Что такое эмпатия в психологии определение: Что такое эмпатия и почему о ней все говорят?

Содержание

Что такое эмпатия и почему о ней все говорят?

Так ли нужно современному человеку быть эмпатичным, надежный ли это инструмент в работе помогающих специалистов, или, наоборот, прямой путь к эмоциональному выгоранию? Мнение психолога фонда Натальи Клипининой.

Эмпатия — это осознанное понимание внутреннего мира и состояния другого человека, способность сочувствовать и сопереживать. Эмпатия принципиально отличается от симпатии/антипатии или жалости, поскольку в ее основе лежит попытка представить, в какой ситуации находится человек, понять его чувства без осуждения и критики, поспешных советов и действий. Быть эмпатичным актуально не только для людей помогающих профессий, медиков, сотрудников НКО или волонтеров. Сегодня это один из важных и богатых инструментов для улучшения и повышения эффективности коммуникации во всех сферах.

Эмпатия, симпатия/антипатия или жалость?

Источник: YouTube

Как выглядит эмпатия?

Заглядывать в глаза, сочувствовать, охать-ахать, или внимательно слушать, или просто молчать? Первый вариант выглядит как отражение негативных эмоций другого и больше похож на жалость. Эмпатия же предполагает, что мы готовы активно слушать человека, с искренним интересом и уважением относиться к его опыту, помогать ему в исследовании внутреннего мира. Не перебивая, стараясь задавать открытые вопросы, на которые невозможно дать односложный ответ (да или нет). Доказано, что такие вопросы — ключевой инструмент эффективной коммуникации, в которой есть пространство для выражения, проживания и осознавания эмоционального опыта, поддержки людям, которые находятся в непростой ситуации (или с которыми мы просто общаемся). Не осуждать, настроиться на собеседника, откликнуться собственными ассоциациями, даже если нам не близка ситуация; отнестись к сказанному, как к новому уникальному опыту, быть open-minded, понимая, что на самом деле, сколько людей, столько и ситуаций, палитр чувств и эмоций, а нам посчастливилось быть их очевидцами, свидетелями.

Кого можно назвать эмпатичным? Мы все разные по степени эмоциональности/отстраненности, но ключевым тут являются не столько черты характера или генетика, сколько способность находиться в контакте со своими собственными эмоциями. Базово мы учимся эмпатии в семье, в контакте с заботящимися о нас близкими, впитываем то, как в семье принято поступать с теми или иными чувствами, возникающими в сложных ситуациях: тут же избавляться от них, обесценивать, заталкивать советами. Или обращать на них внимание, давать им место, принимая во всем многообразии и опираясь на них. Но даже если в силу обстоятельств мы привыкли избегать каких-то переживаний, эмпатия — это навык, которому все могут научиться (например, на специальных тренингах или самостоятельно постигая особенности эмоционального интеллекта).

Ситуация необязательно требует быстрых решений, часто помощь заключается в проживании и понимании происходящего, а не в поспешном действии.
Наталья Клипинина, психолог фонда

Кому нужно быть эмпатичным? Важно ли это только для тех, кто нашел себя в сфере помогающих профессий? Кажется, что нет, скорее, это свойство любого современного человека: для улучшения качества жизни важно владеть кое-какими навыками эмпатии. Но в области медицины, НКО, когда необходимо общаться с уязвимыми людьми, которые находятся в трудной ситуации, быть эмпатичным — одна из базовых профессиональных компетенций. И даже на приеме на работу решение может быть принято в пользу человека, который владеет такими soft skills и использует их в решении профессиональных задач. Работодателям выгодно брать тех, кто уже умеет это делать, поскольку в сферах, где есть коммуникация, конфликты, сложные ситуации, клиенты или подопечные с тяжелым эмоциональным опытом, — такие навыки будут востребованы. Но развивать в себе эмпатию полезно и для повышения качества собственной жизни, для большей гармонии с самим собой, поскольку жизнь в современном мире часто лишает нас такой роскоши.

А еще эмпатия — это бесконечный драйв учиться тому, насколько разными могут быть ситуации и насколько по-разному они могут восприниматься. Интересно, что эмпатия все больше становится культурным трендом. В Лондоне есть музей эмпатии, в мире создаются библиотеки эмпатии, которые больше похожи на кафе, куда приходят люди, являющиеся носителями разного сложного жизненного опыта: в разводе, перенесшие тяжелую болезнь, имеющие уникальный религиозный опыт или опыт войны. К ним можно прийти, чтобы просто пообщаться, в простом разговоре прикоснуться к их жизненному и эмоциональному опыту. Тем, кому есть, что рассказать, рассказывают, задача других — расширить границы восприятия мира и представления об эмоциональном опыте, дифференцировать эмоции, мысли и поведение.

Фото: Taylor Hernandez для Unsplash

Две эмпатии

Но как же используя этот инструмент, погружаясь в мир другого человека, не истощиться от эмоционального сопереживания и не выгореть? В последнее время психологи стали разделять эмпатию на эмоциональную и когнитивную. В работе рационально использовать когнитивную, поскольку, если мы используем только эмоциональный компонент для понимания того, что происходит с человеком, мы действительно попадаем в более рисковую ситуацию и можем перегореть от сложных переживаний.

То есть предполагается, что мы не должны вчувствоваться и вживаться в ситуацию другого человека всеми фибрами души. Нам достаточно представить или найти в собственном (или литературном) опыте то, на что могут быть похожи предложенные обстоятельства. Человеку, который столкнулся с неприятным опытом, это поможет легализовать свои переживания и право испытывать любые эмоции, перестать себя корить и ругать за собственные чувства, осознавать и более свободно думать о том, что происходит. Нам — перестать бояться того, что непонятно, расширить и облегчить восприятие происходящего. А это и есть золотая рабочая ниточка эмпатии. Совершенно необязательно, что любая ситуация требует быстрых решений или действий, часто помощь парадоксальным образом заключается в проживании и понимании происходящего, а не в поспешном действии.

Есть хороший пример баланса эмоциональной и когнитивной эмпатии: «Я вижу, что тебе плохо, и я не могу даже представить, с чем тебе пришлось столкнуться», «Мне сложно понять, что ты переживаешь, помоги мне увидеть мир твоими глазами, понять, что ты испытываешь». Ситуация не предполагает, что мы буквально переживаем то, что чувствует другой человек. Но мы имеем представление, что он столкнулся с чем-то сложным. И у нас есть желание и готовность вместе с ним отправиться в путешествие, где каждый останется самим собой.

Эмпатия. Что такое «Эмпатия»? Понятие и определение термина «Эмпатия» – Глоссарий

Глоссарий. Психологический словарь.

Эмпатия (греч. empatheia — вчувствование, сочувствование) – осознанное понимание внутреннего мира или эмоционального состояния другого человека. Соответственно, эмпатом называют человека, имеющего способность определять настроение собеседника. Австрийский психоаналитик Зигмунд Фрейнд одним из первых дал определение слову «эмпатия», говоря о необходимости психоаналитика поставить себя на место пациента, чтобы лучше понять его.

Отличительная особенность эмпатии заключается в том, что это свойство касается широкого спектра эмоций — вне зависимости от их позитивного или негативного оттенка.

К примеру, если сострадание представляет собой именно способность проявлять жалость, то эмпатия более многопланова. Также различается и характер проявления эмпатии – от легкого отклика до глубокого погружения в чувственный мир другого человека. Механизм эмпатии не изучен до конца; существует предположение, что за ее возникновение отвечают зеркальные нейроны.

Можно говорить о том, что эмпатия является необходимым профессиональным качеством практических психологов, психотерапевтов. Эмпатия способствует повышению продуктивности деятельности, развитию компетентности в общении, обеспечивает создание более глубоких и личных отношений.

Несмотря на то, что в массовой культуре эмпатию иногда соотносят с экстрасенсорной способностью, психологи не склонны считать ее выходящим за рамки нормы явлением. Помимо эмоциональной выделяют эстетическую эмпатию – вчувствование в художественный образ, объект, вызывающий эстетическую реакцию.

< Эмоции

Эннеаграмма >

Telegram-канал Psychologies

новый номерВЕСНА 2023 №73

Подробнее

спецпроекты

Психология эмоциональной и когнитивной эмпатии

Эмпатия — это широкое понятие, которое относится к когнитивным и эмоциональным реакциям человека на наблюдаемый опыт другого. Наличие сочувствия увеличивает вероятность оказания помощи другим и проявления сострадания. «Эмпатия является строительным блоком морали: людям, которые следуют Золотому правилу, помогает, если они могут поставить себя на чье-то место», — сообщает Научный центр Большого Добра, исследовательский институт, изучающий психологию, социологию и неврологию. благополучия. «Это также ключевой компонент успешных отношений, потому что помогает нам понять точки зрения, потребности и намерения других».

Хотя они могут показаться похожими, между эмпатией и симпатией существует четкое различие. Согласно Ходжесу и Майерсу в Энциклопедии социальной психологии , «Эмпатия часто определяется как понимание опыта другого человека путем представления себя в ситуации этого другого человека: человек понимает опыт другого человека, как если бы он переживался им самим, но без фактического переживания этого «я». Сохраняется различие между собой и другими. Симпатия, напротив, включает в себя переживание того, что другой человек тронут или отвечает ему созвучно».

Эмоциональная и когнитивная эмпатия

Исследователи различают два типа эмпатии. Особенно в социальной психологии эмпатия может быть классифицирована как эмоциональная или когнитивная реакция. По словам Ходжеса и Майерса, эмоциональная эмпатия состоит из трех отдельных компонентов. «Первый — это переживание тех же эмоций, что и у другого человека… Второй компонент, личный дистресс, относится к собственному чувству дистресса в ответ на осознание бедственного положения другого… Третий эмоциональный компонент, чувство сострадания к другому человеку, чаще всего ассоциируется с с изучением эмпатии в психологии», — объясняют они.

Важно отметить, что чувство бедствия, связанное с эмоциональным сопереживанием, не обязательно отражает эмоции другого человека. Ходжес и Майерс отмечают, что, хотя чуткие люди испытывают страдания, когда кто-то падает, они не испытывают такой же физической боли. Этот тип эмпатии особенно актуален, когда речь идет о сострадательном человеческом поведении. Существует положительная корреляция между чувством эмпатической заботы и готовностью помочь другим. «Считается, что многие из самых благородных примеров человеческого поведения, в том числе помощь незнакомцам и стигматизированным людям, имеют эмпатические корни», — утверждают Ходжес и Майерс. Продолжаются споры о том, основано ли стремление помочь на альтруизме или личных интересах.

Второй тип эмпатии — когнитивная эмпатия. Это относится к тому, насколько хорошо человек может воспринимать и понимать эмоции другого. Когнитивная эмпатия, также известная как эмпатическая точность, включает в себя «более полные и точные знания о содержании разума другого человека, в том числе о том, что человек чувствует», говорят Ходжес и Майерс. Когнитивная эмпатия больше похожа на навык: люди учатся распознавать и понимать эмоциональное состояние других как способ обработки эмоций и поведения. Хотя точно неясно, как люди испытывают эмпатию, количество исследований по этой теме растет.

Как мы сопереживаем?

Эксперты в области социальной неврологии разработали две теории в попытке лучше понять эмпатию. Первая, теория симуляции, «предполагает, что эмпатия возможна, потому что, когда мы видим другого человека, испытывающего эмоцию, мы «симулируем» или представляем ту же эмоцию в себе, чтобы мы могли из первых рук узнать, на что она похожа», согласно Psychology Today . .

В этой теории есть и биологический компонент. Ученые обнаружили предварительные доказательства наличия «зеркальных нейронов», которые срабатывают, когда люди наблюдают и испытывают эмоции. Есть также «части мозга в медиальной префронтальной коре (отвечающие за мысли более высокого уровня), которые демонстрируют перекрытие активации как для мыслей и суждений, сосредоточенных на себе, так и на других», — поясняется в той же статье.

Некоторые эксперты считают, что другое научное объяснение эмпатии полностью противоречит теории моделирования. Это теория разума, способность «понимать, что думает и чувствует другой человек, основываясь на правилах того, как следует думать или чувствовать», — говорится в Psychology Today . Эта теория предполагает, что люди могут использовать когнитивные мыслительные процессы для объяснения психического состояния других. Согласно этой теории, разрабатывая теории о человеческом поведении, люди могут предсказывать или объяснять действия других.

Хотя единого мнения нет, вполне вероятно, что эмпатия включает в себя несколько процессов, включающих как автоматические эмоциональные реакции, так и усвоенные концептуальные рассуждения. В зависимости от контекста и ситуации могут быть вызваны одна или обе эмпатические реакции.

Развитие эмпатии

Эмпатия, кажется, возникает с течением времени как часть человеческого развития, и она также уходит своими корнями в эволюцию. На самом деле, «Элементарные формы эмпатии наблюдались у наших родственников-приматов, у собак и даже у крыс», — говорится в сообщении Большого научного центра. С точки зрения развития люди начинают проявлять признаки эмпатии в социальных взаимодействиях на втором и третьем годах жизни. Согласно статье Джин Десити «Развитие нервной системы эмпатии у людей», «имеются убедительные доказательства того, что просоциальное поведение, такое как альтруистическая помощь, возникает в раннем детстве. Младенцы уже в возрасте 12 месяцев начинают утешать жертв бедствия, а дети в возрасте от 14 до 18 месяцев проявляют спонтанную, невознаграждаемую помощь».

Хотя способность человека к эмпатии формируется как под влиянием окружающей среды, так и под влиянием генетики, мы, как правило, сохраняем один и тот же уровень эмпатии на протяжении всей жизни, без возрастных изменений. Согласно «Эмпатии на протяжении всей взрослой жизни: лонгитюдные данные и результаты выборки опыта», «независимо от возраста эмпатия была связана с положительным благополучием и профилем взаимодействия».

И это правда, что мы, вероятно, чувствуем эмпатию из-за эволюционного преимущества: «Сочувствие, вероятно, развилось в контексте родительской заботы, которая характеризует всех млекопитающих. Сигнализируя о своем состоянии с помощью улыбки и плача, человеческие младенцы призывают своего опекуна принять меры… самки, которые реагировали на потребности своего потомства, превосходили тех, кто был холодным и отстраненным», — сообщает Научный центр Greater Good. Это может объяснить гендерные различия в человеческом сочувствии.

Это говорит о том, что у нас есть естественная предрасположенность к развитию эмпатии. Однако социальные и культурные факторы сильно влияют на то, где, как и кому оно выражается. Сопереживание — это то, что мы развиваем с течением времени и по отношению к нашей социальной среде, и, наконец, становится «настолько сложной реакцией, что трудно распознать ее происхождение в более простых реакциях, таких как мимика тела и эмоциональное заражение», — говорится в том же источнике.

Психология и эмпатия

В области психологии эмпатия является центральным понятием. С точки зрения психического здоровья, те, у кого высокий уровень эмпатии, с большей вероятностью будут хорошо функционировать в обществе, сообщая о «более широких социальных кругах и более удовлетворительных отношениях», согласно Good Therapy, онлайн-ассоциации специалистов в области психического здоровья. Эмпатия жизненно важна для построения успешных межличностных отношений всех типов, в семье, на работе и за ее пределами. Таким образом, отсутствие эмпатии является одним из признаков таких состояний, как антисоциальное расстройство личности и нарциссическое расстройство личности. Кроме того, для специалистов в области психического здоровья, таких как терапевты, сочувствие к клиентам является важной частью успешного лечения. «Терапевты, которые обладают высокой эмпатией, могут помочь людям, проходящим лечение, столкнуться с прошлым опытом и получить более глубокое понимание как опыта, так и окружающих его чувств», — объясняет Good Therapy.

Изучение эмпатии

Эмпатия играет решающую роль в человеческом, социальном и психологическом взаимодействии на всех этапах жизни. Следовательно, изучение эмпатии представляет собой постоянную область, представляющую большой интерес для психологов и нейробиологов во многих областях, и регулярно появляются новые исследования. Онлайн-степень бакалавра психологии Университета Лесли дает студентам возможность изучать область человеческого взаимодействия в более широком спектре психологии.

Статьи и истории по теме

Узнайте больше о наших студентах, преподавателях и выпускниках.

Эмпатия | Психология сегодня

Эмпатия

Отзыв от Psychology Today Staff

Эмпатия — это способность распознавать, понимать и разделять мысли и чувства другого человека, животного или вымышленного персонажа. Развитие эмпатии имеет решающее значение для установления отношений и сострадательного поведения. Это включает в себя переживание точки зрения другого человека, а не только своей собственной, и позволяет просоциальному или помогающему поведению, которое исходит изнутри, а не по принуждению.

Некоторые опросы показывают, что эмпатия в Соединенных Штатах и других странах находится на спаде, результаты, которые мотивируют родителей, школы и сообщества поддерживать программы, которые помогают людям всех возрастов улучшать и поддерживать свою способность ходить в шкуре друг друга.

Содержимое

Развитие эмпатии
Эмпатия в отношениях
Обратная сторона эмпатии

Развитие эмпатии

Эмпатия помогает нам сотрудничать с другими, строить дружеские отношения, принимать моральные решения и вмешиваться, когда мы видим, что над другими издеваются. Люди начинают проявлять признаки эмпатии в младенчестве, и эта черта неуклонно развивается в детстве и подростковом возрасте. Тем не менее, большинство людей, вероятно, испытывают большее сочувствие к людям, похожим на них самих, и могут испытывать меньшее сочувствие к тем, кто не входит в их семью, сообщество, этническую или расовую принадлежность.

Почему эмпатия важна?

Эмпатия помогает нам общаться и помогать другим, но, как и другие черты, она могла развиться с эгоистичными мотивами: использование других в качестве «социальной антенны», помогающей обнаруживать опасность. С эволюционной точки зрения создание ментальной модели намерений другого человека имеет решающее значение: например, прибытие нарушителя может быть смертельным, поэтому развитие чувствительности к сигналам других может спасти жизнь.

Как у детей развивается эмпатия?

Младенцы демонстрируют понимание того, что действия людей управляются намерениями, и способны действовать в соответствии с этим пониманием до достижения ими 18-месячного возраста, в том числе пытаясь утешить родителя. Более продвинутые рассуждения о мыслях других людей развиваются примерно к 5–6 годам, и исследования показывают, что родители, которые поощряют и моделируют эмпатию, воспитывают более чутких детей.

В чем разница между эмпатией и сочувствием?

Эмпатия, симпатия и сострадание часто используются взаимозаменяемо, но это не одно и то же. Сочувствие – это чувство беспокойства для кого-то другого и желание, чтобы он стал счастливее или лучше, в то время как эмпатия включает в себя разделение эмоций другого человека. Сострадание — это эмпатическое понимание чувств человека, сопровождаемое альтруизмом или желанием действовать от имени этого человека.

Можем ли мы увеличить нашу эмпатию?

Исследователи считают , что люди могут развивать и расставлять приоритеты в эмпатии. Люди, которые проводят больше времени с людьми, отличными от них самих, склонны к более эмпатическому взгляду на других. Другие исследования показывают, что чтение романов может помочь развить способность представлять себя в сознании других. Также было показано, что медитация помогает культивировать состояния мозга, повышающие эмпатию.

Что такое зеркальные нейроны?

Некоторые нейробиологи выдвинули концепцию «зеркальных нейронов» как возможного источника эмпатии. Теоретически эти нейроны улучшают способность отображать, читать и имитировать эмоциональные сигналы посредством выражения лица и других форм языка тела, усиливая эмпатия. Но действительно ли зеркальные нейроны работают таким образом у людей, является предметом давних научных споров, и некоторые ученые ставят под сомнение само их существование.

Эмпатия в отношениях

Способность выразить поддержку партнеру, родственнику или другу имеет решающее значение для установления позитивных отношений. Эмпатия позволяет нам установить взаимопонимание с другим человеком, заставить его почувствовать, что его слышат, и с помощью слов и языка тела имитировать его эмоции. Принятие точки зрения или эмпатическая способность принять когнитивное состояние другого человека и увидеть проблему его глазами может еще больше укрепить связь.

Как эмпатия помогает романтическим отношениям?

В здоровых отношениях люди ожидают, что их партнеры будут сочувствовать им, когда они сталкиваются с трудностями или личными трудностями, но способность сопереживать партнеру в хорошие времена может быть не менее важной.

Могут ли нарциссы проявлять сочувствие?

Люди с высоким нарциссизмом или страдающие нарциссическим расстройством личности могут проявлять эмпатию и даже сострадание. Однако эта способность заходит так далеко, что в конечном итоге их собственные потребности стоят на первом месте. Некоторые исследователи считают, что нарциссы могут развить большую эмпатию, развивая большее сострадание к себе, что может повысить их собственное чувство безопасности и самооценки и позволить им открыться для того, чтобы слушать других.

Обратная сторона эмпатии

Поставить себя на чье-то место может быть полезно, но когда это становится способом общения с другими по умолчанию, это может сделать человека слепым к собственным потребностям и даже сделать его уязвимым для тех, кто воспользуется этим.

Можете ли вы быть слишком эмпатичным или недостаточно эмпатичным?

Люди, которые регулярно ставят чувства и взгляды других людей выше своих собственных, могут испытывать чувство пустоты или отчуждения, а также страдать генерализованной тревожностью или легкой депрессией. Психопаты, с другой стороны, способны к эмпатической точности или правильному выводу мыслей и чувств, но могут не иметь для этого эмпирического референта: истинный психопат не испытывает эмпатии.

Могут ли люди исчерпать эмпатию?

Специалисты по оказанию первой помощи, работники гуманитарных организаций, врачи, терапевты, журналисты и другие лица, чья работа связана с открытием себя для боли других, как правило, очень эмпатичны. Однако они могут прийти, чтобы разделить горе тех, кому они помогают, или чьи истории они записывают. По мере накопления такого «эмоционального остатка» они могут закрываться, выгорать и становиться менее готовыми или способными отдавать себя.

Что такое эмпатия в психологии определение: Что такое эмпатия и почему о ней все говорят?