Как вести себя с манипуляторами: Как себя вести с манипулятором

Как себя вести с манипулятором

Манипулятор это человек, который однократно или многократно пользуется вами, притесняет ваши интересы в пользу своих без особых объективных предпосылок к этому. Если начальник систематически заставляет вас задерживаться на работе, то вряд ли его можно отнести к манипулятором. У него есть реальная власть над вами, и он ею пользуется. Если же какой-то другой работник с помощью ухищрений побуждает вас остаться после работы и помочь ему, то это уже может быть манипуляцией.

Помогать или не помогать в конкретной ситуации — решать только вам, исходя из конкретной ситуации. В данной статье мы остановимся на том, как в целом выстраивать отношения с людьми, которых мы подозреваем в склонности к манипуляциям.

1. Распознавайте манипуляторов. Это не так просто, но и не так сложно. Вам надо знать некоторые отличительные особенности манипуляторов.

Манипуляторы своими манерами отличаются от большинства людей. Они могут быть или слишком эмоциональные, или наоборот слишком рассудительны.

Они могут быть очень фамильярны или напротив подчеркнуто холодно со всеми держаться. Если к вам подходит какой-нибудь малознакомый человек и начинает рассказывать про то, как он ходил в детский сад, то может статься, что в конце разговора он у вас попросит денег взаймы. Конечно, отклонение в манерах само по себе не говорит о том, что перед вами манипулятор, но на всякий случай повысьте свой уровень бдительности.

Манипулятор считает себя умнее вас, по крайней мере хитрее (разумнее). Это вы можете легко заметить из разговора с ним. Попробуйте высказать свое суждение о людях, об отношениях между ними. Вам вряд ли удастся убедит манипулятора в своей правоте. У него есть своя точка зрения, которая превосходит вашу (как ему кажется). Манипулятор любит рассуждать про мотивы поведения людей, в том числе скрытые. Иногда он может поделиться с вами действительно интересными наблюдениями из жизни людей.

Манипулятор так много врет в своей жизни, что любая истина для него субъективна. Он не любит истину и легко врет. А когда его уличают в этом, он быстро находит оправдание, переводит разговор в другое русло.

Манипулятор постоянно старается произвести впечатление. Он так много манипулирует, что постоянно привыкает играть роли, которые сам себе выдумал. Хороший манипулятор знает, что надо заранее готовить свои манипуляции, поэтому он постоянно занят тем, что производит хорошее, нужное впечатление на вас. Ему интересны ваши реакции, он постоянно следит за ними.

Манипулятор хорошо знает ваши слабые места. А если пока не знает, то ищет их. Это могут быть какие-то эмоциональные ваши пристрастия или просто манеры, способности. Хороший манипулятор может, например, заметить, что вы плохо считаете в уме, доверяетесь в этом собеседнику. И тогда рано или поздно он воспользуется этим, просто обманув в устных расчетах.

Манипулятор не любит трудиться. Бывают и трудолюбивые манипуляторы, но большинство все же ненавидят труд, они используют разные ухищрения для отлынивания. Им очень тяжело весь рабочий день серьезно, ответственно заниматься полезными делами. «Они не для этого родились». Поэтому манипуляторы не считают себя простыми людьми, они всячески стараются подчеркнуть свою элитарность. Для этого часто придумывают себе разные замечательные элементы биографии, например свое дворянское происхождение.

2. Будьте осторожны и не торопитесь. Самые опасные манипуляторы — те, кто манипулируют редко, но метко. Они могут длительное время выстраивать отношения с вами, всячески вызывая доверие к себе. Они могут дарить вам небольшие подарки, охотно помогать в решении ваших проблем и т. д. Все это время они присматриваются к вам и обставляют свою аферу. Потом неожиданно они делают вам очень серьезное предложение (например, поучаствовать в бизнес-афере) или слезно обращаются за помощью (например, помочь собрать выкуп для рэкетиров).

Для профилактики таких ситуаций лучше вообще никому лишнему не сообщать, что у вас сейчас на руках имеется серьезная сумма денег или прочий актив.

Если речь идет о крупных жертвах с вашей стороны, то будьте предельно осторожны и недоверчивы. Не кидайтесь сразу на помощь. Очень хорошо подумайте. Отложите решение настолько, насколько это возможно. Не говорите: «Я подумаю». Вам так сложнее будет отказаться. Говорите, что вам надо посовещаться с женой, мужем или иным близким человеком. В конце концов, вам и на самом деле может потребоваться совет и согласие ближнего.

3. Не верь, не бойся, не проси. Эта простая тюремная заповедь не раз вас выручит при общении с манипулятором.

Когда манипулятор вам что-то говорит, то просто запомните этот факт — что манипулятор вам сказал то-то и то-то. Что там на самом деле, это вы потом разберетесь. А может быть и так, что даже и не захотите разбираться. Манипуляторы во все времена желали в первую очередь покорить разум другого человека. Так вот ваша задача — не давать им такой возможности.

Манипулятор не только хочет покорить ваш разум, ему еще надо и сломить вашу волю, подчинить ее себе. Для этого он будет вас запугивать самыми разными страшилками, прямо угрожать. Не надо поддаваться. Не надо угрожать в ответ. Не надо даже делать вид, что не боишься. Просто игнорируйте любые угрозы. Если есть возможность уйти, то уходите. Тем самым вы выбьете почву из-под ног запугивающего.

Если вы знаете, что перед вами манипулятор, то лучше у такого человека вообще ничего не просить. Вы его попросите о какой-нибудь ерунде, а потом он будет вам это всю жизнь припоминать, так или иначе расхваливая свой поступок. Ваша просьба будет свидетельствовать о поддержании отношений с манипулятором. А это точно вам надо?

 

---

Манипулятивные игры

• Манипулятивная игра «Выборы»
• Манипулятивная игра «Вызвать жалость»
• Манипулятивная игра «Марионетки»
• Манипулятивная игра «Невидимый поводок»
• Манипулятивная игра «Полная демократия»
• Манипулятивная игра «Сила жеста»
• Манипулятивная игра «Шахматы»
• Манипулятивное упражнение «Представь себе»
• Манипулятивное упражнение «Убалтывание»

Манипуляция

• Газлайтинг
• Информационное манкирование
• Как уберечься от психической инфекции и не стать психом
• Киноманипулирование
• Мошенничество
• Принцип социального доказательства
• Присоединение
• Религия
• Речевая манипуляция
•     . .. и другое

 

---

   RSS     [email protected] 

Как вести себя с манипулятором?

Что такое манипуляция? Любой учебник вам скажет, что это воздействие одного человека на другого с целью получения желаемого. Просто и понятно. И все мы понимаем, что нельзя позволять играть собой, как игрушкой, слепо следовать за кем-то. Но на деле часто получается так, что мы не понимаем то нами манипулируют, поскольку происходит это деликатно, тонко и очень чувствительно. Сегодня Swjournal решил разобраться — кто такие манипуляторы? Чем они страшны? И как избежать влияния манипуляторов? За помощью мы обратились к психологу Роману Таланову.

Содержание

• Кто такие манипуляторы?
• Как нами манипулируют?
• Кто самый опасный манипулятор?
• Чем еще опасен манипулятор?
• Энергетический вампир
• Пассивная защита
• Активная защита

Кто такие манипуляторы?

Манипулятор ловко использует чувства и ощущения другого человека – неуверенность в себе, страх, чувство вины или жалости. Если манипуляция прошла успешно в первый раз, то он будет использовать одни и те же приемы, воздействуя на другого человека.

Самые лучшие манипуляторы — дети, именно они настойчиво и раз за разом проверяют эффективность своих истерик и упрямства на родителях. Первая детская манипуляция — это привлечь внимание мамы, когда мама отошла от ребенка и исчезла из его поля зрения. Плачь и крик — мама вернулась, все хорошо, манипуляция удалась.

Манипулятор любит ощущение власти над жертвой, верит в силу своего разума, интеллекта, логику, верит в свое исключительное право распоряжаться действиями и поступками другого человека. Манипуляторами не рождаются, ими становятся.

Как нами манипулируют?

Мы живее в век информации, чем больше информации вокруг, тем легче с ее помощью манипулировать людьми. Включив телевизор на детском канале сыну или дочке, чтобы завтрак был съеден, мы манипулируем поведением детей, «будут мультики, если съешь кашу или питание». Ребёнок запоминает механизм действия и когда видит игрушку в магазине, то так же, как и родители утром, говорит им: «купите мне новую машинку» — он сам становится манипулятором своих родителей, бабушек или дедушек.

По пути на работу мы спускаемся в метро, где очень много рекламы. Иногда наш взгляд останавливается на яркой картинке: «купи авто, и будь успешен», и мы начинаем мечтать об автомобиле, думать о кредите для его покупки. На работе мы становимся жертвой другой манипуляции — «работай еще больше, и ты получишь повышение», но каждый день работы становится все больше, а долгожданного повышения все нет.

Манипулятор любит чувствовать себя авторитетом, вершителем судеб, он упивается своей властью. Преуменьшение достоинств «жертвы» — его любимый прием. Используя наши слабости, манипулятор очень точно играет на наших эмоциях, не давая почувствовать «полноценным» человеком.

В начале года, после новогодних праздников манипуляции поведением особенно заметны. Мы отдохнули в праздники, мы расслаблены, откровенны с близкими, друзьями, детьми. Мы утратили бдительность, и манипуляторы вновь ринулись в бой.

Скрывая реальные чувства за маской борца за правду и справедливость, свое отношение к другим людям, своим близким и коллегам, манипулятор толкует любое событие в свою пользу, истинное положение, как в королевстве кривых зеркал, всегда меняет форму и содержание. События всегда преподносятся в его пользу.

Кто самый опасный манипулятор?

Самый опасный манипулятор — тот, кто лезет вам в голову и душу, кто знает, что он делает. Первая и самая эффективная защита от манипулятора и противодействие ему —  ваше умение его распознавать. Манипулятор, очень хорошо разбирается в психологии, в конфликтологии и психологии общения. Он эрудирован, прочитал достаточно много книг по психологии, особенно те разделы, которые посвящены манипуляции сознанием и поведением. Его настольная книга Дейла Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей». Он хорошо понимает, что чувствуют или думают люди. На каждое возражение его мнению, он находит вполне разумное объяснение.

Не верьте тем более не воспринимайте серьезно, когда мужчина говорит вам на свидании: «Я не такой, как другие мужчины»! На самом деле он любит сравнивать себя с другими, но никогда не признается сам вам в этом.

Он опасен, так как любит все контролировать, ему нужно постоянно быть главным в разговоре, в любой дискуссии он победитель, и пальму первенства он не упустит. Для этого он использует любые «запрещенные» приемы, как в боксе.

Манипулятор говорит: операционная система Х – самая надежная, удобная, быстрая система на рынке на сегодняшний день». Вы – «я пользовалась предыдущей версией, она не была такой надежной и быстрой». Все умные и продвинутые люди, пользуются операционной системой Х!»

Манипулятор напрямую не оценивает вас, он лишь дает вам шанс оценить себя, с его позиции и принять его отрицательную оценку. Если вы намекнете ему на свой ум, благодаря, которому у вас сегодня высокооплачиваемая работа, то манипулятор скажет, что у вас низкая самооценка.

Любимая фраза манипулятора «я устал повышать твою самооценку, если бы не я, ты так остался бы простым студентом и не попал бы благодаря мне в аспирантуру».

Чем еще опасен манипулятор?

Манипулятор опасен близостью к вам, если это ваш близкий родственник, друг и коллега. Он будет играть на ваших чувствах и пользоваться возможной зависимостью. Манипулятор редко берет ответственность за свои слова. Если возникнут проблемы на работе в отношениях с начальником, с которым вам посоветовали говорить более резко и жестко, когда вы потребовали повышения зарплаты, и вам грозит увольнение, манипулятор скажет: «ты меня неправильно понял».

Манипулятор легко защищается от любой критики в свой адрес. Его нельзя критиковать, и тем более оценивать негативно его действия и поступки. Манипулятор будет защищаться и говорить: «зачем ты пытаешься меня изменить? Я давно вырос, и менять меня бесполезно!»

Самые опасные манипуляторы — те, кто знает вас лучше других. Наличие большого объема информации дает манипулятору возможность для успешной манипуляции. Он знает о вас все: с кем вы играли в песочнице, с кем вы дружили в школе, кто был вашей первой любовью, у кого вы списывали сопромат в ВУЗе, какие ошибки были в вашем годовом балансе.

Говорите о себе меньше, и тогда манипулятор выдаст себя, проявляя не терпение, требуя рассказать о вашей тайне. Наблюдайте за ним, когда он проявляет истинные чувства, улыбается сам, а у самого руки сжаты в кулаки.

Сложнее дело обстоит, когда болеют наши близкие родственники, наши родители в силу возраста или иных причин. Противостоять такой манипуляции очень сложно, но делать надо это обязательно и очень тактично.

Энергетический вампир

Распознать манипуляцию, или скрытое управление можно, используя интуицию. Если у в ходе беседы у вас обострилось чувство вины, появилась потребность загладить вину или избежать угрозы любым способом, помните, вы подверглись атаке манипулятора.

Случается, что в ходе беседы у вас тяжелеет и болит голова, ощущение что из вас забирают энергию и жизненные силы. Это действительно так и происходит. Организм сигнализирует об этом и сигнализирует о нехватке жизненной энергии. Тело защищается и реагирует на психологическое и эмоциональное давление, пока сознание не осознает скрытой манипуляции.

Как только вы поняли реальные цели «друга- манипулятора», вы сразу превратились из жертвы в «борца за права угнетенного и порабощенного народа». Теперь надо действовать, и выбрать для себя тактику защиты от манипуляции.

Пассивная защита

Эта форма защиты подойдет тем, кто не знает, что сказать, кто не решил рвать связь с манипулятором и портить с ним отношения.

-Поменяйте тему разговора или прекратите его. Скажите: «Давай, поговорим о…» или «Мне больше неинтересна эта тема для обсуждения».
-Можно притвориться студентом, плохо знающим предмет на экзамене и не знающим чего от него хотят.

-Можно делать вид, что вы согласны с манипулятором сначала, а потом сделать по – своему.

При такой форме защиты важно оставаться спокойным и не поддаваться эмоциям, слушать и переключаться на другой вид получения информации: не только на слух, а на зрение. Во время разговора смотрите на манипулятора и окружающую его обстановку. Это поможет сохранить самообладание, а он пусть и дальше «вешает лапшу-то кому-то другому». Держите паузу, это поможет подумать над ответом, сосредоточиться, дать оппоненту оптимальный ответ. Вы уже полностью абстрагировались от его внушения. Это ваша первая победа над манипулятором.

Активная защита

Эта форма защиты подойдет тем, кому уже нечего терять, и он готов пойти на открытый конфликт с манипулятором. Главное быть уверенным в правоте своих действий и высказываний.

Надо открыто и решительно говорить, что вы думаете и чувствуете, задавайте больше открытых вопросов. Например, скажите: «Говори, прямо что ты от меня хочешь…», «Что я должен сделать прямо сейчас» или перейдите к контраргументам, когда вы сами лишаете манипулятора психологического превосходства.

Научитесь распознавать манипулятора, говорить ему «нет» решительно и твердо, и тогда у вас не будет чувства вины, оно не будет беспокоить вас так явно. Отстаивайте свою точку зрения и право на выбор в своих действиях и поступках. Используйте активную и пассивную защиту от манипуляторов, и тогда ваша жизнь вновь наполнится красками, и вы станете вершителем своей судьбы.

А вы часто сталкиваетесь с манипуляторами? Рассказывайте в комментариях!

 Загрузка …

Фото:Devianrt/goodfon

Популярные новости

Как вести себя с манипуляторами

Гитика Сачдев Дата обновления: 15 февраля 2021 г., 15:08 IST

• 79

Прослушать эту статью

Разве мы все не сталкивались с манипуляторами? Это могут быть друзья, семья или даже ваш партнер.

Сначала вы можете даже не осознавать, но их поведение начинает проявляться постепенно, когда они время от времени пытаются нажимать на ваши кнопки. Манипуляция — это форма эмоционального шантажа, потому что человек пытается напугать вас или вызвать вину, критикует или запугивает вас, и все это для того, чтобы вы поступали так, как они.

Нельзя отрицать, что мы, люди, хотим, чтобы все делалось по-своему. Но правильный ли это подход? Нисколько. Нам нужно относиться к другим как к равным, вместо того, чтобы пытаться взять верх и контролировать другого человека. Манипулирование в любой форме является неправильным, потому что здоровые люди просят то, что им нужно, и говорят это вслух, не пытаясь играть в какие-либо игры разума или побуждать к действиям для реализации своих скрытых мотивов.

Каковы признаки того, что вами манипулируют?

Важно знать, манипулируют ли вами или нет, прежде чем делать поспешные выводы: 

1. Эти люди подрывают вашу веру
2. Их действия сильно отличаются от слов
3. Они заставляют вас чувствовать себя виноватым
4. Они пытаются разыграть карту жертвы 
5. Они соглашаются помочь, а позже ведут себя так, как будто совершили что-то жертвенное 
6. Они всегда пытаются взять верх

Вот как бороться с манипуляторами

Во-первых, когда тобой манипулируют, это ужасное чувство, потому что кто-то другой пытается управлять твоей жизнью. Они пытаются заставить вас усомниться в вашей уверенности, поэтому почти естественно, что вы все время чувствуете умственный стресс и физическую усталость. Это также заставляет вас чувствовать себя беспомощным и стыдным.

1. Будьте непредубежденными : Прежде всего, вам нужно знать, действительно ли человек манипулирует вами или нет. Вы делаете что-то по собственному желанию или они заставляют вас чувствовать, что это ваш выбор? Подумайте об этом очень тщательно, потому что есть огромная разница между тем, кто сильно поощряет вас, и тем, кто манипулирует вами.
      
2. Противостоять человеку: Прежде всего, подумайте, достаточно ли безопасен человек? Может ли он/она причинить какой-либо вред, когда вы противостоите ему/ей в лоб? Если человек на самом деле не в безопасности, то вам нужно проконсультироваться с консультантом о следующих шагах и о том, как подойти к человеку, потому что ваша безопасность важнее всего.
3. Не извиняйтесь автоматически: Люди-манипуляторы очень хорошо умеют переворачивать столы и делать все по вашей вине. Они любят играть в жертву. Иногда вы можете подумать, что лучше извиниться, чтобы решить вопрос мирным путем, но вы только даете им больше контроля над вами. Потому что, в конце концов, манипуляторы никогда не скажут, что они за что-то отвечают.
4. Установить и обеспечить здоровые границы : Не поддаваться на манипуляторы. Вместо этого постарайтесь установить здоровые границы, которые защитят вас от вреда. Чем разрушительнее манипуляция, тем сильнее должны быть ваши границы. Вы также можете увеличить физическую дистанцию ​​между другим человеком и собой.

4 способа справиться с манипулятивными людьми

Источник: SpeedKingz/Shutterstock

Психологическая манипуляция: многозначный и неоднозначный термин. Это относится ко лжи, искажению, доминированию, газлайтингу и другому эмоционально контролирующему поведению, которое многие люди испытывают в сложных, но близких отношениях.

Манипуляторами могут быть ваши родители, ваши партнеры или даже ваши дети. Никакое определение этого термина не кажется достаточным, за исключением субъективного: когда ваша точка зрения обесценивается, когда ваша власть в отношениях систематически уменьшается, и когда конфликты становятся эмоционально заряженными таким образом, что выводит вас из равновесия и делает несчастным, вы чувствуете, что вами манипулируют. ¹ .

Поскольку опыт манипулирования основан на беспомощности и замешательстве, как если бы обычные правила отношений были переписаны в пользу другого человека, важно научиться эффективно реагировать на такое поведение. Не каждый контролирующий ход можно нейтрализовать, и не каждый манипулятор в вашей жизни будет реагировать на каждую технику, но в целом это лучшие способы сохранить свое здравомыслие, работая над более стабильными отношениями.

Вообще говоря, первый принцип в работе с манипулятивным человеком — особенно с человеком, находящимся в ярости или легко впадающим в ярость, — это безопасность. Если ваши отношения заставляют вас чувствовать себя небезопасно, вы должны разработать план по поддержанию своего благополучия. Найдите человека, которому вы доверяете, и подробно объясните ситуацию. Если ваша домашняя обстановка не кажется вам безопасной, временно (или навсегда, если нужно) выйдите из нее.

Будьте готовы сообщить разгневанному партнеру или члену семьи, что вы не можете общаться, когда на вас кричат, и сказать, что вы уйдете, пока он или она не успокоятся. (Вы можете добавить, что вернетесь позже, чтобы попробовать еще раз.) Если вам нужно отключиться, обязательно установите физические ограничения: выйдите из комнаты, выйдите из квартиры или заприте дверь. Остановите машину или откажитесь ехать с другим человеком. Проводите время с человеком только в присутствии третьего лица. Прекратите читать его или ее электронные письма или тексты. Установите ограничения, которые сохранят вашу безопасность, а также душевное спокойствие.

Когда вы начинаете разговор, делайте это в спокойной манере. Это означает выбрать правильное время для разговора. Иногда вам нужно установить ограничения, когда границы были нарушены; в других случаях вы решите не перерастать небольшой спор в более крупный.

Если вы подозреваете, что ваш партнер или член семьи подвержен чувству покинутости, обратите внимание на моменты, когда он или она чувствует себя отчужденным или отвергнутым. Общение в такие моменты не приведет к плодотворным дискуссиям, равно как и тактика отстранения от вашего партнера, чтобы наказать его или ее. Вам также нужно знать о своем настроении, когда вы сталкиваетесь с манипулятивным человеком в своей жизни, потому что ваши собственные чувства могут легко (и не всегда полезно) повлиять на разговор, который вы пытаетесь завязать.

Небоевой подход также означает отказ от сопротивления, когда на вас нападают. Споры о фактах также не будут продуктивными; вы просто застрянете в сорняках. На самом деле, гораздо лучше выслушать своего партнера и отразить его или ее чувства своими словами. Постарайтесь усвоить и переформулировать их позицию, а не реагировать на нее, даже если вы не согласны с интерпретацией фактов вашим партнером; вы все еще можете попытаться честно относиться к эмоциям, стоящим за этой интерпретацией. Возможно, вы даже захотите спросить другого человека, полностью ли вы понимаете его сообщение. Отвечайте утверждениями «я», которые отражают вашу собственную правду, но без обвинений, интерпретаций или диагнозов.

Когда дело доходит до изложения вашей точки зрения, вы должны быть абсолютно уверены в том, во что вы верите. Может быть трудно сохранять свою точку зрения перед лицом искажений, преувеличений или эмоциональной напряженности, которые вы можете испытать. Помните: у вас есть право на свое мнение, на выражение своих желаний и потребностей и на уважительное отношение к вам. Вы также имеете право сказать «нет».

Помня об этих фактах, вы сможете обоснованно отстаивать свою позицию. Просите то, что вам нужно — например, извинения, изменение отношения к вам или просто признание вашей точки зрения. Дайте понять, что вы несете ответственность за свой выбор так же, как другой человек несет ответственность за свое поведение. Если собеседник попытается перейти к другой теме, запутать проблему или переложить ответственность на вас, не отвлекайтесь. В подобных конфронтациях вы, скорее всего, будете эмоционально спровоцированы или чрезмерно возбуждены, но постарайтесь придерживаться своей первоначальной точки зрения. Сосредоточьтесь на конфликте и не утруждайте себя спорами.

С другой стороны, даже если вы просите уважения к своим чувствам, вам необходимо уважать чувства другого человека. Его или ее ответ может представлять собой искреннее выражение чувств, а не злонамеренную ложь. Даже если они выдвигают неверные обвинения, вы можете признать, что чувствовали бы себя точно так же, как они, если бы все это было правдой. Держите это различие в уме, когда вы пытаетесь не согласиться, не обесценивая точку зрения другого человека.

Самый важный принцип ответа человеку, которого вы считаете манипулятором, — четкое, последовательное и непредвзятое установление ограничений. Ваша общая мысль должна заключаться в том, что эти ограничения — например, необходимость быть свободным от отчаянных полуночных телефонных звонков или от иррациональной ярости, когда вы поздно возвращаетесь домой — сделают ваши отношения лучше. Хорошие границы и взаимное уважение облегчат общение. Не зацикливайтесь на спорах о разумности собственных ограничений; вам нужно только сказать, что они важны для вас. Установите четкие последствия для нарушений границ, например: «Если ты будешь продолжать кричать на меня, мне придется выйти, потому что я не могу с тобой разговаривать, когда ты такой». Добавьте и положительные последствия: «Если мы сможем успокоиться, чтобы поговорить об этом, мы сможем приятно провести день вместе».

Также важно знать, когда уйти. Честно говоря, ваш партнер, друг или родственник никогда не сможет контролировать свои эмоции достаточно хорошо, чтобы относиться к вам справедливо. Если это станет ясно, завершите разговор. После того, как вы изложили свою точку зрения и ясно поняли, о чем просили, вы должны почувствовать некоторую уверенность в том, что другая сторона — на каком-то уровне — понимает, чего вы хотите.