Если при разговоре человек не смотрит в глаза что это значит: Ученые выяснили, почему человек не смотрит в глаза собеседнику

Содержание

советы психологов. Почему мужчина избегает смотреть в глаза

Психологи говорят, что человек, который в диалоге прячет глаза или отводит взгляд может быть либо очень большим скромником, либо лгуном. И правда — тот, у кого «бегают глаза», производит впечатление не слишком порядочного человека. Но люди часто не любят смотреть глаза в глаза, и это не связано с помыслами что-то украсть или объегорить. Почему же мы отводим взгляд? Смотрят ли в глаза лжецы? У современной науки есть свои ответы на эти и другие вопросы.

Глаза – зеркало души

Специалисты Калифорнийского университета убеждены, что качество общения на 93% определяется невербальными средствами. Язык тела, тональность, тембр голоса и, конечно, выражение глаз – всё это помогает понять, что же на самом деле хочет сказать человек.

Другие цифры приведены в исследовании под руководством Стивена Яника и Родни Велленса из Университета Майами во Флориде: 44% внимания во время общения сосредоточено именно на глазах и только 12% — на рте.

Именно глаза являются «лакмусовой бумажкой» наших эмоций: в них отражается страх, разочарование, горечь, радость… Но почему же тогда мы так часто отводим глаза?

Попытка сосредоточиться

Психологи Фиона Фелпс и Гвинет Доэрти Снеддон в своей работе «Взгляд-отвращение» попытались определить зависимость продолжительности взгляда от способа получения информации и уровня ее сложности. Они провели эксперимент, в котором двум группам 8-летних детей задавали легкие и трудные вопросы, при этом первые получали информацию по принципу «лицом к лицу», а вторые – через видеомонитор.

Оказалось, что чем сложнее был вопрос, тем чаще ребенок отводил глаза в попытке сосредоточиться и найти ответ. Интересно, что подобная ситуация наблюдалась чаще в группах, где диалог выстраивался лицом к лицу.

Лжец? Лжец!

Существует устойчивый стереотип, что во время лжи человек не в силах смотреть собеседнику в глаза. Однако, британские психологи из Университета Портсмута уверены, что всё происходит с точностью наоборот.

Говорящий неправду хочет убедиться, что его «лапша» надежно обустроилась на ваших ушах, поэтому он непрерывно следить за вашими эмоциями, пристально глядя в глаза. Но эффективно ли такое поведение?

Сила убеждения

Иногда лжецы поступают и так: зная, что собеседник будет неприятно удивлен бегающим взглядом, он смотрит пристально сквозь человека направляя свой взгляд в область его переносицы.

Серия экспериментов, проводимых психологами Фрэнсисом Ченом из университета Британской Колумбии и Юлией Минсон из Школы Кеннеди Гарвардского университета, показала: чем пристальнее говорящий смотрит в глаза собеседнику, тем менее убедительными кажутся его речи. Вы никогда не замечали, что многие публичные деятели смотрят не в глаза, а чуть ниже или в переносицу? Пристальный визуальный контакт нередко может быть расценен как явная попытка навязать свою точку зрения.

Один на один

Британские ученые из Университета Портсмута также доказали, что люди дольше смотрят в глаза собеседнику, если находятся с ним один на один, — в среднем 7-10 секунд. Это время сокращается до 3-5 секунд, если общение происходит в группах.

Треугольник флирта

Улыбка, подмигивание, долгий взгляд прямо в глаза… Подобное поведение расценивается в современном обществе как попытка флирта. Вероятно, многие из нас избегают продолжительного зрительного контакта именно по этой причине. Вдруг человек подумает что-то не то?

Коммуникационный консультант Сьюзен Рабин в своей книге «101 способ флирта» подтверждает этот стереотип: долгий зрительный контакт чрезвычайно важен для флирта, при этом мужчины и женщины используют различные «техники». Если представители сильной половины человечества предпочитают прямой взгляд, который они на подсознательном уровне считают проявлением силы и мужества, то женщины «скользят» взглядом по так называемому «треугольнику флирта»: дама сначала визуально изучает весь «объект», если же «тест» пройден испытуемым успешно, взгляд «упирается» в глаза.

Причина в несчастьях

Доктор Питер Хилс, преподающий психологию в Университете Англия Раскин, в соавторстве с доктором Майклом Льюисом из Университета Кардиффа опубликовали статью, в которой говорится, что зрительного контакта стараются избегать несчастные люди.

Они скорее обратят внимание на новую прическу, красивые туфли или аромат духов. Возможно, это происходит потому, что страдающему человеку не хочется погружаться в истинное эмоциональное состояние собеседника. У него и своих проблем «выше крыши»!

Визуал, аудиал или кинестетик?

Нейро-лингвисты предлагают своё объяснение. Любит ли человек заглядывать в глаза или старается побыстрее отвести взгляд – это зависит от способа его мышления. Визуалы мыслят при помощи зрительных образов, поэтому для них так необходимо фокусировать взгляд на глазах, чтобы «прочесть» недостающую информацию.

Для аудиалов важны звуки, — они, скорее, будут слушать тембр и интонации голоса, глядя куда-то в сторону. Кинестетики, опирающиеся на интуицию и тактильные ощущения, во время общения стараются прикоснуться к собеседнику, обнять, пожать руку, при этом смотрят они обычно вниз.

Агрессия, или Что ему нужно?

Социальный психолог Джулия А.Минсон убеждена, что визуальный контакт, с одной стороны, весьма интимный процесс, с другой – он может отражать желание одного человека доминировать над другим.

«Животные никогда не будут смотреть друг другу глаза, — говорит Джулия, — если не собираются затем бороться за превосходство». Действительно, пристально разглядывающий вас человек рождает чувство беспокойства и массу вопросов.

Если это незнакомец в общественном транспорте или на безлюдной остановке, то сразу возникает вопрос: «Что ему нужно?» Нервозность может приводить к обоюдной агрессии. Если же в глаза пристально смотрит коллега, хороший приятель или милая продавщица в супермаркете, хочется быстрее взглянуть на себя в зеркало и проверить, не прилипла ли к зубам петрушка во время обеда или не потекла ли тушь. Каждый из нас испытывал подобные чувства неловкости, поэтому часто мы предпочитаем побыстрее отвести взгляд.

Сен 20, 2016 tigress…s

Почему человек не смотрит в глаза?

Причин может быть очень много. Например, навязчивый собеседник. Многие считают, что человек отвел глаза, значит он что-то скрывает. Согласен, но это не всегда так. Бывают культуры, где смотреть в глаза просто не принято.

Часто за собой замечаю, что отвожу глаза, но при этом причина кроется во мне. Это не стремление скрыть что-нибудь от собеседника, а просто способ выйти из под его влияния.

Помню, на каких-то тренингах учились вести беседу, осознанно сохраняя контакт глаз. Интересный опыт и я часто его применяю, чтобы показать свою искренность и открытость в разговоре. А еще, по глазам можно определить мгновенные мысли человека. Это тоже бывает очень интересно и даже полезно.

Многие считают, что если человек не смотрит прямо в глаза, значит он что-то утаивает от собеседника, просто напросто врет ему или же ему не комфортно, например глаза начинают болеть или он на что-то отвлекся.

Я соглашусь с вышеперечисленными высказываниями. А знаете, еще человеку трудно смотреть в глаза, когда он влюблен. почему-то становится неудобно, робко и пр.

Это в первую очередь зависит от социотипа человека

Например черные этики всегда смотрят в глаза и неважно лгут, стесняется или страшно… Им важна реакция людей на них

А вот болевые белые этики в глаза как правило вообще не смотрят. И это скорее потому, что их самооценка сильно зависит от того, что они в этих глазах увидят

Некоторые люди не смотрят в глаза, чтобы их мир не увидели за этими глазами…

Возможно, человек близорукий. У близоруких людей привычка не смотреть в лицо и в глаза. Возможно, человек стеснительный или неуверенный в себе, для таких людей это тоже характерно. Ещ одна причина — человек напряжнно думает о чм-то другом во время разговора. И самая расхожая причина — человеку есть, что скрывать от собеседника, и он боится, что взгляд его может выдать.

Человек не смотрит в глаза по нескольким причинам:

Это банальный страх (человек чувствует, что вы морально сильнее его, и старается отвести глаза)
Возможно, человек просто испытывает чувство вины перед вами. Что-то и где-то нашкодил, а теперь стыдится вам в глаза посмотреть.
Самый распространенный случай — это лживость несмотрящего вам в глаза.

Издавна людям, которые никогда не смотрят в глаза, относились настороженно и с недоверием. Наверное, не зря.

Страх

Робость

Стеснение

Привычка

Нет интереса

Не смотреть в глаза людей могут побудить самые разные причины.

Из них многие уже перечислены: это те случаи, когда человек лжет, когда ему неудобно в чем-то перед собеседником, есть чувство вины или стыда, когда человек просто стесняется смотреть в глаза и это происходит из-за застенчивости или смущения, когда внимание человека расфокусировано и он просто его не может долго удерживать на одной точке, когда разговор ему неинтересен, он как бы просто присутствует, а мысли заняты чем-то другим.

Также человек может избегать контакта глазами, если у собеседника сильный взгляд, от которого человек испытывает дискомфорт.

Я стараюсь не смотреть в глаза, поскольку знаю, насколько могу сильно смутить собеседника, по этой же причине ношу темные очки там, где только это возможно, даже зимой.

Правда, постепенно приходит умение регулировать quot;громкостьquot; своего взгляда, чтобы не вносить дискомфорт в общение и никого не смущать.

Не так все просто дорогие мои. Я не люблю смотреть в глаза, потому что иногда начинает идти информация о человеке и тянет ему помочь, но без его желания я не имею права этого делать. Поэтому чаще я смотрю в переносицу или гуляю взглядом. Вообще то глаза это целый портал в мир человека и через них можно сильно воздействовать на здоровье, психику и просто настроение.

Я долго не мог приучить себя смотреть собеседнику в глаза, дело вот в чем: удерживая взгляд, я постепенно терял нить повествования и переставал улавливать, что мне говорят. Вертелась одна мысль: смотреть в глаза! Со временем, входит в привычку и собеседник оценивает, по-другому на тебя реагирует. Подобная манера внушает доверие, убеждает, что вам действительно важно и интересно.

Причин может быть несколько:

Привычка… я знаю людей, которые просто не смотрят в глаза, а говорят как бы с тобой, но при этом рассматривают вон ту веточку на дереве.
Стыдно… человек совершил по отношению к собеседнику что-то такое что ставит его в неловкое положение.

Собеседник отвлекается…Засмотрелся на симпатичную девушку/парня…

Почему человек не смотрит в глаза? Многие полагают, что это признак желания обмануть, ввести в заблуждение. Такое предположение может оказаться правдой, однако существуют и другие причины, вынуждающие людей избегать зрительного контакта с собеседником. Возможные варианты рассмотрим в статье.

Почему человек не смотрит в глаза: возможные причины

Итак, что же заставляет людей отказываться от зрительного контакта? Почему человек не смотрит в глаза, когда общается с другими людьми? Возможные причины выглядят следующим образом:

неуверенность в себе;
раздражение;
нежелание вникать в разговор;
отсутствие симпатии к собеседнику;
слишком интенсивный информационный поток;
обман.

Каждая ситуация заслуживает более подробного рассмотрения.

Неуверенность в себе

Почему человек не смотрит в глаза собеседника при разговоре? Причина может заключаться в банальной неуверенности в себе. Человеку, страдающему комплексами, сложно устанавливать контакт с окружающими, в том числе и зрительный. Он постоянно занят переживаниями о том, как отнесутся к нему, его словам и поступкам другие люди.

Как понять, что причина заключается именно в неуверенности в себе? Существуют внешние признаки, которые помогут в этом. Сгорбленные плечи, сутулая спина, чересчур быстрая речь, скованная или скудная жестикуляция — все это выдает человека.

Раздражение

Какие еще причины возможны? Почему человек не смотрит в глаза при разговоре? Раздражение — еще одна причина, вынуждающая людей избегать зрительного контакта. Возможно, что настойчивые попытки собеседника поймать его взгляд вызывают у человека напряжение. Также можно предположить, что человеку не нравится направление, которое принимает беседа.

Как понять, что речь идет именно о раздражении? Движения объекта становятся более резкими, изменяется громкость и интонация разговора. Также можно обратить внимание на участившееся дыхание, вспотевшие ладони.

Нежелание вникать в разговор

Почему человек избегает смотреть в глаза? Это может быть связано и с тем, что тема, затронутая собеседником, не вызывает у него абсолютно никакого интереса. Он находит разговор скучным, мечтает завершить его как можно скорее.

Как убедиться в том, что речь идет именно о скуке? Первый признак — собеседник начинает подпирать лицо рукой. Также он может зевать, бросать выразительные взгляды на часы. Скучающий человек в любую минуту готов переключиться на что-то более интересное, к примеру, на общение с другими лицами.

Отсутствие симпатии к собеседнику

Почему человек старается не смотреть в глаза? Причина может заключаться и в том, что ему неприятен тот, с кем он вынужден общаться. Не имеет никакого значения, чем именно вызвана антипатия. Люди крайне неохотно позволяют поймать свой взгляд тем, кто не пришелся им по душе.

Как убедиться в том, что проблема заключается именно в антипатии? Человек старается отойти как можно дальше от собеседника, как будто отгораживается от него. Также он может прикрывать глаза, почесывать нос, стряхивать с себя несуществующие пылинки. Скрещивание рук на груди также служит сигналом антипатии.

Интенсивный информационный поток

К чему приводят несколько секунд тесного визуального контакта? Человек получает слишком большой объем информации. Это можно сравнить с результатом многочасового откровенного общения. Иногда даже близкие друзья, ведущие доверительную беседу, отводят взгляд. Это позволяет отвлечься, переварить полученные сведения.

Обман

Почему некоторые люди не смотрят в глаза при общении? Это может указывать и на то, что они говорят неправду. Глаза — зеркало души, именно они позволяют вывести на чистую воду лжеца. Обманщики в большинстве своем отводят взгляд, стремятся избегать зрительного контакта.

Какие еще существуют признаки лжи? Объект начинает подносить руки к лицу. Он может тереть нос, прикрывать рот, закрывать ухо. Речь лжеца может внезапно ускоряться, он делает большое количество пауз для того, чтобы собраться с мыслями и оценить реакцию оппонента. Его рассказ насыщен ненужными деталями, с помощью которых он старается сделать его более правдоподобным.

Нужно также понимать, что в намерения человека, который отводит взгляд при разговоре, вовсе не обязательно входит обман собеседника. Возможно, что он просто не хочет посвящать его в какую-то тайну, делиться информацией.

Типы восприятия людей

Все ли люди должны смотреть своим собеседникам в глаза? Почему человек не смотрит в глаза при разговоре? Психология — наука, которая позволяет разделить людей на группы по типу восприятия. Можно выделить четыре таких группы, и для каждой из них характерны определенные особенности.

Визуал. Исследования показали, что к этому типу принадлежит около тридцати процентов населения нашей планеты. Таким людям обязательно нужно все рассмотреть. Стоит ли удивляться тому, что они смотрят прямо в глаза. Это позволяет им считать всю информацию.
Аудиал. К этому типу относится около десяти процентов людей. Как правило, они отводят взгляд от собеседника, так как банально не испытывают потребности в зрительном контакте. Важную роль для них играет голос лица, с которым они общаются. Они бессознательно обращают внимание на его тембр, мелодичность, окраску.
Кинестетик. Таких людей на нашей планете около сорока процентов. Для них важен не зрительный контакт, а прикосновения. Кинестетики неосознанно пытаются дотронуться до того, с кем общаются. Они также обращают внимание на запах, движение.
Дигитал. К этому типу принадлежит приблизительно двадцать процентов людей. Они во всем пытаются найти смысл. Дигиталу важно понимать, что представляет собой объект, привлекший его внимание.

Мужчины и женщины

Почему люди стесняются смотреть в глаза, отводят взгляд? Если речь идет о представителе сильного пола, то это может свидетельствовать о влюбленности. Однако отсутствие зрительного контакта может означать и то, что мужчина настроен враждебно, испытывает агрессию. Разобраться в истинных чувствах собеседника помогут его зрачки. Если мужчина испытывает симпатию, то они расширяются. Если же он злится, зрачки сужаются.

Почему в глаза собеседнику не смотрят женщины? Если дама опускает ресницы, это может означать, что она кокетничает. Однако если она смотрит вверх, а не на объект внимания, это свидетельствует об отсутствии романтических намерений. Женщина ищет выгоду, и глаза выдают ее.

Люди разных национальностей

Привычка смотреть или не смотреть собеседнику в глаза также зависит от национальности человека. К примеру, китайцы традиционно смотрят на низ лица того, с кем ведут диалог. Японцы не рассматривают собеседников, так как это недопустимо по этикету. Представители латиноамериканских и европейских стран, напротив, считают нормой смотреть в глаза при разговоре.

Вне зависимости от национальности люди могут расценивать зрительный контакт как старание навязать свое мнение.

Дети смотрят в глаза хоть родителям, хоть другим окружающим их людям — легко и естественно. Ребенок может подбежать к вам близко, прямо и спокойно посмотреть вам в лицо, в глаза — без всякой улыбки и не отвечая на улыбку вашу, — а потом так же спокойно и шустро развернуться и убежать. Посмотрел себе — и пошел дальше.

В процессе воспитания детей (чаще не вполне осознанно) учат в глаза не смотреть. Подают естественный пример тем, как смотрят (точнее не смотрят в глаза) сами, иногда все говорят прямо: «Не надо смотреть так в глаза, это неприлично!», иногда просто начинают сердиться, когда ребенок глаза не опускает.

В результате ребенок взрослеет, отучается смотреть в глаза и тупеет, как и все остальные взрослые.

Тупеет — потому что лишает себя ценнейшей информации. Вся самая ценная информация о том, что происходит в душе человека — у него в глазах, у него на лице.

Впрочем, некоторые дети не поддавались этому давлению взрослых и продолжали смотреть на лица людей. Обычно эти люди позже становятся руководителями.

Смотри видео: во время разговора руководитель смотрит на сотрудника прямо, практически не отводя глаза.

По имеющимся исследованиям, во время общения люди смотрят глаза-в-глаза от 20 до 50% времени. Влюбленные — от 60 до 80%. Руководители профессионалы — от 80 до 100% времени общения.

Для уверенного в себе и душевно здорового человека смотреть на собеседника, не пряча глаза — естественно.

А как правильно?

Иногда говорят, что нормально смотреть до 70% времени контакта, и, возможно, в этом есть некоторый смысл. А именно, большинству из нас полезно учиться в большей степени поддерживать контакт глаз, но во всем должна быть мера: если вы чувствуете, что человеку сейчас под вашим взглядом неудобно, отведите глаза и задумайтесь вместе с ним. А самое главное, видимо, не сколько времени вы смотрите на другого человека, а — как вы это делаете. Какой у вас взгляд — нервный или спокойный? Давящий или поддерживающий?

Поэтому, если вы решите тренировать умение смотреть людям в глаза, не совершайте традиционной ошибки: не надо пристально смотреть собеседнику на переносицу или в так называемый «третий глаз». Это делает ваш взгляд для собеседника давящим, а вы теряете обозрение лица собеседника в целом. Тем более не красит человека привычка пялиться, бесцеремонно разглядывать окружающих — это не контакт глаз, а элементарная невоспитанность.

Хорошо, в переносицу смотреть не надо. А куда тогда смотреть? — Тут для многих ответ будет немного неожиданным. Скажите, а куда смотрит опытный водитель, когда ведет машину? В какую точку? Ответ: ни в какую, водитель смотрит широко, на дорогу в целом. Правильно, такой же будет ответ и в данном случае: отрабатывайте широкий, расфокусированный взгляд.

Пристальный взгляд на человека создает у него ощущение давления (что едва ли входит в ваши планы), а вас отвлекает. Если же вы смотрите на человека широким, немного расфокусированным взглядом, никуда точно, а просто в направлении человека, вы переходите преимущественно на периферическое восприятие: это вас не отвлекает, а все микродвижения лица человека бессознательно, сами того не замечая, вы ловите. А если вам человек еще и нравится, выражение вашего лица станет теплым.

Остальное — просто тренировка. Конкретное упражнение известно давно, оно называется «спокойное присутствие» — упражнение, тренирующее состояние покоя при восприятии происходящего. См.→

Самое трудное: смотреть в глаза человеку и одновременно с этим думать и говорить

Поддерживать с собеседником контакт глаз, когда человека слушаешь, на самом деле несложно, вы это или уже умеете, или без большого труда научитесь. А вот научиться смотреть на собеседника даже тогда, когда не только слушаешь, а говоришь сам — это труднее. Тут большинству людей (особенно женщинам) уже нужны специальные тренировки: начинайте это тренировать с самыми разными людьми, вначале не в самых значимых ситуациях. Некоторые подсказки вам в помощь:

Фокус внимания — на собеседнике . Исходите из того, что самый главный человек на свете – тот, кто перед вами. Однако это не значит, что ниже его, если ваша внутренняя установка: не он оценивает вас, а вы оцениваете его. А еще лучше — не оценивайте, а тепло поддерживайте и направляйте его. Впрочем, это уже техника следующая:

Контроль и поддержка . Когда вы что-то с собеседником делаете (хотя бы во внутреннем плане), ваш взгляд становится более энергичным, собранным, а состояние — более уверенным. Что можно делать, какие внутренние действия совершать? Да самые разные. В своем воображении можете поправить человеку прическу, наклонить голову влево или вправо, переодеть человека в другую одежду… — никто не будет сдерживать вашу фантазию. При этом учтите, что характер ваших внутренних действий будет отражаться в выражении ваших глаз, поэтому вашему партнеру стоит делать что-то доброе и разумное.

Одна из самых простых вещей, которую вы можете делать в своем воображении, это — контроль и поддержка. Как это делать? Одной рукой (например, левой) мысленно держите собеседника за плечо — это дает вам контроль за ситуацией, а другой рукой (так же мысленно) мягко поглаживайте его по плечу либо руке (это сделает ваш взгляд теплым).

Приучайте себя к естественному вчувствованию . — умение непосредственно, телесно чувствовать состояние другого человека. При встрече с человеком, перед любым разговором мгновенно, первым делом постарайтесь впрыгнуть в этого человека, внутренне смоделируйте себе (примерьте к себе) выражение его глаз, линию его губ, напряжение или характерную линию шеи и плеч. Если вы привыкли это делать и вам это удается, вы читаете состояние все время общения с ним. Тренинг «Мастерство коммуникации «.

Когда вы поймаете это состояние, вы более никогда не будете отводить глаза куда-то в сторону, потому что то ощущение единства с собеседником, которое вы почувствуете, дорогого стоит! Это дает и ощущение близости, и возможность максимально эффективно им управлять.

Почему человек не смотрит в глаза? Существует распространенное мнение, что он говорит неправду и умышленно скрывает взгляд, чтобы не выдать свои настоящие намерения. Это вполне может быть правдой, но есть еще ряд причин, из-за которых собеседник специально избегает зрительного контакта. Человек может не смотреть в глаза из-за особенностей своего характера, темперамента, недостатка смелости, либо неуверенности в себе. Качества, формирующие личность в каждом из нас выражены по-разному, это и влияет на то, настолько человек коммуникабелен и как себя ведет при разговоре.

Человек при разговоре не смотрит в глаза – вот основные причины:

Стеснительность

Данный факт подтвержден научными исследованиями. Человек знает, что взгляд может выдать чувства, поэтому преднамеренно отводит его. Многие влюбленные стараются скрыть свой повышенный интерес, потому что боятся, открыто заявить о своих чувствах либо ждут подходящего момента. Если при этом ваш собеседник в дополнение краснеет и начинает говорить какую-нибудь ерунду, то влюбленность здесь налицо!

Неуверенность в себе

Таким людям сложно общаться с другими, потому что они постоянно переживают о том, что о них подумают. Неуверенный человек редко смотрит в глаза, и часто делает это украдкой, потому что он сильно обеспокоен своими душевными переживаниями и думает, как лучше всего будет вести себя при разговоре.

Тяжелый взгляд собеседника

Таких людей часто именуют энергетическими вампирами, которые словно нарочно «буравят» своим взглядом, желая подавить и показать свое превосходство. Тяжелый, пристальный взгляд оппонента словно пронизывает собеседника, причиняет дискомфорт и вызывает неприятные эмоции. В данных случаях зрительный контакт дается очень сложно, поэтому многие пытаются его избежать, к примеру, опустив глаза в пол.

Раздражение

Некоторых персон могут утомлять попытки тесного зрительного контакта со стороны собеседников, они думают, что их пытаются уличить в чем-то нехорошем и испытывают неприятные эмоции и раздражение по этому поводу.

То, что говорит собеседник, абсолютно не вызывает интереса

Если отведенный равнодушный взгляд комбинируется с позевыванием, а тот с кем вы разговариваете, часто посматривает на часы, значит, стоит поскорей прекратить этот диалог, так как он является нерезультативным. В данном случае смысл вербального и невербального обмена информацией отсутствует.

Интенсивный информационный поток

За несколько секунд тесного визуального контакта можно получить очень большой объем информации, который приравнивается к многочасовому откровенному общению. Поэтому даже при доверительной беседе друзья иногда отводят взгляд, чтобы отвлечься и переварить полученную информацию.

Почему человек закрывает глаза при разговоре?

Прищуренный взгляд означает точную концентрацию внимания на определенном объекте. Суженный напряженный взгляд может говорить о повышенной склонности к критике и недоброжелательности, а также выдавать черствость данного человека. Прикрытые наполовину веки собеседника при разговоре указывают на его завышенную самооценку, высокомерие, чванливость, и полную инертность к происходящим событиям.

Если собеседник без особого напряжения закрывает глаза, не зажмуривая их, значит, он пытается абстрагироваться от внешних событий. Такая самоизоляция помогает хорошо сосредоточится на обдумываний какой-то задачи, поразмышлять о предстоящих событиях и насладиться чувственными визуальными образами.

Рассматривая ситуацию в комплексе, вполне можно понять, почему человек прячет глаза при разговоре.

Всегда ли нужно смотреть в глаза? Типы взглядов

Ваш собеседник смотрит вниз и куда-то в сторону, это всегда производит неприятное впечатление: то ли нами недовольны, то ли не слушают, а лишь делают вид, то ли подсмеиваются исподтишка.

Смотрит не прямо в глаза собеседнику, а всегда искоса, повернув лицо вполоборота. Кажется, что вам не доверяют, подозревают в чем-то.

Смотрят исподлобья. Появляется чувство противостояния, словно вас ненавидят и на все готовы ответить «нет».

Бегающий взгляд вызывает чувство, словно перед вами стоит вечно провинившийся, до крайности неуверенный в себе человек.

Неотрывно сверлящий, испепеляющий взгляд. Про него говорят: «тяжелый». Вас презирают? Хотят подчинить? У особо чувствительных — мороз по коже от такого взгляда. Его специально вырабатывали у себя некоторые диктаторы. Чтобы облегчить себе задачу, они смотрели на воображаемую точку между бровей собеседника, из-за чего этот взгляд иногда называют центральным.

Многие выступающие говорят будто для самих себя, хотя и держатся при этом достаточно свободно, глядят при этом «на облака». Им словно безразлично — есть у вас интерес или нет. Договорить — и уйти, лишь бы сильно не мешали.

Есть люди, которые, глядя на вас, постоянно щурятся, нередко губы их выражают легкую усмешку. Вам кажется, они подсмеиваются над вами или не согласны с тем, что вы говорите. Нет, они не собираются возражать, просто молча наслаждаются чувством собственного превосходства.

Как смотреть в глаза собеседнику: несколько правил

Тот, кто в данный момент слушает, смотрит в глаза существенно дольше (это логично: он меньше занят). Говорящий чаще отводит взгляд, думая над следующей фразой, и это вполне нормально. Нередко бывает и так, что вы говорите, а ваш собеседник смотрит вам в глаза только до тех пор, пока вы не делаете того же, а вот стоит вам попытаться поймать его взгляд, он его тут же отводит.

Запомните эту неприятную особенность: безотрывно смотреть в глаза, ни на мгновенье не отводя взгляд, — также дурная манера. Собеседнику кажется, будто его «зондируют», он будет нервничать под таким испытующим взглядом. Смотрите спокойно, доброжелательно, прямо повернув лицо к собеседнику. Держите оптимальную дистанцию, на которой вам обоим комфортно. Если вам свойственно смотреть исподлобья или искоса, то старайтесь контролировать себя волевым усилием, пока должная манера смотреть не станет для вас привычной.

Если перед вами несколько участников разговора (даже если они только выполняют роль слушателей), то нужно периодически смотреть в глаза каждому. Другое дело, что больше взглядов достается тем, кто лидирует в разговоре, но если вы будете смотреть в глаза только лидеру, то остальные почувствуют себя лишними. Конечно, когда перед вами тысячная аудитория, то каждому в глаза не посмотришь, но зрительный контакт по-прежнему необходим.

Существует своеобразный этикет взгляда: для комфортного общения собеседники должны смотреть в глаза друг другу примерно 2/3 всего времени разговора. Но это не значит, что надо смотреть в упор, не отрываясь: оптимальная продолжительность взгляда около 10 секунд.

Также этикет требует, чтобы тела собеседников были развернуты друг к другу: говорить «через плечо», «вполоборота» или вообще повернувшись спиной – невежливо. Во всяком случае, лицо должно быть обращено к собеседнику: взгляд искоса – не для делового общения.

Одинаково неприятно, когда собеседник смотрит на вас в упор, ни на секунду не отводя глаз («сверлит взглядом»), а также когда он почти все время смотрит в сторону, показывая, что разговор ему неинтересен. Правда, бывает, что все время отводит глаза человек неуверенный в себе, застенчивый и робкий. Но такая неуверенность и робость не красит делового человека. К тому же стоит помнить, что упорное нежелание смотреть в глаза большинство слушателей считает признаком лжи. На самом деле это далеко не всегда так – но необходимо считаться с этой «народной приметой».

Бывает и так, что собеседник смотрит на вас, но как только вы попытаетесь поймать его взгляд – сразу же отводит глаза. Также очень неприятно, когда собеседник смотрит исподлобья. Все это дурные манеры, но контролировать свою мимику и направление взгляда труднее, чем слова – поэтому даже самые воспитанные люди иногда невольно нарушают этикет взгляда.

Какие есть еще правила содержит этикет взгляда? Не стоит рассматривать человека слишком пристально: ни знакомого, ни незнакомого. Особенно это важно, если у него имеются физические недостатки. Кроме того, неприлично разглядывать человека, который ест.

«Точка приложения взгляда» зависит от ситуации. При деловом общении принято смотреть в глаза собеседнику или в точку между его бровями. При дружеских отношениях взгляд скользит по лицу собеседника, между глазами и ртом. Взгляд, блуждающий между глазами и грудью собеседника или спускающийся еще ниже, годится только для интимного общения: в деловой ситуации это нарушение этикета.

Когда вы беседуете с несколькими людьми (даже если они просто слушают вас), нужно время от времени встречаться взглядом с каждым. Конечно, чаще смотрят на самого активного собеседника, но если смотреть в глаза только лидеру, остальные почувствуют себя лишними.

И последнее: для комфортного общения необходимо видеть глаза собеседника – поэтому при разговоре надо снимать темные очки. Даже очки со слегка затемненными стеклами создают неловкость, нарушают атмосферу общения.

Источники:
https://glaz-almaz05.ru/blog/interesnye/chelovek-ne-smotrit-v-glaza.html
http://proeticet.ru/1_glaza.html

Это копия статьи, находящейся по адресу

Зрительный контакт или почему некоторым людям сложно смотреть в глаза?

Зрительный контакт – элемент невербального общения, который издавна имеет важнейшее значение в человеческих взаимоотношениях. Люди считают глаза «зеркалом души»: взглядом можно «испепелить»; говорить небылицы иногда получается «на голубом глазу»; бывает, что от злости «глаза наливаются кровью», а в грустные или трогательные моменты они оказываются «на мокром месте». Между тем, вы наверняка сталкивались с людьми, которые во время беседы отводят взгляд или не смотрят в глаза. Общение с такими людьми нередко вызывает неприятные ощущения — тревогу, беспокойство, недоверие, злость.

Большинство этих реакций связано с тем значением, которое общество придает зрительному контакту (и его отсутствию) — считается, что «глаза не могут лгать». Человек, который не смотрит в глаза, кажется собеседнику подозрительным: невнимательным, скрытным, холодным, а в некоторых ситуациях — даже обманщиком.

Такая реакция создаёт трудности в общении и отношениях, негативно влияет на самооценку человека, для которого невозможность зрительного контакта является психологической проблемой. Не так-то просто наладить новый контакт, провести успешные переговоры или, скажем, помириться со своей «половинкой» после размолвки, если ваш взгляд не может подтвердить ваши намерения.

В своей практике я сталкиваюсь с несколькими причинами, по которым людям сложно смотреть в глаза:

неуверенность в себе, низкая самооценка, застенчивость;
высокий уровень агрессии, раздражительность;
тревожность, страхи;
сильный стыд и чувство вины;
социофобия;
шизофренический процесс;
аутистические черты.

Проблема неспособности к зрительному контакту, если это не физиологическая особенность, может быть разрешена в кабинете психолога. Как быстро? Во многом это зависит от характера психологических причин её возникновения. Трудности невербального общения — это верхняя часть айсберга: работа по поиску скрытых мотивов в каждом случае требует индивидуального подхода.

Почему девушка не смотрит в глаза? — Полтавская Красноармейский район

Желая лучше понять других людей, мы часто наблюдаем, кроме речи, за их жестами и мимикой, стараясь узнать, что означает тот или иной нюанс в их поведении.Мужчины, наблюдая за лицом девушки, часто интересуются, почему девушки не смотрят в глаза при общении?Означает ли это, что девушке вы безразличны или, наоборот, она влюблена в вас и стесняется открыть свои чувства.Может быть, в этой статье мы поможем вам лучше разобраться в женской психологии и найти ответы на интересующие вас вопросы.

Как известно, люди общаются между собой не только и не столько с помощью слов, а еще и с помощью интонации, мимики и жестов-так называемой, невербальной сигнальной системы.

При личном контакте слова важны только на 20 процентов, вся остальная часть общения приходится на невербальные сигналы.Разговаривая по телефону, из слов которые мы слышим, к нам приходит 20 процентов информации о собеседнике, а 80 процентов занимает интонация.

Стоит отметить, что любое слово можно сказать так, что оно может резко изменить свой смысл, не меняя внешнюю форму.

Неосознанно мы читаем настроение человека по его глазам, рукам, интонации. Даже молчание бывает сердитым. Или, например, мы можем с точностью сказать, что если человек скрестил руки на груди, то он психологически отгородился от окружающих и не расположен к откровениям.

Или, наоборот, мы всегда чувствуем человека с хорошим настроением, даже если он не успел произнести ни слова. Откуда мы узнаем об этом? Опять же, из невербальной системы сигналов. Итак, разберемся в ней.

Люди, которые смотрят вам прямо в глаза, иногда специально так делают, чтобы скрыть ложь.Поэтому не всегда надо доверять прямому взгляду в глаза.По зрачкам и их движениям, кстати, можно определить, лжет человек или нет. Однако когда девушка отводит глаза, это может иметь самые различные причины.Возможно, ваша девушка просто не разобралась еще, как к вам относится и насколько вы ей нравитесь.А может, она действительно сильно привязана к вам, но боится встретить насмешку или отказ?Тогда она тоже может прятать взгляд.

А, может быть, ей просто не нравится ваш цвет волос или телосложение, и она, как воспитанный человек, стесняется показать вам это, скрывая таким образом свою антипатию к вам.

Но если с девушкой вы знакомы давно, то причиной отвода глаз может быть, например, измена.Это один из ее признаков.А бывает, что вы просто не выполнили какое-то обещание, или задели ее чем-то- вспомните, возможно,это и есть причина того, что девушка не хочет смотреть вам в глаза.

В любом случае этого недостаточно, чтобы понять истинную причину.

Существует еще ряд невербальных сигналов, которые необходимо учитывать.

Когда девушка не смотрит в глаза, посмотрите на положение ее тела.Если она скрестила руки или ноги, то это говорит о том, что она что-то скрывает.

Если же она к тому же отстранилась, то смело можно предположить, что доверия у нее к вам нет.

Когда же она не смотрит вам прямо в лицо,но говорит добрым голосом, смеется над вашими рассказами и шутками, то, скорее всего, она симпатизирует вам, но пока не знает, открыться вам или нет.

Поняв свою девушку, изучив невербальный язык жестов и интонаций, вы наверняка лучше начнете понимать и других людей, у вас наладятся дела на работе и в вашем окружении.А ей вам следует дать понять, что она вам дорога и ей нечего бояться и стесняться с вами.Будьте тактичны и честны, и ваше терпение будет вознаграждено-отношения у вас станут доверительными и честными.

Если человек не любит смотреть в глаза. Почему человек закрывает глаза при разговоре? Что делать, если человек не смотрит в глаза

Почему человек не смотрит в глаза? Существует распространенное мнение, что он говорит неправду и умышленно скрывает взгляд, чтобы не выдать свои настоящие намерения. Это вполне может быть правдой, но есть еще ряд причин, из-за которых собеседник специально избегает зрительного контакта. Человек может не смотреть в глаза из-за особенностей своего характера, темперамента, недостатка смелости, либо неуверенности в себе. Качества, формирующие личность в каждом из нас выражены по-разному, это и влияет на то, настолько человек коммуникабелен и как себя ведет при разговоре.

Человек при разговоре не смотрит в глаза — основные причины

Банальная стеснительность

Неуверенность в себе

Тяжелый неприятный взгляд собеседника

Раздражение

То, что говорит собеседник, абсолютно не вызывает интереса

Интенсивный информационный поток

Почему человек закрывает глаза при разговоре?

Рассматривая ситуацию в комплексе, вполне можно понять, почему человек прячет глаза при разговоре.

Уже давно не секрет, что все люди врут. Они могут обманывать в мелочах или в более важных вещах. Тем, кто не хочет стать их жертвой, нужно быть готовым к такому повороту событий и научиться распознавать вранье. Для этого необходимо иметь большой опыт общения с людьми и постоянно тренировать собственную наблюдательность. Научиться разбираться в людях довольно сложно, но все-таки возможно. Чаще всего происходит определение лжи по глазам, мимике и жестам.

Глаза — это зеркало…

Когда человек врет, его зачастую выдают именно глаза. Имея желание, можно научиться контролировать жесты или мимику, или продумать рассказ до малейших деталей, но управлять движениями глаз вряд ли получится. Во время лжи человек чувствует себя очень неуверенно и дискомфортно, поэтому старается отвести взгляд. Если собеседник не смотрит прямо в глаза — это можно рассматривать, как первый признак обмана.

Но не все так просто. Практически все знают, как выявить ложь по глазам, поэтому используют метод «от противного». Если человек смотрит прямо немигающим взглядом, возможно, он хочет оправдать себя. Чересчур честный взгляд зачастую свидетельствует о неправдивости слов собеседника. Создается такое впечатление, что он хочет проникнуть в мысли оппонента и понять, верит ли он ему. А если вруна застать врасплох, скорее всего, он постарается переключить внимание или уйдет в другую комнату.

Контролировать практически невозможно, поэтому у лгущего человека взгляд меняется. Зрачок становится намного меньше, чем всегда.

Кровь к лицу…

Определение лжи по глазам — это не единственный способ, позволяющий распознать вранье. Когда человек говорит неправду, вокруг его глаз появляются малюсенькие морщинки. Иногда увидеть их можно даже невооруженным взглядом. Если появляются сомнения в искренности слов оппонента, стоит пристально понаблюдать за его кожей вокруг глаз.

Четыре стороны света

Задумываясь о том, по глазам, можно понаблюдать за тем, в какую сторону смотрит собеседник. Если его взгляд направлен вправо, значит, он обманывает. Когда люди смотрят вверх и прямо, значит, они в этот момент придумывают себе картинку или образ. Чтобы представить звуки или фразу, человек будет смотреть вправо и прямо. Когда сценарий готов, обманщик переведет взгляд вправо и вниз. Но эти правила действуют только в том случае, когда человек правша. У левши положение глаз при лжи противоположное.

Если взгляд быстро перемещается от одного предмета к другому, то это также повод задуматься о том, как определить ложь по глазам.

Чувство вины

Зная основные секреты, можно без труда определить, обманывает человек или нет. Многие люди во время лживого рассказа испытывают В это время глаза опускаются вниз, а иногда и в сторону. Чтобы определить вранье, необходимо сопоставлять движения глазных яблок со словами, которые произносит оппонент.

«Неподвижные» глаза

Психологи уверены, что застывший взгляд — это признак того, что человек говорит неправду. Чтобы проверить это, достаточно попросить собеседника вспомнить какую-нибудь деталь. Если он продолжает смотреть прямо и не моргает, скорее всего, верить ему нельзя. В том случае, когда оппонент отвечает на поставленный вопрос, не задумываясь и не меняя положение глаз, можно заподозрить его в неискренности. Когда количество морганий увеличивается, это свидетельствует о том, что человек чувствует себя некомфортно и хочет отстраниться от внешнего мира.

Но определение лжи по глазам таким способом не справедливо в том случае, когда события происходили десять-пятнадцать минут назад. Также не стоит зацикливаться на неподвижном взгляде тогда, когда человек сообщает очень важную для него информацию, например, адрес или телефон.

Резкий отвод взгляда

Общаясь с человеком, иногда можно заметить, как он быстро отводит глаза сторону во время рассказа, а затем опять смотрит на собеседника. Очень велика вероятность, что такие его действия свидетельствуют о том, что он пытается что-то скрыть.

Если всю беседу собеседник смотрел прямо и открыто, а при затрагивании определенной темы начал отводить взгляд или избегать прямого контакта, то это один из признаков того, как узнать ложь по глазам. Но иногда так ведут себя неуверенные и закомплексованные люди, если тема разговора заставляет их чувствовать себя неловко. В этом случае говорить об обмане на основании только этого признака не имеет смысла.

Испуганное выражение лица

Человек, который обманывает, всегда боится того, что его разоблачат. Поэтому во время беседы у него может быть немного испуганное Но только опытный психолог сможет отличить его от обычного стеснения перед малознакомым человеком или необычной ситуацией.

Глаза — это не единственный показатель, указывающий на ложь. Анализируя поведение собеседника, стоит оценивать полную картину: обращать внимание на жесты, позу и мимику. Пригодится любая информация о человеке, чтобы правильно сопоставить слова и «картинку». Поэтому делать не стоит.

Мимика во время лжи

Знать положение глаз при лжи важно, но этого недостаточно. Необходимо наблюдать за речью человека, его движениями и поведением. Во время лживого рассказа обязательно будут заметны изменения. Оценивать мимику и жесты необходимо только в комплексе с речевыми и голосовыми параметрами.

Интонация и улыбка

Когда собеседник обманывает, его речь и интонации будут меняться. Голос может дрожать, а слова произносятся медленнее или, наоборот, быстрее. У некоторых людей появляется охриплость или проскальзывают высокие нотки. Если собеседник стеснительный, то он может начать заикаться.

По улыбке также можно распознать неискренность. Многие люди, когда сообщают неправду, немного улыбаются. Собеседника должно насторожить, если улыбка совсем неуместна. Такое выражение лица позволяет немного скрыть неловкость и волнение. Но это не касается жизнерадостных людей, которые стараются всегда улыбаться.

Напряжение лицевых мышц

Если очень внимательно смотреть на оппонента, можно разобраться, обманывает он или нет. Его выдаст микронапряжение лицевых мышц, которое длится несколько секунд. С каким бы «каменным» лицом ни говорил собеседник, мгновенное напряжение все равно неизбежно.

Обманщика выдает не только положение глаз при лжи, но и неконтролируемые кожи и других частей лица. К наиболее распространенным можно отнести: подрагивание губ, учащенное моргание или изменение цвета кожи.

Жесты лжи

Известные специалисты сошлись во мнении, что когда человек обманывает, он совершает типичные действия:

касается руками лица;
прикрывает рот;
чешет нос, трет глаза или дотрагивается до уха;
оттягивает воротничок на одежде.

Но все эти жесты могут говорить о вранье только в том случае, когда присутствуют и другие признаки обмана. Поэтому самое достоверное — это определение лжи по глазам, мимике, движениям и поведении. Научившись диагностировать неправду, можно избежать участи жертвы и всегда чувствовать себя уверенно.

Как показывает практика, безошибочно распознавать вранье способен тот человек, который часто общается с другими людьми. Он также должен уметь трезво воспринимать ситуацию и события, быть внимательным и стараться подмечать все нюансы и тонкости их поведения. Богатый коммуникативный опыт и способность к анализу помогут правильно воспринимать всю получаемую информацию и оценивать ее достоверность.

Некоторые люди спрашивают, почему человек не смотрит в глаза при разговоре. Иногда на это может быть несколько причин, прием совсем разных. Поэтому сказать, что человек лжет или что-то скрывает нельзя.

Причины, по которым человек не смотрит в глаза

Стеснительность или неуверенность в себе;
Если он хочет что-то скрыть, например привязанность или любовь;
Неискренность его чувств. Наоборот, он может то-то утаивать, то, что он женат, замужем или другие акты;
Тяжелый взгляд. Люди очень властные обладают невероятно тяжелым взором, который пронизывает, и другим неприятен. Холодные, словно пустые озлобленные глаза не каждому придутся по нраву;
Не хочет дать информацию о себе, привык уходить от ответа, часто лжет;
Нет интереса к собеседнику, усталость.

Прочие причины:

Когда просто нечего сказать

Взгляд в упор налагает некоторые обязательства, например, ответить честно на вопрос, на который пока нет ответа. Лгать не хочется, но и правды сказать нельзя. Именно поэтому человек прячет взгляд и уходит от ответа. Причин может быть масса. И не всегда открытый «честный» якобы взгляд говорит о том, что человек не лжет. Они как раз отлично выдерживают взгляд в упор. Такие люди привыкли, и их взгляд вполне натренирован.

Если застенчив и раним

Не стоит обращать на данный факт особое внимание. Не все любят быть в тесном окружении, многих напрягает толпа, взгляды со всех сторон. Если один уверен в себе, то другой может быть в постоянном смятении. Поэтому не стоит судить по взгляду и считать, что раз человек не смотрит в глаза, значит, он врет, влюблен или хочет обмануть. Может быть, он просто не уверен в себе или не хочет показать свои слабости. Люди бывают разными. Воспитание, привычки или склад характера очень часто оставляют свой след.

Как заставить человека посмотреть в глаза?

Не все люди любят смотреть прямо на собеседника. Некоторым вообще прямой взгляд неприятен. Если человек избегает взгляда, не значит, что он что-то скрывает или не договаривает, может у него просто такой стиль общения. Чаще всего отводят глаза люди застенчивые, не уверенные в себе. Также некоторые люди не смотрят в глаза, если их родители, руководители авторитарны, или у них привычка подчиняться. Проще опустить глаза и сказать им: «да», чем выдержать взгляд.

Глаза не способны лгать, поскольку они связывают душу человека с окружающим миром. Принято считать, что если человек не смотрит в глаза при разговоре, то он обязательно обманывает.

Как бы не было распространено это мнение, оно ошибочно. Психологи обозначили причины и ситуации, в силу которых оппонент не смотрит в глаза при общении.

Это один из тех факторов, который базируется на научных утверждениях. Застенчивые люди чаще всего прячут свои чувства, поэтому и не могут глядеть прямо в глаза, ведь взгляд может рассказать все. В нем будут прочтены самые глубокие чувства и ощущения, будь то влюбленность или же ненависть. Стеснительные люди в своем большинстве закрыты, а посему им не хочется быть раскрытыми.

Нередко один взгляд может предоставить огромное количество информации о собеседнике. Пара минут общения при зрительном контакте даст гораздо больше, чем часы простых разговоров. Ввиду переизбытка информации людям просто приходится на какое-то время отводить взгляд.

Чрезмерный контакт взглядов заставляет человека волноваться и способствует появлению раздражения. Ведь так кажется, будто собеседник стремиться узнать все, что внутри. А это почти никому не понравится.

Внутренний дискомфорт нетрудно заметить. Признаками этого может быть касание ушей, носа во время беседы, перебирание волос. Именно по этой причине собеседник не будет смотреть в глаза.

Поддерживать зрительный контакт с человеком, который буквально пронизывает насквозь своего собеседника, по меньшей мере, доставляет психологический дискомфорт.

Не всегда отсутствие интереса проявляется в поглядывании на часы и зевоте. Незаинтересованность собеседника может выражаться и в отсутствии зрительного контакта.

Многим людям проще сформулировать мысль и представить определенную ситуацию лишь немного погрузившись в себя. Таким людям просто необходимо создать в голове картинку для лучшего восприятия, а делать это, поддерживая контакт с оппонентом, просто невозможно.

Для более продуктивного общения следует научиться держать взгляд как можно дольше. Умение поддерживать зрительный контакт поможет не только в неформальных, но и в деловых взаимоотношениях.

Если человек не смотрит в глаза при разговоре: мнение психолога

В ходе проведенных рефлексий психологи отметили, что абсолютное большинство человек не прибегают к зрительному контакту во время разговора. Взгляд «глаза в глаза» чаще всего распространен среди влюбленных пар. В обычном общении люди очень редко глядят друг другу в глаза.

Также в процессе наблюдений было установлено, что лидеры, отличающиеся эффективностью руководства над людьми, при разговоре со своими работниками смотрят им в глаза.

Всем известна необходимость смотреть в глаза собеседнику, но не всем комфортно это делать. Даже если человек и пытается поддерживать зрительный контакт, ему становится не уютно и он начинает чувствовать некое смущение, поскольку не привык к этому.

Во многих странах взгляд «глаза в глаза» относят к выражению неуважения, именно поэтому женщины в таких государствах, преимущественно мусульманских, не поднимают глаз на мужчину при разговоре с ним.

Распространено мнение, что для создания эффекта зрительного контакта необходимо смотреть на переносицу носа своего собеседника. Но оно ошибочно, так как усиленное внимание может вызвать невроз оппонента.

Понять причину того, почему человек не смотрит в глаза при разговоре, поможет и язык тела. Рассказать о том, что человеку стало скучно и он больше не хочет вести разговор, поможет его взгляд, направленный вверху направо. А о заинтересованности оппонента в разговоре скажут его расширенные зрачки.

Несколько советов, которые помогут научиться держать зрительный контакт

Постарайтесь глядеть на оппонента мягким и непринужденным взглядом, затрагивая большую площадь, попадающую в поле зрения. Главное не терять этого контакта и сохранять спокойствие.
Пристальный взгляд может вызвать жесткое выражение лица, поэтому следите за мимикой. Она не должна быть сосредоточенной, наоборот, доброжелательность и мягкость не только расслабят вас, но и расположат к вам оппонента. Для достижения этого эффекта можно мысленно вообразить, что вы держите данного человека за плечо. Так во взгляде появится больше теплоты и мягкости.
Основная проблема, стоящая на пути к умению смотреть в глаза, — неуверенность в себе. Эта неуверенность рождает нервозность. Нужно преодолеть эту черту и понять, что взгляд в глаза лишь налаживает контакт с человеком.
Попробуйте изучить мимику и положение собеседника. Можно попробовать «отзеркалить» его. Это поможет перебороть межличностный барьер и расположить оппонента к себе.

Если человек не смотрит в глаза при разговоре, не спешите делать ошибочных умозаключений. Возможно, вам стоит приглядеться к собеседнику и понять причину отсутствия зрительного контакта с его стороны.

Особенности взгляда и его значение.

Разговор – самый распространенный способ обмена информацией между людьми. Но случается так, что собеседник не спешит смотреть в глаза. В данной статье мы рассмотрим основные причины отсутствия сосредоточенного взгляда на собеседнике с точки зрения психологии.

Необязательно он врет, хотя большинство людей так и подумают. На самом деле человек может избегать контакта сглазами собеседника по ряду причин.

Причины:

Стеснительность
Нежелание вникать в разговор
Нерешительность
Симпатия к собеседнику и застенчивость
Раздражение
Отсутствие симпатии к партнеру
Обман

Вообще прямой пронзительный взгляд не всегда говорит о симпатии. Чтобы понять, что означает такой взгляд, необходимо оценить и другие детали.

Причины:

Если разговор достаточно напряженный и не совсем приятный. Мужчина или собеседник длительным и пронзительным взглядом пытается разоблачить и повергнуть противника.
Если вы мило общаетесь, мужчина при этом пристально смотрит на вас и поправляет волосы, рубашку, то это говорит о его заинтересованности вами. Вы ему не безразлична.
При пронзительном взгляде и скрещивании рук на груди, можно говорить о некой неприязни или нежелании слушать собеседника. В разговоре оппонент не заинтересован.
Если мужчина пристально на вас смотрит и говорит низким голосом, это свидетельствует о флирте и симпатии.

Крепкий и уверенный взгляд – демонстрация силы. Мало уверенно говорить и подкреплять слова поступками, нужно вести себя как лидер. Это можно сделать при помощи взгляда. Ваш взгляд должен быть пронзительным. Лучше всего если случайные прохожие при вашем взгляде будут опускать глаза.

Причины важности взгляда:

Уверенный взгляд повышает вас в глазах собеседника
Говорит о вашей уверенности и серьезности намерений
Говорит об открытости и честности

В большинстве случаев люди не смотрят собеседнику в глаза из-за страха и неуверенности. Но среди политиков и коучеров существуют специальные упражнения, которые позволяют смотреть оппоненту в глаза. Это усиливает доверие со стороны собеседника и может стать серьезным оружием во время дебатов и споров. Ниже приведены рекомендации, которые позволят вам научиться уверенно смотреть собеседнику в глаза.

Проводите ежедневные тренировки. Для этого просто практикуйтесь на прохожих. Заглядывайте им в глаза.
Также стоит делать упражнения для глазной мускулатуры. Вам необходимо с закрытыми и открытыми глазами рисовать восьмерки.
Несколько минут в день уделяйте оценке своего взгляда в зеркале. Так вы сможете понимать, как выглядите со стороны.
Если вам изначально сложно научиться смотреть в глаза, можете фокусировать внимание на переносице.
В вечернее время при разговоре с собеседником концентрируйте взгляд на точке слева от лица оппонента.
Если вы заметили, что как только смотрите в глаза оппоненту, и он опускает взгляд, вы добились своего.

Научиться смотреть в глаза совсем несложно. Для этого необходимо желание и регулярные тренировки.

Как смотреть в глаза собеседнику

Итак, вы оказались напротив своего собеседника, и начинаете разговор. Для начал вам нужно, что называется, войти в контакт, или ещё как говорят по другому, постараться быть на одной волне. И в первую очередь, речь идет о невербальном контакте. Давайте сделаем небольшую оговорку.

Очень важное отступление!

Сейчас очень много литературы о том, что означают те или иные жесты или мимика, например, если собеседник почесал нос, то он врет, или если он отводит глаза, то он лукавит. Я считаю такие наблюдения ненужными и может быть даже вредными, поскольку велика вероятность (примерно 50 на 50), что вы сделаете неправильный вывод, а значит сформируете у себя новое предубеждение, которых у вас итак хватает.
Ровно так же негативно я отношусь к попыткам манипуляции с помощью невербальных методов. На мой взгляд, в переговорах использование невербалики важно в установлении и поддержании контакта между собеседниками. Я бы добавил пару характеристик: конструктивного и позитивного контакта. По наблюдениям ученых, разговор двух людей хорошо понимающих друг друга, напоминает своего рода невербальный танец.

Если беседа происходит конструктивно, со временем помимо установления невербального контакта даже их жесты и интонация синхронизируются. Только представьте себе, при специальных исследованиях синхронность жестов собеседников (т. е. повторение друг за другом, и как следствие, одинаковость) доходила до 98%. Как возможно вы догадались, в данном случае наблюдения велись за влюбленной парой, но при наблюдении за переговорами деловых партнеров процент тоже очень высок.

И ещё, как говориться в довесок, вот вам немного статистики. Когда мы общаемся, только 7% информации между собеседниками передается с помощью слов, а 93% (только представьте себе!) с помощью языка тела, то есть мимики, жестов и интонации. Становится очевидным, что для того, чтобы добиваться результатов, нужно владеть основами невербального общения.

Так куда же смотреть?

Давайте теперь, наконец, разберемся, что такое невербальный контакт, из чего он состоит, как его установить и поддерживать.
Как вы уже поняли, невербальный контакт начинается с первого впечатления. Даже, я бы сказал, с первого взгляда, и происходит в том или ином состоянии на протяжении всего общения. А вот от того, в каком состоянии, очень сильно зависит результат переговоров.

Например, очевидно, что если у вашего собеседника будет впечатление, что вы его не слушаете, он явно может расстроиться и просто прервать переговоры. С другой стороны, и вы должны уметь вести себя таким образом, чтобы ваш собеседник «не зазевал» и воспринимал то, что вы ему говорите.
Невербальный контакт поддерживается с помощью нескольких элементов. Мы рассмотрим их по-очереди, начиная, пожалуй, с самого важного, с глаз.

Контакт глаз

Существуют мифы о том, что необходимо смотреть собеседнику прямо в глаза, причем на протяжении всего разговора. Это далеко не так. Вы, наверное, сталкивались с такими собеседниками, которые именно так и делают, все время пронзительно смотрят вам в глаза. Такой взгляд, как правило, вызывает дискомфорт и раздражение. Для построения конструктивного диалога нам нужна совершенно другая реакция. Поэтому усвойте два простых правила.

Когда говорит ваш собеседник желательно действительно смотреть ему в глаза, чтобы показать, что вы его слушаете. При этом не нужно напрягаться и смотреть «зрачок в зрачок», а лучше смотреть в район переносицы или чуть выше глаз собеседника. Конечно, допустимо иногда отвлекаться, но не надолго, и после этого быстро возвращать взгляд обратно.

А вот когда вы будете говорить сами, совершенно не обязательно постоянно смотреть на партнера. Мало того, это не естественно. Когда человек говорит, одновременно он размышляет, чтобы сформулировать свои мысли в словах более четко и понятно. При этом мы устроены физиологически так, что в процессе размышления наш взгляд бегает из стороны в сторону или вверх-вниз как будто бы выискивая нужные слова и мысли в пространстве. На самом деле мы действительно их выискиваем, только не в окружающем пространстве, а в подсознании.

Взгляд же просто проецирует этот процесс во вне. Таким образом, когда вы говорите, совершенно нормально переводить взгляд с одного предмета на другой, но обязательно время от времени посматривайте на собеседника, чтобы понять слушает ли он вас, и показать ему, что вы сохраняете контакт. Я думаю, вам встречались люди, которые говорят совершенно не взирая на вас, и создается ощущение, что они собственно что-то для себя и рассказывают. Это тоже не наш случай.

Кстати, если вы хотите добиться более выгодных условий в отношениях с покупателями, подрядчиками, партнерами, вам стоит приорести книгу автора этих слов «Главные фишки переговорщика». Это можно сделать ЗДЕСЬ

Взгляд в глаза нужно держать всегда?

Сразу же может возникнуть вопрос «А что делать, если я говорю, а собеседник на меня не смотрит?». В первую очередь, убедиться, что он отвлекся не случайно, т. е. проверить — смотрит он или нет два-три раза. И если не смотрит, значит произносимое вами ему по каким-то причинам не интересно, не привлекает его внимание.

Ну что в этом случае делать? Можно попытаться привлечь его внимание повышением голоса или изменением интонации, или с помощью какого-нибудь предмета, переключив его визуальное внимание сначала на него, потом на себя. Иногда это помогает.

И тогда вы можете смело продолжать беседу дальше. Но если это не сработало, то проблема вовсе не в собеседнике, а как вы можете, догадаться, а в вас. Скорее всего, просто содержание того, что вы говорите, собеседнику не интересно. Либо вы не учли его интересы, либо не ясно или многословно формулируете свои мысли, либо вообще предмет разговора ему не интересен. Но в любом случае вам нужно подумать как перестроить ваш разговор и пересмотреть подготовку на будущее. В некоторых случаях уместно просто спросить, что его не устраивает в теме разговора и что было бы интересно.

Давайте резюмируем это. Итак, когда говорит ваш собеседник, вам лучше смотреть на него, встречаясь иногда глазами, чтобы дать понять, что вы его внимательно слушаете. В свою очередь, для вашего собеседника, когда он говорит, совершенно нормально не смотреть вам постоянно в глаза, а несколько блуждать взглядом по пространству, иногда посматривая на вас, чтобы убедиться, что вы его слушаете.

Учитесь переговорам и будьте успешны!

А вы знаете,что с помощью переговорных технологий вы можете добиться улучшения еще во многих сферах вашей деятельности? Просто подпишитесь на рассылку автора в форме ниже и приумножайте свое благосостояние!

Глаза никогда не врут

Обычно наши глаза «следуют» за нашими мыслями, и порой, просто смотря нам в глаза, другие люди могут понять, о чем мы размышляем.

«Глаза в глаза». Подобный контакт с собеседником свидетельствует о том, что он очень заинтересован в разговоре с вами.

Продолжительный зрительный контакт может говорить о том, что человек напуган и/или не доверяет вам.
Недолгий зрительный контакт — человек обеспокоен и/или не заинтересован в беседе с вами.
А полное отсутствие зрительного контакта свидетельствует о полном безразличии вашего собеседника к вашему разговору.
Человек смотрит вверх. Поднятые вверх глаза являются признаком проявления презрения, сарказма или раздражения, адресованного вам. В большинстве случаев подобный «жест» означает проявление снисходительности.
Если человек смотрит в верхний правый угол, он визуально представляет себе хранимую в памяти картинку. Попросите кого-нибудь описать внешность какого-то человека, и ваш собеседник обязательно поднимет глаза вверх и посмотрит вправо.
Если человек отводит глаза в верхний левый угол, это свидетельствует о том, что он наглядно пытается себе что-то представить. Когда мы пытаемся использовать свою фантазию для того, чтобы зрительно «нарисовать» какую-то картинку, мы поднимаем глаза вверх и смотрим влево.
Если ваш собеседник смотрит вправо, это означает, что он пытается вспомнить что-то. Попробуйте попросить кого-нибудь вспомнить мелодию песни, и человек обязательно бросит взгляд вправо.
Смотря влево, люди придумывают звуки. Когда человек представляет себе какой-то звук или составляет новую мелодию, он смотрит влево. Попросите кого-нибудь вообразить звук гудок машины под водой, и он непременно взглянет влево.
Если ваш собеседник опускает глаза и смотрит вправо, этот человек ведет так называемый «внутренний» диалог с самим собой. Ваш собеседник может обдумывать что-то сказанное вами, или может размышлять над тем, что сказать вам дальше.
Если человек опускает глаза вниз и смотрит влево, он думает о своем впечатлении, полученном от чего-либо. Спросите собеседника, какие чувства он испытывает в свой день рождения, и прежде чем ответить вам, человек опустит глаза и взглянет влево.
Опустив глаза, мы показываем, что чувствуем себя не очень комфортно или даже смущенно. Зачастую, если человек стесняется или не хочет разговаривать, он опускает глаза. В азиатской культуре не смотреть человеку в глаза, опустить взор вниз при разговоре собеседником является нормой.

Эти «правила» обычно соблюдаются всеми нами. Но левша делают все наоборот: правша смотрит вправо, левша влево, и наоборот.

Почему девушка не смотрит в глаза. Что значит, если девушка смотрит прямо в глаза и не отводит взгляд. Почему девушка не смотрит в глаза: особенности языка тела

Надеясь обрести взаимность чувств, мы придаём большое значение жестам и мимике тех людей, которые нам нравятся. Мы пытаемся понять, что кроется за теми или иными движениями, так как в каждом из них может быть ответ на самый важный вопрос: «Любит или не любит?». Молодые люди пытаются изучить . Часто парни просто не могут понять, почему девушка не смотрит в глаза. Это признак равнодушия? Или недоверия? А может быть, застенчивости? Эта статья о женской психологии поможет вам найти ответ на эти и подобные вопросы.

Почему девушка не смотрит в глаза: особенности языка тела

Всем известно, что информация передаётся от одного человека к другому не только посредством слов, но и с помощью так называемых невербальных сигналов, то есть, через мимику, жесты, интонацию. По мнению Аллана Пиза, автора бестселлера «Язык телодвижений», наибольшее количество информации о человеке мы получаем невербально. Так, при личном общении значение слов важно лишь на 10-20%, а остальное – это жестикуляция и выражение лица. Также огромную роль в общении играет интонация. В телефонном разговоре мы получаем только 20% информации, слушая смысл слов, а 80% приходится на интонацию.

Действительно, если задуматься, то слово «да» можно сказать с разным звучанием и смысл может измениться на противоположный.

Через язык тела мы получаем данные об эмоциональном состоянии человека. Причём, как правило, мы «считываем» послание неосознанно.

Например, мы точно можем сказать, что человек рассержен, даже если он молчит. Или наоборот, мы сразу различаем добродушие, и знаем людей, которые прямо-таки излучают хорошее настроение. Как мы узнаём об этом? Очень просто. Мы обращаем внимание на жесты и мимику. Вот почему для влюблённых так важно понимать, что означают те или иные знаки, и многие хотят научиться сразу определять, почему девушка не смотрит в глаза, или, почему она сидит, скрестив руки на груди. Итак, рассмотрим, что обозначают те или иные невербальные сигналы.

Невербальная азбука

Прямой взгляд в глаза всегда говорит об искренности и открытых намерениях вашего собеседника. Очень часто люди, которые хотят соврать, намеренно смотрят прямо в глаза, чтобы скрыть ложь, однако движение зрачков им не удается контролировать, и поэтому внимательный наблюдатель всегда разоблачит лжеца.

Но если девушка не смотрит вам в глаза, это не значит, что она вас обманывает. Всем известно, что глаза – это отражение нашей души, поэтому опущенный взгляд, скорее, говорит о том, что она что-то скрывает. Но что? А вот здесь многое зависит от индивидуальных особенностей. Может быть, ваша знакомая просто не хочет, чтобы вы заметили её интерес или симпатию. Она внутри себя не может понять, как относится к вам, и стесняется своего замешательства.

А может быть, ей просто не нравится , который с ней заговорил, и она старается спрятать неприязнь. Также может быть, что она не уверена в вас, боится и не готова идти на контакт. Таким образом она показывает, что ей нужно время, чтобы освоится в новой ситуации. Но если вы знакомы с девушкой уже давно, тогда взгляд, направленный куда угодно, но только не на вас, может иметь совершенно другое значение.

Например, это может быть одним из . Кроме того, если вы хотите понять, почему девушка не смотрит в глаза, задумайтесь, не дали ли ваши отношения трещину в последнее время? Может быть, вы что-то обещали и не выполнили? Или вы обидели её, например, дали повод для ревности? Однако одного признака явно недостаточно, чтобы получить общее представление о ситуации, поэтому рассмотрим, на что ещё можно обратить внимание.

Дополнительные невербальные сигналы

Итак, если девушка не смотрит в глаза, нужно обратить внимание на её позу и выражение лица. Во-первых, «закрытые» позы, то есть скрещённые руки или ноги, говорят о том, что она пытается спрятать свои истинные чувства. Если при этом девушка отстраняется от вас, пытаясь сохранить определённую дистанцию, это говорит о том, что она боится или стесняется и, возможно, не доверяет вам.

Если же, напротив, она не смотрит вам в глаза, но охотно смеётся шуткам, интонация её голоса, хоть и тихая, но доброжелательная, значит, вы, скорее всего, нравитесь ей, но она пока не решила, стоит ли предпринимать активные шаги.

О попытке завершить общение может говорить и носок туфли, развёрнутый в сторону двери. О том, что девушка вас обманывает, может свидетельствовать беспокойная жестикуляция, руки у рта и некоторые другие признаки. Также стоит отслеживать изменение интонации. Как правило, её сложнее контролировать, чем жесты. Например, вы сразу сможете заметить нервозный тон, слишком громкий или слишком тихий голос и тому подобное. Итак, если вы будете обращать внимание на незначительные, как кажется, детали, вы сможете понять истинные чувства, которые испытывает ваша девушка.

Изучив основные невербальные сигналы, вы сможете не только понять, как общаться с вашей знакомой, но и узнаете, или в любом другом коллективе. Но нельзя забывать, что по одному или даже двум признаком не стоит делать окончательных выводов. Всё-таки, наши жесты очень индивидуальны и зависят от воспитания и личной истории. Помимо анализа телодвижений девушки, попробуйте также подключить свою интуицию. В большинстве случаев она срабатывает безошибочно. Если вас волнует, например, язык телодвижений поможет вам лучше её понять.

Но всё-таки, если вы действительно хотите узнать правду, то стоит с самого начала строить отношения на основе искренности, без использования всяких «шпионских штучек», пусть даже и очень полезных. Если вы общаетесь уже давно, и вас волнует, почему девушка не смотрит в глаза, попробуйте просто спросить её об этом. Только не превращайте ситуацию в допрос у следователя. Дайте ей понять, что вас беспокоит её состояние, проявите заботу.

Если же вы ещё практически не знакомы, такой вопрос может быть расценен как нарушение личностных границ. И здесь вам придётся полагаться на собственную наблюдательность. Прислушайтесь к себе, и вы обязательно найдёте верный ответ и сможете подобрать ключик к сердцу любой, даже самой застенчивой девушки.

Материал подготовила: , психолог-консультант (Москва, РГГУ)

Друзья! Тема следующей статьи « » — категория: . Чтобы не пропустить её, вы можете подписаться на рассылку on line журнала по электронной почте.

Предлагаем вам ознакомиться с полным списком статей, на главной странице Познавательного журнала

Теги:

Почему мужчина не смотрит в глаза при разговоре. Психология отношений

Почему мужчина, который очень нравится не смотрит мне в глаза при разговоре? Ведь так хочется прочесть в его взгляде всю правду о чувствах или их отсутствии.

Таким вопросом задается женщина не один раз. Есть интуиция, шестое чувство, что нравлюсь этому мужчине. Но жизненный опыт говорит, что девушки часто склонны выдавать желаемое за действительное. А значит, хочется конкретного подтверждения своему ощущению. Никому не хочется обмануться в собственных надеждах!

Нет. Это не выдумки и при первой встрече даже пришлось сидеть и смотреть друг другу в глаза. Я видела явное любопытство ко мне, как к женщине, а не к просто новой знакомой. И я первая же смутилась и отвела взгляд. Но как хочется еще раз увидеть ответ на свой вопрос.

Психология мужского взгляда

Большинство людей не любят зрительный контакт во время разговора, и сильная половина населения не является исключением. При обычном общении люди не смотрят пристально в глаза, обходясь мимолетными взглядами. К долгому и продолжительному контакту склонны влюбленные пары и люди, которые не скрывают сексуальный интерес.

Общение мужчины и женщины, психология общения с мужчинами
10 способов зацепить мужчину: хитрости, на которые идут женщины

Дополнительные жесты

Понять чувства и желания мужчины помогут сопровождающие общение жесты и позы. Как он стоит и где находятся в этот момент его руки, являются дополнительными невербальными сигналами, которые помогают понять чувства понравившегося мужчины. Например, он не смотрит собеседнице в глаза и совершает дополнительные действия:

теребит какой-то предмет в руках;
трогает мочку уха;
прикасается к носу;
проводит рукой по волосам.

Если в этот момент взять его за руку, ситуация прояснится. Парень успокоится и станет понятно, что это крайняя степень смущения у влюбленного мужчины. Расслабленная поза и руки, скрещенные на груди, говорят о незаинтересованности и нежелании идти на контакт. Руки в карманах и взгляд куда-то вдаль сообщают о скуке или беспокойстве о своих делах, которыми ему надо срочно заняться.

Почему же мужчина не смотрит в глаза, отводит их при наших случайных встречах и коротких разговорах при этом?

Почитаем, что об этом говорят психологи и сами мужчины и женщины, исходя из собственного опыта.

— Начнем со стереотипа, что когда человек не смотрит в глаза собеседнику, значит что-то скрывает или хочет обмануть. Здесь можно привести противоположный аргумент: именно тот, кто хочет обмануть, и смотрит пристально и долго в глаза. И с этим трудно поспорить.
— Есть мнение, что мужчина отводит взгляд из-за своей стеснительности. Он боится, что женщина прочитает его чувства к ней.
— Он прячет взгляд потому, что своим смущением хочет «доказать» Вам то, что для него не физическая близость важна, а именно искренние чувства, которые зародились между Вами. И никакого злого помысла в этом случае нет.
— Он может прятать взгляд, если у него есть жена, а он заинтересовался вами.
Как ведет себя мужчина с женщиной зависит от многих аспектов. И самым главным является психотип человека. Есть люди, которые в принципе не смотрят глаза в глаза.
Даже есть совет: смотреть не в глаз, а в область переносицы или уха.
— Он боится влюбиться, вот и отводит глаза! Этот 100 процентный вердикт вынесла девушка, полагаясь на свой жизненный опыт.

Так почему же, ты, мужчина, отводишь глаза при разговоре с понравившейся женщиной?

Причины нежелания зрительного контакта

Мигая глазами при разговоре с женщиной, он чувствует себя в замешательстве, и у него нет дальнейшего плана действий. Когда он смотрит влево, а потом вправо (или наоборот), он растерян и пытается подобрать хоть какие-нибудь слова. Мужчина при встрече глазами смущается, если женщина для него всего лишь друг.

Глаза неспособны лгать — это знает каждый. Они связывают человека с окружающим миром и отражают его душевное состояние. Многие не желают раскрывать свою душу даже близким людям, что уж говорить о малознакомых. Не любят смотреть в глаза и те, кому есть что скрывать, например:

измену;
ложь;
желание расстаться навсегда;
свое плохое настроение;
душевную боль.

Если на свидании мужчина отводит взгляд в сторону, а инициатором встречи был именно он, парень просто стесняется и робеет в присутствии девушки. Он опасается, что она раньше времени увидит блеск и желание в его глазах и сочтет их за похоть, поэтому и прячет их от собеседницы.

Понять причину того, почему человек не смотрит в глаза при разговоре, поможет и язык тела.

Причины, по которым человек не смотрит в глаза

Стеснительность или неуверенность в себе;
Если он хочет что-то скрыть, например привязанность или любовь;
Неискренность его чувств. Наоборот, он может то-то утаивать, то, что он женат, замужем или другие акты;
Тяжелый взгляд. Люди очень властные обладают невероятно тяжелым взором, который пронизывает, и другим неприятен. Холодные, словно пустые озлобленные глаза не каждому придутся по нраву;
Не хочет дать информацию о себе, привык уходить от ответа, часто лжет;
Нет интереса к собеседнику, усталость.

Прочие причины:

Когда просто нечего сказать

Почему человек не смотрит в глаза при разговоре? Является ли это признаком лжи, либо есть другие причины, объясняющие ситуацию? Взгляд в упор налагает некоторые обязательства, например, ответить честно на вопрос, на который пока нет ответа. Лгать не хочется, но и правды сказать нельзя. Именно поэтому мужчина прячет взгляд и уходит от ответа. Причин может быть масса. И не всегда открытый «честный» якобы взгляд говорит о том, что человек не лжет. Они как раз отлично выдерживают взгляд в упор. Такие люди привыкли, и их взгляд вполне натренирован.

Если застенчив и раним

Как заставить мужчину посмотреть в глаза?

Если человек не смотрит в глаза, то можно попробовать заглянуть в них украдкой. Вызвать на разговор по интересной теме, заинтриговать, задать сложный вопрос и посмотреть на реакцию. Многие люди в это время открываются. Можно осмотреть на его общение с другими людьми. Если человек не смотрит в глаза постоянно, возможно у него такой характер. Может упрямиться или скрывает чувства. Он не может контролировать себя постоянно, поэтому рано или поздно в глаза осмотреть удастся. Не все люди любят смотреть прямо на собеседника. Некоторым вообще прямой взгляд неприятен. Если человек избегает взгляда, не значит, что он что-то скрывает или не договаривает, может у него просто такой стиль общения. Чаще всего отводят глаза люди застенчивые, не уверенные в себе. Также некоторые люди не смотрят в глаза, если их родители, руководители авторитарны, или у них привычка подчиняться. Проще опустить глаза и сказать им: «да», чем выдержать взгляд.

А может быть все гораздо проще. Если мужчина не смотрит в глаза, значит не планирует никаких взаимоотношений.

Если человек не смотрит в глаза при разговоре: мнение психолога

Несколько советов, которые помогут научиться держать зрительный контакт

Постарайтесь глядеть на оппонента мягким и непринужденным взглядом, затрагивая большую площадь, попадающую в поле зрения. Главное не терять этого контакта и сохранять спокойствие.
Пристальный взгляд может вызвать жесткое выражение лица, поэтому следите за мимикой. Она не должна быть сосредоточенной, наоборот, доброжелательность и мягкость не только расслабят вас, но и расположат к вам оппонента. Для достижения этого эффекта можно мысленно вообразить, что вы держите данного человека за плечо. Так во взгляде появится больше теплоты и мягкости.
Основная проблема, стоящая на пути к умению смотреть в глаза, — неуверенность в себе. Эта неуверенность рождает нервозность. Нужно преодолеть эту черту и понять, что взгляд в глаза лишь налаживает контакт с человеком.
Попробуйте изучить мимику и положение собеседника. Можно попробовать «отзеркалить» его. Это поможет перебороть межличностный барьер и расположить оппонента к себе.

Ситуация простая: есть ты и миловидная незнакомка, которая тебе приглянулась. Но вот беда: красавица совершенно не подает никаких, даже самых завуалированных сигналов, дабы подстегнуть тебя к более решительным действиям.

Более того, она, кажется, и вовсе тебя не замечает, а если ваши взгляды и сталкиваются, девушка отводит взгляд сразу.

Спокойно, все идет как нужно. Просто возьми ситуацию под свой контроль — привлеки внимание девочки своей собственной персоной.

Прими такую позицию, чтобы ты оказался в зоне видимости незнакомки. При этом она должна видеть тебя от и до, в полный рост, для того, чтобы оценить тебя и твою внешность и не тушеваться в том случае, если ты все-таки подойдешь к ней.

Когда все-таки стрельнет глазами в твою сторону, поймай ее взгляд, улыбнувшись в ответ. С большой долей вероятности, снова девушка отведет взгляд в сторону, однако здесь важно, как она это сделает: если девушка отводит взгляд как бы по диагонали — влево-вниз или вправо-вниз, — можешь быть уверен, что ты заинтересовал ее, просто девушка в силу природной скромности стесняется это показать.

Для проверки наших предположений поступим следующим образом: закинем удочку, выждав 30-40 секунд, пока девушка не посмотрит на тебя снова.

Только не надо, прошу тебя, таращиться на нее во все глаза — это сведет на нет всю чистоту эксперимента, и загубит его. Просто держи свой взгляд в радиусе нескольких метров от девушки, периодически поглядывая на нее.

Если за указанное время девушка снова одарит тебя взглядом и снова девушка отведет взгляд в сторону — поздравляю, ты только что получил подтверждение ее заинтересованности в тебе.

Иногда бывает, что при столкновении взглядами девушка не опускает глаза, а просто начинает смотреть по сторонам: окидывает взором стены, будто на них написано что-то интересное, или других людей, стоящих или проходящих мимо.

О чем это говорит? В первую очередь о том, что девочка пока еще не совсем уверена и, возможно, ждет от тебя каких-то дополнительных действий, чтобы прийти к определенному решению. Все, что от тебя требуется, это просто искренне улыбнуться ей, показав тем самым, что ты не кусаешься и настроен на знакомство.

При взгляде глаза в глаза бывает и третий вариант: девушка просто отводит глаза вверх. Такой поворот событий для тебя наименее удачный, и ты можешь забыть о девушке, поскольку она не заинтересована или не слишком заинтересована в знакомстве с тобой. Причины могут быть какими угодно: у нее есть постоянный парень и ты ей в принципе не интересен, она погружена в свои раздумья и ей не до знакомств. Лучше всего в таких случаях отпустить девчонку: ну, подумаешь, не срослось с одной — получится с другими.

В том случае, если девушка, по твоим предположениям, все-таки выражает заинтересованность в знакомстве (девушка отводит взгляд уводя глаза по диагонали вниз или в сторону, а через некоторое время снова бросает на тебя взгляд), не спеши совершать подход сразу: растопи лед в сердце красавицы. Поиграй в гляделки еще несколько раз, не забывая дарить ей улыбку.

Как только ты заметишь, что девушка перестала тушеваться и даже слегка улыбнулась в ответ, можешь действовать: подходи. Правда, не забывай держать некоторую дистанцию — порядка полуметра, чтобы не нарушить ее зону личного комфорта.

Удачи в знакомстве!

Смотрите также:

Многие мужчины задают себе этот вопрос. Ответов на этот вопрос много и все они разнообразны, ведь каждая женщина – это загадка и понять, почему она избегает встречаться взглядом с мужчиной, дано не каждому. Это конечно неправда, ответы есть абсолютно на любые вопросы!

Она лжет

Первое, что приходит в голову если женщина не смотрит вам в , это то, что она явно обманывает вас или что-то скрывает. В этой гипотезе есть доля правды. Организм человека устроен так, что лгать свободно и непринужденно может только язык, речь опытного вруна слаще соловьиной трели. А вот тело человека выдает . А уж контролировать взгляд могут единицы. Поэтому возможно она вас обманывает, но не торопитесь делать выводы, впереди еще много предположений.

Она стесняется

Взгляд целиком может выдать чувства, которые испытывает собеседник. Стеснительные люди не любят афишировать свои эмоции. Проанализируйте ситуацию, может быть женщина в разговоре с вами постеснялась или не захотела чтобы вы разгадали ее эмоции. Это могут быть и приятные эмоции: влюбленность, заинтересованность или же не приятные: обида, гнев, презрение.

Она взволнована

Прежде чем задавать себе этот вопрос, и перебирать десятки предположений. Поинтересуйтесь ее текущими делами, быть может, у неё что-то случилось, есть какие-то проблемы. Помогите ей разрешить ее сложности. Если причина в этом, скорее всего, ее взгляд в дальнейшем будет прикован только к вам.

Дело не в ней

Дело в вас. Возможно, вы говорили неприятные вещи, пытались разузнать у нее информацию которую она не готова раскрывать. Быть может, вы ее начальник и критиковали ее отчет или вы ее бывший муж и общение с вами не доставляет ей . В любом случае, проанализируйте ситуацию, наверняка что-то прояснится.

Она влюблена в вас

Всему миру известно, что при сексуальном возбуждении . Зрачки расширяются, даже если в поле зрения попадает объект обожания. Возможно, это и есть настоящая причина, действует она конечно интуитивно, пытаясь скрыть от вас свою заинтересованность. Инстинкты в нас хоть и по умерили свой пыл, но все-же живут. Истинная женщина не будет охотиться за мужчиной, она предоставит ему эту роль. Сама она может кокетливо отводить глаза в сторону, тем самым заигрывая с вами.

Она скучает

Вполне возможно обсуждаемая тема ей не интересна. Мужчины часто чтобы произвести впечатление на женщину ведут разговоры на темы, в которых они хорошо разбираются, сыплют терминологией, приводят статистику, опираются на цифры. Для представительниц прекрасного пола это сухая и безжизненная информация. Попробуйте сменить тему. Кино, книги, путешествия, спорт это ближе женскому сердцу. Ещё женщины обожают истории из жизни. Расскажите что-то смешное о себе или расспросите, какие события были в ее жизни, которые она до сих пор вспоминает с теплом в душе. Возможно, вопрос нашей статьи, отпадет сам собой.

Еще одно предположение

Если женщина в разговоре не только не смотрит на оппонента, но и прикрыла глаза или вовсе закрыла лицо ладошками. Это верный признак, что она устала или хочет сосредоточиться на обдумывание какой-то идеи. Пытается оградиться от большого потока информации. Есть один верный и хороший способ узнать – не смотрит в глаза. Во время разговора задайте ей этот вопрос. Прямые вопросы действуют как нельзя лучше. Скорее всего, она удивиться и наконец-то посмотрит вам в глаза. Дайте ей время ответить и вы узнаете правду.

Не только о женщинах

Мы каждый день взаимодействуем с разными людьми. Кто-то открыт и рад общению, другие предпочитают держать всех на расстоянии. В любом случае зная несколько несложных приемов можно расположить человека к себе. В психологии уже давно выявлены методы, с помощью которых можно управлять людьми и такое же количество методов, что-бы избежать подобных манипуляций.

Прямой контакт глаз при дружелюбном разговоре это норма, но если есть необходимость надавить на человека или наоборот перестать чувствовать свою подавленность, то смотрите собеседнику на переносицу. Этим методом пользуются сотрудники правоохранительных органов.

При знакомстве с новым человеком запомните цвет его глаз. Весь трюк в том, что обращая внимания на цвет радужки, мы вынуждены задержать взгляд и продлить визуальный контакт на пару секунд. Это создает дружественную атмосферу. Если вы хотите понравиться человеку и вызвать в нем добрые чувства, то при обмене на секунду поднимите брови и сразу опустите. Это придаст взгляду детскости и невинности. Такой метод не стоит использовать, если вы хотите произвести впечатление делового человека.

Интересно наблюдать за взглядом собеседника во время разговора. Когда человеку задают вопрос, связанный с эмоциями он опускает взгляд, концентрируясь на себе самом, как бы заглядывая внутрь себя. Если на вопрос связанный с чувствами собеседник отводит взгляд в сторону или поднимает глаза к потолку, то вероятно он придумывает ответ.

Есть одна хитрость. Если вы хотите расположить к себе женщину, которая не дружелюбно к вам настроена, попробуйте следующий фокус. Когда ваша начальница/сварливая жена/дерзкая подчиненная будет перечить вам или развивать конфликтную ситуацию, то представьте как будто она ваша дочь, ваш взгляд измениться, потеплеет и это волшебным образом повлияет на собеседницу. Она смягчится моментально.

Психологи утверждают, что правое полушарие мозга, отвечающее за логику и сознательные эмоции, связанно с левым глазом. С правым глазом связано то полушарие, которое отвечает за бессознательные эмоции и чувства. Следовательно, если вы разговариваете с объектом вашей любви, смотрите в левый глаз, так человек сможет лучше вас понять и принять ваши чувства. Если вы на деловой встрече и вам выгодно призвать оппонента к логике, то смотрите в правый глаз.

Как определить, лжет ли вам кто-то, согласно исследователям

Если вы утверждаете, что никогда не лжете, что ж, вы лжец.

Эта маленькая белая ложь ускользает чаще, чем вы думаете: одно исследование показало, что американцы в среднем лгут около 11 раз в неделю. Другие исследования показывают, что число консервативных. Исследование, опубликованное в Journal of Basic and Applied Social Psychology, показало, что 60 процентов людей не могут прожить 10 минут, не солгав хотя бы раз.И становится еще хуже: те, кто солгали, на самом деле лгали в среднем три раза во время этого короткого разговора.

Почему мы это делаем?

При опросе более 100 аспирантов-психологов, которые в настоящее время или ранее проходят терапию, Лесли Мартин, доктор философии из консультационного центра Университета Уэйк Форест, обнаружил, что из 37 процентов, которые сообщили о лжи, большинство сделали это «для того, чтобы каким-то образом защитить себя — в основном чтобы избежать стыда или смущения, избежать болезненных эмоций и избежать осуждения.»

60 процентов людей не могут прожить 10 минут, не лежа хотя бы один раз.

Знаете, например, когда вы слишком устали, чтобы пойти на поздний завтрак, вы утверждаете, что у вас желудок, или рассказываете своему начальнику, что у вас был проблемы с тренировкой, когда вы действительно проспали. Кроме того, есть маленькие выдумки, называемые просоциальной ложью, которым нас учат в детстве. в этом наряде, когда ты действительно думаешь, что она выглядит немного тяжеловесной.)

Проблема с этой маленькой ложью — которая поначалу безвредна — в том, что она имеет тенденцию производить эффект снежного кома.

Исследование, опубликованное в журнале Nature Neuroscience, показало, что ложь — это скользкая дорожка: когда люди говорят мелкую ложь, мозг теряет чувствительность к боли вины, которую обычно вызывает нечестность.

По сути, чем больше вы лжете, тем легче это делать, и тем сильнее становится ложь.

Насколько хорошо мы обнаруживаем ложь?

Скорее всего, вы довольно часто разбрасываете ложь.Но знаете ли вы, когда вас обманывают?

Оказывается, мы довольно хорошо умеем обманывать лжецов, но в конечном итоге отговариваем себя от этого. Исследование, опубликованное в журнале Psychological Science, показало, что у всех нас есть предустановленные инстинкты обнаружения лжецов, но они часто подавляются нашим сознательным разумом.

«Хотя люди не могут сознательно отличать лжецов от рассказчиков правды, они действительно чувствуют, на каком-то менее осознанном уровне, когда кто-то лжет», — говорят авторы. Наши сознательные предубеждения и навыки принятия решений мешают естественной способности обнаруживать обман.

Исследования показывают, что наша точность отличия правды от лжи составляет всего 53 процента — не намного лучше, чем подбрасывать монетку.

Большой метаанализ показал, что общая точность отличия правды от лжи составила всего 53 процента — не намного лучше, чем подбрасывать монетку, отмечают авторы психологи Чарльз Бонд, доктор философии из Техасского христианского университета, и Белла ДеПауло, доктор философии, Калифорнийский университет в Санта-Барбаре.

И кажется, что мы все одинаково плохо их идентифицируем: исследование 2014 года показало, что эмоционально интеллигентных людей легче обмануть лжецами.

Хотя отпустить эту маленькую белую ложь — это не жизнь или смерть (и, честно говоря, нам может быть лучше не знать, ненавидит ли наш коллега нашу одежду), есть более серьезные ситуации, когда проверка лжи является важным навыком. Допустим, у вас есть скрытые подозрения, что ваш супруг изменяет или что ваш ребенок может заниматься опасными делами за вашей спиной.

К счастью, есть активные шаги, которые мы можем предпринять, чтобы улучшить наш радар обнаружения лжи. По мнению поведенческих экспертов и профессиональных следователей, главное — смотреть, а не слушать.Возможно, вы не сможете услышать ложь, но вы сможете распознать лжеца, зная об этих невербальных знаках.

Когда дело доходит до обнаружения лжеца, главное — это смотреть, а не слушать.MaryAnnShmueli / Getty Images

5 шагов к тому, чтобы стать человеком на детекторе лжи

«В мире поведенческого анализа базовые наблюдения — это совокупность наблюдений за невербальными атрибутами. отсутствует введение стрессоров и триггеров. Большинство базовых измерений следует откалибровать во время неконфронтационного разговора », — говорит Роджер Стрекер-старший., обученный интервьюер / следователь по поведенческому анализу с более чем 30-летним опытом работы в правоохранительных органах, который в настоящее время является генеральным директором Ternion Risk Mitigation Group.

Особенно легко установить базовую линию поведения для тех, кто вам близок, например, супругов, детей и друзей.

«Если вы используете визуальное поведение, чтобы оценить доверие к кому-то, кого вы знаете, у вас также будет преимущество в виде базовых показателей. Некоторые люди, например, никогда не будут смотреть вам в глаза. Для других каждое взаимодействие — это взгляд вниз », — написала Венди Л.Патрик, доктор философии, профессиональный прокурор, поведенческий эксперт и автор книги «Красные флажки: как обнаружить заклятых врагов, подрывников и безжалостных людей». «Знание того, как кто-то обычно выглядит (или не выглядит) во время личного общения, может помочь в оценке значимости отклонений от нормы.

Говорят, наши глаза — это зеркало нашей души, а когда дело доходит до обнаружения лжеца, изучение портала может привести вас к истине.

Исследование людей в 58 странах показало, что отвращение взгляда было поведением, которое большинство людей ассоциировало с обманом.Но есть ли в этом правда?

Исследователи говорят «нет».

Наука показывает, что лжецы не избегают зрительного контакта чаще, чем те, кто говорит правду. Главное, на что следует обращать внимание при движении глаз, — это отклонение от исходного уровня.

«Мы всегда смотрим на отклонения от исходного анализа, независимо от того, что демонстрирует интервьюируемый в отношении зрительного контакта, фокусировки и даже оценки расширения или сужения зрачков», — говорит Стрекер. «Если зрительный контакт был постоянным в начале разговора, а затем изменился, когда был вставлен фактор стресса или триггерные вопросы, это следует отметить как атрибут, который может быть обманчивой реакцией.

Он также отмечает, что очень важно наблюдать за тем, как быстро или медленно кто-то моргает (и как это меняется от их исходного уровня, когда они говорят что-то, что вы подозреваете во лжи).

Предостережение возникает, когда речь идет о очень высоких ставках — скажем, обман в отношениях или выполнение чего-то в офисе, что может стоить вам вашей работы. В таких ситуациях некоторые исследования показали, что отвращение взгляда связано с обманом.

Ищите «микровыражения»

Исследования, проведенные в лаборатории судебной психологии Стивена Портера в Университете Далхаузи, показали, что лицо выдает истинные эмоции обманщика — ненадолго «трескается» и позволяет проявить истинные эмоции.

Когда людей велели лгать, исследователи смогли различить редкие «микровыражения», вспышки истинных эмоций, которые кратковременно, от одной пятой до одной 25-й секунды, проявлялись на их лицах.

«Лицо и его мускулатура настолько сложны — намного сложнее, чем где-либо еще в наших внешних телах», — говорит Линн тен Бринке, аспирантка в области экспериментальной психологии, которая участвовала в исследовании. «На лице есть некоторые мышцы, которыми вы не можете управлять … и эти мышцы не будут задействованы в отсутствие настоящих эмоций — вы просто не сможете этого сделать.

Лицо будет выдавать истинные эмоции обманщика — ненадолго «трескаться» и позволять проявлению истинных эмоций просочиться наружу.

Портер добавляет, что если кто-то говорит действительно большую ложь с серьезными последствиями, лицо обязательно раскроет обман. «Потому что, в отличие от языка тела, вы не можете отслеживать или полностью контролировать то, что происходит у вас на лице. Это исследование было первой подробной экспериментальной демонстрацией секретов, раскрываемых, когда люди принимают «фальшивое лицо», симулируя или подавляя различные универсальные эмоции.

Эти крошечные трещины, длящиеся менее одной пятой секунды, могут вызывать утечку эмоций, которые кто-то хочет скрыть, таких как гнев или чувство вины. Эксперты отмечают, что признаки эмоций не обязательно являются признаками вины, но они могут дать вам возможность заглянуть в глубину эмоций, которые кто-то может скрывать.

«Выражение лица кажется потрескавшимся, и на лице просачивается еще одна эмоция, хотя и ненадолго», — говорит тен Бринке. «Когда вы видите подобное выражение лица, вам нужно задавать вопросы, чтобы выяснить, почему человек так себя чувствует.

Согласно метаанализу ДеПауло, лжецы чаще сжимают губы, оставляя улыбку натянутой или напряженной.

Но дело не только в губах — это комбинация рта и глаза, которая является ключом к обнаружению лжеца.

«Правдивый человек улыбается всем лицом, как знаменитая Мона Лиза», — говорит Патрик. «Гусиные лапки указывают на честность».

Связанные

Она подчеркивает, что, хотя мы склонны не доверять людям с бегающими глазами, прерываем зрительный контакт или вообще не смотрят вам в глаза, этому есть множество невинных объяснений, будь то застенчивость или нервозность. или социально неловко.Поэтому сосредоточение внимания на чьих-то глазах, когда они улыбаются, — отличный способ исключить эти другие объяснения.

По словам Штекера, существует семь человеческих эмоций: гнев, счастье, печаль, страх, удивление, отвращение и презрение. Они вступают в игру, когда кто-то заставляет улыбнуться.

«Теперь мы смотрим на« смешанное выражение », при котором нижняя половина лица демонстрирует вторичные человеческие эмоции, а верхний квадрант лица — первичные человеческие эмоции», — говорит Стрекер. «Настоящая улыбка будет демонстрировать соответствие нижнего и верхнего полушарий человеческого лица, которые совпадают и, возможно, будут внесены в каталог как счастливые.«В фальшивой улыбке есть разрыв между глазами и ртом. «Верхнее полушарие или области вокруг глаз могут проявлять презрение, гнев или отвращение», — объясняет он.

Итак, вы почти уверены, что ваш друг, начальник или член семьи просто солгал вам в лицо. Вы решаете надавить на них по этому вопросу, прося разъяснений по поводу утверждения. Скорее всего, произойдут некоторые физические изменения, которые могут указать вам на их дискомфорт.

Прикосновение к лицу является «успокаивающим средством» и оказывает успокаивающее действие на мозг при стрессе.

«Лимбическая система и система базальных ганглиев — это два критических компонента человеческого мозга, контролирующих обработку стресса и видимых невербальных атрибутов обмана, которые проявляются людьми», — говорит Стрекер. «Не всем известно, когда человеческий мозг находится в состоянии стресса, температура мозга повышается и часто проявляется в виде пота на лбу или в области верхней губы лица. Прикосновение к лицу является« успокаивающим средством »и оказывает успокаивающее действие на в противном случае мозг подвергается стрессу.

Конечно, это зависит от исходного уровня — у некоторых людей просто есть привычка закручивать волосы или трогать лицо. Но Стрекер говорит, что нужно помнить о любых изменениях в скорости моргания, глотании, растирании рук, зевании, закручивании волос или скорости дыхания — все действия, которые могут намекать на ложь, уже в процессе.

БОЛЬШЕ ИЗ ЛУЧШЕ

Хотите еще таких советов? NBC News BETTER одержимы поиском более простых, здоровых и разумных способов жизни. Подпишитесь на нашу рассылку и следите за нами в Facebook, Twitter и Instagram.

Зрительный контакт и аутизм | Отсимо

Зрительный контакт занимает важное место в невербальном коммуникативном поведении. Это часто означает и указывает на то, что люди хотели бы общаться с другими людьми. Кроме того, зрительный контакт важен для того, чтобы улавливать социальные сигналы других людей и реагировать на них.

Отсутствие зрительного контакта обычно считается:

невнимательность,
отсутствие сочувствия,
отсутствие интереса,
грубость,
отсутствие связи с людьми.

Однако одним из отличительных признаков и симптомов расстройства аутистического спектра является то, что люди обычно избегают зрительного контакта. Такое поведение проявляется даже в младенческом возрасте. В раннем возрасте им не хватает зрительного контакта.

Вопрос, почему это так, был здесь уже давно. Было много споров и исследований о том, почему люди с аутизмом не смотрят в глаза.

Это потому, что аутичные люди не интересуются тем, что говорят другие? Или есть научные объяснения?

Доступно несколько выводов, проливающих свет на эту тему.

Тот факт, что люди с аутизмом избегают зрительного контакта, широко исследовался. Поначалу считалось, что зрительный контакт невозможен из-за отсутствия интереса.

Однако исследования показали, что отказ от этой практики не является признаком « не заботится, ». Это также было обнаружено в заявлениях людей с аутизмом, которым было трудно смотреть в глаза.

Для людей с типичным развитием избегание зрительного контакта обычно считается признаком социального безразличия.Однако многие аутичные люди указывают, что зрительный контакт вызывает у них дискомфорт и стресс .

Они утверждают, что им трудно и неестественно выражать свои чувства, вызванные тревогой. Исследования изучали источник поведения, чтобы определить, вызвано ли оно самим ощущением или социальными задержками .

Прочтите: Всеобъемлющее руководство по аутизму

Исследователи обнаружили, что часть мозга, активируемая при зрительном контакте, которая называется подкорковой системой , была аномально активирована у людей с аутизмом.

Эта область мозга отвечает за естественное влечение младенцев к лицам или помогает им повернуться к лицам, которые им знакомы.

Подкорковая система также помогает людям воспринимать эмоции. В исследованиях, которые они проводили, исследователи просили людей с аутизмом и без него смотреть на изображения лиц.

Они отслеживали взгляды участников. Участники либо свободно смотрели на лица, либо могли видеть только область глаз на изображениях. При взгляде на все лицо оказалось, что мозговая активность обеих групп схожа.

Однако, когда аутичным людям была показана только область глаз, их подкорковая система мозга была сверхактивной .

Было обнаружено, что отсутствие зрительного контакта у аутичных людей является реакцией на неприятные ощущения, которые они испытывают. Такое поведение определено как способ уменьшить неприятное чрезмерное возбуждение, вызываемое этой частью мозга.

Отсутствие зрительного контакта не имеет единственной причины. Может быть множество причин, по которым ребенок может не смотреть в глаза.Это не означает, что у ребенка аутизм. Ребенок не может смотреть в глаза, потому что он может:

не нравится человеку, который пытается смотреть в глаза,
имеют незаметную проблему со слухом,
чувствовать социальную тревогу или застенчивость.

В случае детей с аутизмом избегание зрительного контакта может происходить по другим причинам. Исследования не выявили окончательной причины, но есть несколько идей, указывающих на то, почему аутичные дети могут не иметь зрительного контакта.

Дети с аутизмом часто не побуждают других смотреть в глаза. Они не склонны к социальной мотивации, как дети с типичным развитием.

Кроме того, аутичные дети могут найти более чем один социальный стимул подавляющим . Возможно, они не смогут одновременно сосредоточиться на разговорной речи и на глазах других людей.

Дети с аутизмом могут не понимать социальных сигналов глазами человека. Они могут быть не в состоянии понять, что наблюдение за глазами человека также может дать информацию.

Таким образом, зрительный контакт может быть очень интенсивным и подавляющим с точки зрения чувственного опыта. Они могут чувствовать себя подавленными и напряженными и избегать практики.

В заключение, дети с аутизмом в целом

не имеют социальной мотивации смотреть в глаза,
трудно сосредоточиться одновременно на разговорной речи и на глазах другого человека,
может не понимать информацию, которую можно получить, глядя в глаза,
может быть ошеломлен интенсивным чувственным опытом.

Вопрос, почему люди с аутизмом избегают или сокращают зрительный контакт, задавался давно. Исследования опровергли теорию о том, что отсутствие зрительного контакта указывает на безразличие , и отсутствие сочувствия .

Поскольку дети с аутизмом не могут передать то, что они хотят или чувствуют, глядя в глаза, с ними трудно общаться. Некоторые исследования не предполагали дискомфортных ощущений у детей с аутизмом, когда они подвергались зрительному контакту.

Однако результатов исследований достаточно, чтобы переосмыслить последствия принуждения к такому поведению.

Во время лечения иногда дети с аутизмом вынуждены смотреть кому-то в глаза, чтобы выполнить свою задачу. Тем не менее, , принуждение детей с РАС к зрительному контакту, может вызвать у них сильную тревогу.

Вместо того, чтобы заставлять детей с аутизмом смотреть в глаза, это должен быть медленный процесс привыкания к этой концепции.Это может быть более подходящим способом помочь им справиться с процессом зрительного контакта , не вызывая стресса .

Таким образом, избегание зрительного контакта оказывает влияние на социальный мозг.

Общество также должно понимать причины, по которым люди с аутичным спектром избегают зрительного контакта. Понимание того, что зрительный контакт может вызвать физический и психологический дискомфорт, поможет другим людям увидеть сложность мимики таких людей.

Таким образом, другие в обществе могли понять, что отсутствие зрительного контакта не обязательно означает, что человек с аутизмом груб или безразличен.

Альтернативные способы взаимодействия с детьми с аутизмом

Когда предоставляется возможность, можно взаимодействовать и общаться с людьми с аутизмом. Есть книги и статьи, написанные взрослыми с аутизмом, в которых описывается стресс, который они испытывали, когда были вынуждены смотреть в глаза во время взаимодействия.

Они заявили, что их отвлекли на эти попытки. Иногда из-за этого настойчивого зрительного контакта они теряли фокус.

Чтобы оценить, как подойти к проблеме зрительного контакта, первое, что вы можете сделать, — это изучить, как ваш ребенок реагирует на практику. Зрительный контакт может быть непродуктивным, если это затрудняет терапию вашего ребенка.

Практика может быть настолько напряженной, что ваш ребенок может уделять ей меньше внимания.Это может потребовать от вашего ребенка альтернативных способов , чтобы указать вам, что он чем-то интересуется.

Вы можете невербально взаимодействовать с ребенком. Вы можете предложить ребенку проявить интерес, полностью повернувшись лицом к другому человеку и оставаясь на расстоянии разговора. Это также повлияет на склонность вашего ребенка уйти посреди разговора.

Вы также можете научить своего ребенка произносить определенные подходящие выражения, которые будут указывать на то, что он обращает внимание.Это может быть « да » или даже « хм-хм ». Вы можете научить их произносить эти фразы, когда собеседник делает паузу или когда они заканчивают то, что говорят.

Это может быть полезно, когда ваш ребенок разговаривает с другими людьми, не глядя ему в глаза, чтобы собеседник имел представление, понимает ли ребенок их или нет.

Более того, зрительный контакт не всегда может иметь отрицательное влияние на детей с аутизмом. В некоторых случаях практика улучшает внимательность.Если вы заметили, что ваш ребенок может лучше обращать внимание, глядя ему в глаза, попросите его сделать это.

Этот навык может иметь большое значение для успешной учебы вашего ребенка. Индивидуальные терапевтические программы и поведенческая терапия могут подкрепляться определенными действиями, выполняемыми дома. Бихевиоральные терапевты используют множество подходов для поощрения и увеличения зрительного контакта.

Важно обучать новому навыку небольшими, управляемыми шагами.Ожидания должны развиваться медленно в зависимости от прогресса ребенка. Заставить ребенка сразу смотреть в глаза только негативно.

Положительное подкрепление при естественном и спонтанном зрительном контакте может быть одним из методов, которые можно использовать при обучении практике.

Это может быть частная и случайная ситуация, когда от ребенка не требуется много внимания. Кроме того, во время разговора можно увеличить продолжительность зрительного контакта.

Однако во время занятий вы всегда должны следить за комфортом вашего ребенка . Нет смысла навязывать практику, если она не помогает улучшить ситуацию.

Чтобы ваш ребенок привык к зрительному контакту, вы можете попробовать , приостановив , прежде чем отвечать на их запросы. Например, если ваш ребенок задает вам вопрос или что-то просит, сделайте паузу, прежде чем ответить или предложить то, что он хочет.

Это может заставить их взглянуть в вашу сторону, чтобы узнать, слышите ли вы их.Затем вы можете немедленно ответить, и похвалить их, , за зрительный контакт. После этого вы можете работать над продолжительностью зрительного контакта.

Вы можете рассказать своему ребенку, как зрительный контакт побуждает людей отвечать на их просьбы. Вы можете интегрировать любимых предметов вашего ребенка в эти практики. Если им нравится говорить на какую-то тему, поднимите ее, чтобы привлечь их внимание и установить зрительный контакт.

Заключение

Само по себе отсутствие зрительного контакта не следует рассматривать как определенный симптом расстройства аутистического спектра.Могут быть младенцы, которые могут не смотреть в глаза, но в целом реагируют на лица и поворачиваются к другим лицам.

Однако, поскольку раннее и интенсивное вмешательство и лечение являются лучшим вариантом при аутизме, лица, осуществляющие уход, могут захотеть выяснить, нет ли ребенку трех лет, не смотрит ли он в глаза и у него задержки в общении.

Кроме того, дети с аутизмом могут не реагировать на свое имя, иметь повторяющееся и ограниченное поведение. На этом этапе вы можете обратиться к педиатру по развитию или детскому психологу для проведения оценки.

ресурсов

— https://www.health34.com/Medical/Autism/heres-why-autistic-people-dont-look-you-in-the-eye-20170706 — https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC5645367/ — https://www.sciencealert.com/for-those-with-autism-eye-contact-isn-t-just-weird-it-s-distressing — https://consumer.healthday.com/cognitive-health-information-26/autism-news-51/why-people-with-autism-avoid-eye-contact-723820.html — https://www.autismspeaks.org/expert-opinion/why-it-so-hard-someone-autism-make-eye-contact — https: // www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/27855484 — https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0149763414000682 — https://www.vice.com/en_us/article/9a39x3/why-autistic-people-avoid-eye-contact-as-explained-by-an-autistic-youtuber — https://www.verywellhealth.com/autism-symptoms-and-eye-contact-260565 — https://link.springer.com/article/10.1007%2Fs10803-019-04062-5 — https://www.verywellhealth.com/autism-and-sensory-overload-259892

Последнее обновление: 12 августа 2021 г.

Считаете, что прямой зрительный контакт делает кого-то заслуживающим доверия? Это может быть признаком чего-то более темного

Обычно мы воспринимаем того, кто смотрит нам прямо в глаза во время взаимодействия, как признак надежности.На самом деле, когда кто-то избегает зрительного контакта, это может вызывать беспокойство. По крайней мере, так обстоит дело в западном мире, где мы используем зрительный контакт как маркер честности и прямолинейности, воспринимая его как положительный атрибут, особенно для тех, с кем мы ведем бизнес.

Но исследования все больше ставят под сомнение этот стандартный взгляд. Наше исследование, опубликованное в European Journal of Social Psychology, показывает прямо противоположное: в конкурентной среде, где происходят переговоры, смотреть другому человеку прямо в глаза может быть признаком конкуренции и недоброжелательности, а не доброжелательности.

В ходе трех экспериментов мы обнаружили, что если смотреть кому-то прямо в глаза, можно предположить конкурентное поведение — и даже обман. В первом эксперименте мы использовали айтрекер, чтобы проследить сетчатку 75 человек, когда им приходилось делить деньги с другим человеком. Мы обнаружили, что, глядя прямо в глаза оппоненту, можно предположить, что первое предложение ему будет меньше.

В другом эксперименте мы поручили 53 людям смотреть либо в глаза своего оппонента, либо на другие части его лица.Люди, отнесенные к первому условию, делали своим оппонентам более низкие первые предложения при моделировании переговоров по контракту, чем те, которые были назначены вторым.

Разделить или украсть

Возможно, наиболее интересно то, что мы также просмотрели данные 99 эпизодов Golden Balls, британского игрового шоу, которое проводилось в 2007–2009 годах. Шоу организовано таким образом, чтобы позволить двум игрокам пройти в финальный раунд — по пути накопив джекпот. В этом последнем раунде игроки должны решить, что им делать с этим ценным горшком денег.Перед каждым игроком находятся два мяча, один с пометкой «украсть», а другой — с пометкой «разбить».

Два игрока участвуют в диалоге о том, какой мяч они выберут. Если оба игрока решат «разделить», они разделят джекпот. И если оба игрока выбирают «украсть», ни один из них ничего не получает. Но если игрок A выбирает «разделить», а игрок B выбирает «украсть», игрок A ничего не получает, а игрок B получает весь джекпот (или наоборот). Это означает, что цель каждого игрока — убедить другого выбрать «разделенный» мяч, при этом почти все игроки сигнализируют своему оппоненту, что это тот выбор, который они сделают.

Разделить или украсть? Это в глазах. физкес / Shutterstock
Мы просмотрели и закодировали все видеозаписи для определения количества прямого зрительного контакта, который каждый игрок давал другому во время этого заключительного разговора, а затем исследовали, может ли это число предсказать выбор мяча игроками. На самом деле так оно и было, но в противоположном направлении, чем большинство могло бы подумать. Более сильный зрительный контакт был связан с тем, что игрок с большей вероятностью выбрал перехват, а не разделенный мяч, даже если они прямо заявили об обратном.
Прямой зрительный контакт с другим игроком измерялся количеством раз во время взаимодействия, когда участник смотрел прямо в глаза другому игроку.
Последствия для реальной жизни
Хотя народная мудрость гласит, что зрительный контакт является признаком честности и надежности, эти результаты не стали неожиданностью для меня и моей исследовательской группы. Животные имеют прямой зрительный контакт не перед тем, как начать доброжелательное поведение, а скорее непосредственно перед нападением — зрительный контакт является признаком вызова и угрозы со стороны другого.Мы, люди, похоже, продолжаем эту традицию, (подсознательно) глядя нашему противнику прямо в глаза, прежде чем «атаковать».
Что это значит для рабочего места? В конкурентной деловой среде, например, при участии в переговорах или деловой сделке, помните, что люди, которые смотрят вам прямо в глаза, могут быть не такими дружелюбными, как вы думаете. И если вы хотите выглядеть честным и заслуживающим доверия — особенно в более международной обстановке, — прямой зрительный контакт может указывать на обратное.Например, во многих азиатских культурах взгляд в глаза человеку с более высоким статусом является признаком неуважения, а взгляд в сторону — уважением.
Все наши эксперименты проводились в конкурентной среде — переговоры или игровое шоу с высокими ставками — и должны пониматься в этом контексте. Это означает, что они, скорее всего, неприменимы к социальной среде, такой как времяпрепровождение с друзьями, семьей или близкими. В этих случаях прямой зрительный контакт, часто называемый «взглядом», все еще может быть признаком близости и доброжелательности.
Мнение | The Flight From Conversation
Текстовые сообщения, электронная почта и публикации позволяют нам представить себя, какими мы хотим быть. Это означает, что мы можем редактировать. А при желании можем удалить. Или ретушь: голос, плоть, лицо, тело. Не слишком много, не слишком мало — в самый раз.
Человеческие отношения богаты; они беспорядочные и требовательные. Мы приобрели привычку очищать их с помощью технологий. И переход от разговора к общению является частью этого. Но это процесс, в котором мы себя обманываем.Хуже того, кажется, что со временем мы перестаем заботиться, мы забываем, что есть разница.
Нам хочется думать, что наши маленькие «глотки» онлайн-соединения составляют большой глоток реального разговора. Но они этого не делают. Электронная почта, Twitter, Facebook — все это имеет свое место — в политике, коммерции, романтике и дружбе. Но какими бы ценными они ни были, они не заменяют разговора.
Подключение в sips может работать для сбора дискретных битов информации или для того, чтобы сказать: «Я думаю о тебе.Или даже за то, что сказал: «Я люблю тебя». Но соединение глотками не работает, когда дело касается понимания и познания друг друга. В разговоре мы склоняемся друг к другу. (Само слово является кинетическим; оно образовано от слов, которые означают движение вместе.) Мы можем обращать внимание на тон и нюансы. В разговоре мы призваны смотреть на вещи с другой точки зрения.
Кредит … Питер ДаСильва для The New York Times
Беседа ЛИЦОМ К ЛИЦУ развивается медленно. Учит терпению. Когда мы общаемся на наших цифровых устройствах, мы усваиваем разные привычки.По мере того, как мы увеличиваем объем и скорость онлайн-соединений, мы начинаем ожидать более быстрых ответов. Чтобы получить их, мы задаем друг другу более простые вопросы; мы упрощаем общение даже по самым важным вопросам. Это как если бы мы все попали в кабельные новости. Шекспир мог бы сказать: «Мы погрязли в том, что нас кормило».
И мы используем разговор с другими, чтобы научиться разговаривать сами с собой. Таким образом, наше бегство от разговора может означать уменьшение шансов научиться навыкам саморефлексии.В наши дни социальные сети постоянно спрашивают нас, что «у нас на уме», но у нас мало мотивации говорить что-то по-настоящему саморефлексивное. Саморефлексия в разговоре требует доверия. С 3000 друзей на Facebook сложно что-либо сделать, кроме как подключиться.
Невербальное общение и язык тела
общение
Выражение лица, жесты, поза и тон голоса являются мощными инструментами общения. Вот как читать и использовать язык тела, чтобы наладить отношения дома и на работе.
Что такое язык тела?
Хотя ключ к успеху как в личных, так и в профессиональных отношениях лежит в вашей способности хорошо общаться, громче всего говорят не слова, а ваши невербальные сигналы или «язык тела». Язык тела — это использование физического поведения, выражений и манер невербального общения, часто инстинктивно, а не сознательно.
Осознаваете ли вы это или нет, когда вы взаимодействуете с другими, вы постоянно подаете и получаете бессловесные сигналы.Все ваши невербальные поступки — жесты, поза, тон голоса, зрительный контакт — посылают убедительные сообщения. Они могут успокаивать людей, укреплять доверие и привлекать к вам других или могут обидеть, запутать и подорвать то, что вы пытаетесь передать. Эти сообщения не прекращаются, когда вы перестаете говорить. Даже когда вы молчите, вы все равно общаетесь невербально.
В некоторых случаях то, что выходит изо рта, и то, что вы говорите языком тела, могут быть двумя совершенно разными вещами.Если вы говорите одно, а язык тела говорит другое, ваш слушатель, скорее всего, почувствует, что вы ведете себя нечестно. Если вы скажете «да», качая головой, например, нет. Столкнувшись с такими смешанными сигналами, слушатель должен выбрать, верить ли вашему вербальному или невербальному сообщению. Поскольку язык тела — это естественный бессознательный язык, который передает ваши истинные чувства и намерения, они, скорее всего, выберут невербальное сообщение.
[Читать: Эффективное общение]
Однако, улучшая свое понимание и использование невербального общения, вы можете выражать то, что вы на самом деле имеете в виду, лучше общаться с другими и строить более крепкие и полезные отношения.
Важность невербального общения
Ваши невербальные коммуникативные сигналы — то, как вы слушаете, смотрите, двигаетесь и реагируете, — сообщают человеку, с которым вы общаетесь, заботитесь ли вы, правдивы ли вы и насколько хорошо ты слушаешь. Когда ваши невербальные сигналы совпадают со словами, которые вы говорите, они повышают доверие, ясность и взаимопонимание. Когда они этого не делают, они могут вызвать напряжение, недоверие и замешательство.
Если вы хотите научиться лучше общаться, важно стать более чувствительным не только к языку тела и невербальным сигналам других людей, но и к себе.
Невербальное общение может играть пять ролей:
Повторение: Оно повторяет и часто усиливает сообщение, которое вы говорите устно.
Противоречие: Это может противоречить сообщению, которое вы пытаетесь передать, тем самым показывая вашему слушателю, что вы, возможно, говорите неправду.
Замена: Может заменять устное сообщение. Например, выражение вашего лица часто передает гораздо более яркое сообщение, чем слова.
Дополнение: Может дополнять или дополнять ваше устное сообщение. Если вы как начальник похлопываете сотрудника по спине, помимо похвалы, это может усилить воздействие вашего сообщения.
Акцентный: Может акцентировать или подчеркивать словесное сообщение. Например, удары по столу могут подчеркнуть важность вашего сообщения.
Источник: Важность эффективных коммуникаций , Эдвард Г. Вертхайм, Ph.D.
Типы невербального общения
Множество различных типов невербального общения или языка тела включают:
Выражения лица. Человеческое лицо чрезвычайно выразительно, способно передать бесчисленные эмоции, не сказав ни слова. И в отличие от некоторых форм невербального общения, мимика универсальна. Выражения лица счастья, печали, гнева, удивления, страха и отвращения одинаковы во всех культурах.
Движение тела и поза. Подумайте, как на ваше восприятие людей влияет то, как они сидят, ходят, стоят или держат голову. То, как вы двигаетесь и держитесь, передает миру огромное количество информации.Этот тип невербального общения включает вашу позу, осанку, стойку и тонкие движения, которые вы делаете.
Жесты. Жесты вплетены в ткань нашей повседневной жизни. Вы можете махать рукой, указывать, манить или использовать руки во время спора или оживленной речи, часто выражаясь жестами, не задумываясь. Однако значение некоторых жестов может сильно отличаться в зависимости от культуры. В то время как знак «ОК», сделанный рукой, например, обычно передает положительный сигнал в англоязычных странах, он считается оскорбительным в таких странах, как Германия, Россия и Бразилия.Поэтому важно соблюдать осторожность при использовании жестов, чтобы избежать неправильного толкования.
Попадание в глаза. Поскольку зрительное восприятие является доминирующим для большинства людей, зрительный контакт является особенно важным видом невербального общения. То, как вы смотрите на кого-то, может передать много вещей, включая интерес, привязанность, враждебность или влечение. Зрительный контакт также важен для поддержания разговора и оценки интереса и реакции собеседника.
Сенсорный. Мы много общаемся с помощью прикосновений. Подумайте о самых разных сообщениях, которые дают, например, слабое рукопожатие, теплые медвежьи объятия, покровительственное похлопывание по голове или контролирующий захват руки.
Космос. Вы когда-нибудь чувствовали себя некомфортно во время разговора из-за того, что другой человек стоял слишком близко и вторгался в ваше пространство? У всех нас есть потребность в физическом пространстве, хотя эта потребность различается в зависимости от культуры, ситуации и близости отношений.Вы можете использовать физическое пространство для передачи множества различных невербальных сообщений, включая сигналы близости и привязанности, агрессии или доминирования.
Голос. Дело не только в том, что вы говорите, это как вы говорите . Когда вы говорите, другие люди «читают» ваш голос в дополнение к вашим словам. Они обращают внимание на время и темп, громкость вашей речи, тон и интонацию, а также звуки, передающие понимание, такие как «ага» и «ага».Подумайте, как ваш тон голоса может указывать на сарказм, гнев, привязанность или уверенность.
Можно ли подделать невербальное общение?
Существует множество книг и веб-сайтов, на которых можно найти советы о том, как использовать язык тела в ваших интересах. Например, они могут проинструктировать вас, как сесть определенным образом, сложить пальцы или пожать руки, чтобы выглядеть уверенно или заявить о своем превосходстве. Но правда в том, что такие уловки вряд ли сработают (если вы не чувствуете себя по-настоящему уверенным и ответственным).Это потому, что вы не можете контролировать все сигналы, которые постоянно посылаете о том, что вы на самом деле думаете и чувствуете. И чем больше вы будете стараться, тем более неестественными будут ваши сигналы.
Однако это не означает, что вы не можете контролировать свои невербальные сигналы. Например, если вы не согласны или не любите то, что кто-то говорит, вы можете использовать отрицательный язык тела, чтобы отвергнуть сообщение человека, например скрестив руки, избегая зрительного контакта или постукивая ногами.Вам не обязательно соглашаться или даже любить то, что говорится, но чтобы эффективно общаться и не заставлять другого человека защищаться, вы можете предпринять сознательные усилия, чтобы не посылать негативные сигналы — сохраняя открытую позицию и искренне пытаясь понять, что они говорят и почему.
Как невербальное общение может пойти не так
То, что вы передаете с помощью языка тела и невербальных сигналов, влияет на то, как другие видят вас, насколько хорошо они вас любят и уважают, а также доверяют ли они вам.К сожалению, многие люди посылают сбивающие с толку или отрицательные невербальные сигналы, даже не подозревая об этом. Когда это происходит, подрываются и связь, и доверие в отношениях, о чем свидетельствуют следующие примеры:
Джек
считает, что он отлично ладит со своими коллегами на работе, но если бы вы спросили любого из них, они бы сказали, что Джек является «устрашающим» и «очень сильным». Вместо того, чтобы просто смотреть на вас, он, кажется, пожирает вас глазами. И если он берет тебя за руку, он делает выпад, чтобы схватить ее, а затем сжимает так сильно, что становится больно.Джек — заботливый парень, который втайне желает, чтобы у него было больше друзей, но его невербальная неловкость удерживает людей на расстоянии и ограничивает его способность продвигаться по работе.
Арлин
привлекательна, у нее нет проблем с подходящими мужчинами, но ей трудно поддерживать отношения дольше, чем несколько месяцев. Арлин забавная и интересная, но, несмотря на то, что она постоянно смеется и улыбается, она излучает напряжение. Плечи и брови заметно приподняты, голос пронзительный, тело сковано.Находясь рядом с Арлин, многие люди испытывают беспокойство и дискомфорт. У Арлин есть много чего, что подрывается дискомфортом, который она вызывает у других.
Тед
думал, что нашел идеальную пару, когда встретил Шэрон, но Шэрон не была в этом уверена. Тед красив, трудолюбив и умеет говорить, но, похоже, его мысли больше заботили, чем мысли Шэрон. Когда Шэрон было что сказать, Тед всегда был готов с безумным взглядом и возражением, прежде чем она успела закончить свою мысль.Из-за этого Шэрон почувствовала, что ее игнорируют, и вскоре она начала встречаться с другими мужчинами. Тед теряет работу по той же причине. Его неспособность слушать других делает его непопулярным среди многих людей, которыми он больше всего восхищается.
Эти умные люди с благими намерениями изо всех сил пытаются установить связь с другими. Печально то, что они не осознают невербальные сообщения, которые передают.
[Читать: Советы по построению здоровых отношений]
Если вы хотите эффективно общаться, избегать недопонимания и наслаждаться прочными, доверительными отношениями как в социальном, так и в профессиональном плане, важно понимать, как использовать и интерпретировать язык тела и улучшить свои невербальные навыки коммуникации.
Как улучшить невербальное общение
Невербальное общение — это быстро протекающий взад-вперед процесс, который требует от вас полного сосредоточения на повседневных переживаниях. Если вы планируете, что вы собираетесь сказать дальше, проверяете свой телефон или думаете о чем-то другом, вы почти наверняка упускаете невербальные сигналы и не полностью понимаете тонкости того, что передается. Помимо полного присутствия, вы можете улучшить невербальное общение, научившись справляться со стрессом и развивая свою эмоциональную осведомленность.
Научитесь справляться со стрессом в данный момент.
Стресс снижает вашу способность к общению. Когда вы находитесь в состоянии стресса, вы с большей вероятностью будете неправильно истолковывать других людей, посылать сбивающие с толку или отталкивающие невербальные сигналы и впадать в нездоровые модели поведения, связанные с рефлексами коленного рефлекса. И помните: эмоции заразительны. Если вы расстроены, это, скорее всего, расстроит других и усугубит плохую ситуацию.
Если вы чувствуете себя подавленным стрессом, сделайте тайм-аут. Найдите минутку, чтобы успокоиться, прежде чем вернуться к разговору.Как только вы восстановите эмоциональное равновесие, вы почувствуете себя лучше подготовленными, чтобы справиться с ситуацией в позитивном ключе.
Самый быстрый и надежный способ успокоить себя и справиться со стрессом в данный момент — задействовать свои чувства — то, что вы видите, слышите, обоняние, вкус и осязание, — или с помощью успокаивающих движений. Например, просмотрев фотографию своего ребенка или домашнего животного, почувствовав запах любимого аромата, послушав определенное музыкальное произведение или сжимая мяч для снятия стресса, вы можете быстро расслабиться и перефокусироваться. Поскольку все реагируют по-разному, возможно, вам придется поэкспериментировать, чтобы найти сенсорный опыт, который лучше всего подходит для вас.
Развивайте свою эмоциональную осведомленность
Чтобы посылать точные невербальные сигналы, вам необходимо осознавать свои эмоции и то, как они влияют на вас. Вы также должны уметь распознавать эмоции других людей и истинные чувства, стоящие за сигналами, которые они посылают. Вот где приходит эмоциональное осознание.
[Читать: Улучшение эмоционального интеллекта (EQ)]
Эмоциональная осведомленность позволяет вам:
Точно читать других людей, включая эмоции, которые они испытывают, и невысказанные им сообщения. повторная отправка.
Создавайте доверительные отношения в отношениях, посылая невербальные сигналы, соответствующие вашим словам.
Отвечайте так, чтобы показать окружающим, что вы понимаете и заботитесь.
Многие из нас отключены от своих эмоций — особенно сильных эмоций, таких как гнев, печаль, страх, — потому что нас учили отключать свои чувства. Но пока вы можете отрицать или притупить свои чувства, вы не можете их устранить. Они все еще там и влияют на ваше поведение. Однако, развивая свою эмоциональную осведомленность и соединяясь даже с неприятными эмоциями, вы получите больший контроль над своими мыслями и действиями.Чтобы начать развивать свою эмоциональную осведомленность, практикуйте медитацию осознанности в бесплатном наборе инструментов эмоционального интеллекта HelpGuide.
Как читать язык тела
Как только вы разовьете свои способности справляться со стрессом и распознавать эмоции, вы начнете лучше понимать невербальные сигналы, посылаемые другими. Также важно:
Обратите внимание на несоответствия. Невербальное общение должно подкреплять сказанное. Говорит ли человек одно, а язык тела — другое? Например, они говорят вам «да», качая головой «нет»?
Посмотрите на невербальные коммуникационные сигналы как на группу. Не зацикливайтесь на одном жесте или невербальном сигнале. Учитывайте все невербальные сигналы, которые вы получаете, от зрительного контакта до тона голоса и языка тела. Совместимы ли их невербальные сигналы, взятые вместе, с тем, что говорят их слова?
Доверяйте своим инстинктам. Не игнорируйте свои инстинктивные чувства. Если вы чувствуете, что кто-то нечестен или что-то не складывается, возможно, вы заметили несоответствие между вербальными и невербальными сигналами.
Оценка невербальных сигналов
Зрительный контакт — Создает ли человек зрительный контакт? Если да, то это слишком интенсивно или правильно?
Выражение лица — Как выглядит их лицо? Он похож на маску и невыразителен или эмоционально присутствует и наполнен интересом?
Тон голоса — Излучает ли голос человека теплоту, уверенность и интерес, или он натянут и заблокирован?
Поза и жесты — Их тело расслаблено или жестко и неподвижно? Их плечи напряжены и приподняты или расслаблены?
Touch — Есть ли физический контакт? Соответствует ли это ситуации? Вы чувствуете себя некомфортно?
Интенсивность — Человек кажется плоским, крутым и бескорыстным или чрезмерно мелодраматичным?
Время и место — Есть ли простой поток информации туда и обратно? Ошибочные ответы приходят слишком быстро или слишком медленно?
Звуки — Вы слышите звуки, указывающие на интерес, заботу или беспокойство со стороны человека?
Авторы: Жанна Сигал, к.D., Мелинда Смит, M.A., Лоуренс Робинсон и Грег Боуз
Обучение персонала, оказывающего непосредственный уход: удовлетворение потребностей жителей в культурно разнообразной среде
Удовлетворение потребностей жителей в культурно разнообразной среде в уходе
Введение:
Вы можете подумать: зачем мне знать о различных культурных традициях жителей? Осознавая и ценив культурные различия между жителями, вы сможете лучше проявлять уважение к отдельным жителям, оказывать помощь способами, культурно знакомыми жителям, и развивать позитивные отношения с жителями.
На протяжении всей нашей истории в Соединенные Штаты приезжало много людей самого разного происхождения. Исторически сложилось так, что многие люди приезжали из других частей мира, чтобы поселиться в Соединенных Штатах. Есть люди разных рас. Есть люди, исповедующие множество разных религий. Некоторые говорят на другом языке, кроме английского. Многие из них имеют разные убеждения, ценности, способы общения и образ мышления, основанные на их культурном происхождении. Чтобы обеспечить наилучшее качество ухода и оказать каждому заслуженное уважение, важно понимать, как культура влияет на то, как мы живем каждый день.

Что такое культура?
Во-первых, давайте подробнее рассмотрим значение культуры. Культура — это набор ценностей, убеждений и поведения. Культура — это «истины», которые принимаются членами группы. Большинство культурных правил не записаны. Мы узнаем их от других членов группы. Культура подобна воздуху, которым мы дышим. Это то, о чем мы не думаем напрямую. Мы принимаем это как должное.
Например, в некоторых культурах пожилые люди являются наиболее уважаемой возрастной группой в обществе.Пожилых людей ценят за опыт и мудрость, которые они приобрели за долгую жизнь. Почетное место в семье занимает самый старший. Члены семьи обращаются за советом к пожилым людям. Взрослые люди гордятся своим возрастом. Эта культурная вера верна во многих азиатских культурах, таких как китайская или японская. Однако в других культурах молодость ценится больше, чем пожилой возраст. Люди стараются оставаться молодыми как можно дольше. Окрашивание волос и пластическая хирургия могут использоваться для поддержания молодости.Считается, что пожилые люди «не в курсе». Особое место в семье занимают дети. Этого убеждения твердо придерживаются многие в Соединенных Штатах.
Мы также видим некоторые различия между культурами с точки зрения отношения и поведения, связанных с уходом за пожилыми членами семьи. Например, в некоторых азиатских и латиноамериканских культурах, когда родители становятся старше, они обычно переезжают к одному из своих детей, который должен заботиться о них. Такие ожидания менее распространены в США.S. Если житель дома личного ухода является относительно новым в этой стране, он или она может счесть переезд в дом личного ухода особенно напряженным, потому что это другой образ жизни, чем тот, к которому привыкли пожилые люди на своей родине.
Культура очень важна, потому что мы склонны интерпретировать поведение других людей через нашу собственную культуру. Мы ожидаем, что другие будут думать и действовать так же, как думают и действуют люди в нашей культуре. Мы даже интерпретируем их поведение, исходя из собственных ожиданий.Когда люди из другой культуры действуют иначе, чем люди из нашей собственной, мы можем считать их поведение странным, несоответствующим или даже неправильным. Важно помнить, что различия в культурах — это не хорошо и не плохо; различия в культурах не являются правильными или неправильными. Это просто разные способы поведения и мышления. Персонал, осуществляющий непосредственный уход, должен понимать культурные различия и уважать их.

Примеры культурных различий
Какие культурные различия могут возникнуть у жителей домов индивидуального ухода? Многие культурные различия связаны с тем, как мы говорим и слушаем.Вы узнали о важности хороших коммуникативных навыков в предыдущих модулях. Теперь мы узнаем о коммуникативных навыках, связанных с культурными различиями.
Попадание в глаза :
Одна область — зрительный контакт. Исследования показали, что когда американцы разговаривают друг с другом, они обычно смотрят друг другу в глаза. Это дает понять, что другой человек слушает вас и заинтересован в том, что вы хотите сказать. Это знак уважения. Тем не менее, в некоторых культурах взгляд прямо в глаза другому человеку может быть признаком неуважения . Это особенно верно, когда человек разговаривает с кем-то, наделенным властью, например с врачом, медсестрой или сиделкой. Прямой зрительный контакт может быть истолкован как вызов авторитету. Взгляд вниз или в пол может быть способом показать уважение к человеку, облеченному властью. Люди из латиноамериканских культур, таких как Мексика и Южная Америка, могут практиковать такое культурное поведение.Поэтому, когда вы даете им инструкции, они могут не смотреть вам в глаза, пока вы говорите. Это может быть признаком уважения к вашему авторитету.
В некоторых культурах Ближнего Востока прямой зрительный контакт между мужчиной и женщиной считается сексуальным приглашением. В общем, следует избегать прямого зрительного контакта с представителями противоположного пола с Ближнего Востока.
Прямые и косвенные стили общения:
Использование стилей общения прямого, и непрямого, , — еще одно различие в культурах.Многие американцы склонны использовать стиль общения прямой . Они склонны быть открытыми, честными, прямыми и точными. Настойчивость уважается. Если у вас есть проблема с кем-то или чем-то, это нормально, прямо сказать о проблеме и попытаться решить ее. Считается, что доверительные отношения строятся на открытости и честности.
Однако люди во многих культурах используют стиль общения непрямой . В этих культурах очень важно избегать смущения для себя и для другого человека.Поэтому можно окольным путем сообщить другому человеку о проблеме. Это может быть верно для многих людей из азиатской и латиноамериканской культур. Вместо того, чтобы прямо сказать, что есть проблема, житель может намекнуть на проблему. Для вас, как для непосредственного обслуживающего персонала, будет важно уловить намек. Если вы не уверены, лучше всего задавать вопросы, чтобы попытаться понять сообщение, которое житель действительно пытается передать.
Использование слова «да»:
Использование слова «да» в ответе на вопрос иногда может быть непростым.В некоторых культурах, особенно в азиатских, люди могут стараться не говорить «нет». Использование «нет» может вызвать смущение у другого человека. Поэтому человек может просто сказать «да». В этом случае «да» может не означать, что человек согласен или даже понимает. Это может просто означать, что человек подтверждает ваше заявление. Чтобы узнать, действительно ли человек понимает или согласен, вам может потребоваться задать более конкретные вопросы, чтобы проверить его понимание или согласие.
Использование имен:
Еще одна область, в которой мы видим культурные различия, — это использование имен.Многие американцы склонны использовать прямой и неформальный стиль общения. Это верно даже тогда, когда они впервые встречают кого-то или знают его совсем недолго. Одна из причин этого — проявить дружелюбие. Однако в некоторых культурах называть кого-либо по имени является признаком неуважения. Многие люди из латиноамериканской, арабской и афроамериканской культур предпочитают использовать титул, например мистер, миссис или мисс, когда к ним обращаются. Использование названия помогает человеку сохранить чувство собственного достоинства.Должен использоваться титул до тех пор, пока житель не попросит вас назвать его / ее имя.
Касаясь:
Еще одна область культурных различий — это то, как мы касаемся друг друга. Большинство американцев не против, чтобы кто-то дотрагивался до их плеча или руки в знак дружелюбия. Однако количество прикосновений, которое считается приемлемым, варьируется в зависимости от культуры. Во многих азиатских культурах случайные прикосновения могут вызывать дискомфорт, и их следует избегать, особенно в общественных местах. Тем не менее, людям с латиноамериканским прошлым может быть намного удобнее случайные прикосновения и объятия.Фактически, латиноамериканец может предложить объятие вместо рукопожатия в качестве приветствия.
Прикосновение также может быть ограничено религиозными правилами. Например, представителям ортодоксальной еврейской религии запрещено прикасаться к представителям противоположного пола в общественных местах. Это правило аналогично для мусульман. Это правило распространяется даже на рукопожатие при встрече и приветствии. Следовательно, если женщина, осуществляющая непосредственный уход, протягивает руку, чтобы поприветствовать ортодоксального еврея или мусульманина, и он не протягивает руку в ответ, чтобы пожать ее руку, она не должна обижаться.Это не значит, что он испытывает к ней какие-либо недобрые чувства. Он может просто следовать правилам своей религии.
Помещение:
В каждой культуре есть свои неписаные стандарты относительно того, сколько личного пространства кажется правильным и комфортным. Многие американцы чувствуют себя комфортно, стоя на расстоянии вытянутой руки от следующего человека. В некоторых культурах, например в японской, желательно еще большее расстояние между людьми. Тем не менее, в других культурах, таких как латиноамериканская и арабская, людям очень удобно стоять очень близко друг к другу.

Обзор некоторых ключевых моментов, касающихся культурных различий:
Есть много различий в культурных традициях. Немногие люди, если вообще есть, будут знать все о каждой культуре. Важно осознавать, что поведение и убеждения жителя могут отличаться от ваших собственных. Это может помочь вам стать более чувствительным. Старайтесь не делать поспешных выводов и не называть поведение, отличное от вашего, неправильным или плохим.
Важно понимать, когда различные культурные формы поведения и практики вступают в конфликт.Когда вы общаетесь с другими людьми, помните, что культурные различия могут вступать в игру, когда вы испытываете такие чувства, как замешательство, разочарование, непонимание, напряжение или нетерпение. Задавайте вопросы, чтобы убедиться, что вы понимаете значение поведения, которое кажется неуместным. Поищите дополнительную информацию о культуре, чтобы лучше понять поведение.

Стереотипы:
Одна вещь, которая может помешать нашему уважению к другим, — это стереотипы. Стереотипы — это фиксированные предположения, сделанные обо всех членах определенной группы. Стереотипы — это жесткий образ мышления, который не принимает во внимание различия между людьми в группе. Например, «все пожилые люди немощные и болезненные» — это стереотип. В то время как некоторые пожилые люди хрупки и болезненны, многие пожилые люди сильны, активны и имеют хорошее здоровье. Еще несколько примеров: «Нельзя научить старую собаку новым трюкам». «Все бездомные — наркоманы». «Все мальчики, которые живут в центральной части города, являются членами банд.«Все женщины сплетничают».
Мы получаем так много информации, что наш мозг может обращать внимание только на ее небольшой процент. Стереотипы помогают нам сортировать большие объемы информации по меньшему количеству категорий. Однако прискорбно то, что они, как правило, не одобряют стереотипное представление о людях как о личностях, а не как о безликих членах группы. Мы ошибочно начинаем предполагать, что все в группе имеют одинаковые характеристики.
Конечно, если бы мы перестали думать об этом, нам пришлось бы признать, что стереотипы не являются истинным описанием каждого человека в группе.Даже хорошие стереотипы верны не всем в группе. Стереотипы, которые мы придерживаемся о людях, играют важную роль в том, как мы общаемся с людьми и относимся к ним. Если вы не остановитесь, чтобы рассмотреть реальную возможность того, что резидент, с которым вы работаете, может не соответствовать категории стереотипов, вы не можете относиться к нему / ней уважительно и надлежащим образом. Важно помнить, что между людьми всегда есть различия. Создавать стереотипы о людях по внешнему виду всегда является ошибкой.
Общение с людьми, не говорящими по-английски:
Число людей в этой стране, говорящих не на английском языке, растет. Общение с людьми, чей родной язык не английский, требует особых усилий. Следующие рекомендации могут быть полезны.
Говорите четко и немного медленнее, чем обычно. Иногда мы говорим быстро. Для людей, хорошо говорящих по-английски, высокая скорость может не быть проблемой.Но в более медленном темпе у людей, не говорящих по-английски, будет больше времени для обработки вашего сообщения.
Не кричи . Повышение голоса или крик не улучшат понимания. Говорите нормальным голосом.
Четко произносите слова . Избегайте сочетания слов.
Избегайте сленга и жаргона . У американцев есть много выражений, понятных представителям нашей культуры. Однако они могут иметь мало смысла для представителей других культур.Примеры включают: «Завершить эту работу было несложно». «Бесконечно благодарен.» «Празднование дня рождения было настоящим взрывом». Подобные выражения могут только сбить с толку человека, который только изучает английский язык.
Используйте письменное слово, рисуйте картинки или показывайте с демонстрациями . Эти методы могут помочь улучшить понимание.
Обратите внимание на язык тела . Обратите внимание на выражение лица, использование рук или жесты человека, с которым вы разговариваете.Это может помочь вам определить, понимает ли человек то, что вы говорите.
Найдите время, чтобы подумать, как ваши слова могут быть поняты тем, кто не совсем знаком с вашим языком.
© 2006 —
Четыре причины «усталости от зума» и способы их устранения
Несмотря на то, что во время пандемии COVID-19 все больше людей заходят на популярные платформы видеочатов, чтобы общаться с коллегами, семьей и друзьями, исследователи из Стэнфорда предупреждают вас: эти видеозвонки, вероятно, утомляют вас.
Профессор Джереми Бейленсон исследовал психологические последствия ежедневного использования Zoom и других популярных платформ для видеочатов. (Изображение предоставлено Getty Images)
В связи с недавним бумом видеоконференцсвязи, профессор связи Джереми Бейленсон, директор-основатель Стэнфордской лаборатории виртуального взаимодействия с людьми (VHIL), изучил психологические последствия ежедневного использования часов на этих платформах. Подобно тому, как «поиск в Google» — это что-то вроде любого веб-поиска, термин «масштабирование» стал повсеместным и общим глаголом, заменившим видеоконференцсвязь.Количество виртуальных встреч резко возросло, и ежедневно происходят сотни миллионов, поскольку протоколы социального дистанцирования разделяют людей физически.
В первой рецензируемой статье, которая систематически разбирает усталость от Zoom с психологической точки зрения, опубликованной в журнале Technology, Mind and Behavior 23 февраля, Бейленсон разобрал среду и оценил Zoom по его отдельным техническим аспектам. Он определил четыре последствия длительных видеочатов, которые, по его словам, способствуют возникновению чувства, известного как «усталость от увеличения».”
Бейленсон подчеркнул, что его цель не в том, чтобы очернить какую-либо конкретную платформу видеоконференцсвязи (он ценит и регулярно использует такие инструменты, как Zoom), а в том, чтобы подчеркнуть, насколько нынешние реализации технологий видеоконференцсвязи утомительны, и предложить изменения интерфейса, многие из которых просты в реализации. Кроме того, он дает предложения потребителям и организациям о том, как использовать текущие функции видеоконференций, чтобы снизить утомляемость.
«Видеоконференции — хорошая вещь для удаленного общения, но просто подумайте о среде — только то, что вы можете использовать видео, не означает, что у вас есть », — сказал Бейленсон.
Согласно исследованию, ниже приведены четыре основные причины, по которым видеочаты утомляют людей. Читателям также предлагается принять участие в исследовании, направленном на разработку масштабной шкалы утомления и усталости (ZEF).
Четыре причины, почему
1) Чрезмерный зрительный контакт крупным планом очень интенсивен.
Как количество зрительного контакта, с которым мы наблюдаем в видеочатах, так и размер лиц на экранах неестественны.
На обычном собрании люди по-разному смотрят на говорящего, делают заметки или смотрят куда-нибудь.Но во время звонков Zoom все смотрят на всех и все время. Слушатель невербально рассматривается как говорящий, поэтому, даже если вы ни разу не заговорили на собрании, вы все равно смотрите на смотрящие на вас лица. Количество зрительного контакта резко увеличивается. «Социальная тревожность публичных выступлений — одна из самых больших фобий, существующих у нашего населения», — сказал Бейленсон. «Когда ты стоишь там, и все смотрят на тебя, это стрессовый опыт».
Еще одним источником стресса является то, что в зависимости от размера вашего монитора и от того, используете ли вы внешний монитор, лица во время вызовов видеоконференцсвязи могут казаться слишком большими для удобства.«В общем, для большинства настроек, если это разговор один на один, когда вы с коллегами или даже с незнакомцами на видео, вы видите их лицо в размере, имитирующем личное пространство, которое вы обычно испытываете, когда вы» мы с кем-то близко », — сказал Бейленсон.
Когда чье-то лицо настолько близко к нашему в реальной жизни, наш мозг интерпретирует это как напряженную ситуацию, которая либо приведет к спариванию, либо к конфликту. «Фактически, когда вы используете Zoom много-много часов, вы находитесь в этом гипервозбужденном состоянии», — сказал Бейленсон.
Решение: До тех пор, пока платформы не изменят свой интерфейс, Бейленсон рекомендует убрать масштаб из полноэкранного режима и уменьшить размер окна масштабирования относительно монитора, чтобы минимизировать размер лица, и использовать внешнюю клавиатуру, чтобы разрешить увеличение. в пузыре личного пространства между собой и сеткой.
2) Постоянно видеть себя во время видеочата в реальном времени утомительно.
Большинство видеоплатформ показывают квадрат того, как вы выглядите на камеру во время чата.Но это неестественно, сказал Бейленсон. «В реальном мире, если бы кто-то постоянно следил за вами с зеркалом — так что, пока вы разговаривали с людьми, принимали решения, давали обратную связь, получали обратную связь — вы видели себя в зеркале, это было бы просто безумием. Никто бы никогда не подумал об этом », — добавил он.
Бейленсон процитировал исследования, показывающие, что, когда вы видите свое отражение, вы более критически относитесь к себе. Многие из нас теперь видят себя в видеочатах по много часов каждый день.«Это облагает нас налогом. Это напрягает. И есть множество исследований, показывающих, что видение себя в зеркале влечет за собой негативные эмоциональные последствия «.
Решение: Байленсон рекомендует платформам изменить стандартную практику передачи видео как себе, так и другим, когда его нужно только отправить другим. Тем временем пользователи должны использовать кнопку «скрыть собственное изображение», к которой можно получить доступ, щелкнув правой кнопкой мыши их собственную фотографию, как только они увидят, что их лицо правильно обрамлено на видео.
3) Видеочаты резко снижают нашу обычную мобильность.
Личные и звуковые телефонные разговоры позволяют людям ходить и двигаться. Но с помощью видеоконференцсвязи у большинства камер есть заданное поле зрения, а это означает, что человек обычно должен оставаться в одном и том же месте. Движение ограничено неестественными способами. «Сейчас растет количество исследований, которые говорят, что когда люди перемещаются, их умственные способности улучшаются», — сказал Бейленсон.
Решение: Бейленсон рекомендует людям больше думать о комнате, в которой они проводят видеоконференцию, где расположена камера и могут ли такие вещи, как внешняя клавиатура, помочь создать дистанцию или гибкость. Например, внешняя камера, расположенная дальше от экрана, позволит вам шагать и рисовать на виртуальных встречах, как мы это делаем на настоящих. И, конечно же, периодическое отключение видео во время собраний — хорошее основное правило, которое следует установить для групп, просто чтобы дать себе короткий невербальный отдых.
4) В видеочатах когнитивная нагрузка намного выше.
Бейленсон отмечает, что при обычном личном общении невербальное общение является вполне естественным, и каждый из нас, естественно, подсознательно делает и интерпретирует жесты и невербальные сигналы. Но в видеочатах мы должны усерднее работать, чтобы отправлять и получать сигналы.
По сути, сказал Бейленсон, люди взяли одну из самых естественных вещей в мире — личную беседу — и превратили ее во что-то, что требует много размышлений: «Вы должны убедиться, что ваша голова в порядке. в рамке в центре видео.Если вы хотите показать кому-то, что согласны с ним, вы должны преувеличенно кивнуть или поднять большой палец вверх. Это увеличивает когнитивную нагрузку, поскольку вы используете умственные калории для общения ».
Жесты также могут означать разные вещи в контексте видеовстречи. Косой взгляд на кого-то во время личной встречи означает нечто совсем иное, чем человек в сетке видеочата, смотрящий за кадром на своего ребенка, который только что вошел в их домашний офис.
Решение: Во время длительных встреч делайте перерыв «только для звука».«Это не просто то, что вы выключаете камеру, чтобы отдохнуть от невербальной активности, но и отворачиваете свое тело от экрана, — сказал Бейленсон, — чтобы в течение нескольких минут вас не подавляли жесты, которые перцептивно реалистично, но социально бессмысленно ».
Весы ZEF
Многие организации, в том числе школы, крупные компании и государственные учреждения, обратились к исследователям связи из Стэнфорда, чтобы лучше понять, как создавать передовые методы для их конкретной установки видеоконференцсвязи и как разработать институциональные рекомендации.Бейленсон — вместе с Джеффом Хэнкоком, директором-основателем Стэнфордской лаборатории социальных сетей; Жеральдин Фовиль, бывший научный сотрудник VHIL; Муфан Луо; аспирант Стэнфорда; и Анна Кейроз, постдоктор VHIL, ответили, разработав масштабную шкалу истощения и утомления, или шкалу ZEF, которая помогает измерить, насколько сильно люди утомляются на рабочем месте из-за видеоконференцсвязи.
Шкала, подробно описанная в недавней, еще не прошедшей экспертную оценку статье, опубликованной на сайте препринтов SSRN, продвигает исследования о том, как измерить утомляемость от межличностных технологий, а также что вызывает утомляемость.Шкала представляет собой опросник из 15 пунктов , , который находится в свободном доступе и был протестирован в пяти отдельных исследованиях за последний год с более чем 500 участниками. Он задает вопросы об общей усталости человека, физической усталости, социальной усталости, эмоциональной усталости и мотивационной усталости. Вот некоторые примеры вопросов:
Насколько вы устали после видеоконференцсвязи?
Насколько раздражены глаза после видеоконференцсвязи?
Насколько вы стараетесь избегать социальных ситуаций после видеоконференцсвязи?
Насколько вы эмоционально опустошены после видеоконференцсвязи?
Как часто вы чувствуете себя слишком уставшим, чтобы заниматься другими делами после видеоконференцсвязи?
Хэнкок сказал, что результаты весов могут помочь изменить технологию, чтобы снизить факторы стресса.
Он отмечает, что люди бывали здесь раньше. «Когда у нас впервые появились лифты, мы не знали, должны ли мы смотреть друг на друга или нет в этом пространстве. Совсем недавно в связи с совместным использованием поездок возникли вопросы о том, разговариваете ли вы с водителем или нет, садитесь ли на заднее или пассажирское сиденье », — пояснил Хэнкок. «Нам пришлось разработать способы, чтобы это работало на нас. Мы живем в ту эпоху видеоконференцсвязи, и понимание механизмов поможет нам понять оптимальный способ делать что-то в разных условиях, в разных организациях и на разных собраниях.”
«Надеюсь, наша работа будет способствовать раскрытию корней этой проблемы и поможет людям адаптировать свои методы видеоконференцсвязи для облегчения« усталости от масштабирования »», — добавил Фовиль, который сейчас является доцентом Гетеборгского университета в Швеции. «Это также может помочь разработчикам платформ видеоконференций бросить вызов и переосмыслить некоторые из парадигм, на которых построены видеоконференции».