Как ставить на место наглых и самоуверенных людей: Как поставить на место высокомерного коллегу

Содержание

Как поставить на место высокомерного коллегу

Мария Атанасов
BBC Capital

6 мая 2016

Подпишитесь на нашу рассылку ”Контекст”: она поможет вам разобраться в событиях.

Автор фото, iStock

Обозреватель ВВС Capital собрала несколько полезных советов по поводу того, как вести себя с высокомерными и самодовольными людьми.

Чувствуете себя бойким и дерзким? Уверенность в себе — это хорошо, но если вы все время выступаете в роли офисного всезнайки, это может обернуться против вас, особенно если вы настолько самонадеянны, что не обращаете на это внимания.

Ваша надменность может привести к тому, что коллеги не захотят с вами сотрудничать.

Что делать, если начальник пытается вас запугать
Как укротить офисного диктатора
Как наладить отношения с закомплексованными коллегами

Мы обратились к пользователям сайта вопросов и ответов Quora, чтобы узнать, как вести себя с выскочками на работе и вне офиса. И вот что они нам ответили.

Эго превыше всего

«Высокомерным людям как воздух требуется внимание, — пишет Энджи Нейк. — Им позарез нужны похвалы и восхищение. Так что будьте любезны предоставить им желаемое немедленно».

Иначе вам придется «уйти ни с чем или потратить уйму времени на изматывающие споры (именно споры, потому что надменные люди просто не понимают, что такое беседа или диалог)».

А Шуретта Уильямс советует не забывать о том, что «по-настоящему великие люди не хвастают своим величием».

Наглость — второе счастье

Иногда надменность проистекает от большого ума. «По моему опыту, многие высокомерные люди либо очень умны (или думают, что умны), либо успешны… либо умны и успешны одновременно», — пишет Анна Батлер.

«Те, кто считает себя умным (справедливо или нет), не понимают, почему не все думают так же, как они, — продолжает Анна. — Те, кто добился успеха, тоже не могут взять в толк, почему остальные не могут просто проявить такое же усердие и достичь тех же высот».

Автор фото, Thinkstock

Подпись к фото,

Для кого-то высокомерие — просто защитный механизм

С медицинской точки зрения, «у надменного человека смещено понятие уверенности, его высокомерие — это защитный механизм. На самом деле, такие люди не уверены в себе», — поясняет Иэн Уитроу.

«Если вам необходимо выстроить рабочие отношения с таким человеком, нет ничего хуже, чем пытаться играть с ним в игры или угрожать ему. Чтобы успешно взаимодействовать с ним, необходимо терпеливо разобраться, чем обусловлено его поведение, вместо того, чтобы просто возмущаться или вынашивать сладкие планы мести».

Нездоровый максимализм

А вот Джилл Учияма полагает, что надменность часто возникает в том случае, если человек делит мир на черное и белое.

«Максималисты часто бывают высокомерными, — пишет она. — Это случается со всеми, особенно с молодыми людьми, которые считают, будто уже знают все на свете, еще не набравшись никакого жизненного опыта (все мы этим грешили!)».

Человеку может «не хватать глубины и понимания, — пишет Джилл. — Представьте себе, что он надел наушники и завязал себе глаза, а вы пытаетесь объяснить, как что-то делать. По сути, ощущения именно такие, и да, это очень неприятно».

Она предлагает три способа справиться с высокомерным отношением.

Отойдите в сторону. Пусть себе разглагольствуют — просто отвернитесь, опустите глаза и идите своей дорогой. Так вы невербальными средствами дадите им понять, что не согласны, но у вас нет времени на такой разговор «в одни ворота».
Просто скажите: «Хорошо». Улыбнитесь и уходите. Обычно это помогает очень быстро разрядить обстановку.
Пошутите. «Я вижу, Джон у нас всё знает про политику (или о чем вы там говорите). Может быть, теперь мы сможем нормально об этом побеседовать».

Взгляд в зеркало

Иногда самоуверенный коллега может даже не осознавать, что его слова или интонация задевают окружающих.

«Мне кажется, невежественным и надменным людям лучше всего честно говорить о том, какие чувства вызывает их поведение», — считает Анкита Сингх, предлагая поднимать эту тему предельно дипломатично.

Критика должна быть конструктивной: отметьте достижения таких коллег и те области, которые нуждаются в улучшении, например, посоветуйте «заранее обдумывать свои слова, чтобы не показаться бестактным, и представлять, что бы почувствовали сами, если бы услышали подобные речи в свой адрес».

Ни шагу назад

Если человек продолжает вести себя в том же духе, не отступайте и твердо отстаивайте свое мнение, советует Батлер, «но, по возможности, подкрепляйте его надежными доказательствами».

«У меня было несколько высокомерных начальников, в беседах с которыми я отстаивала свое мнение, — рассказывает Батлер, — и хотя им это не нравилось, они уважали мою точку зрения, и это сильно влияло на их отношение ко мне — на фоне остальных сотрудников, которые ходили перед ними на задних лапках».

До смешного

Если ни один из способов не сработал, отнеситесь к ситуации с юмором.

«Найдите в них что-нибудь забавное, — рекомендует Ааканкша Джоши. — Надменные люди кажутся мне комичными, почти карикатурными. Они часто не могут скрыть свои слабости и становятся посмешищем».

Автор фото, Thinkstock

Подпись к фото,

Некоторые люди ужасно самодовольны. И выглядят при этом смешно

«К примеру, один мой коллега любил вычурные выражения. Он был высокомерным и часто потешался над речью других людей, уличая их в отсутствии должного воспитания и так далее. В общем, воплощенная выспренность. С ним было очень тяжело работать, все мы его побаивались».

Однажды мы что-то обсуждали, и он хотел сказать: «Эту идею надо развить», но вместо того, чтобы просто выразить свою мысль, он решил выставить напоказ свои сомнительные лингвистические способности и сказал мне: «Вам следует усугубить эту идею».

.. Я чуть не лопнула от смеха».

«После этого случая я его уже никогда не боялась и не обращала на него внимания. Он был просто глупцом, и по глупости вечно употреблял слова, значения которых не понимал».

Прочитать оригинал этой статьи на английском языке можно на сайте BBC Capital.

«Как переубедить наглых и самоуверенных людей, если это необходимо, а они непрошибаемы в своём мнении и отвергают любые аргументы?» — Яндекс Кью

Тонкая, но важная разница между уверенностью и высокомерием

Прыжки до раздела

Достоверность и высокомерие определили

Употребление достоверности

. Появины высокогнетащика

. Когда вы думаете об уверенности, что приходит на ум? А высокомерие?

Визуальное и даже поведенческое различие между уверенностью и высокомерием трудно определить. Когда вы пытаетесь представить это, вы, вероятно, думаете о человеке, который воплощает в себе каждую из этих черт. Это потому, что внешне поведение уверенного в себе человека и высокомерного часто выглядит одинаково. У обоих не будет проблем с тем, чтобы говорить за себя. Им может показаться, что они все просчитали, и у них нет проблем с тем, чтобы владеть своими сильными сторонами.

Но хотя разница между самоуверенностью и высокомерием едва уловима, она ощутима. Возможно, мы не сможем описать, как это выглядит, но мы определенно можем указать на негативные последствия высокомерия — как на рабочем месте, так и за его пределами.

Определения уверенности и высокомерия

Полезно думать, что уверенность и высокомерие существуют в одном спектре, а не как взаимоисключающие понятия.

На одном конце у нас высокомерие , когда человек считает, что он лучше всех окружающих. У них преувеличенное чувство собственной значимости.

Это не значит, что они не важны. Многие высокомерные лидеры на самом деле имеют решающее значение для успеха своих организаций и обладают навыками, чтобы его поддержать. Однако наряду с высокомерием возникает потребность быть в центре всего — поведение, похожее на микроуправление. У этих людей есть отношение превосходства, которое, как это ни парадоксально, удерживает их в тупике.

На другом конце спектра находится самоуничижение . Самоуничижительное поведение принижает наши способности, навыки и достижения. Мы часто используем случайные самоуничижения, чтобы управлять впечатлением другого человека о нас. Если мы боимся показаться дерзкими, тщеславными или высокомерными, мы часто преуменьшаем свои положительные качества.

В середине этого спектра находится уверенность , вера в себя и свои способности. Люди со здоровой уверенностью в себе обладают позитивным представлением о себе и настойчивостью. У них есть четкое представление о своих сильных сторонах и областях, требующих улучшения. Но вместо того, чтобы позволить этим предполагаемым слабостям разжечь неуверенность, они обращаются за поддержкой.

Уверенные лидеры внушают доверие членам своей команды и могут получать конструктивную обратную связь, не занимая оборонительную позицию. Их самосознание как лидеров на самом деле дает им чувство внутреннего спокойствия.

В чем разница между уверенностью и высокомерием?

Уверенность рождается из уверенности в себе. Уверенные в себе люди знают, что они не знают всего, но они знают, что могут найти необходимую им поддержку.

Высокомерие, с другой стороны, происходит от менталитета с нулевой суммой. Высокомерные личности неохотно обращаются за помощью, так как это угрожает их самодостаточной идентичности.

И уверенность, и высокомерие связаны с самооценкой , или то, как человек относится к себе. Уверенность исходит из высокой внутренней ценности, понимания того, что самооценка не измеряется достижениями, неудачами или мнением других. Высокомерие происходит от чувства превосходства над другими. К сожалению, единственный способ сохранить этот статус — удержать других на их (так называемом) месте.

Положительные стороны уверенности

Поскольку уверенные в себе люди не делают ставку на результат, они с большей вероятностью будут сотрудничать, отмечать достижения других, просить о помощи, идти на просчитанный риск и использовать возможности для роста.

Уверенные в себе люди считаются способными и симпатичными. Их уверенность в себе может оказать положительное влияние на окружающих, заставляя всю команду чувствовать себя сильнее. Уверенные в себе люди, как правило, обладают более высокой самоэффективностью, лучшими навыками принятия решений и более творчески подходят к решению проблем.

Недостатки высокомерия

На работе или в другой профессиональной среде высокомерие может быстро оттолкнуть ваших коллег. Люди не хотят работать с кем-то, кто думает, что они лучше всех остальных. И не потому, что их пугают ваши навыки. Это делает вас гораздо менее доступным и может даже пометить вас как потенциальную помеху.

Если вы чувствуете, что заинтересованы в сохранении идеальной личности, у вас будет меньше возможностей для наставничества и роста. В личных отношениях люди будут менее склонны доверять вам. В конце концов, даже если вы успешно представляете себя обладателем всего этого, немногие другие делают это. Люди хотят, чтобы их видели, а не осуждали.

Нахождение баланса между уверенностью и высокомерием

Люди забавные. Когда мы чувствуем себя неуверенно, мы склонны компенсировать это чрезмерной самоуверенностью. Но когда мы беспокоимся о том, чтобы казаться тоже уверенно, мы впадаем в другую крайность и опускаем руки.

Как вы ходите по этому социальному (и эмоциональному) канату? Это требует высокой степени самосознания (и хорошей поддержки со стороны других). Вот 3 способа найти баланс между уверенностью и высокомерием.

1. Придерживайтесь своих отзывов

Уверенность — это вера в себя и свои способности без необходимости подтверждения со стороны других. Это вера в свои суждения и уверенность в том, кто вы есть. В то же время это не означает, что вы полностью игнорируете мнение других. Вы можете учиться на их отзывах, даже если вы с ними не согласны.

У всех нас есть врожденная потребность в одобрении со стороны других, поэтому иногда мы чувствуем себя тревожно, когда люди указывают на области, над которыми нам нужно поработать. Но умение принимать отзывы как профессионал — ключевой показатель уверенного в себе человека. Помните: если вы хотите обрести настоящую уверенность, научитесь определять, что вам нужно улучшить, а затем проделайте необходимую работу, чтобы стать более компетентным в этих вещах.

2. Присвойте себе свои достижения

Те из нас, кто склонен к самоуничижению, часто боятся показаться высокомерными людьми. Это справедливое беспокойство, но если у вас есть проблемы с признанием своих достижений, вы можете причинить еще больший вред. В крайнем случае самоуничижение может быть формой самосаботажа.

Тонкая грань между самоуверенностью и высокомерием, скорее всего, не так тонка, как вам кажется. Вы можете — и должны — осознавать и ценить свои сильные стороны. Это не дерзость. Это естественная, другая сторона медали, когда вы цените свои недостатки. Иметь сильную самооценку не значит думать, что мы совершенны — и уж точно не все или ничего.

Если у вас есть работа в этой области, потренируйтесь говорить о своих сильных сторонах. Посещайте сетевые мероприятия или имитационные интервью, где вы можете поделиться своими лучшими хитами с другими (и получить отзывы). Работа с коучем особенно полезна для того, чтобы научиться точно видеть себя.

3. Собственная система поддержки

Выберите любую книгу об успехе, лидерстве или росте. Бьюсь об заклад, у них у всех — у каждого до последнего — есть что-то общее: раздел благодарностей в конце.

Успешные, уверенные в себе люди не пытаются все делать сами. Они создают систему поддержки. Это означает, что они находят людей, которым можно доверять, и дают им возможность взять на себя ключевые части проектов и инициатив. Создание команды означает быть честным с самим собой в отношении того, что вы делаете (и не делаете) хорошо. Но это также означает, что вы можете пойти гораздо дальше, чем в одиночку.

Заключительные мысли

Истинная уверенность в себе — это не высокомерие. Это спокойная уверенность в том, что вы справитесь со всем, что встретится на вашем пути. Это происходит от самосознания и знания того, что ваша внутренняя ценность не основана на ваших внешних обстоятельствах.

Вам не нужно унижать других, чтобы чувствовать себя хорошо. Чтобы обрести уверенность в себе, начните с принятия себя таким, какой вы есть. Затем работайте над совершенствованием своих навыков и знаний, чтобы чувствовать себя компетентным в том, что вы делаете. Наконец, окружите себя поддерживающими людьми, которые помогут вам поверить в себя. Способность доверять себе и расширять возможности других — одно из ключевых отличий уверенности от высокомерия.

Как быть уверенным в себе на работе, не будучи высокомерным

Уверенность и высокомерие легко смешиваются, учитывая, что они оба проистекают из самооценки. Однако уверенность является результатом высокой самооценки и самосознания, тогда как высокомерие возникает из-за отсутствия самооценки. Чтобы стать более уверенным в себе на работе, нужно понять, как высокомерие плохо влияет на других и на вас самих.

Мэрайя Флорес

Есть тонкая грань между уверенностью на рабочем месте и высокомерием.

Вы должны научиться идти по этому пути, потому что на самом деле никто не хочет работать с этим дерзким коллегой, который ведет себя так, будто все знает или лучше других. Легче сказать, чем сделать, верно?

Я разговаривал с Мелоди Уайлдинг, LMSW, отмеченным наградами тренером для чувствительных стремящихся. Она все о том, чтобы не жертвовать тем, кто вы есть, и не выгорать в процессе — что нынешняя тенденция «тихого ухода» вернула нам на передний план. Уайлдинг делится своим экспертным советом, как разобраться в тонкостях противостояния уверенности и высокомерия.

Определение уверенности и высокомерия

Быть уверенным в любом аспекте жизни сложно, особенно если это не врожденная черта. Иногда бывает трудно понять, как уверенность проявляется на работе.

Ранее в #GetHired Live предприниматель и автор бестселлеров New York Times Мел Роббинс поделился: «Уверенность — это готовность попробовать. Уверенность не означает, что у вас есть эта невероятная вера в рок-звезду. Уверенность не означает, что вы бесстрашны и никогда не боитесь».

И эта уверенность строится действием. Вы должны быть готовы попробовать, потому что независимо от того, потерпите ли вы неудачу или преуспеете, уроки, которые вы извлечете, только заставят вас меньше нервничать, тем самым укрепив вашу уверенность.

Практикуть уверенность можно начать практически в любой момент, в том числе изменить стиль общения на рабочем месте.

Для Уайлдинга настоящая уверенность заключается в том, чтобы понимать свои способности и верить в свой потенциал, основанный на сильном самоуважении.

«В то время как высокомерие — это потребность убедить себя и других в том, что вы хороши в том, что делаете, уверенность — это уверенность в своих сильных сторонах, но полное осознание своих слабых сторон», — говорит она.

«Это означает, что вы непредубеждены и готовы выслушать новые идеи, вы признаете свои ошибки, слушаете других, уважительно высказываете свое мнение, отстаиваете свои потребности и прославляете себя и других».

И эта уверенность часто тихая, тонкая и сдержанная. Вы практикуете уверенность в действии, согласно рекомендации Роббинса, но не выставляете ее напоказ.

Это естественно… не по принуждению, в отличие от высокомерия.

«Высокомерие — это чувство превосходства, которое на самом деле коренится в низкой самооценке и неуверенности», — говорит Уилдинг. Она отмечает, что высокомерными людьми обычно являются:

«Всезнайки», которым не хватает эмоционального интеллекта
Снисходительные, грубые и отказывающиеся признавать ошибки
игнорирование обратной связи и игнорирование чужого мнения

Уверенность в себе и в себе — это не высокомерие.

Но как только вы начинаете озвучивать свою внутреннюю уверенность, могут возникнуть проблемы, особенно если вы делаете это, увольняя других или чувствуя потребность открыто доказать себя и свою ценность на рабочем месте.

Опять же, уверенность, как правило, неуловима, и люди могут сказать, когда вы навязываете ее.

Высокомерие vs. Уверенность на рабочем месте

Поскольку вы работаете над тем, чтобы стать более уверенным в себе, я также хочу подчеркнуть негативные последствия высокомерия на рабочем месте и почему так важно избегать такого поведения.

Согласно Psychology Today, «подчиненные, у которых есть более высокомерные руководители, менее благосклонно оценивают свое окружение, испытывают более низкий уровень морального духа/удовлетворенности работой и испытывают более высокий уровень выгорания».

Высокомерные лидеры (и вообще любой сотрудник) быстро становятся недоступными и могут легко привести к проблемам с удержанием талантов. Как говорится, «люди уходят от боссов, а не от компаний», поэтому важно быть хорошим лидером без высокомерия.

С другой стороны, уверенные лидеры внушают доверие своей команде, пишет BetterUp. «Они могут получать конструктивную обратную связь, не занимая оборонительную позицию. Их самосознание как лидеров на самом деле дает им чувство внутреннего спокойствия». Платформа отмечает, что уверенные в себе люди:

Позитивное представление о себе и настойчивость
Сильное понимание своих сильных сторон и областей для совершенствования
Более высокая самоэффективность, лучшие навыки принятия решений и более творческие решения проблем

Эти две черты и связанное с этим поведение от того, как человек относится к себе (самоуважение), поэтому их легко объединить.

«Уверенность имеет плохие последствия, — говорит Уайлдинг. «Многие из нас с юных лет приучены считать, что мы должны быть скромными, говоря такие заявления, как «никто не любит хвастунов» или «не будь слишком большим для своих штанов» 9.0003

«Нас наградили за то, что мы молчали, соблюдали правила и оставались на своем месте. Но этот менталитет не служит нам в сегодняшнем гиперконкурентном мире, где, если вы не возьмете на себя ответственность за свою карьеру, никто другой этого не сделает».

Уверенность — необходимое качество для любого успешного профессионала, так как же ее развить, придерживаясь принципа отсутствия высокомерия?

Быть уверенным в себе на работе

К счастью, уверенность можно приобрести на любом этапе карьеры. Точно так же высокомерие можно обуздать на любом этапе карьеры.

Уайлдинг рассказывает об одном из своих любимых способов быть уверенным и не высокомерным, начиная с модели обмена достижениями по принципу «мы-тогда-я».

Эта модель идеально подходит для командных проектов или сотрудничества, когда вы отмечаете не только свои победы, но и победы команды. «Начните с рассказа о том, как команда способствовала успеху, , а затем поделитесь своей частью», — говорит Уилдинг. .

Пример модели «мы-потом-я»: «Новый веб-сайт был запущен на прошлой неделе, и команда действительно сплотилась, чтобы все было готово вовремя. Эйб и Мария проверили все функции. Мы получаем отличные отзывы до сих пор. Я также сделал дополнительный шаг, чтобы написать месячный контент, чтобы мы опережали наш производственный график».

Кроме того, она советует не бояться признать, что вы чего-то не знаете или что-то выходит за рамки вашей компетенции.

«Абсолютно нормально ответить на вопрос: «Позвольте мне провести небольшое исследование и вернуться к вам по этому вопросу» или сказать: «Моему коллеге было бы гораздо лучше работать с вами над этим», когда кто-то делает запрос.»

Высокомерный человек может вести себя так, будто у него есть ответ на любой вопрос или проблему, хотя на самом деле это не так. Такое поведение и неспособность быть аутентичными могут вызвать дальнейшие проблемы или задержки в будущем.

Наконец, я хочу вернуться к точке уверенности Роббинса, построенной благодаря действию. Даже если вы не чувствуете себя наиболее уверенно на работе, постарайтесь действовать.

Не ждите, пока придет уверенность, потому что тогда вы будете ждать вечно.

«Отпустите убеждение, что вы должны чувствовать себя уверенно, чтобы действовать.

Как ставить на место наглых и самоуверенных людей: Как поставить на место высокомерного коллегу