Искусство принятия решений: быстрее, легче, вернее
Нередко принятие решений становится стрессовой ситуацией, даже если последствия не являются судьбоносными. Сомнения в правильности, страх совершить ошибку, поиск идеального пути — все это мешает нам сделать выбор. Т&Р рассказывают, как преодолеть эти барьеры и научиться прислушиваться к себе, ведь способность принимать решения в короткие сроки и с наименьшим количеством затраченной энергии — необходимый для лидера навык.
Что нам мешает принять решение
Ежедневно мы сталкиваемся с одной из самых непростых задач — принять решение, начиная от выбора продукта в магазине и заканчивая переездом в другую страну. Многим непросто принять решение, которое на самом деле не является судьбоносным. Существует множество техник, схем для расчета и прогнозирования вариантов развития событий. Тем не менее для начала необходимо понять, какие барьеры мешают вам принять решение — вне зависимости от его значимости:
Поиск идеального решения
Автор книги «Учимся принимать решения.
Быстро, точно, правильно» Матиас Нельке писал, что не существует «идеального варианта»: «Тот, кто стремится к совершенству, рискует никогда не принять решение. Во многих случаях важно не стремиться выбрать наилучший вариант, а с помощью доступных средств прийти к приемлемому решению, даже если существует лучшее».
Недоверие к себе
Сомнения в собственных способностях принять верное решение приводят к тому, что вы откладываете этот момент или же перекладываете эту задачу на кого-то другого.
Страх ошибиться
Этот страх непосредственно связан с поиском «идеального решения», которого не существует. Как следствие, любой вариант кажется ошибочным и ведет к неблагоприятным последствиям. Однако если вы откажетесь от идеала и научитесь отделять важное и первостепенное, то получится преодолеть страх.
Вопросы в стиле «быть или не быть?» вызывают замешательство и легкую тревожность? Вам поможет курс по принятию решений.
Нерешительность может быть вызвана беспокойством.
Некоторых людей сдерживает страх принять неправильное решение и страдать от последствий или раскаяния. Беспокойство по поводу ошибки и чувство вины, упущения, разоблачения или невежества — обычное дело. Иногда людей парализует страх причинить боль или оттолкнуть другого.
Первое, что нужно сделать, если у вас возникли проблемы с принятием решений, — это посмотреть, нет ли у вас депрессии. Беспомощность, безнадежность, ангедония (отсутствие удовольствия), усталость или апатия могут исказить ваше восприятие и помешать вам действовать или ясно видеть.
Выявление корня проблемы приводит к правильному решению. Оптимизм, мотивация и энергия для того, чтобы действовать, всплывают на поверхность, когда проблемы нам понятны.
Кэрри Бэрон
Психотерапевт, доктор медицины
Какие бывают решения
Сергей Змеев в своей книге «Как принимать решения правильно и быстро. Решимость — твой Путь» классифицировал решения следующим образом:
эмоциональные
рациональные
волевые
интуитивные
Эти типы решений сами по себе не бывают «правильными» или «неправильными», однако их верное применение в определенной ситуации позволяет ускорить процесс принятия решений.
Например, если у вас практически нет информации, а решение необходимо принять в считаные секунды, то оно, скорее всего, будет эмоциональным или интуитивным. Попытки порассуждать и принять решение логически в данной ситуации может привести к неблагоприятным последствиям и бездействию.
Змеев предупреждает, что многие из нас путают эмоциональные решения и интуитивные. Однако второе не задействовано в первом. Эмоции поверхностны, интуиция — внутреннее ощущение, которое необходимо заметить, на что требуется некоторое время. Для эмоций это необязательно, они решают за вас. В этом случае вами проще манипулировать, а эмоциональные люди, как правило, выбирают самый легкий путь.
Существуют ситуации, в которых лучше полагаться на чувства, чем на разум:
если вам необходимо быстро получить реальный результат
если речь идет о человеческих отношениях
если вы должны принять решение в условиях неопределенности
«Учимся принимать решения.
Быстро, точно, правильно», Матиас Нельке
Вопросы в стиле «быть или не быть?» вызывают замешательство и легкую тревожность? Вам поможет курс по принятию решений.
Интуитивные решения могут дополнять рациональные. Отобрав несколько, казалось бы, равноценных вариантов, внутренний голос может вас направить. Во время рационального принятия решений вы оперируете исключительно фактами, анализируете и просчитываете наперед. Однако в данной ситуации поиск решения может затянуться, так как вариантов бесконечное множество. Вы не способны определить, как точно будут развиваться события.
Источник: supatom / istockphoto.com
Какие шаги помогут в принятии решений
Ставьте четкие цели
Цель любого решения — выйти из ситуации неопределенности. Однако этого недостаточно, у любой задачи есть контекст, который необходимо учитывать, и сроки ее выполнения. Спросите себя: для чего вы принимаете это решение? Какое значение оно имеет для вас?
Задавайте конкретные вопросы
Вопрос «Где мне получить второе высшее образование?» сам по себе ничего не значит.
«Где мне получить второе высшее образование в городе N, для того чтобы получить практические навыки, сменить профессию и начать работать в сфере N через N лет?» — конкретный вопрос, в котором уже кроются критерии для выбора учреждения.
Соотнесите цели и варианты
Все ли варианты соответствуют вашей цели? Помогают ли они ее достигнуть? Методом исключения вы уменьшите количество вариантов и облегчите себе выбор.
Устанавливайте дедлайны для принятия решений
Если вы будете просчитывать варианты развития событий, не ограничивая себя во времени, решение не будет принято никогда. Кроме того, в такой ситуации вам будет сложно уловить поток мыслей и структурировать их, так как их ничто не останавливает.
Существует условное правило «двух минут». К нему рекомендуют обращаться, если вы долгое время не можете принять решение. Установив себе две минуты, вы окажетесь в имитируемой стрессовой ситуации, и мозг станет работать другим образом.
Собирайте больше информации, но не стремитесь предугадать все
Если у вас есть возможность собрать большие информации о проблеме — исследуйте ее.
Однако помните о временных ограничениях и о том, что все узнать невозможно. Ваша задача — повысить осведомленность, чтобы в рамках поставленной цели оперировать фактами.
Прописывайте и проговаривайте свои решения
Прописывая и проговаривая проблему, вы структурируете собственные мысли и замечаете то, что раньше проходило мимо вас. Вы будто смотрите на задачу со стороны и хладнокровно оцениваете ее.
Предварительно проверьте результат
Попробуйте представить себе, что решение уже принято, и ощутить себя в еще не произошедшей ситуации. Возможно, вы станете испытывать дискомфорт, что может быть сигналом. «Вы всегда должны проверять, как „чувствует себя“ ваше решение. Не обращать внимания на какие-либо предчувствия весьма неблагоразумно», — считает Матиас Нельке. По мнению автора, в этой ситуации может проявиться интуиция.
Вопросы в стиле «быть или не быть?» вызывают замешательство и легкую тревожность? Вам поможет курс по принятию решений.
Ошибки при принятии решений
Вы откладываете решение
Откладывая решение, вы рискуете тем, что не примете его никогда.
А бездействие также имеет свои неблагоприятные последствия. Кроме того, постоянно откладывая решение, вы меняете ход развития ситуации, а следовательно, она может усложниться и обостриться.
Естественно, бывают случаи, в которых стоит отложить решение: когда необходимо дополнительное прояснение деталей и когда это не нанесет ущерба. Конечно же, при этом может возникнуть ситуация, в которой придется постоянно что-то прояснять. Нередко встречается следующий мнимо парадоксальный эффект: чем дольше вы занимаетесь какой-либо проблемой, тем более возрастает необходимость такого прояснения.
Матиас Нельке, «Учимся принимать решения. Быстро, точно, правильно»
Вы принимаете решение сразу же
Если не говорить о критических ситуациях, когда решение необходимо принять сразу же, эмоциональные импульсы могут иметь неблагоприятные последствия. Помните. что эмоции и интуиция — разные вещи.
Вы не можете отделить важное от менее важного
Проанализировав проблему и продумав разные варианты развития событий, вы не можете определить, что из этого имеет значение для вас.
Вы игнорируете сложные задачи
Легкий путь далеко не всегда оказывается верным, поэтому не стоит руководствоваться критериями «сложно» или «просто».
Как научиться принимать решения, чтобы потом не жалеть о выборе?
Содержание статьи
Многие из нас находились перед мучительным выбором, который не удавалось быстро сделать. Например, купить последнюю модель телефона или сэкономить и взять предыдущую версию, приобрести красное или бежевое платье, съесть десерт или лучше отказаться. Но на самом деле отбросить сомнения проще, чем вы могли бы себе представить. Мы подготовили 7 полезных способов, как сделать процесс выбора легким и простым.
Отбросьте свои идеалы
Стремление выбрать самое лучшее только тормозит процесс принятия решения. Вы начинаете долго думать, впоследствии откладываете выбор в долгий ящик и в итоге решение так и не приходит. Поэтому не зацикливайтесь на недостижимом, а берите во внимание то, что есть у вас на данный момент.
Лучшие решения принимаются утром
Как показывают исследования, более правильные и точные решения принимаются чаще всего по утрам.
Вечером после тяжелого рабочего дня, домашних дел хочется быстрее сделать выбор и перейти к отдыху. Но насколько это решение действительно окажется лучшим? Старайтесь решать проблемы утром, когда у вас есть достаточно сил и времени.
Делегируйте выбор
Этот способ, конечно, не подойдет для решения серьезных проблем. Но для повседневного выбора вполне пригодится. Например, если вы не разбираетесь в винах и долго не можете выбрать, тогда обратитесь к сомелье. Он быстро подберет вам подходящее вино, соответствующее вашему вкусу.
Выберите один раз и следуйте этому выбору постоянно
Этот совет относится к бытовым вопросам. Например, вы часто сомневаетесь, что приготовить на ужин, какую рубашку выбрать в магазине, чем угощать гостей. Заранее продумайте, какие блюда вы лучше всего готовите, и используйте один из рецептов, когда вас одолеет мука выбора. С гардеробом сложнее, но можно определить, какие фасоны и цвета идут вам больше всего, и уже от этого отталкиваться при принятии решения.
Доверьте выбор интуиции или генератору случайных чисел
В жизни часто приходится выбирать между очень похожими вариантами, которые могут отличаться только цветом, размером или одной функцией. В таком случает нет единственно верного решения, поэтому можно прибегнуть к помощи интуиции или просто довериться монетке.
Оцените варианты по 100-балльной шкале
Это отличный способ, который поможет принять сложное и взвешенное решение. Для этого определите максимально все плюсы и минусы, и мысленно расставьте баллы. Если один из вариантов набрал меньше 90 баллов, сразу его откидываем. Выбор становится очевидным.
Проведите эксперимент
Порой в ответственный момент, когда нужно принять судьбоносное решение, лучше всего прокрутить в голове разные сценарии развития событий и мысленно ощутить себя в той или иной ситуации. Например, вам надо выбрать между любимой работой и близким человеком, проживите два этих варианта, какие эмоции и чувства вас сопровождают в этот момент.
Без кого или чего вы не сможете прожить счастливую жизнь.
В жизни и работе нам часто приходится сталкиваться с разными трудностями, искать выходы и принимать решения. Поэтому очень важно развивать в себе навык решения задач, который отвечает за анализирование проблем, поиск причин и решений. Пройдите прямо сейчас бесплатный тест «Планирование решения задачи» и определите, как быстро вы можете спланировать решение любых задач.
Принятие решений 101 | Решение проблем
Жизнь полна выбора. Одни из них легкие, например, что съесть на ужин (спасибо, чизбургер), а другие, более серьезные, например, выбор профессии. Независимо от того, насколько важным является решение, хорошие навыки принятия решений полезны в жизни, особенно если вы чувствуете нерешительность в отношении чего-то и это вас расстраивает. Получите советы о том, как принимать правильные решения, и узнайте, что делать, если вы не можете составить план.
Почему правильное принятие решений помогает
Люди принимают решения в течение всего дня, большинство из которых просты и не требуют долгих размышлений.
Столкнувшись с трудным решением, мы обычно чувствуем:
- перегружены
- стресс или тревога
- завелся
- под давлением
- запутался
- отвлекся
- устал
Поскольку нерешительность может негативно сказаться на самочувствии, важно изучить стратегии принятия позитивных решений в сложных ситуациях. Хотя вы, возможно, не можете гарантировать результат решения до того, как примете его, по крайней мере, вы можете знать, что тщательно обдумали его.
Советы по принятию решений
Шаг 1. Не позволяйте стрессу взять над вами верх. Легко испытывать стресс и тревогу, когда сталкиваешься с трудным выбором. Вы можете торопиться с решениями, не обдумав их, или вообще избегать принятия решений, потому что стресс выбил вас из игры.
Шаг 2. Дайте себе немного времени (если возможно). Трудно ясно мыслить под давлением, и иногда первая идея не всегда оказывается лучшей. Дайте себе возможность некоторое время посидеть над проблемой, чтобы вы могли обдумать свои варианты и чувствовать себя уверенно в выбранном вами направлении действий.
Шаг 3. Взвесьте все за и против. Принимая важное решение, мы иногда упускаем из виду общую картину. Напишите список плюсов и минусов для каждого курса действий, а затем сравните их. Иногда минусы не так плохи, как мы себе это представляем, или плюсы могут сделать ваши варианты более очевидными.
Шаг 4. Подумайте о своих целях и ценностях. Важно быть верным себе и тому, что мы ценим в жизни. Когда вы учитываете в решении то, что важно для вас, лучший вариант может стать очевидным.
В любом случае, вы, скорее всего, получите результат, которым будете довольны.
Шаг 5. Рассмотрите все возможности. Принятие решения может привести к нескольким различным результатам, и не все из них могут быть очевидными. При рассмотрении каждого варианта не просто перечисляйте положительные и отрицательные стороны; запишите возможные последствия.
Шаг 6. Обсудите это. Может быть полезно узнать точку зрения другого человека на вашу проблему, особенно если он столкнулся с подобным решением в своей жизни.
Шаг 7. Ведите дневник. Если вы чувствуете, что находитесь на эмоциональных американских горках, может помочь отслеживать свои чувства, записывая их.
Шаг 8. Спланируйте, как вы расскажете другим . Если вы думаете, что кто-то может плохо отреагировать на ваше решение, подумайте, какой может быть их реакция. Поставьте себя на их место, чтобы помочь вам придумать хороший способ справиться с ситуацией.
Шаг 9. Переосмыслите свои варианты. Если вы столкнулись с большим давлением из-за принятия решения или есть какие-то новые факторы, которые необходимо учитывать, просмотрите свои варианты еще раз. Вы можете решить, что ваше первоначальное решение по-прежнему является лучшим, но дайте себе возможность изменить курс. Если решение больше не кажется вам правильным, повторите эти шаги еще раз, чтобы найти лучшее решение.
Если вам тяжело
Если вы чувствуете себя переполненным негативными чувствами из-за того, что вам предстоит принять трудное решение, важно позаботиться о себе. Найдите время, чтобы расслабиться или заняться чем-то, что вам нравится.
Если вы обнаружите, что ваша нерешительность в отношении ситуации влияет на вашу повседневную жизнь, рекомендуется поговорить с кем-то, кому вы доверяете, или посетить психолога. Они смогут помочь вам проработать процесс принятия решений и проведут вас через различные стратегии.
Что я могу сделать сейчас?
- Работайте над своими навыками решения проблем.
- Поговорите с кем-нибудь, кому вы доверяете, о своей ситуации и узнайте, может ли он что-нибудь предложить.
- Узнайте, как научиться справляться с трудностями.
Другие темы
Не всегда легко найти правильное место для начала. Наш вопрос «Что у тебя на уме?» инструмент может помочь вам изучить то, что подходит именно вам.Что у тебя на уме?
Как принять правильное решение
Соблюдая несколько простых правил, вы научитесь делать правильный выбор.
Кэтрин Прайс
Фото: Леви Браун
Мне хотелось ударить Бенджамина Мура по лицу. Мы с мужем только что переехали через всю страну, и после череды важных решений мы подошли к самому важному: в какой цвет покрасить нашу новую квартиру.
Предыдущий жилец был окрашен в кроваво-красный, темно-синий и загорелый — этот взгляд я назвал «подавленной Бетси Росс». Надеясь добиться чего-то более жизнерадостного, мы сели на пол в окружении десятков образцов краски — «Классический серый» или «Октябрьское небо»? Silken Pine или Mystic Beige? — когда все, чего я действительно хотел, — это иметь возможность просто щелкнуть выключателем в своем мозгу и позволить своему рациональному «я» определить идеальный выбор.
Однако оказывается, что для большинства людей не существует такого понятия, как чисто рациональное «я». Принятие решений неразрывно связано с нашими эмоциями, настолько, что когда человек страдает от повреждения орбитофронтальной коры — части мозга, расположенной сразу за глазами, которая активно участвует в обработке эмоций, — он может полностью потерять способность принимать решения. (Мы говорим о любом решении, например, на какой день записаться на прием к врачу или использовать синюю или черную ручку.) «Если бы не наши эмоции», — говорит научный писатель Джона Лерер, автор книги «9».
0099 Как мы решаем,
Один из способов, которым наши эмоции помогают нам принимать решения, — это создание физической реакции на информацию, которую мы даже не осознаем, что заметили. Например, когда мы нажимаем на тормоз при виде неожиданно появившейся машины, это происходит потому, что наше подсознание распознало опасность и преобразовало ее во вспышку страха; мы решаем действовать без какой-либо сознательной мысли.
Но наши эмоции также могут сбить нас с пути, например, когда они побуждают нас еще раз попробовать обреченные отношения или продолжать бросать монеты в игровой автомат. Поскольку каждый выбор представляет собой битву между вашим рациональным сознанием и эмоциональным подсознанием, ключом к принятию правильных решений является умение выбирать, чья сторона должна победить.
Лучшие люди, принимающие решения, позволяют ситуации управлять ими. Чем больше у вас опыта в принятии определенного типа решений, тем безопаснее полагаться на свою интуицию, поскольку в вашем подсознании имеется множество надежной информации, из которой можно извлечь информацию.
Это именно то, что мы с мужем пытались сделать: после того, как мы попытались измерить наши эмоциональные реакции на различные оттенки бежевого, мы начали систематически оценивать, как они смотрятся на дверном косяке. Мы ничего не получили. По словам Барри Шварца, доктора философии, психолога и профессора социальной теории в Суортмор-колледже и автора Парадокс выбора, мы столкнулись с другой проблемой, общей для современного человека, принимающего решения: слишком много вариантов.
Любой, кто стоял парализованным в отделе с хлопьями в супермаркете, знает, что даже если какой-то уровень выбора имеет решающее значение для счастья, слишком большой выбор может показаться подавляющим. «Нам постоянно говорят, что мы можем найти лучшее, если будем достаточно стараться, а если мы этого не сделаем, то сами виноваты», — говорит Шварц.
«Это рецепт несчастья». Слишком большой выбор не только затрудняет принятие решения, продолжает он, но и повышает вероятность того, что мы пожалеем о своем выборе. Чтобы повысить наши шансы на принятие решений, которые нас устраивают, Шварц предлагает выяснить, как сократить количество вариантов до более управляемого числа.
В конце концов, мы с мужем выбрали мягкую замшу — не потому, что она выделялась среди всех остальных, а потому, что у нас не хватило времени. Художник должен был приехать на следующий день. Ирония в том, что после всех наших раздумий он выглядит белым. Нежный, кремово-белый, но тем не менее белый. Было время, когда я бы пожалел об этом и мучил себя вопросом, смотрелись бы «Горячие источники» лучше. Но в эти дни я вместо этого пытаюсь жить по правилу Шварца номер один при принятии решений: достаточно хорошо часто бывает достаточно хорошо.
Далее: 7 шагов к лучшим решениям
7 шагов к принятию лучших решений
Удобное руководство по взвешиванию вариантов.
1. Определите свою цель.
Как объясняет Дэвид Уэлч, доктор философии, профессор политологии Университета Ватерлоо в Онтарио и автор книги «Решения . Решения: искусство эффективного принятия решений, », «Люди, которые не рефлексируют, в конечном итоге принимать плохие решения, потому что они на самом деле не знают, чего они хотят в первую очередь». Прежде чем сменить работу, спросите себя: Действительно ли я хочу другой карьеры? Или я просто хочу другого босса? Не принимайте решение, основываясь на неправильной проблеме.
2. Исключите выбор, установив стандарты.
Если вы пытаетесь купить цифровую камеру, перечислите функции, которые вы действительно будете использовать. Таким образом, любая камера, в которой они есть, достаточно хороша для вас; игнорировать что-либо более причудливое. Кстати об этом…
3. Не беспокойтесь о том, чтобы найти «лучшее».
То, насколько хорошо вы относитесь к своим решениям, обычно важнее, чем то, насколько они хороши объективно.
4. Остерегайтесь предубеждений.
Они могут заставить умных людей принимать глупые решения. Например: мы ненавидим проигрывать больше, чем хотим выигрывать, что может привести к такому поведению, как удержание падающих акций вместо того, чтобы смириться с убытком. Мы лучше помним яркие примеры, чем факты, поэтому авиакатастрофы врезаются в нашу голову больше, чем статистика по безопасности полетов. И мы восприимчивы к тому, как оформлена информация — «скидка наличными» более привлекательна, чем «без комиссии по кредитной карте». Помня об этих предубеждениях, вы сможете ясно мыслить.
5. Старайтесь не торопиться.
Люди, как правило, делают худший выбор, когда они в плохом настроении или в состоянии сильного стресса. Столкнувшись со сложным решением, используйте свой сознательный мозг, чтобы собрать необходимую информацию, а затем сделайте перерыв. Идти гулять. Потратьте полчаса на медитацию. Вздремнуть. Выпейте пива. Идея состоит в том, чтобы дать вашему бессознательному разуму некоторое время, чтобы он выполнил свою работу.
Решение, которое вы примете позже, с большей вероятностью будет правильным (или, по крайней мере, вполне приемлемым).
6. Не парься по мелочам.
По возможности избавляйтесь от необходимости принимать решения, устанавливая для себя правила. Вы будете ходить на йогу каждые выходные. У вас не будет больше двух бокалов вина. Вы купите любую туалетную бумагу, которая есть в продаже.
7. Проведите анализ после игры.
После каждого решения, которое вы принимаете, спрашивайте себя, что вы чувствовали после этого и какой опыт вы можете применить в будущем.
Кэтрин Прайс — автор 101 место Не видеть, пока ты не умрешь (Харпер Мягкая обложка).
Хотите больших перемен?
- Стратегии переосмысления: как следовать своему чутью
- Сможете ли вы распознать, когда пришло время приключений?
- Что Опра знает наверняка о доверии своим инстинктам
Из майского выпуска O, The Oprah Magazine за 2011 год.
