Ассертивность в психологии: Ассертивность, ассертивное поведение — Психологос

Ассертивность, ассертивное поведение — Психологос

Ассертивность, ассертивное поведение — Психологос

01 октября 2022 г., 21:24

Фильм «Крутая Джорджия»

​​​​​​​Ассертивность (англ. Assertiveness – «настаивать на своем») — поведение, сочетающее внутреннюю силу и вежливость к окружающим. Это способность в ситуации внешнего давления корректно отстаивать свои интересы и свою линию поведения, спокойно говорить «нет» тому, что вас не устраивает и продолжать в социально приемлемой форме эффективно настаивать на своих правах.

Например, вам по телефону (или на улице) предлагают товары или услуги, в которых вы не нуждаетесь. «У нас дешевая распродажа. Вы знаете о новых утюгах фирмы N?» Или просят о чем-то, что нужно им, не предлагая ничего интересного взамен.

Ассертивность — важная составляющая самодостаточности личности.

Ассертивные права

Полезно помнить свои ассертивные права, защищающие ваши интересы в коммуникации и отношениях — а также быть знакомым с неэкологичными для вас внушениями, лишающими вас законных прав. Эти неэкологичные внушения можно в данном контексте назвать манипулирующими суевериями. См.→

​​​​​​​

​​​​​​​​​​​​​​

• Ассертивность

Комментарии (1):

Елена, 29 мая 2015 г., 15:49

Хорошая иллюстрация. В этом фрагменте Джорджия использует «Я- сообщения», открыто выражает эмоции, чётко определяет правила. Вся «невербалика» соответствует ассертивности.

Материалы по теме:

01 окт. 2022 г.

Ассертивные права

Полезно помнить свои ассертивные права, защищающие ваши интересы в коммуникации и отношениях.

3Подробнее

01 окт. 2022 г.

Обратная связь

Обратная связь — осознанный ответ автору действия или поступка для их регуляции.

0Подробнее

01 окт. 2022 г.

Оценка

Оценка — соотнесение (и результат соотнесения) существующего и должного, фактического и нормы.

0Подробнее

01 янв. 2001 г.

Самодостаточность

Самодостаточность — это когда тебе достаточно самого себя и ты не боишься одиночества.

36Подробнее

Содержание

Новые статьи:

• Семь нот счастья. Офицеры.
• Установить ребенку границы
• Я покупаю много лишнего
• Культура жалости и культура благотворительности
• Современный гуманизм порождает больное общество

Популярные статьи:

• Интерактивная игра «Дорогой, давай поженимся!»
• Как воспитать достойного человека. Опыт А.С. Макаренко
• Читаем стихи, тренируем интонации: «Песнь о мудрой жене»
• Дорога к морю
• Комплименты с прикрытием

Хиты недели:

• Говорю тезисами. Отчеты
• Прочувствованное удовольствие. Отчеты
• Лучшие мультики. Дерево статей
• Читаем стихи, тренируем интонации: «Песнь о мудрой жене»
• Миссия в жизни женщины

Что такое ассертивность и в чем выражается такое поведение?

Способность отстаивать свою точку зрения, вежливо, но настойчиво отказываться от предложения, защищать личные границы дана не всем. В психологии такое умение называется ассертивностью.

Ассертивное общение помогает в повседневной жизни — выстраивать коммуникацию на работе, в компании и в семье.

В этой статье мы поговорим о том, что такое ассертивность и как ее развить, а также приведем правила ассертивного поведения.

Что такое ассертивность в психологии

Ассертивность — это особый навык человека, умение отстаивать свою точку зрения, интересы и границы, не нарушая чужих личных границ и не конфликтуя.

Ассертивный человек демонстрирует уважение к окружающим, не теряя самоуважения. Он так выстраивает коммуникацию, чтобы не ущемить своих интересов, и не задеть чужих. По сути, ассертивная коммуникация — это стремление к компромиссу.

Само название термина произошло от английского глагола «to assert», что переводится как «настаивать на своем, утверждать, заявлять».

Ассертивная личность всегда ведет себя вежливо, не опускается до обвинений и агрессии, не манипулирует. А просто доносит личное мнение до окружающих, используя конструктивные доводы.

Нас с детства учат, что есть плохое поведение, а есть хорошее. Плохое поведение выражается в агрессии, в грубости, хамстве, враждебности. А хорошее — в доброте, уважении, вежливости. Родители часто, по сути, «навязывают» детям такую модель поведения — «слушайся старших», «делай все что тебе говорят», «не кричи, не шуми», «делай так, чтобы мне не было за тебя стыдно перед другими». То есть будь «удобным», считай пассивным.

Пассивное поведение этим и отличается от агрессивного — не вступать в конфликты, не провоцировать, подчиняться, то есть терять контроль над собой и способность брать на себя ответственность за собственное поведение.

Агрессивное поведение — другая «крайность» — требовать, манипулировать, навязывать точку зрения, настаивать, не считаться ни с кем, идти на принцип.

Между агрессией и пассивностью есть «золотая середина» — ассертивность. Ассертивное поведение — мягкое, но настойчивое. Когда человек умеет постоять за себя, но не «перегибает палку», умеет отказывать и принимать отказ — это ассертивные действия.

Важно! Ассертивная личность отстаивает свою точку зрения, понимает свои желания, уважает чужое мнение и берет ответственность за собственную жизнь на себя. Она не испытывает чувство вины, беспокойства за личный выбор, уверена в том, что делает и открыто говорит о потребностях.

Признаки ассертивности

Ассертивность помогает человеку выстраивать эффективную коммуникацию, открыто выражать свои желания и мысли, адекватно реагировать на отказ или на высказывание чужого мнения.

Помимо этого, человек с «прокачанными» навыками ассертивности:

• осознает свои действия и понимает поведение других людей
• правильно и эффективно распоряжается с временем, делегирует задачи
• умеет признавать ошибки и анализировать поступки
• сохраняет самообладание, ясность ума, эмоциональный фон
• развивает мышление и эмоциональный интеллект

Пример

Часто в обычной жизни наши планы корректируют наши знакомые и друзья.

Так, когда вы собрались отдохнуть, вас просят срочно помочь, перекладывают на нас свои проблемы и обижаются, когда мы отказываем. А часто мы и не отказываем, потому что нас учили быть «удобными» и всегда приходить на помощь, даже в угоду личным планам. Поэтому в «законный» выходной мы едем на другой конец города, копаем картошку, перевозим вещи, забывая про собственные желания.

Те люди, у которых хорошо развито ассертивное мышление не будут чувствовать вину за собой, если откажут друзьям в решениях их проблем, не станут терпеть давление и манипуляции, открыто скажут о своих желаниях и планах и не будут извиняться, что не смогли приехать.

Что дают навыки ассертивного поведения

Почему ассертивное поведение так важно для человека? Это психологический навык, который дает уверенность в своих силах, вести активную социальную жизнь, сглаживать конфликты и находить компромиссы.

Рассмотрим несколько положительных качеств, которые дают человеку ассертивные действия:

Качество личности	Характеристика ассертивности
Умение общаться и слушать людей	Упрямый и агрессивный человек никогда не придет к компромиссу в переговорах, не совершит сделку на нужных условиях, не сможет найти новых партнеров.
Умение обходить «острые углы»	Навык ассертивности позволяет снижать градус напряженности, искать компромисс при столкновении интересов, отстаивать личное мнение, не «обрастая» врагами.
Умение выслушать собеседника, даже если мнения разошлись	Не все люди могут спокойно выслушать противоположную точку зрения. Многие сразу же прибегают к манипуляции, агрессии и язвительным замечаниям, перебивают собеседника и стараются перетащить «одеяло на себя».
Чувство такта и дипломатичность	Эти качества, наряду с коммуникабельностью «прокачиваются» через ассертивное общение. Гибкость ума и умение вовремя остановиться приветствуется не только в обычной жизни, но и в бизнесе.
Уверенность в себе	Ассертивность связана с самооценкой. Занимайтесь саморазвитием и хвалите себя и тогда вы станете успешнее и счастливее.

Наш стиль поведения и уровень самооценки зависит от той ролевой модели, которую мы «выучили» и приняли за правильную в детстве. Если кто-то комфортно себя ощущает в агрессивном стиле, то он и будет демонстрировать и транслировать в мир именно эти качества.

Важно! Нет 100% ассертивных людей — в определенных моментах мы можем найти компромисс и отстоять собственные желания, а иногда действуем пассивно или агрессивно. Наша ассертивность зависит от контекста и множества факторов.

Правила ассертивности

Приведем несколько ложных предубеждений и принципов ассертивного поведения, которыми должен руководствоваться человек, желающий научится отстаивать собственное мнение.

Ложное убеждение	Принцип ассертивности
Оценивать мои поступки должен тот, кто опытнее меня в этом вопросе	Я имею право анализировать и оценивать собственное поведение и отвечать за собственные слова и действия
Я отвечаю за свое поведение перед другими	Я могу не объяснять мое поведение, не должен оправдываться и извиняться, если сделал что-то не так, как от меня ожидали
Я должен всегда идти навстречу, соглашаться помогать, иначе обо мне скажут, что я черствый и бездушный	Я имею право сказать «нет», высказать нежелание заниматься чем-либо, не объясняя личные мотивы
Принятую точку зрения менять нельзя, нужно твердо стоять на выбранном мнении	Я могу изменить принятое решение и иметь иную точку зрения, даже если до этого я думал по-другому.
Я не могу ошибаться	Я, как и любой другой человек, имею право на ошибку. Я сам отвечаю за личные действия
В моих поступкам всегда должна быть логика и рациональное звено	Я имею право поступать так, как хочу, даже если мои действия «не укладываются» в чье-то понимание и кажутся нелогичными

Чтобы понять, насколько у вас «прокачана» ассертивность, ответьте себе честно на несколько вопросов:

1. Могу ли я отказать, не чувствуя за собой вины?
2. Могу ли я открыто выражать собственные чувства, в том числе и негативные и высказывать точку зрения, не боясь никого обидеть?
3. Могу ли попросить о помощи, не чувствуя «ответного долга»?
4. Знаю ли я, где грань моей ответственности и беру ли я ее на себя?

Запишитесь на онлайн-консультацию, если вы не умеете отстаивать свою точку зрения, всегда соглашаетесь с оппонентом или пытаетесь оспорить сказанное. Наши психологи расскажут, как найти внутреннюю опору, слушать собственные желания, повысить самооценку и уверенность в себе.

Частые вопросы

Что мешает развивать ассертивность?

+

Мешает развитию ассертивности низкая самооценка, неуверенность в себе, отсутствие самоуважения, эмпатии. Эти качества напрямую связаны с воспитанием и влиянием социума. Если вы были «удобным ребенком», то послушание тоже будет мешать вам отстаивать свои права.

Какие навыки ассертивности можно выделить?

+

Можно привести несколько самых очевидных навыков ассертивности — это искренность, прямота, честность, уверенность, принятие ответственности за свое поведение и личную жизнь.

Что будет, если о своих желаниях и потребностях не говорить?

+

Психологи давно заметили и доказали тот факт, что замалчивание желаний, потребностей, неспособность анализировать и контролировать эмоции ведет к депрессивным состояниям, стрессу, апатии и психосоматическим заболеваниям.

Заключение эксперта

Ассертивность – это навык успешных, уверенных, зрелых и самодостаточных людей. Именно такое поведение позволяет выстраивать нормальные и долгосрочные партнерские и внутрисемейные отношения, эффективно распоряжаться своими ресурсами, не тратить время на выяснение отношений и разрешение конфликтов. Уважение к себе и к другим приходит только с практикой. Попробуйте изменить поведение, научится ассертивности, чтобы изменить жизнь.

Публикуем только проверенную информацию

Автор статьи

Монахова Альбина Петровна клинический психолог

Стаж 17 лет

Консультаций 1439

Статей 317

Специалист в области клинической психологии. Помощь в поиске инструментов для самореализации, проработка убеждений, страхов и тревог. Работа с самоотношением, внутренними границами, понимание взаимодействия с социумом через осознанные личностные изменения.

• 2007 — 2008 год МУЗ Детская поликлиника №4 — педагог психолог
• 2008 — 2009 ООО Здоровая страна — клинический психолог
• 2009 — 2021 год Республиканский наркологический диспансер — психолог
• 2012 — 2013 год Профессиональная медицина — психолог
• 2013 — 2015 год ООО Возрождение — психолог
• 2019 по настоящее время ООО Теледоктор24 — психолог

Напористость | Консультационные и психологические услуги

Что значит быть настойчивым?

Быть напористым означает быть честным в своих чувствах, мнениях и даже своих правах. Это не означает быть агрессивным, когда кто-то другой может чувствовать угрозу или неуважение. Агрессивность может привести к тому, что вы почувствуете себя хулиганом и потеряете важные отношения. Быть настойчивым также не означает быть пассивным, в котором вы слишком напуганы, чтобы сказать, что вы действительно чувствуете или во что верите. Оставаться пассивным в ситуациях, которые много для вас значат, может привести к тому, что вами будут манипулировать, использовать или не уважать.

Быть настойчивым так же важно, когда ваши чувства позитивны, как и когда они негативны. Например, вежливый, но твердый отказ на просьбы о вашем времени или имуществе, когда вы не можете предложить их без обиды или раздражения, на самом деле является одолжением для друга, который просит. Это позволяет избежать скрытых планов между вами, которые впоследствии могут повредить отношениям, и избавляет вас от негативных чувств обиды. Когда люди верят, что вы говорите «нет», когда нужно, они также будут верить, что ваше «да» искренне и не несет никаких скрытых обязательств. Кроме того, когда кто-то предлагает вам помощь или даже делает комплимент, искренние слова «да» или «спасибо» позволяют вам ощутить некоторое положительное отношение других к вам и создать основу для здорового самоуважения и уравновешенного «я». -Забота. Открытое получение даров помощи или уважения других иногда является более трудным актом самоутверждения, чем прямое и твердое противостояние ситуации, в которой ваши права могут быть нарушены.

 

Чтобы быть настойчивым, необходимо изучить убеждения, которые мешают вам быть честным и прямым в затрагивающих вас ситуациях. Это может быть убеждение, что вы кому-то не понравитесь, если вы не согласитесь или бросите вызов ситуации. Или это может быть вера в то, что вы будете несчастны, если не будете всем нравиться. Это может быть страх, что кто-то, кто имеет над вами власть, воспользуется ею в мстительных или несправедливых целях, если этот человек рассердится. Конечно, вы должны взвесить реалистичные последствия слишком резкого вызова ситуации. Но ваша честная, прямая и уважительная позиция, скорее всего, уменьшит вероятность того, что вами манипулируют или с вами обращаются несправедливо. Помните, что вы не можете брать на себя ответственность за поведение или реакцию другого человека, но вы можете научиться уважать себя достаточно, чтобы ясно говорить о своем собственном опыте или точке зрения. Возможно, вы даже боитесь, что потеряете контроль и либо станете агрессивным, либо расплачетесь. Быть настойчивым — это выбор и навык. Никто не делает это идеально и не всегда предпочитает быть настойчивым, даже если это, вероятно, было бы полезно. Настойчивость требует практики и мужества. Когда вы научитесь быть более настойчивым в большем количестве ситуаций, вы, вероятно, будете чувствовать себя более свободным и уверенным в большем количестве ситуаций.

Что вы можете сделать, чтобы улучшить свои навыки уверенности в себе?

• Практикуйте открытое выражение своих чувств.
• Честно излагайте свои взгляды.
• Демонстрируйте самообладание и уважение к другому человеку.
• Помните о своих правах, уважая мнение других.
• Будьте конкретны в своих утверждениях.
• Попробуйте обратиться к источнику конфликта или непонимания.
• Используйте утверждения «Я», чтобы взять на себя ответственность за свои чувства или взгляды.

Дополнительное чтение

Настойчивый вариант , A. Land and P. Jakubowski, Champaign, Illinois: Research Press, 1978.

Your Perfect Right , R. Alberte and M. Emmons, San Luis Obispo Калифорния: Импакт, 1970

Напористость | Психология сегодня

Отзыв от Psychology Today Staff

Настойчивость — это социальный навык, который в значительной степени зависит от эффективного общения при одновременном уважении мыслей и желаний других. Напористые люди четко и уважительно сообщают о своих желаниях, потребностях, позициях и границах другим. Нет вопроса о том, где они стоят, независимо от темы.

Люди с высоким уровнем напористости не уклоняются от защиты своей точки зрения или целей или от попыток повлиять на других, чтобы они увидели их точку зрения. Они открыты как для комплиментов, так и для конструктивной критики. Люди могут повысить свою уверенность в себе с помощью практических упражнений и опыта.

Содержимое

• Почему напористость важна
• Как быть настойчивым

Почему напористость важна

Напористый человек четко сообщает о своих желаниях и устанавливает границы, но не предъявляет требований к другим людям и не набрасывается, если просьбы не выполняются. Способность быть настойчивым позволяет кому-то заигрывать с другими людьми и постоять за себя или других неагрессивным способом. Это также может защитить их от хулиганов и других социальных хищников.

С когнитивной точки зрения у напористых людей меньше тревожных мыслей, даже в состоянии стресса. С поведенческой точки зрения напористые люди тверды, но не грубы. Они реагируют на положительные и отрицательные эмоции, не становясь агрессивными и не прибегая к пассивности.

Каковы преимущества уверенности в себе?

Чем опасно отсутствие самоутверждения?

Люди, которые не могут самоутвердиться, могут испытывать чувствительность к критике, крайнюю пассивность, неуверенность, тревогу или даже низкую самоуважение. С ними можно обращаться как с эмоциональными тряпками, чьи потребности всегда на втором плане. В крайних случаях они могут полностью упустить из виду то, что им нужно и чего они хотят в жизни.

Почему некоторые люди не настойчивы?

Люди, которые не могут или не хотят самоутвердиться, часто в глубине души считают, что они менее достойны, чем другие. Они могут сомневаться в себе и колебаться, прежде чем действовать, опасаясь последствий. Они часто избегают пробовать что-то новое и склонны позволять желаниям других людей определять их цели.

Как быть настойчивым

Напористые люди склонны излучать уверенность. Они поддерживают зрительный контакт, имеют хорошую осанку и эффективно используют язык тела. Они способны честно и разумно выражать свои мысли и убеждения и побуждают других людей делать то же самое.

Быть настойчивым означает отстаивать свои права, не пренебрегая чьими-либо правами. Это включает в себя управление стрессом, решение проблем по мере их возникновения и сохранение спокойствия независимо от того, как реагирует другой человек.

Что такое ассертивное поведение?

Настойчивые люди могут честно и уважительно говорить о своих мыслях и чувствах. Они активно слушают и учитывают точки зрения других людей. Напористые люди способны сохранять контроль над своими чувствами и признавать свои ошибки.

Как я могу быть более настойчивым?

Кратко сформулируйте, что вы хотите или в чем нуждаетесь от другого человека. Внимательно выслушайте их ответ. Уважайте их мысли и чувства; не спорьте и не нападайте, если чувствуете сопротивление. Вместо этого предложите потенциальные решения возникающих проблем. Если вы зашли в тупик, где компромисс невозможен, будьте готовы уйти.

В чем разница между напористостью и пассивностью?

Более пассивные люди будут соглашаться с желаниями и желаниями других, чтобы доставить им удовольствие. Они позволяют другим руководить и принимать большинство решений. Им не хватает уверенности в себе, они часто принижают и принижают себя. В результате они не защищают себя и могут упустить из виду свои собственные цели.