Ключевые качества в резюме: Как сформулировать личные качества в резюме

Содержание

Личные качества в резюме — пример 2021

Из этой статьи вы узнаете, как и для чего выделять раздел с описанием личных качеств в резюме, а также найдете примеры подходящих для разных профессиональных областей формулировок.

Как выделить личностные качества в резюме

Краткое описание характера – это одна из обязательных составляющих резюме. Правильное оформление этого раздела выделит необходимую информацию и привлечет внимание к вашей кандидатуре. Указав соответствующие вакансии личные качества, вы с большей вероятностью попадете в число людей, допущенных к собеседованию о приеме на работу. Не думайте, что резюме – это гарантия успешного найма, относитесь к нему, как к своеобразной рекламе, увеличивающей ваши шансы на встречу с работодателем.

Ваши личные качества относятся к резюме так же, как зарплата относится к вашей работе.

Что следует упомянуть в резюме

Какие же личностные качества вам необходимо отметить при составлении резюме?

1. Мотивированность

Дайте работодателю понять, что вы достаточно мотивированы и способны самостоятельно предпринимать действия, которых от вас ожидают. Примерами формулировок, указывающих на это, могут быть следующие выражения:

Умею ставить сложные цели и достигать их за счет настойчивости, самоотверженности и преданности делу.
Мне удалось обнаружить недостатки в сетевой системе и внедрить экономически эффективную программу по улучшению функциональности и снижению затрат.

2. Навыки общения

Общение играет ключевую роль в любой организации, поэтому очень важно показать, что вы обладаете необходимыми навыками. Здесь можно указать следующее:

Составил ряд четких и кратких руководств по реализации подключения к сети.
Был руководителем проекта по модернизации с многомиллионным бюджетом, который позволит компании экономить по 2 миллиона в год.

3. Организаторские способности

Любая должность требует от сотрудника определенного уровня организационных навыков. Продемонстрировать эти способности можно в различных областях:

Организовал серию летних футбольных матчей между сотрудниками компании.
Реализовал план поэтапного определения приоритетности обслуживания пациентов.

4. Лидерские качества

Показать уровень, на котором находятся ваши лидерские навыки, поможет правильная фраза-описание:

Я руководил командой из десяти сотрудников и успешно усилил их мотивацию.
Занимался наймом и оценкой производительности торгового персонала в отделе электроники.

5. Гибкость (способность адаптироваться)

Работодатель ищет человека гибкого и легко адаптирующегося, чтобы возникающие в работе сложности не влияли на его действия. Упомянуть, что вам свойственны эти качества, можно фразой следующего типа: «Быстро адаптировался к реструктуризации отдела электроники и переезду в компьютерный отдел».

6. Профессионализм

Каждая компания стремится к тому, чтобы профессиональные качества ее сотрудников были на высоте. Продемонстрировать эти особенности наилучшим образом вы сможете во время собеседования, но не помешает включить немного информации и в резюме, например, так: «Я получил ежегодную награду за высокий профессионализм и отличную работу с клиентами».

Подчеркивание положительных личностных качеств

Не в нашей природе хвастаться своими талантами, навыками, качествами, умениями и опытом. Из-за этого мы часто недооцениваем себя, преуменьшая то, на что действительно способны.

Избегать этой ошибки следует любой ценой. Если вы не можете полноценно похвастаться своими достижениями, обратитесь за помощью к другу или родственнику.

Невозможно преувеличить важность резюме, оно – лучшая реклама вашей кандидатуры. Все законы, которым подчиняются рекламные тексты, работают и в его случае. Убедитесь, что на единственной странице резюме представлены ваши ключевые личностные качества. HR-менеджер сможет охватить их одним взглядом, что поспособствует успешной «продаже» вашей кандидатуры.

что писать в 2021, новые примеры и рекомендации

Когда рекрутер ищет своего идеального кандидата, первое на что он обращает внимание — это ваш опыт и навыки. Уделите этому разделу тщательное внимание, чтобы он выглядел профессионально.

Запомните одно простое правило…

Вам позвонят из компании только в том случае, если вы подходите им по их требованиям. Так что внимательно ознакомьтесь с описанием вакансии, прежде чем отправить свое резюме.

Работодатели ищут людей с определенными навыками.

Задумывались ли вы над тем, какие навыки нужно обязательно писать, а какие не стоит указывать вовсе? И как с помощью этих навыков выгодно себя преподнести в глазах рекрутера, чтобы это не выглядело просто как бесполезный текст в резюме?

Не волнуйтесь, мы об этом позаботились в этой статье.

Мы рассмотрим различные профессиональные навыки, какие из них актуальны для вас и как правильно определить свои ключевые навыки для того, чтобы описать их в резюме. Так же разберемся в том, где конкретно в резюме разместить эту информацию и обязательно приведем качественный пример с описанием навыков в резюме.

Читайте дальше чтобы узнать топ-5 технических (Hard) и универсальных (Soft) качеств, которые пользуются популярностью в 2021 году…

Раздел “Навыки”. Зачем он нужен?

Раздел “Навыки” (англ. “Skills”) дает вам возможность показать работодателю что конкретно вы сейчас умеете, чему научились во время учебы или работы на предыдущем месте, а самое главное — сделать это более явно и быстро.

Таким образом, работодатель сможет сразу увидеть ваши основные умения, которые будут нужны на новом месте работы и, о которых не всегда может быть очевидно из раздела про ваш трудовой стаж.

Укажите ваши ключевые навыки, которые наиболее соответствуют требованиям работы.

Будьте честными, а также, приведите конкретные примеры того, как вы использовали эти навыки в прошлом. Это поможет показать работодателю, что вы действительно получили этот опыт и применяли его на практике, то есть, сможете его использовать и на новой работе. Делаем вывод:

Указывайте те навыки, опыт в которых у вас точно есть
Приведите убедительные примеры этих навыков в действии

Приводим пример:

Если вы инженер, претендующий на руководящую должность, недостаточно просто написать о том, что у вас есть лидерские качества. Подкрепите эти слова, коротким описанием о том, что вы руководили отделом, делегировали задачи своим коллегам, внедряли новые процессы и улучшали качество работы компании.

Совет
Не выписывайте все навыки, которые вам только известны. Наверняка, в вашем арсенале найдутся действительно значимые для конкретной работы “скилы”. В глазах работодателя это будет выглядеть солиднее, чем длинный список релевантных слов.

Два типа навыков для вашего резюме

Существуют разные категории профессиональных навыков, но делятся они на два основных типа: “жесткие” (Hard skills) и “гибкие” (Soft skills) навыки.

Технические навыки (Hard skills): это профессиональные навыки, которые мы получаем с опытом от выполнения какой-то задачи. Это может быть освоенная компьютерная программа, язык программирования, иностранный язык и т.п.
Ги́бкие или Универсальные навыки (Soft skills): это неспециализированные качества, которые помогают в рабочем процессе. Например сюда можно отнести такие универсальные компетенции как: коммуникабельность, креативность, умение работать в команде, и т.п.

Какие навыки несут большую ценность для вашего резюме?

Лучше всего — указать как Hard Skills, так и Soft Skills, но только те, что подходят для работы.

Когда рынок труда переполнен и на одну вакансию претендуют десятки или даже сотни человек, работодатель ищет соискателя с конкретным техническим опытом, чтобы потратить минимум вложений в его обучение. При большом спросе, “hard skills” идут в приоритете.

Но не стоит забывать, что сотрудник — это целостная личность. Можно хорошо освоить какую-то программу, но если вы не сумеете работать в коллективе, проявлять самоорганизованность и стремление развиваться в полученной должности, вряд ли вас будут долго удерживать в компании. Универсальные неспециализированные качества также важны для продуктивной работы.

Пример из реальной жизни:

В 2019 году компания LinkedIn провела исследование, в ходе которых они проанализировали 50 000 навыков, перечисленных в аккаунтах пользователей. Оказывается, идеальный кандидат обладает равным количеством «жестких» и «гибких» навыков, а наиболее востребованным навыком стала креативность.

Совет
Оба типа навыков важно включить в резюме, но обратите внимание на список требований из вакансии. Работодатель сам подскажет вам, какого человека они ищут к себе в команду. Если вам есть что им предложить — действуйте.

Топ навыки для резюме

Навыки, которые следует писать в резюме зависят от должности, на которую вы претендуете, вашего опыта и отрасли, в которой вы хотите работать. Однако существуют навыки, которые всегда будут нужны работодателям.

По данным LinkedIn, вот список лучших “хард” и “софт” навыков, которые востребованы работодателями в 2021 году.

Топ 5 универсальных компетенций	Топ 5 технических навыков
Креативность Если вы смотрите на задачи с разных ракурсов и находите уникальные решения, вы всегда будете иметь преимущество.	Облачные вычисления Поскольку сейчас множество компаний используют облачную систему хранения данных, специалисты в этой области имеют хороший спрос.
Способность убеждать Здорово, когда есть качественный продукт или сервис. Но если вы умеете привлечь к нему интерес, тогда действительно будет хороший результат.	Искусственный интеллект Если у вас есть знания/опыт в вычислительной математике, кибернетике, машинном обучении, то вы обязательно сможете найти работу. Отрасль достаточно узкая, но перспективная.
Умение работать в команде Крайне важно уметь работать в команде. Уметь слушать, поддерживать, принимать предложения и конструктивно высказывать свое мнение на благо общего результата.	Аналитическое обоснование Очень пригодятся в компаниях, где нужно работать с большими объемами информации. Анализ, прогнозирование, моделирование ситуаций, способность учесть влияние различных факторов и оценка ситуации, поможет вывести проект и компанию на новый уровень.
Умение адаптироваться Технологии и процессы быстро меняются. Очень важно успевать за этим процессом и адаптироваться под нововведения.	Управление персоналом Управлять людьми, это не про “делай как я говорю”, а про способность управлять командой и процессами внутри нее. Хорошая атмосфера имеет хорошее влияние на результат деятельности компании.
Высокий уровень тайм менеджмента Очень важно уметь распределить свою работу так, чтобы ценить установленные сроки и выполнять работу не выходя за рамки установленного времени.	UX Дизайн С развитием компьютерных технологий, это один из основных способов взаимодействия с пользователями. Чем больше мы развиваемся, тем ценнее становится этот навык.

В какой части резюме правильно описывать свои навыки?

То, где будет находится раздел навыки, зависит от того, какой формат резюме вы выберете.

Решая куда разместить этот раздел, воспользуйтесь следующей информацией…

Есть 4 типа оформления резюме с разным порядком разделов в документе:

Формат с обратной хронологией
Функциональный формат
Комбинированный формат
Таргетированный формат

Совет
Проанализируйте не только описание вакансии, но и всю отрасль в целом. Если вы поймете образ идеального кандидата на эту вакансию, вы сможете составить выигрышное резюме.

Ниже мы привели краткое описание того, где будут находится ваши навыки в каждом из форматов.

В функциональном резюме ваши навыки будут первыми после контактной информации и секции О себе, если вы ее добавите. Самое главное здесь — это максимально перечислить все свои релевантные навыки и то, как как вы использовали их на предыдущем месте работы.
В хронологическом резюме на первый план выходит опыт работы, а вот навыки отходят на второй план после них.
В комбинированном типе резюме объединяются два предыдущих: функциональное и хронологическое. Вы описываете свои навыки, а под ними места работы, где получили этот опыт.
В таргетированном резюме вы указываете только те навыки, которые напрямую подходят для выбранной вами вакансии. Они могут размещаться до или после опыта работы. А все остальные навыки можно опционально вынести в соответствующий раздел “Дополнительные навыки”.

Совет
Для того, чтобы привлечь внимание к своему резюме, вы можете добавить раздел «Цель» и описать мотивацию в получении работы, свои преимущества, а также ожидания от будущей должности.

Как указать уровень своих знаний

Как бы не хотелось добавить тот или иной навык в резюме, требуемый от кандидата, вам нужно быть готовыми суметь доказать это на собеседовании. Вам не обязательно писать уровень владения своих навыков, но это добавит некую точность для работодателя, когда он будет рассматривать вашу кандидатуру.

Используйте уровень своих навыков, чтобы показать свои реальные знания в разных областях.

Ниже мы описываем уровни навыков, чтобы вам было легче определить свой и использовать в резюме:

Базовый (Beginner)	Средний (Intermediate)	Эксперт (Expert)
Это значит, что вы уже знакомы с определенным навыком, понимаете основы, но особого опыта использования его еще нет. Нет ничего плохого, если вы добавите “базовый” уровень рядом с навыком, если знаете что его важно написать.	Вы знаете больше чем новичок, у вас есть опыт, но еще есть куда расти, чтобы стать продвинутым.	Вы эксперт в конкретном навыке. Имеете достаточный опыт, чтобы продемонстрировать его в любой момент.

Если у вас достаточно объемный список навыков, про которые вы хотите написать, есть смысл разделить их и добавить к каждой группе подзаголовок. Так список навыков будет смотреться аккуратнее и приятнее.

Чтобы не тратить много времени на форматирование и компоновку блоков просто воспользуйтесь нашим визуальным конструктором резюме. В нем вы можете выбрать различные варианты для отображения ваших навыков и не только. Быстрая регистрация 🔥

Как правильно связать навыки с опытом работы

Мы выяснили, что иметь список навыков в резюме это здорово, узнали 2 типа skills и какие из них самые актуальные и популярные в 2021 году. А теперь, мы хотим напомнить о том, что список навыков в вашем резюме должен быть релевантным и полностью соответствовать той вакансии, на которую вы претендуете.

Сейчас мы попробуем разобраться в том, как удачно описать ваши навыки в резюме.

Не в каждом описании вакансии будет много деталей о должности, но можно посмотреть информацию про вакансию в интернете, поискать данные о том, чем занимается компания, а можно напрямую связаться с рекрутером и уточнить их требования.

“Адаптировать методы продаж в соответствии с клиентами”? 👉 Умение адаптироваться
“Находить решения для клиентов с отрицательным опытом
обслуживания”? 👉 Умение решать конфликты
“Работать в команде для достижения единой цели”? 👉 Командная работа
“Привлекать на конкурсы блогеров и лидеров мнений”? 👉 Коммуникабельность

Будьте честны, когда пишете про свои навыки. Приукрашайте, но не врите. Вспомните весь свой опыт. Наверняка у вас будет 1-2 навыка, которые попадут прямо в точку для желаемой вакансии.

Совет
Не волнуйтесь, если технических навыков у вас больше, и наоборот. Не существует идеального количества навыков, имея которые вы безоговорочно будете приняты на все вакансии. Если вы меняете профессию, пересмотрите навыки и оставьте в резюме только те, которые подойдут для новой должности.

Как это должно выглядеть в резюме?

Приведем пример хорошо продуманного раздела навыков в резюме преподавателя. За основу мы взяли такие навыки:

Коммуникабельность

опыт общения с детьми разных возрастных групп (от 6 до 17), культур и способностей;
умение общаться с родителями, профессионализм с коллегами;
умение решать конфликтные ситуации в классе.

Навыки преподавания

большой опыт в создании заданий и экзаменов;
yмение создавать благоприятную среду обучения, предоставлять материал и разрабатывать планы уроков;
умение правильно управлять и распоряжаться временем во время занятий.;

Связи с общественностью

умею использовать разные социальные платформы для общения с публикой и организации мероприятий;
навыки публичных выступлений;
опыт поиска, разработки и проведения различных экскурсий и мероприятий для детей разных возрастов в школе и за ее территорией;

Технические навыки

Microsoft Office, Google (эксперт)
Adobe Photoshop, Indesign (средний)

А вот пример того, как лучше не составлять раздел с навыками:

Навыки

Коммуникативность, умение преподавать и организовывать мероприятия в школе, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint.

Ниже, мы привели сравнительный пример двух резюме. В первом мы разделили навыки на группы, структурировали их и выделили “мягкие” (Soft) и “жесткие” (Hard) навыки. Во втором резюме, мы выписали основные навыки в один раздел, не используя списки и разделения.

Описывайте навыки, используя списки и маркеры, чтобы сделать раздел красивым и читабельным. Избегайте сплошного текста.

Сразу видно, что первое резюме читать приятнее, ведь информация понятна и структурирована. Во втором документе указаны основные навыки, но непонятно каким образом человек их использовал на предыдущей работе, как и непонятен уровень владения техническими навыками.

Подводим итоги

Список ваших навыков в резюме предназначен для того, чтобы показать будущему работодателю, что вы являетесь подходящим кандидатом и сможете принести пользу на новом месте работы.

То, какую работу вы выбираете, также влияет на навыки, которые вы будете добавлять в резюме. Ваши навыки вместе с описанием опыта работы будет играть определяющую роль при рассмотрении вашей кандидатуры.

Вот обзор важных вещей, которые вы должны иметь в виду, когда описываете свои навыки в резюме:

. А вот где его разместить в документе, зависит от формата резюме, который вы выберете. Если ваши навыки — это ключевая информация, которую нужно увидеть в первую очередь, то раздел с навыками должен быть первым после контактной информации.
. Дело в том, что работодатель пишет их не просто так. Ему действительно важно найти подходящего человека в свою компанию. Если вы проигнорируете это, существует большая вероятность, что вашу кандидатуру не станут рассматривать.
. Если вы написали о том, что внимательность к деталям ваше второе имя — значит резюме должно быть вычитано вдоль и поперек, чтобы избежать ошибок и опечаток. Так же, свяжите навыки в опытом работы или образованием.
. Чтобы не писать все в ряд, а логически разделить информацию и выделить в резюме то, что действительно должно быть замечено.
. Вы можете подчеркнуть свою компетентность в тех или иных областях, квалифицируя свои навыки как начинающий, средний или эксперт. Также можно использовать графические индикаторы, если вы не уверены как точно описать свой уровень.
. Очень важно сделать резюме максимально понятным и читабельным. Это уже залог позитивного результата. Структурируйте не только один раздел, а все компоненты в резюме.

Прочитав статью о том, как составлять раздел с навыками, вы наверняка готовы приступить к созданию своего резюме. С этим вам поможет наш онлайн конструктор. У нас есть разные образцы резюме с примерами оформления и наполнения.

Если вам понравится один из примеров, вы сможете отредактировать его онлайн, просто вписав свои данные. Вам потребуется не более 10 минут, чтобы подготовить резюме и сразу отправить его на требуемую вакансию.

Смотреть примеры 🔎

Личные качества для резюме, личностные характеристики перечень

Личные качества позволяют вам взаимодействовать с другими, выражать себя и управлять собой. Они формируют не только то, как вы работаете, но и то, как вы живете в своей повседневной жизни. Организации и работодатели ищут сотрудников с определёнными личными качествами, которые позволяют им успешно взаимодействовать с другими людьми на рабочем месте, а также выполнять задания хорошо и своевременно.

Но личные качества — это не «тяжёлые навыки», которые можно количественно оценить и измерить, например, навыки программирования на компьютере или юридические знания, поэтому нужно знать какие и как предоставить свои личные качества работодателю, для того, чтобы он заинтересовался соискателем.

Личные качества и резюме

Прикосновение к личным качествам при написании резюме означает, что вы должны выделять характеристики, которыми владеете как человек. Вероятно, у вас есть много личных качеств, но писать о каждом из них в своём резюме в формате списка не нужно. Сосредоточьте внимания на качествах, которые каждый работодатель ценит больше всего, и их демонстрации.

Примеры личных качеств включают в себя:

честность;
открытость;
чувство справедливости и желание трудится.

Качества, которые человек показываете в своём резюме, дают работодателям понимание того, какую он может принести пользу. Необходимо выделять свои личные качества, как средства дальнейшего отделения себя от множества других кандидатов на работу.

Общая стратегия идентификации личных качеств включает составление списка. Исследователи в области психологии предлагают внести в список 10 самых сильных качеств. После этого перечислить их в хронологическом порядке от 1 до 10, причём 1 — это качество, которое наилучшим образом описывает вас.

Однако если вы только перечислите свои личные качества в резюме, то это будет обозначать, что вы просто выделите слова, которые в конечном счёте ничего не означают. Ваше резюме будет звучать так же, как и другие. Вместо этого, продемонстрируйте свои личные качества, позволив вашим достижениям, сильным и успешным результатам рассказать историю о том, кто вы, как человек и работник.

Например, возможно, вы хотите рекламировать свою изобретательность. Предположим, вы когда-то управляли зоомагазином и заметили провисание продаж. Вы разработали план капитального ремонта веб-сайта магазина. Новый сайт предлагал полный каталог продуктов, был лучше ориентирован на поисковую оптимизацию, обновлялся в режиме реального времени и предоставлял стимулы для клиентов, такие как бесплатная доставка, когда они достигли определённой покупной цены. В результате продажи выросли на 20 процентов в следующем году.

Кратко ссылаясь на ваше резюме, вы показываете, как сформулировали план для преодоления проблемы, и последующий успех.

На чём основывается выбор работодателя

Почти все работодатели имеют похожие ожидания, когда речь идёт о личных качествах своих сотрудников.

Примерами таких качеств являются:

честность;
совместимость;
лояльность;
творческий потенциал;
находчивость.

Этими качествами, независимо от области карьеры или работодателя — обладают все высокопрофессиональные сотрудники. Проблема заключается в том, что нет столько места в резюме, чтобы описать все эти качества. Вместо этого, включите личностные характеристики, которые в компании, ценят больше всего. Например, предположим, что вы подаёте заявку на работу в технологическую компанию. Технологии меняются невероятно быстро, поэтому компании в этой области обычно хотят, чтобы сотрудник быстро адаптировался к новшествам.

Самые востребованные навыки и личностные характеристики

Изучение того, как идентифицировать свои навыки и личные качества на рабочем месте, а также правдиво писать и говорить о них с работодателями, в резюме, сопроводительных письмах и во время интервью — преобразует ваш поиск работы.

Эффективное общение

Работодатели ищут кандидатов, которые могут слушать инструкции и действовать по этим инструкциям с минимальными отклонениями. Они хотят, чтобы сотрудники, логически организовывали свои мысли и чётко все объясняли.

Компьютерная и техническая грамотность

Почти все рабочие места требуют понимания:

компьютерного программного обеспечения;
обработки текстов;
электронной почты;
электронных таблиц и интернет-навигации.

Решение проблем / Креативность

Способность решать проблемы может помочь вам в совершении транзакций, обработке данных, формулировании видения и достижении положительных результатов. Работодателям нужна уверенность в том, что вы сможете преодолевать проблемы, критически и творчески мысля. Компании ищут людей, которые мотивированы решать проблемы. Сотрудники должны видеть возникающие проблемы и реагировать соответствующим образом.

Межличностные способности

Формирование отношений и управление взаимоотношениями являются приоритетными для многих работодателей. Эти навыки подтверждают, что кандидат может хорошо относиться к другим как к сотрудникам, так и к клиентам. Работодателям и менеджерам нравится, чтобы с ними работали люди, которые могут ладить со своими коллегами и эффективно работать с другими людьми в разных обстоятельствах.

Командные навыки

Способность хорошо работать с другими людьми, преследуя общую цель, с небольшим надзором — это долгожданный сотрудник для работодателей.

Планирование и организация

Жизненный цикл требует установления приоритетов и организации. Работодатели ценят таких людей.

Лидерство и управление

Лидерство состоит из сильного чувства собственного достоинства, уверенности и всестороннего знания целей компании. Это качества, которые мотивируют и вдохновляют, обеспечивая прочную основу для совместной работы.

Адаптивность и гибкость

Большинство работодателей в опросах дали высокий рейтинг «открытости новым идеям и концепциям». Они также любят кандидатов, которые могут работать независимо или как часть команды, при необходимости меняя направления, будь то многозадачность или адаптация рабочего времени и местности.

Профессионализм и трудовая этика

Работодатели ищут производительных работников с позитивной трудовой этикой, которые работают с проблемами до тех пор, пока они не справятся с ними. Будьте на работе вовремя и выполняйте свою работу.

Позитивное отношение и энергия: последними, кого следует выбирать и продвигать, являются кандидаты, которые демонстрируют мрачные взгляды и эмоциональную незрелость.

Коммуникация

Возможность общаться чётко и эффективно на многих носителях: по электронной почте, в устной форме, со списками и телефонными сообщениями, по телефону и языком жестов. Коммуникация также включает в себя навыки слушания и способность следовать указаниям и обеспечивать обратную связь.

Честность и лояльность

Работодатели хотят доверять своим сотрудникам, они не хотят нанимать людей, которые требуют пристального внимания. Кроме того, работодатели хотят получить точную и своевременную информацию о своём бизнесе и сотрудниках.

Готовность учится и приобретать новые навыки

Если вы наняты для выполнения определённых задач, тогда вы должны обладать соответствующими навыками. Но также ожидается улучшение ваших навыков на этом пути. По мере изменения бизнеса часто возникает потребность в поиске новой информации, расширении знаний и изучении новых способов ведения дел. Люди, имеющие интерес к обучению и готовность передать их другим, становятся неоценимыми работниками.

Примеры того, как сообщить работодателю о ваших качествах

Отправьте сопроводительное письмо с резюме

, в котором чётко показано, что вы понимаете навыки, необходимые для работы, и приводите примеры того, где вы использовали эти навыки.

Имейте отличное рекомендательное письмо от предыдущего работодателя, чтобы предоставить потенциальным работодателям.

Имеете хорошие коммуникативные навыки, чтобы сообщить о своих качествах по телефону и при собеседовании.

Приведите примеры и рассказы о том, как вы чему-то научились или как вы решили проблему на предыдущей позиции.

Видео

В видео вы найдете несколько полезных советов по составлению резюме.

Прочие навыки что писать. Как правильно описать профессиональные качества в резюме: примеры и пояснения

Главный мостик, который соединяет соискателя и будущего работодателя — это резюме. И чтобы не только попасть на собеседование, но и произвести впечатление при этом, необходимо составить резюме правильно.

Ключевые навыки и их виды

Большинство вопросов и сомнений возникает у соискателя при заполнении такого раздела, как ключевые навыки в резюме. Пример большинства составленных резюме показывает, что соискатели не знают, как правильно заполнить этот раздел, о чём лучше не упоминать, и как выгоднее продать свои профессиональные качества.

Ключевые навыки, которые вы записываете в своё резюме, должны давать полное представление о вас как о профессионале. В то же время должен оставаться простор для вопросов на собеседовании. И не менее важное правило: все это должно поместиться на одной, максимум полутора страницах формата А4. Ведь не у каждого менеджера по персоналу есть время, чтобы читать жизнеописания на 5-6 страниц, и выискивать там главную информацию. Сам соискатель должен выделить и записать свои ключевые навыки в резюме. Пример их использования на прежней работе увеличит шансы занять новую должность.

Свои ключевые навыки соискатель должен условно поделить на три группы: профессиональные, общие специальные и навыки общения и управления.

Профессиональные умения

Профессиональные навыки отличаются в зависимости от вида профессии, и именно их знание делает из человека специалиста своего дела. Они должны быть подкреплением вашей претензии на вакансию, и отличать от других кандидатов, которые желают занять эту позицию. К примеру, если вы не знаете, что указать в ключевых навыках бухгалтера, то это может быть знание 1С и налогового законодательства, для преподавателя или учителя — знание методик работы с детьми и учебников, для логиста — знание инкомтермс.

Кроме того, этот вид ключевых навыков будет отличаться на уровне исполнителя и руководителя. Это очень распространённая ошибка, которую часто допускают соискатели: хотят получить должность руководителя или директора, а в списке профессиональных навыков указывают умения, которыми владеют специалисты низшего звена.

Качество предложений о работе будет напрямую зависеть от того, насколько в резюме чётко указано, руководитель вы или подчинённый.

Общие специальные навыки

В этот раздел нужно записать такие умения, как способность водить машину и наличие водительского удостоверения, оказание первой помощи, знание иностранных языков. Это могут делать много людей, но для некоторых профессий особенно полезны такие ключевые навыки в резюме.

Пример их использования для профессии няни: если она имеет сертификат о первой помощи и водительское удостоверение, то в глазах работодателя будет выглядеть более квалифицированной, так как в случае непредвиденной ситуации сможет оказать ребёнку помощь до приезда медиков или отвезти его в больницу.

Несомненно, на работу такие навыки не будут иметь прямого воздействия, однако их можно считать достаточно полезными, поэтому развивать и использовать их на практике нужно регулярно.

Навыки общения и управления

Именно этот пункт вызывает больше всего вопросов, так как не все соискатели знают, что писать в ключевых навыках этой группы. Поэтому эта строка в резюме часто остаётся незаполненной, или же в неё записывают все известные навыки, делая из себя суперчеловека и ультрасотрудника.

Из всего разнообразия возможных навыков общения, лучше выбрать один, максимум два, которые вам присущи, и написать о них по одному предложению. Это будет намного эффективнее, чем простое перечисление: коммуникабельность, стрессоустойчивость, целеустремлённость, инициативность, работоспособность и т.д.

Что написать в ключевых навыках общения и управления

1. Коммуникабельность. Навык общения с людьми пригодится в любой работе, вне зависимости от того, работали вы ранее в call-центре или выступали защитником в суде. Если у вас есть опыт общения с людьми, обязательно упомяните это в своём резюме, тогда на собеседовании появится шанс подтвердить это на практике.

2. Организаторские способности. Если вы умеете слаженно управлять и организовывать работу всей команды и находите выход из сложных нестандартных ситуаций, подкрепите этот пример в резюме практикой. Для этого можно упомянуть количество людей, которые находились у вас в подчинении, а также кратко описать конечный результат совместной деятельности всей команды под вашим руководством.

3. Трудолюбие. Ваши ключевые навыки должны содержать конкретный пример из вашей прежней работы, когда вы выполняли дополнительные задания, чтобы достичь намеченного результата. Это может быть досрочное выполнение проекта, дополнительные часы на работе для помощи новым сотрудникам и многое другое.

4. Таланты и увлечения. Это актив, который поможет будущему начальнику определить, что именно привело вас в желаемую сферу деятельности, и на что вы тратите свободное время. Если вы решили записать ваши таланты как ключевые навыки в резюме, пример должен указывать на то, что вы сможете найти им применение на новой должности.

5. Многовекторность. Если на предыдущей работе вы могли совмещать несколько функций, обязательно указывайте это в резюме. Этот навык будет особенно ценным в небольших компаниях, где очень часто один сотрудник совмещает несколько должностей.

Главное требование к резюме

Очевидный факт, о котором все забывают: ключевые навыки должны быть правдивыми. Даже если опыта работы нет никакого, или он недостаточно впечатляющий, да и специальных навыков нет, не нужно приписывать себе профессиональные достижения, которых не существует. Даже если такого соискателя пригласят на собеседование, выяснить, что блестящая карьера существует только в резюме, не составит большого труда. Ведь разговаривают с соискателями подготовленные специалисты по персоналу, и если вас даже примут на работу, то обман раскроется в первый же день, который в этой компании станет для вас последним.

Занимаясь карьерным консультированием, я постоянно составляю и редактирую ключевые навыки в резюме. Этот тот информационный блок, который хорошо презентует и «продает» вас. По этой причине я хочу рассказать в этой статье о некоторых нюансах описания навыков.

Какие ключевые навыки указать в резюме

Правило № 1 (самое важное) — навыки должны соответствовать должности, которую вы ищете.

Во-первых , нужно четко контролировать уровень «исполнитель-руководитель». Пример типичной и часто допускаемой ошибки: ищут работу руководителя (директора), а в списке навыков в резюме пишут много умений специалистов низшего звена.

В резюме должно быть четко видно кто вы — руководитель или подчиненный. От этого зависит качество предложений на работу.

Во-вторых , нужно оценить стиль и содержание вакансий, на которые вы претендуете и уже в соответствии с этим описывайте себя в резюме.

Чтобы точно понять, какие ключевые навыки написать в резюме, найдите 5-7 подходящих вам вакансий, проанализируйте и скопируйте оттуда основные требования и обязанности. Конечно, в процессе копирования что-то придется подкорректировать, но вам, по большому счету, ничего не нужно придумывать из головы. Все уже придумано до вас.

Если вы будете писать навыки в резюме с учетом описания вакансий, вас будут звать на собеседования чаще.

Используйте это и работа вас сама найдет.

Очень частая ошибка

В своей работе по составлению резюме постоянно встречаю в резюме описание навыков и способностей суперчеловека и ультрасотрудника:

Целеустремленность.
Коммуникабельность.
Стрессоустойчивость.
Инициативность.
Работоспособность.
Высокий уровень дисциплины.
Нацеленность на результат.
Высокая обучаемость.
Системное мышление.

Если раньше это было смешно, то теперь уже перестало. Надоело. Все пишут одно и то же, и никто не вдается в смысл этих слов. А скрытый смысл набора этих слов — «возьмите меня на работу».

Как исправить такую ошибку . Выберите одну (максимум две!) свои способности и напишите про каждую из них по предложению.

Например:

Умею начинать дела и доводить их до успешного завершения.
Регулярно учусь и повышаю квалификацию (нравятся семинары и вебинары школы «АБВ», подписан на новости сайта abc.ru, участвую в отраслевых конференциях).

Как описать навыки в резюме

По возможности, пишите конкретно, но лаконично. Бывает трудно объединить две эти вещи, но если вы видите, что это сделать можно, делайте.

Например: большой опыт продаж (8 лет опыта, из них 3 года — начальник отдела).

С одной стороны вы пишете про навыки продаж, с другой стороны приводите серьезные доказательства этого. Это умно и красиво.

Отдельно хочется сказать про компьютерные навыки в резюме. Если вы программист, вам нужно подробно описать владение программами и технологиями. Если же вы руководитель, вам достаточно будет одной фразы типа «уверенное владение ПК».

Примеры написания ключевых навыков (из реальных резюме)

Пример из резюме PR-менеджера:

Образец ключевых навыков для резюме директора:

Опыт работы в производстве — 17 лет (в машиностроении около 11 лет).
Опыт управления персоналом — 15 лет.
Опыт запуска производственных участков с нуля.
Опыт автоматизации и увеличения эффективности производств.
Хорошее знание профильной документации (нормативов, гостов, стандартов, регламентов и т.д.).
Английский язык — intermediate.
Уверенное владение ПК (знаю SAP R/3).

Также читайте

Конечно, помимо навыков, в резюме есть еще много разделов и каждый из них желательно сделать эффектным и презентабельным.

Должно присутствовать указание и перечисление основных навыков соискателя. Без этого пункта резюме просто не будет иметь никакой значимости, оно будет бессодержательным и бессмысленным. Очень важно сделать так, чтобы информация, указанная в данной графе не прошла мимо работодателя, а стала Вашей сильной стороной.

Блок о профессиональных навыков по своей сути является перечислением всех способностей соискателя, а значит, должен нести максимум информации с помощью минимальных средств. Тот багаж опыта, который приобрел соискатель на предыдущем рабочем месте и считается его профессиональными навыками.

Зачем указывать в резюме навыки и умения

Если резюме претендует на звание , то блок с названием «профессиональные навыки» должен быть не просто заполнен – навыки должны быть описаны лаконично, интересно и качественно. Основной целью заполнения данного блока дать понять работодателю, что Вы подходите для данной вакансии с точки зрения имеющегося у Вас опыта.

Именно опыт является основой для информации под данным заголовком. Иногда бывает так, что у соискателя огромный опыт работы, он сменил несколько мест и имеет длительный общий стаж. В этом случае полная информация может занимать очень много места, что не совсем уместно для хорошего резюме. Рекрутеру придется долго изучать такое резюме, тратить на нее свое время. Есть вероятность, что он просто не станет этого делать и отправит резюме в список неподходящих. Для того, чтобы этого не произошло, информацию нужно структурировать и описать кратко и лаконично, указать только самые важные пункты.

Как описать профессиональные навыки

Каких принципов стоит придерживаться при описании своих профессиональных навыков?

Во-первых, эти навыки должны соответствовать той вакансии, на которую претендуете. Вовсе не обязательно указывать опыт, который не имеет никакого отношения к месту работы, необходимому для Вас.
Графа «профессиональные навыки» в резюме должна быть презентабельной, иначе ее написание просто не имеет никакого смысла.
И, наконец, информация должна быть указана лаконично и легко восприниматься.

Соответствие требованиям вакансии

Недаром данное правило является первым в списке. Одной из самых распространенных ошибок является обильное описание ненужной информации.

Очень важно проанализировать должностные обязанности той вакансии, на которую Вы претендуете. Для этого нужно прочитать несколько требований к похожим вакансиям, понять, какие качества являются основными, а самые лучшие зафиксировать у себя в резюме.

Деловые качества работника – это его способность выполнять определенные трудовые обязанности. Самые важные из них – уровень образования и опыт работы. В выборе работника ориентируйтесь на пользу, которую он может принести вашей компании.

Личные качества характеризуют сотрудника как личность. Они становятся важны, когда у претендентов на одну должность деловые качества на одном уровне. Личные качества характеризуют отношение сотрудника к работе. Ориентируйтесь на самостоятельность: он не должен делать вашу работу, а со своей обязан справляться в полной мере.

Деловые качества	Личные качества
Уровень образования	Аккуратность
Специальность, квалификация	Активность
Опыт работы, должности, которые занимал	Амбициозность
Производительность труда	Бесконфликтность
Аналитические способности	Быстрая реакция
Быстрая адаптация к новым информационным системам	Вежливость
Быстрая обучаемость	Внимательность
Внимание к деталям	Дисциплинированность
Гибкость мышления	Инициативность
Готовность к сверхурочной работе	Исполнительность
Грамотность	Коммуникабельность
Математический склад ума	Максимализм
Навыки взаимодействия с клиентами	Настойчивость
Навыки делового общения	Находчивость
Навыки планирования	Обаяние
Навыки подготовки докладов	Организованность
Ораторские способности	Ответственный подход к работе
Организаторские способности	Порядочность
Предприимчивость	Преданность
Профессиональная честность	Принципиальность
Скрупулезность	Пунктуальность
Способность заниматься несколькими проектами одновременно	Решительность
Способность быстро принимать решения	Самоконтроль
Способность работать с большим количеством информации	Самокритичность
Стратегическое мышление	Самостоятельность
Стремление к самосовершенствованию	Скромность
Творческое мышление	Стрессоустойчивость
Умение вести переговоры/деловую переписку	Тактичность
Умение договариваться	Терпеливость
Умение излагать мысли	Требовательность
Умение находить общий язык	Трудолюбие
Умение обучать	Уверенность в себе
Умение работать в команде	Уравновешенность
Умение располагать людей к себе	Целеустремленность
Умение убеждать	Честность
Хорошие внешние данные	Энергичность
Хорошая дикция	Энтузиазм
Хорошая физическая форма	Этичность

Выбор качеств

Если в резюме вписано больше 5 характеристик, это сигнал о том, что претендент не способен сделать грамотный выбор. Причем стандартные «ответственность» и «пунктуальность» стали банальными, поэтому при возможности расспросите, что означают эти общие понятия. Яркий пример: фраза «высокая работоспособность» может означать «способность работать с большим количеством информации», в то время как вы рассчитывали на «готовность к сверхурочной работе».

Такие общие понятия, как «мотивация к труду», «профессионализм», «самоконтроль», претендент может раскрыть другими выражениями, конкретнее и содержательнее. Обратите внимание на несовместимые качества. Чтобы убедиться в честности претендента, можете попросить проиллюстрировать примерами указанные им характеристики.

Отрицательные качества сотрудника

Иногда их также вписывает в резюме соискатель вакансии. В частности такие как:

Гиперактивность.
Излишняя эмоциональность.
Жадность.
Мстительность.
Наглость.
Неумение врать.
Неумение работать в команде.
Неусидчивость.
Обидчивость.
Отсутствие опыта работы/образования.
Отсутствие чувства юмора.
Вредные привычки.
Пристрастие к сплетням.
Прямолинейность.
Самоуверенность.
Скромность.
Слабая коммуникабельность.
Стремление к созданию конфликта.

Претендент, вписавший в резюме отрицательные качества, может быть честным, а может – опрометчивым. Такой поступок не оправдывает себя, но, если вы хотите знать возможные проблемы с этим претендентом, попросите его перечислить свои отрицательные качества. Будьте готовы дать человеку возможность реабилитироваться и представить отрицательные качества в выгодном свете. Например, неусидчивость свидетельствует о легкой адаптации и быстром переключении с одной задачи на другую, а прямолинейность – о пользе, которую он может принести при заключении сделки.

Будьте готовы дать человеку возможность реабилитироваться и представить отрицательные качества в выгодном свете.

Качества для разных профессий

Определенные профессиональные качества нужны почти во всех видах деятельности. Вы можете облегчить претендентам работу и заодно сузить их круг, внеся информацию о нужных характеристиках в объявлении о приеме на работу. Для работника в области продвижения или развлечения основные качества – коммуникабельность, умение работать в команде, располагать людей к себе. В перечень выигрышных качеств также войдут: обаяние, уверенность в себе, энергичность. В сфере торговли список лучших качеств будет выглядеть так: гибкость мышления, навыки взаимодействия с клиентами, умение договариваться, работать в команде, а также быстрая реакция, вежливость, настойчивость, активность.

Руководителю в любой сфере должны быть свойственны такие профессиональные качества, как организаторские навыки, способность находить общий язык и работать в команде, находчивость, бесконфликтность, обаяние и умение обучать. Не менее важны умение быстро принимать решения, уверенность в себе, внимательность и уравновешенность.

Сильные стороны сотрудника, работающего с большим объемом данных (бухгалтера или системного администратора): внимание к деталям, аккуратность, быстрая обучаемость, внимательность, организованность и, конечно, способность работать с большим количеством информации.

Характеристика секретаря включает разнообразные положительные качества: навыки взаимодействия с клиентами, делового общения, грамотность, умение вести переговоры и деловую переписку, способность заниматься несколькими делами одновременно. Также обратите внимание на хорошие внешние данные, внимательность, тактичность и уравновешенность, исполнительность. В любой профессии пригодятся ответственность, внимательность и стрессоустойчивость. Но претендент, вписывая такие качества в резюме, не всегда относится к ним серьезно.

В любой профессии пригодятся ответственность, внимательность и стрессоустойчивость. Но претендент, вписывая такие качества в резюме, не всегда относится к ним серьезно.

Оценка профессиональных качеств работника

Чтобы не тратить время и деньги на испытание новых сотрудников, иногда компании оценивают их перед приемом на работу. Для этого созданы даже специальные центры оценки персонала. Список способов оценивания для тех, кто предпочитает делать это самостоятельно:

Рекомендательные письма.
Тесты. Сюда входят обычные тесты на профпригодность и тесты способностей, а также личностные и биографические тесты.
Экзамен на знания и умения работника.
Ролевая игра или кейсы.

Ролевая игра поможет выяснить на практике, подойдет ли вам претендент. Инсценируйте повседневную для его должности ситуацию и посмотрите, как он справится. Например, оцените его навыки взаимодействия с клиентами. Покупателем пусть будет ваш компетентный сотрудник или вы сами, а претендент покажет, на что он способен. Вы можете установить цель, которой он должен добиться во время игры, или просто наблюдать за стилем работы. Такой метод расскажет о претенденте намного больше, чем графа «Личные качества» в резюме.

Определяясь с критериями оценки, можете основываться на деловых качествах: пунктуальность, потенциальное количество и качество выполняемой работы, опыт и образование, навыки и др. Для большей эффективности сделайте упор на качества, необходмые для должности, на которую претендует оцениваемый кандидат. Чтобы быть уверенным в работнике, рассмотрите его личные качества. Вы можете сами провести оценивание в виде рейтинга кандидатов, расставляя + и – по определенным критериям, распределяя их по уровням или присуждая баллы. Избегайте ошибок, связанных с оцениванием, например предвзятости или стереотипов, а также придания одному критерию слишком большого веса.

Poll Options are limited because JavaScript is disabled in your browser.

Заполняя графу навыков и умений – люди часто указывают стандартные, шаблонные данные о своих способностях, поскольку не знают, как правильно подать себя в выгодном свете и не обращают внимания на позицию работодателя. Обычно это – целеустремленность, коммуникабельность и т.д. Давайте же разберемся подробнее в данном вопросе и научимся правильно писать в резюме свои умения!

Это приобретенный опыт, знания полученные в процессе работы по специальности, либо вам в жизни часто приходилось сталкиваться с определенными ситуациями и вы научились подчинять обстоятельства под свои нужды. Например:

В процессе работы – Вам поручали проверять документацию, пересчитывать смету, заполнять налоговые декларации или накладные…. Следует, вы внимательный человек, скрупулезный и смело можете считать это своим навыком.
В процессе жизнедеятельности – за что вас хвалили, либо давали грамоты? В этой области вы имеете превосходство и владеете определенными умениями. Вспомните, с чем вам обращаются друзья за помощью, с какими проблемами – это та область компетентности, которую нужно указать в резюме

Распространенная ошибка

Все путают два различных пункта, которые нужно писать в резюме: навыки и качества. Если профессиональный навык – это умение работать с документооборотом, то качество, это личная характеристика – скрупулезность, внимательность. Такие данные требуется вносить в графу: .

Правила написания раздела

Ключевым критерием является честность.
Нужно соответствовать требованиям указанным в вакансии (смотрите ниже).
Конкретно понимать – что вы умеете и знаете.
Иметь опыт указанных навыков
Способность применить полученные знания и опыт

Давайте развернутую информацию по важным деталям, например:

Навык продаж – 8 лет в сфере продаж, из них 5 лет начальник отдела продаж.

Если нет опыта по каким либо обязанностям, напишите о своих теоретических знаниях, пример:

Знание основ ведения переговоров – Проходил специальные курсы.

Размещается данная графа после указанного , тем самым подтверждая какие навыки получены. Но для более успешного исхода, её следует размещать в самом начале – так менеджер по подбору сразу увидит вашу квалификацию и примет резюме для дальнейшего рассмотрения, пример:

Какие знания и компетенции важны работодателю

Нужный сотрудник – максимально подходящий под возлагаемые на него обязанности. И что бы соответствовать представлению начальства о кандидатуре на выбранную вами должность – достаточно внимательно изучить вакансию и подать навыки и умения для резюме соответствующее запросам в объявлении.

Пример вакансии на руководящую должность:

Ваши ключевые навыки и умения должны незаметно повторять требования указанные работодателем, отталкиваясь от обязанностей , которые нужно будет выполнять. Например так:

Умение организовать и оптимизировать трудовой процесс.
Знание и умение работать с “любыми” видами документации.
Навык управления инвестиционным капиталом.
Навыки создания потока клиентов в новые отрасли предприятий.

Мнение эксперта

Наталья Молчанова

Менеджер по подбору персонала

По факту все что нужно сделать, для заполнения графы – это перефразировать работодателя, конечно учитывая собственные способности.

Видео по теме:

Соответствие знаний желаемой должности

В зависимости от профессии – подходящие компетенции отличаются друг от друга! Заполняя данный раздел – отдавайте себе отчет на значение вакансии, ведь профессиональные навыки и умения подходящие для юриста, не подходят продавцу.

Переписывать графу необходимо каждый раз, когда меняете направление деятельности.

Навыки и умения для руководителей (лидерские)

Умение распределять свое время (таймменеджмент).
Навыки подбора и управления персоналом.
Навыки делового общения.
Навыки проведения переговоров.
Навык стратегического планирования.
Умение продавать.
Умение организовать рабочий процесс.
Навыки мотивации персонала.

Навыки и умения для продавцов (коммуникативные)

Умение убеждать.
Навыки прямых, телефонных продаж.
Навыки эффективной коммуникации.
Умение работать в команде.
Навыки работы с возражениями.
Умение писать коммерческие предложения.

Навыки и умения для специалистов (технические)

Знания данной сферы сугубо индивидуальны для разных профессий, указывайте навыки опираясь на опыт и требования в вакансии, но есть несколько факторов объединяющих техников

Умение доводить работу до конца.
Навыки работы с необходимой техникой.
Знание необходимых программ.
Навыки обработки данных.

Навыки и умения для юристов (право, документооборот)

Навыки работы с документацией.
Умение решать сложные задачи.
Навыки работы с контролирующими органами.
Знание законодательной базы.
Умение отстаивать позицию.

Другие навыки и умения

Умение вести бюджет;
навыки ведения бух. учета;
навыки коммерческого письма;
навыки ведения клиентской базы;
навыки планирования;
аналитические навыки;
навыки аттестации;
навыки ;
навыки программирования;
навыки работы с оргтехникой;
навыки работы с документооборотом;
навыки составления договоров, налоговых деклараций, исков, жалоб;
навыки проведения рекламных мероприятий, банкетов;
навыки диагностирования оборудования;
навыки мониторинга систем;
навык организации рабочих процессов;
навыки работы с большим объемом информации;
умение выставлять приоритеты;
навыки работы с электронными базами данных;
навыки работы с компьютером;
навыки коммуникации;
умения работать в разных сферах деятельности;
навык мультизадачной работы;
умение адаптироваться;
умение работать с поставщиками, закупками, товаром;
знание инвентаризации.

Навыки и умения для резюме, реальный пример

Поделитесь статьей с друзьями:

Какие бывают личные качества в резюме: деловые достоинства

Личные качества помогают выполнению профессиональных обязанностей, но работодатели склонны не обращать внимание на банальное перечисление свойств и не доверять шаблонным фразам. Сегодня мы научимся правильно указывать ключевые качества в резюме, чтобы начальник точно обратил внимание и поверил вам.

Рассказывать о своих личностных качествах потенциальному работодателю также важно, как и об образовании и опыте. Однако большинство соискателей делают это неправильно, чем обесценивают графу.

Избегайте шаблонного перечисления качеств и не приписывайте себе несуществующие – указывайте только полезные для должности и подтверждайте их фактами. Таким образом, даже банальная «ответственность» воспринимается всерьез.

Пример: ответственен (руководил отделением 2 года – работал с деньгами и принимал кассу)

Нужно выбрать от 2 до 5 основных характеристик и расписать их развернуто, чтобы выделиться среди шаблонных анкет.

Пример: исполнительна (быстро и качественно исполняю обязанности и поручения начальства).

Как охарактеризовать себя в резюме

Через описание личных качеств вы должны донести работодателю о стиле работы, взаимодействие с коллегами и начальством – важно выбрать самые подходящие для вакансии. Иногда в требованиях указывают жесткие рамки – поэтому вы должны знать, как дать себе короткую характеристику.

Правильная характеристика дает работодателю понимание: чем вы занимаетесь, какие обязанности выполняете, какой результат получаете от своей деятельности.

Изучите больше информации о компании и выберите 10-15 особенностей максимально соответствующих ценностям компании и задачам, которые вы будете выполнять.

Пример:

Вы хорошо продаете различные товары и услуги.
Консультируете, просчитываете и оформляете заказы.
В результате довольные клиенты и рост продаж.

Итог:

Располагающий / Настойчивый / Энергичный.
Компетентный / Последовательный / Внимательный.
Эффективный / Ценный / Уверенный.

Одним словом

Например, ваша должность предусматривает сочетание разных обязанностей и высокий уровень ответственности. Поэтому будет уместным раскрыть себя, как стрессоустойчивую или многозадачную личность.

Или вы выделили для себя несколько главных качества, если расписывать однословную характеристику – можно вложить несколько понятий в одно предложение:

Пример: стрессоустойчив – эффективно работаю в условиях многозадачности.

Пятью словами

В такой ситуации у вас уже больше возможностей рассказать о себе, но рука так и тянется написать стандартные: целеустремленность, инициативность, коммуникабельность, стрессоустойчивость… Вы правда думаете, что кто-то воспримет ваши слова всерьез?

Выделяйтесь! Подберите замену шаблонам, ведь перед работодателем будут только слова, и через написанное должна просматриваться ваша ценность и преимущества перед конкурентами.

Мнение эксперта

Екатерина Троицкая

Менеджер по подбору персонала

Вы должны уметь объяснить упомянутые в анкете черты характера, потому что в 99% случаев Вас попросят прокомментировать их на собеседовании.

Какие бывают качества человека

Свойства личности формируемые в трудовой деятельности можно условно разделить на несколько видов, которые могут, как помогать, так и вредить в разных сферах жизнедеятельности.

Важно научиться правильно определять, как положительные, так и отрицательные стороны характера для желаемой должности.

В каждой профессии имеются собственные критерии для подбора персонала: качества подходящие воспитателю, могут совершенно не подходить продавцу.

Деловые качества

Это особенности, напрямую влияющие на выполнение рабочих обязанностей. Проанализируйте свой рабочий процесс и выделите все, что помогает выполнять работу быстрее и лучше других.

Примеры: самостоятельность, решительность, коммуникабельность, целеустремленность, организованность, продуктивность, исполнительность, вежливость, быстрая обучаемость.

Профессиональные качества

Это черты характера, которые присущи определенной сфере деятельности. Определите, что именно в вашем характере приводит к желаемому результату работы.

Примеры: стрессоустойчивость, нацеленность на результат, работоспособность, аналитическое мышление, убедительность, инициативность, добросовестность.

Личностные качества

Они фигурируют в повседневной жизни человека и могут не относиться к работе, поэтому отбирать личные достоинства следует только значимые для должности.

Примеры: аккуратность, активность, амбициозность, вежливость, внимательность, гибкость, дисциплинированность, дружелюбие, оптимизм, настойчивость, ответственность, порядочность, самокритичность, принципиальность.

Дополнительные качества

Это неявные стороны личности, которые иногда могут быть полезны в определенных направлениях труда или жизнедеятельности.

Примеры: чувство юмора, хорошая дикция, привлекательная внешность, харизма, креативность.

Примеры указания личных качеств

Стройте собственную характеристику на примере личного опыта и подкрепляйте информацию фактами, а также избегайте простого перечисления слов и развернуто описывайте свои достоинства.

Мнение эксперта

Екатерина Троицкая

Менеджер по подбору персонала

Объяснение собственных качеств делает резюме не шаблонным и внушает доверие к соискателю.

Указываете ли вы объяснение своих качеств в резюме

ДаНет

Ответственность – добросовестное отношение к работе.
Пунктуальность – безоговорочное выполнение заданий в срок.
Коммуникабельность – умение легко находить общий язык с людьми, подбирать индивидуальный подход к клиенту.
Креативность – творческий подход к решению поставленных задач.
Легкая обучаемость – постоянное развитие, самосовершенствование, повышение квалификации, готовность брать участие в тренингах и курсах.
Высокая работоспособность – эффективная производительность, нацеленная на конечный результат, а не на работу ради работы.
Стрессоустойчивость – сохранение самообладания в конфликтных ситуациях.

Какие качества указать в резюме

Все что вы указываете в анкете должно относиться к выбранной вакансии и подтверждаться опытом из трудовой практики.

Оценка графы работодателем строится на пяти целевых группах, которые в совокупности формируют представление, как о человеке, так и о специалисте.

Способности к коммуникации

Руководителю важно, как сотрудник взаимодействует с людьми: вливается в коллектив, взаимодействует с командой, идет на контакт. Наниматель стремится сократить время адаптации нового работника и увеличить производительность персонала.

Умение находить общий язык с людьми.
Умение решать конфликтные ситуации.
Умение работать в команде.
Умение поддержать или потребовать.

Ответственный подход

Ответственность можно встретить в 90% анкет, однако эта черта и является важным критерием в подборе сотрудника – большое значение имеет способность доказать её наличие.

Соблюдение сроков.
Отношение к качеству.
Внимание к деталям.
Отношение к проблемам.
Системное мышление.

Внутренняя мотивация

Хороший работник всегда стремиться покорять новые вершины – должен хотеть приходить на работу и добиваться результатов, а не плыть по течению избегая увольнения или штрафа.

Желание или необходимость (хочу достичь … или избежать …).
Удовольствие или рутина (работа должна нравиться).

Личное вдохновение

Любой начальник боится нанять дорогого профессионала, который потерял интерес к своей работе. Подготовьтесь, чтобы убедить его в обратном.

Причины смены работы.
Отношения с начальством.
Наличие хобби.

Профессиональная уникальность

Способность выделиться среди кандидатов и показать свою ценность – может выделить соискателя при трудоустройстве, если знать свои отличительные стороны.

Редкие для профессии навыки.
Причины результативности.
Частые рабочие ситуации.

Описание личной характеристики желательно в вольной форме, оно выводится отдельной графой и может быть продублировано в сопроводительном письме.

Пример: за 4 года работы прошел путь по карьерной лестнице от консультанта до начальника отдела снабжения. Всегда находил общий язык с коллегами, благодаря умению вовремя поддержать, помочь и замотивировать. Легко улаживаю конфликты и спокойно отношусь к сложным задачам. Недавно я понял, что достиг предела роста в компании, но полон энергии для продолжения профессионального пути и желаю работать с опытным наставником над интересными проектами.

Положительные качества для резюме – список

Выбирайте черты, которые действительно соответствуют вашей личности – не пытайтесь удивить рекрутера редкими формулировками.

Активность, амбициозность, инициативность, целеустремленность, добросовестность, исполнительность, настойчивость, честность, энергичность, надежность, ответственность.
Вежливость, дружелюбие, отзывчивость, порядочность, открытость, внимательность, коммуникабельность, доброжелательность, самокритичность, опрятность, чистоплотность, педантичность, мобильность, красноречивость.
Самостоятельность, быстрое принятие решений, ориентированность на результат, трудолюбие, самосовершенствование, дисциплинированность, упорство, убедительность, принципиальность, прямолинейность.
Стрессоустойчивость, умение находить общий язык, умение убеждать, оптимизм, пунктуальность, жизнерадостность, уверенность в себе, сосредоточенность, многозадачность, предусмотрительность, неординарность, смелость, самоконтроль.
Аналитический склад ума, творческое мышление, грамотная речь, усидчивость, аккуратность, уравновешенность, организованность, логическое мышление, саморазвитие, терпеливость, предприимчивость.
Располагающий, справедливый, неконфликтный, лояльный, скрупулезный, обучаемый, адекватный, презентабельный, заинтересованный, наблюдательный, требовательный, вдохновляющий, дипломатичный, кооперативный, покладистый, многосторонний.
Самодостаточность, харизматичность, самообладание, решительность, лидерство, эффективность, перфекционизм, находчивость, собранность, усердность, деликатность.

Заключение: 4 основных правила

Резюмируя вышесказанное, можно выделить три главных принципа для подбора личных качеств в резюме:

Избегайте перечислений и развернуто описывайте свои особенности.
Не повторяйтесь – не дублируйте информацию из других разделов.
Не перехвалите себя и используйте креатив в рамках делового тона.
Заполняйте графу с упором на требования к вакансии.

Спасибо за внимание к статье, главное будьте собой и работа вас найдет. Надеюсь информация оказалась полезной, и вы сможете качественно заполнить раздел. Также советую прочитать материал о дополнительной информации в резюме и правильной постановке профессиональной цели. Напишите в комментариях не указанные в статье качества, которые вы рекомендуете включить в анкету и делитесь материалом в социальных сетях с коллегами.

Разделить, что необходимо отнести к личным, а что к деловым качествам в резюме бывает достаточно сложно. Если вы говорите о чертах характера, которые относятся к работе, то их смело можно отнести к последним. Разобраться, что и как лучше вписать в эту графу помогут примеры деловых качеств для резюме.

Связь с профессиями

Выбирать деловые качества необходимо в зависимости от требований к вакансии, на которую вы претендуете.
Например, отправляя резюме на открытую вакансию руководителя, необходимо тщательно подбирать слова. Вы можете указать такие деловые качества:

желание работать, развиваться и учиться, ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость;
гибкость, умение адаптироваться, организаторские навыки, ораторские способности;
толерантность, лояльность, этичность, честность, умение работать в любых условиях и в разных коллективах;
логическое мышление, умение выделять важное, профессиональное чутье, умение анализировать и видеть перспективу.

Техническим специалистам, аналитикам, экономистам, бухгалтерам, делопроизводителям в резюме лучше сделать акцент на иных качествах:

педантичность, внимательность к деталям, целеустремленность, аккуратность;
усидчивость, умение удерживать в памяти нужную информацию, аналитический склад ума;
дальновидность, умение собирать и анализировать данные, аккуратность, нацеленность на результат;
скрупулезность, пунктуальность, умение планировать и организовать рабочий процесс, аналитические способности.

Если должность предполагает активное общение с людьми, то приоритетными будут такие качества:

коммуникабельность, умение видеть проблему клиента, сотрудничать, находить индивидуальный подход;
коллективизм, любовь к командной работе, общительность, оперативность, умение договариваться;
легкая адаптация, способность к труду в стрессовых условиях, грамотная речь, энергичность, организованность;
вежливость, толерантность, знания этики делового общения, порядочность, честность, целеустремленность.

Но данный пример не является готовым шаблоном. Лучше сделайте выборку из нескольких вариантов так, чтобы приведенная характеристика отображала ваши качества наилучшим образом.

Интересные публикации

Личностные качества в резюме. Как стать не таким «как все»? (Часть 2)

Из прошлой статьи вы узнали важность «развернутого» описания личностных качеств и сегодня мы дополним список из 15 формулировок новыми фразами.

Для более глубокого понимания ситуации, рекомендуем сначала ознакомиться с первой частью статьи, а уже потом переходить к второй.

Итак, как и обещали, 30 дополнительных «развернутых» формулировок личностных качеств для резюме, которые выделят вас на фоне других соискателей при поиске новой работы.

Формулировка личностных качеств от Work in

Аккуратность — Склонен к чистоте и порядку;
Вежливость — Вежлив с окружающими людьми;
Дисциплинированность — Соблюдаю правила требуемой дисциплины;
Дружелюбие — Вижу и уважаю личность в другом человеке;
Добросовестность — Добросовестно выполняю поставленные задачи;
Инициативность — Проявляю инициативу для достижения общих целей;
Креативность — Применяю творческие способности в решении поставленных задач;
Неконфликтность — Осознанно не вступаю в конфликтные ситуации;
Организаторские способности — Способен организовывать группы людей и управлять ими;
Организованность — Способен самостоятельно организовывать свою деятельность;
Ответственность — Ответственно подхожу к выполнению взятых на себя обязательств;
Отзывчивость — Всегда готов придти на помощь к коллегам;
Порядочность — Соблюдаю установленные нормы поведения в обществе;
Презентабельная внешность — Слежу за своим внешним видом;
Пунктуальность — Точен в выполнении договоренностей;
Рациональность — Разумно оцениваю любые ситуации;
Самоконтроль — Умею контролировать свое поведение;
Самокритичность — Способен самостоятельно найти ошибки в своем поведении;
Самостоятельность — Самостоятельно принимаю решения в рамках должностных обязанностей;
Скрупулезность — Тщательно подготавливаюсь к выполнению заданий;
Справедливость — Справедлив в суждениях о людях и их поступках;
Саморазвитие — Постоянно развиваю в себе новые навыки и качества;
Стрессоустойчивость — Способен работать в стрессовых ситуациях;
Трудолюбие — Положительно отношусь к процессу трудовой деятельности;
Уверенность в себе – Уверенно и решительно двигаюсь к поставленной цели;
Адаптированность к переменам — Легко и быстро адаптируюсь в новой обстановке;
Умение работать в команде — Понимаю и принимаю свою роль в командной работе;
Хорошая дикция – Постоянно развиваю четкость и правильность произношения слов;
Целеустремленность — Ставлю цели и достигаю их;
Честность — Избегаю обмана в отношениях с другими людьми.

Как мы уже писали ранее, варианты формулировок, в зависимости от профессии, могут немного различаться. Самое главное — придерживаться правила лаконичности и не перегружать предложения лишними словами.

Выберите из списка качества, которые вам наиболее подходят, и замените в резюме стандартные слова на новые фразы. Рекомендуем указывать не более 10 качеств, чтобы оставить в резюме место для другой, не менее важной, информации.

источник

Личные качества для резюме — какие личностные качества указать в резюме пример: что писать в личные качества в резюме?

Темы материала

Без резюме на работу не устроишься, каким бы ценным специалистом ты не был. Для работодателя этот документ станет первым знакомством со своим потенциальным сотрудником, поэтому он должен быть составлен грамотно и честно. Но кроме опыта работы, навыков и успешных проектов, которые составляют основу резюме, необходимо указать и личные качества.

С этим у многих возникают трудности, и они вполне обоснованны. Ведь одни личностные характеристики могут добавить очков, а другие – способны свести на нет все завоевания на трудовом фронте. Например, если человек ищет работу по специальности «повар», то ему аналитические способности или хорошая дикция ни к чему.

Одна моя знакомая — собственник сети частных детских садов пожаловалась в Фейсбуке, что не может найти воспитателя на время декрета специалиста. Коллектив у нее слаженный, профессиональный, за 15 лет в бизнесе награжден различными дипломами от регионального правительства. В общем, она ответственный владелец этой сети детских центров, любит свою работу и хочет такого же отношения к своему делу от работников.

Но, к сожалению, на горячую вакансию найти никого не может, несмотря на высокий спрос. Камнем преткновения стало отсутствие в резюме такого качества как клиентоориентированность. Причем на собеседованиях отобранные кандидаты искренне удивлялись — зачем оно воспитателю. А она удивлялась еще больше такому непониманию. Так что адекватный подход к собственным умениям с учетом встроенности их в профессию, может принести желаемые плоды.

Что написать в личных качествах в резюме?

Так что про себя нужно обязательно рассказать, чтобы стать желанным работником? Некоторые хедхантеры советуют поставить себя на место работодателя, и тогда будет легче определить приоритеты в графе «личностные качества». Давайте разберем для разных случаев.

Если Вы новичок и это первая работа

Для новичков, у которых небольшой опыт или его нет совсем, необходимо указать основные качества, которые помогут быстро обучиться и набрать опыта. Список:

самообучаемость и погружение тему;
быстрое усвоение материала;
отличная память и увлеченность Вашей сферой;
умение работать в команде;
умение работать строго по инструкциям.

Для новых работников требуется только одно — выполнение задач от руководителя. Чем меньше вопросов Вы зададите и правильней выполните задачу — тем ценнее Вы будете для руководителя. Никто не хочет постоянно возиться с Вами и тратить свое время. Учитесь быстрее, усваивайте и развивайтесь. В резюме обязательно укажите примеры, подтверждающие каждый пункт Например, самостоятельно прохождение сторонних курсов ярко характеризует Ваше желание самостоятельно обучаться.

Если Вы работаете не первый год

Предполагается, что у Вас уже есть багаж знаний и Вас не нужно обучать с нуля работе в компании. Список качеств, которые ценит работодатель в данной ситуации:

умение добиваться результата;
доведение проектов до конца и извлечение максимальной прибыли;
умение работать в команде;
стрессоустойчивость;
ответственность и принятие решений в сложных ситуациях.

То есть, от Вас ждут, что Вы возьмете определенный пул работ на себя и сможет эффективно с ним справляться. Оправдайте надежды!

Какие еще качества можно указать в резюме?

Полезно будет внимательно изучить требования работодателя к предлагаемой вакансии, ведь в них заложена вся необходимая информация, адаптировать к которой личные характеристики не составит труда.

Переусердствовать в перечислении качеств не стоит: достаточно обозначить пять-шесть. Если будет меньше, то работодатель не сможет составить о вас представление как о человеке, если больше – сочтет за хвастовство. В общем, надо сосредоточиться и выделить главные из множества достоинств, исходя из требований работодателя и направления деятельности. Можно воспользоваться универсальными подсказками, которые подходят для всех профессий.

Первое место по популярности в этом списке занимает «стрессоустойчивость». Это важнейшее качество человека способно рассказать работодателю о том, что вы держите свои эмоции под контролем, не конфликтуете, а, следовательно, дружелюбны. Из трех китов, на которых держится мир труда: «ответственность», «исполнительность», «организованность» выберете один, что подходит к требованиям вакансии.

Стоит указать «пунктуальность», ведь для работодателя этот аргумент, как бальзам на душу, а потому будет зачтен в вашу пользу. Если владеете английским языком, то это еще один плюс.

Остальные придется выбрать, исходя из профессиональных компетенций: «клиентоориентированность», «аналитические способности», «коммуникабельность», «инициативность», «честность», «требовательность», «обучаемость».

Например, продавцу ни к чему подчеркивать наличие аналитических способностей. Даже если они у него есть, работодатель оценит только те, что важны в первую очередь для человека за кассой. Наоборот, бухгалтеру склонность к аналитике к лицу, а вот клиентоориентированность совсем ни к чему.

Лучше, конечно, написать об этом своими словами – будет смотреться искренне. Например, вместо ответственности указать – незамедлительно реагирую на трудности, которые возникают в работе. Вместо исполнительности – оперативно и четко решаю поставленные руководством задачи.

Нужно также помнить, что преувеличивать свои достоинства не нужно, ведь на собеседовании легко будет проверить — лукавит кандидат на должность или честно рассказал о себе. Второе резко повышает шансы на получение работы, если личностные характеристики совпадут с запросом работодателя. Им ведь тоже важно не только каков вы как специалист, но и какой человек.

Некоторые работодатели предлагают отразить еще и отрицательные качества, которые есть у потенциального работника. Задачка труднее, но вполне решаемая. Здесь не стоит писать о том, что вы курите, любите выпить, да еще и в карты играете. Но если серьезно, то рекомендуем остановиться на нейтральных качествах. Подойдут такие недостатки как скромность, замкнутость, педантичность, безотказность, принципиальность, доверчивость и так далее. Во всяком случае, прочерк в этой графе лучше не ставить.

Но, несмотря на все правильные советы, учтите, резюме должно быть уникальным, чтобы взгляд работодателя зацепился за содержание, и ему захотелось познакомиться с той неординарной личностью, что его писал. Поэтому в зависимости от вакансии, стоит подойти к заполнению всех пунктов с творческим подходом. Разумеется, не перебарщивать с юмором или креативом, но внести нотку шарма было бы уместно.

Рассказать о себе в нескольких словах – это всегда сложно, тем более совпасть с предпочтениями работодателя. Чтобы облегчить задачу, можно провести предварительную работу, например, заглянув на сайт компании, которая разместила вакансию. Там можно найти фото директора, его биографию, прочитать с ним интервью, познакомиться с коллективом посредством тех же фотографий, и составить представление о корпоративной культуре и атмосфере, в которой придется работать. Эта информация поможет не только в составлении второй части резюме, где и располагаются личностные характеристики, но и подобрать правильно собственное фото для резюме. Так, если директор изображен на фото в бордовом галстуке, то мужчине-соискателю стоит заимствовать этот цвет. Полностью повторять внешний вид, конечно, не стоит, но на детали лучше обратить внимание.

Если директор – женщина, то смотрите, во что на фотографиях одеты ее подчиненные-мужчины. Копировать полностью корпоративный стиль не нужно, но составить представление о нем необходимо. Есть, разумеется, деловой стиль как беспроигрышный вариант, но и он не отражает некоторые нюансы, которые могут сыграть на руку соискателю.

Например, вряд ли будет уместен строгий костюм с белой блузкой для юриста, бухгалтера или продавца, в то время как работодатель даже на деловых мероприятиях появляется в рюшах или джинсах и кардигане. Фотография на резюме также многое говорит о соискатели вакансии. Так что если даже ваш опыт работы безупречен и личные качества располагают, а на фотографии изображено хмурое лицо, серый костюм или коричневый джемпер, то интерес к такой кандидатуре может пропасть. Между тем, фото – это точно такая же личностная характеристика, как и те сильные стороны, что так необходимо указать для полноты картины в резюме на любую должность.

И еще, если вы все же считаете себя профессионалом в той или иной области (а иначе зачем составлять резюме и претендовать на хорошую должность?) то будьте им во всем. Профессионально составленное резюме с сопроводительным письмом будет еще одним подтверждением ваших слов о себе в этом коротком, но предельно информативном документе.

Как написать резюме за 7 простых шагов

Поиск новой работы может оказаться утомительным занятием. С таким количеством деталей, на которые нужно обратить внимание — поиск потенциальных работодателей, подбор профессиональных рекомендаций, отработка навыков проведения собеседований и проверка диапазона заработной платы для вашей должности — заманчиво переработать старое резюме и дополнить его своим новейшим опытом работы.

Сопротивляйтесь импульсу. Если вы надеетесь пройти собеседование для получения работы своей мечты, вам нужен только что отточенный, адаптированный документ, который с самого начала привлечет внимание читателей.Вот советы по развитию навыков написания резюме:

1. Создайте поводок

Каждый список советов по написанию резюме скажет вам одно и то же: начните со своей контактной информации. Ваше имя, номер телефона, адрес электронной почты и, если применимо, ссылки на ваш веб-сайт и профиль LinkedIn — все это указано в заголовке.

Но вверху страницы ценная недвижимость. Если вы хотите, чтобы рецензенты дали вашему резюме больше, чем просто просмотр, вам нужно что-то наверху, что заставит их захотеть продолжить чтение.

Раньше в резюме прямо под контактной информацией содержалось объективное изложение, объясняющее тип работы, которую искал кандидат. Сегодня многие менеджеры по найму и рекрутеры ожидают увидеть короткий, энергичный абзац, который больше похож на профиль. Думайте об этих важных двух или трех предложениях как о своей 30-секундной презентации: они должны быстро резюмировать ваш опыт и подготовку и подчеркивать ваши соответствующие навыки для должности, которую вы ищете. Расширьте свою квалификацию глубже в своем резюме и в сопроводительном письме.

2. Показать влияние

Основная часть вашего резюме должна быть сосредоточена на вашем опыте работы. Составьте список своих прошлых должностей в хронологическом порядке, от самых недавних до самых старых, и используйте подход, ориентированный на результат, чтобы описать свои обязанности и достижения. Это означает включение значимой информации о том, какую пользу вы принесли проекту или компании.

Чтобы показать, насколько вы преуспели в этой должности, используйте глаголы действия, приведите конкретные примеры и добавьте количественные результаты. Не говорите просто, например, «курировал управление проектом».Вместо этого дайте краткое, конкретное описание проекта вместе с вашей ролью («Менеджер проекта для команды из шести человек с безупречной точностью сроков») и конкретными цифрами, чтобы показать результат — например, затраты, которые вы сэкономили вашему работодателю, или процент рост выручки от продаж. Если у вас нет таких данных, сообщите о решениях, реализованных вашей командой, или о других результатах проекта. Цель — показать, что вы изменили мир к лучшему.

ПОЛУЧИТЕ БЕСПЛАТНОЕ РУКОВОДСТВО ПО ЗАРПЛАТУ

3. Включите межличностные навыки

Помните, что навыки межличностного общения имеют решающее значение для вашего карьерного успеха.Эффективное письмо и устное общение, критическое мышление, управление временем, творчество и способность решать проблемы — все это сегодня высоко ценится. Важно добавить их в свое резюме. Но как показать, а не просто перечислить эти атрибуты?

Вдумчиво написанное резюме и сопроводительное письмо — это начало. Оба документа, если они тщательно организованы, не содержат грамматических и орфографических ошибок (см. Совет № 7) и адаптированы для той должности, на которую вы претендуете, будут наглядной демонстрацией ваших навыков письма.Вы также можете создать историю своей работы и достижений, чтобы продемонстрировать такие способности, как сотрудничество, адаптивность и лидерство.

Другие мягкие навыки может быть сложнее продемонстрировать. Мало кто из нас может указать на выступление на TED или другое онлайн-видео или подкаст, чтобы, например, доказать свои словесные и презентационные навыки. Но у всех нас есть профиль в LinkedIn. Попросите нескольких своих коллег, бывших коллег или других членов вашей профессиональной сети написать рекомендации, в которых упоминаются ваши творческие способности, лидерские качества, умение работать в команде и другие подобные качества.

4. Подчеркните технические навыки

Поделитесь своими навыками работы с программным обеспечением и техническими знаниями. Например, кандидаты на должность помощника администратора или аналогичную роль должны иметь опыт работы с Microsoft Office. Умные кандидаты должны указать свой уровень владения каждым из приложений пакета, а также любые пройденные программы обучения или сертификации.

Многие рабочие места потребуют более высоких технических навыков. Используя описание должности в качестве руководства, обсудите свой опыт с программным обеспечением, необходимым для этой роли.Опять же, следует указать сертификаты и обучение. Еще лучше, включите упоминание соответствующего программного обеспечения в свою историю работы, чтобы продемонстрировать профессиональный опыт.

Прочтите этот пост, чтобы получить больше советов по созданию убедительного раздела навыков резюме.

5. Будьте уникальны

Выделите таланты, имеющие отношение к должности или компании. Например, свободное владение иностранным языком может дать вам преимущество при прохождении собеседования, если у работодателя есть международные операции.Ваша роль в качестве организатора группы Meetup, связанной с вашей отраслью, может свидетельствовать о лидерских качествах. Какой бы ни была ваша страсть, используйте свои уникальные качества и опыт, чтобы выделиться.

Многие менеджеры по найму хотят получить более полное представление о потенциальных сотрудниках, поэтому не бойтесь упоминать некоторые посторонние интересы. Только не переусердствуйте, предоставив подробный список хобби и личных занятий. Всегда помните, что ваше резюме — это профессиональный документ.

6.Включить ключевые слова

Многие компании просматривают резюме и сопроводительные письма по ключевым словам, используемым в их объявлениях о вакансиях. Адаптируйте свое резюме к каждому описанию вакансии, на которое вы отвечаете, — а это значит, что в документ нужно добавить некоторые из языков, используемых в каждой публикации. Например, если работодатель ищет соискателя с опытом «ведения календаря руководителей», используйте ту же формулировку в своем резюме вместо более повседневной фразы, такой как «ведение расписания».

7. Корректура!

Работодателю, просматривающему дюжину или более резюме, не нужно много причин, чтобы отстранить вас от рассмотрения.Тщательно проверьте свое резюме на предмет орфографических и грамматических ошибок. Помимо проверки орфографии, медленно прочтите документ вслух, чтобы сосредоточиться на каждом слове. Наконец, попросите друга перепроверить вашу работу. Одна простая опечатка может убить ваши шансы на собеседование.

Наш архив «Ресумания ™» полон реальных и неприятных примеров ошибок, которые вкрались в резюме соискателей. Хотите узнать, как написать резюме? Не пишите так:

«Образование: получил диплом колледжа, от которого отказались.
«Опыт работы: Academic tudor .»
«Навыки: превосходно работать с культурой, ориентированной на чай и ».
«История работы: мой последний работодатель без всякой причины поджарил мне ».
«Квалификация: я сочусь мангнетизм ».
«Требования к зарплате: ищу зарплату bass в размере 40 000 долларов».
« Рефери доступны по запросу».

Последнее слово о том, как составить хорошее резюме

Каждая работа, каждая отрасль и каждый кандидат потребуют некоторых корректировок этих советов по написанию резюме.Творческие профессионалы, например, захотят включить ссылки на свои портфолио. У выпускников колледжей не так уж много опыта работы, но они все равно могут черпать из классных проектов, лабораторных работ и семинаров, чтобы рассказать о своих твердых и мягких навыках.

Когда вы думаете о том, как составить отличное резюме, вывод такой: работодатели хотят нанимать людей, которые могут оказать влияние. Напишите индивидуальное резюме, которое показывает отличительного, ориентированного на результат профессионала, и вскоре вы можете начать готовиться к собеседованию.

Ищете работу? Мы можем помочь! Отправьте нам свое резюме или позвоните вашему местному рекрутеру Robert Half сегодня.

Определение и примеры резюме [Список]

Разве не совсем то отношение, которое ищут работодатели.

В наши дни командная работа и синергия — это путь, которым нужно идти.

Но какие навыки командной работы необходимы на рабочем месте и как показать их в резюме?

Вы скоро узнаете.

Хотите сэкономить время и подготовить резюме за 5 минут? Попробуйте наш конструктор резюме. Это быстро и легко. Кроме того, вы получите готовый контент, который можно добавить одним щелчком мыши. Посмотрите 20+ шаблонов резюме и создайте свое резюме здесь .

Один из наших пользователей, Никос, сказал следующее:

[Я использовал] хороший шаблон, который я нашел на Zety. Мое резюме теперь составляет на одной странице , а не на трех . То же самое.

Ищете информацию о других навыках? Направляйтесь прямо к одному из наших гидов:

Навыки командной работы — определение и списки
Ни для кого не секрет: работодатели ищут командных игроков.
Исследования показывают, что более 70% организаций, ориентированных на создание и поддержку команд, сообщают об улучшении в таких критических областях, как:
Качество продукции и услуг
Обслуживание клиентов
Производительность
Прибыльность
Командная работа — это то, что отличает хорошие компании от исключительных.
Но что такое навыки командной работы?
Навыки работы в команде состоят из взаимосвязанных способностей, которые позволяют эффективно работать в организованной группе.Навыки командной работы жизненно важны для работодателей, поскольку команды являются основной организационной единицей во многих компаниях. Работа в команде происходит, когда люди сотрудничают и используют свои индивидуальные навыки для достижения общих целей. Лучшие навыки командной работы включают:
10 лучших навыков совместной работы — примеры
1. Коммуникация
Способность донести свою точку зрения и по-настоящему понять то, что другие люди хотят вам сказать, является краеугольным камнем эффективной командной работы.И не имеет значения, общаетесь ли вы лично, по электронной почте, в мгновенных сообщениях или по телефону — обмен информацией должен быть эффективным независимо от носителя. К тому же невербальные аспекты общения не менее важны. Отличные команды воспитывают культуру открытости и взаимного доверия. Каждый должен чувствовать себя в достаточной безопасности, чтобы высказывать свое мнение.
2. Разрешение конфликтов
Конфликты являются неотъемлемой частью любых коллективных усилий. Важнее всего то, насколько хорошо вы справляетесь с проблемами по мере их возникновения.Помните: крайне важно не допустить эскалации конфликтов — поэтому лучшие командные игроки также являются отличными посредниками.
3. Установление контакта и слушание
Вы можете установить взаимопонимание, только если вы слушаете голоса других людей. Имейте в виду, не менее важно обращать внимание на их энтузиазм и его отсутствие. Навыки взаимопонимания и слушания идут рука об руку, одно без другого не может существовать.
4. Принятие решений
Принятие решений может показаться довольно простым делом.И это тот случай, когда все согласны с планом действий. Но все меняется, когда мнения начинают расходиться и нужно принимать непопулярное решение. Что отличает хороших командных игроков от обычных, так это способность видеть общую картину, отбрасывать свое эго и работать для достижения общей цели.
5. Решение проблем
Сама идея организации команды заключается в решении проблемы. Вот почему навыки решения проблем имеют фундаментальное значение для каждого члена команды.Способность взглянуть на проблему с разных сторон и использовать свои навыки тайм-менеджмента на основе навыков отдельного члена команды способствует производительности и успеху всей команды.
6. Организационные навыки и навыки планирования
Для эффективного и действенного решения любой проблемы вы должны быть в состоянии разработать генеральный план, который каждый член команды понимает, следует и знает, куда он ведет. Как только план будет согласован, все члены команды смогут организовывать свои задачи, устанавливать сроки и координировать свои усилия.
7. Навыки убеждения и влияния
Убедительность не является чертой характера. Это навык, которому можно научиться. В контексте командной работы это в основном относится к руководителям команд, которые должны вдохновлять каждого вносить свой вклад в достижение целей и задач команды. Хорошее начало для развития таких лидерских навыков — это отточить свои навыки презентации.
8. Надежность
Команды формируются, потому что они могут достичь большего, чем каждый член команды мог бы в одиночку.Это очевидно, не правда ли? Однако люди часто забывают, что работая вместе в команде, вы зависите от других так же сильно, как и они от вас. Продемонстрируйте свою надежность, соблюдая сроки, выполняя свои задачи и преодолевая любые препятствия на пути.
9. Уважение
Уважительное отношение к другим людям не означает, что вы должны любить их или соглашаться с ними. Проявите свое уважение, не воспринимая никого как должное и активно выслушивая его.Не знаете с чего начать? Сначала узнайте имена своих товарищей по команде!
10. Терпимость
Терпимость и уважительное отношение идут рука об руку. Будьте открытыми и стремитесь учиться. Люди разных национальностей, религий или меньшинств — вот что делает эту планету таким увлекательным местом для жизни. Опять же, вам не обязательно со всеми сходиться во взглядах. Но погрузитесь в как можно больше разнообразия, а потом сформулируйте свое мнение. Не позволяйте распространенным заблуждениям вводить вас в заблуждение.
Помните:
Согласно исследованию, командная работа — это совместный процесс, который позволяет обычным людям добиваться выдающихся результатов .
Такая синергия возможна только тогда, когда все члены команды знают свои роли, дополняют навыки друг друга и стремятся к успеху команды.
Это плавно подводит нас к другому аспекту навыков командной работы —
Навыки построения команды
Даже если ваши навыки командной работы не имеют себе равных, а ваше имя повсеместно признано синонимом командного игрока —
В плохо собранной команде ничего не добьешься.
Итак, с точки зрения менеджера, навыков работы в команде состоят из двух взаимодополняющих навыков: работы в команде и построения команды.
Вот краткий обзор того, как это работает на практике:
Исследования показывают, что наиболее успешные команды состоят из людей, демонстрирующих разное поведение.
Вот почему современные организации строят свои команды на основе так называемых командных ролей Белбина.
Согласно классификации Белбина, в эффективных командах существует девять типов ролей.
Девять командных ролей Belbin
Финишер-финишер
Обращает внимание на то, что результаты не содержат ошибок и соответствуют ожидаемым стандартам.
Координатор
Остается сосредоточенным на цели, знает, как распределять работу и делегировать задачи нужным членам команды.
Разработчик
Практикующий мыслитель, способный планировать и реализовывать эффективные стратегии.
Monitor Evaluator
Делает беспристрастные суждения и оценивает усилия команды с логической точки зрения.
Завод
Мыслит нестандартно и генерирует идеи.
Resource Investigator
Проверяет внешние ресурсы и просматривает существующие решения, чтобы предложить лучшие из них команде.
Shaper
Управляет командой и следит за тем, чтобы дела продолжались.
Специалист
Предоставляет необходимые технические знания.
Teamworker
Определяет, что необходимо сделать, и выполняет задачи от имени или в сотрудничестве с другими членами команды.
Сейчас —
У вас может возникнуть соблазн подумать, что такие знания полезны только менеджерам, которым поручено создать команду.
Неправильно.
Если вы знаете, в чем заключается ваша роль и чего именно от вас ждут, вы станете по-настоящему коллективным командным игроком.
Plus:
Если вы когда-нибудь почувствуете, что ваша командная роль была неправильно назначена вам, вы сможете обсудить это и сказать, как именно ваши навыки могут быть использованы на благо всего общества. команда.
Самосознание — важная часть вашего набора навыков совместной работы.
И, наконец,
Если вы знаете, какие у вас командные навыки, вы сможете выделить нужные в своем резюме.
Ищете совет о том, как перечислить различные жесткие и мягкие навыки в своем резюме? Хотите узнать больше о передаваемых навыках? Обратите внимание:
2
Навыки работы в команде — примеры резюме
К настоящему времени вы должны понять, почему работодатели ищут кандидатов с хорошими навыками работы в команде.
Итак —
Если вы хотите получить работу, вы должны знать, как выделить навыки совместной работы в своем резюме.
Без лишних слов, давайте взглянем на:
Как описать навыки командной работы в резюме
В резюме есть только одно правило, которое никогда не изменится:
Актуальность.
Если бы вы запомнили только одну вещь после прочтения этого раздела, это было бы:
Всегда адаптируйте свое резюме к предложению о работе.
Вот как это работает на практике:
Практически в каждом объявлении о вакансии сотрудничество упоминается как одно из требований.
Взгляните на приведенные ниже примеры. Все они взяты из разных объявлений о вакансиях:
Примеры хороших навыков командной работы — Описание работы
Connected. Вы являетесь активным участником сообщества университетского городка и постоянно ищете возможности для дальнейшего расширения своей сети.
Эффективно сотрудничает для достижения цели, построения и развития крепких отношений.
Способность строить прочные отношения с товарищами по команде, деловыми партнерами и специалистами, способствуя командной работе, партнерству и сотрудничеству в виртуальной или личной среде.
Командный игрок: вы будете неотъемлемой частью клинической команды.
Способность работать независимо и совместно как член команды?
Сотрудничайте с более широкой командой HR, чтобы успешно выполнять, а в некоторых случаях выступать в качестве руководителя проекта, для реализации HR-инициатив по широкому спектру кадровой деятельности, включая развитие лидерства, управление эффективностью, отношения с сотрудниками, укомплектование персоналом, вознаграждение, а также разнообразие и вовлеченность.
Сильная командная рабочая этика со способностью взаимодействовать со всеми уровнями организации.
Посмотрите:
Они могут прийти из разных объявлений о вакансиях, но все они сводятся к одному:
Навыки работы в команде.
Сейчас —
Прежде чем мы продолжим, вам необходимо понять, что почти каждая компания из списка Fortune 500 полагается на так называемую ATS (систему отслеживания кандидатов), которая отображает возобновление просмотра по ключевым словам.
Почему? Слишком много претендентов, мало времени.Ни один рекрутер не может прочитать их все.
ATS ищет ключевые слова, чтобы решить, достаточно ли квалифицирован кандидат, чтобы перейти к следующему этапу процесса найма.
Если он не найдет релевантных ключевых слов, ваше резюме будет отклонено.
Вот почему так важно описывать свои навыки работы в команде, используя ключевые слова резюме из объявления о вакансии.
В приведенных выше примерах они выделены желтым цветом.
Сейчас —
Пункты списка вашего раздела опыта могут выглядеть примерно так:
Навыки командных игроков — пример резюме
Работал независимо и в сотрудничестве с другими отделами над капитальным ремонтом внутренних кадровых процедур, сокративших время адаптации на 50%.
Сотрудничал в международной виртуальной команде над успешной сделкой M&A на сумму 10 миллионов долларов.
Создал и мотивировал многофункциональную команду из 5 экспертов для выявления узких мест и ускорения транзакций, что позволило компании экономить более 400 000 долларов в квартал.
Если вы представляете свои навыки сотрудничества и межличностного общения, используя фразы из объявления о вакансии, будьте уверены, что:
Вы включили соответствующие ключевые слова
Навыки командной работы, указанные в вашем резюме, имеют отношение к работа.
Совет для профессионалов: Опишите свои навыки совместной работы в терминах достижений.
Помните —
Используйте объявление о вакансии, чтобы определить, что ищет работодатель и какие ключевые слова вам нужно использовать при подаче заявки на конкретную должность.
Кроме того, вы можете использовать приведенный ниже список в качестве источника вдохновения:
Список навыков командной работы
Но это еще не все.
Чтобы сделать ваши навыки работы в команде более заметными —
Поместите их в специальный раздел, посвященный ключевым навыкам.
Только убедитесь, что они не случайные.
Вот как это сделать правильно:
Вернитесь в раздел опыта и извлеките его суть.
Например, этот маркер:
Сотрудничал в международной виртуальной команде над успешной сделкой M&A на сумму 10 миллионов долларов.
совпадает с этими пунктами:
Сотрудничество
Связь
Принятие решений
Командный игрок
Совет для профессионалов: Сотрудничество и командный игрок — синонимы. Если вы не уверены, какое слово выбрать, взгляните на объявление о вакансии и выберите то, которое вы там найдете.
Если вы перечисляете эти навыки в разделе ключевых навыков, а рекрутер задает вам поведенческий вопрос по типу , расскажите мне о времени, когда ваши навыки совместной работы имели значение —
Просто обратитесь к этому конкретному выделите пункт в описании вакансии в резюме и опишите детали.
Вот и все.
Если вам неудобно отвечать на вопросы собеседования по вопросам навыков командной работы, прочтите нашу серию специальных руководств. Ни один вопрос собеседования никогда не застает вас врасплох:
Plus—
Возможно, вы захотите упомянуть некоторые из ваших навыков работы в команде в своей цели резюме.
Направляйтесь прямо к нашим руководствам, которые покажут вам, как именно написать потрясающее начало вашего резюме:
При составлении резюме в нашем конструкторе перетаскивайте пункты списка, навыки и автозаполнение скучный материал.Проверка орфографии? Чек . Начните создавать профессиональный шаблон резюме здесь бесплатно .
Когда вы закончите, конструктор резюме Zety оценит ваше резюме и подскажет , а именно , как его улучшить.
3
Как улучшить навыки командной работы
Слушайте:
Некоторые люди прирожденные командные игроки.
Другим необходимо поработать над своими навыками совместной работы.
Но…
Неважно, к какой группе вы принадлежите.
Всегда есть , что вы можете сделать, чтобы развить свои навыки работы в команде.
Вот несколько предложений:
Посмотрите эти выступления на TED, чтобы вдохновиться
Как превратить группу незнакомцев в команду
Как следует из названия, это выступление TED Talk by Эми Эдмондсон объясняет, какие ингредиенты необходимы, чтобы превратить группу незнакомых людей в гибкую команду.
Постройте башню, соберите команду
Том Вуец выводит так называемое Marshmallow Challenge в совершенно новое измерение, демонстрируя механику успешной команды.
Племена, которые мы возглавляем
В своем разъясняющем выступлении Сет Годин утверждает, что Интернет запустил наш давно забытый племенной менталитет, который дает нам возможность делать великие дела вместе.
Как разнообразие делает команды более инновационными
Может ли разнообразие внутри команды улучшить ее работу? В своем выступлении на TED Росио Лоренцо утверждает, что эффективность команды напрямую связана с ее разнообразием.
Почему хорошие лидеры заставляют вас чувствовать себя в безопасности
В своем вдохновляющем выступлении Саймон Синек объясняет, как лидеры могут повысить эффективность своей команды, заставив членов команды чувствовать себя в безопасности.
Прочтите эти книги, чтобы узнать больше
Вот несколько книг, которые поднимут ваши навыки работы в команде на новый уровень:
Попробуйте эти 10 стратегий для достижения успеха
1.Укрепляйте взаимное доверие
Доверие внутри команды имеет решающее значение. Если люди чувствуют себя в безопасности и знают, что могут рассчитывать друг на друга, начинается волшебство
2. Поощряйте открытое общение
Большинство конфликтов возникает из-за недопонимания. Убедитесь, что члены команды чрезмерно выражают свои сомнения и высказывают свое мнение. Лучше озвучивать непопулярные мнения, чем затаить злобу и подорвать работу всей команды.
3.Определите роли и обязанности
Если каждый знает, в чем состоит его роль и обязанности, он будет точно знать, что делать, чтобы выполнить свою работу.
4. Определите цели
Это дополняет предыдущий пункт. Если члены команды знают цель всей команды и свои индивидуальные цели, им будет намного легче увидеть общую картину. Они также осознают влияние своих индивидуальных задач на весь проект.
5.Щедрая похвала
Это простой, но мощный мотиватор. Ощущение признания поднимает моральный дух команды и побуждает ее работать усерднее.
6. Устранение конфликтов в зародыше
Способность обнаруживать конфликты и разрешать их на раннем этапе — это то, на что любой руководитель группы должен уделять много внимания.
7. Регулярные встречи
Самый простой способ увидеть прогресс, обсудить препятствия и спланировать наперед? Регулярные встречи с четкой повесткой дня.
8. Сбалансированная рабочая нагрузка
Проследите, чтобы рабочая нагрузка ни у одного члена команды не была намного тяжелее, чем у любого другого. Меньше всего вам нужно, чтобы люди чувствовали себя эксплуатируемыми и использованными.
9. Избегайте микроменеджмента
Хорошо организованная команда способна эффективно управлять собой. Избегайте соблазна контролировать каждый аспект его работы — это очень контрпродуктивно как для руководителей групп, так и для их членов.
10.Оставить отзыв
Помните: хорошее общение — это сердце и душа любой хорошо функционирующей команды. Итак, дайте членам команды конструктивную обратную связь, чтобы они могли воспользоваться своими сильными сторонами и устранить свои слабые стороны.
Ищете дополнительные советы по карьере? Вот некоторые из наших руководств:
Плюс, отличное сопроводительное письмо, соответствующее вашему резюме, даст вам преимущество перед другими кандидатами. Вы можете написать это в нашем конструкторе сопроводительных писем здесь. Вот как это может выглядеть:
Посмотрите еще шаблонов сопроводительных писем и начните писать.
Основные выводы
Вот краткое изложение всего, что вам нужно помнить о навыках работы в команде:
Умение работать в команде ценится и востребовано почти всеми работодателями.
Навыки совместной работы важны для компаний, поскольку они оказывают непосредственное влияние на такие критические области, как обслуживание клиентов или качество продукции, и это лишь некоторые из них.
Способность работать в команде состоит из нескольких взаимосвязанных способностей, таких как общение и решение проблем.
Важно не только обладать хорошими навыками работы в команде, но и умело собирать команды и управлять ими.
Чтобы привлечь внимание рекрутера, вы должны выделить в своем резюме свои навыки работы в команде.
Если вы чувствуете, что ваши навыки командной работы нуждаются в повышении, есть много вдохновляющих материалов, книг и стратегий, которые вы, возможно, захотите попробовать.
У вас есть вопросы о навыках работы в команде? Может быть, вы хотите поделиться советами по их развитию? Расскажите нам в комментариях ниже! Мы хотели бы услышать от вас!
Определение и 50+ примеров для резюме
Если вы хотите увидеть волшебный трюк, посмотрите, как способные сотрудники могут стать беспомощными, когда администратор офиса уходит в двухнедельный отпуск. Внезапно клиенты сердито ждут документов, отчеты о расходах накапливаются, а общение разваливается.
Очевидно, что административные навыки необходимы для хорошего управления офисом. Но какие именно административные навыки являются наиболее важными? А как их поставить в резюме, чтобы устроиться на работу в любой офис?
Через секунду мы покажем вам примеры административных навыков, но … Возможно, вы могли бы выиграть у конкурентов —
Конструктор резюме Zety сформирует сотни офисных и административных навыков, предложит пункты списка, возобновить цели и достижения.Именно то, что ищет рекрутер.
Создайте резюме с разделом идеальных навыков, используя конструктор резюме Zety прямо сейчас.
Узнайте все, что вам нужно знать о резюме для вашей работы:
Что такое административные навыки?
Административные навыки — это навыки, которые повышают производительность офиса за счет объединения трудоемких административных задач в одну роль. Наиболее распространенные навыки включают отслеживание проектов, организацию поездок, планирование встреч и составление отчетов о расходах.
Но почему должности административной поддержки могут так резко повысить производительность офиса?
А какие навыки отличают первоклассного офисного администратора от обычного офисного помощника?
Давайте более конкретно обсудим, что означают административные навыки.
Административные навыки для резюме — примеры
Каковы примеры административных навыков?
Административные навыки сложно описать на бумаге.
Почему? Поскольку «администрирование» — очень широкий термин, он означает любой процесс или деятельность, относящуюся к ведению бизнеса.
Любой бизнес-процесс или деятельность? Для создания списка этих навыков потребуется электронная таблица Excel с достаточным количеством строк, чтобы ваш офисный компьютер сломался.
Но вам не нужно перечислять все административные навыки в своем резюме — на самом деле, вы и не должны. Некоторые административные навыки важнее других.
Вот список наиболее востребованных административных навыков:
Эти навыки наиболее востребованы помощниками по административным вопросам, офисными помощниками и администраторами офиса. Но это не значит, что вы должны скопировать весь список и вставить его в свое резюме. Вместо этого адаптируйте свое резюме к конкретным должностям, найдя административные навыки, упомянутые в описании должности, и естественным образом вплетите их в свое резюме.
Как насчет навыков работы с офисным оборудованием? Офис без оргтехники похож на машину без двигателя: он никуда не денется.А поскольку офисные административные работники проводят большую часть времени в офисе с офисным оборудованием, вы можете ожидать, что эти навыки пригодятся.
Каковы навыки работы с офисным оборудованием? Вот список навыков и оборудования, используемого в офисах:
Навыки офисного оборудования
Стационарные
Телефонные системы для бизнеса
Принтеры и копировальные аппараты
Компьютерное программное обеспечение (MS Office, ERP, Quickbooks, электронные таблицы)
Компьютерное оборудование
Факсы
Шредеры
Почтовое оборудование
Оборудование конференц-зала
Складское оборудование
Эти руководства помогут найти другие отличные навыки, которые можно использовать в своем резюме:
Хотите сэкономить время и ваше резюме будет готово за 5 минут? Попробуйте наш конструктор резюме.Это быстро и легко. Кроме того, вы получите готовый контент, который можно добавить одним щелчком мыши. Посмотрите 20+ шаблонов резюме и создайте свое резюме здесь .
Образец резюме, созданный с помощью нашего конструктора — Посмотрите больше шаблонов и создайте свое резюме здесь .
Один из наших пользователей, Никос, сказал следующее:
[Я использовал] хороший шаблон, который я нашел на Zety. Мое резюме теперь составляет на одной странице , а не на трех .То же самое.
Создайте свое резюме прямо сейчас
Как вы описываете административные навыки в резюме?
Как только офис узнает вас как «административного человека», вы должны будете решить любую проблему в офисе. Это честно? Не совсем, но так как это ожидание, вам нужно ваше резюме, чтобы показать, что у вас есть административные навыки, чтобы справиться с тем, что босс бросит на вас:
Внимательно прочтите объявление о вакансии и выделите, какие административные навыки они ищут для.
Составьте список всех имеющихся у вас административных навыков. Вы можете обратиться к приведенному выше списку, чтобы получить идеи.
Сравните навыки из описания должности и вашего списка личных навыков. Совпадающие навыки — идеальные ключевые слова для вашего резюме.
Обратите внимание на свои административные навыки, поместив их в отдельный раздел своего резюме.
Включите свои навыки в свое резюме, как в разделе опыта работы, так и в профиле резюме, предоставив их примеры в действии.
Упомяните как мягкие, так и тяжелые навыки, чтобы выглядеть разносторонне.
Не лгите на своем резюме, оно вернется, чтобы вас укусить.
Перечислите до 10 и сосредоточьтесь на навыках, в которых вы лучше всего. В идеале, навыки, которые можно подкрепить соответствующим опытом работы.
Имейте в виду, что менеджер по найму, скорее всего, попросит вас более подробно рассказать о том, что вы добавляете в свое резюме, поэтому будьте готовы защищать свои административные навыки.
Теперь давайте посмотрим, что это за навыки в реальной жизни, на примере административных навыков в резюме:
Образец шаблона резюме для помощника администратора
Эрика Фриман
[email protected]
872-291-2758
Хьюстон, Техас
Профессиональная сводка
Очень гибкий административный помощник с более чем 3-летним опытом работы в офисном администрировании. Ищу должность исполнительного помощника в Hill Group, чтобы устранить административные барьеры и значительно повысить производительность офиса. Организовал выездное мероприятие для всей компании в рекордно короткие сроки и договорился о экономии средств на канцелярские товары на сумму более 7500 долларов для предыдущих работодателей.
Опыт работы
Помощник по административным вопросам
Murphy Inc, Орландо, Флорида
сентябрь 2018 — июнь 2020
Ежедневно составлял подробные планы встреч для более чем 20 сотрудников.
Вовремя и без ошибок подготовил и представил банковские переводы и вклады в финансовый отдел.
Выполнял канцелярские обязанности, включая ответы на срочные электронные письма, подготовку документов и создание убедительных презентаций.
Обеспечивает оперативное обслуживание клиентов в отношении изменений членства, отмены, зависания и обновления.
Ключевые достижения:
Менее чем за две недели организовал выездной семинар по всей компании с обучением и мотивационными докладчиками.
Офисный помощник
Kunz and Sons LLC, Даллас, Техас
июль 2017 — июль 2018
Проверяет более 25 телефонных звонков в день, решает проблемы и направляет звонки в соответствующие отделы.
Управлял расписанием 5+ залов, координируя встречи и мероприятия.
Отслеживание командных целей для ускорения выполнения основных задач и оказания помощи при необходимости.
Сотрудничал с более чем 30 внешними поставщиками для обслуживания и ремонта офисного оборудования, заменяя оборудование по мере необходимости.
Ключевое достижение:
Заключил контракт на приобретение офисного оборудования, что помогло компании сэкономить 7 500 долларов в год.
Образование
Букер Т.Вашингтонская средняя школа, Даллас, Техас
Выпуск: май 2017 г.
Навыки
Имеет навыки управления базами данных, координации мероприятий и организации поездок
Опыт работы с ERP, MS Office и программным обеспечением QuickBooks
Языки
Дипломы и сертификаты
Диплом помощника администратора (обучение Pitman)
Сертификат специалиста Microsoft Office (MOS)
Как образец выше? Вы можете быстро воссоздать его с помощью генератора резюме Zety.Просто выберите профессиональный шаблон резюме и приступайте к работе.
Образец резюме, созданный с помощью нашего конструктора — Посмотрите больше шаблонов и создайте свое резюме здесь .
Вот обзор того, как писать все основные части резюме:
Выясните, какой тип резюме лучше всего подходит для вас. Если вы уже знакомы с офисом, формат резюме в обратном хронологическом порядке проливает свет на ваш опыт работы. Если вы впервые работаете в офисном администрировании, подумайте о комбинированном шаблоне резюме, чтобы иметь больше места для ваших административных навыков.
Улучшите свое резюме, поместив краткое введение в резюме под заголовком, чтобы оно действовало как презентация в лифте. Напишите резюме, если у вас есть опыт работы более 2 лет. В противном случае создайте цель резюме, которая подчеркнет, что вы собираетесь предложить.
Создайте впечатляющий раздел об опыте работы в резюме, написав 5–6 пунктов, в которых подробно описаны ваши самые большие достижения. Начинайте каждую пулю с помощью глаголов действия возобновления, таких как управляемый, скоординированный, организованный, созданный, и т. Д.
Если вы пишете резюме для своей первой работы, вы хотите включить любой имеющийся у вас опыт работы, будь то стажировка или подработка.
Не забудьте включить раздел образования. Вы должны указывать свою среднюю школу в своем резюме только в том случае, если это высшее образование, которое вы получили. В противном случае включите свой колледж в раздел образования.
Поместите любые профессиональные сертификаты и лицензии в отдельный раздел, чтобы они могли появиться.
Сделайте свое резюме заметным с помощью дополнительных разделов резюме: языковой раздел, раздел наград, внештатная работа, проекты, а также хобби и интересы.
Подробнее: Как создать резюме
Затем приложите административное сопроводительное письмо к своему резюме, потому что невыполнение этого может серьезно повредить вашим шансам. Чтобы получить полное руководство по сопроводительным письмам, прочитайте, как написать сопроводительное письмо.
Плюс, отличное сопроводительное письмо, соответствующее вашему резюме, даст вам преимущество перед другими кандидатами. Вы можете написать это в нашем конструкторе сопроводительных писем здесь. Вот как это может выглядеть:
Посмотрите еще шаблонов сопроводительных писем и начните писать.
Спасибо за чтение! Теперь я хотел бы получить известие от вас. Какие административные навыки вы считаете наиболее важными? Есть ли у вас какие-нибудь интересные истории о плохо организованных офисах, в которых вы работали? Давайте обсудим в разделе комментариев ниже.
Навыки обслуживания клиентов для резюме (список примеров)
Представители службы поддержки принимают и осуществляют телефонные звонки и помогают поддерживать прочные отношения с клиентами, быстро и профессионально отвечая на вопросы и проблемы.Но кассиров, продавцов, менеджеров и биллинговых отделов также можно рассматривать как работу по обслуживанию клиентов, поскольку они взаимодействуют с клиентами.
Чтобы добиться успеха в своей работе, представитель службы поддержки клиентов должен обладать определенным набором навыков. Кто они такие?
Мы покажем вам примеры навыков работы с клиентами через секунду, но … Возможно, вам даже не нужно читать —
Конструктор резюме Zety сформирует сотни навыков обслуживания клиентов, предложит пункты списка, возобновить цели и достижения.Именно то, что заказал рекрутер.
Создайте резюме с разделом идеальных навыков, используя конструктор резюме Zety прямо сейчас.
Ищете полное руководство по составлению резюме по обслуживанию клиентов? Проверьте: резюме службы поддержки клиентов
Возможно, вам будут интересны и другие руководства по розничной торговле:
Начнем с определения —
Каковы навыки обслуживания клиентов?
Навыки обслуживания клиентов — это навыки, необходимые для общения с другими, решения проблем, демонстрации терпения и понимания, обеспечения удовлетворенности клиентов и разрешения жалоб клиентов.
Сотрудники с отличными навыками обслуживания клиентов могут оказать огромное влияние на чистую прибыль компании. Эти навыки выражаются в лояльности к бренду (96% потребителей говорят, что обслуживание клиентов является важным фактором в их выборе лояльности к бренду) и прибыли (увеличение удержания клиентов на 5% может привести к увеличению прибыли на 25% по данным Bain).
Навыки обслуживания клиентов для резюме — примеры
Обслуживание клиентов — это отличный навык, который нужно включить в резюме.Не только для торгового представителя, агента или гостя. Упоминание этих способностей принесет пользу любой работе, связанной с клиентом (включая административные и офисные должности, маркетинг и т. Д.).
Вот список конкретных навыков работы с клиентами, которые стоит добавить в резюме:
Навыки, указанные выше, идеально подходят для работы в сфере обслуживания клиентов. Но не копируйте и вставляйте их в свое резюме. Всегда следите за тем, чтобы вы сосредоточились на наиболее важных навыках CS, упомянутых в объявлении о вакансии, и добавляете дополнительные навыки, если они актуальны.
Посмотрите еще много идей для повышения квалификации и способностей, достойных резюме:
Хотите сэкономить время и подготовить резюме за 5 минут? Попробуйте наш конструктор резюме. Это быстро и легко. Кроме того, вы получите готовый контент, который можно добавить одним щелчком мыши. Посмотрите 20+ шаблонов резюме и создайте свое резюме здесь .
Образец резюме, созданный с помощью нашего конструктора — Посмотрите больше шаблонов и создайте свое резюме здесь .
Один из наших пользователей, Никос, сказал следующее:
[Я использовал] хороший шаблон, который я нашел на Zety. Мое резюме теперь составляет на одной странице , а не на трех . То же самое.
Создайте свое резюме прямо сейчас
Как вы описываете навыки обслуживания клиентов в резюме?
Как повысить оценку CSAT рекрутера на 200 процентов? Показывая им, вы получаете все необходимые им навыки обслуживания клиентов.Вот как выделить их в своем резюме:
Проверьте объявление о вакансии, чтобы узнать, какие навыки обслуживания клиентов им необходимы.
Составьте список своих навыков обслуживания клиентов. Вы можете использовать вышеупомянутый список в качестве справки.
Ищите таланты, которые присутствуют в обоих списках. Это правильные ключевые слова для резюме.
Выделите свои навыки обслуживания клиентов, перечислив их в отдельном разделе своего резюме, посвященном ключевым навыкам.
Используйте свои маркеры, чтобы доказать, что у вас есть эти способности.
Добавьте мягкие и жесткие навыки для правильного сочетания.
Перечислите до 10 основных сильных сторон и выберите те, в которых вы хорошо разбираетесь.
Убедитесь, что вы используете свои соответствующие навыки на протяжении всего резюме по обслуживанию клиентов. Поместите их в описание работы и цель резюме службы поддержки клиентов.
Согласно нашему анализу 133 000 резюме, люди, скорее всего, описывают свои навыки в области корпоративного управления как:
Отличные навыки обслуживания клиентов
Отличные навыки обслуживания клиентов
Хорошие навыки обслуживания клиентов
Хорошие навыки обслуживания клиентов
Просто имейте в виду, что это всего лишь ваше мнение, и рекрутеры проверит вас, что бы вы ни говорили! Убедите их, подчеркнув конкретную ответственность и результаты, которые вы получили.
Давайте посмотрим, как вы можете продемонстрировать свои навыки обслуживания клиентов в резюме:
Образец шаблона резюме представителя службы поддержки клиентов
Мэри Аллен
[email protected]
(231) 808-9866
Сиэтл, Вашингтон
Резюме
Позитивный и внимательный представитель службы поддержки клиентов с более чем 4-летним опытом работы в сфере корпоративной социальной ответственности.Готовы поддержать First National Bank в создании долгосрочных отношений с клиентами посредством разрешения конфликтов. Уровень удержания клиентов при отмене звонков на 20% выше среднего за счет использования методов активного прослушивания.
Опыт работы
Представитель службы поддержки клиентов
American Express, Сиэтл, штат Вашингтон
Январь 2019– июнь 2020
Ежедневное качественное обслуживание клиентов для более чем 60 участников для повышения лояльности к бренду.
Выявление потребностей клиентов с помощью методов активного слушания для направления к коллегам.
Изучены профили клиентов, чтобы найти возможности для перепродажи банковских продуктов и кредитных карт.
Достигнута на 20% выше среднего показатель удержания клиентов при отмене звонков.
Предлагаем советы и рекомендации на двух языках: английском и испанском.
Сотрудник по обслуживанию клиентов
CallCenterUSA, Салем, Орегон
Сентябрь 2016 г. — декабрь 2019 г.
Ежедневно отвечал на 40+ входящих звонков и предоставлял инструкции для клиентов в соответствии с инструкциями по обучению.
Обеспечивает отличное качество обслуживания клиентов, терпеливо выслушивая и с сочувствием сообщая о политике компании.
Всегда сохранял позитивный настрой в быстро меняющейся обстановке.
Получил 96% положительных отзывов на основе опросов об удовлетворенности клиентов.
Образование
Бакалавр искусств в области коммуникационных исследований
Портлендский муниципальный колледж, Портленд, штат Орегон
Окончание: май 2016 г.
Незнание в области делового администрирования.
Секретарь дискуссионного клуба на территории кампуса.
Навыки
Разрешение жалоб
Повышение лояльности клиентов
Дополнительные продажи
Служба поддержки Jira
Двуязычные навыки (английский и испанский)
Скорость набора:> 60 слов в минуту
Награды
Получили награду за обслуживание клиентов три раза за превышение ежемесячных планов дополнительных продаж.
Вот краткое изложение того, как написать идеальное резюме:
Найдите резюме, наиболее подходящее для вашей ситуации. Если у вас уже есть некоторый опыт, формат резюме в обратном хронологическом порядке сделает невозможным упускать из виду весь ваш соответствующий опыт.
Поместите введение в резюме вверху своего резюме, чтобы оно работало как лифт. Приложите резюме резюме, если у вас более 2 лет опыта, и цель резюме, если это будет ваша первая работа по обслуживанию клиентов.
Убедитесь, что ваше резюме опыта работы в форме подсказки. Используйте 5-6 пунктов, чтобы упомянуть свои самые важные обязанности и достижения. Начинайте каждый пункт с глаголов возобновления работы, таких как , помощь, координация, поддержка, предоставление, и т. Д.
Если вы пишете резюме для своей первой работы, вы можете упомянуть любой оплачиваемый или неоплачиваемый опыт, включая стажировки или волонтерский опыт.
Не забудьте включить раздел образования. Вы должны указывать свою среднюю школу в своем резюме только в том случае, если это высшее образование, которое вы получили.В противном случае укажите свой колледж в разделе резюме образования.
Поместите любые профессиональные сертификаты и лицензии в отдельный раздел, чтобы они могли появиться.
Улучшите свое резюме с помощью дополнительных разделов резюме: языковой раздел, раздел наград, внештатная работа, проекты, а также хобби и интересы.
Подробнее: Как создать резюме
Не забудьте приложить сопроводительное письмо службы поддержки клиентов к своему резюме. Более подробные советы см. В нашем руководстве по написанию сопроводительного письма.
Плюс, отличное сопроводительное письмо, соответствующее вашему резюме, даст вам преимущество перед другими кандидатами. Вы можете написать это в нашем конструкторе сопроводительных писем здесь. Вот как это может выглядеть:
Посмотрите еще шаблонов сопроводительных писем и начните писать.
Как улучшить свои навыки обслуживания клиентов
Вот семь полезных советов, которые помогут вам улучшить свои навыки обслуживания клиентов и помочь вам сиять:
1.Сохраняйте позитивный настрой и никогда не говорите «нет».
Поначалу это может показаться трудным, но постарайтесь не использовать такие слова, как «нет», «я не знаю» или «не могу». Почему? Отрицательные слова обычно фокусируют разговор на проблеме, а не на ее решении. Клиент, скорее всего, начнет думать, почему что-то невозможно или почему вы не знаете ответа. Даже если ответ на их вопрос действительно отрицательный, вы можете использовать позитивный язык, чтобы направить разговор туда, куда вы хотите, чтобы он продолжился. Таким образом, вы можете направить их к решению, не вдаваясь в подробности о том, почему возникла проблема.
2. Активное слушание станет еще больше.
Активное слушание — это когда вы прилагаете согласованные усилия, чтобы слушать и понимать говорящего. Считайте активное слушание основой хорошей поддержки клиентов. 27% американцев говорят, что «неэффективность» — их разочарование номер один в обслуживании клиентов. Первый шаг в решении проблемы клиента — узнать, в чем проблема.
Вы можете улучшить свои навыки активного слушания, пройдя онлайн-курс (например, на Coursera), а затем регулярно практикуясь.
3. Обращайтесь к заказчику по имени.
Звонок покупателю по его имени — более приятная альтернатива постоянному обращению к нему как к «вам». Клиенты с большей вероятностью оценит свой опыт как положительный, если вы создадите дружескую атмосферу. И давайте будем честными, людям нравится , когда они слышат собственное имя.
4. Знайте свой продукт как свои пять пальцев.
Чем больше вы осведомлены о продуктах своей компании, тем убедительнее вы будете и тем быстрее сможете решать проблемы.Эти знания могут быть получены отовсюду: из литературы о продуктах компании, из вашего личного опыта работы с продуктом, из интернет-форумов или из отзывов клиентов. Если вы идете на собеседование для получения новой работы, демонстрация своих знаний о продукте гарантированно произведет впечатление на менеджера по найму.
5. Старайтесь изо всех сил сопереживать.
Вы можете практиковать сочувствие, подтверждая ситуацию клиента таким образом, чтобы вы слышали его боль или разочарование. Когда вы соединяетесь с их чувствами, они чувствуют, что их слышат и понимают.Один из способов проявить сочувствие — повторить проблему, с которой они столкнулись, а затем использовать такие фразы, как «Я понимаю, что имею в виду» или «Я вижу, как это должно быть неприятно». Если вы походите на робота, читающего сценарий, вы произведете впечатление грубого или бесполезного.
6. Поддерживайте свои технические навыки в актуальном состоянии.
Обслуживание клиентов — это работа не только с людьми, но и с компьютерами. Часть работы заключается в том, чтобы ориентироваться в программном обеспечении и технологиях обслуживания клиентов.Большинство крупных компаний используют системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для отслеживания точек взаимодействия с клиентами (телефонные звонки, электронные письма, заказы). Если у вас нет опыта работы с программным обеспечением CRM, вы можете ознакомиться с ними с помощью онлайн-руководств, например, этих курсов от Udemy.
Технические навыки в обслуживании клиентов меняются, и одним из примеров этого изменения являются чат-боты. Маловероятно, что чат-боты заменят работу по обслуживанию клиентов в ближайшем будущем, потому что люди по-прежнему предпочитают разговаривать с людьми, а не с чат-ботами для решения большинства проблем.Скорее всего, обслуживание клиентов будет все больше включать сотрудничество между представителями службы поддержки и чат-ботами. Вот почему лучшее понимание и опыт работы с чат-ботами могут помочь вам преуспеть в работе по обслуживанию клиентов.
7. Не теряйте хладнокровия.
И последнее, но не менее важное, терпение. Это один из важнейших навыков специалистов по обслуживанию клиентов. Потому что есть вероятность, что если кто-то звонит в службу поддержки, это не персики со сливками.Клиенты будут приходить к вам, готовые отгрызть вам голову или рухнуть от разочарования. Просто знайте, что, проявив немного активного слушания и позитива, вы, скорее всего, перейдете на другую сторону.
Спасибо за чтение! Теперь мне интересно, что вы думаете. Какие навыки обслуживания клиентов вы считаете наиболее полезными в работе? Какой самый сложный опыт обслуживания клиентов у вас когда-либо был? Является ли искусственный интеллект будущим обслуживания клиентов? Будем болтать в комментариях!
10 лучших навыков для резюме в 2021 году
У вас есть только одна или две страницы, чтобы пройти собеседование.Сделайте свое резюме привлекательным, правильно указав нужные навыки!
Одна из основных функций вашего резюме — продемонстрировать свои навыки. Современные резюме должны включать в себя необходимые навыки, чтобы быстро доказать менеджеру по найму и системе отслеживания кандидатов, что с вами стоит связаться.
Под навыками мы подразумеваем технические и межличностные способности, необходимые для успешного кандидата. Вы талантливый и квалифицированный соискатель. Как вы выбираете лучшие навыки для своего резюме?
Работодатели ищут кандидатов, которые обладают как твердыми, так и мягкими навыками.Однако есть разные способы рассказать об этих профессиональных навыках и включить их в свое резюме.
Жесткие навыки специфичны и обычно требуются для достижения успеха в работе. Вы можете описать, как вы использовали свои тяжелые навыки для достижения определенных результатов, используя показатели и числа. Вы также можете описать свои профессиональные навыки как сертификаты, результаты тестов или примеры своей работы.
Мягкие навыки нелегко измерить, и их часто можно интерпретировать.Чтобы продемонстрировать свои способности, вам нужно привести примеры того, как вы использовали свои мягкие навыки для достижения успеха. Добавьте их в раздел о своем опыте работы в виде маркеров или описательных предложений.
Добавление раздела о навыках — хорошее начало, но есть и другие уловки, чтобы привлечь внимание к конкретным навыкам вашего резюме. Не существует секретного рецепта, который сделает ваше резюме неотразимым для работодателей. Просто слишком много специалистов по найму ищут разных людей для решения разных проблем.
Профессиональные составители резюме ZipJob, разработанные нашей командой экспертов по резюме, профессиональных писателей и бывших менеджеров по найму из списка Fortune 500, знают, как определить навыки, необходимые для включения в ваше резюме. Мы сочетаем стратегию с хитростями системы отслеживания кандидатов, чтобы ваше резюме было замечено.
Хотите узнать больше? Читайте дальше, чтобы узнать, как найти лучшие навыки для резюме в этом году.
«Правильная комбинация навыков — ключ к успешному прохождению сканирования ATS», — говорит эксперт по карьере Дженнифер Джонсон.
«Вам необходимо продемонстрировать навыки, наиболее подходящие для работы, на которую вы претендуете. Важно решить, какие навыки перечислить; Не перечисляйте все, что вы сделали, а скорее то, что вы сделали, это позиционирует вас туда, куда вы хотите идти ».
После того, как мы объясним общие передовые методы, Дженнифер делится своими 3 лучшими стратегиями использования ваших навыков для проведения собеседований, даже если ваши навыки не соответствуют описанию должности. Готовы начать?
По мнению нашей команды опытных менеджеров по найму и специалистов по вопросам карьеры, эти 10 пунктов являются наиболее важными навыками для вашего резюме.Если у вас есть опыт использования этих навыков, вам обязательно стоит включить их в свое резюме.
Однако вы не можете просто поместить этот список в раздел своего резюме, посвященный навыкам. Вместо этого это руководство расскажет, как правильно использовать эти навыки в своем резюме и как максимально использовать каждый из них.
Вот три шага, чтобы начать работу.
1. Определите свои ключевые навыки
Составьте список своих самых сильных навыков. В идеале это навыки на рабочем месте; тем не менее, не исключайте личностные качества, академические навыки или навыки, полученные в результате волонтерской работы и посторонней суеты.
Возникли проблемы? Попробуйте обдумать эти подсказки.
Чем вы занимаетесь каждый день? Какие инструменты или таланты помогают вам выполнять эти задачи?
В чем вы лучше других людей?
Какие навыки вы использовали, чтобы оказать влияние на вашей прошлой работе?
Какие профессиональные навыки вам больше всего нравятся на работе?
За какие качества люди хвалят вас?
Вы также можете попробовать пройти несколько бесплатных тестов для вдохновения.
2. Изучите общие навыки в вашей отрасли
Это жизненно важно для людей, которые пытаются переключиться на новую карьеру или людей, которые не искали новую работу в течение нескольких лет. Проконсультируйтесь с недавними описаниями вакансий на популярных сайтах поиска работы, таких как Indeed и LinkedIn, и используйте их, чтобы добавить в свой список навыков резюме.
Ознакомьтесь со списками востребованных навыков. Эти списки — хороший справочник, чтобы узнать, что популярно в
году. Не забывайте добавлять различные типы навыков только потому, что они модные: включайте в свое резюме только те навыки, которые у вас действительно есть.Эти списки могут помочь улучшить вашу память или помочь вам определить, какие навыки следует подчеркнуть. Например, в 2020 году эмоциональный интеллект станет одним из важнейших навыков межличностного общения.
Вы также можете сослаться на примеры резюме, которые включают образование, опыт работы и навыки, соответствующие вашей должности.
3. Ответьте на описание должности
Используйте описание должности, чтобы выяснить, что работодатель хочет видеть с точки зрения навыков при подаче резюме. Ищите такие фразы, как «требуемые навыки», «технические требования» и «должен иметь опыт работы с…». Следующие ниже слова обычно являются необходимыми квалификациями и ключевыми словами.
Убедитесь, что все необходимые навыки указаны в вашем резюме хотя бы один раз. Используйте точное слово или фразу в описании должности. Упомяните свои главные навыки несколько раз, например, в профессиональном резюме, в разделе навыков и при описании вашего опыта работы.
Напоминание: используйте сочетание мягких и жестких навыков для резюме.
Давайте разберем приведенный выше список, чтобы подробно рассказать, как именно использовать правильные навыки резюме. Вот пример некоторых хороших навыков, которые финансовый директор может захотеть применить в резюме:
Ваш первый шаг к определению правильных навыков для вашего резюме будет происходить по тому же процессу.Используйте список жизненно важных навыков, чтобы определить свои собственные таланты, которые ценны для работодателей.
У нас есть дополнительная информация о том, как их использовать, и больше примеров каждого навыка ниже на странице. Однако сначала нам нужно быстро понять, почему навыки — это самое ценное слово в вашем резюме.
Почему в моем резюме так важны навыки?
Три слова: Системы отслеживания кандидатов.
Почти все компании используют системы отслеживания кандидатов (ATS) для фильтрации резюме.Эти системы просматривают резюме в поисках конкретных ключевых слов, таких как определенные навыки, необходимые для работы.
Сканирование ATS суммирует ваши навыки на основе ключевых слов, которые вы выбрали в своем резюме. Если раздел о навыках в вашем резюме не совсем соответствует описанию должности, ваше резюме может быть отклонено системой отслеживания кандидатов (ATS), прежде чем оно когда-либо достигнет человека.
Пример отчета о навыках ATS
В зависимости от программы сканирование ATS также придает значение вашим основным навыкам.Основываясь на словах, которые вы используете, и частоте использования каждого из них, компьютер проанализирует ваше резюме и сгенерирует отчет, который кратко объясняет работодателю, насколько вы квалифицированы. Снимок экрана ниже был взят из нашего собственного программного обеспечения ATS — того же самого программного обеспечения, которое крупные компании используют для анализа вашего резюме.
Вы увидите полученную нами ATS информацию о компьютерных системах (включая Microsoft Office — подробнее об этом позже!), Знании иностранного языка и навыках решения проблем в дополнение к отрасли (информационные технологии) и основным навыкам (интеллектуальный анализ данных) .
Эта информация была получена из резюме, в отличие от профессионально написанного резюме ZipJob, поэтому другие компьютерные программы, связанные с ИТ, степени и т. Д. Не были оптимизированы для ATS. Мы поговорим о том, как оптимизировать ваше резюме для сканирования ATS.
Интересно, что ваше резюме говорит сотруднику ATS? Попробуйте наш бесплатный обзор .
Как проявить свои навыки в сканировании ATS
«Раздел ваших навыков должен быть в центре внимания, чтобы менеджер по найму и программа ATS могли быстро сканировать», — говорит Дженнифер.
Чтобы найти точные слова, которые они ищут, обратитесь к описанию должности. Чем лучше навыки в вашем резюме соответствуют ключевым словам, тем больше у вас шансов пройти сканирование ATS и добраться до руки менеджера по найму.
Как включить ваши лучшие навыки в свое резюме
В мире написания резюме есть два типа навыков: твердые навыки и мягкие навыки. Основное отличие состоит в том, что твердые навыки объективны, а мягкие навыки субъективны.
Эта разница важна.
«Лучшие резюме содержат сильное сочетание твердых и мягких навыков. Менеджер по найму должен знать, что вы не только хорошо справляетесь со своей работой, но и что вам подойдет ваша личность », — говорит Дженнифер.
«Вы хотите, чтобы менеджер по найму мог легко определить вашу квалификацию. В вашем резюме должен быть раздел «Основные компетенции», где вы можете перечислить свои профессиональные навыки и адаптировать их для конкретной работы, на которую вы претендуете. Затем вы хотите интегрировать свои мягкие навыки в разделы «Сводка» и «Опыт работы».
Чтобы лучше объяснить это, давайте разделим наш список из 10 самых важных навыков на твердые и межличностные. На этот раз мы поговорим о том, почему каждый навык важен и как вы должны включить его в свое резюме.
Совет эксперта
Блог ZipJob включает сотни статей о карьерных ресурсах, написании резюме и поиске работы, написанных профессиональными специалистами.
Какие профессиональные навыки мне следует использовать в своем резюме?
Жесткие навыки не относятся к сложным навыкам или областям знаний: это объективные технические навыки, необходимые для выполнения работы, для которой нанимает компания.Вы должны перечислить свои соответствующие профессиональные навыки в своем резюме, например, в своем профессиональном резюме, разделе навыков, опыте работы и образовании.
Из приведенного выше списка первые пять — это тяжелые навыки.
1. Знание конкретных компьютерных приложений
Жесткие навыки включают технические навыки, такие как компьютерные приложения, программное обеспечение и общую цифровую грамотность. Даже если вы не претендуете на работу в ИТ, вам следует включить компьютерные программы, с которыми вы знакомы, в свой раздел резюме, посвященный навыкам, если они имеют отношение к должности.
Если указать, что вы знакомы с виртуальными инструментами, такими как Slack, Hootsuite или Asana, это показывает, что вы технически подкованы.
Техническая подкованность имеет множество хороших коннотаций, таких как ум, адаптируемость и актуальность. Кроме того, если компания использует какой-либо из этих инструментов, ей не придется тратить столько времени на обучение вас, а это означает, что она сэкономила деньги.
Выберите свои сильные стороны, связанные с компьютером, и поместите их в раздел резюме навыков. Если у вас мало знаний о программах и программном обеспечении, подумайте о том, чтобы добавить другие навыки работы с компьютером, например, количество слов в минуту.
Как правило, не следует включать Microsoft Office в резюме. На данный момент ожидается, что офисные работники знают, как пользоваться текстовыми редакторами. Однако, если у вас большой опыт работы с Microsoft Excel, вы можете упомянуть свои навыки в соответствующем разделе опыта, объяснив, как вы его использовали. А еще лучше, чтобы проиллюстрировать свою точку зрения, включите несколько цифр.
Пример использования цифр для демонстрации навыков в разделе вашего опыта:
Если вы работаете в такой высокотехнологичной области, как ИТ или инженерное дело, у вас должен быть конкретный раздел технических навыков в вашем резюме, в котором перечислены все ваши навыки.Перейдите к нашему руководству по включению технических навыков в свое резюме.
2. Применимые сертификаты или степени
Если вы получили сертификат или ученую степень, этот твердый навык (возможно!) Занял место в вашем резюме. Даже если ваша степень отличается от той, в которой вы сейчас работаете, ваше образование показывает, что вы трудолюбивы и целеустремленны. Вы должны поместить эти типы профессиональных навыков в раздел под названием «Образование» или «Образование и сертификаты».
Если описание вакансии включает сертификаты или степени в качестве требования, обязательно включите их в свое резюме.Если вы не соответствуете этим требованиям, вы можете отложить подачу заявки на этот тип работы до тех пор, пока вы их не заработаете.
Обратите внимание, что в этом пункте написано «применимо», однако: бывают случаи, когда ваше образование может не помочь вашему резюме, например, в этих примерах:
Истекшая лицензия риелтора, выданная 15 лет назад, не поможет вам стать следующий технический писатель для тостеров. Вы можете смело исключить это из раздела своих навыков.
Ваш аттестат об окончании средней школы подразумевается, если у вас есть младший специалист, бакалавр или другая высшая степень.Сохраните место для другого навыка.
Несколько сертификатов по схожим темам могут сделать ваше резюме загроможденным. Выберите тройку лучших на основе организации, давности или предпочтений, а остальные добавьте в свой LinkedIn.
Если у вас нет обучения или опыта, которые хочет работодатель, вы всегда можете научиться новому сложному навыку! В отличие от мягких навыков, которые в основном являются врожденными, жесткие навыки можно приобретать и улучшать постоянно.
Посетите онлайн-сайты для повышения квалификации.Многие из них бесплатны или за небольшую ежемесячную плату, и вы можете получить навыки или сертификаты, признанные в отрасли.
3. Навыки графического дизайна
Графический дизайн — один из самых востребованных навыков в течение нескольких лет. Если у вас есть опыт работы с программами графического дизайна, такими как Photoshop или InDesign, это понравится большинству работодателей.
«Навыки графического дизайна важны при конкуренции на сегодняшнем рынке», — говорит Дженнифер.
«Это уникальный навык, сочетающий в себе техническую проницательность и творческий потенциал.Если у меня есть два кандидата, которые имеют одинаковую квалификацию для работы, я сначала позвоню тому, у кого есть опыт графического дизайна ».
Чтобы повысить эффективность навыков, добавьте ссылку на цифровое портфолио. Хотя это обычное дело для писателей и художников, инженер, у которого есть портфолио графического дизайна, удивителен и уникален. Когда менеджер по найму видит ссылку, он захочет щелкнуть по ней, чтобы узнать больше о квалифицированном кандидате.
4. Компьютерное программирование, веб-разработка или разработка программного обеспечения
Хотя знания о компьютерных приложениях, которые вы перечислили выше, могут частично совпадать, навыки компьютерного программирования и веб-разработки или разработки программного обеспечения заслуживают отдельного упоминания, поскольку они очень ценны.Если вы знакомы с Python, JavaScript, Ruby или другими языками программирования, вам следует включить их в свое резюме. Также стоит отметить опыт работы с WordPress.
Помимо практических потребностей разработчиков почти в каждом бизнесе, навыки программирования демонстрируют передовые навыки решения проблем, которые могут помочь разностороннему профессионалу. Даже если должность, на которую вы претендуете, не требует специально навыков программирования, вам может быть очень полезно включить ее в свое резюме, если вы развили эти навыки.
5. Знание иностранных языков
Знание и перечисление нескольких языков в вашем резюме варьируется от полезного до необходимого для работы с клиентами. Двуязычие также демонстрирует интеллект. Если вы свободно или свободно говорите на другом языке, вы всегда должны упоминать это в своем резюме! Вы можете указать свой уровень владения языком в последнем предложении резюме или указать несколько иностранных языков в разделе навыков.
Если знание другого языка — требование работы, не забудьте указать свои навыки на видном месте.Подумайте о том, чтобы укрепить свои навыки, указав соответствующие классы в своем разделе образования или отметив ситуацию, в которой вы использовали язык на недавней должности.
Пример включения языковых навыков в раздел вашего опыта:
Подводя итог, твердые навыки относятся к знаниям или способностям в определенных областях. Их можно проверить с помощью измеримых тестов способностей и легко измерить количественно. Твердые навыки обычно являются более важными навыками, которые следует выделить в вашем резюме, потому что они могут иметь жизненно важное значение для должностной функции.Включение этих навыков поможет вашему резюме пройти тест системы отслеживания кандидатов (ATS) и попасть в поле зрения менеджера по найму.
Присоединяйтесь к более чем 1 миллион человек , которые уже получили наш бесплатный обзор резюме.
Через 48 часов вы узнаете, как выглядит ваше резюме. Мы покажем вам, что работает, и что вам следует исправить.
Какие мягкие навыки мне следует использовать в своем резюме?
Мягкие навыки более открыты для интерпретации, чем жесткие навыки, поэтому вам нужно усерднее работать, чтобы продемонстрировать эти конкретные навыки в своем резюме — в этом материале US News есть несколько отличных примеров).Поскольку межличностные навыки часто являются человеческими навыками, менеджеры по найму всегда их ищут. Мягкие навыки могут помочь или сломать вашу кандидатуру, и они особенно важны, если вы претендуете на творческие должности с узкими нюансами в маркетинге, рекламе или обслуживании клиентов.
Продолжая список основных навыков, оставшиеся пять навыков являются примерами межличностных навыков.
6. Решение проблем / творчество
Навыки решения проблем показывают способность подходить к трудным ситуациям и работать над ними.Это то, что почти каждый работодатель хочет от работника. Точно так же креативность показывает, что вы легко приспосабливаетесь и склонны к дизайну.
В отличие от твердых навыков, вы не должны перечислять мягкие навыки в разделе навыков, если только вы не новичок на рынке труда и не имеете других полезных навыков. Вместо этого вам следует сопоставить свои мягкие навыки с примерами или описательными прилагательными и включить их в раздел своего опыта работы.
Чтобы продемонстрировать свои навыки решения проблем и творчества, вы можете использовать метод STAR: ситуация, задача, действие, результат.Это распространенная техника собеседования, но она также может быть отличным способом продемонстрировать свое влияние на ваше резюме.
Пример использования метода STAR для демонстрации навыков решения проблем:
Устранен дефицит управления запасами путем изменения системы управления запасами, контроля качества, сетевой интеграции и обучения; Своевременное выполнение заказов улучшилось на 45%, прибыль увеличилась на 23%, а количество отмененных заказов уменьшилось на 82%.
Совет эксперта
Выделите маркированный список, используя метод ЗВЕЗДЫ в своем резюме.
7. Коммуникация
Этот навык является обязательным почти для каждого резюме, потому что коммуникативные навыки или навыки межличностного общения указаны практически во всех описаниях должностей. Определите свои сильные стороны в общении.
«Подумайте о том, как вы общаетесь и как это способствует вашему профессиональному успеху. Например, не стоит просто перечислять «переговоры» как навык. Добавьте прилагательное / дескриптор, демонстрирующий, как вы ведете переговоры. Скажите что-нибудь вроде «Убедительный переговорщик» или «Стратегический переговорщик».« Правильное прилагательное может отличить вас как добившегося от деятеля », — предлагает Дженнифер.
В идеале ваши коммуникативные навыки должны быть указаны с точки зрения того, как они помогли вам чего-то достичь. Если вы «убедительный переговорщик», гораздо убедительнее указать результаты своего мастерства, предпочтительно используя цифры.
Пример демонстрации коммуникативных навыков в вашем резюме:
8. Управление временем
Управление временем важно для любого кандидата, которому нужно управлять несколькими задачами.Все сводится к вопросу об организации и доказательству того, что вы можете эффективно справляться с конкурирующими приоритетами.
Включите этот навык с конкретными примерами в разделе «Опыт работы». Этот навык часто связан с другими организационными навыками, которые вы должны включить в свое резюме, такими как способность соблюдать сроки, сотрудничать с командой и делегировать задания.
9. Работа в команде
Работа в команде — показатель эмоционального интеллекта, приобретающего все большую ценность навыка, на котором многие компании сосредотачивают свои усилия по найму.По мере того, как команды становятся все более разнообразными, руководство командой больше связано с эмоциональным интеллектом, чем с техническими навыками.
Продемонстрируйте свои навыки работы в команде, упомянув общее достижение в своем опыте работы, или включите пример своего мастерства в совместной работе в резюме. Не указывайте это в разделе своих навыков.
10. Лидерские качества
Подаете ли вы заявку на руководящую должность? Не забудьте упомянуть о лидерских качествах в своем резюме. Лидерские навыки в резюме демонстрируют профессиональную гибкость и потенциал роста, что выгодно независимо от должности.Это не обязательно, но если вы можете придумать хороший пример, в котором вы применили твердые навыки принятия решений и лидерства, включите его в свое резюме.

Ключевые выводы
Когда вы включаете управленческие навыки в свое резюме, важно знать, какие навыки лучше всего демонстрируют ваши способности.
Это особенно актуально, если у вас есть значительный опыт управления проектами, который сочетает в себе несколько мягких навыков, таких как межличностное общение и управление временем.Например, для ведения маркетинговой кампании требуются человеческие навыки на протяжении всего жизненного цикла проекта — от делегирования задач до публичных выступлений, когда приходит время представить работу клиенту.
Подводя итог, мягкие навыки, такие как решение проблем или творчество, общение, тайм-менеджмент, работа в команде и лидерство, определенно относятся к вашему резюме, но не к разделу ваших навыков. Наибольшее влияние они оказывают в сочетании с примерами, показателями и результатами. При тщательном выборе ваши мягкие навыки покажут, что вы квалифицированный кандидат и хорошо подходите для компании.
Совет Дженнифер:
«Не забудьте указать свои навыки межличностного общения в своем резюме! Большинство менеджеров по найму сегодня более избирательны, чем когда-либо прежде, потому что они понимают, как правильная культура и рабочая атмосфера могут повлиять на производительность и уровень удержания сотрудников. Они не хотят просто знать, что вы справитесь с работой — они хотят знать, что вы подойдете для их организации . Хорошее сочетание мягких и жестких навыков поможет вам пройти собеседование ».
Как мне организовать свои навыки?
Вы должны использовать свои навыки в качестве ключевых слов в своем резюме.Некоторые отличные места для включения навыков в ваше резюме включают резюме вашего резюме, ваш опыт работы и раздел ваших навыков или основных компетенций.
После того, как вы определили, какие навыки должны быть представлены в разделе навыков, вы можете отточить, как организовать контент.
Во-первых, вы хотите назвать раздел «Навыки», «Основные компетенции» или что-то подобное.
«Заголовки разделов должны быть очень простыми, — предупреждает Дженнифер.
«Большинство систем ATS запрограммированы так, чтобы понимать основные заголовки разделов, например,« Опыт работы, образование и т. Д. ». Если вы проявите слишком изобретательный подход к заголовкам , это может сбить с толку сканирование ATS и исказить ваши результаты. Когда дело доходит до ваших навыков, мне нравится использовать «Основные компетенции» или «Основные навыки».
Порядок имеет значение
Хорошей практикой является стратегическое упорядочение ваших навыков, а также групповых навыков вместе. Не нужно маркировать разные категории.Просто сгруппируйте связанные навыки вместе, и их будет легче разобрать.
Неправильный способ перечисления навыков:
Правильный способ перечисления навыков:
Photoshop
Иллюстратор
Свободно владеет испанским
Свободно владеет немецким
Посмотрите, насколько проще это прочитать второй список? Хотя это не поможет вам при сканировании ATS, это поможет менеджеру по найму.Держите его визуально сбалансированным и интуитивно понятным.
Формат имеет значение
Вы можете выделить информацию визуально, добавив линию или даже рамку, но избегайте использования текстового поля или таблицы. Не все системы пока способны читать эти функции, и ваш раздел навыков слишком важен, чтобы рисковать потерять.
Раздел ваших навыков должен быть очень чистым и легко читаемым. Вы не хотите, чтобы он выглядел загроможденным, поэтому важно быть избирательным. Используйте маркированный список, чтобы поддерживать свои навыки, или попробуйте один из других форматов, указанных ниже.
Примеры разделов с хорошими навыками
1. Маркированный пункт
Видите, насколько легче читать второй список? Хотя это не поможет вам при сканировании ATS, это поможет менеджеру по найму. Держите его визуально сбалансированным и интуитивно понятным.
В этот список входят как мягкие, так и жесткие навыки, поэтому мы переименовали его в «Основные компетенции». Такие маркированные списки должны быть выстроены в линию. Ограничьтесь от 9 до 12 баллов, чтобы он не выглядел загроможденным.
2.Вертикальная полоса
В этом примере навыки более подробные и сложные. Поскольку каждый навык занимает разное количество места, список пунктов будет выглядеть беспорядочно и неровно. Вместо этого вы можете использовать клавишу с вертикальной чертой, чтобы отделить каждый основной навык. Используя этот метод, ограничьтесь двумя или тремя строками текста, чтобы сосредоточиться на наиболее важных из ваших навыков.
3. Символ
Благодаря использованию маркерных символов в этом списке каждый навык визуально отличается.Некоторые навыки занимают меньше места, чем другие, но ни один из элементов не является слишком длинным, как в примере с вертикальной полосой. Опять же, ограничьтесь двумя-тремя строками текста для этого метода.
Обратите внимание, что в каждом примере раздел четко обозначен, все пункты списка выровнены, использование заглавных букв согласовано, а раздел не заполнен связанными ключевыми словами.
Совет эксперта
Просмотрите более 200 профессиональных образцов резюме для всех отраслей, а также руководство по написанию резюме от наших профессиональных экспертов.
Как мне выделиться как кандидат на работу?
1. По возможности оценивайте свои навыки количественно.
Сказать, что вы печатаете со скоростью «60 слов в минуту», имеет гораздо большее влияние, чем «быстрый наборщик».
«Измеряемые параметры невероятно важны для вашего резюме; все, что имеет цифры, проценты или знаки доллара, сразу привлекает внимание читателя и дает наглядные примеры того, как вы изменили ситуацию », — говорит Дженнифер.
2. Убедитесь, что в вашем резюме есть четкое сообщение.
Менеджер по найму должен точно знать, кто вы как профессионал и каковы ваши цели.Наличие слишком большого количества информации может запутать менеджера по найму в отношении ваших целей и, честно говоря, может привести к тому, что он потеряет интерес к чтению вашего резюме.
«Не подходите к своему резюме с мыслью, что вы должны включить в него все, что вы когда-либо делали в своей карьере», — советует Дженнифер.
«Менеджеру по найму необходимо убедительное доказательство того, что вы подходите для работы, которую он пытается заполнить. Например, если вы подаете заявку на руководящую должность высшего звена, менеджеру по найму не имеет значения, что вы работали в качестве сотрудника по обслуживанию клиентов в розничной торговле во время учебы в колледже.Избавьтесь от опыта, который не подходит для вашей цели, и не превышайте двухстраничное резюме ».
3. Портной, портной, портной
Вы всегда должны думать о своем резюме как о живом, рабочем документе. Всегда читайте описания вакансий, чтобы понять, что ищет менеджер по найму. Просмотрите свое резюме, чтобы убедиться, что оно правильно выровнено.
Прежде чем подавать заявление о приеме на работу в Интернете, потратьте несколько минут на составление своего резюме. Большинство людей этого не делают. Однако, если все сделано правильно, оно может быть невероятно эффективным!
Для этого есть две причины:
Вы будете выглядеть отлично для любого рекрутера или менеджера по найму, просматривающего ваше резюме.
Вы отлично подойдете для ATS.
Менеджеру по найму не нужно копаться в вашем резюме, чтобы убедиться, что вы квалифицированы. Ваши соответствующие навыки должны быть в центре внимания. Лучше всего адаптировать свое резюме в заголовке, подзаголовке (если применимо), в разделе «Резюме» и «Основные навыки».
«Менеджеры по найму могут сказать, когда кто-то изменил свое резюме в соответствии с описанием должности», — предупреждает Дженнифер.
«Менеджеры по найму завалены резюме каждый раз, когда они открывают вакансию, что позволяет им быть разборчивыми при выборе кандидатов.Эти десять минут, , которые вы потратите, , адаптируя свое резюме к описанию должности, , могут иметь огромное значение, между получением телефонного звонка на собеседование и получением автоматического ответа по электронной почте «спасибо, но не спасибо» ».
Вот список навыков, которые нельзя включать в резюме, чтобы не выделяться негативным образом.
У нас есть отличное руководство о том, как адаптировать свое резюме к разным должностям, с примерами и советами от наших профессиональных составителей резюме и специалистов по карьере.
Предупреждение: если у вас нет необходимых навыков или технических требований, вероятно, лучше не тратить время на подачу заявки. Обычно это навыки, которые необходимы успешному кандидату для хорошего выполнения работы. Если вы видите определенные сложные навыки в нескольких описаниях вакансий, на которые вы хотели бы подать заявку, попробуйте освоить этот навык! Посмотрите онлайн-сертификаты , чтобы изучить основы.
Что делать, если мои навыки не соответствуют должностной инструкции?
Во время поиска работы вы, вероятно, встретите работу, которая идеально подходит для ваших целей.К сожалению, работодатель требует навыков, которых у вас нет. Что вы должны сделать?
Во-первых, определите, являются ли навыки твердыми или мягкими. Если работа требует определенных технических навыков, а у вас их нет, вам, скорее всего, не стоит подавать заявку. Вы бы не преуспели на этой должности, и это именно тот тип квалификации, который сканирование ATS предназначено для фильтрации. Вместо этого вам следует потратить свое время на другие заявления о приеме на работу или изучить эти навыки.
Если вам не хватает навыков межличностного общения, вы можете попытаться использовать аналогичный опыт или навыки, которые можно перенести.Возможно, у вас нет опыта управления отделом, но вы могли руководить проектом. Вместо этого включите это в свое резюме. Если у вас нет опыта публичных выступлений, вместо этого упомяните свой опыт ведения встречи или собеседования для подкаста. Сделайте все возможное, чтобы связать ваши навыки межличностного общения с отсутствием опыта работы.
Ключевой вывод
Передаваемые навыки: навыки, которые человек развил, которые могут применяться в различных работах или ситуациях
Имейте в виду, что некоторые должности имеют требования (обычно жесткие навыки), от которых работодатель не отступит.Важно включить каждое из этих требований в раздел о навыках вашего резюме. Идентифицируйте эти навыки в описании должности с помощью маркеров «требования» или «базовая квалификация». В более коротких описаниях должностей вам, возможно, придется сделать вывод, какие требуемые навыки являются основными требованиями для работы.
Проверьте онлайн-инструменты, такие как PayScale.com или ONetOnline.org, чтобы провести дополнительные исследования отрасли. Когда вы видите частичное совпадение общих должностных обязанностей и конкретного описания должности, это наиболее важные навыки, которые следует включить в ваше резюме.
Часто задаваемые вопросы о навыках в резюме
Какой хороший список навыков, которые необходимы для включения в резюме?
Используйте сочетание твердых и мягких навыков, например:
1. Коммуникативные навыки, такие как публичные выступления, письмо, письменное общение и активное слушание.
2. Технические навыки, такие как ИТ-навыки, инженерные навыки, языки программирования, веб-разработка, поисковая оптимизация и отраслевые технологии.
3.Аналитические навыки, такие как критическое мышление, решение проблем и исследования.
4. Навыки, которые можно передать, если вы меняете карьеру, например лидерство или управление временем.
5. Навыки ведения переговоров, связанные с управлением, компромиссом и адаптируемостью.
Сколько навыков мне нужно добавить в резюме?
Как можно больше!
Вы хотите включить все навыки, которые ищет работодатель, при условии, что вы честно заявляете, что владеете каждым навыком. Включите свои навыки в свое резюме, а не только в раздел навыков.
В разделе специальных навыков ограничьте себя 9–12 ключевыми талантами. Используйте маркеры, текстовые панели или столбцы, чтобы этот раздел был организован и удобен для чтения.
Как мне называть секцию навыков?
В ZipJob нам нравится использовать раздел «основные компетенции» или «основные навыки». Под этим заголовком укажите свои самые впечатляющие технические и сложные навыки.
В зависимости от вашей области вам также может понадобиться раздел «Технические навыки».
Мы не рекомендуем использовать такие заголовки, как «Навыки и способности» или «Особые навыки».
Где применить навыки в резюме?
Везде!
Составители резюме ZipJob обычно включают раздел о навыках прямо перед разделом об опыте работы. Однако это не единственное место, где можно добавить навыки в резюме.
Вот еще отличные места, где можно применить свои твердые и мягкие навыки:
1. При описании своего опыта работы
2.В вашем профессиональном резюме
3. В заголовке вашего резюме
4. При объяснении вашей соответствующей курсовой работы или академических проектов
Резюме
Ваши навыки должны быть включены в раздел навыков и в другие разделы вашего резюме. Эти слова и фразы — ваши самые эффективные инструменты для прохождения сканирования ATS. Не забудьте использовать ключевые слова из описания вакансии. По возможности используйте числа. Будьте конкретны и честны.
Как только ваше резюме перейдет от сканирования к менеджеру по найму, все ваши слова, показатели и примеры продемонстрируют вашу ценность, что поможет вам получить больше собеседований.
Удачи в поисках работы!
Похожие сообщения:
ZipJob — это сервис по написанию резюме, в котором более 100 профессиональных составителей резюме готовы помочь вам определить ваши передаваемые навыки. Ознакомьтесь с другими обзорами ZipJob или сравните наши три пакета для написания резюме.
Ключевые элементы резюме
Резюме рассказывают работодателю о вашем опыте, навыках и истории работы. Используйте свое резюме, чтобы выделить элементы, которые указывают на то, что вы хороший работник, имеете квалификацию для этой должности и привносите желаемые навыки в работу.Если вы студент и у вас мало или совсем нет опыта работы, расширьте информацию о вашей школе и общественной деятельности.

Личная информация
Имя Текущий и постоянный адрес (можно не указывать в резюме, размещенном в Интернете)
Номер телефона
Адрес электронной почты
Объектив
В одном коротком предложении опишите свою цель поиска работы.
Цели должны быть связаны с конкретной должностью, на которую вы претендуете.Также полезно выделить свои навыки в формулировке цели.
Примеры:
Ищу работу социального работника, обслуживающего пожилых людей.
Ищу должность, которая использовала бы мои навыки консультирования, исследования и написания предложений.
Образование
Название средней школы
Город и штат
Дата окончания
Основные моменты курса (курсы, непосредственно связанные с работой или вашей профессиональной сферой и специальными способностями)
Сертификаты
Работа и связанный с ней опыт
Летняя работа, стажировки, волонтерская работа
(Включите название должности, компанию / организацию, город / штат, даты и краткий список должностных обязанностей)
Награды и награды
Академическое, музыкальное, спортивное или иное признание.(Включите название награды / награды, кто ее наградил и когда она была присуждена.)
Деятельность / Хобби
Укажите свою роль в должности, организации и датах.
Пример:
Капитан, средняя школа Шорвуд, команда по волейболу, 1999 г. 2001 г.
Навыки
Мягкие навыки: (ответственность, лояльность, трудолюбие, энергичность, общительность).
Жесткие навыки: (исследование и письмо, Microsoft word 98, Microsoft Publisher 2000, публичные выступления.)
Рекомендации (3-5 человек)
Учитель / профессор
Руководитель работы (текущий или бывший)
Описание персонажа (пастор, директор, руководитель молодежной группы или кто-то, кто вас хорошо знает)
Укажите имя, родство с вами, организацию, контактные телефоны.
Прочие соображения
Ограничьте свое резюме одной или двумя страницами.
Не указывайте дату рождения, состояние здоровья или номер социального страхования.
Ограничьте использование личных местоимений, таких как «I». Начинайте предложения с глаголов действия.
Будьте честны, но не пишите ничего отрицательного в своем резюме.
Сделайте свое резюме безошибочным. Попросите кого-нибудь проверить его для вас.
Используйте простое , удобный для чтения шрифт, размер 10–14 пунктов.
Используйте высококачественную бумагу.
Чтобы ваше резюме можно было сканировать, в нем следует использовать шрифт без засечек, небольшие форматы, без курсива и подчеркивания. При составлении резюме, отправляемого по электронной почте, свяжитесь с компанией для получения конкретных рекомендаций, если они не указаны в материалах заявки.
20 ключевых качеств, которые стоит включить в резюме на 2020 год: Jobillico.com
Publié le 10 сентября 2020 Пар Мэтт Додж
Многие люди сейчас ищут работу. Чтобы помочь себе произвести сильное впечатление как кандидат на работу, есть 20 ключевых черт, которые следует включить в свое резюме 2020 года.
Потратить время на написание и подготовку хорошего резюме — жизненно важный шаг в процессе поиска работы и подачи заявления. Убедитесь, что ваше резюме выделяется по положительным причинам, это поможет привлечь внимание рекрутера и менеджеров по персоналу.Учитывая тот факт, что они, вероятно, получат сотни резюме и всего несколько секунд, чтобы просмотреть их, вы не можете позволить себе предоставить им какие-либо причины для отклонения вашей кандидатуры на работу.
Есть определенные ключевые черты и характеристики, которые вы должны приложить все усилия, чтобы включить в свое резюме 2020 года. Согласно исследованию, проведенному Обществом управления человеческими ресурсами (SHRM), существует ряд особых навыков, на которые менеджеры по найму обращают особое внимание при изучении резюме.Это не означает, что они ищут только эти точные слова, это примеры того, как вы внедрили эти черты и продемонстрировали эти навыки в своей предыдущей истории работы.
Конечно, было бы очень сложно включить каждую из этих черт и навыков в ваш 2020 год, оставаясь при этом не более двух страниц. Тем не менее, понимая эти черты и стремясь включить некоторые из них как можно более органично, вы создадите резюме 2020 года, которое будет выделяться среди остальных.
20 ключевых черт, которые стоит включить в резюме на 2020 год:
Адаптивность: Если и есть один навык, который оказался бесценным в 2020 году, так это адаптируемость. Поскольку текущее состояние рабочего места постоянно меняется, сотрудники должны быть готовы к изменениям по мере развития обстоятельств. В вашем резюме 2020 года должно быть четко указано, что вы готовы адаптироваться к потребностям безопасного и эффективного рабочего места.
Отношение: Верный ключ к успеху — каждый день работать с правильным отношением.В вашем резюме на 2020 год должно быть указано, как вы придете в офис готовым к работе, поддержите своих коллег и решите новые задачи с открытым мышлением и позитивным настроем.
Креативность: Хорошие работодатели не хотят нанимать роботов для ввода чисел. Сильное рабочее место — это такое место, где представлены разнообразные творческие голоса, вносящие новые идеи и свежие взгляды. Креативность означает, что вы сможете придумывать эффективные решения и выходить за рамки традиционных норм, чтобы помочь вашей компании выделиться в своей отрасли.Примеры вашего творческого мышления обязательно должны стать ключевой чертой вашего резюме 2020 года.
Критическое мышление: Это ваша способность анализировать информацию и формировать точные выводы и суждения. Половина опрошенных менеджеров по найму заявили, что критическое мышление станет более важной чертой в ближайшие несколько лет. Опередите других кандидатов, используя свое резюме 2020 года, чтобы выделить эту черту.
Ориентация на клиента: Для продаж и других предприятий B2C серьезная приверженность обслуживанию клиентов является важной чертой для соискателей.Кандидаты должны использовать свое резюме 2020 года, чтобы продемонстрировать свою способность успешно решать проблемы клиентов и предоставлять решения и ответы на запросы клиентов.
Надежность: Работодателям нужны работники, на которых можно положиться. Это мнение, хотя и казалось очевидным, было признано очень важным почти 97% опрошенных менеджеров по найму. Руководители компаний, особенно в эпоху удаленной работы и виртуальных офисов, должны быть уверены в том, что на сотрудников можно положиться, если они будут усердно работать самостоятельно.
Инициатива: Работодатели хотят знать, что вы сможете думать и действовать самостоятельно. Быть готовым решать проблемы в момент их возникновения и находить эффективные решения — это проявление большой инициативы. Не ждите просто заданий и проектов, вместо этого будьте готовы выдвигать свои собственные идеи.
Инновации: Застойный бизнес обречен на спад и крах. Для роста бизнеса и непрерывного удовлетворения меняющихся потребностей своих клиентов требуются новые идеи и подходы.Ваша способность вводить новшества и привносить что-то новое и неожиданное на рабочее место сделает вас ценным сотрудником.
Добросовестность: Строгие принципы добросовестности очень важны для соискателей работы: 87% опрошенных менеджеров по найму считают это очень важным. Рекрутеры хотят знать, что, когда вы берете на себя обязательства, вы будете доводить их до конца и выполнять работу в меру своих возможностей.
Лидерство: Лидерство — это не просто отдача приказов.Лидерство означает не бояться брать на себя ответственность и быть руководящим голосом. Поскольку многие сотрудники работают удаленно в разных местах, необходимо руководство, чтобы компании продолжали двигаться вперед. У команды людей с сильными лидерскими качествами не возникнет проблем с прокладкой нового пути вперед.
Математика: Многие из нас надеялись оставить математику в старшей школе, но правда в том, что основные арифметические и числовые навыки используются ежедневно почти в каждой профессии.В резюме 2020 года необязательно указывать степень в области математического анализа, но оно должно демонстрировать, что вам удобно выполнять некоторые быстрые вычисления, особенно если вы подаете заявку на должности, связанные с продажами.
Организация: Организация также была важным навыком сотрудников, и теперь она играет ключевую роль в поддержании высокофункционального виртуального офиса. Сотрудники должны быть в курсе множества задач и проектов, сотрудничая с коллегами в разных местах.Это требует приверженности организации и должно быть указано в вашем резюме 2020 года.
Планирование: Каждый бизнес — это команда, и команды должны иметь четкий план, чтобы добиться успеха. Компании должны иметь возможность планировать на долгосрочную перспективу, а также следить за тем, чтобы каждый оставался на верном пути для выполнения своей работы и задач. Сотрудники должны быть готовы внести свой вклад в планирование и внести свой вклад в обеспечение успеха команды.
Профессионализм: Даже несмотря на то, что рабочие места способствуют созданию более непринужденной и непринужденной атмосферы в рамках своих кадровых кампаний, все еще существует базовый уровень профессионализма, который менеджеры по найму ожидают от соискателей.Это означает, что вы будете готовы создавать свои лучшие работы и по-прежнему привержены построению сильной карьеры с помощью усилий и изобретательности.
Понимание прочитанного: Количество электронных писем и другой документации, получаемых сотрудниками за день, продолжает расти. Работодатели хотят знать, что, когда в виртуальном офисе написано много сообщений, у вас не будет проблем с пониманием задач и информации, которые будут отправляться вам ежедневно.
Надежность: Надежный сотрудник — это тот, кто, как знают менеджеры и контролеры, сделает все возможное, чтобы хорошо выполнять свою работу.Надежность означает, что независимо от задачи или проблемы вы сможете найти эффективные решения и работать над достижением наилучших возможных результатов для рабочего места.
Respect: Вы бы не хотели работать с неуважительным коллегой, поэтому не будьте неуважительным коллегой. Дайте понять в своем резюме 2020 года, что вы работаете с высоким профессионализмом, что означает уважение к своим коллегам и компании. Уважительное отношение — ключ к успеху в офисе, и работодатели будут искать эту черту в соискателях.
Работа в команде: Даже в эпоху удаленной работы и виртуальных офисов работа в команде по-прежнему остается важным навыком. Несмотря на это, по данным SHRM, только 73% кандидатов демонстрируют правильные способности к командной работе, как того требуют должности начального уровня. В вашем резюме на 2020 год должно быть четко указано, что вы можете сотрудничать с коллегами и поддерживать свою команду, даже работая в разных местах.
Устное общение: Несмотря на то, что миллионы людей сейчас работают дома и вдали от офиса, сильные устные навыки устного общения по-прежнему могут помочь виртуальной команде хорошо функционировать.Поскольку видеозвонки и конференц-связь для удаленных сотрудников являются почти повседневным явлением, возможность эффективно разговаривать с коллегами способствует сплоченности и единству.

Личные качества в резюме — пример 2021

Как выделить личностные качества в резюме

Что следует упомянуть в резюме

1. Мотивированность

2. Навыки общения

3. Организаторские способности

4. Лидерские качества

5. Гибкость (способность адаптироваться)

6. Профессионализм

Подчеркивание положительных личностных качеств

что писать в 2021, новые примеры и рекомендации

Раздел “Навыки”. Зачем он нужен?

Два типа навыков для вашего резюме

Топ навыки для резюме

В какой части резюме правильно описывать свои навыки?

Как указать уровень своих знаний

Как правильно связать навыки с опытом работы

Как это должно выглядеть в резюме?

Коммуникабельность

Навыки преподавания

Связи с общественностью

Технические навыки

Навыки

Подводим итоги

Личные качества для резюме, личностные характеристики перечень

Личные качества и резюме

На чём основывается выбор работодателя

Самые востребованные навыки и личностные характеристики

Примеры того, как сообщить работодателю о ваших качествах

Видео

Прочие навыки что писать. Как правильно описать профессиональные качества в резюме: примеры и пояснения

Ключевые навыки и их виды

Профессиональные умения

Общие специальные навыки

Навыки общения и управления

Что написать в ключевых навыках общения и управления

Главное требование к резюме

Какие ключевые навыки указать в резюме

Очень частая ошибка

Как описать навыки в резюме

Примеры написания ключевых навыков (из реальных резюме)

Также читайте

Зачем указывать в резюме навыки и умения

Как описать профессиональные навыки

Соответствие требованиям вакансии

Выбор качеств

Отрицательные качества сотрудника

Качества для разных профессий

Оценка профессиональных качеств работника

Распространенная ошибка

Правила написания раздела

Какие знания и компетенции важны работодателю

Соответствие знаний желаемой должности

Навыки и умения для руководителей (лидерские)

Навыки и умения для продавцов (коммуникативные)

Навыки и умения для специалистов (технические)

Навыки и умения для юристов (право, документооборот)

Другие навыки и умения

Навыки и умения для резюме, реальный пример

Какие бывают личные качества в резюме: деловые достоинства

Как охарактеризовать себя в резюме

Одним словом

Пятью словами

Какие бывают качества человека

Деловые качества

Профессиональные качества

Личностные качества

Дополнительные качества

Примеры указания личных качеств

Какие качества указать в резюме

Способности к коммуникации

Ответственный подход

Внутренняя мотивация

Личное вдохновение

Профессиональная уникальность

Положительные качества для резюме – список

Заключение: 4 основных правила

Популярные варианты

Связь с профессиями

Интересные публикации