14.04.2021

Как себя вести с коллегами: Как вести себя с трудными людьми на работе: 10 советов

Содержание

Как вести себя с трудными людьми на работе: 10 советов

У Светы (имя изменено. — Прим. Office Life) на прошлой работе в журнале постоянно были стычки с директором фотослужбы. «Выработать какую-либо стратегию в общении с человеком, который ничего не делает на рабочем месте и у которого в крови поливать грязью все, с чем он сталкивается, невозможно, не наступая на горло рвущемуся наружу собственному мнению», — уверена она.

Как вести себя с трудными людьми на работе: 10 советов


Читать по теме: 6 типов конфликтных личностей. Узнай себя и своих коллег


Света вспоминает, что у «трудного» босса, во-первых, был очень громкий голос, а во-вторых, он очень любил поговорить, — перекричать, достучаться до него было невозможно. «Мне приходилось просто заминать беседы, багровея от возмущения, — рассказывает она. — Надо просто не обращать внимания на таких людей и делать вид, что слушаешь музыку. Если этот мерзкий тип будет ковырять и докапываться, навязывать свою очередную обличительную беседу — вежливо посылать, ссылаясь на аврал». У Светы так и не получилось поладить с конфликтным начальником: в результате стычек с ним она была уволена.

Тем, кто не хочет терять работу из-за «трудных» коллег, Timesonline предлагает 10 поведенческих советов, которые могут помочь вам не только поладить с непростым человеком, но и внутренне изменить свое отношение к нему.

1. Смотрите глубже

«Люди не приходят на работу специально, чтобы как можно хуже делать свою работу и портить вам жизнь, — говорит директор консалтинговой компании YSC Мэтт Браун. — Вам нужно постараться понять корень проблемы. То есть понять, что движет человеком, каковы его мотивы, почему он сейчас не в самом лучшем состоянии».

2. Измените ход своих мыслей

Если вы вступаете в беседу, думая о собеседнике как о трудном человеке, вы сразу занимаете оборонительную позицию, что может создать между вами напряженность, и делу это не поможет.

«Измените свой угол зрения, — говорит генеральный директор компании Inspiring Potential Мариэлена Сабатье. — Может быть это человек вовсе не трудный, а просто не такой, как вы».

3. Измените свои действия

«Когда мы сталкиваемся с проблемными коллегами, проще добиться понимания с их стороны, сосредоточившись на понимании того, что им нужно от нас, — говорит Гарет Инглиш, старший консультант компании OPP. — Проще всего подумать: „Зачем мне меняться, если проблема в них?“ Однако суть в том, что они — ваша проблема, и если вы хотите ее решить, наиболее эффективный способ сделать это, это взять ответственность за изменения на себя. Часто решение заключается в том, чтобы сначала изменить что-то в своем поведении».

4. Не откладывайте решение проблемы

Чем дольше вы игнорируете проблему, тем неразрешимее она становится. Часто простой беседы может быть достаточно, чтобы решить вопрос на месте. «Если у вас конфликт с кем-то, кто вами руководит, вам просто необходимо разобраться в сути», — говорит Браун.

5. Общайтесь на их уровне

Большинство людей реагируют на сложную ситуацию своими обычными коммуникационными моделями, только усиливая градус. «Лучше попытаться определить, каким образом ваш стиль общения отличается от их, и попытаться адаптировать его соответствующим образом», — говорит Инглиш.

6. Если вам нужно сообщить плохую новость — подготовьтесь к худшему

Сообщать трудному в общении человеку плохие новости — всегда малоприятное занятие. Однако негативные побочные эффекты можно сгладить с помощью прямоты в своих действиях. Вам нужно убрать всю эмоциональную часть и сосредоточиться на главном.

7. Не вознаграждайте за плохое поведение

Перестаньте решать чужие проблемы, или вам придется делать это снова и снова. И не давайте втянуть себя в споры людям, пытающимся таким образом привлечь внимание. Даже если вы победите в этой драке, битву вы проиграете.

8. Будьте последовательны и понятны

Если проблема в поведении человека, скажите, что он должен изменить в нем. Если коллега продолжает демонстрировать плохое поведение, скажите об этом прямо и сразу — не дожидайтесь следующей официальной аудиенции.

9. Сосредоточьтесь на целях, а не на методах

Проблемы могут возникнуть, когда обсуждение начинает вращаться вокруг способов что-то сделать, а не того, что должно быть сделано. У вас должно быть четкое представление о том, чего вы хотите добиться. Сосредоточьтесь на цели беседы, а не на том, чтобы все было по-вашему.

10. Некоторые вещи не поддаются исправлению

«Может быть человек ведет себя так, потому что ему не подходит данная организация, — говорит Уильямс. — Возможно, стоит изменить условия его контракта или вообще отказаться от его услуг». В некоторых ситуациях, например если речь идет об агрессии, способов противостоять «трудному» человеку практически нет. И решением тут может явиться только одно — уйти самому или (если это в вашей компетенции) уволить «трудного» коллегу.

Влюбиться!

Однако у ассистента фоторедактора Ольги есть последний (и замечательный) способ поладить с трудным коллегой.

«Если человек труден в общении, я в него влюбляюсь, это сделать совсем не сложно, ведь у каждого есть хорошие и плохие качества, — говорит она. — Нужно оценить человека в комплексе и понять, какой он необыкновенный и потрясающий. Влюбленному же человеку все трудности — не трудности, а радости:) Каждый миг общения доставляет удовольствие и счастье, а когда люди видят, какое счастье они тебе приносят, они меняются к лучшему!»

Как вести себя с пассивно-агрессивными коллегами


Ирина Балманжи

Коллега постоянно перебивает вас на совещаниях. Отпускает едкие комментарии. Говорит одно, а потом делает другое. В коридоре проходит мимо, не здороваясь. Когда же вы предлагаете ему обсудить это, изображает удивление, притворяясь, что никакой проблемы нет и вы все выдумали. Фух! Как же трудно работать с пассивно-агрессивными людьми!

Что можно сделать в такой ситуации? Как разобраться в сути проблемы, если коллега не хочет о ней говорить, но всем своим поведением демонстрирует недовольство? Делимся идеями из книги «HBR Guide. Эмоциональный интеллект».

Мнение экспертов

Пассивно-агрессивные реплики на деликатные темы или в случаях, когда о проблеме нельзя заявить прямо, в рабочем коллективе не редкость. «Время от времени все так делают», — утверждает коуч Эми Су.

Однако регулярное пассивно-агрессивное поведение — совсем другое дело. «Такие люди способны на что угодно ради получения желаемого, даже на ложь», — считает Энни Макки, основатель Института лидерства Teleos.

В таких случаях необходимы особые меры предосторожности, которые помогут вам и, надо надеяться, вашему противнику выполнить работу. Ниже — несколько полезных советов.

Не давайте вывести себя из равновесия

Если коллега притворяется, что ничего не происходит, или обвиняет вас в неадекватной реакции, как тут не разозлиться и не встать в оборонительную позицию! Но, по словам Макки, это не тот случай, когда клин клином вышибают. Сохраняйте хладнокровие.


Не теряйте самообладания. Источник

«Возможно, человек хочет вас спровоцировать на конфликт, чтобы потом вас же и обвинить, — поясняет Су. — Реагируя эмоционально, вы будете выглядеть — и чувствовать себя — глупо. Проявите себя как сильную личность».

Обдумайте вероятную причину такого поведения

Люди с укоренившимся пассивно-агрессивным поведением не всегда негодяи. Может быть, они просто не умеют общаться или боятся конфликтов.

Макки считает, что подобное поведение — это чаще всего способ «выразить эмоциональную позицию, не вступая в здоровое выяснение отношений».

В такой позиции есть и доля эгоцентризма. «Они ошибочно думают, что всем полагается знать об их чувствах и что их потребности и предпочтения важнее, чем у остальных», — объясняет Су.

Помните об этом, но не стремитесь выяснить все проблемы коллеги. «Воспринимайте его поведение как неумелое выражение эмоций в противовес конструктивному», — советует Су.

Признавайте свои ошибки

Скорее всего, в создавшейся ситуации есть и доля вашей вины. Подумайте, не являются ли какие-то ваши действия причиной пассивно-агрессивного поведения.

«Признавайте свои ошибки», — учит Су.

Кроме того, убедитесь, что сами не поступаете аналогичным образом. «Такое случается даже с порядочными людьми, если они избегают каких-то действий и изливают эмоции травмирующим окружающих образом», — добавляет Су.

Смотрите на содержание, а не на форму

Вероятно, никому не хочется вставать на точку зрения коллеги, но попробовать стоит. Что он пытается выразить своими едкими комментариями? Почему на совещании соглашается с планом, а потом не выполняет его?

«Проанализируйте, что человек хочет до вас донести», — предлагает Макки. Может быть, он думает, что выбранный способ работы над проектом неудачен? Или не согласен с целями команды?

«Не все хотят и умеют публично излагать свои соображения», — считает Су. Распознав, какая проблема или вопрос кроются за выражением эмоций, вы сможете устранить причину.

Выясните основную проблему

Когда остынете и будете готовы к конструктивному разговору, обратитесь к коллеге еще раз. Скажите что-нибудь вроде: «Ты высказал дельное замечание во вчерашнем диалоге. Я понял тебя так…»

Помогите собеседнику выразить суть его беспокойства. «Пытаясь встать на его точку зрения, вы измените тон разговора», — объясняет Макки.


Постарайтесь найти настоящую причину недовольства коллеги. Источник

Обсуждайте только факты, не касаясь эмоций. «Не обращайте внимания на колкости, — советует Су, — иногда это просто способ быть услышанным».

Следите за речью

Какой бы оборот ни приняла беседа, не обвиняйте коллегу в пассивно-агрессивном поведении.

«Это только повредит делу», — уверена Макки. Су соглашается: «Это веское обвинение. Человека, уже стоящего в оборонительной позиции, оно только приведет в ярость. Не вешайте ярлыки и не судите».

Вместо этого Макки рекомендует припомнить, как проходили предыдущие разговоры с этим человеком и как они повлияли на вас и окружающих. Если на то есть основания, продемонстрируйте коллеге, как его поведение вредит важным для него вещам, например достижению целей коллектива.

Численное превосходство

Не обязательно разрешать проблему в одиночку. «Нормально поинтересоваться мнением других коллег, чтобы получить подтверждение, что вам все это не мерещится», — говорит Су.

Старайтесь вести разговор так, чтобы он выглядел конструктивной попыткой наладить взаимоотношения, а не сплетнями и злословием. Например: «Хочу спросить, что ты думаешь о замечании Сьюзан. Что она, по-твоему, имела в виду?».

Установите общие правила

«В коллективе можно установить правила здоровых отношений», — говорит Макки.

Договоритесь открыто высказывать недовольство и создавать модель честных взаимоотношений. Пусть все несут ответственность друг перед другом. Если проблемный коллега игнорирует соглашение, на совещании объявите, кто, что и когда должен делать, четко пропишите все действия.


Ответственность перед коллективом заставит капитулировать даже самых злостных нарушителей. Источник

Ищите помощи в трудных ситуациях

Если коллега продолжает регулярные нападки или мешает работать и окружающие подтверждают это, стоит принять более серьезные меры.

«Если у вас общий начальник, обратитесь к нему за помощью», — советует Макки. Скажите: «Многие замечали за Н такое поведение, и мне оно мешает выполнять работу». Но она предупреждает: «Разговаривать следует осмотрительно. Коллега может убедить начальника в своей правоте, или сам начальник предпочтет уйти от конфликта и делать вид, что ничего не замечает».

Защищайте себя

«Если ваши обязанности взаимосвязаны, следите за выполнением своей части работы и соблюдайте сроки, — рекомендует Су. — В переписке ставьте в копию других коллег. Не позволяйте этому человеку выступать от вашего имени и представлять вас на совещаниях и переговорах. После встреч записывайте все договоренности и план их выполнения».

Макки также предлагает вести записи: «Фиксируйте его действия, чтобы при необходимости предоставить примеры поведения. С фактами трудно спорить».

Лучше вообще избегать совместной работы с этим человеком и свести контакт к минимуму. Но если работать вместе все же приходится, то не оставайтесь наедине — на людях он, скорее всего, будет вести себя прилично.

Резюме

Запомните следующие правила.

Что делать

  • Подумайте, почему люди обычно так себя ведут. Возможно, что-то их не устраивает.
  • Воспринимайте только содержание того, что человек говорит, даже если форма оставляет желать лучшего.
  • Задумайтесь, какова ваша роль в развитии конфликта.

Чего не делать

  • Не теряйте самообладания, решайте все деловые вопросы спокойно, принимая во внимание только факты.
  • Не обвиняйте коллегу в пассивно-агрессивном поведении, это разозлит его еще больше.
  • Не надейтесь изменить его поведение. Вам вряд ли удастся избавить коллегу от пассивно-агрессивных привычек, но в ваших силах контролировать свою реакцию.

Больше о том, как находить общий язык с коллегами, справляться со сложными ситуациями на работе и управлять собственными эмоциями, читайте в книге «HBR Guide. Эмоциональный интеллект»

Обложка поста отсюда

 

Как научиться общаться с неприятными коллегами

Всем нам доводилось встречать людей, находиться рядом с которыми просто невыносимо. Но что же делать? Как продолжать эффективно работать и нормально себя чувствовать, если избежать общения с неприятными вам личностями вы не можете?

1.Смотрите на вещи шире, учитесь сопереживать

Для начала стоит вспомнить, что «невыносимые» люди часто просто сильно отличаются от нас. Мир очень разнообразен, и у окружающих могут быть кардинально разные представления и убеждения. Если мы посмотрим на эти различия непредвзято, то сможем понять, что в большинстве случаев другой не значит «неправильный» или «плохой» — он просто другой.

Кроме того, мы не знаем, что в данный момент происходит c человеком. Возможно, у него сейчас трудный период, и постоянный стресс сказывается на его поведении. Поэтому прежде чем осуждать кого-то и называть его неприятным, проявите способность к сопереживанию, попробуйте посмотреть на ситуацию его глазами. Старайтесь понимать других и, скорее всего, сможете выстроить с ними более доброжелательные отношения.

2.Сосредоточьтесь на положительных сторонах

Нам часто легче видеть только те качества человека, которые вызывают у нас неприятные эмоции. Чтобы общение с ним стало более комфортным, постарайтесь обратить внимание на его положительные стороны. Вполне возможно, в результате вы узнаете о многих его ценных качествах, не всегда заметных с первого взгляда.

Начав обращать внимание на эти качества и хвалить коллегу за их проявление, вы, скорее всего, увидите, что его поведение начнет меняться к лучшему, а вместе с ним и динамика ваших взаимоотношений.

3.Помните: вы контролируете только свое поведение

Легко винить в своих переживаниях конкретного человека или ситуацию в целом, но, к сожалению, даже если вам не нравится поведение другого, попытки его изменить ни к чему не приведут.

Каждый из нас отвечает лишь за собственные мысли, чувства и действия — и это все, что мы способны контролировать. Неважно, насколько вы раздражены или недовольны — только вы сами, а не кто-либо другой, управляете своими эмоциями и поведением. Сосредоточьтесь на том, что лично вы можете сделать, чтобы исправить положение. Подумайте, как вам лучше реагировать на то, что вас раздражает. Постарайтесь сдержать первую импульсивную реакцию, чтобы не усугублять ситуацию.

7 ошибок в общении с коллегами, которые, увы, совершают все

Если вам кажется, что взаимоотношения с коллегами — это не самый важный пункт в вашей карьере, то вы ошибаетесь. Исследования показывают, что если у вас дружные отношения с коллективом, то и продуктивность значительно возрастает. Но, к сожалению, приходя на работу, мы можем допускать досадные промахи, которых и сами порой не замечаем. И для того, чтобы это предотвратить, мы предлагаем вам ознакомиться с наиболее распространенными ошибками, ведь предупрежден — значит вооружен.

Мы в AdMe.ru надеемся, что у вас такой же дружный коллектив, как и у нас, а если что-то не так, то наша статья поможет это исправить.

Не запоминаете имен

«Имя человека — самый сладостный и самый важный для него звук на любом языке».

Знаменитый педагог и оратор Дейл Карнеги в своей книге «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» рекомендует называть людей по имени с момента знакомства, ведь так вы не только запомните, как кого зовут, но и продемонстрируете уважение к окружающим вас людям.

Не приносите угощения

Когда к нам приходят гости, наша прямая обязанность — вкусно их накормить. Но что же делать на работе? Если вам хочется побаловать коллег и заработать себе репутацию приятного человека, принесите на работу какие-нибудь вкусняшки.

Не обязательно весь день стоять у плиты (хотя это, конечно, высший пилотаж), достаточно принести к чаю печеньки и угостить ими всех. А если это станет традицией для всего коллектива, то голодным вы на работе точно не останетесь.

Боитесь добавлять коллег в друзья

Если вы хотите побольше узнать про компанию, в которой работаете, и подружиться с коллегами, стоит узнать их интересы и достижения. Во-первых, так вы найдете точки соприкосновения, а во-вторых, сможете понять, какие темы обсуждать не следует. Главное, не стоит распространять полученную информацию. Ведь вам же не нужна репутация сплетника?

Слишком активно предлагаете общение

Конечно, хочется понравиться всем и сразу, но излишнее стремление завести друзей может и оттолкнуть от вас коллег. Присмотритесь к людям, которые вас окружают. Выработайте тактику общения с каждым коллегой, ведь кто-то любит заводить знакомства на работе, а кто-то предпочитает исключительно деловое общение.

Не торопитесь и не старайтесь понравиться всем и сразу. Не раскрывайте о себе очень личную информацию: помните, что разговоры на доверительные темы лучше вести вне работы.

Не делаете комплименты

Тут важен тот же принцип, что мы обсуждали выше. Если вы будете отмечать достоинства и таланты коллег без лести и делать искренние комплименты, то это только создаст вам репутацию открытого и доброго человека. Главное — честность и умеренность.

И лучше избегать комплиментов, которые могут быть расценены как двусмысленные. Похвалить отчет коллеги и сказать комплимент по поводу его шикарных глаз — это не одно и то же.

Не соблюдаете нейтралитет

Если вы заметили, что на рабочем месте стали появляться (или уже были) отдельные группировки сотрудников, не стоит занимать чью-либо сторону. Важно сохранять нейтралитет, так как в ином случае ваша репутация и хорошие отношения со всем коллективом могут пострадать.

Будьте вежливы и находите добрые слова для всех, вне зависимости от социального положения человека. Пресекайте любые негативные высказывания в адрес коллег. В перспективе такая позиция избавит вас от постоянного негатива, который может отразиться на вашей работе.

Не следите за языком тела

Язык тела очень важен при общении с людьми. Мы неосознанно можем транслировать сигналы, которые считывают наши коллеги и из-за которых они могут перестать общаться с нами по-дружески. Закрытая поза, предметы, агрессивно наставленные на собеседника, вечно хмурое выражение лица — все это лишь краткий перечень вещей, которыми мы можем оттолкнуть от себя окружающих. Если вы хотите производить хорошее впечатление на людей, с которыми вы общаетесь, используйте эти приемы:

  • Смотрите на собеседника во время разговора.
  • Поворачивайтесь торсом к людям, когда они с вами разговаривают.
  • Вежливо улыбайтесь, если это возможно.
  • Во время беседы не стоит тыкать в человека пальцем или предметом в руках.
  • Не прикрывайте рот рукой при разговоре.

Соблюдение этих простых рекомендаций позволит вам на невербальном уровне стать приятным собеседником.

Надеемся, вам помогут наши советы. Возможно, вы знаете и другие способы наладить общение с коллегами? Поделитесь с нами в комментариях.

Иллюстратор Igor Polushin специально для AdMe.ru

Как вести себя в нестандартных ситуациях на работе

Вопрос: Какая в современной бизнес-среде принята этика обращения к начальству – по имени или по имени-отчеству? 

Эксперт: Все зависит от корпоративной культуры в компании. В PricewaterhouseCoopers, где атмосфера очень демократична и средний возраст сотрудников – 28 лет, принято обращать­ся друг к другу по имени – и это касается как начальников, так и коллег, российских и иностранных. Но самое простое – называть человека так, как он вам представился. Сказал «Алексей Иванович», значит, Алексей Иванович. Сказал «Леша», значит, Алексей, а потом и Леша. Я представляюсь, в зависимости от ситуации, Света или Светлана.

Комментарий МС: Включите уши и интуицию. Присмотритесь, кто как кого называет – наверняка у кого-то есть прозвища. Правда, вам первое время все равно положено обращаться ко всем чуть более формально, чем это делают «старожилы». Как и одеваться, впрочем.

Вопрос: В нашем отделе за последний год, насколько я знаю, зар­плату никому не повышали. Я работаю на износ – как просить прибавки в индивидуальном порядке?

Эксперт: Как правило, компании раз в год или раз в полгода пересматривают зар­платы сотрудников, что совпадает с моментом составлением бюджета на следующий год. Хорошо бы приурочить свою просьбу к этому времени. Только она должна быть обоснованной. Работа на износ – не обоснование. Можно работать тяжело и много, но неэффективно. Оцените не процесс работы, а результат: не «я сижу до 9», а «я заработала столько-то денег для компании», или «обработала столько-то заявок», или «обслуживаю столько-то клиентов, и они все довольны, вот отзывы». 

Комментарий МС: Дождитесь момента, когда вас пару раз похвалят, а потом намекните (между делом, а не входя в кабинет начальника с ультиматумом), что конкурент зовет вас на большую зарплату, а вам не хочется уходить от таких милых людей. Но вопрос денег – это серьезный вопрос. И тут же пообещайте, что возьмете на себя еще какую-нибудь обязанность. А работать на износ не надо – это свидетельствует о том, что у вас лично какие-то огрехи в тайм-менеджменте.

5 советов, как вести себя во время офисной ссоры — Work.ua

Когда на работе то и дело вспыхивают скандалы, хочется бросить все и уволиться. Не спешите. Work.ua подготовил несколько советов, которые подскажут, как разрешить конфликт в офисе.

Утверждение «в споре рождается истина», подходит только для научных баталий. Во всех других спорах и ссорах рождается чаще всего неприязнь, горечь, обида и масса других негативных эмоций. А когда конфликт разгорается в офисе, это может обернуться нервным срывом и потерей работы.

Work.ua рассказывает, как нужно ссориться, чтобы не испортить отношения с коллегами, и разрешить конфликт.

Не повышайте голос

Во время спора мы всегда повышаем голос. Нам подсознательно кажется, что так человек лучше услышит и поймет наши аргументы. А ведь на деле все происходит с точностью до наоборот. Оппонент тоже начинает кричать, а в итоге вы друг друга совсем не слышите.

Поэтому, даже если коллега повышает тон, говорите не громче, а наоборот, тише. Ему придется прислушиваться и автоматически снижать громкость и накал беседы.

Не переходите на личности

Во время жаркого спора нас порой так и подмывает перейти на личности: припомнить о предыдущих ошибках, неудачах или несовершенствах оппонента. Но не сомневайтесь, ему тоже найдется, в чем обвинить вас, и тогда разговор раз и навсегда покинет конструктивную плоскость. А договориться за ее пределами нереально. Кроме того, последствия такой ссоры будут еще долго ощущаться в ваших отношениях.

Не поддавайтесь на провокации

Особенно часто ссоры возникают в коллективах, где орудуют провокаторы. По одной им известной причине такие люди придираются к сотрудникам, пытаются вывести их из себя, провоцируют конфликты и плетут интриги.

Сохранять душевное равновесие в компании такого человека невероятно сложно. Но это необходимо. Ведь главное — не идти на поводу у провокатора.

Он пытается добиться от вас каких-то эмоций? Значит, надо вести себя противоположным образом. Вместо агрессии и обиды демонстрируйте спокойствие и дружелюбие. Очень скоро такому человеку надоест с вами возиться, и он отправится искать более податливых жертв.

Похвалите, прежде чем поругать

Простой, но действенный прием в любом споре — сначала похвалить оппонента, а уже потом указывать на недостатки его идеи. Если коллега показывает вам свой проект, прежде чем спорить, найдите в нем сильные стороны. Сотруднику в такой ситуации будет проще воспринимать конструктивную критику.

Эта тактика будет полезна и вам, ведь часто мы в первую очередь ищем в предложениях коллег недостатки, а это мешает объективно их оценивать.

Не судите обо всех по себе

Это самое важное и самое сложное условие. Людям свойственно оценивать окружающих по собственной шкале. Но все мы разные, у нас разные характеры, воспитание, образование, профессиональный и жизненный опыт. И часто какие-то вещи, которые нам кажутся раздражающими или неправильными, со стороны другого человека могут быть в порядке вещей.

Не требуйте от коллег, чтобы они во всем были похожи на вас, разделяли ваше мнение и жизненные ценности. Если бы все мы были одинаковыми, жить и общаться было бы не так интересно.

А вам приходилось ссориться с коллегами? Как вы выходили из конфликтных ситуаций?


Читайте также



Чтобы оставить комментарий, нужно войти.

Первое время на новой работе: как влиться в коллектив

По традиции нового сотрудника коллегам представляет руководитель. Хорошо, если компания небольшая или в ней проводятся регулярные общие встречи. Тогда знакомство с окружающими произойдет быстрее. Если же вы выходите на работу в корпорацию, будьте готовы знакомиться с коллегами в течение нескольких недель, причем не только через руководителя, но и в процессе решения задач.

В первый день главное — чтобы вас представили тем, с кем вам придется общаться чаще всего и работать в тесном сотрудничестве. Постарайтесь их запомнить. Еще лучше — кратко запишите, как кого зовут и кто за что отвечает. Если вас не представили — не стесняйтесь подойти и познакомиться самостоятельно. Чем быстрее вы это сделаете, тем проще будет взаимодействовать дальше.

Если вы забыли чье-то имя, переспросите. Абсолютно нормально забыть кого-то, если вас представили двадцати людям за несколько часов.

Если в компании принято общаться в общем рабочем чате или в группе в социальной сети, проследите, чтобы вас туда добавили (иногда в суматохе руководители про это забывают). Лучше сразу же спросите об этом сами.

Попросите показать вам документы, которые регламентируют работу отдела или конкретно ваши трудовые функции, если такие есть. Конечно, вас и так должны ознакомить со всем, что понадобится для работы, а если в организации развитая корпоративная культура, то вам назначат еще и куратора из числа коллег, чтобы он ввел вас в курс дела и во всем поддерживал первое время. Но в суматохе про формальности могут и забыть, а если все коллеги в этот момент «в огне», то новичку приходится разбираться во всем самостоятельно. В таком случае важно проявить проактивность — от этого зависят ваши успехи на испытательном сроке.

Спросите у коллег, есть ли в офисе столовая или кухня и где еще они обедают. Лучше всего в первый день отправиться на обед в их компании, даже если обычно вы предпочитаете обедать в одиночестве. Совместный ланч — отличный повод для более неформального знакомства. Для начала можно поговорить на нейтральные темы — кто где живет, сколько добирается до работы, какие еще есть места для обеда поблизости.

Главная ваша задача на первую неделю в общении с коллегами — всех запомнить, понять, кто есть кто и как вы с ними взаимодействуете. Коллеги тоже должны вас запомнить и понять, по каким вопросам они могут к вам обращаться.

На этом этапе не стоит выпячивать свои таланты, даже если вы уже видите, что в чем-то опытнее новых коллег. В первое время больше занимайте позицию наблюдателя и высказывайте свое мнение в разумных пределах, особенно если о нем никто не спрашивал. Гораздо важнее доказать, что вам интересны рабочие задачи, что вы не халтурите, а детально вникаете в процессы и учитесь новому — это важнейшие признаки настоящего профессионала на любой должности.

Задавайте вопросы. Главное правило коммуникации на первую неделю: «Не знаешь — спроси». Спрашивайте обо всем, что вызывает у вас хоть малейшие сомнения. Даже если вам кажется, что это глупые вопросы, помните, у вас индульгенция — вы тут новичок! Лучше разобраться, как правильно, чем сделать наугад. Все вокруг прекрасно понимают, что вы новый сотрудник, и даже ждут от вас этих вопросов.

Если вы пришли работать в новую для вас сферу и пока что не разбираетесь в процессе, попросите кого-то из коллег объяснить вам его пошагово. Это необязательно должен быть ваш руководитель или кто-то старше по должности. Возможно, полезнее будет поговорить с подчиненными или равными вам сотрудниками. Постепенно вы разберетесь, как всё происходит, сколько стоит, сколько требует времени на реализацию. Если вы менеджер, такие разговоры помогут вам оптимизировать процессы, которые вы ведете. Тут то, что вы новичок, может стать даже плюсом: со стороны слабые места подчас виднее, чем изнутри, когда человек ко всему привык и ему кажется, что всё идет как должно.

Вспоминает Руслан Лобачев, контент-продюсер: «С телевидения я пришел работать в онлайн-кинотеатр. Сфера смежная, но очень много своих деталей. Всю первую неделю я не понимал, почему требуется так много времени, чтобы опубликовать фильм в приложении. Выяснилось, что это одно из больных мест в компании, и отдел маркетинга и продвижения контента никак не мог понять, почему же видеоинженеры постоянно срывают сроки. Чтобы разобраться в процессе производства, я попросил главного видеоинженера встретиться со мной и объяснить детали. После часовой лекции я узнал, что один фильм весит сотни гигабайт, долго скачивается с сервера компании-владельца, затем архивируется на сервер кинотеатра, затем кодируется, затем проходит финальную стадию подготовки, например наложение субтитров. Сделать все это за один день нереально. С первой же недели я сделал приоритетом в своей работе заблаговременное планирование. Пришлось сдвинуть сроки выхода нескольких фильмов и обосновать это отделу маркетинга. Зато уже через месяц мы смогли наладить процесс выпуска, выкладывать фильмы вовремя и готовить их с опережением сроков».

На встречах не стесняйтесь конспектировать самое важное. Поначалу будет очень много информации, которая окружающим понятна с полуслова, а для вас — темный лес. Это нормально: вы здесь недавно, вам еще только предстоит вникнуть во многие нюансы, разобраться во внутренних процессах. Особенно это касается крупных компаний со сложным устройством. Если что-то непонятно, но вы не хотите прерывать общее обсуждение своими вопросами, отметьте себе эти моменты и попросите коллег ввести вас в курс дела после соверщания.

В новом кругу всегда найдется кто-то, кто будет вам симпатизировать с первых дней и согласится уделить время на подсказки. Если совсем не знаете, к кому обратиться за помощью, спросите, кто в вашем коллективе был предыдущим «новеньким» до вас — у этого коллеги еще свежи воспоминания, как трудно было привыкать к новой обстановке, он лучше всех способен понять ваши ощущения и, скорее всего, не отмахнется, если вы попросите о помощи. Чтобы не отвлекать коллегу от работы, проще всего попросить его или ее составить вам компанию за обедом и задать накопившиеся вопросы в неформальной обстановке.

Ищите обратную связь. Каждый день подходить к начальнику с просьбой прокомментировать вашу работу не надо, это назойливость. Подойдите после первой недели (можно написать письмо). В следующий раз попросите «фидбэк» после первого месяца, а потом после трех месяцев. Хорошо, когда в компании и так организуют такие встречи с каждым сотрудником, например в конце испытательного срока. Обычно этим занимается HR-отдел. На таких встречах обсуждают ваши впечатления о работе, дают вам объективную оценку и вместе намечают возможные пути развития и цели на ближайший срок. Но даже если таких встреч не проводится, сами попросите руководителя встретиться с вами. Адекватный начальник никогда не отмахнется от новичка и найдет для него время.

Наблюдайте за коллегами. Следите, как они ведут себя, как решают рабочие задачи, что принято в коллективе, а что не принято.

Разбирайтесь в ответственности и разграничивайте ее. Не выполняйте задачи, которыми должны заниматься другие. Бывают коллективы, где сотрудники пытаются спихнуть свои дела новичку. Научитесь говорить твердое нет, если вы уверены, что это не ваш функционал. И, наоборот, уточняйте прямым вопросом, чья это задача, если есть сомнения. В давно сложившихся коллективах все привыкли, кто за что отвечает, и начальник может поставить задачу «в пустоту», зная, что ее подхватит нужный человек. Если окажется, что в конкретном случае таким человеком должны были стать вы, потому что подобными задачами всегда занимался вас предшественник, но вас об этом никто не поставил в известность, то вашей вины в этом, конечно, не будет. Но конфликтная ситуация обеспечена.

Обычно только к концу испытательного срока вы понимаете, кто есть кто в офисе. Все первые три месяца вы новичок. Это же работает и в обратную сторону: коллеги присматриваются к вам и постепенно понимают, какой вы сотрудник, можно ли доверять вам задачи и положиться на вас. Обычно только после трех месяцев (а иногда и после полугода) вас начинают воспринимать всерьез, особенно если вы молодой специалист.

Помните, что окружающие не умеют читать мысли и не понимают вас с полуслова. Пока вы еще не на одной волне с коллегами, старайтесь доносить свои мысли как можно тщательнее и спокойнее. Шутки, кстати, не всегда помогают разрядить обстановку, чувство юмора — штука субъективная. Сначала лучше убедиться, к какому юмору привыкли в этом коллективе.

Это одна из главных ошибок, которая может произойти с новичком в коллективе. Человеческий мозг склонен проецировать свой способ мышления на окружающих. Мы автоматически считаем, что окружающие мыслят так же, как мы, хотя это может быть совсем не так. Поэтому и возникают недопонимания при передаче информации — как устной, так и письменной.

Общаясь с коллегами в новом коллективе, объясняйте контекст ваших сообщений. «Сверяйте часы», чтобы убедиться, точно ли вы говорите об одном и том же. У каждого есть свои стандарты качества, рабочие инструменты, привычки. Переносить в новый коллектив стандарт, к которому вы привыкли на прежнем месте, и объяснять это фразой «А у нас было так…» — то же самое, что идти со своим уставом в чужой монастырь. И понятие «у нас» для вас теперь здесь, а не на прежнем месте, хотя осознание этого появляется не сразу.

Помните, что ваши коллеги могут думать совсем по-другому. Например, вы считаете, что после каждого совещания проводивший его менеджер должен писать короткое итоговое письмо всем, кто участвовал во встрече. А в компании так до вас никто не делал. Чтобы избежать недопониманий, обсудите с коллегами пользу таких писем.

Ну и самое главное. Вы пришли в эту компанию работать, а не заводить новых друзей и очаровывать окружающих. Ваш руководитель будет в первую очередь оценивать результаты вашей работы. Будьте доброжелательны, но не старайтесь всем угодить. Интересуйтесь происходящим, но не переходите личные границы. Это лучший способ освоиться в любом коллективе.

Ведите себя естественно. Не пытайтесь казаться тем, кем вы на самом деле не являетесь.

Будьте вежливы. Соблюдайте ритуалы, установленные в коллективе. Если видите, что коллеги собирают на подарок кому-то в отделе, предложите принять участие. Не выступайте сразу с революционными идеями. Это не приветствуется ни в одном устоявшемся коллективе.

Меньше эмоций. Старайтесь на работе мыслить рационально, а не эмоционально. Что-то случилось? Отключайте эмоциональную реакцию и думайте, как решить проблему.

Сохраняйте нейтралитет. Скорее всего, через какое-то время вы найдете здесь друзей и союзников. Так же, как и противников. Всему свое время, но сначала держитесь нейтральной позиции. Не исключено, что в коллективе есть длящиеся конфликты и другие сложные отношения, о которых вы пока не знаете, и есть свои интриганы, которые могут попытаться сразу втянуть вас в эту, совершенно лишнюю для вас, историю.

Общаясь с коллегами, не расспрашивайте их про личную жизнь. Про свою тоже не стоит рассказывать в подробностях. Не участвуйте в офисных интригах и не интересуйтесь сплетнями, особенно если вы работаете в женском коллективе. Лучше предложите обсудить планы на выходные или новый фильм в кино.

Выход на новую работу — повод обновить ваше резюме на hh. ru, указав в нем начало работы на новом месте. Возможно, стоит изменить видимость резюме. Если ваше резюме открыто всем работодателям, то его могут увидеть ваши коллеги по новой работе и подумать, что вы не собираетесь у них задерживаться и снова в поиске.

Есть несколько способов не оставлять резюме открытым для всех и в то же время не лишать себя еще более интересных предложений (вдруг такие появятся):

  • Скрыть резюме от определенных компаний. Для этого нужно в специальном окне сформировать свой стоп-список. Остальным работодателям, ищущим кандидатов по базе hh.ru, ваше резюме будет по-прежнему доступно.
  • Установить режим «Видно выбранным компаниям». Отлично подходит, если у вас есть компания мечты или несколько компаний мечты, и вы всегда готовы рассмотреть предложения от них. Ваше резюме будет доступно для просмотра только тем компаниям, которые вы выберете в специальном окне. Остальные его не увидят.
  • Сделать резюме анонимным, то есть скрыть в нем Ф.И.О. и контакты, по которым вас могут «вычислить» те, кто с вами знаком, и даже места работы.
  • Настроить видимость резюме только по прямой ссылке. Тогда никто не найдет его в базе, но у того, кому вы отправите ссылку на него, оно откроется. Если вы откликнитесь таким резюме на вакансии на hh.ru, то работодатель, получивший отклик, тоже увидит резюме.

Чтобы настроить видимость резюме, войдите в него и нажмите на «Изменить видимость».

Как вести себя на работе: 15 шагов (с иллюстрациями)

Об этой статье

Соавторы:

Сертифицированный карьерный тренер

Соавтором этой статьи является Мередит Уолтерс, MBA. Мередит Уолтерс — сертифицированный карьерный тренер, который помогает людям развивать навыки, необходимые для поиска значимой и приносящей удовлетворения работы. Мередит имеет более восьми лет опыта карьеры и коучинга, в том числе проводила тренинги в Школе бизнеса Гойзуэта Университета Эмори и в Корпусе мира США.Она является бывшим членом Совета директоров ICF-Georgia. Она получила диплом тренера New Ventures West и степень магистра делового администрирования Университета Сан-Франциско. Эта статья была просмотрена 217 795 раз (а).

Соавторы: 19

Обновлено: 8 октября 2020 г.

Просмотры: 217,795

Краткое содержание статьиX

Если вы хотите быть на высоте, старайтесь не отвлекаться, чтобы оставаться сосредоточенным, и не бойтесь брать на себя дополнительные обязанности, чтобы выделиться.Однако также важно знать свои пределы, чтобы вы могли сделать все, что вы взяли, до конца смены или установленного срока. Еще один способ оставаться продуктивным — избегать сплетен на рабочем месте, которые могут отвлечь вас от ваших обязанностей. Лучше говорите о других сотрудниках хорошо, это покажет, что вы доверяете и хотите поддержать компанию. Вы также должны проявлять инициативу: например, если вы видите мусор на полу на рабочем месте, уберите его, а не рассказывайте об этом кому-то другому.Чтобы узнать, как ставить краткосрочные и долгосрочные рабочие цели, продолжайте читать!

  • Печать
  • Отправить письмо поклонника авторам
Спасибо всем авторам за создание страницы, которую прочитали 217 795 раз.

42 способа заставить людей любить вас и уважать вас

Мы все хотим нравиться, да. Но — что, возможно, более важно на рабочем месте — мы все хотим, чтобы нас уважали.

Уважение очень важно, когда дело касается вашего карьерного роста. Это вступает в игру, когда начальство рассматривает ваши идеи, когда они выбирают людей для участия в проектах и ​​- да — когда они думают о том, кто получит повышение или продвижение по службе.

Но слишком часто люди ассоциируют заслуженное уважение с, ну, ну, с не очень хорошим поведением. Мы здесь, чтобы сказать вам, что это не всегда правильный подход. Вместо этого попробуйте несколько описанных ниже способов, чтобы убедиться, что ваши коллеги, такие как и , уважают вас. Вы скоро станете лидером.

1. Делай свою работу и делай это хорошо

Самый простой способ добиться уважения? Не тратьте время на беспокойство о том, чтобы заслужить уважение, а лучше потратьте это время на то, чтобы действительно хорошо выполнять свою работу. Заработайте репутацию человека, который действительно хорошо делает то, что вы делаете, и слухи обязательно разойдутся. Как объясняет карьерный эксперт Дженнифер Уинтер: «Трудно игнорировать результаты, и когда вы стремитесь к уважению коллег, лучшее, что вы можете сделать, — это показать, что у вас есть то, что нужно».

2. Никогда не опаздывайте и не пропустите крайний срок

В том же духе заработайте репутацию невероятно надежного человека. Это означает, что любое обещание, которое вы даете — будь то дата завершения проекта, встреча или что-то еще, — вы выполняете.

3. Оденьтесь (нужное количество)

Вы знаете всю болтовню «одевайтесь для работы, которую хотите»? Хотя да, вам следует одеваться немного лучше, чем вы ожидали, но не одевайтесь так много, чтобы вы выглядели неуместно или не вписывались в культуру. Итак, если в вашей компании повседневный дресс-код? Избегайте пота, но также избегайте костюма.

4. Относитесь к

Всем С уважением

Чтобы получить уважение, вы должны отдать его — и не только начальству. Люди поймут, что вы хорошо относитесь к начальству, но плохо относитесь к секретарю или доставщику и думаете, что вы тупица, а не по-настоящему хороший человек. Стремитесь к последнему.

5. Подружитесь с нужными людьми

Налаживайте отношения с другими сотрудниками вашей организации, которых уважают и любят. И мы говорим здесь не только о начальстве — подумайте о любом, кто имеет отличную репутацию в офисе.

6. Будьте связующим звеном

Знайте кого-нибудь в другой компании, который может помочь с проблемой, с которой сталкивается коллега, друга, который может быть большим лидером продаж, или кого-то еще, кто, по вашему мнению, может двигать компанию вперед? Представьте их! Это демонстрирует, что у вас есть впечатляющая сеть контактов, но вы также готовы ею поделиться, чтобы помочь другим.

7. Приглашайте людей вместе

Если вы получили приглашение на шикарное мероприятие или планируете однажды пообщаться после работы, подумайте о том, чтобы пригласить кого-нибудь с работы, кому, по вашему мнению, это может понравиться. Она будет рада, что вы подумали о ней, и у вас будет возможность лучше узнать одного из своих коллег.

8. Используйте «Я» Меньше

Исследования показали, что люди, как правило, чаще используют слово «Я» при общении с людьми, которых они считают более могущественными, чем они сами.Хотите уравнять игровое поле? Следите за тем, как вы используете «Я». Люди, с которыми вы разговариваете, будут считать вас более могущественным, даже не зная почему.

9. Обращение за помощью

Хотя многие люди могут подумать, что просьба о помощи намекает на то, что вы не знаете, что делаете, и вызывая у вас меньшее уважение, на самом деле это может работать в вашу пользу несколькими способами (если все сделано правильно) . Во-первых, это показывает человеку, которого вы спрашиваете, что вы уважаете его или ее мнение. Во-вторых, это покажет, что вы достаточно продуктивны, чтобы не тратить кучу времени на попытки выяснить это самостоятельно.Наконец, это показывает, что вы достаточно заботитесь о своей работе (и своем профессиональном росте), чтобы признать, что чего-то не знаете, а затем извлекать уроки из этого. Чтобы узнать больше о том, как это сделать, ознакомьтесь с советами Винтера.

10. Возьми что-нибудь с тарелки коллеги

Есть немного дополнительного времени? Спросите у своего начальника или другого коллегу, чем вы можете им помочь или взять на себя. Они оценят меньшую нагрузку, и ваша активная готовность помочь не останется незамеченной.

11. Слушайте — действительно слушайте

Ничто не заставит людей потерять уважение к вам быстрее, чем если они будут чувствовать, что вы всегда сосредоточены на чем-то другом, когда они разговаривают с вами. Так что в следующий раз, когда вы будете разговаривать, убедитесь, что вы действительно заняты. Используйте открытый язык тела, не позволяйте другим вещам отвлекать вас и задавайте подтверждающие или уточняющие вопросы, чтобы показать, что вы обращаете внимание. Чтобы узнать больше о том, как улучшить свои навыки слушания, ознакомьтесь с советами профессионального тренера Лии МакЛеод.

12.Спросите людей: «Как дела?»

Постоянное ведение бизнеса не принесет вам особой симпатии. Так что найдите время, чтобы спросить людей об их жизни! Вы были бы удивлены, насколько хорошо простое «Как дела?» может заставить кого-то почувствовать.

13. Помните о людях

Отмечая мелкие детали о людях — имена их супругов и детей, чем они занимаются на выходных, их хобби, где они собираются провести отпуск и т. Д. — а затем Задавать им вопросы об этих вещах или ссылаться на них в разговоре — это верный способ поднять вам настроение.Это показывает, что вы действительно перечислили, нашли время, чтобы вспомнить и в целом заботиться о них как о людях. У вас ужасная память? Попробуйте уловку главного операционного директора Muse и эксперта по продуктивности Алекса Кавулакоса, чтобы запомнить что-либо о ком-либо.

14. Признавайте свои ошибки

объясняет Винтер: «Я знаю, это звучит немного нелогично, учитывая, что вы хотите, чтобы ваши клиенты думали, что вы гений, но поверьте мне: они знают, что никто не идеален. Фактически, ваши клиенты, вероятно, станут немного подозрительными, если вы никогда, никогда не сделаете ни единой ошибки. Однако признание того, что вы это сделаете, покажет им, что вы достаточно уверены (и скромны), чтобы смотреть в лицо музыке. По моему опыту, большинство людей уважают эту черту ». (Подсказка: это относится и к вашему боссу и коллегам!)

15. … А затем объясните, как вы собираетесь их исправить

При этом просто сказать, что вы напортачили, а затем ничего не делать об этом не вызовет у вас особого уважения. Вместо этого, когда вы признаетесь, обязательно придумайте план того, как вы собираетесь что-то исправить.А если не знаете, что делать? Попробуйте по крайней мере придумать несколько вариантов, а затем спросите человека, с которым вы разговариваете, его или ее мысли о наилучшем образе действий (см. Пункт № 9).

16. Ищите обратную связь

Покажите, что вы знаете, что вы несовершенны, и постоянно стремитесь к совершенствованию и развитию, регулярно обращаясь за отзывами ко всем окружающим. И это не только для вашего ежегодного обзора эффективности: попробуйте организовать ежемесячные встречи со своим начальником, членами команды и даже непосредственными подчиненными, на которых вы можете запросить у них открытые и честные отзывы о том, что вы можете сделать лучше.

17. Оставляйте отзывы и тоже!

Не помешает время от времени высказывать обратную связь. Очевидно, вы не хотите становиться офисным критиком, но если вы время от времени даете коллегам дозу конструктивной критики, это показывает, что вы готовы помочь всем вокруг себя расти и быть лучшими профессионалами, какими они могут быть. Вот несколько советов о том, как дать этот совет, не выглядя придурком.

18. Никогда не говори «Это не моя работа»

Заметили, что корзина переполнена? Выньте это.Видите, как ваш коллега пытается нести все вещи для конференц-стенда? Возьми сумку. Демонстрация того, что вы готовы заниматься мелочами — даже если они не являются частью вашей должностной инструкции и могут быть ниже ваших возможностей — показывает, что вы не слишком высокого мнения о себе и готовы заниматься все, что нужно, чтобы помочь компании добиться успеха. И это то, что люди могут уважать.

19. Прогнозирование потребностей

«« Я действительно уже начал это »- это музыка для ушей вашего менеджера, — объясняет эксперт по карьере Muse Кэти Даутвейт, — это означает, что вместо того, чтобы ждать, пока он или она попросят вас сделать что-то, вы уже подумали об этом и приняли меры. «Очевидно, что вы не можете предугадывать все, но думать о вещах, о которых обычно просит ваш начальник или о том, что облегчит его или ее жизнь, — это хорошее начало.

20. Делайте маленькие приятные вещи для людей

Будь то выпить лишний кофе по дороге на работу для вашего босса (или вашего стажера!) Или получить цветы для стола вашей коллеги, когда вы знаете, что у нее был тяжелый день, маленький подобные жесты могут рассказать вашему персонажу чудеса.

21. Чаще говори «Нет»

Действительно! Хотя вы можете думать, что прыгать при каждой возможности — это путь к большему уважению, на самом деле чаще бывает наоборот, особенно когда у вас нет времени делать то, что вас просят сделать правильно.«Когда вы станете известным за то, что у вас хватит смелости высказывать свое мнение, вы сделаете ставку ради всеобщего успеха и найдете лучшие способы преодолеть бурные воды, вы приземлитесь как человек, которого люди уважают, как лидер», объясняют тренерам по лидерству Нэнси Вонк и Джанет Кестин. Поэтому, когда у вас нет времени, покажите, что вы слишком уважаете свое время и качество своей работы, чтобы с ними соглашаться. Другие люди последуют его примеру. Нервно это сказать? Попробуйте эти стратегии, чтобы вежливо отказывать людям.

22.Имейте мнение

Согласие со всем, что все говорят, не заставит людей думать о вас как о лидере. Вместо этого имейте хорошо продуманное мнение по поводу вещей и не бойтесь изложить его. Будь то идея о новом продукте или услуге или мысль о том, как процесс может работать лучше, люди оценят, что вы думаете о том, как помочь организации улучшить.

23. Уважайте другие точки зрения

Предостережение: не копайте слишком сильно, когда дело касается ваших идей.Вместо этого учитывайте и точки зрения других людей, и будьте готовы идти на компромисс и работать вместе, чтобы найти решение, которое будет работать для как можно большего числа людей.

24. Говорите

Ничто так не показывает неуверенность в себе, как бормотание. Так что говорите! Специалист по связям с общественностью Эшли Колберт объясняет: «Чтобы вас воспринимали серьезно на встрече, говорите четко, твердо и достаточно громко, чтобы люди могли вас слышать. И не заканчивайте предложение в конце предложения или не используйте пустые выражения вроде «Я надеюсь, что это будет сделано» или «Я думаю, что это принесет результаты.’”

25. Избегайте сплетен

Если вы известны тем, что регулярно унижаете других людей, люди начнут думать о вас свысока. Так что не тратьте время на размышления о жизни других. Вместо этого проводите время у кулера, искренне знакомясь со своими коллегами — вы все равно будете участвовать в общественной жизни в офисе, не запятнав свою репутацию.

26. Никогда не тратьте чье-то время зря

Получите больше уважения, показывая людям, что вы уважаете их драгоценное время.Что это значит? Не задавайте вопросов, на которые вы можете ответить сами, не планируйте встречи, в которых вы не нуждаетесь, и не заставляйте постоянно возвращаться к людям. Вы уловили идею.

27. Сделайте ваши встречи стоящими

Люди довольно скептически относятся к собраниям и, скорее всего, будут меньше думать о вас, если сочтут ваши встречи пустой тратой времени. Убедитесь, что вы следуете 21 неписаному правилу встреч, чтобы проводить встречи, которые люди считают ценными.

28. Разберись сам

Вместо того, чтобы всегда бегать к своему боссу за помощью при столкновении с проблемой, сделайте все возможное, чтобы разобраться в ней самостоятельно.Даже если вам в конечном итоге нужно одобрение, прежде чем двигаться дальше с решением, лучше обратиться к своему руководителю с планом, на который он или она должен дать согласие, чем прийти и спросить: «Что нам делать?»

29. Никогда не говори «Я не знаю»

По крайней мере, не само по себе. Простое высказывание «Я не знаю» ставит человека, задающего вам вопрос, в тупик и не заставляет вас казаться, что вы очень готовы помочь. Вместо этого предложите помочь разобраться, получить дополнительную информацию или направить его или ее к нужному человеку, чтобы он помог. Если вы действительно не уверены, посмотрите предложения тренера по лидерству Джо Миллер, чтобы лучше ответить.

30. Станьте выдающимся оратором

Умение хорошо говорить принесет вам уважение во многих отношениях. Во-первых, вы сможете более уверенно вести себя на собраниях. Во-вторых, вам будет комфортно выступать на отраслевых мероприятиях, и вы будете признаны лидером в своей области. Но, наконец, вся эта практика и тренировки дадут вам более сильное говорящее присутствие даже в повседневных разговорах.

31. Работа по общению теплоты и авторитета

Эксперт по языку тела Эми Кадди объясняет: «Когда мы судим других, особенно наших лидеров, мы сначала смотрим на две характеристики: насколько они милы (их теплота, общение или надежность) и насколько они устрашающи (их сила, свободу воли или компетентность) ». Это тонкая грань для баланса, но у Миллера есть несколько идей, как это сделать.

32. Имейте четкие границы между работой и личной жизнью

Люди, вероятно, будут больше общаться с вами, если вы понимаете важность того, чтобы не работать все время. Так что установите четкие границы между работой и личной жизнью — а затем придерживайтесь их! Будь то то, что вы никогда не проверяете электронную почту по выходным или уходите с работы к шести, чтобы поужинать с семьей, если вы открыто говорите о своих границах, люди должны уважать их — и вас.

33. Не уходите направо в 17:00

При этом не вылетайте из офиса каждый день, когда часы бьют пять, особенно если есть работа, которую действительно нужно сделать. Установите границы, но покажите, что вы готовы набрать лишний вес, когда это действительно важно.

34. Изучите рабочие предпочтения своих коллег — и следуйте им

Побеседуйте с людьми, с которыми вы работаете наиболее тесно, о том, как они работают лучше всего, и найдите способы помочь им в этом. Может быть, кто-то предпочитает разговоры электронной почте и будет признателен, если вы подойдете к ее столу, а не отправите длинное сообщение. Может быть, другому нужно тихое рабочее время по утрам, и он заметит, если вы перестанете планировать встречи в это время.

35. Будьте учителем

Когда у товарища по команде или прямого подчиненного возникают проблемы или он делает что-то не так, вместо того, чтобы рассердиться, помогите.Расскажите ему или ей, как это сделать. У вас появятся лучшие сотрудники, и они будут уважать вас за то, что вы помогаете им расти.

36. Будьте наставником

Возьмите под свое крыло младших сотрудников, даже если они не подчиняются вам, и помогите им советами по всем вопросам, от политики компании до карьерного роста. Мало того, что сотрудники, которых вы советуете, будут уважать вас, другие тоже заметят этот жест.

37. Помогите новичкам

Когда кто-то новый присоединится к компании, обязательно поздоровайтесь и сообщите ему, что вы рядом, если у него возникнут какие-либо вопросы или ему потребуется помощь, даже если он не из вашего отдела.Люди во всей компании начнут видеть в вас лидера компании с первого дня.

38. Защитите своих сотрудников

Есть прямые подчиненные, которыми вы гордитесь? Поймите их цели — и сделайте все, что в ваших силах, чтобы помочь им достичь их! Будь то организация встречи с вашим начальником, потому что вы знаете, что он хочет расти в компании, или помощь ему в поиске возможностей для развития важных навыков, ищите способы помочь им добиться успеха.

39. Управляйте восходящим

Просто ожидая, пока начальство не скажет вам, что делать, вы кажетесь последователем, а не уважаемым лидером.Вместо этого научитесь говорить своему боссу, что вам нужно, чтобы хорошо выполнять свою работу. Вы улучшите свою работу и вызовете уважение начальника. Ознакомьтесь с некоторыми советами по изучению этого неуловимого навыка здесь.

40. Не жалуйтесь

Вы устали после долгого дня, но у вас еще есть дела? Вы устали от одной черной работы, на которой, кажется, застряли? Никогда не жалуйтесь на это, по крайней мере, на рабочем месте. Положительное отношение к своей работе имеет решающее значение для того, чтобы другие люди высоко о вас думали.А если действительно с чем-то проблема? Посмотрите, сможете ли вы придумать проактивный способ ее решения.

41. Выходи в мир

Люди будут относиться к вам с большим уважением, если вы не будете выполнять свою работу в вакууме. Так что будьте в курсе последних и лучших достижений в вашей отрасли. Посещайте мероприятия и конференции и делитесь своими знаниями. Назначьте встречи с экспертами и, возможно, даже пригласите их поговорить с вашей командой. Прочтите соответствующие статьи и поделитесь ими, чтобы помочь другим.

42. Задайте себе вопрос

Великие лидеры хорошо умеют рефлексировать. Регулярно проверяйте себя, задавая подобные вопросы, и всегда ищите способы стать лучше.

10 советов, как заставить ваших коллег работать с вами лучше

Галерея

: 10 советов, как заставить ваших коллег лучше работать с вами

11 изображений

Одним из важнейших критериев приема на работу для многих компаний является способность работать в команде, однако у многих из нас есть коллеги, которые плохо ладят с другими.

«Если у вас есть одно плохое яблоко в группе, это действительно может повредить моральному духу и энтузиазму всего отдела», — говорит Энди Тич, автор книги « От выпускного до корпорации » и ведущий YouTube-канала FromGradToCorp. «Отдел или компания, которые хорошо работают вместе, добиваются наибольшего успеха вместе. Когда вам нравится работать с коллегами и вы с нетерпением ждете возможности с ними общаться, от этого выигрывают все ».

По его словам, работа с другими членами команды, с которыми у вас сложились прекрасные рабочие отношения, на самом деле может сделать работу увлекательной.«Моральный дух высок, что ведет к повышению производительности, а значит, к лучшим результатам».

Скип Вайсман, эксперт по вопросам лидерства и коммуникации на рабочем месте, соглашается. «Рабочая среда с высоким моральным духом всегда будет производить больше, чем рабочая среда с низким моральным духом». По его словам, когда люди заботятся о людях, с которыми они работают, дела выполняются быстрее. «Люди сделают все возможное; они возьмут на себя ответственность за работу, решение или проблему и проработают их, не чувствуя, что им нужно идти вверх по цепочке, чтобы добиться цели.”

Еще одно преимущество совместной работы коллег: информация течет более свободно, — говорит Дэвид Парнелл, юридический консультант, коуч по коммуникациям и автор. «Кроме того, благополучие и успех группы становятся более приоритетными; растет терпение, великодушие и тяга к взаимодействию; а хорошее настроение и динамическая информация порождают лучшее настроение и даже более динамичную информацию », — говорит он. «Все это способствует созданию более сбалансированной, функциональной, агрессивной и успешной компании.”

Итак, что происходит, когда коллеги плохо работают вместе?

Парнелл говорит, что время и когнитивная способность тратятся впустую, «проявляя сдержанность, измеряя слова и иным образом заставляя руки хорошо играть в песочнице». Результат — некачественное исполнение, сдвинутые или пропущенные сроки и серьезные разрушения корпоративной культуры или субкультуры вашей группы.

«Если вы не хотите работать с конкретным коллегой или коллегами, угадайте, что? Страдает ваш энтузиазм, страдает моральный дух и, в конечном итоге, страдает производительность », — добавляет Тич.

Дебора Шейн, профессиональный писатель, писатель, спикер и специалист по профессиональному брендингу и маркетингу в социальных сетях, добавляет, что плохие отношения на рабочем месте создают негативную энергию, которая может повлиять на всех в команде, а также на клиентов или клиентов. Это также может вызвать текучесть кадров, что «мешает построению и созданию сильной единой команды». Наконец, по ее словам, «конфликт порождает клики и фракции в команде, которые всегда работают против него».

Если вы хотите, чтобы ваши коллеги лучше работали с вами, вот что вы можете сделать:

Сделайте командную работу приоритетной, сделав ее частью системы управления эффективностью. По словам Вейсмана, все начинается с ожидаемых результатов работы, когда кто-то присоединяется к организации. «Прошлым летом я разговаривал с потенциальным клиентом, который жаловался именно на это — на то, что их люди плохо работают вместе, — поэтому я спросил ее:« Хорошо, вы оцениваете их вклад в командную работу в рамках вашего ежегодного процесса проверки эффективности » «Она посмотрела на меня, как олень в свете фар, и ответила, как будто это был гениальный ход». Если вы не оцените его и не дадите людям ожидания в самом начале их роли в организации, это не будет считаться приоритетом.

Определите причину проблемы. «Изучите свои чувства и поведение по отношению к коллегам», — говорит Парнелл. «Социальные и профессиональные отношения неразрывно симбиотичны и интерактивны, и большая часть происходящего общения является как подсознательным, так и реактивным». Если ваши коллеги кажутся трудными, возможно, они на самом деле реагируют на сигналы , которые вы, , испускаете — сознательно или бессознательно. Хотя это может быть горькая пилюля, которую стоит проглотить, вы можете быть корнем проблемы, и первым шагом к выздоровлению является обнаружение этого.

В фотографиях: как заставить коллег работать с вами лучше

Не жалуйтесь на руководство. «Мамочка, мамочка! Джимми некрасивый! » не собираюсь резать это здесь. Фактически, это только усугубит ситуацию. «Переступить через чью-то голову, чтобы использовать их авторитетом — лучший способ добиться искусственного сотрудничества, подкрепленного коварной, макиавеллистской игрой», — говорит Парнелл. «Примите все необходимые меры для исправления ситуации в первую очередь и обращайтесь к руководству только в крайнем случае.”

Спросите совета. Опять же, вы не хотите идти к своему боссу или высшему руководству, чтобы жаловаться на коллегу, но вы, , можете, , попросить своего начальника дать совет о том, как улучшить ваши рабочие отношения. «Они, безусловно, оценят тот факт, что вы пришли к ним первым, потому что вы хотите улучшить динамику команды», — говорит Тич. «Это поможет вашему руководителю увидеть, что вы действительно командный игрок».

Общайтесь с ними напрямую. « Я думаю, что это, пожалуй, самый важный фактор, когда дело доходит до улучшения рабочих отношений», — говорит Тич.«Совершенно понятно, почему вы и ваш коллега не работаете вместе, но вы должны исправить ситуацию».

Если вы пожалуетесь своему начальнику, он, скорее всего, просто попросит вас поговорить напрямую с вашим коллегой, чтобы попытаться улучшить ситуацию. Поэтому вместо этого спросите своего коллегу, есть ли у него время поговорить с вами, может быть, в конце дня, когда все ваши проекты будут завершены. Просто выразите свои чувства без обвинений, скажите коллеге, что вам бы очень понравилось, если вы сможете помогать друг другу в будущем и лучше работать вместе, и спросите их, что вы можете сделать, чтобы это произошло.«Возможно, они даже не подозревают о своих недостатках или, возможно, они не осознают, что между вами есть проблема, поэтому, надеюсь, они оценят тот факт, что вы обращаете на это их внимание», — говорит Тич.

Парнелл соглашается. «Я знаю, что это может быть клише, но вы должны решить проблему прямо сейчас. Если кто-то кажется агрессивным или агрессивным, поделитесь с ним своими опасениями и спросите, чем вы можете помочь ». Это неудобный, потенциально неприятный и, конечно, не самый простой путь; однако, по его словам, это самый эффективный способ.

Займитесь законом взаимности. «Если вы в первую очередь с радостью помогаете людям, другие автоматически почувствуют себя обязанными ответить на них», — говорит Вайсман. Когда у вас есть лишняя свободная минута или две, спросите коллег, нужна ли им помощь в чем-либо, или сделайте еще один добрый поступок. Возможно, ваши коллеги ответят взаимностью и тем самым улучшат вашу совместную работу.

Стимулируйте вашего коллегу. Вы можете представить ваш случай коллеге относительно того, почему им нужно лучше работать с вами, но без стимула они могут не согласиться, говорит Тич.Объясните им, что, улучшив рабочие отношения между вами обоими, они получат от вас больше поддержки, они будут получать больше удовольствия от своей работы и добьются лучших результатов. Скажите им, что это потенциально может привести к большей признательности и признанию со стороны высшего руководства, что, как мы надеемся, приведет к продвижению по службе и продвижению по службе, и что, если не работать вместе, этот сценарий будет труднее реализовать.

Отмечайте и поощряйте отличную командную работу. К сожалению, большинство сотрудников не будут стараться изо всех сил работать с другими, если для них это не поможет, говорит Вейсман.Если вы уже объяснили своему коллеге, какую пользу он может извлечь из более тесного сотрудничества с вами, а он или она все еще не делает этого, поговорите со своим начальником о внедрении какого-либо типа программы поощрений или признания.

Шейн считает, что работодатели должны регулярно признавать работников за их командные усилия и лояльность, как в частном порядке, так и по отношению ко всей команде. «Установите награду« Командный игрок месяца », за которую команда проголосует, и вознаграждайте этого человека ужином, подарочным сертификатом или наличными», — предлагает она.

Это должно помочь мотивировать ваших коллег стать лучшими командными игроками.

Сходите пообедать или выпить. Когда коллеги не ладят или плохо работают вместе, возможно, они просто не знают друг друга, объясняет Тич. Лучший способ лучше узнать коллегу — провести с ним какое-то время вдали от офиса. «Предложите пригласить их на обед и просто поболтайте с ними на равных», — говорит он. Вы также можете попросить встретиться с ними после работы, чтобы выпить, когда он или она может быть более расслабленным и, возможно, не столь осторожным, когда дело доходит до обсуждения ваших отношений.Найдите время, чтобы выяснить, что у вас общего вне работы.

«Конечно, используйте свой социальный барометр, чтобы следить за глубиной своего отвеса, но копайте глубже и укрепляйте основу ваших отношений», — добавляет Парнелл.

Узнайте их проблемы и препятствия. Не всегда предполагайте, что причина, по которой коллега не работает с вами, кроется в личном, говорит Тич. Может случиться так, что у них нет способностей к работе или нет подготовки, необходимой для выполнения отличной работы.«Если это так, предложите их обучить или помочь им. Они увидят вас в новом свете; как актив, а не как пассив ».

В фотографиях: как заставить коллег работать с вами лучше

Это обновление части, которая запускалась ранее.

Следуйте за мной в Forbes, Twitter и Google+.

10 советов, как побеждать коллег

Галерея: 10 способов убедить своих коллег

11 изображений

Есть ли у вас коллеги, которые резкие, бессердечные или просто холодные по отношению к вам?

Нередко сотрудники оказываются в ситуации, когда их не любят на рабочем месте, — говорит Рита Фридман, карьерный коуч из Филадельфии.«Редко можно встретить группу из десяти человек, которые действительно действительно похожи друг на друга, и в среде, где люди зависят друг от друга в выполнении задач и соблюдении сроков, вполне естественно, что будет некоторое напряжение, и часто некоторые обиды. »

Райан Кан, карьерный тренер, основатель The Hired Group, звезда MTV Hired! и автор Наем! Руководство по последнему Grad соглашается. «В течение 40-часовой рабочей недели люди часто проводят больше времени со своими коллегами, чем со своими друзьями и семьями.Как и в любых отношениях, всегда будут конфликты ».

Большинство людей работают с разнородной группой коллег с разными наборами навыков, опытом, ценностями и интересами — и хотя эти различия в совокупности могут сделать организацию сильнее, они также могут быть источником конфликта, добавляет он.

«У каждого рабочего места своя динамика», — говорит Фридман. «В некоторых офисах для новых сотрудников практически принято чувствовать, что их судят и судят строго.Скорее всего, это произойдет там, где произошли серьезные реорганизации или увольнения, а новые сотрудники рассматриваются как угроза для ветеранов труда или более дешевая замена более низкого уровня для любимого бывшего коллеги ».

А может, это только ты.

Если у вас нет сильных навыков межличностного общения; не понимаете культуру компании; не знаете, как адаптировать свой стиль для работы с разными типами личности; или вы не в состоянии предсказать и разрешить любые потенциальные конфликты до того, как они перерастут в проблемы, вы можете подвергнуть себя закатыванию глаз и ошеломлению (или того хуже) в офисе.

Но независимо от того, идет ли речь о вас или о динамике офиса, вам нужно попытаться встать на сторону своих коллег.

«Важно иметь хорошие рабочие отношения со всеми своими коллегами, даже если у вас нет крепких личных отношений», — объясняет Кан. «Очень немногие люди работают разрозненно и нуждаются в помощи других, чтобы хорошо выполнять свою работу. Быть командным игроком или работать вместе — это моменты, которые обычно включаются в ежегодные обзоры, и достаточно одного плохого отношения, чтобы подорвать вашу тяжелую работу в течение года.«Даже если вам не интересно проводить время с кем-то вне работы, найдите время, чтобы оценить то, что они приносят, и постарайтесь установить теплые рабочие отношения.

Фридман соглашается. «Хотя вам не нужно подлизываться к коллегам или льстить им незаслуженными комплиментами, важно поддерживать атмосферу вежливости, уважения и сердечности, чтобы создать среду, в которой люди приходят на работу с хорошим отношением. Действительно сложно быть продуктивным, когда тебе не нравится место работы или люди, с которыми ты работаешь.”

Хотите расположить к себе коллег? Вот 10 вещей, которые вы можете сделать:

Познакомьтесь со своими коллегами. Найдите время, чтобы узнать о жизни и интересах своего коллеги за пределами офиса, — говорит Кан. «Иногда вас может удивить, сколько у вас общего». Один из способов сделать это — провести свой обед или кофе-брейк с как можно большим количеством разных людей в вашей организации. «Это поможет расширить вашу внутреннюю сеть, а также станет прекрасным перерывом в рабочем дне.”

Слушайте. Иногда просто умение слушать может иметь большое значение, говорит Фридман. «Спешка высказать свои собственные идеи может заставить коллег почувствовать, что вы не цените их мнение». Проявляйте уважение и прислушивайтесь к их предложениям или мыслям. Попробуйте начать разговор, а не соревноваться.

Будьте дружелюбны. Это может показаться очевидным, но иногда мы забываем улыбаться в течение рабочего дня. Это может отправить неверное сообщение вашим коллегам (и может быть причиной того, что они не так дружелюбны по отношению к вам).«Обязательно запоминайте имена коллег и каждый день говорите« доброе утро »и« добрый вечер », — говорит Фридман.

«Маленькие жесты могут иметь большое значение», — добавляет Кан. Оставить кому-то написанное от руки поздравление после повышения по службе или важного события может быть очень запоминающимся. Прежде чем начать какое-либо взаимодействие, уделите время тому, чтобы спросить: «Как дела?» и искренний интерес к ответу тоже может быть эффективным.

Не избегайте проблем. Если у вас есть коллега, которого вы терпеть не можете или который терпеть не может вас, важно, чтобы вы продолжали конструктивно работать с ним, — говорит Кан. «Я видел, как сотрудники стараются изо всех сил избегать других на рабочем месте, что только усугубляет проблему». Если возникает конфликт, поговорите с коллегой, чтобы узнать, что вы можете сделать для решения проблемы.

Избегайте сплетен и плохих слов о коллегах. Сказать что-то негативное о коллеге в офисе или в сети — один из самых быстрых способов увязнуть в офисной драме, говорит Фридман. «Однако не бойтесь хвалить коллег перед другими сотрудниками.”

Будьте благодарны. Поблагодарите своих коллег за их вклад и помощь, даже если вы все равно чувствуете, что это часть их работы, — говорит она. «Всем нравится чувствовать, что их ценят, и создание культуры благодарности, вероятно, заставит коллег захотеть сделать все возможное для вас в будущем». Наскальные комплименты по поводу новой стрижки или свитера коллеги могут быть хорошей лестью, но комплименты, связанные с работой в офисе, имеют непреходящий вес.

Настройте свой стиль работы в соответствии с типом личности. «Перед каждым взаимодействием подумайте о человеке, с которым вы имеете дело, и о том, что приведет вас к желаемому результату», — говорит Кан. «Иногда полезно наблюдать за тем, как они взаимодействуют с другими, и проследить за тем, что получает лучший отклик. Например, некоторые люди предпочитают иметь больше личных отношений и проводить время в чате, прежде чем вести какие-либо дела. Слишком прямой вход может быть ошибочно принят за короткий или сжатый и задает неправильный тон для встречи. Между тем, другие считают время, проведенное в чате, слишком личным или неэффективным, и предпочли бы, чтобы встречи были короткими и по существу.”

Предложите свою помощь. Иногда бывает трудно сказать, оценит ли коллега вашу помощь или это может быть сочтено вмешательством — но вы никогда не узнаете, если не спросите, — говорит Фридман. «Если вы спрашиваете коллег, могут ли они воспользоваться какой-либо помощью, делайте это спокойно. Речь идет не о том, чтобы показать остальной команде, что вы беретесь за дополнительную работу, а о том, чтобы реально помочь кому-то и выстроить индивидуальные отношения. Если вы беретесь за дополнительную работу, чтобы помочь кому-то другому, не ведите себя как мученик.Помните, что вы делаете это, потому что хотите ».

Смело принимайте конструктивную критику. Одна вещь, которая отличает старших руководителей от их более младших коллег, — это их способность объективно рассматривать взаимодействие, — говорит Кан. «Например, если кто-то критикует ваш проект или то, как что-то делается, подумайте об этом конструктивно. Слишком часто младшие сотрудники принимают конструктивную обратную связь за личную атаку ».

Фридман соглашается. «Даже если вас трудно слышать, постарайтесь сохранять непредвзятость, поддерживать позитивный язык тела и благодарить другого человека за его вклад.Не спорьте и не пытайтесь оправдаться. Вы всегда можете подумать об этом и возобновить разговор позже. Быть восприимчивым — важная часть завоевания других ».

Не забудьте дать своим коллегам право не сомневаться; не всегда предполагайте, что они злые.

Идите в ногу со своим рабочим местом. Если все остальные собираются еженедельно на выпивку после работы или игру в софтбол, вероятно, неплохо бы время от времени приходить, даже если это не совсем ваша сцена, — говорит Фридман.«И наоборот, если это тот тип офиса, где большинство людей ценят разделение работы и личной жизни, не ожидайте, что ваши коллеги придут на вечеринку по поводу Оскара или празднование полудня рождения».

Также попробуйте определить, что приемлемо для повседневных разговоров в офисе. «Что бы ни случилось, не переусердствуйте», — говорит она. «Нет причин, по которым ваши коллеги должны знать о вашей жизни на свиданиях, медицинских проблемах, которые не влияют напрямую на вашу работу, или о ваших политических или религиозных убеждениях». Это их просто разозлит.

Фотографии: 10 способов победить коллег

Следуйте за мной в Twitter, Forbes и Google+.

Это обновление части, которая запускалась ранее.

12 советов о том, как вести себя на рабочем месте

Если вы новичок, вас ждет крутая кривая обучения. Ваше отношение — ваш лучший актив. Думайте о рабочем месте как о группе людей, на которых вы хотите произвести впечатление, особенно на своего начальника.

Рабочие места бывают разные — нет одинаковых рабочих мест. Офис отличается от фабрики, а кафе отличается от строительной площадки.

Приведите на работу лучшую версию себя, а не сварливого, жаждущего кофеина человека, который не выспался. Позаботьтесь о своем здоровье, потому что вам платят за работу, а ваш начальник ожидает результатов и результатов. «От офисов до ресторанов, чтобы научиться ориентироваться на любой новой работе, требуется уникальное сочетание человеческих навыков и преданности делу», — говорит WikiHow.

Стремитесь слушать, учиться и затем быть самодостаточным. Чтобы выполнять свою работу эффективно, нельзя постоянно просить других о помощи. Вкладывайтесь в то, что вы делаете — гордитесь своей работой (даже если она черная или вы действительно там за зарплату) и оставайтесь сосредоточенными.

После первого обучения в качестве новичка стремитесь повышать свои навыки и регулярно узнавать что-то новое. Стремитесь быть ценным сотрудником. Будьте работником, который охотно делится знаниями на благо организации.

У всех организаций есть заказчик, будь то общественный (например, люди, заказывающие кофе или на другом конце телефонной линии), другой бизнес (который платит вашей компании за выполнение задачи или производство чего-либо) или внутренний клиент (например, менеджер или бизнес-подразделение).Потребности клиента превыше всего, и они являются причиной того, что у вас есть работа.

Всегда приходить на работу вовремя. Если вы новичок, постарайтесь прийти на 10–15 минут раньше, чтобы подготовиться. Если вы работаете посменно в сфере обслуживания клиентов, вам нужно быть готовым сразу же приступить к работе.

Это помогает понять вашу роль в организации — вы являетесь частью более крупной системы. Когда вам дается задание, сделайте его в меру своих возможностей и вовремя, как требуется. Если вы испытываете трудности, попросите о помощи или предупредите начальника, что вам понадобится дополнительное время.

Покажите, что вы готовы работать и преуспевать, но при этом будьте реалистичны и не переусердствуйте, чтобы произвести хорошее впечатление. Помните совет № 4, чтобы быть надежным; другие зависят от вас.

Чтобы быть позитивным, нужно быть оптимистом — оптимистично смотреть на свои задачи и свое рабочее место, а не смотреть на часы и думать о том, чтобы уйти.

Когда ваши коллеги или руководители объясняют задачу или рассказывают о бизнесе, покажите, что вы слушаете, посмотрев на них, кивнув или делая заметки.Попросите пояснений, если вы не поняли, или повторите задание, чтобы показать, что вы все поняли.

Ошибки делают все, поэтому признайтесь и учитесь на них. Лучше быть правдивым, чем скрывать доказательства или надеяться, что никто не заметит. В WikiHow говорится: «Сделайте своей целью ошибиться только один раз. Если начальник говорит вам, как что-то делать, слушайте и запоминайте, чтобы вам больше не приходилось спрашивать ».

Это означает думать наперед — видеть «общую картину» и предвидеть, что должно произойти дальше.Это может занять время — даже если у вас есть первоклассные навыки и талант, для выполнения задачи вам потребуется изучить процессы вашей организации.

Однако знайте, что уместно на вашем новом рабочем месте. Некоторые работы потребуют от вас внимания и изучения. Вы можете найти возможность показать, что вам это нравится. В других ролях вам может потребоваться спросить разрешения, прежде чем вы поможете.

Всегда убирайте за собой на работе. Ищите способы помочь организовать или сделать это безопасным. WikiHow советует: «Если вы работаете на кухне или в ресторане, следите за препятствиями, о которых кто-то может споткнуться, или помогайте мыть посуду.

Командный игрок — это тот, кто думает об общей задаче или результате, а не только о своей работе или работе. Например, командный игрок в кафе — это тот, кто следит за тем, чтобы у клиентов было то, что им нужно, и помогает, чтобы все работало эффективно. Быть командным игроком означает хорошо выполнять свою работу, чтобы другим не приходилось помогать вам или делать лишнюю работу. Это также означает помощь в создании чистого, безопасного и продуктивного рабочего места.

Каждому работодателю нужен «командный игрок» — человек, который помогает и ладит с коллегами.Это также означает, что нужно хорошо относиться к своим коллегам и не быть частью язвительной клики.

Если возможно, запланируйте, чтобы дела шли гладко. Делайте заметки или держите список под рукой. «Хорошая идея — подготовиться, записав как практические, так и общие вопросы о том, как вы можете добиться наибольшего успеха в этой должности», — говорит Всемирный экономический форум.

«Открыто обсуждайте возникающие проблемы и не откладывайте до последней минуты, чтобы сообщить коллеге информацию, если она срочна», — пишет журнал Chron. Будьте готовы и сделайте то, что от вас ожидают, будь то заказы клиентов, работа или посещение встречи.

Сосредоточьтесь на своей работе, а не на разговорах и трате времени. Если вам нужно что-то обсудить, говорите кратко и по существу. Всегда будьте вежливы со своими коллегами и особенно с начальником.

Эта статья — хорошее резюме того, чего НЕ делать. Не тратьте рабочее время на игры с телефоном, личные разговоры и сплетни. «Деловой этикет заключается в том, чтобы окружающим было комфортно находиться рядом с вами, — говорит Дайан Готтсман.Частично ладить с другими — это хорошо общаться и показывать, что вы серьезно относитесь к своей работе.

Тебе не понравятся все на твоем рабочем месте, и это нормально. Если у вас возникли проблемы с коллегой, поговорите с кем-нибудь, кому доверяете, или с начальником. Постарайтесь решить проблему, пока она не усугубилась.

Если вы расстроены или сердиты, сохраните самообладание и помните, что вы не можете контролировать свое окружение, но вы можете контролировать свою реакцию. Имейте в виду, что издевательства или домогательства являются нарушением закона.Если вы чувствуете, что спор или проблема мешает вам выполнять свою работу, или если вы чувствуете себя небезопасным или дискриминируемым, сообщите о своем беспокойстве представителю отдела кадров или руководителю вашей группы.

AimBig уделяет большое внимание расширению прав и возможностей соискателей работы и связывает их с подходящими работодателями. Если вы хотите узнать больше о нашей работе, позвоните нам или заполнив форму.

Нужна помощь?

Свяжитесь с нами по телефону 1300 034 997 , чтобы узнать, как мы можем помочь вам увеличить разнообразие, или просмотрите следующие ресурсы:

Как общаться с коллегами, которые вам не нравятся

Это может быть невыносимо, если приходить каждый день и видеть кого-то, кто сводит вас с ума.Это может быть еще хуже, если большая часть вашего рабочего дня связана с общением с этим человеком.

Прежде чем вы дойдете до предела и скажете или сделаете что-то, о чем можете пожалеть, попробуйте вместо этого несколько из этих полезных стратегий. Вы не можете изменить чью-то личность, но вы можете найти здоровый и продуктивный способ вести дела.

Не ругайте коллег.

Не позволяйте своей ненависти к этому человеку перекинуться на остальную часть вашей работы или отравить других ваших коллег. Это не средняя школа — это работа.Говорящий мусор — плохой незрелый вид. Чтобы оставаться стильным, нужно также следить за языком своего тела, вздыхать и закатывать глаза в присутствии этого человека. Вы можете подумать, что ведете себя незаметно или забавно, но на самом деле это не так. Грубость никогда не бывает доброй.

Убей с добротой.

Если есть сомнения, по умолчанию выбирайте наиболее вежливую версию себя. Придумайте это, пока не сделаете это, если нужно — вести себя сладко, как пирог, может быть нелегко, но вы произведете впечатление профессионала. Попробуйте простые шутки: поздоровайтесь или кивните, проходя мимо них в коридоре, и пожелайте спокойной ночи, когда уходите на день.Вы не можете изменить кого-то, но вы можете изменить то, как вы действуете вокруг него, и энергию, которую вы вкладываете в мир (и на рабочее место).

От всего сердца.

Некоторый антагонизм в работе вызван конфликтом личностей, который трудно исправить. Но если у вас есть напряженность с кем-то из-за одного или двух конкретных и горячих инцидентов, это легче исправить. Лучше всего это выкинуть. Попросите коллегу пойти в тихий конференц-зал, прогуляться или выпить чашечку кофе. Поднимите недавнее напряжение и скажите ему или ей, что вы хотите работать вместе, чтобы преодолеть их.Кто знает, у вас могут сложиться плодотворные рабочие отношения — даже дружеские, — если такая авантюра окупится. А если нет? Спросите себя, насколько вам будет хуже, если вы попробуете.

Не принимайте это на свой счет.

Некоторые люди просто не стоят вашей энергии. Ваш коллега может быть просто некомпетентным — или большим придурком. В любом случае, дело не в вас, и не стоит позволять раздражению мешать вашей работе и профессиональному росту. Сосредоточьтесь на том, чтобы быть хорошим человеком и ценным сотрудником — вот почему вы на работе.

Подумайте, сколько энергии вы вкладываете в ненависть к этому человеку. Или просто быть постоянно раздражающим . Не могли бы вы потратить время лучше? Сосредоточьтесь на себе, своей работе и добре, которое вы можете сделать, чтобы противодействовать гневу, который вас вызывает этот человек! Помните, вы можете контролировать только то, как вы, , действуете. Так что действуй лучше. Каждый шанс у тебя есть.

Помните: не обязательно всех любить.

(И не обязательно, чтобы вы нравились всем.) Иногда вы просто встречаетесь с людьми, с которыми просто не очень общаетесь — все это часть взрослого человека.Если нужно, выпустите из дома своих близких, а затем приходите в офис каждый день, вежливо улыбайтесь и выполняйте свою работу.

Хотите больше такого контента?

Получите последние советы по карьере от TheJobNetwork и
Советы по поиску работы прямо на свой почтовый ящик

25 вещей, которые нельзя делать на работе

Я понимаю, что всем кажется, что полиция ПК мешает в наши дни вести себя как человек, склонный к ошибкам. В то же время поведение во многих офисах только что вышло из-под контроля.К сожалению, многие люди даже не подозревают о своих оскорбительных действиях или, что еще хуже, им все равно.

Для тех из вас, кто относится к первой категории, вот важный список определенных офисов, которые нельзя делать никому, даже если вы начальник. Если вы думаете, что вы совершенны, вам, вероятно, стоит время от времени читать список, чтобы убедиться, что вы уважаете других.

Да, и если вы случайно заметите некоторые из этих оскорбительных действий, возможно, вы можете анонимно опубликовать или предоставить этот список нарушителям в надежде, что они поймут суть.

1. Принимайте драматические, злые личные телефонные звонки.

Конечно, неприятные звонки случаются. Но это не значит, что вы должны подвергать всех остальных своей драме. Офис — не место, где можно драться с детьми, братьями и сестрами. Держите свои проблемы в отношениях за пределами того места, где другие работают и могут вас слышать. Сделайте перерыв и отправляйтесь в какое-нибудь уединенное место или, еще лучше, сохраните его, пока не вернетесь домой.

2. Отправляйте электронные письма, которые не должны видеть начальство.

Если вы планируете послать что-то оскорбительное, небрежное или глупое, просто не делайте этого. Попадание в чужие руки может навредить репутации компании и вашей собственной. И никогда не предполагайте, что ваша электронная почта (даже ваша личная электронная почта в корпоративном Wi-Fi) является частной. Это не так.

3. Сплетни о сослуживцах.

Независимо от того, какая информация, которую вы распространяете, никого не заставит выглядеть так плохо, как вы выставляете себя мерзким и равнодушным посыльным.

4.Проводите часы в социальных сетях.

Вам платят за продуктивность, а не за игру в Farmville или за то, чтобы догнать старого школьного приятеля. Если это не часть вашей работы, ваши действия в социальных сетях следует сохранять на время обеда или перерыва. И даже в этом случае используйте свой телефон и держитесь подальше от компьютеров компании в личных целях.

5. Ложь, чтобы хорошо выглядеть.

Технологии позволяют легко преувеличить ваши полномочия. Это также позволяет легко узнать правду.Маленькая ложь нанесет вам большой вред, и кто-то всегда раскроет правду.

6. Приходите на работу, когда вы очень больны.

Ваша приверженность своей работе достойна восхищения, но не доказывайте, что вы хороший работник, подвергая весь офис своему гриппу. По возможности работайте из дома, но не переносите микробы на рабочее место, которое в остальном является здоровым.

7. Ударьте начальника, коллегу или сотрудника.

Служебные романы делают телевидение захватывающим, но чаще всего они приводят к неловким ситуациям и даже судебным процессам.Не откладывайте свидания в нерабочее время Не можете легко найти кого-нибудь? Попробуйте Tinder, OKCupid или Grindr.

8. Отвечайте, когда злитесь.

Единственное, что вызывает у вас больший стресс, чем гнев, — это чувство вины и страх перед последствиями за избавление от гнева в офисе. Найдите способы сделать перерыв и контролировать свой гнев, чтобы действовать разумно и профессионально.

Перебивая, вы не только расстраиваете собеседника, но и создаете у него негативное впечатление о себе.Научитесь слушать. Вы получите восхищение и уважение.

Конечно, общество стало более случайным. Люди не одеваются на работу и гораздо более привычны в разговоре. Это не значит, что потеть и ругаться — это допустимое поведение в офисе. Подумайте, какое впечатление вы производите своей внешностью, отношением и действиями. Не думайте, что все думают, что ваше выступление стоит причиненных вами хлопот и раздражения.

11. Приходите в пьяном виде.

Если вы действительно не можете дождаться окончания работы или накануне вечером вы так растерялись, что у вас все еще есть проблемы, скорее всего, у вас серьезные проблемы с веществами. Перестаньте подвергать своих коллег своей зависимости и обратитесь за помощью — вы не скрываете это так хорошо, как вы думаете.

12. Носите слишком много духов или одеколона.

В закрытых помещениях ароматизаторы могут раздражать некоторых, но вызывать головную боль и сенную лихорадку. Сохраняйте окружающую среду свежей и нейтральной для всех.

13. Воспроизводите любые звуки, музыку или шум на своем компьютере без наушников.

Рабочее место — это среда, созданная для размышлений и продуктивности.Ваши кошачьи видео или электроника могут помочь вам думать лучше, но, скорее всего, будут мешать вашим соседям в тесноте. Сделайте всем одолжение и помогите сохранить тишину.

14. Отвлекайте людей от работы.

То, что вы не сосредоточены на достижениях и хотите пошалить, не означает, что у других такая же нехватка трудовой этики. Уважайте их право на продвижение вперед. Многие люди используют наушники, чтобы подать сигнал о том, что они не могут общаться в чате, потому что либо слушают что-то важное, либо находятся в зоне. Уважайте их пространство и отправьте электронное письмо или подождите, пока они снимут наушники.

15. Вонючие обеды в микроволновке.

Офисные кухни — это достаточно большой беспорядок, но без отвратительных запахов. Сохраните тушеную рыбу на ужин.

16. Включите телефон только в беззвучном режиме.

Нет причин позволять телефону раздражать вас громко. Если вы ожидаете звонка, держите телефон в режиме вибрации в кармане или отключите звук на столе, где вы можете видеть, как он звонит.Нет ничего более раздражающего, чем чей-то «заглушенный» телефон, громко гудящий на их столе после каждого получаемого сообщения.

Иначе известный как воровство, просто нет причин брать то, что вам не принадлежит. Ваша компания ничего не должна вам за вашу работу. Вы получаете компенсацию через вашу зарплату. Если этого недостаточно, поговорите об этом со своим начальником, а не воровайте из офиса, чтобы компенсировать свою трусость.

18. Сделайте свою личную жизнь центром внимания в офисе.

Да, вы человек, а это значит чувства. Но главное — научиться контролировать, когда и где эти чувства выражаются. Не все хотят слышать о последней главе вашей драмы о непростых отношениях. Возможно, стоит упомянуть начальнику, если произойдет что-то серьезное, например, смерть в семье или развод. В противном случае убедитесь, что вы не позволяете своим чувствам управлять вами, когда вам следует сосредоточиться на текущей задаче.

Если вам сложно относиться ко всем людям с добротой и уважением, возможно, вам следует заняться карьерным ростом в той области, где вы можете работать самостоятельно.Обязательно избегайте работы по обслуживанию клиентов.

Большинство рабочих условий требуют взаимодействия, а изоляция только раздражает и демотивирует людей вокруг вас. Найдите способы взаимодействия и информирования, чтобы люди видели в вас участника.

21. Делитесь конфиденциальной информацией.

То, что происходит в вашем офисе, принадлежит вашему офису. Уважайте личную информацию. Если вам неясно, насколько важна конфиденциальная информация, сделайте ошибку в пользу конфиденциальности, и вы будете в хорошей форме.

Рабочая среда процветает на доверии. Как только вы потеряете доверие среди коллег, восстановить его практически невозможно. Берегите его, как будто от этого зависит ваша карьера.

Когда вы подрываете командную атмосферу, вы ничего не добиваетесь, кроме низкого морального духа и производительности. Будьте откровенны с командой и работайте над решением проблем, а не над их созданием.

24. Нють или кричать на кого угодно.

Конечно, время от времени все может расстраиваться, но никогда не бывает оправдания поведению ребенка.Обуздайте своего внутреннего взрослого и оставайтесь спокойными, рациональными и приятными, чтобы решить проблему.

25. Предположим, вы правы.

Может быть, да, а может быть, нет. Правда скоро станет ясна. Лучше делать уроки и знать, что нас ждет, а не сохранять праведность и казаться высокомерными.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *