Грамотная речь правильные манеры общения: Грамотная речь и правильные манеры общения с людьми

Содержание

Грамотная речь и правильные манеры общения с людьми

Некоторые люди склонны жаловаться на вечное недопонимание со стороны окружающих, другие не могут разобраться, почему общение дается им так тяжело, третьим никогда не удается добиться желаемого в разговоре. Все эти люди не хуже и не лучше других, не страдают какими-либо врожденными недостатками, не уступают никому по внешним данным, но общение явно не их сильная сторона. В чем же дело? Оказывается, в некоторых случаях грамотная речь и правильные манеры общения с людьми требуют отработки.

«Людей выдает не то, что они говорят, а как говорят.»Джон Фаулз «Коллекционер»

Мы обычно не задумываемся, сколь огромное количество мелочей принимает участие в формировании нашего образа в глазах окружающих людей, так же, как и сами порой не знаем, что является причинами наших собственных симпатий и антипатий, или узнаем об этом на курсах саморазвития. Все эти мелочи берутся не из воздуха: каждая из них – признак деятельности нашего подсознания, в котором постоянно что-то происходит.

Если вы робеете, чувствуете себя неуверенно, лжете или пытаетесь что-то скрыть, если вы неискренни или преследуете корыстные цели, ваше подсознание мгновенно оповестит об этом собеседника тысячей едва уловимых маячков. Но бывает и так, что сигнальная система дает сбой, и собеседник видит вас совсем не тем, кем следовало бы. Для людей, которым плохо дается общение, лучший выход – научиться правильно формулировать свои мысли в общении, управлять собой, контролировать речь, манеру держаться и жестикуляцию. Сделать это можно на уроках правильного общения с людьми.

Тяжело ли быть легким в общении

Самый действенный секрет коммуникабельности – простота, а самый легкий способ все испортить – пытаться добиться простоты искусственно. Легкость и непринужденность возникает лишь в том случае, когда процесс общения интересен и доставляет удовольствие обоим собеседникам.

Следовательно, чтобы стать легким в общении, нужно всего лишь правильно расставить приоритеты.

Помните, легкость общения – не самоцель и не средство. Это результат, такой же, как удовольствие и хорошее настроение.

Уясните себе главное: ни один человек на свете не станет возражать против приятного общения. В этом ключе совершенно не важно, как вы начнете беседу, главное – посыл. Это все равно, что предложить незнакомцу конфету: сделайте это открыто, с улыбкой на лице и от чистого сердца, и он не только не откажется, но будет вам по-настоящему благодарен. Если же вы сунете ему конфету с таким видом, будто делаете одолжение, или станете смущаться, избегать смотреть в глаза, нервничать и прочее подобное, то ваши добрые намерения перестанут быть очевидными и брать у вас конфету поостерегутся.

Как правильно начать общение с девушкой

Самая распространенная ошибка парней – боязнь выказывать свою заинтересованность. Уму непостижимо, откуда взялась эта навязчивая идея начинать знакомство с девушкой так, будто у вас и в мыслях не было с ней познакомиться. Быть может, кто-то считает такой подход наиболее благопристойным, но подумайте сами, мыслимо ли ожидать от девушки заинтересованности, не выказывая интереса к ней самой? Разве женщины не любят ушами, разве не мечтают, чтобы их завоевывали, разве не ждут красивых ухаживаний, комплиментов, романтики и всего такого прочего? Конечно же, все это должно быть не сразу, но это именно то, к чему стремится вектор вашего взаимодействия, и правильно начать общение с девушкой следует с понятных предпосылок.

Вы никогда не сможете заинтересовать девушку, если сами ею не заинтересуетесь. Это правило первого шага.

Что же делает в первую очередь человек, которого что-то или кто-то интересует? Правильно – задает вопросы. Правильное общение с девушкой также должно строиться на вопросах. Однако и здесь есть нюансы.

Вопросы не должны быть навязчивыми. Никто не любит чувствовать себя, как на допросе с пристрастием.
Поменьше допытывайте девушку о личных обстоятельствах, побольше спрашивайте об интересах, увлечениях и вкусах. Ищите точки соприкосновения.
Избегайте закрытых вопросов. Закрытый вопрос предполагает ограниченное число вариантов ответа (да, нет, не знаю). Если вы хотите разговорить девушку и вовлечь ее в процесс беседы, задавайте вопросы, на которые она сможет ответить развернуто.
Не избегайте визуального контакта. Когда вы смотрите человеку в глаза, то демонстрируете интерес, открытость и готовность идти на контакт. Худшее, что можно придумать, это смотреть мимо девушки в разговоре.

Правильное общение с мужчиной

Если в случае с девушками выказывать заинтересованность с первых минут общения можно и нужно, то при общении с парнями никому еще не вредила сдержанность. Это не значит, что нужно делать каменное лицо и смотреть в одну точку. Просто следует помнить, кто тут сильный пол, и в чьих руках должна быть инициатива. Женщина должна быть легкой в общении с мужчиной – это привлекает. Многие девушки склонны к постоянному выражению внимания, но ежечасные звонки, смс, письма, приглашения встретиться и все прочее в количествах, явно превышающих норму, работают против них. Парень под таким напором будет чувствовать себя зажатым в угол и быстро найдет способ избавиться от слишком навязчивой подруги.

Всегда оставляйте мужчине простор для проявления инициативы и действуйте только на ее фоне.

Если необходимо договориться с парнем или добиться от него желаемого, помните, что в большинстве случаев действовать лучше прямо. Мужская психология сильно отличается от женской: мужчины проще, решительнее и меньше подвержены долгим сомнениям. В принятии решений мужчина руководствуется здравым смыслом и логикой, в отличие от женщины, которая чаще полагается на интуицию и находится в зависимости от настроения. Иными словами, там, где женщину придется уговаривать, мужчину достаточно будет убедить вескими доводами.

Советы профессиональных актеров

Овладеть искусством грамотного невербального общения, выработать правильное построение речи и жестов при общении, освоить манеры вам помогут курсы актерского мастерства, психологии влияния на людей или психологии деловых переговоров. Обучение на этих курсах и курсах схожей направленности начинается с овладения самим собой, избавления от зажимов и комплексов, изучения психологии общения и выработки умения разбираться в людях.

Профессиональные актеры – это люди, которым по долгу профессии постоянно приходится примерять на себя чужие характеры и нестандартные ситуации. Хлеб актера – убедительность, а достигается она глубоким проникновением в психологию персонажа. Вот основные правила правильного общения с людьми от профессиональных актеров:

Соблюдайте дистанцию. Редкий человек испытывает восторг от фамильярности, поэтому не спешите переходить на «ты», это всегда успеется. Кроме того, у каждого человека есть личное пространство (в радиусе полуметра), нарушать которое позволительно только близким людям.
Улыбайтесь. Улыбка – вернейший признак расположения и выражения добрых намерений. При первой встрече человек бессознательно оценивает вас на предмет возможной опасности. Эта оценка напрямую будет влиять на его ожидания. Если вы хотите, чтобы он успокоился и расслабился в вашем обществе, улыбнитесь ему.
Поддерживайте визуальный контакт. Прямой взгляд глаза в глаза означает открытость и желание идти на контакт. С визуального контакта начинается любое общение, не пренебрегайте им.
Следите за речью и жестами. Будьте нейтральны во всем: не следует говорить слишком громко и слишком много, избегайте чрезмерной жестикуляции.

Перечисленные критерии правильного конструктивного общения способны выручить вас в любой ситуации, даже если диалог изначально не клеится.

hcILCCmHrVs

Грамотная речь правильные манеры общения. Как развить речь и научиться говорить красиво

Умение хорошо говорить дано не каждому. Но это не проблема — научиться можно всему, имея желание.

Ораторское мастерство ведет человека к успеху. Не надо быть диктором, тамадой, экскурсоводом, профессором, чтобы применять свое умение. Если индивидуум умеет четко выражать свои мысли, то окружающие люди формируют положительное мнение о нем. Как правило — такие собеседники не устраивают споры, четко доносят свои мысли к окружающим, убеждая их в своей правоте, благодаря уместным аргументам.

Как научиться красиво и грамотно говорить и излагать свои мысли: 10 лучших советов и правил

Правильная, четкая речь со сменой интонаций — это хорошая практика расположить к себе оппонентов. Если обладать таким искусством, то можно не только хорошо продвинуть свой бизнес, а и достичь больших высот в политической деятельности.

Хорошо, когда начиная с младшего возраста, родители дают уроки развития речи, учат своих малышей правильно произносить слова своим примером. Если в детстве не было такого шанса, не стоит расстраиваться можно учиться ораторскому мастерству самостоятельно. Главное, выполнять следующие советы:

Читайте литературу, пополняйте свой словарный запас. Именно с этого необходимо начинать подготовку к выступлениям на публике. Не помешает подучить и словарь синонимов. Не эстетично употреблять одинаковые выражения очень часто в тексте своей речи. Желательно их заменять похожими по смыслу фразами.
Для подготовки выступления старайтесь подбирать примеры схожих по смыслу лекций. Обратите внимание на TED. Здесь вы сможете найти себе понравившихся ораторов. Оценивайте их выступления, старайтесь замечать мелочи. Анализируйте жестикуляцию оппонентов.

Учитесь самостоятельно составлять тексты. Перед зеркалом проводите репетиции, излагайте эти рассказы. Для тренировки воображения, логики составляйте маленькие рассказы из заданных слов.
Запишите свою речь на видео или диктофон. Прослушайте, что у вас получилось. Исправьте ошибки дикции и произношения слов, недочеты в тексте.

Выразительность, образность речи тренируют при чтении стихов. Причем такие произведения лучше учить наизусть. Это прекрасно помогает передать эмоции, мысли в той или иной речи, выделить главное.
Регулируйте свой темп речи. Слишком быстрые изречения, не все оппоненты понимают. Если вы будите волноваться, то ваше выступление будет провалено. Также контролируйте тембр голоса. Дрожание, громко произносимые фразы, могут раздражать слушателя и не совсем правильно им восприниматься.
Неуместная мимика, слишком широкие жесты воспринимаются слушателями, как минимум странно. Поэтому тренируйтесь заранее перед зеркалом. А на публике, контролируйте свои телодвижения.

Самый главный приоритет в данном деле занимает дикция. Все дефекты речи можно устранить упорным трудом и упражнениями. Логопеды справляются даже с самыми запущенными случаями.

ВАЖНО : В общем, процесс улучшения своего профессионализма в ораторском искусстве состоит из трех основных составляющих: четкого произношения словосочетаний, увеличения запаса слов, работы над речевыми ошибками, исправлениями их.

Как работать над своей речью: упражнения

Жаль, что иногда встречаются случаи, когда у индивидуума огромный словарный запас и есть умение вести себя перед публикой, но нет чистоты речи. Точнее, оратор глотает буквы и не произносит их членораздельно или же того хуже неверно произносит звуки и т.п. В таких случаях ему необходимо обратиться к врачу-логопеду, который назначит ряд упражнений. И особа благодаря упорству сможет достичь хорошего результата. Ведь никто не будет слушать ведущего радиостанции, который не может верно произносить половину букв алфавита.

Во время разговора на публике ваше дыхание должно быть правильным, тогда не будет незаконченных фраз либо затянувшихся пауз. Это сильно искажает произносимые фразы. Другими словами, чтобы не заикаться дышите специальным образом. Экономно расходуйте воздух, вовремя вдыхайте кислород. Для этого рекомендованы тренировки, надо научиться дышать с помощью диафрагмы.

Полезное упражнение — учиться говорить тексты на выдохе . Для этого вначале разбейте выражения на небольшие фразы, произносите их на выдохе. Далее делайте небольшой вдох и говорите следующую часть фразы. На следующем выдохе говорите предложение целиком, не разбивая на фразы. Тренируйтесь при этом дышать спокойно без резких вдохов. Такие тренировки позволят уравновесить ваше дыхание и речь ваша будет ровной.
Тренируйте свою речь путем произношения слов в разном темпе. Делайте это быстро, а потом медленно, четко, обращая внимание на то, как вы говорите. В этом вам поможет зеркало.
Произносите скороговорки, следите, чтобы все звуки были четкими без ошибок. Если не получается с первого раза, то пробуйте проговаривать их до тех пор, пока не выйдет.
Потом делайте акценты на разные согласные звуки. Произносите с акцентом вначале на одни согласные, потом на другие.
Учитесь говорить с орешками во рту так, чтобы получалось как-будто вам ничего не мешает. Делайте это упражнение с осторожностью, чтобы не подавиться.

После вышеперечисленных упражнений нужна практика правильного произношения словосочетаний. Ее проводят следующим образом:

Запишите на диктофоне вашу речь.
Прослушайте ее, критично оцените качество.
Пусть оценят ваш доклад другие и укажут на ошибки.
Без обид сопоставьте все мнения, выделите недочеты, исправьте их.

Обратите внимание, какие ошибки бывают чаще всего в произношении фраз:

Неверное произношение: е, и, а, о, я, ю и т.п. (гласных безударных звуков).
Пропуск некоторых согласных.
«Съедание» гласных.
Неверное употребление согласных (не в той очередности).
Неправильное произношение: с, ш, щ, з, ж, ц.
Нечеткое произношение мягких согласных.

Специалист-логопед сразу же укажет на все недочеты речи оратора. Подскажет, как можно исправить ошибки. Не надо стесняться обращаться к ним в случае надобности. Иногда самостоятельно справиться с проблемой невозможно при всем желании.

Видео: Как красиво говорить на русском языке?

Умение изъясняться грамотно заключается не только в лексической сочетаемости слов и правильной расстановке ударений. Необходимо научиться выделять главное из большого объёма информации.

Представьте, что вы смотрите интересный сериал, о котором вам так увлечённо рассказывали друзья. После десятого эпизода начинается самое интересное, а продюсер, как назло, растянул этот момент и скрыл кульминацию за кучей ненужных деталей. По истечении ещё нескольких серий вы бросите просмотр и переключитесь на более информативную кинокартину.

Так происходит и с речью. Оппонентам не интересно слушать историю с массой мельчайших подробностей. Рассказ должен быть лаконичным, логически связанным. Занудство отталкивает собеседников и убивает интерес.

Шаг №2. Увеличивайте словарный запас

Откажитесь от употребления тех слов, значение которых вам непонятно. Расширить область знаний в плане русской речи поможет толковый словарь. Если неизвестно значение иностранных слов, обратитесь к Всемирной паутине. Подобные действия не только помогают изъясняться разносторонне, но и способствуют вливанию в разные слои населения. По истечении месяца регулярной практики вы сможете найти общий язык с учителями, танцорами и профессорами. Возьмите за привычку узнавать значение 3-4 слов в сутки. Важно выучить, понять и запомнить изученные аспекты.

Исключите слова, которые не несут никакой смысловой нагрузки. К ним относится «не месяц май». Май — это определённый период, именуемый месяцем. Он не может быть годом или часом. Также распространёнными примерами, не представляющими отдельной информации, принято считать «отступить назад», «поднять вверх» и пр.

Шаг №4. Пересказывайте полученную информацию

Психологи советуют стоять перед зеркалом и разговаривать с отражением. Безусловно, данную методику есть смысл попробовать. Но существует и другой способ, позволяющий человеку обучиться грамотности. Раз в неделю собирайте друзей вместе (минимум 4-5 человек) и пересказывайте им полученные ранее знания. Посмотрели интересный фильм? Выделите суть и постарайтесь изложить сюжет интересно, лаконично, без лишних прелюдий.

Следите за реакцией публики. Если слушатели зевают, опускают глаза или задают вопросы, не относящиеся к теме, им скучно. В таком случае у вас есть 2 выхода: самостоятельно проанализировать, что именно вы сделали не так, либо обратиться напрямую к оппонентам. Частой ошибкой новоиспечённых «пересказчиков» является чрезмерное употребление местоимений вместо того, чтобы называть героев по именам.

Шаг №5. Избегайте тавтологии

Тавтологией именуют фигуру речи, когда оратор использует близкие по значению или однокоренные слова. Подобные словосочетания затрудняют восприятие, поэтому их необходимо избегать. Примером тавтологии можно считать «масло масляное» или «аналогичный аналог». Запомните, это правило — основополагающая грамотной речи.

Чтобы научиться подбирать уместные слова можно следить за дикторами на радио или ТВ, после чего анализировать их промахи. Людям, у которых имеется основная работа, стоит присмотреться к удалённой деятельности по написанию статей. Копирайтинг вынуждает подбирать одинаковые по смыслу, но разные по произношению слова.

Шаг №6. Читайте книги

Классическая литература по праву считается образцом художественной речи. Неосознанно вы начнёте перенимать из книг слова и выражения, которые идеально подходят в определённой ситуации. Не стоит рассчитывать на то, что ежедневное 15-минутное чтение сделает вашу речь грамотной. Этому процессу необходимо выделять минимум 2-4 часа в сутки.

По истечении месяца прочтённая информация даст о себе знать, вы перестанете испытывать трудности при подборе слов и построении предложений. Людей, которые обучаются посредством освоения художественной литературы, называют начитанными. Это происходит по той причине, что человек начинает выражаться некогда изученными словами, усвоенными на уровне подсознания.

Шаг №7. Следите за речью

В русском языке существует масса сленгов, которые предназначены для конкретных ситуаций. В официальной обстановке и во время публичного выступления перед высшими слоями населения необходимо использовать профессиональную лексику. В разговоре с друзьями или «простыми» людьми стоит отдавать предпочтение молодёжному сленгу. Касаемо экспрессивного жаргона, откажитесь от него вовсе. Слова «хата», «баксы», «тачка» никак не пересекаются с грамотной речью.

Видео: как научиться красиво говорить

Поэтому грамотная речь и умение контролировать ее – важнейший навык любого современного человека. В одной из прошлых статей я рассказывал про умение слушать и слышать, а сегодня приведу несколько простых советов о том, как сделать свою речь более грамотной .

2. Перестаньте материться

Нет, конечно же если ваши основные собеседники – это уличная гопота, то без мастерского жонглирования матерными словами не обойтись. Но при общении с нормальными людьми мат – это показатель низкого культурного уровня. Мало кому понравится общаться с человеком, который не может выразить свои эмоции грамотным русским языком.

3. Грубые жаргонизмы – ваш враг

Жаргонизмы и грамотная речь – это два почти несовместимых понятия. Почти – потому что жаргон бывает разный. Конечно, два системных администратора намного быстрее поймут друг друга, если будут использовать в своей речи “свитч”, а не “сетевой коммутатор”, но в остальных случаях вещи лучше называть своими именами. Особенно сильно раздражает полу-уголовный и “падонкаффский” сленг – это неприятно и неинтересно. Избавьте свою речь от этих вредных оборотов. Скажите как есть: “мы быстро добрались, т.к. нам повезло – на светофорах горел зеленый сигнал”, вместо “епта, мы ща ваще прочухали досюда по зелененькой”.

4. Краткость – сестра таланта

Если вы можете выразить суть вашей мысли в двух предложениях, то совершенно незачем “растекаться ею по древу”. Грамотная речь предполагает умение изъясняться кратко и по делу. Но будьте аккуратны, когда ситуация требует детального уточнения, лучше потратить несколько минут на дополнительные объяснения, чем оказаться непонятым. Изучите также правила культурного общения.

5. Варьируйте свою речь в зависимости от ситуации

Вашему начальнику вряд ли понравится. если его будут очно называть “Витек”, да и друг, на обращение “Вячеслав Леонидович…”, услышанное от вас, в лучшем случае покрутит пальцем у виска. Научитесь говорить с собеседником на “одном языке”, и общение будет более продуктивным.

6. Перестаньте постоянно извиняться

У многих людей есть привычка строить свои фразы заранее извиняющимся тоном. Им кажется, что так они быстрее вызовут расположение к себе. Это не верно. Уверенная, прямолинейная (в умеренных, конечно, пределах) речь подействует на собеседника намного лучше, чем “Мне не очень удобно просить, но, может быть вы согласитесь…” и т.п. Будьте увереннее и напористей.

7. Следите за отдачей

8. Пополняйте свой словарный запас

Читайте больше литературы (“дамские детективы” и бесплатные анекдоты” не в счет) и старайтесь выявлять какие-либо интересные речевые обороты или фразы, запоминайте их. Возьмите также за правило хотя бы пару раз в неделю открывать орфографический словарь и находить там неизвестные вам или мало используемые слова. Но будьте аккуратны с этим советом – используйте новые фразы только в необходимом контексте. Когда человек на вопрос “что ты делаешь сегодня вечером?”, отвечает: “Занимаюсь сиестой”, – это выглядит как минимум глупо (для тех, кто не в курсе, сиеста – это послеобеденный отдых”).

9. Изучайте специализированную литературу

Если же вы хотите не просто повысить грамотность своей речи, а стать по-настоящему искусным оратором, то без хорошей, специализированной литературы не обойтись. Какой? Лично мне в этом плане очень нравятся материалы Радислава Гандапаса – без лишний воды и действительно по делу. Также могу порекомендовать книгу “Секреты стилистики” от авторов И.Голуб и Д.Розенталя.

Правильная грамотная речь и хорошая дикция важны не только для публичных людей и профессиональных журналистов. Владение культурой речи и умение красиво выражать свои мысли в наше время является одним из залогов успеха практически в любой сфере деятельности. Поэтому для многих людей важен вопрос, как развить речь и научиться говорить красиво.

В бизнесе, сфере обслуживания, деловом и повседневном общении уже на первых минутах общения определяет статус человека и соответствующее отношение к нему. Хорошо, если это качество родители и преподаватели начали развивать у человека с детских лет. Однако, если это не так, то при желании можно и взрослому человеку научиться правильно излагать свои мысли и взгляды.

Как развивать свою речь и научиться красиво говорить?

Если перед вами стоит задача развить дикцию и речь, то для начала необходимо определить основные факторы красивого и грамотного выражения. Основное внимание следует уделить таким аспектам:

правильное построение предложений;
лексика и словарный запас;
четкая дикция.

На этих трех китах и базируется красивая речь. При решении вопроса, как научиться говорить красиво, важно каждому из них уделить внимание.

Для выработки правильного построения предложений важно научиться критично оценивать и анализировать свою речь. Если вы лучше воспринимаете информацию на слух, то составляйте речи на определенную тему и записывайте себя на диктофон. Такой же эксперимент можно проводить, записывая на свои разговоры с разными собеседниками. Этот прием позволит выявить недостатки различного рода – ошибки построения фраз, дикции и неправильные ударения в словах. Для людей, лучше воспринимающих визуальную информацию, подойдут упражнения фрирайтинга. Записывая свои , планы или просто ведя дневник, вы постепенно научитесь правильно подавать информацию.

Одним из важных нюансов в проблеме, как развить свою речь и обогатить словарный запас. Классическая русская литература и хорошие переводы иностранных книг помогают не только значительно улучшить лексический состав речи, но также служат источником знаний правильного правописания и красивого построения фраз. Расширить словарный запас можно с помощью решения кроссвордов, при их разгадывании часто приходится обращаться к справочной литературе, а это добавляет вам знания, помогает в изучении и запоминании новых слов.

Для развития дикции полезно повторять скороговорки, слова и словосочетания со сложной комбинацией звуков. Примеров таких слов много – чванливый, взвод, бодрствовать, отдушина, груздь, всклокочен, брандспойт, философствовать и т.д. Еще одним хороши упражнением для улучшения техники речи является произношение фраз, состоящих из нескольких ударных слогов подряд:

В тот год был град.
Дед стал стар.
Волн всплеск – брызг блеск.
Сто верст вскачь.
В тот час тут пел дрозд.

Уделяя время для развития речи ежедневно, уже через два-три месяца можно заметить изменения в лучшую сторону. Главное – не останавливаться на половине пути.

На протяжении развития человечества умение правильно, красиво говорить вызывало восхищение. До наших дней дошли имена великих ораторов: Цицерон, Платон, Аристотель, Демосфен. Это были великие ораторы, мыслители, философы.

Умение говорить правильно, нужно современному человеку как никогда. Сотни современных профессий, требуют грамотно формулировать мысли, четко излагать тему, которую важно донести до слушателя.

Профессии, требующие общения с человеком, группой людей, аудиторией: адвокаты, менеджеры по продажам, политики, преподаватели и учителя. Этот список можно продолжить.

Уметь владеть словом, владеть искусством убеждения, говорить грамотно, четко, интересно, чтобы каждое слово доходило до слушателя – вот принципы искусства говорить красиво.

Как этого добиться? Существуют три основных принципа, соблюдение которых позволит добиться успеха в этом направлении:

Четкое произношение слов (дикция).
Техника речи, содержание.
Большой словарный запас.

Представьте человека, который не выговаривает часть букв. Нельзя понять, о чем он говорит, теряется смысл сказанного. Вспомните фразу знаменитого логопеда, сыгранного Роланом Быковым. «Я живу на улице Киевской, а она на Киевской (Кировской)». Каждую гласную и согласную в слове выговаривать четко, ясно.

Кроме явных дефектов речи, есть ошибки произношения, которые не украшают речь и делают её менее убедительной.

К ним относятся:

Неправильное произношение безударных звуков.
Утрата при произношении отдельных согласных звуков.
«Съедание» гласных звуков.
Нечеткое произношение шипящих звуков.
Неверное соединение звуков.
Неправильное произношение мягких звуков.

Это вызывается особенностями произношения в местности, где человек живет. Исправлять дикцию нужно с логопедом. Можно договориться и брать частные уроки.

Важно знать! Чтобы научиться произносить правильно буквы, поработайте над артикуляцией – расслаблением лицевых мышц.

Значительное условие – темп речи. Быстро говорящий человек тараторит, поэтому сложно понять, что он говорит. Чтобы исправить это, произносите текст медленно. Например, считать до ста, произносить список имен, городов. Делая это регулярно проговаривая слова в последовательности: прямой и обратной.

Развивайте речь, пополняйте словарный запас. Это делается только при помощи чтения литературы. Нужно много читать. Желательно классическую литературу – образец грамотной речи.

Взять себе за правило прочитывать в день две, три странички вслух, обязательно с выражением. Смотреть классические постановки: фильмы, спектакли. Другого способа пополнить словарный запас нет.

Красивая речь: уроки и упражнения

Говорить правильно и красиво можно научиться самостоятельно. Для этого нужны ежедневные тренировки. Рассмотрим пять упражнений, помогающих развитию речи.

Выпишите и повторяйте слова с сочетающимися согласными звуками: взвод, дуршлаг, чванливый и так далее.

Выучите наизусть и повторяйте скороговорки, в которых сочетаются сложно проговариваемые согласные звуки.

Произносите поговорки с трудно произносимыми согласными Р и Ш. Сначала читайте медленно, выговаривая каждое слово. Постепенно увеличивайте скорость произнесения.

Возьмите предложение и, повторяя, делайте ударение поочерёдно на каждом слове. «Ученик правильно сделал упражнение». Сначала акцентируйте ударение на первом слове, потом на втором, третьем, четвертом. Следите за тем, как меняется смысл.

Сделав короткий вздох, при выдохе четко произнесите согласные звуки (ааауууоооиииеее). После этого при выдохе, посчитайте до пяти, четко проговаривая цифры.

Быстрый способ

При беседе старайтесь говорить лаконично. Не употребляйте слова, значение которых не знаете, чтобы не показаться смешным.

что это такое, правильная и грамотная речь с людьми, какие бывают манеры

Правила общения

Знакомство с новым человеком начинается с его оценки. Прежде всего, оценивают внешний вид. От того, как подобрана одежда, прическа, дополнительные аксессуары зависит первое впечатление. Как только человек начинает говорить, подкрепляя свою речь мимикой и жестами, получается более целостный образ. По манере общения часто определяют характер человека, его личностные качества, вкусы и привычки.

Что это такое?

Понятие «манера» включает в себя совокупность многих факторов. При общении с другими людьми важно и то, каким тоном ведется беседа, и какие именно слова произносятся. Оценивается и ваша мимика во время разговора, и жестикуляция, и даже походка.

Из оценки этих факторов складывается определенное мнение о собеседнике. Человек с плохими манерами употребляет нецензурную речь, жаргонные слова. Дурным тоном также считаются привычка перебивать собеседника, несдержанность, бестактность, недоброжелательность.

Культурный человек всегда уважителен к другим людям. Он тактичен, почтителен со старшими, учтив с женщинами, умеет правильно вести беседу, знаком с тонкостями этикета. Такие люди стараются избегать конфликтных ситуаций, поддерживают хорошие отношения с людьми. Этим определяется и отношение к ним окружающих.

Часто люди с плохими манерами бывают неопрятно одеты, или же могут иметь вызывающий стиль. У человека с хорошими манерами обычно аккуратная и чистая одежда и обувь. Хотя бывают ситуации, когда внешность не связана с поведением. Эпатажно могут одеваться подростки, стараясь показать свою оригинальность. При этом они могут быть весьма культурны.

И наоборот, безупречно одетый собеседник может в разговоре вас неприятно удивить.

Насколько важно говорить правильно?

Правильно поставленная речь в последнее время начинает терять свою актуальность. Все чаще в наш разговор входят иностранные слова, сленговые выражения. Однако употребление новых слов может означать и обогащение языка. Употребляя их правильно и к месту, вы сможете легко поддержать любую беседу.

В современном обществе люди не уделяют достаточного внимания развитию речевых навыков. Поэтому культурный и образованный человек сразу выделяется среди толпы использованием правильных оборотов речи и отсутствием вульгарных слов. Манера общения таких людей не останется неоцененной, ведь русский язык очень богат и красив.

Грамотно поставленная речь увеличивает расположение к вам собеседников, позволяет находить компромисс в спорных ситуациях, приходить к соглашению в деловых вопросах. Особенно этот момент должен быть важен для вас, если вы часто принимаете участие в публичных выступлениях.

Только так вы сможете войти в элитарное общество, стать уважаемым человеком.

Обучение красивой речи

Если вы хотите обучиться навыкам правильного общения и умению вести беседу, вы можете начать посещать специальные занятия по речевой грамотности. Они проводятся для взрослых и детей.

Школьники смогут подтянуть пробелы в знаниях, овладеть грамотной речью, научиться вести себя более уверенно. Люди постарше благодаря таким занятиям смогут улучшить свои манеры, избавиться от употребления сленговых слов.

Овладеть ораторским искусством можно и самостоятельно, выполняя определенные действия.

Начните тренироваться, проговаривая скороговорки или очень быстро произнося слова. Так вы улучшите свою дикцию. Поможет в этом и медленное произношение звуков и слов.
Произносите слова отчетливо и в меру громко.
Старайтесь исключить из речи жаргонные слова, избавьтесь от слов-паразитов («ну», «в общем», «как бы», «то есть» и других).
Отвечайте на вопросы четко и ясно, исключите из лексикона такие слова, как «угу», «не-а».
Развивайте свой словарный состав, будьте открыты новым знаниям.

Уделяйте внимание правильному ударению.
Старайтесь выражать мысли точно, кратко и лаконично. Не отвлекайтесь на мелочи, сразу переходите к сути вопроса.
Следите, чтобы ваш разговор был логически выстроен. Не «перескакивайте» с одной мысли на другую.
Не говорите слишком быстро или слишком медленно, выдерживайте средний темп.
В спорных ситуациях не пытайтесь перекрикивать других, доказывая свою правоту. Дайте возможность всем высказать свои доводы. Не перебивайте собеседников. Когда вам дадут слово, спокойно выскажите свои возражения.
Можно использовать и другие приемы, к примеру, изучите технику правильного дыхания.

Укрепив голос и отработав правильный темп речи, вы значительно улучшите качество общения. А от того, как вы будете вести разговор, будет зависеть его конечный результат.

Грамотная и ясная речь станет залогом интересного диалога с другими собеседниками, гарантией того, что вас не просто выслушают, но и услышат.

Примеры упражнений

При постоянных тренировках овладеть техникой правильной речи вам будет совсем несложно.

Вот несколько конкретных примеров занятий, которые вам помогут.

Как бы вы не были заняты на работе, оставляйте немного времени для чтения классической литературы. Так вы пополните свой словарный состав. После прочтения текста, постарайтесь пересказать его. В процессе пересказа вы сразу заметите ошибки и недочеты и сможете над ними поработать.
Используйте игровые тренировки. Одной из самых интересных и популярных является игра, в которой участники должны описать определенный предмет за 10 минут. Это не так легко, как может показаться. Подобные упражнения дают прекрасные результаты для развития правильной речи.
Выполняйте упражнение-подражание. Включите телевизор и постарайтесь повторять за диктором, все, что он говорит, используя его интонацию и соблюдая все паузы. Обязательно произносите текст вслух. Также можете попробовать подражать любимым певцам или актерам кино. Следите за манерой исполнения, особенностями поведения.
Многие люди по натуре очень скромны. Представляя себя выступающим перед большим количеством людей, можно стать более уверенным в себе. Публичные выступления предполагают большую ответственность и повышенное внимание к своей речи.

С помощью данного упражнения вы не только сможете найти свой стиль и научитесь вести диалог, но и сможете побороть страх перед подобными ситуациями.

Развивая в себе новые качества, вы научитесь чувствовать себя комфортно в любых ситуациях, даже выступая перед огромной аудиторией.

Значение жестов

От того, как человек жестикулирует, зависит общее представление о нем, как о личности. Если вы хотите произвести хорошее впечатление, необходимо не только красиво излагать свои мысли, но и уметь управлять своим телом.

Зная, что обозначают те или иные жесты, вы не только сможете располагать к себе собеседников. Вы сможете анализировать и поведение других людей. Вы будете быстро и легко определять, насколько партнер заинтересован в беседе, стоит ли начинать общение или даже вести бизнес с этим человеком.

Рассмотрим несколько, наиболее часто встречающихся жестов.

Жест открытости может многое рассказать о собеседнике. Если человек в хорошем и радостном настроении, он сидит расслабленно, его пиджак расстегнут. Это значит, что собеседник настроен положительно, все его слова искренни. Во время деловых переговоров при заключении сделки, если вопрос решен с выгодой для обеих сторон, партнеры обычно придвигаются к столу и расстегивают пуговицы пиджака. В некоторых случаях они могут даже его снять.
Для человека, решающего какую-то проблему или ищущего выход из ситуации, задумчивое выражение лица является обычным. Если кто-то пощипывает переносицу, это значит, что он полностью сосредоточен на внутренних размышлениях. В этом случае человека лучше не тревожить и не отвлекать от мыслительного процесса.
Если ваш партнер оперся подбородком на руки, это значит, что он настроен весьма скептически, не принимает ваши доказательства или возражения. Содержание беседы ему также не очень интересно.

Уделите внимание положению рук, особенно, если они лежат на груди. Этот жест может означать как способ защиты, так и негативный настрой. В зависимости от того, как именно человек скрещивает руки на груди, можно определить характер этого жеста.

Простое скрещивание рук означает, что человек чувствует опасность. Иногда эта поза может означать также спокойное состояние, если беседа носит дружеский характер.
Скрещенные руки со сжатыми кулаками говорят о том, что стоит прекратить разговор. Такая поза говорит о враждебности. В крайнем случае, постарайтесь поменять тему или изменить темп беседы.
Если руки собеседника обхватывают его плечи, это значит, что он настроен негативно. Иногда такой жест сопровождается насмешливой улыбкой. В таком случае не исключено, что он сдерживается из последних сил. Если в такой ситуации не принять срочные меры, может разразиться скандал.

Уверенные в себе люди обычно закладывают руки назад, захватывая запястье. Если уметь наблюдать за тем, в каком положении находятся руки, голова и плечи, можно получить много дополнительной информации.

По походке также можно многое сказать о человеке. От того, в каком темпе он идет, насколько приподнята его голова, размахивает ли он руками или держит их в карманах, можно определить характер, состояние здоровья и даже возраст человека.

Заносчивых людей видно по тому, как они важно «вышагивают» с приподнятым подбородком, напоминая аиста.
Уверенную личность можно определить по характерной спокойной и уверенной походке.
Если человек идет быстро, размахивая при этом руками, можно понять, что он настроен решительно, готов справиться с любыми проблемами.
Замкнутые и неуверенные в себе люди часто сутулятся, ходят с опущенной вниз головой, не глядя на прохожих.

Если вы хотите произвести хорошее впечатление, старайтесь идти не слишком быстро. Также следите за своей осанкой. При правильной осанке походка становится более уверенной, голова приподнимается, плечи становятся визуально шире.

Мимика

Огромное значение имеет и мимика. От того, насколько вы можете «прочитать» выражение лица собеседника, зависит эффективность вашего диалога. По мимике человека вы можете понять, как он настроен, стоит ли продолжать разговор.

Во время беседы старайтесь большую часть времени смотреть в глаза собеседнику. Если вы хотите добиться результата, ваши глаза должны встречаться до 70% времени. Скованные люди, которые пытаются отвести взгляд, обычно пользуются меньшим доверием.
Важно следить и за положением губ. Если человек улыбается, он дружелюбен. Если губы сжаты, это значит, что он сомневается или недоволен. Опущенные уголки рта говорят о том, что собеседник расстроен.
И даже по зрачкам можно судить о реакции партнера на происходящее. Если человек начинает сердиться, его зрачки становятся меньше. Если он радуется или чем-то взволнован, они расширяются.

Вывод

От того, какими манерами вы обладаете, зависит отношение к вам окружающих.

Прислушивайтесь к другим, будьте доброжелательны и честны, улыбайтесь.
В разговоре всегда будьте корректны и сдержаны.
Старайтесь чаще смотреть партнеру в глаза, особенно если вы разговариваете с дамой.
Контролируйте свою позу во время разговора, держите дистанцию между собеседниками.
Следите за своей мимикой и жестами, уделяйте внимание поведению партнера.
Пополняйте свой словарный запас, больше читайте. Следите за своей речью, выполняйте описанные выше упражнения.
Работая над собой, вы сможете стать желанным собеседником. Вы будете находить подход к разным людям, избегать неприятных ситуаций. Также вы сможете заслужить уважение коллег и доверие друзей, развить деловую «хватку», добиться прекрасных результатов в бизнесе.

Подробнее о манерах общения вы узнаете из следующего видео.

что это такое, правильная и грамотная речь с людьми, какие бывают манеры

Правила общения

Что это такое?

И наоборот, безупречно одетый собеседник может в разговоре вас неприятно удивить.

Насколько важно говорить правильно?

Только так вы сможете войти в элитарное общество, стать уважаемым человеком.

Обучение красивой речи

Овладеть ораторским искусством можно и самостоятельно, выполняя определенные действия.

Начните тренироваться, проговаривая скороговорки или очень быстро произнося слова. Так вы улучшите свою дикцию. Поможет в этом и медленное произношение звуков и слов.
Произносите слова отчетливо и в меру громко.
Старайтесь исключить из речи жаргонные слова, избавьтесь от слов-паразитов («ну», «в общем», «как бы», «то есть» и других).
Отвечайте на вопросы четко и ясно, исключите из лексикона такие слова, как «угу», «не-а».
Развивайте свой словарный состав, будьте открыты новым знаниям.

Уделяйте внимание правильному ударению.
Старайтесь выражать мысли точно, кратко и лаконично. Не отвлекайтесь на мелочи, сразу переходите к сути вопроса.
Следите, чтобы ваш разговор был логически выстроен. Не «перескакивайте» с одной мысли на другую.
Не говорите слишком быстро или слишком медленно, выдерживайте средний темп.
В спорных ситуациях не пытайтесь перекрикивать других, доказывая свою правоту. Дайте возможность всем высказать свои доводы. Не перебивайте собеседников. Когда вам дадут слово, спокойно выскажите свои возражения.
Можно использовать и другие приемы, к примеру, изучите технику правильного дыхания.

Грамотная и ясная речь станет залогом интересного диалога с другими собеседниками, гарантией того, что вас не просто выслушают, но и услышат.

Примеры упражнений

При постоянных тренировках овладеть техникой правильной речи вам будет совсем несложно.

Вот несколько конкретных примеров занятий, которые вам помогут.

Как бы вы не были заняты на работе, оставляйте немного времени для чтения классической литературы. Так вы пополните свой словарный состав. После прочтения текста, постарайтесь пересказать его. В процессе пересказа вы сразу заметите ошибки и недочеты и сможете над ними поработать.
Используйте игровые тренировки. Одной из самых интересных и популярных является игра, в которой участники должны описать определенный предмет за 10 минут. Это не так легко, как может показаться. Подобные упражнения дают прекрасные результаты для развития правильной речи.
Выполняйте упражнение-подражание. Включите телевизор и постарайтесь повторять за диктором, все, что он говорит, используя его интонацию и соблюдая все паузы. Обязательно произносите текст вслух. Также можете попробовать подражать любимым певцам или актерам кино. Следите за манерой исполнения, особенностями поведения.
Многие люди по натуре очень скромны. Представляя себя выступающим перед большим количеством людей, можно стать более уверенным в себе. Публичные выступления предполагают большую ответственность и повышенное внимание к своей речи.

Развивая в себе новые качества, вы научитесь чувствовать себя комфортно в любых ситуациях, даже выступая перед огромной аудиторией.

Значение жестов

Рассмотрим несколько, наиболее часто встречающихся жестов.

Жест открытости может многое рассказать о собеседнике. Если человек в хорошем и радостном настроении, он сидит расслабленно, его пиджак расстегнут. Это значит, что собеседник настроен положительно, все его слова искренни. Во время деловых переговоров при заключении сделки, если вопрос решен с выгодой для обеих сторон, партнеры обычно придвигаются к столу и расстегивают пуговицы пиджака. В некоторых случаях они могут даже его снять.
Для человека, решающего какую-то проблему или ищущего выход из ситуации, задумчивое выражение лица является обычным. Если кто-то пощипывает переносицу, это значит, что он полностью сосредоточен на внутренних размышлениях. В этом случае человека лучше не тревожить и не отвлекать от мыслительного процесса.
Если ваш партнер оперся подбородком на руки, это значит, что он настроен весьма скептически, не принимает ваши доказательства или возражения. Содержание беседы ему также не очень интересно.

Простое скрещивание рук означает, что человек чувствует опасность. Иногда эта поза может означать также спокойное состояние, если беседа носит дружеский характер.
Скрещенные руки со сжатыми кулаками говорят о том, что стоит прекратить разговор. Такая поза говорит о враждебности. В крайнем случае, постарайтесь поменять тему или изменить темп беседы.
Если руки собеседника обхватывают его плечи, это значит, что он настроен негативно. Иногда такой жест сопровождается насмешливой улыбкой. В таком случае не исключено, что он сдерживается из последних сил. Если в такой ситуации не принять срочные меры, может разразиться скандал.

Уверенные в себе люди обычно закладывают руки назад, захватывая запястье. Если уметь наблюдать за тем, в каком положении находятся руки, голова и плечи, можно получить много дополнительной информации.

Заносчивых людей видно по тому, как они важно «вышагивают» с приподнятым подбородком, напоминая аиста.
Уверенную личность можно определить по характерной спокойной и уверенной походке.
Если человек идет быстро, размахивая при этом руками, можно понять, что он настроен решительно, готов справиться с любыми проблемами.
Замкнутые и неуверенные в себе люди часто сутулятся, ходят с опущенной вниз головой, не глядя на прохожих.

Если вы хотите произвести хорошее впечатление, старайтесь идти не слишком быстро. Также следите за своей осанкой. При правильной осанке походка становится более уверенной, голова приподнимается, плечи становятся визуально шире.

Мимика

Во время беседы старайтесь большую часть времени смотреть в глаза собеседнику. Если вы хотите добиться результата, ваши глаза должны встречаться до 70% времени. Скованные люди, которые пытаются отвести взгляд, обычно пользуются меньшим доверием.
Важно следить и за положением губ. Если человек улыбается, он дружелюбен. Если губы сжаты, это значит, что он сомневается или недоволен. Опущенные уголки рта говорят о том, что собеседник расстроен.
И даже по зрачкам можно судить о реакции партнера на происходящее. Если человек начинает сердиться, его зрачки становятся меньше. Если он радуется или чем-то взволнован, они расширяются.

Вывод

От того, какими манерами вы обладаете, зависит отношение к вам окружающих.

Прислушивайтесь к другим, будьте доброжелательны и честны, улыбайтесь.
В разговоре всегда будьте корректны и сдержаны.
Старайтесь чаще смотреть партнеру в глаза, особенно если вы разговариваете с дамой.
Контролируйте свою позу во время разговора, держите дистанцию между собеседниками.
Следите за своей мимикой и жестами, уделяйте внимание поведению партнера.
Пополняйте свой словарный запас, больше читайте. Следите за своей речью, выполняйте описанные выше упражнения.
Работая над собой, вы сможете стать желанным собеседником. Вы будете находить подход к разным людям, избегать неприятных ситуаций. Также вы сможете заслужить уважение коллег и доверие друзей, развить деловую «хватку», добиться прекрасных результатов в бизнесе.

Подробнее о манерах общения вы узнаете из следующего видео.

Правильная речь примеры из жизни. Искусство убеждения. Грамотная речь, правильные манеры общения

Грамотная речь никогда не выйдет из моды. Людям всегда приятно иметь дело с тем, кто не только блещет внутренней красотой, но и умеет наиболее точно придать своей мысли речевую форму. К тому же отменно поставленная не является чем-то наподобие дара природы. Ее можно и нужно развивать.

Грамотная устная и письменная речь

Каждый язык обладает уникальным богатством, свойственным именно ему и грех не воспользоваться этим. Особенно это касается языка, являющегося родным для человека. Когда слышишь грамотную речь или же перед глазами лежит идеально оформленный текст, без единой ошибки, то сразу формируется положительное впечатление об авторе, собеседнике.

Вырабатывать в себе культуру письменной и устной речи – обязанность каждого. И происходит это ежедневно в процессе коммуникации, обучения. Ведь не зря говорят, что с умным человеком не то что беседовать приятно, но и просто молчать.

Критерии грамотной речи

Если перейти к более детальному рассмотрению данного понятия, то следует отметить, что под речевой культурой подразумевают:

уместность сказанного;
грамотность написанной или произнесенной информации;
доступность в понимании фраз собеседника, ясность;
богатство, заключающееся в применении различных эпитетов, фразеологизмов, метафор и пр.;
разнообразие, отсутствие тавтологии, ненужных повторений, загрязняющих смысл сказанного;
эстетичность.

Отсутствие навыков грамотной речи

Все эти ошибки ощутимо режут слух и не несут абсолютно никакой ценной информации о говорящем, не создают образ грамотной .

Как развить грамотную речь?

Качества грамотной речи необходимо ежедневно улучшать, доводить до совершенства. Ведь даже если человек интеллектуально развит, начитан, обладает глубоким внутренним миром, но, увы, не способен ясно выразиться, то о том, что он говорит, будет известно только ему.

Так, развитие грамотной речи требует выполнения нескольких несложных правил:

Культура убеждать, как часть культуры речи

Коммуникация имеет несколько функций, одной из которых является убеждение. Намериваясь убедить кого-нибудь в своей правоте, вы не добьетесь цели, если не будете владеть приемами риторики. Это понимали еще в далеком прошлом, когда ораторское искусство выделилось в самостоятельную отрасль знания, сформулировало целый ряд положений и создало немало специфических приемов. В СССР риторика снова исчезла из перечня наук, а стала рассматриваться как составная часть филологии — точнее дисциплины «культура речи». На убедительность речи указывали как на важнейшее ее качество. С распадом Союза искусство убеждения возродилось в виде целого букета прикладных занятий. Оно нашло применение в политике, бизнесе, рекламе и даже отношениях между супругами. Каждый раз на культуру речи возлагаются свои конкретные задачи: убедить общество, сделать сговорчивей делового партнера или конкурента по бизнесу, продать как можно больше товара, или исправить характер непокладистого сотрудника. Поэтому говорить о какой-то одной, главнейшей стороне красноречия — бессмысленно — все они важны и равноправны.

Не смыслом единым…

Разумеется, содержание и форма передаваемой информации имеют важнейшее значение для целей убеждения. Бессмысленная речь является неполноценной, и все ее очарование может развеяться под ударами простейших аргументов. Но и преувеличивать роль семантики тоже не стоит. Важно не только что сказано, но также когда и как это сделано.

Умение вовремя промолчать не менее важно, чем искусство заливаться соловьем по каждому поводу.

Даже тогда, когда ораторское искусство было в загоне, в театральных вузах преподавали курс сценической речи. Преподают его и сейчас. Студенты изучают правильное произношение, выполняют упражнения на корректировку речевого аппарата, учатся правильной интонации и поведению во время речи. Помимо голоса и смысла на собеседника оказывают влияние и жесты говорящего.

Уместная и грамотная жестикуляция на порядок усиливает эффект речевого воздействия.

Еще один важный пункт — эмоциональная окраска речи. Трудно прикидываться увлеченным тем, что для вас безразлично. Но и для этого имеются свои приемы. И все же лучше, если оратор не только «в теме», но и действительно «болеет» за дело.

Имидж и образ

Из всего вышесказанного можно заключить, что ораторский образ — это сочетание многих компонентов, а в каждой конкретной ситуации может потребоваться отдельный образ говорящего. Чем большее яркой речевой полиморфностью обладает человек, чем больше «масок» в его гардеробе, — тем проще ему убедить окружающих. Такой индивид, как профессиональный артист, легко меняет грим и роли, но от этого имидж его не страдает, а, наоборот, слагается из наиболее удачных картинок-образов. Главное не забывать, что правильная речь и имидж — взаимосвязаны.

Как научиться грамотно говорить?

Правильная, грамотная речь – это не только критерий образованности, но и гарантии того, что собеседники поймут вашу мысль верно. Не зря говорят о том, что тот, кто владеет словом – владеет всем. Именно правильная и образная речь всегда была отличительной чертой мировых лидеров и национальных вождей. Умение донести свою идею чётко и ясно – это качество, которое поможет как в развития профессиональной карьеры, так и в общении с окружающими людьми.

Так как же развить или улучшить свою речь? В первую очередь следует помнить, что грамотная и правильная речь неотделима от соблюдения норм орфоэпии (постановка верных ударений) и согласование существительных с прилагательными в нужном роде. Сюда можно отнести всем известный «вкусный кофе» (сейчас допустимо употребление кофе и в среднем роде, но что подумают окружающие люди, услышав подобное произношение?), и «пятая авеню», и «вкусная салями», а также постановка ударения в таких словах как «досУг», «каталОг», «по средАм», «звонИт»,»бАрмен» и многих других. Существует только один способ произносить подобные трудные случаи верно – запомнить это самое произношение. И тут могут помочь абсолютно разные способы, начиная от общения с грамотным человеком и заканчивая ношением в кармане орфоэпического словаря.

Но правильная речь – это не только соблюдение норм русского языка. Грамотная речь обладает такими характеристиками как логичность, последовательность, плавность мысли. Восприятие речевого сообщения окружающими людьми будет во многом зависеть от того, каким тоном вы произносите слова. Известно, что медленная, спокойная речь воспринимается на слух лучше, чем быстрая и поспешная . А в том случае, если вы стесняетесь незнакомых людей, медленный темп речи даже поможет вам расслабиться, обдумать последующие слова. Проследите за речью ваших знакомых, которые кажутся наиболее авторитетными и интересными людьми. Проанализируйте услышанное, возможно, что вы отметите какие-то характерные черты или интересные обороты в разговоре с ними, которые помогают им в общении. Это не значит, что нужно заимствовать наиболее удачные примеры, но, вероятно, это поможет вам найти собственные недостатки, которые вы сможете исправить.

Грамотная и правильная речь достигается не только одним желанием, но и упорными тренировками. А лучшая тренировка в этом случае – сам разговор. Общайтесь, беседуйте с людьми на разные темы, пытайтесь обсуждать с друзьями недавно уведенный кинофильм или прочитанную книгу, дискутируйте, отстаивайте свою точку зрения аргументами, а не криком. И не никогда не сомневайтесь в достижении поставленной цели.

Каждому образованному и культурному человеку, даже если он не выступает перед большими аудиториями, непременно нужно иметь правильную красивую речь и повышать свое мастерство оратора. Высокая грамотность свидетельствует о большом интеллекте. Она способствует лучшему пониманию вас окружающими и вызывает их уважение. Но, чтобы в совершенстве овладеть родным языком, нужно потрудиться.

Сделайте для себя грамматику предметом изучения. Возьмите на вооружение словари и справочники. Отлично поможет в этом хороший учебник русского языка и произведения великих русских поэтов и прозаиков. Также нужно непременно следить за своим голосом, отрабатывать дикцию.

Правила просты, но точное соблюдение их обязательно скажется на достижении результата:

1. Углубленное изучение родного языка повысит в разы вашу грамотность. Подумайте, часто ли в повседневной жизни вы ищите помощь в словаре или справочнике? Начните изучать словари.

2. Запоминайте правильность ударений в словах. В этом помогут толковый словарь и орфоэпический. Благодаря словарям вы перестанете быть косноязычным и будете правильно согласовывать предложения.

3. Чтение книг расширяет словарный запас, обогащает кругозор, делает вас эрудитом. Вывод: читать нужно постоянно и много.

5. Перестаньте оправдываться фразами вроде «Ну вы же понимаете?» Уверенность в себе разбудит ваше красноречие.

6. Отрабатывайте технику речи. Всё приходит с опытом. Можно тренироваться перед зеркалом, можно включаться в общие споры и так тренировать красноречие. Для овладения красивой речью разработаны специальные методики, игры, техники. Применяйте те из них, которые наиболее подходят вам.

7. «Отшлифовывайте» голос, интонацию, дикцию. Упражняйтесь в грамотном дыхании. Просматривайте и прослушивайте записи самого себя на видеокамеру или аудиокассету. Подмечая огрехи, тут же делайте работу над ошибками. Можно развивать речь самостоятельно, можно пройти обучающий курс с наставником.

8. Наполняйте свою речь остроумием, импровизацией. Освойте словотворчество — это весьма увлекательное искусство. Создавайте свой собственный неординарный стиль.

9. Стремитесь сделать свою речь ёмкой, четкой, разборчивой, доходчивой. Избегайте занудства.

10. Чурайтесь софистики. Пусть ваша речь всегда будет не пуста и хитра, а содержательна и умна.

Другие статьи по теме:

Центр лингвистических программ Poliglot. Уникальная методика скоростного изучения на дому. Быстрый результат с гарантией!

События и новости культуры и образования:

Культура общения менеджера по работе с клиентами — Личный опыт на vc.ru

Не секрет что культура речи, является одним из ключевых факторов в работе менеджера. Поэтому давайте разберем как научиться грамотно и правильно преподносить информацию клиенту.

{«id»:64669,»url»:»https:\/\/vc.ru\/life\/64669-kultura-obshcheniya-menedzhera-po-rabote-s-klientami»,»title»:»\u041a\u0443\u043b\u044c\u0442\u0443\u0440\u0430 \u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430 \u043f\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438″,»services»:{«facebook»:{«url»:»https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/vc.ru\/life\/64669-kultura-obshcheniya-menedzhera-po-rabote-s-klientami»,»short_name»:»FB»,»title»:»Facebook»,»width»:600,»height»:450},»vkontakte»:{«url»:»https:\/\/vk.com\/share.php?url=https:\/\/vc.ru\/life\/64669-kultura-obshcheniya-menedzhera-po-rabote-s-klientami&title=\u041a\u0443\u043b\u044c\u0442\u0443\u0440\u0430 \u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430 \u043f\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438″,»short_name»:»VK»,»title»:»\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435″,»width»:600,»height»:450},»twitter»:{«url»:»https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/vc.ru\/life\/64669-kultura-obshcheniya-menedzhera-po-rabote-s-klientami&text=\u041a\u0443\u043b\u044c\u0442\u0443\u0440\u0430 \u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430 \u043f\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438″,»short_name»:»TW»,»title»:»Twitter»,»width»:600,»height»:450},»telegram»:{«url»:»tg:\/\/msg_url?url=https:\/\/vc.ru\/life\/64669-kultura-obshcheniya-menedzhera-po-rabote-s-klientami&text=\u041a\u0443\u043b\u044c\u0442\u0443\u0440\u0430 \u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430 \u043f\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438″,»short_name»:»TG»,»title»:»Telegram»,»width»:600,»height»:450},»odnoklassniki»:{«url»:»http:\/\/connect.ok.ru\/dk?st.cmd=WidgetSharePreview&service=odnoklassniki&st.shareUrl=https:\/\/vc.ru\/life\/64669-kultura-obshcheniya-menedzhera-po-rabote-s-klientami»,»short_name»:»OK»,»title»:»\u041e\u0434\u043d\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438″,»width»:600,»height»:450},»email»:{«url»:»mailto:?subject=\u041a\u0443\u043b\u044c\u0442\u0443\u0440\u0430 \u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430 \u043f\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438&body=https:\/\/vc.ru\/life\/64669-kultura-obshcheniya-menedzhera-po-rabote-s-klientami»,»short_name»:»Email»,»title»:»\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443″,»width»:600,»height»:450}},»isFavorited»:false}

1992 просмотров

Как правильно разговаривать с клиентом?

Всем известно, пожалуй лучшая методика в продажах и работе с клиентами “Активное слушание”, но данная методика сможет показать максимальную эффективность только при использовании совместно с правильной манерой речи. Ведь по общению менеджера, складывается впечатление о всей компании.

Рассмотрим основные правила для построения правильной манеры общения:

Практика и тренировки. Тут все довольно просто, чем больше практики в общении, тем проще будет складываться общение с клиентом. Как в детстве детей умчать говорить скороговорки и читать в слух, для развития речевого аппарата и грамотного произношения, так и в нашей практике требуются занятия и тренировки. В качестве тренировки, можно попросить кого-либо смоделировать ситуацию продавец – покупатель:

· Требуется говорить без заминок

· Задавать открытые вопросы

· Отвечать развернуто на вопросы, а не в стиле “да” – “нет”

· Моделировать разные ситуации

После “тяжелого” разговора с клиентом, слушайте свои звонки. Это может быть довольно тяжело, ведь своя речь в записи практически всегда звучит странно, но только таким способом возможно заметить и исправить недочеты в интонациях и правильности формулировок.

Самоконтроль. Перед звонком стоит подготавливать план разговора, и для закрепления, фиксировать его в блокноте. Это позволит Вам понять правильную структуру разговора и не отстранятся от нее в течении разговора. Так же стоит уделить внимание словам паразитам, они режут слух и показывают Вашу потерянность в ситуации. Во время разговора необходимо контролировать свою речь, для избежание таких ситуаций.

Как поставить красивую грамотную речь?

Несомненно красивая и грамотная речь приходит с опытом, чем больше вы тренируетесь и общаетесь с клиентом, тем более качественно вы разговариваете. Но что делать если общаться с клиентами надо, а опыта не достаточно? Вот несколько советов:

· Не старайтесь строить из себя профессионального оратора, лучше говорить не быстро, но четко проговаривать слова донося суть до клиента.

· Если вы оговорились или запнулись во время предложения. Лучше извиниться за данную оплошность, этим вы покажете себя с лучшей стороны перед клиентом, а для себя зафиксируете ошибку.

· Научитесь обрабатывать основные возражения и вопросы. Ведь 80% всех обрабатываемых ситуаций однотипны, лучше заучить ответы, и преподносить их грамотно.

Навыки необходимые для успешных переговоров

Залог успешных переговоров:

· Знание продукта. Пожалуй один из главных пунктов, это знание продукта, если менеджер не знает продукт, могут возникать паузы, замешки или подача неверной информации. Требуется постоянно изучать особенности продукта и его актуальные новости.

· Уверенность. Вы должны говорить уверенно, быть уверенным в себе и своем продукте. Ваши сомнение в словах, чувствуется клиентом и ставят под сомнение сделку. Вы должны показать себя экспертом в своем деле.

· Возможность быстро реагировать. Заученные скрипты – это конечно хорошо, но до первого неожиданного вопроса. Много менеджеров работают чисто по скриптам, и в случае вопросов, начинают мешаться, переключать на других специалистов, что нервирует клиента и ставит экспертность под сомнение.

Правила общения с клиентом, не допускают:

· Слов-паразитов (это, короче, как-бы, ну, та сказать, ммм)

· Сленг (ща все сделаем)

· Перебивание клиента

· Договаривание фраз

В заключение можно сказать, для того чтобы грамотно общаться с клиентом, требуется постоянная практика и корректировки своих основных ошибок. И если пользоваться всеми приведенными советами выше, можно достичь результата значительно быстрее.

как развить свои навыки и стать блистательным собеседником? :: SYL.ru

Грамотная речь — залог жизненного успеха. Ведь судят не только по одежке, но и по умению правильно доносить мысли и грамотно писать. Человек, который умеет выражать свои мысли просто, лаконично и понятно, правильно строить предложения, всегда воспринимается более позитивно. Собеседники, слушая грамотную речь, автоматически присваивают человеку совсем иной, более высокий уровень жизненной компетентности.

Бывало ли, что вы теряли или не получали работу из-за большого количества ошибок в письме или необходимости четко объяснить, почему именно вы подходите для этой работы? Развитие грамотной речи — одна из базовых задач каждого уважающего себя человека. Даже если вы не выступаете перед публикой, умение говорить красиво и понятно ценится всеми. Итак, как развить грамотную речь?

Читайте художественную литературу

Чтение качественной художественной литературы трудно назвать бесполезной тратой времени. В современном мире мы подвержены очень большому потоку информации, в основном слушаем новости или читаем их в интернете. Но сеть, развлекательное чтиво и бизнес-литература не могут заменить хорошие книги признанных отечественных и зарубежных авторов.

Чтение романов помогает интуитивно стоить правильные, красивые предложения, развивает чувство языка. Читая художественную литературу, научные статьи в специальных изданиях, человек расширяет свой кругозор и словарный запас. Если хотите сделать речь более живой, образной — читайте поэзию. Выделяйте для себя ритм, метафоры и речевые обороты, которые хотели бы использовать.

Начав больше читать, вы заметите, что стали грамотнее писать. Дело в том, что визуальная память запоминает правильное написание слов во время чтения, что сразу сказывается и на письме.

Пользуйтесь словарями

Ищите новые слова. Если услышали или прочли слово, значение которого вам незнакомо — смело берите словарь и узнайте, что оно значит. Происхождение слов — очень интересная наука. А вдруг это станет одним из ваших хобби?

Кроме обычного словаря, существуют словари метафор, иностранных слов, специальных терминов, даже словари, посвященные определённой науке. Пользуйтесь всеми — и ваш словарный запас начнет быстро расти. Вы всегда сможете найти самое точное слово и применить его в разговоре.

Играйте в развивающие игры

Как известно, дети получают почти все знания о языке до семилетнего возраста. Грамотная речь у ребенка развивается с помощью окружающих его людей. Существует также множество игр и методик, которые позволяют развить воображение, расширить словарный запас и научиться говорить красиво.

Поиграйте с друзьями в шутливые игры. Например, кто-то выбирает и зачитывает определение слова со словаря, а другие должны назвать это слово. Играйте в ребусы, шарады, разгадывайте кроссворды, попробуйте писать анаграммы — и сами не поверите, насколько лучше станет ваша речь в скором времени.

Очистите речь от «паразитов»

Если есть возможность — послушайте себя со стороны. Сделайте аудио- или видеозапись своего голоса. Если вы боитесь говорить на диктофон или получить неточный результат — попросите кого-то из близких записать вас во время обычного разговора.

Оцените свою речь. Грамотная речь всегда чиста от всего лишнего. Насколько точно вы передали другим свою мысль? Была ли она понятна? Можно ли было сказать короче, четче, понятнее? Делаете ли вы паузы не там, где следует? Правильно ли выстраиваете предложения? Не путаются ли ваши мысли, не перепрыгиваете ли с мысли на мысль, сбивая своих слушателей с толку?

Исключите со своей речи слова-паразиты «эээээ», «ну это», «ну это вот», «ну ты понял», «ну как бы», «наверное, но не знаю» и прочие конструкции, которые засоряют речь и делают её пространной и непонятной.

Следите за ударениями. Неправильные ударения (звонИт, жАлюзи и прочие каверзные слова, коих в русском языке множество) выдают человека безграмотного и невоспитанного. Есть два выхода: не использовать эти слова или открыть словарь, учебники и твердо их запомнить.

Редактируйте написанное

Написали письмо, сообщение подруге, доклад руководству или художественный очерк? Что бы это ни было — просмотрите текст максимально внимательно и постарайтесь дать ему критическую оценку. Это прекрасная тренировка речи. Если практиковать «чистку» письма, очень скоро вы увидите результат. Кроме того, разговорная речь тоже ощутимо изменится!

Когда вы написали что-то, постарайтесь «переключиться» на что-то другое (хотя бы пойти и сделать себе чашку чая), после чего возвратитесь к тексту со «свежим» глазом. Представьте, что это чужой текст. Есть ли в нем ошибки? Насколько точно выражена мысль? Все ли вам понятно как постороннему читателю? Можно ли сформулировать эту мысль более четко и кратко?

Правильная речь и грамотная речь всегда яркая, выразительная и понятная. Избавляйтесь от слов, которые не несут никакой смысловой нагрузки. Зачастую они занимают треть текста, от чего ваша мысль точно проигрывает. Если можно использовать слово более простое и краткое — используйте. Можно также попробовать прочесть вслух (обязательно делайте это, если готовите речь, с которой будете выступать).

Развивайте свой голос

Для общения важна не только грамматически и лексически грамотная речь. Правильные манеры общения включают также владение голосом. Если вы применили все методики, изложенные выше, но при этом излагаете свои мысли монотонным голосом, лишенным всякой интонации — слушать вас будет неприятно и не очень интересно.

Стоит развивать свой голос. Делайте упражнения, слушайте выступления ораторов и старайтесь повторять за ними. Запишитесь на курсы ораторского мастерства. Даже при небольших усилиях результаты вас порадуют, а ваши собеседники перестанут зевать.

Итоги

Грамотная речь не дается от рождения. Работать над этим нужно постоянно, на протяжении всей жизни. Но даже если вы уделите развитию своей речи совсем немного усилий и времени, но чтение станет вашей хорошей привычкой — более интересная и успешная жизнь вам гарантирована.

Грамотная речь, правильные коммуникативные манеры. Как развить речь и научиться красиво говорить

Умение хорошо говорить дано далеко не каждому. Но это не проблема — при желании можно всему научиться.

Публичные выступления приводят человека к успеху. Вам не нужно быть диктором, тамадой, гидом, профессором, чтобы применить свои навыки. Если человек умеет четко выражать свои мысли, то окружающие складывают о нем положительное мнение.Как правило, такие собеседники не устраивают споров, четко передают свои мысли другим, убеждая их в своей правоте, благодаря актуальным аргументам.

Как научиться говорить и красиво и грамотно выражать мысли: 10 лучших советов и правил

Правильная, четкая речь с изменением интонации — хороший способ расположить к себе оппонентов. Если вы владеете таким искусством, то сможете не только хорошо продвигать свой бизнес, но и добиться больших высот в политической деятельности.

Хорошо, когда с малых лет родители дают уроки развития речи, учат своих детей правильно произносить слова своим примером. Если в детстве такого шанса не было, не огорчайтесь, вы можете научиться ораторскому искусству самостоятельно. Главное следовать этим советам:

Читайте литературу, пополняйте словарный запас … Именно с этого нужно начинать подготовку к публичным выступлениям. Не помешает выучить словарь синонимов. Очень неэстетично использовать одни и те же выражения в тексте своей речи.Желательно заменить их фразами, близкими по смыслу.
Чтобы подготовить презентацию, попробуйте выбрать примеры лекций, которые похожи по смыслу. Обратите внимание на TED. Здесь вы можете найти свои любимые колонки. Оценивайте их выступления, старайтесь замечать мелочи. Анализируйте жесты оппонентов.
Научитесь составлять тексты самостоятельно. Проведите репетиции перед зеркалом, представьте эти истории. Чтобы тренировать воображение, логику, придумывайте небольшие рассказы из заданных слов.
Запишите свою речь на видео или диктофон. Послушайте, что вы сделали. Исправить ошибки дикции и произношения, недочеты в тексте.

Тренируется выразительность, образность речи при чтении стихов. Причем такие произведения лучше выучивать наизусть. Это прекрасно помогает передать эмоции, мысли в той или иной речи, выделить главное.
Отрегулируйте темп речи. Слишком быстрые высказывания, понятные не всем оппонентам. Если вы будете волноваться, ваше выступление будет испорчено.Также контролируйте тон своего голоса. Дрожащие, громко произносимые фразы могут раздражать слушателя и неправильно восприниматься им.
Неуместная мимика, слишком широкие жесты воспринимаются публикой, как минимум, странно. Поэтому заранее тренируйтесь перед зеркалом. На публике контролируйте движения своего тела.
Самый главный приоритет в этом деле — дикция. Все дефекты речи можно устранить тяжелым трудом и упражнениями. Логопеды справятся даже с самыми запущенными случаями.

ВАЖНО : В целом процесс повышения вашего профессионализма в ораторском искусстве состоит из трех основных компонентов: четкое произношение фраз, увеличение словарного запаса, работа над речевыми ошибками, их исправление.

Как работать над речью: упражнения

Жалко, что иногда бывают случаи, когда человек имеет огромный словарный запас и умеет вести себя перед аудиторией, но нет чистоты речи.Точнее говоря, говорящий заглатывает буквы и не артикулирует их, или того хуже, неправильно произносит звуки и т. Д. В таких случаях ему необходимо обратиться к логопеду, который назначит ряд упражнений. И человек благодаря упорству сможет добиться хорошего результата. Ведь никто не будет слушать ведущего радиостанции, не умеющего правильно произносить половину букв алфавита.

Во время разговора на публике дыхание должно быть правильным, тогда не будет незавершенных фраз или продолжительных пауз.Это сильно искажает произносимые фразы. Другими словами, дышите особым образом, чтобы не заикаться. Экономно расходуйте воздух, вовремя вдыхайте кислород. Для этого рекомендуется тренировка, нужно научиться дышать с помощью диафрагмы.

Полезное упражнение — научитесь произносить тексты на выдохе … Для этого сначала разбейте выражения на небольшие фразы, произносите их на выдохе. Затем сделайте небольшой вдох и произнесите следующую часть фразы.На следующем выдохе произнесите предложение целиком, не разбивая его на фразы. В то же время практикуйте спокойное дыхание без резких вдохов. Такая тренировка позволит вам сбалансировать дыхание, и ваша речь станет ровной.
Тренируйте свою речь, произнося слова с разной скоростью. Делайте это быстро, а затем медленно и четко, обращая внимание на то, как вы говорите. В этом вам поможет зеркало.
Произносить скороговорки, следить за тем, чтобы все звуки были четкими, без ошибок.Если с первого раза не получается, то попробуйте произносить их, пока не получится.
Тогда сосредоточьтесь на разных согласных. Произносите с ударением сначала одни согласные, затем другие.
Научитесь говорить с орехами во рту, чтобы казалось, что вас ничего не беспокоит. Выполняйте это упражнение осторожно, чтобы не подавиться.

После вышеперечисленных упражнений нужно потренироваться в правильном произношении фраз. Осуществляется следующим образом:

Запишите свою речь на диктофон.
Послушайте, оцените качество критически.
Позвольте другим оценить ваш отчет и указать на ошибки.
Без обид, сравните все мнения, выделите недостатки, исправьте.

Обратите внимание на самые частые ошибки при произношении фраз:

Неправильное произношение: e, i, a, o, i, u и т. Д. (Безударные гласные).
Пропуск некоторых согласных.
«Поедание» гласных.
Неправильное использование согласных (в неправильном порядке).
Неправильное произношение: s, w, sch, h, z, c.
Невнятное произношение мягких согласных звуков.

Логопед сразу укажет на все недостатки речи говорящего. Расскажу, как можно исправить ошибки. Не стесняйтесь обращаться к ним в случае необходимости. Иногда самостоятельно, при всем желании, невозможно справиться с проблемой.

Видео: Как прекрасно говорить по-русски?

Умение правильно выразить себя заключается не только в лексическом сочетании слов и правильной расстановке ударений.Необходимо научиться отличать главное от большого количества информации.

Представьте, что вы смотрите интересное телешоу, о котором с таким энтузиазмом рассказывают друзья. После десятой серии начинается самое интересное, и продюсер, как назло, растянул этот момент и спрятал кульминацию за кучей ненужных деталей. Еще через несколько эпизодов вы прекращаете просмотр и переключаетесь на более информативный фильм.

Так обстоит дело с речью.Противникам неинтересно слушать рассказ с массой мельчайших подробностей. Рассказ должен быть лаконичным, логически связанным. Скука отталкивает людей и убивает интерес.

Шаг №2. Увеличьте свой словарный запас

Откажитесь от слов, значения которых вы не понимаете. Толковый словарь поможет расширить область знаний в плане русской речи. Если вы не знаете значения иностранных слов, обратитесь во всемирную паутину.Такие действия не только помогают по-разному проявить себя, но и способствуют проникновению в разные слои населения. После месяца регулярной практики вы можете найти общий язык с учителями, танцорами и профессорами. Возьмите за привычку узнавать значение 3–4 слов в день. Важно изучить, понять и запомнить изученные аспекты.

Удалите слова, не имеющие значения. К ним относятся «не май месяц». Май — это особый период, называемый месяцем.Это не может быть год или час. Также распространенными примерами, не представляющими отдельной информации, считаются «шаг назад», «поднять» и т. Д.

Шаг №4. Пересказать полученную информацию

Психологи советуют стоять перед зеркалом и разговаривать с отражением. Конечно, эту технику есть смысл попробовать. Но есть еще один способ научиться грамоте. Раз в неделю собирайте друзей (не менее 4-5 человек) и пересказывайте им то, что вы узнали ранее.Вы смотрели интересный фильм? Выделите суть и постарайтесь подать сюжет интересно, лаконично, без лишних прелюдий.

Следите за реакцией публики. Если слушатели зевают, опускают глаза или задают не относящиеся к делу вопросы, им становится скучно. В этом случае у вас есть 2 варианта: самостоятельно проанализировать, что именно вы сделали не так, или напрямую связаться с оппонентами. Распространенная ошибка новоиспеченного «пересказа» — чрезмерное употребление местоимений вместо того, чтобы называть героев по именам.

Шаг №5. Избегайте тавтологии

Тавтология — это фигура речи, когда говорящий использует близкие по смыслу или с одним корнем слова. Такие фразы сложно понять, поэтому их следует избегать. Примером тавтологии можно считать «масляное масло» или «аналогичный аналог». Помните, это правило является основополагающим для грамотной речи.

Чтобы научиться подбирать подходящие слова, вы можете следить за дикторами по радио или телевидению, а затем анализировать их ошибки.Людям, у которых есть основная работа, стоит обратить внимание на удаленное написание статей. Копирайтинг заставляет вас выбирать слова, одинаковые по значению, но разные по произношению.

Шаг 6. Читайте книги

Классическая литература по праву считается образцом художественной речи. Бессознательно вы начнете заимствовать слова и фразы из книг, которые идеально подходят для конкретной ситуации. Не полагайтесь на чтение по 15 минут каждый день, чтобы сделать свою речь грамотной. На этот процесс нужно выделять не менее 2-4 часов в день.

Через месяц прочитанная информация даст о себе знать, вы больше не будете испытывать трудностей в подборе слов и построении предложений. Людей, которые учатся посредством художественной литературы, называют начитанными. Это связано с тем, что человек начинает выражать себя однажды выученными словами, усвоенными на подсознательном уровне.

Шаг 7. Следите за речью

В русском языке очень много сленгов, рассчитанных на конкретные ситуации.В официальной обстановке и во время публичного выступления перед высшими слоями населения необходимо использовать профессиональную лексику. В разговоре с друзьями или «обычными» людьми следует отдавать предпочтение молодежному сленгу. Когда дело доходит до выразительного жаргона, полностью откажитесь от него. Слова «хата», «баксы», «тачка» никак не пересекаются с грамотной речью.

Видео: как научиться красиво говорить

поэтому грамматически правильная речь и умение управлять ею — важнейший навык любого современного человека.В одной из предыдущих статей я рассказывал о умении слушать и слышать, а сегодня дам несколько простых советов О , как сделать свою речь более грамотной .

2. Хватит ругаться

Нет, конечно, если ваши главные собеседники — уличная гопота, то без мастерского жонглирования матом не обойтись. Но при общении с нормальными людьми мат — показатель низкого культурного уровня. Мало кому нравится общаться с человеком, который не умеет выражать свои эмоции на грамотном русском языке.

3. Жесткий жаргон — ваш враг

Сленг и грамотная речь — два почти несовместимых понятия. Почти — потому что жаргон другой. Конечно, два системных администратора поймут друг друга намного быстрее, если в своей речи они будут использовать «коммутатор», а не «сетевой коммутатор», но в других случаях лучше называть вещи своими именами. Особенно раздражает полукриминальный и падонкаффский сленг — он неприятен и неинтересен. Избавьте свою речь от этих вредных фраз.Скажите, как есть: «Доехали быстро, потому что нам повезло — на светофоре был зеленый сигнал», вместо «епта, мы, наконец, все здесь, на зеленом».

4. Краткость — сестра таланта

Если вы можете выразить суть своей мысли двумя предложениями, то нет никакой необходимости «раскладывать ее по дереву». Грамотная речь предполагает умение говорить кратко и по существу. Но будьте осторожны, когда ситуация требует подробного разъяснения, лучше потратить несколько минут на дополнительные объяснения, чем быть неправильно понятым.Изучите также правила культурного общения.

5. Меняйте речь в зависимости от ситуации.

Вашему боссу это вряд ли понравится. если его лично назовут «Витек», а друг, когда его назовут «Вячеслав Леонидович…», услышал от вас, в лучшем случае он пальцем у виска покажет. Научитесь говорить с собеседником «на одном языке», и общение станет более продуктивным.

6. Перестань постоянно извиняться

Многие люди имеют привычку заранее строить свои фразы извиняющимся тоном.Им кажется, что таким образом они быстро вызовут в себе расположение. Это неправда. Уверенная, прямолинейная (в умеренных, конечно, ограниченных пределах) речь подействует на собеседника гораздо лучше, чем «Мне неудобно спрашивать, но, может быть, вы согласитесь…» и так далее. Будьте увереннее и напористее.

7. Наблюдение за ударом

8. Пополняйте свой словарный запас

Прочитайте дополнительную литературу («женские детективы» и бесплатные анекдоты не в счет) и постарайтесь выявить любые интересные речевые образцы или фразы, запомнить их.Также возьмите за правило открывать орфографический словарь хотя бы пару раз в неделю и находить там незнакомые или мало используемые слова. Но будьте осторожны с этим советом — используйте новые фразы только в нужном контексте. Когда человека на вопрос «что ты делаешь сегодня вечером?» Отвечает: «Я занимаюсь сиестой», это выглядит как минимум глупо (для тех, кто не знает, сиеста — это послеобеденный отдых »).

9. Изучение специальной литературы

Если вы хотите не просто повысить грамотность своей речи, а стать по-настоящему искусным оратором, то вам не обойтись без хорошей специализированной литературы.Который из? Лично мне в этом плане очень нравятся материалы Радислава Гандапаса — без лишней воды и действительно на корпусе. Также могу порекомендовать книгу «Секреты стиля» авторов И. Голуба и Д. Розенталя.

Правильная, грамотная речь и хорошая дикция важны не только для общественных деятелей и профессиональных журналистов. Обладание культурой речи и умением красиво излагать свои мысли в наше время — один из ключей к успеху практически в любой сфере деятельности.Поэтому для многих важен вопрос, как развить речь и научиться красиво говорить.

В бизнесе, сфере услуг, деловом и бытовом общении уже в первые минуты общения он определяет статус человека и соответствующее отношение к нему. Хорошо, если родители и учителя начали развивать это качество в человеке с детства. Однако если это не так, то при желании взрослый тоже может научиться правильно выражать свои мысли и взгляды.

Как развить речь и научиться красиво говорить?

Если перед вами стоит задача развития дикции и речи, то для начала необходимо определить основные факторы красивого и грамотного выражения. Основное внимание следует обратить на следующие аспекты:

правильное построение предложений;
;
четкая дикция.

В основе этих трех китов лежит красивая речь … Решая, как научиться красиво говорить, важно обращать внимание на каждого из них.

Чтобы выработать правильное построение предложений, важно научиться критически оценивать и анализировать свою речь. Если вы лучше понимаете информацию на слух, то сочиняйте выступления на определенную тему и записывайте себя на диктофон. Тот же эксперимент можно провести, записав свои разговоры с разными собеседниками. Эта методика позволит выявить разного рода недостатки — ошибки в построении фраз, дикцию и неправильное ударение в словах.Людям, лучше воспринимающим визуальную информацию, подойдут упражнения для фрирайтинга. Записывая свои планы или просто ведя дневник, вы постепенно научитесь правильно подавать информацию.

Один из важных нюансов в задаче — как развить речь и пополнить словарный запас. Классическая русская литература и хорошие переводы иностранных книг помогают не только значительно улучшить лексический состав речи, но и служат источником знаний о правильном написании и красивом построении фраз.Вы можете расширить свой словарный запас, разгадывая кроссворды; при их решении часто приходится обращаться к справочникам, а это пополняет ваши знания, помогает в изучении и запоминании новых слов.

Для развития дикции полезно повторять скороговорки, слова и фразы со сложным сочетанием звуков. Примеров таких слов много — сноб, взвод, бодрствовать, вентиляция, шишка, взъерошенный, водомет, философствовать и т. Д. Еще одним хорошим упражнением для улучшения речевой техники является произношение фраз, состоящих из нескольких ударных слогов подряд:

В тот год был град.
Дед состарился.
Wave splash — всплеск блеска.
Сотня миль галопом.
В тот час здесь пел дрозд.

Ежедневно уделяя время развитию речи, через два-три месяца можно заметить изменения к лучшему. Главное — не останавливаться на полпути.

На протяжении всего развития человечества умение правильно, красиво говорить вызывало восхищение. Имена великих ораторов сохранились до наших дней: Цицерон, Платон, Аристотель, Демосфен.Они были великими ораторами, мыслителями, философами.

Умение правильно говорить, современному человеку нужно как никогда. Сотни современных профессий требуют грамотно формулировать мысли, четко излагать тему, которую важно донести до слушателя.

Профессии, требующие общения с человеком, группой людей, аудиторией: юристы, менеджеры по продажам, политики, учителя и учителя. Этот список можно продолжить.

Уметь овладеть словом, овладеть искусством убеждения, грамотно, ясно, интересно говорить так, чтобы каждое слово доходило до слушателя — вот принципы искусства красиво говорить.

Как этого добиться? Есть три основных принципа, соблюдение которых позволит добиться успеха в этом направлении:

Четкое произношение слов (дикция).
Речевая техника, содержание.
Большой словарный запас.

Представьте себе человека, который не произносит некоторые буквы. Невозможно понять, о чем он говорит, теряется смысл сказанного. Вспомните фразу известного логопеда в исполнении Ролана Быкова.«Я живу на Киевской, а она на Киевской (Кировской)». Произносите каждую гласную и согласную в слове четко и ясно.

Помимо явных дефектов речи, есть ошибки произношения, которые не украшают речь и делают ее менее убедительной.

Сюда входят:

Неправильное произношение безударных звуков.
Утрата произношения отдельных согласных.
«Поедание» гласных звуков.
Нечеткое произношение шипящих звуков.
Неправильное подключение звуков.
Неправильное произношение тихих звуков.

Это вызвано особенностями произношения в местности, где проживает человек. Подправить дикцию нужно у логопеда. Вы можете вести переговоры и брать частные уроки.

Важно знать! Чтобы научиться правильно произносить буквы, поработайте над артикуляцией — расслаблением лицевых мышц.

Важным условием является скорость речи.Говорящий быстро болтает, поэтому сложно понять, что он говорит. Чтобы исправить это, говорите медленно. Например, сосчитайте до ста, произнесите список названий, городов. Для этого нужно регулярно произносить слова по порядку: вперед и назад.

Развивайте свою речь, пополняйте словарный запас. Это делается только путем чтения литературы. Надо много читать. Желательно классическая литература — пример грамотной речи.

Возьмите за правило читать вслух по две-три страницы в день, всегда с выражением.Смотрите классические постановки: фильмы, спектакли. Другого способа пополнить свой словарный запас нет.

Красивая речь: уроки и упражнения

Вы можете научиться правильно и красиво говорить самостоятельно. Это требует ежедневных тренировок. Давайте рассмотрим пять упражнений, которые помогут вам развить речь.

Напишите и повторите слова с соответствующими согласными: взвод, дуршлаг, сноб и так далее.

Учите наизусть и повторяйте скороговорки, в которых сочетаются труднопроизносимые согласные.

Произносите высказывания с трудно произносимыми согласными буквами P и S. Сначала читайте медленно, произнося каждое слово. Постепенно увеличивайте скорость пения.

Возьмите предложение и, повторяя, по очереди подчеркивайте каждое слово. «Студент правильно выполнил упражнение». Сначала сделайте ударение на первом слове, затем на втором, третьем, четвертом. Смотрите, как меняется значение.

Сделав короткий вдох, на выдохе четко произнесите согласные (ааауууоооеееее). После этого на выдохе сосчитайте до пяти, четко произнося числа.

Быстрый путь

При разговоре старайтесь быть лаконичным. Не используйте слова, значения которых вы не знаете, чтобы не показаться смешными.

разговорных навыков | Принципы публичных выступлений

Мы предполагаем, что вы читаете эту книгу или главу, потому что хотите улучшить свои разговорные навыки — достойная цель. Как намекает Айн Рэнд в своей цитате, желание добиться успеха — это первый шаг к достижению этой цели. Тем не менее, вы не можете поразить цель, если не знаете, что это такое.Таким образом, заключительная часть этой главы посвящена обзору одиннадцати разговорных навыков, которые мы считаем стандартами для оценки различных презентаций на всех уровнях мастерства. Они основаны на критериях компетенции Public Speaking Competence Rubric [PSCR]. Полную копию рубрики можно найти на странице «Мероприятия».

1. Полезная тема. Первое умение говорить — это выбрать тему, соответствующую аудитории и случаю .Продвинутый спикер выбирает интересную тему, которая привлекает аудиторию. Его тема также знакомит слушателей с новой информацией, которую они не знали до выступления. Начинающий оратор выбирает тему, которой не хватает оригинальности или которая устарела. Его тема не дает аудитории новой информации. Неэффективный оратор может выступить с речью, в которой аудитория не может понять единственную тему.

2. Увлекательное знакомство. В сформулируйте введение, которое ориентирует аудиторию на тему, а говорящий является вторым навыком говорения.Продвинутый оратор пишет вступление, которое отлично привлекает внимание. Она прочно укрепляет свой авторитет. Она дает обоснованную ориентацию на тему, четко излагает тезисы и делает предварительный просмотр своих аргументов убедительным и запоминающимся образом. Для начинающего оратора ее объект привлечения внимания обыден, и она в некоторой степени укрепляет свою репутацию. Ее тезис неудобно составлен, и она мало ориентирует аудиторию. У неэффективного оратора нет вступительной техники, нет достоверных заявлений и нет предыстории по теме.Кроме того, у нее нет тезисов и предварительных оценок своих точек зрения.

3. Четкая организация. Третья компетенция: использовать эффективную организационную модель . Продвинутый оратор очень хорошо организован и произносит речь с ясными основными моментами. Его пункты взаимоисключающие и напрямую связаны с диссертацией. Кроме того, он использует эффективные переходы и указатели, чтобы улучшить речевой поток. У начинающего оратора есть основные моменты, которые в некоторой степени организованы, но их содержание может частично совпадать.В его речи тоже могут присутствовать переходы, но они не особо эффективны. В речи неэффективного говорящего нет четкой организационной схемы, нет переходов, и это звучит так, как будто информация представлена случайным образом.

Не позволяйте делать выводы, когда могут быть представлены доказательства. -Ричард Райт

4. Поддерживаемые идеи. Четвертый в списке навыков говорения — найти, синтезировать, и использовать убедительные вспомогательные материалы .В речи продвинутого оратора ее ключевые положения хорошо подкреплены различными достоверными материалами, а ее источники отлично подтверждают ее тезис. Кроме того, четко цитируются все ее источники. У начинающего оратора есть моменты, которые обычно подкрепляются хорошим сочетанием материалов. Лишь некоторые из ее доказательств подтверждают ее тезис, и ее источники нуждаются в уточнении. Неэффективный оратор произносит речь без вспомогательных материалов или без ссылок на источники.

5.Заключение в заключение. Пятая речевая компетенция — выработать вывод, который подкрепляет тезис и обеспечивает психологическое завершение . Продвинутый оратор дает четкое и запоминающееся изложение своих идей и обращается к тезису или общей картине. Его речь также заканчивается решительным аргументом или призывом к действию. Начинающий оратор кратко излагает свои соображения, но нет четкой ссылки на его тезис. Также можно усилить завершающую технику его речи.В речи неэффективного оратора нет заключения. Его речь обрывается внезапно и без конца.

6. Четкий и живой язык. Демонстрация тщательного подбора слов — шестой навык речи. Язык продвинутого говорящего исключительно ясный, образный и яркий. В ее языке также нет предвзятости, грамматических ошибок и ненадлежащего использования. Начинающий оратор выбирает язык, который подходит для того, чтобы изложить свою точку зрения. У нее есть грамматические ошибки, иногда она использует сленг, жаргон или неудобную структуру предложений.У неэффективного оратора много ошибок в грамматике и синтаксисе. Она также неправильно произносит слова и широко использует сленг, жаргон и / или сексистские или расистские термины.

7. Подходящее вокальное выражение. Седьмая компетенция — эффективно использовать вокальное выражение и параллельный язык для вовлечения аудитории . Отличное использование вокальных вариаций, интенсивности и темпа — отличительные черты продвинутого динамика. Его вокальное выражение также естественно и восторженно, и он избегает наполнителей.Некоторые вокальные вариации очевидны в речи начинающего оратора. Он также четко излагает, говорит внятно и обычно избегает вставных слов (например, «ммм», «ммм», «нравится» и т. Д.). Неэффективный оратор не слышит, плохо произносит и говорит монотонным голосом. Его речь также имеет плохой темп, и он отвлекает слушателей наполнителями.

8. Соответствующие невербальные слова. Восьмая в списке компетенций должна демонстрировать невербальное поведение, поддерживает вербальное сообщение. У продвинутого оратора естественная, хорошо развитая поза, жесты, выражение лица и зрительный контакт демонстрируют высокий уровень уравновешенности и уверенности. У начинающего оратора наблюдается некоторая уверенность в нотах, но она имеет адекватный зрительный контакт. Также она обычно избегает отвлекающих манер. Неэффективный оратор обычно смотрит вниз и избегает зрительного контакта. У нее нервные жесты и другое невербальное поведение, которое отвлекает от сообщения или противоречит ему.

Язык тела — очень мощный инструмент.У нас был язык тела до того, как появилась речь, и, по-видимому, 80% того, что вы понимаете в разговоре, читается через тело, а не через слова. — Дебора Булл

9. Адаптирован к аудитории. Девятая устная компетенция — успешно адаптировать презентацию к аудитории . Продвинутый спикер показывает, насколько важна информация для членов аудитории, и его речь адаптирована к их убеждениям, ценностям и отношениям. Он также может ссылаться на культурный опыт.Начинающий оратор предполагает, но не заявляет о важности темы. Его презентация минимально адаптирована к аудитории, и некоторые идеи, представленные в речи, удалены из системы взглядов или опыта аудитории. Речь неэффективного оратора противоречит убеждениям, ценностям и взглядам аудитории. Его послание может быть общим или шаблонным, и не предпринимается никаких попыток найти точки соприкосновения.

10. Хорошее использование наглядных пособий. Умело пользоваться наглядными пособиями — десятая компетенция.Исключительное объяснение и представление наглядных пособий характерны для продвинутого оратора. В ее речи есть визуальные эффекты, которые обеспечивают глубокое понимание темы речи, а ее визуальные эффекты имеют высокое профессиональное качество. Наглядные пособия для начинающего оратора, как правило, хорошо разработаны и объяснены, хотя в наглядных пособиях могут присутствовать незначительные ошибки. Неэффективный оратор использует наглядные пособия, которые отвлекают от ее речи. Ее визуальные эффекты могут быть неактуальными, или ее визуальные эффекты могут быть низкого профессионального качества.

11. Убеждение. Одиннадцатая и последняя умение говорить состоит в том, чтобы составить эффективное убедительное сообщение с достоверными доказательствами и здравым рассуждением . Продвинутый оратор ясно и убедительно излагает проблему и решение. Он подкрепляет свои утверждения убедительными и достоверными доказательствами, при этом полностью избегая логических заблуждений. В его речи также содержится запоминающийся призыв к действию. В речи начинающего оратора проблема и решение очевидны, и большинство утверждений подтверждается доказательствами.У него также в целом здравые рассуждения и узнаваемый призыв к действию. Для неэффективного оратора проблема и / или решение не определены. Его утверждения не подкреплены доказательствами, его речь содержит слабую аргументацию и отсутствует призыв к действию. Читатели должны отметить, что перечисленные выше компетенции не являются исчерпывающими. В конечном счете, нужно корректировать, расширять и применять эти компетенции так, чтобы они наилучшим образом соответствовали требованиям разговорной ситуации. Но они действительно служат отправной точкой для новых или менее опытных говорящих, чтобы начать понимать все взаимосвязанные компоненты речи.

Быть невежественным — это не столько позор, сколько нежелание учиться. — Бенджамин Франклин

способов стать компетентным коммуникатором

Идея межкультурного общения включает больше, чем просто общение между людьми разных национальностей из разных стран. Да, он включает это, но, как мы вскоре увидим, эта идея включает гораздо более глубокое определение.

Определение культуры

Прежде чем мы сможем обсуждать межкультурное общение, нам нужно рабочее определение культуры, чтобы мы все говорили об одном и том же.Доступно несколько определений культуры. Здесь мы будем использовать следующее: « выученных общих символов, языка, ценностей и норм, которые различают группы людей ». Давайте обсудим каждый из этих компонентов по очереди.

Во-первых, эта система символов, языка, ценностей и норм изучается членами культуры и разделяется членами культуры. Ни один из этих компонентов не имеет внутреннего значения; скорее значение приписывается членами культуры и преподается другим членам культуры.Это совместное использование усвоенных символов, языка, ценностей и норм определяет культуру и отличает ее от других культур.

Символы — это предметы, которые представляют идеи. Символы могут быть словами или невербальными элементами. Например, вертикальная линия, пересеченная примерно на одной трети пути вниз с более короткой горизонтальной линией, образует тип креста, который стал символом христианской веры. Другой пример: красный цвет в Китае считается удачей. В каждой культуре существует множество символов, и один и тот же символ имеет разное значение в разных культурах.Например, сжатие кулака с вертикально выставленным большим пальцем означает «хорошая работа» или «все хорошо» в некоторых культурах, в то время как в других культурах это имеет очень оскорбительный оттенок.

Язык немного сложнее, чем может показаться на первый взгляд. По оценкам исследователей, в мире существует около 6800 различных языков. Это различие, которое большинство людей учитывает, думая о языке. Когда мы говорим о культуре, мы определенно говорим об этих национальных языках, но мы также говорим о чем-то большем.Разные группы людей по-разному используют язык. Рассмотрим сленговые термины и жаргон, используемый людьми разных возрастов, регионов, профессий и других социальных групп. Например, на Юге Америки часто можно услышать, что люди «фиксируются» на чем-то, хотя этот термин не получил широкого распространения за пределами Юга. Молодой человек в США «болен», если он «крут», но для тех из нас, кто немного постарше, «больной» не является чем-то положительным. Подумайте, как вы часто теряетесь, когда два друга из чужой области беседуют о своей работе; кажется, что они говорят на иностранном языке.То же самое и с серьезными спортсменами — их «жаргон» не является широко распространенным и не понимается посторонними. В этих примерах язык определяет социальную группу и отличает одну социальную группу от другой.

Ценности — это стандарты, которые люди определенной культуры используют, чтобы решить, является ли что-то «хорошим» или «плохим». Например, американцы ценят индивидуализм — идею о том, что потребности отдельного человека важнее потребностей любой группы, в то время как во многих культурах ценится коллективизм — идея о том, что потребности группы перевешивают потребности отдельного человека.Разные религиозные группы отдают предпочтение разным ценностям. В некоторых религиях внебрачные сексуальные отношения строго запрещены, в то время как такое же поведение вполне приемлемо для систем ценностей других религий. Когда мы рассматриваем политическую принадлежность США — и печально известную тупиковую ситуацию на Капитолийском холме — мы, возможно, можем более ясно увидеть, что разные группы людей придерживаются разных ценностей. В этом примере демократы и республиканцы как общие группы отстаивают очень разные позиции, и в рамках этих двух основных объединений многочисленные фракции спорят между собой о том, что является правильным и неправильным для общества.Таким образом и бесчисленным множеством других разные группы людей придерживаются разных ценностей.

Нормы — это правила или ожидания, которые определяют поведение людей. Фестивали и религиозные праздники подпадают под эту категорию, как и традиции. В каждой культуре есть свои правила празднования союза пары и, например, почитания умерших. В меньшем масштабе определенные невысказанные дресс-коды применяются в социальных группах — вы, вероятно, не наденете купальный костюм в ночной клуб (если только вы не находитесь в пляжном городке, где это является нормой).Точно так же вы, вероятно, не стали бы громко кричать во время религиозной церемонии, когда говорит лидер; такое поведение было бы сочтено крайне неуместным. Однако подобное поведение вполне приемлемо в комедийном клубе. Нормы окружают нас повсюду и стали настолько прочной частью нашей повседневной жизни, что мы обычно даже не осознаем, что соблюдаем их. Но если мы этого не сделаем, мы знаем, что будут социальные последствия. Посторонний часто отмечен своими нарушениями норм группы.

Культура определяется и представлена символами, языком, ценностями и нормами, которые изучаются и разделяются всеми членами социальной группы. Различия в использовании и интерпретации символов, языка, ценностей и норм отличают одну культуру от другой.

Совместное культивирование

Идея совместной культуры упоминается в приведенных выше определениях и означает меньшие культурные единицы внутри более крупных культурных групп. Когда мы рассматриваем различия в значении и использовании символов, языка, ценностей и норм среди таких групп людей, как мужчины и женщины, этнические группы (например,грамм. Итало-американская культура), религиозные группы (например, индуистская культура), политические группы (например, консервативная культура), люди разного возраста (например, молодежная культура), люди разной сексуальной ориентации и идентичности (например, трансгендерная культура), разные профессии (например, правовое поле), различные виды спорта (например, культура хоккея) и разные регионы — даже от одной части города до другой — мы говорим о совместных культурах. Каждый из нас принадлежим к многочисленным сокультурам. Это важная идея, поскольку наше совместное участие в культуре помогает формировать наши ценности, отношения и убеждения — и наши интерпретации общения других, как мы увидим через мгновение.

Фильтры восприятия

Как развить эффективные навыки вербального общения

Обновлено 3 марта 2021 г. — Dom Barnard

Навыки вербального общения важны как никогда. Бесчисленные встречи, презентации, обзоры кода, конференции и сетевые мероприятия означают, что ясное и убедительное устное общение необходимо для текущей и будущей работы.

Хорошие коммуникативные навыки могут быть разницей между получением продвижения по службе или продвижением по службе, продажей продукта или борьбой с медленным ростом, влиянием на коллег своей идеей или выполнением того, что вам говорят.

Содержание статьи

Почему важно устное общение?

Коммуникативные навыки важны для многих аспектов вашей жизни и карьеры, в том числе:

Управленческая роль — как добиться уважения со стороны коллег, создав сильную культуру и командный дух? Как вы справляетесь с неожиданным кризисом и доводите план действий до своей команды? Навыки устного общения важны для многих областей управления.
Успех на рабочем месте — вы часто будете разговаривать с клиентами, покупателями, разговаривать на собраниях команды, запрашивать информацию, давать отзывы и обсуждать проблемы. Все они требуют сильных коммуникативных навыков, чтобы вас четко понимали без неверного истолкования.
Обеспечьте себе новую работу — в опросах работодателей навыки устного общения неизменно входят в число наиболее востребованных компаний в сфере социальных навыков.Они хотят, чтобы новые сотрудники могли говорить четко, лаконично и уверенно.
Продвигайтесь по карьерной лестнице — важно иметь возможность поделиться своими мыслями о том, как можно улучшить процессы, продукты или услуги. Бизнес ценит эти навыки на руководящих должностях.

Характеристики эффективного коммуникатора

Атрибуты эффективного коммуникатора включают:

Активное слушание
Адаптивность — адаптация вашего стиля общения к ситуации
Ясность
Уверенность и напористость
Конструктивная обратная связь — передача и получение
Эмоциональный интеллект — определение и управление своими эмоциями, а также эмоциями других людей
Сочувствие
Навыки межличностного общения — социальные навыки, которые особенно полезны для построения прочных отношений
Интерпретация языка тела — это поможет вам понять, что кто-то чувствует
Открытость
Терпение
Упрощение комплекса
Рассказ

Методы улучшения речевого общения

Коммуникация — это навык, который означает, что вы можете развивать и улучшать его.Вот несколько приемов, которые могут улучшить ваши навыки.

Сила разума

Часто мы говорим, пока думаем, но это может снизить доверие к нам, потому что то, что мы говорим, обычно бессмысленно, и мы нервничаем. Присутствие по большей части связано с тишиной, вниманием и вдумчивым ответом.

Отвечая на вопросы и во время беседы, помните о следующей формуле и отвечайте коротко, ясно и кратко:

Так что не говорите просто первое, что приходит в голову, вместо этого будьте вдумчивы и сосредоточьтесь на значении того, что вы хотите сообщить.Говоря, четко понимайте, какое сообщение вы пытаетесь донести. Если вам неясно ваше сообщение, ваша аудитория тоже не поймет.

Позитивная визуализация

Эту тактику используют спортсмены перед гонкой, они визуализируют свою победу и сильно сосредотачиваются на этой идее. Это дает им психологический импульс, который превращается в физический.

Вы можете использовать эту технику перед большой презентацией — представьте, что стоите на подиуме перед сотнями людей, представьте, что произносите свою речь, и аудитория выглядит заинтересованной, представьте, что ваша речь завершается, а зал аплодирует.

Повторите это несколько раз и погрузитесь в событие и эмоции, чтобы развить эффективные коммуникативные навыки.

Упражнение — Позитивная визуализация

Найдите тихое место, чтобы сесть и расслабиться
Закройте глаза
Вспомните опыт, который заставил вас почувствовать себя действительно хорошо.Это может быть что угодно — личное достижение, юношеская память, успешный проект в работе
Вернитесь туда и воспроизведите последовательность событий
Будьте как можно более подробными, чтобы заново пережить этот момент для себя
Слушайте звуки, осмотрите достопримечательности и почувствуйте эмоции
Повторите это несколько раз, пока не погрузитесь в это событие
А теперь открой глаза

Это отличный прием перед презентацией, так как он поможет вам контролировать свои нервы и повысит вашу уверенность в мероприятии.

Помните о своей аудитории

Для эффективного общения вы должны понимать свою аудиторию. Имея это понимание, вы можете адаптировать свое общение к ним так, чтобы ваше сообщение имело наибольшее влияние.

Практикуйте эффективное вербальное общение в реалистичных симуляторах.

Чтобы развить этот навык, вы должны представить себя в положении аудитории — подумать об их демографических и общих характеристиках.Спросите: почему они идут? Что они хотят узнать? Какой у них уровень знаний и опыта?

Активно слушайте

Активное слушание — это когда вы слушаете не только произносимые слова — вы понимаете передаваемое сообщение. Во время разговора «слушатель» часто думает о том, как он собирается ответить, а не концентрируется на том, что говорит говорящий.

Внимательно слушая, вы можете дать более вдумчивый ответ, учитывающий мысли и мнения говорящего. Как сказал Ричард Брэнсон: «Слушайте больше, чем говорите».

Чтобы развить активное слушание, вы должны практиковать следующее:

1. Обратите внимание

Уделите докладчику все свое внимание:

Смотрите прямо на них и поддерживайте зрительный контакт.
Не думайте о своем ответе, пока они говорят.
Интерпретировать язык их тела.
Старайтесь не отвлекаться на то, что происходит вокруг вас.

2. Покажите докладчику, что вас интересует

Используйте язык тела, чтобы подчеркнуть свою заинтересованность, например кивок, улыбку, сохранение открытой позы и т. Д.
Используйте подсказки, такие как «ага», «ага» и т. Д.
Уточните свое понимание …

3. Уточните свое понимание

Вам необходимо убедиться, что вы понимаете, о чем говорит говорящий, без вмешательства ваших суждений и убеждений:

Обдумайте услышанное, резюмируя и перефразируя, например: «Похоже, вы говорите…».Убедитесь, что вы делаете это периодически во время разговора, так как это помогает вам понять, а также это еще один способ показать говорящему, чем вы слушаете.
Задавайте вопросы, чтобы убедиться, что вы все понимаете, например: «Что вы имеете в виду, когда говорите…». Убедитесь, что эти вопросы не являются осуждающими.
Спросите, правильно ли вы поняли, и примите, если вам нужно исправить.
Спросите конкретные примеры.
Признайтесь, если вы не уверены в том, что имеет в виду говорящий.
Попросите выступающего повторить что-нибудь, если вы думаете, что это поможет.

4. Не прерывайте и не перенаправляйте разговор

Прерывание бесполезно, так как это раздражает говорящего и сокращает время, необходимое вам для понимания сообщения:

Прежде чем что-либо сказать, убедитесь, что говорящий закончил точку.

5. Обеспечьте подходящий ответ

Будьте честны, когда отвечаете, но избегайте нападок или недовольства говорящего, потому что это бесполезно.
Выскажите свое мнение вежливо.

Это самые распространенные препятствия для активного слушания:

Снижение концентрации.
Поспешные выводы, которые впоследствии приводят к ложным предположениям.
Поспешное формирование ответа до того, как оратор закончил.
Спор.

Будьте чуткими

Быть сочувствующим означает, что вы способны распознавать и понимать эмоции других, то есть воображать себя в положении другого человека.

Понимание того, что чувствуют люди, поможет вам донести свои мысли и идеи так, чтобы они были понятны другим, и это поможет вам понять других, когда они общаются.

Для развития сочувствия:

Представьте себя на чужом месте. Даже если вы не сталкивались с подобной ситуацией, вспомните ситуацию, когда вы испытывали те же эмоции, которые испытывает ваш коллега / сотрудник.
Потренируйтесь слушать своих коллег, не перебивая их.
Понаблюдайте за своими коллегами и попытайтесь понять, что они чувствуют.
Никогда не игнорируйте эмоции своих коллег, например, если кто-то выглядит расстроенным, не игнорируйте это — займитесь этим.
Постарайтесь сначала понять, а не выносить суждение. Например, сначала вы можете раздражаться из-за коллеги, который кажется холодным и бескорыстным. Однако, обнаружив, что они страдают от социальной тревожности, вы можете почувствовать больше сочувствия.
Чтобы выразить свое сочувствие, держите язык тела открытым и регулируйте голос, чтобы показать свою искренность.

Язык тела и осанка

Ваша осанка больше всего влияет на ваше общение. Ваше впечатление на окружающих можно разделить примерно на:

Кузов (изображения) 55%
Голос (звук) 38%
слов (содержание) 7%

Сложенные руки, скрещенные ноги, сгорбленные плечи, руки в карманах, взгляд вниз — это лишь некоторые из защитных мер, которые заставляют нас чувствовать себя в большей безопасности, и которых следует избегать во время презентации или выступления.Расслабленная внешность заставляет нас доминировать и авторитет.

Если вы посмотрите, как говорят политики, обратите внимание, насколько они расслаблены и уверены в себе, говорят медленно и делают положительные движения. Используйте руки, чтобы подчеркнуть суть и проиллюстрировать сообщение.

Прочтите наши 8 элементов уверенного языка тела.

Упражнение — Осанка

Поставьте ступни на одинаковую ширину с бедрами.
Почувствуйте, как ваш вес упирается пяткой в пол
Подумайте о ваших плечах, расширяющихся друг от друга.
Не сгибайтесь вперед и не отводите плечи назад — позвольте им отдыхать по центру.
Держите голову ровно.
Пусть руки расслабленно свисают по бокам.
Потратьте немного времени, чтобы привыкнуть к этой позиции.
Проведите мысленный осмотр своего тела и внесите все необходимые коррективы, чтобы устроиться поудобнее.
Попробуйте перейти в другое место, возвращаясь в это расслабленное положение.

Центровка

Когда человек сосредоточен, он уравновешен и расслаблен.Привыкание сосредоточивать внимание на центре тяжести поможет вам достичь открытой расслабленной позы и освободить место для более глубокого и свободного дыхания.

Подумайте о месте на полпути между передней и задней частью вашего тела и чуть выше талии. Встаньте, расставив ноги на ширине плеч, а руки пусть свободно свисают по бокам. Попытайтесь сосредоточить все свое внимание на этом центре перед важной встречей или презентацией, он усилит ваше присутствие и перенесет вас в настоящий момент.

Визуальный контакт — что нужно учитывать

Сверху вниз: голова, глаза, выражения лица, плечи, поза, дыхание, энергия, руки, руки, жесты, движения, стойка, ноги и ступни.

Использование всего диапазона голоса

Человеческий голос может воспроизводить 24 ноты в музыкальной шкале. В повседневной речи мы используем около трех из них. Подумайте об этом в следующий раз, когда будете говорить, поскольку использование более широкого диапазона позволит вам быстро развить эффективные коммуникативные навыки.Это поможет воодушевить, убедить и воодушевить человека или людей, с которыми вы разговариваете.

Звук резонирует во рту, когда ваше дыхание доставляет воздух к голосовым связкам. Ваш язык манипулирует и формирует звук, передавая нам речь, высоту и тон.

Чем больше воздуха в легких, тем лучше резонируют звуки, что дает нам более широкий диапазон слышимости голоса. Большинство из нас использует менее трети своей голосовой способности, и обычно это происходит потому, что мы не используем дыхание так хорошо, как могли бы.

Чтобы узнать больше о том, как использовать свой голос, прочтите Руководство Toastmasters Speaking Voice.

Глубоко дышите для эффективного общения

Каждый раз, когда думаешь, дышишь. Каждый раз, когда вы говорите, вы дышите. Тот факт, что мы дышим подсознательно, означает, что мы часто не думаем об этом, когда говорим. Когда мы нервничаем, наше дыхание становится поверхностным. Добавьте к этому слишком длинные предложения, которые обычно сопровождают публичные выступления, и в конце слова начнут теряться.

Максимальное дыхание и наполнение легких во время разговора очень важно для выработки эффективных коммуникативных навыков. Это заставляет вас казаться влиятельным.

Не забудьте сделать паузу, чтобы выделить, сделайте паузу, чтобы перевести дух, и сделайте паузу, чтобы ваше сообщение проникло в суть.

Упражнение — Дыхание

Встаньте в нейтральное положение и положите руки на живот.
Дышите глубоко.
Попытайтесь на вдохе вытолкнуть руки наружу, набивая ребра.
Увеличьте осознание этого происходящего во время дыхания — движения и расширения ребер.

Посмотреть видео от экспертов

Вы можете сделать это, не выходя из собственного дома, так как в Интернете есть много видео от мотивационных ораторов и экспертов по коммуникациям.Посмотрите, как эти люди представляют себя — куда они смотрят, их тон голоса, скорость, с которой они говорят и т. Д.

Составьте список их действий, которые вы хотите воспроизвести в своей речи, а затем имитируйте то, что делают говорящие, когда вы говорите.

Начните с малого и расширяйте аудиторию по мере того, как вы почувствуете себя более комфортно и уверены в своей способности эффективно доносить свое сообщение.

Это не быстрое решение проблемы в одночасье (к сожалению, его нет), и вам придется попрактиковаться, чтобы овладеть техникой разговорной речи и избавиться от любых плохих языковых привычек, которые вы приобрели.Если вы проявите настойчивость, вы быстро улучшите свои навыки вербального общения.

Вот еще два видео для начала:

«Как великие лидеры вдохновляют на действия» — Саймон Синек представляет простую, но действенную модель того, как лидеры побуждают к действию, начиная с золотого круга и вопроса «Почему?»
«Почему мы делаем то, что делаем» — Тони Роббинс, мотивационный спикер.Вы можете использовать это видео, чтобы показать вам такие приемы, как пауза после важных моментов, изменение звука и использование жестов рук, чтобы подчеркнуть свое сообщение.

5 способов практиковать вербальные коммуникативные навыки

Исследования о пользе практики

Было проведено множество исследований о пользе практики. Мы подытожили для вас три основных преимущества.

Преимущества отработки навыков устного общения:

Практика значительно увеличивает вероятность того, что вы запомните новую информацию (Anderson, 2008).
Практика увеличивает вашу способность применять знания автоматически, без размышлений. Обычно это достигается только с помощью обширных репетиций и повторений, что высвобождает ваши когнитивные ресурсы для решения других задач. (Brown & Bennett, 2002; Moors & De Houwer, 2006).
Получайте отзывы о своих коммуникативных навыках, чтобы знать, где и как их улучшить.

Вы должны думать о практике не как о механическом повторении, а как о преднамеренной, целенаправленной репетиции в сочетании с размышлениями о коммуникативных навыках.

Обучение и практика

Возможно, вы привыкли хорошо делать то, что делаете. Узнавать что-то новое сложно, особенно вначале, когда мы, вероятно, будем бороться и делать ошибки. На самом деле единственный способ узнать что-то новое — это практиковаться.

В своей книге «Выбросы» Малкольм Гладуэлл предполагает, что требуется 10 000 часов практики, чтобы стать экспертом в чем-то. Возможно, более реалистичный, Джош Кауфман, автор книги «Personal MBA», пишет, что для перехода от «ничего не знающего к хорошему» требуется около 20 часов практики.Итак, стремитесь ли вы стать «неплохим» или «экспертом», практика важна.

Некоторые люди считают, что интеллектуального понимания достаточно для развития навыков. Однако многие исследования показали, что это не так — нам нужно практиковаться, получать обратную связь, совершенствовать наш подход, снова практиковаться и в целом применять полученные знания. Это сложно сделать.

Вы можете часами изучать коммуникативные навыки, но, фактически не применяя на практике то, что вы изучаете, у вас будет только интеллектуальное понимание, а не развитие навыков.

Практикуйте эффективное вербальное общение в реалистичных симуляторах.

После того, как вы научитесь общаться, вам нужно будет практиковать то, что вы узнали, чтобы развить навык. Мы перечислили как традиционные, так и новые методы, которые вы можете использовать для тренировки своих коммуникативных навыков.

1.Моделирование на основе видео

Вы можете все чаще и чаще общаться через платформы видеоконференцсвязи, такие как Zoom и Skype. Для этого требуется уникальный набор навыков по сравнению с личным общением.

Вы можете практиковать свои устные коммуникативные навыки в симуляторах, имитирующих программное обеспечение для видеоконференцсвязи, а также наблюдать за собой и получать автоматическую обратную связь о вашей работе.

Обучение виртуальным презентациям — научитесь проводить успешные видеопрезентации в Zoom, Skype, Webex, Teams и других.
Virtual Sales Pitch — Практикуйтесь, как проводить успешные продажи на основе видео на популярных платформах видеоконференцсвязи.
Virtual Interview Training — узнайте, как превратить свое видео-интервью с передовыми практиками и имитацией моделирования интервью.

2. Профессиональный коучинг

Это может быть лично или по телефону / Skype.Мы перечислили три примера коучинга коммуникативных навыков.

Коучинг RADA — RADA может позволить вам преобразовать все аспекты вашего лидерства, помочь вам овладеть коммуникативными навыками, такими как личное влияние, присутствие и аутентичность, или поддержать вас в конкретной рабочей задаче или презентации.
Коучинг публичных выступлений и презентаций — получите индивидуальную программу обучения навыкам презентации в соответствии с вашим уровнем навыков, по телефону или через Skype, чтобы вы достигли своих целей как можно быстрее.
Коучинг публичных выступлений и коммуникаций — персонализированные сеансы коммуникативных навыков, навыков презентации или коучинг публичных выступлений, которые помогут вам развить уверенность в себе, сосредоточиться на конкретных проблемах или подготовиться к конкретному мероприятию.

3. Среды виртуальной реальности

Виртуальная реальность (VR) позволяет практиковать приемы вербального общения в реалистичной обстановке, не выходя из собственного дома.Это отличная золотая середина между онлайн-курсом и личным коучингом. Более подробный список приложений виртуальной реальности можно найти в нашей статье о лучших публичных выступлениях.

Приложение VirtualSpeech — тренируйте коммуникативные навыки, готовьтесь к собеседованию, деловое общение, изучение языков, продажи и многое другое в виртуальных симуляторах. Технология анализа речи обеспечивает мгновенную обратную связь по вашей речи или разговору.
Speech Trainer — это приложение на базе Steam предоставляет виртуальную аудиторию, где вы можете научиться преодолевать свой страх публичных выступлений, обращаясь к виртуальной аудитории.

VR используется для тренировки презентации.

4. Друзья или коллеги

Это отличный способ получить подробную обратную связь о вашей успеваемости. Поставьте себе задачу и попросите коллегу или друга понаблюдать за вами, а затем поделитесь с вами своим мнением.

Предоставление и получение обратной связи — мощный процесс, но к нему необходимо относиться осторожно и следует соблюдать следующие правила:

Укажите, что нужно улучшить
Предоставьте доказательства того, где они могут поменять
Оставьте отзыв о любом эмоциональном воздействии, которое вы испытали
Будьте конструктивны, дайте 3 положительных результата и 2 области для улучшения
Слушайте и не перебивайте
Если возможно, немедленно реагируйте на обратную связь

5.Соло с видеокамерой или диктофоном

Используя видеокамеру или диктофон, вы можете работать над своим стилем устного общения. Работайте с короткими разделами — например, если вам нужно сделать презентацию, начните с работы над открытием.

Выполняйте и смотрите / слушайте несколько раз, пока не почувствуете, что достаточно развили то, что сделали, чтобы двигаться дальше.

В этом методе работы вы чередуете роли субъекта и наблюдателя.Когда вы наблюдаете / слушаете себя, уточняйте любую обратную связь, записывая, что вы развиваете или меняете. Это поможет вам измерить свой прогресс, а также структурировать свое развитие.

Заключительные мысли

Коммуникация — один из самых эффективных навыков, который можно развить в работе, поэтому стоит приложить усилия для его развития. При общении также полезно помнить следующее:

То, что мы слышим последним, запоминается легче всего.
Мы запоминаем вещи, которые оказываются впечатляющими, например, эмоциональные призывы (пафос).
Мы помним то, для чего у нас есть польза.
Мы запоминаем то, что часто слышим, поэтому повторение важно.

10 эффективных коммуникативных навыков, которые нужно изучить

Большинство рабочих мест требует от сотрудников хороших коммуникативных навыков , чтобы они могли выражать себя в позитивной и ясной манере, как в разговоре с людьми, так и в письменной форме.

Коммуникация — один из основных ингредиентов корпоративного успеха, но проблема в том, что фраза «хорошие коммуникативные навыки» используется настолько часто, что трудно определить, что она на самом деле означает.

Демонстрация сильных коммуникативных навыков — это способность передавать информацию другим простым и недвусмысленным образом.

Он включает в себя четкое и краткое распространение сообщений таким образом, чтобы они были связаны с аудиторией.

Хорошее общение — это понимание инструкций, приобретение новых навыков, выполнение запросов, постановка вопросов и легкая передача информации.

Хорошие коммуникативные навыки — это, пожалуй, самые базовые навыки, которыми вы можете обладать как сотрудник, но они остаются одними из самых востребованных работодателями.

Хорошее общение предполагает понимание запросов, постановку вопросов и передачу ключевой информации.

Важность коммуникативных навыков на рабочем месте

Коммуникативные навыки важны независимо от того, на какой работе вы работаете и какой у вас стаж. Когда происходит сбой в коммуникациях, часто страдают эффективность, моральный дух и цели.

На сегодняшнем конкурентном рынке вакансий коммуникативные навыки в деловом мире очень востребованы, и рекрутеры ищут кандидатов, которые могут передавать информацию, вести переговоры и уверенно работать с клиентами.

Внимательно слушать, четко говорить и успокаивать других — очень ценные качества, которыми нужно обладать.

10 лучших коммуникативных навыков

1. Эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект — это способность понимать свои эмоции и управлять ими, чтобы эффективно общаться, избегать стресса, преодолевать трудности и сопереживать другим.

Это навык, который приобретается с течением времени, а не приобретается.

Существует четыре основных направления эмоционального интеллекта:

Самосознание
Самоуправление
Социальная осведомленность
Управление взаимоотношениями

Каждая из этих ветвей важна по-своему и позволяет уверенно общаться с самыми разными людьми.

2. Сплоченность и ясность

Хорошее общение — это гораздо больше, чем просто сказать правильные вещи; речь идет о передаче сообщений ясно и кратко .

Перед тем, как начать разговор, ввести электронное письмо или начать обсуждение, подумайте, какова цель общения и какую информацию вы надеетесь получить в результате.

Отсутствие ясности и согласованности может привести к неправильным решениям и путанице.

3. Дружелюбие

При любом типе связи убедитесь, что вы установили правильный тон. Дружественный тон побудит других общаться с вами.

Всегда старайтесь персонализировать сообщения, особенно при работе с партнерами или коллегами.

Например, пожелание получателю хороших выходных — отличный способ персонализировать ваше сообщение.

4. Уверенность

Во всех взаимодействиях уверенность (но не чрезмерная уверенность) имеет решающее значение.

Демонстрация уверенности вселит в клиентов веру в ваши способности доставить то, что им нужно, и в то, что вы выполните обещанное.

Чтобы выразить уверенность, достаточно просто поддерживать зрительный контакт во время разговора или использовать твердый, но дружелюбный тон при разговоре с людьми по телефону.

Будьте осторожны, чтобы не показаться агрессивным, поскольку это будет иметь противоположный эффект от того, чего вы надеетесь достичь.

5. Сочувствие

В загруженной рабочей среде у каждого будут свои представления о том, как все должно быть сделано. Даже если у вас есть разногласия со своими коллегами или партнерами, их точку зрения следует учитывать и уважать.

Сочувствие также полезно при разговоре с клиентами в определенных типах ролей, ориентированных на клиента.

Цель здесь — понять, откуда исходит другой человек, и уважать его взгляды, даже если они сильно отличаются от ваших.

6. Респект

Сочувствие приводит к следующему навыку общения, уважение .

Если вы уважаете идеи и мнения других, они с большей вероятностью будут общаться с вами.

Активное слушание или простое использование имени человека, с которым вы разговариваете, могут быть эффективными.

Убедитесь, что при вводе электронных писем вы не пишете неискренне.

7. Прослушивание

Хорошее общение — это умение слушать .

Найдите время, чтобы послушать, что говорит другой человек, и потренируйтесь активно слушать.

Обращайте внимание на то, что говорит другой человек, задавайте вопросы и уточняйте моменты, а также перефразируйте сказанное им так, чтобы вы знали, что вы правильно поняли.

8. Открытость

Попробуйте вступить в общение, не имея повестки дня.

Сильное общение требует непредвзятости и стремления понимать точки зрения других людей.

Если вы не согласны с людьми, с которыми разговариваете, постарайтесь найти золотую середину, которая принесет пользу всем сторонам.

непредвзятый подход к обсуждению с большей вероятностью приведет к успешному результату.

9. Тон голоса

Тон вашего голоса может задать общее настроение разговора. Если вы начнете обсуждение в агрессивной или бесполезной манере, получатель будет более склонен ответить аналогичным образом.

Тон вашего голоса будет включать уровень эмоций, который вы используете, громкость, которую вы используете, и уровень общения, который вы выбираете.

Одно и то же предложение может иметь разное значение в зависимости от того, какие слова подчеркнуты, и тона вашего голоса.

Например, в случае жалобы клиента тон вашего голоса должен быть как можно более спокойным, поскольку недружелюбный тон только ухудшит ситуацию.

10. Задавая хорошие вопросы

Хорошие вопросы помогут развить разговор и улучшить результат.

Во время разговора всегда старайтесь задавать открытые вопросы.Это вопросы с подсказками, которые побуждают получателя говорить об определенных моментах и требуют более подробных ответов.

Если вам все еще нужна дополнительная информация, вы можете использовать зондирующие вопросы, которые запрашивают еще больше информации от получателя, например «Расскажите мне о процессе…»

Во время разговора включите набор вопросов, включая пояснения, сценарии «что, если» и открытые вопросы, чтобы убедиться, что вы достигли того, что намеревались сделать в начале разговора или разговора.

Вполне вероятно, что вам нужно будет предъявить доказательства ваших собственных коммуникативных навыков во время собеседования на предмет компетентности.

Вопросы, которые вам могут задать:

«Приведите пример того, как вы справились с трудной или деликатной ситуацией, требующей обширного общения».
«Приведите мне пример того, как вы справились с трудным клиентом на работе».
«Расскажите мне о случае, когда вам приходилось объяснять проблему или процесс коллеге (или коллегам) на работе.«
«Расскажи мне о времени, когда ты чему-то научил кого-то».
«Как вы объясняете вещи другим людям?»

Какие вакансии требуют коммуникативных навыков?

Практически любая профессия так или иначе требует сильных коммуникативных навыков.

Работа, на которую вы претендуете, определит, какие коммуникативные навыки вам понадобятся и в какой степени они будут использоваться.

Вот несколько примеров профессий и какие коммуникативные навыки наиболее востребованы для каждого:

Преподавание .Учителю потребуется ряд коммуникативных навыков, включая ясность, активное слушание и сочувствие, и это лишь некоторые из них. Им нужно будет использовать свои навыки аудирования, чтобы понять трудности, с которыми сталкиваются учащиеся, а также отличные навыки письма, чтобы иметь возможность составлять отчеты и планы уроков.
Финансовые услуги . Хотя письменные коммуникативные навыки важны при составлении документов или отчетов, финансовые специалисты также должны уметь слушать, чтобы сотрудничать с партнерами, заинтересованными сторонами и сотрудниками.Финансовому бухгалтеру потребуется способность задавать правильные вопросы при подготовке отчетности или проведении аудита компании, чтобы он мог составить полное представление о рассматриваемом бизнесе.
Маркетинг . В маркетинговой роли очень важно хорошее общение. Маркетологам придется не только общаться с владельцами бизнеса, чтобы узнать о своих клиентах, им также необходимо будет задавать вопросы, уверенно вступать в переговоры и обеспечивать новый бизнес, а все это требует уникального сочетания хороших коммуникативных навыков.
Управление персоналом . Персоналу отдела кадров необходимо будет задавать правильные вопросы, ясно общаться и составлять документы, такие как контракты и политики. Им часто приходится действовать осмотрительно и доверять людям.

Подчеркивание коммуникативных навыков в вашем резюме или интервью

При составлении резюме внимательно изучите описание должности и спецификацию сотрудников, обращая особое внимание на любые упоминания о коммуникативных навыках.

Убедитесь, что вы предъявили доказательства того, как вы использовали эти навыки.

Работодатели всегда ищут возможности оценить, как вы использовали свои коммуникативные навыки на предыдущих должностях или в учебе.

Во время собеседования обсудите свои коммуникативные навыки с точки зрения проекта, который вы завершили на работе или в университете, и то, как вы использовали эти навыки для работы с другими и своевременной реализации проекта.

Постарайтесь, чтобы ваши ответы были максимально , ориентированными на пользу, .

Чтобы добиться этого, вы должны привести пример того, как вы эффективно общаетесь, а затем продолжите говорить, какие преимущества это дает, например, превращение отрицательного опыта клиентов в положительный.

Можно использовать множество примеров, но убедитесь, что они хорошо видны в вашем резюме и вы эффективно объясните их во время собеседования.

Toastmasters Competent Communication Manual Guide

Щелкните заголовок, чтобы отобразить содержимое.

В своем первом речевом проекте вы представитесь своим товарищам по клубу и дадите им некоторую информацию о своем прошлом, интересах и амбициях. Практикуйтесь в обращении к друзьям или членам семьи и старайтесь поддерживать зрительный контакт с некоторыми из ваших слушателей. Вы можете использовать примечания во время выступления, если хотите. Прочтите весь проект перед подготовкой выступления.

Время: 4-6 минут
Цели:

Чтобы начать выступать перед аудиторией.
Чтобы открыть для себя уже имеющиеся у вас разговорные навыки и навыки, требующие некоторого внимания
Чтобы представиться другим членам клуба.

Хорошая организация речи важна, если ваша аудитория должна понять вашу презентацию. Вы должны найти время, чтобы упорядочить свои идеи. Вы можете организовать свою речь несколькими способами; выберите план, который лучше всего соответствует вашей теме. Начало должно привлекать внимание аудитории, тело должно поддерживать идею, которую вы хотите передать, а заключение должно укреплять ваши идеи и быть запоминающимся. Переходы между мыслями должны быть плавными.

Время: 5-7 минут
Цели:

Выберите подходящую схему, которая позволит слушателям легко понять вашу речь и понять ее.
Сделайте ваше сообщение ясным, добавив вспомогательные материалы, непосредственно способствующие этому сообщению.
Используйте соответствующие переходы при переходе от одной идеи к другой.
Создайте сильное начало и заключение.

Каждое выступление должно иметь общую или конкретную цель. Общая цель — информировать, убеждать, развлекать или вдохновлять.Конкретная цель — это то, что вы хотите, чтобы аудитория сделала после того, как выслушала вашу речь. Как только вы определитесь со своими общими и конкретными целями, вам будет легко организовать свою речь. У вас также будет больше уверенности, что сделает вас более убедительным, восторженным и искренним. Конечно, чем лучше организована речь, тем больше шансов достичь вашей цели.

Время: 5-7 минут
Цели:

Организуйте выступление так, чтобы наилучшим образом достичь этих целей.
Проявляйте искренность и убежденность и сдерживайте любую нервозность.
Старайтесь не использовать заметки.

Слова сильны. Они передают ваше сообщение и влияют на аудиторию и ее восприятие вас. Выбор и расположение слов требуют такого же внимания, как и организация речи и ее цель. Выберите четкие, точные, описательные и короткие слова, которые лучше всего передают ваши идеи, и расположите их эффективно и правильно. Каждое слово должно придавать речи ценность, значение и ударение.

Время: 5-7 минут
Цели:

Выберите правильные слова и структуру предложений, чтобы ясно, точно и ярко передать свои идеи.
Используйте риторические приемы, чтобы усилить и подчеркнуть идеи.
Избавьтесь от жаргона и ненужных слов. Используйте правильную грамматику.

Язык тела — важная часть разговора, потому что он усиливает ваше сообщение и придает больше доверия. Это также помогает избавиться от нервозности, которую вы можете испытывать. Поза, движение, жесты, мимика и зрительный контакт помогают передать ваше сообщение и достичь цели вашей речи.Язык тела должен быть плавным, естественным и передавать то же сообщение, которое слышат ваши слушатели.

Прочтите: Жесты: ваше тело говорит (Каталог № 201), которое вы получили в своем наборе для новых участников.

Время: 5-7 минут
Цели:

Используйте позу, движения, жесты, мимику и зрительный контакт, чтобы выразить сообщение тура и достичь цели своей речи.
Сделайте язык тела гладким и естественным.
Сосредоточьтесь на методах доставки, но не упускайте из виду содержание речи.

Ваш голос имеет большое влияние на вашу аудиторию. Живой, взволнованный голос привлекает и удерживает внимание слушателей. Говорящий голос должен быть приятным, естественным, убедительным, выразительным и легко слышимым. Используйте громкость, тональность, скорость и качество, а также соответствующие паузы, чтобы обдумать и добавить смысл и интерес к вашему сообщению. Ваш голос должен отражать мысли, которые вы излагаете.

Просмотрите свой говорящий голос (Каталог № 199), который вы получили в своем наборе для новых участников.

Время: 5-7 минут
Цели:

Организуйте выступление так, чтобы наилучшим образом достичь этих целей.
Проявляйте искренность и убежденность и сдерживайте любую нервозность.
Старайтесь не использовать заметки.

Ваша речь будет более эффективной, если вы подкрепите свои основные положения статистикой, свидетельствами, рассказами, анекдотами, примерами, наглядными пособиями и фактами. Вы можете найти этот материал в Интернете, в библиотеке и в других местах. Используйте информацию, собранную из многочисленных источников, и тщательно подкрепляйте свои пункты конкретными фактами, примерами и иллюстрациями, а не только своим мнением.

Время: 5-7 минут
Цели:

Соберите информацию по вашей теме из множества источников.
Тщательно подкрепите свои соображения и мнения конкретными фактами, примерами и иллюстрациями, собранными в ходе исследования.

8. Ознакомьтесь с наглядными пособиями

Наглядные пособия помогают аудитории понять и запомнить то, что они слышат; они являются ценным инструментом для ораторов. Самыми популярными наглядными пособиями являются компьютерные наглядные пособия, прозрачные пленки, флип-чарты, доски и реквизит.Тип наглядного пособия, который вы выбираете, зависит от нескольких факторов, включая информацию, которую вы хотите отображать, и размер аудитории. Визуальные эффекты должны соответствовать вашему сообщению и аудитории и отображаться правильно, с легкостью и уверенностью.

Время: 5-7 минут
Цели:

Выберите наглядные пособия, подходящие для вашего сообщения и аудитории.
Используйте наглядные пособия правильно, легко и уверенно.

Умение убеждать — заставлять других понимать, принимать и действовать в соответствии с вашими идеями — является ценным навыком.Ваши слушатели с большей вероятностью будут убеждены, если они сочтут вас заслуживающим доверия, если вы будете использовать логику и эмоции в своем призыве, если вы тщательно структурируете свою речь и если вы апеллируете к их интересам. Избегайте использования заметок, потому что они могут заставить слушателей усомниться в вашей искренности, знаниях и убежденности.

Время: 5-7 минут
Цели:

Убедите слушателей принять вашу точку зрения или идеи или предпринять какие-либо действия.
Обращение к интересам аудитории.
Используйте логику и эмоции, чтобы поддержать свою позицию.
Избегайте использования заметок.

10. Вдохновляйте свою аудиторию

Воодушевляющая речь мотивирует аудиторию к личному, эмоциональному, профессиональному или духовному совершенствованию и в значительной степени зависит от эмоциональной привлекательности. Он объединяет аудиторию в настроении товарищества и общего желания, вызывает у аудитории энтузиазм, затем предлагает изменение или план и призывает аудиторию принять это изменение или план.

Это выступление продлится дольше, чем ваши предыдущие выступления, поэтому заранее договоритесь с вашим вице-президентом по образованию и встретитесь с тамадой на дополнительное время.

Время: 8-10 минут
Цели:

Чтобы вдохновить аудиторию, апеллируя к благородным мотивам и побуждая аудиторию достичь более высокого уровня убеждений или достижений.
Обращайтесь к потребностям и эмоциям аудитории, используя истории, анекдоты и цитаты, чтобы добавить драматизма.
Избегайте использования заметок.li>

Важность языка и стиля — встаньте, говорите

Цели обучения

Поймите важность языка.
Объясните разницу между денотативным и коннотативным значением.
Понимать методы правильного и эффективного использования языка.

Спросите любого профессионального оратора или спичратора, и он скажет вам, что язык имеет значение.Фактически, некоторые из самых важных и запоминающихся строк в американской истории были взяты из речей американских президентов:

Это правда, что иногда можно обмануть всех людей; вы даже можете постоянно дурачить некоторых людей; но нельзя постоянно обманывать всех людей (McClure, 1904).
Авраам Линкольн

Говори тихо и неси большую палку (Рузвельт, 1901).
Теодор Рузвельт

Единственное, чего нам нужно бояться, — это самого страха (Рузвельт, 1933).
Франклин Делано Рузвельт

Не спрашивайте, что ваша страна может сделать для вас; спросите, что вы можете сделать для своей страны (Kennedy, 1961).
Джон Ф. Кеннеди

Мы теряем себя, когда идем на компромисс с теми идеалами, за защиту которых мы боремся. И мы чтим эти идеалы, отстаивая их не тогда, когда это легко, а когда трудно (Obama, 2009).
Барак Обама

Чтобы эффективно использовать язык, необязательно быть президентом или известным оратором.Итак, в этой главе мы собираемся исследовать важность языка. Сначала мы обсудим разницу между устным и письменным языком, затем поговорим о некоторых основных принципах использования языка и, наконец, рассмотрим шесть ключевых элементов языка.

Когда мы используем слово «язык», мы имеем в виду слова, которые вы выбираете для использования в своей речи, поэтому по определению мы фокусируемся на разговорной речи. Разговорный язык всегда существовал до письменного. Ренч, Маккроски и Ричмонд предположили, что если вы подумаете о человеческой истории языка как о двенадцатидюймовой линейке, письменный или письменный язык существовал только «до последней четверти дюйма» (Ренч и др., 2008). Более того, из более чем шести тысяч языков, на которых сегодня говорят во всем мире, только меньшинство из них действительно использует письменный алфавит (Lewis, 2009). Чтобы помочь нам понять важность языка, мы сначала рассмотрим основные функции языка, а затем углубимся в различия между устным и письменным языком.

Основные функции языка

Язык — это любая формальная система жестов, знаков, звуков и символов, используемая или задуманная как средство передачи мысли.Как упоминалось выше, в настоящее время в мире используется более шести тысяч языковых схем. Наибольшее количество людей на планете говорит на мандаринском языке; другие широко распространенные языки — английский, испанский и арабский (Lewis, 2009). Язык в конечном итоге важен, потому что это основное средство, с помощью которого люди могут общаться и взаимодействовать друг с другом. Некоторые лингвисты заходят так далеко, что предполагают, что приобретение языковых навыков является основным достижением, которое позволило нашим доисторическим предкам процветать и преуспевать над другими видами гоминидов (Mayell, 2003).

В современном мире эффективное использование языка помогает нам в наших межличностных отношениях дома и на работе. Эффективное использование языка также улучшит вашу способность быть эффективным оратором. Поскольку язык является важным аспектом публичных выступлений, на развитие которого многие студенты не уделяют достаточно времени, мы рекомендуем вам воспользоваться этой главой.

Одним из первых компонентов, необходимых для понимания языка, является понимание того, как мы приписываем значение словам.Слова состоят из звуков (устных) и форм (письменных), которые имеют согласованные значения, основанные на концепциях, идеях и воспоминаниях. Когда мы пишем слово «синий», мы можем иметь в виду часть визуального спектра, в которой преобладает энергия с длиной волны примерно 440–490 нанометров. Вы также можете сказать, что рассматриваемый цвет представляет собой равную смесь красного и зеленого света. Хотя оба эти способа являются технически правильными способами интерпретации слова «синий», мы уверены, что ни одно из этих определений не соответствует вашему мнению об этом слове.Услышав слово «синий», вы могли подумать о своем любимом цвете, цвете неба весенним днем или цвете действительно уродливой машины, которую вы видели на парковке. Когда люди думают о языке, есть два разных типа значений, которые люди должны знать: денотативные и коннотативные.

Обозначение Значение

Денотативное значение — это конкретное значение, связанное со словом. Иногда мы называем денотативные значения словарными определениями. Приведенные выше определения слова «синий» являются примерами определений, которые можно найти в словаре.Первый словарь был написан Робертом Каудри в 1604 году и назывался Table Alphabeticall . Этот словарь английского языка состоял из трех тысяч общеупотребительных английских слов. Сегодня Оксфордский словарь английского языка содержит более 200 000 слов (Oxford University Press, 2011).

Конотативное значение

Коннотативное значение — это идея, предлагаемая словом или связанная с ним. Помимо приведенных выше примеров, слово «синий» может вызывать множество других идей:

Состояние депрессии (ощущение посинения)
Индикация выигрыша (синяя лента)
Сторона во время гражданской войны (blues vs.серый)
Внезапное событие (неожиданно)

Синий цвет у нас также ассоциируется с небом и океаном. Может быть, цвета вашей школы или вашего главного соперника включают синий. Также существуют различные формы синего: аквамарин, голубой, темно-синий, королевский синий и так далее.

Некоторое недопонимание может происходить из-за денотативных значений слов. Например, один из авторов этой книги недавно получил флаер дня открытых дверей теннисного центра. Заявленная цель — приобщить детей к игре в теннис.Внизу флаера людям предлагалось принести свои собственные ракетки, если они у них есть, но что «будет доступно ограниченное количество ракеток». Оказалось, что денотативное значение последней фразы интерпретировалось по-разному: некоторые родители, присутствовавшие на мероприятии, считали, что это означает, что арендованные ракетки будут доступны для использования во время дня открытых дверей, но люди, проводящие день открытых дверей, намеревались это сделать, чтобы означают, что родители могут приобрести ракетки на месте. Путаница с денотативным значением, вероятно, повредила теннисному центру, поскольку некоторые родители покинули мероприятие, чувствуя, что их ввел в заблуждение флаер.

Хотя денотативно основанные недоразумения, подобные этому, действительно случаются, большинство коммуникативных проблем, связанных с языком, возникает из-за различных коннотативных значений. Возможно, вы пытаетесь убедить свою аудиторию поддержать государственное финансирование нового профессионального футбольного стадиона в вашем городе, но если упоминание имени команды или имени владельца создает негативные коннотации в умах зрителей, вы не будете очень убедительны. Возможность недопонимания, основанная на коннотативном значении, является дополнительной причиной того, почему анализ аудитории, о котором говорилось ранее в этой книге, является критически важным.Проводя эффективный анализ аудитории, вы можете заранее знать, как ваша аудитория может отреагировать на коннотации слов и идей, которые вы представляете. Коннотативные значения могут не только различаться между людьми, взаимодействующими в одно и то же время, но также сильно различаться в разные периоды времени и культуры. В конечном счете, докладчики должны попытаться получить практические знания о том, как их аудитория потенциально может интерпретировать слова и идеи, чтобы свести к минимуму вероятность недопонимания.

Двенадцать способов различия устной и письменной речи

Второй важный аспект языка, который необходимо понимать, заключается в том, что устный язык (используемый в публичных выступлениях) и письменный язык (используемый для текстов) не работают одинаково.Проведите небольшой эксперимент. Возьмите учебник, может быть, даже этот, и прочтите его вслух. Когда текст читается вслух, звучит ли он разговорным? Возможно нет. С другой стороны, публичные выступления должны походить на разговор. Маккроски, Ренч и Ричмонд выделили следующие двенадцать различий, существующих между устным и письменным языком:

В устной речи меньше слов.
В устной речи есть слова с меньшим количеством слогов.
В устной речи предложения короче.
В устной речи больше слов с самореференцией ( I , me , mine ).
В устной речи меньше количественных терминов или точных числовых слов.
Устный язык содержит больше псевдоквантифицирующих терминов ( — много , — немного , — около ).
В устной речи есть более экстремальные и превосходные слова ( нет , все , каждые , всегда , никогда ).
Устный язык содержит более уточняющие утверждения (пункты, начинающиеся с , кроме и , кроме ).
В устной речи больше повторений слов и слогов.
В устной речи больше сокращений.
В устной речи больше междометий («Ух ты!», «Правда?», «Нет!», «Ты шутишь!»).
В устной речи больше разговорных и нестандартных слов (McCroskey, et al., 2003).

Эти различия существуют прежде всего потому, что люди по-разному слушают и читают информацию. Во-первых, когда вы читаете информацию, если вы не понимаете ее с первого раза, у вас есть возможность перечитать раздел.Когда мы слушаем информацию, у нас нет возможности «перемотать назад» жизнь и заново воспринять информацию. Во-вторых, когда вы читаете информацию, если вы не понимаете концепцию, вы можете найти концепцию в словаре или в Интернете и легко получить знания. Однако у нас не всегда есть возможность ходить в Интернете и искать концепции, которых мы не понимаем. Следовательно, устное общение должно быть достаточно простым, чтобы его могла легко понять конкретная аудитория в данный момент без дополнительного изучения или информации.

Обдумывая, как эффективно использовать язык в своей речи, подумайте о том, насколько язык уместен, ярок, инклюзивен и знаком. В следующих разделах дается определение каждого из этих аспектов языка и обсуждается, почему каждый из них важен для публичных выступлений.

Используйте соответствующий язык

Как и все в жизни, есть положительные и отрицательные способы использования языка. Одна из первых концепций, о которых необходимо подумать оратору при рассмотрении использования языка, — это уместность.Под подходящим мы подразумеваем, подходит ли язык нам как говорящему; наша аудитория; разговорный контекст; и сама речь.

Подходит для динамика

Один из первых вопросов, который нужно задать себе, — соответствует ли язык, который вы планируете использовать в речи, вашей собственной манере речи. Не все варианты языка подходят для всех говорящих. Выбранный вами язык должен подходить вам, а не кому-то другому. Если вы студент первого курса колледжа, не нужно заставлять себя походить на астрофизика, даже если вы произносите речь на новых планетах.Одна из самых больших ошибок, которую совершают начинающие ораторы, — это думать, что они должны использовать слова на миллион долларов, потому что это заставляет их звучать умнее. На самом деле, слова стоимостью в миллион долларов, как правило, плохо работают в устном общении с самого начала, поэтому их использование, вероятно, доставит вам дискомфорт в качестве говорящего. Кроме того, вам или аудитории может быть сложно понять нюансы значения при использовании таких слов, поэтому их использование может увеличить риск денотативного или коннотативного недоразумения.

Для аудитории

Второй аспект уместности спрашивает, подходит ли язык, который вы выбираете, для вашей конкретной аудитории.Допустим, вы студент инженерного факультета. Если вы проводите презентацию в инженерном классе, вы можете использовать язык, который знают другие студенты-инженеры. С другой стороны, если вы используете этот инженерный словарь в классе публичных выступлений, многие члены аудитории вас не поймут. В качестве другого примера, если вы говорите о Великой депрессии аудитории молодых людей, вы не можете предположить, что они будут знать значение таких терминов, как «Новый курс» и «WPA», которые были бы знакомы аудитории старшего возраста. граждане.В других главах этой книги мы объясняли важность анализа аудитории; еще раз, анализ аудитории является ключевым фактором при выборе языка для выступления.

Соответствует контексту

Следующий вопрос о целесообразности заключается в том, подходит ли язык, который вы будете использовать, для самого контекста. Язык, который вы можете использовать, обращаясь к студенческому собранию в аудитории средней школы, будет отличаться от языка, который вы бы использовали на деловой встрече в танцевальном зале отеля.Если вы произносите речь на митинге под открытым небом, вы не можете говорить на том же языке, который использовали бы в классе. Напомним, что контекст выступления включает повод, время дня, настроение аудитории и другие факторы, помимо физического местоположения. Принимайте во внимание весь разговорный контекст, когда вы выбираете язык для своей речи.

Подходит для темы

Четвертый и последний вопрос о пригодности языка касается того, подходит ли он для вашей конкретной темы.Если вы говорите о первых годах существования The Walt Disney Company, хотели бы вы назвать Уолта Диснея «чудотворным» человеком (то есть тем, кто творит чудеса или чудеса)? Хотя слово «тауматургический» может быть точным, является ли оно наиболее подходящим для рассматриваемой темы? В качестве другого примера, если ваша тема выступления представляет собой модель двойного проживания теории струн, имеет смысл ожидать, что вы будете использовать более сложный язык, чем если бы ваша тема была базовым введением в физику, скажем, звуковых или световых волн.

Используйте яркий язык

Вторым основным правилом использования языка после уместности является использование живого языка. Живой язык помогает вашим слушателям создавать сильные, отчетливые, ясные и запоминающиеся мысленные образы. Хорошее живое использование языка помогает члену аудитории по-настоящему понять и представить, что говорит оратор. Два распространенных способа сделать вашу речь более яркой — это использование образов и ритма.

Изображения

Образы — это использование языка для представления объектов, действий или идей.Цель изображения — помочь члену аудитории создать мысленную картину того, что говорит оратор. Оратор, успешно использующий образы, задействует одно или несколько из пяти основных органов чувств аудитории (слух, вкус, осязание, обоняние и зрение). Два общих инструмента изображения — это конкретность и метафора.

Конкретность

Когда мы используем конкретный язык, мы пытаемся помочь нашей аудитории увидеть конкретные реальности или реальные примеры вместо абстрактных теорий и идей.Цель конкретности — помочь вам как оратору показать что-то своей аудитории, а не просто рассказать им. Представьте, что вы решили выступить с речью о важности свободы. Вы можете легко встать и рассказать о философской работе Рудольфа Штайнера, который разделил идеи свободы на свободу мысли и свободу действий. Если вы похожи на нас, даже чтение этого предложения может вызвать желание заснуть. Вместо того, чтобы определять, что означают эти термины, и обсуждать философские достоинства Штайнера, вы могли бы использовать реальные примеры подавления свободы мысли или поведения людей.Например, вы могли бы поговорить о том, как афганским женщинам, находящимся под властью талибов, отказывали в доступе к образованию, и как те, кто хотел получить образование, рисковали подвергнуться публичной порке и даже казни (Iacopino & Rasekh, 1998). Вы могли бы также проиллюстрировать, как афганские женщины при талибах вынуждены придерживаться жестких интерпретаций исламских законов, которые функционально ограничивают их поведение. В качестве иллюстраций двух свобод, обсуждаемых Штайнером, эти примеры делают вещи более конкретными для членов аудитории и, следовательно, их легче запомнить.В конечном итоге цель конкретности — показать что-то аудитории, а не говорить об этом абстрактно.

Метафора

Другой часто используемой формой образов является метафора или фигура речи, где термин или фраза применяются к чему-либо небуквальным образом, чтобы указать на сходство. В случае метафоры, один из элементов сравнения называется , а другой — (даже если это реально невозможно). Давайте посмотрим на несколько примеров:

Любовь — это поле битвы .
Выслушав обвинение, обвиняемый замолчал и отказался говорить без адвоката.
Ежегодно новый урожай, активистов, рожденных, .

В этих примерах слово сравнения выделено курсивом. Во втором примере обвиняемый «замолкает», что означает, что обвиняемый отказался говорить так же, как закрывается раковина моллюска. В третьем примере мы называем активистов «зерновыми культурами», которые возникают заново с каждым вегетационным периодом, и мы используем слово «рожденные» в переносном смысле, чтобы указать, что они возникают, даже если подразумевается, что они не являются новорожденными в то время. когда они станут активистами.

Чтобы эффективно использовать метафору, сначала определите, что вы пытаетесь описать. Например, возможно, вы говорите о каталоге колледжа, который предлагает широкий выбор курсов. Во-вторых, определите, что вы хотите сказать об объекте, который пытаетесь описать. В зависимости от того, хотите ли вы, чтобы ваша аудитория считала каталог хорошим или плохим, вы будете использовать разные слова для его описания. Наконец, определите другой объект, с которым вы хотите сравнить первый, который должен отражать намерения второго шага.Давайте посмотрим на две возможные метафоры:

Студенты нащупали путь через лабиринт курсов в каталоге.
Студенты пировали на из изобилия курсов в каталоге.

Хотя оба этих примера вызывают сравнения с каталогом курсов, первый пример явно более отрицательный, а второй — более положительный.

Одна ошибка, которую люди часто допускают при использовании метафор, — это проводить два несовместимых сравнения в одном предложении или одной мысли.Вот пример:

«Это ужасно жидкая каша для правого крыла, на которую можно вешать шляпы» (Nordquist, 2009).

Это известно как смешанная метафора, и она часто дает нелепый или даже забавный эффект. Если вы не стремитесь развлечь аудиторию фрагментарным использованием языка, будьте осторожны, чтобы избегать смешанных метафор.

Ритм

Наш второй ориентир для эффективного языка в речи — использовать ритм. Когда большинство людей думают о ритме, они сразу же думают о музыке.Чего они могут не осознавать, так это того, что язык по своей сути музыкален; по крайней мере, это может быть. Ритм относится к шаблонным, повторяющимся вариациям элементов звука или речи. Бьет ли кто-то палкой по барабану или стоит перед выступающей группой, ритм является важным аспектом человеческого общения. Подумайте о своем любимом ораторе. Если вы проанализируете его или ее манеру речи, вы заметите, что в речи есть определенная каденция. Хотя большая часть этой каденции является результатом невербальных компонентов речи, часть каденции также исходит из выбранного языка.Давайте рассмотрим четыре типа ритмического языка: параллелизм, повторение, аллитерацию и созвучие.

Параллельность

При перечислении элементов в последовательности аудитория будет реагировать сильнее, когда эти идеи представлены в грамматически параллельной форме, что называется параллелизмом. Например, посмотрите на следующие два примера и определите, какой из них звучит для вас лучше:

«Дайте мне свободу, а то я лучше умру».
«Дай мне свободу или дай мне смерть.”

Технически вы говорите одно и то же в обоих, но второй имеет лучший ритм, и этот ритм происходит от параллельной конструкции «дай мне». Отсутствие параллелизма в первом примере делает предложение бессвязным и неэффективным.

повторение

Как мы упоминали ранее в этой главе, одно из основных различий между устным и письменным языком — это использование повторения. Поскольку речи передаются устно, слушатели должны постоянно слышать суть сообщения.Повторение как лингвистический прием призвано помочь аудитории познакомиться с коротким отрывком речи, когда они слышат ее снова и снова. Повторяя фразу во время речи, вы создаете определенный ритм. Вероятно, самое известное и запоминающееся использование повторения в речи — это использование Мартином Лютером Кингом-младшим слова «у меня есть мечта» в его речи в Мемориале Линкольна в августе 1963 года во время марша по Вашингтону за рабочие места и свободу. В этой речи Мартин Лютер Кинг-младший восемь раз повторил фразу «У меня есть мечта» с большим эффектом.

Аллитерация

Другой тип ритмического языка — аллитерация, или повторение двух или более слов в серии, которые начинаются с одного и того же согласного. В серии романов Гарри Поттер автор использует аллитерацию, чтобы назвать четырех волшебников, основавших школу чародейства и волшебства Хогвартс: Годрика Гриффиндора, Хельгу Хаффлпафф, Ровену Равенкло и Салазара Слизерина. Есть два основных типа аллитерации: немедленное сопоставление и немедленное сопоставление. Непосредственное сопоставление происходит, когда согласные четко следуют друг за другом — как мы видим в примере Harry Potter . Непосредственное сопоставление происходит, когда согласные повторяются в несмежных словах (например, «Это умысел p , который мы должны p побуждать со стороны наших политиков p , стена, которую мы должны снести, прежде чем час вырастет». поздно ») (Обама, 2008). Иногда в одной речи действительно можно использовать примеры как непосредственного, так и немедленного сопоставления.Следующий пример взят из приветственной речи Билла Клинтона на Национальном съезде Демократической партии 1992 года: «Где-то в этот самый момент ребенку в Америке b eing b orn. Пусть это будет нашей причиной дать этому ребенку часов дней, часов лет, здоровую семью часов и лет, а также часов лет и хорошее будущее »(Clinton, 2005).

Assonance

Ассонанс похож на аллитерацию, но вместо того, чтобы полагаться на согласные, ассонанс получает свой ритм от повторения одних и тех же гласных звуков с разными согласными в ударных слогах.Фраза «как теперь коричневая корова», которую студенты ораторского искусства традиционно использовали, чтобы научиться произносить округлые гласные звуки, является примером ассонанса. В то время как рифмы типа «свободный как ветер», «безумный как шляпник» и «без боли, без выгоды» являются примерами ассонанса, ораторам следует с осторожностью полагаться на ассонанс, потому что при чрезмерном использовании он может быстро превратиться в плохие стихи. .

Использовать инклюзивный язык

Language может либо вдохновить ваших слушателей, либо очень быстро их выключить. Один из самых быстрых способов оттолкнуть аудиторию — использовать неинклюзивный язык.Инклюзивный язык — это язык, который избегает размещения какой-либо одной группы людей выше или ниже других групп во время разговора. Давайте рассмотрим некоторые общие проблемы, связанные с языком, о гендере, этнической принадлежности, сексуальной ориентации и инвалидности.

Гендерный язык

Первая распространенная форма неинклюзивного языка — это язык, в котором один из полов отдает предпочтение другому. Есть три распространенные проблемные области, с которыми выступающие сталкиваются во время выступления: использование слова «он» в качестве общего, использование слова «мужчина» для обозначения всех людей и работа по определению пола.

Универсальный «Он»

Общее «он» возникает, когда говорящий называет всех людей в группе «он», тогда как на самом деле речь идет о смешанной половой группе. Рассмотрим высказывание: «Каждое утро, когда офицер закона надевает свой значок, он рискует своей жизнью, чтобы служить своим согражданам и защищать их». В этом случае у нас есть полицейский, которого четыре раза называют мужчиной в одном предложении. Очевидно, что полицейские, как мужчины, так и женщины, рискуют своей жизнью, надевая значки.Лучше сформулировать предложение следующим образом: «Каждое утро, когда сотрудники закона надевают свои значки, они рискуют своей жизнью, чтобы служить и защищать своих сограждан». Обратите внимание, что в лучшем предложении мы сделали подлежащее во множественном числе («офицеры») и использовали нейтральные местоимения («они» и «их»), чтобы избежать общего «он».

Использование слова «мужчина»

Традиционно носители английского языка использовали такие термины, как «мужчина», «человечество» и (в случайном контексте) «парни», когда обращались как к женщинам, так и к мужчинам.Во второй половине двадцатого века, когда общество стало больше осознавать гендерную предвзятость в языке, такие организации, как Национальный совет учителей английского языка, разработали руководящие принципы для несуществующего языка (Национальный совет учителей английского языка, 2002). Например, вместо слова «человек» вы можете обратиться к «человеческому роду». Вместо того, чтобы говорить: «Привет, ребята», вы можете сказать «Окей, все». Используя гендерно-справедливый язык, вы также сможете передать свой смысл и не рискуете оттолкнуть половину своей аудитории.

Вакансий с гендерной принадлежностью

Последняя распространенная область, где у говорящих возникают проблемы с полом и языком, связана с должностями. Например, люди часто предполагают, что врачи — мужчины, а медсестры — женщины. В результате они могут сказать «она женщина-врач» или «он медсестра» при упоминании чьей-либо профессии, возможно, не осознавая, что утверждения «она врач» и «он медсестра» уже информируют слушателя. относительно пола человека, занимающего эту работу.Говорящие иногда также используют местоимения с учетом пола для обозначения профессии, в которой есть как мужчины, так и женщины. В Таблице 13.1 «Вакансии по гендерному типу» перечислены некоторые общие названия должностей с учетом гендерного фактора, а также более инклюзивные версии этих названий должностей.

Таблица 13.1 Вакансии по гендерному признаку

Исключительный язык	Включительно язык
Полицейский	Сотрудник полиции
Бизнесмен	Предприниматель
Пожарный	Пожарный
Стюардесса	Бортпроводник
Официанты	Обслуживающий персонал / серверы
Почтальон	Почтальон / почтальон
Барменша	Бармен

Этническая принадлежность

Другой тип инклюзивного языка относится к категориям, используемым для выделения этнической идентичности человека.Этническая идентичность относится к группе, с которой человек идентифицируется на основе общей культуры. Например, в Соединенных Штатах у нас есть множество этнических групп, включая американцев итальянского происхождения, американцев ирландского происхождения, американцев японского происхождения, американцев вьетнамского происхождения, американцев кубинского происхождения и американцев мексиканского происхождения. Как и в предыдущем примере с «медсестрой», избегайте таких заявлений, как «Комитет состоит из четырех женщин и вьетнамского мужчины». Вместо этого скажите: «Комитет состоит из четырех женщин и мужчины» или, если раса и этническая принадлежность занимают центральное место в обсуждении: «Комитет состоит из трех американок европейского происхождения, американки израильского происхождения, женщины американки бразильского происхождения. , и вьетнамский американец.В последние годы наметилась тенденция к отказу от широких терминов, таких как «азиаты» и «латиноамериканцы», поскольку эти термины не считаются точными ярлыками для групп, которые они фактически представляют. Если вы хотите быть в безопасности, лучшее, что вы можете сделать, это спросить пару человек, принадлежащих к какой-либо этнической группе, как они предпочитают навешивать на себя ярлыки.

Сексуальная ориентация

Еще одна область, которая может вызвать некоторые проблемы, называется гетеросексизмом. Гетеросексизм возникает, когда говорящий предполагает, что все в аудитории гетеросексуальны или что отношения противоположного пола являются единственной нормой.Например, выступающий может начать речь со слов: «Я собираюсь рассказать о юридических обязательствах, которые у вас будут перед вашим будущим мужем или женой». Хотя эта речь начинается с представления о том, что все планируют пожениться, что не так, она также предполагает, что все будут называть своих близких «мужьями» или «женами». Хотя некоторые члены сообщества геев, лесбиянок, бисексуалов и трансгендеров / транссексуалов будут использовать эти термины, другие предпочитают более нейтральные в гендерном отношении термины, такие как «супруг» и «партнер».«Более того, юридические обязательства однополых пар могут сильно отличаться от юридических обязательств гетеросексуальных пар. Также обратите внимание, что мы использовали фразу «члены сообщества геев, лесбиянок, бисексуалов и транссексуалов / транссексуалов» вместо более клинически звучащего термина «гомосексуалист».

Способности

Последняя категория исключительного и инклюзивного языка, вызывающая проблемы у некоторых говорящих, относится к людям с физическими или умственными недостатками. В таблице 13.2 «Инклюзивный язык для людей с ограниченными возможностями» приведены некоторые другие примеры исключительного и инклюзивного языков.

Таблица 13.2 Инклюзивный язык для людей с ограниченными возможностями

Исключительный язык	Включительно язык
Люди с ограниченными возможностями	Инвалиды
Безумный	Лицо с психическим отклонением (или укажите психиатрический диагноз, например, «человек с шизофренией»)
Человек в инвалидной коляске	Человек в инвалидной коляске
Искалеченный	Лицо с ограниченными физическими возможностями
Программа для особых нужд	Программа для людей с ограниченными возможностями
Умственно отсталые	Лицо с умственной отсталостью

Используйте знакомый язык

Последняя категория, связанная с надлежащим использованием языка, просто просит вас использовать язык, знакомый как вам, так и вашей аудитории.Если вам неудобно говорить на языке, который вы используете, вы будете больше нервничать, что определенно повлияет на то, как ваша аудитория воспримет вашу речь. Вам может быть трудно говорить искренне и искренне, если вы используете незнакомый язык, и это может подорвать вашу репутацию. Кроме того, вы хотите убедиться, что язык, который вы используете, знаком вашей аудитории. Если ваша аудитория не может понять, что вы говорите, у вас не будет эффективной речи.

Юрека д. — Язык — CC BY-NC-ND 2.0.

Язык — очень важный аспект любого публичного выступления. Независимо от того, использует ли говорящий много сложных слов или слов, которые есть в словарном запасе большинства людей, язык будет определять, как аудитория воспринимает речь. Чтобы помочь вам продумать выбор языка, мы поговорим о шести важных элементах языка и о том, как они влияют на восприятие аудитории.

Ясность

Первым важным элементом языка является ясность или использование языка, чтобы убедиться, что аудитория понимает идеи говорящего так, как он задумал.Хотя язык или вербальное общение — это только один канал, который мы можем использовать для передачи информации, это канал, который может стать причиной множества проблем. Например, как обсуждалось ранее, если люди имеют разные коннотативные определения слов, аудитория может не заметить предполагаемое значение сообщения.

Представьте, что вы слушаете говорящего, и он или она использует фразу «Пожилая родственница, которая стала аэродинамически убивающей олениной на дороге» или «Тучное олицетворение, созданное из спрессованных холмов мельчайших кристаллов.«Если вы похожи на большинство людей, эти две фразы просто пролетели у вас в голове. Подскажем, это две распространенные рождественские песни. Первая фраза относится к «Бабушке сбил олень», а вторая — «Снеговик Фрости». Обратите внимание, что в обоих случаях выдуманный заголовок со всеми многосложными словами гораздо менее ясен, чем общеизвестный. Хотя вы, вероятно, вряд ли намеренно искажаете ясность своей речи, выбирая такие диковинные слова для выражения простых мыслей, мы иллюстрируем то, что ясный язык имеет большое значение в том, насколько хорошо можно понять сообщение.

Эконом

Еще одна распространенная ошибка среди новых ораторов — думать, что большее количество слов производит большее впечатление. На самом деле, наоборот. Когда люди продолжают болтать, не придавая особого значения, зрителям становится скучно и они отвлекаются. Чтобы избежать этой проблемы, мы рекомендуем экономить слова или использовать только те слова, которые необходимы для точного выражения вашей идеи. Если основная идея, которую вы пытаетесь сказать, — «это воняет», то сказать что-то вроде «в то время как общий результат может быть нежелательным и определенно не рекомендуется» становится излишним.У нас есть одно предостережение: вы должны убедиться, что ваш язык не настолько прост, что это отвлекает вашу аудиторию. Если вы разговариваете со взрослыми и используете лексику, подходящую для школьников, вы в конечном итоге обидите свою аудиторию. Таким образом, хотя экономия определенно важна, вы не хотите становиться настолько базовым, чтобы вас воспринимали как «говорящего свысока» со своей аудиторией.

Непристойность

ругательство или неприличный язык, состоит из ругательных слов или порнографических ссылок.Хотя может быть интересно использовать ненормативную лексику в непринужденной беседе с друзьями, мы не можем рекомендовать использовать нецензурную лексику во время выступления. Даже если вы произносите речь, связанную с непристойным словом, вы должны быть осторожны с использованием самого слова. Независимо от того, согласны ли мы с общественным восприятием непристойности, изо всех сил использовать непристойность в конечном итоге сосредоточит внимание аудитории на непристойности, а не на нашем сообщении.

Непонятный язык / жаргон

Неизвестный язык и жаргон — два термина, которые тесно связаны друг с другом.Непонятный языкƒ
относится к выбору языков, которые обычно не понимаются или не известны большинству вашей аудитории. Представьте, что вы слушаете речь, а выступающий говорит: «Сегодня я дал вам множество идей по озеленению вашего рабочего места». Хотя вам может казаться, что слово «полнокровие» широко известно, мы можем заверить вас, что многие люди понятия не имеют, что полнокровие означает «много» или «изобилие чего-то». Точно так же вы можете подумать, что большинство людей знают, что значит «озеленить» рабочее место, но на самом деле многие люди не знают, что это означает сделать рабочее место более экологически чистым или уменьшить его воздействие на окружающую среду.В случае этого примера изобилие просто означает, что говорящий высказал множество идей по озеленению рабочего места. Вы все еще можете использовать слово «изобилие», но вы должны включить определение, чтобы быть уверенным, что вся ваша аудитория поймет.

Жаргон, с другой стороны, относится к языку, который обычно используется узкоспециализированной группой, торговлей или профессией. Например, есть юридический жаргон или язык, который обычно используют и понимают юристы. Существует также медицинский жаргон или язык, который обычно используют и понимают практикующие врачи.У каждой группы, профессии или профессии будет свой особый жаргон. Проблема, которая возникает у многих ораторов, заключается в том, что они не понимают, что жаргон специфичен для группы, профессии или профессии, а не универсален. Одной из распространенных форм жаргона является аббревиатура, слово, образованное из первых букв или групп букв слов, например NASDAQ (Автоматизированные котировки Национальной ассоциации дилеров по ценным бумагам), ПЭТ (позитронно-эмиссионная томография) или IHOP (Международный дом блинов). Другая форма жаргона — это инициализм, образованный путем произнесения инициалов, а не названия организации или другого юридического лица.Например, CDC означает Центры по контролю и профилактике заболеваний, фМРТ означает функциональную магнитно-резонансную томографию, а B из A означает Bank of America. В политических дискуссиях вы можете встретить различные CFR или кодексы федеральных правил. Если вы собираетесь использовать в своей речи определенную аббревиатуру или инициализм, вам необходимо объяснить это при первом использовании. Например, вы можете сказать

В соответствии с Кодексом федеральных нормативных актов США, или CFR, дискриминация при приеме на работу в Министерстве внутренней безопасности запрещена на основании биологического пола, религии, сексуальной ориентации или расы.Кроме того, CFR США не допускает дискриминации при заключении контрактов на основании биологического пола, религии, сексуальной ориентации или расы.

Определяя жаргон при первом упоминании, мы впоследствии можем использовать жаргон, потому что можем быть уверены, что аудитория теперь понимает этот термин.

Мощность

Власть — это способность человека влиять на другого человека, заставляя его думать или вести себя так, как он иначе не поступил бы. Де Вито исследовал, как язык может использоваться, чтобы помочь людям обрести власть над другими или потерять власть над другими (Де Вито, 2009).В таблице 13.3 «Мощный и бессильный язык» приведены примеры как мощного, так и бессильного языка, который говорящий может использовать во время речи. В публичных выступлениях обычно следует избегать бессильных слов, поскольку они могут повредить восприятию аудиторией доверия к говорящему.

Таблица 13.3 Мощный и бессильный язык

Языковая стратегия	Определение	Пример
Мощный язык
Прямые запросы	Просить аудиторию проявить определенное поведение.	«В заключение сегодняшней речи я хочу, чтобы вы пошли и купили бутылку дезинфицирующего средства для рук и начали использовать его, чтобы защитить свою жизнь».
торг	Соглашение, затрагивающее обе стороны ситуации.	«Если вы проголосуете за меня, я обещаю убедиться, что наши школы получат финансирование, в котором они так отчаянно нуждаются».
Заражение	Попытка снискать расположение публики.	«Поскольку вы все умные и талантливые люди, я знаю, что вы поймете, почему нам нужно сокращать государственные расходы».
Беспомощный язык
Колебания	Язык, из-за которого динамик звучит неподготовленно или неуверенно.	«Что ж, насколько я смог выяснить, или, лучше сказать, из того небольшого материала, который мне удалось выкопать, я думаю, что это довольно интересная тема».
Усилители	Чрезмерный акцент на всех аспектах речи.	«Отлично! Фантастика! Эта тема просто потрясающая и потрясающая! »
Дисквалификаторы	Попытки преуменьшить свою квалификацию и компетентность в определенной теме.	«Я не особо разбираюсь в этой теме и не очень хорошо разбираюсь в исследованиях, но здесь ничего не выходит».
Вопросы по тегам	В конце фразы добавлен вопрос, требующий согласия аудитории на сказанное.	«Это очень важное поведение, не так ли?» или «Тебе действительно стоит это сделать, не так ли?»
Самокритичные заявления	Преуменьшение собственных способностей и предание гласности неуверенности в себе.	«Я должен вам сказать, что я не очень хороший оратор, но я попробую».
Живая изгородь	Модификаторы, указывающие на то, что кто-то не полностью уверен в только что сделанном заявлении.	«Я действительно верю, что это может быть правдой». «Может быть, мой вывод — хорошая идея. Возможно, нет ».
Словесные суррогаты	Высказывания, заполняющие пространство во время разговора; слова-наполнители.	«Я, типа, эээ, собирался, эээ, сказать что-нибудь, эм, важное, вроде того, об этом.”

Разновидность

Последний важный аспект языка — разнообразие или способность говорящего использовать и реализовывать ряд различных языковых вариантов. Во многих отношениях разнообразие включает в себя все характеристики языка, ранее обсуждавшиеся в этой главе. Часто говорящие находят одно языковое устройство и затем вбивают его в землю, как железнодорожный штырь. К сожалению, когда говорящий начинает слишком часто использовать одно и то же языковое устройство, языковое устройство начинает терять мощность, которая у него могла быть.По этой причине мы рекомендуем вам всегда думать о языке, который вы планируете использовать в речи, и убедиться, что вы используете целый ряд языковых вариантов.

Список литературы

Клинтон, У. Дж. (2005). Моя жизнь . Нью-Йорк, Нью-Йорк: Vintage Books, стр. 421.

Де Вито, Дж. А. (2009). Книга межличностного общения (12-е изд.). Бостон, Массачусетс: Аллин и Бэкон.

Якопино, В., и Расех, З. (1998). Война талибов с женщинами: кризис в области здравоохранения и прав человека в Афганистане .Бостон, Массачусетс: Врачи за права человека.

Кеннеди, Дж. Ф. (1961, 20 января). Инаугурационная речь. Цитируется по Bartlett, J. (1992). Знакомые цитаты Бартлетта (J. Kaplan, Ed.) (16-е изд.). Бостон, Массачусетс: Little, Brown, & Company, стр. 741.

Льюис, М. П. (2009). Этнолог (16-е изд.). Получено с http://www.ethnologue.com/ethno_docs/distribution.asp?by=size.

МакКлюр, А. К. (1904). Рассказы и истории Линкольна: полный сборник забавных и остроумных анекдотов, прославивших Авраама Линкольна как величайшего рассказчика историй Америки .Филадельфия, Пенсильвания: Компания Дж. К. Уинстона. Цитируется по Bartlett, J. (1992). Знакомые цитаты Бартлетта (J. Kaplan, Ed.) (16-е изд.). Бостон, Массачусетс: Little, Brown, & Company, стр. 451.

Мэйелл, Х. (2003, февраль). Когда у людей появилось «современное» поведение? Нэшнл Географик Ньюс . Получено с http://news.nationalgeographic.com/news/2003/02/0220_030220_humanorigins2.html.

Маккроски, Дж. К., Ренч, Дж. С. и Ричмонд, В. П. (2003). Принципы публичных выступлений .Индианаполис, Индиана: Сеть колледжей.

Национальный совет преподавателей английского языка (2002 г.). Руководство по гендерно-справедливому использованию языка . Получено с http://www.ncte.org/positions/statements/genderfairuseoflang.

Нордквист Р. (2009). Смешанная метафора . Получено с About.com по адресу http://grammar.about.com/od/mo/g/mixmetterm.htm

Обама, Б. (20 января 2008 г.). Великая потребность часа. Выступления произнесены в баптистской церкви Эбенезер в Атланте.Получено с http://www.realclearpolitics.com/articles/2008/01/the_great_need_of_the_hour.html

Обама, Б. (10 декабря 2009 г.). Выступление при вручении Нобелевской премии мира. Получено с http://www.whitehouse.gov/the-press-office/remarks-president-acceptance-nobel-peace-prize

Рузвельт, Ф. Д. (1933, 4 марта). Цитируется по Bartlett, J. (1992). Знакомые цитаты Бартлетта (J. Kaplan, Ed.) (16-е изд.). Бостон, Массачусетс: Little, Brown, & Company, стр. 648.

Рузвельт Т. (1901, 2 сентября). Выступление на ярмарке штата Миннесота. Цитируется по Bartlett, J. (1992). Знакомые цитаты Бартлетта (J. Kaplan, Ed.) (16-е изд.). Бостон, Массачусетс: Little, Brown, & Company, стр. 575.

Oxford University Press. (2011). Сколько слов в английском языке? Получено с http://oxforddictionaries.com/page/howmanywords

Гаечный ключ, Дж. С., Мак-Кроски, Дж. К. и Ричмонд, В. П. (2008). Человеческое общение в повседневной жизни: объяснения и приложения .Бостон, Массачусетс: Allyn & Bacon, стр. 304.