Что такое эмпатия определение в психологии: Понятие эмпатии в отечественной и зарубежной психологии

Эмпатия в психологии: что это простыми словами

Автор:

GoodNeon

21 января 2021 09:16

Метки: Эмпатия   интересно   простыми словами   психология   факты   фото   

Эмпатия – это одна из самых полезных способностей в современном мире. Она помогает и в личной жизни, и в общении с друзьями, и даже в работе. Действительно, этот навык помогает понимать эмоции и переживания других людей по жестам, мимике, движениям глаз, смене интонации и прочим едва заметным мелочам. Сегодня мы подробно разберёмся с тем, что такое эмпатия, какой она бывает, какие преимущества даёт и как можно развить в себе эту способность.

Источник:

Что такое эмпатия?

Эмпатия —  это способность чувствовать эмоциональное состояние другого человека, осознавать степень его переживаний.

Эмпатия является ключевым элементом эмоционального интеллекта, она полезна в общении и помогает находить общий язык с разными людьми. При этом у неё есть и отрицательная сторона – порой её сложно контролировать. Те, у кого хорошо развита данная способность, сильнее сопереживают людям, попавшим в беду. А чрезмерное сочувствие может доставлять неудобства.

Несмотря на некоторые «побочные эффекты», эмпатия считается ценным талантом, помогающим человеку в жизни. Людей, способных сопереживать, всегда ценят как друзей, им доверяют и в целом относятся к ним лучше. Умение чувствовать эмоции и делиться ими необходимо и для того, чтобы построить романтические отношения и создать крепкую семью.

Эмпатия присутствует у каждого из нас с рождения. Маленький ребёнок, ещё не научившись говорить, уже тонко чувствует, когда его мама чем-то расстроена или обрадована. По мере взросления мы учимся понимать слова и говорить, а вот способность чувствовать чужие эмоции постепенно ослабевает.

Отчасти это объясняется защитным механизмом нашей психики: каждый человек со временем «черствеет», чтобы проще справляться с негативными переживаниями. Параллельно с этим притупляется и эмпатия.

Слово «эмпатия» начал использовать в своих работах Эдвард Титченер в конце 19 века. В психологии и смежных науках есть разные трактовки данного термина. Так Зигмунд Фрейд утверждал, что психотерапевт, чтобы понять психическое состояние пациента, ставит себя на его место и анализирует собственные чувства. В этом он видел одно из проявлений эмпатии. Современные психологи также считают, что этот навык является одним из важнейших в их профессии.

Источник:

Уровни эмпатии

Сила эмпатии у разных людей может варьироваться в широких пределах. Чтобы упростить классификацию, в психологии выделяют четыре уровня эмпатии:

1. Низкий. Людей, у которых уровень эмпатии очень низок, называют антиэмпатами. Они практически полностью лишены способности к сопереживанию, поэтому им сложно посмотреть на ситуацию чужими глазами. Обычно таких людей сторонятся, считая их холодными и черствыми. Но они сами и являются первоочередными жертвами собственной антиэмпатии. Им гораздо сложнее вливаться в коллектив, находить друзей и строить романтические отношения.

Не следует путать антиэмпатов с социопатами. И те, и другие практически полностью лишены способности к сопереживанию. Но в отличие от социопатов, антиэмпаты умеют отличать добро от зла. Все их проблемы ограничиваются неспособностью понимать других людей, находить общий язык и сближаться с ними.

2. Нормальный. Это самый обычный уровень эмпатии, свойственный большинству людей. Среднестатистический человек хорошо понимает чужие эмоции, но относится к ним равнодушно. Сочувствие он обычно проявляет только по отношению к друзьям и членам семьи, причём по-настоящему искренним это сочувствие бывает, только когда речь идёт о действительно близком человеке.

3. Высокий. Высокий уровень эмпатии подразумевает не только понимание чужих эмоций, но и сопереживание. Человек с высоким уровнем эмпатии обычно сочувствует сильнее и искреннее, но реже высказывает сочувствие вслух, поскольку старается быть деликатнее. Такие люди быстро сближаются с новыми знакомыми, им проще заводить друзей и строить романтические отношения, поскольку они без лишних слов видят, кому симпатичны.

Эмпаты (люди с высоким уровнем эмпатии) обычно хорошо ладят с окружающими. Но сами они часто бывают недовольны, когда другие люди непроизвольно игнорируют их чувства. Подобная «черствость», особенно со стороны самых близких, иногда выводит их из себя.

4. Повышенный. Этот уровень эмпатии можно считать болезненным. Человек настолько сильно проникается чужими переживаниями, что порой не способен отличить их от собственных. Это создаёт ему серьёзные проблемы. Он испытывает дискомфорт, подавленность, необоснованное чувство вины и даже физическое недомогание. В психологии это называется «аффективной эмпатией». Если человек наделён такой сильной эмпатией, но при этом способен контролировать её, она может помочь во многих профессиях (например в психологии или некоторых видах торговли).

Источник:

Виды эмпатии

В психологии выделяют три формы эмпатии:

1. Эмоциональная. Человек буквально проецирует на себя чужие чувства, полностью перенимает эмоциональное состояние. Он может наравне с другим человеком испытывать его радость, тоску или разочарование. Благодаря зеркальным нейронам эти чувства для него неотличимы от собственных, хотя в большинстве случаев менее интенсивны. Обычно такие эмпаты болезненно воспринимают новостные сюжеты о катастрофах и бедствиях, поскольку на них сваливается огромный груз сострадания к незнакомым людям.
2. Когнитивная (рациональная).  У этой формы эмпатии несколько иная природа. Прежде чем начать сочувствовать, человек рационально оценивает ситуацию. Обычно анализу подвергается сама ситуация, поведение другого человека, его мимика, жесты и прочие аспекты поведения. Когнитивная эмпатия полезна в деловых отношениях, поскольку позволяет достаточно точно понимать чувства собеседника, не растрачивая при этом эмоциональную энергию.
3. Предикативная (интуитивная). Данная форма эмпатии позволяет предсказать чувства и переживания другого человека в конкретных обстоятельствах. Обычно люди с данной формой эмпатии очень тактичны, они тщательно продумывают и взвешивают каждый шаг. Планируя какое-то важное дело (например, свидание), интуитивный эмпат на первое место ставит эмоции своего партнера и продумывает каждую деталь, оценивая предполагаемую реакцию.

Все три формы эмпатии могут быть развиты в разной степени. У одних людей они все развиты достаточно хорошо, у других отчетливо выделяется какая-то одна.

И только когда ни одна из форм эмпатии не проявляется достаточно сильно, говорят, что человек – антиэмпат.

Плюсы и минусы эмпатии

Эмпатия – это ценная способность, необходимая во всех сферах жизни. Она помогает нам лучше понимать деловых партнеров и клиентов, находить друзей, строить романтические отношения и создавать крепкие семьи. Однако есть у неё и недостатки, которые также следует учитывать. Чтобы тщательно взвесить плюсы и минусы эмпатии, рассмотрим их подробнее.

Плюсы эмпатии:

• успешность в любых формах отношений с другими людьми;
• способность к сочувствию и эмоциональной поддержке;
• умение быстро выявлять ложь и мошенничество;
• умение хорошо ладить с окружающими и избегать конфликтов;
• успешность в карьере и деловых отношениях.

Минусы эмпатии:

• болезненное переживание чужих неудач;
• повышенная тревожность;
• вспыльчивость, негативная реакция на черствость близких;
• быстрое эмоциональное выгорание;
• высокая вероятность психических расстройств.

Как видите, все минусы эмпатии связаны с ситуациями, когда она выходит из-под контроля. Если человек перестаёт её контролировать, он начинает страдать из-за чужих эмоций и накапливать в себе негатив. Результатом может стать эмоциональная нестабильность, вспыльчивость и даже расстройства психики. Те же, кто способен контролировать свою эмпатию, обычно получают существенные преимущества от данной способности.

Источник:

Как развить эмпатию?

Основательно разобравшись в том, что такое эмпатия, можно заключить, что это очень полезный навык. Её действительно стоит развивать ради того, чтобы улучшить свои отношения с окружающими. Существует несколько универсальных советов, которые помогут развить эмпатию любому человеку, даже если от природы у него эта способность практически отсутствует.

1. Расширяйте круг общения

С годами нам становится сложнее пускать в свою жизнь новых людей, особенно если они сильно отличаются от нас. Нужно бороться с этой консервативностью и чаще взаимодействовать с людьми не из своего круга общения. Вас пугают многочисленные татуировки, пирсинг, необычные прически и странная одежда? Попробуйте пообщаться с таким человеком, и вполне вероятно, что вы избавитесь от части предубеждений, а вместе с тем повысится и ваш уровень эмпатии. Общайтесь с «другими» людьми и учитесь смотреть на мир их глазами. Это очень мощное упражнение, которое научит вас лучше понимать чужие мотивы, цели и эмоции.

2. Учитесь слушать

Умение слушать – один из главных навыков эмпатов, ведь они замечают, как меняется настроение людей, когда им позволяют выговориться. Учитесь слушать и заставляйте себя делать это постоянно. Каждый раз при общении обращайте внимание на то, слушаете ли вы собеседника или просто стремитесь побольше рассказать от себя, не особо вслушиваясь в его реплики. Умение слушать – важная составляющая умения сочувствовать.

Чтобы стать хорошим собеседником, выполняйте пять несложных упражнений:

1. Сосредотачивайтесь на теме разговора.  Во время общения мы часто «витаем в облаках», думая о работе или семейных проблемах. Старайтесь избегать этого, вникая в тему, о которой говорите. Слушайте собеседника и отвечайте вдумчиво.
2. Не перебивайте. Всегда давайте собеседнику завершить фразу, даже если вам кажется, что вы уже уловили его мысль и готовы отвечать.
3. Периодически подытоживайте сказанное. Когда собеседник завершает мысль, перефразируйте её кратко и уточните, всё ли вы правильно поняли. Это разовьёт в вас привычку слушать более внимательно, детально анализирую смысл сказанного. Собеседнику же будет приятно, что вы внимательно слушаете и придаёте значение его словам.
4. Задавайте уточняющие вопросы. Это упражнение, как и предыдущее, научит вас внимательнее слушать собеседника, а ему покажет, что вам интересны его мысли.
5. Делайте паузы. Не нужно начинать говорить сразу после того, как договорит собеседник. Пауза в одну-две секунды позволит вам лучше сформулировать мысль, а собеседник сможет добавить что-то к сказанному, не перебивая вас. Кроме того, людей, выдерживающих подобные паузы, обычно считают очень адекватными и рассудительными.

Активное слушание – это не только отличное упражнение для развития эмпатии, но и ценный социальный навык. У каждого собеседника после общения с вами будет сохраняться положительное впечатление, ведь все люди очень любят, когда их внимательно выслушивают.

3. Читайте художественные произведения

Даже прекрасно осознавая, что персонажи романа вымышлены, мы всё равно сочувствуем им. При этом большинство художественных произведений пишется так, чтобы акцентировать внимание читателя на переживаниях главных героев. Авторы стремятся максимально передать эмоции персонажа, показать его развитие с учетом пережитого опыта. Благодаря этому эмпатия может пробудиться даже у человека, который в обычной жизни лишён данной способности. Существуют исследования, показывающие, что классическая художественная литература гораздо лучше развивает эмпатию, чем современная беллетристика.

4. Общайтесь в стрессовых ситуациях

Известно, что стрессовые ситуации способствуют быстрому и сильному эмоциональному сближению людей (учитывайте это, планируя следующее свидание). В связи с этим и эмпатия в состоянии стресса проявляется гораздо сильнее. Разумеется, под стрессом подразумевается любая волнующая ситуация, провоцирующая выброс адреналина. Активные игры, спортивные состязания, даже обычные видеоигры, если в них достаточно азарта, делают людей более открытыми в эмоциональном плане. И это отличная возможность для тренировки эмпатии.

Заключение

Дорогие друзья, вот мы с Вами и узнали, что такое эмпатия. Давайте подведем краткий итог. Эмпатия – это способность чувствовать чужие эмоции и разделять их. Настоящие эмпаты не просто различают чужие эмоции, они буквально погружаются в эмоциональное состояние другого человека.  Иногда эмоциональная связь может быть излишне сильной и даже мучительной для эмпата. Но в большинстве случаев эмпатия является очень ценным навыком, который помогает устраивать личную жизнь, находить друзей и даже продвигаться по карьерной лестнице. Поэтому эмпатию необходимо развивать. А сделать это помогут несложные упражнения, которые мы сегодня рассмотрели – обязательно запомните их или запишите.

Источник:

Эмпатия в психологии: что это простыми словами

Приветствую Вас, друзья!

Эмпатия – это одна из самых полезных способностей в современном мире. Она помогает и в личной жизни, и в общении с друзьями, и даже в работе. Действительно, этот навык помогает понимать эмоции и переживания других людей по жестам, мимике, движениям глаз, смене интонации и прочим едва заметным мелочам. Сегодня мы подробно разберёмся с тем, что такое эмпатия, какой она бывает, какие преимущества даёт и как можно развить в себе эту способность.

Что такое эмпатия?

Эмпатия —  это способность чувствовать эмоциональное состояние другого человека, осознавать степень его переживаний.

Эмпатия является ключевым элементом эмоционального интеллекта, она полезна в общении и помогает находить общий язык с разными людьми. При этом у неё есть и отрицательная сторона – порой её сложно контролировать. Те, у кого хорошо развита данная способность, сильнее сопереживают людям, попавшим в беду. А чрезмерное сочувствие может доставлять неудобства.

Несмотря на некоторые «побочные эффекты», эмпатия считается ценным талантом, помогающим человеку в жизни. Людей, способных сопереживать, всегда ценят как друзей, им доверяют и в целом относятся к ним лучше. Умение чувствовать эмоции и делиться ими необходимо и для того, чтобы построить романтические отношения и создать крепкую семью.

Эмпатия присутствует у каждого из нас с рождения. Маленький ребёнок, ещё не научившись говорить, уже тонко чувствует, когда его мама чем-то расстроена или обрадована. По мере взросления мы учимся понимать слова и говорить, а вот способность чувствовать чужие эмоции постепенно ослабевает. Отчасти это объясняется защитным механизмом нашей психики: каждый человек со временем «черствеет», чтобы проще справляться с негативными переживаниями. Параллельно с этим притупляется и эмпатия.

Слово «эмпатия» начал использовать в своих работах Эдвард Титченер в конце 19 века. В психологии и смежных науках есть разные трактовки данного термина. Так Зигмунд Фрейд утверждал, что психотерапевт, чтобы понять психическое состояние пациента, ставит себя на его место и анализирует собственные чувства. В этом он видел одно из проявлений эмпатии. Современные психологи также считают, что этот навык является одним из важнейших в их профессии.

Уровни эмпатии

Сила эмпатии у разных людей может варьироваться в широких пределах. Чтобы упростить классификацию, в психологии выделяют четыре уровня эмпатии:

1. Низкий. Людей, у которых уровень эмпатии очень низок, называют антиэмпатами. Они практически полностью лишены способности к сопереживанию, поэтому им сложно посмотреть на ситуацию чужими глазами. Обычно таких людей сторонятся, считая их холодными и черствыми. Но они сами и являются первоочередными жертвами собственной антиэмпатии. Им гораздо сложнее вливаться в коллектив, находить друзей и строить романтические отношения.

Не следует путать антиэмпатов с социопатами. И те, и другие практически полностью лишены способности к сопереживанию. Но в отличие от социопатов, антиэмпаты умеют отличать добро от зла. Все их проблемы ограничиваются неспособностью понимать других людей, находить общий язык и сближаться с ними.

2. Нормальный. Это самый обычный уровень эмпатии, свойственный большинству людей. Среднестатистический человек хорошо понимает чужие эмоции, но относится к ним равнодушно. Сочувствие он обычно проявляет только по отношению к друзьям и членам семьи, причём по-настоящему искренним это сочувствие бывает, только когда речь идёт о действительно близком человеке.

3. Высокий. Высокий уровень эмпатии подразумевает не только понимание чужих эмоций, но и сопереживание. Человек с высоким уровнем эмпатии обычно сочувствует сильнее и искреннее, но реже высказывает сочувствие вслух, поскольку старается быть деликатнее. Такие люди быстро сближаются с новыми знакомыми, им проще заводить друзей и строить романтические отношения, поскольку они без лишних слов видят, кому симпатичны.

Эмпаты (люди с высоким уровнем эмпатии) обычно хорошо ладят с окружающими. Но сами они часто бывают недовольны, когда другие люди непроизвольно игнорируют их чувства. Подобная «черствость», особенно со стороны самых близких, иногда выводит их из себя.

4. Повышенный. Этот уровень эмпатии можно считать болезненным. Человек настолько сильно проникается чужими переживаниями, что порой не способен отличить их от собственных. Это создаёт ему серьёзные проблемы. Он испытывает дискомфорт, подавленность, необоснованное чувство вины и даже физическое недомогание. В психологии это называется «аффективной эмпатией». Если человек наделён такой сильной эмпатией, но при этом способен контролировать её, она может помочь во многих профессиях (например в психологии или некоторых видах торговли).

Виды эмпатии

В психологии выделяют три формы эмпатии:

1. Эмоциональная. Человек буквально проецирует на себя чужие чувства, полностью перенимает эмоциональное состояние. Он может наравне с другим человеком испытывать его радость, тоску или разочарование. Благодаря зеркальным нейронам эти чувства для него неотличимы от собственных, хотя в большинстве случаев менее интенсивны. Обычно такие эмпаты болезненно воспринимают новостные сюжеты о катастрофах и бедствиях, поскольку на них сваливается огромный груз сострадания к незнакомым людям.
2. Когнитивная (рациональная). У этой формы эмпатии несколько иная природа. Прежде чем начать сочувствовать, человек рационально оценивает ситуацию. Обычно анализу подвергается сама ситуация, поведение другого человека, его мимика, жесты и прочие аспекты поведения. Когнитивная эмпатия полезна в деловых отношениях, поскольку позволяет достаточно точно понимать чувства собеседника, не растрачивая при этом эмоциональную энергию.
3. Предикативная (интуитивная). Данная форма эмпатии позволяет предсказать чувства и переживания другого человека в конкретных обстоятельствах. Обычно люди с данной формой эмпатии очень тактичны, они тщательно продумывают и взвешивают каждый шаг. Планируя какое-то важное дело (например, свидание), интуитивный эмпат на первое место ставит эмоции своего партнера и продумывает каждую деталь, оценивая предполагаемую реакцию.

Все три формы эмпатии могут быть развиты в разной степени. У одних людей они все развиты достаточно хорошо, у других отчетливо выделяется какая-то одна. И только когда ни одна из форм эмпатии не проявляется достаточно сильно, говорят, что человек – антиэмпат.

Плюсы и минусы эмпатии

Эмпатия – это ценная способность, необходимая во всех сферах жизни. Она помогает нам лучше понимать деловых партнеров и клиентов, находить друзей, строить романтические отношения и создавать крепкие семьи. Однако есть у неё и недостатки, которые также следует учитывать. Чтобы тщательно взвесить плюсы и минусы эмпатии, рассмотрим их подробнее.

Плюсы эмпатии:

• успешность в любых формах отношений с другими людьми;
• способность к сочувствию и эмоциональной поддержке;
• умение быстро выявлять ложь и мошенничество;
• умение хорошо ладить с окружающими и избегать конфликтов;
• успешность в карьере и деловых отношениях.

Минусы эмпатии:

• болезненное переживание чужих неудач;
• повышенная тревожность;
• вспыльчивость, негативная реакция на черствость близких;
• быстрое эмоциональное выгорание;
• высокая вероятность психических расстройств.

Как видите, все минусы эмпатии связаны с ситуациями, когда она выходит из-под контроля. Если человек перестаёт её контролировать, он начинает страдать из-за чужих эмоций и накапливать в себе негатив. Результатом может стать эмоциональная нестабильность, вспыльчивость и даже расстройства психики. Те же, кто способен контролировать свою эмпатию, обычно получают существенные преимущества от данной способности.

Как развить эмпатию?

Основательно разобравшись в том, что такое эмпатия, можно заключить, что это очень полезный навык. Её действительно стоит развивать ради того, чтобы улучшить свои отношения с окружающими. Существует несколько универсальных советов, которые помогут развить эмпатию любому человеку, даже если от природы у него эта способность практически отсутствует.

1. Расширяйте круг общения

С годами нам становится сложнее пускать в свою жизнь новых людей, особенно если они сильно отличаются от нас. Нужно бороться с этой консервативностью и чаще взаимодействовать с людьми не из своего круга общения. Вас пугают многочисленные татуировки, пирсинг, необычные прически и странная одежда? Попробуйте пообщаться с таким человеком, и вполне вероятно, что вы избавитесь от части предубеждений, а вместе с тем повысится и ваш уровень эмпатии. Общайтесь с «другими» людьми и учитесь смотреть на мир их глазами. Это очень мощное упражнение, которое научит вас лучше понимать чужие мотивы, цели и эмоции.

Читайте также: как стать более общительным?

2. Учитесь слушать

Умение слушать – один из главных навыков эмпатов, ведь они замечают, как меняется настроение людей, когда им позволяют выговориться. Учитесь слушать и заставляйте себя делать это постоянно. Каждый раз при общении обращайте внимание на то, слушаете ли вы собеседника или просто стремитесь побольше рассказать от себя, не особо вслушиваясь в его реплики. Умение слушать – важная составляющая умения сочувствовать.

Чтобы стать хорошим собеседником, выполняйте пять несложных упражнений:

1. Сосредотачивайтесь на теме разговора. Во время общения мы часто «витаем в облаках», думая о работе или семейных проблемах. Старайтесь избегать этого, вникая в тему, о которой говорите. Слушайте собеседника и отвечайте вдумчиво.
2. Не перебивайте. Всегда давайте собеседнику завершить фразу, даже если вам кажется, что вы уже уловили его мысль и готовы отвечать.
3. Периодически подытоживайте сказанное. Когда собеседник завершает мысль, перефразируйте её кратко и уточните, всё ли вы правильно поняли. Это разовьёт в вас привычку слушать более внимательно, детально анализирую смысл сказанного. Собеседнику же будет приятно, что вы внимательно слушаете и придаёте значение его словам.
4. Задавайте уточняющие вопросы. Это упражнение, как и предыдущее, научит вас внимательнее слушать собеседника, а ему покажет, что вам интересны его мысли.
5. Делайте паузы. Не нужно начинать говорить сразу после того, как договорит собеседник. Пауза в одну-две секунды позволит вам лучше сформулировать мысль, а собеседник сможет добавить что-то к сказанному, не перебивая вас. Кроме того, людей, выдерживающих подобные паузы, обычно считают очень адекватными и рассудительными.

Активное слушание – это не только отличное упражнение для развития эмпатии, но и ценный социальный навык. У каждого собеседника после общения с вами будет сохраняться положительное впечатление, ведь все люди очень любят, когда их внимательно выслушивают.

3. Читайте художественные произведения

Даже прекрасно осознавая, что персонажи романа вымышлены, мы всё равно сочувствуем им. При этом большинство художественных произведений пишется так, чтобы акцентировать внимание читателя на переживаниях главных героев. Авторы стремятся максимально передать эмоции персонажа, показать его развитие с учетом пережитого опыта. Благодаря этому эмпатия может пробудиться даже у человека, который в обычной жизни лишён данной способности. Существуют исследования, показывающие, что классическая художественная литература гораздо лучше развивает эмпатию, чем современная беллетристика.

4. Общайтесь в стрессовых ситуациях

Известно, что стрессовые ситуации способствуют быстрому и сильному эмоциональному сближению людей (учитывайте это, планируя следующее свидание). В связи с этим и эмпатия в состоянии стресса проявляется гораздо сильнее. Разумеется, под стрессом подразумевается любая волнующая ситуация, провоцирующая выброс адреналина. Активные игры, спортивные состязания, даже обычные видеоигры, если в них достаточно азарта, делают людей более открытыми в эмоциональном плане. И это отличная возможность для тренировки эмпатии.

Как узнать свой уровень эмпатии?

Как мы уже говорили ранее, эмпатия является ключевым элементом эмоционального интеллекта. Чтобы узнать, насколько в Вас развито умение чувствовать эмоциональное состояние другого человека, попробуйте пройти тест на эмоциональный интеллект, состоящий из 12 вопросов.

Тренинг

Если Вы хотите серьезно поработать над своим умением разбираться в людях, чувствовать их эмоциональное состояние, рекомендую Вам курс чтения людей «Профайлинг» от Викиум. Этот курс научит Вас:

• определять психотип человека по особенностям поведения;
• видеть людей насквозь, словно спецагент;
• определять эмоции собеседника по микровыражениям;
• верифицировать ложь по позам, жестам, мимике и голосу собеседника;
• различать попытки манипулирования;

Данный онлайн курс включает набор практических методик профайлинга, инструменты и упражнения на отработку техник, тренажеры на распознавание микровыражений, тесты на уровень владения навыком.

Заключение

Дорогие друзья, вот мы с Вами и узнали, что такое эмпатия. Давайте подведем краткий итог. Эмпатия – это способность чувствовать чужие эмоции и разделять их. Настоящие эмпаты не просто различают чужие эмоции, они буквально погружаются в эмоциональное состояние другого человека. Иногда эмоциональная связь может быть излишне сильной и даже мучительной для эмпата. Но в большинстве случаев эмпатия является очень ценным навыком, который помогает устраивать личную жизнь, находить друзей и даже продвигаться по карьерной лестнице. Поэтому эмпатию необходимо развивать. А сделать это помогут несложные упражнения, которые мы сегодня рассмотрели – обязательно запомните их или запишите.

3+ Примеры и психологические определения

Вы когда-нибудь переживали чужие эмоции как свои собственные?

Книга, фильм или фотография доводили вас до слез?

Или вы когда-нибудь чувствовали потребность облегчить чьи-то эмоции?

Если вы ответили утвердительно хотя бы на один из этих вопросов, значит, вы испытали эмпатию.

Эмпатия — это сложный психологический процесс, который позволяет нам формировать связи с другими людьми. Благодаря сочувствию мы плачем, когда наши друзья переживают трудные времена, празднуют свои успехи и злятся в трудные времена. Эмпатия также позволяет нам чувствовать вину, стыд и смущение, а также понимать шутки и сарказм.

В этой статье мы исследуем эмпатию, ее преимущества и полезные способы ее измерения. Мы также смотрим на усталость от эмпатии — распространенный опыт среди клиницистов и людей, занимающихся уходом, — и предоставляем полезные ресурсы.

Прежде чем вы продолжите, мы подумали, что вы можете бесплатно загрузить три наших упражнения на развитие эмоционального интеллекта. Эти научно обоснованные упражнения не только улучшат вашу способность понимать свои эмоции и работать с ними, но также дадут вам инструменты для развития эмоционального интеллекта ваших клиентов, студентов или сотрудников.

Эта статья содержит:

• Что такое эмпатия в психологии?
• Коэффициент эмпатии
• 7 реальных примеров
• Важно ли это? 3+ преимущества эмпатии
• Эмпатия против сочувствия и сострадания
• Оценка эмпатии: 4 полезных опросника
• Заметка об усталости от эмпатии
• Ресурсы PositivePsychology. com
• Сообщение на вынос
• Каталожные номера

Что такое эмпатия в психологии?

В психологии эмпатия широко определяется как способность понимать и переживать чужие чувства и принимать чужую точку зрения (Colman, 2015). Термин «эмпатия» происходит от немецкого слова Einfuhlung, , что означает «проецирование в» (Ganczarek, Hünefeldt, & Belardinelli, 2018) и может объяснить, почему эмпатия считается способностью поставить себя на чье-то место.

Трудности с определением эмпатии

Четкое и исчерпывающее определение эмпатии, достаточное для изучения в психологии, затруднено. Например, эмпатия – это способность понимать или чувствовать или разделять или интерпретировать  чужие чувства?

Каждый из этих глаголов немного отличается, придавая эмпатии разное значение. В результате лежащий в основе психологический механизм и часть мозга, отвечающая за эмпатию, также различаются.

Частично сложность определения эмпатии заключается в том, что она состоит из нескольких компонентов. Например, Хоффман (1987) утверждал, что эмпатия у детей развивается на четырех различных стадиях и что каждая стадия закладывает основу для следующей.

Эти четыре стадии:

1. Глобальная эмпатия или «эмоциональное заражение», когда эмоция одного человека вызывает такую ​​же эмоциональную реакцию у другого человека (или наблюдателя).
2. Внимание к чувствам других, когда наблюдатель осознает чувства другого человека, но не отражает их.
3. Просоциальные действия, при которых наблюдатель осознает чувства другого человека и ведет себя так, чтобы утешить другого человека.
4. Сочувствие к чужому жизненному состоянию, когда наблюдатель испытывает сочувствие к чьей-то более широкой жизненной ситуации, а не к их непосредственной ситуации прямо в данный момент.

Fletcher-Watson and Bird (2020) представляют собой отличный обзор проблем, связанных с определением и изучением эмпатии. Они утверждают, что эмпатия возникает в результате четырехэтапного процесса:

• Шаг 1: Замечание/наблюдение за чьим-либо эмоциональным состоянием
• Шаг 2: Правильная интерпретация этого эмоционального состояния
• Шаг 3: «Почувствовать» ту же эмоцию
• Шаг 4: Реагирование на эмоцию

Эмпатия не достигается, если любой из этих четырех шагов терпит неудачу.

Эта многокомпонентная концепция эмпатии находит отражение в других исследованиях. Например, Десити и Коуэлл (2014) также утверждают, что эмпатия возникает в результате взаимодействия нескольких процессов друг с другом.

Этими процессами являются:

• Эмоциональные: способность разделять чужие чувства
• Мотивация: потребность реагировать на чьи-то чувства
• Когнитивность: способность принимать чужую точку зрения

Коэффициент эмпатии

Термины «эмпатия», «коэффициент эмпатии» и «эмоциональный интеллект» часто используются взаимозаменяемо, но это не одно и то же.

Частично эта путаница связана с их соответствующими определениями.

Эмпатия — это способность разделять чужие эмоции и точки зрения. Эмоциональный интеллект — это способность понимать, интерпретировать и управлять эмоциями других людей, а также своими собственными. Это последнее включение — ваши собственные эмоции — отличает эмоциональный интеллект от эмпатии.

Коэффициент эмпатии — это показатель эмпатии (Baron-Cohen & Wheelwright, 2004). Он сродни коэффициенту интеллекта (IQ), но является мерой эмпатии, а не интеллекта. Как и в случае с IQ, более высокие значения коэффициента эмпатии должны отражать более высокие способности к эмпатии.

Важно отметить, что коэффициент эмпатии отличается от коэффициента эмоциональности . Эмоциональный коэффициент измеряется с помощью Опросника эмоционального коэффициента Барона (Bar-On, 2004) и направлен на измерение эмоционального интеллекта, а не эмпатии. Их легко спутать, потому что «эквалайзер» используется для обозначения обоих.

Чтобы определить, является ли коэффициент эмпатии подходящим тестом на эмпатию, Барон-Коэн и Уилрайт (2004) применили измерение к группе нейротипичных людей и группе людей с диагнозом синдром Аспергера и сравнили их баллы.

В среднем люди с синдромом Аспергера набрали значительно меньше баллов, чем нейротипичные люди. По результатам этого исследования 30 баллов были определены как критическая точка отсечения. Среди участников с синдромом Аспергера обычно находили менее 30 баллов. Кроме того, надежность коэффициента эмпатии при повторном тестировании была высокой, что позволяет предположить, что тест надежно измеряет эмпатию.

7 Примеры из реальной жизни

Поскольку эмпатия настолько сложна и связана со многими социальными взаимодействиями, в реальном мире существует множество примеров эмпатии.

Во время беседы с другом вы когда-нибудь чувствовали себя настолько взволнованными, что испытывали те же эмоции, что и они? Или, может быть, друг поделился досадной историей о явном унижении, и это чувство отразилось и на вас.

Эти ситуации, когда вы испытываете те же эмоции, что и ваши друзья, являются примерами эмпатии. Другие примеры эмпатии включают в себя понимание чужой точки зрения во время спора, чувство вины, когда вы понимаете, почему кто-то мог неправильно понять то, что вы сказали, или осознание того, что то, что вы сказали, было 9.0043 оплошность . Эти сценарии требуют, чтобы вы приняли чью-то точку зрения.

Некоторые из лучших примеров эмпатии можно найти в работах Оливера Сакса и Атула Гаванде. Сакс был неврологом, который оказал глубокое влияние благодаря своим вдумчивым книгам по психиатрии и нейропсихологии, ориентированным на пациентов.

Атул Гаванде — хирург, работавший во Всемирной организации здравоохранения и опубликовавший несколько книг по улучшению здравоохранения и систем здравоохранения. Оба автора обращаются к своим пациентам в чуткой, вдумчивой манере, которая вызывает у читателя большое сочувствие.

Настоятельно рекомендуются следующие книги:

• Пробуждения Оливера Сакса
• Мужчина, который принял жену за шляпу, Оливер Сакс
• Быть смертным Атул Гаванде

Важно ли это? 3+ преимущества эмпатии

Мы не существуем в вакууме.

Мы участвуем во многих сценариях, в которых мы передаем и получаем информацию от других людей вербально и невербально.

Независимо от того, важны эти взаимодействия или нет, мы должны воспринимать, интерпретировать и реагировать на многочисленные сигналы.

Эмпатия — это больше, чем «просто» способность чувствовать то, что чувствует другой. Эмпатия — важный навык, который позволяет нам эффективно взаимодействовать с другими людьми в социальных контекстах (Baron-Cohen & Wheelwright, 2004).

Без эмпатии нам было бы трудно:

• понимать чувства, мотивы и поведение других людей;
• адекватно реагировать на чужие чувства; и
• понимают социальные взаимодействия, основанные на тонком поведении, сигналах и социальных нормах, таких как шутки, бестактность и сарказм.

Способность адекватно реагировать на чужие эмоции чрезвычайно важна для формирования связей. Эмпатия подчеркивает связь, которая формируется между родителем и ребенком (Decety & Cowell, 2014).

Некоторые исследователи даже считают некоторые аспекты эмпатии отличительной чертой человека. Наша способность учитывать точку зрения другого человека считается уникальной человеческой (Decety & Cowell, 2014).

Джин Десити и Джейсон Коуэлл (2014) утверждают, что эмпатия — это один из процессов, который способствует пониманию и участию в сложном социальном поведении, таком как просоциальное поведение, которое включает волонтерство, а также уход за неизлечимо больными людьми.

Ранее в этой статье мы упоминали исследования Барона-Коэна и Уилрайта (2004), в которых они сравнивали коэффициент эмпатии между людьми с синдромом Аспергера и нейротипичными людьми.

Считается, что люди с аутизмом-аспергеровским спектром имеют пониженную способность к эмпатии и, как следствие, борются с социальным контекстом. Однако их более низкие показатели эмпатии не означают, что они лишены чувств или их следует считать психопатами (у которых также более низкие показатели эмпатии).

Люди в спектре аутизма часто сообщают, что их намерения не в том, чтобы задеть чувства других людей, и они чувствуют себя виноватыми, если причинили кому-то обиду (Baron-Cohen & Wheelwright, 2004).

Кроме того, люди в спектре аутизма часто сообщают, что им нужны человеческие связи; однако они изо всех сил пытаются их создать, потому что не осознают, как их поведение влияет на то, как их воспринимают другие люди (Baron-Cohen & Wheelwright, 2004). Это показывает, насколько важна эмпатия в развитии отношений и интерпретации тонких социальных сигналов.

Эмпатия против симпатии и сострадания

Три термина — сопереживание, сочувствие и сострадание — часто путают друг с другом, потому что они часто используются, когда речь идет о чьих-то чувствах. Например, в ответ на плохие новости друга вы испытываете сочувствие, сочувствие или сострадание? Эти термины используются в схожих контекстах, но они относятся к различному поведению.

1. Из приведенных выше определений эмпатия включает в себя интерпретацию, понимание, чувство и действие на чувства других людей. Эмпатия — это многомерный процесс, в основе которого лежат аффективные, когнитивные, поведенческие и моральные компоненты (Джеффри, 2016). Помните, что эмпатия — это способность принять чужую точку зрения или поставить себя на чье-то место.
2. Сочувствие — чувство жалости к чужой беде или обстоятельствам.
3. Сострадание — это желание и акт желания облегчить чьи-то страдания. Сострадание включает в себя аффективные компоненты эмпатии и сочувствия, но сопровождается действием по изменению обстоятельств страдающего человека (Sinclair et al., 2017). Акт сострадания также может привести к нашим страданиям вместе с другим человеком; это называется состраданием. Сострадание также связано с альтруистическим поведением (Джеффри, 2016).

Примеры сочувствия, сочувствия и сострадания

Чтобы еще больше закрепить разницу между этими тремя терминами, рассмотрим следующие примеры:

Эмма рассказывает о недавнем событии, когда она была очень смущена. Пока она пересказывает историю, ее подруга Тамика стонет и бормочет: «О, честное слово, мне было бы так неловко. Я бы хотел, чтобы мир проглотил меня целиком!»

В этом примере Тамика на самом деле не хочет исчезать в дыре. Вместо этого она правильно понимает и интерпретирует ситуацию, в которой оказалась Эмма.0043 сочувствие ситуации Эммы. Она не испытывает жалости и не проявляет сочувствия.

Мать Джерома недавно перенесла почти смертельный сердечный приступ. Он слушает, как его мать рассказывает сестрам о своем опыте. Рассказывая о своем опыте, она начинает плакать, потому что так испугалась и поняла, что может никогда больше не увидеть своих близких. Джером начинает плакать, слушая свою мать.

В этом примере Джером испытывает симпатию (жалость) к своей матери и к тому, через что она прошла.

По дороге в университет Джамал каждый день видит одного и того же бездомного. Бездомный сидит на одном и том же месте, независимо от погоды, рядом с табличкой с просьбой о помощи. Джамал решает пожертвовать часть своей одежды бездомному.

Поведение Джамала является актом сострадания . Пожертвовав свою одежду, он пытается облегчить страдания бездомного. Он также может испытывать сочувствие к мужчине, но акт попытки изменить ситуацию человека — это акт сострадания.

Оценка эмпатии: 4 полезных опросника

Используйте эти опросники, чтобы определить текущий уровень эмпатии.

Коэффициент эмпатии

Коэффициент эмпатии, включая всю анкету, ее психометрические свойства и оценку, описан в оригинальной статье Барона-Коэна и Уилрайта (2004). Профессор Саймон Барон-Коэн работает с Центром исследования аутизма (ARC), и коэффициент эмпатии из 60 пунктов, а также матрица оценок доступны на веб-сайте ARC.

Опросник эмпатии (EmQue)

Опросник эмпатии (EmQue), разработанный Rieffe, Ketelaar и Wiefferink (2010), измеряет эмпатию у маленьких детей (средний возраст около 30 месяцев) и отражает теорию Хоффмана (1987) о как развита эмпатия у детей.

Опросник состоит из трех подшкал, которые соответствуют первым трем стадиям развития эмпатии, установленным Хоффманом (1987). Анкета хорошо коррелирует с другими мерами, направленными на получение аналогичных конструктов. Вы можете получить доступ к этой анкете на веб-сайте профессора Кэролин Риффе в виде бесплатно загружаемого PDF-файла.

Анкета Empathy для детей и подростков (EmQue-CA)

Аналогичная версия EmQue также существует для детей старшего возраста. Эта версия известна как Опросник эмпатии для детей и подростков (EmQue-CA; Overgaauw, Rieffe, Broekhof, Crone, & Güroğlu, 2017).

В отличие от EmQue, EmQue-CA представляет собой показатель самоотчета. Другими словами, подростки и дети должны ответить, насколько они согласны с каждым утверждением, а не родители, наблюдающие за их поведением.

Окончательная версия EmQue-CA измеряет следующие три субшкалы: аффективная эмпатия, когнитивная эмпатия и намерение утешить. 14 вопросов и психометрические свойства анкеты представлены в исходной статье, доступ к которой можно получить на веб-сайте профессора Кэролин Рифф в виде бесплатно загружаемого PDF-файла. Чтобы найти EmQue-CA, перейдите к разделу «Дети и подростки». набор вопросов (Спренг, Маккиннон, Мар и Левин, 2009 г.).).

Исследователи собрали вопросы из нескольких анкет на эмпатию, задали эти вопросы большой выборке учащихся, а затем, используя исследовательский факторный анализ, уточнили вопросы до основного набора из 16.

Анкета и правила подсчета очков описаны в приложении оригинальную статью (Spreng et al., 2009), доступ к которой можно получить в базе данных измерительных инструментов для социальных наук.

Наконец, TEQ и коэффициент эмпатии имеют сильную положительную корреляцию, подтверждающую, что оба вопроса измеряют один и тот же психологический конструкт.

Заметка об усталости от эмпатии

Эмпатия — очень полезный навык, особенно для медицинских работников, таких как клиницисты, терапевты и психологи. Но способность сопереживать другим людям достигается за счет усталости от эмпатии.

Эмпатическая усталость относится к чувству истощения, которое медицинские работники испытывают в ответ на постоянное повторное посещение своих эмоциональных ран через опыт своих клиентов (Stebnicki, 2000). Например, терапевту, чей клиент переживает тяжелую утрату, могут напомнить о его собственном горе и травме.

Будучи эмоционально доступным для своего клиента во время эмоциональных и стрессовых периодов, терапевт испытывает усталость на психологическом, эмоциональном и физиологическом уровне (Stebnicki, 2000).

Помимо проявления в виде чувства усталости, мы можем рассматривать эмпатическую усталость как форму повторной травмы, и в результате симптомы напоминают симптомы вторичного травматического стрессового расстройства.

Эмпатическая усталость в клинической сфере также называется «нарушением консультанта», поскольку способность врача выполнять свою работу нарушена (Stebnicki, 2007). Результатом усталости от эмпатии является выгорание, особенно внезапное начало (Stebnicki, 2000).

Stebnicki (2007) предлагает исчерпывающий список стратегий, которые врачи могут использовать для предотвращения усталости от эмпатии:

1. Самоосознание симптомов усталости от эмпатии
2. Стратегии самопомощи и образ жизни, которые защищают врача от усталости от эмпатии
3. Использование группы поддержки и руководителя в периоды усталости от эмпатии

Наконец, пост PositivePsychology. com, в котором подробно описывается забота о себе для терапевтов, может быть легко адаптирован к другим отраслям. Например, эти советы можно включить в оздоровительный сеанс на рабочем месте, чтобы предотвратить усталость от эмпатии.

Ресурсы PositivePsychology.com

Ниже приведен список из четырех пунктов, каждый из которых нацелен на разные аспекты эмпатии.

Чтобы помочь детям лучше понять, что подразумевается под эмпатией, мы рекомендуем «Что такое эмпатия?» рабочий лист. В этом рабочем листе детей просят вспомнить сценарии, когда они испытывали те же эмоции, что и кто-то другой. Детей также просят подумать о том, почему эмпатия — это хорошо, и как они могут улучшить свое чувство эмпатии.

Чтобы научиться смотреть на вещи по-новому, мы рекомендуем рабочие листы «500 лет назад» и «Поменяться местами». Оба рабочих листа можно использовать в групповых упражнениях, но только второй подходит и для индивидуальных клиентов.

Рабочий лист точного слушания, состоящий из пяти шагов, представляет собой простое в использовании руководство по развитию эмпатии посредством активного слушания.

Этот рабочий лист особенно полезен для клиницистов и медицинских работников, но также очень подходит для всех, кто работает в профессии, где им необходимо постоянно общаться с другими людьми.

Если вы ищете более научно обоснованные способы помочь другим развить эмоциональный интеллект, эта коллекция содержит 17 проверенных инструментов EI для практиков. Используйте их, чтобы помочь другим понять и использовать их эмоции в своих интересах.

Послание на память

Если мы проявим немного терпимости и смирения и если мы готовы встать на место другого человека, как сказала бы моя мама, хотя бы на мгновение, встаньте на его место. Потому что в жизни есть такая штука: никто не знает, что тебе уготовит судьба. В некоторые дни, когда вам нужна рука. Бывают и другие дни, когда нас зовут протянуть руку помощи.

Президент США Джозеф Р. Байден-младший, речь на инаугурации

Вот что такое эмпатия: способность поставить себя на чье-то место. Люди — социальные существа, и эмпатия — важный навык. Без эмпатии нам будет сложно соединиться и сформировать связи. Недостаточно развитая эмпатия приводит к неудобным социальным взаимодействиям, что также может ослабить социальные связи.

Ни один человек не является островом сам по себе; каждый человек – это часть континента, часть большого.

Джон Донн

Связываясь, понимая, проявляя эмпатию, мы все можем объединиться, протянуть руку помощи, когда это необходимо, и получить помощь, когда она нам, в свою очередь, может понадобиться.

Надеемся, вам понравилась эта статья. Не забудьте бесплатно скачать три наших упражнения на эмоциональный интеллект.

• Бар-Он, Р. (2004). Инвентаризация эмоционального коэффициента Бар-Она (EQ-i): обоснование, описание и сводка психометрических свойств. В Г. Гехер (ред.), Измерение эмоционального интеллекта: точки соприкосновения и разногласия (стр. 115–145). Издательство Нова Наука.
• Барон-Коэн, С., и Уилрайт, С. (2004). Коэффициент эмпатии: исследование взрослых с синдромом Аспергера или высокофункциональным аутизмом и нормальными половыми различиями. Journal of Autism and Developmental Disorders , 34 (2), 163–175.
• Колман, AM (2015). Словарь психологии . Издательство Оксфордского университета.
• Десити, Дж., и Коуэлл, Дж. М. (2014). Сложные отношения между моралью и эмпатией. Тенденции в когнитивных науках , 18 , 337–339.
• Флетчер-Уотсон, С., и Берд, Г. (2020). Аутизм и эмпатия: каковы настоящие связи? Аутизм , 24 (1), 3–6.
• Ганчарек, Дж., Хюнефельдт, Т., и Белардинелли, М. О. (2018). От «Einfühlung» к эмпатии: изучение взаимосвязи между эстетическим и межличностным опытом. Когнитивная обработка , 19 (4), 141–145.
• Гаванде, А. (2017). Быть смертным: Медицина и что в конце концов имеет значение. Пикадор.
• Хоффман, М.Л. (1987). Вклад эмпатии в справедливость и моральное суждение. В N. Eisenberg & J. Strayer (Eds.), Кембридж изучает социальное и эмоциональное развитие. Эмпатия и ее развитие (стр. 47–80). Издательство Кембриджского университета.
• Джеффри, Д. (2016). Эмпатия, сочувствие и сострадание в здравоохранении: есть ли проблема? Есть ли разница? Это имеет значение? Журнал Королевского медицинского общества , 109 (12), 446–452.
• Джон Донн. (2020, 17 октября). Викицитатник . Получено 20 января 2021 г. с https://en.wikiquote.org/w/index.php?title=John_Donne&oldid=2878168
.
• Overgaauw, S., Rieffe, C., Broekhof, E., Crone, E.A., & Güroğlu, B. (2017). Оценка эмпатии в детстве и подростковом возрасте: проверка анкеты эмпатии для детей и подростков (EmQue-CA). Границы в психологии , 8 , Статья 870.
• Риффе, К., Кетелар, Л., и Вифферинк, С. Х. (2010). Оценка эмпатии у маленьких детей: создание и проверка опросника эмпатии (EmQue). Личность и индивидуальные различия , 49 (5), 362–367.
• Сакс, О. (1998). Мужчина, принявший жену за шляпу: И другие клинические сказки. Пробный камень.
• Сакс, О. В. (2011). Пробуждение (Новая ред.). Пикадор.
• Синклер, С., Бимер, К., Хак, Т. Ф., Макклемент, С., Раффин Бушал, С., Чочинов, Х. М., и Хаген, Н. А. (2017). Симпатия, сочувствие и сострадание: обоснованное теоретическое исследование понимания, опыта и предпочтений пациентов паллиативной помощи. Паллиативная медицина , 31 (5), 437–447.
• Спренг, Р. Н., Маккиннон, М. К., Мар, Р. А., и Левин, Б. (2009). Опросник эмпатии в Торонто: масштабирование разработки и первоначальная проверка факторно-аналитического решения для нескольких показателей эмпатии. Journal of Personality Assessment , 91 (1), 62–71.
• Стебницкий, Массачусетс (2000). Реакции стресса и горя у специалистов по реабилитации: эффективное преодоление усталости от эмпатии. Журнал реабилитации , 66 (1).
• Стебницкий, Массачусетс (2007). Усталость от сочувствия: Исцеление разума, тела и духа профессиональных консультантов. Американский журнал психиатрической реабилитации , 10 (4), 317–338.

Что такое эмпатия? Узнайте о 3 типах эмпатии

Поздний вечер пятницы, и вы отдыхаете после напряженной недели, читая любимую книгу, когда звонит телефон. Звонит близкая подруга в панике, потому что она только что потеряла работу. «Не волнуйтесь, скоро найдете другого, — говорите вы, — к тому же вы знали, что у вашей компании финансовые проблемы, разве вы этого не ожидали? Почему ты сейчас так расстроен?» На другом конце линии ошеломленная тишина, а затем сброс вызова. Вы не проявили никакого сочувствия.

Ты думал, что пытаешься утешить ее, так что же пошло не так? Если вы сначала не посочувствуете ей и не выслушаете ее опасения, вы, возможно, причините больше вреда, чем пользы.

Итак, что такое эмпатия? Это способность понимать мысли и чувства другого человека в ситуации с его точки зрения, а не с вашей собственной. Он отличается от сочувствия, когда человек движим мыслями и чувствами другого, но сохраняет эмоциональную дистанцию.

Разница между симпатией и эмпатией проницательно показана в этом ролике от RSA Animate, в котором рассказывается отрывок из выступления доктора Брене Браун на конференции TED о эмпатии. Она объясняет, что симпатия — это видеть кого-то в глубокой яме, но оставаться на возвышенности и разговаривать с ним сверху. Сочувствующий человек может также попытаться просто смягчить ситуацию другого человека вместо того, чтобы признать его боль. И наоборот, эмпатия — это чувство 9.0419 с человеком, это спуститься вниз, чтобы сесть рядом с ним, делая себя уязвимым, чтобы искренне общаться с ним. Чуткий человек распознает борьбу человека, не преуменьшая ее. Чтобы узнать больше о Брене Браун, посмотрите это видео на YouTube.

Эмпатия — это огромная концепция. Известные психологи Дэниел Гоулман и Пол Экман выделили три компонента эмпатии: когнитивный, эмоциональный и сострадательный. Мы кратко обсудим их ниже. Научившись сочувствовать своим друзьям, коллегам и окружающим, используя эти три типа сочувствия, вы строите более крепкие отношения и доверие.

Когнитивный: «Просто знать, что чувствует другой человек и что он может думать. Иногда это называют перспективой».

Если вы представите себя на месте своей подруги, вы знаете, что она, вероятно, будет грустить, а также беспокоиться, потому что она полагается на этот доход для выплаты студенческих кредитов. Однако наличие только когнитивной эмпатии удерживает вас на расстоянии от вашего друга. Чтобы по-настоящему установить связь с другом, вам нужно поделиться его чувствами. Вот тут-то и появляется эмоциональная эмпатия.

 

Эмоциональный: «Когда вы физически чувствуете себя вместе с другим человеком, как будто его эмоции заразительны».

Этот тип эмпатии также может распространяться на физические ощущения, поэтому мы съеживаемся, когда кто-то ушибает палец ноги. В этом случае вы бы посмотрели внутрь себя, чтобы определить ситуацию, в которой вы так же беспокоились о будущем. Сама ситуация не обязательно должна быть идентичной, поскольку каждый человек индивидуален. Важно, чтобы эмоции, возникающие в результате ситуации, были одинаковыми.

Итак, вы успешно поняли, что чувствует ваш друг, и поставили себя в такое же эмоциональное состояние. Что теперь? Что ж, вы можете использовать идеи, почерпнутые из когнитивной и эмоциональной эмпатии, чтобы иметь сострадательную эмпатию.

 

Сострадание: «При таком сочувствии мы не только понимаем затруднительное положение человека и сочувствуем ему, но и спонтанно стремимся помочь, если это необходимо».

Именно баланс между когнитивной и эмоциональной эмпатией позволяет нам действовать, не поддаваясь чувствам и не бросаясь прямо в процесс решения проблемы.

Собираем все вместе

Эмпатия не является естественной для многих людей. Наше быстро меняющееся общество не часто побуждает нас уделять время общению с другими. Следовательно, это сознательный выбор, который мы должны сделать, но чем больше мы практикуем эмпатию, тем более интуитивным она становится.

Преимущества невозможно переоценить, особенно в таких профессиях, как здравоохранение и преподавание, где вы несете ответственность за благополучие многих людей, как молодых, так и пожилых. В области здравоохранения исследование, проведенное в 2016 году Массачусетской больницей общего профиля, показало, что эмпатия является отличительным фактором удовлетворенности медицинским обслуживанием. Эмпатия позволяет клиницистам общаться с пациентами на более глубоком уровне и, следовательно, действовать в их интересах.

Прошлые исследования показали, что эмпатия также может влиять на результаты лечения — она может сократить продолжительность пребывания в больнице и даже ускорить выздоровление от простуды.

Теперь, когда мы рассмотрели основы, мы обсудим, как практиковать эмпатию в нашей повседневной жизни, и некоторые барьеры на пути к эмпатии в нашей следующей записи в блоге.