Ролевой конфликт личности это: Личностно-ролевой конфликт

Ролевой конфликт в социологии — Блог Викиум

Любому хоть раз в жизни приходилось быть участником конфликта. Наиболее популярный вид — ролевой конфликт, он бывает в семьях, социуме, во время обучения и на различных предприятиях.

Понятие конфликта в социологии

Ролевой конфликт — это  столкновение требований, которые предъявляются индивиду и, по его мнению, имеют особенность. В психологии подобное личностное восприятие считается негативным и подразумевает проблемы во взаимодействии индивида с окружающими.

В качестве примера можно привести молодого начальника, который стремится к идеалу, развивается, а также изучает профильную литературу, чтобы не оплошать перед высшим руководством. Однако подобное повышение вызывает и негативные эмоции, так как человеку приходится делать что-то значимое против своей воли. Например, индивиду требуется пройти дополнительное обучение или ознакомиться с большим количеством презентаций, а он этого очень не хочет, но понимает, что без приобретенных на курсе знаний он попросту не справится со своей работой.

Ролевой конфликт в обществознании является процессом, который сопровождается постоянными внутренними конфликтами между ролями, выполняемыми личностью. Иногда подобный конфликт называют ролевым стрессом, так как психика человека очень сильно перегружается в связи с выполнением такого количества обязанностей.

Разновидности

Ролевые конфликты бывают:

1. Статусно-ролевой. Наиболее популярен в семьях, где супруги борются за главенство и в этот момент демонстрируют не очень хорошие отношения.
2. Я-концепция. Заключается в том, что человек борется с противоречивыми мыслями, которые у него возникли из-за разногласия между его индивидуальными способностями и ожиданиями социума.
3. Неоднозначные условия. Этот вид может проявиться, когда индивид получает массу требований, находясь в определенных рамках роли, что противоречит его внутриролевому требованию.
4. Конфликт на основе недостаточности ресурсов. Возникает, когда человек не может проявить себя из-за нехватки мотивации или же образования.

В современном мире человеку приходится подстраиваться под ритм, выполняя множество ролей. Однако далеко не всегда личность сама видит себя в роли. Чтобы чувствовать себя комфортно, необходимо выбирать роли, опираясь на свой характер, темперамент, потребности и способности.

Почему возникает ролевой конфликт?

По мнению специалистов, существует ряд причин, которые способны вызвать у человека ролевой конфликт. Главной причиной считают то, что намеченные планы индивида просто не сбываются. Причиной конфликта может стать разногласие роли и умений человека, а также не совсем адекватное выполнение роли.

В ходе наблюдений ученым удалось выяснить, что наибольшую часть конфликтов можно наблюдать именно в социальной сфере и профессиональной деятельности. Этому способствуют нарушения правил во время взаимодействия людей.

Чтобы выйти из ролевого конфликта, необходимо сознательно выделять отрицательные стороны и уметь разделять роли. Сущность каждой личности индивидуальна, так как каждый имеет множество разнообразных ролей. Если научиться держать баланс и правильно их выполнять, то жизнь будет комфортной. Чтобы не возникало ролевых конфликтов, необходимо развивать способность мыслить критически. В этом поможет курс Викиум «Критическое мышление».

22. Ролевой конфликт, его виды и способы разрешения.

Ролевой конфликт в современной социологии рассматривается как столкновение предъявляемых индивиду ролевых требований, вызванное множественностью одновременно выполняемых им социальных ролей. Социологи выделяют два типа ролевых конфликтов: конфликты между социальными ролями; конфликты в пределах одной социальной роли.

Межролевые конфликты возникают, когда разные социальные роли, носителем которых выступает индивид, содержат несовместимые предписания (требования). Например, женщина хорошо исполняет свою роль на производстве, но дома ей не удаются роли жены и матери.

В ситуации, когда родителям мужа не нравится жена, его сыновний долг вступает в противоречие с обязанностями мужа.

Внутриролевые конфликты возникают там, где социальная роль предполагает наличие сложных взаимоотношений и противоречащих друг другу социальных ожиданий. Внутри многих социальных ролей существуют конфликты «интересов», например требование быть честным к людям входит в конфликт со стремлением «делать деньги».

В современной социологии выделяют три способа разрешения ролевых конфликтов:

1) рационализация — способ решения ролевого конфликта путем сознательного поиска отрицательных сторон желаемой, но недостижимой роли. Например, девушка, не вышедшая замуж, объясняет свое положение грубостью и ограниченностью современных мужчин;

2) разделение ролей — способ решения ролевого конфликта, который заключается во временном исключении из жизни одной из социальной ролей. Например, моряку, находящемуся в дальнем плавании, не сообщают о смерти матери, исключая тем самым роль сына из его сознания, чтобы не вызвать стресс;

3) регулирование ролей — способ решения ролевого конфликта путем перекладывания ответственности за его последствия на других. Например, привычка «умывать руки», благодаря которой индивид постоянно освобождается от личной ответственности за последствия выполнения им той или иной социальной роли, перекладывая ответственность на окружающих, объективные обстоятельства, «превратности судьбы».

Межролевой конфликт возникает, поскольку одному и тому же человеку приходится одновременно выполнять несколько ролей. Это бывает, когда пересекаются существенные сферы его ролей и в рамках какой-то ситуации сталкиваются взаимоисключающие друг друга ролевые ожидания. Например, ролевой конфликт в той или иной форме неизбежно возникает у работающих женщин, вынужденных совмещать выполнение профессиональных и семейных ролей. Такие моменты порождают трагические коллизии, избежать которых можно при помощи ролевых стратегий — специальных усилий по оптимальному комбинированию своих ролей. Еще одним простым примером может служить банальная ситуация межролевого конфликта, когда родителям мужа не нравится жена и его сыновний долг вступает в противоречие с супружескими обязанностями.

Ролевая стратегия в таком случае может сводиться к тому, чтобы жить отдельно от родителей и материально от них не зависеть.

Внутриролевые конфликты возникают тогда, когда социальная роль предполагает наличие сложных взаимоотношений и противоречащих друг другу социальных ожиданий. Например, мастер на заводе должен руководить рабочими так, как того требует администрация, и одновременно добиваться улучшения условий их труда, как того требуют от него рабочие.

Нам нужно поговорить: наука продуктивного ролевого конфликта

Впервые я столкнулся с ролевым конфликтом, когда взял на себя роль руководителя группы. Это был критически важный проект, который требовал интеграции между несколькими командами и функциями и состоял из нескольких старших сотрудников, которых временно привлекали из других команд, чтобы помочь уложиться в сроки поставки. Хотя мы все отвечали за реализацию, от меня также требовалось разрабатывать стратегию, планировать и координировать весь результат. Вот где все немного усложнилось.

Моя роль в успешном выполнении проекта противоречила ожиданию управления людьми, которые были старше меня:

• Как я могу поручить работу людям, которые старше меня?
• Как я могу запросить у них временную шкалу? Что, если запрос о сроках означает, что я сомневаюсь в их компетентности? Что, если они сочтут это грубым или ненужным?
• Какой правильный способ наблюдения?
• Какие вопросы я могу задавать, не звуча осуждающе или самоуверенно?

Я постоянно беспокоился о каждой мелочи, касающейся их. Готовил потенциальные конфликты в своем уме и тратил большую часть своего времени и энергии, избегая конфликта, вместо того, чтобы использовать эту энергию для эффективного управления проектом.

Это оставило меня в состоянии стресса, беспокойства и размышлений о своих решениях. Вместо того, чтобы сесть со своей командой и активно обсудить свою роль в проекте, согласовать ожидания и определить, как мы можем сотрудничать и работать вместе как команда, я втайне надеялся, что со временем все станет волшебным образом лучше. Но, вместо выхода из конфликта, я оказался запутанным в его неразберихе.

В то время у меня не было ни зрелости, ни опыта, чтобы понять, что конфликтов на работе не следует избегать. Скорее, научиться справляться с ролевым конфликтом или вообще с любым конфликтом на работе может быть очень полезным навыком.

Сценарии такого типа не являются чем-то необычным на рабочих местах. Вот два наиболее распространенных примера конфликта ролей на работе:

Старший член команды поручает ряд задач более младшим членам, которые не соответствуют ожиданиям менеджера. Если младшие сотрудники не знают, как справиться с этим ролевым конфликтом, они могут в конечном итоге подписаться на большее количество задач, чем они могут выполнить, что приведет к стрессу, выгоранию и посредственной работе. В таких ситуациях большинство людей заканчивают тем, что оценивают конфликт в уме, ничего не делая для его разрешения:

• Должен ли я поговорить об этом со своим менеджером?
• Могу ли я сказать старшему, что у меня заняты руки?
• Если я попытаюсь заговорить с ними, они сочтут меня ленивым и безответственным?
• Должен ли я делать и то, и другое?

Еще один распространенный конфликт ролей возникает, когда руководитель группы берет на себя роль менеджера в отсутствие такового. Хотя их официальное звание определяет их как руководителей группы, они берут на себя все обязанности менеджера, проводя встречи один на один, обзоры производительности, управление доставкой и так далее.

• Люди в команде конфликтуют. Как они должны относиться к ней?
• Руководитель группы разрывается между ролью коллеги и менеджера. Как я должен действовать?
• Что, если работа даже не соответствует ожиданиям руководителей? Что, если они захотят продолжить путь индивидуального участника и не захотят когда-нибудь вырасти до менеджера?

Люди вступают в эти роли, исходя из потребностей часа, и продолжают путь, не тратя время на то, чтобы разобраться во всем. Их обязанности умножаются, а вместе с ними и конфликт.

Последствия ролевого конфликта    

Современные рабочие места требуют работы с людьми из разных слоев общества, убеждений, взглядов и рабочих привычек. Конфликт ролей обычно возникает, когда:

1. Вы имеете дело с несовместимыми или конфликтующими приоритетами. То, над чем ваш старший просит вас поработать, не соответствует ожиданиям менеджера или сбивает вас с толку, давая разные указания.
2. Вы должны выполнять задачу, которая ниже ваших способностей и которая, по вашему мнению, лучше подходит для младшей роли в команде.
3. Ожидается, что вы вступите в роль, которая не соответствует вашим собственным взглядам и ожиданиям — слишком сложная, слишком требовательная или не соответствующая вашим сильным сторонам.
4. От вас требуется сотрудничество с разными типами людей. Те, кто кажутся властными или переступают свои границы, говоря вам, что делать, даже если вы считаете их на том же уровне, что и ваши.

Последствия ролевого конфликта могут варьироваться от человека к человеку. В то время как одни учатся справляться с трениями, возникающими в результате ролевого конфликта, и преуспевают, сохраняя позитивный настрой и ища способы противодействия ему, другие перестают функционировать и перестают быть продуктивными, решив оставаться в условиях стресса и обиды.

В «Решающих беседах» Керри Паттерсон пишет об одной вещи, которая их разделяет: «Когда дело доходит до рискованных, противоречивых и эмоциональных разговоров, опытные люди находят способ вынести всю необходимую информацию (от себя и других) в открытую. Вот и все. В основе каждого успешного разговора лежит свободный поток актуальной информации. Люди открыто и честно выражают свое мнение, делятся своими чувствами и формулируют свои теории».

Исследования показывают, что ролевой конфликт отрицательно связан с удовлетворенностью работой. Когда вы не знаете, как справляться с ролевым конфликтом, это может привести к:

• Негативные эмоции и эмоциональное истощение на работе.
• Чувства гнева, разочарования, беспокойства и страха.
• Повышенный уровень неудовлетворенности работой.
• Чувство отсутствия контроля над рабочей ситуацией.
• Снижение мотивации и приверженности работе.
• Намерение уйти 

Что вы можете сделать, чтобы повысить свою продуктивность и общее самочувствие при разрешении ролевого конфликта?

Как справиться с конфликтом ролей

1. Оспорьте свои предположения и наблюдения

То, что на первый взгляд может показаться ролевым конфликтом, также может быть столкновением культурных ценностей или различий в личностных чертах. Также возможно, что ваша интерпретация того, что было сказано или сделано, сильно отличается от первоначального намерения.

Источник многих конфликтов на работе возникает из-за ошибочных предположений о поведении и действиях других людей, из умозаключений и выводов без возможности найти пробелы в собственном ошибочном мышлении.

Идея соответствует лестнице умозаключений, разработанной Крисом Арджисом в 1970-х годах. Он описывает это так. Представьте свои взгляды на лестнице от наблюдений к предположениям и выводам.

1. Внизу лестницы находятся конкретные наблюдения, которые вы делаете о другом человеке. Ваше наблюдение может заключаться в том, что руководитель вашей группы поручает вам больше работы и сложных задач, из-за чего вы работаете дольше и усерднее.
2. Затем вы поднимаетесь по лестнице и превращаете свои наблюдения в предположения. В предыдущем примере вы предполагаете, что они намеренно пытаются усложнить вам жизнь.
3. Как только это происходит несколько раз, конфликт ролей обостряется, и вы заканчиваете подниматься по лестнице, чтобы сделать вывод. Вы приходите к выводу, что руководитель вашей группы ведет себя таким образом, чтобы показать свою власть и утвердить свой авторитет как старшего человека.
4. Тогда каждое маленькое наблюдение превращается в одно и то же преувеличенное обобщение об их поведении. Это превращается в убеждение: «Она всегда такая…». Теперь вы действуете вокруг этого человека, основываясь на этом убеждении.

То, что кажется актом силы или полномочий, может быть намерением помочь вам улучшить свою работу. Что, если они сочтут вас способным и больше доверят вам выполнение сложных заданий? Что, если они оценят ваши хорошие навыки решения проблем? Что, если они даже не понимают, что у вас больше работы, чем вы можете выполнить? Что, если они не видят стресса, который вы испытываете, когда вам приходится работать долгие часы?

Если вы не попытаетесь уточнить свое обобщение, вы можете потерять возможность исправить его. Изучение другого поворота вашего повествования может помочь вам по-другому интерпретировать их действия. Как только вы увидите, как их действия согласуются с вашим собственным благополучием, вы сможете предпринять шаги для улучшения отношений с ними, что приведет к улучшению сотрудничества.

Как пишет Дуглас Стоун в книге «Трудные разговоры»: «Часто мы проходим весь разговор — или даже все отношения — даже не осознавая, что каждый из нас обращает внимание на разные вещи, что наши взгляды основаны на разной информации. Самое важное, что [вы можете сделать] — это изменить [свою] внутреннюю установку с «Я понимаю» на «Помогите мне понять». Из этого следует все остальное. Напомните себе, что если вы думаете, что уже понимаете, что кто-то чувствует или что он пытается сказать, это заблуждение. Вспомните время, когда вы были уверены, что правы, а потом обнаружили один маленький факт, который изменил все. Всегда есть чему поучиться».

Он добавляет: «Намерения невидимы. Мы предполагаем их по поведению других людей. Другими словами, мы их придумываем, мы их изобретаем. Но наши придуманные истории о чужих намерениях верны гораздо реже, чем мы думаем. Почему? Потому что намерения людей, как и многое другое в трудных разговорах, сложны. Иногда люди действуют со смешанными намерениями. Иногда они действуют без умысла или, по крайней мере, не имеют к нам никакого отношения. А иногда они действуют из добрых побуждений, которые тем не менее причиняют нам вред».

При работе с ролевым конфликтом:

• Вместо того, чтобы спорить о собственных выводах, оспаривайте свои предположения и наблюдения о другом человеке или о конфликте.
• Вместо того, чтобы выносить суждения, поделитесь своим мнением и предложите другим поделиться им.
• Вместо того, чтобы ожидать, что другие изменятся, улучшите свое собственное общение.

2. Используйте свое чувство автономии  

Когда человек мотивирован автономно, он лучше подготовлен к разрешению ролевого конфликта. Они с большей вероятностью будут использовать эффективные стратегии решения проблем, такие как активный поиск информации, необходимой для разрешения конфликта.

Однако, когда в уравнении отсутствует чувство автономии, ролевой конфликт может привести к принятию пассивных стратегий решения проблем, таких как отрицание, уход в себя, разочарование и рационализация. Неразрешенный конфликт и ощущение, что вы ничего не можете с этим поделать, могут привести к стрессу, беспокойству и низкому уровню удовлетворенности работой.

Что это значит?

При разрешении ролевого конфликта выберите ощущение большего контроля над ситуацией. Считая себя создателем своего собственного пути, вы можете более изобретательно справляться с конфликтом. Вы можете использовать эффективные стратегии разрешения конфликтов, например запрашивать информацию, искать альтернативные точки зрения, стараться быть настойчивым, проявлять творческий подход к различным стратегиям и, что наиболее важно, изменить свое мышление от восприятия ролевого конфликта как препятствия, мешающего вам выполнить работу, к рассматривая это как возможность приобрести новые навыки.

Как пишет Райан Холидей в книге «Препятствие — это путь» «В жизни вы столкнетесь с препятствиями — справедливыми и несправедливыми. И вы снова и снова обнаружите, что важнее всего не то, чем являются эти препятствия, а то, как мы их видим, как мы реагируем на них и сохраняем ли мы самообладание. Вы узнаете, что эта реакция определяет, насколько успешно мы преодолеем их или, возможно, преуспеем благодаря им».

Используя свое чувство автономии, вы не только преодолеете ролевой конфликт, но и приобретете ценные навыки для решения других сложных ситуаций на рабочем месте.

3. Не позволяйте этому превратиться в конфликт статуса или отношений

Большую часть времени то, что начинается как конфликт ролей, превращается в статус конфликта отношений. Вы можете начать избегать другого человека, чувствовать себя некомфортно в его присутствии, пытаться подавить его или искать возможности доказать свой статус.

Конфликт ролей может превратиться в конфликт статуса, если у людей нет четких ролей в команде. Вы можете считать, что другой человек находится в той же статусной иерархии, что и вы, в то время как он пытается иметь над вами больше власти. Когда они говорят вам, что делать, вы мгновенно реагируете: «Кто ты такой, чтобы указывать мне, что нужно делать». Вы ненавидите их за предложение. Вам не нравится, когда другие относятся к ним с большим уважением, чем к вам. Вы чувствуете беспокойство, когда кажется, что они принимают больше решений в команде, в то время как все, что вы делаете, это выполняете эти решения.

Хотя может показаться, что они переступают свои границы, на самом деле они могут просто выполнять свою роль. Что, если ваш руководитель ожидает от вас и от него разных вещей? Что, если они готовятся к роли следующего уровня или просто пытаются приобрести новые навыки. Что, если вы на самом деле не на том же уровне, что и другой человек?

В большинстве случаев официальное назначение в команде отличается от той роли, которую человек играет в команде. Получение ясности в отношении ролей и обязанностей важно для эффективной совместной работы. Откровенно поговорите с другим человеком и поделитесь своими наблюдениями. Уточняйте у своего менеджера. Задавайте вопросы вместо того, чтобы делать предположения и жить с этими предположениями.

Как пишет Селеста Хедли в книге «Нам нужно поговорить»: «На самом деле мы не обсуждаем вещи. Мы тратим много времени, избегая неудобных разговоров, и недостаточно времени, пытаясь понять людей, которые живут и работают вокруг нас. Трудно переоценить силу разговора. Трудно сказать слишком много о пробелах, которые он может заполнить, и о ранах, которые он может залечить».

Чтобы преодолеть ролевой конфликт, достаточно одного открытого и честного разговора. Не избегайте этого. Не откладывайте это. Сделайте это, пока еще есть время, чтобы предотвратить превращение конфликта в потенциально беспорядочный конфликт.

Резюме

1. Конфликт ролей может возникнуть на работе, когда вы имеете дело с конфликтующими приоритетами, когда вам необходимо выполнять задачу, которая ниже ваших способностей, когда вы должны вступить в роль, которая не подходит с вашими собственными взглядами и ожиданиями, или когда вы должны сотрудничать с разными типами людей.
2. Люди, которые не учатся справляться с ролевым конфликтом, на работе сталкиваются с негативными эмоциями и эмоциональным истощением. Они показывают чувства гнева, разочарования, беспокойства и страха. У них повышен уровень неудовлетворенности работой, снижена мотивация и приверженность работе.
3. Чтобы эффективно справиться с ролевым конфликтом, не взбирайтесь по лестнице умозаключений. Скорее бросьте вызов своим предположениям и наблюдениям о другом человеке.
4. Используйте свое чувство автономии, чтобы почувствовать контроль над ситуацией и используйте эффективные стратегии решения проблем для разрешения конфликта.
5. Не позволяйте конфликту ролей превратиться в конфликт статуса или отношений. Посмотрите, что это такое.

Рекомендуемая литература

Важные беседы Керри Паттерсон, Джозеф Гренни

Трудные разговоры Дуглас Стоун, Шейла Хин

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К МОЕМУ НОВОСТНОМУ БЮЛЛЕТНИЮ

Получайте мой последний и самый эксклюзивный контент. Это бесплатно. Без спама. Отписаться в любое время. Щелкните инфографику, чтобы увеличить

Ролевой конфликт и ролевая деформация

Каждый играет в жизни разные роли. Нет, не выдуманные роли, вроде врача в сериале или статиста в кино. В жизни у каждого есть набор ролей: мать, учитель, брат, сын, банкир, жена, общественный деятель и т. д. Часто эти роли сопряжены с ожиданиями и обязанностями. А вместе с этими ожиданиями и обязанностями возникает возможность возникновения таких явлений, как ролевой конфликт, ролевая напряженность и ролевая двусмысленность. Возможно, вы сталкивались с ролевым конфликтом или ролевым напряжением в своей жизни, но до сих пор у вас не было термина для обозначения этого чувства. В этом посте мы поговорим о различиях в ролевом конфликте и ролевом напряжении, о других способах, которыми роли заставляют нас чувствовать, и о том, как чувствовать себя более комфортно, жонглируя разными ролями.

Что такое ролевая теория?

Что такое ролевой конфликт?

Что такое ролевая нагрузка?

Примеры ролевого конфликта и ролевого напряжения

Другие термины в теории ролей

Как преодолеть ролевой конфликт, ролевое напряжение и многое другое

Что такое ролевая теория?

Ролевой конфликт, ролевое напряжение и другие подобные термины являются ответвлениями, происходящими из более широкой ролевой теории. Теория ролей рассматривает роли, которые люди берут на себя, и то, как ожидания от этих ролей влияют на поведение, решения и межгрупповую динамику.

Социологи Тэлкотт Парсонс, Ральф Дарендорф и Эрвинг Гоффман — знаменитости в создании теории ролей. Точно так же психолог Эрик Эриксон описал такие термины, как «кризис идентичности», который влияет на то, как человек вписывается в свои роли.

Имейте в виду, что люди часто играют сразу несколько ролей. Человек может быть матерью и дочерью. Они могут быть другом и партнером . Люди работают, живут в сообществах и взаимодействуют с семьей и друзьями, в которых они выполняют все эти разные роли. Различные культуры и сообщества могут иметь разные наборы ожиданий для каждой роли. Именно здесь вступают в игру такие явления, как ролевой конфликт и ролевое напряжение.

Что такое конфликт ролей?

Конфликт ролей возникает, когда ожидания двух или более ролей противоречат друг другу. Человеку может быть предложено выполнить обязанность, которая прямо противоречит обязанностям и ожиданиям другой роли. Этот конфликт может вызвать у человека чувство неуверенности в том, следует ли ему выполнять эту обязанность.

Что такое ролевая нагрузка?

Ролевое напряжение возникает, когда человек не может выполнять роль. Есть много причин, по которым человек может чувствовать себя напряженным из-за роли: может быть, он не понимает эту роль, не отрабатывал ее или у него нет времени на ее выполнение.

Конфликт ролей и напряжение ролей

Часто люди различают конфликт ролей и напряжение ролей по количеству обсуждаемых ролей. Часто ролевое напряжение возникает из-за напряжения одной роли, хотя человек может чувствовать напряжение из-за нескольких ролей одновременно. Конфликт ролей может возникнуть только с двумя или более ролями, которые конфликтуют друг с другом.

Самая большая разница при сравнении ролевого конфликта и ролевого напряжения заключается в совместимости каждой роли. Человек может чувствовать себя комфортно, живя в качестве матери, жены и члена правления PTA, но ожидания всех трех ролей просто отнимают слишком много времени, поэтому человек чувствует ролевое напряжение. Как мать, жена и вице-президент компании, которая требует вашего внимания 24/7, вы можете испытывать противоречие по поводу того, сколько времени вы уделяете каждой из своих ролей, особенно в обществе, которое не построено с учетом работающих матерей. . Возможно, на вашей работе нет правил, которые позволяют вам проводить слишком много времени дома. Ролевой конфликт и ролевое напряжение могут возникнуть, когда человек жонглирует несколькими ролями, но культура и ожидания, связанные с каждой ролью, могут предотвратить возникновение напряжения или конфликта.

Примеры ролевого конфликта и ролевого напряжения 

Ролевой конфликт в роли официантки

Допустим, вы выросли в религии и всю свою жизнь исповедуете эту религию. Вы чувствуете свою роль в организации и понимаете возложенные на вас ожидания. Одно из этих ожиданий — одеваться скромно. Вам говорят, что если вы носите узкие брюки, обнажаете кожу или одеваетесь кричаще, вас не примут в вашем сообществе.

Затем вы устраиваетесь официанткой в ​​бар. Ваш босс говорит вам, что большинство людей одеваются более небрежно, чем то, что вы привыкли носить. Они предлагают вам купить топы, которые не являются водолазками, или попробовать носить шорты. Вы понимаете, что будете выделяться, если будете носить скромную одежду вашей религиозной общины, но вы также не хотите носить ничего, что будет противоречить ей. Вы чувствуете конфликт.

Роль Штейн в качестве официантки 

Допустим, вы являетесь последователем религиозной общины и работаете в ресторане, где действует аналогичный дресс-код. Вы чувствуете себя комфортно, одеваясь элегантно, независимо от того, находитесь ли вы в церкви или на работе. Проблема в том, что обе организации требуют много вашего внимания и времени. Ваша религиозная группа хочет, чтобы вы посещали проповеди, ярмарки выпечки, молодежные группы и множество других мероприятий, которые легко занимают не менее 25 часов в неделю. Ваша работа в ресторане требует, чтобы вы работали не менее 40 часов в неделю, чтобы получать определенные преимущества. Подготовка и поездки в каждую организацию в одиночку съедают большую часть вашего времени. У вас мало времени для общения с семьей и друзьями, свиданий, путешествий или других увлечений. Эти две роли могут сильно напрячь кого-то!

Конфликт ролей матери в бизнесе

Западное общество на протяжении многих веков ожидало, что женщины должны быть мягкими, деликатными и заботливыми людьми, в то время как мужчины должны быть более агрессивными. Многие роли в бизнесе, особенно лидерские, отданы мужчинам. Просмотр любого фильма 70-х или 80-х годов покажет вам, что мужчины, занимающие должности генерального директора или бизнес-руководителя, должны быть уверенными, агрессивными и концентрироваться на зарабатывании денег.

Несмотря на то, что времена изменились, многие люди по-прежнему ожидают агрессии и соперничества от лидеров бизнеса. Женщина, которую воспитали вежливой, учтивой и деликатной, может испытывать противоречия, когда входит в мир бизнеса и видит более агрессивных коллег, добивающихся продвижения по службе и заключающих сделки. Она не затронула эту сторону своей личности и задается вопросом, не противоречит ли это тому, кем она является как мать и жена.

Роль Напряжение как мать в другой культуре 

Допустим, будущая мать выросла в западной культуре. У нее есть друзья, которые выросли в той же культуре и выросли, наблюдая за СМИ, которые изображают матерей определенным образом. Но отец ее ребенка вырос в другой культуре. Мать хочет с уважением относиться к семье и культуре своего партнера, но она не уверена, есть ли различия в том, как она ожидает воспитания своего ребенка, и в ожиданиях семьи ее партнера. Она также не знает, как поднять эту тему, поэтому чувствует напряжение в предстоящей роли.

Другие термины в теории ролей 

Ролевая неоднозначность

Не все роли сообщаются ребенку или молодому взрослому. В разных культурах могут быть разные ожидания от своих представителей, и если эти ожидания явно не разделяются, кто-то, вступающий в новую роль, может чувствовать себя сбитым с толку. Это ролевая неопределенность. Например, американский ученик, который переводится в школу в Марокко, может быть сбит с толку правилами и ожиданиями для учащихся.

Набор ролей 

Набор ролей состоит из нескольких ролей, подпадающих под одну всеобъемлющую роль. Например, если вы гражданин США, у вас, вероятно, есть набор обязанностей. Поскольку вы американец, вы налогоплательщик, избиратель и член западного общества. Несмотря на то, что эти роли могут занимать мало времени в вашей повседневной жизни, они представляют собой обязанности, связанные с отдельными ролями.

Соревнование ролей 

Соревнование ролей происходит, когда две или более ролей соревнуются друг с другом. Они могут не противоречить ценностям или обязанностям, но они конкурируют за время и расстановку приоритетов.

Ролевая перегрузка 

Ролевая перегрузка возникает, когда человеку приходится соответствовать ожиданиям многих ролей одновременно. Хотя ожидания от этих ролей могут не противоречить напрямую, они могут создавать нагрузку на график или способности человека. Ролевая перегрузка может вызвать у человека чувство усталости или подавленности. Это также может привести к ролевой нагрузке.

Как преодолеть ролевой конфликт, ролевое напряжение и многое другое 

Знайте, что вы не одиноки.

Конфликт ролей и ролевое напряжение являются естественной частью принятия новых ролей и роста. Это не ваша вина, если вы берете на себя несколько ролей, которые конфликтуют или конкурируют друг с другом. В мире восемь миллиардов человек, поэтому обязательно будет много разных культур и ролей с множеством разных правил и ожиданий.

Практикуйте методы управления стрессом.

Устали от новой работы или сложной задачи? Сделайте глубокий вдох. Если что-то вызывает у вас стресс, это не значит, что это невозможно сделать! Сохраняйте спокойствие и ищите способы уменьшить конфликт или напряжение.

Общайтесь с людьми в вашем сообществе.

Можете ли вы скромно одеться в одной обстановке, а затем переодеться в другую одежду только для работы? Можно ли вести себя определенным образом на работе, а затем сбрасывать этот образ в кругу друзей? Люди в вашем сообществе, которые прошли через подобные путешествия, могут посоветовать вам, как ориентироваться в нескольких ролях таким образом, чтобы все еще чувствовать себя верным тому, кто вы есть и кем вы хотите быть.