02.12.2021

Деловые и личностные качества для резюме: Деловые качества для резюме: пример написания

Содержание

Деловые качества для резюме: примеры, рекомендации

Карьера и деловые качества – понятия неразделимые. Личная характеристика является неотъемлемой составляющей любого резюме, ведь на ее основе работодатель принимает свое окончательное решение по найму работника. Поэтому важно подобрать и указать в резюме перечень основных личных деловых качеств, которые наиболее точно отображают ваши сильные стороны.

Основная цель — получить преимущество перед другими кандидатам на работу, создать у нанимателя образ опытного работника, достаточно осведомленного и разбирающегося в своей области специалиста.

Слишком длинный хвалебный перечень деловых качеств может насторожить работодателя. По мнению опытных HR-ов, достаточно около 5-6 пунктов, чтобы выделить основные положительные качества присущие кандидату на вакантную должность.

Самые ценные деловые качества работника те, которые указывают на его образовательный уровень и профессиональный опыт, приобретенные квалификации и навыки в выполнении конкретных трудовых обязанностей.

В резюме указывайте исключительно правдивую информацию, не приписывайте не присущие вам качества, чтобы ничто не смогло вас скомпрометировать, так как любая ложь все равно становится явной.

Примеры деловых качеств для разных профессий

Какие деловые качества указывать в своем резюме, во многом зависит от профессии и должностных обязанностей. Ниже представлены разные профессии и примеры положительных деловых качеств к ним.

Руководитель

Для соискателя, желающего получить руководящую должность: самоуверенность, способность работать в коллективе, самостоятельность, целеустремленность, умение быстро ориентироваться в принятии решений, задатки предвидеть перспективу – это те качества, которые смогут сделать компанию преуспевающей.

Бухгалтер

Бухгалтеру вряд ли понадобятся лидерские качества или мастерство оратора. Ему скорее пригодятся: ответственность, высокая работоспособность, математический склад ума, усидчивость, быстрая обучаемость, быстрая адаптация к новым требованиям, стрессоустойчивость, дисциплинированность, готовность к переработкам и т.д.

Секретарь, делопроизводитель

Для секретаря обязательны: грамотность, правильная дикция, организованность, умение общаться с клиентами, стрессоустойчивость, бесконфликтность, хорошая память, пунктуальность, дипломатичность, педантичность и прочее.

Менеджер в сфере торговли

От менеджеров в сфере торговли потребуются: коммуникабельность, целеустремленность, энергичность, быстрая обучаемость, умения убеждать и договариваться, предприимчивость, самостоятельность, нестандартность мышления и др.

Маркетолог

Маркетологов характеризуют: интеллектуальная гибкость, умения проведения рекламных кампаний, способность стратегически мыслить, решительность, наблюдательность, умение расставлять приоритеты, внимательность.

Юрист

Соискателю юридической должности стоит сконцентрироваться на таких деловых качествах как: гибкость в принятии решений, умении вести диалог, налаживать и поддерживать деловые контакты, умение убеждать, внимательность, усидчивость. Дополнительно могут пригодиться профессиональная интуиция, способность к удерживанию в памяти большого количества информации, умение вести документацию и пр.

Инженер

Шансы получить инженерную специальность будут значительно выше, если в деловых качествах претендента будут указаны: ответственность, умение работать с технической документацией, способность вникать и анализировать специфику производства, коммуникабельность, высокая работоспособность, математический склад ума, и т.д.

Студент без опыта работы

Если вы студент или молодой специалист без опыта работы, то при составлении резюме обратите внимание на требования к вакантной должности. Отсутствие опыта можно компенсировать трудолюбием, нацеленностью на результат, готовностью к постоянному повышению своего уровня профессиональной подготовки и пр.

В деятельности любого учреждения пригодятся амбициозность, инициативность, предприимчивость, стрессоустойчивость, надежность, способность систематизировать время, умение убеждать и договариваться, стремление к карьерному росту и другие деловые качества.

Помните, что Ваши деловые качества – это ваше лицо, ваша реклама себя в борьбе за желаемое рабочее место. Использование шаблонных и размытых формулировок – верный способ упустить свой шанс!

Хорошие качества для резюме. Личные и деловые качества работника

Один из самых важных пунктов в резюме — профессиональные качества. Еще они называются деловыми. Они указывают на способность человека исполнять трудовые обязанности. От профессиональных качеств зависит, какой будет успешность и продуктивность потенциального работника.

Профессиональное и персональное: отличие

Часто соискатели путают профессиональные навыки и персональные качества. Между двумя понятиями очень тонкая грань. Деловые качества характеризуют человека как рабочую силу. Самые важные — уровень образованности и наличие опыта работы. Оба фактора помогут работодателю оценить возможную продуктивность труда, компетентность, профессиональные навыки.

При рассмотрении деловых качеств для рекрутера важно понять, подойдет ли соискатель на вакантную должность. Он анализирует, поможет ли кандидат достичь нужных целей, какую ценность несет для компании и какой может быть оплата его труда.

Особенности личных качеств, указанных в резюме:

  • характеризуют человека как личность;
  • берутся во внимание, когда у нескольких кандидатов деловые навыки находятся на одном уровне;
  • помогают в формировании мнения об отношении кандидата к работе, коллегам, начальству и т.д.

Персональные характеристики являются второстепенными и берутся во внимание не всегда, но о них все равно нужно писать обдуманно.

Выбор характеристик

HR-специалисты советуют писать не более 5-7 личных и профессиональных качеств. Этого количества достаточно, чтобы дать оценку соискателю.

Если качеств будет 5, это продемонстрирует, что кандидат умеет расставлять приоритеты, выбирать главное и способен сделать грамотный выбор.

Обязательно выбираются качества, которые характеризуют сильные и слабые стороны человека.

Оценивать себя нужно адекватно, без влияния заниженной или завышенной самооценки. Можно выписать все свои сильные и слабые стороны на лист и выбрать те, которые не только удачно характеризуют человека, но и непосредственно относятся к вакансии.

Лучше не использовать стандартных описаний. Банальные характеристики, которые прописаны в каждом резюме, не привлекут работодателя. Отличное решение — описать качества несколькими словами.

На собеседовании могут попросить навести примеры, которые подтверждают наличие указанных личных и профессиональных способностей.

Оценка негативных качеств

Существует несколько способов преподнести свои негативные стороны. Можно рассказать о слабой стороне, которую удалось исправить. Это продемонстрирует соискателя как целеустремленного человека с силой воли. Это покажет, что человек готов развиваться и меняться при необходимости. В таком контексте можно написать о следующих навыках:

  • непунктуальный, но после соответствующих курсов получил навыки тайм-менеджмента;
  • имеющий страх при выступах перед публикой, но сейчас изучает основы ораторского искусства;
  • медленный, но делает работу качественно и строго в срок;
  • плохо разбирается в технических новинках, но при необходимости мониторит соответствующие ресурсы с актуальной информацией и т.д.

Можно написать о личных или профессиональных качествах, которые не касаются выбранного рода деятельности. Они никак не отразятся на качестве работы или продуктивности потенциального сотрудника.

Третий популярный вариант — представить свои навыки и качества в выгодном ракурсе. С их помощью нужно убедить работодателя, что соискатель является идеальным кандидатом на вакантное место. Показать, что они не помешают работе. У того, кто претендует на руководящую должность, это может быть желание контролировать все процессы в компании.

Перечень других негативных качеств, о которых можно писать:

  • гиперактивность;
  • излишняя эмоциональность;
  • неумение врать;
  • здоровый эгоизм;
  • самоуверенность;
  • прямолинейность;
  • скромность;
  • слабая коммуникабельность;
  • обидчивость;
  • жадность и т.д.

Новичкам нужно сразу предупреждать работодателя об отсутствии опыта. Это и будет их ключевой отрицательной деловой характеристикой. Им можно указать в негативных качествах трудолюбие, прямолинейность, неусидчивость, чрезмерная активность и т.д.

Оценка позитивных качеств

Положительные профессиональные качества для резюме также являются важным критериев при подборе сотрудников. Есть такие навыки и черты, которые подойдут для любой вакансии. Их примеры:

  • честность;
  • простота и легкость в обучение;
  • умение концентрироваться на важном;
  • стрессоустойчивость;
  • отсутствие вредных привычек;
  • инициативность и т.д.

Такие качества ценятся в сотруднике на любой должности, т.к. характеризуют его с лучшей стороны. Если соискатель подает резюме на руководящую должность, то лучше указать другие характеристики личностного характера.

HR-менеджеры и эксперты выделяют 3 категории сильных сторон:

  1. Мобильные навыки. Способности, присущие смежным профессиям или те, которые использовались кандидатом на прежнем месте работы и будут актуальными для вакантного. Это могут быть навыки налаживать контакт с разными по типу темперамента людьми, работать с основными офисными программами, быстро решать срочные вопросы или оставаться спокойным в стрессовых ситуациях.
  2. Навыки, которые базируются на знаниях. Такие способности человек получил благодаря дополнительному обучению или в процессе трудовой деятельности на прежнем месте работы. Это умение пользоваться компьютером, вести отчетность, вести деловые переписки с иностранными партнерами, свободно общаться на иностранном языке и т.д.
  3. Личные качества. Уникальные свойства человека. Позволяют понять, каким является потенциальный сотрудник в обычной жизни.

Часто соискатели сначала пишут положительные качества, которые непосредственно связаны с рабочей деятельностью. Но слишком хвалить себя не нужно. Немного самокритики не помешает.

Подтвердить наличие перечисленных характеристик потенциальный работник может с помощью аргументов. Можно привести примеры проявления таких способностей в мотивационном листе в виде структурированного и логического текста.

При составлении списка с деловыми качествами подумайте, какими чертами характера или профессиональными навыками должен обладать идеальный кандидат.

Важные характеристики для разных типов профессий

Профессионально составленное резюме заметно сразу. В нем описаны только те качества, которые касаются вакантной должности. Соответствие ожиданиям и потребностям рекрутера повышает шанс того, что кандидатуру человека рассмотрят.

Сопоставление деловых качеств, черт личностного характера и профессий:

  1. Руководящие должности. В таких сотрудниках ценится умение работать в команде, правильно распределять обязанности, быстро адаптироваться к новым условиям, нести ответственность за работу подчиненных. Немаловажными являются толерантность, лояльность, логическое мышление, способности к планированию и аналитике, этичность, честность.
  2. Технические специалисты, юристы, экономисты. Они должны уметь работать с документацией, замечать детали, собирать и анализировать данные. Они должны быть педантичными, внимательными, усидчивыми, дальновидными, аккуратными.
  3. Профессии, подразумевающая общение с людьми. Главное — коммуникабельность и умение находить подход к разным категориям людей. Другие профессионально значимые характеристики: вежливость, этичность, коллективизм, оперативность, общительность, легкая адаптация, порядочность.

Оцениваются профессиональные способности кандидата несколькими способами. Это рекомендательные письма, тестирование, экзамен на знание специфики выбранного рода деятельности, ролевые игры, кейсы. Но первым этапом проходит собеседование, на котором могут спросить:

  • какие ваши сильные стороны;
  • как вы можете охарактеризовать свои слабые стороны;
  • почему мы должны рассматривать вашу кандидатуру;
  • чего вы хотите добиться в нашей компании и т.д.

Во время собеседования работодатель хочет проверить соискателя на честность и сопоставить описанные качества с реальными. Ролевые игры помогут показать, как реагирует человек на стрессовые ситуации.

Разделить, что необходимо отнести к личным, а что к деловым качествам в резюме бывает достаточно сложно. Если вы говорите о чертах характера, которые относятся к работе, то их смело можно отнести к последним. Разобраться, что и как лучше вписать в эту графу помогут примеры деловых качеств для резюме.

Популярные варианты

Чаще всего в требованиях работодателей и резюме соискателей фигурируют такие деловые черты:

  • умение работать самостоятельно;
  • решительность;
  • напористость, нацеленность на результат;
  • коммуникативные навыки;
  • целеустремленность;
  • организаторские способности;
  • быстрая реакция,
  • повышенная работоспособность;
  • умение принимать решения;
  • любовь к планированию;
  • ораторское мастерство;
  • умение формулировать свои мысли;
  • исполнительность, умение выполнять задачи, умение следовать инструкциям;
  • тактичность, вежливость, толерантность.

Не обязательно перечислять все известные вам деловые качества человека. Вписывать в предоставляемое резюме необходимо только то, что максимально подходит именно вам.

Связь с профессиями

Выбирать деловые качества необходимо в зависимости от требований к вакансии, на которую вы претендуете.
Например, отправляя резюме на открытую вакансию руководителя, необходимо тщательно подбирать слова. Вы можете указать такие деловые качества:

  • желание работать, развиваться и учиться, ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость;
  • гибкость, умение адаптироваться, организаторские навыки, ораторские способности;
  • толерантность, лояльность, этичность, честность, умение работать в любых условиях и в разных коллективах;
  • логическое мышление, умение выделять важное, профессиональное чутье, умение анализировать и видеть перспективу.

Техническим специалистам, аналитикам, экономистам, бухгалтерам, делопроизводителям в резюме лучше сделать акцент на иных качествах:

  • педантичность, внимательность к деталям, целеустремленность, аккуратность;
  • усидчивость, умение удерживать в памяти нужную информацию, аналитический склад ума;
  • дальновидность, умение собирать и анализировать данные, аккуратность, нацеленность на результат;
  • скрупулезность, пунктуальность, умение планировать и организовать рабочий процесс, аналитические способности.

Если должность предполагает активное общение с людьми, то приоритетными будут такие качества:

  • коммуникабельность, умение видеть проблему клиента, сотрудничать, находить индивидуальный подход;
  • коллективизм, любовь к командной работе, общительность, оперативность, умение договариваться;
  • легкая адаптация, способность к труду в стрессовых условиях, грамотная речь, энергичность, организованность;
  • вежливость, толерантность, знания этики делового общения, порядочность, честность, целеустремленность.

Но данный пример не является готовым шаблоном. Лучше сделайте выборку из нескольких вариантов так, чтобы приведенная характеристика отображала ваши качества наилучшим образом.

Вы можете быть невероятно крутым специалистом и даже гуру в какой-то узкой области, но какой в этом толк, если личные качества для резюме были подобраны неправильно или совсем о них позабыли? Казалось бы: должны смотреть на опыт работы, а деловые качества работника для резюме – это уже второстепенно. На самом деле, то, как Вы себя преподнесете в графе «личные качества» может стать судьбоносным.

Прежде, чем перейти к рассмотрению нужных работодателю качеств, небольшой совет: забудьте в шаблонах в виде слов «целеустремленность», «быстрая обучаемость», «работа на результат». Это все отлично, но так старо. Даже если такие качества Вы хотите написать, пускай они будут не единственными в почетном списке. От скудности и шаблонности подачи Ваша характеристика, как будущего сотрудника, уже точно не будет в выигрыше.

Начнем с общих советов профессиональных HR-специалистов. Чтобы не тратить свое драгоценное время на собеседование не «Той» или не «Того», они обязательно обратят внимание не только на опыт работы, но и на личные качества. И вот что советуют сами эйчары:

  • Можно очень себя ценить, как специалиста, но указывать более 5-ти личных качеств не нужно
  • Качества работника для резюме указываются исходя из должности. Об этом мы подробнее еще напишем. Но, для начала: сотруднику продуктового склада при выполнении своих прямых должностных обязанностей харизма не пригодится
  • Можете юморить, но только если Вы претендуете не на руководящую должность. О предпочтениях работодателя чаще всего можно предварительно узнать в описании вакансии

Положительные качества человека для резюме должны соответствовать должностным обязанностям. Именно поэтому мы подготовили список должностей и личных характеристик к ним.

Примеры деловых качеств для работников по специальностям

Пример №1: бухгалтер. От этого человека зависит многое. Порой, даже жизнь компании зависит от него и его умений правильно распорядиться деньгами.

Сильные профессиональные качества бухгалтера, которые важно указать: стрессоустойчивость, усидчивость, обучаемость, лояльность, ответственность, неконфликтность. И не просто так мы поставили стрессоустойчивость на первое место. Проводить денежные операции компании с миллионным оборотом – чем не повод для стресса? Если оборот поменьше – нервы целее и сон крепче.

Пример №2: менеджер по продажам. Чем больше сможет продать – тем лучше. Чем больше привлечет новых клиентов – тем увереннее будет развиваться компания. Да, от менеджера по продажам зависит во многом жизнедеятельность компании. Правда, не всегда представителей этой должности вознаграждают достойной оплатой труда. Но мы будем только о хорошем, и только о профессиональных менеджерах по продажам, которым важно указать следующие качества работника для резюме:

Коммуникабельность, стрессоустойчивость, презентабельный внешний вид, грамотно поставленная речь, обучаемость, ответственность. В случае с менеджером по продажам на первое место мы поставили коммуникабельность. Правда, ведь какие могут быть продажи, если менеджер не умеет начинать беседу, и тем более, «выводить» разговор с потенциальным клиентом к нужному для компании результату?

Пример №3: Секретарь. Почему-то существует шаблонное мнение, что секретарь – это исключительно привлекательная внешность. И она в том числе, но на плечи секретаря, в зависимости от потребностей компании, ложится немало сложный рутинных задач.

Личные качества в резюме для секретаря: грамотная речь, привлекательная внешность, исполнительность, ответственность, усидчивость, умение работать в команде, неконфликтность. И вот разрушение шаблона: первенство за «грамотной речью».

Секретари должны уметь расположить к себе каждого посетителя, будь это претендент на какую-то должность в компании или же потенциальный деловой партнер. Секретарь первый создает общее впечатление о компании. Встречались Вам секретари, которые двух слов не могли сказать? Если встречались, Вы точно понимаете, почему грамотная речь так важна.

Вот мы «прошлись» по одним из самых распространенных вакансиях, которые ежедневно появляются в интернете в количестве нескольких десятков и даже сотен.

А почему бы не уделить отдельно внимание IT-специалистам?

Профессиональные навыки IT-специалистов сегодня особо ценны. Многие компании нуждаются в нереально крутых специалистах, которые смогут догнать и перегнать конкурентов, при этом увеличив доход компании в несколько раз.

Вот, что чаще всего сами о себе пишут IT-специалисты в своих резюме:

  • Аналитический склад ума
  • Трудолюбие
  • Умение работать в команде
  • Умение работать с большим объемом информации

Трудолюбие, как нам кажется – это приблизительно такой же шаблон, как «целеустремленность» с «умением работать на результат. Не трудолюбие хотят видеть потенциальные работодатели в графе личных качеств своего будущего IT-специалиста. Хотите знать, что же хотят они видеть?

А вот что:

  • Самостоятельность
  • Инициативность
  • Стрессоустойчивость
  • Энергичность
  • Ответственность
  • Умение работать в команде
  • Внимательность
  • Мобильность
  • Креативность

Вот такой вот послужной список.

Деловые качества для резюме IT-специалиста, как видите, абсолютно не имеют никакого значения. На первых позициях: самостоятельность и инициативность.

Правда, какому работодателю хочется заполучить в свою команду IT-специалиста, которого придется постоянно контролировать или подгонять и что-то напоминать? Тем более, IT-сфера одна из немногих, где узкая специализация не дает возможность руководство как-либо повлиять на результат.

Вот и получается, что айтишник должен быть самостоятельным, инициативным (куда же без этого), креативным и т.д. Устойчивость к стрессам – плюс к карме не только самого айтишника, но и всей компании. Без стрессовых ситуаций в этой работе обходится редко, а сроки срывать нельзя, демонстрировать свои эмоции нежелательно и терять клиента – подобно краху репутации собственной и корпоративной.

А вот список качеств, которые в своих резюме специалисты IT сферы указывают реже всего:

  • Обаятельность
  • Храбрость
  • Красноречивость
  • Предусмотрительность
  • Твердость характера
  • Скептицизм

Как нам кажется, большинство из этого списка – очень даже важные личные характеристики для резюме. Тем более, если Вы хотите попасть в креативную команду. Почему бы не указать храбрость и обаятельность? В общении с клиентами и сотрудниками эти качества лишними не будут. Правда, всего должно быть в меру.

Универсальные положительные качества для любого резюме

И напоследок об универсальных качествах, которые HR-специалисты рекомендуют указывать в своем резюме без привязки к должности и ее требованиям:

  • Быстрая обучаемость
  • Честность
  • Инициативность
  • Стрессоустойчивость
  • Отсутствие вредных привычек

Вот такой получился небольшой, но универсальный набор. Можете взять его себе на заметку, но не забудьте указать и те личные качества, которые ожидает от Вас будущий работодатель.

А написать нужное очень просто: поставьте себя на место этого работодателя. Подумайте, какого бы специалиста хотели видеть в своей команде Вы? Правильные качества работника для резюме – это не шаблоны. Вы же хотите, чтобы обратили внимание именно на Вас? Тогда уделите отдельное внимание графе «личные качества», и должность будет Вашей, мы уверены.

Составление резюме воспринимается многими людьми как перечисление всех положительных личных качеств.

Причем они даже не всегда действительно имеются в наличии, а являются абстрактными. Но что действительно важно указывать в резюме для того, чтобы получить хорошее место работы?

Резюме как прайс-лист

Резюме по своей сути является именно прайс-листом, потому что каждая его строчка заявляет о стоимости человека как специалиста и работника.

Чем меньше функций он способен выполнять, тем дешевле будут стоить его услуги и наоборот.

«Цена» человека складывается из тех качеств, которые работодатель хочет видеть в соискателе. То есть, для экономиста и, к примеру, повара необходим разный набор качеств, разный прайс-лист.

Оцени себя трезво

Начиная указывать в резюме все свои хорошие качества, человек должен прежде всего адекватно оценить себя в профессиональном плане. Как правило, все неудачные попытки получить работу или повышение по службе происходят из-за завышенной или наоборот заниженной самооценки, приводящей к неправильно составленному резюме.

Таким образом, необходимо трезво оценить свои способности и понять, какие конкретно знания и умения находятся на высоте. Их и стоит указывать в резюме.

Одновременно стоит рассмотреть резюме других соискателей на должность, понять, в чем перед ними имеется превосходство и также отразить это в своем списке.

На личностные особенности стоит напирать только в том случае, если на требования работодателя не хватает квалификации.

Качества человека для резюме. Список

Примерный список выглядит так, но он, конечно, не является полностью исчерпывающим:


Положительные

Мало просто указать в резюме все свои лучшие качества, их нужно еще и обосновать. Здесь работает правило «золотой середины» — излишне расхваливать и пространно расписывать все свои положительные стороны человеку не стоит.

Резюме не должно превышать 1-1,5 страниц, к тому же у работодателя нет ни времени, ни желания читать чьи-то рассказы о себе.

Можно представить себя на месте руководителя организации, понять, что ему требуется, и слегка приукрасив необходимые на данном месте качестве, описать их в краткой и лаконичной форме.

Выделяем деловые стороны

На то, примут ли человека на работу, влияют все же не столько его личные качества, сколько профессиональные. Поэтому именно на них нужно делать основной упор.

Перечислять все свои навыки не стоит. Многое в этом вопросе зависит от должности, на которую человек претендует. Для менеджера и для бухгалтера будут предпочтительными разные деловые качества.

Поэтому нужно посмотреть текст объявления о вакансии, посмотреть профессиональные требования и указать в своем резюме именно те из них, которые есть в наличии.

Описывать деловые качества тоже стоит кратко, одним предложением, например: «Шесть лет работы заместителем главного бухгалтера».

Важно проследить, чтобы деловые и личные качества не вступали в противоречие между собой.

Отрицательные

Если работодатель не просит указать отдельно плохие качества в резюме, то самостоятельно этого делать не нужно.

Примерами качеств, которые наверняка воспримутся как негативные, являются:


Сильные и слабые стороны в резюме

Указывая положительные и отрицательные качества человека в резюме, нужно быть предельно внимательным. Многое зависит от конкретной должности и корпоративной культуры компании – в одной ситуации какое-то качество будет воспринято как положительное, а в другой, как отрицательное.

Бухгалтеру не нужны лидерские качества или харизма. Из списка, указанного выше достаточно выбрать 5-10 личных качеств, которые являются сильными сторонами личности и соответствуют требованиям работодателя.

Само собой разумеется, что кадровики напрямую заинтересованы в том, чтобы человек, желающий получить должность, самостоятельно оценил себя и свои способности, представив все в бумажном виде.

Поэтому, чтобы облегчить себе работу, они составили список советов, ориентируясь на которые можно понравиться предполагаемому начальству:

  1. Резюме должно быть составлено в сдержанном ключе, юмор здесь неуместен. Если, конечно, речь не идет о креативной и творческой должности;
  2. Шаблонные, скопированные откуда-нибудь резюме не принесут успеха, потому что кадровики прекрасно видят такие уловки;
  3. Больше 5 профессиональных характеристик указывать не стоит, причем стандартный «профессионализм» вписывать в этот список не стоит, а «стрессоустойчивость» высоко ценится всегда;
  4. Указывать необходимо только качества , которые подходят желаемой должности;
  5. Отвечать на собеседовании стоит ровно то, о чем спрашивали, заболтать кадровика все равно не получится, а впечатление будет безвозвратно испорчено.

Держим марку

Указывая сильные стороны и скрывая слабые нужно быть готовым к тому, что на собеседовании кадровик может попросить продемонстрировать какие-то из них на конкретном примере. То есть, если в резюме написана «скромность», внешний вид должен быть соответствующим.

Стрессоустойчивость может быть проверена двухчасовой задержкой приема, во время которой будет вестись наблюдение за поведением соискателя.

Напирая на интеллектуальные способности нужно быть готовым столкнуться с тестами. И т.д. и т.п.

Примеры описания по профессиям

Менеджер по продажам

Обязательные качества: коммуникабельность, активность, ориентация на результат.
Будут хорошо оценены: грамотная речь, стрессоустойчивость, нестандартное мышление, грамотная речь.

Бухгалтер

Обязательные качества: внимательность, ответственность, обучаемость.
Будут хорошо оценены: стрессоустойчивость, неконфликтность, скрупулезность.

Секретарь

Обязательные качества: грамотная речь, стрессоустойчивость, аккуратность, исполнительность.
Будут хорошо оценены: приятный внешний вид, ухоженность, опрятность.

Видео: Как правильно составить резюме

В процессе написания резюме многие соискатели останавливаются на пункте «личные качества». Им сложно понять, что именно работодатель хотел бы увидеть в этой графе. Выбирая пример личных качеств для резюме, помните, что для разных вакансий они могут отличаться. Например, умение руководить людьми для секретаря окажется, скорее, минусом.

Наиболее распространенные описания

Чтобы самостоятельно написать список своих достоинств, надо быть готовым хорошо говорить о себе. Многим сложно это сделать, поэтому они пытаются найти готовый пример личных качеств для резюме. Но даже в этом случае надо к процессу подойти серьезно и выбрать из списка только те характеристики, которым вы соответствуете.

Среди достоинств могут быть названы следующие: честность, умение убеждать, трудолюбие, целеустремленность, активность, дружелюбие, гибкость, коммуникабельность, находчивость, дисциплинированность, инициативность, внимательность, вежливость, надежность, умение работать в команде, неконфликтность, ориентация на результат, пунктуальность, креативность, самостоятельность, самокритичность, стремление к самосовершенствованию, умение адаптироваться, предприимчивость, ответственность, творческий подход, работоспособность, аккуратность, развитые аналитические способности, знание алгоритмов работы, справедливость, терпеливость, принципиальность, порядочность, жизнерадостность, решительность, организаторские способности, самоконтроль, тактичность и прочие.

Кадровики советуют вписывать не более 5 качеств. Подбирать важно те, которые наиболее соответствуют выбранной должности.

Определившись, какие личные качества указывать в резюме, будьте готовы к предложению рекрутера рассказать о них более детально и привести конкретные примеры.

Примеры достоинств для вакансий, предусматривающих работу с людьми

Если вы ищете должность менеджера по продажам, преподавателя или PR-специалиста, то в достоинства лучше вписать такие личностные качества: Коммуникабельность, контактность, ораторское мастерство, умение убеждать, уверенность в себе, презентабельная внешность, стремление к самосовершенствованию, стрессоустойчивость, умение искать компромиссы и принимать решения в нестандартных ситуациях, энергичность, чувство юмора, пунктуальность, ориентация на результат, находчивость, добросовестность, ответственность, грамотная речь.

Но не стоит перечислять весь этот список, выберете из них 5 наиболее подходящих для вас. Такая характеристика способна будет показать вас с лучшей стороны. Но учтите, если у вас проблемы с построением предложений или вы начинаете заикаться, когда нервничаете, то указанный пункт «ораторское мастерство» будет выглядеть, как обыкновенная ложь.

Подтверждением пунктуальности станет своевременный приход на собеседование, там же вы можете продемонстрировать свое чувство юмора, если, конечно, это будет уместно.

Типовые характеристики офисных работников

Рассмотрим для ряда должностей несколько типовых вариантов, которые играют важную роль именно для соответствующих профессий.

Бухгалтер

Претендуя на должность экономиста или бухгалтера, вы можете указать следующие достоинства: усидчивость, аккуратность, внимательность, обучаемость, исполнительность, умение адаптироваться, ответственность, высокая работоспособность, аналитические умения, настойчивость, дисциплинированность, бесконфликтность, порядочность, честность, самостоятельность, скрупулезность, стремление к профессиональному росту.

Выберете то, что вам наиболее подходит. Например, графа «личные качества» бухгалтера для резюме могут выглядеть так:

  • внимательность;
  • честность;
  • аккуратность;
  • самостоятельность;
  • усидчивость.

На этой должности не нужна хорошая дикция или справедливость. В большинстве случаев достаточно уметь хорошо выполнять свою работу.

Руководитель

Потенциальным руководителям подойдет немного иной перечень личных преимуществ: энергичность, контактность, умение работать в команде, собранность, способность к убеждению, умение управлять людьми, справедливость, стрессоустойчивость, стремление к росту и развитию, уверенность в себе, порядочность, самокритичность, оптимизм, нацеленность на результат, повышенная работоспособность, внимательность, умение видеть детали, упорство, позитивность, лояльность, корректность, харизматичность.

К руководителям предъявляют более жесткие требования. Проверять их могут тщательнее, чем рядовых сотрудников. Поэтому подбирая пример личных качеств в резюме руководителя, надо ориентироваться лишь на свои способности. Написав, что вы: энергичны, харизматичны, целеустремленны, стрессоустойчивы и порядочны будьте готовы подтвердить это на первом же собеседовании.

Секретарь

Для секретаря можно выбрать такие характеристики: контактность, пунктуальность, умение выполнять поставленные задачи, бесконфликтность, хорошая дикция, расторопность, аккуратность, стремление к саморазвитию, креативность, гибкость мышления, обучаемость, презентабельная внешность, трудолюбие, добросовестность, честность, организованность, умение вести диалог, самоконтроль, творческий подход, умение работать в коллективе, терпение, внимание к нюансам, устойчивое психологическое состояние, организаторские способности, грамотная речь.

При желании получить такую должность помните, что секретарь является представителем руководителя. Он должен не только делать кофе, но и организовать весь рабочий процесс, следить за расписанием дел, планировать встречи, вести переговоры.

Юрист

Если вы претендуете на вакантную должность в правовом отделе, тогда вам надо знать, какие личностные качества можно написать для юриста. Для этого специалиста важны: грамотность, умение работать с документами, стрессоустойчивость, пунктуальность, целеустремленность, активность, повышенная работоспособность, легкая обучаемость, умение быстро находить и запоминать информацию, творческий подход к работе, надежность, умение работать в коллективе, энергичность, позитивность, умение искать выход из тупиковых ситуаций, внимание к деталям, трудолюбие, интерес к учебе и профессиональному самосовершенствованию.

Если вы хотите обратить внимание не только на свои личностные качества, но и на достижения, то лучше их указать отдельно. Это можно сделать в разделе, где вы описывали предыдущие места работы или в сопроводительном письме.

Личные и деловые качества работника

Важны ли личные стороны при приёме на какую-либо работу? Или же профессиональные навыки первостепенны априори? На самом деле — зависит всегда от специфики предполагаемого труда в первую очередь. Но руководителю предприятия важно не только то, что работник справляется с заданиями, но и то, как действует и живёт коллектив фирмы целиком. Поэтому стоит пристальнее рассматривать человека при выборе кандидатуры и относится ко всем его сторонам рассудительно.

Деловые и личные качества

К деловым относят в первую очередь возможности и способности человека по определённым профессиональным критериям и конкретным задачам. Немаловажную роль играет и уровень общего образования, а также и опыт работы на схожей должности. При оценке деловых качеств всегда внимание обращают на то, какую пользу они могут принести самой фирме.

Личные качества важнее при оценке поведения сотрудника внутри фирмы. Либо же, если работодатель выбирает между двумя претендентами, профессиональные качества которых не дают преимущества ни первому, ни второму. К тому же само отношение к рабочему процессу, умение подчиняться, или же наоборот вести за собой коллектив — всё это личные стороны человека, которые в определённых видах работы играют не менее важную роль. Например, самостоятельность. Если работник будет знать дело, не будет его делать без постоянного надзора и подсказок, то возможно стоит принять вон того парня с меньшим уровнем знаний, но большей самостоятельностью.

Выбор качеств

Как ни странно, но ещё если в резюме возможный сотрудник ставит слишком большое количество своих положительных качеств, то это может говорить об одном отрицательном — о том, что ему сложно сделать выбрать (стандартом признаётся 5 характеристик).

В то же время, банальные фразы по типу «высокая работоспособность» может ни о чём не сказать. Поэтому уточняйте, что человек имел в виду — работать с большим количеством задач, информации, либо же работать больше стандартного рабочего дня.

Или, например, «мотивация к труду», «самоконтроль» — слишком невнятные определения. Всё это при желании можно описать подробно, раскрывая суть своих качеств, а не лениво перебирая варианты, которые встречаются в каждом резюме.

Если вы собеседуйте претендента, всегда просите приводить примеры того, как он сам понимает то, что написал, это во многом поможет раскрыть личные качества. Ну, и естественно, обращайте внимание на то, что некоторые стороны могут быть просто не совместимы между собой, но человек, отражая в резюме себя, просто не задумался об этом.

Отрицательные стороны

Иногда, человек вписывает в резюме не только свои лучшие качества, но также и минусы. Такая честность подкупает. Поэтому делайте выводы по ситуации. Качества могут быть какими угодно:

  • Гиперактивность (некоторые, кстати, не понимают, что это не положительная сторона).
  • Эмоциональность (также почти всегда не лучшее качество).
  • Наглость (А вот тут претендент скорее всего хотел показать отрицательную сторону как свой плюс, потому что в некоторых сферах той же торговли качество может быть применено с пользой).
  • Неумение врать (Увы, но во многих сферах излишняя открытость и честно признаётся минусом).
  • Неумение работать в команде.
  • Отсутствие опыта или образования (это не минус, но критично для части вакансий).
  • Вредные привычки (уточняйте какие).
  • Самоуверенность.
  • Скромность.

Опять же, повторимся, если вы видите в резюме отражённые отрицательные качества, то это может говорить как о честности претендента, так и о его недалёкой опрометчивости. Так что действуйте аккуратнее и по ситуации.

Также полезно просить перечислить свои минусы на устном собеседовании. И будьте готовы оценить отрицательные стороны адекватно. Если человек признаёт, что у него с чем-либо есть проблемы, значит, скорее всего, он готов над этим работать. Да и не все плохие стороны являют собой только лишь проблему. Из них можно выявить плюсы в другой сфере. Так, например, неусидчивость будет скорее плюсом в определённых режимах, потому что позволит быстро переключиться на другую задачу.

Качества для разных профессий

Почти каждая профессия подразумевает необходимость в каких-либо профессиональных качествах или навыках. Чтобы не путать людей, вы можете сами обозначить нужные навыки в информации об открытой вакансии. Однако, если пишите также банальные и размытые определения, ждите, что откликаться будут люди, у которых в резюме также всё размыто и по-общему. Либо же, сконцентрируйтесь на том, чтобы раскрывать эти навыки непосредственно на собеседовании.

  • Если вы заняты в области продвижения товара, или развлекательной ниши, то и головными навыками станут коммуникабельность, командная работа, располагающие к себе качества.
  • В распространённой более остальных сфере торговли нужно найти человека с навыками общения, обаяния и умением знакомиться с людьми. Реакция, вежливость и стрессоустойчивость конечно также скажутся.
  • Если цель — нанять человека на руководящие должности, то и проф качества должны этому отвечать. В первую очередь — это способность руководить, находить общий язык и понимание, быстрота реакции и принятия решений.
  • На бухгалтерские места следует искать человека, который спокойно будет относиться к большому количеству информации, документов и будет обладать аккуратностью и ответственностью.
  • Позиции секретарей подразумевают деловое общение, грамотность, многозадачность. Хорошие внешние данные, хоть они и не относятся к профессиональным значениям, также имеют большую роль. Потому что человек будет взаимодействовать напрямую с важными людьми и представлять вас.

Но помните, чтобы не было написано в резюме, при составлении его человек мог не относиться серьёзно к определяемым навыкам. Поэтому, как уже говорилось, делайте упор на личное общение.

Оценка профессиональных качеств

Многие фирмы сосредоточены на том, чтобы ещё до испытательного срока понять, какими качествами профессионального характера обладает человек. Такой подход позволяет экономить средства и время. Хотя и не подразумевает, что можно будет определить абсолютно всё.

Для того, чтобы выявить эти стороны будущего сотрудника, фирмы устраивают один из этапов приёма на работу в виде тестирования. А вообще, способов оценить пригодность претендента существует множество. Вот некоторые из них:

  1. Письма с рекомендациями от прошлых работодателей.
  2. Тестирование. К нему может относиться не только тест на проф знания, но и личностные тесты.
  3. Собеседование. Грамотно выстроенная беседа также может дать понять, что представляет собой человек как в личном, так и профессиональном плане.
  4. Экзамен по умениям.
  5. Кейсы и ролевые проигрыши ситуаций.

Последний вариант часто позволяет увидеть, на что способен сотрудник в разных рабочих ситуациях. В первую очередь такая тактика применяется при устройстве на работу в сфере взаимодействия с клиентами. Можно устанавливать конкретную цель для участвующего, либо просто пронаблюдать со стороны и оценить.

Также, чтобы подробнее изучить варианты проверки специалистов на профессиональную пригодность, прочитайте нашу статью методы оценки персонала

Для того чтобы наиболее эффективно провести оценку, вам потребуется определиться какие качества играют первостепенную роль для должности.

И помните, что профессиональные качества в отрыве от личных в большинстве случаев не дадут вам представления о том, с кем потом придётся работать на протяжении долгого времени.

Искать и оценивать претендентов может как сам руководитель, или кадровый отдел, так и специализированные кадровые агентства, берущиеся за поиск по договору.

Деловые черты личностные характеристики. Деловые качества в резюме. Какие отрицательные качества указать в резюме

Какими могут быть деловые качества работника, перечень, которым должны руководствоваться? Перечень их конечно велик и разнообразен. В настоящее время со стороны работодателя оценить действия любого сотрудника, уровень его профессионализма, сильные стороны и деловые качества. Это становится совершенной задачей, помогающей сформировать работоспособный коллектив и значительно повысить эффективность труда. А вот со стороны самого работника, их перечень помогает не только составить грамотное резюме, отправляемое при поиске работы, но и повышает шансы перед другими потенциальными соискателями в процессе трудоустройства.

Личностные качества работников можно разделить на 2 большие категории: личностные, которые изначально являются врожденными и развиваются на этапах становления самого человека, и профессиональные, которые приобретаются в процессе работы и приходят с опытом. Умелое сочетание тех и других, и постоянная работа над собоюй дают уникальную возможность карьерного роста и хорошего расположения руководства. Рассмотрим эти категории более подробно.

Профессиональные качества работника

Конечно, в своем стандартном понимании, этот перечень может быть огромным, и критерии, которые использует руководитель при оценке того или иного работника, могут существенно отличаться в зависимости от занимаемых должностей, функционала, возложенного на сотрудников, и задач, поставленных перед ними.

Но попробуем собрать их часто встречающиеся позиции в единый список.

  1. Уверенность в себе. Это приобретенное качество, дающее четкое осознание безупречного выполнения своих функции и своего рода основа для дальнейшего принятия решений.
  2. Отличное знание особенностей и технологии работы, способов ее усовершенствования. Вырабатывается с приходящим опытом и благодаря собственной заинтересованности в актуальности производственных перемен.
  3. Умение правильно выбирать средства и реальные методики достижения наилучших результатов.
  4. Креативность. Определение подхода к налаженному производственному процессу с обновленной стороны и возможность посмотреть на него иным, нестандартным взглядом.
  5. Стрессоустойчивость. Это умение проявлять сдержанность собственной реакции по отношению к ситуации или действиям сотрудников.
  6. Планирование собственного рабочего процесса по отношению к эффективности и сочетание его с работой всего коллектива.
  7. Эмоциональная уравновешенность. Отсутствие яркой реакции на происходящее и регулярное сохранение спокойствия в конфликтных вопросах. Вырабатывается с течением времени в стабильности возникающих ситуациях.
  8. Стремление к победе. Регулярное желание добиваться наилучших показателей по отношению к другим сотрудникам, занимающим такие же позиции в организации.
  9. Распределение полномочий и ответственности. Умение определять приоритетность возложенных задач и делегировать часть полномочий коллективу с последующим их контролем.
  10. Четкое и жесткое решение оперативных вопросов. В процессе налаженной работы возникающие нестандартные ситуации, требующие своевременного определения и разрешения, и здесь необходимы только фактические действия.
  11. Строгость и справедливость к собственным действиям и действиям со стороны. Способности, дающие возможность оценивать результаты работы.
  12. Организация работы кадров. Умение профессионально наладить процесс деятельности так, что каждый из сотрудников четко понимает свои задачи и стремится к их эффективному исполнению.

Личностные качества работников

Это такие стороны жизнедеятельности человека, которые формируются индивидуально, развиваясь с каждым годом. Они влияют не только на отношение в семье, быт и дружеские контакты, но также и на рабочие процессы.

  1. Умение работать в команде. Конечно, это очень важно, когда коллектив, как единое целое, настроен на достижение результата, организовать свою работу без конфликтов и в приятном позитивном ключе с остальными сотрудниками.
  2. Справедливость и честность. Это залог правильного настроя и возможность потребовать такого же отношения к себе.
  3. Умение прислушаться к чужому мнению, принять советы и рекомендации. Нужно понимать, что не всегда принимаемое решение может быть единственно верным и правильным, а взгляд со стороны иногда способен наиболее эффективно оценить ситуацию. Важно просто принять такую помощь.
  4. Адекватное восприятие критики со стороны. Не стоит думать, что критикующий человек настроен абсолютно негативно по отношению к вам. Возможно, это просто метод показать реальные результаты деятельности и повысить их уровень. Такая критика в большинстве своем приносит положительные результаты.
  5. Умение отстаивать свои решения и интересы. В производственных спорах на основе доказательств и фактов важно правильно доносить показатели эффективности своей деятельности
  6. Принципиальность. Это качество, помогающее отстаивать собственную точку зрения.
  7. Умение сдержать данное слово. Такая позиция убеждает в ответственности и возможности положится на вашу кандидатуру, подтверждая еще раз, что вы – хороший работник.
  8. Проявление тактичности. Это способность, с помощью которой возможно выстроить лучшие отношения в коллективе.
  9. Решительность и настойчивость. Такие врожденные качества позволяют отстоять собственную позицию и убедить руководство в правильности принимаемых вами решений.

Оценка деловых качеств сотрудников в первый раз происходит при приеме на работу. Именно здесь, в процессе собеседования руководитель организации рассматривает вашу кандидатуру попозиционно, мысленно применяя эти качества относительно будущего функционала работы. А немного позже, проводя регулярные аттестации, помогает оценить соответствие способностей, занимаемой должности. В процессе оценки решается еще ряд основных задач:

  • определяется наиболее актуальное место в организационной структуре, для более эффективного применения сильных сторон будущего работника;
  • при необходимости, разрабатывает программа индивидуального развития сотрудников;
  • определяются способы возможной мотивации;
  • рассматривается удовлетворение персонала от исполняемых обязанностей.

С одной стороны, такой процесс помогает активно собирать все необходимые сведения для изучение уровня профессионализма сотрудника и возможной организации его обучения, а с другой – повышает его мотивацию и вырабатывает основу для будущих материальных поощрений.

Существует несколько этапов деловой оценки персонала:

  • сбор предварительной информации о деятельности и результатах труда работника на производстве;
  • составление основных вопросов для оценочной беседы с сотрудником;
  • проведение собеседования и оценка полученных ответов на задаваемые оценочные вопросы;
  • формирование заключения на уровне эксперта и передача данных в специальную комиссию;
  • принятие индивидуальных решений выдвинутых предложений.

Для успешного осуществления деятельности на руководящей должности человеку необходимо обладать целым перечнем качеств – уверенностью, ответственностью, настойчивостью, умением делать оперативный выбор, просчитывать выгодный исход для компании, умело обращаться с деловой документацией, разумно делегировать обязанности. Все эти личные качества руководителю могут быть даны от природы. При желании, сильные стороны характера могут быть самостоятельно воспитаны им в себе, отточены и усовершенствованы собственными целенаправленными действиями. Каков же набор этих качеств? Это и не только рассмотрено далее.

Формирование набора качеств руководителя для обеспечения эффективной деятельности подчиненных

Хотя совокупность личных качеств руководителя находится в прямой зависимости от характеристики управленческой деятельности, психологи и теоретики в сфере управления выделяют наборы качеств, которые должны быть присущи человеку на любой руководящей должности.

Так, результаты психологических тестов свидетельствуют, что сочетание в одном лице официального начальника и неофициального лидера повышает эффективность работы сотрудников на 20-30%. Сущность явления заключается в удвоении силы влияния лидера на группу, использовании для внушения сотрудникам не только власти, предоставленной официально, но и личных качеств руководителя, возможностей убеждения и внушения. Те же психологические тесты подтвердили, что официальный авторитет руководителя обосновывает лишь 60% возможностей рабочей группы, тогда как психологический или неофициальный авторитет позволяет добиться 85-90% отдачи сотрудников.

Для построения эффективной системы управления деятельностью сотрудников руководителю следует знать личностную направленность. Направленность руководителя основывается на установках, которые в процессе личного общения получают наибольшее преимущество. Это равноправие, потенциал и творчество. Преобладание в процессе коммуникации одной или двух из вышеперечисленных установок может стать основанием для эффективного управления группой и позволит поддерживать сплоченность в коллективе.

Пренебрежение к каждой из трех установок является индикатором неэффективного стиля управления.

Требования, предъявляемые к руководителям

Попыткам определения совершенного набора личных качеств руководителя посвящено множество исследования последнего десятилетия. Они включали конструкт идеальной личности руководителя, формирование лидерских и субъективных качеств, перечень необходимых навыков и прочее. Многие исследование действительно подтверждали, что эффективная работа компании зависела от интеллекта руководителя, его надежности, ответственности, активности, социальной позиции и иного. Впрочем, эти качества не исключали проявления негативных черт, особенно в стрессовых ситуациях. Кроме того, существуют свидетельства, что руководители, обладающие вышеуказанным перечнем положительных характеристик, не добивались успеха. Играет роль и фактор количественного распределения усилий на каждую личностную характеристику, а также на глубину их проявления в коммуникации с подчиненными.

Человек не способен стать хорошим руководителем только при наличии определенных черт характера. Существенное значение имеет стиль управленческой деятельности человека, его поведение с сотрудниками.

Исследователи схожи во мнении, что руководитель не может обойтись без следующих качеств:

  • Энтузиазм, энергичность, разумная склонность к риску и борьбе, сильная мотивация к победе;
  • Постоянство;
  • Способность к правильной организации коллектива, личный подход к подчиненным, рациональное делегирование обязанностей, координация действий;
  • Высокий интеллект, компетентность, способность правильно оценивать собственные возможности, развитое воображение, интуиция, прозорливость;
  • Способности к коммуникации, длительному общению;

Определение первостепенных личных качеств руководителя и их развитие

Опрос генеральных директоров ведущих компаний России показал, какими чертами характера, с их точки зрения, обязаны обладать люди, желающие стать руководителями:

Опрошенные сотрудники же определили другие черты, которыми должен обладать их руководитель:

  • Наличие стратегического мышления.
  • Уверенность в себе.
  • Способность сплотить группу.
  • Умение расставлять приоритеты.
  • Коммуникабельность.

Очевидно совпадение по трем пунктам из пяти. Однако, коммуникабельность опустилась с первого на пятое место, а уверенность в себе – с четвертой позиции на вторую. Лидирующее место сотрудники отводят стратегическому мышлению – таланту решать задачи и добиваться целей с наименьшими затратами ресурсов. Именно такое личное качество руководителя, по мнению подчиненных, способно привести предприятие к процветанию.

Навыки, которыми обладает профессиональный руководитель

Подытоживая вышенаписанное, можно выделить такие навыки, присущие грамотному управленцу:

  • Психологическая уравновешенность. Умение не терять самообладания в сложных ситуациях, требующих жестких и быстрых реакций. Подчиненные должны видеть, что руководитель, вне зависимости от возникшей ситуации, не потерял хладнокровия.
  • Стремление к победе. Опытный руководитель должен мотивировать сотрудников, демонстрировать неисчерпаемый энтузиазм. Продвижение по карьерной лестнице невозможно без стремления подниматься вверх и занимать новые высокие должности.
  • Практический интеллект – талант мыслить логически, просчитывать свои шаги в перспективе, видеть последствия своих действий.
  • Социальный интеллект. Имеет много общего с эмпатией – способностью поставить себя на место другого и полностью разделить его чувства. Разумный руководитель использует этот инструмент наиболее эффективно во время распределения обязанностей – он знает, какую конкретно работу следует дать тому или иному человеку, и будет уверен, что ее хорошо выполнят.
  • Адекватная самооценка руководителя заключается в способности проанализировать весь объем информации о самом себе, воспринять его критично и правильно, а затем – откорректировать свое поведение. Также адекватная самооценка позволяет правильно оценивать свои возможности и не брать на себя непосильную работу.

Усовершенствование сильных сторон характера

Самое эффективное оттачивание лидерских навыков – это постоянная практика, с преодолением трудностей, взлетами и падениями. Только так можно усовершенствовать свои сильные стороны, взрастить личность, уверенную в себе и в своих действиях.

Также можно проделывать следующие упражнения для развития лидерских качеств и навыков:

  • Ставить себе амбициозные задачи. Для развития лидерских навыков полезнее выполнить на 80% максимально сложную задачу, чем справиться на 150% с простым заданием, не сулящим никаких перспектив.
  • Находить общий язык с коллективом. После беседы с подчиненными, донесения до них цели компании и роли рабочей группы в ее достижении финансовый результат деятельности хозсубъекта, зачастую, возрастает.
  • Совместное повышение квалификации – это пойдет на пользу и руководителю, и его подчиненным.
  • Хорошим упражнением для развития лидерских качеств может стать и простая беседа с клиентом. Спросив у обычного человека о его целях в жизни, можно получить идеи для развития собственного бизнеса.

Личные качества руководителя для характеристики

Характеристика на руководителя – это документ, содержащий список положительных личных качеств человека, а также перечень его профессиональных заслуг.

Характеристика может понадобиться органам государственной власти, а также сторонним организациям при решении вопросов о переводе в иные филиалы и на более высокие должности.

Документ составляется в свободной форме. Характеристика включает в себя персональные данные руководителя, специфику его трудовой деятельности и список профессиональных успехов. Также в документе кратко описываются черты характера и манера поведения руководителя.

Примеры личных качеств руководителя для характеристики:

Личные качества руководителя в резюме

Для человека, желающего устроиться на работу в роли руководителя, создание грамотного, адекватного, лаконичного, но максимально информативного резюме должно стать первостепенной задачей.

Необходимо, при этом, не преувеличивать своих умений, но и не скромничать, впечатлить работодателя и, затем, проявить себя с хорошей стороны в управленческой деятельности.

Резюме должно подвергаться регулярной корректировке по мере повышения квалификации. Пренебрегать обновлением информации не стоит.

В резюме детально и информативно должны быть прописаны пункты, касающиеся профессиональных знаний и навыков, сильных сторон, умений и положительных качеств.

Личные качества, которые должны присутствовать в резюме руководителя, следующие:

  • Профессиональные умения. Следует перечислить все, что имеет значение для занимаемой должности. В начале списка должны находиться навыки, имеющие непосредственное значение для успешного трудоустройства. Иным положительным, но не первостепенным для работы чертам характера место в конце списка.
  • Умение справляться с негативными эмоциями и стрессовыми ситуациями.
  • Усидчивость и трудолюбие – они помогают качественно справляться с поставленными задачами, создают репутацию педантичного и щепетильного руководителя.
  • Способность находить общий язык с подчиненными.
  • Стремление к усовершенствованию собственных профессиональных навыков.
  • Талант к руководству.

Таким образом, руководитель должен обладать достаточно внушительным перечнем личных качеств, позволяющим ему эффективно управлять подчиненными и справляться с иными поставленными перед ним профессиональными задачами.

Работодателю важны как личные, так и деловые качества сотрудника. Какие способности важнее? Как отнестись к отрицательным чертам? Для каждой профессии важны свои характеристики. О том, как сделать правильный выбор и как оценить будущего работника, расскажем в нашей статье.

Деловые и личные качества

Деловые качества работника – это его способность выполнять определенные трудовые обязанности. Самые важные из них – уровень образования и опыт работы. В выборе работника ориентируйтесь на пользу, которую он может принести вашей компании.

Личные качества характеризуют сотрудника как личность. Они становятся важны, когда у претендентов на одну должность деловые качества на одном уровне. Личные качества характеризуют отношение сотрудника к работе. Ориентируйтесь на самостоятельность: он не должен делать вашу работу, а со своей обязан справляться в полной мере.

Деловые качества Личные качества
Уровень образования Аккуратность
Специальность, квалификация Активность
Опыт работы, должности, которые занимал Амбициозность
Производительность труда Бесконфликтность
Аналитические способности Быстрая реакция
Быстрая адаптация к новым информационным системам Вежливость
Быстрая обучаемость Внимательность
Внимание к деталям Дисциплинированность
Гибкость мышления Инициативность
Готовность к сверхурочной работе Исполнительность
Грамотность Коммуникабельность
Математический склад ума Максимализм
Навыки взаимодействия с клиентами Настойчивость
Навыки делового общения Находчивость
Навыки планирования Обаяние
Навыки подготовки докладов Организованность
Ораторские способности Ответственный подход к работе
Организаторские способности Порядочность
Предприимчивость Преданность
Профессиональная честность Принципиальность
Скрупулезность Пунктуальность
Способность заниматься несколькими проектами одновременно Решительность
Способность быстро принимать решения Самоконтроль
Способность работать с большим количеством информации Самокритичность
Стратегическое мышление Самостоятельность
Стремление к самосовершенствованию Скромность
Творческое мышление Стрессоустойчивость
Умение вести переговоры/деловую переписку Тактичность
Умение договариваться Терпеливость
Умение излагать мысли Требовательность
Умение находить общий язык Трудолюбие
Умение обучать Уверенность в себе
Умение работать в команде Уравновешенность
Умение располагать людей к себе Целеустремленность
Умение убеждать Честность
Хорошие внешние данные Энергичность
Хорошая дикция Энтузиазм
Хорошая физическая форма Этичность

Выбор качеств

Если в резюме вписано больше 5 характеристик, это сигнал о том, что претендент не способен сделать грамотный выбор. Причем стандартные «ответственность» и «пунктуальность» стали банальными, поэтому при возможности расспросите, что означают эти общие понятия. Яркий пример: фраза «высокая работоспособность» может означать «способность работать с большим количеством информации», в то время как вы рассчитывали на «готовность к сверхурочной работе».

Такие общие понятия, как «мотивация к труду», «профессионализм», «самоконтроль», претендент может раскрыть другими выражениями, конкретнее и содержательнее. Обратите внимание на несовместимые качества. Чтобы убедиться в честности претендента, можете попросить проиллюстрировать примерами указанные им характеристики.

Отрицательные качества сотрудника

Иногда их также вписывает в резюме соискатель вакансии. В частности такие как:

  • Гиперактивность.
  • Излишняя эмоциональность.
  • Жадность.
  • Мстительность.
  • Наглость.
  • Неумение врать.
  • Неумение работать в команде.
  • Неусидчивость.
  • Обидчивость.
  • Отсутствие опыта работы/образования.
  • Отсутствие чувства юмора.
  • Вредные привычки.
  • Пристрастие к сплетням.
  • Прямолинейность.
  • Самоуверенность.
  • Скромность.
  • Слабая коммуникабельность.
  • Стремление к созданию конфликта.

Претендент, вписавший в резюме отрицательные качества, может быть честным, а может – опрометчивым. Такой поступок не оправдывает себя, но, если вы хотите знать возможные проблемы с этим претендентом, попросите его перечислить свои отрицательные качества. Будьте готовы дать человеку возможность реабилитироваться и представить отрицательные качества в выгодном свете. Например, неусидчивость свидетельствует о легкой адаптации и быстром переключении с одной задачи на другую, а прямолинейность – о пользе, которую он может принести при заключении сделки.

Будьте готовы дать человеку возможность реабилитироваться и представить отрицательные качества в выгодном свете.

Качества для разных профессий

Определенные профессиональные качества нужны почти во всех видах деятельности. Вы можете облегчить претендентам работу и заодно сузить их круг, внеся информацию о нужных характеристиках в объявлении о приеме на работу. Для работника в области продвижения или развлечения основные качества – коммуникабельность, умение работать в команде, располагать людей к себе. В перечень выигрышных качеств также войдут: обаяние, уверенность в себе, энергичность. В сфере торговли список лучших качеств будет выглядеть так: гибкость мышления, навыки взаимодействия с клиентами, умение договариваться, работать в команде, а также быстрая реакция, вежливость, настойчивость, активность.

Руководителю в любой сфере должны быть свойственны такие профессиональные качества, как организаторские навыки, способность находить общий язык и работать в команде, находчивость, бесконфликтность, обаяние и умение обучать. Не менее важны умение быстро принимать решения, уверенность в себе, внимательность и уравновешенность.

Сильные стороны сотрудника, работающего с большим объемом данных (бухгалтера или системного администратора): внимание к деталям, аккуратность, быстрая обучаемость, внимательность, организованность и, конечно, способность работать с большим количеством информации.

Характеристика секретаря включает разнообразные положительные качества: навыки взаимодействия с клиентами, делового общения, грамотность, умение вести переговоры и деловую переписку, способность заниматься несколькими делами одновременно. Также обратите внимание на хорошие внешние данные, внимательность, тактичность и уравновешенность, исполнительность. В любой профессии пригодятся ответственность, внимательность и стрессоустойчивость. Но претендент, вписывая такие качества в резюме, не всегда относится к ним серьезно.

В любой профессии пригодятся ответственность, внимательность и стрессоустойчивость. Но претендент, вписывая такие качества в резюме, не всегда относится к ним серьезно.

Оценка профессиональных качеств работника

Чтобы не тратить время и деньги на испытание новых сотрудников, иногда компании оценивают их перед приемом на работу. Для этого созданы даже специальные центры оценки персонала. Список способов оценивания для тех, кто предпочитает делать это самостоятельно:

  • Рекомендательные письма.
  • Тесты. Сюда входят обычные тесты на профпригодность и тесты способностей, а также личностные и биографические тесты.
  • Собеседование.
  • Экзамен на знания и умения работника.
  • Ролевая игра или кейсы.

Ролевая игра поможет выяснить на практике, подойдет ли вам претендент. Инсценируйте повседневную для его должности ситуацию и посмотрите, как он справится. Например, оцените его навыки взаимодействия с клиентами. Покупателем пусть будет ваш компетентный сотрудник или вы сами, а претендент покажет, на что он способен. Вы можете установить цель, которой он должен добиться во время игры, или просто наблюдать за стилем работы. Такой метод расскажет о претенденте намного больше, чем графа «Личные качества» в резюме.

Определяясь с критериями оценки, можете основываться на деловых качествах: пунктуальность, потенциальное количество и качество выполняемой работы, опыт и образование, навыки и др. Для большей эффективности сделайте упор на качества, необходмые для должности, на которую претендует оцениваемый кандидат. Чтобы быть уверенным в работнике, рассмотрите его личные качества. Вы можете сами провести оценивание в виде рейтинга кандидатов, расставляя + и – по определенным критериям, распределяя их по уровням или присуждая баллы. Избегайте ошибок, связанных с оцениванием, например предвзятости или стереотипов, а также придания одному критерию слишком большого веса.

Составление резюме воспринимается многими людьми как перечисление всех положительных личных качеств.

  • Резюме как прайс-лист
  • Оцени себя трезво
  • Держим марку

Причем они даже не всегда действительно имеются в наличии, а являются абстрактными. Но что действительно важно указывать в резюме для того, чтобы получить хорошее место работы?

Резюме как прайс-лист

Резюме по своей сути является именно прайс-листом, потому что каждая его строчка заявляет о стоимости человека как специалиста и работника.

Чем меньше функций он способен выполнять, тем дешевле будут стоить его услуги и наоборот.

«Цена» человека складывается из тех качеств, которые работодатель хочет видеть в соискателе. То есть, для экономиста и, к примеру, повара необходим разный набор качеств, разный прайс-лист.

Оцени себя трезво

Начиная указывать в резюме все свои хорошие качества, человек должен прежде всего адекватно оценить себя в профессиональном плане. Как правило, все неудачные попытки получить работу или повышение по службе происходят из-за завышенной или наоборот заниженной самооценки, приводящей к неправильно составленному резюме.

Таким образом, необходимо трезво оценить свои способности и понять, какие конкретно знания и умения находятся на высоте. Их и стоит указывать в резюме.

Одновременно стоит рассмотреть резюме других соискателей на должность, понять, в чем перед ними имеется превосходство и также отразить это в своем списке.

На личностные особенности стоит напирать только в том случае, если на требования работодателя не хватает квалификации.

Качества человека для резюме. Список

Примерный список выглядит так, но он, конечно, не является полностью исчерпывающим:

  • активность;
  • аккуратность;
  • аналитические способности;
  • амбициозность;
  • быстрая обучаемость;
  • внимательность;
  • вежливость;
  • высокая работоспособность;
  • гибкость;
  • дисциплинированность;
  • добросовестность;
  • дружелюбие;
  • исполнительность;
  • инициативность;
  • креативность;
  • коммуникабельность;
  • лояльность;
  • настойчивость;
  • надежность;
  • находчивость;
  • нацеленность на результат;
  • неконфликтность;
  • оптимизм;
  • организаторские способности;
  • ораторское мастерство;
  • ориентация на результат;
  • организованность;
  • отзывчивость;
  • ответственность;
  • порядочность;
  • презентабельная внешность;
  • предприимчивость;
  • принципиальность;
  • пунктуальность;
  • рационализаторство;
  • самоконтроль;
  • самостоятельность;
  • самокритичность;
  • скрупулезность;
  • справедливость;
  • способность к быстрому и самостоятельному принятию решений;
  • стрессоустойчивость;
  • стремление к повышению профессионального уровня, самосовершенствованию, профессиональному росту, развитию;
  • творческий подход к поиску способов выполнения поставленных задач;
  • трудолюбие;
  • уверенность в себе;
  • умение работать в команде;
  • умение адаптироваться к переменам;
  • умение убеждать;
  • хорошая дикция;
  • целеустремленность;
  • чувство юмора;
  • честность;
  • энергичность.

Положительные

Мало просто указать в резюме все свои лучшие качества, их нужно еще и обосновать. Здесь работает правило «золотой середины» — излишне расхваливать и пространно расписывать все свои положительные стороны человеку не стоит.

Резюме не должно превышать 1-1,5 страниц, к тому же у работодателя нет ни времени, ни желания читать чьи-то рассказы о себе.

Можно представить себя на месте руководителя организации, понять, что ему требуется, и слегка приукрасив необходимые на данном месте качестве, описать их в краткой и лаконичной форме.

Выделяем деловые стороны

На то, примут ли человека на работу, влияют все же не столько его личные качества, сколько профессиональные. Поэтому именно на них нужно делать основной упор.

Перечислять все свои навыки не стоит. Многое в этом вопросе зависит от должности, на которую человек претендует. Для менеджера и для бухгалтера будут предпочтительными разные деловые качества.

Поэтому нужно посмотреть текст объявления о вакансии, посмотреть профессиональные требования и указать в своем резюме именно те из них, которые есть в наличии.

Описывать деловые качества тоже стоит кратко, одним предложением, например: «Шесть лет работы заместителем главного бухгалтера».

Важно проследить, чтобы деловые и личные качества не вступали в противоречие между собой.

Отрицательные

Если работодатель не просит указать отдельно плохие качества в резюме, то самостоятельно этого делать не нужно.

Примерами качеств, которые наверняка воспримутся как негативные, являются:

  • излишняя эмоциональность;
  • неумение врать;
  • плохая коммуникабельность;
  • неспособность работать в команде;
  • отсутствие опыта работы;
  • отсутствие профильного образования и т.д.

Сильные и слабые стороны в резюме

Указывая положительные и отрицательные качества человека в резюме, нужно быть предельно внимательным. Многое зависит от конкретной должности и корпоративной культуры компании – в одной ситуации какое-то качество будет воспринято как положительное, а в другой, как отрицательное.

Бухгалтеру не нужны лидерские качества или харизма. Из списка, указанного выше достаточно выбрать 5-10 личных качеств, которые являются сильными сторонами личности и соответствуют требованиям работодателя.

Советы профессиональных кадровиков

Само собой разумеется, что кадровики напрямую заинтересованы в том, чтобы человек, желающий получить должность, самостоятельно оценил себя и свои способности, представив все в бумажном виде.

Поэтому, чтобы облегчить себе работу, они составили список советов, ориентируясь на которые можно понравиться предполагаемому начальству:

  1. Резюме должно быть составлено в сдержанном ключе, юмор здесь неуместен. Если, конечно, речь не идет о креативной и творческой должности;
  2. Шаблонные, скопированные откуда-нибудь резюме не принесут успеха, потому что кадровики прекрасно видят такие уловки;
  3. Больше 5 профессиональных характеристик указывать не стоит, причем стандартный «профессионализм» вписывать в этот список не стоит, а «стрессоустойчивость» высоко ценится всегда;
  4. Указывать необходимо только качества , которые подходят желаемой должности;
  5. Отвечать на собеседовании стоит ровно то, о чем спрашивали, заболтать кадровика все равно не получится, а впечатление будет безвозвратно испорчено.

Держим марку

Указывая сильные стороны и скрывая слабые нужно быть готовым к тому, что на собеседовании кадровик может попросить продемонстрировать какие-то из них на конкретном примере. То есть, если в резюме написана «скромность», внешний вид должен быть соответствующим.

Стрессоустойчивость может быть проверена двухчасовой задержкой приема, во время которой будет вестись наблюдение за поведением соискателя.

Напирая на интеллектуальные способности нужно быть готовым столкнуться с тестами. И т.д. и т.п.

Примеры описания по профессиям

Менеджер по продажам

Обязательные качества: коммуникабельность, активность, ориентация на результат.
Будут хорошо оценены: грамотная речь, стрессоустойчивость, нестандартное мышление, грамотная речь.

Бухгалтер

Обязательные качества: внимательность, ответственность, обучаемость.
Будут хорошо оценены: стрессоустойчивость, неконфликтность, скрупулезность.

Секретарь

Обязательные качества: грамотная речь, стрессоустойчивость, аккуратность, исполнительность.
Будут хорошо оценены: приятный внешний вид, ухоженность, опрятность.

Видео: Как правильно составить резюме

Poll Options are limited because JavaScript is disabled in your browser.

Коммуникабельный, ответственный, бла-бла-бла… Кто сказал, что вы такой? Бывший работодатель или мама?

Нужно доказать, кем вы являетесь! Никто не поверит вам на слово. Для этого указывайте конкретные примеры своих качеств из прошлого , жизни или отношений.

Руководители всегда ценят сотрудников, которые помимо своих служебных обязанностей еще и умеют слушать других, наделены чувством юмора, являются душой компании, интересны в общении, всюду успевают да к тому же инициативны.

Хорошие люди нужны везде! Поэтому, кроме профессионального опыта, образования и дополнительной информации работодателя интересуют личные качества для резюме. Ваша анкета станет намного привлекательнее, если подойти к этому вопросу с нужной стороны и соблюсти умеренность. Слишком сильно углубляться в подробности своего характера не следует.

В резюме должны войти только Ваши самые сильные стороны. Если качества в резюме на работу будут описаны правильно, работодатель сможет выделить Вашу кандидатуру среди прочих заявок.

На самом деле нет хороших или , есть подходящий или не подходящий кандидат на определенную должность – так докажите, что компания нуждается в вас!

Как отразить личные качества в резюме при приеме на работу

Поиски работы могут затянуться надолго: кто-то месяцами не может подыскать подходящий вариант, другие перебиваются трудоемкими и нестабильными заработками. Выровнять ситуацию можно с помощью резюме. Оно должно, прежде всего, быть грамотно составленным, адекватным, запоминающимся и предельно информативным.

Как отразить личные и профессиональные качества для резюме, чтобы работодатель заметил именно Вас и отдал Вам свободную вакансию? Что же думает по этому поводу эксперты и психологи?

По их мнению, необходимо информативно описать свои личностные качества таким образом, чтобы они выглядели в лучшем свете:

  • соблюдайте структуру документа;
  • не пользуйтесь шаблонными образцами;
  • применяйте творческий подход.

Мнение эксперта

Наталья Молчанова

Менеджер по подбору персонала

Перед тем, как начать работу, ознакомьтесь с требованиями интересующего Вас вакантного места. Максимально подстройте свою анкету под условия, выдвигаемые работодателем к этой должности.

Некоторые соискатели бездумно вписывают данные в графу «деловые качества» для резюме. Не нужно надеяться, что будущий босс даже не обратит на нее внимания, хотя бывает и так. Настоятельно рекомендуем отнестись к этому пункту также серьезно, как и к тем, которые Вы считаете важными.

Здравомыслящие руководители не только обращают внимание на Ваши персональные качества, но и тщательно изучают их. На основании предоставленных данных рекрутер решает: зачислять соискателя к числу первоочередных кандидатов или оставить его запрос на скамейке запасных.

Что писать в разделе персональные качества в резюме

Чтобы список качеств для резюме имел презентабельный вид, нужно научиться красиво себя преподносить. Стандартной подборки параметров просто не существует. Все мы разные и соответственно выбираем различные сферы деятельности.

Психологи советуют писать только о тех личных качествах человека, которые присущи именно Вам. Лукавить не стоит, поскольку, оказавшись на собеседовании, работодатель непременно попросит продемонстрировать их на каком – то конкретном примере. Подумайте о том, какие черты характера можно считать выигрышными.

Число ваших сильных сторон должно ограничиться пятью пунктами – это повысит Ваши шансы на получение вакантного места.

Какие качества работника важны при приеме на работу

Соискателю, подавая резюме, необходимо скрупулезно оценить свои профессиональные способности, проанализировать и разобрать по полочкам все стороны своего характера.

Шаблонный набор личных качеств в резюме, пример может выглядеть так:

  • Уравновешенность, самообладание, упорство, трудолюбие, дисциплинированность;
  • умение убеждать, амбициозность, хорошая дикция, целеустремленность;
  • уверенность в себе, умение адаптироваться к переменам, умение работать в команде;
  • аккуратность, быстрая обучаемость, хорошая дикция, настойчивость;
  • ораторское мастерство, порядочность, презентабельная внешность;
  • стремление к развитию, ориентация на результат, пунктуальность;
  • честность, справедливость,чувство юмора, энергичность, организованность.

Многие задаются вопросом: а нужно ли перечислять ? В тех случаях, когда работодатель не просит останавливаться на Ваших негативных качествах, лучше опустить этот пункт и ограничиться только сильными чертами характера. Но что если, рекрутер все же настоятельно требует указать Ваши минусы?

Какие отрицательные качества указать в резюме

Это один из тех пунктов, где откровенность не пойдет Вам на пользу. Опишите только нейтральные стороны своего характера, которые никак не смогут отразиться на желаемой должности или в данной сфере деятельности будут трактоваться, как достоинства.

Описание личных качеств в резюме для менеджера по продажам могут звучать, например, так: чрезмерная общительность, трудоголизм, непоседливость, недоверчивость.

Вот некоторые версии качеств, которые Вы безболезненно можете представить работодателю как негативные:

  • простота, прямолинейность, непереносимость хамства, неумение врать;
  • педантичность, себялюбие, требовательность к себе, чрезмерная скрупулезность;
  • излишняя эмоциональность, повышенное чувство ответственности.

Какие качества написать в резюме в соответствии с профессией

Хороший менеджер должен иметь организаторские способности, быть приятным в общении, заинтересовать и найти контакт с людьми. Зная это, нужно уметь определить какими из этих характеристик обладаете Вы.

Помните, указывайте только те качества, которые будут максимально отвечать должности, на которую Вы претендуете. Каждой сфере деятельности соответствует свой набор требований.

Качества менеджера

может указать следующие личные и деловые качества в резюме, примеры:

  • настойчивость,
  • навыки убеждения,
  • активность,
  • предприимчивость,
  • коммуникабельность,
  • творческий подход в решении поставленных задач,
  • хорошая дикция,
  • способность заинтересовать.

Качества для руководящей должности

При устройстве на руководящие должности личные качества характера рассматриваются куда более скрупулезно, чем обычных служащих. Все данные, которые указаны в резюме, соискателя попросят подтвердить на собеседовании.

Описанием качеств руководителя, могут стать такие примеры:

  • умение направлять,
  • руководить,
  • вести за собой,
  • лояльность.

Руководитель должен обладать:

  • аналитическими способностями,
  • сильным характером и быть справедливым.
  • Эта должность предполагает гибкость мышления,
  • системность,
  • наблюдательность,
  • объективность.

Рекрутер потребует от Вас:

  • умения работать в команде,
  • стрессоустойчивости,
  • упорства,
  • порядочности,
  • энергичности.

Качества секретаря

Это правая рука руководителя. Он должен не только подносить шефу кофе, но и обладать:

  • организаторскими способностями,
  • грамотной речью,
  • контролировать расписание дел руководителя,
  • планировать деловые встречи.

Кроме того, для этой должности нужны следующие качества:

  • презентабельная внешность,
  • аккуратность,
  • контактность,
  • креативность.

Девушке секретарю свойственна:

  • пунктуальность,
  • грамотная речь,
  • умение выполнять поставленные задачи.

Должность секретаря требует:

  • устойчивого психологического состояния,
  • бесконфликтности,
  • терпения.
  • Секретарь должен обладать хорошей дикцией,
  • умением работать в коллективе,
  • иметь творческие способности.
  • Профессии присущи расторопность,
  • самоконтроль,
  • умение вести диалог,
  • честность,
  • гибкость мышления.

Девушка-секретарь должна быть:

  • добросовестной,
  • креативной,
  • внимательной к нюансам,
  • стремится к саморазвитию,
  • уметь организовать рабочий процесс.

Качества юриста

Должность предполагает общение с простыми людьми. Специалисты этой профессии должны быть наделены следующими качествами:

Александр Юрьевич

Директор кадрового агентства

Одним из важнейших составляющих успешного поиска работы является грамотно написанное резюме. Этот небольшой документ призван выделить соискателя среди прочих претендентов на должность и заинтересовать потенциального работодателя. Важно не только достоверно указать возраст, образование и опыт работы, но и личные качества в резюме. Примеры из жизни показывают, что именно на эту информацию в последнее время серьезно обращают внимание рекрутеры и руководители. Можно обратиться за помощью к специалистам или попробовать сделать это самостоятельно.

Важные нюансы

Прежде чем выбирать, какие указать личные качества в резюме, примеры и образцы нужно изучить, ознакомиться с основными правилами заполнения этого раздела.

  • Любая информация должна быть достоверной и правдивой. Обман рано или поздно все равно раскроется, так что не стоит водить за нос ни окружающих, ни себя самого.
  • Личные качества должны быть изложены коротко и понятно. Однако не стоит использовать только заезженные общие фразы, которые не несут для потенциального работодателя никакой конкретной информации.
  • Этот раздел, как и всё резюме в целом, должен быть написан грамотно, без ошибок и просторечной лексики.
  • Как правило, просят указать пять самых важных личных качеств, поэтому не нужно переусердствовать и указывать все подряд. Необходимо внимательно проанализировать, какие именно черты характера или поведения могут быть полезными для конкретной профессии или должности. Например, экономисту вовсе необязательно быть креативным, а вот продавцу очень пригодиться умение выходить из конфликтных ситуаций.

Группы и шаблоны

Личные качества для резюме условно могут быть разделены на несколько групп, каждая из которых имеет свои шаблонные фразы.

  • Работа и должностные обязанности. Сюда можно отнести: высокая работоспособность и трудолюбие, целеустремленность или нацеленность на результат, аналитические способности, решительность, ответственность, умение адаптироваться, дисциплинированность.
  • Взаимоотношения с людьми. Шаблоны: коммуникабельность, дружелюбие, стрессоустойчивость и неконфликтность, умение убеждать, умение работать в команде, справедливость, вежливость, грамотная речь.
  • Творческое мышление и развитие. Возможные варианты: легкая обучаемость, стремление к развитию, желание самосовершенствоваться, креативность, творческий подход, находчивость.
  • Особенности характера. Типовые выражения: усидчивость, внимательность, аккуратность, активность, пунктуальность, порядочность, жизнерадостность.

Личные качества в резюме: примеры написания для некоторых профессий и должностей

Имеется много шаблонных фраз, которые можно использовать при составлении анкеты. Работодатель внимательно изучает личные качества в резюме.

Пример руководителя:

  • нацеленность на результат работы всей команды;
  • умение убеждать и направлять; наличие навыков быстрого анализа ситуации и принятия решений;
  • стрессоустойчивость;
  • повышенная работоспособность.

Бухгалтер: внимательность к деталям, скрупулезность при работе с документами, умение легко обучаться и адаптироваться при смене законодательных требований, усидчивость, порядочность.

Юрист: грамотность, умение находить, запоминать и анализировать объемы информации, усидчивость при работе с документами, умение оперативно принимать решения, контактность.

Секретарь: приятный и ухоженный внешний вид, грамотная речь и хорошая дикция, умение общаться, способность сглаживать конфликтные ситуации, расторопность, аккуратность.

Очень важно правильно расписать личные качества для профессий, предполагающих работу с людьми (менеджеры, продавцы, консультанты и т.д.). Можно использовать для составления резюме образец.

Личные качества (пример): коммуникабельность, умение легко устанавливать контакт, умение убеждать, стрессоустойчивость, неконфликтность.

Первая работа

Если резюме составляется впервые, и графу о трудовой деятельности заполнить пока нечем, то в разделе о личных качествах специалиста лучше указывать следующее:

  • желание развиваться и совершенствоваться;
  • быстрая обучаемость;
  • хорошая память;
  • активность;
  • креативность и творческий подход к работе;
  • желание работать в команде.

Однако не стоит забывать об уместности качеств для конкретного места работы.

Никто не идеален

Из изложенной в предыдущих пунктах информации понятно, как написать личные качества в резюме. Примеры, приведенные выше, помогут разобраться и грамотно заполнить этот раздел. Но что делать, если работодатель просит изложить свои недостатки?

Игнорировать этот пункт и оставлять пустым ни в коем случае нельзя. Поскольку идеальных людей просто не существует. Нежелание указать свои слабые стороны может насторожить потенциального работодателя. В этом вопросе следует помнить, что некоторые отрицательные черты характера или особенности поведения для одних профессий являются просто недопустимыми, но для других не имеют никакого значения или, наоборот, очень даже могут пригодиться.

Итак, рассмотрим личные качества в резюме: примеры, слабые стороны в выгодном свете:

  • Излишняя скрупулезность или перфекционизм. Организатору праздников или аниматору такой недостаток, скорее всего, очень сильно будет мешать в работе. А вот такой бухгалтер или финансист станет просто находкой для руководителя.
  • Чрезмерная активность. Для профессий, требующих усидчивости (аналитики, расчетчики, экономисты, бухгалтера, швеи, телефонисты и т.д.), это большой недостаток, но для тех, от кого ждут «свернутых гор» (менеджеры, продавцы, журналисты и т.д.), это отрицательное качество на самом деле просто незаменимо.
  • Неумение обманывать или хитрить. Для продавца, скорее всего, такой недостаток будет существенным, а вот помощник руководителя с такой слабой стороной устроит потенциального работодателя.
  • Наличие вредных привычек. Сегодня многие фирмы и предприятия отказывают в трудоустройстве людям, ведущим нездоровый образ жизни, но человек, курящий сигареты, вполне гармонично впишется на должность менеджера по продажам в табачную компанию.
  • Внешний вид. К примеру, лишний вес может быть огромным минусом для многих профессий, но для диспетчера службы поддержки или телефониста, принимающего заказы такси, такой недостаток не имеет никакого значения, поскольку его никто не увидит.

Резюме на собеседовании

При написании своей характеристики следует учесть вероятность того, что на собеседовании соискателя попросят подтвердить написанное конкретными действиями. Поэтому стоит серьезно обдумывать, какие личные качества указать в резюме.

Пример: человек, претендующий на место аналитика, написал о своем умении быстро находить любую информацию. На собеседовании его могут попросить это сделать, чтобы на практике убедиться в наличии этого навыка.

Или другой пример: соискателя на должность менеджера по продажам, который легко находит подход к людям, могут попросить познакомиться и взять номер телефона у первого встречного.

Такие проверки сейчас очень популярны и используются при приемах на работу во многих крупных компаниях.

Деловые и профессиональные качества. Личностные качества делового человека

Какими могут быть деловые качества работника, перечень, которым должны руководствоваться? Перечень их конечно велик и разнообразен. В настоящее время со стороны работодателя оценить действия любого сотрудника, уровень его профессионализма, сильные стороны и деловые качества. Это становится совершенной задачей, помогающей сформировать работоспособный коллектив и значительно повысить эффективность труда. А вот со стороны самого работника, их перечень помогает не только составить грамотное резюме, отправляемое при поиске работы, но и повышает шансы перед другими потенциальными соискателями в процессе трудоустройства.

Личностные качества работников можно разделить на 2 большие категории: личностные, которые изначально являются врожденными и развиваются на этапах становления самого человека, и профессиональные, которые приобретаются в процессе работы и приходят с опытом. Умелое сочетание тех и других, и постоянная работа над собоюй дают уникальную возможность карьерного роста и хорошего расположения руководства. Рассмотрим эти категории более подробно.

Профессиональные качества работника

Конечно, в своем стандартном понимании, этот перечень может быть огромным, и критерии, которые использует руководитель при оценке того или иного работника, могут существенно отличаться в зависимости от занимаемых должностей, функционала, возложенного на сотрудников, и задач, поставленных перед ними.

Но попробуем собрать их часто встречающиеся позиции в единый список.

  1. Уверенность в себе. Это приобретенное качество, дающее четкое осознание безупречного выполнения своих функции и своего рода основа для дальнейшего принятия решений.
  2. Отличное знание особенностей и технологии работы, способов ее усовершенствования. Вырабатывается с приходящим опытом и благодаря собственной заинтересованности в актуальности производственных перемен.
  3. Умение правильно выбирать средства и реальные методики достижения наилучших результатов.
  4. Креативность. Определение подхода к налаженному производственному процессу с обновленной стороны и возможность посмотреть на него иным, нестандартным взглядом.
  5. Стрессоустойчивость. Это умение проявлять сдержанность собственной реакции по отношению к ситуации или действиям сотрудников.
  6. Планирование собственного рабочего процесса по отношению к эффективности и сочетание его с работой всего коллектива.
  7. Эмоциональная уравновешенность. Отсутствие яркой реакции на происходящее и регулярное сохранение спокойствия в конфликтных вопросах. Вырабатывается с течением времени в стабильности возникающих ситуациях.
  8. Стремление к победе. Регулярное желание добиваться наилучших показателей по отношению к другим сотрудникам, занимающим такие же позиции в организации.
  9. Распределение полномочий и ответственности. Умение определять приоритетность возложенных задач и делегировать часть полномочий коллективу с последующим их контролем.
  10. Четкое и жесткое решение оперативных вопросов. В процессе налаженной работы возникающие нестандартные ситуации, требующие своевременного определения и разрешения, и здесь необходимы только фактические действия.
  11. Строгость и справедливость к собственным действиям и действиям со стороны. Способности, дающие возможность оценивать результаты работы.
  12. Организация работы кадров. Умение профессионально наладить процесс деятельности так, что каждый из сотрудников четко понимает свои задачи и стремится к их эффективному исполнению.

Личностные качества работников

Это такие стороны жизнедеятельности человека, которые формируются индивидуально, развиваясь с каждым годом. Они влияют не только на отношение в семье, быт и дружеские контакты, но также и на рабочие процессы.

  1. Умение работать в команде. Конечно, это очень важно, когда коллектив, как единое целое, настроен на достижение результата, организовать свою работу без конфликтов и в приятном позитивном ключе с остальными сотрудниками.
  2. Справедливость и честность. Это залог правильного настроя и возможность потребовать такого же отношения к себе.
  3. Умение прислушаться к чужому мнению, принять советы и рекомендации. Нужно понимать, что не всегда принимаемое решение может быть единственно верным и правильным, а взгляд со стороны иногда способен наиболее эффективно оценить ситуацию. Важно просто принять такую помощь.
  4. Адекватное восприятие критики со стороны. Не стоит думать, что критикующий человек настроен абсолютно негативно по отношению к вам. Возможно, это просто метод показать реальные результаты деятельности и повысить их уровень. Такая критика в большинстве своем приносит положительные результаты.
  5. Умение отстаивать свои решения и интересы. В производственных спорах на основе доказательств и фактов важно правильно доносить показатели эффективности своей деятельности
  6. Принципиальность. Это качество, помогающее отстаивать собственную точку зрения.
  7. Умение сдержать данное слово. Такая позиция убеждает в ответственности и возможности положится на вашу кандидатуру, подтверждая еще раз, что вы – хороший работник.
  8. Проявление тактичности. Это способность, с помощью которой возможно выстроить лучшие отношения в коллективе.
  9. Решительность и настойчивость. Такие врожденные качества позволяют отстоять собственную позицию и убедить руководство в правильности принимаемых вами решений.

Оценка деловых качеств сотрудников в первый раз происходит при приеме на работу. Именно здесь, в процессе собеседования руководитель организации рассматривает вашу кандидатуру попозиционно, мысленно применяя эти качества относительно будущего функционала работы. А немного позже, проводя регулярные аттестации, помогает оценить соответствие способностей, занимаемой должности. В процессе оценки решается еще ряд основных задач:

С одной стороны, такой процесс помогает активно собирать все необходимые сведения для изучение уровня профессионализма сотрудника и возможной организации его обучения, а с другой – повышает его мотивацию и вырабатывает основу для будущих материальных поощрений.

Существует несколько этапов деловой оценки персонала:

  • сбор предварительной информации о деятельности и результатах труда работника на производстве;
  • составление основных вопросов для оценочной беседы с сотрудником;
  • проведение собеседования и оценка полученных ответов на задаваемые оценочные вопросы;
  • формирование заключения на уровне эксперта и передача данных в специальную комиссию;
  • принятие индивидуальных решений выдвинутых предложений.

Грамотное написание резюме сослужит человеку хорошую службу при устройстве на работу . Этот документ следует составить так, чтобы он заинтриговал потенциального работодателя. Кроме образования и опыта работы очень важны личные качества в резюме. Примеры и жизненный опыт показывают, что именно эта информация серьёзно интересует руководителей и кадровиков.

Важные моменты

Прежде чем указывать личные качества в резюме, необходимо внимательно изучить образцы и примеры, чтобы заполнить нужный раздел по всем правилам:

  • Информация должна быть правдивой и достоверной, так как обман всё равно рано или поздно раскроется, поэтому не нужно «мудрствовать лукаво».
  • Личные качества следует излагать понятно и коротко, но не нужно использовать только общие заезженные фразы, которые не дадут потенциальному работодателю полноценную информацию о ваших достоинствах и недостатках.
  • Этот раздел нужно писать грамотно, без просторечной лексики и ошибок.
  • Как правило, требуется указать самые важные личные качества (5 вариантов), поэтому не следует слишком усердствовать, указывая всё подряд. Необходимо всё проанализировать и вписать только те черты характера, которые действительно будут полезными для вакантной должности или профессии. Например, продавцу понадобится умение разрешать конфликтные ситуации, а экономисту это вовсе не обязательно.

Группы и шаблоны

Личностные качества для резюме можно условно разделить на несколько групп, которые имеют свои определённые шаблоны .

Первая работа

Если трудовая деятельность только начинается и резюме составляется впервые, то раздел о личных качествах можно заполнить следующим образом:

  • Желание плодотворно работать в команде.
  • Творческий подход к делу и креативность.
  • Активность.
  • Хорошая память.
  • Легкообучаемость.
  • Желание совершенствоваться и обучаться.

Для конкретной вакансии нужно определять свои приоритетные варианты личностных качеств — в зависимости от предлагаемой должности и профессии.

Не всегда требуется указывать в резюме свои слабые стороны. Но если, все же, требуется указать слабые стороны характера в резюме, примеры их могут быть не столь фатальными. Поэтому бояться описывать их не стоит.

У каждого есть свои недостатки, но работодателю важно увидеть насколько адекватно вы себя оцениваете. Поэтому постарайтесь подобрать такие черты своего характера, которые в обыденной жизни можно считать недочетом, а для выполнения предлагаемой работы эти качества будут достоинством, к примеру:

  • Боязнь авиаперелётов.
  • Гиперактивность.
  • Медлительность.
  • Неусидчивость.
  • Любовь к формализму.
  • Излишняя эмоциональность, вспыльчивость.
  • Повышенная тревожность.
  • Безотказность.
  • Неумение проявлять гибкость.
  • Излишняя прямота.

На все эти слабые стороны можно посмотреть под другим углом, и тогда они могут превратиться в достоинства для работодателя. Например, неусидчивость для активного менеджера или торгового представителя является скорее плюсом, чем минусом. Или безотказность, которая даст повод руководителю думать, что вам всегда можно доверить сверхурочную работу.

Слабые стороны и профессиональные качества

Каждый соискатель должен правильно сориентировать свои слабости на ту профессию, по которой он хочет работать. К примеру, инженер-проектировщик или будущий бухгалтер может написать следующее:

Хотя такой список совсем не подойдёт человеку, который в процессе работы должен постоянно общаться с людьми. К примеру, будущий менеджер по продажам может предоставить следующие отрицательные качества для резюме:

  • Чрезмерная общительность.
  • Трудоголизм.
  • Прямолинейность.
  • Недоверчивость.
  • Необходимость внешней мотивации.
  • Импульсивность.
  • Неусидчивость.
  • Самоуверенность.
  • Гиперактивность.

Соискателю на руководящую должность необходимо более тщательно подготовиться перед заполнением графы, которая будет указывать на его слабые стороны. Он может написать о следующих чертах своего характера:

Маленькие хитрости

Чтобы работодатель сразу не отправил ваше резюме в корзину после того, как прочтёт о ваших недостатках, не слишком откровенничайте. Вполне подойдут нейтральные качества, которые никак не смогут повлиять на будущую работу. Практически для любой вакансии подойдут следующие личностные качества (недостатки):

  • Боязнь самолётов.
  • Офидиофобия (боязнь змей).
  • Веспертилиофобия (боязнь летучих мышей).
  • Арахнофобия (боязнь пауков).
  • Любовь к сладкому.
  • Отсутствие опыта.
  • Любовь к шопингу.
  • Лишний вес.

Эти сведения довольно прозрачны и никакой «опасности» для соискателя в процессе трудоустройства представлять не будут.

Можно также написать:

  • Чрезмерно увлекаюсь анализом прошлых ошибок.
  • Склонен к рефлексии.
  • Слишком доверчив.
  • Не всегда точно могу выразить свои мысли.

Это отрицательные качества для резюме, но они очень редко влияют на рабочий процесс.

Можете указать следующее:

  • Когда приходится врать, заметно переживаю.
  • Не умею ругаться.
  • Принимаю всё близко к сердцу.
  • Не люблю сплетен.
  • Слишком увлекающаяся натура, поэтому забываю делать перерывы.

Некоторые нюансы

Есть пункты, которые в резюме лучше не указывать. К примеру, не следует писать:

  • Люблю служебные романы.
  • Часто отвлекаюсь.
  • Непунктуален.
  • Не люблю принимать самостоятельные решения.
  • Боюсь ответственности.
  • Не люблю рано вставать.
  • Иногда одолевает лень.

Например, прочитав про лень, работодатель решит, что вы не горите желанием работать.

Сильные стороны в резюме

Чтобы получить достойную работу необходимо предоставить отличную характеристику и анкету. Указывая в резюме свои положительные стороны, нужно адекватно себя оценивать в профессиональном плане и вписывать в нужные графы только самые лучшие качества, которые, без сомнений, будут оценены работодателем. Примерный список сильных сторон выглядит следующим образом:

Следует также указать и свои деловые харакеристики, которые нужно описывать одним предложением, к примеру: «Семь лет работы главным бухгалтером». Важно при этом следить, чтобы личные и деловые качества не вступали между собой в противоречия.

Несколько примеров описания профессий

Бухгалтер

Обязательные качества : ответственность, обучаемость, внимательность.

Будут хорошо оценены : скрупулёзность, бесконфликтность, стрессоустойчивость.

Менеджер по продажам

Необходимые качества: ориентация на результат, активность, коммуникабельность.

Хорошо оценят : грамотную речь, нестандартное мышление, стрессоустойчивость.

Секретарь

Обязательные качества: исполнительность, аккуратность, стрессоустойчивость, грамотная речь.

Будут хорошо оценены : опрятность, ухоженность, приятный внешний вид.

Универсальные положительные качества

  • Отсутствие вредных привычек.
  • Стрессоустойчивость.
  • Инициативность.
  • Честность.
  • Быстрая обучаемость.

Не забудьте указать личные качества, которые хочет увидеть ваш будущий работодатель. Для этого поставьте себя на его место и подумайте, кого бы вам хотелось взять в свою команду.

Проверка правдивости написанного

Большинство соискателей работы склонны приукрашивать своё резюме, поэтому работодатели приглашают претендентов на собеседование и задают дополнительные вопросы, которые помогают лучше раскрыть человека.

К примеру, захотят узнать ваше мнение по поводу конкретного конфликта, а на основании полученных ответов делают вывод, насколько правдивы ответы в резюме, касающиеся склок и скандалов.

Следует помнить ряд простых правил, которые нужно соблюдать при собеседовании:

Ориентируясь на следующие советы профессиональных кадровиков, можно довольно легко понравиться будущему начальству:

  1. Резюме должно составляться в сдержанном ключе, и юмор здесь неуместен. Однако творческие и креативные должности могут это предполагать.
  2. Скопированные, шаблонные резюме не принесут успеха, поскольку кадровики такие уловки видят сразу.
  3. Пять профессиональных характеристик будет вполне достаточно. Среди них всегда высоко ценится стрессоустойчивость.
  4. Указывать следует только нужные качества для желаемой должности.
  5. Отвечать на вопросы нужно только по существу. Заболтать кадровика не получится, а вот впечатление от соискателя будет испорчено.

Для того чтобы обратить на себя внимание работодателя очень важно продумать все пункты резюме, которые касаются личностных качеств соискателя. Правильное заполнение этого документа станет гарантом вашего трудоустройства.

Почему работодатели такое большое внимание уделяют деловым качествам соискателей? Потому что профессионализм в деловой сфере решает все: будет ли работа выполнена в должном качестве и завершена в срок, появятся ли у организации новые клиенты и партнеры, и т. д. Деловые и нравственные качества каждого человека, работающего в компании, — это важнейшее условие роста и развития любого предприятия.

Что представляют собой деловые качества? Это синтез профессиональных знаний, навыков и умений, помноженный на самодисциплину. Так, например, профессиональное умение организовывать людей будет мало эффективным, если вы не научитесь организовывать самих себя и приходить вовремя на встречи или станете забывать о запланированных делах.

Какие бывают деловые качества?

Перечень деловых качеств личности достаточно велик. Однако, он включает в себя такие пункты, которые могут пригодиться одной категории работников и быть совершенно ненужными для другой. Так, например, руководителю пригодятся хорошие ораторские способности для того, чтобы мотивировать рядовых сотрудников на новые свершения или увлекать партнеров и инвесторов своими идеями. Зато системному администратору подобный вид деловых качеств, скорее всего, не пригодится.

В целом, если говорить о наиболее популярных видах деловых качеств, список будет таким:

  • умение работать в команде;
  • организаторские способности;
  • навыки самостоятельной работы, без контроля со стороны;
  • умение четко излагать свои мысли устно и письменно;
  • умение убеждать;
  • умение выступать перед аудиторией;
  • умение находить язык с другими людьми;
  • профессиональная честность;
  • аккуратность в работе с документацией;
  • быстрота реакции;
  • умение вести деловую переписку;
  • умение планировать рабочий день, выделять главные и второстепенные задачи;
  • умение принимать решение;
  • умение четко выполнять инструкции;
  • вежливость и тактичность;
  • максимализм.

Понятно, что профессионалами не рождаются. Развитие деловых качеств происходит у работников в ходе трудовой деятельности, но и не только. Владельцы крупных компаний вкладывают сегодня гигантское количество средств в образование своих сотрудников. Тренинги делового общения, коммуникативной компетенции, креативности, уверенности в себе и т. д. — все это помогает работникам компании развить положительные деловые качества и стать профессионалами. Любой компании нужны именно такие люди, поэтому в некоторых организациях даже вводится в штат должность бизнес-тренера — человека, который будет «подтягивать» руководителя и других работников в плане развития деловых качеств.

Деловые качества человека напрямую влияют на его карьеру. Добиться повышения, не имея определенных профессиональных знаний и навыков управления, сегодня практически невозможно. Именно поэтому для деловых людей так важно учиться, посещать специализированные тренинги, читать профильные книги и развивать деловые качества.

Характеристика ваших деловых качеств — неотъемлемая часть любого резюме. Решив попробоваться на должность в той или иной компании, не забудьте составить список своих сильных профессиональных сторон и описать их в резюме. При этом решив включить в документ даже самые стандартные: «обучаемость», «исполнительность», «ответственность» и т.д., не забудьте, что все это придется продемонстрировать работодателю, когда вас примут на работу.

Для успешного осуществления деятельности на руководящей должности человеку необходимо обладать целым перечнем качеств – уверенностью, ответственностью, настойчивостью, умением делать оперативный выбор, просчитывать выгодный исход для компании, умело обращаться с деловой документацией, разумно делегировать обязанности. Все эти личные качества руководителю могут быть даны от природы. При желании, сильные стороны характера могут быть самостоятельно воспитаны им в себе, отточены и усовершенствованы собственными целенаправленными действиями. Каков же набор этих качеств? Это и не только рассмотрено далее.

Формирование набора качеств руководителя для обеспечения эффективной деятельности подчиненных

Хотя совокупность личных качеств руководителя находится в прямой зависимости от характеристики управленческой деятельности, психологи и теоретики в сфере управления выделяют наборы качеств, которые должны быть присущи человеку на любой руководящей должности.

Так, результаты психологических тестов свидетельствуют, что сочетание в одном лице официального начальника и неофициального лидера повышает эффективность работы сотрудников на 20-30%. Сущность явления заключается в удвоении силы влияния лидера на группу, использовании для внушения сотрудникам не только власти, предоставленной официально, но и личных качеств руководителя, возможностей убеждения и внушения. Те же психологические тесты подтвердили, что официальный авторитет руководителя обосновывает лишь 60% возможностей рабочей группы, тогда как психологический или неофициальный авторитет позволяет добиться 85-90% отдачи сотрудников.

Для построения эффективной системы управления деятельностью сотрудников руководителю следует знать личностную направленность. Направленность руководителя основывается на установках, которые в процессе личного общения получают наибольшее преимущество. Это равноправие, потенциал и творчество. Преобладание в процессе коммуникации одной или двух из вышеперечисленных установок может стать основанием для эффективного управления группой и позволит поддерживать сплоченность в коллективе.

Пренебрежение к каждой из трех установок является индикатором неэффективного стиля управления.

Требования, предъявляемые к руководителям

Попыткам определения совершенного набора личных качеств руководителя посвящено множество исследования последнего десятилетия. Они включали конструкт идеальной личности руководителя, формирование лидерских и субъективных качеств, перечень необходимых навыков и прочее. Многие исследование действительно подтверждали, что эффективная работа компании зависела от интеллекта руководителя, его надежности, ответственности, активности, социальной позиции и иного. Впрочем, эти качества не исключали проявления негативных черт, особенно в стрессовых ситуациях. Кроме того, существуют свидетельства, что руководители, обладающие вышеуказанным перечнем положительных характеристик, не добивались успеха. Играет роль и фактор количественного распределения усилий на каждую личностную характеристику, а также на глубину их проявления в коммуникации с подчиненными.

Человек не способен стать хорошим руководителем только при наличии определенных черт характера. Существенное значение имеет стиль управленческой деятельности человека, его поведение с сотрудниками.

Исследователи схожи во мнении, что руководитель не может обойтись без следующих качеств:

  • Энтузиазм, энергичность, разумная склонность к риску и борьбе, сильная мотивация к победе;
  • Постоянство;
  • Способность к правильной организации коллектива, личный подход к подчиненным, рациональное делегирование обязанностей, координация действий;
  • Высокий интеллект, компетентность, способность правильно оценивать собственные возможности, развитое воображение, интуиция, прозорливость;
  • Способности к коммуникации, длительному общению;

Определение первостепенных личных качеств руководителя и их развитие

Опрос генеральных директоров ведущих компаний России показал, какими чертами характера, с их точки зрения, обязаны обладать люди, желающие стать руководителями:

Опрошенные сотрудники же определили другие черты, которыми должен обладать их руководитель:

  • Наличие стратегического мышления.
  • Уверенность в себе.
  • Способность сплотить группу.
  • Умение расставлять приоритеты.
  • Коммуникабельность.

Очевидно совпадение по трем пунктам из пяти. Однако, коммуникабельность опустилась с первого на пятое место, а уверенность в себе – с четвертой позиции на вторую. Лидирующее место сотрудники отводят стратегическому мышлению – таланту решать задачи и добиваться целей с наименьшими затратами ресурсов. Именно такое личное качество руководителя, по мнению подчиненных, способно привести предприятие к процветанию.

Навыки, которыми обладает профессиональный руководитель

Подытоживая вышенаписанное, можно выделить такие навыки, присущие грамотному управленцу:

  • Психологическая уравновешенность. Умение не терять самообладания в сложных ситуациях, требующих жестких и быстрых реакций. Подчиненные должны видеть, что руководитель, вне зависимости от возникшей ситуации, не потерял хладнокровия.
  • Стремление к победе. Опытный руководитель должен мотивировать сотрудников, демонстрировать неисчерпаемый энтузиазм. Продвижение по карьерной лестнице невозможно без стремления подниматься вверх и занимать новые высокие должности.
  • Практический интеллект – талант мыслить логически, просчитывать свои шаги в перспективе, видеть последствия своих действий.
  • Социальный интеллект. Имеет много общего с эмпатией – способностью поставить себя на место другого и полностью разделить его чувства. Разумный руководитель использует этот инструмент наиболее эффективно во время распределения обязанностей – он знает, какую конкретно работу следует дать тому или иному человеку, и будет уверен, что ее хорошо выполнят.
  • Адекватная самооценка руководителя заключается в способности проанализировать весь объем информации о самом себе, воспринять его критично и правильно, а затем – откорректировать свое поведение. Также адекватная самооценка позволяет правильно оценивать свои возможности и не брать на себя непосильную работу.

Усовершенствование сильных сторон характера

Самое эффективное оттачивание лидерских навыков – это постоянная практика, с преодолением трудностей, взлетами и падениями. Только так можно усовершенствовать свои сильные стороны, взрастить личность, уверенную в себе и в своих действиях.

Также можно проделывать следующие упражнения для развития лидерских качеств и навыков:

  • Ставить себе амбициозные задачи. Для развития лидерских навыков полезнее выполнить на 80% максимально сложную задачу, чем справиться на 150% с простым заданием, не сулящим никаких перспектив.
  • Находить общий язык с коллективом. После беседы с подчиненными, донесения до них цели компании и роли рабочей группы в ее достижении финансовый результат деятельности хозсубъекта, зачастую, возрастает.
  • Совместное повышение квалификации – это пойдет на пользу и руководителю, и его подчиненным.
  • Хорошим упражнением для развития лидерских качеств может стать и простая беседа с клиентом. Спросив у обычного человека о его целях в жизни, можно получить идеи для развития собственного бизнеса.

Личные качества руководителя для характеристики

Характеристика на руководителя – это документ, содержащий список положительных личных качеств человека, а также перечень его профессиональных заслуг.

Характеристика может понадобиться органам государственной власти, а также сторонним организациям при решении вопросов о переводе в иные филиалы и на более высокие должности.

Документ составляется в свободной форме. Характеристика включает в себя персональные данные руководителя, специфику его трудовой деятельности и список профессиональных успехов. Также в документе кратко описываются черты характера и манера поведения руководителя.

Примеры личных качеств руководителя для характеристики:

Личные качества руководителя в резюме

Для человека, желающего устроиться на работу в роли руководителя, создание грамотного, адекватного, лаконичного, но максимально информативного резюме должно стать первостепенной задачей.

Необходимо, при этом, не преувеличивать своих умений, но и не скромничать, впечатлить работодателя и, затем, проявить себя с хорошей стороны в управленческой деятельности.

Резюме должно подвергаться регулярной корректировке по мере повышения квалификации. Пренебрегать обновлением информации не стоит.

В резюме детально и информативно должны быть прописаны пункты, касающиеся профессиональных знаний и навыков, сильных сторон, умений и положительных качеств.

Личные качества, которые должны присутствовать в резюме руководителя, следующие:

  • Профессиональные умения. Следует перечислить все, что имеет значение для занимаемой должности. В начале списка должны находиться навыки, имеющие непосредственное значение для успешного трудоустройства. Иным положительным, но не первостепенным для работы чертам характера место в конце списка.
  • Умение справляться с негативными эмоциями и стрессовыми ситуациями.
  • Усидчивость и трудолюбие – они помогают качественно справляться с поставленными задачами, создают репутацию педантичного и щепетильного руководителя.
  • Способность находить общий язык с подчиненными.
  • Стремление к усовершенствованию собственных профессиональных навыков.
  • Талант к руководству.

Таким образом, руководитель должен обладать достаточно внушительным перечнем личных качеств, позволяющим ему эффективно управлять подчиненными и справляться с иными поставленными перед ним профессиональными задачами.

Профессиональные навыки и деловых качеств – обязательные характеристики востребованного специалиста. Их формирование — процесс кропотливый, но позволяющий реализовать возможности личностного роста. Человек по природе индивидуален. Каждый начинающий специалист обладает специфическими особенностями и свойствами. Часто в период прохождения этого пути встречаются кризисы, переломные моменты. Преодолеть их помогает , которое обеспечивает активное достижение человеком успехов в .

Этапы становления личности профессионалом

Становление специалиста включает в себя 4 этапа:

1. Формулировка намерений деятельности

По статистике, многие выпускники образовательных учреждений не идут трудоустраиваться по специальности. Одна из причин – характерная для этого возраста сложность в определении будущего. Родители направляют молодых людей, основываясь на личностном опыте, не всегда учитывая их деловые качества и профессиональные способности. Поэтому важно подойти к выбору профессии серьезно, проходить тесты по профориентации, беседовать с психологами. Следующий вопрос: каковы пути и средства профессионального .

2. Обучение специальности

Период личностного роста путем профессионального самовоспитания. как условие профессионального роста, неотъемлемая часть успехов и достижений. Пути и средства профессионального самовоспитания разнообразны, но сводятся к одной задачи — приобрести опыт и знания по специальности. Это могут быть специальные курсы подготовки и переподготовки, чтение литературы по специальности, стажировка, изучение научных разработок и успешного опыта в интересующей области знаний.

3. Адаптация

Специалист впервые устраивается на работу. Он сталкивается с важностью понимания тонкостей профессии. До этого знания базировались на словах преподавателей, но практика отличается от теории. На этом этапе важно наличие опытного наставника у молодого специалиста для передачи профессиональных навыков.

4. Полная или частичная реализация личности как эксперта

  • Мастером считается работник с индивидуальным стилем деятельности, стабильными положительными результатами.
  • Авторитет – это специалист, за чьим мнением обращаются другие работники.
  • Наставник – работник, образовавший вокруг себя команду единомышленников, учеников.

Больше информации о самореализации читайте в статье.

Отличия профессиональных навыков от личных качеств

Итак, мы рассмотрели какие бывают профессиональные навыки и качества. Но необходимо разобраться с личностными характеристиками, чтобы обеспечить профессиональный и личностный рост.

Встречаются утверждения, что деловые способности важнее личностных при устройстве на работу. Нельзя с полной уверенностью это утверждать.

Деловые качества работника основываются на способности выполнять порученные обязанности. Главное при этом иметь соответствующее работе образование, подкрепленное опытом.

Личные характеристики тщательно рассматриваются, когда отсутствует опыт работы или идет выбор между людьми с равными специальными знаниями. Чаще всего это касается кандидатов, только что получивших образование. Кандидатуру начинающих специалистов оценивают преимущественно с помощью личных особенностей.

Личные характеристики показывают отношение потенциального сотрудника к работе. Оценивается самостоятельность, отсутствие желания переложить ответственность на другого работника.

Общие квалификационные требования к знаниям и навыкам

В таблице представлен перечень характеристик, обеспечивающих профессиональный и .

Деловые характеристики

Личные характеристики

Образование Аккуратность
Уровень квалификации, специальность Активность
Опыт, занимаемые должности Выраженные амбиции
Производительность труда Отсутствие стремления к конфликтам
Способность анализировать Реакция
Быстрая адаптация Вежливость
Способность к обучению Внимательность
Опыт делового общения Дисциплина
Внимательность к деталям Инициативность
Опыт планирования Исполнительность
Гибкое мышление Общительность
Опыт подготовки докладов Максимализм
Готовность выполнять задачи сверхурочно Настойчивость
Ораторские способности Находчивость
Грамотность Обаяние
Организаторские способности Организованность
Математические способности Ответственность
Предприимчивость Порядочность
Умение общаться с клиентами Преданность делу
Способность выполнять командную работу Любовь к труду
Умение расположить людей Уверенность в своих силах
Способность к убеждению Целеустремленность
Внешние данные Честность
Дикция Энтузиазм
Физическая форма Этичность

Личные характеристики не уступают профессиональным знаниям. В некоторых ситуациях работодатели уделяют им большее внимание.

Качества, на которые обращает внимание работодатель

Главное качество, это – честность. Ее легко проверить, задав наводящие вопросы о конкурентных преимуществах, указанных потенциальным сотрудником в резюме. Если в документе зафиксированы противоположные стороны характера, работодатель задает наводящие вопросы, просит у потенциального кандидата подробного разъяснения. Не нужно писать о тех чертах, которых нет в наличии.


Особенно это касается навыков. Например, если потенциальный работник указывает о владении программой AdobePhotoshop, при этом он даже его не открывал, то работодатель может попросить продемонстрировать умения. В таком случае человеку не стоит рассчитывать, что ему перезвонят после собеседования.

Если потенциальный сотрудник указывает в резюме более пяти характеристик, это расценивается отрицательно. Важно не слишком возвеличивать себя, но и не принижать. Слишком интенсивные попытки произвести впечатление выглядят неестественно. Нужно перечислить основные профессиональные навыки и личные качества, характеризующие человека с хорошей стороны.

Важно! Иногда работодатели просят указать отрицательные характеристики. В этом случае важно не переусердствовать и указать стороны характера, являющиеся нейтральными. Скромность, неумение врать, требовательность к себе, чрезмерная настойчивость, желание несколько раз проверять информацию – расценивают в зависимости от ситуации, отрицательно или положительно.

Остальные характеристики оцениваются индивидуально, основываясь на сфере развития будущего специалиста. Коммуникабельные и настойчивые люди реализовывают себя в продажах, развлекательной сфере, внимательные к деталям найдут себя в профессии бухгалтера.

Работодатели оценивают , лидерские качества, принципиальность, обаяние, компетентность, готовность к риску и внутреннюю силу.

При составлении резюме важно указывать реальные характеристики, стараясь позиционировать себя как специалиста

Как узнать сильные стороны работника?

В целях экономии времени работодатель использует следующие способы оценки потенциального сотрудника:

  • Рекомендательные письма предыдущих работодателей. Из-за жестких критериев отбора в западных странах практикуется запрос на рекомендации.
  • Тесты. Для сотрудника тоже не будет лишним пройти тест на пригодность к выбранной профессии. Работодатели часто практикуют подобные тесты.
  • Собеседование. При личной беседе оценивается, насколько специалист социально адаптирован.
  • Экзамен на конкретные умения сотрудника. Знание закона для юристов, понимание алгоритмов для программистов.
  • Ролевая игра. В продажах часто практикуется инициирование холодных звонков или непосредственный контакт с покупателем. Предлагается на месте продать телефон или, как давно применяется работодателями, ручку.

Естественное поведение располагает к себе потенциального работодателя

Конкретные требования

Для каждой сферы квалификационные требования
индивидуальны. Для примера рассмотрим профессиональные навыки и требования к кандидату, поступающего на должность государственного гражданского служащего. Они высокие и подразделяются на три группы:

  • Образование. Высшее профильное образование для этой категории выступает основой.
  • Стаж. Претенденты на высокую должность обладают высоким стажем работы. Для младших и старших должностей нет требований, для ведущих – не менее 2 лет, для главных – опыт составляет не менее 4 лет.
  • Знания. Служащие обязаны знать Конституцию РФ, свод федеральных законов, должностной регламент.
  • Умения. Служащие умело распределяют время, обладают навыками планирования, владеют компьютерными программами.

Если рассматривать сотрудника специальных подразделений, для них квалификационные требования к профессиональным знаниям и навыкам иные. Они обязаны обладать такими психологическими свойствами:

  • Быстрая реакция;
  • Склонность к напряженной умственной работе, развитая интуиция;
  • Устойчивость психики;
  • Мужество, смелость, умение владеть собой;
  • Наблюдательность, внимательность, творческое воображение.

Для сотрудников спец.служб важны физические способности – это выносливость, сила, ловкость, быстрота.

Если рассматривать квалификацию педагога, то он должен:

  • Обладать навыками организатора в работе с детьми, родителями, общественностью.
  • Уметь планировать работу, стремиться к развитию коллектива.
  • Быть коммуникабельным, уметь располагать к себе коллектив, добиваться уважения.
  • Критически подходить к работе и полученному опыту. Уметь справедливо оценивать результат деятельности коллектива.
  • Обладать творческим мышлением и развитым воображением.

Навыки педагога основываются в большей степени на характеристиках — коммуникабельности, умения понимать окружающих людей.

Заключение

Профессиональные навыки и требования к ним во многом зависят от выбора специальности. При составлении резюме нужно писать характеристики, представляющие потенциального сотрудника в выгодном свете. При этом не стоит стремиться вводить в заблуждение по поводу наличия профессиональных знаний, черт характера.

Для целостного формирования профессиональных качеств важно правильно определиться с призванием перед , учитывая способности, особенности поведения. Основой успешной карьеры является преданность делу и любовь к профессии.

Тематические материалы:

Обновлено: 28.09.2020

103583

Если заметили ошибку, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter

Личные качества работника перечень. Деловые качества. Сильные профессиональные качества для резюме

При приеме на работу руководитель должен правильно оценить положительные и отрицательные качества специалиста. При выборе кандидата на вакантную должность учитываются как профессиональные качества работника, так и его личные особенности. Новому человеку предстоит проявить себя и стать частью коллектива.

Персонал подбирается по уровню профессионализма

Что нужно нанимателю

Качества идеального работника определяются организатором труда. Это владелец предприятия или другой человек, ответственный за подбор персонала. Для него важны как деловые, так и личные качества соискателя. Деловые качества работника — это способность качественно и своевременно выполнять задания, которые перед ним ставит начальство. Это возможно при наличии соответствующего образования и опыта работы в той же сфере. Руководитель должен понимать, будет ли новый работник полезным для предприятия.

Оценить личные качества претендентов на вакантное место — еще одна задача руководителя. Важно, чтобы новичок сумел проявить себя и стал частью дружного коллектива. При сходстве деловых характеристик претендентов сложно сделать выбор. Правильная оценка личных достоинств позволит выбрать лучшего кандидата.

Профессиональные качества

При приеме на работу оцениваются профессиональные качества человека. Руководителю нужно знать, сможет ли работник выполнять его задания. Какие из них наиболее востребованы:

  • образование, специальность;
  • быстрая адаптация к новым условиям работы или быстрая обучаемость;
  • готовность к сверхурочной работе;
  • профессиональная честность;
  • навыки взаимодействия с клиентами;
  • умение работать в команде.

Положительные свойства могут касаться определенного склада ума, внешних данных или физической формы. Вариантов множество. Предпочтения к характеристикам работника у руководителей различаются. Это зависит от особенностей профессии и личных пожеланий руководителя.

Личные характеристики

Личностные характеристики претендента могут восполнить его профессиональные недостатки. Трудовые навыки не помогут решить проблемы или конфликты в коллективе. Поэтому учитываются:

  • дисциплинированность;
  • вежливость;
  • коммуникабельность;
  • настойчивость;
  • тактичность;
  • стрессоустойчивость.

В работниках также ценятся: энтузиазм, энергичность, целеустремленность, пунктуальность и трудолюбие.

Отсутствие коммуникабельности не играет на руку работнику

Указание отрицательных характеристик в резюме

Иногда претенденты на работу отмечают в резюме свои отрицательные качества. Не всегда это во вред. Может, человек так проявляет свою честность. Нужно это проверить. Чаще всего в резюме встречаются такие негативные качества:

  • отсутствие опыта трудовой деятельности или образования;
  • наличие вредных привычек;
  • прямолинейность;
  • неумение врать;
  • проблемы с чувством юмора.

Отношение сотрудника к работе идеализировано им самим.

Чтобы прояснить ситуацию с недостатками, нужно попросить претендента рассказать о них подробнее. Тогда указанная в резюме «неусидчивость» может оказаться желанием работать в быстром темпе, переключаясь с одних задач на другие.

А «прямолинейность» — умением договариваться с клиентами быстро и уверенно. В результате руководителю станет ясно, какие качества претендента скрываются за пунктом «недостатки».

Поиск хорошего работника начинается с приема и анализа резюме. В нем человек указывает свои сильные стороны. Руководители сталкиваются с такой проблемой, как схожесть данных. Это характерно для резюме, в которых в графу «профессиональные и личные качества» механически вписаны положительные качества: ответственность, внимательность, пунктуальность, работоспособность. Работодателя этим не удивить. Выяснить, что имеется в виду, очень просто: нужно спросить об этом кандидатов. Если человек подробно расскажет о своих достоинствах и приведет примеры, то он соответствует требованиям вакантного места.

Есть совет и для людей, которые ищут работу. Чтобы сделать резюме качественным и нестандартным, замените привычные слова новыми: работоспособность может означать возможность работы с большим количеством информации или готовность работать сверхурочно.

Критерии отбора человеческих ресурсов

Способы оценки работника

Существуют более эффективные способы выбора кандидата, чем стандартное рассмотрение резюме и собеседование. Характеристика деловых качеств работника может быть оценена специалистами. На некоторых предприятиях есть специальные отделы оценки персонала. Их работа основывается на использовании таких методик:

  • тестирование;
  • рекомендательные письма;
  • экзамены;
  • психологические тренинги (ролевые игры и кейсы).

Популярный и эффективный способ оценки личности — ролевая игра. В ней искусственно воссоздается организация работы: инсценировка трудностей, конфликтных ситуаций в коллективе.

В такой игре можно поставить цель. Это поможет оценить положительные и отрицательные стороны конкурентов на вакансию.

Влияние профессии

Трудовая деятельность требует от человека определенных профессиональных навыков. Чтобы упростить процесс поиска нового работника, важно сузить круг претендентов на вакантное место. Для этого в объявлении о приеме на работу нужно указать определенные характеристики:

  1. Для сферы обслуживания: коммуникабельность, умение работать с клиентами, вежливость, обходительность, гибкость мышления и т. д.
  2. Для сферы развлечений и продвижения: работа в команде, коммуникабельность, умение заинтересовывать людей, обаяние и энергичность.
  3. Для офисных вакансий (бухгалтера, системные администраторы и др.): математический склад ума, внимательность, организованность, умение работать с большим объемом информации.

Есть универсальные характеристики. Работодатели всегда ценят внимательность, целеустремленность, стрессоустойчивость. Люди, которые ищут работу, знают об этом и вписывают в резюме эти качества. Устроиться на вакантное место это не поможет. Работодателю нужна информация о конкретных умениях претендента.

Профессионализм и отличные знания в сфере работы предприятия не делают человека лучшим среди кандидатов на место. Есть качества, которые могут оказаться важнее: внимательность, трудолюбие и приятный внешний вид в сфере обслуживания имеют решающее значение.

Для офисных работников эти качества не так важны. Список требований к кандидату на место зависит от особенностей работы. Поэтому важно рассматривать конкурентов всесторонне: их профессиональные навыки, личные качества и образ жизни.

Работодателю важны как личные, так и деловые качества сотрудника. Какие способности важнее? Как отнестись к отрицательным чертам? Для каждой профессии важны свои характеристики. О том, как сделать правильный выбор и как оценить будущего работника, расскажем в нашей статье.

Деловые и личные качества

Деловые качества работника – это его способность выполнять определенные трудовые обязанности. Самые важные из них – уровень образования и опыт работы. В выборе работника ориентируйтесь на пользу, которую он может принести вашей компании.

Личные качества характеризуют сотрудника как личность. Они становятся важны, когда у претендентов на одну должность деловые качества на одном уровне. Личные качества характеризуют отношение сотрудника к работе. Ориентируйтесь на самостоятельность: он не должен делать вашу работу, а со своей обязан справляться в полной мере.

Деловые качества Личные качества
Уровень образования Аккуратность
Специальность, квалификация Активность
Опыт работы, должности, которые занимал Амбициозность
Производительность труда Бесконфликтность
Аналитические способности Быстрая реакция
Быстрая адаптация к новым информационным системам Вежливость
Быстрая обучаемость Внимательность
Внимание к деталям Дисциплинированность
Гибкость мышления Инициативность
Готовность к сверхурочной работе Исполнительность
Грамотность Коммуникабельность
Математический склад ума Максимализм
Навыки взаимодействия с клиентами Настойчивость
Навыки делового общения Находчивость
Навыки планирования Обаяние
Навыки подготовки докладов Организованность
Ораторские способности Ответственный подход к работе
Организаторские способности Порядочность
Предприимчивость Преданность
Профессиональная честность Принципиальность
Скрупулезность Пунктуальность
Способность заниматься несколькими проектами одновременно Решительность
Способность быстро принимать решения Самоконтроль
Способность работать с большим количеством информации Самокритичность
Стратегическое мышление Самостоятельность
Стремление к самосовершенствованию Скромность
Творческое мышление Стрессоустойчивость
Умение вести переговоры/деловую переписку Тактичность
Умение договариваться Терпеливость
Умение излагать мысли Требовательность
Умение находить общий язык Трудолюбие
Умение обучать Уверенность в себе
Умение работать в команде Уравновешенность
Умение располагать людей к себе Целеустремленность
Умение убеждать Честность
Хорошие внешние данные Энергичность
Хорошая дикция Энтузиазм
Хорошая физическая форма Этичность

Выбор качеств

Если в резюме вписано больше 5 характеристик, это сигнал о том, что претендент не способен сделать грамотный выбор. Причем стандартные «ответственность» и «пунктуальность» стали банальными, поэтому при возможности расспросите, что означают эти общие понятия. Яркий пример: фраза «высокая работоспособность» может означать «способность работать с большим количеством информации», в то время как вы рассчитывали на «готовность к сверхурочной работе».

Такие общие понятия, как «мотивация к труду», «профессионализм», «самоконтроль», претендент может раскрыть другими выражениями, конкретнее и содержательнее. Обратите внимание на несовместимые качества. Чтобы убедиться в честности претендента, можете попросить проиллюстрировать примерами указанные им характеристики.

Отрицательные качества сотрудника

Иногда их также вписывает в резюме соискатель вакансии. В частности такие как:

  • Гиперактивность.
  • Излишняя эмоциональность.
  • Жадность.
  • Мстительность.
  • Наглость.
  • Неумение врать.
  • Неумение работать в команде.
  • Неусидчивость.
  • Обидчивость.
  • Отсутствие опыта работы/образования.
  • Отсутствие чувства юмора.
  • Вредные привычки.
  • Пристрастие к сплетням.
  • Прямолинейность.
  • Самоуверенность.
  • Скромность.
  • Слабая коммуникабельность.
  • Стремление к созданию конфликта.

Претендент, вписавший в резюме отрицательные качества, может быть честным, а может – опрометчивым. Такой поступок не оправдывает себя, но, если вы хотите знать возможные проблемы с этим претендентом, попросите его перечислить свои отрицательные качества. Будьте готовы дать человеку возможность реабилитироваться и представить отрицательные качества в выгодном свете. Например, неусидчивость свидетельствует о легкой адаптации и быстром переключении с одной задачи на другую, а прямолинейность – о пользе, которую он может принести при заключении сделки.

Будьте готовы дать человеку возможность реабилитироваться и представить отрицательные качества в выгодном свете.

Качества для разных профессий

Определенные профессиональные качества нужны почти во всех видах деятельности. Вы можете облегчить претендентам работу и заодно сузить их круг, внеся информацию о нужных характеристиках в объявлении о приеме на работу. Для работника в области продвижения или развлечения основные качества – коммуникабельность, умение работать в команде, располагать людей к себе. В перечень выигрышных качеств также войдут: обаяние, уверенность в себе, энергичность. В сфере торговли список лучших качеств будет выглядеть так: гибкость мышления, навыки взаимодействия с клиентами, умение договариваться, работать в команде, а также быстрая реакция, вежливость, настойчивость, активность.

Руководителю в любой сфере должны быть свойственны такие профессиональные качества, как организаторские навыки, способность находить общий язык и работать в команде, находчивость, бесконфликтность, обаяние и умение обучать. Не менее важны умение быстро принимать решения, уверенность в себе, внимательность и уравновешенность.

Сильные стороны сотрудника, работающего с большим объемом данных (бухгалтера или системного администратора): внимание к деталям, аккуратность, быстрая обучаемость, внимательность, организованность и, конечно, способность работать с большим количеством информации.

Характеристика секретаря включает разнообразные положительные качества: навыки взаимодействия с клиентами, делового общения, грамотность, умение вести переговоры и деловую переписку, способность заниматься несколькими делами одновременно. Также обратите внимание на хорошие внешние данные, внимательность, тактичность и уравновешенность, исполнительность. В любой профессии пригодятся ответственность, внимательность и стрессоустойчивость. Но претендент, вписывая такие качества в резюме, не всегда относится к ним серьезно.

В любой профессии пригодятся ответственность, внимательность и стрессоустойчивость. Но претендент, вписывая такие качества в резюме, не всегда относится к ним серьезно.

Оценка профессиональных качеств работника

Чтобы не тратить время и деньги на испытание новых сотрудников, иногда компании оценивают их перед приемом на работу. Для этого созданы даже специальные центры оценки персонала. Список способов оценивания для тех, кто предпочитает делать это самостоятельно:

  • Рекомендательные письма.
  • Тесты. Сюда входят обычные тесты на профпригодность и тесты способностей, а также личностные и биографические тесты.
  • Собеседование.
  • Экзамен на знания и умения работника.
  • Ролевая игра или кейсы.

Ролевая игра поможет выяснить на практике, подойдет ли вам претендент. Инсценируйте повседневную для его должности ситуацию и посмотрите, как он справится. Например, оцените его навыки взаимодействия с клиентами. Покупателем пусть будет ваш компетентный сотрудник или вы сами, а претендент покажет, на что он способен. Вы можете установить цель, которой он должен добиться во время игры, или просто наблюдать за стилем работы. Такой метод расскажет о претенденте намного больше, чем графа «Личные качества» в резюме.

Определяясь с критериями оценки, можете основываться на деловых качествах: пунктуальность, потенциальное количество и качество выполняемой работы, опыт и образование, навыки и др. Для большей эффективности сделайте упор на качества, необходмые для должности, на которую претендует оцениваемый кандидат. Чтобы быть уверенным в работнике, рассмотрите его личные качества. Вы можете сами провести оценивание в виде рейтинга кандидатов, расставляя + и – по определенным критериям, распределяя их по уровням или присуждая баллы. Избегайте ошибок, связанных с оцениванием, например предвзятости или стереотипов, а также придания одному критерию слишком большого веса.

Составление резюме воспринимается многими людьми как перечисление всех положительных личных качеств.

  • Резюме как прайс-лист
  • Оцени себя трезво
  • Держим марку

Причем они даже не всегда действительно имеются в наличии, а являются абстрактными. Но что действительно важно указывать в резюме для того, чтобы получить хорошее место работы?

Резюме как прайс-лист

Резюме по своей сути является именно прайс-листом, потому что каждая его строчка заявляет о стоимости человека как специалиста и работника.

Чем меньше функций он способен выполнять, тем дешевле будут стоить его услуги и наоборот.

«Цена» человека складывается из тех качеств, которые работодатель хочет видеть в соискателе. То есть, для экономиста и, к примеру, повара необходим разный набор качеств, разный прайс-лист.

Оцени себя трезво

Начиная указывать в резюме все свои хорошие качества, человек должен прежде всего адекватно оценить себя в профессиональном плане. Как правило, все неудачные попытки получить работу или повышение по службе происходят из-за завышенной или наоборот заниженной самооценки, приводящей к неправильно составленному резюме.

Таким образом, необходимо трезво оценить свои способности и понять, какие конкретно знания и умения находятся на высоте. Их и стоит указывать в резюме.

Одновременно стоит рассмотреть резюме других соискателей на должность, понять, в чем перед ними имеется превосходство и также отразить это в своем списке.

На личностные особенности стоит напирать только в том случае, если на требования работодателя не хватает квалификации.

Качества человека для резюме. Список

Примерный список выглядит так, но он, конечно, не является полностью исчерпывающим:

  • активность;
  • аккуратность;
  • аналитические способности;
  • амбициозность;
  • быстрая обучаемость;
  • внимательность;
  • вежливость;
  • высокая работоспособность;
  • гибкость;
  • дисциплинированность;
  • добросовестность;
  • дружелюбие;
  • исполнительность;
  • инициативность;
  • креативность;
  • коммуникабельность;
  • лояльность;
  • настойчивость;
  • надежность;
  • находчивость;
  • нацеленность на результат;
  • неконфликтность;
  • оптимизм;
  • организаторские способности;
  • ораторское мастерство;
  • ориентация на результат;
  • организованность;
  • отзывчивость;
  • ответственность;
  • порядочность;
  • презентабельная внешность;
  • предприимчивость;
  • принципиальность;
  • пунктуальность;
  • рационализаторство;
  • самоконтроль;
  • самостоятельность;
  • самокритичность;
  • скрупулезность;
  • справедливость;
  • способность к быстрому и самостоятельному принятию решений;
  • стрессоустойчивость;
  • стремление к повышению профессионального уровня, самосовершенствованию, профессиональному росту, развитию;
  • творческий подход к поиску способов выполнения поставленных задач;
  • трудолюбие;
  • уверенность в себе;
  • умение работать в команде;
  • умение адаптироваться к переменам;
  • умение убеждать;
  • хорошая дикция;
  • целеустремленность;
  • чувство юмора;
  • честность;
  • энергичность.

Положительные

Мало просто указать в резюме все свои лучшие качества, их нужно еще и обосновать. Здесь работает правило «золотой середины» — излишне расхваливать и пространно расписывать все свои положительные стороны человеку не стоит.

Резюме не должно превышать 1-1,5 страниц, к тому же у работодателя нет ни времени, ни желания читать чьи-то рассказы о себе.

Можно представить себя на месте руководителя организации, понять, что ему требуется, и слегка приукрасив необходимые на данном месте качестве, описать их в краткой и лаконичной форме.

Выделяем деловые стороны

На то, примут ли человека на работу, влияют все же не столько его личные качества, сколько профессиональные. Поэтому именно на них нужно делать основной упор.

Перечислять все свои навыки не стоит. Многое в этом вопросе зависит от должности, на которую человек претендует. Для менеджера и для бухгалтера будут предпочтительными разные деловые качества.

Поэтому нужно посмотреть текст объявления о вакансии, посмотреть профессиональные требования и указать в своем резюме именно те из них, которые есть в наличии.

Описывать деловые качества тоже стоит кратко, одним предложением, например: «Шесть лет работы заместителем главного бухгалтера».

Важно проследить, чтобы деловые и личные качества не вступали в противоречие между собой.

Отрицательные

Если работодатель не просит указать отдельно плохие качества в резюме, то самостоятельно этого делать не нужно.

Примерами качеств, которые наверняка воспримутся как негативные, являются:

  • излишняя эмоциональность;
  • неумение врать;
  • плохая коммуникабельность;
  • неспособность работать в команде;
  • отсутствие опыта работы;
  • отсутствие профильного образования и т.д.

Сильные и слабые стороны в резюме

Указывая положительные и отрицательные качества человека в резюме, нужно быть предельно внимательным. Многое зависит от конкретной должности и корпоративной культуры компании – в одной ситуации какое-то качество будет воспринято как положительное, а в другой, как отрицательное.

Бухгалтеру не нужны лидерские качества или харизма. Из списка, указанного выше достаточно выбрать 5-10 личных качеств, которые являются сильными сторонами личности и соответствуют требованиям работодателя.

Советы профессиональных кадровиков

Само собой разумеется, что кадровики напрямую заинтересованы в том, чтобы человек, желающий получить должность, самостоятельно оценил себя и свои способности, представив все в бумажном виде.

Поэтому, чтобы облегчить себе работу, они составили список советов, ориентируясь на которые можно понравиться предполагаемому начальству:

  1. Резюме должно быть составлено в сдержанном ключе, юмор здесь неуместен. Если, конечно, речь не идет о креативной и творческой должности;
  2. Шаблонные, скопированные откуда-нибудь резюме не принесут успеха, потому что кадровики прекрасно видят такие уловки;
  3. Больше 5 профессиональных характеристик указывать не стоит, причем стандартный «профессионализм» вписывать в этот список не стоит, а «стрессоустойчивость» высоко ценится всегда;
  4. Указывать необходимо только качества , которые подходят желаемой должности;
  5. Отвечать на собеседовании стоит ровно то, о чем спрашивали, заболтать кадровика все равно не получится, а впечатление будет безвозвратно испорчено.

Держим марку

Указывая сильные стороны и скрывая слабые нужно быть готовым к тому, что на собеседовании кадровик может попросить продемонстрировать какие-то из них на конкретном примере. То есть, если в резюме написана «скромность», внешний вид должен быть соответствующим.

Стрессоустойчивость может быть проверена двухчасовой задержкой приема, во время которой будет вестись наблюдение за поведением соискателя.

Напирая на интеллектуальные способности нужно быть готовым столкнуться с тестами. И т.д. и т.п.

Примеры описания по профессиям

Менеджер по продажам

Обязательные качества: коммуникабельность, активность, ориентация на результат.
Будут хорошо оценены: грамотная речь, стрессоустойчивость, нестандартное мышление, грамотная речь.

Бухгалтер

Обязательные качества: внимательность, ответственность, обучаемость.
Будут хорошо оценены: стрессоустойчивость, неконфликтность, скрупулезность.

Секретарь

Обязательные качества: грамотная речь, стрессоустойчивость, аккуратность, исполнительность.
Будут хорошо оценены: приятный внешний вид, ухоженность, опрятность.

Видео: Как правильно составить резюме

Каждый человек — это не просто биологический объект, но и личность со своими взглядами, отношением к миру и окружающим людям. Условия для наиболее полного развития индивида и его лучших качеств — моральных и профессиональных — должно создать общество. А человек, удовлетворяя потребности в саморазвитии, самосовершенствовании и самоактуализации, движется вперед и приносит пользу себе и окружающим.

Какие же моральные и должны превалировать у гармонично развитого индивида? Рассмотрим подробнее.

Старый взгляд на новый лад

Долгое время шло противопоставление профессиональных и Они находились на разных полюсах. То, что отличало людей одной профессии от работников другой, и считалось профессиональными качествами. Такой взгляд несколько устарел.

В деловой среде больше нет разделения на человека и профессионала. Произошло объединение. Сейчас профессионально-личностные качества существуют в связке друг с другом. Поговорим об этом подробнее

Профессионально-значимые личностные качества

Как уже было сказано выше, для них характерна универсальность, вне зависимости от определенной профессии и вида деятельности, и дополнение друг друга.

Любые качества не появляются вдруг из ниоткуда. Их необходимо формировать в человеке. Что-то закладывается с рождения родителями, что-то возникает уже позднее: в школе, институте, в процессе построения карьеры.

Если говорить о профессионализме, то это не только набор технических рабочих навыков. Большую роль играют личные качества человека, его Ведь он не живет в вакууме, а общается с другими людьми. А для этого и нужно взаимодействие на личностном, человеческом уровне, а не на официальном. Чем интереснее собеседник, тем качественнее будет разговор и его итог.

В идеале профессиональные и личностные качества специалиста должны дополнять друг друга. К этому нужно стремиться. Поэтому задача каждого — развивать свои личностные качества и делать так, чтобы они помогали в профессиональной сфере.

Уверенность в себе, нацеленность на результат, креативность, умение владеть эмоциями, доброжелательность: список можно продолжать долго. Все это уже давно профессионально-личностные качества.

Нелегкий выбор руководителей

Жесткая конкуренция буквально заставляет обладать не только высочайшей квалификацией в своей области, но и целым набором человеческих качеств. Идеальные ситуации встречаются редко. Далеко не всегда в одном индивиде присутствует и то и другое. Можно быть отличным специалистом с массой дипломов и курсов, но невыносимым или, что еще хуже, подлым человеком. Или, наоборот, — человек порядочный, добрый, мягкий, но уровень его профессионализма слабоват.

Тогда работодателю приходится делать нелегкий выбор. В случае прямой работы с клиентами лучше всего, конечно, делать акцент на личностные характеристики и моральные качества. Поскольку недостаток профессиональных знаний можно восполнить в процессе работы, а сделать из грубого неуравновешенного человека спокойного и рассудительного практически невозможно.

Личностные показатели

Моральные качества играют важную роль в любой деятельности. Они помогают выстраивать отношения с коллегами, подчиненными или персоналом, а также эффективнее работать с клиентами. Если сотрудник умеет найти подход к заказчику, понять его проблемы и помочь, то к нему будут приходить гораздо охотнее и больше, а это повлияет на продажи, его зарплату и доходы фирмы.

Долгое время бытовало мнение, что бизнес не может быть честным, а значит, все, кто им занимаются, обманывают, врут и лукавят. Эта точка зрения остается до сих пор. Практика же показывает, что честность не просто важна и нужна, а еще и выгодна. Это работает на имидж компании и человека.

Моральные качества разделяют на отрицательные (пороки) и положительные (добродетели). Щедрость, доброта, зазнайство, скупость, великодушие характеризуют как самого человека, так и тех, кто его представляет или поддерживает.

Как руководить грамотно

Профессионально-личностные качества и моральные принципы (применительно к деловой и рабочей среде) важны не только для сотрудников. В первую очередь ими должен обладать руководитель. Он — пример для своих сотрудников, партнеров и заказчиков. Для эффективного управления обязательно нужен лидер.

Профессиональные и личностные качества руководителя нужно развивать в себе. Умение не только мотивировать себя на работу, но и направлять других, вести за собой коллектив — вот что отличает настоящего лидера от просто начальника с креслом и должностью.

Перечислим некоторые необходимые деловые качества руководителя.

Грамотное планирование

В любом деле, а в бизнесе особенно, умение прогнозировать и предвидеть ситуации является большим плюсом, помогающим избегать возможных проблем в будущем. Для лидера и руководителя это одно из основных качеств. Планируются не только ситуации, но и расходы, доходы.

Открытость

Руководитель, который максимально доверяет своим подчиненным, не скрывает от них текущую ситуацию и стремится вместе с коллективом решить возникающие вопросы, всегда будет в более выигрышной позиции.

Личный пример

Деловые качества руководителя должны быть эталоном для его подчиненных. Своим примером он ведет за собой. Для этого руководитель воспитывает в себе и развивает а отрицательные старается искоренить.

Порядочность

Во взаимоотношениях начальника и подчиненного должно присутствовать уважение и справедливое отношение к последнему. Никакого унижения чести и достоинства. Никогда не распекать подчиненного при всем коллективе. Лучше все вопросы решать наедине, при закрытых дверях.

При таком подходе можно не беспокоиться о климате в коллективе. Каждый работник будет знать, что его действия, решения и поступки будут оценены справедливо и объективно. В этом случае вырастет инициатива сотрудников, повысится желание что-либо сделать. При обратном подходе руководителя гарантирована обида, непонимание, неудовлетворенность, злость, депрессия и пессимизм. Конечно, это не может положительно повлиять на трудовую деятельность человека и работу коллектива в целом.

Адекватная самооценка

Руководитель должен уметь оценивать не только других, но и себя. Опасным может быть как заниженное, так и завышенное восприятие. Работать под руководством начальника с считающего, что он не может ошибаться просто по определению, очень сложно. Скорее всего, в таких коллективах существует текучка кадров, которая не способствует работе.

Учитель всегда прав

Руководитель— это не только директор на фирме или крупном предприятии. Таким статусом обладает и педагог. Он также руководит коллективом, но особым, детским. Это иногда бывает труднее, чем работа со взрослыми.

В работе с детьми профессионально-личностные особенно важны. Он отвечает не только за себя, а и за своих воспитанников.

Здесь нужно учитывать как профессиональные требования к учителю как к специалисту по определенному предмету, так и человеческие качества. Любовь к людям, а к детям особенно — одно из основных. Понимание проблем ребенка, его психического состояния, сопереживание, такт, уважение его мнения и реальная помощь — профессионально-личностные качества педагога.

Любой детский, подростковый, юношеский коллектив преподносит немало сюрпризов. Дети активны, подвижны, упрямы. Задача педагога — не сорваться, уметь сдерживать свои негативные эмоции, помнить о такте при общении с трудными ребятами.

Очень важна справедливость учителя при разборе детских шалостей и конфликтов. Субъективизм и предвзятость недопустимы!

Учитель — организатор в жизни школьников, студентов, активная личность, творческий человек. Он всегда впереди. За ним хочется идти, подражать его словам, поступкам.

Учитель обязан быть компетентным во многих областях, постоянно повышать свой уровень, как предметный, так и культурный.

Вывод

Таким образом, важность профессионально-личностных, моральных и деловых качеств каждого сотрудника, как руководителя, так и подчиненного, очевидна. Они напрямую влияют на успех в трудовой деятельности, бизнесе, построении карьеры, налаживании связей и взаимодействии с другими людьми.

Поэтому необходимо постоянно самосовершенствоваться, обучаться на различных курсах, семинарах и тренингах.

Портрет идеального сотрудника каждый работодатель представляет по-разному, так как набор его качеств ориентирован на потребности конкретной компании и отвечает определенным требованиям. Но есть компетенции, которые хотят видеть в своем подчиненном большинство руководителей. Причем их немало. Какие же качества идеального сотрудника сегодня в приоритете?

«Идеальный сотрудник сегодня воспринимает себя как хранилище компетенций, которые он должен сам отслеживать, развивать и улучшать»

Свен Бринкман

Продуктивность работы команды во многом зависит от того, какими качествами обладают ее участники. Чем меньше слабых «звеньев», тем качественнее работа всей команды, и, как следствие, выше прибыль и эффективность компании в целом, устойчивее ее репутация на рынке. Чтобы обеспечить хорошую работу команды, очень важно, чтобы как можно больше сотрудников обладало компетенциями, необходимыми компании. Тогда ее «рабочий механизм» будет работать без сбоев, а задачи – выполняться в соответствии с целями и миссиями организации.

Рассмотрим компетенции идеального сотрудника, которые больше всего ценятся современными руководителями.

1. Трудолюбие

Какими бы знаниями, профессионализмом или навыками ни обладал хороший сотрудник, именно трудолюбие влияет на качество выполняемых им обязанностей. В последнее время на рынке труда отмечается интересная тенденция: очень непросто найти трудолюбивых подчиненных. Такой человек точно видит поставленные цели, уважает свой труд, стремится достичь высоких результатов. Профессиональная деятельность для него расценивается как важная часть жизни и способ самовыражения.


4. Стремление к личностному росту, развитию профессиональных качеств

Для плодотворной работы в организации, без сомнения, специалисту необходимо обладать высоким профессионализмом. Но эта планка постоянно растет, и сотрудник должен быть готов к . Причем, независимо от возраста. Если человек стремится к самосовершенствованию, самообучению, развитию, он полезен компании и будет расти вместе с ней.

Например, в компании «Роснефть» внедрена система подготовки кадров, охватывающая все категории персонала и направления бизнеса. Программы помогают развиваться сотрудникам и более качественно выполнять свои обязанности. Система обучения включает переподготовку кадров, повышение квалификации, управленческие программы. На базе организации внедрены курсы дистанционного обучения, направленные на развитие кадрового резерва и подготовку руководителей. Поэтому для компании «Роснефть» приоритетной компетенцией сотрудника является его стремление к росту и развитию.

5. Лояльность

Рассматривая , нельзя не вспомнить о лояльности. Приверженность целям компании очень высоко ценится руководством. Способность человека разделять правила компании, следовать ее принципам и идеям – основополагающие компетенции. Такие сотрудники глубоко понимают ценности организации и воспринимают ее как надежного и долгосрочного работодателя.

С целью повысить лояльность сотрудников компания «Лукойл» разработала политику управления кадрами: прозрачную, четкую и обязательную. Программой была предусмотрена материальная мотивация (вознаграждения, премии, программы социальной защиты сотрудников, дополнительные льготы), а также разработана нематериальная система мотивации (корпоративные и государственные поощрения). Внедрение систем не только повысило степень лояльности работников компании, но и помогло укрепить солидный имидж «Лукойл» как надежного работодателя.

Владимир Тарасов

Владимир Тарасов выделяет три сильных компетенции, которыми должен обладать подчиненный:

1. Ответственность. Сотруднику не нужно «прогибать» задачу под себя. Так говорил еще Макиавелли. Подчиненный стремится понять, что от него требуют, работает «на задачу», но не на себя лично.

2. Профессионализм . В своей специализации, в кругу постоянных обязанностей, подчиненный должен быть компетентнее, сильнее руководителя. Если у работника нечему поучиться, ему незачем работать в этой компании.

3. Бесконфликтность. Хороший сотрудник не должен «съедать» энергетический потенциал коллектива. Внутренние конфликты, решение проблем и споров приводят к уменьшению продуктивности работников, так как остается мало времени на создание продукта, и как следствие, на получение прибыли.

По материалам http://tarasov.ru/publications/a53

Компетенции идеального подчиненного, безусловно, многогранны. Непросто встретить человека, у которого все эти качества были бы развиты в одинаковой мере. Но если на собеседовании вы видите потенциал сотрудника, и ему присущи многие качества, перечисленные выше, дайте ему шанс. Возможно, именно из него вырастет лояльный, трудолюбивый, ответственный работник, который и станет тем незаменимым «звеном» крепкой командной цепи.

Какими могут быть деловые качества работника, перечень, которым должны руководствоваться? Перечень их конечно велик и разнообразен. В настоящее время со стороны работодателя оценить действия любого сотрудника, уровень его профессионализма, сильные стороны и деловые качества. Это становится совершенной задачей, помогающей сформировать работоспособный коллектив и значительно повысить эффективность труда. А вот со стороны самого работника, их перечень помогает не только составить грамотное резюме, отправляемое при поиске работы, но и повышает шансы перед другими потенциальными соискателями в процессе трудоустройства.

Личностные качества работников можно разделить на 2 большие категории: личностные, которые изначально являются врожденными и развиваются на этапах становления самого человека, и профессиональные, которые приобретаются в процессе работы и приходят с опытом. Умелое сочетание тех и других, и постоянная работа над собоюй дают уникальную возможность карьерного роста и хорошего расположения руководства. Рассмотрим эти категории более подробно.

Профессиональные качества работника

Конечно, в своем стандартном понимании, этот перечень может быть огромным, и критерии, которые использует руководитель при оценке того или иного работника, могут существенно отличаться в зависимости от занимаемых должностей, функционала, возложенного на сотрудников, и задач, поставленных перед ними.

Но попробуем собрать их часто встречающиеся позиции в единый список.

  1. Уверенность в себе. Это приобретенное качество, дающее четкое осознание безупречного выполнения своих функции и своего рода основа для дальнейшего принятия решений.
  2. Отличное знание особенностей и технологии работы, способов ее усовершенствования. Вырабатывается с приходящим опытом и благодаря собственной заинтересованности в актуальности производственных перемен.
  3. Умение правильно выбирать средства и реальные методики достижения наилучших результатов.
  4. Креативность. Определение подхода к налаженному производственному процессу с обновленной стороны и возможность посмотреть на него иным, нестандартным взглядом.
  5. Стрессоустойчивость. Это умение проявлять сдержанность собственной реакции по отношению к ситуации или действиям сотрудников.
  6. Планирование собственного рабочего процесса по отношению к эффективности и сочетание его с работой всего коллектива.
  7. Эмоциональная уравновешенность. Отсутствие яркой реакции на происходящее и регулярное сохранение спокойствия в конфликтных вопросах. Вырабатывается с течением времени в стабильности возникающих ситуациях.
  8. Стремление к победе. Регулярное желание добиваться наилучших показателей по отношению к другим сотрудникам, занимающим такие же позиции в организации.
  9. Распределение полномочий и ответственности. Умение определять приоритетность возложенных задач и делегировать часть полномочий коллективу с последующим их контролем.
  10. Четкое и жесткое решение оперативных вопросов. В процессе налаженной работы возникающие нестандартные ситуации, требующие своевременного определения и разрешения, и здесь необходимы только фактические действия.
  11. Строгость и справедливость к собственным действиям и действиям со стороны. Способности, дающие возможность оценивать результаты работы.
  12. Организация работы кадров. Умение профессионально наладить процесс деятельности так, что каждый из сотрудников четко понимает свои задачи и стремится к их эффективному исполнению.

Личностные качества работников

Это такие стороны жизнедеятельности человека, которые формируются индивидуально, развиваясь с каждым годом. Они влияют не только на отношение в семье, быт и дружеские контакты, но также и на рабочие процессы.

  1. Умение работать в команде. Конечно, это очень важно, когда коллектив, как единое целое, настроен на достижение результата, организовать свою работу без конфликтов и в приятном позитивном ключе с остальными сотрудниками.
  2. Справедливость и честность. Это залог правильного настроя и возможность потребовать такого же отношения к себе.
  3. Умение прислушаться к чужому мнению, принять советы и рекомендации. Нужно понимать, что не всегда принимаемое решение может быть единственно верным и правильным, а взгляд со стороны иногда способен наиболее эффективно оценить ситуацию. Важно просто принять такую помощь.
  4. Адекватное восприятие критики со стороны. Не стоит думать, что критикующий человек настроен абсолютно негативно по отношению к вам. Возможно, это просто метод показать реальные результаты деятельности и повысить их уровень. Такая критика в большинстве своем приносит положительные результаты.
  5. Умение отстаивать свои решения и интересы. В производственных спорах на основе доказательств и фактов важно правильно доносить показатели эффективности своей деятельности
  6. Принципиальность. Это качество, помогающее отстаивать собственную точку зрения.
  7. Умение сдержать данное слово. Такая позиция убеждает в ответственности и возможности положится на вашу кандидатуру, подтверждая еще раз, что вы – хороший работник.
  8. Проявление тактичности. Это способность, с помощью которой возможно выстроить лучшие отношения в коллективе.
  9. Решительность и настойчивость. Такие врожденные качества позволяют отстоять собственную позицию и убедить руководство в правильности принимаемых вами решений.

Оценка деловых качеств сотрудников в первый раз происходит при приеме на работу. Именно здесь, в процессе собеседования руководитель организации рассматривает вашу кандидатуру попозиционно, мысленно применяя эти качества относительно будущего функционала работы. А немного позже, проводя регулярные аттестации, помогает оценить соответствие способностей, занимаемой должности. В процессе оценки решается еще ряд основных задач:

  • определяется наиболее актуальное место в организационной структуре, для более эффективного применения сильных сторон будущего работника;
  • при необходимости, разрабатывает программа индивидуального развития сотрудников;
  • определяются способы возможной мотивации;
  • рассматривается удовлетворение персонала от исполняемых обязанностей.

С одной стороны, такой процесс помогает активно собирать все необходимые сведения для изучение уровня профессионализма сотрудника и возможной организации его обучения, а с другой – повышает его мотивацию и вырабатывает основу для будущих материальных поощрений.

Существует несколько этапов деловой оценки персонала:

  • сбор предварительной информации о деятельности и результатах труда работника на производстве;
  • составление основных вопросов для оценочной беседы с сотрудником;
  • проведение собеседования и оценка полученных ответов на задаваемые оценочные вопросы;
  • формирование заключения на уровне эксперта и передача данных в специальную комиссию;
  • принятие индивидуальных решений выдвинутых предложений.

Какие вопросы про личные качества задают на собеседовании? Примеры ответов

Как ответить на вопросы про личные качества на собеседовании: стандартные и нетипичные примеры вопросов и ответов. Выберите из ответов те качества, которые помогают вам успешно справляться с задачами на работе. 

Содержание:

  1. Список вопросов про личные качества
  2. Как определить личные качества, которые ищет работодатель в кандидате
  3. Список общих профессиональных качеств
  4. Рейтинг личных качеств кандидатов на топ-позиции
  5. Примеры ответов на вопросы про личные качества
  6. Примеры ответов на нестандартные вопросы
  7. Лайфхаки

1. Список вопросов про личные качества

Существует два типа вопросов про личные качества.

Первый тип – прямые вопросы. Они начинаются со слов: «какие», «назовите», «перечислите» и т. д. Чаще всего прямые вопросы задают студентам, выпускникам, кандидатам с небольшим опытом работы. Такие вопросы предоставляют возможность кандидату самому перечислить те качества, которые он считает важными для своей профессии.

Список прямых вопросов на проверку личных качеств кандидата:

  • Назовите 5 личных качеств, которые характеризуют вас больше всего.
  • Назовите ваши ключевые качества.
  • Какие личные качества вы хотели бы отметить?
  • Какие пять главных черт определяют вашу личность?
  • Какие профессиональные качества помогают вам добиваться своих целей?
  • Какие личные качества помогли бы вам достичь успеха в работе?
  • Как вы считаете, какие ваши личные качества помогут вам успешно выполнять задачи на этой позиции?
  • За счет каких качеств вы, как правило, достигаете намеченной цели?
  • Какими деловыми качествами должен обладать ваш руководитель?
  • Какими деловыми качествами должен обладать сотрудник, который работает с вами в одной команде?
  • Какими качествами, на ваш взгляд, должен обладать специалист, работающий на этой позиции?
  • Вы считаете себя лидером? Почему?

Второй тип – непрямые вопросы. Они начинаются со слов: «как», «за счет чего», «что», «когда», «приведите пример», «расскажите», «опишите ситуацию» и т. д. Их задают кандидатам с опытом работы. Такие вопросы носят скрытый характер, поэтому они помогают интервьюеру оценить, обладает ли кандидат профессиональными качествами, которые являются наиболее важными для решения задач для уровня позиции, на которую проходит собеседование кандидат. Эти вопросы также проверяют наличие качеств, соответствующих культуре компании.

Список непрямых вопросов на проверку личных качеств кандидата:

ВопросФокусные качества для проверки
Что вас может выбить из колеи, когда вы работаете над реализацией цели? Стрессоустойчивость, умение решать проблемы, ориентированность на результат, умение эффективно общаться с различными типами людей.
Что вас может вывести из равновесия? Приведите пример последнего стресса на работе. Стрессоустойчивость, умение разрешать конфликтные ситуации.
Что вы считаете для себя вызовом или сложной задачей? Амбициозность, проактивность, лидерские качества, высокая работоспособность, инновационность, креативность, способность нестандартно подходить к решению задач.
Приведите пример, когда ваша настойчивость помогла добиться результата. Настойчивость, ориентированность на результат, инициативность, проактивность.
Какое самое трудное решение вы приняли за последние два года и как вы пришли к этому решению?Аналитическое мышление, ответственность, умение оценивать риски, способность принимать решения в условиях жестких сроков и ограниченных ресурсов.
Приведите пример: когда вы ставили для себя цель, которую не смогли выполнить.Амбициозность, настойчивость, ответственность, ориентация на результат.
Как часто вам приходится принимать самостоятельные решения при выполнении своих обязанностей? Расскажите о вашем недавнем решении, которое вы приняли. Умение оценивать риски и принимать решения, автономность, ответственность. самостоятельность в принятии решений.
Как вы расставляете приоритеты в вашей работеСпособность работать в режиме цейтнота, многозадачность, тайм-менеджмент.
Можете ли вы привести пример ситуации, когда вам приходилось решать несколько задач одновременно? Способность работать в режиме цейтнота, многозадачность, умение управлять временем, умение быстро реагировать на проблемные ситуации.
Что бы вы отнесли к сильным качествам при общении с другими людьми? Что, на ваш взгляд, является для вас наиболее сложным при общении? Коммуникативность, работа в команде, гибкость, эмпатия.
Можете ли вы привести пример, когда вы убеждали другого человека в вашей точке зрения? Почему он не хотел принимать вашу позицию? Что вы предприняли для убеждения?Влияние на других, логичное мышление, способность структурировано излагать мысли, умение убеждать, отстаивать свое мнение.
Насколько эффективно вы работаете под давлением? Стрессоустойчивость, многозадачность, умение управлять временем, умение быстро реагировать на проблемные ситуации.
Опишите ситуацию (реальную или смоделированную), когда вы могли бы применить свои лидерские качества.Лидерство, амбициозность
Одновременно с вами в компании работало 10 торговых представителей. Почему у вас получилось построить карьеру и занять позицию директора по продажам, а у других – нет?Топ-качества для оценки профессиональных качеств кандидата, работающего в конкретной сфере.
Какими деловыми качествами должен обладать человек, который работает у вас в команде? Топ-качества для оценки профессиональных качеств кандидата, работающего в конкретной сфере .
Расскажите о ваших предложениях по улучшению или внедрению изменений в работе за последний год.Бизнес-ориентированность, проактивность, лидерство, энергичность, стратегическое мышление, системное мышление.

2. Как определить личные качества, которые ищет работодатель в кандидате

Список качеств, о которых нужно рассказать на собеседовании, зависит от профессии, уровня позиции кандидата и корпоративной культуры компании. Слова и описания, которые окажутся в вашем списке личных качеств, будут отражать то, что вы, как сотрудник, цените и в других людях. Это и есть ваши основные ценности. Компаниям важно отбирать кандидатов, чьи ценности соответствуют ценностям компании.

Как узнать, какие профессиональные качества актуальны именно для вашей сферы и должности?

  • Из описания вакансии. Чтобы составить список ключевых качеств, нужно провести анализ вакансии, на которую вас пригласили на собеседование. Работодатель чаще всего отмечает в описании вакансии требования к личным качествам. Выпишите все качества и используйте их как основу для ответов на вопросы.  
  • Из кейса «Поиск ключевых слов». Для этого необходимо сделать репрезентативную выборку вакансий на рынке труда по вашей цели поиска. Поиск и анализ вакансий покажет, какие качества стоит выбрать для ответа на этот вопрос. Что такое кейс «Поиск ключевых слов»?
  • Из готовых кейсов по должностям на BOSSHUNT: Примеры резюме. 

3. Список профессиональных качеств

• аналитические способности
• автономность
• амбициозность
• адаптивность
• активная жизненная позиция
• бизнес-ориентированность
• вежливость
• внимательность
• гибкость мышления
• доброжелательность
• инициативность
• исполнительность
• коммуникабельность
• ориентация на результат
• креативность
• командный игрок
• любознательность
• лидерство
• лояльность
• логическое мышление
• многозадачность
• настойчивость
• организованность
• организованность
• ответственность
• ориентированность на результат
• обучаемость
• перформер
• проактивность
• перфекционизм
• рациональное мышление
• работоспособность
• структурированное мышление
• самостоятельность
• стратегическое мышление
• системное мышление
• стрессоустойчивость
• уверенность
• целеустремленность
• этичность
• эмпатия

4. Рейтинг профессиональных качеств кандидатов на топ-позиции

Какими личными качествами должен обладать человек, чтобы добиться успеха в карьере? С помощью каких качеств успешные руководители добиваются результата? Список качеств, наличие которых обязательно будут проверять на собеседовании у кандидатов, претендующих на управленческие позиции. 

  1. Лидерство – умение вести за собой и настроить команду на достижения, способствовать росту людей в команде, создавать условия постоянного поиска и реализации инновационных решений. 
  2. Умение работать в команде — способность работать вместе с другими коллегами, умение эффективно организовать работу команды. 
  3. Коммуникативность – умение устанавливать длительные доверительные взаимоотношения с партнерами/коллегами; умение находить подход к людям с самым разным жизненным опытом и приоритетами.
  4. Стратегическое мышление — умение «видеть цель», сформулировать долгосрочное видение, «отсечь ненужное» и сконцентрировать усилия и ресурсы на ключевых действиях; умение принимать правильные решения на базе качественного анализа. 
  5. Инновационность —  умение оперативно и адекватно реагировать на происходящие изменения, умение отбросить старые подходы, воспринимать новые и нестандартные способы и методы ведения дел. 
  6. Высокая работоспособность – упорство в достижении целей, способность не пасовать перед трудностями, готовность и умение много работать.
  7. Саморазвитие и умение учиться на своих ошибках — постоянное совершенствование знаний, готовность учиться чему-то новому, способность видеть в проблемах возможности; менять свои представления о работе; менять себя с учетом накопленного опыта и с учетом изменений ситуации как снаружи, так и внутри компании. 

5. Примеры закрытых ответов

Самые типичные ответы кандидатов на вопрос про личные качества содержат перечень нескольких ключевых качеств, без дополнительного объяснения и примеров.
Например,

  • Предпочитаю упорядоченный и распланированный образ жизни. Коммуникабелен, трудолюбив, ответственен, дисциплинирован.
  • Самообладание, настойчивость, вовлеченность в работу, нацеленность на результат, умение работать в команде, быстрая обучаемость.
  • Ответственность, организованность, коммуникабельность, математический склад ума, умение анализировать, умение работать с большим количеством информации.
  • Активная жизненная позиция, позитивный подход к жизни, уверенность в себе, коммуникабельность, доброжелательность, тактичность, эмоциональная устойчивость.
  • Весь мой предшествующий опыт позволил развить наиболее важные для данной позиции личные качества, такие как: аналитические способности, способность соблюдать сроки выполнения задач, ориентированность на результат, способность работать в режиме неопределенности и авральном режиме, способность работать в команде.

Такие ответы не помогают раскрыть кандидата с т. з. оценки его профессиональных качеств и соответствия корпоративной культуре компании, и не остаются в памяти интервьюера. А задача кандидата заключается в том, чтобы ответ выделил его на фоне других соискателей. Поэтому я рекомендую дополнить ответы:

  • кратким пояснением характеристик качеств;
  • объяснением, как эти качества помогают кандидату в работе;
  • результатами по KPIs.

6. Примеры открытых вопросов

Примеры ответов с кратким пояснением характеристик качеств

  • Активность — проявляю инициативу, энергичен, следую намеченным целям с воодушевлением и стремлением добиться результатов. Имею активную жизненную позицию. Имею достаточно энергии и мотивации для интенсивной работы и решения амбициозных задач.
  • Автономность – самостоятельно принимаю решения и умею работать на разном уровне, от разработки долгосрочной стратегии до написания скриптов. 
  • Аналитические способности — умею работать с большим объемом информации, способен быстро обрабатывать информацию, как в стандартных ситуациях с заданными инструкциями и образцами, так и в нестандартных ситуациях. Способен структурировано излагать мысли и идеи в устной и письменной форме с выделением главного. 
  • Амбициозность — способен достигать результатов сверх плана, ставлю перед собой амбициозные цели, настойчив в преодолении барьеров и решении сложных задач.
  • Быстрая обучаемость — способен к обучению. Есть огромное желание развиваться, совершенствовать себя. Умею учиться на своих ошибках и конструктивно воспринимаю неудачи. Ставлю перед собой годовую цель развития – освоить два новых навыка и одну новую область знаний. Всегда запрашиваю обратную связь у руководителя и коллег, умею принимать обратную связь.
  • Коммуникабельность — умею находить общий язык с другими людьми, эффективно устанавливаю деловые контакты и выстраиваю долгосрочные отношения. Уверенно излагаю мысли и убеждаю остальных. Умею найти решение и выработать согласованную позицию заинтересованных сторон. Научил себя дослушивать до конца альтернативные точки зрения, даже если с ними не согласен. Прежде, чем реагировать, всегда задаю себе вопрос: «В чем рациональное зерно этой позиции?»
  • Бизнес-ориентированность — умение понять проблемы и задачи бизнеса, предложить решение. Устанавливаю четкие цели, направление и высокие стандарты в работе.
  • Нацеленность на изменения и инновации — стараюсь улучшить текущее положение вещей и поощряю остальных делать то же самое. Демонстрирую предпринимательский подход и сильное желание пробовать новые возможности и постоянно учиться. Использую свой опыт из других областей. Имею опыт принятия решений в условиях неопределенности, способен рационально действовать, преодолевая собственные стереотипы, генерировать инновационные идеи и решения. Когда нужны новые идеи использую мозговой штурм вместо традиционных совещаний, планерок.  Приглашаю к участию людей, обладающих «незамыленным» взглядом. Создаю условия постоянного поиска и реализации инновационных решений. 
  • Перспективное мышление — могу анализировать различную информацию и учитывать ее для выработки адекватных решений. Способен правильно расставить приоритеты и направить фокус на ключевые проблемы и их решения с учетом различных точек зрения и альтернатив. Определяю возможности и предпринимаю своевременные действия, даже при сложных обстоятельствах. 
  • Гибкость – легко адаптируюсь к работе в межкультурной среде, в том числе к различным стилям общения в зависимости от собеседника. Способен перестраиваться и адаптироваться к новым условиям работы и нестандартным задачам, могу быстро погрузиться в специфику новых задач.
  • Исполнительность — способен работать в режиме цейтнота, умею управлять временем, расставлять приоритеты в работе.
  • Креативность — привношу инновации, нахожу креативные решения, развиваю оригинальные идеи, стимулирую креативность команды, способен нестандартно подходить к решению задач. Поощряю креативную дискуссию, задавая глубинные вопросы и прибегая к конструктивной критике. 
  • Командный игрок — эффективно общаюсь, передаю навыки и опыт на рабочем месте коллегам. Умею находить подход к каждому сотруднику, договариваться и находить компромиссы. Умею координировать работу людей для получения результата. 
  • Логическое мышление – принимаю решение, основываясь на доводах и объективных соображениях. 
  • Лидерство – развиваю свою команду, повышая уровень знаний и навыков. Являюсь наставником (коучем) для новых сотрудников, привлекаю лучших сотрудников в команду. Выступаю в качестве примера для подражания в уважении к ценностям компании. Мотивирую сотрудников к стремлению максимально использовать свой потенциал и возможности для развития. Разделяю успех с командой и беру на себя ответственность за промахи. Поощряю сотрудников на выражение смелых идей. 
  • Любознательность — нахожусь в курсе последних идей в своей области, слежу за тенденциями и событиями на отраслевых рынках.
  • Лояльность компании: надежный и преданный сотрудник. Решения, которые принимал были продиктованы не моей жизненной позицией и эмоциональным состоянием, а прежде всего интересами компании и клиентов.
  • Многозадачность — умею быстро переключаться с одного действия на другое. Ускоряю исполнение многочисленных задач, чтобы уложиться в сроки. Способен оперативно реагировать на изменение ситуации и принимать решения в условиях жестких сроков. Способен вести несколько проектов одновременно.
  • Стратегическое мышление — смотрю в перспективу и рассматриваю возможности в будущем, строю убеждения на стратегических доводах. Реагирую на последние данные и соотношу с ними свои действия. В случае необходимости быстро адаптирую свои приоритеты. 
  • Критическое мышление — способен делать правильные причинно-следственные выводы при наличии неоднозначных условий и множества вариантов решения. Умею решать нестандартные задачи, эффективно агрегировать информацию, быстро реагировать на проблемные ситуации. Прежде чем принять важное решение всегда собираю и анализирую дополнительную информацию, чтобы уменьшить неопределенность. Это дает возможность увидеть ситуацию с разных сторон, взвесить все плюсы и минусы последствий, чтобы принять правильное решение. 
  • Настойчивость — проявляю твердость в отстаивании принципиальной позиции на переговорах с клиентами и партнерами компании.
  • Ответственность — беру ответственность за рамками своей должности. Умею контролировать результаты и несу ответственность за принятие решений, риски, свои действия, а также за взятые на себя обязательства и окончательный результат.
  • Перфекционизм — постоянно совершенствую свою работу, руководствуюсь принципом «нет предела совершенству». Устанавливаю высокие стандарты в работе и стараюсь их превысить. Амбициозен и стремлюсь к совершенству, двигая к этому и других сотрудников.
  • Проактивность – предлагаю новые идеи, пробую новые решения, ставлю под сомнение статус-кво. 
  • Системное мышление — умею оценивать риски и принимать взвешенные решения в сложных, неоднозначных ситуациях, вижу ситуацию целиком с разных сторон. Сталкиваясь со сложными проблемами и задачами, обращаюсь к внутренним или внешним экспертам по теме. Спрашиваю экспертов об аргументах «за» и «против» того или иного варианта решения. 
  • Уверенность — имею определенную точку зрения, умею объяснять свои идеи, отстаивать свое мнение, приводить убедительные аргументы. 
  • Эмпатия – поддерживаю сотрудников в сложные периоды, никогда не отказываю в помощи другим. Инициирую взаимоотношения, основанные на доверии.

Примеры ответов с объяснениями того, как эти качества помогают кандидату в работе

  • Самое главное качество, которое я выработал в себе за время учебы и работы, — это стрессоустойчивость. Я умею правильно реагировать на любую ситуацию – для начала я ее анализирую, а потом пытаюсь найти альтернативное решение, помогающее выйти из кризисной ситуации.
  • Благодаря аналитическому мышлению я могу выстроить причинно-следственные связи и ответить на вопрос, почему продажи растут или идут вниз. Это помогает эффективно сделать прогноз по объёму товара, которой нужно произвести на заводе, а также запланировать промоактивности на целый год, учитывая все риски и возможности.
  • Я научился работать в режиме многозадачности с большими базами данных. Этот навык я приобрел благодаря ежедневному выполнению разных задач в режиме строгого дедлайна. Поскольку я подчиняюсь менеджеру по продажам в России и менеджеру по трейд-маркетингу во Франции, то данная организационная структура требует от меня решения нескольких задач одновременно. Поэтому я научился тщательно планировать свой рабочий день, эффективно управлять рабочим временем, а также данная работа требует от меня правильной расстановки приоритетов.
  • Мои навыки убеждения и настойчивость помогают мне в контроле бюджета с целью уменьшения затрат компании на мерчендайзинг и трейд-маркетинговые активности. Более того, встречи с клиентами, требуют от меня проявления дипломатичности и умения вести переговоры. 
  • Благодаря работе в команде, развиваю свои коммуникативные навыки. Умею эффективно взаимодействовать со всеми подразделениями компании, решать сложные и нестандартные задачи. Как правило, мне удается справляться с ними достаточно быстро, но, если проблема не поддается сразу, я все равно продолжу искать пути решения и обязательно доведу дело до конца. При любых обстоятельствах стараюсь сделать все, что обещал, и уложиться в сроки, о которых договаривалась. К работе подхожу творчески, использую весь дополнительный арсенал инструментов интернет-маркетинга, ищу новые способы и источники онлайн-продвижения, мониторинга и тестирования онлайн-инноваций.
  • Мои ключевые качества включают сильную коммуникацию, аналитическое мышление и способность сочетать количественные математические навыки с бизнес-анализом. В первую очередь, межличностные и коммуникативные навыки необходимы, чтобы создать доверительные отношения с командой клиента и проекта. Это также важно, чтобы обеспечить гибкость и творческий подход в решении проблем для клиента. Эти качества дают возможность быстро интерпретировать данные и обобщать результаты, чтобы выработать наилучшие рекомендации для клиента.
  • Я убежденный сторонник командной работы. Я не руковожу командой и не следую за ней. Я ее часть и делаю свою часть работы. Если можно как-то охарактеризовать мою роль то, скорей всего, я – дирижер. Дирижер не играет ни на одном инструменте, и не он написал партитуру, но он дает другим музыкантам возможность играть синхронно. И в результате у них получается красивая музыка. В нашем случае это значит, что я координирую действия моих коллег, мы вместе добиваемся успеха и приносим пользу нашей компании.
  • Умею эффективно работать в команде, планировать и рационально использовать рабочее время. Обладаю умением мыслить системно. Могу быстро принимать эффективные решения в стрессовых условиях. Не прекращаю начатое, пока не доведу его до конца. 
  • Предыдущий опыт работы позволил мне научиться быстро принимать решения и брать на себя ответственность, работать в режиме многозадачности и сжатых сроков с большим объёмом информации, самостоятельно решать сложные задачи. Научился эффективно передавать опыт и знания, умею создавать и поддерживать высокий командный дух. 
  • Знаю, как организовать любой процесс и направлять людей на достижение единой цели. Умею расставить приоритеты и последовательность, выделить главное и заметить детали. Обладаю высоким уровнем ответственности. Приветствую порядок и пунктуальность в работе, этого же требую от своих сотрудников. Люблю решать сложные задачи, это помогает достичь больших результатов. 

Как доказать работодателю, что вы действительно обладаете заявленными вами личными качествами? Дополните свой ответ результатами в цифрах.

Примеры ответов с результатами

  • Лидерство: провел 5 тренингов по менеджменту и вырастил 5 руководителей из линейных сотрудников.
  • Стрессоустойчивость: провел успешные переговоры с клиентом, который до этого отказал 7 менеджерам и заключил с ним договор. Выполнил план продаж на 150%. 
  • Целеустремленность, системное мышление и ярко выраженные лидерские качества позволяют мне браться за любую сложную задачу и добиваться необходимых результатов. Объем продаж за 2018 год был на 30% выше среднего по отделу.

7. Примеры ответов на нестандартные вопросы

Какими навыками и качествами, на ваш взгляд, должен обладать руководитель?

Ответ: Руководитель всегда добивается результата в сотрудничестве с другими людьми. Поэтому крайне важными качествами являются умение убеждать, договариваться, четко и обоснованно расставлять приоритеты в работе. Менеджер мало чего стоит без сильной, мотивированной команды. Я считаю, что умение построить такую команду – ключевой навык для успешного руководителя.

Какими деловыми качествами должен обладать человек, который работает у вас в команде?

Ответ: Мне очень важно, чтобы мои сотрудники любили свою работу, сами старались выполнять ее как можно лучше, подходили к своим должностным обязанностям неформально, творчески. У них должно быть свое мнение, и готовность его отстаивать и приводить аргументы, учитывая интересы компании и ее клиентов. Поэтому, каждый член моей команды должен уметь объяснить, почему мы должны поступить так, а не иначе.

Вы считаете себя лидером? Почему?

Ответ: Да, считаю. Роль руководителя предполагает наличие сильных лидерских качеств, потому что в процессе работы регулярно требуется воздействовать на других людей посредством своей личности с целью достижения определенных результатов. Работая с различными командами разработки, мне часто приходится демонстрировать свои лидерские качества для мотивации людей и достижения результата. Один из последних таких примеров был совсем недавно, когда в результате неверной оценки сложности задачи, моей команде были назначены задачи, почти в 2 раза превышающие ее текущую производительность. Когда это выяснилось, команда была сильно демотивирована, т.к. все понимали, что не успеваем завершить работу, и из-за этого сдвигался релиз продукта. Я провел встречу с командой, где мы выработали общую стратегию, чтобы успеть завершить задачи к релизу. Встречу я начал со слов, что мы обязательно успеем выполнить весь фронт работ и описал команде наш план. Я объяснил, что мне удалось согласовать с техническим директором возможность выделить на текущий спринт двух разработчиков нам в помощь, и попросил каждого сотрудника максимально сконцентрироваться на выполнении задач. Далее мы совместными усилиями максимально декомпозировали все задачи, чтобы их можно было выполнять параллельно нескольким разработчикам. В результате мы успели завершить задачи, и релиз состоялся вовремя. Моя команда получила благодарность от руководства и самое главное, что мне удалось очень сильно повысить и укрепить боевой дух команды, а это в свою очередь положительно сказалось на дальнейшей эффективности работы.

Вы считаете себя лидером? Почему? 

Ответ: Я считаю себя лидером, потому что, на мой взгляд, обладаю основными необходимыми лидерскими качествами. Когда в 2016 году в я вступил в должность руководителя отдела продаж, то помимо задачи увеличить объём продаж в два раза, передо мной стояла вторая по важности задача – создать сильную команду профессионалов, объединённую единой целью. В моём подчинении было 15 человек. Первым делом, лидер должен оценить свою команду. Для начала я уделил много времени изучению своих подчиненных. Встречался по отдельности с каждым членом команды, задавал вопросы, выяснял основные компетенции, навыки, сложности, с которыми они сталкиваются, их мотивацию в работе, карьерные планы. Также стал проводить еженедельные общие собрания, где оценивал, как люди ведут себя в команде, какие есть не видимые на первый взгляд отношения или конфликты, которые могут, как повредить, так и наоборот, улучшить результат. Параллельно с этим я провёл множество совместных встреч, на которых, с одной стороны знакомился с клиентами компании, а с другой наблюдал за действиями своих подчинённых. Таким образом, я оценивал их по уровню компетенций, степени вовлеченности и необходимом уровне контроля со стороны руководителя. Мой приезд совпал со временем полугодовых performance appraisals, что позволило сразу обсудить поставленные на второе полугодие цели и задачи, а также планы и ожидания. Таким образом, была достигнута и формальная договорённость между руководителем и подчинённым, установлены партнерские отношения, что в будущем позволило избежать каких-либо недопониманий при невыполнении планов продаж или KPI. Гибкий подход в управлении сотрудниками с разными компетенциями, с разным требованием по управлению ими, позволил добиться сразу хороших результатов. Мы получили награду по итогам 2016 как лучшая команда года, увеличили объем продаж в 2,5 раза. 

Что такое в вашем понимании лидерство?

Ответ: Лидерство – это умение вести за собой свою команду, понимать своих сотрудников, определять их мотивы и чувства, и влиять на них без использования административных рычагов. Одновременно видеть задачу, команду и финальную цель. Быть проактивным, быть примером и видеть картину целиком. Уметь слышать людей, не бояться принимать трудные решения и быть готовым нести за них ответственность. И что важно для меня – обладать определённой долей самоиронии и хорошим чувством юмора.

Чем отличается лидерство от управления?

Ответ: Управление — способность организовать работу команды, а лидерство – способность влиять на людей, вести за собой, мотивировать сотрудников. Для меня одно из главных отличий лидера от руководителя — это, когда команда лидера работает, как часы, даже если его нет на месте. У лидера есть две важные черты: во-первых, он сам куда-то идет, во-вторых, он может повести за собой людей. Лидер влияет на людей. Лидер не просто умеет организовать, он умеет заинтересовать и вдохновить. 

Что вам помогает в работе добиваться результата?

Ответ: Во-первых, я умею тщательно планировать свой рабочий день, эффективно управлять своим временем и правильно расставлять приоритеты. Во-вторых, мне также необходимо постоянно коммуницировать и взаимодействовать с коллегами из других отделов, что позволяет мне решать несколько проблем одновременно. Также очень важно все держать под контролем. Я считаю себя уравновешенным человеком и пока еще никому не удавалось вывести меня из себя. Я научился анализировать ситуации, и всегда перед тем как отреагировать на ту или иную проблему, у меня есть время между стимулом и реакцией. И я использую эту возможность, чтобы успокоиться и сделать правильные выводы.

Ответ: Вообще я горестный оптимист: надеясь на лучшее, готовлюсь к худшему. Всегда по этой формуле работаю над новым проектом. Поэтому всегда имею запасной план на случай, если что-то пойдет не так. При этом считаю, что важно оставаться в моменте, быть «здесь и сейчас», выполняя поставленные задачи не одновременно, а по очереди. Даже если внутри одного дня я выполняю разные функции — а так обычно и бывает, все это происходит по очереди, не одновременно. Именно такой подход помогает мне добиваться результатов и соблюдать сроки каждого проекта. 

За счет чего вы добиваетесь успеха?

Ответ: Считаю, что успеха в карьере добиваюсь благодаря следующим факторам: увлеченность своей работой и стремление к постоянному развитию, умению выстраивать долгосрочные взаимоотношения с клиентами, основанные на взаимном уважении и доверии, завоевания доверия и авторитета у подчиненных и коллег.

Опишите себя одним словом

Ответы: можно использовать в ответах как прилагательные (личные качества), так и существительные.

Проактивный
Целеустремленный
Амбициозный
Лидер
Перформер
Командный игрок
Акула
Лев
Стратег
Оптимист
Реалист
Сангвиник
Предприниматель
Аналитик
Менеджер
Навигатор
Реализатор
Координатор
Творец
Исследователь
Вдохновитель
Эксперт
Дипломат
Исполнитель
Мыслитель
Наблюдатель
Игрок
Миротворец
Экстраверт
Мечтатель

8. Лайфхаки

Лайфхак №1. Подготовьте примеры. Способ, который используют интервьюеры, чтобы выяснить, не преувеличивает ли соискатель относительно своей квалификации, — компетенционные вопросы по технике STAR. Они просят кандидатов привести примеры из личного опыта, наглядно демонстрирующие его ключевые компетенции, в т. ч. и личные качества. Если кандидат на самом деле обладает тем или иным качеством, он сможет четко ответить на такие вопросы и привести соответствующие примеры. Согласитесь, что те, кто действительно нашел выход из нестандартной ситуации или решил проблему, никогда этого не забудут. 

Лайфхак №2. Выберите правильные местоимения и речевые обороты, которые вы будете использовать при ответах на вопросы про личные качества и навыки. Речевые обороты помогают интервьюеру определить, действительно ли вы обладаете тем или иным качеством. Например, в зависимости от того, какие слова вы употребляете, можно определить — вы «командный игрок» или «одиночка». Если вы сделаете фокус на местоимениях и словосочетаниях: «мы», «наша», «мы достигли», «мы добились», «наша команда», «наши действия», «мы решили»,  то вы будете выглядеть командным игроком. Если в ваших ответах про работу в команде будут преобладать выражения: «я достиг», «мои результаты», «я решил проблему», «мои достижения», то это может быть интерпретировано следующим образом: вы еще не готовы нести ответственность за работу всей команды и вносить свой вклад в общий результат.

Лайфхак №3. Пройдите тест Майерс-Бригс (MBTI) для определения типа личности. Результаты из теста помогут вам описать профессиональные качества. Например, 

  • Я по типу личности по типологии Майерс-Бриггс «Консул», что подтверждает мой правильный выбор профессии юриста. Меня больше волнуют практические вопросы. В силу своей профессии у меня очень развито логическое и аналитическое мышление. Я принимаю решения, основываясь исключительно на существующих традициях и законах, и лишь тщательно всё обдумав, принимаю решения. И у меня есть уникальная способность замечать даже небольшие изменения и предвидеть возможные проблемы. И очень часто моя наблюдательность и быстрая реакция — это как раз то, что требуется, например, в некоторых рабочих ситуациях, и особенно в случае непредвиденных обстоятельств.
  • Я по типу личности «Менеджер». Это прежде всего лидер, обладающий способностью объединить сотрудников в команду и достичь нужных результатов. Я не боюсь браться за сложные задачи, стараюсь много времени уделять детальному планированию, просчитать все риски. Я всегда сдерживаю свои обещания и с вниманием отношусь к каждому сотруднику. Но не терплю подчиненных, которые с пренебрежением относятся к своей работе, ленивы, обманывают. Поэтому вкладываюсь только в тех, у кого есть потенциал, и кто может принести результат. С остальными предпочитаю расставаться.



Следующие две вкладки изменить содержание ниже.

Карьерный коуч по поиску работы, эксперт по резюме, тренер по собеседованию, основатель и автор публикаций на bosshunt.ru.

Похожее

14 общих качеств, которые ищут работодатели

Эта статья была одобрена тренером по карьере Indeed


В процессе собеседования вы должны использовать свой жизненный опыт и анекдоты, чтобы показать, что у вас есть сильные стороны, которые ищут компании . Высокие навыки, также известные как техническая подготовка или образование, очень важны, но как только вы пройдете собеседование, работодатели захотят получить больше. Они ищут людей, которые станут ценными членами их команды и обладают ключевыми характеристиками или навыками межличностного общения.

Мягкие навыки — это то, как вы работаете на работе и в команде. Это личные качества, которые напрямую влияют на то, какой вы работник и человек.

В этой статье мы рассмотрим 13 качеств, которые ищут работодатели. Мы также обсудим, как вы сможете сообщить, что обладаете этими качествами, как во время, так и после процесса приема на работу.

Описание изображения

Положительные черты характера:
амбициозный, творческий, сострадательный, терпеливый, мужественный, гибкий, честный, скромный, благородный, лояльный, сознательный, настойчивый, стойкий, дисциплинированный

Качества, которые ищут работодатели

Вы можете подумайте о том, чтобы выделить эти навыки в своем резюме и на собеседовании:

  • Коммуникативные навыки
  • Честность
  • Лояльность
  • Надежность
  • Работа в команде
  • Гибкость
  • Самостоятельность
  • Стремление учиться
  • Уверенность
  • Рабочая этика
  • Решимость
  • Навыки решения проблем
  • Позитивность
  • Амбиции

Коммуникативные навыки

Работодатели понимают ценность эффективного общения и активно ищут этот навык у потенциальных сотрудников.Важно продемонстрировать свою компетентность в этой области устно, физически и посредством письменного общения. При переписке по электронной почте дважды проверьте сообщение перед его отправкой, чтобы убедиться, что вы говорите ясно и кратко. Еще один ключевой компонент хорошего общения — это способность активно слушать и давать вдумчивую обратную связь, поэтому обязательно оставайтесь на связи.

Честность

Честность — это ключевое качество, которое работодатели хотят видеть в своих сотрудниках. Некоторые соискатели склонны преувеличивать свою квалификацию, чтобы получить работу, но это нецелесообразно.Хотя это может помочь вам продвинуться в процессе приема на работу, если ваш потенциальный работодатель обнаружит вашу нечестность, вы никогда не восстановите его доверие.

Честность также является важной характеристикой, которая не ограничивается процессом собеседования. Сотрудник, который признает ошибки и учится на них, является преимуществом для любой компании.

Лояльность

Честность и лояльность — две черты, которым нельзя научить, поэтому они являются ключевыми качествами, которые ищут работодатели. Докажите, что вы заслуживаете доверия и привержены успеху компании, и вы будете бесценны.

Надежность

Способность последовательно выполнять — важная рабочая черта, к которой стремятся работодатели, и которую вы можете доказать на протяжении всего процесса собеседования. Продемонстрируйте приверженность соблюдению сроков, выполняя задачи по назначению.

Работа в команде

Хотя не каждая работа требует сотрудничества, способность работать эффективно и слаженно в группе является сильной стороной, которую работодатели хотят, чтобы их сотрудники имели.На самом деле, они, скорее всего, спросят вас, как вы работаете в команде во время собеседования, поэтому подготовьте анекдот, который подчеркивает вашу способность идти на компромисс и сотрудничать.

Гибкость

Способность адаптироваться — важное качество, которого хотят работодатели. Докажите им, что вы можете решать задачи и вносить изменения по мере их поступления. Вы также можете продемонстрировать этот навык, обращаясь к улучшениям, которые необходимо внести, и разрабатывая системы или решения проблем.

Самостоятельность

Проактивность — важная характеристика, которую ищут работодатели, и которую легко показать.В процессе собеседования задавайте конкретные вопросы об обязанностях, которые вы будете выполнять на работе. Это покажет, что вы тщательно продумали позицию. Вы также можете доказать свою самомотивацию, осознавая потребности и проявляя инициативу в проектах.

Стремление учиться

Работодатели ценят сотрудников, которые активно стремятся стать лучше, поэтому важно сообщить, что вам нравится узнавать новое. Любовь к образованию демонстрирует, что вы преданы делу и скромны, понимая, что вам всегда есть чему поучиться.Во время собеседования не забудьте упомянуть, являетесь ли вы заядлым читателем или продолжаете ли вы свое образование.

Уверенность

Самоуверенность — ключевая характеристика, которую ищут работодатели. Они ищут в свою команду людей, уверенных в своих силах и знающих, чего они хотят. Уверенные в себе сотрудники дружелюбны, вовлечены и имеют четкое (и честное) представление о том, что делает их ценным активом.

Ключевой компонент уверенности — четкие цели.Если вы поделитесь своими мечтами с потенциальными работодателями, это докажет, что вы стремитесь к чему-то большему, а не просто ищете работу для оплаты счетов.

Трудовая этика

Еще одно высокое качество, к которому стремятся работодатели, — это хорошая трудовая этика. Сотрудники, которые много работают, всегда идут вовремя и в срок. Гордитесь своей работой, и другие это заметят.

Описание изображения

Способы продемонстрировать трудовую этику:
1. Уберите отвлекающие факторы
2. Обратитесь за помощью, чтобы определить области, требующие улучшения
3.Тратьте свое время с умом на задачи, которые соответствуют целям
4. Организуйте свои заметки, почтовый ящик и рабочие места для повышения внимания, мотивации и управления временем
5. Делайте перерывы в течение дня, чтобы избежать выгорания
6. Определите мотиваторы, такие как задачи, цели или коллег
7. Практикуйте тайм-менеджмент для качественного выполнения работы, своевременной работы и большего присутствия на встречах

Решимость

Настойчивость — важная рабочая черта, и работодатели часто задают вопрос, чтобы оценить решимость соискателей на собеседовании .Будьте вооружены историей, которая покажет, как вы преодолели трудности, и подчеркнет упорство, которое вам потребовалось для достижения своей цели.

Навыки решения проблем

Работодатели ищут нечто большее, чем безмозглые дроны, чтобы выполнять их приказы. Им нужны люди в их команде, которые могут точно определить потребность и решить ее, поэтому обязательно пересчитывайте случаи, когда вы распознавали проблему и разрабатывали эффективное решение.

Позитивность

Рабочую среду можно кардинально изменить отношением одного человека, поэтому работодатели ищут позитивное качество.Позитивные люди создают здоровую рабочую среду и часто являются ценными членами команды. Позитивный настрой обычно означает стойкость и способность преодолевать неудачи.

Амбиции

Амбиции — это ключевая черта, которую ищут работодатели из-за того, что они говорят о работнике. Это означает, что у них есть то, над чем они работают, и они идут по пути улучшения как для себя, так и для своих обстоятельств. Не бойтесь поделиться своей большой мечтой с потенциальными работодателями.Скорее всего, они оценят это, и это положительно повлияет на вашу ценность.

Важные личные навыки, которые ценят работодатели

Кандидаты с сильными личными навыками пользуются большим спросом на самые разные должности. Мы все работали с кем-то, кто отлично ладит с коллегами и всегда заслуживает доверия. Этот человек отточил свои личные навыки. Они эффективно общаются с другими, самовыражаются и умеют управлять собой.

Ваши личные навыки определяют не только вашу профессиональную траекторию, но и вашу личную жизнь.В целом работодатели ищут кандидатов на работу с сильными личными навыками, потому что они вносят положительный вклад в корпоративную культуру и надежны во многих отношениях.

Что такое личные навыки?

В отличие от жестких навыков, которые можно измерить, таких как навыки компьютерного программирования или юридические знания, личные навыки — это мягкие навыки — нематериальные качества или черты, которые улучшают наше взаимодействие. Они так же, если не больше, важны для работодателей, хотя вам понадобится сочетание того и другого.

Сильные личные навыки имеют решающее значение для вашего успеха на любой работе, поскольку они позволяют вам хорошо работать с работодателями, сотрудниками, коллегами, клиентами и поставщиками.

Люди с сильными личными навыками могут ясно передавать идеи и хорошо слушать других. Они также источают позитивный настрой на работе, что является ключом к здоровой корпоративной культуре.

Руководители компаний ищут сотрудников с личными навыками, потому что они могут лучше добиваться положительных результатов для своих компаний.Эти люди обычно более надежны, соблюдают сроки и выполняют задачи. Кроме того, эти испытуемые мотивированы и увлечены своей работой, что способствует их успеху.

Типы личных навыков

Эмили Робертс. © Баланс, 2018

Ниже приведен список наиболее важных личных навыков, которые ищут большинство работодателей. Он также включает подсписки связанных навыков, которые работодатели стремятся получить от соискателей. Развивайте и подчеркивайте их в заявлениях о приеме на работу, резюме, сопроводительных письмах и собеседованиях.

Критическое мышление

Работодателям нужны кандидаты, которые могут самостоятельно решать проблемы, используя творческое мышление, и принимать обоснованные решения с помощью вдумчивого анализа. Критически мыслящие люди полезны во всех отраслях, от здравоохранения и инженерии до образования. Независимо от того, являетесь ли вы менеджером ресторана, инженером или учителем, вам необходимо уметь понимать проблемы, критически мыслить и находить решения. Навыки, необходимые для критического мышления, включают творчество, решение проблем и любопытство.

  • Художественные способности
  • Творчество
  • Критическое наблюдение
  • Критическое мышление
  • Любопытство
  • Способность к дизайну
  • Желание учиться
  • Гибкость
  • Инновации
  • Логическое мышление
  • Решение проблем
  • Исследования
  • Находчивость
  • Нестандартное мышление
  • Допуск на изменение и неопределенность
  • Устранение неисправностей
  • Ценностное образование
  • Готовность учиться

Решение проблем

Насколько хорошо вы решаете проблемы? Решение проблем встречается практически в каждой работе.Работодатели ценят тех, кто умеет решать проблемы, поскольку они эффективно и быстро принимают решения, в значительной степени сдерживая свои эмоции. Они собирают как можно больше информации и позволяют интуиции, логике и новаторскому мышлению найти лучшее решение. Также очень важно быть хорошим сотрудником и открытым для идей и мнений других. Поэтому обязательно подчеркните свою способность работать с другими, чтобы найти лучшее решение.

  • Точность
  • Напористый
  • Управление конфликтами
  • Принятие решения
  • Дипломатический
  • Этичные
  • Скромный
  • Влиятельная
  • проницательный
  • интуитивно понятный
  • Прослушивание
  • Терпение
  • Проницательный
  • Практический
  • Реалистичный
  • Светоотражающий
  • Работа в команде

Гибкость / надежность

Надежность и гибкость работают в тандеме, поскольку гибкие сотрудники всегда надежны, и наоборот.Работодатели нанимают кандидатов, демонстрирующих надежность, ответственность и порядочность. Гибкие сотрудники могут адаптироваться к изменениям, браться за проекты, выходящие за рамки их компетенции, и при необходимости менять свой график. Гибкий и надежный сотрудник также готов помочь своим коллегам в проектах, даже если предмет их изучения незнаком.

  • Бухгалтерский учет
  • Адаптивность
  • Способный
  • Компетенция
  • динамический
  • Полезность
  • Честность
  • Верный
  • Пунктуальный
  • Надежный
  • Ответственный
  • Обучаемый
  • Надежный

Навыки межличностного общения

Навыки межличностного общения, также известные как навыки общения с людьми, связаны с тем, как вы общаетесь и взаимодействуете с окружающими.Работодателям нужны сотрудники, совместимые с их работодателями, коллегами и клиентами. Это особенно важная черта, когда поощряется сотрудничество, и те, кто его воплощает, будут подниматься по лестнице быстрее, чем их коллеги.

Хороший слушатель — ключ к хорошему коммуникатору. Работодателям нужны сотрудники, которые могут не только поделиться своими идеями, но и с сочувствием выслушать других. Слушание — очень важный навык в обслуживании клиентов, людских ресурсах и на всех руководящих должностях.

Демонстрация таких навыков произведет впечатление на вашего потенциального работодателя и может привести к будущим возможностям продвижения по службе и повышения.

  • Шарнирно-сочлененный
  • Внимательность
  • Совместное
  • Добросовестность
  • Внимательный
  • Сочувствие
  • Обнадеживает
  • включительно
  • Лидерство
  • Прослушивание
  • Менеджмент
  • Переговоры
  • Невербальное общение
  • Убеждение
  • Профессиональный
  • Здание связи
  • Уважительный
  • Чувство юмора
  • искренний
  • Общительный
  • Рассказ
  • Обучение
  • Обучение
  • Понимание
  • Устное общение
  • Здание связи
  • Рассказ

Внутренняя мотивация

Работодатели ищут сотрудников, которые позитивно относятся к своей работе, увлечены своей работой и мотивированы внутренними силами.Эти люди склонны прикладывать максимум усилий к своей работе и учиться на своих ошибках и неудачах. Эти люди, как правило, получают от процесса гораздо больше удовольствия, чем те, кого мотивируют деньги и слава, что делает таких кандидатов более приятными в работе и заслуживающими доверия в глазах работодателей.

  • Амбиции
  • Бдительность
  • Доброжелательность
  • Уверенность
  • Посвящение
  • Надежность
  • Определение
  • Энергия
  • Трудолюбивый
  • Независимый
  • Жизненные навыки
  • Оптимизм
  • Положительно
  • Устойчивость
  • Сильная трудовая этика
  • Производительный
  • Предприимчивый
  • Визионер
  • Страсть

Больше личных навыков

Ниже приведены дополнительные личные навыки для резюме, сопроводительных писем, заявлений о приеме на работу и собеседований.Необходимые навыки будут зависеть от должности, на которую вы претендуете, поэтому также просмотрите наш список навыков, перечисленных по должностям и типу навыков.

  • Напористость
  • Сострадание
  • Эффективный коммуникатор
  • Этичность
  • Хорошо работает под давлением
  • Щедрость
  • Хорошее отношение
  • Высокий эмоциональный интеллект
  • Честность
  • Независимость
  • Целостность
  • Интервью
  • Управление знаниями дедлайны
  • Навыки памяти
  • Мотивация
  • Личное развитие
  • Исходящий
  • Управление эффективностью
  • Позитивная трудовая этика
  • Улучшение процесса
  • Сообразительный
  • Ориентация на результат
  • Самосознание
  • Самоконтроль
  • Управление стрессом
  • Командный игрок
  • Управление временем
  • Толерантность
  • Обучаемый
  • Обучение
  • Устранение неполадок
  • Готовность принимать отзывы
  • Готовность учиться
  • Работа скважина под давлением

Как выделить свои навыки

ДОБАВЬТЕ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ НАВЫКИ В ВАШЕ РЕЗЮМЕ: Используйте ключевые слова, применимые к вакансии в вашем резюме, особенно в описании вашей истории работы.

ОСНОВНЫЕ НАВЫКИ В ВАШЕМ Сопроводительном письме: Приведите в сопроводительном письме примеры, демонстрирующие, как ваши личные навыки проявляются на работе.

ИСПОЛЬЗУЙТЕ СЛОВА НАВЫКОВ ВО ВРЕМЯ РАБОЧИХ ИНТЕРВЬЮ: Подчеркните свои навыки во время собеседований. Будьте готовы дать интервьюеру примеры того, как вы продемонстрировали каждый из них.

ключевых навыков для резюме (список из 99+ примеров для всех вакансий)

Имеете ли вы право на работу?

По последним данным, 75% специалистов по персоналу признают, что кандидатам на вакансии не хватает навыков.Но что они подразумевают под «навыками»?

Навыки — это ваши природные таланты и знания, которые вы развиваете для выполнения задачи или работы. Жизненные навыки помогают решать повседневные задачи во всех сферах жизни, а профессиональные навыки позволяют выполнять определенные рабочие обязанности. Существует несколько ключевых типов навыков: межличностные навыки, жесткие навыки, общие и предметные навыки.

Но как вы перечислите навыки в резюме, чтобы получить это интервью?


Не волнуйтесь, через несколько минут вы точно узнаете, что делать.

Эта статья покажет вам:

  • Примеры 99+ лучших навыков, которые можно использовать в резюме для всех типов вакансий.
  • Какие навыки включить в резюме, чтобы получить больше собеседований на высокие должности.
  • Где разместить в резюме рабочие навыки, чтобы рекрутеры вам действительно поверили.
  • Как написать о ключевых навыках в резюме.

Хотите сэкономить время и подготовить резюме за 5 минут? Попробуйте наш конструктор резюме.Это быстро и легко. Кроме того, вы получите готовый контент, который можно добавить одним щелчком мыши. Посмотрите 20+ шаблонов резюме и создайте свое резюме здесь .

Создайте свое резюме прямо сейчас

Образец резюме, созданный с помощью нашего конструктора — Посмотрите больше шаблонов и создайте свое резюме здесь .

Один из наших пользователей, Никос, сказал следующее:

[Я использовал] хороший шаблон, который я нашел на Zety. Мое резюме теперь составляет на одной странице , а не на трех .То же самое.

1

Лучшие навыки для резюме в 2021 году

Вот ключевые навыки, которые вы должны включить в свое резюме:

Лучшая часть? Перечисленные выше «мягкие» навыки очень хорошо переносятся. Такие способности универсальны и не связаны с конкретной работой или отраслью — они обеспечат фантастические навыки трудоустройства, независимо от названия должности.

Это означает, что вам следует добавить в резюме несколько наиболее важных навыков межличностного общения, на какую бы вакансию вы ни претендовали.Это особенно важно, если вы — недавний выпускник, ищущий должность начального уровня:

Исследования показали, что самые важные вещи, которые нужно добавить в резюме для кандидатов начального уровня, — это все мягкие навыки:

  • решение проблем ( 83% работодателей)
  • командная работа (83%)
  • письменное общение (80%)
  • и руководство (72%).

Дополнительные примеры мягких навыков и пошаговые инструкции по их включению в резюме: Лучшие мягкие навыки для включения в резюме

Не знаю какие навыки вам больше всего подходят? Устали долго думать, что включить? Наш строитель сделает всю работу за вас.

При составлении резюме в нашем конструкторе перетаскивайте пункты списка, навыки и автоматически заполняйте скучный материал. Проверка орфографии? Чек . Начните создавать профессиональный шаблон резюме здесь бесплатно .

Когда вы закончите, конструктор резюме Zety оценит ваше резюме и подскажет и точно , как его улучшить.

Подождите, — это уловка —

Для успешного резюме вам понадобится хорошее сочетание мягких и твердых навыков.

Разница между твердыми и мягкими навыками

Жесткие навыки — это способности, которые вы приобретаете на работе, в рамках формального образования или дополнительного обучения. Они поддаются обучению, измеримы и связаны с конкретной работой. Например, если вы работаете в службе поддержки клиентов, ваши профессиональные навыки будут включать Zendesk, ввод данных и знание продуктов.

В резюме твердые навыки показывают, что вы можете сделать.Мягкие навыки указывают на то, как вы будете выполнять свои обязанности.

Почему вам нужно указать оба типа навыков в резюме? Подумайте об этом так:

  • Если бы вы демонстрировали только мягкие навыки, вы были бы «хорошим человеком», не подходящим для любой работы .
  • Если бы тяжелые навыки и технические навыки были вашими единственными способностями, вы были бы роботом, неспособным функционировать в любой рабочей среде.

Узнайте больше о мягких и жестких навыках и получите советы, как сбалансировать их в резюме.Прочтите: Hard Skills vs. Soft Skills для резюме

Теперь, когда мы обсудили наиболее общие примеры навыков резюме, давайте посмотрим на примеры ключевых навыков, которые работодатели ищут в кандидатах на самые популярные профессии. :

Типичные профессиональные навыки для наиболее распространенных рабочих мест

Офисные и административные должности

  • Ввод данных
  • Автоответчик
  • Выставление счетов
  • Планирование
  • Навыки Microsoft Office
  • Офисное оборудование
  • Офисное оборудование
  • QuickBooks
  • Доставка
  • Приветствие посетителей
  • Salesforce
  • Управление календарем

Вакансии в сфере продаж, розничной торговли и обслуживания клиентов

  • Знание продукта
  • Квалификация потенциальных клиентов
  • Поиск потенциальных клиентов
  • Анализ
  • Направление Маркетинг
  • Переговоры по контракту
  • Самостоятельная мотивация
  • Повышение жизненной ценности клиента (CLV)
  • Снижение затрат на привлечение клиентов (CAC)
  • Программное обеспечение CRM (Salesforce, Hubspot, Zoho, Freshsales)
  • Навыки POS
  • Навыки кассира
  • Хорошие коммуникативные навыки

Сестринское дело и здравоохранение

  • Общие навыки сестринского дела
  • Оценка пациента
  • Измерение показателей жизненно важных функций
  • Уход за пациентом
  • Запись истории болезни пациента
  • Перевязка и уход за ранами
  • Неотложная помощь
  • Ведение учета
  • Обучение пациентов
  • Оценка пациента по шкале инсульта NIH
  • Электронная медицинская карта (EMR)
  • Медицинское управление
  • Мониторинг артериального давления
  • Флеботомия
  • Реабилитационная терапия
  • Гигиеническая помощь ce
  • Использование рентгена, МРТ, компьютерной томографии
  • Meditech
  • Проверки уровня глюкозы
  • Электронная запись сердца (EHR)


Работа в ИТ-отделе

  • Языки программирования
  • Веб-разработка
  • Данные Структуры
  • Опыт с открытым исходным кодом
  • CodingJava Script
  • Безопасность
  • Машинное обучение
  • Отладка
  • UX / UI
  • Front-End и Back-End разработка
  • Управление облаком
  • Agile Development

Engineering И технические вакансии

  • Навыки STEM
  • CAD
  • Дизайн
  • Прототипирование
  • Тестирование
  • Устранение неисправностей
  • Запуск проекта
  • Бережливое производство
  • Разработка рабочего процесса
  • Компьютерные навыки
  • Бюджет
  • 25 Технический Навыки написания отчетов

Реклама и маркетинг

  • SEO / SEM
  • PPC
  • CRO
  • A / B-тестирование
  • Маркетинг в социальных сетях и платная реклама в социальных сетях
  • Управление воронками продаж
  • Инструменты CMS
  • Навыки графического дизайна
  • Навыки электронного маркетинга
  • Автоматизация электронной почты
  • Визуализация данных
  • CPC
  • Типография
  • Полиграфический дизайн
  • Фотография и брендинг

Общее руководство и управление проектами

  • Agile
  • Управление межфункциональными командами
  • Scrum
  • Отслеживание производительности
  • Финансовое моделирование
  • Лидерство в идеях
  • Определение характеристик
  • Прогнозирование
  • Прибыль и убыток
  • Управление объемом
  • Проект Управление жизненным циклом
  • Организация встреч
  • Управленческие навыки
  • Организационные навыки

Хотите больше примеров сложных навыков и советов экспертов о том, как их перечислить для наибольшего воздействия? См. Нашу статью: Hard Skills: Definition & List of Best examples for Any Resume

Не видели набор навыков, который похож на вас? Не волнуйся.Мы составили список из 500+ примеров резюме практически для всех вакансий. Каждый пример содержит десятки навыков, из которых вы можете выбрать: 500+ Примеры резюме для всех должностей и профессий

Используйте правильные навыки, и вы автоматически будете впереди 3 из 4 конкурентов: давайте подчеркнем это опять же, 75% лиц, принимающих решения о найме, считают, что кандидаты на вакансию недостаточно квалифицированы.

2

Как указать навыки в резюме

Лучший метод создания резюме со всеми необходимыми навыками сводится к двум вещам:

  1. Какие навыки выбрать.
  2. Куда их девать.

Вот как применить навыки в резюме:

1. Сохраняйте свои навыки резюме соответствующими той должности, на которую вы ориентируетесь.

Если есть один вывод, то он такой:

Настройте список навыков в каждом отправляемом резюме в соответствии с требованиями предложения о работе.

Таким образом, вы достигнете двух важных вещей:

  1. Покажите рекрутерам, что вы созданы для и конкретно этой работы .
  2. Победите ботов, просматривающих резюме, которые просматривают резюме по релевантным ключевым словам.

Как составить список навыков резюме с учетом объявления о работе?

  • Начните с «основного» списка всех ваших профессиональных навыков. Запишите все свои профессиональные навыки в таблице (или на листе бумаги, если вы предпочитаете аналоговый способ) — перечислите все, что помогает вам хорошо выполнять свою работу, как твердые, так и мягкие навыки.
  • Внимательно прочтите описание должности.Обратите внимание на раздел «Требования» или «Ключевые навыки» в объявлении о вакансии.
  • Ищите слова и фразы, связанные с навыками, такие как «скрупулезное управление временем», «знание программного обеспечения XYZ», «опытный специалист в области бережливого управления» и т. Д. Запишите их.
  • Сравните свой основной список навыков с теми, которые вы видите в объявлении о вакансии. Все, что соответствует, должны быть включены в ваше резюме.
  • Но не останавливайтесь на достигнутом! Если в объявлении о вакансии требуются другие навыки, которые, по вашему мнению, у вас есть, но которые вы забыли указать в своем основном списке, укажите их также в резюме.
  • Хотя скажи правду. Если вы преувеличиваете свою квалификацию в резюме, рекрутеры в какой-то момент узнают об этом .

Давайте посмотрим, как это работает на практике. Ниже вы найдете образец объявления о вакансии представителя службы поддержки.

Видите те ключевые слова, отмеченные желтым? Это ключевые навыки и квалификации, которые успешные кандидаты должны будут указать, и подтвердят в своем резюме.

Ключевые навыки в объявлении о вакансии

Краткое описание вакансии:

  • Ежедневно создавайте профессиональный имидж с позитивным поведением
  • Инициируйте взаимодействие с клиентами и привлекайте потенциальных клиентов
  • Расскажите клиентам о наших клиентах и ​​их ценности своих продуктов
  • Обеспечить поддержку и ресурсы, которые укрепят интерес клиентов
  • Установите взаимопонимание, чтобы точно определить предпочтения клиентов и соответствующим образом адаптироваться
  • Станьте экспертом в характеристиках предлагаемых продуктов и услуг
  • Сотрудничайте с группой обслуживания клиентов, чтобы завершить цели

Желаемые навыки:

  • Вы способны принимать решения и решать проблемы
  • Вы способны искренне сопереживать клиентам, чтобы они знали, что вы заботитесь об их проблемах
  • Вы командный игрок, который может следовать и вести в зависимости от ситуации

Требования:

  • 2-5 лет опыта работы с клиентами на технической должности
  • Отличное письменное и устное общение
  • Опыт работы с JIRA, Zendesk, Salesforce или другими инструментами поддержки

Теперь, когда вы знать, чего от вас ждут, показать, что у вас есть необходимые им навыки.

2. Включите ключевые навыки в отдельный раздел навыков.

Таким образом, вы поможете рекрутерам мгновенно определить сильные стороны вашего резюме.

Используйте отдельный раздел навыков, в котором вы указываете свои самые важные квалификации. Обязательно:

  • Будьте конкретны и точны («Письменное и устное общение» вместо «хороший коммуникатор»).
  • Разделите навыки по категориям: обычно «Жесткие навыки» и «Мягкие навыки».”
  • Используйте в общей сложности не более 10 навыков.

Вы можете выбрать один из нескольких форматов. Мы рассмотрим их, ссылаясь на приведенный выше список профессиональных навыков, отмеченных в объявлении о работе.

Маркированный список всех навыков

Простой, но эффективный метод. Включите список навыков, которые хочет работодатель, и позвольте остальной части вашего резюме предоставить доказательства, что они действительно у вас есть.

Hard Skills:

  • Обеспечение поддержки клиентов
  • Знание продукта
  • JIRA
  • Zendesk
  • Salesforce

Soft Skills:

  • Принятие решений
  • Письменное и устное общение
  • сотрудничество
  • Эмпатия

Краткое описание вашего уровня подготовки

Вы также можете указать, насколько развиты ваши способности, используя описательные слова, такие как «Продвинутый», «Средний» или «Базовый». .”

См. Пример ниже:

Hard Skills:

Служба поддержки: эксперт

Знание продукта: продвинутый

Soft Skills:

Принятие решения: эксперт

Письменное и устное общение: продвинутый

Работа в команде и совместная работа: базовый

Программное обеспечение:
JIRA: продвинутый

Zendesk: средний

Salesforce: средний

Хотите улучшить свои навыки игры? Используйте простую графику, такую ​​как гистограммы или прямоугольники (да, наш конструктор сделает это за вас).

Вот пример шаблона из нашего конструктора резюме, который правильно демонстрирует навыки в резюме.

Образец шаблона резюме — Посмотрите 20 других шаблонов и создайте свое резюме здесь.

Один из наших пользователей, Nikos, сказал следующее:

[Я использовал] хороший шаблон, который я нашел на Zety. Мое резюме теперь составляет на одной странице , а не на трех . То же самое.

Создайте свое резюме прямо сейчас

Сводка навыков (для функциональных или комбинированных резюме)

Наконец, если вы решите написать, используйте формат резюме на основе навыков или комбинированный формат резюме, вы можете поместить более подробное описание навыков вверху.

Выберите до 4 наиболее важных навыков и используйте их в качестве заголовков. Под каждым заголовком включите примеры достижений, которые иллюстрируют этот навык, и начинайте каждый маркер со слов «возобновить действие».

Ключевые навыки

Служба поддержки клиентов

  • Повышение показателей NPS новых клиентов на 10%.
  • Уровень удержания клиентов на 40% выше среднего по компании.
  • Обработано в среднем 200 еженедельных заказов от клиентов, дистрибьюторов и агентов.

Знание продукта

  • Ответил на вопросы о продуктах и ​​услугах и предложил информацию о сопутствующих продуктах и ​​услугах.
  • Помогли разрешить повторяющуюся жалобу на продукт, выявив серьезное узкое место в процессе.Снижение билетов на 70%.

Инструменты и программное обеспечение

  • JIRA
  • Zendesk
  • Salesforce
  • MS Office
  • Google Drive

Если вы считаете, что это решение подойдет вам лучше всего, узнайте, как написать документ на основе навыков или комбинированное резюме:
Образцы функционального резюме
Образцы комбинированного резюме

Сколько навыков вы должны указать в резюме?

Вы должны указать от 5 до 10 навыков в резюме, в зависимости от того, как вы решите их представить.Для маркированных списков программ, жестких и мягких навыков оптимальным вариантом будет около 10. В функциональных резюме, основанных на навыках, сосредоточьтесь на 4–6 наиболее важных общих наборах навыков.

3. Добавьте свои профессиональные навыки в раздел профессионального опыта.

Вот как это работает:

Рекрутер, назовем ее Венди, просматривает ваше резюме.

Она замечает раздел навыков.

«Ха, этот кандидат выглядит солидно, — говорит она.«Посмотрим, сможет ли он применить эти навыки с пользой».

Где Венди будет искать дальше?

Правильно, раздел истории вашей работы с описанием прошлых вакансий.

Здесь вы должны доказать, что можете применить свои навыки в реальных профессиональных ситуациях.

Навыки в разделе опыта работы в резюме

Представитель службы поддержки клиентов
XYZ Corp

Лонг-Айленд, Нью-Йорк

2018 – настоящее время

  • Продемонстрированный опыт в характеристиках и особенностях более 100 флагманских продуктов.
  • Предоставляет поддержку клиентам, занимающим высокотехнологичные должности.
  • Работал с командой из 20+ CSR и торговых представителей, применяя Agile-фреймворки для решения неожиданных проблем, таких как новые типы жалоб.
  • Обучал новых сотрудников работе с инструментами поддержки: JIRA, Zendesk и Salesforce.
  • Управляется руководителями для быстрого и эффективного принятия решений.

Видите это? Теперь все эти навыки что-то значат для Венди .

В конце концов, в вашей профессиональной жизни практика важнее теории.

Чтобы узнать больше о том, как включить навыки и способности в опыт работы в резюме, см .: Опыт работы в резюме: обязанности, навыки, достижения

4. Включите наиболее важные навыки в свой профиль резюме.

У вас есть надежный список рабочих навыков для резюме.

Вы не просто рассказываете рекрутерам о своих навыках. Вы покажите их в разделе опыта работы.

Время для вишенки на вершине — обзор ваших навыков в профиле резюме или резюме квалификаций.

Профиль резюме — это тот короткий абзац в верхней части вашего резюме. Его цель — дать обзор вашей карьеры и объяснить, почему вы идеальный кандидат.

В зависимости от уровня вашей карьеры вы напишете это либо как резюме (для опытных кандидатов), либо как цель резюме (для соискателей начального уровня).

Да, как вы уже догадались — для лучшего резюме вам нужно упомянуть в профиле несколько наиболее важных навыков.Помните:

Самое важное — , какие навыки работодатель ожидает от вас .

Давайте рассмотрим наш пример работы по обслуживанию клиентов. Объявление о вакансии требует навыков:

  1. Поддержка клиентов на технических должностях.
  2. Решение проблем
  3. Инструменты и программное обеспечение поддержки

Посмотрите, как этот кандидат демонстрирует свои навыки в 1, 2 и 3.

Рабочие навыки, выделенные в профиле резюме

Служба поддержки клиентов специалист с более чем 2-летним опытом работы с клиентами на высокотехнологичных должностях (1) ищет должность специалиста по обслуживанию клиентов в компании ABC.Прикладные Agile-фреймворки для облегчения процедур решения проблем (2) для новых жалоб, сокращая время разрешения заявок на 40%. Опытный пользователь JIRA, Zendesk и Salesforce (3).

Что делает его таким замечательным?

Прочитав параграф из 50 слов, рекрутер уже знает, что кандидат квалифицирован во всем, что имеет значение для этой работы.

Совет для профессионалов: Вы даже можете включить навыки в свой список интересов.Если у вас есть хобби или интерес, демонстрирующий навыки, относящиеся к работе, то стоит включить их.

См. Советы по использованию ваших навыков для работы в резюме или цели. Прочтите: Образцы сводки резюме и Цели профессионального резюме

5. Не забудьте добавить самые востребованные навыки.

Определенные навыки особенно востребованы на сегодняшнем рынке труда.

Я не говорю, что вы должны повышать свои навыки, но —

Если вы эксперт в одном из самых востребованных навыков, неплохо добавить его в свое резюме, даже если в объявлении о вакансии нет Я не призываю к этому явным образом.

LinkedIn Learning опубликовала отчет, основанный на их эксклюзивных данных, раскрывающий 25 лучших навыков для работодателей на сегодняшний день:

  1. Облачные вычисления
  2. Искусственный интеллект
  3. Аналитическое мышление
  4. Управление людьми
  5. UX Design
  6. Разработка мобильных приложений
  7. Производство видео
  8. Лидерство в продажах
  9. Перевод
  10. Производство аудио
  11. Обработка естественного языка
  12. Научные вычисления
  13. Разработка игр
  14. Маркетинг в социальных сетях
  15. Анимация
  16. Бизнес-анализ
  17. Журналистика
  18. Цифровой маркетинг
  19. Промышленный дизайн
  20. Конкурентные стратегии
  21. Системы обслуживания клиентов
  22. Тестирование программного обеспечения
  23. Наука о данных
  24. Компьютерная графика
  25. Корпоративные коммуникации

Plus , отличное сопроводительное письмо, соответствующее вашему резюме, даст вам преимущество перед другими кандидатами.Вы можете написать это в нашем конструкторе сопроводительных писем здесь. Вот как это может выглядеть:

Посмотрите еще шаблонов сопроводительных писем и начните писать.

Key Takeaway

Вот как перечислить навыки в резюме для работы:

  1. Будьте релевантны должности, которую вы ищете: обратите внимание на упомянутые требуемые навыки в объявлении о работе и перечислите их в своем резюме.
  2. Создайте четкий отдельный раздел навыков: перечислите до 10 основных профессиональных навыков, при желании добавив описания вашего уровня знаний.
  3. Если вы пишете функциональное (основанное на навыках) или комбинированное резюме, создайте краткое изложение навыков и поместите его вверху: используйте 4 наиболее подходящих навыка в качестве подзаголовков, добавьте достижения, подтверждающие каждый навык, ниже.
  4. Укажите свои главные навыки в разделе опыта работы в резюме, чтобы показать, как вы применяете свои способности.
  5. Добавьте 2–3 наиболее важных навыка в свой профиль резюме — краткое изложение или цель.
  6. Узнайте, какие навыки наиболее востребованы в вашей отрасли, и обязательно укажите их в резюме, если считаете, что они у вас есть.

Спасибо, что прочитали мою статью. Теперь я хотел бы получить известие от вас. Каковы самые большие проблемы при добавлении навыков в резюме? Какие навыки вы считаете наиболее важными? Вам нужна дополнительная помощь в составлении списка навыков для резюме? Напишите мне в комментариях. Давай поговорим!

Самые важные личные навыки (с примерами) — Zippia

Когда дело доходит до составления всестороннего резюме, привнесение некоторых личных навыков может иметь большое значение, чтобы выделить вас.

Кандидаты, которые от природы умеют общаться с коллегами и клиентами, пользуются большим спросом независимо от отрасли.

Сотрудник с первоклассными личными навыками вносит ценный вклад в любой проект, над которым он работает, и положительно влияет на всех, с кем он работает. Хотя может быть непросто продемонстрировать свои сильные личные навыки, когда вы ищете работу, мы дадим советы, как отточить эти навыки и как включить их в свое резюме и сопроводительное письмо.

Расскажите нам о своих целях, и мы подберем для вас подходящую работу.

Посмотреть мои работы

Что такое личные навыки?

Личные навыки, также называемые коммуникативными навыками, навыками общения с людьми или навыками межличностного общения, — это атрибуты или черты человека, которые по-разному связаны с социальным взаимодействием. Их также легко передать, поскольку ваше отношение, личность и стиль работы автоматически следуют за вами в любой компании, в которой вы работаете.

Личностные навыки контрастируют с тяжелыми навыками. Жесткие навыки включают в себя технические знания, которые включают в себя такие вещи, как машинные навыки, многоязычие и компьютерное программирование. Вам нужно учиться или научить тяжелому навыку.

Личные навыки сложнее развить, что делает их очень ценными для менеджеров по найму. Мягкие навыки могут дополнить ваши жесткие навыки, сделав вас всесторонним кандидатом, который станет положительным дополнением к любой команде.

Создайте профессиональное резюме за считанные минуты.

Наш конструктор резюме с искусственным интеллектом поможет вам написать убедительное и актуальное резюме для работы, которую вы хотите.

Почему личные навыки важны?

Личные навыки труднее найти в кандидатах, чем высокие навыки, как бы странно это ни звучало. Как культура, мы тратим непропорционально много времени на совершенствование наших технических навыков по сравнению с нашими навыками межличностного общения.

Менеджеры по найму и рекрутеры придают большое значение кандидатам, которые могут не только хорошо выполнять свои должностные обязанности, но и выполнять их в тандеме с разнообразной командой, улучшая при этом опыт всех окружающих.Мы знаем, что это сложная задача.

Но если вы сможете показать, что вы тот человек, который действительно является активом для организации, помимо вашей способности выполнять конкретные задачи, вы будете выделяться на каждом этапе процесса приема на работу.

Типы личных навыков

  1. Связь. Практически любое положение под солнцем предполагает общение. Будь то по телефону, по электронной почте или при личной встрече, умение общаться облегчает жизнь всем окружающим.

    Коммуникация — это улица с двусторонним движением, поэтому такие вещи, как активное слушание, правильные вопросы и поддержание открытого языка тела, относятся к сфере коммуникативных навыков.

  2. Межличностный. Близкий родственник коммуникативных навыков, навыки межличностного общения необходимы, когда вам нужно взаимодействовать с кем-либо на работе.

    Все мы знаем кого-то, кто от природы «человек людей», легко чувствующий себя комфортно и совместимый с самыми разными людьми.Для работодателя найти сотрудника, который сможет вписаться в любую группу и на ходу настроить их стиль общения, — все равно что найти Святой Грааль.

  3. Лидерство. Независимо от того, занимаетесь ли вы руководящей позицией или руководите проектом, лидерские качества направлены на то, чтобы мотивировать других.

    Лидер уверен в себе и обладает хорошими навыками межличностного общения. Они должны знать, как управлять разрозненными личностями, составляющими их команду, и брать на себя ответственность за проекты, которые они возглавляют.

  4. Решение проблем. Работодатели не хотят, чтобы вам приходилось решать каждую проблему, которая возникает в вашей повседневной рабочей нагрузке. Работа — это, по сути, ряд проблем, которые необходимо решить, и те, у кого есть интуиция, креативность и уверенность для решения этих проблем, высоко ценятся на любой должности.

    Хотя для решения некоторых проблем требуются серьезные навыки, умение решать проблемы также означает знать, с кем сотрудничать при возникновении проблем.

  5. Тайм-менеджмент. Умение эффективно управлять своим временем имеет важное значение для любой работы. Приоритезация, планирование и составление расписания — все это аспекты управления временем.

    Организованность и соблюдение или превышение сроков привлечет внимание работодателя, и вы начнете видеть большую независимость и возможности, которые появятся на вашем пути после того, как проявите сильные навыки управления временем.

  6. Гибкость / адаптируемость. Изменения — единственная постоянная в бизнесе, как и во всем остальном.Быть гибким сотрудником, который может адаптироваться к любой ситуации, — это очень ценная черта.

    Иногда вам может понадобиться выполнить обязанности, выходящие за рамки вашей зоны комфорта, а способность адаптироваться означает, что никому не нужно присматривать за вами, пока вы занимаетесь этим. Возможность адаптироваться к новым средам, технологиям или процессам сделает вас сотрудником, которого компания хочет видеть на долгие годы.

  7. Критическое мышление. Критическое мышление предполагает аналитический подход к проблемам.Сильное критическое мышление не только помогает вам эффективно выполнять поставленные задачи, но и помогает находить лучшие способы выполнения всех заданий, как в настоящем, так и в будущем.

    Критическое мышление помогает компании расти, адаптироваться и совершенствоваться и ценно на любой должности в любой отрасли.

  8. Организация. Наличие сильных организационных навыков — это больше, чем просто опрятный стол и красиво оформленный картотечный шкаф (хотя это, безусловно, его часть).Это также касается организации вашего времени, задач вашей команды и вашего расписания, чтобы все выполнялось эффективно и в надлежащем порядке.

    Сильные организаторские навыки легко передаются и помогут вам добиться успеха независимо от характера вашей работы.

  9. Творчество. Бизнес не может расти или совершенствоваться без творчества. Возможность нестандартно мыслить о методах работы, процессах и проблемах может сэкономить компании массу времени и денег.

    Креативность также важна для любой работы, связанной с внутренними или внешними материалами.Но на самом деле любой, кто хочет и способен бросить вызов статус-кво и предложить новые идеи, является активом для любого работодателя.

  10. Сотрудничество. Хорошие навыки совместной работы — это все о командной работе. Большинство работ требуют, чтобы вы работали с людьми, а умение работать в команде означает, что вы ставите успех проекта выше своей личной славы.

    Хорошее сотрудничество также означает выслушивание других, определение сильных и слабых сторон себя и своих товарищей по команде, а также знание, когда следовать, а когда вести.

  11. Внимание к деталям. Ошибки могут дорого обойтись компании. Быть человеком, который уделяет большое внимание деталям, означает, что вы хорошо поймете эти ошибки, прежде чем они станут более серьезной проблемой. Лучший способ показать, что вы уделяете внимание деталям при поиске работы? Отправьте идеально оформленное резюме и безошибочное сопроводительное письмо.

  12. Надежность / ответственность. Базовый уровень надежного сотрудника — приходить вовремя каждый день.Однако быть по-настоящему надежным — значит быть тем, к кому люди (коллеги или клиенты) могут обратиться за помощью в любой ситуации.

    Ответственность — это знание того, чего от вас ждут, и ответственность за свои действия, даже если вы допустили ошибку. Надежность и ответственность — это востребованные качества личности, которые делают сотрудника сильным.

  13. Целеустремленная. Важно быть хорошим товарищем по команде и хорошим слушателем. Не менее важно быть мотивированным.Ни один начальник не захочет указывать вам, как проводить каждую минуту вашего дня.

    Проявление инициативы поможет вам заметить на любой работе. Внутренняя мотивация к успеху во всех ваших задачах имеет важное значение для эффективности компании.

  14. Трудовая этика. Связанная с самомотивацией, трудовая этика — это вера в то, что трудолюбие на работе имеет свои собственные врожденные достоинства. Тому, кто придерживается твердой трудовой этики, не нужно пряник на палке, чтобы быть мотивированным, чтобы делать свою работу в меру своих возможностей.Они получают удовольствие от своей работы и гордятся ею.

    Люди с сильной трудовой этикой демонстрируют многие из перечисленных выше качеств, но объединяют их все вместе победным настроем.

  15. Профессионализм. И последнее, но не менее важное — это профессионализм. Профессионализм предполагает зрелость, уверенность в себе и ответственность во всех своих задачах.

    Это также означает быть честным и честным в любой ситуации. Профессиональные люди все еще могут быть веселыми, но они знают подходящее время и место для всего.Профессиональный сотрудник — это тот, на кого вы всегда можете рассчитывать, что он будет делать все правильно — процедурно и этично.

Создать бесплатное резюме

Создайте профессиональное резюме за считанные минуты.

Как определить свои личные навыки

«Отлично, — думаете вы, — у меня есть все эти навыки!» Но нельзя просто добавить список навыков в резюме и надеяться на лучшее. С помощью этих советов определите, в каких навыках вы действительно преуспеваете и которые следует использовать.

  • Спросите у знакомых. Часто нам трудно увидеть себя в точности. Возможно, вам будет удобнее (или удобнее) описать черты характера друга, чем свои собственные. Итак, как ни странно это может показаться, обратитесь к менеджеру, коллеге, наставнику или даже просто другу, чтобы спросить, какие навыки они видят в вас больше всего.

  • Прочтите отрасль. Работайте в обратном направлении. Узнайте, какие навыки работодатели ищут в объявлениях о вакансиях в вашей отрасли, или спросите других профессионалов, которые в настоящее время работают в этой отрасли.

    Когда вы начнете видеть одни и те же мягкие навыки, подумайте, какими вы на самом деле обладаете. Не лгите только для того, чтобы приспособиться — честно проанализируйте свои сильные и слабые стороны.

  • Посмотрите на свои достижения. Ваше резюме и сопроводительное письмо должны включать некоторые из ваших высших похвал за ваш профессиональный и / или образовательный опыт. Подумайте, какие навыки больше всего помогли вам в ваших достижениях. Таким образом, у вас уже есть доказательства, подтверждающие ваш заданный набор навыков.

Наш инструмент для создания резюме проведет вас через процесс создания выдающегося резюме архитектора.

Как продемонстрировать свои личные навыки в резюме

Для любого заявления о приеме на работу ваше резюме и сопроводительное письмо должны быть специально адаптированы для работы, на которую вы претендуете.

Что касается личных навыков, это означает внимательное прочтение описания должности и определение прилагательных, которые они используют для описания своего идеального кандидата.Вы заметите, что слова из приведенного выше списка встречаются довольно часто с разной регулярностью в зависимости от отрасли и должности.

Затем подумайте, как доказать, что вы обладаете этими навыками. Недостаточно просто заявить «самомотивирован» — работодатели хотят, чтобы у вас были действительно самомотивированные доказательства, если возможно, поддающиеся количественной оценке. Сказать что-то вроде «самостоятельно разработал проект для компании XYZ, увеличивший посещаемость сайта на 7%» будет иметь гораздо больший вес.

В сопроводительном письме постарайтесь понять, как некоторые из ваших лучших личных навыков сослужили вам хорошую службу на работе. Однако, как и в вашем резюме, не забудьте связать свои навыки с заслуживающими внимания достижениями.

Например, вы можете написать о том, как вы сэкономили деньги компании, уделяя пристальное внимание деталям, общаясь с соответствующими отделами и составляя новый бюджет. Это показывает, что вы знаете, как использовать свои навыки для выполнения работы.

Во время собеседования важно знать, какие личные навыки вы хотите выделить больше всего.Опять же, перед собеседованием обратитесь к описанию должности, чтобы напомнить себе, какие черты личности считаются особо важными.

Затем по возможности найдите способы добавить эти качества в свои ответы. Просто не сходите с ума и превращайте каждый вопрос в возможность продемонстрировать свои прекрасные организаторские способности. Помните, что личные навыки лучше всего, когда они разнообразны и хорошо дополняют друг друга.

Как улучшить свои личные навыки

В отличие от hard skills, мы всегда практикуем soft skills, изо дня в день, на работе и дома.Однако никогда не помешает быть осознанным, работая над достижением цели.

Вот несколько советов, как начать совершенствовать свои личные навыки уже сегодня:

  • Определите слабые места. Начните думать о том, где вы хотите улучшить. Может быть, вы отличный коммуникатор, но плохо умеете организовываться. Или, может быть, у вас есть талант к сотрудничеству, но вы легко отвлекаетесь.

    Если вы не знаете, с чего начать совершенствовать свои личные навыки, спросите друзей, коллег, руководителей или любого, кто регулярно видит ваши личные навыки в действии.

  • Пройдите курс. В наши дни есть онлайн-классы для всего, даже для личных навыков. На бесчисленном количестве веб-сайтов электронного обучения есть как бесплатная, так и платная версии, или вы даже можете обратиться к YouTube, чтобы почерпнуть некоторые советы и рекомендации.

    Формальное занятие поможет вам держать себя в руках и осознавать, как вы используете свои личные навыки каждый день. Даже если вы пойдете на занятия, чтобы улучшить свои тяжелые навыки, вы, естественно, будете практиковать мягкие навыки, такие как самомотивация, ответственность и адаптируемость.

  • Практикуйте уход за собой. Личные навыки часто сдерживаются, потому что у нас слишком много дел, и мы не уделяем достаточно времени, чтобы по-настоящему поработать над собой. Начните каждый день выделять время для медитации, йоги или всего, что помогает вам чувствовать себя заземленным и внимательным.

    Мы становимся более терпеливыми, чуткими и расслабленными, когда выделяем несколько минут в день, чтобы попрактиковаться в уходе за собой. И это идеальная стартовая площадка для улучшения ваших личных навыков.

Никогда не упускайте возможность, которая подходит именно вам.
Начать

Желаемые атрибуты кандидата // Центр карьеры // University of Missouri

Лидерство

Даже на должностях начального уровня большинство работодателей ищут доказательства лидерских качеств. Успешным компаниям нужны самостоятельные люди, которые не боятся брать на себя ответственность.

Работа в команде

Многие профессии требуют эффективной совместной работы над проектами или для достижения общей цели.

Навыки общения и межличностного общения

По мнению рекрутеров, способность эффективно общаться с другими людьми и ладить с самыми разными личностями — два наиболее желаемых качества кандидатов на работу.

Аналитические навыки

Способность распознавать проблемы, выделять и определять уместные проблемы, а также определять и предлагать эффективные решения неоценима для любого работодателя.

Надежность и сильная рабочая этика

Работодателям нужны надежные сотрудники, поэтому кандидаты должны демонстрировать надежность, ответственность и последовательность в своей работе.

Зрелость и профессиональное отношение

Даже новые сотрудники должны демонстрировать уравновешенность, зрелость и профессионализм.

Адаптивность и гибкость

Работодатели должны знать, что нанимаемые ими люди могут расширяться и меняться, как и их компании.

Хорошая личность

На этапе собеседования вы обладаете квалификацией, необходимой для работы. Все сводится к тому, чья личность лучше соответствует культуре компании.

Сопутствующий опыт работы

Предыдущее трудоустройство на неполный рабочий день и стажировка очень востребованы работодателями.

Инициатива и мотивация

Знаки инициативы очень убедительны для интервьюера. Идеальный сотрудник знает, когда действовать, не подталкивая руководство.

Креативность и интеллект

Люди, которые постоянно думают о новых способах выполнения задач, становятся отличными кандидатами на работу.

Крепкие сорта

Рекрутеры часто используют GPA как способ отбора кандидатов на работу. Если ваши ученые не являются образцовыми, используйте собеседование, чтобы продемонстрировать свои знания и навыки.

Черты характера, которые помогут вам нанять

Когда вы подаете заявление о приеме на работу, профессиональный успех и опыт работы в отрасли — это лишь часть того, что хочет видеть ваш интервьюер. Труднее показать, но во много раз важнее для того, чтобы действительно получить работу, — это личные качества, которые делают вас подходящим для компании.

«Работодатели хотят знать, что вы подходите для должности, но они также хотят видеть, что вы вписываетесь в корпоративную культуру.«Единственный способ оценить это — понять свою личность», — сказала Сьюзан Пепперкорн, генеральный директор Positive Workplace Partners и автор книги «Избавьтесь от внутреннего критика на работе: доказательные стратегии, чтобы добиться успеха в своей карьере». «Зная это. у кого-то есть опыт и навыки, необходимые для достижения успеха на работе, имеет первостепенное значение, но когда два кандидата обладают схожими способностями, часто именно мягкие навыки являются причиной того, что одного человека принимают на работу, а не другого ». сайт CareerBuilder обнаружил, что многие работодатели отдают приоритет тем же личным качествам сотрудников, ища кандидатов, которые являются надежными, позитивными, гибкими и эффективными коммуникаторами, которые хорошо работают в стрессовых ситуациях, среди других личностных качеств.

«Когда компании оценивают кандидатов на работу, они ищут … подходящую личность», — сказала Розмари Хефнер, директор отдела кадров CareerBuilder. «Важно выделить« мягкие »навыки, которые могут дать работодателям представление о том, как быстро вы можете адаптироваться и решать проблемы, можно ли рассчитывать на то, что вы их доведете до конца, и насколько эффективно вы можете руководить и мотивировать других».

Специалисты по найму и бизнес-лидеры взвесили личные качества, которые могут иметь значение между сильным кандидатом и новым сотрудником.

1. Многозадачность

Сотрудники редко нанимают для выполнения одной функции. «Особенно в условиях малого бизнеса компаниям нужны люди, которые готовы выйти из своих ролей и сделать все необходимое», — сказал Рон Селевах, основатель и генеральный директор компании Human Resource Management Center Inc., занимающейся разработкой программного обеспечения для привлечения талантов.

«Малому бизнесу требуется люди, которые могут не только терпеть хаос, но и процветать в нем », — сказал он.

2. Стратег

Карьерный психолог Эйлин Шарага сказала, что каждому бизнесу нужен стратег.Менеджеры по найму хотят кого-то, кто может определять долгосрочные цели. По ее словам, очень важно продемонстрировать, что у вас есть не только видение будущего, но и план его достижения.

3. Принимающее решение

Люди, которые могут использовать собственное суждение и принимать решительные меры, ценны для любой компании, сказал Селевах. Руководители бизнеса не могут участвовать в принятии каждого незначительного решения, поэтому они ищут кандидата, который не боится нажать на курок. Способность действовать и брать на себя ответственность за результат важна для любого, кто надеется занять руководящую или руководящую должность.

4. Осторожный человек

Бет Гилфезер, генеральный директор и основатель Sevenstep Recruiting, отметила, что более осторожный сотрудник действует как противовес тем, кто принимает на себя риски. «Они не склонны к риску, но иногда вам нужны люди, которые обеспечат стабильность и справедливость и не позволят вашему бизнесу брать на себя слишком много усилий», — сказала она.

5. Независимый мыслитель

Некоторые сотрудники безоговорочно соглашаются со всем, что говорит начальник. Эти люди могут быть хорошими для повышения эго, но в конечном итоге лидерам нужны члены команды, которые бросят вызов существующему положению вещей, если это лучше для бизнеса.

«Я хочу, чтобы люди… не боялись отстаивать то, что, по их мнению, является правильным для компании», — сказала Мэг Шитц, бывший президент и главный операционный директор программы по снижению веса Medifast. «Я также ищу людей, которые понимают, что они не обязательно согласятся с каждым решением, которое может принять компания, но … они должны найти способ поддержать свои команды в едином подходе».

6. Командный игрок

Большинство работ требует какого-либо сотрудничества, будь то с командой других сотрудников, группой клиентов или случайными внешними подрядчиками.Умение приятно и эффективно работать с другими — ключевая часть практически любой работы.

«Работодатели ценят кандидатов, которые достаточно гибки, чтобы хорошо ладить с разными личностями и стилями работы», — сказала Пепперкорн. «Примеры достижений в работе в команде должны быть частью репертуара собеседований каждого соискателя работы».

7. Культурное соответствие

Индивидуальные работодатели могут ценить разные черты, но все они ищут неуловимые культурные соответствия. Культура каждой компании немного отличается, и каждая основана на разных основных ценностях.Для работодателей важнее всего то, чтобы нанимаемый ими человек воплощал эти ценности в своей повседневной жизни.

«Наша культура основана на упорной, игровой, скромной, саморефлексивной и совместной среде», — сказал Макс Йодер, генеральный директор компании Lessonly, занимающейся разработкой программного обеспечения для онлайн-обучения. «Очевидно, что разные роли требуют разной специфики, но все мы разделяем эти основные мотивы».

Как подчеркнуть свою личность

Черты характера сложно продемонстрировать в резюме, поэтому важно выделить их во время собеседования.Шитц отметил, что стратегическое повествование может донести вашу личность до менеджера по найму.

«Обмен историями, которые демонстрируют, как вы действовали во время опыта, чрезвычайно важен для того, чтобы помочь преодолеть ваши личные качества», — сказала она. «[Обсудите], как вы справились с собой в кризисной ситуации или как вы проявили себя как лидер в положительные или отрицательные моменты».

Хефнер согласился, добавив, что просто заявить, что вы, например, командный игрок, недостаточно для большинства менеджеров по найму.Вместо этого представьте конкретный пример того, когда вы работали в команде над достижением цели, — сказала она.

Йодер сказал, что лучший способ выразить свою индивидуальность — это просто быть собой. «Если вы отлично подходите, это будет очевидно. Если нет, это также будет очевидно. Самое важное, что нужно помнить при входе на собеседование, — это то, что оно полностью двустороннее — вы проводите собеседование. столько же, сколько и у вас «.

Дополнительная информация предоставлена ​​Чадом Бруксом, Николь Фэллон, и Ким Энн Циммерманн.Некоторые интервью с источниками были проведены для предыдущей версии этой статьи.

5 лучших навыков, которые ищут работодатели

Конечная цель поступления в колледж — не только получить диплом, но и сделать карьеру. Очевидно, что работодатели хотят убедиться, что вы подходите для этой работы, имея соответствующую степень, но им также необходимо знать, есть ли у вас набор навыков.

В 5 лучших навыков, которые ищут работодатели, входят:

  1. Критическое мышление и решение проблем
  2. Работа в команде и сотрудничество
  3. Профессионализм и трудолюбие
  4. Устные и письменные коммуникативные навыки
  5. Лидерство

Почему важно критическое мышление?

Критическое мышление необходимо почти в каждой работе.Сотрудники должны уметь анализировать свидетельства, подвергать сомнению предположения, проверять гипотезы, наблюдать и делать выводы из любой формы данных. Критическое мышление — это не просто навык, а привычка, которая помогает решать проблемы.

Хотя критическому мышлению можно научить в классе, его необходимо применять во время учебы и практического опыта, чтобы вы могли выработать привычку использовать критическое мышление в своей повседневной жизни. По данным Национальной ассоциации колледжей и работодателей, навыки критического мышления являются высшим приоритетом для работодателя при найме кого-либо.Хотя навыки критического мышления — это то, что работодатели желают и находят наиболее важным, средний работодатель считает, что недавние выпускники обладают лишь «некоторыми навыками» в навыках критического мышления. Это означает, что, хотя работодатели считают, что навыки критического мышления необходимы на 99,2%, только 55,8% выпускников обладают им.

Как развить навыки критического мышления

Занимаясь активным обучением, учащиеся начнут применять навыки критического мышления в своей работе. Активное обучение происходит через множество возможностей.Будь то возможность совместного обучения, стажировка, практические занятия, лабораторные занятия или практический опыт, активное обучение ставит студентов непосредственно в ту ситуацию, с которой они столкнутся в своей карьере. Поступая таким образом, учащийся не только приобретает реальный опыт, но и может проверить свои навыки решения проблем и действительно начать их развивать.

Навыки критического мышления можно также развить, вовлекая учащихся в обучение во время занятий. Участвуя в обсуждениях в классе, мероприятиях и взаимодействуя с другими студентами и профессором, вы не только разовьете свои навыки решения проблем посредством сотрудничества, но и будете работать над своими навыками командной работы.

Важность командной работы и сотрудничества на рабочем месте

Хотя групповые проекты в колледже иногда могут показаться обременительными, эти командные задания подготовят вас к будущей рабочей среде. Командная работа необходима для всех профессий. От строительных работ до маркетинга, от медперсонала до актерского мастерства, командная работа и сотрудничество являются жизненно важными составляющими для обеспечения бесперебойной работы организации или компании.

Взаимодействуя и сотрудничая со своими коллегами, организация или компания будут расти и добиваться успеха.У каждого свой набор навыков. Взаимодействуя с коллегами, вы можете прийти к лучшему выводу или идее, чем вы могли бы придумать самостоятельно. Приступив к новой карьере с качественными навыками работы в команде, уже имеющимися у вас в кармане, вы можете быть на шаг впереди конкурентов. Хотя навыки критического мышления были чем-то, чем, по мнению многих работодателей, могли совершенствоваться выпускники, работа в команде и сотрудничество были навыками, которые произвели большое впечатление на большинство работодателей. 97,5% работодателей считают, что командная работа и сотрудничество важны на рабочем месте, а 77% считают, что выпускники профессионально демонстрируют эти навыки.

Еще несколько причин, по которым работодатели стремятся к тому, чтобы выпускники обладали навыками работы в команде, заключаются в том, что эти навыки могут способствовать единству на рабочем месте, работа в команде может повысить производительность, способствует синергии в работе и может предоставить новые возможности обучения.

Профессионализм и сильная рабочая этика

У каждого работодателя есть одна общая черта: они хотят, чтобы их сотрудники придерживались твердой трудовой этики и были профессиональными. Независимо от того, на какой работе или карьере вы окажетесь после окончания учебы, ваш работодатель будет ожидать от вас высокого профессионализма и трудовой этики.

Есть одна черта, которую каждый работодатель хочет, чтобы его сотрудники демонстрировали: профессионализм и сильная трудовая этика. Независимо от того, на какой работе вы окажетесь после окончания учебы, ваш работодатель будет ожидать от вас сильных профессиональных социальных навыков и высокой трудовой этики. В исследовании «Карьерные компетенции работодателей» все работодатели оценили «Профессионализм / трудовая этика» как 100% необходимые, но заявили, что только 42,5% сотрудников демонстрируют такое поведение.

Развитие профессиональных и этических навыков

Во время ежедневных занятий, занятий и рабочего графика у вас есть возможность продолжать развивать свои профессиональные навыки.Эти навыки можно развить с помощью простых задач, таких как пунктуальность и профессионализм. Они также могут быть разработаны с помощью более трудоемких задач.

Некоторые из этих задач могут включать в себя эффективное и своевременное завершение работы. Люди, которые придерживаются строгой трудовой этики, с меньшей вероятностью откладывают выполнение поставленной задачи, первыми берутся за новую задачу. Имея профессиональное отношение и твердую трудовую этику, работодатели будут более заинтересованы в том, чтобы рассматривать вас для продвижения по службе, новой работы или других положительных результатов.

Навыки устного и письменного общения

В наш век технологий быстрый текст для друзей или семьи может не включать правильную грамматику, что, в свою очередь, может привести к ухудшению ваших письменных или устных коммуникативных навыков. Еще одна причина, по которой ваши коммуникативные навыки могут ухудшиться, — это отсутствие личного разговора. Хотя владение цифровыми технологиями необходимо для многих профессий, технологии не должны использоваться в качестве единственного средства связи.Это снижает качество личных разговоров на рабочем месте. Это также навыки, которые могут улучшить многие выпускники. 95,9% работодателей считают коммуникативные навыки необходимыми, но они считают, что только 41,6% демонстрируют эффективность в этих навыках.

Улучшение навыков устного общения

Избыточная коммуникация — это одна из областей улучшения, которую относительно легко преодолеть. Чем проще сообщение, тем больше вероятность, что сообщение будет получено правильно. Ваше сообщение должно быть коротким, ясным и лаконичным.

Еще один способ улучшить устное общение — привлечь аудиторию. Не только разговаривая, но и создавая беседу, вы можете лучше передавать свои идеи и концепции, а также слышать новые идеи, вопросы или различные комментарии.

Наконец, будьте слушателем. Чтобы улучшить свои навыки и эффективно общаться, вы в первую очередь должны быть хорошим слушателем. Если вы искренне прислушиваетесь к тому, что говорят другие, вы сможете давать более вдумчивые ответы и комментарии.

Улучшение навыков письменного общения

Во многих профессиях навыки письменного общения так же важны, как и навыки устного общения. Вы можете начать улучшать свои письменные коммуникативные навыки, систематизируя свои мысли. Когда вы пишете, исправляйте свою работу, чтобы увидеть, не звучит ли она беспорядочно, как ваша бессвязность или как будто мысли не текут. В этом случае попробуйте сначала составить план своей работы, чтобы убедиться, что ваши мысли связаны, а затем начните писать.Это сделает вашу работу более профессиональной. Другой простой проблемой может быть просто ваша неуверенность в написании. Если вы чувствуете стресс из-за того, что то, что вы пишете, не похоже на качественную работу, используйте программу, такую ​​как be listener или «инструмент читаемости» Microsoft, чтобы узнать, как звучит ваша работа, есть ли у вас структурные ошибки и т. Д.

Улучшив свои коммуникативные навыки, вы не только станете лучшим партнером, но и станете лучшим лидером.

Навыки лидерства

Хотя на 68.6% работодателей ищут выпускников с качественными лидерскими качествами, большинство работодателей считают, что только 33% сотрудников демонстрируют лидерские качества. Сочетая критическое мышление, командную работу, профессионализм и трудовую этику, а также коммуникативные навыки, вы можете стать великим лидером на своем рабочем месте.

Во-первых, вы должны найти свой стиль лидерства. Как только вы определите свои сильные стороны и свои стандарты мастерства, вы сможете начать развивать свой стиль лидерства на основе этих качеств.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *