24.01.2021

Ролевой конфликт это: почему и когда может возникнуть

Содержание

почему и когда может возникнуть

Каждый человек хотя бы раз в жизни сталкивался с ролевым конфликтом. Такой вид конфликта часто встречается в семейных отношениях, социуме,  учебной и производственной структуре, политическом устройстве общества.

Ролевой конфликт сопровождает человека во всех сферах жизни

Ролевой конфликт сопровождает человека во всех сферах жизни

Ролевой конфликт в социологии

Ролевой конфликт в социологии рассматривается как столкновение ролевых требований, предъявляемых индивиду. Психология считает его негативным переживанием, затрагивающим внутренний мир. Чаще всего это показатель имеющихся у личности проблем взаимодействия с окружающими. Плохо это или хорошо, можно судить по тому, что дает ролевой конфликт человеку.

С одной стороны, благодаря ему, личность стремится к совершенству. К этому подталкивает роль, которую берет на себя человек, или какую предлагает общество. Например, молодой руководитель отдела старается соответствовать ожиданиям, которые возлагает на него высшее руководство. Это заставляет повышать квалификацию, изучать профессиональную литературу, то есть развиваться.

В то же время, как и любой конфликт, он вызывает отрицательные эмоции, заставляя делать определенные усилия против желания. Например, чтобы овладеть новыми технологиями, рабочего отправляют учиться на курсы. В душе он протестует против решения, но понимает, что без новых знаний не сможет выполнять работу.

Важно! Понимание того, что жизненные ценности легко не достаются, нежелательные усилия приходится совершать постоянно. Чтобы справиться с негативными проявлениями (столкновением понятий «не хочу», но «надо»), необходимо понять сущность ролевого конфликта и узнать выход из него.

Определение ролевого конфликта

В обществознании трактуется, что ролевой конфликт – это процесс, обусловленный противоречиями между различными ролями, которые вынуждена выполнять личность. В довершение принято рассматривать такой конфликт как разновидность ролевого стресса, возникающего из-за перегрузки обязанностями.

К сведению. Краткий контекст ролевому конфликту – это ситуация, в которой человек сталкивается с двумя или более разными требованиями, и выполнение одних делает невозможным следование другим. От этого появляется внутреннее напряжение, как итог – конфликтная ситуация.

Сталкиваясь с требованиями нескольких ролей одновременно и не умея их совместить, человек может испытывать ролевой стресс

Сталкиваясь с требованиями нескольких ролей одновременно и не умея их совместить, человек может испытывать ролевой стресс

Сущность социальных конфликтов

Кратко говоря, основная сущность ролевого социального конфликта заключается в преодолении противоречивых или несовместимых требований к личности со стороны общества. Занимая какое-либо место в группе, индивид приобретает определенное положение, от него ожидают соответствующих действий.

К сведению. Психологически отмечено, что, если участники группы вникают в роли друг друга, осознают адекватные требования к их исполнению, ситуациям соответствует их ролевое поведение, то эффективность взаимодействия гарантирована. При отсутствии этих характеристик возникают конфликты.

Конфликт ролей так же, как и любой другой, имеет позитивные и негативные функции. К позитивным относится стимулирование личности. Негативные функции вызывают возможные отклонения в поведении индивида.

Разновидности ролевых конфликтов с примерами

Понять смысл столкновения социальных ролей помогут разновидности ролевых конфликтов с примерами:

  • К конфликту между разными социальными ролями иллюстрацией является положение матери семейства. В профессии она пользуется уважением, с ней советуются, повышают в должности. В семье, погружаясь в домашнюю рутину, деловая женщина становится типичной домохозяйкой.
  • Для конфликта в пределах одной социальной роли примером является ситуация: выпускник школы с гуманитарным складом ума по настоянию близких поступает учиться в технический вуз. Безусловно, он будет чувствовать себя не на своем месте. Да и с учебой у такого студента не заладится, не будет истинного интереса, так как все подчинено слову «надо». Конфликт: для домашних он – гордость семьи, так как учится в престижном вузе, в учебе – не самый прилежный студент.

Статусно-ролевой

Классифицируя виды ролевых конфликтов, в первую очередь, называют статусно-ролевой. Его также считают межличностным, потому что объектом являются или межгрупповые позиции, или статусность в межличностных отношениях.

Статусно-ролевой конфликт нередко возникает в семейных отношениях и становится причиной разлада между супругами

Статусно-ролевой конфликт нередко возникает в семейных отношениях и становится причиной разлада между супругами

Пример такого типа столкновения характерен для соперничества в семье, когда супруги борются за главенство. Психологи говорят, что наиболее приемлемым разрешением этой конфликтной ситуации будет приспособление, когда одна сторона пойдет на уступки другой. Полезно использование компромисса, когда стороны договариваются между собой, мирно распределяя обязанности.

Я-концепция

Причиной подобного типа ролевого поведения служит преодоление противоречий, возникающих у индивида в связи с несоответствием между ожиданиями социума и личными способностями. Бывает, что человеку сложно справиться с выполнением новой роли по той причине, что он еще «не дорос» до нее. Например, молодой специалист попадает в крупную компанию на ответственную должность. Кризис ролевой может наступить от осознания того, что не хватает опыта, трудно выполнить предъявляемые требования. В такой ситуации требуется изменить я-концепцию. Это всегда болезненно, потому что связано с эмоциональными переживаниями.

Неоднозначные условия

Этот тип внутриличностного противоречия готов возникнуть, когда к человеку предъявляют в рамках одной роли разные требования. Например, на предприятии отсутствуют разработки рабочего процесса. В то же время осуществить работу можно только при помощи определенных правил. Такая неоднозначная ситуация вызывает у работника ролевой стресс из-за различности требований, так как условия неоднозначны.

К сведению. Следовать социальной роли – значит, иметь некоторую степень несвободы. Приходится действовать не так, как требует индивидуальность, а так, как предписано нормами. Например, работник конвейера настолько регламентирован, что ограничено почти каждое его действие. Такое исполнение часто вызывает чувство психологической угнетенности и отчуждение.

Социальная роль требует от человека регламентированного поведения, которое может вызывать чувство психологического напряжения

Социальная роль требует от человека регламентированного поведения, которое может вызывать чувство психологического напряжения

На основе недостаточности ресурсов

Не менее распространенными являются ситуации, когда профессиональная позиция не позволяет раскрыть и проявить свои способности, реализовать жизненные устремления из-за недостаточности ресурсов, например, нет мотивации, не хватает образования, мало времени для реализации цели.

Оптимально будет такое соотношение между личностью и ролью, при котором к человеку предъявляются посильные требования, предлагаются разрешимые для него задачи, а у него самого есть для этого необходимые ресурсы.

К сведению. Психологический комфорт и качество выполнения ролевых обязанностей связаны с тем, насколько позиция соответствует личностным особенностям индивида, а его навыки и умения – ролевым требованиям.

Формирование ролевого конфликта

Для современного общества стало характерным, что человеку приходится выполнять множество социальных ролей, зачастую с противоречивыми требованиями и ожиданиями. Однако не всегда характер и способности личности являются соответствующими выбранной роли.

Полезно выбирать роли по своему темпераменту, способностям, характеру, или, наоборот, адаптироваться самому к ним. Например, выбирать профессию, группу общения под стать себе – музыкантом без музыкальных способностей стать сложно.

Или каждому хотя бы раз приходилось адаптироваться к новой позиции, например, идти в армию, становиться студентом, молодым мужем, начинать деятельность. Некоторые процессы идут одновременно, но с разной скоростью и интенсивностью, что может порождать конфликт.

Почему и когда может возникнуть

Специалисты выделяют основные причины, почему возникает ролевой конфликт. Главным поводом считают ситуацию, при которой не происходит намеченное статусно-ролевое развитие личности. Характерный пример – человек готов к защите диссертации, но ему не дают это сделать, считая, что еще рано. Кроме того, ролевой конфликт может быть обусловлен такими причинами:

  • Противоречивость ролей и потребностей;
  • Несоответствие способностей и роли;
  • Неадекватное выполнение роли.

Причиной конфликта может стать несоответствие способностей и роли

Причиной конфликта может стать несоответствие способностей и роли

Социология конфликта

Замечено, что больше всего конфликтов происходит в сфере профессиональной деятельности. Всему виной – нарушения норм и правил, которые являются неотъемлемой частью любого взаимодействия, например, норм этикета и правил внутреннего распорядка.

В социологии чаще всего рекомендуются такие способы выхода из ролевого конфликта:

  • Сознательное выделение отрицательных сторон, то есть рационализация, происходит, когда роль недостижима. В просторечии – «не очень то и хотелось». Так, женщина считает, что среди мужчин нет ей равного, поэтому она не замужем.
  • Временное исключение одной позиции из жизни, то есть разделение ролей. Например, человек находится на корабле в дальнем плавании, ему не говорят о смерти родственника, чтобы не было стресса;
  • Перекладывание ответственности за последствия на других – регулирование ролей. Например, привычка некоторых на пике действия уйти в сторону, как бы «умыть руки».

Личности принадлежит в обществе множество социальных ролей. Если правильно их выполнять в соответствии со способностями и требованиями, порядок и комфорт в жизни будут обеспечены.

Видео

Ролевой конфликт — Студопедия

Любую социальную роль можно рассматривать в двух аспектах: ролевого ожидания и ролевого исполнения. Между ними никогда не бывает полного и устойчивого совпадения. Наши роли обусловлены в первую очередь ожиданиями людей по отношению к носителю данного статуса. Поэтому достигнуть гармонии социальных ролей в жизнедеятельности человека совсем не просто. Для этого требуются большие усилия, время и способности. И если кто-то плохо исполняет свою роль или исполняет ее не в соответствии с нашими ожиданиями, то этот человек вступает в ролевой конфликт. С другой стороны, ролевой конфликт может быть обусловлен тем, что каждый человек в современном обществе исполняет в течение одного дня несколько ролей, требования которых противоречат друг другу. Ролевой конфликтэто рассогласование между не сочетающимися требованиями различных ролей у данного индивида. Ролевые конфликты бывают

1. внутриролевые,

2. межролевые и

3. личностно-ролевые.

К внутриролевымконфликтамотносятся те, при которых требования одной и той же роли противоречат, противодействуют друг другу. Матери, к примеру, предписывается не только доброе, ласковое обращение со своими детьми, но и требовательность, строгость к ним. Непросто совместить эти предписания, когда любимое дитя провинилось и заслуживает наказания. Обычным способом разрешения этого внутриролевого конфликта в семье является некоторое перераспределение функций, когда на отца возлагаются обязанности строго оценивать поведение и наказывать детей, а на мать — смягчать горечь наказания, утешать ребенка. При этом подразумевается, что родители едины в том, что наказание справедливо.



Межролевыеконфликтывозникают тогда, когда требования одной роли противоречат, противодействуют требованиям другой роли у данного индивида. Яркой иллюстрацией такого конфликта является двойная занятость женщин. Загруженность семейных женщин в общественном производстве и в быту зачастую не позволяет им в полной мере и без ущерба для здоровья выполнять профессиональные обязанности и вести домашнее хозяйство, быть обаятельной женой и заботливой матерью. Высказывается немало соображений о способах разрешения данного конфликта. Наиболее реальными в настоящее время и в обозримом будущем представляются относительно равномерное распределение среди членов семьи домашних обязанностей и сокращение занятости женщин в общественном производстве (работа неполный день, неделю, введение гибкого графика, распространение надомного труда и т. п.).


Студенческая жизнь вопреки расхожим представлениям тоже не обходится без ролевых конфликтов. Для овладения избранной профессией, получения образования требуется сосредоточенность на учебной и научной деятельности. Вместе с тем для молодого человека необходимо разнообразное общение, свободное время для иных занятий и увлечений, без которых невозможно формирование полноценной личности, создание своей семьи. Ситуация осложняется тем обстоятельством, что ни получение образования, ни разнообразное общение нельзя отложить на более поздний срок без ущерба для формирования личности и профессиональной подготовки.

Личностно-ролевыеконфликтывозникают в ситуациях, когда требования социальной роли противоречат свойствам и жизненным устремлениям личности. Так, социальная роль руководителя требует от человека не только обширных знаний, но и хороших волевых качеств, энергии, умения общаться с людьми в разных, в том числе и критических, ситуациях. Если у специалиста не хватает этих качеств, то он не справляется со своей ролью. В народе по этому поводу говорят: не по Сеньке шапка.

Не менее распространенными являются ситуации, когда профессиональная роль не позволяет человеку раскрыть и проявить свои способности, реализовать свои жизненные устремления. Оптимальным представляется такое соотношение между личностью и ролью, при котором на работе к человеку предъявляются высокие, но посильные требования, предлагаются сложные, но разрешимые для него задачи.

Для снижения ролевой напряженности и регулирования ролевых конфликтов используют следующие основные стратегии:

¨ рационализация – целенаправленный (иногда бессознательный) поиск неприятных сторон, аспектов желаемой, но недостижимой роли;

¨ разделение ролей – временное изъятие из практики одной из ролей и выключение ее из сознания личности;

¨ регулирование ролей – осознанное и преднамеренное поведение, с помощью которого индивид освобождается от личной ответственности за последствия выполнения им какой-либо социальной роли;

¨ непрерывная социализация – постоянная подготовка к исполнению все новых и новых социальных ролей.

Главное, что следует помнить при анализе ролевого конфликта, связано с социальными механизмами взаимодействий в группах. Все взаимоотношения между ролями регулируются нормами поведения, складывающимися в группах. НОРМЫ – это правила и стандарты поведения, регулирующие взаимодействие между ролями в группе, а также между членами групп и их ролевыми функциями. Если данный ролевой конфликт вызван несформированностью ролевых требований, то основное внимание следует уделить уточнению роли, приведению отдельных ее элементов в соответствие друг с другом (рационализация роли). Это достигается лучше всего через уточнение или дополнение групповых норм. В других случаях следует решать проблему через уточнение иерархии ролей в группе или системы ценностей и целей группы.

Множественность социальных ролей, исполняемых человеком, противоречивость ролевых требований и ожиданий — это реальность современного динамичного общества. Для успешного разрешения частных житейских проблем и серьезных конфликтов полезно разобраться в соотношении социальных ролей и личности. Ошибочными здесь являются две крайние позиции. Первая сводит личность к множеству исполняемых ею ролей, растворяет без остатка все проявления личности в ролевом поведении. Согласно другой позиции, личность — это нечто независимое от социальных ролей, то, что человек представляет сам по себе. В действительности имеет место взаимодействие роли и личности, в результате которого ролевое поведение несет более или менее значительный отпечаток личности, а исполняемые роли оказывают влияние на характер человека, на облик личности.

Индивидуальность личности проявляется в выборе социальных ролей; в своеобразном характере осуществления социальных ролей; в возможности отказа от выполнения неприемлемой роли.

Деятельность человека в определенной роли оказывает обратное влияние на его личность. Например, работа врача требует от человека помимо других качеств стремления и умения внушить пациентам уверенность в благоприятном исходе лечения, работа инженера — заботы о надежности и безопасности техники. Степень влияния роли на личность зависит от того, какую ценность она представляет для человека, насколько он идентифицирует себя с ролью. Поэтому появление речевых и мыслительных штампов можно наблюдать не только в профессиональной деятельности увлеченного педагога, но и в быту, на досуге. Одержимость своей профессией может привести к гипертрофированному развитию определенных качеств и некоторой деформации личности. Так, роль руководителя, предписывающая распоряжаться, приказывать, контролировать и наказывать, может привести к повышенному самомнению, высокомерию и другим негативным личностным свойствам.

Поэтому признаками зрелой личности являются не только самостоятельный, осознанный выбор социальных ролей, их добросовестное и творческое осуществление, но и определенная автономия, социальная дистанция между ролью и личностью. Она оставляет человеку возможность взглянуть на свое ролевое поведение со стороны, оценить его с точки зрения личных, групповых и общественных интересов и внести необходимые уточнения, а в крайних случаях отказаться от недостойной роли.

Ролевой конфликт

Ролевой конфликт – это ситуация, в которой один индивид сталкивается с требованиями к выполнению разных, противоречащих друг другу, ролей или одной, но которая при реализации вызывает трудности. Буквально воспринимая это понятие, несложно определить явление, которое оно означает. И «конфликт» здесь ключевое слово: выполняя несколько ролей, человек сталкивается с противоречием интересов или требований к нему. Например, существуют ситуации, когда студент, женившись и обзаведясь потомством, вынужден совмещать роль мужа, отца и учащегося. И если первые две роли между собой хорошо сочетаются, то третья выступает в качестве конфликтной: как муж и отец, он должен зарабатывать деньги, улучшать жилищные условия и участвовать в решении бытовых вопросов, но, будучи учащимся, он одновременно должен посвящать все свое свободное время обретению новых знаний.

Определение ролевого конфликта

Изучением этого явления занимается наука конфликтология. Для начала следует определить природу конфликта, которая даст ясное представление о ролевом противоречии.

Итак, конфликт может быть внутриличностным и межличностным. Для него характерно наличие противоборствующих позиций, мотивов, суждений, которые всегда противоположно направлены.

Особенностью внутриличностного противоречия выступают равные по силе, но противоположно направленные интересы, потребности, желания. Человек сталкивается с выбором между желаниями и возможностями, необходимостью следовать определенным нормам и одновременным нежеланием делать это. Следствием этого зачастую выступает стресс и неконтролируемое поведение перед выбором.

При межличностном противоречии всегда есть несколько участников, интересы и представления которых не совпадают.

Ролевой конфликт — это разновидность внутриличностного, когда человек сталкивается с необходимостью выполнить одновременно несколько своих ролей, которые противоречат друг другу. Например, семьянин, который является начальником, сталкивается с ситуацией ролевого конфликта в тот момент, когда ему необходимо отвезти заболевшего ребенка в больницу и при этом выполнить массу работы. Уехать в больницу – значит поступить непрофессионально, а остаться на работе – значит проявить халатность в отношении к здоровью собственного ребенка.

Классификация ролевых конфликтов

Предлагаем рассмотреть несколько видов этого явления:

  • Статусно-ролевой конфликт

Это психологическое явление, связанное прежде всего с социальной ролью, которую выполняет человек. Конфликт возникает, когда индивид не может оправдать ожиданий общества от той роли, которую он должен выполнять. В организациях статусно-ролевые разногласия порождают межличностные. Например, человек, который не отвечает требованиям занимаемой должности, не может качественно выполнить работу, и это заставляет окружающих считать его некомпетентным и сталкиваться с профессиональными трудностями, если работа командная.

  • Ролевой конфликт и Я-концепция

Конфликт, основанный на противоречии собственных представлений и ожиданий общества от роли, которую выполняет индивид. Это часто бывает, когда человек выбирает профессию, к которой у него слабые способности. На работе в этом случае у него не получается реализовать себя, он выглядит в коллективе «белой вороной», которая занимает неподходящую должность. Индивид понимает свои недостатки, но, тем не менее, продолжает работать в этом направлении, т.к. за это ему платят ту заработную плату, которая соответствует его представлениям о нормальной оплате труда. Здесь налицо противоречие между способностями и желаниями.

  • Ролевой конфликт и неоднозначные условия

Этот тип внутриличностного противоречия возникает, когда к человеку предъявляют в рамках одной роли разные требования: например, отсутствие правил техники выполнения работы на предприятии, в то время когда она осуществима на 100% исключительно с помощью следования правилам. Неоднозначность задач погружает человека в стрессовую ситуацию, когда он сталкивается с двумя разными требованиями.

  • Ролевой конфликт на основе недостаточности ресурсов

В этой ситуации человек сталкивается с необходимостью выполнить поставленные задачи, но не может сделать этого из-за отсутствия мотивации, времени или любых других ресурсов, которые нужны для реализации цели.

Личностно-ролевой конфликт

Сущность понятия «личностно-ролевой конфликт»

Определение 1

Личностно-ролевой конфликт – это ситуация при которой требования социальной роли личности находятся в противоречии с ее интересами и жизненными устремлениями.

В процессе своей деятельности человек выполняет множество ролей и может возникнуть их нестыковка, которая способна перейти во внутриличностный ролевой конфликт. Происходит своеобразное раздвоение личности, вынужденной выполнять социальные роли с противоположными требованиями. Получается, что ролевой конфликт является противоречивой ситуацией, когда люди сталкиваются с различными требованиями и должны выполнять одновременно несколько ролей. Человек в данной ситуации стоит перед сложным выбором.

Замечание 1

В традиционном плане различают два типа ролевых конфликтов — личностно-ролевой конфликт и межролевой конфликт.

Личностно-ролевой – это конфликт между «Я» и ролю. Здесь возникают различия между требованиями роли и тем, как представляет эту роль личность. Проблема возникает тогда, когда личность не способна соответствовать требованиям, предъявляемым к этой роли, или не желает соответствовать ей.

Готовые работы на аналогичную тему

В решении этого вопроса существует два пути – отказаться от выполнения роли или принять эту роль, но изменить себе. Для снятия противоречия возможен компромиссный вариант.

Личностно-ролевые конфликты являются довольно частым явлением, приводят к стрессам и даже психическим заболеваниям и требуют нравственного перерождения личности.

Второй тип конфликта – межролевой. Его суть заключается в противоречии, возникающем между разными и несовместимыми ролями, например, по каким-либо причинам индивиду невозможно совмещать семью и работу.

Факторы, которые определяют силу этого типа конфликтов, заключаются в следующем:

  • степень несовместимости ролевых ожиданий;
  • жесткость требований;
  • характеристики индивида и его отношение к ролевым ожиданиям.

Те конфликты, которые затрагивают зону эталонных ролей, бывают особенно трагичными, потому что при разрешении конфликта возникает необходимость изменения Я-концепции личности.

Выход из конфликта в этом случае тоже возможен – это использование механизмов внутриличностной защиты, которая отодвигает решение проблемы или блокирует её осознание.

У западной и отечественной психологии имеются различные установки – отечественные психологи психический мир личности рассматривают как целостность, и конфликт определяют как элемент трудной ситуации для психики. Конфликтологи Запада делят конфликты на специфические виды и с каждой его формой работают отдельно.

И в том, и в другом подходе есть свои сильные и слабые стороны, а если бы у них была общая методологическая платформа, то от этого взаимодействия выиграли бы все.

Типы и особенности ролевых конфликтов

Классификация ролевых конфликтов в научной литературе довольно обширная, но большинство специалистов называют следующие основные виды:

  • интерперсональный конфликт, возникающий между разными ролями разных людей;
  • интраперсональный конфликт между исполняемой ролью и ролевыми ожиданиями других;
  • интерролевой конфликт, когда один индивид играет несовместимые роли;
  • интраролевой конфликт, возникающий между ролью и внутренними потребностями человека.

Замечание 2

Указанные типы конфликтов располагаются в перечне в порядке возрастания глубины личностной проблематики.Два первых типа касаются чаще всего социальных ролей, два других связаны с личностными ролями.

Анализируя ситуации и виды ролевых конфликтов, можно сделать вывод о том, что все они подчиняются одной закономерности – это противоречия между внутренними и внешними факторами функционирования личности.

Особенностью ролевого конфликта является отсутствие четко выраженных этапов его развития и влияния на межличностные конфликты.

У любого конфликта есть предконфликтная ситуация, начало самого конфликта, его эскалация, разрешение и после конфликтный период. Надо сказать, что ролевой конфликт может перерасти в кризис. Его функции делятся на позитивные и негативные.

Позитивные функции – это, прежде всего, стимулирование развития личности, устранение имеющихся недостатков, например, на предприятии, приводящих к возникновению конфликтов. К негативным функциям относится возможность отклонения в поведении индивида и возникновение межличностного конфликта.

Человек, и роль, которую ему приходится исполнять, связаны между собой психологическими характеристиками, необходимыми для выполнения социальных ролей. Если эту зависимость игнорировать, то возникает напряжение и ролевой конфликт. Ролевое напряжение возникает в том случае, когда под давлением внешних обстоятельств, человек выполняет роль, не отвечающую его интересам, наклонностям, убеждениям, внутренним установкам. В этом случае возникает внутренний стресс и отход от выполняемой роли. Своя же роль является качественной реализацией самого себя согласно своим сильным сторонам.

Безусловно, что внутренние противоречия отрицательно сказываются на межличностных отношениях с коллегами. Внутренний конфликт приводит к агрессии, желанию унизить окружающих, ведет к столкновению с окружающими. Такая ситуация характерна для интерролевых и интраролевых конфликтов.

Способы решения ролевых конфликтов

О наличии ролевого конфликта в коллективе говорит ряд признаков и, прежде всего, ограниченные отношения, подчеркнуто-официальная форма общения, критические замечания в адрес соперника и др.

Рисунок 1. Методы разрешения конфликтов. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Довольно полезным при преодолении различных типов ролевых конфликтов может оказаться внедрение управленческих решений.

Под преодолением конфликта понимается восстановление согласованности внутреннего мира личности, снижение остроты противоречия.

Преодоление или разрешение ролевого конфликта может проходить конструктивно, когда достигается душевное равновесие, возникает новое ценностное сознание и деструктивно, когда конфликтная ситуация углубляется.

Установить факт разрешения ролевого конфликта можно через отсутствие неприятных состояний и негативных социально-психологических факторов внутриличностного конфликта, через повышение качества и эффективности профессиональной деятельности.

Исходя из индивидуальных особенностей, люди по-разному относятся к внутренним противоречиям и выбирают свои стратегии выхода из кризиса – одни долго размышляют, другие начинают быстро действовать. Так, например, холерик стремится решить всё очень быстро, а меланхолик будет долго размышлять, взвешивать всё за и против.

Помимо темперамента на процесс разрешения внутриличностных противоречий довольно большое влияние оказывают половозрастные особенности личности. Внутриличностные противоречия с возрастом приобретают типичные формы разрешения, имеющийся жизненный опыт заставляет по-новому переосмысливать и глубоко анализировать способы разрешения конфликта, преодолевать, казалось бы, непреодолимое.

Различным будет способ выхода из конфликта у мужчин и женщин. Рациональные мужчины менее склонны возвращаться к пережитому и стараются использовать его опыт для выхода из конфликта. Женщины же страдают каждый раз по-новому.

Основными элементами регулирования конфликта являются средства, методы, действия. Можно внести изменения в работу и деятельность предприятия для того, чтобы устранить несоответствия ролевых требований работников. Работа менеджера с сотрудниками тоже может стать эффективным решением проблемы. Помощь могут оказать психологические консультации, повышение квалификации сотрудников, профессиональное обучение.

Чтобы ликвидировать намечающиеся ролевые противоречия надо работников, способных к обучению, поддерживать, распространять передовой опыт и знания, осознавать важность развития сотрудников, работать над текучестью персонала.

Снять ролевую напряженность может и перестановка работников, которая привносит эмоциональную новизну и держит в тонусе давно работающих сотрудников. Надо сказать, что перестановка сотрудников не должна быть для них неожиданностью.

Положительное влияние на профилактику ролевых конфликтов оказывают проводимые беседы, разъяснения, психологические меры по выстраиванию отношений, административные меры, например, изменение условий труда, к которым относятся санитарно-гигиенические, психофизические, эстетические условия.

16. Ролевые конфликты. Социальная психология

16. Ролевые конфликты

Ролевой конфликт – ситуация, в которой индивид, имеющий определенный статус, сталкивается с несовместимыми ожиданиями.

В ролевых теориях принято выделять конфликты двух типов: межролевые и внутриролевые. Кмеж-ролевым относят конфликты, вызываемые тем, что индивиду одновременно приходится исполнять слишком много различных ролей, и поэтому он не в состоянии отвечать всем требованиям этих ролей, либо потому что для этого у него нет достаточно времени и физических возможностей, либо различные роли предъявляют ему несовместимые требования. В исследованиях межролевого конфликта следует выделить работу американского социального психолога У. Г. Гуда «Теория ролевой напряженности». Он называет ролевой напряженностью состояние индивида в ситуации межролевого конфликта и предлагает способы снятия этой напряженности. Для этого надо освободиться от ряда ролей, а затрату времени и энергии на выполнение остальных поставить в зависимость от значимости данной роли для индивида.

Когда речь идет о межролевых конфликтах, в качестве примера чаще всего приводится маргинальная личность.

Анализ внутриролевого конфликта выявляет противоречивые требования, предъявляемые к носителям одной роли разными социальными группами.

Классическим в данной области считается исследование М. Комаровской, которое было проведено среди студенток одного из американских колледжей. Результаты исследования показали противоречивость ожиданий требований, предъявляемых к студенткам колледжа со стороны родителей и студентов колледжа.

Ролевые конфликты, по мнению исследователей, отрицательно влияют на осуществление взаимодействия, поэтому социальные психологи пытаются выработать какие-то общие концепции, обосновывающие пути устранения ролевых конфликтов. Одна из таких концепций – теория ролевой напряженности У. Гуда.

Сходный подход можно обнаружить и в работах Н. Гросса, У. Мэйсона. Они выделяют три группы факторов, имеющих отношение к проблеме устранения ролевых конфликтов.

Первая связана с субъективным отношением к роли ее исполнителя.

Вторая группа включает санкции (положительные и отрицательные), которые могут быть применены за исполнение или неисполнение роли.

К третьей группе факторов авторы относят тип ориентации исполнителя роли, среди которых они выделяют две: ориентацию на моральные ценности и прагматическую ориентацию.

Исходя из анализа этих факторов можно предсказать, какой способ решения ролевого конфликта предпочтет тот или иной исполнитель роли.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Читать книгу целиком

Поделитесь на страничке

Ролевой конфликт: причины и примеры ситуаций

Всем привет! Ролевой конфликт – это столкновение двух и более социальных ролей, совершенно несовместимых в данный момент или вообще. И сегодня мы рассмотрим подробно, почему он возникает и как с ним справляться.

Немного общей информации

Само понятие возникло благодаря Роберту Мертону в 1957 году. Он считал, что каждому индивиду приходится примерять на себя сразу несколько социальных ролей. То есть необходимо выполнять требования согласно занимаемой должности, например: быть сыном, отцом, мужем и начальником.

Процесс изучения этих должностей происходит ещё в детстве, когда маленькая девочка играется в куклы, готовя им завтрак и укладывая спать. Так она учится быть мамой и хозяйкой домашнего очага.

Мальчишки в основном предпочитают солдатиков, машинки, рабочую технику, поезда, приобщаясь к мужскому миру. Затем, постепенно социализируясь, то есть, социально развиваясь, общаясь с другими людьми и пока незнакомыми для себя ролями, они перенимают опыт и знания. Эти знания помогут в дальнейшем быть устойчивым в любой позиции.

Основные характеристики социальных ролей

1. Масштаб

супруги в разных роляхсупруги в разных ролях

Могут быть ограниченными и, соответственно, размытыми, или, как ещё называют – широкими по диапазону. Ограниченные – это когда между участниками взаимодействия существует определённая цель. Для её удовлетворения они нуждаются в определённых услугах друг друга.

Чтобы было понятнее, приведу примеры: вы пришли в магазин за хлебом, находясь в роли клиента. Вы обращаетесь к продавцу не с просьбой послушать, какой был тяжелый день, и как вам надоел начальник, а подсказать, какой хлеб наиболее свежий и сколько стоит. Потому что формально, ваше взаимодействие должно быть в рамках предлагаемых магазином услуг.

А вот между мужем и женой широкий диапазон, так сказать, услуг. Они имеют право претендовать на знания о различных сферах друг друга, они имеют определённые обязанности по отношению друг к другу и права.

2. По способу получения

Делятся на такие виды, как предписанные и завоёванные. То есть, когда мы рождаемся, роль ребёнка, сына или дочери, получаем автоматически, по умолчанию. Так же, вырастая, становимся то мужчиной, то женщиной, потом бабушкой или дедушкой.

А вот над завоёванными приходится потрудиться, приложить усилия, потому что они характеризуют профессию или сферу деятельности, достижения. Например, чтобы стать хирургом, необходимо для начала окончить медицинский университет и интернатуру. Затем какое-то время стажироваться и только потом получить право оперировать.

3. По степени формализации

Если вы нарушили правила дорожного движения, сотрудник ГИБДД будет общаться с вами совсем не как родители или близкие друзья. Сложность проявляется в том, что иногда люди теряют свою профессиональную позицию, и воспринимают какую-либо критику лично.

Допустим, в магазине клиент выругался на продавца относительно качества товара, а тот поранился, посчитав, что оскорбления относятся непосредственно к нему. Порой случается, что формальные отношения перерастают в неформальные, то есть в более близкие.

Так происходит, когда люди часто соприкасаются в деятельности, и начинают испытывать какие-либо чувства к жизненным историям друг друга и вообще, общению. Их поведение меняется, расширяются границы обсуждаемых тем и прочее.

4. По виду мотивации

папа плетет косички дочкепапа плетет косички дочке

Каждый удовлетворяет определённую потребность, исполняя какую-то обязанность, функцию. Допустим, родитель заботится о жизни и здоровье малыша из чувств любви и желания обеспечить безопасность своему чаду для продолжения своего рода, чтобы ощущать, что он хороший отец.

А вот на посту начальника он преследует совсем другие цели – желание выиграть конкуренцию с другими компаниями и завоевать потребителей. Выполнить поставленные перед ним задачи или вообще, просто трудиться на благое дело.

Типы ролевых конфликтов

1. Межролевой

Он происходит по причине того, что одному человеку приходится выполнять одновременно несколько функций. Они совершенно противоположны по смыслу и требованиям. Думаю, многим будет знакома ситуация, когда человек пытается совмещать построение успешной карьеры и создание счастливой семьи.

Невозможно везде успевать. Чтобы получить ожидаемые результаты в сфере бизнеса, необходимо проводить достаточно времени на работе, а не отдыхать с детьми и женой. И, соответственно, чтобы сохранить брак, нужно уделять достаточно внимания членам семьи, отчего его меньше будет рабочим нюансам.

И, разрываясь между двух огней, человек может изрядно себя измотать, и даже довести до нервного истощения и депрессии. Ведь, получая нагоняи от руководства или клиентов, личность параллельно выслушивает обвинения от супруги. Напряжение от постоянного выбора, в конце концов, даёт о себе знать, рушится здоровье или даже какая-то ценная сфера жизни.

2. Ситуационный

Возникает, когда человеку приходится соответствовать ожиданиям, к которым он по каким-либо причинам не в состоянии соответствовать. Чаще всего, потому что какие-то функции для него новые, либо же психологически он к ним не готов, нет опыта или осознания.

Допустим, в некоторых странах принято выдавать замуж несовершеннолетних девочек, которые порой ещё совсем дети. Так вот, они не в состоянии выполнять обязанности женщины по банальной причине – потому что ещё не завершился процесс созревания. Отчего, рожая детей, они не справляются с материнскими хлопотами и ответственностью, вплоть до того, что новорожденные умирают.

мужчина кричит в рупор за столоммужчина кричит в рупор за столом

Также частые причины возникновения этого вида сложности – длительное время выполнения какой-то работы или нахождение в одних и тех же условиях. Вследствие этого формируется определённая привычка. Например, говорить громко дома и в общественном месте, потому, что человек трудился много лет на заводе, где очень шумно.

3. Внутриролевой

Когда наслаиваются совершенно разные понимания по отношению к одной и той же роли. Вот рождается в семье ребенок, и женщина становится матерью. В её понимании, хорошая мама заботится о малыше, то есть он здоров, накормлен и чистый.

А вот муж немного иначе себе представляет эту картинку, ему важно, чтоб дитё было послушным, хорошо училось и не баловалось. В то время как самому ребёнку нужно, чтобы мама просто обняла его и поиграла во что-то. И периодически в такой семье возникают скандалы. Представления у каждого разные, отчего и претензии у каждой стороны имеются.

4. Внутриличностный

Суть в том, что требования социума и представления о себе и собственной личности совершенно не совпадают. Человеку приходится находиться в тревожно-напряженном состоянии выбора, то ли остаться верным собственным убеждениям, то ли согласиться соответствовать ожиданиям других. Выбор на самом деле сложный, особенно, если от него зависит, будут ли удовлетворены потребности.

судья взял взяткусудья взял взятку

Адвокат, попадая в престижную компанию, где может продвинуться по карьерной лестнице и достичь высот, о которых мечтал, узнаёт, что обязан подделывать документы и совершать прочие махинации, защищая преступников, иначе ему грозит увольнение. И как быть, если он с детства мечтал стать адвокатом, чтобы бороться за справедливость? Да и вырос достаточно честным и искренним человеком?

Вот в этот момент и назревает внутренний дискомфорт, тревога. Потому что сложно предать себя, но и сложно отказаться от своих желаний и мечтаний.

Что делать?

1. Прежде всего, важно научиться нести ответственность за свои решения, как и принимать их.

Пускать на самотёк ситуацию – отказаться от возможности управлять своей жизнью.

А делать выборы и принимать решения следует каждый день, так что выход из зоны комфорта неминуем.

Допустим, как порой бывает, мужчина женится и приводит в родительский дом женщину, которая его отцу или матери категорически не нравится. Они высказывают своё недовольство касательно её умения готовить. Отчего несчастный становится заложником ситуации, то защищая любимую, то впоследствии «срываясь» на ней.

Единственным выходом будет – уход из дома на вольные хлеба, чтобы распоряжаться своей жизнью свободно. Только вот придётся выложиться, найти дополнительный источник заработка, откладывать деньги, и даже в чём-то начать себе отказывать.

2. Расправиться порой с конфликтом можно только «разрушив» ситуацию, которая его создала. То есть, если это конечно возможно, уйти из какой-то группы, покинуть или изменить окружение. Это кардинальный метод, но, в некоторых случаях, единственный вариант, особенно, если личность приняла решение изменить качество жизни, улучшив её.

3. Также можно попробовать изменить ожидания, как личные, так и партнёров, группы. Сделать это не просто, поэтому эта статья будет вам в помощь.

4. Займитесь творчеством, даже если не умеете рисовать или писать стихи. Давать выход накопившимся эмоциям очень важно, иначе есть риск того, что возникнут какие-либо психосоматические заболевания, вплоть до депрессии и апатии.

девушка медитирует на пляже на закатедевушка медитирует на пляже на закате

Также немаловажно заниматься спортом. Бег или йога отлично восстанавливают душевное равновесие, помогая определиться с выбором и найти решение проблемам. Можете посмотреть статью про медитацию, чтобы практиковать самостоятельно в удобное время.

Заключение

А на сегодня всё, уважаемые читатели! Рекомендую Вам, также познакомиться со статьёй о том как реализовать себя в жизни. Берегите себя и близких!

Материал подготовила Журавина Алина.

22. Ролевой конфликт, его виды и способы разрешения.

Ролевой
конфликт
 в
современной социологии рассматривается
как столкновение предъявляемых индивиду
ролевых требований, вызванное
множественностью одновременно выполняемых
им социальных ролей. Социологи выделяют
два типа ролевых конфликтов: конфликты
между социальными ролями; конфликты в
пределах одной социальной роли.

Межролевые
конфликты
 возникают,
когда разные социальные роли, носителем
которых выступает индивид, содержат
несовместимые предписания (требования).
Например, женщина хорошо исполняет свою
роль на производстве, но дома ей не
удаются роли жены и матери. В ситуации,
когда родителям мужа не нравится жена,
его сыновний долг вступает в противоречие
с обязанностями мужа.

Внутриролевые
конфликты
 возникают
там, где социальная роль предполагает
наличие сложных взаимоотношений и
противоречащих друг другу социальных
ожиданий. Внутри многих социальных
ролей существуют конфликты «интересов»,
например требование быть честным к
людям входит в конфликт со стремлением
«делать деньги».

В современной
социологии выделяют три способа
разрешения ролевых конфликтов:

1) рационализация
— способ решения ролевого конфликта
путем сознательного поиска отрицательных
сторон желаемой, но недостижимой роли.
Например, девушка, не вышедшая замуж,
объясняет свое положение грубостью и
ограниченностью современных мужчин;

2) разделение ролей
— способ решения ролевого конфликта,
который заключается во временном
исключении из жизни одной из социальной
ролей. Например, моряку, находящемуся
в дальнем плавании, не сообщают о смерти
матери, исключая тем самым роль сына из
его сознания, чтобы не вызвать стресс;

3) регулирование
ролей — способ решения ролевого конфликта
путем перекладывания ответственности
за его последствия на других. Например,
привычка «умывать руки», благодаря
которой индивид постоянно освобождается
от личной ответственности за последствия
выполнения им той или иной социальной
роли, перекладывая ответственность на
окружающих, объективные обстоятельства,
«превратности судьбы».

Межролевой
конфликт
 возникает,
поскольку одному и тому же человеку
приходится одновременно выполнять
несколько ролей. Это бывает, когда
пересекаются существенные сферы его
ролей и в рамках какой-то ситуации
сталкиваются взаимоисключающие друг
друга ролевые ожидания. Например, ролевой
конфликт в той или иной форме неизбежно
возникает у работающих женщин, вынужденных
совмещать выполнение профессиональных
и семейных ролей. Такие моменты порождают
трагические коллизии, избежать которых
можно при помощи ролевых стратегий —
специальных усилий по оптимальному
комбинированию своих ролей. Еще одним
простым примером может служить банальная
ситуация межролевого конфликта, когда
родителям мужа не нравится жена и его
сыновний долг вступает в противоречие
с супружескими обязанностями. Ролевая
стратегия в таком случае может сводиться
к тому, чтобы жить отдельно от родителей
и материально от них не зависеть.

Внутриролевые
конфликты
 возникают
тогда, когда социальная роль предполагает
наличие сложных взаимоотношений и
противоречащих друг другу социальных
ожиданий. Например, мастер на заводе
должен руководить рабочими так, как
того требует администрация, и одновременно
добиваться улучшения условий их труда,
как того требуют от него рабочие.

Конфликт ролей — IResearchNet

Конфликт ролей возникает, когда сотрудники сталкиваются с несовместимыми рабочими требованиями. Это широко изучаемая переменная в литературе по профессиональному стрессу, где она считается стрессором. Стрессор — это любая часть рабочей среды, которая требует от сотрудников адаптивной реакции и может ухудшить здоровье. Помимо ролевого конфликта, к другим факторам стресса относятся неоднозначность ролей (то есть степень, в которой требования к ролям неясны), плохое обращение на работе и необоснованная рабочая нагрузка.Негативные последствия для здоровья, вызываемые стрессовыми факторами, такими как беспокойство, депрессия и физические симптомы, называются штаммами. Ролевой конфликт связан с рядом напряжений.

Ролевая теория обеспечивает теоретическую основу для изучения ролевого конфликта. Согласно ролевой теории, каждый сотрудник имеет уникальный набор рабочих ролей. Каждая роль имеет свои уникальные права и обязанности. Сотрудники одновременно занимают несколько ролей как внутри организации, так и за ее пределами. Например, состоящий в браке менеджер среднего звена будет иметь роли руководителя, подчиненного и супруга.Ролевой конфликт особенно вероятен между людьми, играющими несколько разных ролей.

Типы ролевых конфликтов

Исследователи выделили несколько форм ролевого конфликта. Одна из форм конфликта возникает, когда сотрудники испытывают несовместимость между своими ценностями и должностными обязанностями. Например, сотрудник круглосуточного магазина, который лично возражает против азартных игр, но продает лотерейные билеты в рамках своей работы, сталкивается с этой формой конфликта. Второй тип ролевого конфликта связан с несовместимостью должностных обязанностей сотрудников с их способностями, временем и ресурсами.Примеры этой формы конфликта включают нехватку времени для выполнения своих рабочих задач или отсутствие подготовки или оборудования, необходимого для выполнения своей работы. Подобные ситуации иногда упоминаются как перегрузка ролей (т. Е. Слишком много работы или слишком трудная работа) и организационные ограничения (т. Е. Любой аспект рабочей среды, который мешает выполнению работы).

Эти два типа конфликтов являются примерами внутриролевого конфликта, который возникает, когда существует несовместимость внутри одной роли.С другой стороны, межролевой конфликт возникает, когда две или более ролей несовместимы друг с другом. Одна из форм межролевого конфликта возникает, когда люди должны вести себя определенным образом в одной роли, что несовместимо с тем, как они должны вести себя в другой роли. Например, от руководителя предприятия может потребоваться авторитетное отношение к подчиненным, но при общении с друзьями он будет действовать иначе. Конфликт между работой и семейной жизнью — еще одна форма межролевого конфликта.

Конфликт между работой и семьей

Конфликт между работой и семьей — это форма межролевого конфликта, который возникает, когда ролевые требования работы и семьи несовместимы друг с другом. Исследователи также различают конфликт между работой и семьей и конфликт между семьей и работой. Конфликт между работой и семьей возникает, когда рабочие роли мешают успешному выполнению семейных ролей. Если мать пропускает школьный спектакль своего сына, например, из-за того, что ей нужно посетить рабочее собрание, у нее возникает конфликт между семьей и работой.С другой стороны, конфликт между семьей и работой возникает, когда семейная роль мешает успешному выполнению служебной роли. Это происходит, например, когда отец постоянно пропускает работу, чтобы ухаживать за больным ребенком. Из этих двух форм конфликта конфликт между работой и семьей может иметь более серьезные последствия для здоровья.

Исследователи конфликтов между работой и семьей также различают конфликты, основанные на времени, напряжениях и поведении. Конфликт, основанный на времени, возникает, когда количество времени, необходимое для удовлетворения требований ролей одного домена, не дает достаточно времени для удовлетворения требований ролей другого домена.Например, сверхурочная работа может помешать сотрудникам проводить достаточно времени со своими семьями. Конфликт, вызванный напряжением, возникает, когда требования одной роли вызывают болезнь, которая мешает выполнению другой роли. Например, уход за больным супругом может вызвать высокий уровень стресса, что затруднит эффективное выполнение работы. Наконец, поведенческий конфликт возникает, когда рабочие роли и семейные роли требуют поведения, несовместимого друг с другом. Например, ожидается, что сборщик счетов будет действовать агрессивно на работе при взаимодействии с должниками, но должен проявлять заботу, заботясь о своих детях.

Конфликт между школой и работой

Люди, которые посещают школу во время работы, часто сталкиваются с дополнительной формой ролевого конфликта: конфликтом между работой и школой. Конфликт между работой и школой возникает, когда работа и школьные обязанности противоречат друг другу. Например, работающий студент может тратить время на работу, а не на подготовку к экзамену. Еще одно различие проводится между конфликтом между работой и школой и конфликтом между школой и работой. Конфликт между школой возникает, когда рабочие обязанности мешают школьным обязанностям, тогда как конфликт между школой возникает, когда школьные обязанности мешают рабочим обязанностям.Рабочая нагрузка и количество отработанных часов, вероятно, положительно связаны с конфликтом между работой и школой. В дополнение к негативным последствиям, обсуждаемым ниже, конфликт между работой и школой также может иметь негативное влияние на успеваемость в школе.

Причины конфликта ролей

Ролевой конфликт в значительной степени является результатом неэффективного управленческого поведения. Исследования показали, например, что соображение лидера (то есть степень, в которой руководители заботятся о благополучии своих подчиненных) и инициирующая структура лидера (т.д., степень, в которой руководители разъясняют роли сотрудников) оба отрицательно связаны с ролевым конфликтом. Ролевой конфликт также может быть высоким, когда руководители не могут предоставить сотрудникам возможности для участия.

Неэффективная политика организации — прямая причина некоторых форм ролевого конфликта. Действительно, некоторые вопросы обследования, измеряющие ролевой конфликт, конкретно относятся к несовместимым организационным принципам.

Конфликт может возникнуть, например, из-за несовместимых запросов от надзорных органов или из-за различных и несовместимых стандартов работы надзорных органов.Такие формы конфликта наиболее вероятны, когда политика организации позволяет сотрудникам отчитываться перед несколькими руководителями.

Ролевой конфликт также может возникать на простой, необогащенной работе. В частности, следующие рабочие характеристики отрицательно связаны с конфликтом ролей:

  • Обратная связь
  • Идентификационные данные задачи (то есть степень, в которой работа требует выполнения всей части работы, такой как сборка продукта от начала до конца)
  • Разнообразие навыков (т.е., степень, в которой работа требует использования множества различных навыков)

Наконец, конфликт ролей может возникнуть в результате любой ситуации, которая заставляет человека одновременно выполнять несколько ролей как на рабочем месте, так и за его пределами. Работа на нескольких работах, наличие семьи и учеба — все это может привести к тому, что у человека будет много ролей.

Последствия конфликта ролей

Большинство факторов стресса на рабочем месте включают компонент неопределенности. Ролевой конфликт, вероятно, приводит к тому, что сотрудники не уверены в своей способности эффективно выполнять свои ролевые требования.Эта неопределенность приводит к ряду негативных последствий. Действительно, исследования показали, что ролевой конфликт связан с несколькими показателями психического и физического здоровья. Некоторые из негативных последствий для здоровья, которые могут быть вызваны ролевым конфликтом, включают депрессию, беспокойство, выгорание и физические симптомы. Кроме того, ролевой конфликт связан с рядом негативного отношения к работе и неэффективного поведения на работе:

  • Общая неудовлетворенность работой
  • Неудовлетворенность рабочим заданием
  • Недовольство надзором
  • Недовольство коллегами
  • Неудовлетворенность оплатой
  • Недовольство рекламными возможностями
  • Низкая приверженность организации
  • Низкая вовлеченность в работу
  • Оборотное намерение
  • Низкая производительность труда

Однако в большинстве исследований, посвященных изучению причин и последствий ролевых конфликтов, использовались кросс-секционные модели.Таким образом, трудно сделать однозначные выводы относительно причинно-следственных связей в данном исследовании.

Лечение конфликта ролей

Поскольку ролевой конфликт в значительной степени является результатом неэффективного лидерского поведения, многие способы лечения ролевого конфликта требуют участия руководителей. Например, супервизоров можно обучить определять поведение, которое способствует ролевому конфликту, и можно обучить их изменению. Точно так же одна из форм ролевого конфликта возникает, когда сотрудники получают несовместимые требования от двух или более руководителей.Этот тип конфликта можно устранить, потребовав от сотрудников подчиняться только одному руководителю.

Некоторые формы конфликта ролей являются прямым результатом политики организации. Например, отсутствие необходимого обучения или оборудования для эффективного удовлетворения требований роли может быть результатом политики организации. Изменение такой политики могло бы устранить эти формы ролевого конфликта. Некоторый ролевой конфликт возникает из-за того, что личные ценности сотрудников несовместимы с ролевыми требованиями их работы.Этот тип конфликта говорит о важности приема на работу только тех соискателей, которые хорошо соответствуют требованиям к работе.

Учитывая, что ролевой конфликт связан с рядом негативных результатов, можно предположить, что руководители организаций примут многие из этих предложений, чтобы уменьшить ролевой конфликт. Однако этого не произошло, поскольку организации уделяли больше внимания лечению симптомов, чем причинам ролевого конфликта.

Артикул:

  1. Гринхаус, Дж.Х. и Бейтелл Н. Дж. (1985). Источники конфликта между работой и семейными ролями. Академия менеджмента, 10, 76-88.
  2. Джексон, С. Э., и Шулер, Р. С. (1985). Мета-анализ и концептуальная критика исследований неоднозначности ролей и ролевых конфликтов в рабочих условиях. Организационное поведение и процессы принятия решений людьми, 36, 16-78.
  3. Кан, Р. Л., и Бьосьер, П. (1992). Стресс в организациях. В M. D. Dunnette & L.M. Hough (ред.), Справочник по промышленной и организационной психологии (2-е изд., Vol. 3. С. 571-650). Пало-Альто, Калифорния: Консультации психологов Press.
  4. Каркель, К. С., Фроне, М. Р. (1998). Характеристики работы, конфликт между работой и школой и школьные результаты среди подростков: тестирование структурной модели. Журнал прикладной психологии, 83, 277-287.
  5. Kossek, E.C., & Ozeki, C. (1998). Конфликт между работой и семьей, политика и отношения удовлетворенности работой и жизнью: обзор и направления исследований организационного поведения и человеческих ресурсов. Журнал прикладной психологии, 83, 139-149.

См. Также:

.

определение конфликта ролей | Социологический словарь открытого образования

Определение ролевого конфликта

( существительное ) Ситуация, в которой противоречивые, конкурирующие или несовместимые ожидания возлагаются на человека двумя или более ролями, выполняемыми одновременно.

Пример ролевого конфликта

  • Военные руководители должны думать о безопасности войск под их командованием и необходимости выполнения миссии.

Конфликт ролей Произношение

Руководство по использованию произношения

Силлабификация: Конфликт ролей

Аудио произношение

Фонетическое правописание

  • Американский английский — / rOHl kAHn-flikt /
  • rOHl

  • Британский английский язык flikt /

Международный фонетический алфавит

  • Американский английский — / roʊl ˈkɑnflɪkt /
  • Британский английский — / rəʊl ˈkɒnflɪkt /

Примечания по использованию

Видео по теме

Дополнительная информация


40 Дополнительная информация


40

Консультации по работам

Андерсен, Маргарет Л., и Говард Фрэнсис Тейлор. 2011. Социология: основы . 6-е изд. Бельмонт, Калифорния: Уодсворт.

Бринкерхофф, Дэвид, Линн Уайт, Сюзанна Ортега и Роуз Вайц. 2011. Основы социологии . 8-е изд. Бельмонт, Калифорния: Уодсворт.

Брим, Роберт Дж. И Джон Ли. 2007. Социология: ваш компас нового мира . 3-е изд. Бельмонт, Калифорния: Уодсворт.

Ферранте, Жанна. 2011a. Видение социологии: введение . Бельмонт, Калифорния: Уодсворт.

Ферранте, Жанна. 2011b. Социология: глобальная перспектива . 7 изд. Бельмонт, Калифорния: Уодсворт.

Феррис, Керри и Джилл Стайн. 2010. Реальный мир: Введение в социологию . 2-е изд. Нью-Йорк: Нортон.

Гриффитс, Хизер, Натан Кейрнс, Эрик Страйер, Сьюзан Коди-Ридзевски, Гейл Скарамуццо, Томми Сэдлер, Салли Вайан, Джефф Брай, Фэй Джонс. 2016. Введение в социологию 2e . Хьюстон, Техас: OpenStax.

Хенслин, Джеймс М.2012. Социология: практичный подход . 10-е изд. Бостон: Аллин и Бэкон.

Хьюз, Майкл и Кэролайн Дж. Крёлер. 2011. Социология: ядро ​​. 10-е изд. Нью-Йорк: Макгроу-Хилл.

Кендалл, Диана. 2011. Социология в наше время . 8-е изд. Бельмонт, Калифорния: Уодсворт.

Киммел, Майкл С. и Эми Аронсон. 2012. Социология сейчас . Бостон: Аллин и Бэкон.

Корнблюм, Уильям. 2008. Социология в меняющемся мире .8-е изд. Бельмонт, Калифорния: Уодсворт.

Macionis, John. 2012. Социология . 14-е изд. Бостон: Пирсон.

Шефер, Ричард. 2013. Социология: краткое введение . 10-е изд. Нью-Йорк: Макгроу-Хилл.

Скотт, Джон и Гордон Маршаллы. 2005. Социологический словарь . Нью-Йорк: Издательство Оксфордского университета.

Шепард, Джон М. 2010. Социология . 11 изд. Бельмонт, Калифорния: Уодсворт.

Шепард, Джон М. и Роберт У.Грин. 2003. Социология и вы . Нью-Йорк: Гленко.

Столли, Кэти С. 2005. Основы социологии . Вестпорт, Коннектикут: Greenwood Press.

Томпсон, Уильям Э. и Джозеф В. Хики. 2012. Общество в фокусе: введение в социологию . 7 изд. Бостон: Аллин и Бэкон.

Тернер, Брайан С., изд. 2006. Кембриджский социологический словарь . Кембридж: Издательство Кембриджского университета.

авторов Википедии.(Нет данных) Wiktionary, The Free Dictionary . Фонд Викимедиа. (http://en.wiktionary.org).

Приведите определение конфликта ролей

ASA — Американская социологическая ассоциация (5-е издание)

Bell, Kenton, ed. 2013. «Ролевой конфликт». В социологическом словаре открытого образования . Проверено 6 октября 2020 г. (https://sociologydictionary.org/role-conflict/).

APA — Американская психологическая ассоциация (6-е издание)

конфликт ролей.(2013). В К. Белле (ред.), Словарь социологии открытого образования . Взято с https://sociologydictionary.org/role-conflict/

Chicago / Turabian: Author-Date — Chicago Manual of Style (16-е издание)

Bell, Kenton, ed. 2013. «Ролевой конфликт». В социологическом словаре открытого образования . По состоянию на 6 октября 2020 г. https://sociologydictionary.org/role-conflict/.

MLA — Ассоциация современного языка (7-е издание)

«конфликт ролей». Социологический словарь открытого образования .Эд. Кентон Белл. 2013. Интернет. 6 октября 2020 г. .

.

Ежедневный социологический блог: конфликт ролей

Брэдли Райт

Позвольте мне рассказать вам историю о студентке колледжа, которая спасла обезьян и тусовалась с Памелой Андерсон.

Джастин учится в Университете Коннектикута. Он также занимается правами животных. Теперь сказать, что Джастин «занимается» правами животных, все равно что сказать, что Пэрис Хилтон «любит» одежду или Дональда Трампа «любит» деньги (или плохие волосы). Джастин — защитник прав животных. Нередко можно увидеть в газетах фотографии, на которых он возглавляет тот или иной протест.Черт возьми, у него даже есть татуировки на тему прав животных на теле.

В последние несколько лет Джастин протестовал против использования обезьян в медицинских исследованиях Университетом Коннектикута. Очевидно, в рамках продолжающегося медицинского эксперимента можно будет купить обезьян, просверлить им отверстия в головах, воткнуть им в глаза металлические стержни, а затем начать разрушать части их мозга, чтобы посмотреть, что произойдет. Узнав об этом, Джастин начал протестовать, проводить пресс-конференции и отправлять письма в Министерство сельского хозяйства США (USDA) — правительственное агентство, которое за рубежом использует животных в экспериментах.Когда Джастин мог задокументировать нарушения государственной политики, Министерство сельского хозяйства США направило бы письмо с предупреждением медицинскому исследователю, проводившему эти эксперименты. В конце концов, медицинский исследователь сдался, заявив, что он «добровольно» прекратил свое исследование, но ясно, что Джастин в одиночку остановил эксперимент.

В знак признания достижений Джастина организация PETA («Люди за этичное обращение с животными») дала ему награду как национальный активист года в области защиты прав животных, а в рассказе Hartford Courant о церемонии Джастин улыбается и обнимает его. отметила сторонница PETA, актриса Памела Андерсон.Может, они просто улыбнулись для фотооперации, может, танцевали всю ночь напролет — кто знает? — но вот они вместе на фотографии.

Но есть проблема. За все это признание Джастину пришлось расплачиваться — он говорит, что его оценки ухудшились. Это имеет смысл. Трудно учиться в среднесрочной перспективе, когда вы прикованы цепью к забору лаборатории, или писать статью, когда пишете пресс-релизы.

Дилемма Джастина, компромисс между получением хороших оценок и продвижением прав животных, указывает на концепцию конфликта ролей .Как я писал в своей последней записи в блоге, роли — это социальные позиции, на которые возлагаются ожидания того, что мы делаем. Каждый из нас выполняет несколько ролей, и иногда ожидания от наших ролей несовместимы — все они не могут быть выполнены. Это часто случается со студентами колледжа. Будучи студентом, вы должны подготовиться к завтрашнему среднему семестру, но как сотрудник вы должны работать сегодня вечером. Сыну / дочери вы должны отправиться домой на трехдневный уик-энд, но как друг вы должны пойти на концерт с друзьями.Как парню / девушке вы должны пойти поужинать со своим партнером, но как житель общежития вы должны пойти на внутреннюю игру пола.

Чем больше ролей обслуживается, тем чаще возникает конфликт ролей, вызывающий различные проблемы. Ролевой конфликт может вызывать стресс. Попытки справиться с требованиями разных ролей требуют энергии и времени, и это может быть непосильно. Люди часто заболевают, когда им приходится выполнять слишком много ролей. Например, во время финалов часто можно увидеть, как ученики принюхиваются с коробкой салфеток рядом с их синей книгой.

Еще одно следствие ролевого конфликта — отклонение . Ожидания от любой данной роли можно представить себе как нормы — как и законы нашей страны — и нарушение этих норм может привести к наказанию. Если вы опоздаете на работу из-за занятий, вас могут уволить. Если вы не позволите своему парню / девушке играть на очных занятиях, вас могут бросить. Если вы пойдете домой к родителям, вместо того, чтобы гулять с друзьями, они могут не пригласить вас в следующий раз.

Обычно мы думаем о девиантности как о части личности.«Этот человек любит нарушать правила», «Этот человек — преступник»; но с точки зрения ролевой теории отклонения — это функция ролей, которые мы выполняем, а не того, кем мы являемся. Итак, поставьте кого-либо на несовместимые роли, и в результате ролевой конфликт превратит их в своего рода извращенцев. Возьмите монахиню в монастыре, дайте ей противоречивые ролевые ожидания, и вы увидите, что кто-то нарушает нормы — девиант.

Это не означает, что люди беспомощны перед ролевым конфликтом; Фактически, мы делаем много вещей, чтобы успешно управлять ролевыми ожиданиями.Мы составляем подробные планы на выходные и записываем их в маленькие книжки или КПК, чтобы все уместить. Мы меняем одну роль, чтобы она соответствовала другой. Мы читаем книги и посещаем семинары о том, как управлять своей жизнью.

Тем не менее, как выяснил Джастин, ролевой конфликт — это часть жизни, и иногда просто невозможно обойти его… по крайней мере, если вы собираетесь тусоваться с Памелой Андерсон.

Фотография 1

Фото 2

Фото 3

.

конфликт ролей — это … Что такое конфликт ролей?

  • Конфликт ролей — конфликт ролей, соответствующих двум и более статусам. Ролевой конфликт — это особая форма социального конфликта, которая возникает, когда человек вынужден одновременно выполнять две разные и несовместимые роли. Рассмотрим пример…… Википедия

  • конфликт ролей — эмоциональный конфликт, возникающий, когда к человеку предъявляются конкурирующие требования при выполнении его или ее многочисленных социальных ролей.[1960 65] * * *… Универсал

  • конфликт ролей — существительное конфликт между ролями, соответствующими двум или более статусам… Викисловарь

  • конфликт ролей — эмоциональный конфликт, возникающий, когда к человеку предъявляются конкурирующие требования при выполнении его или ее многочисленных социальных ролей. [1960 65]… Полезный английский словарь

  • конфликт ролей — См. Ролевой… Словарь социологии

  • Теория ролей — это точка зрения социальной психологии, которая считает, что большая часть повседневной деятельности соответствует ролям или ожиданиям других.В нем сформулированы следующие положения о социальном поведении: # Люди проводят большую часть своей жизни в группах.…… Wikipedia

  • роль — роль, социальная роль, ролевая теория Роль — ключевое понятие в социологической теории. Он подчеркивает социальные ожидания, связанные с определенными статусами или социальными позициями, и анализирует работу таких ожиданий. Теория ролей была особенно…… Словарь социологии

  • Роль — Роль (иногда обозначаемая как «роль») или социальная роль — это набор взаимосвязанных моделей поведения, прав и обязанностей, концептуализированных участниками в социальной ситуации.Это ожидаемое поведение для данного индивидуального социального статуса и социального положения. Это…… Википедия

  • роль — существительное 1 в пьесе, фильме / фильме и т. Д. ПРИЛАГАЮЩИЙ ▪ главная роль, главная роль, главная роль, титул ▪ У него есть главная роль в фильме. ▪ Она поет главную роль в «Тоске». ▪… Словарь словосочетаний

  • Управление конфликтом — включает в себя реализацию стратегий по ограничению негативных аспектов конфликта и усилению позитивных аспектов конфликта на уровне, равном или более высоком, чем тот, на котором происходит конфликт.Кроме того, цель управления конфликтами -…… Wikipedia

  • Конфликт в дельте Нигера — Карта Нигерии, на которой численно показаны штаты, обычно считающиеся частью региона дельты Нигера: 1. Абиа, 2. Аква Ибом, 3. Байелса, 4. Кросс-Ривер, 5. Дельта… Википедия

  • .

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *