят мимо магазина, в котором продаются модные гаджеты. Ребенок смотрит на витрину и высказывает мысль о том, что все его друзья давно имеют такой аппарат и только он ходит со старым.
На вполне резонное: «У тебя уже есть телефон, еще один мы не можем себе сейчас позволить» — дитя замолкает и периодически тяжело вздыхает. Всем своим видом оставшееся время прогулки он демонстрирует свою печаль и усугубляет это гробовым молчанием, не отвечая на вопросы, и отказывается поддерживать диалог. В конце концов мать не выдерживает и со словами: «Ладно! Давай купим, только не молчи на меня» — они заходят в магазин.
Поскольку родительница поддалась однажды на манипуляцию своего ребенка, ей будет сложно ему противостоять в дальнейшем, поскольку алгоритм воздействия на нее им уже найден.
Не отстают в использовании манипулятивного молчания и наши родители. Нужно сказать, что еще начиная с детства именно родители учат нас манипулированию: «Не доешь кашу — не куплю игрушку», «Не уберешь комнату — не получишь к празднику новый велосипед». И хоть все упорно называют это мотивацией, на самом деле это манипуляция! И вот как раз именно в детстве мы впервые сталкиваемся с такой формой манипуляции, как молчание.
Некоторые родители наказывают молчанием. Это жесткая, если не сказать жестокая, форма манипулирования ребенком. Она откладывается в памяти на всю жизнь: «Если мама замолчала, значит, я что-то сделал не так» или «Значит, ей что-то нужно от меня». Мы начинаем угождать молчаливому родителю, только чтобы он вновь с нами заговорил. Очень часто такой «опыт» переносится в собственные семьи.
Как противостоять молчуну?
Молчание — это вызов, это нежелание решать конструктивно возникающие противоречия. Молчун-манипулятор не желает вступать в диалог. Ему проще показывать всему миру, что его обидели, что его желания никому не интересны. Но главная его цель — добиться желаемого, даже если придется сформировать чувство вины у близких людей. Так же, как и конфликт, манипуляция предполагает наличие двух сторон. Следовательно, у вас всегда есть возможность дать отпор манипулятору, отстоять свою позицию, не поддерживать манипулятивную интригу.
Расскажите манипулятору о том, что вы знаете о его намерениях, пояснив при этом, что чувствуете в связи с этим вы сами.
Отстаивайте личные эмоциональные границы. Не давайте возможности разрушать их. Предлагайте конструктивные решения возникшей проблемы. Ну и если все ваши доводы будут исчерпаны, а изменений не произойдет, делайте выбор: готовы ли вы и дальше слушать, как на вас молчат?
Источник
А в ответ — тишина: что делать, если вас «игнорят» онлайн
Сегодня для многих из нас онлайн-общение стало едва ли не единственным способом взаимодействия с миром. Виртуальное пространство дает нам возможность решать рабочие вопросы и дарит радость от общения с близкими людьми. Но есть в диджитал-коммуникациях одно «но»: не видя собеседника лицом к лицу, мы теряем от 40 до 60 процентов информации, которую он транслирует с помощью языка мимики и жестов. И часто это приводит к ситуациям, когда достаточно сложно понять — а что, собственно, человек имел в виду? Особенно непросто расценить молчание: когда вы позвонили или написали, «а в ответ — тишина», как пел Владимир Высоцкий. Почему так происходит, как реагировать на молчание, и что об этом говорит сетевой этикет, рассказывает психоаналитик Элен Мурашкина.
Молчание как триггер
Давайте подумаем, почему мы так остро реагируем на молчание? Заметьте, что не всегда телефонное молчание вызывает бурю чувств. К примеру, если это бизнес или работа, включающая в себя кучу дел, звонков, переписок, то мы совершенно иначе оцениваем обратную связь. Но если речь идет о личном общении, то отсутствие таковой может очень сильно задеть. Особо чувствительные люди могут воспринять это молчание на свой счет: «я не важен», «меня не существует», «я не живу», «меня не замечают»… В основном это происходит с теми, кто был «ранен» в детстве. Одних молчанием отталкивала мама, других игнорировали товарищи в саду или в школе. В общем, у каждого своя история. И так как тогда с этим ничего было сделать нельзя, то ситуация будто заморозилась. Но каждый раз в ответ на молчание этот триггер оживает, и нам снова становится больно. Даже если прочесть сотни книг по этикету, внутри себя вы все равно будете проживать тревогу от молчания. С ней, с этой тревогой, и надо работать.
И если вам больно оттого, что близкий человек не ответил, вы на него обижаетесь, ком стоит в горле, а в глазах — слезы, то пришло время найти своего терапевта. И потом, такой стресс не проходит бесследно: рано или поздно он вызывает мышечные зажимы, снижение иммунитета и другие проблемы со здоровьем (читайте также: «Как адаптироваться к стрессу, если вы с ним не справляетесь?»).
Право на молчание
В век мессенджеров мы практически всегда имеем возможность убедиться, что человек прочитал наше сообщение. Если мы станем рассуждать как взрослые и зрелые личности, то поймем, что люди не обязаны всегда брать трубку или молниеносно отвечать на наши сообщения. Все мы можем быть как в ресурсных, так и в не ресурсных состояниях, и это нормально. Невозможно постоянно ходить с улыбающимся лицом и излучать счастье. Каждый из нас имеет право быть в плохом настроении или восстанавливаться после эмоционального всплеска. Да мало ли, что еще могло произойти? Так, может быть, человек просто не хочет выливать это все на вас, а в его молчании нет тайного умысла — сделать вам больно?
Молчание собеседников в сети часто имеет и совсем простые и банальные причины.
Например, человек зашел в душ, оставил телефон на зарядке в другой комнате или решил немного вздремнуть. Но за те пару часов, что мы ожидаем от него ответа, наше воображение уже успевает нарисовать «ужасные картины» происходящего с нашим «молчащим» собеседником. Поэтому постарайтесь отвлечься от томительного ожидания ответа и сфокусироваться на других делах, а не «гипнотизировать» экран смартфона, накручивая себя еще сильнее. Ваш собеседник имеет право ответить вам тогда, когда ему будет удобно.
Возьмите паузу
Поэтому если вам так важно часто созваниваться и быть в постоянном контакте, то обговорите данный вопрос с конкретным человеком заранее. Возможно, ваш партнер каждое воскресенье ездит в Подмосковье, чтобы проведать родителей. Так что его лучше не беспокоить в это время. А подруга начала проходить новые онлайн-курсы по четвергам, поэтому у нее не получается оперативно реагировать на ваши сообщения во время занятий. Зная, что ваш собеседник занят в определенное время, вы избавите себя от беспочвенных переживаний.
Если вам хочется срочно позвонить человеку, поинтересуйтесь — может ли он сейчас уделить вам время? Может быть, он устал и нуждается в тишине и покое. Тогда не стоит надоедать, иначе люди будут срываться, нервничать, избегать общения и любых попыток с ними связаться. Вот это и есть тот самый «игнор», которого многие так боятся. Если ответа не последовало — возьмите паузу и вы, спокойно переключившись на свои дела. Возможно, это временно, и через пару дней вам ответят.
Звонить или не звонить?
Сегодня психологи говорят о том, что нужно чаще звонить родителям, бабушкам и дедушкам. Это хороший совет, но подходит он далеко не всем. К примеру, некоторые пожилые люди могут быть совершенно не в восторге от того, что им постоянно звонят и тревожат. У них может быть свой ритм жизни, куча дел и забот. А кому-то действительно очень важно и даже жизненно необходимо, чтобы ему писали, звонили, интересовались. Они как дети, им никогда не бывает достаточно ни нашего внимания, ни нашего времени.
Особенно ярко это видно в отношениях между взрослыми детьми и их родителями. Упреки со стороны родителей «а почему мне не звонят» — как раз про это. Тут важно понимать, что поддержка — это не совсем про «поговорить». Состояние поддержки можно выразить словами: «Я точно знаю, что могу опереться на своих близких, а они — на меня». И для этого совсем не обязательно каждый день звонить и спрашивать: «Как дела?»
Золотое правило
Как раз сейчас пришло время, чтобы встать на путь осознанности и самоанализа, выстроить свой внутренний стержень. Именно это поможет вам изменить свое отношение к молчанию близких людей в сети. Ведь чаще всего проблема скрывается в нас самих, а не собеседниках. Как только вы проработаете свои детские обиды, тем более приятным и легким в общении человеком сможете стать. Именно к таким и тянутся окружающие (читайте также: «Родом из детства: 4 психологических травмы, которые ломают нам жизнь»).
«Меня часто спрашивают, а что говорит по этому поводу сетевой этикет? — добавляет Элен Мурашкина.
— В каких случаях лучше перезвонить сразу, а когда можно ответить позже, и нужно ли это делать в принципе? Я предлагаю всегда следовать старой житейской мудрости: поступай с людьми так, как хочешь, чтобы поступали с тобой. Это и есть золотое правило этикета».
Фото: Getty Images
Когда тебя игнорируют | Psychology Today
С вами когда-нибудь случалось что-то из перечисленного?
- Ваш начальник — или ваш супруг, или партнер — долго не отвечает на ваше электронное письмо или сообщение, если вообще отвечает.
- Кто-то, кому вы так старались угодить, считает вас само собой разумеющимся.
- Вы идете по улице, и люди смотрят прямо мимо вас.
- Вы мчитесь, чтобы встретить кого-то вовремя… и человек не появляется.
- Вы подаете заявление о приеме на работу и даже не получаете письмо с отказом.
Как писал Эли Визель: «Противоположность любви — не ненависть. Это равнодушие». На самом деле, когда тебя игнорируют, может быть даже хуже, чем быть отвергнутым, заставляя тебя чувствовать, что ты вообще ничего не значишь.
Источник: CHAjAMP/Shutterstock
Когда к вам часто относятся с безразличием, вы склонны считать себя недостойным. Если это ваша эмоция по умолчанию, вы слишком многого требуете? Должны ли вы работать над тем, чтобы улучшить что-то в себе, например, свое отношение к просьбам других?
Примите во внимание эти проблемы, но чаще всего игнорирование является признаком времени. В нашей стремительной жизни вежливость может стать жертвой. Так что, если ваше электронное письмо игнорируется, возможно, это не вы.
Обнадеживает следующее:
Почувствовав, что мои обычные пожертвования некоммерческим организациям не приносят достаточной пользы, я написал сообщение в блоге, предлагая пожертвовать от 100 до 500 долларов людям, которые верят, что деньги помогут им изменить ситуацию. Все, что мне было нужно, это электронное письмо с объяснением того, что они будут делать с деньгами. Угадайте, сколько ответов я получил?
Один. Даже когда я раздаю бесплатные деньги, меня игнорируют.
Но давайте обратимся к возможным решениям для каждой из вышеперечисленных ситуаций:
- Ваш начальник или супруг всегда, если вообще когда-либо, отвечает на ваши электронные письма.
Тактичное поднятие вопроса может привести к улучшению ситуации, при этом вас не будут считать требующим особого ухода. Например, вы можете попробовать что-то вроде: «У всех у нас есть свои любимые раздражения. Должен признаться, что моя расстраивается, когда я не получаю достаточно быстрого ответа на важные электронные письма. Я знаю, что вы находитесь под большим давлением, но Я бы счел одолжением, если бы вы, по возможности, ответили мне в течение 24 часов, хотя бы для того, чтобы сказать: «Я завален, но свяжусь с вами по этому поводу через неделю».
- Кто-то, кому вы так старались угодить, считает вас само собой разумеющимся.
Опять же, тактичная просьба о том, что вы хотите, может помочь.
- Вы идете по улице, и люди смотрят прямо мимо вас.
Хотите попробовать установить зрительный контакт и улыбнуться людям? Экспериментировать с одеждой, прической или макияжем, которые могут привлечь больше внимания? Даже отважьтесь на хороший комментарий, например: «Мне нравится эта булавка, которую вы носите» или «Разве это не самая прекрасная погода?» Случались и более странные вещи, чем светская беседа, порождающая приятную беседу и даже отношения.
- Вы мчитесь, чтобы встретить кого-то вовремя, а он не появляется.
Не делайте поспешных выводов. Возможно, действительно произошло что-то неизбежное. Так что начните с чего-то вроде: «С тобой все в порядке? Когда ты не пришел, я подумал, что ты мог попасть в автомобильную аварию или что-то в этом роде».
Предполагая, что они просто облажались, они, вероятно, в этот момент извинятся. Если нет, то вместо того, чтобы хныкать чем-то вроде «Ничего страшного», вы можете попробовать: «Так бывает». а затем намеренно вздохнуть. Это доносит суть, не заставляя человека излишне защищаться и, пусть даже неосознанно, с большей вероятностью плохо относиться к вам в будущем. - Вы не получили ответа на заявление о приеме на работу.
Понятно, что вы раздражены — вы приложили столько усилий, а у них даже не хватило приличия ответить?! Вы можете попробовать позвонить по телефону или даже просто отправить электронное письмо, например: «Я был в восторге от этой работы, потому что чувствую, что хорошо подхожу для вас, и думаю, что отлично поработал бы для вас, но я ничего не слышал. все еще рассматривается?»
Предполагая, что они просто облажались, они, вероятно, в этот момент извинятся. Если нет, то вместо того, чтобы хныкать чем-то вроде «Ничего страшного», вы можете попробовать: «Так бывает». а затем намеренно вздохнуть. Это доносит суть, не заставляя человека излишне защищаться и, пусть даже неосознанно, с большей вероятностью плохо относиться к вам в будущем. Возможно, самое главное, это может помочь напомнить себе, что вы не можете контролировать других, но в некоторой степени можете контролировать себя.
Поэтому постарайтесь заменить потребность в аффирмациях других собственной самооценкой. Как прекрасно, если бы наше чувство собственного достоинства основывалось больше на том, чувствуем ли мы себя хорошими людьми, чем на том, как некоторые эгоцентричные эгоисты обращаются с нами.
Наконец, слово виновным:
Если вы часто игнорируете других, помните, что вы имеете дело с людьми. Вы вполне можете задеть чувства людей, которых игнорируете или с которыми отвечаете медленно. Может быть, вы хотите оставить немного места в своем переполненном дне для небольшой дополнительной вежливости? Например, вместо того, чтобы игнорировать чье-то электронное письмо, пока вы (возможно) не найдете время, чтобы дать полный ответ, сразу же отправьте однострочное сообщение, например: «Я свяжусь с вами на следующей неделе по этому вопросу». И если вы игнорируете человека, потому что вам не нравится говорить «нет», поймите, что молчание на самом деле может ранить человека еще больше, поскольку он или она остается ждать, зависать на неопределенный срок.
Я прочитал это вслух на YouTube.
Почему так больно, когда тебя игнорируют
Источник: fizkes/Shutterstock
Где есть люди, там и конфликт. Межличностный конфликт может проявляться в «горячей» форме, например, в горячих спорах, или в «холодной» форме, например, в игнорировании кого-либо. Хотя и то, и другое является неприятным опытом, повседневная интуиция, теория и эмпирические данные людей (Williams, 2009) показывают, что игнорирование причиняет больше вреда, чем споры.
Страх людей быть проигнорированными или исключенными из общества часто отражается в их повышенной чувствительности даже к малейшим сигналам, которые могут сигнализировать о социальной изоляции (Wirth et al., 2010). Кроме того, ощущение того, что вас игнорируют или исключают, настолько сильно, что может влиять на сенсорное восприятие людей, например, делая окружающую среду более спокойной (Wang et al.
, 2021). Возникает вопрос: почему холодное отношение намного страшнее аргументов?
Сомнения в самооценке
Как и в случае с большинством социально-психологических явлений, существует множество ответов. Одна из возможностей заключается в том, что в отличие от прямого спора, в котором причина конфликта все еще сообщается, когда люди игнорируются, информация обрывается.
Это означает, что игнорируемые люди должны заняться самоанализом, чтобы выяснить, что они сделали не так, чтобы расстроить человека, который их игнорирует. В дополнение к присущей трате умственных усилий неприятности, неуверенность, которая приходит с такой информационной засухой, часто приводит к тому, что уволенный человек систематически обдумывает различные возможные причины того, почему его игнорируют. Обычно это включает в себя просмотр списка неприятных или оскорбительных слов, действий или черт характера, которые они сказали, сделали или которыми обладают соответственно.
Когда человек перегружен списком отрицательных качеств (например, грубый, говорит неуместные вещи, не заботится о конкретном случае и т.
д.), самооценка человека неизбежно страдает. С другой стороны, во время прямого спора проблема была бы выявлена, и дальнейшие размышления не потребовались бы (Williams, 2009).
Отсутствие контроля
Другая потенциальная причина, по которой игнорирование часто вызывает больший страх, чем споры, заключается в том, что во время спора происходит двустороннее общение. Следовательно, содержание взаимодействия и, следовательно, его результат могут более или менее контролироваться обеими сторонами. Однако, когда его игнорируют, человек теряет это чувство контроля просто потому, что, в отличие от аргументов, игнорирование является однонаправленным. Невозможно исправить или спасти ситуацию, вновь вступив в дискурс (Williams, 2009).).
Не заслуживает внимания
Иногда люди приписывают игнорирование убеждению, что они недостаточно значимы, чтобы заслуживать какого-либо внимания, например из-за значительного неравенства в социальном статусе между собой и тем, кто их игнорирует (Williams, 2009).
При рассмотрении некоторых возможных причин, по которым холодное отношение может быть более разрушительным, чем аргументы, возникает вопрос: есть ли какие-либо практические последствия? Очень важно помнить о наших целях при выборе конкретной стратегии в различных контекстах. Например, когда ютубер получает гневные комментарии, следует ли игнорировать «ненавистников» или спорить с ними, зависит от того, какую цель хочет достичь ютубер. Если цель состоит в том, чтобы прояснить недопонимание, то спор будет подходящим вариантом. Если цель состоит в том, чтобы показать ненавистникам, что они недостаточно высоко стоят в иерархии, чтобы заслуживать какого-либо внимания, то, возможно, было бы разумно выбрать «тихое возмездие».
