28.03.2024

Как на вопрос отвечать вопросом на вопрос: «Как отвечать вопросом на вопрос?» – Яндекс.Кью

Содержание

Почему нельзя отвечать вопросом на вопрос

Большую часть нашего бодрствования занимает коммуникация с другими людьми. Именно поэтому умение правильно выстраивать диалоги — это одно из главных качеств, которое должно присутствовать в современном человеке. В этой статье мы разберемся как нужно правильно вести беседу, почему нельзя отвечать вопросом на вопрос и в каких случаях это может быть уместно.

Построение беседы

Опираться мы будем на правила этикета. Это свод рекомендаций о том, как вести себя культурному человеку в обществе, чтобы расположить людей к себе и не вызвать их осуждения.

Чтобы грамотно построить беседу, по этикету необходимо:

  • выбрать тон разговора, уместный в конкретной ситуации;
  • следить за тем, чтобы диалог был содержательным;
  • показать собеседнику, что у вас доброжелательный настрой;
  • стараться не спорить с человеком, при дискуссии сохранять конструктивность.

Одна из основных целей коммуникации — это получение информации от собеседника. Чтобы достигнуть ее, необходимо уметь грамотно задавать вопросы и правильно на них отвечать.

Почему не стоит отвечать вопросом на вопрос

Любой участник беседы стремится выглядеть компетентным в теме разговора, хочет сделать так, чтобы к его мнению прислушались. Если в какой-то момент у вас не хватает знаний или ресурсов ответить на поставленный вопрос, то логичным выходом из ситуации может показаться вариант задать встречный вопрос. Правила этикета не рекомендуют этого делать по нескольким причинам:

  • Ваш уход от ответа собеседником может восприниматься как знак неуважения. Вы не посчитали нужным ответить, не удостоили его такой чести.
  • Зачастую, получив вместо ответа встречный вопрос, собеседник прекрасно понимает, что у вас недостаточно компетентности в предмете беседы.
  • Если встречный вопрос при этом задан на повышенных тонах, он может восприниматься как агрессия.

Все вышеперечисленные пункты относятся к конструктивным дискуссиям и светским разговорам. Если же вам был задан очевидно бестактный, глупый или фамильярный вопрос, вы вполне можете его проигнорировать и уйти от ответа.

Кому нельзя отвечать вопросом на вопрос

В некоторых случаях правилами этикета можно поступиться (например, в компании близких друзей). Но есть ситуации, когда отвечать вопросом на вопрос считается не просто невежливым, а недопустимым:

  • Беседы с правоохранительными органами, сотрудниками ДПС, военным и со всеми служащими, которые находятся при исполнении своих обязанностей, предполагают прямые и четкие ответы.
  • Это же правило распространяется и на государственные, медицинские и судебные учреждения. Здесь неуместный встречный вопрос может стоить вам имиджа и даже здоровья.
  • При разговорах со старшими по возрасту людьми отвечать вопросом на вопрос — это дурной тон. То же самое касается и людей, которые в коллективе старше вас по положению.

Когда можно задавать встречные вопросы

Нужно уточнить, что ни одно из вышеперечисленных правил не обязывает вас незамедлительно отвечать на любой поставленный вопрос. Бывают ситуации, когда один из участников диалога не расслышал вопроса или не уверен, что понял его верно. В таких случаях можно — и даже нужно — задать встречные, уточняющие вопросы.

Сделать это нужно мягко, максимально близко к теме беседы. У вашего оппонента не должно создаться впечатление, что таким образом вы хотите «замять тему». Лучше всего начать встречный вопрос со слов «Правильно ли я вас понял/расслышал…», а далее повторить текст вопроса или задать встречный, уточняющий.

Если оба собеседника будут придерживаться этих несложных правил, то беседа пройдет намного содержательнее.

В современном обществе мы постоянно общаемся, спорим, задаем вопросы, получаем ответы. Именно общение – инструмент для решения всех проблем и задач. Существует ряд приемов и способов, используя которые, можно влиять на собеседника, изменять его отношение к теме и подталкивать к другому решению. Ответ вопросом на вопрос – это один из способов психологического влияния. Его используют в повседневной жизни, в бизнесе, на переговорах, чтобы открыть настоящее лицо человека и узнать его намерения.

Интуитивный уход от ответа

Некоторые люди не догадываются о том, что используют прием встречного вопроса. Возможно, они не знают, как правильно ответить, или пытаются пошутить. Бывают моменты, когда вопрос задан некорректно или непонятно, тогда используется вопрос-уточнение. Кто-то не ориентируется в теме заданного вопроса и хочет уточнить информацию. Но ответ вопросом на вопрос – это всегда раздражающий фактор.

Намеренный уход от ответа

Для психологов, политиков и образованных людей ответ вопросом на вопрос – это своеобразный продуманный ход и полемическая уловка. Бестактные, невежливые попытки разузнать информацию вопросами в лоб умело пресекаются такими людьми в самом начале беседы.

Почему люди отвечают вопросом на вопрос? Ответ прост. Это происходит с целью:

– перехвата инициативы и лидерства в разговоре;

– получения власти над собеседником;

– манипулирования поведением оппонента;

– навязывания личного мнения.

Кто использует прием игнорирования вопросов?

Те, кто отвечает вопросом на вопрос, хотят уйти от ответа и провокации. На переговорах, выступлениях, в спорах и рассуждениях задают провокационные вопросы, чтобы поставить собеседника в неожиданное положение. Нужно обладать быстрой мыслительной реакцией, чтобы не наговорить лишнего.

Примерами ответных вопросов могут быть следующие:

– А почему вы интересуетесь?

– А почему вы так считаете?

– А вы в этом сомневаетесь?

– И давно вам это интересно?

На первой встрече или во время знакомства некоторые люди задают нежелательные вопросы о возрасте, семейном положении, заработной плате, работе и личных моментах. Друзья или знакомые (с которыми у вас конфликтные отношения) могут специально при всех задать вопрос о внешности, весе, семейных проблемах. Желательно быстро найти остроумный ответ или задать встречный вопрос, чтобы ситуация не поставила вас в тупик.

Лучшая защита – это нападение

Ответ вопросом на вопрос – это защита от провокаций, агрессии и быстрый способ сменить неприятную тему или закончить разговор. Грамотно и вежливо парируя коллеге или другу, вы покажете свою значимость и непоколебимость.

Даже если обсуждаемая тема крайне неприятна для вас, не стоит реагировать слишком решительно, отвечать серьезно или злобно. Такая реакция лишь покажет вашему оппоненту, что его замечания вас уязвили и обидели.

Чтобы легко выйти из неловкой ситуации, нужно заранее подготовить ряд ответов на каверзные вопросы. Даже на самый бесцеремонный вопрос следует отвечать вежливо и с достоинством.

Но если ваш собеседник проявляет наглость, то всегда можно приостановить общение с помощью фраз:

– вас это не касается;

– я не хочу с вами об этом говорить;

– прошу оставить меня в покое.

Кроме этого, нужно всегда быть начеку с людьми, проявляющими чрезмерное любопытство и задающими много вопросов.

Психологи советуют потренироваться в обычных жизненных ситуациях менять тему разговора, влиять на собеседника и уходить от ответов. Вы можете попробовать на своих родственниках и друзьях, чтобы в нужный момент применить этот метод в работе или при решении конфликтов.

Может вам встречались люди, которые практически всегда на заданный вопрос, даже абсолютно простой и невинный, отвечают вопросом?

Этика разговора

Может вам встречались люди, которые практически всегда на заданный вопрос, даже абсолютно простой и невинный, отвечают вопросом? Мне встречались. И порой общение с таким человеком бывает достаточно утомительным, поэтому в какой-то момент у меня возникло сильное желание понять, в чем же здесь причина.

А причины тому, оказывается, могут быть самые разные:

  • Если человек отвечает вопросом на вопрос, в некоторых случаях это может свидетельствовать о пробелах в воспитании и неуважительном отношении к собеседнику.
  • Такая манера вести беседу присуща представителям некоторых профессий, к примеру, журналистам или политикам, когда человек привычно старается уйти от прямого ответа на поставленный вопрос.
  • Если заданный вопрос был бестактным, то нет ничего удивительного в том, что человек, которого этот вопрос поставил в неловкое положение, может уйти от ответа, задав встречный вопрос.
  • Порой вопросом на вопрос отвечают люди, чаще всего пожилые, у которых наблюдается снижение умственной деятельности, снижена память и концентрация внимания.
  • Если у человека плохое настроение или он попросту не хочет вникать в ситуацию и помочь советом, он тоже может ответить вопросом на вопрос.
  • А еще зачастую вопросом на вопрос отвечают вечный критик, всезнайка, человек, которому присущ дух противоречия, и люди с синдромом спорщика. Ведь когда человек не отвечает на поставленный вопрос, а задает встречный, он таким образом перехватывает инициативу в беседе. Ведь тот, кто задает больше вопросов, направляет разговор в нужно для себя русло и в определенном смысле властвует над собеседником.

Нужно добавить, что в отдельных случаях такая форма вести разговор может быть весьма полезной, к примеру, во время важных переговоров, особенно если вы почувствовали, что вам стремятся навязать свое мнение.

Но как бы то ни было, всегда важно помнить об этике разговора и культуре общения. опубликовано econet.ru

Понравилась статья? Напишите свое мнение в комментариях.
Подпишитесь на наш ФБ:

Почему человек отвечает вопросом на вопрос

Может вам встречались люди, которые практически всегда на заданный вопрос, даже абсолютно простой и невинный, отвечают вопросом? Мне встречались. И порой общение с таким человеком бывает достаточно утомительным, поэтому в какой-то момент у меня возникло сильное желание понять, в чем же здесь причина.

А причины тому, оказывается, могут быть самые разные:

  • Если человек отвечает вопросом на вопрос, в некоторых случаях это может свидетельствовать о пробелах в воспитании и неуважительном отношении к собеседнику.
  • Такая манера вести беседу присуща представителям некоторых профессий, к примеру, журналистам или политикам, когда человек привычно старается уйти от прямого ответа на поставленный вопрос.
  • Если заданный вопрос был бестактным, то нет ничего удивительного в том, что человек, которого этот вопрос поставил в неловкое положение, может уйти от ответа, задав встречный вопрос.
  • Порой вопросом на вопрос отвечают люди, чаще всего пожилые, у которых наблюдается снижение умственной деятельности, снижена память и концентрация внимания.
  • Если у человека плохое настроение или он попросту не хочет вникать в ситуацию и помочь советом, он тоже может ответить вопросом на вопрос.
  • А еще зачастую вопросом на вопрос отвечают вечный критик, всезнайка, человек, которому присущ дух противоречия, и люди с синдромом спорщика. Ведь когда человек не отвечает на поставленный вопрос, а задает встречный, он таким образом перехватывает инициативу в беседе. Ведь тот, кто задает больше вопросов, направляет разговор в нужно для себя русло и в определенном смысле властвует над собеседником.
Нужно добавить, что в отдельных случаях такая форма вести разговор может быть весьма полезной, к примеру, во время важных переговоров, особенно если вы почувствовали, что вам стремятся навязать свое мнение.

Но как бы то ни было, всегда важно помнить об этике разговора и культуре общения.

Когда руководителю на вопрос подчиненного отвечать вопросом?

 

В этой рубрике я привожу свои заметки с лекций и ответы к домашним заданиям онлайн-курса «Персональное управленческое искусство. Технология крауд-тренинга, которая применяется на курсе, предусматривает, что после теоретической части необходимо:

  • дать развернутый ответ на вопрос автора на протяжении 3 дней;
  • дать оценку ответам другим слушателей;
  • прокомментировать ответ, который получил больше всего симпатий от слушателей на потоке;
  • дать оценку комментариям слушателей к лучшему ответу на потоке;
  • ознакомиться с видео ответом Владимира Тарасова и сравнить насколько ваш ответ был верен.

Вопрос к двадцать седьмой лекции звучит так: есть такой прием позиционной борьбы, когда на вопрос отвечают вопросом. Когда руководителю целесообразно на вопрос подчиненного отвечать встречным вопросом?

Обращаю внимание, что в последнее время участились случаи копирования моего текста для публикации ответов на домашние задания курса. Напоминаю:

  1. Мои ответы на вопросы курса опубликованы для того, чтобы у вас сложилось представление о том, как нужно отвечать на конкретный вопрос и для более полного разбора вопроса участниками курсах всех потоков и годов выпуска.
  2. Если вы скопируете ответ себе, то программа антиплагиата на курсе не пропустит ваш ответ.
  3. Если вы будете выполнять задания только копируя чьи то ответы, то ценность обучения упадет многократно.

 

Мой ответ на вопрос

 

Для начала вспомним, что в вопросе подчиненного часто сплетаются две цели:

  1. Получить недостающую информацию.
  2. Переложить ответственность на руководителя.

Специфика вопросов подчиненного такова, что даже если он часто спрашивает о чем то руководителя по делу и тот проводит для него детальное объяснение, то это уже ведет к ослаблению руководителя в позиционной борьбе. Так как язык вопросов — это язык руководителя. В зависимости от уровня управленческого искусства на котором начальник находится с данным подчиненным, нужно отвечать вопросом на вопрос в таких случаях:

  1. На персонифицированном уровне. Когда после доведения приказа до подчиненного, он задает уточняющий вопрос, который является символом сомнения в качестве плана руководителя. Так как на этом уровне основная цель — чтобы все сотрудники подчинялись, то и вопросы подчиненных в основном призванные проверить психологическую прочность руководителя.
  2. На иррациональном уровне. В ранее не возникавших ситуациях, сотрудник может задавать вполне адекватные вопросы о том, как их решать. Можно отвечать на них. Но правильный встречный вопрос — один из способов задать ценность для всего коллектива.
  3. При управлении в запросном режиме. Если такое управление поставлено как учительство, то на вопросы подчиненного, руководитель будет отвечать такими вопросами, которые будут прояснять алгоритм действий не тольку по существующей проблеме, но и по связанным с ней и по будущим проблемам. На этом уровне встречные вопросы руководителя похожи на коаны. Они не задают ценности, как на иррациональном уровне, но помогают топ менеджменту решать самые масштабные проблемы и показывают по какой стратегии компании развиваться.

Общие результаты правильных встречных вопросов от руководителя состоят в том, что:

  1. Он побеждает в позиционной борьбе и растет его авторитет.
  2. Он тратит на управление меньше времени, энергии, слов и переходит на высшие уровни управленческого искусства.
  3. Растет уровень управленческого мастерства подчиненных.

 

Один из лучших ответов на потоке

 

В своей практике я постоянно встречаюсь с таким поведением. Случалось со мной что я приходил с вопросом, а мне задавали вопросы на которые у меня не было ответов и мне приходилось выкручиваться. Сейчас же я понимаю, что если подчиненный пришел с вопросом и я начинаю рассматривать, заданный им вопрос в нескольких плоскостях, а именно:

  • Зачем он пришел?
  • Почему он пришел?
  • Знает ли он ответ на этот вопрос?
  • Хочет ли он принимать решение по данному вопросу?
  • Хочет ли он переложить на меня ответственность при решении того или иного вопроса?

В связи с этим я начинаю сам задавать вопросы. Самое главное, отвечая вопросом на вопрос не загонять ситуацию в тупик, а рассмотреть видит ли подчиненный выход из ситуации, если же чувствуешь что становишься объектом, то самый лучший способ это задать вопросы и поставить подчиненного в неудобную позицию.

 

Мой комментарий к лучшему ответу с потока

 

Ответ не понравился. В лекции озвучивалось, что есть всего два мотива у подчиненного если он задает вопрос в рамках профессиональной деятельности:

  1. Получить недостающую информацию.
  2. Переложить ответственность на руководителя.

Первый случай в основном объективный, второй возникает из-за лени, страха, некомпетентности.

Когда приходит подчиненный с вопросом, себе нужно задать не 4 похожих по смыслу вопроса, а один. Какой из двух мотивов сейчас у подчиненного превалирует? И на основании этого строить встречный вопрос.

Если превалирует первый мотив — встречный вопрос руководителя должен включить активность и изобретательность подчиненного.

Если превалирует второй мотив — встречный вопрос руководителя должен показать, что он видит своего подчиненного насквозь. В интонации и смысле вопроса должно быть легкое наказание за то, что подчиненный играет в такие игры. Может только где то нужно указать, чтобы подчиненный не боялся признавать свою некомпетентность в каких либо вопросах и открыто это обсуждал и не завуалированно через вопросы.

В комментарии только в последнем предложении увидел ценную информацию по вопросу к лекции.

перевод на английский, синонимы, антонимы, примеры предложений, значение, словосочетания

Другие результаты
Поэтому для ИИ возникает вопрос: что это за правила взаимодействия, приводящие к такому виду интеллекта, и можем ли мы создать свои собственные? So the question for AI then becomes, what are those rules of engagement that lead to this kind of intelligence, and of course, can we create our own?
Так как в пустыне безоблачно, к 2020 году 60 процентов самых больших телескопов Земли будут расположены в Атакаме, и пока все будут смотреть на звёзды, задаваясь вопросом: «Одиноки ли мы во Вселенной?», я буду смотреть под землю в поисках ответа на этот же вопрос во дворе собственного дома. Due to its clear skies, by 2020, 60 percent of the biggest telescopes on Earth will be located in the Atacama, and while everyone else will be looking among the stars to answer the question, Are we alone? I will be looking down to the ground searching for this same answer in my own backyard.
Oдин короткий вопрос. One quick question for you.
Вопрос в том, что одно из этих яиц сырое, другое — варёное. So the game is, one of these eggs is raw and one of them has been boiled.
Поэтому вот вопрос: как что-то, что ни до чего не касается, знает, где оно? So the question is: How does something that is not touching anything know where it is?
Поэтому вопрос, который иногда мне задают: «С чего начать? So, the question is — I get asked sometimes: How do you start?
Чтобы узнать ответ на этот вопрос, я потратила пять лет, опросив сотни людей и прочитав тысячи страниц по психологии, нейробиологии и философии. To find out, I spent five years interviewing hundreds of people and reading through thousands of pages of psychology, neuroscience and philosophy.
И я вспомнила, что нужно остановиться и подумать, потому что было действительно важно, как я отвечу на этот вопрос. And I remember stopping and thinking that it was really important how I answered this question.
Они видят, что их мнение — только одно из многих, и у них возникает вопрос: «Как узнать, что прав именно я? They see their own opinions as just one of many and naturally start asking themselves, How do I know my opinion is right?
Но главный вопрос в следующем: сколько человек, потерявших работу из-за ИИ, смогут найти новую, особенно когда ИИ поумнеет так, что станет учиться лучше, чем большинство из нас? But the real question is: How many of those who may lose their jobs to AI will be able to land a new one, especially when AI is smart enough to learn better than most of us?
Позвольте задать вам вопрос: кто из вас думает, что ИИ сдаст вступительный экзамен в один из лучших университетов в 2020 году? Let me ask you a question: How many of you think that AI will pass the entrance examination of a top university by 2020?
Это значит, что мы пока не знаем ответа на этот вопрос, верно? That means we do not know the answer yet, right?
Наш робот самостоятельно формулирует фактологический вопрос: Карл Великий победил [таких-то людей]. Our robot starts producing a factoid question, like: Charlemagne repelled [this person type] by itself.
Поэтому я задал себе вопрос: Куда это всё идёт? So I asked myself, where does it go?
Важно, как мы решаем этот этический вопрос. Now, the way we think about this problem matters.
Я действительно был очень рад увидеть, что первый набор регламентов от Министерства транспорта, объявленный на прошлой неделе, включает 15 вопросов для всех автопроизводителей, где вопрос под номером 14 — этический, какое решение принять. And indeed, I was very happy to hear that the first set of regulations that came from the Department of Transport — announced last week — included a 15-point checklist for all carmakers to provide, and number 14 was ethical consideration — how are you going to deal with that.
Назревает вопрос: что, если эти алгоритмы ошибочны? That begs the question: What if the algorithms are wrong?
Это вызывает вопрос: что должны делать Fox News, чтобы начать всё сначала? That begs the question: What should Fox News do to turn over another leaf?
А второй вопрос, который вы должны задать себе: работают ли ваши решения по борьбе с попрошайничеством? But the second question you have to ask is this: Are your solutions to panhandling working?
Ответив на этот вопрос ещё как минимум сто раз, и всё отрицательно, вы наконец на месте. So you answer this question a hundred more times, easily, in the negative, but you finally arrive.
Вопрос меня удивил. The question surprised me.
Я чувствовал себя беспомощным, записывая их вопрос. I felt helpless as I wrote down their question.
Этот вопрос пригвоздил меня к месту. It stopped me in my tracks.
И его вопрос заставил меня задуматься, есть ли какой-то способ исправить наши общественные скульптуры, наши национальные памятники? And his question got me wondering, is there a way for us to amend our public sculptures, our national monuments?
И чуть ниже следующий вопрос: «Кто приглашает?» And right there underneath the item it said, Who wants to RSVP for the dinner?
Теперь встаёт вопрос: что делать с этой информацией? So then the question is: What do we do with this information?
Вопрос: могли ли мы заметить рецидив раньше? The question is: Are we able to catch this earlier?
Эти сто дней — для некоторых пациентов вопрос жизни и смерти. For some patients, this hundred days means the matter of life and death.
Когда просители приходили и вставали на колени, в тот же момент жрецы храма приступали к работе: после того, как вопрос был задан, жрецы следили за эмоциями просителей, а потом задавали им дополнительные вопросы. When inquisitors would come and get on their knees, that’s when the temple guides would get to work, because after they asked her questions, they would observe their emotional state, and then they would ask them follow-up questions.
Очень важно ответить на этот вопрос, потому что сознание — это всё, что у нас есть. Answering this question is so important because consciousness for each of us is all there is.
Некоторые утверждают, что этот вопрос выходит за пределы науки. Some people even say it’s beyond the reach of science altogether.
В частности, мы не нашли ответа, на, казалось бы, основополагающий вопрос. In particular, we haven’t answered what seems to be a very fundamental question.
Это был бы очень лёгкий вопрос, если бы один из вас дал мне машину времени. Now, this is a really easy question to answer if one of you would like to give me a time machine.
В конце разговора журналист задал ему, казалось бы, простой вопрос. At the end of the call, the journalist threw in a question that seemed like a sort of softball.
Первый вопрос: Как выглядит это красное пространство? Well, the first question is: What does that red space look like?
Один из способов — это осознание того, что, возможно, самый простой путь к пониманию культуры или эпохи лежит через вопрос: чему люди поклоняются? And one way into it is to see that perhaps the most simple way into a culture and into an age is to ask: What do people worship?
На мой вопрос они ответили: «У нас же нет электричества, эта хреновина хоть для двери сгодилась». And I asked them and they said, Oh, we don’t actually have electricity, so this piece of junk is good as a doorstop.
Дело в том, что когда приходится выбирать между домом и выживанием, вопрос. The point is, when you find yourself choosing between home and survival, the question.
И помните, что если кто-нибудь спросит вас: «А им точно можно доверять?», то это вполне разумный вопрос. And remember, anyone who asks you, Are they properly vetted? that’s a really sensible and good question to ask.
Поэтому хотя это и разумный вопрос, неразумно полагать, что «беженец» — синоним слову «террорист». So while it’s reasonable to ask the question, it’s not reasonable to say that refugee is another word for terrorist.
Мы поставили вопрос: Каковы непреднамеренные последствия взаимосвязи нашей генетики и заботы о здоровье? We were asking: What are some of the unintended consequences of linking our genetics to health care?
Чтобы погрузиться в вопрос, мы имитировали судебное разбирательство и предъявили 31 доказательство, тщательно воссозданное нами. To explore this question further, we created a fictional lawsuit, and brought it to life through 31 pieces of carefully crafted evidence.
А при таком росте стремлений главный вопрос звучит так: окажемся ли мы в такой ситуации, когда стремления тесно связаны с возможностями и появляется динамика и экономический рост, как это случилось в стране, откуда я родом, в Корее? And so with this rise of aspirations, the fundamental question is: Are we going to have a situation where aspirations are linked to opportunity and you get dynamism and economic growth, like that which happened in the country I was born in, in Korea?
Это важный вопрос, потому что между 2012 и 2015 годами террористические атаки возросли на 74%. This is a real concern, because between 2012 and 2015, terrorism incidents increased by 74 percent.
В этом столбце пишете ответ на вопрос, что я могу сделать, чтобы этого не произошло или стало наименее вероятным? In that column, you write down the answer to: What could I do to prevent each of these bullets from happening, or, at the very least, decrease the likelihood even a little bit?
И в мифологии, и в научной фантастике поединок человека против машины зачастую представлялся как вопрос жизни и смерти. From mythology to science fiction, human versus machine has been often portrayed as a matter of life and death.
Я бы предпочёл оставить этот вопрос философам и составителям словарей. I would rather leave these definitions to the philosophers and to the dictionary.
Мы споём ещё одну через несколько минут, а сейчас мы хотим ответить на вопрос, который нам всё время задают, но мы ни разу не смогли дать вразумительного ответа; вопрос звучит так: как вам в голову приходят подобные идеи? So we will play along with another one of those in a few minutes, but in the meantime, we want to address this question that we get asked all the time but we’ve really never come up with an adequate answer for it, and that is, how do we think of those ideas?
Главный вопрос, конечно же, — что можно сделать? The big question is, of course: What can be done?
Обсудить с вами вопрос, который нам задают постоянно, чтобы миллионам женщин, которые увидят это выступление, больше не пришлось на него отвечать. And to talk to you about a question that we get all the time, so that the millions of women who hopefully will watch this will never have to answer it again.
Вопрос таков: почему чернокожие женщины умирают чаще и в больших количествах, чем любая социальная группа в Америке, от предотвратимых заболеваний, связанных с ожирением? It is: Why are black women dying faster and at higher rates than any other group of people in America from preventable, obesity-related diseases?
Итак, вопрос, который задаёт сейчас каждый из вас — почему? So the question that you’re all asking yourselves right now is why?
Мы задали себе тот же самый вопрос. We asked ourselves that same question.
Почему же мы как общество всё ещё не решили этот вопрос? So why have we as a society failed to heed this call?
Крис Андерсон: Всего один вопрос к тебе, Тед. Just one question for you, Ted.
Во-вторых, нет другого вопроса в американской политике с более существенной разницей мнений между сторонниками республиканцев и их лидерами, чем вопрос изменения климата. Two, there is no issue in American politics where there’s a more fundamental gap between the Republican base and the Republican leadership than climate change.
Если она из него не выйдет, как настаивают многие в администрации, что ж, тогда возникает вопрос: а каков план? If it stays in Paris, as many are pushing for in the administration, well then that begs a question: What’s the plan?
Надеюсь, вы вспомните этот вопрос, когда вам придётся принять решение относительно своего здоровья. I hope you remember that question the next time you face a decision in your health care.
Если мы задумаемся над проблемой создания чего-то более разумного, чем наш вид, это можно будет назвать проблемой гориллы, потому что предки горилл думали об этом несколько миллионов лет назад, и теперь гориллам можно задать вопрос: Это была хорошая идея? So if we think about this problem, the problem of creating something more intelligent than your own species, we might call this the gorilla problem, because gorillas’ ancestors did this a few million years ago, and now we can ask the gorillas: Was this a good idea?
Вопрос: позволит ли он вам отключить его? The question is: Is it going to let you switch it off?

Как отвечать на вопросы: 12 практических правил

Автор: Baлeнтин Никoлaeвич Koдин, доцент кафедры практической психологии Вологoдcкoго государственного педагогического университета.

 

В дискуссии или в беседе вопросы задают в основном ради достижения понимания обсуждаемой проблемы. Каждый раз, когда собеседники задают их, они должны быть уверены, что эти вопросы понятны. Для этого целесообразно:

  • делать вопросы короткими;
  • убедиться, что они корректны и участники способны ответить на них;
  • исключить отгадывание;
  • избегать вопросов, требующих публичных откровений;
  • не отвечать самому на собственные вопросы.

 

Для начала двусторонней коммуникации целесообразно задавать партнерам открытые вопросы с целью собрать необходимую информацию. Обычно они начинаются со слов «что?», «где?», «когда?», «как?», «почему?» Кроме того, открытые вопросы часто начинаются с вводных оборотов (например, «расскажите о…», «как вы считаете…», «что вы думаете о возможностях?..»)

Привлекательность открытых вопросов состоит в том, что они:

  • позволяют устанавливать контакт, создают вовлеченность и заинтересованность;
  • предоставляют слушающему возможность свободного ответа с самостоятельным выбором слов и способа ответа;
  • поощряют немедленную обратную связь;
  • помогают более детально анализировать мнения и ценности;
  • проверяют степень понимания.

 

Закрытые вопросы требуют однозначного ответа, состоящего чаще всего из одного слова: «согласен», «да», «нет». Вместе с тем специалисты по коммуникации не рекомендуют злоупотреблять закрытыми вопросами, так как они препятствуют активному взаимодействию, а вот в ситуациях проверки информации или малой возможности выбора такой вопрос вполне уместен (например, «эта технология эффективна?» или «часто ли вы поступаете таким образом?»)

Закрытые вопросы применяются:

  • когда достаточно бывает прямого ответа «да» или «нет»;
  • для получения или уточнения информации;
  • подтверждения понимания фактов;
  • подтверждения согласия или договоренности;
  • принятия решения в случае существования только двух альтернатив.

 

Наводящие вопросы используются для того, чтобы подвести говорящего к ответу, который ожидают от него услышать. Правда, такой подход в коммуникации считается манипулятивным, поэтому во взрослой аудитории злоупотреблять им не стоит. Во-первых, говорящий, как правило, может сформулировать собственную мысль, во-вторых, такое поведение может вызвать защитную реакцию собеседника, что проявится, например, в его неприемлемой позиции.

Наводящие вопросы, как правило, заканчиваются так называемыми «зацепками», не позволяющими участнику ответить отрицательно.

Возвратные вопросы позволяют говорящему проявить внимание к собеседнику и к тому, что он уже сказал, и таким образом, поощряя его, вести дальнейший разговор (например, «вы отметили, что для того, чтобы изменить ситуацию в учебном заведении, нужно создать необходимую мотивацию участников взаимодействия, это так?»)

Зондирующие вопросы — это дополнительные вопросы, позволяющие получить полную информацию, не предоставленную в ходе ответов на предыдущий вопрос. Предоставление неполного ответа может быть связано с самыми разными причинами, поэтому зондирующие вопросы могут использоваться также для проверки мотивации и чувств, истинных намерений собеседника, когда в этом вопросе нет ясности.

Задавать зондирующие вопросы труднее всего. Они могут включать в себя комплекс открытых, закрытых, рефлексивных, подтверждающих и гипотетических вопросов. Их преимущество состоит не только в том, что с их помощью можно получить недостающую информацию, но и в том, что они помогают осознать проблемы или факторы, не лежащие на поверхности.

Две следующие зондирующие техники являются основными в дискуссии и во время беседы:

  • «техника воронки», когда вы начинаете с общих, глобальных вопросов и постепенно сужаете фокус, вплоть до той специфической информации, которую стремитесь получить;
  • «техника сверла», когда вы заранее определяете области, о которых необходима дополнительная информация, и постепенно в них углубляетесь, пока не наталкиваетесь на нужный ответ.

 

Гипотетические вопросы задают ситуацию или выдвигают предположение: «А что если?..», «Как насчет того, что?..» Они могут быть полезными в случае, когда обсуждаются новые идеи или направления деятельности, когда нужно поставить собеседника в ситуацию вызова, не рискуя обидеть его или заставить защищаться, или же если вы хотите проверить, правильно ли оцениваете последствия ранее полученного ответа. Такой вопрос целесообразен во время коммуникации лишь по отношению к тому собеседнику, который обладает достаточными знаниями и пониманием ситуации, о которой вы просите его поразмышлять.

Ведущему дискуссию или беседу целесообразно воспользоваться коммуникативной техникой по применению вопросов на основе правила Сократа. Его можно легко запомнить, пользуясь аббревиатурой ЗИППО:

  • З — знание ответов, которые вы хотите услышать от собеседника;
  • И — использование открытых вопросов, чтобы добиться желаемых ответов;
  • П — повторение ответов собеседников теми же словами;
  • П — подчеркивание и обобщение всех полученных ответов;
  • О — обеспечение дополнительной информации или необходимых разъяснений перед тем, как задавать дальнейшие вопросы.

 

С помощью правильно сформулированных и поставленных вопросов можно успешно передать свои мысли, попросить разъяснения сказанного и построить цепочку умозаключений, приводящую к необходимым выводам.

 

1. Прежде чем отвечать на вопрос, сделайте паузу (не менее 7 секунд) для размышления. Или скажите: «Благодарю вас за вопрос, он оказался для меня неожиданным» (или: «я его ожидал(а)»).

2. Своими словами повторите вопрос так, как он был вам задан, или в своей собственной интерпретации. Например: «Спасибо за вопрос (следование правилу 1). Насколько я понял, вас интересуют вопросы сертификации качества (следование правилу 2). Я сейчас дам вам необходимую информацию».

3. Если вопрос оказался сложным по составу (из нескольких простых), то сначала разделите его на составляющие части, а затем спросите, на какой отвечать вначале. Практика свидетельствует, что зачастую сложный по составу вопрос задают те, кто необходимую информацию закладывает именно в последнюю часть сложного вопроса.

4. Если перед вами поставлен трудный по содержанию вопрос, то:

  • попросите повторить его, поскольку вы не уверены, что поняли все как нужно. Скорее всего, при повторении вопрос окажется короче, яснее, лучше сформулирован. В то же время в нем могут измениться акценты, а то и весь смысл. Ваша задача — незаметно помочь собеседнику самому разобраться в том, что его беспокоит и смущает, а уж потом отвечать;
  • повторите сами вопрос так, как вы его поняли (следование правилу 2), что заставит собеседника внести поправки в ваши поправки, и у вас окажется больше времени на то, чтобы подумать над ответом;
  • попросите несколько минут на размышление: за это время вы сможете лучше подготовиться или о вопросе могут просто забыть;
  • если вы правильно поняли вопрос, попробуйте в качестве ответа привести аналогичный пример из собственного опыта, похожий на ситуацию, излагаемую в вопросе участника взаимодействия. Это позволит избежать углубления в проблему, по которой вы не располагаете необходимой информацией или фактами.

 

5. Если вам задают вопрос открытого типа, то сначала уточните, какая конкретно информация интересует его автора, что сэкономит вам время на обдумывание ответа, позволит не сказать лишнего и более точно спрогнозировать ожидания собеседника.

6. Не следует воспринимать вопросы, возникшие после вашего сообщения, как агрессию. Отвечайте в корректной и доброжелательной манере, не защищайтесь и не оправдывайтесь. Иногда вопросами хотят поставить в трудное положение, подорвать доверие или опровергнуть сказанное. Тогда нужно репозиционировать этот вызов путем перефразирования сути вопроса.

Можно дать ответ на вопрос таким образом, что он перевернет смысл того, о чем спрашивалось. Именно так поступил художник Диего Веласкес в пору, когда был живописцем при дворе короля Филиппа IV. Как известно, нет работы вреднее придворной: появляется масса завистников, распускающих слухи. Художник терпел их, пока они не коснулись его творений. Однажды король вызвал его к себе и озабоченно спросил:

  • Скажите, маэстро, что вы думаете о разговорах при дворе? Говорят, будто вы ничего, кроме голов, писать не умеете. Это так?
  • Своим вопросом ваше величество оказывает мне слишком большую честь. Я не встречал еще и не знаю человека, который умел бы писать головы так, как это делаю я.

 

7. Если вам задают непредвиденный вопрос и вы не знаете, как на него ответить, попросите разрешения записать вопрос, чтобы ответить на него позже. Если не можете ответить на неожиданный вопрос подробно, можно отделаться коротким, энергичным ответом типа «да», «нет».

Не следует отвечая использовать деструктивные техники, такие, как:

  • прикидываться непонимающим: «Что-то я никак не пойму, о чем вы спрашиваете?»;
  • давать негативную оценку самого вопроса: «Это наивный вопрос» или «Это незрелый вопрос»;
  • использовать сарказм и насмешки, придавая вопросу меньшую значимость. Например: «Вы задаете такие «глубокомысленные» вопросы» или «Вопрос такой трудный, что вряд ли на него можно ответить в принципе», или «И вы считаете свой вопрос серьезным?» и т.п.

 

8. Не затягивайте ответы на вопросы. Отвечайте коротко, не вдаваясь в детали. Не превращайте ответ в выступление.

9. Если заданный вопрос уводит от темы разговора или выступления, непременно вернитесь к своему сообщению. Всего две-три фразы, но ответ должен возвратить собеседников к обсуждаемой проблеме — не дайте увлечь себя в сторону.

10. Если при ответе вас неправильно поняли, тут же признайте свою ошибку. Сообщите собеседнику, что вы не очень удачно сформулировали свою мысль или не так выразились. Сделайте это еще раз, с учетом особенностей понимания и восприятия информации. Никогда не используйте фразы типа «Не знаю, как вам еще объяснить»; «Нужно было лучше (внимательнее) слушать»; «А теперь повторяю для тех, кто плохо слышит (для слабослышащих)»; «Не знаю, ежу и то понятно».

 

11. Отвечая на вопросы, ведите себя как человек, у которого всегда есть выбор разных вариантов:

  • вежливый отказ от ответа;
  • отсрочка ответа;
  • переформулирование вопроса;
  • прямой ответ;
  • вы не обязаны отвечать всегда на все поставленные вопросы.

 

12. После ответов на вопросы поблагодарите участников общения, завершите общение на позитивной ноте. Тем самым вы продемонстрируете свое благородство и некоторое превосходство. Будьте позитивны и кратки, не отклоняйтесь от темы обсуждения.

Помня эти правила, следует предусмотреть некоторые аспекты общения:

  • заранее составьте список возможных вопросов;
  • подготовьте и отрепетируйте на них ответы, чтобы быть твердо уверенными в своих фактах и аргументах;
  • всегда повторяйте или перефразируйте вопрос;
  • выявляйте суть каждого, пересказывайте именно эту суть.

 

Вместе с тем целесообразно избегать неэффективных действий:

  • не думайте над ответом, не успев перефразировать вопрос; если соблюсти правильную последовательность, то ответ сам собой придет в голову;
  • не отвечайте, обращаясь к спрашивающему напрямую, так он непременно задаст еще несколько вопросов. В публичном общении необходим диалог со всеми его участниками, а не с одним человеком;
  • не уверяйте себя, что можно обойтись и без репетиции ответов на возможные вопросы. Лучше не экспериментируйте, от этого зависит ваш авторитет;
  • не стоит возражать спрашивающим, обычно собеседники (и тем более аудитория) этого не прощает.

 

***

Таким образом, чтобы общение дало позитивные результаты, нужно действовать определенным образом:

  1. Используйте открытые вопросы: «как?», «что?», «зачем?»
  2. Настаивайте на описательном, а не на оценочном характере комментариев и высказываний.
  3. Говорите только о том, что было сказано, а не о том, что могло бы быть.
  4. Ищите альтернативные теории, практические примеры, аналогии для объяснения иных возможностей.
  5. Добивайтесь подведения итогов в виде конкретных действий со стороны участников общения.
  6. Выявляйте самых активных и компетентных участников взаимодействия, благодарите их, поощряйте, закрепляйте успех.

 

Только практические современные знания и навыки. Учитесь только тому, что вам интересно и нужно по абонементу, со скидкой.

Почему нельзя отвечать вопросом на вопрос по этикету

Автор Автор неизвестен На чтение 4 мин Опубликовано Обновлено

В анекдотах вопросом на вопрос отвечают обычно остроумные евреи, и у их собеседников это нисколько не вызывает восторга. В реальной жизни вопросом на вопрос настоятельно не рекомендуется отвечать в беседе с сотрудниками правоохранительных органов — адвокатская практика показывает, что после этого к человеку выдвигают еще больше обвинений.

В повседневной жизни такая манера общения вряд ли приведет к серьезным проблемам, но диалог уже не будет конструктивным.

Правила этикета исходят из того, что вопрос, озвученный вместо ответа, не может быть нейтральным. В зависимости от того, какие слова вы для него подберете и с какой интонацией произнесете, вы можете продемонстрировать собеседнику обширный диапазон нежелательных эмоций.

Отвечать вопросом на вопрос это неуважение

Отказываясь от прямого ответа, вы демонстрируете свою некомпетентность. Однако ее можно было бы выразить и по другому — спокойной фразой наподобие “Я не знаю” или “Увы, не могу подсказать”.

Но вы почему-то считаете, что общаться в такой манере ниже вашего достоинства, или что ваш собеседник не заслуживает адекватного ответа. Это может привести к эскалации конфликта, и ваш диалог превратится в перебранку.

Злорадство

Вы удивляетесь тому, что собеседник не знает настолько элементарных вещей. Вместо того, чтобы разъяснить непонятное, вы торжествуете из-за своего интеллектуального превосходства. Это стыдно и невежливо.

Агрессия

Предположим, вопрос был задан в неподходящий момент: когда вы были заняты или плохо себя чувствовали, или этот вопрос содержал неприятную для вас информацию.

Тогда вы огрызаетесь вместо ответа и занимаете оборонительную позицию.

Такая реакция не всегда оказывается оправданной и пугает собеседника, от чего он тоже может стать агрессивным.

Отвечать вопросом на вопрос это панибратство

Вопросом на вопрос ни в коем случае нельзя отвечать человеку, который старше вас по возрасту или выше по социальному положению.

В такой манере взрослые обычно общаются с детьми, которые интересуются вещами, неподобающими их возрасту.

Отвечая вопросом взрослому собеседнику, вы будто бы заявляете: “Я здесь старший! Возможно, мне известен ответ, но только я его тебе не скажу. Ты пока еще маленький и глупый”.

В каких случаях реагировать вопросом на вопрос все-таки можно

К счастью, подобная манера общения не всегда накаляет обстановку. Вполне уместно отвечать вопросом на вопрос — например, “Что вы имели в виду?”, “Не могли бы вы уточнить…”, “О какой именно ситуации мне следует рассказать?”.

Чтобы смягчить интонации, желательно начинать встречный вопрос со слова “простите”, “позвольте” или “извините”.

Если вы не расслышали или не поняли вопрос, лучше не переспрашивать повтором этого же вопроса. Например, собеседник интересуется: “Как там Вася?”. “Вася?” — переспрашиваете вы. На этом разговор заходит в тупик, потому что вы оба оказываетесь в недоумении.

Собеседник начинает думать, где он ошибся: вы не знаете Васю? Человека, которого он имел в виду, зовут не Васей?

Вы с Васей поссорились и больше не общаетесь? Вы же в это время пытаетесь сообразить: собеседник имел в виду Васю Иванова или Васю Петрова?

Он хочет знать подробности про то, как вы с Васей вместе красили забор или дрались из-за бутерброда?

А может, речь шла об Асе или Тасе? Лучше сразу уточните, в чем проблема, почему вы переспрашиваете, и какой информации от вас ждут.

Опытные ораторы пользуются встречными вопросами как эффектной риторической фигурой. Например, спикеру задают вопрос из зала, а он в ответ произносит: “Ну а вы-то сами как думаете?”.

В таком случае вопрос не должен восприниматься как демонстрация неуважения к аудитории.

Он нужен для того, чтобы дать спикеру несколько секунд на размышление. Вторая функция такого встречного вопроса — это внести в общение элемент интерактива.

Понятно, что весь зал не будет по очереди рассказывать о том, “как они думают”. Но после такого обращения к говорящему будут прислушиваться более внимательно.

«Можно ли отвечать вопросом на вопрос?».

АНЕКДОТ

Израильский парламент вынес на обсуждение вопрос: «Можно ли отвечать вопросом на вопрос?».
К концу дня было принято решение: «А почему бы и нет?».
 3 года назад 

+12

лучшие за день | топ недели | лучшие за месяц | случайный анекдот

Похожие:

— Рабинович, почему одесситы отвечают вопросом на вопрос? — А почему бы им таки не отвечать вопросом на вопрос?

 добавлено: 11 месяцев назад  похожие

+17

— Вы кто по национальности?
— А можно я отвечу вопросом на вопрос?

Принято решение не организовывать на олимпиаде Дом России. Ну и зря. Чтобы соответствовать требованиям, можно было его назвать домом терпимости.

— Можно задать тебе один вопрос?
— Можно, и ты его только что задал.
— Блин, а можно два?
— Это был твой второй вопрос…

На вопрос: «Если ты такой умный, почему у тебя нет денег?», следует отвечать: «Если у тебя денег полно, почему ты ума себе не купил?».

Отвечать надо быстро, не раздумывая и не тратя понапрасну время. А главное — не мошенничать!

1. Вы участвуете в соревнованиях и обогнали бегуна, занимающего вторую позицию. Какую позицию вы теперь занимаете?

Ответ: Если вы ответили, что вы теперь первый — то вы абсолютно не
правы. Вы обогнали второго бегуна и заняли его место, так что вы теперь на второй позиции.

Попробуйте не ошибиться во втором вопросе.
2. Вы обогнали последнего бегуна, на какой позиции вы теперь находитесь?

Ответ: Если вы ответили на предпоследнем — вы опять абсолютно не правы. Подумайте. Как можно обогнать бегуна, идущего последним? Если вы бежите за ним, значит он не последний. Ответ — это невозможно. Получается, что использование мозга ваша не самая сильная сторона.

Как бы то ни было — вот еще один вопрос. Ничего не пишите и не
используйте калькулятор, и помните — вы должны отвечать быстро.
Возьмите 1000. Прибавьте 40. Прибавьте еще тысячу. Прибавьте 30.
Еще 1000. Плюс 20. Плюс 1000. И плюс 10. Что получилось?
Ответ 5000? Опять неверно. Правильный ответ 4100. Попробуйте пересчитать на калькуляторе.

Сегодня точно не ваш день. Но, может быть, получится с последним вопросом.
У отца Мэри есть пять дочерей: 1. Чача 2. Чече 3. Чичи 4 Чочо.
Вопрос: Как зовут пятую дочь? Думайте быстро. Ответ чуть ниже.

Ответ: Чучу? НЕТ! Конечно, ее зовут Мэри. Прочтите еще раз вопрос.

ВЫВОД: Вы самое слабое звено — прощайте.

На всероссийском съезде пессимистов было принято решение больше съездов не проводить.

— Вопрос на пять: какого цвета учебник?
— Не знаю!
— Вопрос на четыре: что сдаем?
— Не знаю!
— Вопрос на три: кто вел семинары?
— Не знаю!
— Ну, наводящий вопрос: вы или я?
В заднем ряду поднимается студент:
— Идем, ребята, халява не пройдет…

В суде свидетель давал очень долгие объяснения на каждый вопрос.
Наконец обвинитель не выдержал:
— Отвечайте только «да» или «нет»! Нам тут ни к чему ваши домыслы!
— Но позвольте! Не на каждый же вопрос можно ответить «да» или «нет»! — возразил свидетель.
— На каждый! — обрезал обвинитель.
— Ну тогда ответьте: у вас уже перестали бить ногами заключенных на допросах?

В ресторане:
— Милый, скажи честно, тебе нравится наша официантка?
— Это некорректный вопрос, любимая…
— Ну, а вот та?
— Не буду отвечать.
— Ну, а барменша?
— Нет, ну эта совсем не нравится.

На казачьем сходе у Зимнего дворца принято решение об исключении Дональда Трампа из числа питерских казаков. Однако это решение отменено Верхней палатой Вашингтонского казачества.

Власти решили начать поддерживать малый бизнес с автосервисах, в связи с чем было принято решение отказаться от ремонта дорог вовсе.

Если у вас нет денег на стрижку то на вопрос «чего не стрижешься?» следует отвечать «мой парикмахер заболел», и вот вы уже не заросший леший без денег, а успешный человек с личным парикмахером.

В Москве прошел первый съезд пессимистов России.
Было принято решение больше съезд не проводить.

На вопрос, кого вы больше любите — блондинок или брюнеток, настоящий мужчина должен отвечать: «Да!».

 добавлено: 8 месяцев назад  похожие

+15

Экзамен в вузе. Входит преподаватель:
— Вопрос на 5 — как меня зовут? Молчание.
— Вопрос на 4 — что сдаем? Молчание.
— Вопрос на 3 — какого цвета учебник?
Голос с задней парты:
— Во валит гад.

В Одессе:
— Простите, а кто Вы по национальности? Только, пожалуйста, не отвечайте вопросом на вопрос.
— А шо, таки нельзя?

Только правительство России додумалось, как решить проблему сомалийских пиратов!
Было принято грамотное и взвешенное решение — отправить в круиз отечественных скинхедов!

— Итак, вы готовы отвечать?
— Я не понял вопрос, поставьте его по-другому.
— ¿
— А мне нравится ваш подход.

Зрелым женщинам на заметку: На вопрос: «Сколько тебе лет? » надо отвечать: «Ой, да каждый год по-разному».

Чтобы детям лучше запоминалась таблица умножения, было принято решение
печатать её на пачках лёгкого «Мальборо».

Урока атеизма. Учительница объясняет детям, что бога нет.
— Дети, вы видели бога?
— Нет!
— Следовательно, бога нет.
Вовочка тянет руку.
— Марьяиванна, а можно я задам вопрос?
— Можно.
— Дети, вы видели у Марьи Ивановны мозги?

Он курил Парламент, но в парламент не попал. Ел сыр Президент, но президентом не стал. И только пиво «Kozеl» реально действовало!))

— Ты меня любишь?
— А ты меня?
— Не отвечай вопросом на вопрос, а то подеремся, как в прошлый раз.

Нельзя принять верное решение, если не знаешь всех обстоятельств. Но большинство неверных решений можно избежать, если не перезванивать на звонки с незнакомого номера и не отвечать на предложения переспать с незнакомкой.

Ндааа уж, у мужчин и у женщин абсолютно разное мышление. Вот в качестве примера эта задачка: У Пети было 5 миллионов, он отдал 4 миллиона Кате … У мужиков сразу возникнет вопрос: «Нафига он это сделал? «… А у женщин другой вопрос: «ГДЕ НАЙТИ ТАКОГО ПЕТЮ? »

— Скажите, это правда, что в Одессе отвечают на вопрос вопросом? 
— А зачем Вам это надо знать?

— Абрам Самойлович, это правда, что у вас, в Одессе, отвечают вопросом на вопрос?
— Да, а кто это вам сказал?

Вопрос:
— Почему женщины живут дольше мужчин?
Ответ:
— У них нет жен.

Ответ на вопрос вопросом

В психологии поведение при ответе на вопрос вопросом может иметь несколько значений. Человек, которому мы задаем вопрос, нас не понимает? Или он понимает, но пытается нас отвлечь, потому что у них нет ответа? Или они пытаются сэкономить время? Или они насмехаются? Нам следует более подробно изучить его психологию.

Не нужно все время это плохо воспринимать. Иногда это нормально, когда человек внезапно отвечает на вопрос, когда вопрос ошеломлен.

Другой вариант ответа на вопрос вопросом — это ответ на вопрос тем же вопросом, это тактика, которую люди часто используют для экономии времени. Это малоизвестно, но этот метод также используется для улавливания чувства ритма. в диалоге при написании сценария.

Для некоторых людей это стало привычкой, и они используют этот метод так часто, что даже если они знают ответ на вопрос, они сначала отвечают вопросом. Более того, если это действие будет выполнено с умом, оно будет достаточно эффективным, чтобы заставить их задуматься над ответом и полностью забыть заданный вопрос.

Чтобы понять это более точно, давайте сначала немного рассмотрим психологию реакции.

The Response Psychology

Понимание заданного вопроса является первым этапом в процессе ответа, вот самое важное, что исследует вопрос, интерпретация того же значения не меняется.

На ответы может влиять множество факторов. Исследования представляют собой даже анкету, порядок ответов на вопросы показывает, что это меняет результаты.

Эффект порядка ответа (эффект порядка ответа) состоит в том, чтобы понять вопрос, найти соответствующую информацию в памяти, произвести ответ, и его можно рассматривать как последствия других умственных стадий для ответа.

Очередь вопросов — эффект ответа на вопрос на предыдущий или следующий вопрос. Это относится к определению ответа (эффект порядка пунктов).

Предыдущий вопрос и интерпретация общей следующей проблемы данного ответа и дан ответ, который влияет на него.Между трудностью задачи и полученным ответом существует обратная связь в общих чертах.

Было обнаружено, что оказывает значительное влияние. Данные из области лингвистики: необычные слова, неоднозначные именные фразы или это вызывает проблемы с пониманием синтаксиса, поэтому вопросы ручного опроса влияют на качество предоставленного ответа.

Некоторые люди чрезвычайно отзывчивы, когда выбирают ценности или предпочитают ценности, которые находятся в центре, в общем, может быть.Уровень интереса людей также зависит от качества ответов, данный последний этап является эффективным.

Некоторые люди склонны давать только удовлетворительный и простой ответ (удовлетворительный), избегая тяжелых умственных усилий. Удовлетворяя теорию, респонденты могут сократить мыслительный процесс, необходимый для получения правильных ответов.

И, однако, приложив совсем немного усилий, чтобы выглядеть логичным, ответьте на все вопросы в порядке вопросов одинаковым или подобным образом (Anand et al., 2009). С этой проблемой (бегством от реальности) исследователь обычно сталкивается, если умственные способности человека недостаточны, а готовность ответить низка.

Основываясь на этой информации, как мы можем перечислить причины ответа на вопрос вопросом в психологии?

Можно сказать, что многие люди получают больше времени для себя, «отвечая на вопросы вопросами», когда они блокируются в ходе разговора. Поскольку на полях сражений используется метод «лучшая защита — это нападение», по мнению некоторых, это, возможно, тактика во взаимном диалоге.

Сократ применил то же самое в то время. Когда он смотрел на свой менталитет, он считал, что вся информация содержится в человеке с рождения. Применяя этот метод к своим ученикам, он стремился «доказать, что он сможет найти ответ на вопрос, который ему задали, не зная об ответе на вопрос, который ему задали самому себе». Он говорит, что вы имеете право запросить до выполнения этого запроса. Вы можете рассматривать другой запрос ответа как предварительное условие и принимать санкции, прежде чем отвечать на запрос ответа, запрошенный другой стороной.На этом этапе в игру входит детализация ответа на вопрос вопросом.

Дело, конечно, в том, что никто из нас не Сократ, мы это осознаем. Некоторые из нас даже отвечают на вопрос вопросом, некоторые из нас прямо отвечают на вопрос тем же вопросом, потому что у нас нет ответа. Если мы перечислим возможные причины: «это довольно умные люди пытаются спасти ситуацию, или это тактика, может быть, это также может указывать на некоторые проблемы с уверенностью в себе, суть работы состоит в том, чтобы попытаться скрыть то, что вы не делаете. знаю ответ, время.он пытается победить ».

В одном я уверен, так это то, что действие «ответа на вопрос вопросом» нарушает ход диалога и человеческое желание продолжить разговор. «С простой логикой» цель вопроса — получить ответ. Или вы можете задать свои вопросы, чтобы в чем-то убедиться. Так почему же человеку так сложно ответить? Однако вместо этого можно сказать, что я знаю ответ на этот вопрос, но я не / не хочу говорить, или прямо я не знаю ответа на этот вопрос, никто не может давить на вас по этому вопросу.Выбор остается за вами.

Вы один из тех, кто использует слово, которое я не знаю, или один из тех, кто ответил на вопрос вопросом?

Я не считаю двусторонние диалоги гонкой, поэтому мне не нужно часто отвечать на вопросы. Я предпочитаю сказать, что не знаю, не знаю ли я или не могу составить мнение по теме. Я пытаюсь узнать от него что-то новое, говоря, что не знаю, вместо того, чтобы дать это и снизить качество диалога.

Конечно, это не всегда может быть вызвано поучительным диалогом.Иногда человек перед нами может задавать бессмысленные или тревожные вопросы, чтобы заставить нас, и если я осознаю это, я могу использовать метод ответа на вопрос вопросами, чтобы спровоцировать другого человека, как и любой другой человек. Это может отличаться.

Когда мы смотрим с другой точки зрения, ответ на заданный вопрос вопросом на самом деле является запросом. Человек, который отвечает на вопрос вопросом, задает вопрос другому человеку.

Таким образом, человек, который отвечает на вопрос вопросом, означает, что он / она убеждены в том, что он / она выше или мудрее другого человека.Можно сказать, что два человека, которые постоянно задают друг другу вопросы, соревнуются за мудрость или превосходство. Это используется как тактика при собеседовании при приеме на работу.

Если вас спросят, чем вы занимаетесь в свободное время, и вы больше читали о науке, вы ответите, что я читаю научные книги. Таким образом, он приходит к вам с новыми вопросами, например, кого вы читаете. В интервью вам задают вопросы.

Это инерционное агрессивное поведение, даже если у него нет явного намерения манипулировать.

Естественно, когда вы отвечаете на вопрос вопросом, кто задал вопрос, остается в пассивно-агрессивной ситуации, а это неправильно. На «искренний» вопрос должен быть дан искренний ответ, которого он заслуживает. Я бы хотел, чтобы наша единственная забота заключалась в том, чтобы быть понятыми, вместо того, чтобы использовать такие запутанные методы, чтобы произвести впечатляющее впечатление.

Также прочтите «Что означает и как ответить« Что ты задумал? »

Почему люди отвечают на вопрос с помощью вопроса? (Решено!) — Мангофул

В неудобных или странных разговорах мы часто пытаемся избежать странных вопросов, задав кому-то свои.

Почему люди отвечают на вопрос как на вопрос?

Ответ на вопрос с вопросом помогает избежать неудобных тем. Настоящий вопрос, заданный собеседнику, — это легкий намек на то, что вы предпочли бы не обсуждать то, о чем они вас спрашивают, но это может быть грубым. Кроме того, если вы кого-то ослышались, вы можете задать ему вопрос для разъяснения.

В этой статье мы узнаем, почему люди отвечают на вопросы другими вопросами:

причин, по которым люди отвечают на вопросы новым вопросом:

Многие люди случайно ответили вопросом на вопрос, а некоторые даже сделали это специально.

Вы бы сделали это по нескольким причинам, которые мы изложили здесь:

  • Чтобы вести разговор по кругу
  • Чтобы не отвечать на вопрос
  • Вы не услышали вопрос в первый раз (например, «Что?»)
  • Уход от проблемных вопросов в разговоре

Пытаетесь ли вы выйти из разговора, который вам не нравится, или уклоняетесь от вопроса, на который не хотите отвечать, ответ на вопросы вопросом — очень простой способ отвлечь кого-то от разговора. ты.

Возможно, вы просто неправильно поняли вопрос человека и можете просто ответить «что?» или «вы можете повторить это?». Эти вопросы нормальны и являются частью многих взаимодействий, как онлайн, так и лично.

Часто ответ на вопрос вопросом может считаться грубым; однако это также может сбить с толку или вызвать дискомфорт у собеседника.

Как называется, когда люди отвечают на вопрос вопросом?

Многие люди называют этот феномен ответа на вопрос вопросом уклонением.

Уклонение — это попытка избежать темы, человека или ситуации, направляя вопрос в направлении, которое в конечном итоге приведет беседу к ложному заключению.

Это также может означать, что вы пытаетесь избежать необходимости отвечать на вопрос, делая разговор настолько бессмысленным, что для другого человека становится бесполезным продолжать обсуждение — вместо этого вы решаете полностью отказаться от темы.

Уклонение часто используется в контексте допросов или судебных разбирательств и представляет собой способ, которым преступники пытаются избежать ответа на вопрос, который может их изобличить, часто говоря что-то расплывчатое или предлагая другой вопрос вместо информации.

Однако уклонение не всегда означает, что вы сделали что-то плохое — вместо этого вы можете просто выйти из неудобного или скучного разговора.

Однако ответ на вопрос вопросом может быть грубым и может оттолкнуть человека, которого вы пытаетесь избежать, настолько, что он может не захотеть разговаривать с вами позже.

Как вы отвечаете на вопросы?

В зависимости от ситуации, в которой вы находитесь, вы можете легко уклониться от вопроса, ответив собственным вопросом.

Это могут быть вопросы, относящиеся к текущей обсуждаемой теме, или вопросы, не относящиеся к теме, которые дают понять, что вы хотите сменить тему.

Например, если вас спросят:

  • В: «Где вы выросли?»
    • A: «Погода сегодня хорошая, правда?»

В этой ситуации совершенно очевидно, что вы меняете тему, и обычно собеседник это понимает.

Они, скорее всего, перейдут к новой теме вместе с вами или, если они действительно настойчивы, могут спросить еще раз.

Однако, если вы хотите уклониться от разговора, который доставляет вам дискомфорт, вы можете попытаться задать вопрос, который поможет вам выйти из разговора немного быстрее.

  • В: «Вы не замужем?»
    • A: «Который час? Уже полдень? Я должен идти.»

Этот вопрос, который вы задали человеку, — это способ уклониться не только от разговора, но и от ситуации полностью, если вы хотите от нее отказаться.

Просто помните, если вы собираетесь прервать ход разговора вопросом, заданным в ответ человеку, с которым разговариваете, вы можете в конечном итоге испортить отношения, которые у вас есть с этим другим человеком, поскольку ответы на вопросы могут вызвать у людей дискомфорт. или злой.

Какие примеры людей отвечают вопросом?

Как мы уже упоминали, есть много способов ответить на вопрос вопросом.

Для упрощения мы перечислили несколько различных тем вопросов, на которые люди отвечают:

Подлинный вопрос:

Это подпадает под категорию «что?» и «ты можешь это повторить?»

Это настоящие вопросы, которые вы задаете, когда не слышите человека в первый раз и отвечаете собственным вопросом.

Это не считается грубым.

Вопрос совершенно не по теме:

Эти вопросы, как правило, совершенно не по теме вопроса, который вам задали, или разговора, который у вас был.

Как мы упоминали ранее, вы можете задать вопрос совершенно не по теме, если вы жадно пытаетесь избежать разговора и дать понять, что вы это делаете.

Например, если кто-то спросит вас о том, как продвигается ваша работа, и вы ответите вопросом о рецептах жареной рыбы, собеседник либо поймет, что вы не хотите участвовать в разговоре, либо он будет считать, что вы их совершенно не расслышали.

Вы также можете показать им, что вам очень неинтересно отвечать на этот конкретный вопрос, поэтому они могут сменить тему ради вас.

По теме, но отдельный вопрос:

Эти вопросы показывают, что вы заинтересованы в продолжении разговора с другим человеком, но, возможно, не в этом конкретном вопросе.

Это может произойти, когда вы ведете приятный разговор, и кто-то спрашивает что-то странное или что вам неудобно, но вы не обязательно хотите уклоняться от разговора.

Например, если кто-то спросит вас об одном из членов вашей семьи, который тяжело переживает болезнь, вы можете ответить: «На самом деле ей нужна помощь с кровлей, вы знаете, как ее заделать?».

Это показывает, что вы все еще заинтересованы в разговоре и разговоре с ними, но предпочли бы не говорить о заданном ими деликатном вопросе.

Считается ли грубым отвечать вопросом?

Часто грубо отвечать на вопрос вопросом, если вы четко заявляете, что НЕ хотите отвечать на то, что вас спросили.

Однако, если вы отвечаете на вопрос простым «что?» или «ты можешь повторить это?» это не грубо и, по сути, все еще продолжает разговор. Если вы притворяетесь , что не слышали человека, и продолжаете делать вид, что не слышите его, это можно считать грубым.

Кроме того, если вы пытаетесь выйти из ситуации с человеком — например, с человеком, который вам не нравится или который не оставит вас в покое, — иногда грубость и постановка ненужных вопросов собеседнику может вызвать у него намек на то, что вы уходите и больше не хотите участвовать в общении.

Это будет ситуация, когда вы спросите: «Почему вы меня об этом спрашиваете?» или «который час? Я должен идти »и другие ответы.

Однако важно помнить, что если вы примените эту тактику к кому-то, они могут не оценить ее, и это может навредить вашим отношениям.

1 Уловка, которая мгновенно повышает вашу репутацию каждый раз, когда вы отвечаете на вопрос

Старшим руководителям постоянно задают вопросы: от коллег, прямых подчиненных, журналистов, партнеров и клиентов.Ваша способность хорошо отвечать на вопросы — это разница между тем, чтобы попасть в точку или промахнуться.

Почему умение отвечать на вопросы является конкурентным преимуществом? Учитывая, сколько раз вам задают вопросы каждый день, это частый способ продемонстрировать свою надежность. Вы потратите меньше времени на размышления о том, как ответить, и больше времени на то, чтобы задавать вопросы, которые встречаются на вашем пути.

Почему важен основной вопрос

Ваш коллега задает вам вопрос.Ваш ответ на 100 процентов точен, но они не удовлетворены. Они продолжают настаивать, но вы не знаете, как создать убедительный ответ, в котором они могут быть уверены.

В следующий раз, когда аудитория будет недовольна вашим ответом, спросите себя: «Что за вопрос стоит за вопросом? Что они действительно хотят знать?»

Во-первых, какой вопрос стоит за вопросом?

Когда человек спрашивает вас о чем-то, возникает поверхностный вопрос, а есть более глубокий уровень. Обычно это то, что другой человек пытается раскрыть.Это могло быть более глубокое беспокойство, беспокойство или любопытство.

В большинстве случаев это подсознание. Если мы предполагаем позитивное намерение, ваша аудитория не будет активно вас обмануть. Они не спрашивают одно, а втайне хотят знать другое. Они могут даже не знать, почему ваш ответ кажется недостаточно хорошим.

Пока вы не ответите на вопрос, стоящий за вопросом, ваша аудитория не будет чувствовать, что вы полностью ответили на их вопрос.

Как ответить на основной вопрос

Например, предположим, что ваш коллега обычно находится на высоте 10 000 футов, но приближается, чтобы спросить, что происходит, с крошечной деталью.За вопросом стоит вопрос: «Все ли под контролем? Стоит ли мне волноваться? Должен ли я быть более вовлеченным в повседневную жизнь?»

Большинство людей просто отвечают на конкретный вопрос за чистую монету, но это упущенная возможность. Вместо этого вы должны отвечать, имея в виду вопрос, стоящий за вопросом.

Успокойте их. Покажите, что вы держите ситуацию под контролем. Даже если это означает выход за рамки этого конкретного вопроса, продолжайте и покажите, что вы охватили другие потенциальные области риска.Дайте им понять, как продвигается проект.

Ваш ответ может быть коротким и приятным. Например:

«Отличный вопрос. Несколько дней назад у меня была встреча с руководителем отдела роста. Она поделилась отчетом, и наша статистика роста соответствует ожиданиям. Исходя из этой оценки, это займет 1-2 часа. месяцев, чтобы достичь наших ключевых показателей эффективности. Я хочу еженедельно следить за прогрессом команды. Если есть еще что-нибудь, дайте мне знать, и я буду рад разобраться в этом ».

Этим ответом вы демонстрируете положительный настрой.У вас есть проект под контролем. Дело не только в том, что вы говорите, а в том, как вы это говорите. Быть позитивным и уверенным так же важно, как и актуальная информация, которой вы делитесь.

Ваша аудитория чувствует себя увиденной и услышанной?

Если вы продолжаете повторять себя, отвечая на вопрос, вполне естественно чувствовать оборонительную позицию и разочарование. В конце концов, вы уже сказали своей аудитории — будь то ваш клиент, коллега или участники конференции — то, что они хотели знать. Почему они не удовлетворены? Что еще они могли искать?

Не защищайся.Не стыдите их за то, что они задают вопрос. Вы будете казаться более уверенным, если будете приветствовать вопросы и будете терпеливы в ответах на вопрос, лежащий в их основе. Предполагается, что у вас есть готовые ответы и на другие вопросы.

Когда вы отвечаете на вопрос, стоящий за вопросом, обе стороны чувствуют себя более удовлетворенными. Вы чувствуете себя хорошо, зная, что ответили на трудный вопрос. Человек, задающий вопрос, будет чувствовать себя увиденным и услышанным. В конечном итоге это то, чего мы хотим, когда общаемся с кем-либо.

В следующий раз, когда вам зададут вопрос, не забудьте спросить себя: какой вопрос стоит за вопросом? Как я могу ответить как на поверхностный вопрос, так и на основной вопрос?

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

Стратегии опроса

Вопросы по планированию

Эффективные вопросы в классе требуют предварительной подготовки. В то время как некоторые преподаватели могут иметь навыки проведения спонтанных вопросов, многие обнаруживают, что такие вопросы имеют проблемы с формулировкой, не организованы в логической последовательности или не требуют от студентов использования желаемых навыков мышления.

Уровни и типы вопросов

Опрос следует использовать для достижения четко определенных целей. Преподаватель должен задавать вопросы, которые потребуют от учащихся использования навыков мышления, которые он или она пытается развить. Таксономия Блума — это иерархическая система для упорядочивания навыков мышления от низшего к высшему, где каждый уровень требует от ученика владения навыками ниже него. Необязательно, чтобы преподаватель мог классифицировать каждый вопрос на определенном уровне.Таксономия представлена ​​как инструмент, который помогает определить типы навыков мышления, которые инструкторы ожидают от студентов, и помогает установить соответствие между целями инструктора и вопросами, которые он задает.

Люди часто обращаются к вопросам или поведению «более низкого уровня» и «более высокого уровня», а не присваивают конкретный уровень этим вопросам или поведению. Вопросы более низкого уровня обычно относятся к уровням запоминания, понимания и применения таксономии и наиболее подходят для:

  • оценка подготовки и понимания учащихся
  • диагностика сильных и слабых сторон учащихся
  • просмотр и / или резюмирование содержания

Вопросы более высокого уровня предполагают способность анализировать, оценивать или создавать и наиболее подходят для:

  • побуждение студентов к более глубокому и критическому мышлению
  • решение проблем
  • обнадеживающие обсуждения
  • стимулирование студентов к самостоятельному поиску информации

Обычно преподаватель меняет уровень вопросов в течение одного урока.Например, преподаватель может задать вопрос более высокого уровня: «Как могут быть связаны стиль письма и тезис данного эссе?» Если она получает неадекватный или неправильный ответ учащегося на этот вопрос, она может задать более низкие вопросы, чтобы проверить, знают ли учащиеся и понимают ли они материал. Например, она может затем спросить: «Каково определение тезисного утверждения ?» или «Каковы некоторые характеристики разных стилей письма?»

В дополнение к заданию вопросов на различных уровнях таксономии преподаватель может подумать, задает ли он закрытые или открытые вопросы.Закрытый вопрос — это вопрос, на который существует ограниченное количество приемлемых ответов, большинство из которых обычно ожидает преподаватель. Например, «Каково определение прилагательного?» Открытый вопрос — это вопрос, на который есть много приемлемых ответов, большинство из которых инструктор не ожидает. Например, «Какой пример прилагательного?»

Как открытые, так и закрытые вопросы могут использоваться на любом уровне таксономии:

Младший

Выше

Закрыт

Какие стадии деления клеток?

Учитывая имеющиеся у вас медицинские данные, можете ли вы сказать, что этот пациент находится в состоянии алкогольного опьянения или страдает диабетической реакцией?

Открыть

Какой пример прилагательного?

Как мы можем решить энергетический кризис?

Шаги по вопросам планирования
  • Определитесь с целью или целью задавать вопросы.Ваша цель должна помочь вам определить, какие вопросы вы зададите.
  • Выберите контент для допроса. Выбирайте материал, который вы считаете важным, а не тривиальным. Студенты будут учиться и учиться на основе заданных вами вопросов. Не вводите их в заблуждение, выделяя менее важный материал.
  • Задавайте вопросы, требующие развернутого ответа или хотя бы «содержательного» ответа. Избегайте вопросов, на которые можно ответить «да» или «нет», если только вы не собираетесь задавать дополнительные вопросы для изучения аргументов.
  • До тех пор, пока вы не научитесь задавать вопросы в классе, вам следует заранее написать свои основные вопросы. Это называется «скриптинг». Организуйте свой список в некоторой логической последовательности (от конкретного к общему, от нижнего уровня к более высокому, последовательность, связанная с содержанием). Если в процессе опроса вы подумаете о дополнительных или более важных вопросах, вы можете проявить гибкость и добавить их или заменить ими некоторые из запланированных вопросов. Однако заранее подготовленный список вопросов поможет вам задать вопросы, соответствующие вашим целям и представляющие важный материал.
  • Формулируйте вопросы так, чтобы учащимся было понятно задание. Такие вопросы, как «А как насчет иностранных дел?» не часто приводят к продуктивным ответам и обсуждениям. «Что мы говорили о химической связи?» является слишком общим, если вы не ищете только обзор какого-либо материала, который запомнили учащиеся.
  • Ваши вопросы не должны содержать ответов. Избегайте вопросов с подразумеваемым ответом, если вы искренне ищете ответ от класса. На такой вопрос, как «Разве мы не все согласны с тем, что автор статьи преувеличил опасность оранжевого агента, чтобы укрепить свою точку зрения?» не будет поощрять реакцию студентов.
  • Планируя вопросы, постарайтесь предвидеть возможные ответы учащихся. Предвидение ответов учеников должно помочь в вашем планировании, заставляя вас задуматься о том, точны ли формулировки, сосредоточены ли вопросы на поставленной вами цели и достаточно ли у вас гибкости, чтобы позволить ученикам выражать идеи своими словами. Вы можете подумать о следующем:
    • Какие типичные заблуждения могут привести учащихся к неправильным ответам?
    • Я задаю открытый или закрытый вопрос?
    • Какого типа ответа я ожидаю от студентов, определение? Пример? Решение?
    • Приму ли я ответ на языке учащихся или ожидаю слов из учебников или своих собственных терминов?
    • Какой будет моя стратегия обработки неправильных ответов?
    • Что я буду делать, если студенты не ответят?

Обработка ответов студентов на вопросы

Важным аспектом взаимодействия в классе является то, как преподаватель обрабатывает ответы студентов.Когда преподаватель задает вопрос, студенты могут либо ответить, либо задать вопрос, либо не ответить.

Обработка ответов студентов на вопросы

Важным аспектом взаимодействия в классе является то, как преподаватель обрабатывает ответы студентов. Когда преподаватель задает вопрос, студенты могут либо ответить, либо задать вопрос, либо не ответить.

Стратегии, которые следует использовать при ответе учащихся

  • Подкрепление: Преподаватель должен подкреплять ответы и вопросы студентов положительным образом, чтобы стимулировать участие в будущем.Преподаватель может подкрепить его положительными утверждениями и позитивным невербальным общением. Правильные невербальные реакции включают улыбку, кивание и поддержание зрительного контакта, в то время как неправильные невербальные ответы включают просмотр заметок во время речи учащихся, просмотр доски или взъерошивание бумаг. Тип армирования будет определяться:
    • Правильность ответа. Если ученик дает нецелевой или неправильный ответ, преподаватель может кратко подтвердить ответ, а затем подумать о том, как помочь ученику дать правильный ответ.Преподаватель может использовать такие стратегии, как зондирование, перефразирование или постановка вопроса по-другому.
    • Количество ответов учащегося. Инструкторы могут захотеть дать ученику, который никогда не отвечал в классе, большее подкрепление, чем тому, кто отвечает часто.

      Обязательно варьируйте техники подкрепления между различными вербальными высказываниями и невербальными реакциями. Постарайтесь не злоупотреблять подкреплением в классе, чрезмерно хваля каждый комментарий ученика.Студенты начинают сомневаться в искренности подкрепления, если каждый ответ подкрепляется одинаково или одинаково.

  • Проверка: Первоначальная реакция студентов может быть поверхностной. Преподаватель должен использовать стратегию вопросов, называемую зондированием, чтобы заставить учащихся изучить первоначальные комментарии. Зонды полезны для вовлечения студентов в критический анализ собственных идей и идей других студентов. Зонды можно использовать для:
    • Проанализируйте утверждение учащегося, ознакомьте учащегося с лежащими в его основе предположениями или подтвердите или оцените утверждение. Инструктор : Каким образом мы можем решить энергетический кризис? Студент : Я бы хотел, чтобы коммунальные компании стали чаще прибегать к ценообразованию при пиковых нагрузках. Инструктор: Какие предположения вы делаете о поведении потребителей, предлагая это решение?
    • Помогите студентам определить отношения. Преподаватели могут попросить студентов оценить значение своих утверждений или сравнить и сопоставить концепции. Преподаватель : Каковы преимущества и недостатки выставления оценок на курсах? Студент 1 : Оценки могут мотивировать людей учиться. Ученик 2 : слишком большое давление на оценки заставляет некоторых учеников перестать учиться, замирать, терять. Инструктор : Если оба эти утверждения верны, какие обобщения вы можете сделать о взаимосвязи между мотивацией и обучением?
    • Попросите учащихся уточнить или уточнить свои комментарии, запросив дополнительную информацию. Инструктор: Не могли бы вы развить свои идеи дальше? Вы можете привести пример этой концепции? Студент: Было очевидно, что команда сошла с ума. Инструктор : Каково юридическое определение безумия? Студент : Было нарушение процессуальных норм. Инструктор: Вы можете объяснить, почему?
  • Настроить / перефокусировать: Когда ученик дает ответ, который появляется вне контекста, преподаватель может перефокусировать его, чтобы побудить ученика связать свой ответ с обсуждаемым содержанием.Этот прием также используется для переключения внимания на новую тему. Инструктор: Что означает девальвация доллара? Студент: Гм — я не совсем уверен, но разве это не значит, что, гм, доллар не идет так далеко, как раньше? Значит ли это, что он обесценился? Инструктор: Что ж, давайте поговорим немного о другом понятии, и это инфляция. Как инфляция влияет на ваш доллар?

Стратегии ответов на вопросы студентов

Преподаватель может отвечать на вопросы студентов разными способами.Однако все стратегии начинаются с этого важного шага: Прослушайте вопрос ученика . Убедившись, что вы поняли вопрос, убедитесь, что другие учащиеся услышали и поняли вопрос. Затем перейдите к одной из следующих стратегий:

  • Ответьте на вопрос сами. Эта стратегия лучше всего подходит, когда у вас мало времени на занятия. Недостатком этого подхода является то, что вы не поощряете взаимодействие ученика с учеником или независимое обучение.
  • Перенаправьте вопрос классу. Эта стратегия помогает стимулировать взаимодействие ученика с учеником и уменьшить зависимость от преподавателя в получении всей информации.
  • Попытка помочь студенту ответить на его собственный вопрос. Для этого может потребоваться напоминание о соответствующей ранее полученной информации. Или эта стратегия может потребовать от вас задать студенту вопрос более низкого уровня или связанный с ним вопрос, чтобы начать его мыслительный процесс. Преимущество этой стратегии, как и перенаправления, состоит в том, что ученик может научиться процессу поиска ответов на свои вопросы, а не полагаться на учителя.Риск состоит в том, что процесс может быть неудобным или настолько опасным, что ученик будет слишком напуган, чтобы задавать вопросы в будущем. Очевидно, что при использовании этой стратегии требуется некоторое человеческое сострадание.
  • Попросите ученика остановиться после урока, чтобы обсудить вопрос. Эта стратегия наиболее уместна, когда ученик задает сложные, второстепенные вопросы или когда ученик, очевидно, единственный, кто не понимает сути вопроса, и простой ответ не проясняет его для ученика.Даже в этих ситуациях использование этой стратегии сопряжено с риском. Учащиеся могут бояться задавать вопросы в классе. Преподаватель может подумать, что только опрашивающий ученик не понимает, когда на самом деле несколько учеников сталкиваются с одной и той же проблемой.
  • Порекомендуйте студентке ресурс, где она может найти ответ.
  • Отложите вопрос до более подходящего времени, если вопрос не связан с материалом, который вы освещаете. Обязательно отметьте вопрос и учащегося и вернитесь к вопросу в более подходящее время.

Независимо от того, какую стратегию вы используете, вы должны вернуться к студенту после ответа на вопрос и определить, удовлетворил ли его ответ.

Если вы не знаете ответа на вопрос ученика , никогда не подделывайте ответ . Признайтесь, что вы не можете ответить на вопрос, а затем выберите одну из этих или других стратегий, которые считаете подходящими:

  • Спросите, может ли кто-нибудь из класса ответить на вопрос. В большинстве случаев после урока вам следует следить за этим, пытаясь определить, была ли предоставленная информация точной или основанной на здравых рассуждениях и достоверных источниках.
  • Предложите план получения доказательств для ответа на вопрос или попросите учащихся предложить, как можно было бы исследовать вопрос.
  • Если возможно, предложите ресурс, где учащийся может найти информацию. Ресурс может быть письменным материалом, другим преподавателем или сотрудником, студентом или кем-то из сообщества.
  • Вызовитесь добровольцем, чтобы найти ответ самостоятельно и доложить классу. Убедитесь, что вы действительно вернулись с ответом, если выберете этот вариант.

Стратегии, которые следует использовать, когда учащиеся не отвечают

  • Перенаправление: Когда студент отвечает на вопрос, преподаватель может попросить другого студента прокомментировать его утверждение. Одна из целей использования этой техники — дать возможность большему количеству студентов участвовать. Эту стратегию также можно использовать, чтобы позволить одному учащемуся исправить неверное утверждение другого учащегося или ответить на вопрос другого учащегося. Инструктор: Али, ты согласен с комментарием Марка? Инструктор: Исходя из вашего опыта, Аиша, кажется ли правдой то, что сказал Вито? Инструктор: Ли, не могли бы вы привести мне пример концепции, упомянутой Пэт?
  • Перефразирование: Этот метод используется, когда учащийся дает неправильный ответ или не отвечает.Вместо того, чтобы говорить ученику, что он ошибается, или звонить другому ученику, инструктор может попробовать одну из трех стратегий:
    • Преподаватель может попытаться перефразировать вопрос, чтобы сделать его более понятным. Возможно, вопрос сформулирован неправильно. I nstructor : Что такое невроз? Студент: (Нет ответа) Преподаватель : Каковы отличительные черты невротика?
    • Преподаватель может предоставить некоторую информацию, чтобы помочь студентам придумать ответ. Инструктор: Как далеко упал мяч через 3 секунды? Студент: Понятия не имею. Инструктор : Давайте разберемся с вопросом, Энн. Как мы измеряем расстояние?
    • Преподаватель может разбить вопрос на более простые части. Инструктор : Что такое эпидемиология полиомиелита? Студент : Я не уверен. Инструктор : Что означает «эпидемиология»?
  • Использование «времени ожидания»: Одним из факторов, который может сильно повлиять на участие студентов, является время, в течение которого преподаватель делает паузу между заданием вопроса и выполнением чего-либо другого (вызов студента или изменение формулировки вопроса). Исследование вопросов в классе и обработки информации показывает, что учащимся нужно не менее трех секунд, чтобы понять вопрос, рассмотреть имеющуюся информацию, сформулировать ответ и начать отвечать.Напротив, то же исследование показало, что в среднем классный руководитель позволяет ждать менее одной секунды. После того, как учителя были обучены допускать от трех до пяти секунд ожидания, в их классах произошли следующие существенные изменения (из Rowe, 1974):
  • Количество студентов, которые не ответили на вызов, уменьшилось.
  • Увеличилось количество нежелательных, но соответствующих ответов.
  • Увеличилась длина ответов студентов.
  • Увеличилось количество заявлений учащихся, в которых доказательства использовались для умозаключений.
  • Увеличилось количество ответов учеников, признанных учителем менее способными.
  • Увеличилось количество взаимодействий между студентами.
  • Увеличилось количество студенческих вопросов.

Предоставление времени ожидания после ответа или вопроса учащегося также привело к значительным изменениям во взаимодействии в классе. Наиболее заметным изменением было то, что преподаватель делал меньше ошибок в обучении, характеризуемых нелогичным или несоответствующим ответом на комментарий ученика.

С другой стороны, слишком большое время ожидания также может отрицательно сказаться на взаимодействии учащихся. Когда кажется, что никто не может ответить на вопрос, большее время ожидания не обязательно решит проблему. Эксперты говорят, что ожидание более 20-30 секунд воспринимается студентами как наказание. Необходимое время ожидания частично зависит от уровня вопроса, который задает преподаватель, и характеристик учащегося, таких как знакомство с содержанием и прошлый опыт требуемого мыслительного процесса.

8 основных техник опроса, которые вам необходимо знать

Когда Томас Кун сказал, что «ответы, которые вы получите, зависят от вопросов, которые вы зададите», он определенно что-то понял.

Понимание конкретных типов вопросов, которые вы задаете, не только поможет вам получить более точные ответы и построить более крепкие отношения, но также поможет избежать введения людей в заблуждение или, что еще хуже, избавит вас от ужасного срыва общения.

Давайте начнем с повседневных вопросов, которые люди задают, и с ответов, которые они могут получить.

Закрытые вопросы (также известные как «полярные» вопросы)

Закрытые или «полярные» вопросы обычно требуют ответа из одного слова, например «да» или «нет». Например, «вы водите машину?» Или «вы взяли мою ручку?». Они также могут включать ответы на фактические вопросы или вопросы с несколькими вариантами ответов, например «как вас зовут?» Или «вы хотите чаю, кофе или воды. ? ‘

Они популярны как вопросы-ледоколы в групповых ситуациях, потому что на них легко ответить. Конечно, большинство вопросов можно открыть для дальнейшего обсуждения, в том числе и закрытые, но об этом позже.

Полезно для: разогрева групповых дискуссий, получения быстрого ответа

Открытые вопросы

Открытые вопросы требуют немного больше размышлений и обычно побуждают к более широкому обсуждению и разработке. На них нельзя ответить просто «да» или «нет». Например: «Что вы думаете о своем боссе?» Или «Почему вы выбрали эту машину?»

Полезно для: критического или творческого обсуждения, получения дополнительной информации о человеке или предмете

Контрольные вопросы

Эти вопросы полезны для получения разъяснений и побуждения других рассказать вам больше информации по предмету.Пробные вопросы обычно представляют собой серию вопросов, которые копают глубже и дают более полную картину. Например: «Когда вам понадобится готовый проект, и можно ли, если я пришлю его вам по электронной почте?»

Полезно для: видеть картину в целом, побуждать неохотно говорящего рассказать вам больше информации и избегать недоразумений

Наводящие вопросы

Эти вопросы предназначены для того, чтобы подвести респондента к определенному желаемому положительному или отрицательному маршруту.

На рабочем месте вы можете столкнуться с наводящими вопросами, такими как: «Есть ли у вас какие-либо проблемы с проектом?» Или «Вам понравилось работать над этим проектом?» Первый тонко побуждает респондента к отрицательному ответу; последнее в сторону позитива.На вопрос «Как вы продвинулись в этом проекте?» Вы получите более взвешенный ответ.

Наводящие вопросы могут также включать апелляцию в конце, которая предназначена для того, чтобы заставить респондента согласиться с говорящим. Например, «этот проект идет хорошо, не так ли?» Побуждает респондента сказать «да». Это особенно хорошо работает, потому что психологически мы предпочитаем говорить «да», а не «нет». Поэтому, когда мы оказываемся в затруднительном положении, мы обычно выбираем первое.

Полезно для: построения позитивных дискуссий, закрытия продажи, направления разговора к результату, который отвечает вашим интересам

Предупреждение: Важно осторожно использовать наводящие вопросы; их можно рассматривать как несправедливый способ получить желаемый ответ.

Загруженные вопросы

Загруженные вопросы кажутся простыми, закрытыми вопросами, но с одной изюминкой: они содержат предположение о респонденте. Они широко используются юристами и журналистами, чтобы обманом заставить собеседника признать фундаментальную правду, которую в противном случае они не захотели бы раскрывать.

Например, вопрос: «Вы перестали воровать ручки?» Предполагает, что респондент крал ручку более одного раза. Независимо от того, ответит ли она «да» или «нет», она в какой-то момент признает, что украла ручки.

Конечно, предпочтительным ответом будет: «Я никогда в жизни не крал ручку». Но не всегда легко обнаружить ловушку. Эти вопросы совершенно справедливо рассматриваются как манипулятивные.

Полезно для: обнаружения фактов о человеке, который в противном случае отказался бы предлагать информацию

Вопросы в последовательности

Как и в случае с воронкой, эти вопросы начинаются в широком смысле, прежде чем сужаться до определенной точки — или наоборот.

Знакомясь с новым человеком, мы обычно начинаем с конкретных закрытых вопросов, таких как «как тебя зовут?» И «чем ты занимаешься?», Прежде чем перейти к более открытым вопросам, например «почему ты решил?» быть пожарным? », когда вам станет удобнее разговаривать друг с другом.

Обратное — начинается с широкого вопроса, прежде чем уточнять что-то конкретное — часто используется при допросе свидетелей для получения максимального количества информации о человеке или ситуации. Например, «чем вы зарабатываете на жизнь? Вы работаете по ночам? Вы видели взлом? Было больше одного человека? »И так далее.

Вопросы-воронки

также можно использовать для снижения напряжения: просьба к кому-то подробно рассказать о своей проблеме отвлекает их от гнева и дает вам информацию, необходимую для предложения решения, которое, в свою очередь, успокаивает их и заставляет думать о чем-то положительном. делается, чтобы помочь им.

Полезно для: построения отношений, обнаружения очень конкретной информации, распространения аргументов

Отзыв и обработка вопросов

Вопросы напоминания требуют, чтобы получатель запомнил факт. Например, «сколько семь умножить на семь?» И «где вы положили ключи?» Или «какой у вас пароль для входа?» С другой стороны, вопросы обработки требуют, чтобы респондент добавил к своему ответу свое собственное мнение. Эти типы вопросов могут использоваться, чтобы проверить, насколько респондент знает ту или иную тему.Например: «Какие преимущества дает закрытый вопрос?» Или «Почему вы тот человек, который возглавит этот проект?»

Полезно для: поощрения критического мышления и углубленной оценки предмета в тестах, собеседованиях или обсуждениях

Риторические вопросы

Это совсем другой зверь, потому что они действительно не требуют ответа. Это просто утверждения, сформулированные в виде вопросов, чтобы сделать разговор более интересным для слушателя, который соглашается с вами.

Например, «разве не приятно работать с такой дружной командой?» Более увлекательно, чем «эта дружная команда», что не требует от респондента никакого мысленного участия.

Риторические вопросы часто используются тренерами или ораторами, чтобы заставить аудиторию задуматься и прийти к согласию. Таким образом, они не так уж и дальние родственники ведущего вопроса.

Полезно для: убеждения людей, привлечения внимания

Слово в тон

Тон, контекст, интонация и язык тела — все это помогает нам понять, о чем от нас просят.Но что происходит, когда вы добавляете технологии и размещаете между собеседниками цифровой экран?

смайликов и гифок попали на рабочие места, и они здесь, чтобы остаться. Более того, нельзя отрицать, что они улучшают межличностное общение и способствуют удовлетворению нашей потребности в чем-то более человечном.

На самом деле, при правильном использовании смайлики и гифки могут сделать общение на рабочем месте более увлекательным для всех. Задавая вопросы по электронной почте или через приложение для командного чата, такое как Typetalk, почему бы не улучшить свое сообщение, добавив пару гифок? Очевидно, проявите немного осмотрительности — вы можете воздержаться от разговора с новым клиентом.Но для общего чата и совместной работы на работе это лучший способ поговорить лицом к лицу.

С определенным вниманием к тону и знанием того, как правильно задавать вопросы, вы можете получить гораздо больше от своих рабочих отношений.

методов опроса — навыки общения от MindTools.com

Как правильно задавать вопросы


«Мусор на входе, мусор на выходе» — это популярная истина, которую часто говорят в отношении компьютерных систем: если вы введете неправильную информацию, вы получите неправильную информацию.

Тот же принцип применим и к общению в целом: если вы зададите неправильные вопросы, вы, вероятно, получите неправильный ответ или, по крайней мере, не совсем то, на что надеетесь.

Правильный вопрос лежит в основе эффективного общения и обмена информацией. Используя правильные вопросы в конкретной ситуации, вы можете улучшить целый ряд коммуникативных навыков. Например, вы можете собирать более качественную информацию и узнавать больше, вы можете строить более крепкие отношения, более эффективно управлять людьми и помогать другим учиться.

В этой статье и в видео ниже мы рассмотрим некоторые распространенные методы опроса, а также когда (а когда нет) их использовать.

Нажмите здесь чтобы просмотреть стенограмму этого видео.

Открытые и закрытые вопросы

На закрытый вопрос обычно дается одно слово или очень короткий фактический ответ. Например, «Вы хотите пить?» Ответ: «Да» или «Нет»; «Где вы живете?» Обычно ответ — это название вашего города или ваш адрес.

Открытые вопросы требуют более длинных ответов. Обычно они начинаются с того, что, почему, как. Открытый вопрос спрашивает респондента о его или ее знаниях, мнении или чувствах. «Скажи мне» и «описать» также могут использоваться так же, как открытые вопросы. Вот несколько примеров:

  • Что произошло на встрече?
  • Почему он так отреагировал?
  • Как прошла вечеринка?
  • Расскажите, что было дальше.
  • Опишите обстоятельства более подробно.

Открытые вопросы подходят для:

  • Развитие открытого разговора: «Чем ты занимался в отпуске?»
  • Выяснение подробностей: «Что еще нам нужно сделать, чтобы добиться успеха?»
  • Выяснение мнения или проблем другого человека: «Что вы думаете об этих изменениях?»

Закрытые вопросы подходят для:

  • Проверка вашего понимания или понимания другого человека: «Итак, если я получу эту квалификацию, я получу прибавку?»
  • Завершение обсуждения или принятие решения: «Теперь мы знаем факты, все ли мы согласны с тем, что это правильный курс действий?»
  • Настройка фрейма: «Довольны ли вы услугами вашего банка?»

Неуместный закрытый вопрос, с другой стороны, может убить разговор и привести к неловкому молчанию, поэтому его лучше избегать, когда разговор идет полным ходом.

Вопросы воронки

Этот метод предполагает начало с общих вопросов, а затем переход к более конкретному пункту в каждом. Обычно для этого требуется запрашивать все больше и больше деталей на каждом уровне. Его часто используют детективы, снимающие показания свидетеля:

«Сколько человек участвовало в драке?»
«Около десяти».
«Это были дети или взрослые?»
«В основном дети».
«Какого возраста они были?»
«Примерно четырнадцать или пятнадцать.«
« Был ли кто-нибудь из них одет что-то примечательное? »
« Да, на некоторых из них были красные бейсболки. »
« Можете ли вы вспомнить, был ли логотип на какой-либо из бейсболок? »
« Теперь. вы упомянули об этом, да, я помню, что видел большую букву N. «

Используя эту технику, детектив помог свидетелю заново пережить сцену и постепенно сосредоточиться на полезной детали. Возможно, он сможет опознать молодых людей в такой шляпе по видеозаписи с камер видеонаблюдения.Маловероятно, что он получил бы эту информацию, если бы ему просто задали открытый вопрос, например: «Есть ли какие-нибудь подробности о том, что вы видели?»

Совет:

При использовании опроса по воронке начинайте с закрытых вопросов. По мере прохождения туннеля начните задавать больше открытых вопросов.

Вопросы в последовательности подходят для:

  • Получение более подробной информации по конкретному вопросу: «Расскажите мне больше о втором варианте».
  • Повышение интереса или повышение уверенности человека, с которым вы разговариваете: «Вы пользовались ИТ-службой поддержки?», «Это помогло решить вашу проблему?», «Каково было отношение человека, ответившего на ваш звонок?»

Вопросы для проверки

Задавать зондирующие вопросы — еще одна стратегия для получения более подробных сведений.Иногда достаточно просто попросить респондента привести пример, который поможет вам понять сделанное им утверждение. В других случаях вам потребуется дополнительная информация для пояснения: «Когда вам понадобится этот отчет и хотите ли вы увидеть черновик, прежде чем я предоставлю вам свою окончательную версию?» Или выяснить, есть ли доказательства того, что было сказано: «Откуда вы знаете, что новая база данных не может быть использована продавцами?»

Эффективный способ проверки — использовать 5 Whys метод, который поможет вам быстро найти корень проблемы.

Совет:

Используйте вопросы, содержащие слово «точно», чтобы продолжить расследование: «Что именно вы имеете в виду под ускорением?» или «Кто именно хотел этот отчет?»

Пробные вопросы подходят для:

  • Получение разъяснений, чтобы убедиться, что у вас есть вся история и вы ее полностью понимаете.
  • Извлечение информации из людей, которые стараются вам что-то не рассказывать.

Основные вопросы

Наводящие вопросы пытаются привести респондента к вашему образу мышления.Сделать это можно несколькими способами:

  • С предположением — «Как вы думаете, как поздно будет реализован проект?» Это предполагает, что проект точно не будет завершен в срок.
  • Добавив личное призыв к согласию в конце — «Лори очень эффективна, вам не кажется?» или «Вариант второй лучше, не так ли?»
  • Формулировка вопроса так, чтобы «самый простой» ответ был «да». — Наша естественная тенденция предпочитать говорить «да», чем «нет», играет важную роль в формулировке вопросов: «Все ли мы одобряем Вариант 2? » с большей вероятностью получит положительный ответ, чем «Вы хотите одобрить второй вариант или нет?» Хороший способ сделать это — сделать это личным.Например, «Вы хотите, чтобы я выбрал второй вариант?» а не «Могу ли я выбрать второй вариант?»
  • Предоставление людям выбора между двумя вариантами — оба из которых вам понравятся, а не выбор одного варианта или отсутствие каких-либо действий. Строго говоря, выбор «ни один» по-прежнему доступен, когда вы спрашиваете: «Что бы вы предпочли … А или Б?» но большинство людей будут вынуждены выбирать между двумя вашими предпочтениями.

Обратите внимание, что наводящие вопросы обычно закрываются.

Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Получайте новые карьерные навыки каждую неделю, а также наши последние предложения и бесплатное загружаемое учебное пособие по личному развитию.

Прочтите нашу Политику конфиденциальности

Наводящие вопросы подходят для:

  • Получить ответ, который вы хотите, но оставить другому человеку чувство, что у него нет выбора.
  • Закрытие продажи: «Если это ответит на все ваши вопросы, можем ли мы согласовать цену?»
Совет:

Осторожно задавайте наводящие вопросы. Если вы используете их в корыстных целях или в ущерб интересам другого человека, то их вполне справедливо можно рассматривать как манипулятивные и нечестные.

Риторические вопросы

Риторические вопросы — это вообще не вопросы, потому что они не ждут ответа. На самом деле это просто утверждения, сформулированные в форме вопроса: «Разве дизайнерская работа Джона не такая креативная?»

Люди используют риторические вопросы, потому что они привлекают слушателя — поскольку они втягиваются в согласие («Да, это так, и мне нравится работать с таким творческим коллегой») — вместо того, чтобы чувствовать, что им «говорят» что-то вроде «Джон очень креативный дизайнер.»(На что они могут ответить» Ну и что? «)

Совет:

Риторические вопросы становятся еще более действенными, если вы используете их цепочку. «Разве это не отличный дисплей? Разве вам не нравится, как текст передает цвета на фотографиях? Разве он не очень хорошо использует пространство? Разве вы не хотели бы иметь такой дисплей для наших продуктов? »

Риторические вопросы подходят для:

  • Привлечение слушателя.
  • Заставить людей согласиться с вашей точкой зрения.

Использование методов допроса

Вы, вероятно, уже использовали все эти методы опроса раньше в своей повседневной жизни, на работе и дома. Но, сознательно применяя соответствующий вид вопросов, вы можете получить информацию, ответ или результат, который вам нужен, еще более эффективно.

Вопросы — мощный способ:

  • Обучение: задавайте открытые и закрытые вопросы и используйте зондирующие вопросы.
  • Построение отношений: человек обычно положительно реагируют, если вы спрашиваете, чем они занимаются, или спрашиваете об их мнении.Если вы сделаете это утвердительно: «Скажите, что вам больше всего нравится в работе здесь», вы поможете наладить и поддерживать открытый диалог.
  • Управление и коучинг : здесь тоже полезны риторические и наводящие вопросы. Они могут помочь людям задуматься и последовать плану действий, который вы предложили: «Разве не было бы здорово получить дополнительную квалификацию?»
  • Как избежать недоразумений: используйте зондирующие вопросы, чтобы получить разъяснения, особенно когда последствия значительны.И чтобы не делать поспешных выводов. Лестница вывода Инструмент может помочь вам и здесь.
  • Избавление от острой ситуации: вы можете успокоить разгневанного клиента или коллегу, задав вопросы воронки, чтобы побудить их более подробно рассказать о своей жалобе. Это не только отвлечет их от своих эмоций, но и часто поможет вам определить небольшую практическую вещь, которую вы можете сделать, что часто бывает достаточно, чтобы заставить их почувствовать, что они что-то «выиграли» и больше не нуждаются в гневе.
  • Убеждение людей: Никто не любит, когда ему читают лекции, но серия открытых вопросов поможет другим понять причины, лежащие в основе вашей точки зрения. «Что вы думаете о привлечении продавцов на полдня, чтобы обновить их ноутбуки?»
Дополнительные советы:

Убедитесь, что вы даете человеку, которого вы спрашиваете, достаточно времени, чтобы ответить. Это может потребовать времени на обдумывание, прежде чем он или она ответит, поэтому не интерпретируйте паузу как «Без комментариев» и продолжайте.

Умелые вопросы должны сопровождаться внимательным слушанием, чтобы вы понимали, что люди на самом деле имеют в виду в своих ответах.

Язык вашего тела и тон голоса также могут влиять на ответы, которые вы получаете, когда задаете вопросы.

вопросов | Грамматика | Английский Клуб

Утверждение — это предложение, в котором сообщает что-то вам. Вопрос — это предложение, в котором спрашивает вас о чем-то . Заявление не требует ответа.Вопрос требует ответа.

выписка: Мне нравится EnglishClub.
вопрос: Вам нравится EnglishClub? Есть
Почему вам нравится EnglishClub? Потому что …

Письменный вопрос на английском языке всегда заканчивается вопросительным знаком:?

Структура вопроса

Основная структура вопроса:

вспомогательный глагол + предмет + главный глагол

Посмотрите на эти примеры предложений.Во всех них перед подлежащим стоит вспомогательный глагол:

.
вспомогательный глагол субъект главный глагол
До вы нравится Мэри?
— это они играет футбол?
Уилл Энтони идти в Токио?
Сделал он отпуск рано?
Почему сделал он отпуск рано?
Когда будет он вернуться?

Исключение! Для основного глагола быть в Present Simple и Past Simple нет вспомогательного глагола.Взгляните на эти примеры предложений. Во всех них стоит главный глагол перед подлежащим:

.
главный глагол быть субъект
Am я не так?
— это они Тайский?
Было это жарко на улице?
Почему были вы поздно?

Вопросы также известны как «вопросительные».

Типы вопросов

Есть три основных типа вопросов:

  • Да / Нет: ответ «да или нет»
  • Вопросительное слово: ответ «информация»
  • Выбор: ответ «в вопросе»

Более подробно мы рассмотрим их ниже.

Да / Нет вопросов

Иногда единственный ответ, который нам нужен, — да или нет. Взгляните на эти примеры:

вспомогательный глагол субъект, а не главный глагол ответ:
да или нет
До вы хочу ужин? Да, знаю.
Банка вы диск? Нет, не могу.
Имеет она не закончено ее работа? Да, есть.
Сделал они идти дома? Нет, не сделали.

Исключение! Главный глагол быть в Present Simple и Past Simple:

главный глагол быть субъект
Is Энн Французский?
Было Баран дома?

Вопросительные слова

Иногда для ответа нам нужно больше, чем «да» или «нет».Запрашивая информацию, мы обычно ставим вопросительное слово в начале предложения. Вопросительное слово указывает на информацию, которую мы хотим, например: , где (место), , когда (время), , почему, (причина), , кто (человек). Взгляните на эти примеры:

вопросительное слово вспомогательный глагол, а не субъект главный глагол ответ:
информация
Где до вы в прямом эфире? В Париже.
Когда будет ср есть обед? В 13:00.
Почему имеет нет Тара выполнено это? Потому что она не может.
Кто (м) сделал она встретиться? Она встретила Рама.
Кто * имеет пробег? Ати закончился.
Кто ** ран? Ати кончился.
* Когда вопросительное слово who , оно действует как подлежащее.
** В современном простом и прошедшем простом времени нет вспомогательного глагола с who .

Исключение. Главный глагол быть в Present Simple и Past Simple:

вопросительное слово главный глагол быть субъект
Где это Бомбей?
Как было она?

Вопросы на выбор

Иногда мы предоставляем слушателю выбор.Мы просим их выбрать один из двух возможных ответов. Так что их ответ (обычно) уже в вопросе. Взгляните на эти примеры:

вспомогательный глагол субъект главный глагол или ответ:
в вопросе
До вы хочу чай или кофе? Кофе, пожалуйста.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *