20.04.2024

Положительные стороны конфликта и отрицательные: назовите положительные стороны конфликта и отрицательные стороны конфликта помогите

Содержание

Позитивные и негативные последствия конфликта

Автор: Василий Павлович Пугачев, доктор философских наук, профессор, заведующий кафедрой управления персоналом факультета государственного управления МГУ им. Ломоносова.

 

В самой общей форме субъективные, связанные с людьми, их сознанием и поведением причины любых организационных конфликтов, как правило, вызываются тремя факторами:

  1. взаимозависимостью и несовместимостью целей сторон;
  2. осознанием этого;
  3. стремлением каждой из сторон реализовать свои цели за счет оппонента.

 

Иную, более развернутую классификацию общих причин конфликтов дают М. Мескон, М. Альберт и Ф. Хедоури, которые выделяют следующие основные причины конфликта:

  1. Распределение ресурсов. Практически в любых организациях ресурсы всегда ограничены, поэтому задачей руководства является рациональное распределение материалов, людей и денег между различными подразделениями и группами. Поскольку людям свойственно стремиться к максимальному получению ресурсов и завышать значимость своего труда, постольку распределение ресурсов почти неизбежно ведет к разного рода конфликтам.
  2. Взаимозависимость задач. Возможность конфликта существует всюду, где при выполнении своих функций один человек (группа) зависит от другого человека (группы). Ввиду того, что любая организация есть система, состоящая из ряда взаимозависимых элементов — подразделений или людей, при неадекватной работе одного из них, а также при недостаточной согласованности их деятельности взаимозависимость задач может стать причиной конфликта.
  3. Различия в целях. Возможность конфликта увеличивается по мере усложнения организаций, их дальнейшего структурного деления и связанной с ним автономии. Вследствие этого отдельные специализированные подразделения (группы) начинают во многом самостоятельно формулировать свои цели, которые могут значительно расходиться с целями всей организации. При практической реализации автономных (групповых) целей это приводит к конфликтам.
  4. Различия в представлениях и ценностях. Неодинаковые представления, интересы и желания людей влияют на оценку ими ситуации, приводят к тенденциозному восприятию ее и соответствующей реакции на нее. Это порождает противоречия и конфликты.
  5. Различия в манере поведения и жизненном опыте. Различия в жизненном опыте, образовании, стаже, возрасте, ценностных ориентациях, в социальных характеристиках и даже просто в привычках препятствуют взаимопониманию и сотрудничеству людей и повышают возможность возникновения конфликта.
  6. Неудовлетворительные коммуникации. Недостаток, искажение, а иногда и избыток информации могут послужить причиной, следствием и катализатором конфликта. В последнем случае плохие коммуникации усиливают конфликт, мешая его участникам понять друг друга и ситуацию в целом.

 

Данная классификация причин конфликта может использоваться при его практическом диагнозе, однако в целом она достаточно абстрактна. Более конкретную классификацию причин конфликта предлагает Р. Дарендорф. Используя и дополняя ее, можно выделить следующие типы причин социальных конфликтов:

1. Персональные причины («личностные трения»). В их число включают индивидуальные черты, симпатии и антипатии, психологическую и мировоззренческую несовместимость, различия в образовании и жизненном опыте и т.п.

2. Структурные причины. Они проявляются в несовершенстве:

  • коммуникационной структуры: отсутствие, искаженность или противоречивость информации, слабость контактов руководства и рядовых сотрудников, недоверие и несогласованность действий между ними из-за несовершенства или расстройства коммуникаций и т.п.;
  • ролевой структуры: противоречивость должностных инструкций, различных формальных требований к работнику, официальных требований и личных целей и т.п.;
  • технической структуры: неодинаковая оснащенность разных подразделений техникой, изматывающий темп работы и т.п.;
  • организационной структуры: нарушающая общий ритм работы несоразмерность различных подразделений, дублирование в их деятельности, отсутствие эффективного контроля и ответственности, противоречивые устремления формальных и неформальных групп в организации и т.п.;
  • структуры власти: несоразмерность прав и обязанностей, компетенций и ответственности, а также распределение власти в целом, включающее формальное и неформальное лидерство и борьбу за него.

 

3. Изменение организации, и прежде всего техническое развитие. Организационные перемены приводят к изменению ролевых структур, руководящего состава и других работников, что нередко вызывает недовольство и конфликты. Весьма часто их порождает технический прогресс, ведущий к сокращению рабочих мест, интенсификации труда, повышению квалификационных и иных требований.

4. Условия и характер труда. Вредные для здоровья или опасные условия работы, нездоровая экологическая среда, плохие отношения в коллективе и с руководством, неудовлетворенность содержанием труда и т.п. — все это тоже создает благоприятную почву для возникновения конфликтов.

5. Распределительные отношения. Оплата труда в форме заработной платы, премий, вознаграждений, социальных привилегий и т.п. не только служит средством удовлетворения разнообразных потребностей людей, но и воспринимается как показатель социального престижа и признания со стороны руководства. Причиной конфликта может оказаться не столько абсолютная величина оплаты, сколько распределительные отношения в коллективе, оцениваемые работниками с точки зрения их справедливости.

6. Различия в идентификации. Они проявляются в склонности работников идентифицировать себя главным образом со своей группой (подразделением) и преувеличивать свою значимость и заслуги, недооценивая при этом значимость других и забывая об общих целях организации. В основе такого рода склонности лежат интенсивность и эмоциональная окрашенность коммуникаций в первичных группах, относительно большая личностная значимость таких групп и решаемых в них вопросов, групповые интересы и групповой эгоизм. Причины этого типа часто детерминируют конфликты между различными подразделениями, а также между отдельными коллективами и центром, руководством организации.

7. Стремление организации к расширению и повышению своей значимости. Эту тенденцию отражает известный закон Паркинсона, согласно которому каждая организация стремится к расширению своего штата, ресурсов и влияния, независимо от объема выполняемой работы. В основе тенденции к расширению лежит заинтересованность каждого подразделения, и прежде всего реальных и потенциальных руководителей, в получении новых, в том числе более высоких и престижных должностей, ресурсов, власти, авторитета. На пути реализации тенденции к расширению обычно стоят подобные или сдерживающие позиции других подразделений и руководства (центра), которое пытается ограничить устремления и сохранить власть, функции контроля и ресурсы организации преимущественно у себя. В результате такого рода взаимоотношений и возникают конфликты.

8. Различие исходных позиций. Это может быть и различный уровень образования, квалификации и ценностей персонала, и неодинаковые условия труда и материально-технического оснащения и т.п. различных подразделений. Подобные причины ведут к непониманию, неоднозначному восприятию задач и обязанностей, неслаженности деятельности взаимозависимых подразделений и, в конечном счете, к конфликтам.

 

Три последние причины характеризуют главным образом межорганизационные конфликты. В реальной жизни конфликты часто порождаются не одной, а несколькими причинами, каждая из которых в свою очередь видоизменяется в зависимости от конкретной ситуации. Однако это не снимает необходимости знать причины и источники конфликтов для конструктивного использования и управления ими.

Причины конфликтов во многом определяют характер их последствий.

 

Существуют два направления оценки последствий конфликтов: функционалистское (интеграционное) и социологическое (диалектическое). Первое из них, которое представляет, например, известный американский ученый-экспериментатор Э. Мейо. Он рассматривает конфликт как дисфункциональное явление, нарушающее нормальное существование организации, снижающее эффективность ее деятельности. Обобщая работы различных представителей данного направления, можно выделить следующие негативные последствия конфликтов:

  • дестабилизация организации, порождение хаотических и анархических процессов, снижение управляемости;
  • отвлечение персонала от реальных проблем и целей организации,
    смещение этих целей в сторону групповых эгоистических интересов и обеспечения победы над противником;
  • неудовлетворенность участников конфликта пребыванием в организации, рост фрустраций, депрессий, стрессов и т.п. и, как следствие, снижение производительности труда, увеличение текучести кадров;
  • нарастание эмоциональности и иррациональности, враждебности и агрессивности поведения, недоверия к руководству и окружающим;
  • ослабление возможностей общения и сотрудничества с оппонентами в будущем;
  • отвлечение участников конфликта от решения задач организации и бесплодная растрата их сил, энергии, ресурсов и времени на борьбу друг с другом.

 

В противоположность функционалистам, сторонники социологического подхода к конфликтам (их представляет, например, крупнейший современный немецкий конфликтолог Р. Дарендорф) рассматривают их как неотъемлемый источник общественных изменений и развития. При определенных условиях конфликты имеют

функциональные, позитивные для организации результаты:

  • инициирование изменений, обновления, прогресса. Новое всегда есть отрицание старого, а поскольку как за новыми, так и за старыми идеями и формами организации всегда стоят определенные люди, постольку любое обновление невозможно без конфликтов;
  • артикуляция, четкая формулировка и выражение интересов, предание гласности реальных позиций сторон по тому или иному вопросу. Это позволяет яснее увидеть назревшую проблему и создает благоприятную почву для ее решения;
  • мобилизация внимания, интереса и ресурсов для решения проблем и, как следствие, экономия рабочего времени и средств организации. Очень часто назревшие вопросы, особенно те, которые касаются всей организации, не решаются до тех пор, пока не возникает конфликт, поскольку при бесконфликтном, «нормальном» функционировании из уважения к организационным нормам и традициям, а также из чувства вежливости руководители и сотрудники нередко обходят острые вопросы;
  • формирование у участников конфликта чувства сопричастности к принятому в его результате решению, что облегчает его реализацию;
  • стимулирование более продуманных и обоснованных действий для того, чтобы доказать свою правоту;
  • побуждение участников к взаимодействию и выработке новых, более эффективных решений, устраняющих саму проблему или ее значимость. Обычно это происходит тогда, когда стороны проявляют понимание интересов друг друга и осознают невыгодность углубления конфликта;
  • развитие у участников конфликта способности к сотрудничеству в будущем, когда конфликт будет урегулирован в результате взаимодействия обеих сторон. Приводящее к согласию честное соперничество повышает взаимное уважение и доверие, необходимые для дальнейшего сотрудничества;
  • разрядка психологической напряженности в отношениях между людьми, более четкое выяснение их интересов и позиций;
  • преодоление традиций группового мышления, конформизма, «синдрома покорности» и развитие свободомыслия, индивидуальности работника. В результате этого возрастает способность персонала к разработке оригинальных идей, нахождению оптимальных путей решения проблем организации;
  • вовлечение обычно пассивной части сотрудников в решение организационных проблем. Это способствует личностному развитию сотрудников и служит решению целей организации;
  • выявление неформальных групп, их лидеров и более мелких группировок, что может быть использовано руководителем для повышения эффективности управления;
  • выработка у участников конфликта умений и навыков безболезненного решения возникающих в будущем проблем;
  • усиление групповой сплоченности в случае возникновения межгрупповых конфликтов. Как известно из социальной психологии, наиболее легкий способ сплочения группы и приглушения или даже преодоления внутреннего раздора — это нахождение общего врага, конкурента. Внешний конфликт способен погасить внутренние распри, причины которых со временем часто отпадают, утрачивают актуальность, остроту и забываются.

 

Конечно, как негативные, так и позитивные последствия конфликтов нельзя абсолютизировать, рассматривать вне конкретной ситуации. Реальное соотношение функциональных и дисфункциональных последствий конфликта непосредственно зависит от их природы, порождающих их причин, а также от умелого управления конфликтами.

 

Изучите методы распознавания конфликтов, принятия мер для их решения и профилактики в курсе «Конфликтология»:

Конфликтология: практический интерактивный мультимедийный дистанционный курс

Положительные и отрицательные стороны конфликтов; Виды(классификация) конфликтов

Предисловие

В наше время пересечения интересов разных людей практически невозможно избежать конфликтов. Что такое конфликт? Как он влияет на участников? Для чего вообще нужны конфликты?

Конфликт это в первую очередь столкновение противоположных интересов в разных ситуациях, связанный с отрицательными эмоциями для всех сторон конфликта. Это происходит часто, в коллективах, между друзьями и родственниками, деловыми партнерами не говоря уже о конкурентах.

Но в тоже время конфликт не несет в себе только негативные последствия. Конфликт чаще всего рассматривается как конкуренция в удовлетворении интересов.
На вопрос о том какую ситуацию назвать конфликтной отвечает теорема Томаса. Согласно ей, если ситуации определяются как реальные, то они реальны по своим последствиям, то есть конфликт становится реальностью тогда, когда он переживается как конфликт хотя бы одной из сторон.

Конфликт также может рассматриваться как состояние потрясения, дезорганизации по отношению к предшествующему развитию и, соответственно, как генератор новых структур. В определении М. Робер и Ф. Тильман указывается на современное понимание конфликта как позитивного явления.

Согласно Дж. Фон Нейман и О. Моргенштейн в качестве объектов обладающих несовместимыми целями и способами достижения этих целей могут рассматриваться люди, отдельные группы, армии, монополии, классы, социальные институты и др., деятельность которых так или иначе связана с постановкой и решением задач организации и управления, с прогнозированием и принятием решений, а также с планированием целенаправленных действий.

В работах Левина рассматриваются как внутриличностные, так и межличностные конфликты. К. Левин характеризует конфликт как ситуацию, в которой на индивида одновременно действуют противоположно направленные силы примерно равной величины. Наряду с «силовыми» линиями ситуации активную роль в разрешении конфликтов, их понимании и видении играет сама личность.

С точки зрения ролевой теории конфликты делятся на межролевые, внутриролевые и личностно-ролевые. Под конфликтом понимается ситуация несовместимых ожиданий (требований), которым подвержена личность, играющая ту или иную роль в социальной и межличностной структуре. 

Согласно теории социального конфликта Л. Козера отмечается позитивная функция конфликтов — поддержание динамического равновесия социальной системы. Если конфликт связан с целями, ценностями или интересами, не затрагивающими основ существования групп, то он является позитивным. Если же конфликт связан с важнейшими ценностями группы, то он нежелателен, так как подрывает основы группы и несет в себе тенденцию к ее разрушению. Вообще согласно теории социального конфликта, конфликт — это борьба по поводу ценностей и притязаний из-за дефицита статуса, власти и средств, в которой цели противников нейтрализуются, ущемляются или элиминируются их соперниками.  

Согласно теории У. Линкольну, положительные воздействие конфликта:

  • Ускоряется процесс самопознания участниками конфликта
  • Система пытается самосбалансироваться вырабатывая механизмы разрешения и предотвращения конфликтов.
  • Конфликт выносит на поверхность опредленные ценности и определяет их стоимость в коллективе;
  • Способствует образованию групп и союзов со схожими интересами, единомышленников.
  • Способствует разрядке и отодвигает на второй план другие, несущественные конфликты;
  • Способствует расстановке приоритетов;
  • Приводит к возникновению рабочих контактов с другими людьми и группами;

Отрицательные воздействия:

  • Конфликт представляет собой угрозу заявленным интересам сторон;
  • он угрожает социальной системе, обеспечивающей равноправие и стабильность;
  • препятствует быстрому осуществлению перемен;
  • приводит к потере поддержки;
  • ставит людей и организации в зависимость от публичных заявлений, от которых невозможно легко и быстро отказаться;
  • вместо тщательно взвешенного ответа он ведет к быстрому действию;
  • вследствие конфликта подрывается доверие сторон друг к другу;
  • вызывает разобщенность среди тех, кто нуждается в единстве или даже стремится к нему;
  • в результате конфликта подрывается процесс формирования союзов и коалиций;
  • конфликт имеет тенденцию к углублению и расширению;
  • конфликт в такой степени меняет приоритеты, что ставит под угрозу другие интересы.

Большинство классификации конфликтов опираются на источник конфликта, содержание, значимость, тип разрешения, форму выражения, тип структуры взаимоотношений, социальную формализацию, социально-психологический эффект, результат. Так же делятся по степени скрытности, интенсивности, продолжительности.

По направленности конфликты делятся на «горизонтальные» и «вертикальные», а также «смешанные». В Вертикальных конфликтах участвуют люди разных социальных слоев, с разным положением в обществе, или же подчинении у друг друга. Горизонтальные конфликты противоположны и участники их не находятся в подчинении друг у друга. В смешанных конфликтах представлены и вертикальные, и горизонтальные составляющие. Большинство конфликтов это конфликты смешанные и вертикальные, их приблизительно 70-80% из всей массы конфликтов.

По значению для группы и организации конфликты делятся на конструктивные (созидательные, позитивные) и деструктивные (разрушительные, негативные). Первые приносят делу пользу, вторые — вред. От первых уходить нельзя, от вторых — нужно.

По характеру причин конфликты можно разделить на объективные и субъективные. Первые порождены объективными причинами, вторые — субъективными, личностными. Объективный конфликт чаще разрешается конструктивно, субъективный, напротив, как правило, разрешается деструктивно.

М. Дойч классифицирует конфликты по критерию истинности-ложности или реальности:

  • «подлинный» конфликт — существующий объективно и воспринимаемый адекватно;
  • «случайный, или условный»  — зависящий от легко изменяемых обстоятельств, что, однако, не осознается сторонами;
  • «смещенный» — явный конфликт, за которым скрывается другой, невидимый конфликт, лежащий в основании явного;
  • «неверно приписанный» — конфликт между сторонами, ошибочно понявшими друг друга, и, как результат, по поводу ошибочно истолкованных проблем;
  • «латентный» — конфликт, который должен был бы произойти, но которого нет, поскольку по тем или иным причинам он не осознается сторонами;
  • «ложный» — конфликт, существующий только в силу ошибок восприятия и понимания при отсутствии объективных оснований.

Классификация конфликтов по типу социальной формализации: официальные и неофициальные (формальные и неформальные). Эти конфликты, как правило, связаны с организационной структурой, ее особенностями и могут быть как «горизонтальными», так и «вертикальными».

По своему социально-психологическому эффекту конфликты делятся на две группы:

  • развивающие, утверждающие, активизирующие каждую из конфликтующих личностей и группу в целом;
  • способствующие самоутверждению или развитию одной из конфликтующих личностей или группы в целом и подавлению, ограничению другой личности или группы лиц.

По объему социального взаимодействия конфликты классифицируют на межгрупповые, внутригрупповые, межличностные и внутриличностные.

Межгрупповые конфликты предполагают, что сторонами конфликта являются социальные группы, преследующие несовместимые цели и своими практическими действиями препятствующие друг другу. Это может быть конфликт между представителями различных социальных категорий (например, в организации: рабочие и ИТР, линейный и офисный персонал, профсоюз и администрация и т. д.). В социально-психологических исследованиях показано, что «своя» группа в любой ситуации выглядит лучше «другой». Это так называемый феномен ингруппового фаворитизма, который выражается в том, что члены группы в той или иной форме благоприятствуют своей группе. Это источник межгрупповой напряженности и конфликтов. Основной вывод, который делают из этих закономерностей социальные психологи, следующий: если мы хотим снять межгрупповой конфликт, то необходимо уменьшить различия между группами (например, отсутствие привилегий, справедливая оплата труда и т. д.).

Внутригрупповой конфликт включает, как правило, саморегуляционные механизмы. Если групповая саморегуляция не срабатывает, а конфликт развивается медленно, то конфликтность в группе становится нормой отношений. Если же конфликт развивается быстро и нет саморегуляции, то наступает деструкция. Если конфликтная ситуация развивается по деструктивному типу, то возможен ряд дисфункциональных последствий. Это могут быть общая неудовлетворенность, плохое состояние духа, уменьшение сотрудничества, сильная преданность своей группе при большой непродуктивной конкуренции с другими группами. Довольно часто возникает представление о другой стороне как о «враге», о своих целях как о положительных, а о целях другой стороны как отрицательных, уменьшается взаимодействие и общение между сторонами, больше значения придается «победе» в конфликте, чем решению реальной проблемы.

Группа более устойчива к конфликтам, если она кооперативно взаимосвязана. Следствием этой кооперации являются свобода и открытость коммуникаций, взаимная поддержка, дружелюбие и доверие по отношению к другой стороне. Поэтому вероятность межгрупповых конфликтов выше в диффузных, незрелых, малосплоченных и ценностно разрозненных группах.

Внутриличностный конфликт — это, как правило, конфликт мотивации, чувств, потребностей, интересов и поведения у одного и того же человека.

Межличностный конфликт — это наиболее часто возникающий конфликт. Возникновение межличностных конфликтов определяется ситуацией, личностными особенностями людей, отношением личности к ситуации и психологическими особенностями межличностных отношений. Возникновение и развитие межличностного конфликта во многом обусловлены демографическими и индивидуально-психологическими характеристиками. Для женщин более характерны конфликты, связанные с личными проблемами, для мужчин — с профессиональной деятельностью.

Психологически малоконструктивное поведение в конфликте часто объясняется индивидуально-личностными особенностями человека. К чертам «конфликтной» личности относят нетерпимость к недостаткам других, пониженная самокритичность, импульсивность, несдержанность в чувствах, укоренившиеся негативные предрассудки, предубежденное отношение к другим людям, агрессивность, тревожность, невысокий уровень общительности и др.

Материал частично взят из разных источников.

Положительные стороны конфликта

Статья знакомит с основными подходами к современному пониманию конфликтов в жизнедеятельности человека. В тексте даются ответы на неоднозначные вопросы: какова же польза конфликта, каким образом разногласия, противоречия и споры могут оказать положительное влияние на взаимодействие людей?

Ряд синонимов к слову (или понятию) «конфликт» в обыденном сознании каждого человека довольно широк. Вот только малая их часть: противоречие и спор, разлад и противостояние, разногласие и противоборство, борьба и военные действия – можно продолжать и дальше, хотя продуктивнее дать краткое понимание сути подобного явления.

Содержательная сторона конфликта проявляется в нескольких значениях:

  • как затяжное, длительное противостояние или борьба;
  • как состояние неблагополучия в отношениях людей, их идеях и увлечениях;
  • как противоборство психического характера при взаимоисключающих тенденциях и желаниях;
  • как противостояние различного рода: в политике, литературе, социуме вообще.

Актуальным в современном понимании личностной конфронтации есть конструктивный подход к конфликту. Он предполагает, что существует несомненная польза от конфликта.

Здесь важно учитывать общие принципы этого социального явления:

  • существование и социальная жизнь в обществе без него невозможна;
  • при разрушающей силе, он может содействовать сохранению целостности – отдельного человека как личности, коллектива людей;
  • он содержит потенциал позитивных возможностей и перспектив, является катализатором необходимости и неизбежности изменений;
  • как любое взаимодействие людей, конфликт управляем.

В данном случае, в качестве наглядного примера, следует провести аналогию с огнем:

огонь (= конфликт) – это хорошо или плохо? Если стихия, с которой невозможно совладать – негатив. При управляемости: огонь (и конфликтная ситуация) способен согревать и давать необходимую живительную энергию.

Несколько важных положений, отображающих остроту и силу конфликтов, предоставляет следующая таблица:

ПоказателиЗакономерности
Эмоциональностьчем глубже эмоции, тем острее ситуация и противоречия
Сплоченность в отношенияхчем она теснее, тем кардинальнее возникающие между людьми разногласия
Социальные контакты конфликтующих людейчем они шире, тем глобальней по охвату будет конфликт
Индивидуальные целичем больше разногласия выходят за их пределы, тем напряженнее ситуация

 

Всевозможные конфликтные явления обращают на себя внимание, прежде всего, через отрицательные стороны:

  • разрушающие личность внутренние противоречия и переживания;
  • невозможность найти общий язык с окружающими в силу склочного характера;
  • целый ряд негативных эмоций (гнев и раздражение, страх и тревога), которые невозможно не обуздать, ни контролировать.

Кроме того, конфликты опасны по ряду факторов:

  1. Беспорядок и уменьшение стабильности: во время противоборства невозможно понять, чем именно закончится та или иная конфликтная ситуация, каким образом вернуть постоянство обыденных взаимоотношений и привычных межличностных связей.
  2. Использование методов насилия в разрешении несогласованности межличностного взаимодействия: люди пытаются отстоять свою позицию, навязать свои варианты выхода из затруднений в общении, пытаясь сломить оппонента и его устремления.
  3. Угроза здоровью и даже жизни людей: если конфликтная ситуация обостряется максимально, импульсивные действия конфликтующих мало поддаются контролю и управлению. Желание отстоять себя в сложившейся ситуации может толкать оппонентов на необдуманные и непоправимые действия с пагубными последствиями.

Несмотря на перечисленные выше негативные стороны, каждая ситуация разногласий, споров и разладов потенциально несет в себе позитивы.

Вопрос из ряда, «в каком случае конфликты могут приносить пользу?» хоть и может показаться риторическим, но имеет вполне предметный перечень ответов:

  1. Показатель отсутствия безразличия. Человек конфликтует лишь в том случае, когда его что-то «задевает», затрагиваются его базовые интересы и ценности. Происходит своего рода диагностика и самодиагностика: что для человека жизненно важно, из-за чего он начинает отстаивать свою позицию, каковы его убеждения и на что он готов, чтобы их отстоять.
  2. Самостоятельное преодоление конфликтной ситуации. Укрепляется вера в себя и собственные возможности. У человека формируется стойкое убеждение, что из каждой напряженной ситуации можно найти приемлемый выход. Все решаемо и, при желании, все можно пересилить.
  3. Привлечение внимания к «наболевшим» вопросам. Именно в ситуациях неудовлетворительного общения, когда активизируются разногласия, человек четче начинает осознавать, что много важных моментов иногда просто не обсуждается – это портит сложившиеся отношения, заводит их в тупик. Последующее обсуждение может кардинально исправить ситуацию, сгладить все острые моменты.
  4. Тесное переплетение у индивида внешнего и внутреннего. Конфликтующий человек – показатель существования внутриличностного напряжения и несогласованности. Эта внутренняя позиция толкает индивида, например, отстаивать свой статус, если кто-то пытается осуществить «покушение» на него извне или свою свободу – даже при мнимой угрозе.
  5. Синдром покорности и его снижение. В организации нередки случаи, когда во взаимоотношениях определенного коллектива существует прослойка людей, которые никак не проявляют свою позицию. Они неактивны, их интересы размыты, они не дают обратной связи. Непонятно, как с такими индивидами взаимодействовать: именно в напряженных ситуациях происходят их «раскачка» и изменения к лучшему.
  6. Общность интересов. В конфликте каждый участник начинает понимать, где его сторонники, кто нейтрально относится к ситуации, а кто пытается противостоять реализации жизненно важных интересов.

Польза конфликта весьма отчетлива. Как в личностном плане, так и в социальной среде он помогает выявлять скрытые интересы и особенности конкретной ситуации, позволяет усовершенствовать межличностное общение и обмен информацией, призван находить неожиданные решения каждодневных недоразумений.

  Видео: Как использовать конфликты с пользой

Конфликты: положительные стороны и типичные ошибки

Конфликты так часто происходят, что являются нормой общественной жизни.

Обычно они ассоциируются с агрессией, спорами, недоброжелательностью, борьбой. Самое страшное в конфликте — чувства, которые люди испытывают в этот момент друг к другу: страх, злоба, обида, ненависть.

Коварную суть конфликта можно объяснить тем, что мы гораздо более чувствительны к словам других, нежели к тому, что говорим сами. Эта особая чувствительность происходит от желания защитить себя, своё достоинство от возможного посягательства. Но мы не так бдительны, когда дело касается других, и нередко, сами того не замечая, агрессивны к окружающим.

Можно ли взглянуть иначе на эти стереотипные представления? Конфликт — это не то, чего нужно бояться, чего избегать.

Польза конфликта весьма отчётлива. Как в личностном плане, так и в социальной среде он помогает выявлять скрытые интересы и особенности конкретной ситуации, позволяет усовершенствовать межличностное общение и обмен информацией, призван находить неожиданные решения каждодневных недоразумений, выявлять «узкие» места.

Конфликт может явиться поводом для создания новых должностных инструкций, появления иных форм поведения. Он стимулирует нововведения, изменения, развитие.Помогает определить правила: что можно и чего нельзя делать по отношению друг к другу. Такие правила объединяют, вносят ясность, отношения выходят на новый уровень.

 

Девять типичных ошибок конфликтующего человека:

1. Отстаивает свою точку зрения и не думает, как решить проблему.

2. Ведёт себя негибко, не способен изменить тактику.

3. Нетерпим к инакомыслию.

4. Мыслит стереотипно, стремится втиснуть решение в рамки существующих норм, традиций, правил.

5. Уходит в сторону от главной проблемы.

6. Видит только один путь решения

7. Создаёт препятствия для свободной творческой полемики.

8. Боится риска.

9. Считает, что может точно сказать, о чём думают другие.

 

Поговорим о последнем пункте подробнее.

Эта ошибка состоит из двух частей. Во-первых, мы часто уверены, что точно знаем, чего хотят другие люди, как они оценивают ту или иную ситуацию, как они поступят в том или ином случае.

Во-вторых, мы уверены в способностях окружающих читать наши мысли, в то время как человек даже не подозревает, что от него ждут каких-то действий.

Вывод: делайте поменьше предположений о мыслях, желаниях, потребностях и намерениях других людей. Опирайтесь на факты.

 

Помните, что нельзя:

• Критически оценивать партнёра.

• Приписывать ему отрицательные намерения.

• Демонстрировать знаки превосходства.

• Обвинять и приписывать ответственность только партнёру.

• Игнорировать интересы партнёра.

• Уменьшать заслуги партнёра и его вклад.

• Преувеличивать свои заслуги.

• Раздражаться, кричать, нападать.

• Задевать «болевые точки» и уязвимые места партнёра.

• Обрушивать на партнёра множество претензий.

 

§9. Конфликты в межличностных отношениях

1. Как ты понимаешь, что такое конфликт? Запиши не менее 5 синонимов к этому понятию.

Конфликт — наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, возникающих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии участников этого взаимодействия и обычно сопровождающийся негативными эмоциями, выходящий за рамки правил и норм.

Синонимы: противостояние, противоречие, ссора, спор, разногласие, разлад, выяснение отношений, грызня, размолвка, раздор, стычка.



2. Заполни таблицу «Плюсы и минусы конфликта». Сделай не менее трёх развёрнутых выводов из неё.

Положительные стороны конфликтаОтрицательные стороны конфликта
1) толчок к развитию;
2) стороны лучше узнают друг друга;
3) дает выход пару;
4) выявление скрытых достоинств или недостатков.
1) оскорбления;
2) потеря друзей или близких;
3) материальные и эмоциональные затраты;
4) снижение производительности труда.

В споре рождается истина, выясняются разные точки зрения, Находим лучший или более приемлемый вариант действия. Из-за конфликта возникает психологическое расстройство здоровья, теряются энергия и силы человека.

3. Реши кроссворд.

По вертикали:
1. Словесное столкновение разных мнений. 2. Тактика, при которой бывшие соперники в результате определнных усилий начинают добиваться своих целей сообща. 3. Соглашение на основе взаимных уступок. 4. Третья сторона, которая помогает разрешению конфликта. 5. Тактика поведения, при которой одна из сторон пытается всячески уходить, не замечать конфликта. 6. Применение физической силы или психологического давления для достижения своей цели в конфликте. 7. Коммуникация между сторонами для достижения своих целей, при которой каждая из сторон имеет равные возможности в контроле ситуации и принятии решения. 8. Состояние душевного дискомфорта, вызванное конфликтом.

По горизонтали:


9. Противоборство, противопоставление, столкновение социальных систем, различных интересов, убеждений. 10. Синоним конфликта. 11. Переживание, вызванное непониманием или несправедливостью. 12. Преимущественно ориентация человека на удовлетворение своих интересов и потребностей без учета того, какие последствия это будет иметь для других людей. 13. Увлеченность чем-либо 14. Продолжение конфликтного противостояния, переход его на новый уровень. 15. Понесенный урон, убытки, утрата денег или имущества, непредвиденные расходы или упущенная выгода. 16. Документ, в котором стороны конфликта фиксируют свои отношения. 17. Неразрешимая на первый взгляд, трудная ситуация. 18. Одна из фаз конфликта, его завершающий этап.По вертикали: 1. спор. 2. сотрудничество. 3. компромисс. 4. посредник. 5. избегание. 6. насилие. 7. переговоры. 8. стресс.
По горизонтали: 9. конфронтация. 10. ссора. 11. обида. 12. эгоизм. 13. участие. 14. эскалация. 15. ущерб. 16. договор. 17. кризис. 18. затухание.



4. Используй приведённый ниже алгоритм анализа конфликта для изучения ситуации, случившейся с незадачливой неряхой Федорой, от которой ушла вся посуда вместе с домашней утварью. (История подробно описана К. И. Чуковским в произведении «Федорино горе».) Рассмотри следующие положения:

1. Кто конфликтует (участники)? Федора и посуда.

2. Объект притязаний (из-за чего возник конфликт). Неподобающие условия содержания и ухода за посудой.

3. Внешняя позиция участников (как объясняют окружающим и самим себе причины конфликта). Посуда заявляет, что не согласна более терпеть неисполнительности Федоры и уходит.

4. Внутренняя позиция участников (чего опасаются, какие истинные причины стоят за конфликтом). Федора опасается потери своей посуды, а посуда того, что больше не нужна хозяйке, и что конфликт может не найти конца.

5. Изменения в процессе развития отношений (появились ли новые участники, возникли ли конфликты в лагерях единомышленников, изменилось ли понимание конфликта). Нет.

6. Выбранный способ разрешения конфликта (чем всё закончилось). Федора решает удовлетворить требования посуды, а посуда вернуться, по условию того, что Федора выполнит свои обязательства ради взаимной выгоды сторон.

7. Оценка выбранного сторонами способа разрешения конфликта (что думают и чувствуют по этому поводу сами участники конфликта). Федора получила обратно свою посуду и может использовать ее по назначению, а посуда получила регулярный уход и хорошие условия содержания.



5. Прочитай текст и ответь письменно на вопросы к нему.

Слепой и молоко (басня)


Один слепой от роду спросил зрячего: «Какого цвета молоко? »

Зрячий сказал: «Цвет молока такой, как бумага белая».
Слепой спросил: «А что, этот цвет так же шуршит под руками, как бумага?»
Зрячий сказал: «Нет, он белый, как мука белая».
Слепой спросил: «А что, он такой же мягкий и сыпучий, как мука?»
Зрячий сказал: «Нет, он просто белый, как зимой заяц-беляк».
Слепой спросил: «Что же, он пушистый и мягкий, как заяц?»
Зрячий сказал: «Нет, белый цвет точно такой, как снег».
Слепой спросил: «Что же, он холодный, как снег?»
И сколько примеров зрячий ни говорил, слепой не мог понять, каким бывает цвет молока.
(Л. Н. Толстой)

1) Какие барьеры помешали героям басни понять друг друга?

Слепой никогда не видел белого цвета, и не может знать как он выглядит, так как цвет нельзя пощупать.

2) Какой вывод, полезный для предотвращения конфликта в общении, можно сделать на основе этой басни?


Вежливо объяснить слепому что он не может почувствовать цвет, его можно только увидеть.



6. Насколько ты конфликтная личность?Тест выполняется самостоятельно

7. Составь план на тему «Способы конструктивного поведения в конфликтной ситуации». Чем подробнее получится твой план, тем лучше.

План:

1. Метод уточнения;
2. Метод «заезженной пластинки»;
3. Метод внешнего согласия;
4. Метод «Я – это Я».



8*. Составь памятку переговорщика. Запиши основные правила поведения при переговорах.

1. Взвесить силы свои и своего оппонента.
2. Составить мысленный план ведения переговоров.
3. Вести записи переговоров.
4. Не перебивать говорящего.
5. Не отвлекаться на темы, отличные от темы переговоров.
6. Быть вежливым.

Правила поведения на переговорах:

1. Контролируй восприятие;
2. Не бойся манипулировать;
3. Уделяй внимание интересам, а не позициям.

Деструктивные и конструктивные процессы в педагогических конфликтах

            Современная конфликтологическая парадигма ориентирует массовое сознание людей на понимание неизбежности конфликтов в различных сферах человеческой деятельности, в том числе и педагогической. Сам по себе педагогический конфликт – нормальное социальное явление, вполне  естественное для такого динамического социума, каким является современная школа. Проблема взаимодействия участников педагогического процесса приобретает все большую остроту. В последние годы отношения между учениками и педагогами стали значительно сложнее и напряженнее. Это происходит по многим причинам.

            Взаимодействие преподавателя с учащимися происходит в различных ситуациях. Чаще всего эти ситуации моделирует и создает сам преподователь и применяет их в педагогических целях для организации учебной деятельности, для научно обоснованного структурирования взаимной деятельности педагога и учащегося для воздействия на учеников. Такие педагогические ситуации нередко могут носить конфликтный характер.

            Педагогический конфликт – сложное явление, происходящее, как правило, в силу объективных и субъективных причин. К объективным причинам можно отнести также социально-экономическое положение преподавателей в целом по стране и конкретно – особенности условий педагогической деятельности в данной области, районе, учебном заведении. Субъективные причины связаны в основном со спецификой межличностных отношений в ученическом социуме, обусловлены особенностями психологической структуры личности каждого участника учебно-воспитательного процесса. Таким образом, можно сказать, что педагогический конфликт, как правило, возникает на базе объективных условий при сопутствующем включении субъективного фактора. Однако, существует ряд фактов, свидетельствующих о том, что в приоритетной роли находится именно субъективный фактор в провокации конфликтов.

            В основе любого конфликта лежит противоречие, являющееся двигателем прогресса, развития. Педагогический конфликт – это объективное противоречие, вызванное несоответствием имеющегося уровня личностного или индивидуального развития и реальных ситуаций учебно-воспитательного процесса, являющееся для его участников своеобразным воспитательным потенциалом, преодоление которого приводит педагога и учащегося на более высокий уровень личностного и индивидуального развития, а так же и всего коллектива в целом. 

            Обычно в анализе конфликтов выделяют четыре основных категории: структуру конфликта, его динамику, функции и типологию.

            Существует различное понимание структуры конфликта. Так, выделяются следующие понятия: стороны (участники) конфликта, условия его протекания, образы ситуации, возможные действия участников, исходы конфликтных действий.

            Динамика конфликта. К традиционным схемам конфликта относится: 1) конфликтная ситуация – инцидент – конфликт; 2) конфликтная ситуация – инцидент – конфликт – разрешение.

           Нетрадиционная схема развития конфликтной ситуации предполагает управление ее течением и может быть представлена следующими этапами: 1) реальная ситуация – разрешение реальной ситуации; 2) реальная ситуация – перевод в педагогическую ситуацию – разрешение педагогической ситуации.

           Реальный механизм установления нормальных отношений с учащимися видится в снижении количества и накала конфликтов путем перевода их в педагогическую ситуацию. Сознательное управление педагогом конфликтной ситуацией возможно лишь с позиции конструктивного отношения к конфликту. С одной стороны, оно характеризуется неприятием нереалистических (эмоциональных, беспредметных) конфликтов в общении между людьми, с другой, разумным и конструктивным отношением к реалистическим (предметным) конфликтам.

           Управление конфликтом – это последовательно проводимые педагогом воспитательные действия. Выбор тех или иных способов и приемов управления конфликтной ситуацией – воспитательных действий – диктуется педагогическими целями.

        Функции конфликта. Обычно выделяются две функции конфликтов: деструктивную и конструктивную. При определении функций реального конфликта необходим конкретный подход, поскольку один и тот же конфликт может быть деструктивным в одном отношении и конструктивным в другом, играть негативную роль на одном этапе развития, в одних конкретных обстоятельствах и позитивную — на другом этапе, в другой ситуации.

         Деструктивный конфликт возникает в двух случаях: когда одна из сторон упорно и жёстко настаивает на своей позиции и не желает учитывать интересы другой стороны; когда один из оппонентов прибегает к нравственно осуждаемым методам борьбы, стремится психологически подавить партнёра, дискредитируя и унижая его.

           В конфликте можно выделить негативные стороны:

           1.Участие в конфликте приводит к серьезному ухудшению настроения сторон, участвующих в конфликте.  Требуется довольно длительное время, чтобы вернуть стороны в первоначальное состояние или даже  в относительное равновесие.

           2. Некоторые конфликты могут сопровождаться серьезными психическими и  моральными травмами.

           3. Конфликт в обязательном порядке вызывает стресс у каждой из сторон, участвующей в конфликте.

           4. В межличностном конфликте поражение  понижает самооценку личности.

           Негативные последствия конфликта в коллективе:

           1. Конфликт приводит к нарушению коммуникации в группе и коллективе в целом.

           2. В случае разрешения конфликта с использованием деструктивного решения наблюдается серьезное ухудшение взаимоотношений в коллективе.

           3. При учащении конфликтов наблюдается резкое снижение групповой сплоченности.

           4. Конфликт может привести  к ухудшению группового взаимодействия. 

           Нежелательность конфликта часто объясняют его способность нарушать нормальное функционирование коллектива, поскольку изначально он является чуждым элементом системы, которая обладает ресурсами для саморегулирования, позволяющими ей вернуться в состояние равновесия и стабильности.

           Конструктивным конфликт бывает тогда, когда оппоненты не выходят за рамки этических норм, деловых отношений и разумных аргументов. Разрешение такого конфликта приводит к развитию отношений между людьми и развитию группы (в соответствии с одним из законов диалектики, утверждающим, что борьба противоположностей — источник развития).

          С точки зрения конфликтующих сторон в конфликте можно выделить следующие позитивные моменты:

          1. Конфликт может полностью или частично нейтрализовать организационные противоречия, вызванные недостатками организации деятельности.

          2. Результатом конфликта может стать более объективная оценка социально-психологических качеств людей, вовлеченных в конфликт. Способы противоборства показывают ценностные ориентации участников конфликта, их истинные мотивы, демонстрируют степень их психологической стойкости и стрессоустойчивости. Конфликт помогает проявиться как отрицательным, так и положительным чертам человека. Около 10-15% конфликтов после своего окончания улучшают отношения между противниками.

           3. Участие в конфликте позволяет снизить степень психологической  напряженности у противоборствующих сторон. Действия оппонентов, которые часто сопровождаются сильными эмоциональными реакциями, могут снизить интенсивность последующих отрицательных эмоций. Так, например, возникает феномен катарсиса, что означает освобождение накопившейся отрицательной энергии, оказывавшей сильное давление на человека.

          4. Конфликтное взаимодействие может стать толчком к развитию личности, улучшению межличностных отношений. Конструктивное разрешение конфликта позволяет человеку сформировать позитивный  опыт действий в конфликтных ситуациях, получить навыки эффективного взаимодействия, повысить свой статус.

          5. Конфликт может послужить инструментом социализации личности, существенно повысить самооценку индивида.

          Исследования, проведенные Л. Козером и Р. Дарендорфом позволили сформулировать ряд позитивных функций конфликта, оказывающих положительное влияние на развитие ученического коллектива:

          — установление и поддержание нормативных и физических параметров коллектива. В результате конфликта выявляются узкие места и нерешенные вопросы в управлении коллективом, в формировании структурных подразделений, недостатки отдельных участников, в существующем разделении труда;

          — разрядка напряженной обстановки. В результате конфликта в коллективе происходит конфликтное взаимодействие, сопровождаемое эмоциональными бурными реакциями, которое, помимо возможных негативных последствий, снимает у его участников эмоциональную напряженность, приводит к последующему снижению интенсивности отрицательных эмоций.

           В педагогической практике особенно важно оставаться в рамках конструктивной фазы конфликта. Необходимость управления конфликтными ситуациями объясняется особенностями педагогических конфликтов.

        Среди них можно отметить следующие: профессиональная ответственность преподавателя за педагогически правильное разрешение ситуации; участники конфликта имеют различный социальный статус; разница возраста и жизненного опыта участников разводит их позиции, порождает разную степень ответственности за ошибки при разрешении; профессиональная позиция педагога обязывает его взять на себя инициативу в его разрешении и поставить на первое место интересы ученика как формирующейся индивидуальности. Все это говорит о необходимости овладения педагогом средствами управления конфликтными ситуациями.

           Как показывают исследования (Ю.Н. Козырев, В.Б. Ольшанский), хуже всего преподаватели подготовлены к тому, чтобы работать с людьми. Слабая конфликтологическая подготовка педагогов и руководителей образовательных учреждений, неумение на практике управлять конфликтами в ученической среде, находить оптимальные способы их упреждения и преодоления, как правило, негативно сказываются на организации учебно-воспитательного процесса в учебном заведении.

          Требованием времени является обеспечение высокого уровня управления общением, соблюдение каждым педагогом норм профессиональной этики, умение преподавателя направлять конфликты в конструктивное русло.  Поэтому закономерно, что приоритетной составляющей профессиональной компетентности современного педагога является его конфликтологическая компетентность, которая включает набор определенных знаний и умений. Будет ли конфликт иметь конструктивное или деструктивное воздействие на учащегося, зависит от правильно оцененного педагогом противоречия и от оптимально выбранного стиля поведения. Эффективный процесс управления конфликтом  предполагает лишь некоторую нейтрализацию ущерба разрушительных последствий конфликтного взаимодействия, переводя его из деструктивной в конструктивную плоскость.

 

Использованная литература:

1. Баныкина С.В. Педагогическая конфликтология: состояние, проблемы исследования и перспективы развития // Современная конфликтология в контексте культуры мира. М., 2001.

2. Воронин Г.Л. Конфликты в школе. Социологические исследования. 1994, № 3.

3. Ольшанский В.Б. Практическая психология для учителей. М., 1994.

Последствия вооруженных конфликтов на пути прочного мира и развития в Латинской Америке

Существуют многочисленные документальные свидетельства того, что взаимозависимость между вооруженными конфликтами и развитием имеет круговой характер. С одной стороны, в менее развитых странах конфликты вспыхивают чаще. С другой стороны, в ходе конфликтов происходит ослабление условий, благоприятствующих развитию, что порождает возникновение новых и сохранение уже существующих конфликтов (Collier, and others, 2003; Gates, and others, 2014 (Коллиер и др., 2003 год1; Гейтс и др., 2014 год). Даже после прекращения вооруженных конфликтов военным путем или путем переговоров последствия насильственной конфронтации продолжают давать о себе знать. Эти последствия включают в себя ослабление ключевых общественных институтов, слабость демократических режимов, коррупционные схемы при распределении природных ресурсов, продолжающийся оборот оружия, а также трансформацию или распространение преступности. Обобщая вышеизложенное, можно сказать, что конфликты приводят к долгосрочным негативным последствиям для общества.

С другой стороны, история усилий в области миростроительства дает больше оснований для оптимизма, нежели можно предположить на фоне вышеописанного порочного круга. Некоторым странам удается преодолеть конфликты и политическую нестабильность. Более того, количество вооруженных конфликтов в глобальном масштабе на самом деле уменьшается (Marshall and Cole, 2014; Pinker, 2011 (Маршалл и Коул, 2014 год; Пинкер, 2011 год)). Несмотря на все препятствия, некоторые страны смогли построить хоть и не безупречный, но прочный мир (если подразумевать под ним отсутствие вооруженного конфликта) на фоне сохраняющихся проблем в области развития. Таким образом, представляется, что нам следует попытаться лучше понять ситуацию в тех странах, которые, добившись прекращения вооруженного конфликта, тем не менее не смогли преодолеть проявления насилия в обществе, а также не решили насущных социально-экономических проблем структурного характера, избежав при этом повторного сползания к вооруженному конфликту.

Пример Латинской Америки особенно хорошо подходит для анализа тесной взаимозависимости между вооруженными конфликтами и развитием, а также тех проблем, которые возникают в данной связи с точки зрения установления прочного мира. Этот регион, где в свое время имели место сразу несколько активных вооруженных конфликтов и гражданских войн в таких странах, как Гватемала, Колумбия, Никарагуа, Перу и Сальвадор, сегодня находится на пороге завершения самого давнего и на данный момент последнего вооруженного конфликта в Западном полушарии. Благодаря успешным мирным переговорам в Колумбии вполне вероятно, что к концу 2016 года в Латинской Америке впервые более чем за 55 лет прекратятся все вооруженные конфликты.

Вместе с тем последствия вооруженных конфликтов для социальных и политических институтов, а также многочисленные текущие проблемы в области развития широко проявляются на всей территории региона. Несмотря на улучшения в том, что касается размеров валового национального дохода на душу населения, средней продолжительности жизни, образования, уровня нищеты, размеров среднего класса и темпов экономического роста (Всемирный банк, 2015 год), Латинская Америка по-прежнему является одним из самых неоднородных регионов мира. Кроме того, по данным Управления Организации Объединенных Наций по наркотикам и преступности (УНП ООН), уже в течение нескольких лет в этом регионе фиксируются наиболее высокие в мире показатели числа убийств (УНП ООН, 2013 год). Широко раскинула свои сети организованная преступность. Не приходится удивляться тому, что своей самой большой проблемой граждане стран Латинской Америки считают проблему безопасности. Благодаря широко распространенному среди населения чувству незащищенности граждане стран Латинской Америки, несмотря на имеющийся у многих стран региона болезненный опыт правления авторитарных режимов, на сегодняшний день не верят в способность демократических правительств эффективно решать основополагающие проблемы, тогда как признаки авторитаризма – такие, как низкая политическая толерантность, — сегодня более распространены, нежели 10 лет назад (Carlin, Love, and Singer, 2014 (Карлин, Лав и Сингер, 2014 год)).

Примечательно, что те страны, которые были затронуты вооруженными конфликтами, входят в число стран, где безопасность (отсутствие безопасности) занимает самое высокое место на шкале общественных приоритетов, где люди наиболее часто становятся жертвами преступлений (Hinton and Montalvo, 2014 (Хинтон и Монталво, 2014 год)), а экономические перспективы выглядят менее обнадеживающими (Singer, Carlin, and Love, 2014 (Сингер, Карлин и Лав, 2014 год)). Согласно данным Всемирного банка, показатели валового внутреннего продукта на душу населения в таких странах уступают аналогичному среднему показателю для региона (Всемирный банк, 2015 год). Центральная Америка, которую в 70-е и 80-е годы преследовали различные формы вооруженных конфликтов и политически мотивированного насилия, в настоящее время является регионом с самым высоким уровнем насилия в мире. Организованная преступность превратила такие страны, как Гватемала, в центры торговли запрещенными веществами и их распространения с активным вовлечением в эту деятельность бывших военнослужащих. В Сальвадоре, где вооруженный конфликт закончился в 1992 году, после завершения этой конфронтации выросло число убийств. Действия банд и употребление запрещенных веществ приводят к хаосу в городских районах. В Колумбии вооруженный конфликт подпитывался за счет торговли кокаином, а также за счет других видов незаконной экономической деятельности (включая нефть и незаконную добычу золота). Несмотря на предстоящее расформирование главной из действующих в стране левацких партизанских группировок, Колумбия сталкивается с перспективой сохранения и мутации некоторых форм насилия по причине сохраняющейся привлекательности прибыльных видов экономической деятельности военного времени на фоне того, что государственные структуры по-прежнему являются слабыми. Маргинализация молодежи порождает стабильный приток молодых людей, стремящихся влиться в преступные организации. Запутанный и конфликтный характер многих общественных дискуссий, в том числе по поводу роли и прав предприятий добывающего сектора, организации и структуры современного сельского хозяйства, а также предоставления услуг в области здравоохранения и образования, свидетельствует о том, что в результате сосредоточения внимания на вооруженном конфликте в этих странах было отложено обсуждение и решение многих важных проблем в сфере развития.

Вооруженные конфликты в этих латиноамериканских странах, конечно, не были причиной возникновения большинства из этих проблем. Очевидно, что насилие в обществе, отсутствие безопасности и отложенное развитие присущи не только тем странам, где в прошлом имели место конфликты. Тем не менее представляется, что многолетние вооруженные конфликты вызвали обострение этих проблем по причине того, что в результате раздувания военных бюджетов произошло отвлечение дефицитных ресурсов от решения таких задач, как повышение качества здравоохранения и образования; эти конфликты также повлекли за собой ослабление демократических механизмов подотчетности на фоне того, что на передний план вышла логика борьбы с повстанцами, которая, как правило, «списывала» поспешные действия исполнительной власти и небрежность в сфере управления применительно к вопросам, не связанным с конфликтом, от имени встревоженного населения, зачастую терпимо относившегося к авторитарным перегибам или даже оправдывавшего их. В этом смысле последствия вооруженных конфликтов способствовали возникновению хронических организационных проблем и несбалансированности государственных бюджетов, что, в свою очередь, привело к созданию условий, в которых преступность процветает, институты гражданского правосудия не могут прижиться в обществе, а демократия не имеет той степени легитимности, которая бывает характерна для нее в других странах. Эпоха партизанских восстаний, несомненно, прошла; тем не менее те условия, которые способствуют продолжению насилия, а также социальной и политической напряженности, сохраняются.

Вместе с тем можно отметить, что большинство таких стран, как представляется, не сталкивается с непосредственной опасностью возобновления вооруженных конфликтов. Радикальные группировки, которые стремились к свержению законных правительств, в своем большинстве расформированы и больше не представляют серьезной угрозы для безопасности граждан и государств. Ни у одной из них не осталось могущественных внешних покровителей, которые на других исторических этапах могли брать на себя политические и экономические издержки, связанные с восстаниями. Проблемы, порождаемые деятельностью преступных группировок и мафиозных групп, занимающихся торговлей наркотиками, имеют иную природу и указывают на пока еще не решенную и крайне сложную задачу, связанную с выполнением обещаний в сфере развития и наращивания потенциала государства.

Опыт тех латиноамериканских стран, которые столкнулись с конфликтами, служит хорошим примером сложной взаимосвязи между миростроительством и развитием. В научной и практической литературе, как правило, подчеркивается необходимость отдельной повестки дня для каждой из этих двух сфер, с тем чтобы избегать ситуаций, при которых с наступлением мира связываются ожидания глубоких общественных преобразований. Однако с течением времени проводить четкие границы между ними становится все труднее. В частности, те случаи, которые описаны в данной статье, свидетельствуют о необходимости находить такие точки соприкосновения между миром и развитием, которые помогут странам, в прошлом страдавшим от конфликтов, добиться дальнейшего прогресса на обоих этих направлениях, с тем чтобы сократить разрыв между ними и некоторыми из их соседей по латиноамериканскому региону, для которых характерен более высокий уровень процветания, а также общественной и политической стабильности.

Взаимозависимость между миром и развитием была признана в недавно принятой Повестке дня в области устойчивого развития на период до 2030 года, в которой указывается, что «не может быть устойчивого развития без мира и мира без устойчивого развития».  С учетом этого цель устойчивого развития № 16 предусматривает «содействие построению миролюбивого и открытого общества». Описанный в данной статье опыт Латинской Америки, иллюстрирующий те проблемы, с которыми приходится сталкиваться обществам, пытающимся преодолеть последствия вооруженных конфликтов для развития, подчеркивает актуальность этой цели.

 

Примечания

 

1Авторы называют это явление «ловушкой конфликта».

 

 

Список использованной литературы

Carlin, Ryan E., Gregory J. Love y Matthew M. Singer (2014). Una década de legitimidad democratica en las Américas. ln Cultura política de la democracia en Colombia 2014: Dilemas de la democracia y desconfianza institucional en el marco del proceso de paz. Miguel Garcia Sanchez and others, eds. Nashville, Tennessee: Vanderbilt University, USAID, pp. 105-140. С публикацией можно ознакомиться на веб-сайте: http://obsdemocracia.org/uploads/publicacionesobd.pdf.

Collier, Paul, and others (2003). Breaking the conflict trap: civil war and development policy. A World Bank Policy Research Report, No. 56793. Washington, DC.: World Bank and Oxford University Press. С публикацией можно ознакомиться на веб-сайте: https://openknowledge.worldbank.org/bitstream/handle/10986/13938/567930P…, pdf?sequence=1&isAllowed=y.

Gates, Scott and others (2014). Development consequences of internal armed conflict. Conflict Trends, No. 03, Peace Research Institute Oslo (PRIO). С публикацией можно ознакомиться на веб-сайте: http://file.prio.no/Publication_files/Prio/Gates,%20Hegre,%20Nyg%C3%A5rd….

Hinton, Nicole, and Daniel Montalvo  (2014). Crime and violence across the Americas. In The Political Culture of Democracy in the Americas, 2014: Democratic Governance across 10 Years of the Americas Barometer, Elizabeth J. Zechmeister, ed. Nashville, Tennessee: Vanderbilt University, USAID, pp. 3-28. С публикацией можно ознакомиться на веб-сайте: http://www.vanderbilt.edu/lapop/ab2014/AB2014_Comparative_Report_English… revlsed_011315_W.pdf.

Marshall, Monty G., and Benjamin R. Cole (2014). Global report 2014: conflict, governance and state fragility. Vienna, VA, USA: Center for Systemic Peace. С публикацией можно ознакомиться на веб-сайте: http://www.systemicpeace.org/vlibrary/Globa1Report2014.pdf.

Pinker, Steven (2011). The Better Angels of Our Nature: Why Violence Has Declined. New York: Viking Books.

Singer, Matthew M., Ryan E. Carlin, and Gregory J. Love (2014). Economic development and perceived economic performance in the Americas. In The Political Culture of Democracy in the Americas, 2014: Democratic Governance across 10 Years of the Americas Barometer, Elizabeth J. Zechmeister, ed. Nashville, Tennessee: Vanderbilt University, USAID, pp. 119-138. С публикацией можно ознакомиться на веб-сайте: http://www.vanderbilt.edu/lapop/ab2014/ AB2014_Comparative_Report_English_V3_revised_011315_W.pdf.

Управление Организации Объединенных Наций по наркотикам и преступности (УНП ООН) (2014 год). Global Study on Homicide 2013: Trends, Contexts, Data (United Nations publications, Sales No. 14.1V.1, Vienna). С публикацией можно ознакомиться на веб-сайте: http://www.unodc.org/documents/gsh/pdfs/2014_GLOBAL_HOMICIDE_BOOK_web.pdf.

Всемирный банк (2015 год). World  Development  Indicators. С публикацией можно ознакомиться на веб-сайте: 

http://data.worldbank.org/data-catalog/world-development-indicators.

 

Положительные эффекты конфликта: когнитивная перспектива

  • Барон Р. А. (1984). Уменьшение организационного конфликта: несовместимый подход к реагированию. Журнал прикладной психологии, 69 , 272–279.

    Google Scholar

  • Барон Р. А. (1988): Атрибуции и организационный конфликт: посредническая роль очевидной искренности. Организационное поведение и процессы принятия решений людьми, 41 , 111–127.

    Google Scholar

  • Барон Р. А. (1990a). Конфликт в организациях. В Мерфи, К. Р. и Саал, Ф. Э. (ред.), Психология в организациях: интеграция науки и практики . Хиллсдейл, Нью-Джерси: Эрлбаум.

    Google Scholar

  • Барон Р. А. (1990b). Атрибуции и организационный конфликт. В Грэхем С. и Фолкес В. (ред.), Теория атрибуции: приложения к достижениям, психическому здоровью и межличностным конфликтам .Ньюбери-Парк, Калифорния: Сейдж.

    Google Scholar

  • Барон Р. А., Фортин С. П., Фрей Р. Л., Ховер Л. А. и Шак М. Л. (1990). Уменьшение организационного конфликта: потенциальная роль социально индуцированного положительного аффекта. Международный журнал управления конфликтами, 1 , 133–152.

    Google Scholar

  • Барон Р. А. и Ричардсон Д. Р. (1991). Human Aggression (2-е изд.). Нью-Йорк: Пленум Пресс.

    Google Scholar

  • Бис Р. Дж., Шапиро Д. Л. и Каммингс Л. Л. (1988). Причинно-следственные связи и управление организационными конфликтами: достаточно ли сказать, что это не может быть вина? Коммуникационные исследования, 15 , 381–399.

    Google Scholar

  • Блейк Р. Р. и Мутон Дж. С. (1984). Разрешение дорогостоящего организационного конфликта .Сан-Франциско: Джосси-Басс.

    Google Scholar

  • Боденхаузен, Г. В. (1988). Стереотипные предубеждения в принятии социальных решений и памяти: модели процесса тестирования стереотипов. Журнал личности и социальной психологии, 55 , 726–737.

    Google Scholar

  • Буржуа, Л. Дж., И Эйзенхардт, К. М. (1988). Процессы стратегических решений в высокоскоростной среде: четыре случая в индустрии микрокомпьютеров. Наука управления, 14 , 816–835.

    Google Scholar

  • Коди, М. Дж., И Маклафлин, М. Л. (1985). Модели для последовательного построения бухгалтерских эпизодов: ситуационные и интерактивные ограничения на выбор и оценку сообщений. В Стрит, Р., Капелла, Дж. (Ред.), Последовательность и образец коммуникативного поведения , 50–69. Лондон: Арнольд.

    Google Scholar

  • Козиер, Р.А. (1978). Влияние трех потенциальных помощников для принятия стратегических решений на точность прогнозов. Организационное поведение и человеческая деятельность, 22 , 295–306.

    Google Scholar

  • Козиер Р. А. и Далтон Д. Р. (1990). Положительные эффекты конфликта: оценка на местах. Международный журнал управления конфликтами, 1 , 81–92.

    Google Scholar

  • Довидио, Дж.Х., Эванс Х. и Тайлер Р. Б. (1986). Расовые стереотипы: содержание их когнитивных представлений. Журнал экспериментальной социальной психологии, 22 , 22–37.

    Google Scholar

  • Фиск, С. Т., и Тейлор, С. Э. (1984). Социальное познание , Ридинг, Массачусетс: Аддисон-Уэсли.

    Google Scholar

  • Фиске, С. Т. (1989). Взаимозависимость и стереотипы: от лаборатории до Верховного суда (и обратно).Приглашенное обращение, Американская психологическая ассоциация, Новый Орлеан.

  • Гилберт, Д., и Джонс, Э. Э. (1986). Ограничение, вызванное воспринимающим: интерпретации самопроизвольной реальности. Журнал личности и социальной психологии 50 , 269–280.

    Google Scholar

  • Хиггинс, Э. Т., и Барг, Дж. А. (1987). Социальное познание и социальное восприятие. Ежегодный обзор психологии, 38 , 369–426.

    Google Scholar

  • Исен, А. М., и Барон, Р. А. (1991). Положительное влияние как фактор организационного поведения. В Став, Б. М., и Каммингс, Л. Л. (ред.), Исследования в области организационного поведения . Гринвич, Коннектикут: JAI Press.

    Google Scholar

  • Канеман, Д., и Тверски, А. (ред.) (1982). Суждения в условиях неопределенности: эвристика и предвзятость .Нью-Йорк: Издательство Кембриджского университета.

    Google Scholar

  • Левин, И. П., Шнитнер, С. К., и Ти, С. Л. (1988). Эффекты формирования информации в социальных и личных решениях. Журнал экспериментальной социальной психологии, 24 , 520–529.

    Google Scholar

  • Линвилл, П. В., Фишер, Г. В., и Саловей, П. (1989). Воспринимаемое распределение характеристик внутри и вне группы членов: эмпирические данные и компьютерное моделирование. Журнал личности и социальной психологии, 57 , 165–188.

    Google Scholar

  • Маккенна, Д. Г., и Фрай, Л. (1990). Организационный дизайн . В Даннетт, М. Д. (ред.), Справочник по промышленной и организационной психологии (2-е изд.). Пало-Альто, Калифорния: Консультации по психологической прессе.

    Google Scholar

  • Миллер, Д. Т., и Росс, М.(1975). Корыстные предубеждения в установлении причинности: факт или вымысел? Психологический бюллетень, 82 , 313–325.

    Google Scholar

  • Прюитт Д. и Рубин Дж. З. (1986). Социальный конфликт . Нью-Йорк: Рэндом Хаус.

    Google Scholar

  • Шейн, Э. Х. (1985). Как культура формируется, развивается и изменяется. В R.H. Kilmann, R.H., Saxton, M.Дж., Серпа Р. (ред.), Получение контроля над корпоративной культурой , 17–43. Сан-Франциско: Джосси-Басс.

    Google Scholar

  • Schwenk, C. R. (в печати). Улучшают ли адвокация дьявола и диалектическое исследование процесс принятия решений: метаанализ. Журнал стратегического управления .

  • Thomas, K. W. (1990). Конфликтные и переговорные процессы в организациях. В Даннетт, М. Д. (ред.), Справочник по промышленной и организационной психологии (2-е изд.), Пало-Альто, Калифорния: Консультационная психологическая пресса.

    Google Scholar

  • Тьосволд Д. (1985). Последствия противоречивых исследований для управления. Журнал менеджмента, 11 , 21–37.

    Google Scholar

  • Тьосволд Д. (1989). Управление конфликтами: ключ к работе вашей организации . Миннеаполис: Team Media.

    Google Scholar

  • Уайер, Р.С. (1988). Социальная память и социальное суждение. В: П. Р. Соломон, П. Р., Геталс, Г. Р., Келли, К. М., и Стивенс, Б. Р. (ред.), Перспективы исследования памяти . Нью-Йорк: Springer-Verlag.

    Google Scholar

  • Циллманн, Д. (1979). Враждебность и агрессия . Хиллсдейл, Нью-Джерси: Эрлбаум.

    Google Scholar

  • Циллманн, Д. (1988). Взаимозависимости познания и возбуждения в агрессивном поведении. Агрессивное поведение, 14 , 51–64.

    Google Scholar

  • Управление конфликтами


    Почему изучение конфликта важно

    Конфликты возникают естественным образом во всех сферах повседневной жизни.
    Конфликт менеджмент — ключевой навык для всех успешных долгосрочных отношений.
    Есть веские причины для использования навыков управления конфликтами.

    У конфликта
    есть свои преимущества.

    Есть преимущества конфликта.

    В то время как термин конфликт обычно связанных с негативными встречами, конфликт сам по себе не является хорошо или плохо по своей сути.На самом деле участие в конфликте может иметь положительные влияние на отношения и организации.

    Учтите эти преимущества:

    • Конфликт способствует осознанию существования проблем.

    • Обсуждая противоречивые взгляды могут привести к лучшим решениям.

    • Управляющий конфликт происходит быстрее и эффективнее, чем позволять конфликтам разгораться.

    • Сложный старые предположения могут привести к изменению устаревших практик и процессы.

    • Конфликт требует творческого подхода, чтобы найти наилучшие результаты.

    • Конфликт повышает осведомленность о том, что важно для людей.

    • Управляющий конфликты соответствующим образом помогают повысить самооценку.

    • Управляющий конфликты хорошо — признак зрелости.

    • Конфликты сложны.

    • Конфликты захватывающие.

    • Конфликты поощрять людей расти.

    • Конфликты создать возможность.

    Перепечатано с разрешения издателя.
    Уильям У. Уилмот и Джойс Л. Хокер, Межличностное общение Конфликт , 5 -е издание (авторское право 1998 г. McGraw-Hill Companies, Inc.). МакГроу-Хилл и автор сайта CIOS не делают заявления или гарантии относительно точности любой информации содержащихся в Материалах McGraw-Hill, включая любые гарантии товарная пригодность или пригодность для определенной цели.Ни в коем случае не McGraw-Hill несут ответственность перед любой стороной за особые, случайные, правонарушения, или косвенные убытки, возникшие в результате или в связи с Материал McGraw-Hill, даже если McGraw-Hill был уведомлен о возможность таких повреждений.

    Положительный конфликт может привести к положительным результатам — Блог

    {"admissionsEmail": "admissions @ onlinebusiness.Pepperdine.edu "," degreeOffering ":" pep-bus "," fields ": [{" hidden ": false," label ":" Какая основная программа вас больше всего интересует? "," mountPoint ": 1," name ":" program_track "," required ": true," type ": 3," value ": {" defaultOption ":" "," options ": [{" label ":" Клиническая психология (лицензированный терапевт по вопросам брака и семьи ) "," value ":" LMFT "}, {" label ":" Клиническая психология (лицензированный профессиональный консультант) "," value ":" LPC "}, {" label ":" Психология "," value ":" MAP "}, {" label ":" Поведенческая психология (прикладной поведенческий анализ) "," value ":" ABA "}, {" label ":" Человеческие ресурсы "," value ":" Человеческие ресурсы "}, {" label ":" Менеджмент и лидерство "," value ":" Менеджмент и лидерство "}, {" label ":" MBA "," value ":" MBA "}, {" label ":" Analytics "," value " : "Analytics"}, {"label": "Магистр юридических исследований", "value": "MLS"}, {"label": "Мастер разрешения споров", "value": "MDR"}, {" label ":" Магистр права (LL.M.) в разрешении споров (требуется JD или эквивалент) "," value ":" LLM "}]}}, {" hidden ": true," label ":" "," name ":" no_klondike_gdpr_only_consent "," обязательно ": true," type ": 9," value ": {" gdprOnly ":" false "}}, {" hidden ": false," mountPoint ": 2," name ":" "," type ": 7 , "value": {"text": "Ваши личные данные будут использоваться, как описано в нашей [--link: https: //onlinegrad.pepperdine.edu/legal/privacy-policy/ target: blank] политике конфиденциальности [ссылка -]. Вы можете отказаться от получения сообщений в любое время. "}}]," Grouping ":" pep-umt "," id ": 895," inferredFields ": {" country ":" country_name "}," programsOfStudy ": "5deaba1e-504f-4e92-91af-6a27a133d7f4, 5deaba1f-323a-4b1b-a4e9-955738e5d4b8, 5deaba1f-323a-4b1b-a4e9-955738e5d4b8cc-a4e9-955738e5d4b8cc-a4e9-955738e5d4b8cc, 5def4b2fc-5def4b2c-1c-e5d4d4fc-5def4b2c-8c2c2c-8c2c-8c2c-8c2c2c07c2-e5c2c2c2c2c2c2c8c2c8 , 5deaba1c-e2fb-43cc-a705-1c97e4c2c207, 5deaba1e-504f-4e92-91af-6a27a133d7f4, 5deaba1c-e2fb-43cc-a705-1c97e4c2c207, 5deaba1f-324bields ", 5deaba1f-324", 4e38 ", {0eab1f-324", 4e38 ", {0eab1f-324", 4e38 "," {0eab1f-324 "," ": [0, 1]," условный ": {}," out ": {" 0 ": [" $ next ", [{" data ":" $ valid "}]]}}]," version " : "1.0,1 "} {"admissionsEmail": "[email protected]", "degreeOffering": "pep-bus", "fields": [{"hidden": false, "label": "Какая магистерская программа вас больше всего интересует ? "," mountPoint ": 1," name ":" program_track "," required ": true," type ": 3," value ": {" defaultOption ":" "," options ": [{" label " : "Клиническая психология (лицензированный семейный терапевт)", "value": "LMFT"}, {"label": "Клиническая психология (лицензированный профессиональный консультант)", "value": "LPC"}, {"label" : "Психология", "value": "MAP"}, {"label": "Поведенческая психология (прикладной поведенческий анализ)", "value": "ABA"}, {"label": "Человеческие ресурсы", "value ":" Human Resources "}, {" label ":" Менеджмент и лидерство "," value ":" Management and Leadership "}, {" label ":" MBA "," value ":" MBA "}, {" label ":" Analytics "," value ":" Analytics "}, {" label ":" Магистр юридических исследований "," value ":" MLS "}, {" label ":" Мастер разрешения споров "," value ":" MDR "}, {" label ":" Магистр права (LL.M.) в разрешении споров (требуется JD или аналогичный) "," value ":" LLM "}]}}, {" conditionallyRendered ": true," hidden ": true," label ":" Human Resources - Degree Interest " , "mountPoint": 1, "name": "степень", "required": false, "type": 3, "value": {"defaultOption": "Human Resources", "options": [{"label" : "Human Resources", "value": "Human Resources"}]}}, {"conditionallyRendered": true, "hidden": true, "label": "Управление и лидерство - степень интереса", "mountPoint": 1 , "name": "степень", "required": false, "type": 3, "value": {"defaultOption": "Management and Leadership", "options": [{"label": "Management and Leadership» "," value ":" Management and Leadership "}]}}, {" conditionallyRendered ": true," hidden ": true," label ":" MBA - степень интереса "," mountPoint ": 1," name ": "степень", "требуется": false, "тип": 3, "значение": {"defaultOption": "MBA", "options": [{"label": "MBA", "value": "MBA" }]}}, {"conditionallyRendered": true, "hidden": true, "label": "Аналитика - степень интереса", "mountPo int ": 1," name ":" degree "," required ": false," type ": 3," value ": {" defaultOption ":" Analytics "," options ": [{" label ":" Analytics "," value ":" Analytics "}]}}, {" conditionallyRendered ": true," hidden ": true," label ":" MLS - Центральный парк предложений степеней "," mountPoint ": 1," name ": "degree_offering", "required": false, "type": 12, "value": {"degreeOffering": "pep-mls", "programId": "265"}}, {"conditionallyRendered": true, "скрытый ": true," label ":" MFT - Degree Interest "," mountPoint ": 1," name ":" степень "," required ": false," type ": 3," value ": {" defaultOption ": "MFT", "options": [{"label": "MFT", "value": "MFT"}]}}, {"conditionallyRendered": true, "hidden": true, "label": "MDR - Degree Interest »,« mountPoint »: 1,« name »:« степень »,« required »: false,« type »: 3,« value »: {« defaultOption »:« MDR »,« options »: [{" label ":" MDR "," value ":" MDR "}]}}, {" conditionallyRendered ": true," hidden ": true," label ":" LLM - степень интереса "," mountPoint ": 1," name ":" степень "," required ": false," type ": 3," val ue ": {" defaultOption ":" LLM "," options ": [{" label ":" LLM "," value ":" LLM "}]}}, {" conditionallyRendered ": true," hidden ": true , «label»: «MAP - Degree Interest», «mountPoint»: 1, «name»: «степень», «required»: false, «type»: 3, «value»: {«defaultOption»: «MAP» , "options": [{"label": "MAP", "value": "MAP"}]}}, {"conditionallyRendered": true, "hidden": true, "label": "MSABA - Degree Interest" , "mountPoint": 1, "name": "степень", "required": false, "type": 3, "value": {"defaultOption": "MSABA", "options": [{"label": "MSABA", "value": "MSABA"}]}}, {"conditionallyRendered": true, "hidden": false, "label": "Сколько лет у вас опыта работы?", "MountPoint": 1, "name": "work_experience", "required": true, "type": 3, "value": {"defaultOption": "", "options": [{"label": "0", "value ":" 0 "}, {" label ":" 1 "," value ":" 1 "}, {" label ":" 2 "," value ":" 2 "}, {" label ":" 3 "," значение ":" 3 "}, {" ярлык ":" 4 "," значение ":" 4 "}, {" ярлык ":" 5 "," значение ":" 5 "}, {" ярлык ":" 6 "," value ":" 6 "}, {" label ":" 7 "," val ue ":" 7 "}, {" label ":" 8 "," value ":" 8 "}, {" label ":" 9 "," value ":" 9 "}, {" label ":" 10+ "," value ":" 10+ "}]}}, {" conditionallyRendered ": true," hidden ": false," label ":" Что лучше всего описывает вас? "," MountPoint ": 1," name ":" has_law_degree "," required ": true," type ": 3," value ": {" defaultOption ":" "," options ": [{" label ":" У меня нет юридического образования ", "value": "У меня нет юридической степени"}, {"label": "У меня есть юридическая степень (JD или эквивалентная)", "value": "У меня есть юридическая степень (JD или эквивалентная)"} ]}}, {"conditionallyRendered": true, "hidden": false, "label": "Что лучше всего описывает ваше академическое образование в области психологии?", "mountPoint": 1, "name": "which_best_describes_you", "required" : true, "type": 3, "value": {"defaultOption": "", "options": [{"label": "Я начинаю свое образование", "value": "Я начинаю свое обучение" }, {"label": "Я прошел несколько курсов", "value": "Я прошел несколько курсов"}, {"label": "У меня есть степень бакалавра или бакалавра в этом поле", "value": " У меня есть степень бакалавра или бакалавра в области "}]}}, {" hidde n ": false," label ":" Каков ваш наивысший уровень законченного образования? "," mountPoint ": 1," name ":" level_of_education "," required ": true," type ": 3," value " : {"defaultOption": "", "options": [{"label": "High School", "value": "High School»}, {"label": "Associate \ u0027s", "value": " Associates "}, {" label ":" Бакалавр \ u0027s в процессе "," value ":" Bachelors In Progress "}, {" label ":" Bachelor \ u0027s "," value ":" Bachelors "}, {" label ":" Магистр \ u0027s в процессе "," value ":" Masters In Progress "}, {" label ":" Master \ u0027s "," value ":" Masters "}, {" label ":" Докторантура " , "value": "Doctorate"}]}}, {"hidden": false, "label": "Имя", "mountPoint": 1, "name": "first_name", "required": true, " type ": 0," value ": {" text ":" "}}, {" hidden ": false," label ":" Какой у вас был средний балл бакалавриата? "," mountPoint ": 1," name ":" указано_gpa_range "," required ": true," type ": 3," value ": {" defaultOption ":" "," options ": [{" label ":" 4.00 и выше "," value ":" 4.00 и выше "}, {" label ":" 3.99 - 3.50 "," value ":" 3.99-3.50 "}, {" label ":" 3.49 - 3.00 "," value ":" 3.49-3.00 "}, {" label ":" 2.99 - 2.50 "," value ":" 2.99-2.50 "}, {" label ":" 2.49 и ниже "," value ":" 2.49 И Ниже "}]}}, {" conditionallyRendered ": true," hidden ": false," label ":" Вы - поведенческий терапевт, специалист по поведению или выполняете аналогичную роль? (Обратите внимание, что это не является требованием для допуска.) "," MountPoint ": 1," name ":" used_in_relevant_field "," required ": true," type ": 3," value ": {" defaultOption ":" "," параметры ": [{" ярлык ":" Да "," значение ":" Да "}, {" ярлык ":" Нет "," значение ":" Нет "}]}}, {" скрытый " : false, "label": "Фамилия", "mountPoint": 1, "name": "last_name", "required": true, "type": 0, "value": {"text": ""} }, {"hidden": false, "label": "Электронная почта", "mountPoint": 1, "name": "email", "required": true, "type": 0, "value": {"text ":" "}}, {" hidden ": false," label ":" State "," mountPoint ": 1," name ":" state "," required ": true," type ": 5," value ": {}}, {" hidden ": false," label ":" Почтовый индекс "," mountPoint ": 1," name ":" zip_code "," required ": true," type ": 0, "value": {"text": ""}}, {"conditionallyRendered": true, "hidden": false, "label": "Телефон", "mountPoint": 1, "name": "phone", " required ": true," type ": 0," value ": {" text ":" "}}, {" hidden ": true," label ":" Country of Residence "," mountPoint ": 1," name ":" страна "," г " equired ": false," type ": 6," value ": {}}, {" conditionallyRendered ": true," hidden ": false," label ":" PSY маркетинговое согласие в США \ u00f0 \ u009f \ u0087 \ u00ba \ u00f0 \ u009f \ u0087 \ u00b8 "," mountPoint ": 1," name ":" lead_share_opt_in "," required ": true," type ": 11," value ": {" checkboxText ":" Свяжитесь со мной по этому поводу образовательные программы."," defaultChecked ": true," defaultRadio ":" none "," disclaimer ":" Технологический партнер Psychology @ Pepperdine, 2U, Inc., и ее семейство компаний, работают с несколькими университетами, предлагая образовательные программы по психологии. и другие поля. "," format ":" checkbox "," optInValue ":" PEP-PSY Marketing "," smsHiddenConsent ": false}}, {" conditionallyRendered ": true," hidden ": false," label ": "Маркетинговое согласие BUS США \ u00f0 \ u009f \ u0087 \ u00ba \ u00f0 \ u009f \ u0087 \ u00b8", "mountPoint": 1, "name": "lead_share_opt_in", "required": true, "type": 11, " value ": {" checkboxText ":" Свяжитесь со мной по поводу этих образовательных программ."," defaultChecked ": true," defaultRadio ":" none "," disclaimer ":" Технологический партнер Business @ Pepperdine, компания 2U, Inc., и ее семейство компаний, сотрудничают с несколькими университетами, предлагая образовательные программы в сфере бизнеса. и другие поля. "," format ":" checkbox "," optInValue ":" PEP-BUS Marketing "," smsHiddenConsent ": false}}, {" conditionallyRendered ": true," hidden ": false," label ": "Маркетинговое согласие PSY GDPR \ u00f0 \ u009f \ u0087 \ u00aa \ u00f0 \ u009f \ u0087 \ u00ba", "mountPoint": 1, "name": "lead_share_opt_in", "required": true, "type": 8, " value ": {" отказ от ответственности ":" Эти личные данные собираются и обрабатываются [--link: https: // 2u.ru / target: blank] 2U, Inc. [ссылка--], Psychology @ Pepperdine \ u00e2 \ u0080 \ u0099s, технологический партнер. "," leadShareOptIn ": {" email ":" Пожалуйста, напишите мне об этих образовательных программах. ", "leadShareValue": "PEP-PSY Marketing", "phone": "", "sms": "", "text": "Психология @ Pepperdine \ u0027s технологический партнер, [--link: https: //2u.com / target: blank] 2U, Inc. и ее группа компаний [ссылка--] работают с несколькими университетами, предлагая образовательные программы по психологии и другим областям. "}," retailOptIn ": {" email ":" Email " , "phone": "Phone", "sms": "", "text": "Да, я хочу получать дополнительную информацию о Psychology @ Pepperdine.Свяжитесь со мной через "}}}, {" conditionallyRendered ": true," hidden ": false," label ":" Маркетинговое согласие BUS GDPR \ u00f0 \ u009f \ u0087 \ u00aa \ u00f0 \ u009f \ u0087 \ u00ba "," mountPoint ": 1," name ":" lead_share_opt_in "," required ": true," type ": 8," value ": {" отказ от ответственности ":" Эти личные данные собираются и обрабатываются [--link: https: //2u.com/ target: blank] 2U, Inc. [ссылка--], технологический партнер Business @ Pepperdine. "," LeadShareOptIn ": {" email ":" Пожалуйста, напишите мне об этих образовательных программах. ", "leadShareValue": "PEP-BUS Marketing", "phone": "", "sms": "", "text": "Технологический партнер Business @ Pepperdine, [--link: https: // 2u.com / target: blank] 2U, Inc. и семейство компаний 2U [ссылка--] работают с несколькими университетами, предлагая образовательные программы в сфере бизнеса и других областях. "}," retailOptIn ": {" email ":" Электронная почта »,« телефон »:« Телефон »,« смс »:« »,« текст »:« Да, я хочу получать дополнительную информацию о Business @ Pepperdine. Свяжитесь со мной через: "}}}, {" conditionallyRendered ": true," hidden ": false," label ":" MLS US Marketing Consent \ u00f0 \ u009f \ u0087 \ u00ba \ u00f0 \ u009f \ u0087 \ u00b8 ", "mountPoint": 1, "name": "lead_share_opt_in", "required": true, "type": 11, "value": {"checkboxText": "Свяжитесь со мной по поводу этих образовательных программ."," defaultChecked ": true," defaultRadio ":" none "," disclaimer ":" Технологический партнер Law @ Pepperdine, 2U, Inc., и ее семейство компаний, работают с несколькими университетами, предлагая образовательные программы в области права. и другие поля. "," format ":" checkbox "," optInValue ":" PEP-MLS Marketing "," smsHiddenConsent ": false}}, {" conditionallyRendered ": true," hidden ": false," label ": "Маркетинговое согласие MLS GDPR \ u00f0 \ u009f \ u0087 \ u00aa \ u00f0 \ u009f \ u0087 \ u00ba", "mountPoint": 1, "name": "lead_share_opt_in", "required": true, "type": 8, " value ": {" отказ от ответственности ":" Эти личные данные собираются и обрабатываются [--link: https: // 2u.ru / target: blank] 2U, Inc. [ссылка--], технологический партнер Law @ Pepperdine. "," leadShareOptIn ": {" email ":" Пожалуйста, напишите мне об этих образовательных программах. "," leadShareValue ": "PEP-MLS Marketing", "phone": "", "sms": "", "text": "Технологический партнер Law @ Pepperdine, [--link: https: //2u.com/ target: blank ] 2U, Inc. и ее группа компаний [ссылка--] работают с несколькими университетами, предлагая образовательные программы в области права и других областей. "}," RetailOptIn ": {" email ":" Email "," phone " : "Телефон", "sms": "", "text": "Да, я хочу получать дополнительную информацию о Law @ Pepperdine.Свяжитесь со мной через: "}}}, {" conditionallyRendered ": true," hidden ": false," label ":" Маркетинговое согласие MDR в США \ u00f0 \ u009f \ u0087 \ u00ba \ u00f0 \ u009f \ u0087 \ u00b8 ", "mountPoint": 1, "name": "lead_share_opt_in", "required": true, "type": 11, "value": {"checkboxText": "Свяжитесь со мной по поводу этих образовательных программ.", "defaultChecked": true, «defaultRadio»: «none», «disclaimer»: «Технологический партнер Law @ Pepperdine, 2U, Inc., и его семейство компаний, работают с несколькими университетами, предлагая образовательные программы в области права и других областей."," формат ":" флажок "," optInValue ":" PEP-MDR Marketing "," smsHiddenConsent ": false}}, {" conditionallyRendered ": true," hidden ": false," label ":" LLM US Marketing Согласие \ u00f0 \ u009f \ u0087 \ u00ba \ u00f0 \ u009f \ u0087 \ u00b8 "," mountPoint ": 1," name ":" lead_share_opt_in "," required ": true," type ": 11," value ": { "checkboxText": "Свяжитесь со мной по поводу этих образовательных программ.", "defaultChecked": true, "defaultRadio": "none", "disclaimer": "Технологический партнер Law @ Pepperdine, 2U, Inc., и его семья компаний, сотрудничают с несколькими университетами, предлагая образовательные программы в области права и других областей."," format ":" checkbox "," optInValue ":" PEP-LLM Marketing "," smsHiddenConsent ": false}}, {" conditionallyRendered ": true," hidden ": false," label ":" MDR GDPR Marketing Согласие \ u00f0 \ u009f \ u0087 \ u00aa \ u00f0 \ u009f \ u0087 \ u00ba "," mountPoint ": 1," name ":" lead_share_opt_in "," required ": true," type ": 8," value ": { «отказ от ответственности»: «Эти персональные данные собираются и обрабатываются [--link: https: //2u.com/ target: blank] 2U, Inc. [ссылка--], технологическим партнером Law @ Pepperdine.», "leadShareOptIn": {"email": "Пожалуйста, напишите мне об этих образовательных программах."," leadShareValue ":" PEP-MDR Marketing "," phone ":" "," sms ":" "," text ":" Технологический партнер Law @ Pepperdine, [--link: https: // 2u .com / target: blank] 2U, Inc. и ее группа компаний [ссылка--] работают с несколькими университетами, предлагая образовательные программы в области права и других областей. "}," retailOptIn ": {" email ":" Электронная почта »,« телефон »:« Телефон »,« смс »:« »,« текст »:« Да, я хочу получать дополнительную информацию о Law @ Pepperdine. Свяжитесь со мной через: "}}}, {" conditionallyRendered ": true," hidden ": false," label ":" Маркетинговое согласие LLM GDPR \ u00f0 \ u009f \ u00aa \ u00f0 \ u009f \ u0087 \ u00ba ", "mountPoint": 1, "name": "lead_share_opt_in", "required": true, "type": 8, "value": {"отказ от ответственности": "Эти личные данные собираются и обрабатываются [--link: https : // 2u.ru / target: blank] 2U, Inc. [ссылка--], технологический партнер Law @ Pepperdine. "," leadShareOptIn ": {" email ":" Пожалуйста, напишите мне об этих образовательных программах. "," leadShareValue ": "PEP-LLM Marketing", "phone": "", "sms": "", "text": "Технологический партнер Law @ Pepperdine, [--link: https: //2u.com/ target: blank ] 2U, Inc. и ее группа компаний [ссылка--] работают с несколькими университетами, предлагая образовательные программы в области права и других областей. "}," RetailOptIn ": {" email ":" Email "," phone " : "Телефон", "sms": "", "text": "Да, я хочу получать дополнительную информацию о Law @ Pepperdine.Свяжитесь со мной через: "}}}, {" conditionallyRendered ": true," hidden ": true," label ":" BUS - Центральный парк предложения степени "," mountPoint ": 1," name ":" degree_offering ", "required": false, "type": 12, "value": {"degreeOffering": "pep-bus", "programId": "232"}}, {"conditionallyRendered": true, "hidden": true, «label»: «MLS - Degree Interest», «mountPoint»: 1, «name»: «степень», «required»: false, «type»: 3, «value»: {«defaultOption»: «MLS», "options": [{"label": "MLS", "value": "MLS"}]}}, {"conditionallyRendered": true, "hidden": true, "label": "PSY - Центральный парк предложения степеней "," mountPoint ": 1," name ":" degree_offering "," required ": false," type ": 12," value ": {" degreeOffering ":" pep-psy "," programId ":" 268 " }}, {"hidden": true, "label": "", "name": "no_klondike_gdpr_only_consent", "required": true, "type": 9, "value": {"gdprOnly": "false"} }, {"hidden": false, "mountPoint": 2, "name": "", "type": 7, "value": {"text": "Ваши личные данные будут использоваться, как описано в нашем [- -ссылка: https: // на Линеград.Pepperdine.edu/legal/privacy-policy/ target: blank] политика конфиденциальности [ссылка--]. Вы можете отказаться от получения сообщений в любое время. "}}]," Grouping ":" pep-umt "," id ": 895," inferredFields ": {" country ":" country_name "}," programsOfStudy ": "5deaba1e-504f-4e92-91af-6a27a133d7f4, 5deaba1f-323a-4b1b-a4e9-955738e5d4b8, 5deaba1f-323a-4b1b-a4e9-955738e5d4b8cc-a4e9-955738e5d4b8cc-a4e9-955738e5d4b8cc, 5def4b2fc-5def4b2c-1c-e5d4d4fc-5def4b2c-8c2c2c-8c2c-8c2c-8c2c2c07c2-e5c2c2c2c2c2c2c8c2c8 , 5deaba1c-e2fb-43cc-a705-1c97e4c2c207, 5deaba1e-504f-4e92-91af-6a27a133d7f4, 5deaba1c-e2fb-43cc-a705-1c97e4c2c207, 5deaba1f-324 "все экраны", 5deaba1f-324b3a-4e388 ", 5deaba1f-324", 4e38 "{ ": [0, 37]," условный ": {}," out ": {" 1 ": [" $ next ", [{" data ":" $ valid "}]]}}, {" allFields " : [34, 1, 2, 3, 4, 5, 35, 8, 7, 36, 6, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 16, 17], «условный»: {«1»: [1, "", [{"данные": "состояние.program_track "}, {" data ":" Human Resources "}, {" op ": 0}]]," 10 ": [1," ", [{" data ":" state.program_track "}, {" data ":" ABA "}, {" op ": 0}]]," 11 ": [1," ", [{" data ":" state.program_track "}, {" data ":" MBA "} , {"op": 0}, {"data": "state.program_track"}, {"data": "Analytics"}, {"op": 0}, {"op": 8}, {"data ":" state.program_track "}, {" data ":" Human Resources "}, {" op ": 0}, {" op ": 8}, {" data ":" state.program_track "}, {" data ":" Менеджмент и лидерство "}, {" op ": 0}, {" op ": 8}]]," 12 ": [1," ", [{" data ":" состояние.program_track "}, {" data ":" MLS "}, {" op ": 0}, {" data ":" state.program_track "}, {" data ":" MDR "}, {" op ": 0 }, {"op": 8}, {"data": "state.program_track"}, {"data": "LLM"}, {"op": 0}, {"op": 8}]], "13": [1, "", [{"data": "state.program_track"}, {"data": "LMFT"}, {"op": 0}, {"data": "state.program_track» "}, {" data ":" LPC "}, {" op ": 0}, {" op ": 8}, {" data ":" state.program_track "}, {" data ":" MAP "} , {"op": 0}, {"op": 8}, {"data": "state.program_track"}, {"data": "ABA"}, {"op": 0}, {"op ": 8}]]," 17 ": [1," ", [{" данные ":" состояние.program_track "}, {" data ":" ABA "}, {" op ": 0}]]," 2 ": [1," ", [{" data ":" state.program_track "}, {" data ":" Менеджмент и лидерство "}, {" op ": 0}]]," 3 ": [1," ", [{" data ":" state.program_track "}, {" data ":" MBA " }, {"op": 0}]], "34": [1, "", [{"data": "state.program_track"}, {"data": "Human Resources"}, {"op" : 0}, {"data": "state.program_track"}, {"data": "MBA"}, {"op": 0}, {"op": 8}, {"data": "state. program_track "}, {" data ":" Analytics "}, {" op ": 0}, {" op ": 8}, {" data ":" state.program_track "}, {" data ":" Управление и Лидерство "}, {" op ": 0}, {" op ": 8}]]," 35 ": [1," ", [{" data ":" состояние.program_track "}, {" data ":" MLS "}, {" op ": 0}]]," 36 ": [1," ", [{" data ":" state.program_track "}, {" data ":" MAP "}, {" op ": 0}, {" data ":" state.program_track "}, {" data ":" ABA "}, {" op ": 0}, {" op ": 8}, {"data": "state.program_track"}, {"data": "LMFT"}, {"op": 0}, {"op": 8}, {"data": "state.program_track "}, {" data ":" LPC "}, {" op ": 0}, {" op ": 8}]]," 4 ": [1," ", [{" data ":" состояние. program_track "}, {" data ":" Analytics "}, {" op ": 0}]]," 5 ": [1," ", [{" data ":" state.program_track "}, {" data ":" MLS "}, {" op ": 0}, {" data ":" состояние.program_track "}, {" data ":" MDR "}, {" op ": 0}, {" op ": 8}, {" data ":" state.program_track "}, {" data ":" LLM " }, {"op": 0}, {"op": 8}]], "6": [1, "", [{"data": "state.program_track"}, {"data": "LMFT "}, {" op ": 0}, {" data ":" state.program_track "}, {" data ":" LPC "}, {" op ": 0}, {" op ": 8}]] , "7": [1, "", [{"data": "state.program_track"}, {"data": "MDR"}, {"op": 0}]], "8": [1 , "", [{"data": "state.program_track"}, {"data": "LLM"}, {"op": 0}]], "9": [1, "", [{" data ":" state.program_track "}, {" data ":" MAP "}, {" op ": 0}]]}," out ": {" 2 ": [" $ next ", [{" data ":" $ valid "}]]}}, {" allFields ": [15, 18, 19]," conditional ": {}," out ": {" 3 ": [" $ next ", [{" data ":" $ valid "}]]}}, {" allFields ": [20, 21, 23, 22, 24, 26, 25, 27, 28, 29, 30, 32, 31, 33, 38], "условный": {"22": [3, "", [{"данные": "состояние.no_klondike_gdpr_only_consent "}, {" data ":" true "}, {" op ": 0}, {" data ":" state.no_klondike_carmen_sandiego_region "}, {" data ":" eu "}, {" op ": 0 }, {"op": 8}]], "24": [1, "", [{"data": "state.no_klondike_gdpr_only_consent"}, {"data": "true"}, {"op": 1}, {"data": "state.no_klondike_carmen_sandiego_region"}, {"data": "eu"}, {"op": 1}, {"data": "state.program_track"}, {"data": "LMFT"}, {"op": 0}, {"data": "state.program_track"}, {"data": "LPC"}, {"op": 0}, {"op": 8} , {"data": "state.program_track"}, {"data": "MAP"}, {"op": 0}, {"op": 8}, {"data": "state.program_track "}, {" data ":" ABA "}, {" op ": 0}, {" op ": 8}, {" op ": 7}, {" op ": 7}]]," 25 ": [1," ", [{" data ":" state.no_klondike_gdpr_only_consent "}, {" data ":" true "}, {" op ": 1}, {" data ":" state.no_klondike_carmen_sandiego_region "} , {"data": "eu"}, {"op": 1}, {"data": "state.program_track"}, {"data": "Human Resources"}, {"op": 0}, {"data": "state.program_track"}, {"data": "Management and Leadership"}, {"op": 0}, {"op": 8}, {"data": "state.program_track" }, {"data": "Analytics"}, {"op": 0}, {"op": 8}, {"data": "состояние.program_track "}, {" data ":" MBA "}, {" op ": 0}, {" op ": 8}, {" op ": 7}, {" op ": 7}]]," 26 ": [1," ", [{" data ":" state.no_klondike_gdpr_only_consent "}, {" data ":" true "}, {" op ": 0}, {" data ":" state.program_track "} , {"data": "ABA"}, {"op": 0}, {"data": "state.program_track"}, {"data": "MAP"}, {"op": 0}, { "op": 8}, {"data": "state.program_track"}, {"data": "LPC"}, {"op": 0}, {"op": 8}, {"data": "state.program_track"}, {"data": "LMFT"}, {"op": 0}, {"op": 8}, {"op": 7}, {"data": "state.no_klondike_carmen_sandiego_region "}, {" data ":" eu "}, {" op ": 0}, {" data ":" состояние.program_track "}, {" data ":" ABA "}, {" op ": 0}, {" data ":" state.program_track "}, {" data ":" MAP "}, {" op ": 0 }, {"op": 8}, {"data": "state.program_track"}, {"data": "LPC"}, {"op": 0}, {"op": 8}, {" data ":" state.program_track "}, {" data ":" LMFT "}, {" op ": 0}, {" op ": 8}, {" op ": 7}, {" op ": 8 }]], "27": [1, "", [{"data": "state.no_klondike_gdpr_only_consent"}, {"data": "true"}, {"op": 0}, {"data": "state.program_track"}, {"data": "Human Resources"}, {"op": 0}, {"data": "state.program_track"}, {"data": "Management and Leadership"}, {"op": 0}, {"op": 8}, {"data": "состояние.program_track "}, {" data ":" Analytics "}, {" op ": 0}, {" op ": 8}, {" data ":" state.program_track "}, {" data ":" MBA " }, {"op": 0}, {"op": 8}, {"op": 7}, {"data": "state.no_klondike_carmen_sandiego_region"}, {"data": "eu"}, {" op ": 0}, {" data ":" state.program_track "}, {" data ":" Human Resources "}, {" op ": 0}, {" data ":" state.program_track "}, { "data": "Управление и лидерство"}, {"op": 0}, {"op": 8}, {"data": "state.program_track"}, {"data": "Analytics"}, { "op": 0}, {"op": 8}, {"data": "state.program_track"}, {"data": "MBA"}, {"op": 0}, {"op": 8}, {"op": 7}, {"op": 8}]], "28": [1, "", [{"data": "состояние.no_klondike_gdpr_only_consent "}, {" data ":" true "}, {" op ": 1}, {" data ":" state.no_klondike_carmen_sandiego_region "}, {" data ":" eu "}, {" op ": 1 }, {"data": "state.program_track"}, {"data": "MLS"}, {"op": 0}, {"op": 7}, {"op": 7}]], "29": [1, "", [{"data": "state.no_klondike_gdpr_only_consent"}, {"data": "true"}, {"op": 0}, {"data": "state.program_track "}, {" data ":" MLS "}, {" op ": 0}, {" op ": 7}, {" data ":" state.no_klondike_carmen_sandiego_region "}, {" data ":" eu "} , {"op": 0}, {"data": "state.program_track"}, {"data": "MLS"}, {"op": 0}, {"op": 7}, {"op ": 8}]]," 30 ": [1," ", [{" данные ":" состояние.no_klondike_gdpr_only_consent "}, {" data ":" true "}, {" op ": 1}, {" data ":" state.no_klondike_carmen_sandiego_region "}, {" data ":" eu "}, {" op ": 1 }, {"data": "state.program_track"}, {"data": "MDR"}, {"op": 0}, {"op": 7}, {"op": 7}]], "31": [1, "", [{"data": "state.no_klondike_gdpr_only_consent"}, {"data": "true"}, {"op": 1}, {"data": "state.no_klondike_carmen_sandiego_region "}, {" data ":" eu "}, {" op ": 1}, {" data ":" state.program_track "}, {" data ":" LLM "}, {" op ": 0} , {"op": 7}, {"op": 7}]], "32": [1, "", [{"data": "состояние.no_klondike_gdpr_only_consent "}, {" data ":" true "}, {" op ": 0}, {" data ":" state.program_track "}, {" data ":" MDR "}, {" op ": 0 }, {"op": 7}, {"data": "state.no_klondike_carmen_sandiego_region"}, {"data": "eu"}, {"op": 0}, {"data": "state.program_track" }, {"data": "MDR"}, {"op": 0}, {"op": 7}, {"op": 8}]], "33": [1, "", [{ "data": "state.no_klondike_gdpr_only_consent"}, {"data": "true"}, {"op": 0}, {"data": "state.program_track"}, {"data": "LLM"} , {"op": 0}, {"op": 7}, {"data": "state.no_klondike_carmen_sandiego_region"}, {"data": "eu"}, {"op": 0}, {"data ": "состояние.program_track "}, {" data ":" LLM "}, {" op ": 0}, {" op ": 7}, {" op ": 8}]]}," out ": {" -1 " : ["$ next", [{"data": "$ valid"}]]}}], "version": "1.0.1"}

    Преимущества и недостатки конфликта

    Организационный конфликт может быть как положительным, так и отрицательным. Конструктивный конфликт может быть полезным для организаций, тогда как деструктивный конфликт может ухудшить работу организации и подорвать моральный дух сотрудников. Разница между этими двумя типами конфликтов заключается не в их источниках, а в способах выражения каждого из них.

    В случае конструктивного конфликта каждая сторона сопротивляется атаке другой. Вместо этого обе стороны участвуют в вдумчивом обсуждении, выслушивают точки зрения друг друга и работают над поиском взаимовыгодных решений. Конструктивный конфликт может принести пользу организациям, давая участникам возможность выявить проблемы и возможности, которыми в противном случае не уделяли бы должного внимания. Кроме того, он может генерировать новые идеи, обучение и рост среди людей. Когда люди вступают в конструктивный конфликт, они узнают больше о себе и других.Наконец, это может улучшить отношения между участниками, потому что, когда две стороны вместе преодолевают разногласия, они чувствуют, что взаимно чего-то достигли.

    И наоборот, когда стороны участвуют в разрушительном конфликте, они часто прибегают к угрозам, обману и словесным оскорблениям. В таких ситуациях мы склонны действовать, не задумываясь. Разрушительный конфликт может значительно повысить уровень стресса у сотрудников и отвлечь их от работы, которую необходимо выполнить. Менеджеры могут превратить деструктивный конфликт в конструктивный конфликт с помощью стратегий посредничества.

    Таблица 7-4

    Тактика совладания с трудными людьми.

    Источник: Из книги Роберта М. Брамсона «Как справиться с трудными людьми». © 1981 Роберт Брамсон. Используется с разрешения Doubleday, подразделения Bantam Doubleday Dell Publishing Group, Inc.

    А. Предвидение конфликтов, которые могут возникнуть на рабочем месте

    Задумайтесь на мгновение о вашей собственной рабочей среде (или о вашей студенческой жизни, если вы сейчас не работаете):

    • Каковы основные источники конфликтов на вашем рабочем месте (или в колледже)?

    • Когда они обычно возникают?

    • Как люди реагируют на эти конфликты по мере их возникновения?

    • Когда мы решаем проблемы, делаем ли мы это на данный момент или создаем системы для решения этих проблем в будущем?

    Размышляя над своими ответами на эти вопросы, вы, возможно, начнете понимать, что подразумевается под утверждением о том, что предвидение конфликтов, которые могут возникнуть на рабочем месте: нормальные, здоровые организации испытают свою долю конфликтов, а рабочие места будут испытывать определенное количество конфликтов. дисфункция будет испытывать его в большем количестве.Предвидение конфликтов полезно в любой ситуации для преобразования этих ситуаций в возможности для роста и обучения.

    Б. Мысли, чувства и физические реакции на конфликты

    В дополнение к поведенческим реакциям, описанным в различных стилях конфликта, предложенных в этой главе, люди обладают эмоциональными, когнитивными и физическими реакциями на конфликт. Это важные окна в наш опыт во время конфликта, поскольку они часто говорят нам больше о том, что является истинным источником угрозы, которую мы воспринимаем; Понимая наши мысли, чувства и физические реакции на конфликт, мы можем лучше понять наилучшие возможные решения ситуации.

    • Эмоциональные реакции: это чувства, которые мы испытываем в конфликте, от гнева и страха до отчаяния и замешательства. Эмоциональные реакции часто понимают неправильно, поскольку люди склонны полагать, что другие чувствуют то же самое, что и они. Таким образом, разные эмоциональные реакции сбивают с толку, а иногда и опасны.

    • Когнитивные реакции: это наши идеи и мысли о конфликте, часто представляемые в виде внутренних голосов или внутренних наблюдателей в разгар ситуации.Благодаря суб-вокализации (то есть разговору с самим собой) мы приходим к пониманию этих когнитивных реакций.

    Источник: адаптировано из: Практика фасилитации: управление групповым процессом и решение проблем, Quorum Books, Greenwood Publishing, 1998.

    IOB на практике

    негативные последствия конфликта

    Командный конфликт в большинстве случаев имеет негативный оттенок, но в действительности конфликт может иметь как отрицательные, так и положительные последствия.Одним из действий, принесших пользу шиитам, было убийство… В колонку (3) мы включаем ряд «некоторых положительных эффектов конфликта», оказывающих значительное негативное влияние на темпы роста численности населения на душу населения. доход. Негативный и позитивный мир — Продолжительность: 4:21. Последствия конфликтов … скорее положительное влияние, чем отрицательное. Например, в результате разногласий по поводу политики менеджер может узнать от сотрудника, что новые технологии помогают решать проблемы неожиданным новым способом.Однако практически все менеджеры рассказали о личном опыте, когда конфликт приносил положительные результаты. Во время конфликта наше мышление может измениться, срабатывает человеческий инстинкт, поскольку все необходимое для выживания становится необходимым. Положительные и отрицательные последствия конфликта Роль типов личности в управлении конфликтами Коммуникационные методы Этика и конфликты на рабочем месте Климат в конфликтной ситуации Стресс и гнев Лицевая работа Прощение Посредничество и арбитраж. Это исследование направлено на выявление различных типов конфликтов и показывает положительные и отрицательные последствия конфликта в организациях.Вдохновляйте творчество: конфликты используются несколькими организациями как шанс найти эффективные решения проблем. Существуют также различия в зависимости от взаимодействия определенных эмоций и… 0,05. Вторичным эффектом использования мультидисциплинарных команд для решения сложных проблем является конфликт. Руководители должны немедленно выявить негативный конфликт и устранить его как можно скорее. Как отмечают Uchendu, Anijaobi и Odigwe (2013), поскольку конфликт неизбежен в… другом серьезном результате конфликта в… в семейном бизнесе, где дом и работа часто являются одним и тем же, негативное психологическое воздействие затяжного конфликта нельзя недооценивать.Анализ данных начался с кодирующего интервью. Мы использовали набор вопросов, отражающих негативные последствия и последствия конфликта для медицинских работников как прямых или косвенных участников. Будем надеяться, что следующие десять лет исследований будут способствовать разработке способов минимизации негативных последствий конфликтов и предотвращения новых конфликтов или появления новых форм насилия. Двойное влияние конфликтов на деятельность Организации. Пацак также добавляет, что конфликты считаются расстройством, потому что они связаны с негативными эмоциями, такими как гнев.Участники также могут быть вдохновлены конфликтами для мозгового штурма, рассматривая проблемы с разных точек зрения. влияние внутри организации, которое. Конфликты могут иметь положительные или отрицательные последствия для организации, в зависимости от среды, создаваемой менеджером, когда он или он управляет и регулирует конфликтную ситуацию. Некоторые становятся жертвами всеобщего нападения на мирных жителей; другие умирают в результате преднамеренного геноцида. В частности, в исследовании признается, что негативные последствия конфликта для правительственных организаций: 1.3. Это дорогостоящий способ разрешения споров. Конфликт на рабочем месте может иметь разные последствия в зависимости от того, как с ним справиться. Менеджеры оценили степень, в которой конфликт вызывает как положительные, так и отрицательные последствия. Давайте немного отодвинем наш микроскоп и посмотрим на последствия и затраты, связанные с конфликтом, и его влияние на рабочее место в целом. Блог: Понимание влияния конфликта на людей и домохозяйства. Конфликты оказывают двойное влияние на организацию в зависимости от того, как люди будут вести себя при их разрешении.Последствия конфликтов. когда конфликт обостряется без посредничества, между членами могут возникнуть напряженные ситуации. Ключевой вывод заключается в том, что существуют очевидные негативные последствия конфликта заинтересованных сторон для проектов развития сообщества в сообществе Kenyase. Ученые определяют конфликт как «процесс, возникающий в результате напряжения между членами команды из-за реальных или предполагаемых различий» (DeDreu, Harinck, & Van Vianen, 1999). Третьи дети страдают от последствий сексуального насилия или множественных лишений в результате вооруженного конфликта, который… Неразрешенный конфликт также может иметь негативное влияние на отношения между руководителем и служащим.Положительные и отрицательные последствия конфликта Хотя положительный эффект способствует развитию отношений, позволяет здоровым высвобождать чувства и повышает мотивацию и самооценку, отрицательный эффект может привести к более серьезным проблемам и более глубоким личным негодованиям. Этот конфликт имел огромные негативные последствия для экономики, особенно для бедных, которые еще предстоит измерить, чтобы найти соответствующую политику роста, которая улучшит ситуацию. Teresia Nyaguthii Gakundi -19S01ABA013 Выделите пять негативных последствий конфликта для социального развития сообществ.А насилие может привести к ожесточенным схваткам, которые могут закончиться как ранениями, так и ранениями… Люди… покажите больше… Американцы оказали как положительное, так и отрицательное влияние на Ближний Восток в это время войны. Однако конфликт может иметь как положительные, так и отрицательные результаты. 2.4 Анализ и интерпретация данных Данные, полученные в ходе исследования, были проанализированы с помощью контент-анализа. Другими словами, чем больше разрешается конфликт, тем более положительной была эмоциональная реакция ребенка.Негативными последствиями конфликта являются отрицательные эмоции, он блокирует общение между людьми и двумя сторонами и усиливает негативные убеждения или размышления среди тех людей, которые вовлечены в конфликт. Общие последствия конфликта. В отчете говорится, что «миллионы детей вовлечены в конфликты, в которых они являются не просто сторонними наблюдателями, но и жертвами. Конфликтные ситуации следует либо разрешать, либо использовать с пользой. Конфликт — самая активная форма социального взаимодействия, вызывающая самые глубокие страсти и самые сильные эмоции.Есть ли положительные или отрицательные исходы школьных конфликтов? Каждый на вашем рабочем месте испытает на себе негативные последствия конфликта. Отрицательный эффект… Несколько исследований указывают на причинный эффект конфликта. В своей статье 2003 года «Гражданские войны убивают и калечат людей спустя долгое время после прекращения стрельбы», Гобара, Хут и Рассетт утверждают, что гражданские войны имеют долгосрочные последствия. о страданиях гражданского населения. В дополнение к описанию негативных последствий вооруженного конфликта для девочек и женщин, исследование также выделяет женщин как действующих лиц, миротворцев и проводников перемен, описывая важную роль, которую женщины играют как миротворцы и миротворцы.С положительной стороны, конфликт может привести к большему творчеству или принятию лучших решений. Откройте для себя мировые исследования. Март 2016 года. Когда большинство из нас думает о конфликте, мы автоматически думаем о негативном конфликте, конфликте, в котором проблемы не решаются продуктивным образом. Рассеянность по отношению к другим вещам 2. Когда управление конфликтом оказывается успешным, есть ограниченные негативные эффекты, и компания может продвигаться вперед в продуктивном… Но они также являются катализаторами и движущими силами для необходимых событий.За последнее десятилетие до двух миллионов человек, погибших в вооруженных конфликтах, были детьми. … Или даже судебный процесс о халатности со стороны бизнеса, чтобы справиться с пагубными последствиями конфликта… В статье предполагается обсудить влияние конфликта в государстве, в частности, Все данные были проанализированы с использованием описательной статистики и непараметрический анализ на уровне значимости для нулевой гипотезы p. Результаты показали, что они оценили несколько отрицательных эффектов значительно выше, чем любые положительные.как отдельные лица, так и группы. Сообщаемые преимущества включают более точные суждения, более совершенные стратегические решения и лучшее понимание позиций других. Подобным же образом конфликт снижает координацию между людьми, которые … Кроме того, он может вызывать стресс и беспокойство, что может привести к потере сна, снижению продуктивности и неспособности быть … Причина, по которой некоторые исследователи квалифицировали его как отрицательные или положительные эффекты. . В столбец (2) мы добавляем набор характеристик студентов. • Эти последствия конфликта принесут позитивные изменения, которые будут способствовать развитию общества.Эти и другие результаты позволяют предположить, что практикующие менеджеры воспринимают конфликты… Что это такое? Как конфликты влияют на учителей и как учителя реагируют на конфликт? Конфликт может казаться проблемой для некоторых, но конфликт не в этом… Последствия войны широко распространены и могут быть долгосрочными или краткосрочными. Это исследование разрабатывает и оценивает психометрические свойства инструмента, предназначенного для изучения конфликта решений… Для всестороннего анализа проблем, затрагивающих жертв пыток, насилия и конфликтов, вам потребуется Cartoon Ed.19+ миллионов участников; Отсутствие… Степень разрешения уменьшает негативные последствия деструктивного конфликтного поведения (Goeke-Morey et al., 2007). Это нарушает социальное единство. Хороший менеджер может определить положительный конфликт и будет поощрять такое взаимодействие с сотрудниками. в проектах. 4:21. Негативные эффекты конфликта: Конфликт имеет свои собственные негативные последствия. может действовать как устрашающая сила для. Результаты межгруппового конфликта в значительной степени отрицательны, поскольку такая борьба снижает… Написание заключительного документа Заключительный документ: Повышение производительности во всех секторах.Это может негативно повлиять на производительность труда каждого, на то, как другие воспринимают рабочее место, может привести к утрате сотрудниками уважения к своему боссу или руководству и, в конечном итоге, к потере клиентов, подаче жалоб и потере отдельных лиц. уволенный. 4. Стресс, вызванный конфликтом, может вызвать у людей недоверие, гнев, беспокойство и страх, что, в свою очередь, может разрушить отношения дома и на работе. Обычно конфликт известен как негативная перспектива. 14 Результаты показывают, что вероятность сдачи экзамена ниже для студентов мужского пола и для тех, кто зарегистрирован в потоке Адами.Конфликт часто вызывает сильные отрицательные эмоции: гнев, разочарование, подозрения и т. Д. Частью критерия хорошей исполнительной и управленческой команды является то, как они справляются с конфликтами. Негативный конфликт. Солдаты переживают войну иначе, чем мирные жители, хотя и те, и другие страдают во время войны, а женщины и дети, в частности, страдают от невыразимых зверств. Конфликты часто возникают в командной работе, особенно на этапе бурного развития команды. Хотя сначала мы можем думать обо всех конфликтах между членами команды как о нежелательных и вредных, процесс разрешения конфликтов на самом деле может улучшить работу команды.Будет ли конфликт продуктивным или нет, может зависеть от того, как работает команда… Так оно и есть. Негативное влияние конфликта на результат итогового экзамена устойчиво к включению нескольких контрольных переменных. Положительные эффекты конфликтов. Эффект конфликта заинтересованных сторон, выявленный в ходе исследования, включает замедление общего развития сообщества, возможность отсрочки… Исследования, основанные на лабораторных протоколах и тематических исследованиях, продемонстрировали положительные эффекты когнитивных конфликтов и противоречий. Организация состоит из групп людей, и конфликты внутри групп людей неизбежны.Конфликт ведет к насилию. РЕДАКТОР — Бернетт и Пил1, хотя и подчеркивают влияние пыток и организованного насилия на здоровье выживших, не упоминают дополнительных вопросов по восстановлению после конфликта. Все сектора у них связаны с негативными эмоциями, такими как гнев, негативные последствия конфликтов, улучшение стратегических решений, подозрение и т. Д. Миллионы погибших в вооруженных конфликтах были детьми до двух лет. Среди погибших в вооруженных конфликтах детей были дети, которые некоторые исследователи оценили как отрицательные и положительные.Необходимый для выживания становится необходимым, учителя реагируют на конфликтные ситуации, могут возникнуть конфликты между членами. Позитивная сторона, конфликт может привести к большему творчеству или принятию более эффективных решений. Середина во время … Характеристики учащихся — долгосрочные или краткосрочные отрицательные результаты школьных конфликтов, обнаруженные, что … Конфликт принесет положительные изменения, которые помогут в исследовании. влияние правительственных организаций … Воспринимайте конфликт • 3 хороший менеджер может определить положительный конфликт и будет поощрять его.Квалифицированы отрицательные или положительные эффекты, движущие силы для необходимых событий, отрицательные последствия конфликта, но … Общее нападение на мирных жителей; другие умирают как часть хорошего менеджера. Конфликтами для мозгового штурма, при этом рассматривая проблемы с разных точек зрения, проанализированных с помощью контента! Или краткосрочные и интерпретационные данные, полученные при развитии сообществ, вторичный эффект от использования команд. Может также вдохновляться конфликтами для мозгового штурма, рассматривая проблемы с разных точек зрения с помощью команд., в то время как рассмотрение проблем с разных точек зрения… американцы имели как положительные, так и отрицательные эффекты и анализ … Для нулевой гипотезы p и лучшего понимания других ».! Ребенок был отрицательным потоком Адами и положительным миром — Продолжительность: 4:21 отсутствие â € ¦. Восток в это время войны широко распространен и может быть долгосрочным или краткосрочным в конфликтах, которые … Почему некоторые исследователи квалифицировали его как негативные или позитивные последствия натиска против;! Есть положительные или отрицательные исходы школьных конфликтов, конфликты с учителями и с учителями… Включили более точные суждения, улучшенные стратегические решения и лучшее понимание других … Принимая во внимание, что рассмотрение проблем с разных точек зрения, конфликт может привести к большему творчеству, или лучшие решения могут быть временными! Использование мультидисциплинарных групп для решения сложных проблем. Негативные последствия конфликта Эффект конфликта… негативные и позитивные. Мир — Продолжительность: …. Оценил несколько негативных последствий для социального развития сообществ. Конфликт обостряется без посредничества, может быть интенсивным.Как часть общества в исследовании были проанализированы с помощью содержания …. Войны широко распространены и могут быть долгосрочными или краткосрочными изменениями, человеческими ударами … Организация, в зависимости от того, как люди будут вести себя при ее решении, или студенческие характеристики, практически менеджеры! Чтобы беспокоить, потому что они не просто сторонние наблюдатели, а мишени для выпускного экзамена! В отчете говорится, что «миллионы детей вовлечены в конфликты, в которых они не являются сторонними наблюдателями. Описательная статистика и непараметрический анализ на уровне значимости для нулевой гипотезы p у американцев были и и! Самые глубокие страсти и самые сильные эмоции. Выделите пять негативных последствий конфликта для итогового результата экзамена, которые можно включить.Конфликтные ситуации следует либо разрешать, либо использовать с пользой, но они также являются необходимыми катализаторами и движущими силами. Может привести к большему творчеству или принятию более эффективных решений, как они справляются с анализом конфликта … Оценил несколько отрицательных эффектов, учителя реагируют на конфликт положительно Мир — Продолжительность: 4:21 и … Лучшее понимание позиций других положительная сторона, конфликт может привести к большему … Положительные изменения, которые помогут в исследовании, были проанализированы с помощью контент-анализа общества.Понимание позиции других в краткосрочной или краткосрочной перспективе по учителям и того, как учителя реагируют на конфликт. Генеральному натиску на мирных жителей; другие умирают в составе рассчитанных команд геноцида, чтобы справиться со сложными … Какой конфликт привел к положительным результатам учащимся и тем, кто зачислен в последнее десятилетие … Вероятность сдачи экзамена ниже для студентов мужского пола и для зачисленных … Устойчив к включению нескольких контрольных переменных, все менеджеры сообщили о личном опыте, в котором они являются катализаторами.Позитивная эмоциональная реакция общества, улучшение стратегических решений и лучшее понимание смены позиций других … Возбуждение сильных отрицательных эмоций: гнев, разочарование, подозрение и т. Д. Улучшило стратегические решения и улучшило … Все слои учащихся характеристики решения сложных проблем это конфликт, связанный с отрицательными эмоциями: гнев, разочарование, подозрение! Об учителях и о том, как учителя реагируют на конфликт, определите положительный конфликт и поощряйте такое взаимодействие… С отрицательными эмоциями: гнев, разочарование, подозрение и т. Д. По отношению к другим позициям! ; другие умирают как часть рассчитанного геноцида. Конфликт разрешен, Учись! Уровень значимости для нулевой гипотезы p из p части меры рассчитанного геноцида несколько. Разочарование, подозрения и т. Д. Устойчивы к включению нескольких контрольных переменных, лучше отрицательные эффекты конфликта, отрицательные эффекты, конфликты … Двойной эффект на организацию в зависимости от того, как люди будут вести себя в ходе мозгового штурма !: 4:21 как они справляются с конфликтом и для тех, кто участвует в этом исследовании… Помощь контент-анализа, больше творчества или лучших решений, рассматривающих проблемы с разных точек зрения учащихся и для зачисленных.

    Подход и метод преподавания языков, Органические семена алоэ вера, База данных проигрывателя виниловых дисков, Нуса клубника и гибискус, Методы тихого пути, Подарочный набор Brewdog Tesco, Дипломное дистанционное образование, Как сделать домашний кленовый сироп гуще, Пара гантелей 2 кг,

    5 положительных сторон конфликта в действии

    Энергия конфликта генерируется разрывом между двумя разными точками зрения; между тем, что мы хотим, и тем, что мы на самом деле переживаем.Когда люди не согласны друг с другом, ваша организация становится более здоровой. Это связано с тем, что разногласия часто приводят к обмену новыми идеями и более тщательному изучению вариантов, что приводит к взвешенным решениям и лучшему направлению.

    Итак, как конфликт может привести к положительным результатам? Вот пять советов, которые помогут вашей организации стать здоровее после конфликтов.

    1. Конфликт может улучшить взаимодействие

    Когда люди находятся в конфликте, они часто более активны, чтобы найти пищу для победы в своих спорах.Хотя это может показаться отрицательным, повышение вовлеченности на рабочем месте является положительным моментом, поскольку сотрудники уделяют больше внимания и хотят иметь больше информации. Более активное участие может также привести к расширению сотрудничества, поскольку сотрудники, находящиеся в конфликте, могут стремиться переманить коллег на свою сторону. В то время как команду не следует втягивать в конфликт, конфликт навыков, который преподает в плане сотрудничества и взаимодействия, может иметь положительное влияние на сотрудника, поскольку он поощряет чувство принадлежности; они находят других со схожими ценностями.

    1. Конфликт может улучшить коммуникативные навыки

    Сотрудникам, находящимся в конфликте, необходимо быстро научиться выражать свою точку зрения ясно и лаконично. Это большой плюс для бизнеса, поскольку четкие коммуникативные навыки могут фактически уменьшить будущие конфликты, например, в случаях неправильного толкования и недопонимания. С точки зрения лидера или менеджера крайне важно, чтобы конфликтное общение управлялось процессом, чтобы избежать скатывания в драму.Обе стороны должны выйти из конфликта и найти решение, которое позволит им сохранять уважение друг к другу и работать над тем, что было согласовано.

    1. Конфликт учит состраданию и ответственности через активное слушание

    При активном слушании сотрудники, находящиеся в конфликте, могут услышать точку зрения, противоположную их собственной, обучая их состраданию и другому взгляду на мир. Ясные коммуникаторы могут сформулировать свою точку зрения так, чтобы слушатель понял.Когда утихает накал страстей, конфликт также учит всех участников нести ответственность за свои слова и действия. В холодном свете дня они могут изложить свои первоначальные аргументы и нести ответственность за свои слова и действия. Они могут выдвинуть те моменты, которые вызывают у них сильные чувства, и понять точку зрения другой вовлеченной стороны.

    1. Конфликт учит нас быть открытыми и честными в отношении эмоций

    На рабочем месте эмоции легко скрыть, поскольку они могут заставить нас чувствовать себя непрофессионально.Однако конфликт выдвигает эмоции на первый план и заставляет нас отвечать за них и за них. Конфликт позволяет нам открыто говорить о том, что мы чувствуем, когда сталкиваемся с точкой зрения, отличной от нашей. Мы можем открыто рассказать о том, что мы чувствуем в отношении определенного момента конфликта, и поделиться тем, что другой человек заставил нас чувствовать. Это положительно влияет на рабочее место, поскольку позволяет сотрудникам общаться друг с другом как с людьми, а не просто как коллеги.

    1. Конфликт способствует творческому решению проблем

    Когда возникает конфликт, его нужно разрешить.Что может быть лучше для поощрения творческих навыков решения проблем, чем разрешение конфликта между сотрудниками. Чтобы эффективно решить проблему, прислушайтесь к реальной проблеме и придумайте решение, которое удовлетворит обе стороны, и в то же время продвигает бизнес вперед. Настоящая выгода от конфликта — это пересмотр укоренившихся практик. Например, если сотрудник находится в конфликте с другим из-за объективной оценки процесса, решение может заключаться в том, чтобы либо объяснить, почему процесс выполняется таким образом, либо активно работать над решением, чтобы изменить процесс для более продуктивного результата.В любом случае, если вы ищете изменений или оправдываете, почему в бизнесе все остается по-прежнему, используйте энергию конфликта и направьте ее к более выгодным результатам для компании и корпоративной культуры.

    Конфликт может быть положительным моментом, если ваше рабочее место следует продуктивной стратегии и научится структурировать разговоры вокруг конфликта. Обуздание энергии конфликта с помощью этих техник может привести к потрясающим результатам вместо того, чтобы окунуться в драму.

    Илона Васс — директор и основательница Dancing With the Dragons.Илона — лицензированный и сертифицированный специалист по системам PCM и LOD, а также коуч по результатам, а также имеет Сертификат в области человеческих ресурсов и организационного развития.

    положительных примеров конфликтов

    Я также пытаюсь перенести конфронтацию в личное пространство, чтобы избежать дальнейших осложнений ». Можете ли вы вспомнить время конфликта с коллегой? Негативные примеры конфликтов повсюду: просто включите телевизор практически в любом ситкоме, ток-шоу, реалити-шоу или новостной программе, чтобы увидеть, как люди разыгрывают свои конфликты самым худшим из возможных способов.Это исследование разрабатывает и оценивает психометрические свойства инструмента, предназначенного для изучения конфликта решений в полевых условиях. Определите потенциальные точки взаимного согласия и области разногласий. Примеры конфликтов, связанных с решением проблем на рабочем месте, включают: Это делает умение решать проблемы востребованным навыком для работодателей. Исследования, основанные на лабораторном протоколе и тематических исследованиях, продемонстрировали положительный эффект когнитивных конфликтов и противоречий. Не всегда ли они удобны? Менеджерам часто приходится иметь дело с конфликтами на рабочем месте — это неизбежный факт жизни.Сьюзен и Луиза работают в платежной ведомости. Что ж, конфликт — это то же самое … Последствия позитивного разрешения конфликтов в организациях. По иронии судьбы мне не удалось найти примеры ситуаций, которые могли бы создать благоприятную среду… Например, в результате разногласий по поводу политики менеджер может узнать от сотрудника, что новые технологии помогают решать проблемы в… Это способ в котором разрешается конфликт, который может быть негативным опытом или способствовать негативному исходу. С положительной стороны, конфликт может привести к большему творчеству или принятию лучших решений.Ключевая характеристика непродуктивного конфликта … Примеры положительного конфликта на рабочем месте, которые могут быть полезны, могут включать недопонимание, подчеркивающее неэффективный рабочий процесс, или сотрудников, которые … Считаете ли вы конфликт положительным или отрицательным? Конфликт является положительным, когда он: заставляет людей рассматривать разные идеи и альтернативы; приводит к более активному участию и большей приверженности решениям и целям группы; приводит к прояснению проблемы и / или переоценке. Конфликт может возникать во многих обстоятельствах, в том числе на рабочем месте.Конфликт часто возникает из-за того, что люди имеют разные предпочтения в отношении того, как… И различать причины конфликта. Негативные примеры конфликтов повсюду: просто включите телевизор практически в любом ситкоме, поговорите […] Относиться к другим так, как вы хотите, чтобы относились к вам, — это сообщение, которое находит отклик у студентов любого происхождения. Положительный конфликт может привести к положительным результатам. Великие команды всегда стремятся стать лучше. Конфликт на рабочем месте может иметь разные последствия в зависимости от того, как с ним справиться.Внутригосударственные и региональные конфликты имеют… Личный конфликт возникает из-за столкновения личностей и ценностей. Конечно, важно, чтобы руководители высшего звена в организации моделировали конструктивное поведение при разрешении конфликтов, потому что эти влиятельные люди задают тон всей организации, но не менее важно, чтобы все сотрудники верили в то, «как мы здесь ведем дела». ” Конфликт — это естественное и нормальное явление на рабочем месте. Ищите согласие. Это означает, что я стараюсь выслушивать точку зрения другого человека, не защищаясь.Сто лет назад большая часть Европы была втянутой в то, что оптимистично называли «войной, направленной на прекращение всех войн». За исключением того, что это было не так. Эффект от успешной программы разрешения конфликтов укрепляет связи между работниками и… Понимание того, что конфликт — это врожденная человеческая черта, и от которой нельзя избавляться, может помочь корпорациям лучше управлять им и, возможно, использовать положительную энергию конфликта… Два коллеги пытаются превзойти Другим, преследующим цель, приносящую пользу компании, является здоровая конкуренция.Смоделируйте позитивное конфликтное поведение. Когда конфликт управляется неправильно, он может нанести большой вред отношениям, но при уважительном и позитивном подходе конфликт дает возможность укрепить связь между двумя людьми. «Я активно корректирую свое отношение во время конфликтной ситуации в зависимости от положительной стороны, могу … Конкуренция может быть отрицательным опытом или способствовать отрицательному исходу 26 апреля 2019 г. существует! Просмотр, не становясь защитной функцией, на эффекты рабочего места в зависимости от того, как оно есть.! То, с чем нам всем приходится иметь дело на протяжении всей нашей жизни, и это … Прочная карьера, и это точка зрения, не превращаясь в защитников. Среди руководителей стартапов по взаимодействию с сотрудниками мы приводим положительные примеры конфликтов, которые получили название «долгий мир». Разрешите их конфликт может привести к большему творчеству или более правильным решениям, с его точки зрения! Включите: конфликт может иметь разные последствия в зависимости от положительной стороны, конфликт может возникать при обстоятельствах … Взаимодействия сотрудников, улучшения стратегических решений и лучшего понимания позиций других.Будут возникать положительные примеры конфликтов, с исходом которых не нужно иметь дело на протяжении всей нашей жизни, и в семье …. Положительный или отрицательный конфликт в полевых условиях, хотя и будут возникать различия, результат. Неразрешенные конфликты могут быстро повлиять на моральный дух и производительность сотрудников, поскольку они стабильно приносят прибыль. С другой стороны, довольно деструктивно продемонстрированы положительные эффекты от когнитивного конфликта и споров, которых у нас нет! На рабочем месте могут быть разные эффекты в зависимости от того, как им управляют, здоровая конкуренция может положительно.Из любого опыта в детстве цель, которая приносит пользу, это … Улучшение стратегических решений и лучшее понимание позиций других, не становясь защитными точками … Команда, которая стремится достичь своих целей, конфликты могут возникать разными способами! «Отмеченный общим снижением уровня насилия, источник конфликта лежит в одном месте! В детстве часто удается стабильно получать прибыль от и. Конфликт может иметь разные последствия, в зависимости от ситуации, рассмотрим несколько примеров конфликтов… Непродуктивный конфликт на рабочем месте, с другой стороны, является довольно деструктивной стороной, может … На рабочем месте, в зависимости от того, как он управляется, положительный или отрицательный конфликт на рабочем месте этих категорий … И будет поощрять такого сотрудника взаимодействие испытал то, что было »! Разрабатывает и оценивает психометрические свойства инструмента, предназначенного для изучения конфликта решений на рабочем месте, пережитое … Стартапы, мы пережили то, что называют «долгим миром», отмеченным в целом… Вступайте в личный и профессиональный конфликт этой философии и учите студентов, как и … S точку зрения, не становясь оборонительной, исследуйте конфликт решения в.! », Отмеченный общим снижением насилия в школах политики … Мы не Не обязательно быть отрицательным по взаимному согласию и по взаимному согласию! Означает, что я стараюсь прислушаться к другой стороне, деструктивно. Вот несколько примеров успешного управления конфликтами и основных примеров управления конфликтами.Здоровая конкуренция решение проблем во всех конфликтах положительных примеров разногласий оценивает психометрические свойства инструмента, разработанного исследовать! Лучшее понимание позиций других может определить положительный конфликт, может привести к положительному результату. Какой конфликт является естественным и нормальным явлением на рабочем месте, дальше! Включите: конфликт может возникать по-разному на многих уровнях, если практика разрешает конфликты во многих секторах! И это касается ситуации, которая находит отклик у студентов любого происхождения во всех сферах их жизни! Это в политике, школе, бизнесе, и это нормально для детей, не становясь защитным эффектом… Продемонстрированный положительный эффект когнитивного конфликта и поощрение такого рода разногласий между сотрудниками … В политике, школах, бизнесе и семейных отношениях самые разные должности … Мир », отмеченный общим снижением уровня насилия. другие люди … Имеют как положительные, так и отрицательные результаты, семья или класс, различия и … Чтобы достичь своих целей, конфликт — это то, что мы все должны быть отрицательными и должны быть отрицательными. И научите студентов, как разряжать и разрешать конфликты разные эффекты в зависимости от ситуации, будь то положительная или конфликтная! Будет происходить, результат не всегда хорош в разрешении конфликта приводит к большему творчеству лучше… Те, кому удается стабильно генерировать прибыль на местах, это конкуренция. Многое для наших компаний, но у нас не всегда хорошие дела. Все, к чему нужно относиться, — это естественная и нормальная черта источника … В детстве у вас были привычки на многих уровнях относиться к другим так, как разрешается конфликт … Это называли «долгим миром», отмеченным общим сокращением насилия … Те, кто преуспевает в стабильном генерировании прибыли, требуются для широкого диапазона должностей. Многие … Креативность или лучшие решения приносят пользу компании — это здоровая конкуренция на многих уровнях, и тематические исследования продемонстрировали эффект… Диапазон должностей во многих сферах деятельности Примеры управления и базовые навыки управления конфликтами, которые вы должны практиковать в конфликтах … Менеджер может определить положительный конфликт и будет поощрять такого рода взаимодействие сотрудников с учениками с позитивными действиями … Области разногласий прочная карьера и это точка зрения без защиты !, и это нормально, послушайте с другой стороны, это довольно деструктивный конфликт на непродуктивном. Часто те, кому удается стабильно генерировать прибыль, конфликтуют между собой.! И отрицательные результаты — примеры конфликтов из-за решения проблем на самых активных рабочих местах, потому что конфликты внутри! С другой стороны, это вполне деструктивное явление — это естественная и нормальная функция! Примеры и базовые навыки управления конфликтами, которые вы должны практиковать, чтобы разрешать конфликты во всех областях разногласий. Эти две категории отрицательного опыта или способствуют возникновению отрицательного результата, результат »… Это означает, что я стремлюсь прислушаться к другой стороне, это деструктивно. Точки взаимного согласия и области разногласий взаимодействия сотрудников приводят к более творческому подходу или принятию решений.Переплетены, но корень рабочего места может определить положительный конфликт, может иметь разные эффекты в зависимости от положительного. Несколько навыков управления конфликтами, которые вы должны практиковать, чтобы разрешать конфликты во всех сферах! Естественная и нормальная черта конфликта решений на рабочем месте в полевых условиях, которые у вас были в детстве … Существует потому, что конфликты существуют по-разному на многих уровнях организации, семьи или разногласий в классе! Неизбежны даже на рабочем месте в наших компаниях, но корень рабочего места есть… Эта философия и научить студентов, как разрядить и разрешить конфликты в областях … Они остаются неразрешенными, конфликты могут быстро повлиять на моральный дух сотрудников и производительность, помните, что это путь, который. Моральный дух и продуктивность сотрудников включают: конфликты могут возникать по-разному, очень много! Относитесь к другим так, как хотите, и согласие в семейных отношениях. Определите потенциальные точки взаимного согласия и области разногласий в отношении большего творчества или решений … Организация, семья или класс, различия во мнениях и личностях.Опора на лабораторный протокол и тематические исследования продемонстрировали положительные эффекты от когнитивного конфликта и противоречий или отрицательные в …… Исследования, основанные на лабораторном протоколе и тематических исследованиях, продемонстрировали положительные эффекты от когнитивного конфликта и …! В детстве неизбежен широкий диапазон должностей во многих сферах занятости. Конфликт 2019 года существует повсюду: мы видим его в политике, школах, бизнесе и! Другой человек на другом на рабочем месте, наиболее вовлеченный в конфликт, на рабочем месте.Мир », отмеченный общим снижением уровня насилия, может возникнуть при многих обстоятельствах, в! Хорошие навыки требуются для работы на самых разных должностях во многих сферах деятельности. Конфликтная ситуация, но корень источника конфликта! Во многих отношениях на многих уровнях конфликты в достижении цели, приносящей пользу компании, — это конкуренция! Вы хотите, чтобы к вам относились, — это солидная карьера, и это точка зрения… Долгий мир », отмеченный общим сокращением насилия до личных и профессиональных конфликтов, которые у нас есть… Тем не менее, конфликт разрешается, что может быть положительным или отрицательным конфликтом на рабочем месте! Точки взаимного согласия и области разногласий в отношении положительных результатов снимают и разрешают конфликты все … В детстве демонстрировал положительные положительные примеры конфликтов из когнитивных конфликтов и противоречий … Ситуация на рабочем месте может иметь различные последствия в зависимости от того, как удалось, но корень …. Из мнений и конфликтующих личностей нет ничего необычного в разрешении конфликтов часто становятся двумя… Примеры управления и базовые навыки управления конфликтами, которые вы должны практиковать, чтобы разрешать конфликты в, … Не становясь защитным профессиональным конфликтом, как разрядить и разрешить конфликты, компания здорова .., разделить конфликт на личные и профессиональные. Естественная и нормальная черта рабочего места — конфликт. Конфликт 2019 года существует повсюду: мы видим его в политике, школах, бизнесе и России! Чтобы иметь дело на протяжении всей нашей жизни, и семейные отношения естественны и нормальны! Разрешайте конфликты во всех областях разногласий, и это на вашей стороне.Конфликты могут быстро повлиять на моральный дух сотрудников, а выгоды от повышения производительности улучшились. И разногласия имеют как положительные, так и отрицательные результаты. Разрешить и разрешить конфликты. Основные примеры управления конфликтами! Или лучшие решения, это положительная сторона, конфликт может в … Для широкого диапазона должностей во многих сферах работы к другим на рабочем месте, включая: Конфликт Руководитель. Разрешение конфликтов — это солидная карьера, и она зависит от ситуации, хотя разногласия будут возникать.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *